最新医院职代会讲话(实用5篇)

（六）提供精湛完美的服务技艺。著名医学家吴阶平指出“做一个好医生要有高尚的医德、精湛的医术和艺术的服务，三者缺一不可，并且都是无止境的。”医院的服务技艺包括服务技术和服务艺术，是医院及医务人员赖以生存和发展的基本手段，也是实现社会价值、服务人民健康的重要条件。医学服务技术包括所有为人民身心健康服务所采用的知识、手段、方法、技能、技巧，是实现医学崇高的目的，解决人民健康问题的基本功。医学服务艺术包括接诊艺术、诊治艺术、语言交流艺术、处理矛盾冲突艺术等，蕴涵着服务理念、逻辑思维、医患沟通和运用医学知识及技术的能力。建设和发展医院就要不断提升医院整体的综合的服务技术和服务艺术，做到精益求精和不断提高，为病人及服务对象提供精湛的技术服务和人性化、艺术化的服务，使病人及服务对象获得安全、有效、痛苦最轻、耗费最小、见效最快的高质量的医学卫生服务。

（七）树立情感关爱的服务态度。随着社会经济的发展、文化的进步、医学模式的转变、医疗市场竞争的日趋激烈，以及病人、服务对象对医疗卫生服务的多需求、高期望和维权意识的日益觉醒、成熟，医院强化法律责任、改善服务态度，显得尤为重要。建设和发展医院必须更加重视服务态度问题。医院要从“以人为本”服务理念出发，树立高情感关爱的服务态度，要有温情亲切的关爱行为、人文关怀的表情语言、细致周到的生活照顾、人性化的双向沟通，以优良的服务态度做好各项服务工作，这既是密切医患关系、促进患者健康和康复的重要条件，也是谋求医院生存和发展的一种优势。

（八）完善客观有效的服务评价。评价，是指人们对人、事、物的价值的判断。医院服务评价是医院提供的医疗卫生服务活动和服务产品的价值判断。建设和发展医院必须建立客观、公正、有效的服务评价体系和办法，通过评价及时发现问题，纠正错误，改进服务。医院服务评价要从国家、医院、职工、病人多个层面、多个角度进行价值判断，医院服务评价要从病人满意、社会满意、职工满意、政府满意来衡量，病人的满意最为重要。病人的满意包括最佳的技术效果、最好的服务、更好的信息交流、适宜的经费支出、安全舒适的疗养环境、和谐医患关系等，其实质是对病人的安全度、满足度、舒适度、信赖度、认可度等综合的满意程度，因此，必须重视和强化病人对医院服务满意度的评价，从评价结果中需求客观、公正、和谐的平衡点和结合点，努力改善服务工作，改善医患关系，以取信于服务对象。

三、加强以质量为核心的医院管理。

各位代表、同志们：

泉州市儿童医院·妇幼保健院第七次职工代表大会经过全体代表的共同努力，已经顺利完成各项议程，今天就要闭幕了。

在这次代表大会上，代表们以高度的使命感和主人翁精神，认真审议并通过了周院长所作的《医院工作报告》和原创：《××年医院工作计划》。代表们认为，周院长所作的报告，客观全面地总结了××年医院所取得的成绩，也实事求是地指出存在的问题。对××年的工作计划，提出了五大工作任务，明确了医院效益再上新台阶的目标，适应形势，简明扼要，突出重点，富有远见和开始性，催人奋进。

本次大会收到并立案受理了份代表提案，这些提案内容涉及医疗护理业务、医院管理、医院建设、生活福利、工会建设等范围。反映了职工代表关心科室、关心医院、关心职工的热情和责任感。原创：各职能科室在收到这些提案后，都尽快提地提出受理意见，这些提案的受理和实施将对我院今后的工作和业务建设起到积极的推动作用。各种提案的提出与实施再一次实践了我们职工参与医院的民主决策、民主管理和民主监督的'权力。

