在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
酒店员工自我鉴定篇一
尊敬的xx酒店的领导:
您好!
20xx年七月汉园宾馆全员竞聘上岗活动已经圆满落幕了。活动虽然只有短短三天的时间,但却是对过去一年来汉园宾馆整体工作的一次总结与交代。在此次竞聘中酒店全体员工,不论职务高低、贡献大小,大家站在同一起跑线上,重新接受酒店的挑选和任用。群情激昂、百舸争流的竞聘场面让我感到由衷的欣慰,你们对岗位的热爱与对企业的那份强烈的责任感深深地触动着我的心。身为汉园宾馆的总经理,我衷心的感谢汉园全体员工,是你们的热情又一次为汉园注入了新鲜的血液,是你们的激情再次描绘出汉园拼搏的蓝图,在此我向你们表示衷心的感谢并致以崇高的敬意。
回首近十年来的步履征程,我们携手并肩,互相激励,共同努力,终于取得汉园今天的优异成绩。这是我们多年来共同奋斗、励精图治的结果;是对我们多年来相濡以沫、不离不弃的回报。汉园是我们共同的家园,她承载着我们太多的憧憬、希望与幸福,寄托着我们诚挚的关心、热情与祝福。
汉园就像一个大家庭,以她广博的胸怀,吸纳、聚集了全国各地的兄弟姐妹。你们家境、品性不同,年龄、爱好不同,文化程度、社会历练、从业经验不同,但在汉园中却扮演着相同的角色——你们都是汉园的骄傲,都是汉园的主人翁。
汉园又是一所学校,一座熔炉。我们通过学习、培训、考核,通过努力、拼搏、锻炼,在工作中学习,在前进中成长。同时,汉园提供给员工发展的平台、表演的舞台、客观公正的竞争机会。我欣喜地看到,在我们酒店的发展过程中,已经培养和造就了大批人才,他们在酒店的各个岗位发挥着越来越重要的作用。
在我脑海中时常萦绕着在企业发展过程中作出贡献的员工们可敬、可爱的面孔——这里没有职位高低之别,不论是指挥若定的高管、现场管理的中层,还是勤勤恳恳、默默奉献的普通员工,被记住的只是他们无私的贡献与拼搏的美丽。
我想说汉园的创立,离不开积极勤奋、风雨同舟的汉园同仁;汉园的发展,更需要新鲜血液的不断注入。不同背景、不同经历、不同层次的人才荟萃于此,冲击碰撞、互相激励,才成就了今天的汉园。我相信通过此次竞聘,愿意与汉园一起奋斗、成长的各位同仁,将在一个新的平台上继续他们的创业征程,让我们共同努力迎接汉园下一次腾飞的曙光。
在此,我代表汉园向全体员工及其家属送上最诚挚的问候和衷心的祝福,祝愿各位身体健康,工作顺利,事业有成,家庭幸福!
写信人:
20xx年8月6日
酒店员工自我鉴定篇二
【】
x:您好!
首先,非常感谢您这一年来对我的信任和关照。这段时间,我认真回顾了这一年来的工作情况,觉得来工作是我的幸运,我一直非常珍惜这份工作,这一年多来公司领导对我的关心和教导,同事们对我的帮助让我感激不尽。在公司工作的一年多时间中,我学到很多东西,无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高,感谢公司领导对我的关心和培养,对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激公司给予了我这样的工作和锻炼机会。但同时,我发觉自己从事行业的兴趣也减退了,我不希望自己带着这种情绪工作,对不起您也对不起我自己。真得该改行了,刚好此时有个机会,我打算试试看,所以我决定辞职,请您支持。
请您谅解我做出的决定,也原谅我采取的暂别方式,我希望我们能再有共事的机会。我会在上交辞职报告后1-2周后离开公司,以便完成工作交接。在短短的一年时间我们公司已经发生了巨大可喜的变化,我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!
