当在某些事情上我们有很深的体会时,就很有必要写一篇心得感悟,通过写心得感悟,可以帮助我们总结积累经验。那么你知道心得感悟如何写吗?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得感悟吧,我们一起来看一看吧。
建立的报告制度体会和感悟篇一
近年来,随着国家治理体系和治理能力现代化进程的不断推进,执行请示报告制度始终被认为是实现国家治理现代化的重要手段。作为政府中坚强的执行力量,基层工作人员在推进执行请示报告制度的过程中,不断提高自身的工作效率和水平,获得了许多宝贵的思考心得和体会。本人在执行请示报告制度的过程中,也有一些深刻的感悟,下文就本人的心得体会作一分享。
第二段:认识执行请示报告制度
执行请示报告制度可概括为“请示正确、报告及时、执行坚决”的工作模式,用于确保政府工作的顺利推进和实现。在执行请示报告制度中,重要的一点就是对请示和报告的准确、全面性。因此,基层工作人员要深刻认识到执行请示报告制度的重要性,并切实做到正确请示、及时报告、坚决执行。
第三段:工作实践体会
作为一名基层工作人员,执行请示报告制度常常贯穿在日常工作的方方面面中。做好执行请示报告制度工作的关键在于,做好前期准备工作,尽可能提前获得相关信息,并确定请示和报告的内容和方式。另外,执行请示报告制度的关键在于有效的沟通和信息共享:要确保执行者和决策者之间存在密切的沟通渠道,使得相关信息可以快速且精确地传递到每位员工的手中。
第四段:执行请示报告制度的收获
执行请示报告制度不仅能够为政府工作提供有力的保障,还能够让基层工作人员逐渐形成科学、规范的工作思路和方式。执行请示报告制度的实践既丰富了自身的知识和经验,也让自己的工作更加高效更有成效。此外,在了解和执行执行请示报告制度的过程中,我们还可以更好地理解国家治理和政府决策的意义和价值。
第五段:总结
在这个不断变化的时代,执行请示报告制度的作用将变得越来越重要。基层工作人员要认真贯彻执行请示报告制度,做到请示正确、报告及时、执行坚决地做好相关工作。通过实践,我们可以结合自身的工作经验和方法,不断总结、调整和优化自己的工作方式,更好地提高工作效率和水平。
建立的报告制度体会和感悟篇二
报告制度作为一种组织管理方式,在现代社会中得到了广泛的应用,它是对员工工作表现进行评估的一种方法,是企业内部沟通的重要渠道。在我的工作生涯中,我也积极参与了公司的报告制度,并从中汲取了不少的心得体会,下面就简要分享一下我的体验。
第二段:认真准备每次报告
更好的报告制度离不开认真准备。在每次报告前,我都会仔细地查找相关资料,准备演示文稿,以确保口头报告的紧凑性和清晰度。当然,如果有需要,我也会和同事和直属上级进行有关工作方面的沟通,以获取准确的数据,或获取需要汇报的事项的详细解释。一份严谨、全面和高质量的报告不仅能让我的管理者对我的工作表现有一个更好的了解,也能让我和同事之间的沟通更为顺畅。
第三段:理性对待管理者的反馈
每个人都有可以改进的地方,在报告中如果有地方做的不足或者有错误的地方,我会理性地面对管理者的反馈建议。并在下次报告中做相应的调整。我发现,在公司的报告制度中,每次汇报和反馈都可以帮助大家了解各自的工作情况,加深彼此的交流。可以说,公司内部透明度的提高也意味着员工间的相互信任程度也在逐步增高。
第四段:不断反省提高自我
在参与公司报告制度的过程中,最重要的是面对自己的工作表现提高不断的反省。每次的工作经验积累都需要进一步分析,找出其中的不足和可以改进的地方,以便在未来的工作中避免犯同样的错误。当然,在填写报告时,我也会根据过去的工作情况和成果逐渐调整工作方式,不断提升自我。这种自我反省的态度不仅可以帮助我更好地更高效地完成工作任务,也让我更有信心地面对未来的工作挑战。
第五段:总结
通过参与公司的报告制度,我意识到,工作实际上要比看起来要更为细致。在每一个细节工作中都存在着不同的挑战,需要我们不断去关注和发现。这种关注细节、反思和努力提高自我的做法,不仅可以在企业内部提高我们的职业素养和工作表现,还能培养我们终身学习和自我提升的良好工作态度。在将来的工作生涯中,我会更加注重自我发展,积极运用报告制度为自己的职业规划建立坚实的基础。
