计划是人们为了实现特定目标而制定的一系列行动步骤和时间安排。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家带来的计划书优秀范文，希望大家可以喜欢。
学校健康个人工作计划篇一
一、活动目的：
人生道路上人人都会遇到令人心烦的事，从而使得人的情烦躁。作为小学五年级的学生，他们正处于一个重要的心理转型期。如果他们懂得有勇气的扬起笑脸去寻找解决烦心事的最佳方式，就会对他们今后的学习、生活、交友等各方面产生积极影响。
二、活动内容：
本次班会分为以下几部分：
第一部分：由主持人引出主题。辩论“发泄作用的好与坏”
第二部分：短剧――“贺卡风波”。让同学们面对现实生活；
第三部分：短剧《勇气》，敢于向父母表白。
第四部分：短剧《美丽的心事》，不自卑，全班是共同的朋友。
第五部分：环保时装秀表演，扬起笑脸，做个低碳达人。
为了活跃气氛，每一部分插播舞蹈。
三、活动准备：
1、提前一周召开全班会议，确定主持人（男：张天浩女生：秦璐莹）；
2、提前一周排练短剧《贺卡风波》、《勇气》、《美丽的心事》
3、提前一周各组排练舞蹈《you》、《芭蕾舞》、《春天的故事》
5、会场布置：教室前排空出足够大的`地方供主持人、舞蹈、短剧和辩论赛使用。黑板美化，书写主题，稍加装饰。
6、录制铃声、音乐；准备外放机一台。
学校健康个人工作计划篇二
以“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观、促使经济和人的全面发展”。本着服务学生，提高学生身体素质，保障健康的宗旨，切实执行《学校卫生工作条例》，大力实施《学生体质健康标准》，全面促进学生的体质健康水平。
二、工作重点
（一）健全健康建于组织
适当调整我校健康教育领导小组，确保健康教育各项工作能责任到人，没有责任盲区。
（二）进一步上好健康教育课
做到教材人手一册，课时安排符合标准：两周一课时，教师认真备课，合理使用教具，学期结束后要有考核，要有分析。
（三）健加大健康教育的宣传力度
1、充分利用广播、黑板报、主题班会、多媒体等传媒开展健康教育。开展“视力保护宣传周”、“3.3爱耳日”、“5.20学生营养日”、“6.6爱眼日”等有关卫生知识宣传。
2、用讲座、参观、图片等形式对学生进行艾滋病预防及禁毒教育、心理卫生教育及饮食卫生、考前保健等教育。
3、利用墙报、宣传窗、卫生委员培训、班队课等多种形式，广泛开展呼吸道、肠道传染病的预防知识宣传教育，提高师生对传染病的认识，增强自我防病意识，学会保护自己的能力。
（四）加强心理健康教育
1、继续开展以学科渗透心理健康教育为主的探索与实际活动。
2、创造条件开展心理咨询和心理辅导，提高学生心理素质。
3、充分发挥主题班会课的主阵地作用，要求各班每二周开设一节有关心理卫生健康教育的主题班会课。
（五）加强校园卫生管理
1、优化美化校园环境。
2、进一步健全卫生管理制度，责任到班，成分发挥校园卫生管理网络的作用，加强检查、监督。
3、继续开展五项百分竞赛活动，每周结分评定并公布。
4、积极开展“爱国卫生活动，坚持一日两扫，经常与突击相结合。结合学校卫生文明办公室评比，每月对教师办公室卫生进行检查，汇总，由领导点评，使学校卫生面貌达到彻底改观。
5、认真贯彻《食品卫生法》，加强对学校食堂的监督、检查。加强饮用水的管理，保证师生饮水卫生安全，防治病从口入，杜绝食品中毒事件的发生。”
（六）继续做好“六病”防治及学生常见病防治工作。
建立健全健康档案，认真做好学生体质监测工作，及时进行学生体质评估。主动与班主任、校长室联系，相互配合，合理安排课时，加强学生体育锻炼，增强体质。发放《告家长书》，通报学生体质状况。经常性开展近视、沙眼、贫血、营养不良、肠道蠕虫等疾病防治工作。
（七）加强传染病防治工作