饭店近期人员变动较大,因此交接工作可能需要一个时期。我希望在7/15左右完成工作交接。这个时间也许比较紧,如果实施上有太多困难,我同意适当延迟一段时间。但是我还是希望经理理解。我希望在我提交这份辞程的时候,在未离开岗位之前,是我的工作请主管尽管分配,我一定会尽自己的职,做好应该做的事。另外,希望主管不要挽留我,其实,离开是很舍不得,原因自不用说明。但是既已决定,挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!最后,希望公司的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!
辞职人:本站
20xx年xx月xx日
【】
尊敬的主管、经理:
你好!在酒店工作一段时间中,学到了很多知识,酒店的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在酒店里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握,但俗话说“学无止境‘,有很多方面还是需不断学习。提出辞职我想了很久。酒店的环境对于服务员很照顾很保护(至少对于我们的个人利益来说)。鉴于我的个性要在酒店自我提升及成长为独挡一面的能手,处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向,其实,这不管是对于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是:人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变,变得适应环境,以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破,考虑了很久,确定了需要变换环境来磨砺。
酒店近期人员变动较大,因此交接工作可能需要一个时期。我希望在7/15左右完成工作交接。这个时间也许比较紧,如果实施上有太多困难,我同意适当延迟一段时间。但是我还是希望经理理解。我希望在我提交这份辞程的时候,在未离开岗位之前,是我的工作请主管尽管分配,我一定会尽自己的职,做好应该做的事。另外,希望主管不要挽留我,其实,离开是很舍不得,原因自不用说明。但是既已决定,挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!最后,希望公司的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!
辞职人:本站
20xx年xx月xx日
酒店员工自我鉴定篇三
一、如何让客人有“宾客如归”的感觉
1、服务在电梯口迎接或主动向客人问好,然后引导客人下电梯,如果客人有行李的话要主动帮助客人提行李。对客人随身携带的手提包或小件物品,必须在证得客人同意后再帮助提取。贵重行李要做到轻拿轻放,不倒置。
2、引导客人走入房间。客人下电梯后,服务员走到客人的左前方一步左右(为什么是一步左右)引导客人,不可并行或抢行。转弯时用手示意,到达房间门口,先开门,礼让客人现进房。服务员进入房间后(放好行李),简单介绍客房的主要设备(第一次来的客人),再有礼貌的询问客人要什么服务(主动推销茶水或饮料)。
在给客人指引方向时要把手臂伸直,手指自然并拢,手掌向上,以肘关节为轴,指向前方,同时眼睛看着目标并兼顾对方是否看到指示的目标更多为客人引路而不是指引方向。
3、服务员主动向客人告别,退身离房(根据离房规定的动作),祝客人休息或住宿愉快,再轻轻关门。回到楼层服务台或工作后,填写好值班记录。
二、如何打扫客房
1、客房服务员在清理客房的时候,尽量避免打扰客人,最好是客人外出时打扫或客人特别吩咐才去做,但必须控制时间,不要等到客人已回来,还未整理好。
3、遇有应续办未成的任务时,应填入日记簿,以免脱节遗漏。
4、整理房间必须打开房门,并尽量可能于顾客外出时进行,服务员除工作外,禁止进入客房内。