建立的报告制度体会和感悟篇三
执行请示报告制度是现代企业管理中的一项重要制度。本文旨在探讨笔者在执行请示报告制度中的心得体会。以笔者工作中遭遇的问题为切入点,展开思考。
第二段:经历
笔者在工作中曾经遭遇到一些困境。团队中,很多人执行请示报告制度的认识不够,出现了许多问题:报告杂乱无章,内容涉及面过大,执行过程中迟迟没有反馈等等。这些问题严重影响了工作的正常开展。因此,笔者开始思考如何优化执行请示报告制度。
第三段:思路
经过一番思考,笔者认为,优化执行请示报告制度有两个方向:一是规范制度,二是培训人员。规范制度方面,要求制定更为详细的请示报告流程,确保每个部门的报告在格式、内容和时间上都具备统一规范。培训人员方面则需要注重对人员的基础培训,使员工充分了解报告的作用和意义,以便更好地执行。
第四段:实践
在制度和人员两个方面的改进上,笔者进行了大量的实践工作。一方面,他与组织部门负责人密切合作,修订了新的请示报告制度,在流程上完善了各个环节,使之达到更加合理、规范的效果。另一方面,笔者也为组织内的员工进行了一系列的请示报告培训,帮助他们更为深入地理解了制度的意义,从而更好地执行。
第五段:总结
执行请示报告制度是管理制度的重要一环,对于企业的管理、执行、协调等方面都有着重要作用。从笔者改进的实践看来,优化执行请示报告制度的核心还是要从人力素质和制度规范两方面入手,其中培训人员的重要性不容忽视,只有人心齐才能办成事。让我们共同努力,完善执行请示报告制度,促进企业管理与业务发展。
建立的报告制度体会和感悟篇四
医学检验结果的可靠性直接影响到对患者的诊断,不同医学实验室之间检验结果的一致性和可比性则是解决群众重复检验的基础条件。解决医学实实验室之间的不一致性通常也很大。这不仅可能给患者的诊断和治疗造成误导,危害到患者的身心健康,还增加了患者就医的不必要的负担。
验室检验结果的准确性和一致性问题,就必须首先解决医学检验的溯源问题,尤其是在我国,由于医学实验室使用的检验系统类别繁多,解决医学检验的溯源性就尤为重要。这既是一项前沿性的研宄工作,也是医学检验的基础性工作。笔者欲结合自身在计量领域、认可领域以及在参与医学国际标准化工作方面的经验,探讨我国建立医学检验溯源体系的思路和途径。
一、建立我国医学检验溯源体系的重要意义
1.医学检验对于民生和国家的重要作用
医学检验在疾病预防、诊断、治疗、筛查、监测和健康检查等方面发挥着越来越重要的作用,其常规检测项目大约有700余项,据美国调查,临床医生所用辅助诊断治疗信息的70%~80%来自医学实验室的检验。由于医学检验结果对于正确诊断具有重要的参考意义,而医疗诊断又直接关系到患者的健康与生命安全,因此,医学检验结果的准确性就尤为重要。
另外,可能很多人有过这样的遭遇,在不同医院看病,即使是对同一检验项目,其结果也经常存在差异,这可能是由于多方面因素造成的,但操作技术和医学检验系统之间的差异也是其中一个重要原因。因为,即便是对同一经过制备的样品的检验,不同医学因此,医学检验不仅对每个人的身体健康检查和患者诊断有着直接的影响,还涉及到人们的医疗负担这个社会问题。
2.医学溯源体系的重要意义通俗地讲,上述所提及的现象就是实验室检验结果“准不准”准确性)和“一样不一样”一致性)的问题。结果的“准不准”需要和一个可以作为参照标准的值进行比较才能知道;实验室之间检验结果“一样不一样”可通过不同实验室之间结果的比对来得知,也可通过和一个公认的参考值的比较来得知。这里,与这个参考值的比较活动,即是溯源。因此,上述问题归根结底是医学检验溯源性的问题。在iso15195《医学检验-参考测量实验室的要求》中明确提出:只要可能,医学实验室得出的结果应溯源至更高一级的参考物质和(或)参考测量程序,这样才可以不受测量的时间和空间的影响,实现患者样品测量结果的互换性。保证了检验结果的准确和一致性,我们才能认为该检验结果是可靠的。
