每个人都有自己独特的心得体会,它们可以是对成功的总结,也可以是对失败的反思,更可以是对人生的思考和感悟。我们应该重视心得体会,将其作为一种宝贵的财富,不断积累和分享。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
个人对质量的心得体会简单篇一
20xx年12月,我来到宏达体育用品有限公司实习,开始了全新的工作体验。
自进公司至今,本人一直担任巡检员。虽然性格偏内向,但是能将领导布置的任务独立、有条不紊的完成,因此与公司里大部分员工相处融洽,回忆在这期间既忙碌着也收获着。
作为质检员,不但要掌握专业的检测知识,还需要认真仔细,才能发现问题,找出问题,解决问题。所以这半年的现场的质量工作使我受益匪浅。
我所在的宏达体育用品有限公司,主要以生产泳装为主,服装生产产量大,品种较多,适应不同的市场需求。产品的生产规模和组织形式可以不同,但其生产过程和工序基本是一致的。服装产品的生产过程主要有设计、辅助材料准备、裁剪、缝制、成衣后整理等主要步骤。
(1)服装设计。一般中型和大型的服装企业都聘用服装设计师创作自己服装系列,以满足市场需求。服装设计工作包括创作设计和技术设计两个方面。目前,电脑化服装设计为设计师提供了广阔的设计空间,也带来了极大的方便。
(2)生产准备。生产前要对生产某一产品所需的面料、辅料、缝线等材料进行选择配用,并作出预算,同时还要对各种材料进行必要的检验和测试,保证其投产的可行性和生产的连续性。
(3)裁剪。裁剪是服装生产的第一道工序,主要是把面料、里料、衬料及其它材料按划样排料要求剪切成各种衣片。包括排料、铺料、算料、划样、剪切、验片、捆扎等。
(4)缝制。缝制是服装产品加工过程中技术较复杂的工序,它是按服装的材料、款式要求,通过合理的缝合,把各衣片组成服装产品的一个工艺过程。所以,科学地组织缝制工序、选择缝迹、缝型及缝纫设备是十分重要的。
(5)熨烫定型。将成品或半成品通过施加一定的温度、湿度、压力和时间等条件,使织物按照要求改变其经纬密度及衣片形态,从而获得设计要求的服装造型。
(6)成品品质控制。它是使产品达到计划质量与目标质量的一系列控制措施。它是使产品质量在整个生产过程中得到保证的必要手段,是解决产品在加工过程中因产生质量问题而制定的检验措施。
(7)成衣后整理。后整理包括包装、储运等,是整个生产过程中最后一道工序。它是根据不同的服装要求,而采取不同的折叠形式,选用适当的包装、储运方法,还需考虑如何防止储藏和运输对产品造成的损坏和产生的质量影响,确保产品的外观效果及内在质量。
(8)生产技术文件的制定。它包括产品总体设计、产品销售计划、款式技术说明书、成品规格表、加工工艺流程图、工序卡、质量标准、标准系列样板、样品等技术资料和文件。
(9)生产流水线设计。根据不同的生产方式及品种方向,选择和决定生产的作业方式,并编制工艺规程工序;根据生产规模的大小进行场地设计,人员配备以及设备的选择,要求能形成高效率、高质量的最佳配置形式。
(10)生产控制。生产控制就是要统筹生产各类服装所涉及的各种工作,其主要目的是使生产资源能够与销售要求相配合。
在这一系列有序的进程中,我们主要负责各期的检查工作,保证工作的质量。
在检验之前,要学会监督检查的内容要点,做好事中监督工作,发现及纠正检验过程中存在的问题。配合操员对产品质量作全面的检查,对产品中出现的问题及时提出、纠正。对特殊工序的加工工艺的进行全过程跟踪检查,确保每道工序合格。对进场的产品每道工序严把质量关,对事后结果进行总结分析,以便于工作的持续改进。每天下班后对检验过程找出往后容易出现的问题可取之处,不断地提高个人的专业检验水平;将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题认真反映出来。
在这段时间的工作中,本人也深深地体会到个人的不足:现场检验技术不足、检验过程不是很仔细。刚开始的时候没能很好的调整自己的心态,觉得做质检员学不到东西,开始对工作失去信心,使用也不能好好的上班。后来我才发现我错了,人在外面很难找到一份称心如意的工作,我们必须干一行就得敬一行,为现在的工作负责,也是为企业负责。为此,在未来的工作中,我将继续认真工作,虚心学习,提高检验水平,掌握更深的知识。我是一个善于面对困难、接受挑战的人,希望在以后的工作中能够更好的锻炼自己。
从学校这个温馨的大家庭步入社会,接受不同的人和事,甚至影响到自己的人生观,也体会到企业文化的博大。公司的人性化管理,注重员工技能的培养,和团队的精神,以及积极工作的热情。我相信,我会在未来的发展中,一定会取得成功。我用一句话来总结我的心得体会:外面的世界是复杂的,但你必须去面对,即使你有过太多的苦闷和不适应;学会做事,学会做人,学会生活!
