在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
民航工作者入党申请书篇一
航空公司职员是时下备受瞩目的职业,他们要处理的工作非常繁琐。在这个行业中生存下去并不是件容易的事情,需要经历许多艰辛和挫折,但同时也会获得成就感和发展机会。在这篇文章中,我将分享一些作为航空公司职员的个人经验和感悟。
第一段:初入行业的闷热期
我作为一个刚进入航空公司的职员时,我充满了激情和好奇心。但随着时间的推移,我发现这个行业也有不好的一面。一开始,我感到很受挫,因为整个行业都非常规范严格,需要遵守各种特殊规定。而且,很多工作都是在办公室里面完成,因此我感觉自己的前途一片黯淡。
第二段:不断探索创新的成长期
随着工作的深入,我越来越能适应这个行业的工作。我开始了解更多的业务,并且不断地尝试新的创新,希望能为公司带来一些好处。我学会了处理许多客户投诉,了解了相关的操作流程,成为了一个更好的职员。
第三段:独立自主的阶段
当我逐渐熟悉了整个航空公司的工作流程后,我获得了更多的独立性和自由度。我能够独立处理客户的问题,跟踪航班的数据,以及协调同事之间的关系和协作。我意识到,这个行业有许多机会,只要我们能够好好把握这些机会,就能够获得更多的自由和机会。
第四段:持续不断的学习成长
我意识到在这个行业中持续学习是至关重要的。由于飞行技术和相关的管理规定一直在不断变化,我需要时刻更新自己的知识。经常参加行业会议和培训,阅读相关文献和材料也是我持续成长的重要手段。
第五段:总结与展望
作为航空公司职员长期以来的工作经验启示我们,这个行业虽然存在着许多挑战和困难,但只要我们能够把握好每个机会,提高自己的业务水平,就一定能够取得成功。同时,随着社会的发展,航空公司行业也会不断迈进更加成熟和向全球化方向发展的阶段。我相信,未来的航空公司职员会拥有更多成长空间和前景,呼唤着更多的年轻人来加入我们的行业。
民航工作者入党申请书篇二
随着世界经济飞速发展,航空业的迅猛发展也为人们的生活带来了便利,但是在这背后所需要付出的代价就是航空公司要尽最大努力确保安全。作为一名从事航空领域工作多年的人士,我对航空公司工作中有关安全的重要性有深刻的体会,所以今天我想分享一下我积累的一些经验和心得,希望能对读者有所启发。
第二段:完善安全管理体系
航空公司的安全工作离不开完善的安全管理体系,这一点我们必须要非常重视。每个航空公司都应该根据自己的特点和实际情况,制定出完整的安全管理体系,包括安全管理制度、安全保卫、事故预防等,从而建立起一套完整的安全责任体系。当然,安全工作只有落到实处,才能体现出它的价值。航空公司在实施完善安全管理体系的同时,还要加强对人员的安全教育和培训等措施,提高员工的安全意识,增强工作的安全风险防范能力。
第三段:加强安全监管
对于航空公司而言,要做好安全工作需要加强安全监管。这其中既包括正常日常的安全监管,也包括对特殊情况的应对。正常日常的安全监管一定要有专门负责的人员,确保每个飞行任务都能够落实到位,从而减少安全隐患的发生。在特殊情况发生时,尤其是航空事故发生时,航空公司要能够迅速组织安全人员进行处置,同时积极与有关部门及时沟通,在事故得到处理和调查后,及时总结经验,做好后续工作。
第四段:落实安全措施
航空公司在为乘客提供低成本的服务的同时,也必须要同时确保安全。无论是在机场还是在航空器上,航空公司都应该采取一系列的安全措施,比如搜查款物和保证飞行器内部的安全设施的完好性等。此外,航空公司还要加强对飞员的自我保护意识的培养,避免飞行员在长期的操作中出现疲劳等造成的安全隐患。
第五段:加强团队合作