溯源是检验结果可靠性的基础。溯源性(traceability)在国际通用计量学基本术语(vim)中被定义为:通过一条具有规定了不确定度的不间断的比较链,使测量结果或计量标准的值能够与规定的参考标准,通常是国家计量基(标)准或国际计量基(标)准联系起来的特性。经过多年的研宄和实贱,当前,大多数的物理特性量的溯源性已经随着国际单位制(si单位)的建立和不断发展完善,可通过一系列的校准装置来实现,且已经形成了在国际计量局(bipm)领导下的全球性的溯源网络体系。在医学领域,大多数检验的对象涉及化学和生物学,由于被分析物的分子结构和存在形式有其特殊性,某些生物源性材料的特性不能用si单位表示,因此,溯源链只能处于较低水平。参考测量实验室的建立,可以保证向客户提供的参考物质具有可以溯至现有的最高参考测量程序或参考物质的结果。因此,无论是从确保医学检验结果的可靠性以及医学检验学科的发展需求,还是从更好地为患者服务、确保人民群众身体健康的重要意义来看,都需要解决医学检验的溯源问题。从当前国际上的发展来看,医学溯源问题的研宄是一项新兴的前沿性工作,但从测量理论以及相较于其他测量和检测领域的发展来看,医学领域的溯源性研宄也或许可以被视为是在补建基础。
二、建立我国医学检验溯源体系的思路和途径
1.我国医学检验溯源体系架构的设想
我国当务之急是建立起自己的医学检验溯源体系。建立医学检验溯源体系,需要有一个国家层面的整体规划。该体系的框架可参照当前我国现有的物理量和化学量的量值传递框架,即首先确定我国的医学溯源基准实验室,建立我国医学检验溯源的“源头”其职能主要是负责研宄和建立我国的医学参考程序和最高计量水平的参考物质;其次,建立我国医学参考测量实验室网络,负责对常规检验实验室的校准,以及对新的或已有的测量程序的真实度开展研宄、为用于质量控制和质量评价样品赋值等,起到“上承下达”的作用;常规检验实验室则主要是检验样品,但其检验必须溯源到参考测量实验室。
一旦建立起我国的医学检验溯源体系之后,我们还必须要通过参与国际比对,申请将我国计量院列入有能力的国家计量院(nmis)名单,医学参考测量实验室则申请加入国际参考测量实验室网络,最终融入全球性的医学检验溯源体系。
鉴于此,在建立我国医学检验溯源体系的时候,我们就必须研宄国际相关要求,将国际思路和要求融入我国的溯源体系建设中,预留出融入国际体系的接口,为最终融入国际体系打下基础。
其中,最值得探讨的是参考测量实验室的问题。什么样的实验室可以作为参考测量实验室?虽然当前一些医学检验实验室已经表示出了浓厚的兴趣,但笔者认为,基于功能、业务量、成本等综合考虑,今后我国的医学参考测量实验室体系的规模不会也不应很大,且其主要构成将来自:研宄院所、部分临床检验中心、医疗仪器和试剂生产企业。此外,笔者希望我国的医疗仪器和试剂企业能够在其中发挥更大的作用,这也有利于企业产品质量和水平的提高。当然,这其中并不排除个别的省级计量院和医学检验实验室,但参照iso/iec17025《检测和校准实验室能力通用要求》和iso15195,都有一个要求:即从事参考测量(校准)的设备应仅用于校准而不用于其他目的,也就是说作为参考标准的设备将不能用于日常检测,这是常规检验实验室难以成为参考测量实验室的最重要的原因之一。
的建立与相关的国际活动
的机构,该专业委员会不仅负责医学计量技术文件的起草,更担负着策划、指导和培训、协调和推动我国医学检验溯源体系建立的责任。
该专业委员会的建立是我国医学检验溯源体系的重要一步。它将成为我国医学检验溯源体系建设的一个基础平台,不仅使我国计量、认可和医学检验三个方面具有了组织上和制度化的联合机制,更为开展医学检验溯源相关研宄,建立和发展我国医学检验溯源体系提供了一个重要的技术交流、沟通和决策平台。
我们可以期待该专业委员会对我国医学检验溯源体系的建设发挥积极而重要的作用。
三、医学溯源体系的能力保障体系
