为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。通过制定方案，我们可以有条不紊地进行问题的分析和解决，避免盲目行动和无效努力。接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写，我们一起来了解一下吧。
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柏克德公司（bechtel）是美国一个具有百年历史的家族企业。自成立至今，已在七大洲140个国家和地区从事2万个建筑工程的建设。现有员工4.1万人，年营业收入达143亿美元。该公司持续成功的秘诀在哪里？本文对该公司实施知识管理的实际案例进行剖析并指出，针对不同类型的知识采取不同的管理办法，进行强有力的专门领导，是知识管理能够取得最大回报的关键。
由此可以得到启示：这种管理模式不但推动大型企业的长久发展，对中小企业打好知识管理的基础也不无裨益。
柏克德公司（bechtel）把知识与经验看作企业的重要资产,，投入资金加强管理。但是，该公司的经营预算非常紧张，一切知识管理计划都只能针对那些回报率最高的领域。
很快，这个工程建筑公司的经理们就发现，只有对企业的“复合型知识”进行优化管理，才能获得最充分的收益。那些具有多年工程建设工作经验的项目团队自然积累了大量的专业知识，遗憾的是，其中很多知识根本不为企业其他人所知。这些知识始终处于封闭隔绝的状态，他人难以接触，其利用率也就大打折扣。
柏克德公司目前正在努力地建立起一套基础设施，用以促进复合型知识的迅速普及，并且在这个过程中充分地调动项目团队中每一位成员的力量。这种努力非常有助于该公司为遍及世界各地的客户提供更加出色的服务。同时，公司主要工程项目的收益率也有望得到可喜的提高。
柏克德公司的经验表明，促使企业中的人员作出正确决策是成功的关键。从表面上看，这只不过是下放决策权并建立决策责任制的问题。但更重要的问题在于，必须为人们提供制定正确决策所需的知识。
虽然许多企业都已认识到加强知识管理的重要性，但他们中的大多数从一开始就走上了一条错误的道路。看来，他们的.失误在于采用了一个错误的企业知识学习模式。这种模式过分简单地侧重个人的学习，因而使企业在管理重点上出现了失误。
这种错误方针的第一个问题在于，它误导人们仅仅关注知识的内容。人们会说：“我们需要对有关日本市场的知识进行管理。”
实际上，还有许多其它的知识分类方法，几乎不考虑知识的具体内容。比如说，除了按照内容分类以外，你还可以根据知识的来源进行分类：这一知识只能在一个地方找到，还是在不同地方都能得到？这种方式就是忽略内容而重视来源的分类。此外，知识的分类还可以按照下列标准进行：
接受者：哪类人员可能需要这些知识与经验？
适用性：这些知识与经验的适用范围有多广？是只在当地适用还是放之四海而皆准？
传递性：将这一知识传递给其他人是否容易？正确地应用这些知识，其难度有多大？
时效性：这一知识产生了多久？在多大程度上受到时间的影响？
可信度：这一知识是否易于测试？其来源是否可靠？
不同的知识类型不同的管理方式
如果你同时考虑到这些方面，就一定会对知识的分类有了初步的了解。可以采用如下四种类型对知识进行分类，并据此实施不同的管理方法：
易学型知识这种知识简单易学但适用范围不广。例如，丽嘉酒店（ritz-carltonhotel）的一名客房预订员知道，smith先生总是预订禁止吸烟的房间。这一经验很容易传达给其他相关工作人员，但是适用范围非常有限。比如说，你不能据此推断，所有来自smith先生家乡的人都不吸烟。对于这种可以迅速掌握的知识和经验，最佳的管理办法是把它们汇总在一个人人都能找到的地方，最好是个高效翔实的数据库。
普及型知识企业内部有些知识与经验既容易传授，适用范围又广。企业内部的人员管理规定，如填写考勤表的方法等等，就是这一类的知识。对于这类“普及型”的知识，最好是将它们编订在一起，作为基本要求分发给员工，在企业内部推广普及。
