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学旅游财务管理的感悟篇一
旅游是一项富有魅力的行业,越来越多的人选择旅游作为他们的兴趣爱好或职业发展方向。为了提升自己在旅游行业的竞争力和专业素养,我参加了一场旅游培训讲座。本文将分享我在这次讲座中所学到的知识和体会。
第二段:内容一
这次旅游培训讲座的第一部分是关于旅游市场分析的知识。讲师向我们介绍了旅游市场的基本概念和现状,帮助我们了解了旅游业发展的趋势和机遇。同时,我们还学习了如何进行市场调研和分析,以及如何制定适合市场需求的旅游产品和服务。通过这部分内容的学习,我对旅游市场的运作机制有了更深入的理解,将为我今后在旅游行业中的发展提供更多的思路和方向。
第三段:内容二
在培训讲座的第二部分,讲师重点介绍了旅游服务管理的重要性和相关技巧。作为旅游从业人员,提供优质的服务可以为客户带来良好的旅游体验,并提高自身的服务水平和满意度。通过讲师的生动案例和互动讨论,我们学习到了如何与客户进行有效的沟通和协商,如何处理突发事件和抱怨,以及如何建立良好的客户关系。这些技巧和经验将在今后的工作中帮助我更好地与客户进行沟通和合作,提供更专业的服务。
第四段:内容三
讲座的第三部分是关于旅游安全和危机管理的重要性。旅游行业是一个风险较高的行业,意外事件和突发状况时有发生。讲师结合实际案例和经验,教给我们如何预防和应对旅游安全问题,以及如何制定和实施应急预案。通过这次培训,我认识到安全意识和应急处理能力的重要性,也明白了在工作中需要时刻保持警惕和及时行动的必要性。
第五段:总结
通过这次旅游培训讲座,我收获了很多关于旅游行业的专业知识和实践经验。讲师们的深入浅出的讲解和互动式的教学方式使得学习过程更加生动有趣,也增强了我们的学习动力和参与度。在讲座结束后,我与其他参训人员进行了交流和分享,发现他们也获得了类似的收获和体会。我相信这次培训将对我们未来的职业发展起到积极的促进作用,帮助我们在旅游行业中取得更好的成果和发展。
学旅游财务管理的感悟篇二
旅游培训讲座对于我来说是一次难得的机会,它既能提升我的旅游知识,又能拓宽我的视野。通过参加这次讲座,我深刻认识到旅游不仅仅是一种娱乐方式,更是一种责任和使命。下面,我将分享我在这次讲座中的所见所闻和心得体会。
第二段:培训内容
这次讲座涵盖了旅游行业的各个方面。首先,我们了解到了旅游行业的发展现状和趋势。人们对旅游的需求不断增加,旅游业也因此得到了迅速发展。在讲座中,专家们讲解了如何根据市场需求进行产品定位和开发,并提出了一些实用的经验和方法,这对我们今后在旅游行业的职业规划非常有帮助。此外,我们还学习了如何提高服务质量,因为良好的服务是旅游企业发展的基础。
第三段:专家分享
在讲座中,有幸听到了几位旅游业的专家分享他们的经验和见解。他们向我们介绍了自己的工作经历和所取得的成就,让我们深刻认识到在旅游行业中需要具备的能力和品质。专家们还分享了一些成功案例,并提出了一些建议和建议。例如,他们强调了培养危机处理能力的重要性,因为在旅游行业中经常会遇到各种紧急情况,我们必须能够冷静应对。专家们的分享让我们感慨良多,也激发了我们在未来旅游事业中不断进步和追求卓越的动力。
第四段:学习收获
通过这次讲座,我不仅总结了旅游行业的相关知识,而且还学到了许多实用的技能。首先,我学会了如何制定旅游产品策划,包括目标定位、产品设计和宣传推广等方面的内容。其次,我提高了客户服务技巧,学会了如何倾听客户需求、怎样处理客户投诉以及如何提供个性化旅游建议等。最重要的是,我深刻认识到在旅游行业中需要具备团队合作能力和良好的沟通技巧,因为这是一个与各种人打交道的行业。
第五段:展望未来
通过这次讲座,我对旅游行业有了更深入的了解,也明确了自己在这个行业中的发展方向。我希望能够将所学到的知识和技能应用于实际工作中,为客户提供更好的服务,同时不断提升自己的专业水平。我相信,通过不懈的努力和学习,我一定能够在旅游行业中取得突出的成就。