建立该溯源体系时还必须考虑相关方的能力和资格,在iso15195中,明确提出了医学参考测量系统包括了参考物质、参考测量程序和参考测量实验室。这三个要素中的每一个的质量都将会影响整个系统的'效果。这里,主要探讨这三个要素及其相关质量和能力保障问题。
1.医学参考测量实验室的能力建设和认可
上文中已经提及了jctlm和ilac对于医学参考测量实验室的要求,即必须同时满足iso15195和iso/iec17025的要求。
iso15195规定了检验医学领域中参考测量实验室性能特征的要求。iso15195从管理体系和技术要求两方面提出了参考测量实验室应遵守的要求,包括组织和管理、质量管理体系、人员、测量文件和记录、合同、前提条件和环境条件、样品处理、设备、参考物质、参考测量程序、计量学溯源性-测量不确定度、质量保证、报告结果等。然而,该标准虽然也规定了医学参考测量实验室的管理体系要求,但缺少关于持续改进相关的客户服务、不符合工作的控制、纠正行动、预防行动、记录的控制、内部审核和管理评审等要求。这些要求和要素的缺失造成了质量管理活动的不完整。因此,ilac提出了医学参考测量实验室的能力必须同时满足iso15195和iso/iec17025要求的决议,该决议已被jctlm采纳。获得这两个标准的认可资格已经成为了医学参考测量实验室进入国际网络的必要条件之一。
2.医学参考物质生产者的能力建设和认可
当前,ilac正在推行参考物质生产者(rmp)的能力认可工作。根据国际要求,该认可活动以iso指南34《参考物质生产者能力的通用要求》和isc/iec17025作为认可准则。iso指南34从管理要求和技术要求两个方面对rmp提出了能力建设和质量保证要求,并引用了iso指南31《参考物质-证书和标签内容》和iso指南3《参考物质-定值的一般原则和统计原理》两个相关标准。鉴于检验活动对于参考物质赋值的重要性,ilac要求rmp的检测活动必须同时满足iso/iec17025的要求。
值得注意的是,iso指南34中阐述了在极端情况下,rmp即使没有实验室也是可接受的,但在ilac和亚太实验室认可合作组织(aplac)的相关要求中,一个rmp必须至少从事方案设计、赋值、批准和发布报告三个环节的工作才是可接受的。
另外,在医学领域,isc/tc212发布了iso15194、iso17511两个与参考物质相关的国际标准,其中,iso15194与iso指南31有重叠,而iso17511与iso指南35重叠。当前,remco正准备与iso/tc212协调该问题。在国际上尚未协调一致的情况下,中国合格评定国家认可委员会(cnas)当前正在以iso指南30系列作为通用认可准则开展rmp的认可活动,也将继续转化iso15194和iso17511两个国际标准,使其成为医用参考物质生产者的专用认可准则。
3.医学参考测量程序的建立
参考测量程序是医学参考测量溯源体系中的一个重要组成部分,也是实现医学检验溯源性的一个关键内容。缺少了参考程序,则医学检验溯源就无法成为一个连续的链。在iso15193和iso15195中均给出了参考测量程序的定义:“经过全面分析研宄的测量程序,其所产生的值具有与预期用途相称的测量不确定度,尤其是评价测量同一量的其他测量程序的真实度和描述参考物质的特征时”参考测量程序通常比较复杂。对于可作为参考测量程序的方法,需要设计、描述,确保利用该程序的测量结果可以溯源至更高级别的参考程序或参考物质,并且需要带有符合要求的不确定度。测量不确定度的程度将影响该方法的水平。同时,实验室所使用的设备和试剂也必须满足该方法的要求。iso15193中给出了参考测量程序内容的详细要求。
参考测量程序一般由某个实验室建立和发布,由国际机构或国家计量院与国际计量委员会(cipm?联合批准。jctlmwg1负责协调包括参考测量程序在内的参考系统方面的工作。
在今后工作中,我们需要关注并建立参考测量程序的制定要求,审核、批准程序,明确审批的职能以及向cipm申报的途径等,规范参考测量程序。
4.能力验证提供者的能力建设和认可