严格执行传染病防治法，消除校园内可能导致传染病流行的各种隐患，做到“早发现、早报告、早诊断、早治疗”。
（八）安排好学校教职员工的体检工作。
学校健康个人工作计划篇三
一、指导思想：
以国务院《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》及教育部《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》的精神为指导，以我市的“科研兴教”办特色学校为契机，严格按照市重点课题“中小学学生心理健康教育”科学研究规划课题的通知要求，坚持育人为本，根据小学生心理发展特点和身心发展规律，运用心理健康教育的理论和方法，有针对性地实施心理健康教育，开发学生心理潜能，培养小学生良好的心理素质，预防学生的心理疾病，促进他们身心全面和谐发展。把心理健康教育贯穿在学校教育教学活动之中，在班级、团队活动和班主任工作中渗透心理健康教育，并把它作为全面推进素质教育的重要组成部分。
二、课题研究方案
（一）选定课题，做好课题研究申报工作。
根据《意见》精神结合我校实际，我校拟定了“小学生常见心理和行为问题及解决策略的研究”的教研课题，立足以人为本，让学生健康活泼地成长，开启学生的心智，陶冶学生情操，锻炼学生的心理素质，预防学生的心理疾病，并做好本课题的申报工作。
（二）设立课题研究领导组，加强师资队伍建设。
1、学校把心理健康教育作为一项紧迫的任务来抓，特成立心理健康教育话题研究领导组，抓紧抓实师资队伍培训。
组长：汤爱民（校长）
付组长：李国庆（业务校长）
李水香（教导主任）
成员：袁燕（心理健康老师）
白会霞（语文老师）
牛丽萍（数学老师）
周玲（大队辅导员）
张永刚（总务主任）
教师培训内容包括：
（1）、心理健康教育理论知识。
（2）、常见小学心理问题及对策；
（3）、如何上好心理健康教育活动课。
（4）、如何开展心理咨询活动，及遵循的活动原则等。
2、制定个人发展计划，从教育思想、奋斗目标、心育教学特色实施步骤等四方面进行设计，切实加强和提高教师过硬的思想道德素质和心理素质，加强全校教师的职业道德教育，努力提高教师的政治觉悟，做到为人师表，言传身教。
3、更新教育观念，增强服务意识，在教育教学中要树立和谐、平等、民主的新型师生关系。
4、积极组织教师听专家、教授的讲座和看教学录相。安排教师参加心理健康知识的培训学习，努力提高教师的业务水平和心理素质。
5、定期进行话题研究，积极开展心理健康活动课的教研活动，推选优秀教师上观摩课，认真开展咨询活动课，注意收集整理有关心理健康资料，认真撰写心理健康教育研究心得体会、个案分析、教育故事、总结论文等，并进行交流推广。努力总结经验，提高教师的心理素质的业务能力。
（三）初步开设“心育”课，执行教学课程计划。
有课题研究组研究探讨心理健康课的模式，先分年级做课，然后在班级中逐步开展心理活动课，即“综合实践活动课”，把要传授的心理知识富于活动中，使学生潜移默化地受到心理健康教育。在课堂教学中，以活动课为主，淡化理论，强化行为指导和行为训练，进行各种心理健康教育渗透。
通过多种途径、多种手段，有目的、有计划地对学生的心理发展施加影响。同时注意结合运用现代的教学手段辅助教学，使之更加生动形象直观，从而更加全面提高学生的心理素质。
（四）设立心理健康团训室和“快乐驿站”心理辅导室，开展心理咨询辅导。
心理咨询辅导也是心理健康教育的一个重要环节，它可以帮助学生解决成长过程中的心理问题，学校以主题班会为阵地，对学生进行团体心理辅导，结合各种节日，开展丰富多彩的心理健康教育活动。利用“团训室”、“阳光信箱”以及电话专线和“心育知识专栏”、校广播对学生和家长开放，以班主任、辅导员为龙头，及时做好学生的心理辅导。建立心理档案和典型案例，做好跟踪记录，帮助学生解除心理烦恼、困惑、焦虑。
