为了确保事情或工作有序有效开展,通常需要提前准备好一份方案,方案属于计划类文书的一种。优秀的方案都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?以下是小编精心整理的方案策划范文,仅供参考,欢迎大家阅读。
人员保有方案篇一
为贯彻落实全市住房公积金“强服务、提能效”推进会精神,进一步提升全市住房公积金从业人员的业务能力和服务水平,结合工作实际,制定如下专题培训活动方案。
围绕“提升公积金服务效能”目标,坚持“全面培训,科学培训,重点培训”要求,通过在全市范围内组织开展住房公积金系列专题培训,进一步增强从业人员的业务技能,规范服务行为,提升工作效能,为推进全市住房公积金服务水平再上新台阶提供重要保障。
20xx年8月至12月
专题培训包括住房公积金业务培训、服务培训和拓展培训三大类别,具体内容如下:
(一)业务培训
住房公积金业务培训主要围绕住房公积金政策知识、岗位操作等开展,包括提取业务、缴存业务、贷款业务、公积金信息系统操作、财务管理、档案管理、稽核审计以及公文写作与信息宣传八个专题。
1、公积金缴存业务:公积金缴存登记、凭证发放、汇补缴、封存、基数调整、催建、催缴、催调等归集业务的政策法规和操作规范。
2、公积金提取业务:现金类提取业务和转账类提取业务的相关政策法规要求,各岗位流程和操作规范。
3、公积金贷款业务:公积金贷款受理、材料审核、贷款档案、贷款发放、贷款担保以及贷后管理等贷款业务的政策法规要求和操作规范。
4、公积金信息系统操作:公积金提取、贷款、缴存等各项业务的系统操作规范以及公积金印鉴系统、联名卡的操作规程。
5、财务管理:对公积金提取、贷款、缴存等各项业务形成的会计凭证的传递及管理规范,公积金财务规定,财务管理的内容和规范要求。
6、档案管理:对公积金提取、贷款、缴存等各项业务形成的纸质档案和电子档案的归档操作流程和管理规范。
7、稽核审计:稽核审计的相关法规知识,内部审计准则和实务指南。
8、公文写作与信息宣传:领导讲话、工作总结、调研报告、新闻报道、信息动态的撰写。
(二)服务培训
住房公积金服务培训包括基本礼仪规范和窗口标准规范两个专题。
1、基本礼仪规范
(1)仪容仪表礼仪:服务人员的妆容塑造要求以及着装标准等。
(2)文明用语礼仪:称呼礼仪、服务规范用语、语态控制等。
(3)行为举止礼仪:以微笑标准、眼神要求等为主要内容的表情礼仪;服务人员的站姿、坐姿、手势规范等形体礼仪以及物品递接方面的接待礼仪。
(4)与客户沟通技巧:倾听客户需求、政策要求解释方法、电话接听规范等。
(5)服务异议的处理规范:客户投诉纠纷处理原则,服务异议处理流程、方式技巧等。
2、窗口标准规范:根据《关于市住房公积金服务网点建设及管理的`指导意见》、《服务网点窗口从业人员考核管理办法》、《关于进一步提升全市住房公积金服务效能的通知》等服务规范要求为主要内容。
(三)拓展培训
通过户外拓展活动的开展,培养住房公积金系统干部职工的团结协作精神,增进互动沟通,增强队伍的凝聚力、战斗力。
(一)培训准备阶段(9月)
1、明确培训分工。根据培训的内容和类型进行分工,明确各类培训的责任部门。
2、确定培训教材。培训教材的内容应当包括各类培训的政策知识讲解、疑点难点解析和各业务岗位办理流程的精细化标准等,并且形成相应的书面教材和ppt课件。
以住房公积金提取业务培训为例:提取历年政策知识讲解、疑点难点解析;提取岗位精细化讲解:将提取岗位按类别梳理为提取审核岗、提取审批岗、提取支付岗三类,再分别对三类岗位的职能及标准流程进行讲解。
3、制定知识题库。各培训工作责任部门应当围绕公积金政策、百姓关心问题、网上咨询投诉等,形成相应的知识题库,并搭建模拟考试题库。
(二)培训实施阶段(10月)
各责任部门应当做好相关培训工作的组织实施,具体如下:
1、明确授课老师和;
2、明确授课对象、人数和课时;
3、明确授课计划及时间安排。
(三)培训验收阶段(11—12月)