复合型知识如果一种知识应用范围很广但是又比较难以掌握，那么就需要通过精心组织的培训来普及。例如，管理一个大型项目的要领与技巧就属于这一类型的知识。学习者只有通过亲身实践或向有经验的人员认真学习，才能掌握这种知识。
一次性知识最后，企业中还有一种知识既不易学，应用范围也不广。比方说，某一办公部门的一位网络管理人员可能深谙苹果操作系统（macintosh）的运作，但是如果企业中绝大多数部门都使用windows办公系统，那么他的知识与经验就没有必要推广应用，何况学习这种知识也绝非易事。由于对这类知识进行管理的回报率非常之低，因此没有必要对这方面的知识管理过于重视。只需鼓励他们建立一个非正式的兴趣小组，供那些有可能用到这些知识的人员进行不定期交流就足够了。
影响人们的行动，推行高效的工作流程并提供所需的技术支持，巧妙地保持这三者的平衡，才称得上最佳的管理方法。对企业经营如此，对上述四类知识与经验也不例外。但是，知识类型不同，三者的搭配关系也各异。比如说，易学型知识非常易于计算机化，因而在这方面的管理就要最大限度地围绕信息技术进行。而复合型知识就要求最大限度地突出人员管理。四种知识类型的管理对资金与人力的投入都有明确的要求标准。对一次性知识的管理就属于“吃力不讨好”，而复合型知识的管理却是在竞争中获得优势的唯一关键所在。
转换一种知识传授模式
一个企业在一天中学到的知识，比一个人一生中学到的都多。因此，当需要个人做出商业决策时，无论他（她）向多么博学多才的个人请教，也不如从整个企业吸取经验。一位决策者征求顾问团的意见，实际上就是“多对一”的知识传授过程。而一个项目团队在网络讨论数据库上进行咨询，这种知识传递的过程就成了“多对多”。
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柏克德公司在知识管理中对传递的知识内容与知情范围相当重视。客户聘用该公司是因为其丰富的专业知识和经验。但是考虑到这些建设项目的投资额往往非常巨大，客户们经常对其运营支出感到担忧也在情理之中。
降低支出的方法有很多，但是许多方法都是以损害质量或企业对将来的投入为代价的。柏克德公司的方式看起来有些不易理解，它是依靠增加成本来达到降低成本的目的。简单地说，如果能够为积累知识与经验提供更多的投入，企业就能创造更多的财富并降低成本。
这一过程远远不象柏克德公司一开始估计的那样简单。该公司本来以为，只要建立一个经验交流中心，然后借助信息技术公之于众就万事大吉了。而实际上，在人员与工作程序方面投入的精力要比技术方面多得多。
柏克德公司的项目经理们总是认为，无论何时，他们遇到的挑战和他们所服务的客户都是各不相同的。他们没有认识到，他们获得的知识和他们的同事得到的经验存在颇多相通之处。事实上，这些知识具有普遍的应用性，尤其是在那些采用同一工作程序的部门。与那些项目经理们的看法相反，他们的知识与经验并不是“一次性”的，但是要让他们认识到这一点却很困难。
设立专门角色管理知识库
在企业中设立专人负责知识管理工作，可以部分解决这一问题。现在，柏克德公司设立“知识总裁”，全权负责经验与知识管理。知识总裁要积极关注经营项目中的知识投入。另外的核心人物是“知识经理”。他们每人负责公司知识库的一部分，确保这部分知识得到及时的收集与分发。这一措施在很大程度上免除了公司人员培训的负担。如果没有这一安排，企业只能通过对全体员工进行普遍培训，才能知道哪些知识应用较广或者哪些知识简单易学。
“知识库”的概念最早不过是一个简单的“经验存储库”，现在它已经包括了“易学型知识”和来自企业内外不同渠道的信息。柏克德公司的人员对确保项目进度极其重视。对他们来说，最大的问题在于，把从各种渠道收集到的所需信息进行汇总要耗费大量的时间。该公司希望借助建立“知识超级便利店”的方法缩短项目周期，提高客户服务质量，并获得更大的效益。
要知道，知识管理是手段而不是目的。企业之所以存在并不是为了传播与促进知识，而是为了销售自己的产品和服务。但是，由于企业的竞争优势在很大程度上取决于企业决策的科学性，因此知识管理的作用极其重要。