5、遇有顾客遗忘的贵重物品,应即捡还或报告主管处理,对于客房尤须全面彻底整洁妥善布置 。
6、如何进行自我安全防护
酒店员工自我鉴定篇四
(11)站立要头部保持端正、面带微笑、双目平视前方,嘴微闭、下巴往内放、颈部要梗、肩平、挺胸收腹、身正、腿直。
(12)两臂自然下垂在身体两侧或在体前交叉,右手放在左手上,以保持随时向客人提供服务的状态。
(13)双手不抱胸、不插袋、不叉腰。
(14)女子站立时,脚呈v字形(脚尖分开距离约为50度左右),双膝和脚后跟要靠紧。
(15)男子站立时双脚与肩同宽(脚跟分开距离限8厘米内),身体不可东倒西歪。双臂交叉在身后。
(16)站累时,脚可以向后站半步,将重心任意移到任何一脚,另一脚可略放松或移动一下位置,但上体仍保持正直。
2、坐姿
(17)入坐要轻缓,不要赶步,以免给人以“抢座”感,走到座位前,自然转身,右脚向后撤半步,安稳坐下(女子入座时,若是裙装,应用手将裙向前拢一下,不要落座后再起来整理)。
(18)坐下后,头部要端正,面带微笑,双目平视,嘴唇微闭,下颌微收。双肩平正放松,挺胸、立腰、两臂自然弯曲。
(19)男士双手掌心垂直向下,自然放在膝上,两膝距离以一拳左右为宜;
(20)女子可将右手搭在左手上,轻放在腿面上,并将两脚并排自然摆放。也可以一手略握一只手腕,置于身前。
(21)两腿自然弯曲,双膝并拢,双腿正放或侧放,(男士坐时双腿可略分开)。
(22)双脚平落地上。可并拢也可交叠。
(23)女子坐在椅子上,只可坐满椅子的三分之二,脊背轻首。
(24)谈话时如需侧转身,上体与腿应同时转动,幅度不可过大。
(25)起来时,右脚应向后收半步而后站起,动作不要迅猛。
(26)坐在椅子或沙发上时,不要前俯后仰,更不要将脚放在椅子或沙发扶手上和茶几上。
(27)不翘二郎腿,尤其不要翘着二郎腿还上下踮脚晃腿,两手不要漫不经心地拍打扶手。
注意:
(28)从座位左侧就座,毫不声息就座,减慢速度、放松动作、避免乱响;
(30)他人入座之后再入座,地位低于对方稍后离座,身份相似允许同时起身;
(31)公共场合,要想坐在别人身旁先求得对方首肯;
(32)以背部接近座椅 做法:先侧身走近座椅,背对其站立,右腿后退一点以确认座椅,然后随势坐下,可以一手扶把手。
规范的坐姿:
(33)双腿叉开过大或直伸出去(身前有桌子尽量不伸到外面去);
(34)架腿方式欠妥,如一条小腿架在另一大腿上,留出大空隙;
(35)将腿放在桌椅上或腿部抖动摇晃;
(36)脚跟接触地面,脚尖翘起或脚蹬踏他物,一般都要放在地上;
(37)以手触摸脚部,抚摸小腿或以脚自脱鞋袜;
(38)单手或双手放在身前桌下不允许;
(39)手部支于桌上,如果用双肘支在面前的桌子上,是对同座之人不够礼貌;
(40)双手抱在腿上、将手夹在腿间或放在臀下;
(41)上身向前趴伏在桌椅上仅用于休息,而且在工作中不可头部靠于椅背或脚尖指向他人。
(42)在室内,以朝南或对门的座位为尊位。
上身体位:
(43)头部抬直,看上去同地面垂直,
(44)低头办公,回答他人问题时务必抬起头来,
(45)在与人交谈是可面向正前方或面部侧向对方,不准后脑勺对着对方,
(46)工作不应上身完全倚靠座椅背部。
手臂位置:
(47)放在两条大腿上,双手各自扶平;
(48)放在一条大腿上,侧身与人交谈,双手叠放或相握自己所侧身的那条腿上;
3、走姿
(51)行走时,上体要正直,身体重心略向前倾,头部要端正、颈要梗、双目平视前方、肩部放松、挺胸立腰,腹部略微上提,两臂自然前后摆动(摆动幅度为35厘米)左右,双臂外开不要超过30度,走时步伐要轻稳、雄健,女子要行如和风。
(52)两脚行走线迹应是正对前方成直线,不要两脚尖向内形成“内八字”或是“外八字”,步幅均匀、步速不要过快,行进间不能将手插在口袋里,也不能扒肩搭背、拉手搂腰。
(53)不跑动,相对而行,应主道让道,尽量走右边;
(55)如果无意中碰撞了宾客,应主动表示道歉,说声:“对不起”方可离开,