航空公司的安全工作需要全体人员的密切配合。从机场地勤人员到飞行员,汽车的维修人员至一线护士,每个岗位的工作都息息相关。在这个大团队中,各人扮演不同的角色,只有各司其职,相互协作,才能够确保航空公司的安全运营。因而加强团队合作是航空公司安全工作的重要一环,需要领导者和员工们共同努力。
结语:
在航空公司的管理中,安全工作是一项非常重要的任务,也是保证乘客安全的基础。航空公司的管理者们在制定管理方案时,必须要把安全工作摆在首要位置,制定良好的制度和管理标准,保护乘客和员工的安全。在这个问题上不存在任何妥协,我们应该要时刻给安全工作划定明确的红线,并加强各项安全防范措施的执行,这样才能够在日常工作中“安全稳定、人民放心”。
民航工作者入党申请书篇三
2.慷慨是我们的传统之一.金鹿航空公司
3.坐得舒服,玩得有趣.长荣航空公司
4.遨游蓝天白云,领略神州风光!中国联航航空公司
5.安全快捷舒适!中国华东航空公司
6.携手同肩,还向明天!中国西南航空公司
8.东方航空,友谊之桥!中国东方航空公司
9.东方航空公司的服务极富人情味.中国东方航空公司
10.翱翔万,神采飞扬.国泰航空公司
11.相逢自是有缘,华航以客为尊.中国航空公司
12.缘份使我们相遇,中航世界变小.中国航空公司
/民航工作者入党申请书篇四
航空行业是一项高度技术化的行业,在这个行业中,安全永远是首选考虑因素。航空公司作为航空行业的重要组成部分,其安全工作必须得到高度重视。作为一名从事航空业的员工,我深知航空公司安全工作的重要性。在长时间的工作实践中,我深感安全工作是我们的生命之本,同时也深刻认识到安全工作需要全员参与和共同维护。
第二段:对未曾发生的事故的思考
我们往往会认为未曾发生事故就是安全工作做得好。但是,更好的思维方式是我们应该思考可能造成事故的原因是什么,并制定相应的预防措施,这才是真正的安全。通过分析这些原因和制定相应措施,我们可以充分利用安全破坏者的方法,而作为一名安全工作人员,我们需要不断地思考如何把这些措施落实到实际工作中,提高安全意识。
第三段:应对工作中的失误和挑战
在航空公司工作中,我们往往会面临各种各样的失误和挑战,这往往需要站在用户的角度去思考,去分析问题,并及时采取措施予以解决。这包括航空器的维护、检查和修理时的失误,以及运行时的异常情况所造成的挑战。我们应该通过细致的分析和整理,及时发现问题,采取及时的措施,确保安全工作得到充分落实。
第四段:加强培训和沟通
在提高安全工作意识的同时,加强工作人员的培训和沟通也是至关重要的。通过培训,工作人员可以更好地理解安全工作的重要性,提高工作效率和质量。同时,沟通也能让工作人员更好地了解工作中存在的问题和挑战,从而在实践中不断提高安全能力。因此,我们应该加强培训和沟通的力度,让安全工作得到更好的保障。
第五段:结语
总之,航空公司安全工作是我们必须重视的一项工作,通过加强思考、应对失误和挑战、加强培训和沟通等,可以提高安全工作的质量,减少安全事故的发生。我相信只要全体工作人员齐心协力,共同维护安全,航空公司的安全工作一定会取得更大的成果。
民航工作者入党申请书篇五
作为一名航空公司职员,我深知自己所从事的工作的重要性和责任。在广阔的蓝天下,安全与服务始终是航空公司最重要的目标。因此,我在工作中一直注重细节,力求做到最好,向旅客提供高品质的服务,同时保证他们的安全出行。
第二段:专业知识
作为航空公司职员,我们需要精通我们工作所涉及的专业知识。我们需要了解机型、机内设施、安全检查程序等各方面的知识,以确保我们能够随时提供帮助和解答游客的各种提问,同时还需要处理任何可能发生的突发情况。
在我的工作中,我通过学习培训和经验积累,逐步掌握了这些知识并灵活运用。在与旅客沟通的过程中,我会为他们解答各种疑惑,给予他们完善的服务。
