总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种,这决定了总结有很强的客观性特征。优秀的总结都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!
网点支行长工作总结篇一
20__年任各重,压力大,各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人,确保20__年各项任务的顺利完成。
二、加强监督检查工作
20__年将完善各项制度,对发现的问题及时纠正,查漏补缺,进一步加大检查力度,对各种违规行为绝不姑息。
三、不断提高后勤服务水平
落实车辆、会务和接待三项服务工作,切实保障区支行的日常运作。区支行现有小车4部,主要是保障支行领导的日常用车,同时协调好各部门的工作用车。
20__年,车辆运转正常,没有发生任何大的事故,20__年继续做好车辆管理工作,
一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。
二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车,酒后不驾车,对车辆勤检查,勤保养,勤维护。发现问题及时解决,做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。对客户接待和会议组织,进一步创新运转机制,改进服务方式,优化工作流程,做好各个环节的有机衔接,保证有序运行。
四、做好“为民服务创先增优”活动
网点支行长工作总结篇二
x年是党的x大召开之年,也是实施规划承上启下的重要之年。一年来,x县中心支行在武汉分行、南昌中心支行和x县委、县政府的正确领导下,以“三个代表”重要思想为指导,树立和落实科学发展观,全面贯彻落实总、分行工作会议和全省人民银行业务工作会议精神,紧紧围绕党委中心工作,立足实际,开拓进取,求实创新,充分发挥窗口指导作用,强化金融管理,维护金融稳定,创新金融服务,加强内控内管,推动了各项工作迈上新台阶。至12月,中支全辖共获得县级以上集体荣誉80余项,其中获“分行文明单位”等省级荣誉26项。
一、把握货币政策规律性,充分发挥窗口指导作用,助推经济快速发展
(一)加强“窗口”指导作用。一是年初召开了全县金融工作座谈会和全县法人金融机构信贷调控工作会议,研究部署x年全县金融工作要点和信贷调控方向。二是提请县政府转发了《人行x县中支关于金融支持现代服务业加快发展意见的通知》,要求金融机构加大金融创新,不断提升金融支持现代服务业加快发展的水平,突出支持重点,努力满足现代服务业对金融服务的要求,抓住有利时机,在促进现代服务业发展中做大做强金融业,完善风险控制,形成金融支持现代服务业发展的长效机制。三是举办了全县法人金融机构信贷政策业务培训班,详细分析了当前宏观经济形势,围绕再贴现、支农再贷款以及存款准备金管理等各项货币信贷业务知识进行了详细讲解,有效防范金融机构在实际工作出现各项违规行为。四是组织举办了x年x县银企对接合作会,县银行机构与30家企业进行了现场签约,签约总金额达39亿元。
(二)强化信贷调控管理。一是制定出台了《人行x县中支地方法人金融机构信贷调控操作规程》,就人民银行信贷调控的工作机制、合意贷款的申报、核实、测算核定、监督管理、合意贷款调控、奖惩约束进行了规定。二是下发《关于进一步加强辖内地方法人金融机构信贷调控的通知》,就做好货币信贷调控工作提出了明确要求。三是开展了对县域涉农信贷专项评估,并组织了对驻县9家银行业金融机构、全县13家地方法人金融机构20xx年信贷政策执行情况的现场评估,及时通报了评估结果。四是组织开展辖内法人金融机构信贷投向大核查。
(三)用好货币政策调控工具。一是加强存款准备金管理。组织开展了对4家农村合作金融机构、村镇银行的存款准备金现场检查。二是加强再贴现、再贷款业务管理。x年累计发放再贴现85笔,金额3.48亿元;发放支农再贷款1.45亿元,有力地支持了金融机构业务拓展。三是加强已兑付央行票据农社后续监测考核。