(56)行走时不要碰撞酒店陈设或花木,超越客人时,要礼貌致歉。说声对不起;
(57)引领客人时,让客人、上级走在自己的右侧;
(58)3人同行时,中间为上宾;
(59)在人行道让女士走在内侧,以便使她们有安全感;
(60)与上级、宾客相遇时,要点头示礼致意。
注意:
(61)男服务生110步/分;女服务生120步/分,较好的步速反映也服务员积极的工作态度,是客人乐于看到。
(62)最佳步幅应为本人的一脚之长,男子每步约40厘米,女子每步约为35厘米;
(63)起步之时,身体须向前微倾,重心落在前脚掌上,并随脚步移动不断向前过渡;
(64)不可手插衣袋,尤其不可插裤袋,也不要叉腰,倒背着手;
(65)后退时扭头就走是失礼,面向他人先后退至少两三步、转体,步幅宜小,轻擦地面,转体时应身先头向。
(66)两人或两人以上并排,以内为尊,以右为尊,以道路内侧为尊;
(67)三个人并排,由尊而卑依次居中、居右、居左;
(68)以前为尊,以后为卑,客人、女士、尊长在前;主人、男士、晚辈较低随后。
4、蹲姿
(69)酒店员工在取低处物品或拾起在地上的东西时,不能撅臀部、弯上身、低垂头,而应采用适当的蹲姿。
正确的蹲姿:
(70)以一膝微屈为支撑点,将身体重心移此,另一腿屈膝,脚稍分开,站在东西旁边,
(71)不要低头、弯背,将腰慢慢直下拿取物品,由于女员工多穿裙子,所以两腿要靠紧。
注意:
(72)不要突然下蹲,速度切勿过快;
(73)不要毫无遮掩,尤其是着裙装服务员;
(74)不要蹲着休息,对服务员来讲绝对不允许;
(75)不要方位失当,在服务对象旁下蹲,最好与之侧身相向;
(76)不要蹲在椅子上;
(77)不能距人过近,保持一定距离。
酒店员工自我鉴定篇五
自从走入大学,就业问题就似乎总是环绕在我们身边,成了说不完的话题,然而当今社会,无论什么工作,都总是 有经验者优先 。所以为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,以及锻炼与提升自身的能力,在这个暑假我开始了自己的社会实践。
不管是哪个岗位,都有其中的知识;不管从事哪份工作,都必须以一个平常心去接纳,并对此份工作进行学习,以致做到最好! 这个假期,我的工作是一名普通的服务员,可能在大多数人心中,都不大看好这份职业,觉得这只是伺候人,端茶倒水的简单工作,一开始我也这样认为。但当自己真的接触了这份工作时,才体会到自己原来的想法是多么的可笑。
由于该酒店所招聘的大部分员工都为假期工,所以一开始我们进行了为期15天的短期培训,培训过程当中我们学到了很多不知道的东西,同时也深刻体会到任何工作都有难度,只有持之以恒才可以成功。例如,头几天我们先进行了口头讲解培训,经理以上领导,以及外聘指导导师分别为我们讲解了餐饮的一些注意事项,餐桌礼仪,以及如何心理定势等关键问题,每日下午我们也会进行一些实操,例如练习托盘等。以前看到酒店服务员托托盘也不觉得有什么,但当亲身体会到时,才感受到了他们的不容易。通过长时间的练习我们同样也找到了一些技巧、、、在培训过程中,我们虽然很辛苦,但我们学到的东西也很多,这些在以后的工作生活中,都是很有帮助的。
通过这次的暑期社会实践经历,是我学到和懂得了许多,我懂得了赚钱的艰辛,所以以后我会很节俭;在工作过程中我也同样学会了如何端正态度,摆正位置,不论做什么工作,都不该随意挑剔,或伴有不满不服态度,而是应该正确看待自己的工作,发现其中的乐趣,努力做到最好。同时我也看到了一些不公正不公平,但是我们也不可以任性与其较劲,而是应该学会忍耐,用实际工作去证明自己的实力,去打消别人的异样眼光,让他人真正信服、、、总之,这次难忘的暑期实践经历使我受益匪浅,对我以后的发展起着十分重要的作用。
酒店员工自我鉴定篇六
很多人因为个人种种原因以至于无法继续在目前的岗位上班,那么怎样的一封辞职信才能让你更顺利的辞职呢?下面就让豆花问答网小编带你去看看简单点酒店员工的工作辞职报告范文3篇,希望能帮助到大家!