第三段:沟通技巧
在航空公司职员的工作中,沟通技巧也是至关重要的。我们需要与旅客、同事和其他部门的人保持紧密联系。我们需要用专业、简明的语言向旅客解释行李托运、安全检查等规定,向领导和同事汇报工作进展情况。
同时,沟通技巧还需要我们处理旅客抱怨和问题。在此方面,我积累了丰富的工作经验。我会全神贯注倾听和理解旅客的要求和抱怨,以及解决他们所遇到的问题。
第四段:个人能力
除了专业知识和沟通技巧之外,航空公司职员还需要具备个人能力。如管理时间,处理复杂的工作任务。在繁忙的航空公司工作环境中,尽量高效地安排时间,优先完成各个工作任务是非常必要的。
同时,我们还要具备在高压条件下工作的能力。处理可能的紧急情况、解决紧急情况、并避免恐慌是我们需要具备的一种能力。
第五段:总结
总体来说,我在航空公司工作的过程中,获得了丰厚的经验。我深刻地理解到在这个行业中的工作需要的团队协作、人际交往和高效率的能力。我会继续积累经验,不断完善和提高我的工作技巧和能力,以向旅客提供最优质、安全的服务。
民航工作者入党申请书篇六
中国东方航空公司:
今天下午2点45分,我搭乘了mu722次航班,从香港飞往上海虹桥国际机场。虽然你们的飞机严重晚点,让我又一次3点钟吃午饭,但我在这里还是要表扬这次航班的飞行员。
20xx年以来,我已坐了无数次飞机,坐得我都不想坐了。不是因为服务不好,也不是因为不舒适,而是因为讨厌飞机降落时耳朵疼痛的感觉。通常,这种疼痛感要持续到下飞机以后,甚至不停地嚼口香糖都没用。在这之前,只有一次,我坐飞机,飞机下降时,毫无疼痛感。我一直十分感激那位飞行员,只可惜当时还小,一直没法表达感激之情。只好把这份感激藏在心底,盼望有一天还能坐一次这样的飞机。
我等了很久,从那以后,每次飞机下降我都会有一分期待,但每次都是失望地下飞机,终于我要绝望了,觉得不可能再有那么好的事情了。
但是,今天我要郑重感谢这位飞行员。他飞机开得很平稳。下降是一点一点慢慢下降的,让我耳朵有个适应过程,顺便还享受了一下俯瞰城市的感觉。不像有的飞行员,突然之间下降,然后就是耳朵一阵疼痛,很久都不恢复。
感谢这位不知名的飞行员,让我又一次体验到了坐飞机带来的方便和舒适,不再为耳朵痛而痛苦。在这里,我再一次深表感谢!
谢谢中国东方航空公司今天提供的美味的哈根达斯!谢谢这位驾驶技术娴熟的飞行员!
某位乘客
20xx年5月6日
民航工作者入党申请书篇七
中国东方航空公司:
狂天下午2点45分,我搭乘了mu722次航班,从香港飞往上海虹桥国际机场。虽然你们的飞机严重晚点,让我又一次3点钟吃午饭,但我在这里还是要表扬这次航班的飞行员。
20xx年以来,我已坐了无数次飞机,坐得我都不想坐了。不是因为服务不好,也不是因为不舒适,而是因为讨厌飞机降落时耳朵疼痛的感觉。通常,这种疼痛感要持续到下飞机以后,甚至不停地嚼口香糖都没用。在这之前,只有一次,我坐飞机,飞机下降时,毫无疼痛感。我一直十分感激那位飞行员,只可惜当时还小,一直没法表达感激之情。只好把这份感激藏在心底,盼望有一天还能坐一次这样的飞机。
我等了很久,从那以后,每次飞机下降我都会有一分期待,但每次都是失望地下飞机,终于我要绝望了,觉得不可能再有那么好的事情了。
但是,今天我要郑重感谢这位飞行员。他飞机开得很平稳。下降是一点一点慢慢下降的,让我耳朵有个适应过程,顺便还享受了一下俯瞰城市的感觉。不像有的飞行员,突然之间下降,然后就是耳朵一阵疼痛,很久都不恢复。
感谢这位不知名的飞行员,让我又一次体验到了坐飞机带来的方便和舒适,不再为耳朵痛而痛苦。在这里,我再一次深表感谢!
谢谢中国东方航空公司今天提供的美味的哈根达斯!谢谢这位驾驶技术娴熟的飞行员!