(四)加大对薄弱环节的金融支持。一是继续完善小额担保贷款管理机制,增强小额担保贷款扶持创业的功效,推动小额担保贷款覆盖面。至12月末,全县小额担保贷款余额11.2亿元,累放10.84亿元,贷款到期收回率达99.9%。二是加大“三农”信贷投放力度。至12月末,全县银行业金融机构涉农贷款余额348.57亿元,占各项贷款余额的61.42%。三是加大小微企业信贷产品创新。全县各国有商业银行、邮政储蓄银行均成立了小企业贷款专营中心,专为小微企业提供500万元以下的融资服务,简化了小微企业贷款业务流程,提高了审批效率。至12月末,全县银行机构小微企业人民币贷款余额89.57亿元,比年初增长39.91%。
(五)积极开展跨境人民币结算业务。中支及时将有关政策规定转发给辖内经办银行机构,加大政策宣传培训力度,编发了《货币信贷之窗》,专门宣传跨境贸易人民币结算政策,在全县范围内积极宣传跨境人民币结算政策以及工作开展情况,x年全县跨境人民币业务结算总量达50.92亿元。
二、增强风险监测针对性,提高金融稳定驾驭能力,促进辖区金融稳健运行
(一)创新建立影子银行体系风险监测机制。将全县融资性担保机构、小额贷款公司、典当行、民间融资等非银行机构纳入影子银行体系。建立跨部门信息共享协调合作机制,及时掌握包括政策法规、影子银行体系各机构的发展状况和相关监管报告等信息。在开展日常监测工作中,借助政府协调平台、专题调研平台、信息披露平台三个平台,实现了风险监测由人民银行独撑向多平台互动转变。探索出台了《x县影子银行体系风险监测预警综合评价办法》,提请县政府下发了《关于建立影子银行体系数据信息质量维护机制的通知》,有效解决了影子银行共享数据信息的真实性、准确性难题。
(二)加强重点领域和行业风险监测。认真撰写《x年x县金融稳定报告》,客观真实反映了全县金融业风险状况和金融监管效果,披露了全县金融业风险状况。继续实施地方性法人金融机构风险监测分析月报制度,结合《x县“金融稳定性监测评估”法人金融机构操作细则》,定期上报监测报表和分析报告。在巩固现有银行业、证券业、保险业金融风险监测评估体系的基础上,继续将担保公司、典当行等非银行金融机构纳入监测体系,不定期进行监测分析,重点关注银行、证券、保险等各类理财产品的发展及风险隐患,对地方政府融资平台开展深入研究,加大对辖内城投公司等政府融资平台的风险监测力度。
(三)加强金融管理与服务。中支积极创新开展构建县域金融管理长效机制,促进基层央行高效履职。创新履职手段,建立实施了一系列制度、措施,形成“分时管理、衔接有序、相互联系、科学有效”的“两管理、两综合”工作长效机制,经验材料在全省金融稳定专业会议上交流。开展对新型金融机构的管理创新,辖内x县支行探索建立了驻新型金融机构金融管理与服务监测员制度,通过“明确监测员职责、约定新型金融机构相应义务、规范监测员制度有关要求”等措施,切实做到金融管理与服务并重。将开展对新设银行机构开业前金融服务与管理知识测试工作常规化、制度化,x年中支及辖内支行先后组织农商银行、稠州村镇银行永阳支行等单位负责人以及相关经办人员进行了综合测试,参考人员达180人次。继续深入开展综合执法检查,完成了对县工行、中行的综合执法检查。
(四)加强征信系统建设。积极开展中小企业信用档案建立和录入工作,全年共完成4000余家中小企业信用档案建设,并从中筛选出优质企业给予信贷支持。积极建立农户电子信用档案,加强与农信社沟通协调,推动信用农户纸质档案的采集工作,同时积极引导农户重视积累自身的信用记录,提高农户信用意识。认真做好贷款卡管理工作,建立了贷款卡年审绿色通道,通过创新贷款卡年审管理等方式,实现了贷款卡年审过程中人民银行、金融机构、年审企业的有效结合,共办理了 900余家企业贷款卡年审。开展机构信用代码证发放工作,第一批1.1万份机构信用代码证,已全部发放到位。