（五）建立家校之桥，做好家庭教育指导。
心理健康教育包括家庭心理教育，从“心育”的角度来说家庭教育也起着至关重要的作用。和谐、温馨、民主的家庭环境易使孩子活泼开朗，形成良好的品行。学校开展心理健康教育只有与家庭紧密配合，同步进行，心理健康教育才能取得良好的教育效课。而在现实中，有些家庭关心的只是孩子的学习成绩，至于孩子的心理品质、困惑、烦恼却很少关心，或不知如何关心。学校要继续印发有关这方面的宣传材料，加大心理健康教育的宣传力度，让家长明确学校心理健康教育的目的和意义，介绍心理健康教育的方法和内容，要求家长积极配合，端正家长对孩子期望值的尺度，掌握科学的评价标准，开设家校联系电话，设立特殊生家、校联系卡，定期召开家长会，请专家进行现场指导，与家长交流座谈，共商教育方法，要邀请家长参加学校心理健康教育活动课观摩，要争取得到家长们的支持，形成合力，切实提高了心理健康教育的实效。
三、确立目标：
（一）、小学心理健康教育的直接目标是提高全体学生的心理素质，最终目标是促进学生人格的健全发展。依据教育部及省、市教育部门对心理健康教育的有关精神，运用心理学理论，结合学生根据各年龄段的实际，确立我校的具体工作目标如下：
（1）、小学低年级
主要包括：帮助学生适应新的环境、新的集体、新的学习生活与感受学习知识的乐趣；乐于与老师、同学交往，在谦让、友善的交往中体验友情。
(2)小学中、高年级
主要包括：帮助学生在学习生活中品尝解决困难的快乐，调整学习心态，提高学习兴趣和自信心，正确对待自己的学习成绩，培养面临毕业升学的进取态度；在班级活动中，善于与更多的同学交往，健全、合群、乐学、自立的健康人格，培养自主、自动参与活动的能力。
1、了解自我，悦纳自我。
目前普遍存在仅以学业成绩作为评价学生优劣标准的情况，导致不少学生自我形象偏低，自信心不足，严重阻碍着学生的素质成长。针对这一现象，心育工作应注重帮助学生了解自我，悦纳自我，对自我的形象进行整体认识，让学生从学业自我形象、社会自我形象、情绪自我形象、体能自我形象等方面进行整体认识，找出自己的优势与劣态；帮助学生自尊、自爱、自强、自立，树立自信心，发挥出自己的潜能。
2、培养良好的学习适应能力。
当前由于学习适应性不强，注意力不集中，学生学习习惯差，而沦为学业不良的学生日渐增多，培养学生良好的学习适应能力就显得日趋重要。我校心育工作应致力于开展协助学生制定学习计划，寻求适合的学习方法，养成独立思考，刻苦钻研，集中精力，心无旁骛的学习品质以及保持浓厚的学习兴趣等方面的工作，以达到促进其有效学习的目的。
3、养成理想的人际交往习惯
理想的人际交往习惯是个体适应社会环境不可或缺的条件，人际交往的适应与否，直接影响着学生人格的发展，也影响着其在社会中的生存和发展，当前学生由于缺乏良好的人际交往习惯，可导致亲子、师生和同伴间的冲突不断增加。所以协助学生掌握人际交往的艺术是重要的。
4、促进人格的健全发展。
目前的教育比较强调学生智力因素的培养，往往忽视非智力因素的养成；忽视对学生心理素质的全面培养，会严重影响着学生素质的提高。心育工作应注重对学生心理素质的全面培养，促进学生心理素质各方面的谐调发展，使个体在认识、情意和行为三方面达到一个有机的整体，使每个学生的各种潜能得以发挥。
（二）、关注教师心理健康
教师是心理健康工作的主要实施者，教师的心理健康直接影响着学生的心理，故对教师的心理健康理论和知识培训尤为重要。
（一）、改变认知
1.树立正确的教育观念。认知活动是人的一切心理活动和行为的基础。教师不合理的认知，不仅会影响到自己的心理健康，而且会导致教育行为上的偏差，进而影响学生的心理健康。
经常影响教师心理健康的不合理认知有：（1）对教师职业的错误看法。（2）错误的学生观。（3）错误的人才观。以上不合理认知，是教师产生不良心态的主要思想基础，必须引起重视并予以改正。