某位乘客
20xx年xx月xx日
民航工作者入党申请书篇八
20xx年上半年,运行指挥中心在地服公司领导班子的坚强领导下,团结一心,勇挑重担,不断创新,紧紧围绕地服公司20xx年工作的总体思路和中心工作来开展运行指挥中心的安全服务工作,在大机型保障、航班监管、、航延保障、专机保障、生产数据统计分析、指挥协调资源调配的龙头作用发挥等方面均取得了较好成绩。现汇报如下:
安全生产是运行指挥中心工作的生命线,今年运行指挥中心的安全绩效考核kpi目标中,三类安全差错为1起,四娄安全差错为6起,指挥责任三类安全差错及机坪车辆擦碰事件均为否决指标。为落实安全绩效考核指标,主要抓了以下几个方面的工作:
加强培训。将员工岗位业务培训与安全意识教育结合起来,丰富晨会、周例会每月两次全员培训大会的培训内容,通过航空公司差异化业务规定学习、岗位风险识别与风险管理、典型案例分析、员工现身说法等多种形式来强化培训效果。
安全责任落实到人。将安全绩效考核指标分解到分队、再由分队分解到岗位,将安全目标落实到岗位,要求员工知晓率达100%。针对重点人物,由分队长和分管领导进行一对一谈心和帮扶;针对重点航班保障,班子成员进行跟班作业。
梳理和优化业务接口流程。针对华航大机型保障涉及到的外部接口流程,如:货站货物预配结载时间、装卸机单的填写与交接、行李集装箱数量的确定分别货站和货保部进行了沟通和协调,明确了作业时间接点和交接模式,优化了大机型保障作业流程,确保了华航保障工作的顺畅。
—--加强监装监卸和航班现场监管职能。目前,监管队伍已达18人,通过系统的岗前培训,严把监管员资质关,以确保每一名监管员都能达到对保障航班实施监管的要求。现阶段监管队伍已对重点航线、货物多的航班实施监管,监管覆盖率达80%,待新进员工通过3个月岗前培训并经考核合格后,实现对航班100%监管。通过航班监管,监管员能够对现场保障情况及时纠偏及时补漏,同时将保障中的存在的问题通过周讲评会及其它形式及时反馈给相关部门,促其改进,以达到提升航班保障品质的目的。
——将sms管理融入到岗位操作中去。配载岗位、司机岗位、调度岗位、监管岗位分别梳理出工作可能出现的安全风险,提炼出岗位安全关键控制点,制做成《岗位风险识别卡》,让员工坚持佩戴、提醒员工时刻谨记安全风险控制点。同时加强风险管理,建立风险源库,完善安全风险应对措施。截止到6月中旬,共制定应急处置预案四起,有效降低了航班保障作业中的风险,提升了运营品质 。
努力发挥指挥协调资源调配的龙头作用。建立多方位立体监管体系,为地服公司前场安全服务运营保驾护航。商调室成立了以“充分发挥商调的龙头作用,全面掌握航班保障进度,科学指挥,提升运营品质”为课题的“cpu”班组创建活动。努力建立航班监管队伍的现场监管、监控电子屏的实时监控、商调席位的随时监听三者结合的多方位监管体系,有效监控运行保障过程中的安全服务差错,充分发挥协调、指挥功能,切实提升安全裕度、服务质量和运行效率。
截止到6月底,运行指挥中心安全工作正常,仅发生四类安全差错1起,按时间进度来考核,未超过安全绩效考核目标值。
今年,运行指挥中心的服务绩效考核指标为:四类服务投诉和服务差错4起,外部旅客满意度为优秀。运行指挥中心紧紧围绕“中国服务”安全、顺畅、便捷、高效、贴心、愉悦的核心理念,严格对标运行、规范操作,不断改进影响旅客满意度测评的服务短边,努力提升服务品质。具体做法有:
全面对接cah航空地面服务标准。将cah航空地面服务标准按保障进程制做成航班保障进程控制单,要求各保障岗位严格按标准来未完成值机、登机下客、配载、送舱单、行李送达等工作。同时,航班监管员严格按航班保障进程控制单来对航班保障作业进行监管,对违规作业行为予以制止并按信息通报要求予以上报。