(五)深入推进金融生态建设。率先在全省开展了金融生态示范县(县、区)评选工作,召开了全县农村信用体系建设推广工作现场会,对获得20xx年度的3个金融生态示范县(县、区)和7个金融生态达标县(县、区)进行了表彰和授牌。提请县政府出台了《x县金融生态“示范县(县、区)”政策优惠实施细则》,并召开了首个金融生态示范县(县、区)优惠政策落实推进会,对金融生态示范县(县、区)在金融产品创新、税收等方面提供优惠政策。通过x人民广播电台对“信用记录关爱日”活动进行报道,结合“学雷锋日”开展“志愿者传信活动”等,开展了形式多样的征信宣传活动。积极开展农村普惠金融体系建设,组织了农村金融教育者赴遂川县高坪镇开展金融教育志愿者活动,为当地50多名农户进行金融知识培训。加强反洗钱工作,探索建立“融入地方金融生态建设的反洗钱考核体系”,率先在全省将反洗钱列为金融生态建设内容纳入政府年终综合考评范围,通过建立反洗钱工作考核指标及相应体系,进一步推动、深化招商引资领域反洗钱监管工作。
三、赋予金融服务创造性,努力改进服务理念与手段,全面提升金融服务水平
(一)做好信息调研工作。继续实行《中支青年信息调研课题组实施方案》,组织召开了中支青年信息调研工作座谈会,突出培养青年信息调研能力;实行三级审核工作机制,加大对辖内金融机构统计数据、经济调查和征信管理报表的审核力度,切实做到上报数据和报表准确及时,统计数据和报表零差错。举办了以“金融支持小微企业发展”为主题的第三届“井冈金融论坛”,为经济金融界人士提供了交流平台。积极开展专题调研,开展了春耕备耕、中小企业金融服务等调查,为上级决策提供参考。
(二)强化会计财务管理。出台了《人行x县中支对账管理办法》,联合各部门分两次对县支行“大会计”工作进行突击检查。出台了《人行x县中支内部接待管理办法》和《人行x县中支内部往来用餐标准》等,进一步规范内部接待标准,坚决杜绝各种铺张浪费,有效降低了公务接待成本。下发了《关于进一步加强财务管理的通知》,进一步规范辖内财务管理工作。
(三)加强支付结算管理。积极推动银行卡助农取款服务工作,进一步改善农村支付服务环境,提升农村地区金融服务水平。至12月末,全县银行卡助农取款服务点数量达724个。扎实开展“刷卡无障碍”创建活动,增加atm机具、pos机的投放量,至12月末,银行业金融机构新增atm机280台、新增pos机3208台。启动了x县现代化支付系统宣传主题日活动,积极引导县民根据实际需要应用支付系统办理相关业务。
(四)强化经理国库职能。印发了《x县国库tcbs账务日间查询登记制度》,有效地发现当日业务差错,并当日纠正差错,提高tcbs核算质量。全面实现了税收资金由同城系统办理改为由大额支付系统直接划转国库,制定了《大额支付系统划转国库税收资金业务处理办法》,有效防范国库资金风险。进一步加大财税库银横向联网系统(tips)推广力度,保持电子缴税率和签约率在全省处于先进行列的位置。配合“乡财县管”财政体制改革,做好乡镇财政资金国库集中支付管理工作,树立为财政服务形象。在全县范围内开展了国债收款单集中催兑活动,以“单单有催兑,单单有交代”为目标,扎实做好国债收款单催兑工作。
(五)加强货币金银管理。统筹安排发行基金调拨,在保证全年现金供应和发行基金后备库存的基础上,实施了“库库对接、库行对接、行企对接”三种调拨调剂模式,加大了小面额人民币供应,改善流通中人民币的结构状况,提升流通中人民币整洁度。 积极开展“吉州区人民币收付服务管理示范区”创建活动,推进金融机构向人民币履职“零推诿”、假币出现“零容忍”、服务“零距离”、管理“零缝隙”、服务对象“零投诉”和“双百”目标靠近。积极做好反假货币宣传培训工作,开展了“打击和防范经济犯罪—你我共同的责任”宣传日活动,编辑印刷了《反假货币知识必读本》教材,组织开展了临柜人员人民币知识业务培训,在全省率先举办了银行业金融机构收付业务管理培训班,提高了金融从业人员人民币收付业务水平。
