人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
新手电话销售开场白和结束语篇一
一、货代电话销售开场白:
1.是前台接电,不知道联系人的。“你好!请帮我转一下出口部负责船务的同时”请问您找他有什么事吗?“是的,是有关于出口方面的一些细节要跟他沟通一下”。
2.是前台接电,知道联系人的。“你好!请帮我转一下*经理”您找*经理有什么事吗?“是呀,想跟他请教一些关于出口的事情呢”
3.假装拨错电话:“请问是**进出口公司吗?”不是,你打错了!“哦?我这边是**船公司深圳这边的代理,请问贵公司有用到海运这些服务的吗?”有的“太好了,真是有缘分啊,请问是哪位同事负责船务的呢?”
4.是业务员接电话:“您这里是出口部是吧?怎么称呼你呢?”姓*“李,您好,早就关注你们公司了,呵呵,你们的货大部分出口到东南亚,对吗?”
如果客户委婉要拒绝时,该怎么办呢?正面是应付这些情况的货代电话销售话术。
二、货代电话销售反对意见:
1.“我们不需要”-----是没有做出口业务还是有固定的合作伙伴呢?
3.“不用报价了,我们合作的货代会给我配合的”----呵呵,先生,那是一定的,像我也有很多客户也是专门配合给我走货,市场上一有什么行情变化,我马上就会告诉他。所以也都合作了很久,取得了他们的高度信任。象我现在报价给你,如果你觉得贵,可以马上撕掉,如果你觉得很棒的话,你也可以走我一小票货试试看呀!没关系的,就当你帮我完成一个报价的任务好了。
4.“我们的货出口都是客户指定的,用不着了!”----哦?这样啊~我们公司定期会有周刊免费赠送,您能告诉我船务负责人,以便于我寄点周刊或者免费杂志给他呢!
5.“我们的货全世界都有,你把报价都发过来吧!”----很不好意思,我不能马上把全世界的运价都提供给你,但现在我手头有几个区域的价格非常好,绝对可以降低贵司的运输成本,请问您有出口到日本吗?美国呢?欧洲呢?东南亚呢?确定几个点后,向对方说:‘我先提供这些点给你参考。这样可引出对方说出真正的出口点。接下来持续跟踪!
6.“我们刚刚开展外贸业务,还没有什么单!”-----没关系的,万事开头难,正因为这样,才更需要我尽力为您提供些参考和帮助呀!
新手电话销售开场白和结束语篇二
电话营销的开场白,直接决定着营销的成败,世界工厂网的小编收集了一份保险电话营销开场白话术集锦,以供参考。
顾客朱:没关系,是什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。
如:
顾客朱:可以,什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?
销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱:没关系的。
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
顾客朱:还好,你是?!
新手电话销售开场白和结束语篇三
(一)
是前台接电,不知道联系人的。“你好!请帮我转一下出口部负责船务的同时”请问您找他有什么事吗?“是的,是有关于出口方面的一些细节要跟他沟通一下”。
是前台接电,知道联系人的。“你好!请帮我转一下*经理”您找*经理有什么事吗?“是呀,想跟他请教一些关于出口的事情呢”
(二)
田淑红说:各位商友,大家早上好!
(三)
假装拨错电话:“请问是**进出口公司吗?”不是,你打错了!“哦?我这边是**船公司深圳这边的代理,请问贵公司有用到海运这些服务的吗?”有的“太好了,真是有缘分啊,请问是哪位同事负责船务的呢?”
(四)
“您这里是出口部是吧?怎么称呼你呢?”姓*“李,您好,早就关注你们公司了,呵呵,你们的货大部分出口到东南亚,对吗?”
新手电话销售开场白和结束语篇四
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李xx。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
新手电话销售开场白和结束语篇五
电话营销开场白要达到的主要目标之一就是吸引对方的注意,引起他的兴趣,以便于他乐于与你在电话中继续交流,而在电话营销开场白中陈述价值是其中的一个吸引客户注意力的常用方法。
所谓价值,就是你要让客户明白你在某些方面是可以帮助他的。
研究发现,再没有比价值更能吸引客户的注意的了。
陈述价值并不是一件容易的事情,你不仅要对你所营销的产品或服务的普遍价值有研究,还要研究对你这个客户而言,对他的价值在哪里,因为同一产品和服务对不同的人,价值体现是不同的。
对于针对最终用户的电话营销行为,如电信行业为、金融行业等,我们发现在电话中一开始用各种优惠是可以吸引客户注意力的常用方法,例如:“最近有一个优惠活动……”、“免费获得……”、“您只需要7元钱就可以得到过去需要22元才能获得的服务…”等等。
有一次,我在办公室接到一家电信运营商的营销代表打来的电话:“您好!张先生,我是xx公司的xxx,我知道您的长途话费比较高,如果我们能将您的长途话费降低一半的话,不知您有没有兴趣了解下?”我当时就说:“有啊,你有什么办法?”这个营销代表一下子就吸引了我的注意力,她说:“我们公司ip电话卡在促销,你买500元的ip电话卡,我们送您400元,基本上节省了一半。
您看,如果您觉得对您有帮助,我什么时候安排人给您送过去?”(她还有很强的促成意识)后来,我也有拒绝,但她还是做成了生意,这单生意的成功,至少有一半功劳来自于她成功的电话营销开场白,她的开场白就用了“利益法”,重点在强调对客户的好处。
另外,吸引对方注意力的办法还有:
陈述企业的与众不同之处,如“最大”、“惟一”等;
谈他所熟悉的话题,如“最近我在报纸上看到一篇您写的文章”;
赞美他,如“我听您同事讲您在××领域很有研究,所以,也想同您交流一下”;
有时候电话营销人员的声音就可以吸引对方。
你所想到的其他可以吸引客户注意力的办法是什么?