在重视知识管理的同时，也必须理解在这一过程中可能出现一些小题大做的过火情况。正如流程创新、质量管理以及一切需要实施改进计划的领域一样，总会在运作中出现一些小问题，不必大惊小怪。最终，知识管理的成功必将打消经理人的重重顾虑。
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中央空调在宾馆酒店中运用非常广泛，由于宾馆酒店室内空间比较大，而且房间较多，如果使用传统空调的话，会导致区域温度调节不平衡，并且室内机会占用大量内部空间，使房间显得局促，室外机过多也会影响建筑外部美观。中央空调解决方案的运用将解决这些问题，使宾馆酒店在不破坏装饰的基础上，整体调节温度，改善客人居住环境。
宾馆酒店在安装中央空调时要解决两个问题：一个是调节温度，一个是热水问题。而这两个问题则可以通过中央空调一起解决。一些大型的中央空调是带热回收功能的，比如美的风冷热泵模块机，以空气为冷热源，水作为传热介质，并带热回收功能，可以利用废热加热生活用水，可以很好地解决宾馆酒店制冷、制热以及热水问题。
宾馆酒店在安装中央空调时我们推荐使用风管机加空气能热水的方案或者是风冷热泵模块机方案。
宾馆酒店中央空调解决方案1：风管机
由于宾馆酒店房间较多，且分得比较细，每个房间都需要单独控温，而风管机是一拖一形式的，可以每个房间配一台，解决单独控温的问题，而加装空气能热水则可解决宾馆酒店的用水问题。这种方案初期投入相对小，机组新风供给和冬季加湿较容易实现，但室内机和风管占用一定的空间，对层高有一定要求，外墙美观度也会受到影响，也不便于管理。
宾馆酒店中央空调解决方案2：风冷热泵模块机
风冷热泵模块机广泛应用于酒店、宾馆、写字楼等场所，是一次性解决供热、供冷和热水问题的利器，但初期投入较大。模块机可通过串联连接多台主机，以达到增大功率，带动多台室内机的目的，同时具有热回收功能，酒店的日常生活用水也得以解决。
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系统概述公交媒体信息发布系统是一种基于分布式网络架构的车载多媒体广告发布平台，本系统有机结合了有线、无线网络及多媒体技术，实现了媒体信息的网络在线动态更新、播放控制与管理。
作为一种新兴的车载多媒体广告发布平台，为广告运营商提供了全新的媒体信息发布形式和广告业务运作模式，提高了广告运营商的业务运作效率，降低了其运营维护成本。本系统提供高清晰度的画质和优美的音质，让乘客感受一种视觉和听觉上的愉悦；可即时提供新闻、气象、股票、交通、娱乐等信息，集新闻、观赏、娱乐、知识于一体，为乘客创造一个舒适的乘车环境，营造一个愉快的旅程。并有利于提高城市交通服务水平和城市整体形象。
系统结构
系统构成
系统由四个部分组成：
管理中心
中继站
车载平台
通信网络
中继站作为管理中心和车载平台之间通信的桥梁，主要负责两者之间的数据交换；
车载平台负责实现节目接收、指令解释、媒体播放、自动报站、状态上传等功能，
媒体节目通过有线网络由管理中心下发到公交站场的中继站，车辆到达公交站场后，车载平台通过wlan网络从中继站接收媒体节目，实现节目的动态更新；重要通知、播控指令等实时信息通过gprs/cdma网络直接由管理中心发布到车载平台。
系统功能
系统特点
集中控制管理，实现全自动、网络化广告节目传输和发布；
实现时钟同步功能，确保整个系统的时钟一致；
提供全面的系统操作、报警、播放日志，有效地进行系统管理、事后审查、统计分析；
高可靠性：
车载平台经过专业的抗干扰、抗振动处理，确保可靠运行；
系统采用数据暂存、断点续传等技术手段保障业务数据的完整性；
支持降级模式，系统关键部分采用冗余配置，单点失效或出现故障，可保持系统的正常运行。
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《协同资产管理系统》支持三种基本分类和两种动态分类，可以适应各种行业的需求，录入的每一笔资产，系统都能准确进行转换，十六类、十大类、六大类以及自定分类的代码。并能基于这些分类，自动地生成完整的财务帐、统计表、分析图。