(六)强化外汇监管职能。做好企业档案信息清查及名录登记工作,完成录入货物贸易外汇监测系统的企业档案313家,其中列入名录内企业226家,并根据辖内企业提交的出口单位备案登记的相关情况,及时更新监测系统中的企业名录信息,确保货物贸易外汇改革顺利推行。根据新货物贸易外汇管理制度规定,对全辖310家名录内企业开展了全面监测,完成了改革后货物贸易企业的首次分类管理工作。加强外汇现场检查,对县农行、县建行、县邮储银行和赣州银行开展了国际收支统计申报、服务贸易和个人结售汇业务季度现场核查。认真做好各项外汇监管系统的升级和整合工作,分别完成了个人外汇业务非现场监管软件和外汇非现场检查系统的升级改造工作,完成了个人结售汇系统应用门户整合推广工作。首次受理了辖区平安保险公司支公司开办外汇业务保险业务的申请,并获得省分局批复。新核准7家银行机构开办结售汇业务,全辖办理结售汇银行机构增加到102家,扩大了县域外汇管理与服务覆盖面。
网点支行长工作总结篇三
为提升_县支行履职能力,在上级行绩效考核工作中的再取佳绩,支行结合实际情况,制定了2021年度工作目标:争创中心支行优秀单位。2021年支行工作思路:夯实基础、强化管理、推进创新、提升能力、促进和谐、再上台阶。现将2021年度工作计划印发,请落实执行,并根据上级部署及时调整。
一、贯彻落实适度宽松的货币政策,进一步增强货币政策的针对性和灵活性
强化窗口指导和信贷政策引导,推动货币信贷总量持续均衡增长。紧紧围绕“做大总量促增长,调优结构促转型,普惠民生促消费”的货币政策传导思路,着力提高执行适度宽松货币政策的针对性与灵活性,巩固20__年信贷投放优势,确保2021年贷款增速位居全市前列。制定印发《20__年_县信贷工作指导意见》,督促金融机构积极改进信贷支持方式,完善信贷服务功能,加快信贷产品创新步伐,合理安排信贷总量及投放进度,有效满足实体经济的合理信贷需求。引导金融机构全面准确执行适度宽松货币政策,避免出现信贷投放大起大落,增强金融支持经济发展的均衡性和可持续性。不定期召开银行行长联席会议、金融工作座谈会、金融形势分析会,走访金融机构,宣传货币信贷政策,了解政策执行情况;定期向县领导反映金融运行情况,及时反馈县领导关注事宜,提出有关热点难点问题的解决措施和建议。
进一步调整优化信贷结构,促进地方经济转型升级。一是大力支持重点项目建设。加强与经济综合部门的配合,根据县政府20__年重大项目安排,积极组织金融机构实施对接,努力满足重点项目的资金需求。二是大力支持中小企业发展。继续贯彻落实中小企业金融顾问制度,组织举办_县融资知识培训,促进中小企业融资能力不断提升;组织召开银行与担保公司合作推进会,助推银保深入合作。三是大力支持农业产业化。进一步强化对“三农”的信贷支持力度,充分发挥有区别的存款准备金率和信贷政策“三农”导向效果评估的激励推动作用,推动金融资源向“三农”倾斜。积极引导有条件的农民专业合作社开展内部信用合作,支持农发行和邮储银行进一步拓展支农领域,增加涉农信贷投放。加强与劳动保障、团县委、妇联等单位的合作,积极推动金融机构做好下岗失业人员小额担保贷款、大学生和妇女创业担保贷款以及助学贷款的组织发放工作,发挥好金融对民生的普惠作用。
二、切实维护辖内金融稳定,进一步优化金融生态环境。
继续以金融风险监测、评估和预警为中心,不断加强风险监测预警体系建设。密切关注信贷集中度偏高、存贷款期限错配、资产价格过快上涨等经济金融领域潜在风险及其对金融稳定的影响,修订完善辖区金融风险应急预案,积极配合地方政府和金融办,依法妥善处理各类金融突发事件。继续完善工作协调和信息共享机制,扎实做好金融稳定基础工作。在现行的金融风险监测季度例会基础上,建立人民银行、经贸委和公安局金融风险(案件)情况通气会制度。与县综治委配合,将平安金融创建工作引向深入。优化金融生态环境建设,力保__省第三批金融生态达标县申报、验收成功。