个人对质量的心得体会简单篇二
服务质量是一个人们在日常生活和工作中都会遇到的问题,作为服务的消费者,我们希望获得高效、周到、热情、专业的服务;作为服务的提供者,我们也必须努力提升服务质量,让消费者满意。在我参加工作后的这段时间里,我深刻地认识到了服务质量对于企业、个人和社会的重要性。我也发现,只有对服务质量进行深入的反思,才能够不断地改进和提升自己的服务能力。
第二段
我首先反思了服务过程中的态度问题。我发现,只有对待服务对象时真诚、耐心、热情、亲切,才能够取得客户的信任和满意。在服务过程中,微笑、礼貌的态度也尤为重要,因为这不仅是服务质量的体现,更是营造良好服务氛围的必要条件。所以我现在的工作中,会不断提醒自己:礼貌待人、诚信为本、以客户为中心。
第三段
另外,我也反思了沟通的问题,因为在服务行业之中,良好的沟通是快速解决问题的前提。我发现自己在工作还存在一些沟通上的弱点,比如有的时候语言表达不太清晰,导致客户无法理解或者产生误解;或是有时候由于表述不当或者情绪波动过大、无法有效与顾客沟通,造成事情的进一步恶化。所以我会在工作中尽可能使用简洁明了、客观准确的语言描述问题,尝试性冷静对待事件,保持沉着冷静、应对自如。
第四段
在服务过程中,我也反思了自己的专业知识及技能的不足。作为服务者,不仅仅是为顾客提供服务,更重要的是专业的技能和综合素质的提高。因为在服务行业,提升自身的专业水平和知识储备能够更好地解决问题,并且快速提供最有效的解决方案。所以,我在工作以及业余时间都会努力不断学习更新自己的专业知识,并且积极参与相关培训课程,提升自己的综合素质。
第五段
总之,在这个服务为主导的经济社会里,不断地深入反思自己在服务行业中的表现与行为,一直是我努力的方向。通过不断地反思,我更加坚定了提高服务质量的信心和决心,也让我有了更深一层的认识和感受,让我更清晰地了解了我未来在服务行业中的方向选择。最终,我相信,通过持续不断的自我反思和调整,我们都能够更好地为客户提供优质的服务,实现个人价值和社会价值的双重增长。
个人对质量的心得体会简单篇三
12月公司按照iso9001:2000版标准建立的质量管理新体系,通过了英国bsi太平洋公司评审认证,表明公司质量体系转换工作目标已经实现。此前,新体系已通过了三峡质保中心的认证。
2004年9月,“中国名牌暨质量管理先进表彰大会”在北京人民大会堂隆重召开。公司“长城”牌硬质合金荣列“2004年中国名牌产品名单”,成为公司发展史上的一个重要成就。同年9月29日,公司隆重举办“长城牌”硬质合金荣获“中国名牌产品”庆祝大会。省市有关领导、兄弟企业领导、客户单位以及银行、报社、电台等嘉宾和公司班干部职工共370人参加了会议。同时,公司还荣获了“全国用户满意企业”称号,“长城”牌硬质合金荣获“全国用户满意产品”称号,这是全国硬质合金行业唯一获此殊荣的企业和产品。
2008年10月25日,四川省质量技术监督局受国家中启计量体系认证中心委托组成评审组对公司测量管理体系进行了现场确认评审,并予以通过。这样,我公司不仅成功地进行了体系的转版,并且成为了国家质检总局和国家认监委联合发布《测量管理体系认证管理办法》后的四川省第一家被认证的单位,也是四川省2005年唯一获得新组建的国家测量管理体系认证机构—国家中启计量体系认证中心颁发新的认证证书的单位,同时还是全国首批取得“aaa”级证书的第十家单位。
虽然我公司已经贯标多年,但质量管理体系是什么估计大多数人不是了解很全面。因此今年5月,在分厂的精心组织下,安排了3个课时的培训计划,我很荣幸的被列入了全面质量管理体系知识培训的名单,通过学习,让我知道质量管理体系就是一系列关于质量的正式国际标准、技术规范、技术报告、手册和网络文件的统称,是国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会制定的。
3节质量管理体系培训课的学习,使我受益匪浅,之前我老是觉得贯标是形式,但经过培训后,我深深的感觉到质量是成功的基石,贯标是质量的保障。虽然课程已经结束了,但这一次的培训经历是我一辈子的财富,许多知识还需要我在今后的工作中去慢慢消化。如今,学习和贯彻标准已被众多企业所看重,成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种标准。贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南,同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入,各行各业将加快推进国际标准化进程,贯标变得更加迫切。所以我们这次的培训更有意义。