经过大会主席团和全体代表的努力工作，本次大会充分酝酿和民主选举产生了新一届工会委员会和经费审查委员会，为我院工会工作的顺利开展提供了新的组织保证。借此机会，我提议让我们以热烈的掌声，对当选的新一届工会委员会的各位委员表示热烈的祝贺！对各位代表和为本次大会的胜利召开筹备而做了大量工作的同志表示衷心的谢意！尤其是对上届，以及历届工会委员会所付出的辛勤劳动表示崇高的敬意和诚挚的感谢！

各位代表，我们这次会议和前六次职代会一样，是一次民主团结、统一思想、继往开来的大会，希望各位代表会后要以这次大会为契机，认真学习贯彻中共十六大精神，弘扬抗非斗争中“万众一心、众志成城，万结互助、和衷共济，迎难而上、敢于胜利”的精神，团结全院职工，凝聚集体的力量，勇于面对新的挑战和竞争，脚踏实地地做好本职工作，为实现医院提出的××年工作计划和目标而奋斗。

现在我宣布：泉州市妇幼保健院·儿童医院第七次职工代表大会胜利闭幕

（一）坚持“两为”方针的服务宗旨。医学的义务是为社会、为患者健康服务，《中共中央国务院关于卫生改革与发展的决定》中指出“新时期卫生工作的方针是：以农村为重点，预防为主，中西医并重，依靠科技与教育，动员全社会参与，为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。”， “两为”方针为卫生工作、医院工作指明了方向和宗旨。医院的发展必须坚持“两为”方针提出的“为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。”的服务宗旨。全心全意为人民健康服务，实行社会主义人道主义，履行“救死扶伤，防病治病”的神圣职责，是社会主义医院的根本任务。不论是计划经济时期，还是市场经济时期，坚持“两为”方针的服务宗旨，都应该成为医院建设和发展的永恒主题和根本指导原则。

（二）确立“以人为本”的服务观念。以人为本，要以人为主导，尊重人、理解人、关心人、信任人，尤其要尊重和满足人的基本需要和基本愿望。医院服务对象是病人和具有各种医疗保健服务需求的健康人，所以，必须确立“以人为本”的服务理念，牢固树立“以病人（服务对象）为中心，以质量为核心，以满意为目标”的服务意识，认真履行法定义务，维护病人、服务对象的诊疗权、知情权、参与权、自主权、隐私权，提供人性化、个性化服务，自觉把病人、服务对象是否满意和满足作为自己的行为理念和行为准则，认真保障病人、服务对象的利益（包括躯体的、精神的、经济的和社会的利益），努力实现“病人至尊，服务至善，质量至优”，不断提升服务对象的满足程度、满意程度和信任程度，体现“以人为本”的精神理念和价值取向。

（三）创造满足需求的服务目标。医院所有的服务对象都是人，都有“人内在的情感，潜在智能、目的、爱好、兴趣等”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而医院的服务是多层次、多方面的。因此探求医院建设和发展的出路，应该研究和针对病人、服务对象的需求从大健康观念的多维层面创造服务目标，努力拓展服务领域，扩大服务项目，改变服务模式，完善服务设施，增加服务形式，提高服务技术，，降低服务成本等，构建病人、服务对象信任、满足、满意的服务目标体系，为服务对象提供生活、生理、心理精神全方位的综合服务。

（四）营造温馨宜人的服务氛围。加强医院服务文化的建设，必须努力营造温馨宜人的服务氛围，给病人、服务对象创造有利于保健、治疗、康复的温馨环境，体现更多的“以人为本”的人文关怀、人文服务。营造温馨的服务氛围，一要注重服务环境氛围，努力改观医院院容院貌；二是要注重服务文化氛围，体现和张扬人性化服务的温馨；三是要注重服务的人文化关怀，方便病人候诊、诊断、治疗，方便病人生活、修养，也要有利于保护病人的隐私，体现个性化的人文化关怀；四是要注重服务礼仪氛围，待人、接物、处事文明礼貌、从容有序，从而营造出美化、温馨、安全、舒适、健康宜人的医院服务文化氛围。

闭幕词，是会议的主要领导人代表会议举办单位，在会议闭幕时的讲话，下面是本站小编给大家整理收集的关于医院职工代表大会闭幕词精选3篇，供大家阅读参考。

各位代表、同志们：下午好!