成立航延服务小组,做好航延旅客保障工作。商调室承担航延服务小组的后台信息协调分组职责,积极主动通报航班信息,积极主动沟通和协调相关部门及航空公司,力争合理的航空公司补偿政策,安排合适的食宿服务,尽量满足旅客需求,确保航延工作顺利开展。截止到6月中旬(第24周),共保障延误航班1327个,安排旅客餐食34615份、旅客住宿4914间。航延保障工作受到翔鹏来函表扬。
优化岗位流程,提高工作效率。配载室在人员未增加的情况下,对流程再造后新增加的座位控制业务进行了吸收并优化,随着航班量的增加,配载业务量和座控业务量同步增长,配载室通过岗位流程优化、提高劳动效率、调整排班等措施,缓解了配载员岗位人员紧张的矛盾,实现了座控业务的顺利划转和平稳过渡。
积极推进“舱单上传”技改项目。为进一步缩短纸制舱配载舱单送单时间,提高航班保障效率,节约人力成本,配载室认真研究航空公司舱单上传作业模式移植到机场地服代理人的可能性,并与民航数据公司(adcc)公司进行了多次沟通,形成了地服公司开展“舱单上传”技改项目的可行性报告。下一步,配载室将积极协调相关部门,努力推进此项工作。
截止到6月底,运行指挥中心服务工作正常,未发生服务差错及投诉事件,收到航空公司表扬信共计三份。
运行指挥中心今年可控成本预算额度仅为16.3万元。尽管完成难度大,运行指挥中心仍严格执行地服公司各项内部管控制度,将部门可控成本进行层层分解至各分队,严格执行预算,对部分办公用品实行以旧换新的管理措施;建立油卡使用交接制度,加强车辆用油管理,明确行政助理为责任人。
为落实集团公司战略解码的对接落地工作,将“第三场仗:深化流程再造,提高运营品质”分解成11个细化工作措施(在地服工作措施总表中序号为18-28),运行指挥中心现正按进度落实各项工作措施。
对接口流程进行动态管理。至五月底已对《旅客延误补偿款的操作流程》、《国际航班货邮行保障流程》、《监管工作作业指导书》、《国际货的交接流程》、《大机型操作保障流程》、《关于备降航班清舱及相关工作的规定》等10个流程进行了梳理,完善了各部门的业务流程,并形成业务手册。
目前,运行指挥中心领导班子及员工共计52人,按业务模块来分,共有四个分队,分别是:结算配载室、商务调度室、航班监管室、统计室。总体上讲,运行指挥中心不存在运行资源不足的问题,各岗位能够做到人岗匹配,各项工作开展顺利。
当前,地服公司正迎来货运大发展的关键时机,运行指挥中心在继续做好t2客机保障业务的基础上,将进一步发挥商调室的龙头作用,提高现场协调应急处理能力,科学调配前场保障资源,为全货机保障工作保驾护航。
一、 加强全货机保障信息的收集和发布,科学调配前场保障资源,提高现场协调应急处理能力;研究全货机保障规律,固化全货机保障作业的接口流程,全面提升全货机保障品质。此项工作由商务调度室负责持续跟进,分队级责任人为王永强、王云婕,分管领导为管小梅。
二、 航班监管工作100%覆盖。今年,航班监管室新补充了6名员工,具体情况如下:3月份从客服部转岗过来3名女员工,5月份竞聘上岗3名男员工。目前,监管室共计有18名员工。按照向人力资源部报备的培训计划,在经过3个月的业务知识及实操培训并经考核合格后,新进员工将于7月底正式上岗。18名监管员全面上岗后,可以实现航班监管工作100%覆盖。根据地服公司货机业务发展趋势,监管室将积极采取应对措施,重点加强夜间全机货的监管,最终实现客机监管与货机监管业务齐头并进的工作书面。此项工作由航班监管室负责持续跟进,分队级责任人为陈义彦,分管领导为何春晖。
四、 将sms建设与重点岗位的安全管理工作结合起来,夯实配载室日常安全管理基础,杜绝隐载事件的发生,确保配载安全。此项工作由配载室负责,分队级责任人为王志伟、曾汉琴,分管领导为王丽华。
为顺利开展各项工作,实现运行指挥中心工作目标和各项绩效考核指标,现将工作中需要解决的问题汇报如下:
1、经营考核指标需调整。20xx年实际发生的可控成本总额为20万,20xx年预算为16.3万。考虑到新增设了两个分队(监管室和统计室)共计12人,人员同比增加了40%,业务上增加了座控业务、国际配载业务、航班监管业务,故申请增加费用5万元。