2.树立正确的自我概念。自我概念是个人心目中对自己的印象，包括对自己身体、能力、性格、态度、思想等方面的认识，是一系列态度、信念和价值标准所组成的有组织的认知结构，把一个人的各种习惯、能力、观念、思想和感情组织联结在一起，贯穿于经验和行为的一切方面。教师只有树立正确而稳定的自我概念，才能正确认识自我，客观评价自我，合理要求自我，接受自己的优缺点，不给自己设定高不可攀的目标。同时，教师因为对自己更加理解，由已及人，也就能够客观地评价别人，接纳并理解别人的错误和缺点，对世事中的不平、不满、不尽如人意之处能泰然处之。这种心态对保持心理健康是十分有利的。
（二）、自我调试
1.情绪控制。教师在学生面前应控制自己的消极情绪，不把消极情绪和挫折带进教室，更不要发泄在学生身上，否则，伤害了学生，也破坏了自己在学生心目中的形象。控制消极的不良情绪，对于提高教师的'影响力和工作效率，建立良好的师生关系是极其重要的。因此，教师应该掌握一些控制和消除不良情绪的方法。首先，客观分析造成不良情绪的原因，看自己的反应是否合理、适度；其次，要能变换角度看问题。我们的情绪体验并不取决于事件本身，而是在事件中的感受，对于学生顽皮，成绩差，应该看到这是学生成长过程中容易出现的共性问题，活泼好动是他们的本性，若给以正确的启发和引导，是可以改变的；再次，与人相处心理换位。生活中难免与他人发生矛盾，这时，试着心理换位，即把自己置身于对方的立场去思考、感受，会发现各自都有道理，本不该互相敌视，这样有利于及时化解不良情绪。
2.合理宣泄。教师在工作或生活中，难免会遇到不如意的事，产生不良情绪是在所难免的。如果不良情绪积累过多，得不到适当宣泄，易造成心身紧张，甚至疾病。因此，教师应选择合适的时间，合理的方式宣泄自己的情绪，寻求心理上的满足感。
3.学会放松。教师职业的紧张与压力程度是人所共知的。教师不仅要注意自己的身体健康，更重要的是要注意自己的心理健康。除了要锻炼好自己的身体外，还要学会放松自己的心态。越是繁忙，越是要安排一定的时间放松心态，在和同事、亲人、朋友的沟通交流中，调整心态，放松自己；在和学生的交谈中，探讨教育教学的有效途径，既是工作，又是调节心态。
四、工作原则：
1、根据学生心理发展特点和身心发展规律，面向全体学生有针对性地实施教育；
5、面对全体学生与关注个别差异相结合；
6、预防和矫治相结合；
7、教师的科学辅导和学生的主动参与相结合;
8、助人与自助相结合。
9、心理辅导过程对学生所作的“自我暴露”，辅导员应严守秘密，不宜对外公开当事人的姓名和事件。
五、具体措施
1、以主题班会为阵地，对学生进行团体心理辅导
（1）、进行心理剧表演
（2）、发动学生集体互动，相互促进心理健康
2、结合各种节日，开展丰富多彩的心理教育活动
（1）、孝心教育
（2）、环保教育
（3）、做人教育
3、对教师开展心理知识讲座
4、每月有固定的时间开展心理健康教研活动
学校健康个人工作计划篇四
健康教育是学校教育的重要组成部分，是向学生有计划的、系统的传播卫生保健知识的重要阵地和途径，是培养造就新一代身心健康的人才和实现“人人健康”的百年大计。也是学校“创卫”工作的核心内容。
一、指导思想：
健康教育是以传授健康知识、建立卫生行为、改善环境为核心内容的教育。我校将全面贯彻卫生工作“预防为主”的方针，按照市教育局对学校健康教育工作的要求，积极提高学生的自我保健能力，推动学校各项卫生保健工作的顺利实施。
二、健康教育工作组织机构：
(一)健康教育工作领导小组
1、健康教育工作领导小组
组 长：范国庆
副组长：段春新
成 员：吴东海 李正义及各班主任
(二)领导小组成员分工
范国庆：全面负责全校健康教育工作;
段春新：负责学生健康教育工作实施过程的领导、检查和协调;
吴东海：
1、负责健康教育领导小组办公室的日常工作;负责全校学生健康教育的具体落实、检查和指导;指导学生健康教育工作资料的收集建档工作。