加强金融监管,整合监管资源,提高监管效能。成立现场综合检查领导小组,建立现场综合检查动态人员动态库。加大对金融机构信贷资金政策、利率政策、金融统计、支付结算、反^v^、帐户管理、国库业务代理、现金管理和人民币收付业务等方面现场检查力度,规范金融机构业务经营行为,提高人民银行行政执法的权威性和依法行政规范性、严肃性。
组织实施对_县农村信用社专项央行票据兑付后改革成果评估,促使地方法人机构改革取得实效。继续推动辖内金融改革,增强金融业发展后劲。加强对村镇银行、小额贷款公司和农民资金互助社等新型农村金融组织的监测。提请县政府着力解决农信社高额不良贷款的化解问题,壮大其经营实力,提升服务“三农”水平。关注涉及土地、税收、财政等各个领域的改革可能对金融机构和金融稳定产生的影响。按照上级行统一部署,开展辖区金融机构执行人民银行政策情况总体评价工作,增强金融机构执行央行决策的自觉性。
三、创新金融服务手段,进一步提升金融服务水平
强化金融统计和调研工作。加强金融机构统计工作管理,提高统计数据质量。充分挖掘利用制度性经济调查的信息,有条件、分步骤地拓展调查渠道和领域,发挥经济调查在形势分析判断中的有效作用。认真学习调研分析的方法和技术,着力提高调研分析工作的科学性和前瞻性。善于借助多方力量,及时发现_县经济金融运行中的重点、热点、难点和苗头性问题,多角度开展调研,为地方政府和上级行提供更多有一定参考价值的调研报告和信息反馈。
加快推进现代支付系统建设。深入推进农村地区支付结算“快通工程”,着力提高农村支付结算服务水平,满足农村多层次的支付结算需求。全面展开集中代收付业务,为政府、企事业单位及社会公众提供更加快捷的支付结算服务。加强会计核算日常管理,进一步规范业务操作。进一步加强银行账户管理,认真落实账户实名制。加强对商业银行的支付业务管理和系统运行监督,及时通报、纠正系统运行中存在的问题,降低支付清算风险。完善银行卡业务市场管理,严厉打击银行卡违法犯罪,推动银行卡产业健康发展。
网点支行长工作总结篇四
根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在2016年的工作思路。
一、以客户为中心,做好结算服务工作。
客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。
随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。
员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍。
1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变
网点支行长工作总结篇五
积极争取政府相关部门的支持,协调解决支行大楼装修改造项目规划、消防、安防、电力及施工过程中遇到的问题和困难;并通过工程例会,汇报工程进度、工程质量,以防范安全漏洞。配合各施工单位进行合理的施工,并使每一个环节安全有序的进行,并按照银监、公安、消防及华夏银行的要求配合验收小组严格检查验收,全力协助支行筹备组完成支行筹备工作。
二、增强服务意识,提高员工满意度
俗话说,客户是上帝,那么如何让上帝满意,那么就要靠我们银行的优质服务了。作为我行的综合岗服务的对象就是支行的各位同事。
三、开展党团组织活动,积极推进企业文化活动
精神的力量是不可磨灭的伟大力量,强健的体魄仅是开垦拓荒的基本保障,精神层次的提高方是坚持与创造的源泉。个人是如此,集体亦是如此。
四、努力做好各项后勤服务工作
努力当好员工生活贴心人的角色,让员工有归属感,能够限度的发挥自己的工作热情。热情接待员工问询、及时解决员工生活困难、时刻关注员工思想情绪波动,努力营造和谐向上的工作氛围。加强对我行各种物品的科学规范管理:对一些易耗品提前计划、及时补充,确保我行各项工作正常平稳开展。
展望未来,相信在接下来一年里,综合部本着“务实高效”的原则,团结各部、全心全意以我行发展为已任、以员工满意为目标,在诸位领导正确领导下一定能够开创我们**支行的美好明天!