一、强大的资产管理系统功能
《协同资产管理系统》支持三种基本分类和两种动态分类，可以适应各种行业的需求。录入的每一笔资产，系统都能准确进行转换，十六类、十大类、六大类以及自定分类的代码。并能基于这些分类，自动地生成完整的财务帐、统计表、分析图。
通过多分类管理模式的应用，有效解决了部门之间的帐帐相符问题，也解决了系统和财务核算软件中的固定资产科目帐的对帐难的问题。
二、自由定制的管理流程
系统可根据学校相关的资产管理制度自由定制的申购、变动、维修等各项资产管理系统工作的工作流程，可制定出符合学校实情、满足管理需要、科学规范的工作流程;大大提高工作效率，协调各个岗位的分工合作，明晰各岗位职责，使高校资产管理系统工作规范化、合理化。
三、管理全面，重物重管
系统以教育部十六大类为管理主线，将所有固定资产应用一套系统进行管理。同时，将重要资产单独构架子系统，做到重物重管。
低值易耗品的日常管理作为高校资产管理系统最繁杂锁碎的工作，品目繁多的种类及频繁的领用次数使其日常管理非常让人头痛，我们专门开发了低值易耗品管理模块，科学合理的分类，方便快捷的进出库管理及强大的报表统计功能，让高校低值易耗品的管理变得轻松而高效。
四、通用、易用、高效、领先
(1)全面使用条码、rfid等技术进行管理。
(2)系统采用树形结构的分类库，分类库、单位库、人员库、地点库灵活设置，方便有效。
(3)系统进行智能优化处理，大部分的任务操作都可以鼠标点选方式就能完成。
(4)验收单填写、卡片、变动单、处置单等，大部分应填项都进行处理，默认填写了常用值，降低了工作量。
五、清查技术独树一帜
《协同资产管理系统》提供单读清查和智能清查两种模式，实现了不同清查方式的数据共享，技术先进性领先国内其他同类产品。系统提供了专用的清查终端和清查模块，可以对系统中已有资产进行手工清查或条码采集清查。
六、高效准确的数据上报功能
由于固定资产管理系统内信息十分丰富，可以根据需要生成各种各样的报表。并可自动生成与各类上报系统对接的数据，包括财政部资产清查数据上报、教育部仪器设备数据上报等，让您的上报工作轻松、快速、有效。
七、提供各项评估的相关数据
我国以评促建的高等教育评估政策让高校经常进行各类评估工作，在评估期间，学校需要提供大量横向纵向的资产数据，《协同资产管理系统》能够为用户提供各种图象，图形，报表数据，为各项评估提供相关数据。
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合同管理是企业经营管理基础工作上的重要内容，通过加强管理，规范企业合同的签订和履行，能够有效防范风险、优化管理、降低成本、提高效益。
合同管理系统采用一体化建设模式。通过我们对各领域合同情况的综合了解，抽象出不同领域合同信息所共有的核心要素，形成了一个强大的合同管理系统，其中包括合同拟定、合同审批、合同生效、合同存档、合同变更、合同履约、合同结算、合同信息的统计分析、集成短息平台等功能。由于我们的系统提供了大量的扩展性和灵活性，对于新领域的加入，我们可在现有的核心功能基础上，针对新领域合同信息的特点进行系统维护，即可实现对新领域合同信息及业务流程的支持。
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1．系统组成示意图
功能简介
一个单位可以安装多台考勤机，通过网络线连成网。
考勤软件具有员工信息设置、部门设置、班次设置、节假日设置、排班、考勤原始数据浏览、考勤日报表、月报表的生成打印和导出到excel中，具备统计正常、迟到、早退、旷工、工假、事假、病假、出差，请假、审批等功能。
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在统一的产品基础上，蓝凌ekp以门户为统一展现方式，以开放的应用开发平台为应用支撑，可以通过组织协同类功能应用、组织知识类功能应用、组织激情类功能应用以及ekp相关拓展应用来满足不同客户的业务需求。具体来说，蓝凌在ekp产品的基础上，可以提供八种主要的通用产品解决方案。