2、负责健康教育领导小组办公室的日常工作;对健康教育硬件项目提供保障;对健康教育的校内外环境以及家属院环境进行优化。
3、负责食堂工作人员的健康教育工作，保证学生的饮食健康。
4、为健康教育提供音像资料的保证;有计划的播放健康教育(法制、安全、禁毒、预防艾滋病、青春期教育等)专题影片;为健康教育讲座和活动提供课时保证;并选派教师配合进行健康教育;指导教师在教学过程中渗透健康教育知识，培养学生养成良好的学习、生活习惯。并作到有安排、有落实、有总结。
李正义
1、引导师生关注学校健康教育活动的全过程，探讨学校健康教育有效实施的方式方法，为健康教育活动提供科研支持;为教师总结健康教育成果提供有力的支持。
2、负责师生生理健康、疾病预防、控烟、禁毒等的宣传教育工作以 及材料的整理，为宣传提供资料。
3、负责健康教育的广播宣传工作。
4、配合进行健康教育的宣传，安排团会宣传健康教育知识，开展形式多样的活动，提高学生的健康知识知晓率。安排班会宣传健康教育知识，学生清洁区日常管理。配合体育组加强学校体育工作，督促师生参加体育锻炼，不断增强体质和防病抗病能力。
班主任：对年级和班级健康教育工作要有计划、有落实，有总结;认真落实学校安排的健康教育工作;并及时发现学生中有关健康的问题，进行有针对性的教育，及时上报有关信息。
三、主要工作：
1、有目的、有计划的传播健康教育知识，面对面的系统的进行健康知识宣传。
(1)聘请知名健康教育指导专家定期为师生进行健康教育讲座和个别咨询;
(3)发放健康知识汇总材料，安排学生进行健康知识问答，定期反馈情况，使学生掌握更多的健康知识。
2、开设健康教育专栏，利用多种方式，从不同角度，多方位的对师生进行教育。
(1)办好健康教育橱窗，设置防病常识、教工之友、宿舍楼卫生知识等栏目，形象、生动、色彩鲜明，让学生爱看，在享受中接受卫生知识。做到每月更换一次。
(2)利用各种小报进行各种卫生知识的宣传，定时进行教育。
(3)医务室根据季节、学生常见病发病情况、传染病流行情况等适时进行宣传、教育。
(4)利用爱牙日、无烟日、禁毒日等机会，发放专题预防材料。
(5)利用校园广播这个有利条件，每个星期选一次固定的时间向全校师生宣传健康教育的知识。
3、理论联系实际，贴近生活，教师引导学生在日常行为中形成良好的卫生习惯。
(1)与班主任老师密切联系，教育学生不留长发、不留指甲、不乱丢果壳、不随地吐痰，饭前便后要洗手等良好的卫生习惯的形成教育。并将仪容仪表检查纳入班级量化考核。
(2)任课老师注意在教学过程中，提醒学生养成良好的读、写姿势，注意用眼卫生，预防近视及脊柱弯曲异常。生物老师要将健康知识进课堂，进行专题宣讲。
(3)教育学生严格执行作息制度，科学用脑，提高学习效率。
四、具体任务分解
1、政教处：
(1)负责健康教育的计划制定、总结上报;
(3)开展有效的健康教育活动，提高学生健康教育的知晓率和健康行为的形成率;
(4)在学生中定期开展禁毒、控烟等的宣传工作;
(5)指导班主任有效开展健康教育工作，并每学期收交工作计划、总结和记录;
(6)作好环境卫生教育工作;
(7)学校宣传栏设专栏宣传健康教育，每月更换一期。
(8)作好健康教育材料档案的归档。
2、教务处
(1)作好健康教育专题影片的播放工作;
(2)提供健康教育教师，定期进行教研活动，有记录。
(4)管理好晚自习，教育学生提高自习效率，讲究学习卫生。
3、办公室
(2)落实校内家属院健康教育工作;
(3)负责检查学校安全隐患，保证健康教育有一个安全的环境;
(4)配合医务室作好教师健康教育问卷的发放工作;
(5)作好教师健康教育工作资料的收集建档工作。
4、总务处
(1)为健康教育工作的有效实施提供硬件保障;
(2)对学校内部和外部环境以及家属院环境进行整治优化，为健康教育提供良好的环境保障。