从jctlm的医学检验溯源路径中我们可以看到,在国家计量院的层面,各国计量院必须参加国际计量委员会(cipm)的互认关键比对(keycomparison)才能进入具有能力提供校准、测量的国家计量院(nmis)全球网络;在参考测量实验室层面,除了满足能力认可准则获得认可之外,还必须参加参考测量实验室间的环形比对试验(ringtrials)才能进入国际参考测量实验室清单,且还要为常规实验室的环形比对试验提供靶值;而对于常规检验实验室,也必须参加外部质量保证计划(eq八在iso15189中包含了能力验证和实验室间比对等)。这些要求说明了比对活动是确保实验室间检测、测量结果一致性的基本手段。
无论是关键比对、环形比对试验还是能力验证(proficiencytesting),其本质都具有由两个及两个以上实验室进行比对的性质。从这点上来看,它们都满足实验室间比对(interlaboratoriescomparison)的定义:“按照预先规定的条件,由两个或多个实验室对相同或类似被测物品进行校准/检测的组织、实施和评价”iso/iec指南43),因此是属于同一范畴的事物,只是在层次和目的上有所不同,以及在不同领域叫法不同而已。
鉴于能力验证对于判定实验室能力的重要性,当前,这些活动已经被各认可机构作为与现场评审并行的能力判定技术,ilac和aplac等实验室认可的国际合作组织也在逐渐加强这方面的要求。
cnas按照国际相关要求组织开展能力验证计划、实验室间比对和测量审核活动。同时,鉴于比对活动的主要目的是为了判定和验证实验室的能力,因此,其自身运作的质量也越来越引起人们的重视。
当前,cnas已开展了能力验证计划提供者(ptp)的能力认可服务,认可的依据为ilac-g13《能力验证计划提供者能力的指南》和iso/iec指南43《利用实验室间比对的能力验证》。这项工作为今后医学领域的能力验证、环形比对试验、室间质评等实验室间比对活动的组织和实施打下了良好的基础。
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建立的报告制度体会和感悟篇五
[摘要]目的研究本科假危急值产生原因,提出合理解决办法,减少危急值误报率,避免因假危急值产生的医疗过错。
方法对本科1~6月的危急值报告本进行统计,对其中的假危急值发生原因进行回顾分析。
结果共报告危急值数294例,其中39例假危急值,假危急值比例为13.27%。
分析前过程出现假危急值占92.31%,分析中过程出现假危急值占5.13%,分析后过程出现假危急值占2.56%。
结论整个检验分析过程都有可能产生假危急值。
因此应加强对临床医护标本采集的培训指导,提高检验人员的责任心及理论水平,规范危急值范围的设定。
[关键词]假危急值;标本采集;理论水平;危急值范围
医学危急值是指危及生命的试验结果,该检验结果出现时,说明患者可能正处于生命危险的边缘状态,如果得不到及时有效的治疗有可能引起患者的生命危险或不可逆的后果。
危急值的及时报告以及有效的临床治疗,是保证医疗安全的十分重要的环节。
危急值制度的建立是《医疗事故处理条例》举证中的重要部分,也是临床实验室认可的重要条件之一[1]。
本科根据医院情况结合临床要求,于建立了检验医学危急值的项目及范围,并制定了危急值的报告制度。
在实际应用中,笔者发现真性危急值能有效地给予临床医师提示,同时也会发现一些与临床实际情况不符的假危急值产生,笔者对201~6月的危急值报告本进行统计,对其中的假危急值发生原因进行了分析。
现将统计情况分析报道如下:
1资料与方法
1.1一般资料
选取本科年1~6月住院及门诊患者检测结果以及危急值登记资料。
1.2仪器
au2700全自动生化分析仪、stacompact全自动凝血分析仪、bc5800全自动血液细胞分析仪、opticc-ts血气分析仪。
1.3危急值检测方法
每天先处理室内质控,待完全在控时再行标本处理,危急值范围提前输入lis系统,发现危急值自动提醒。
1.4调查方法