企业知识管理解决方案方案概述：
蓝凌协同办公解决方案是基于蓝凌对企业办公自动化系统发展趋势的理解，融知识管理思想与最新的it技术为一体，所形成的知识型oa解决方案，它融企业通信平台、行政办公平台、信息发布平台、协同工作平台、知识管理平台、激情管理平台、信息集成平台等为一体的管理支撑系统。
企业协同办公系统的发展需求
办公自动化是面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统，自1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来，oa在应用内容的深度与广度、it技术运用等方面都有了新的变化和发展，并成为组织不可或缺的核心应用系统。联想集团曾经提出“企业信息化，从oa开始”，这句话可圈可点。
所谓oa，即办公自动化，是办公工作处理的自动化，它利用先进的技术，使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成，达到充分利用信息，提高工作效率和工作质量，提高生产率的目的。oa系统也是每个企业信息化初期就开始投入建设的基本系统。从c/s结构到b/s结构，从最初桌面办公软件的应用、收发邮件到后来公文流转、车辆管理、会议管理、网上审批等功能应用，oa已经是我们日常使用最多、最频繁的一个基本系统。
随着企业信息化的发展和成熟，目前很多企业的oa系统已经整合了越来越多的应用，日趋变得复杂，也远远超出了传统oa的范畴，集成了人、财、物、信息、知识等诸多企业的资源，逐步成为一个员工办公、中层管理、领导决策的知识协同的平台。而新一代的oa更是融合了协同、知识管理、门户等精髓，oa这棵“老树”开始绽放“新花”，脱胎换骨，重新焕发出新的光彩。因此我们也需要用发展的眼光来看待这种新的发展趋势。
目前，协同办公已经发展到第三个阶段，即“知识型oa”阶段，它已经超出传统oa的范畴，转变成为企业的综合性管理支撑平台。传统的oa功能已经融进这个更大层面的工作平台框架中，具体来说，知识型oa将成为企业的以下平台：“企业通信平台：建立企业范围内的电子邮件和网络通信系统，包括webmail、网络会议、实时通讯、手机短信、wap和传真自动收发，使企业内部通信与信息交流快捷流畅，并且与internet邮件互通。
”行政办公平台：实现办公事务的自动化处理。通过公文流转改变了企业传统纸质公文办公模式，企业内外部的收发文、呈批件、文件审批、档案管理、报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，真正实现无纸化办公。
“信息发布平台：为企业的信息发布、交流提供一个有效的场所，使企业的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项及时传播，使企业员工能及时感知企业发展动态。
”协同工作平台：通过实时通信、在线感知、团队协同等，将企业的传统垂直化组织模式转化为基于项目或任务的“扁平式管理”矩阵模式，使普通员工与管理层之间的距离缩小，提高企业工作人员协作能力，最大限度地释放人的创造力。
”激情管理平台：从企业文化建设着手，提高员工工作激情，营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的共同工作氛围，从而稳定工作情绪，激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而产生合力，实现共同目标。
“信息集成平台：现代企业中已存在的mis系统、erp系统、财务系统等存储着企业一些经营管理业务数据，oa系统能把企业的业务数据集成到工作流系统中，使得系统界面统一、帐户统一，业务间通过流程进行紧密集成。