酒店简单辞职报告1
尊敬的各位领导:
你们好!我是__酒店的___,转眼间我在__酒店工作即将度过四年时间,四年的工作、生活经历已经成为我难忘的一段回忆,我经历了从不懂到熟悉酒店行业内部管理的过程,专业的技能全面得到了很大的提高,生活上也变得更加成熟理性。这一切离不开__酒店各位领导和同事的信任和倾心的指导与帮助。然而在经慎重考虑,本人还是提出辞职信申请。
提出辞职,经过了很长时间的考虑,有太多的不舍。忘不了各位领导在工作中对我的信任和生活上对我的关心,忘不了同事之间的互相帮助,包容与提携。然而,我个人能力不足,不能够胜任__酒店服务员一职;不得不重提,我经常因为某些原因得罪客人,我想这样长期下去一定会很大的影响酒店的声誉。
现在由于私人原因,我提出辞职,选择离开__酒店这个团队,但我还是心怀感激。感谢__酒店,感谢各位领导和同事们。在这里度过的四年里,是我人生中的又一笔宝贵的财富。
在此,我自愿申请辞去在__酒店的一切职务,敬请批准。
在离开之前,我会认真做好一切的交接工作。
祝愿__酒店的事业蓬勃发展,祝愿各位领导跟同事们身体健康,事业顺心!
辞职人:___
日期:__年__月__日
酒店简单辞职报告2
尊敬的___领导:
很抱歉,我现在不得不离职!从我刚进酒店对一切一无所知,你们总是在不断的鼓励和帮助我,对此我十分感谢和感动。之后酒店的人虽然不多但我们一直都是共同努力的工作,我和同事们都体会过了工作的繁忙和成功的欣慰,也曾一起讨论成败的经验,或抱怨或笑谈,我们都如此的一路走过来。
这个决定并不好作出,因为这么长时间以来,从上到下多多少少是有交情在的!这也正是我没有直接当面提出离开,而是悄悄把这封没有标题的信放在二位领导桌子上的原因吧!当然,当看到信后再找我面谈,话则会更易说开!最后我还是要在向二位领导说声感谢,“感谢你们许多年来的信任和帮助,我很留恋曾经的日子!”
经过很长时间的考虑,我想离开是于公于私都好的一个选择,所以我希望以即日起离开酒店,离开现在的职位!
此致
敬礼!
辞职人:___
20__年__月__日
酒店简单辞职报告3
尊敬的主管、经理:
你好!
在酒店工作一段时间中,学到了很多知识,酒店的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激公司给予了我这样的.机会在良好的环境工作和学习。虽然在酒店里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握,但俗话说学无止境,有很多方面还是需不断学习。提出辞职我想了很久。酒店的环境对于服务员很照顾很保护(至少对于我们的个人利益来说)。鉴于我的个性要在酒店自我提升及成长为独挡一面的能手,处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向,其实,这不管是对于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是:人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变,变得适应环境,以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破,考虑了很久,确定了需要变换环境来磨砺。
酒店近期人员变动较大,因此交接工作可能需要一个时期。我希望在7月15左右完成工作交接。这个时间也许比较紧,如果实施上有太多困难,我同意适当延迟一段时间。但是我还是希望经理理解。
我希望在我提交这份辞程的时候,在未离开岗位之前,是我的工作请主管尽管分配,我一定会尽自己的职,做好应该做的事。另外,希望主管不要挽留我,其实,离开是很舍不得,原因自不用说明。但是既已决定,挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!
最后,希望公司的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!
辞职人:___
年月日
句子非常经典。
酒店服务人员表扬信
酒店辞职信
酒店辞职信
酒店服务员辞职信
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