通过这次培训,我了解到贯彻执行标准不仅可以增强企业全体员工的质量意识与管理意识,还可以明确各项管理的职责和工作的程序,促使企业的管理工作由人治转向法治,真正做到凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督,实现了以预防为主,规范了企业作业程序,从而实现企业管理的持续改进和不断提升。
通过定期组织质量检查、质量审核活动,能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节,并进行有效纠正,从而提高企业整体经营管理水平和质量监控能力,为企业实施全面的科学管理奠定了基础;同时也贯彻了以人为本的原则,为全面提高员工的业务技能、综合素质创造了有效的载体;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见,不断满足客户需求与期望,赢得客户信任,提高客户满意度,提升企业的社会形象和市场竞争力。
学习完之后,对比着我单位质量管理体系运行实际情况,虽然在贯标过程中我们也做了很多工作,但我们的差距还是很大。究其原因,我认为主要在于以下三个方面:一是缺乏监督考核机制的有力支持;二是职工的执行能力不够强;三是质量管理体系宣贯氛围不够浓,一些员工的质量管理体系意识需不断增强。
对照质量管理体系要求,我发现我之前的工作存在着许多不足,有太多需要完善之处,通过这次培训,我将严格要求自己,认真贯彻执行标准,做一个质量管理体系的推行者和实践者。
个人对质量的心得体会简单篇四
质检处是全公司进出产品和原料质量的理化检验中心。质量检验员作为该中心负责产品、原料质量检验工作的基层骨干人员,其本身必须要具备较高的专业素质。“确保公司产品、原料的质量合格”,无疑就成为我们质检人员的职责所在和岗位使命。
刚调入质检处,成为一名检验员的时候,我感觉到压力特别大,因为检验员要对全公司产品、原料做质检和抽样检验,这是一份考验一个人工作态度和岗位责任心的工作。因此我觉得首先要树立正确、积极的工作观,以认真负责、积极主动思想去做好检验员的本职工作。工作态度决定行为,工作行为决定习惯,工作习惯决定责任,工作责任决定质量合格与否。扎扎实实学习专业知识,认认真真跟师傅、同事学习工作经验,根据公司质量检验取样标准,及时取好每一车间每一炉产品的检验样,并按相关流程做好制样工作,保证样品合格。
同时我认为协调好检验员和生产单位质量管理人员及其他关联单位的关系尤为重要。不和生产单位质量管理人员发生冲突,有争议时双方共同到现场监督取样、制样过程;对其他关联单位要严格按规章制度办事,坚持原则,秉公无私,坚决不能对相关工作人员吃、拿、卡、要。因此,做好本职工作是做好一个合格检验员的根本和基础,包括验收记录、取样、制样笔记等。
通过一段时间的工作让我对质检、现场和车间有了初步的了解,我有信心通过不断学习和努力,在领导和同事们的.帮助下,认真完成本职工作,努力做好公司产品、原料的检验工作,成为一名合格的检验员。
个人对质量的心得体会简单篇五
在现如今服务日益重要的时代,每个个体都有贡献自己的一份力量的机会。然而,服务质量并不仅仅停留在表面的服务态度和服务体验上,更多地是深层次的自我反思和认知。在个人生活和职场中,我们需要关注和重视自己的服务质量,从而提升自己,同时为他人和社会作出更大的贡献。
段落二:思考服务质量的意义
对于服务质量这一概念,我相信大多数人都有一个较为清晰的认识。而后,我们需要思考的是服务质量对于我们个人的意义。从我的角度来看,服务质量与个人的发展息息相关。个人的服务质量决定了个体在组织和社会中的价值和定位,同时也影响了个人的职业生涯,提高服务质量也就是提高自己的职场竞争力。
段落三:服务质量的改善策略
服务质量的提升需要我们付出良心和时间,而关键步骤在于改善策略的制定。其中最重要的是反思,只有不断总结自己服务过程中可能存在的问题,才能在以后的服务中避免犯错。与此同时,我们还需要不断学习和提高自己的专业技能、业务水平和涵养,以更好地满足客户的需求和提高自己的服务价值。
段落四:服务质量的测评标准
服务质量的好坏不仅仅取决于客户对服务的满意度,还需根据客户满意度、服务过程和服务结果等方面进行综合评价。在这个过程中,我们需要注意关注客户反馈和意见,以更好地了解和把握客户、组织和社会的需求,并给出适当的改进策略。
段落五:结语
服务质量作为个人和组织的重要一环,需要我们不断地反思自己的服务过程和提高自己的服务质量,从而实现个体自我提升和对社会的预期贡献。与此同时,我们也应该牢记服务质量的标准和测评标准,以便从客户中获取更多的意见和反馈,完善自己的服务体系并提高最终的服务水平。只有不断进步,才能在竞争中脱颖而出,为自己和社会创造更美好的未来。