2、对岗级进行调整。随着地区和国际航班的增加,国际配载工作量也相应增加。考虑到国际配载与国内配载有着很大差别(如对英语要求高、外航都有自己的配载系统),建议在岗薪级别中增设国际配载岗,以体现与国内配载岗的区别,充分调动配载员对华航及其它国际航班配载工作的积极性。同时做好国际配载岗的人员储备工作。
民航工作者入党申请书篇九
在当今社会,随着旅游业、商务交往以及国际合作的不断发展,航空旅行成为现代人出行的主要方式之一。而在这样一个背景下,航空公司职员对于保障旅客顺利出行和确保航班安全发挥着重要作用。作为一名航空公司职员,我在工作中不断体会到与旅客沟通、处理突发事件的重要性,并从中获得了许多心得体会。
第二段:与旅客沟通的重要性
航空公司职员需要与旅客进行交流,其中最重要的方面是提供准确且及时的信息,以确保旅客顺利登机及到达目的地。在交流中,细心听取旅客的反馈和意见,及时对其提出的问题进行解答,更要让旅客感受到我们的温馨服务,让他们有宾至如归之感。同时,了解旅客需求也是职员提高服务质量的途径之一。
第三段:处理突发事件的能力
在航空公司工作中,突发事件的处理能力是必备的。然而,在实际工作中,遇到这样的事件往往仍可能会出现挑战。突发事件的处理需要我们以清晰的思路和敏捷的反应速度来处理问题。处理时,第一时间应该通知相关部门并做好沟通,同时,也需要掌握一定的民间急救技能以保障旅客的安全。当处理完突发事件后,要及时向旅客解释原因并表达歉意,尽可能减少旅客的损失。
第四段:重视工作细节
航空公司职员需要以高度的责任感和敬业精神,时刻保持清醒和细致,注重工作细节,保证航空公司的服务质量。例如,整理机舱时,需要清贴标签、标明物品名称和重量,严密管理机舱负载等,严格把关每个细节问题。而在接纳旅客时,需要优雅、热情和专业地接待每个旅客。对于老人、孕妇、儿童及残障人士应给予特殊照顾,保证他们的安全。
第五段:总结
恰当的沟通、有效的突发事件处理能力、严格管理和注重工作细节都是航空公司职员工作的重要方面。任何职业都是全面的,任何细节都是重要的。职员需要时刻以宾客为重,以安全为重,为了顺利航行和美好旅途,秉持服务理念和创新,使每位旅客都留下深刻的印象和良好的回忆。作为航空公司职员,这是我们的终身使命。
民航工作者入党申请书篇十
xx公司:
本人对贵公司三亚机场的员工逯艳秋做出最优秀的评价和最真诚的感谢!
本人在元旦期间从订票中心订了北京的三亚的往返机票,准备携全家去三亚过年,回京是1月27日早上的航班cz6711,到了日期,来到机场准备登机却被机场方告知没有订票记录,(应该是漏订了),此时拨打订票中心电话无人应答,心里不免有些着急,本人年近六旬,有三高,这一着急,身体已略有不适,此时,机场工作人员逯艳秋了解了全部情况后,细心安慰我们,不要着急,不要担心,会为我们解决问题的,之后马上将我们的情况电话给相关部门并要求尽快处理,又跑前跑后,经几番周折,终于为我们办好了此班飞机的机票,并详细告知注意事项和登机处,就这样,我们顺利的回到了北京。
在这个过程中,我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动,贵公司的逯艳秋同志给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑,温馨的语言安抚我们的情绪,她采取的方法、给予的帮助赢得了我们的信任!我们真的很感动,更感谢她。今特此向逯艳秋同志致以我最衷心的感谢!望贵公司能帮助转达,并对其予以表扬。
南航有如此心系旅客的员工,公司怎能不前进?!希望今后南航多些向逯艳秋一样急旅客之所急、想旅客之所想的为人民服务的优秀员工,企业怎能不发展?!
祝好人一生平安,也祝南方航空蒸蒸日上,兴旺发达,成为蓝天上最耀眼的明星!
xx
xxxx年x月x日