总体来看，未来oa的发展都会有如下几个明显特征：
2、业务导向：加强与业务的关联，在基于企业战略和流程的大前提下，通过类似”门户“的技术对业务系统进行整合，使得erp、crm、pdc等系统中的结构化的数据通过门户能够在管理支撑系统中展现出来;使得业务流程和管理流程逐步整合，实现企业数字化、知识化、虚拟化。
方案架构
现代企业办公系统已经不再是简单的文件、公文、行政事务处理的it系统，而是基于的流程驱动的协同系统，从而提高企业办公效率，蓝凌则在协同办公的基础引入知识管理基本思想，在提高执行效率的同时，提升执行力。蓝凌协同办公解决方案融知识管理、行政办公、协同工作、激情管理、即时通信、信息发布、行政办公、信息集成、业务流程集成于一体，构建企业新一代的员工工作平台，其功能架构如图所示，核心功能包括：
“项目管理：实现企业中各类项目的信息管理、项目协作、文档管理、成员沟通等;
”文化管理：通过新闻、内部论坛、网卡调查、电子期刊、电子贺卡等功能帮助企业建立良好的文化氛围，提升企业的凝聚力。
方案特点灵活的流程设置
灵活的流程设置既是办公系统正常应用的基础，也是实现协同工作的保障，koa针对不同的流程管理员习惯提供了表单配置和图形化配置二种方式，并且二种操作方式可随时随地进行自由切换，改变了传统的只有一种操作方式、图形化需要安装客户端或下载控件等操作限制，极大地方便了流程管理员管理。
强大的流程数据处理
办公系统从传统的处理文档数据演变为需要处理多种类型数据，在实际应用过程中经常需要对审批中的数据进行统计、分析，koa提供了综合的表单内容管理，在流程配置中可以灵活的自定义文档型数据和业务型结构化数据，系统可自动对二类数据进行分别处理，以保证数据后期容易搜索、查询、统计分析，并可设置相应的权限。
融入知识管理理念
协同办公解决方案融合了知识管理思想，提供了全面的知识生命周期管理方法与手段，借助协同办公解决方案可以实现组织内部第四大资源dd知识资产的有效管理，帮助组织提升知识资源的价值。
实时协作，支持移动办公
协同办公解决方案在流程设置中可以选择待办通知、邮件和短信提醒等多种方式，结合rtx等即时通信工具，实现员工的实时协作、在线感知，并提供与pda的数据交换接口、集成在线沟通、视频会议等功能，满足移动办公的需要。协同办公解决方案还提供项目工作室，帮助组织快速建立虚拟团队，使团队成员可在不同的地点、灵活的时间做出即时响应，实现团队协作。
信息集成，整合信息孤岛
面对组织集中信息呈现需求和信息孤岛的现象，协同办公解决方案可以无缝集成蓝凌的数据整合中心，通过建立组织级的统一信息视图，实现对各业务系统数据的统一访问，提供报表、图形等多种方式展现，并提供管理驾驶舱功能，实时、直观地反映组织运营的关键指标变化，使组织运筹数据之中，决胜竞争之外。
完善的安全控制机制
协同办公解决方案结合底层系统平台和应用层的各种权限要机制，提供了完善的安全授权、行为轨迹机制，针对数据层可实现对每个文档、报表、kpi指标值进行授权，对操作层实现功能的授权，并通过日志功能记录关键操作行为，便于进行系统审计。
快捷的个性化办公门户设置
友好的界面和易操作性，是产品应用的一个重要特性，在分析了各类组织、各层次人员的基础上，协同办公解决方案提供多种方式来满足客户的使用习惯：系统管理员可以根据组织内员工的工作性质配置不同的系统访问界面和功能布局，不同的员工登录后进入不同的办公门户，让合适的人快速使用到合适的功能，对组织机构、岗位、职务、人员及权限配置也可快速完成客户化设置，并在岗位设置上增加了通用岗位，增强了系统的灵活性。
通过协同办公解决方案的实施，可以帮助组织实现信息、知识的共享、增强员工协同工作的能力，强化领导的监控管理，促进管理的规范化、信息化。对于领导来说，协同办公平台将是信息管理系统和决策支持系统，为领导提供各种决策参考和依据，达到“做正确的事”;而对于普通员工来说，它是事务/业务处理系统，提供良好的办公手段、沟通协作平台，使之准确、高效、愉快的工作，达到“正确地做事、快速地做事、把事做好”。