对本科2011年1~6月的危急值报告本进行统计,对其中的假危急值发生原因进行回顾分析。
2结果
2011年1~6月共报告危急值数294例,其中39例假危急值,假危急值比例为13.27%。
各危急项目出现假危急值的比例见表2;分析前过程出现假危急值占92.31%,分析中过程出现假危急值占5.13%,分析后过程出现假危急值占2.56%,见表3。
3讨论
从本研究可以看出,从患者准备、标本采集运送到上机检测再到报告发出,整个检验分析过程都有可能产生假危急值。
分析前过程中,有研究报道,检验误差有45%~70%是来自于检验前质量的不合格[2],标本采集过程不符合要求是假危急值出现的主要原因,本院标本不合格而出现假危急值的占92.31%,常见原因有:输液时采血致标本稀释或带入误差、抗凝标本未按要求混匀或抗凝不充分导致标本凝固、标本采集后剧烈晃动标本致标本溶血、幼儿采血多采用空针采集后打入抗凝管导致溶血发生、透析患者透析后采血、标本送检不及时放置时间过久导致血glu降低等。
患者是否遵照标本采集要求进行采血前准备对结果影响也很大,进食、进饮、药物、情绪不稳定以及剧烈运动后采血都会对结果产生影响,尤其是影响glu的测定,住院患者多数能按照要求准备,门诊患者则由于不清楚具体准备要求而常导致假危急值出现。
分析过程中,本院因标本不合格而出现假危急值的占5.13%,在做到仪器按规定校准,并且每日质控在控后,仍然可能出现假危急值,例如大型生化仪的电解质模块都是成批量的测定标本,如果某一个标本未处理好有小凝块,就会出现携带污染,影响后面检测结果的准确性,笔者发现有2例危急值的出现与临床反馈的情况并不相符。
在确定校准曲线及室内质控都没有问题后,笔者重新处理标本并在独立的电解质分析仪上复查,并打电话请临床相关人员重新采血复查,结果均为正常,这2例危急值皆为生化仪携带污染造成的假危急值。
分析后过程中,本院因标本不合格而出现假危急值的占2.56%,国外已经有危急值的项目表,国内还没有比较权威的项目表,但是没有任何一套危急值项目表可用于所有实验室[3],本院报告了1例glu为2.4mmol/l的危急值,该患者为新生儿,临床反馈证明该患儿并未出现低血糖表现,笔者查阅资料后发现,儿科新生儿对低血糖耐受性比成年人强,如果对新生儿采用成人的血糖危急值界限就会有过多的低危急值报告和达到高危急值时不发出警报的现象。
成人血糖2.2mmol/l被定为危急值,新生儿对低血糖耐受性优于成人,对该值不一定产生生命危险,同样,新生儿血糖上限为16.5mmol/l,比成人低,假如采用成人危急值高值来判断新生儿是否高血糖,则很容易误判为正常,本科采用了成年人危急值标准,没有单独给新生儿列出危急值标准,所以会报出假危急值。
另外,危急值不能与参考范围混淆,参考范围只能说明检验结果处于正常或异常范围,不一定是危急值,但危急值检验结果一定是异常的[4]。
为了提高危急值的检出率,降低假危急值的出现频率,笔者认为应当从以下几方面进行改进:(1)加强检验科与临床医护人员的沟通,定期培训临床各相关人员如何正确留取标本,制定标本采集手册下发到临床各科室,增强标本采集人员和运送人员的责任心,规范采血过程,减少检验与临床之间的矛盾[5-6]。
(2)提前告知患者标本采集要求,尤其是门诊患者,打印标本采集前准备的要求进行张贴告知或者散发给门诊患者。
(3)增强检验人员的主动性和责任心,提高检验工作人员的理论水平,检测前做好仪器的清洗维护,标本前处理一定要做好,发现危急值及时结合临床诊断结果进行分析并主动与临床沟通,对危急值的处理不但要做到快而且必须准确,发现错误要立即改正,增强临床科室对检验科的理解和信任。
(4)规范危急值范围设置,不同年龄、不同性别要分别设置。
危急值工作需要各个科室的密切配合,紧密协作,不断完善,只有做到检验前、中、后整个过程的规范化,减少假危急值出现的频率,危急值才能更好地为临床患者服务。
[参考文献]
[5]齐子芳,任更朴,刘淑会.65例临床生化检验假危急值原因分析[j].检验医学,,25(9):711,714.