1、开展技能测试。各责任部门要做好培训考核验收工作,可以通过即时检测、理论考试、服务技能测评等形式,及时了解和检验受训人员的学习培训情况与效果。
2、组织知识竞赛。在全市范围内举办知识竞赛活动,通过机智抢答、情景模拟、找茬纠错等环节进行技能比拼,积极巩固培训成果,评选优秀典型。
1、统一思想,加强领导。全市各级住房公积金管理机构以及各受委托银行要充分认识到开展公积金专题培训活动的重要意义,应当按照市公积金中心的统一安排密切配合,共同做好培训活动的组织实施。
2、广泛动员,营造氛围。各责任部门要切实做好公积金专题培训活动的宣传发动,积极动员相关机构、部门的公积金从业人员、柜面服务人员踊跃参与。党员干部要以身作则,带头学、带头用,共同营造学知识、强服务、比技能的良好氛围。
3、形成机制,注重实效。要进一步建立健全公积金专题培训活动的长效机制,丰富培训形式,注重培训实效,培养“一专多能”的公积金人才。
人员保有方案篇二
(一)基本条件
1、具有中华人民共和国国籍,遵守宪法和法律,无违纪违法记录,具有良好的品行和职业道德。
2、热爱卫生事业,身体健康(无先天性、传染性疾病等),具有报考岗位所需的专业技能,服从工作安排及科间调配,作风扎实,具有较强的责任心。
3、凡有下列情况之一者,不得报考:曾受过刑事处罚或曾被开除公职的;在读非应届毕业生;正在接受有关部门审查且未作出处理决定的;或尚未解除党纪政纪处分的;未年满18周岁。
4、在基层医院工作者必须经基层单位出证明同意报考。
5、年龄计算时间为1986年12月31日以后出生。
6、考生报名时应诚信、准确、规范填写毕业证书载明的所学专业。岗位所需专业以毕业证书为准。
(二)专业条件
临床检验专业毕业,大专以上(含大专)学历,年龄限35周岁以下,具备检验士以上专业技术资格,检验师优先。
(一)报名
自公告发布之日起至20xx年4月15日。
(二)报名方式
1、身份证、毕业证、资格证、职称证,提供原件并备复印件1份。
2、填写报名登记表(附表,报考者自行打印后填写)。
3、近期同底免冠小二寸彩色照片1张。
4、报名地点:县结核病防治所三楼办公室,联系人:孔逢平,电话:13576713158。
(三)资格审查
对报考人员按照规定的条件和要求,由办公室进行资格审查,凡提供虚假材料者,一经核实将取消考试或聘用资格。
(四)考试方式
1、考试
(1)进行结构化面试。面试时间为4月16日。
(2)考试地点为县结核病防治所内。监考人员:招聘工作领导小组成员。
(3)加分项目:取得师级职称加5分。
2、纪律监督
本次招聘工作全程接受上级部门及社会监督,对考生的资格审查贯穿招聘的全过程。
(五)体检
根据面试成绩及加分项目确定考生最后分数,按招聘岗位计划数从高分到低分等额确定体检对象。如有体检不合格的,按考生总成绩依次递补,体检费用由考生自理,体检医院定于xx县结核病防治所,体检时间为4月17日。
(六)公示
对拟聘用人员进行5个工作日公示,公示地点:xx县结核病防治所所务公开栏。
(七)聘用
1、拟聘人员经公示后无异议,试用期3个月,试用合格后办理正式聘用手续。
2、拟聘用人员超过规定时间7个工作日仍未办理报到手续的,视为自动放弃,按考试成绩依次等额递补。
3、人员待遇:
聘用人员实行劳动合同制,合同期限为5年,聘用期间工资、福利、社保等待遇,按照《xx县结核病防治所编外人员管理规定》执行。
(一)录聘工作坚持公开、公平、公正、择优的原则;
(二)应聘人数与招聘人数之比不低于3:1;如未达比例考生面试成绩不得低于70分;
(三)按考生成绩从高分到低分确定拟录聘人员。
成立xx县结核病防治所公开招聘编外人员工作领导小组。
组长:叶红
副组长:陈康鉴
成员:黄凯、孔逢平、邓小越、温莉娜、温嫣、许咏华
领导小组下设办公室于所办,负责招聘的具体工作,由孔逢平同志兼任办公室主任。
(一)招聘工作坚持公开公正原则,接受社会广泛监督。
(二)对违反公开招聘纪律的工作人员,一经查实,严格按照有关规定追究相关责任人的责任。
人员保有方案篇三
通过常态化培训机制,提高运维人员综合素质,提升运维能力,提高人员复用效率。