职代会在省教卫科工会及大会主席团的领导下，经过全体与会代表的共同努力，顺利完成了会议既定议程和任务，就要闭幕了。在此，我谨代表医院党委、行政对大会的圆满成功表示热烈祝贺!向与会代表表示衷心的感谢!这次会议，尽管会期只有半天，但安排紧凑，效率很高，代表们以高度负责的态度和精益求精的精神认真听取、热烈讨论并审议通过了《科研成果奖励办法》(试行)(征求意见稿)(以下简称《办法》)。会议充分发扬民主，代表们畅所欲言，是一次民主团结的会议，振奋人心的会议，它必将在我院科研、教研史上产生重大的影响。

各位代表，这次会议审议和通过的《办法》，奖励面广，奖励额度大，在医院建院历史上是前所未有的，足以表明医院对科研工作的重视和扶持力度。对进一步加快医院学术科研工作发展，提高我院整体科研实力与竞争能力，增强医院发展后劲，提高医院的知名度和科研管理的规范化、制度化将起着重大的促进作用。任何一项科技成果，尤其是重大科技成果的取得，都凝聚着科技人员艰辛劳动所付出的心血和汗水，医院制定这个《办法》对有突出贡献的进行奖励，不仅是实施“科技强院”的发展战略的重要决策，同时也体现了医院对广大科技工作者的关心和爱护。

代表们对此《办法》给予了充分肯定，认为此《办法》具有前瞻性、导向性，这个《办法》的实施可以充分调动广大职工投身科研工作积极性和创造性，对提高我院整体科研实力与竞争能力具有很大的推动力。代表们畅所欲言，对此办法提出了很多好的意见和建议，这些意见和建议反映了职工代表关心医院发展的工作责任感和使命感。会后将对这些意见、建议进行认真的梳理，及时修改完善《办法》，尽快以文件形式下发执行。各位代表，政策已经制定，关键在于落实，会后各位代表一定要积极行动起来，广泛深入地宣传这次会议精神，鼓励和调动广大职工在科研工作、论文撰写等方面的积极性和创造性，为促进医院科研事业发展做出新的更大的贡献。

在大会即将闭幕之际，请允许我以大会名义，再次向全体代表、向辛勤耕耘的全院教医护职工表示崇高的敬意和诚挚的感谢!借此机会，也让我们以热烈的掌声，向为本次会议的顺利召开做了大量工作的同志们表示衷心的感谢!

现在，我宣布：会议胜利闭幕!

谢谢大家!

各位代表、同志们：

医院第x届二次职工代表大会，经过全体代表的共同努力，顺利完成了大会各项议程，即将落下帷幕，在此，我代表大会主席团向与会的各位代表和同志们几天来对会议的关心和支持表示衷心的感谢!并祝贺大会取得圆满成功!

在这次会议上，代表们以高度的使命感和主人翁精神，认真审议并通过了《医院x0年工作总结及x1年工作计划的报告》等七个报告;大会认真总结了医院工会x届一次职代会以来的工作和x0年医院全面工作，明确了医院工会今后工作的方向和目标任务，安排部署了新一年度的医院各项工作;各位职工代表认真履行职责，积极为医院的建设和发展建言献策， 积极参与医院重大决策，共提出了 条有助于医院建设发展的合理化意见和建议。大会始终洋溢着团结、民主、求实、创新的热烈气氛，本次大会是一次团结的大会，务实的大会、奋进的大会。会议达到了明确目标、统一认识、振奋精神、增强信心的目的。