(4)对住宿学生进行健康教育，严格管理住宿生作息。
5、班主任
(1)制定年级和班级的健康教育计划，在学期末上交计划、活动记录和总结材料。
(2)配合德育处落实有关健康教育的各项工作。
(3)利用班会及自习的时间组织学生学习健康知识。
(4)负责督促学生学习和应用健康知识，养成良好的健康习惯，并引导学生向家长宣传健康知识。
(5)在平时的工作中潜移默化的向学生渗透健康常识。
(6)督促学生营造良好的学习环境，注意卫生工作。
6、团委
(1)安排团支部利用团会进行健康教育的宣传。
(2)开展活动，提高学生学习健康教育的积极性和知识的知晓率。
(3)发动团员成为健康知识的义务宣传员，向家长等传播健康知识。
(4)做好健康知识进社区宣传工作。
各成员根据分工作好相应工作，做到活动有计划安排、有过程、有总结，档案资料注意整理，在学期结束时上交总结，由政教处汇总为学校的健康教育总结。
学校健康个人工作计划篇五
一、指导思想：
为向学生有计划地进行卫生保健知识教育，使小学生能够有卫生保健常识，根据国家发的《中小学健康教育基本要求(试行)》和《小学生健康教育精神，开展扎实有效的健康教育工作，结合我校实际情况，特制定本计划。
二、目的要求：
1、全面贯彻执行党的教育方针，对学生进行健康教育，使学生了解卫生健康的重要意义，培养学生良好的卫生习惯，改善学校的卫生与教学条件，加强对传染病，学生常见病的预防与治疗。
2、使学生了解一些卫生保健常识。
3、开展学生卫生健康与咨询服务。
4、增进学生身心健康，不断提高其健康水平。
5、动员学生家长主动配合学校进行卫生教育。
三、具体工作：
1、开展好健康教育。
(1)课堂健康教育，做到“五个有”：即有计划、教材、教师、教案、课时，保证每两周一课时。
(2)为学生提供心理、生理卫生知识教育服务。各年级开设心理健康讲座，培养少年儿童提高调控情绪的能力，形成坚强的意志品质，具有预防心理障碍和保持心理健康的能力，具有和谐的人际关系、良好的合作精神。
(3)提高预防疾病的意识和能力，让学生了解艾滋病的传播途径和预防措施，了解流行性感冒、病毒性肝炎、细菌性痢疾等的传播途径和预防措施。
2、着力搞好环境卫生和个人卫生。
(1)在硬件上，校舍、采光、厕所、桌椅配置等均达到国家标准。在软件上，政策落实，制度到位，急救、防灾有预案，卫生服务优良，档案资料齐备，实行依法治理。
(2)通过宣传教育，让全体师生懂得环境对身体健康的影响，避免在不利于身体健康的环境(如大雾、灰尘、噪声等)中进行体育活动等。提升绿色环保理念，理解可持续发展观。
(3)学生个人卫生做到头发整洁、无异味;指甲勤剪;面、耳、颈干净;衣服鞋帽整洁、无异味。教育师生逐步形成健康的生活方式，自觉注意合理的营养和饮食卫生，较为合理地安排作息时间，自觉做到不吸烟、不酗酒、远离毒品。
(4)搞好健康教育宣传橱窗，印发健康知识宣传资料，利用学校媒体加大宣传教育力度，组织厕所消毒、垃圾无害处理等工作。
(5)开展环境卫生评优活动。各班划分包干区。每天由专人检查，当日整改。打分结果公布。学生宿舍开展流动红旗竞赛。积极开展“讲卫生、增进健康”的知识竞赛活动。使我校的健康教育工作持之以恒、不断深入。
3、做好预防工作。
(1)建立健全小学生体质健康卡制度，分析体检数据。
(2)做好常见病的防治工作，以取得好的效果。
(3)加强学生视力保护工作。以“防近”为中心，定期检查学生的用眼卫生，努力提高眼保健操的质量，各班进行眼保健操的检查评比，积极改善学校卫生条件和设备，保证教室有良好的采光和照明。
(4)做好传染病控制工作。积极配合疾病控制中心抓好传染病监测控制，落实好校园消毒、杀虫、灭鼠和注射相关疫苗等预防措施，建立有效免疫屏障，严防烈性传染病传入我校。如发生疑似传染病疫情，应立即向县疾控中心和上级主管部门报告，以便及时调查处理。