1、集中运维内部培训
(1)各业务组内部不同专业模块互相讲课
(2)各业务组交叉讲课
2、外聘专家授课
1、电力系统各专业业务知识培训,包含生产系统、营销系统、erp系统等各专业的常规业务知识和业务规范等内容。
2、it技术培训
3、系统运维、运行能力培训
4、其他提升综合素质方面的培训
1、运维人员必须认真对待培训工作,按照制定的培训计划和培训方案,按时上下课,并通过考试。
2、遇到特殊情况不能参加培训时,需要提前向本组主管申请,获得批准后才能更换人员。
3、参加培训的运维人员,需提前通知备岗就位。
4、培训质量将落实到考核。
人员保有方案篇四
考虑到浙江工厂新生产线投产的需要,逐步充实到生产线开展岗位培训。
此批新员工从技校毕业直接来到公司,在此以前基本无从业经验,因此,我部对其培训设想是分四步走,计划通过有步骤的岗位培训,使新员工尽快熟悉岗位要求,成为合格的岗位操作员工:
第一步:熟悉岗位,包括岗位安全、设备结构、工艺质量、操作规程等,时间约为一周;
第二步:动手操作,由班长或熟练员工指导操作,时间约为二周;
第四步:考核上岗,由各岗位班长进行重点指导,之后进行岗位评估,时间约为一周。
1、卫生知识培训入职集中授课线长4h提问
2、岗位安全知识口授+阅读安全规程岗位班长4h提问+报告
3、岗位卫生知识口授+示范岗位班长或熟练员工4h提问+实操
4、职责口授岗位班长或熟练员工2h提问
5、设备结构现场观察并讲解岗位班长或熟练员工8h提问+报告
6、岗位沟通与协调口授岗位班长或熟练员工2h提问
7、工序质量讲解岗位班长或熟练员工4h提问+报告
8、设备日常保养示范讲解岗位班长或熟练员工2h实操+报告
9、异常处理示范讲解岗位班长或熟练员工4h提问+报告
10、化学品控制讲解岗位班长或熟练员工2h提问+报告
11、岗位操作示范讲解岗位班长或熟练员工64h实习报告+提问+实操
12、岗位系统培训集中授课各岗位内部培训讲师(附表一)24h提问
13、独立操作岗位实操验收各岗位班长16h实操+提问合计时间140h
此次新员工培训由xxx负责统筹,必要时组织各班长进行相应培训,特别是应考虑新员工到岗的`时间前后不一,以提高其对新员工的岗位培训质量。
人员保有方案篇五
1有效地应付各种变化,并培养努力达成目标的管理态度。
2根据管理原则,有效地执行管理任务。
3通过参加者的'相互交流,互相启发,开阔视野,以便以更有效的方式、方法解决管理问题。
1管理基础。
2组织原理、原则。
3下属的培育。
4人际关系。
5领导能力。
1授课。
2演练。
3讨论。
4对话。
新任管理人员培训的人数以12人为宜;对象为新任管理人员或候选管理人员;时间为3天。
1考察教育培训效果要根据下属及工作现场情况考虑:教育培训的结果如何?下属有何变化、改进?是否按预期达到了目标等。
2教育培训特定下属的计划表:学习有关培育下属的基本思路、个人能力的培养,以及研究了下属的案例后,每位参加者要挑选特定下属,设计今后六个月的教育培训计划。
3特定环境下的领导形式:
(1)根据下属及工作现场的情况,考虑在什么情况下采用相应的领导类型。
(2)参加者首先学习适应工作现场的基本领导能力,然后在分组讨论中相互评价,并予以记录。
训练新任管理人员制订指导下属的计划。
让新任管理人员了解指导下属的基本想法,尤其是以适当的方法教授其如何把握现有能力、如何设定能力标准等。
1使学习者意识到指导下属工作的必要性,培养学习动机。
2使参加者学、说、写、做,并解释重点。
3让参加者亲自操作实施,并纠正偏差,直至掌握为止。
4确认参加者是否完全学会。
现场培训的实施重点是利用会议式的授课方式,首先让参加者发表意见,指导者再补充不足的部分;同时制订现场培训角色训练实施表,首先设定下属的情况,然后选择现场培训的具体形式,实施角色训练。
1选择可以轻松交谈的地点。
2选择适当的时机。
3事前收集交谈的信息资料。
4站在下属的立场考虑问题。
5不要用说教的方式和批评性的语气。
6避免将交谈的内容泄露出来。