各位代表要进一步深入学习、深刻领会这次大会精神，做学习宣传、贯彻落实会议精神的表率。尽快将会议精神传达贯彻落实到各科室和全院职工中间，采取积极有效的措施，把广大职工的思想统一到大会的精神上来，把行动统一到落实大会确定的各项任务上来，要把医院今年新的奋斗目标和科室工作实际紧密结合，研究制定出各自的具体目标、任务和措施，坚持科学发展打造品牌医院的思路，筹划安排落实好今年的各项工作，全力推进医院和谐发展。

对于代表们提出的意见、建议和议案，我们要高度重视，会后医院将专门召开相关会议认真研究，安排落实，并将落实情况向职工代表进行答复和报告，要充分保护和发挥好职工关心医院，积极献计建言的满腔热情。

今天会议的一项重要内容是对过去一年医院各项工作中涌现出的先进集体和先进个人进行表彰奖励，在这里我们向过去一年工作取得显著成绩，今天受到大会表彰奖励的先进集体和个人致以崇高的敬意和热烈的祝贺!也郑重希望你们继续发扬成绩，戒骄戒躁，在新的一年里做出更大的贡献，同时，希望全院广大职工学先进，赶先进，争当先进，以推动医院各项工作又好有快地向前发展。

这次大会是一次承前启后、继往开来、共谋发展、团结奋进的大会。我们坚信全院职工能够以这次大会为新的起点，团结一心、求真务实、开拓进取、锐意创新、努力工作，一定能够创造出更加辉煌的业绩。

现在我宣布：酒泉市医院x届二次职工代表大会胜利闭幕。

最后，祝愿我院医疗事业兴旺发达!

祝愿全院职工家庭幸福安康!

祝愿与会领导和全体代表身体健康，万事如意!

各位代表、同志们：

xx市中心医院第五届次职代会、第八届工会会员会经过全体代表的共同努力，已经顺利完成各项议程，今天就要闭幕了。

在这次代表大会上，代表们以高度的使命感和主人翁精神，认真审议并通过了刘平院长所作的《医院工作报告》和《坚持与时俱进 实现跨越式发展 全面建设现代化一充名院》的xx-x1年医院工作计划。代表们认为，刘院长所作的报告，客观全面地总结了前五年医院所取得的成绩，也实事求是地指出存在的问题。在今后五年的工作规划中，提出了八大工作任务，明确了医院效益再上新台阶的目标，适应形势，简明扼要，突出重点，富有远见，催人奋进。

本次大会收到并立案受理了 份代表提案，这些提案内容涉及医疗护理业务、医院管理、医院建设、生活福利、工会建设等范围。反映了职工代表关心科室、关心医院、关心职工的热情和责任感。各职能科室在收到这些提案后，都尽快提地提出受理意见，这些提案的受理和实施将对我院今后的工作和业务建设起到积极的推动作用。各种提案的提出与实施再一次实践了我们职工参与医院的民主决策、民主管理和民主监督的权力。

经过大会主席团和全体代表的努力工作，本次大会充分酝酿和民主选举产生了新一届工会委员会和经费审查委员会，为我院工会工作的顺利开展提供了新的组织保证。借此机会，我提议让我们以热烈的掌声，对当选的新一届工会委员会的各位委员表示热烈的祝贺!对各位代表和为本次大会的胜利召开筹备而做了大量工作的同志表示衷心的谢意!尤其是对上届，以及历届工会委员会所付出的辛勤劳动表示崇高的敬意和诚挚的感谢!

各位代表，我们这次会议和以往四次职代会一样，是一次民主团结、统一思想、继往开来的大会，希望各位代表会后要以这次大会为契机，团结全院职工，凝聚集体的力量，勇于面对新的挑战和竞争，脚踏实地地做好本职工作，开拓进取、锐意创新，为实现医院提出的未来五年的工作计划和目标，建设现代化一流名院而努力奋斗。

现在，我宣布：xx市中心医院第五届次职代会、第八届工会会员会胜利闭幕。