总结:通过旅游培训讲座,我不仅学到了专业知识和实用技能,也汲取了专家们的经验和智慧。这次讲座不仅提供了我提升自己的机会,更激发了我在旅游行业中追求成功的激情。我将始终铭记这次讲座带给我的启示,将所学到的知识和技能应用于实际工作中,为旅游行业的发展做出自己的贡献。
学旅游财务管理的感悟篇三
本次是理论与实践于一体的培训,既有老师的理论讲授,也有学员的相互讨论交流,更有旅游企业的实地参观考察。
1、理论培训
本次培训,先后有xxx等5位旅游管理类博士生导师为学员们讲授宗教建筑景观鉴赏、酒店服务创新、乡村旅游、智慧.旅游及旅游可持续发展的报告;有职业院校的xx院长、xx处长等为学员讲授职业教育课程改革和课程专业建设及课程资源库建设;有企业经历的xx大学xx教授、xxx副教授、xxx总经理先后讲授旅行社管理创新与旅游法规研究、饭店管理实务与新技术应用和旅游产品创新开发与项目创意策划,有xx省旅游局xx局长讲授省旅游发展现状与旅游xx规划;有xxx副教授、xx副教授为学员讲授科研创新与申请技巧、餐旅行业指导委员会科研申报等;也有xxx副院长讲授专接本旅游管理项目。
2、企业考察
受训期间,xx大安排学员先后参观xxx酒店、xx酒店、xx酒店,这三家酒店分别隶属世界酒店集团第三位的法国雅高和美国希尔顿,属于高档酒店。参观中,学员就其关心的校企合作、工学交替、酒店员工流失率、酒店员工职业规划等问题与酒店人力资源负责人进行了深入洽谈。
总的说来,xx天的培训是xx省教育厅师资培训处开展的一项有利于xx院校旅游管理专业xx发展的项目,在这个培训过程中,我的收获如下:
1、更新了职业教育观念
培训中聆听了几位教育专家的精彩讲座,他们用自己多年来研究的成果,结合世界发达国家的职业教育理论,对我国职业教育的现状进行了科学的分析,使我对职业教育发展的现状有了深入的了解,在思想认识上和教学理念上有了很大的提高。高职教师在教学中除了传授专业知识和基本技能外,还应培养学生的职业理想,让他们树立正确价值观、择业观、就业观。
2、了解了旅游行业的前沿资讯
本次培训的主办方邀请了业内的知名人士来跟我们沟通交流,从他们的阐述中,我了解到当今旅游行业的最新资讯。例如旅游行业的现状、旅游企业的经营模式、哪些专业人才比较匮乏等等。
3、掌握了旅游企业的管理模式
几位业内的高层管理人员受邀来参加此次培训。从他们的介绍中我们了解了他们企业的特色,大致清楚了旅游企业的管理模式,高管们的`主要职责及日常工作流程。他们讲述了一些新的管理理念,并提出了可行性的具有实际意义的教学建议,激起了我对相关教学思考的火花。
4、收获了经验与友谊
本次培训的学员均来自xxx院校的第一线,对旅游管理专业职业教育有着较深的体会。培训中,大家充分利用这个平台,对职业教育的发展、教育教学的方式方法、职业教育的招生等多方面的问题,进行了广泛的交流和探讨,每个学员都毫不保留地和大家一起分享成功的经验和学习心得,并且建立了详细的联系方式以便日后相互交流与学习。
总而言之,经过本次短暂的培训,让我更加意识到,作为一名教师应该学无止境,只有孜孜不倦地吸取知识,不断地提高和更新知识,才能更好地适应教学的需要,培养出更适应社会需求的人才。在今后的工作中,我将把本次培训所学到的知识、技能、理念应用到教育教学过程中去,不断改进教育教学方法,提高教育教学水平,努力为职业教育事业添砖加瓦。
学旅游财务管理的感悟篇四
我报名参加财务班培训是因为我对财务管理有浓厚的兴趣,并且希望通过培训提升自己的专业技能。在培训开始之前,我的期望是学会应用财务工具和分析方法,提高自己的财务决策能力,从而更好地应对现实生活和职业发展中的财务问题。
第二段:培训内容与收获
在这次财务班培训中,我们学习了多个财务管理的基本概念和方法。首先,导师系统地介绍了会计原理和财务报表的分析方法,使我对企业的财务状况和经营情况有了更全面、深入的了解。其次,我们进行了实操课程,学习了如何使用财务软件进行账目录入和财务报表的生成。通过实操环节,我不仅提高了对财务软件的熟练度,也锻炼了自己的团队协作和问题解决能力。最后,在财务分析方面,我们学习了利润表、资产负债表和现金流量表的分析方法,以及使用财务比率来评估企业的经营状况。这些知识和技能的学习让我感受到了财务管理的重要性,并为我的职业发展打下了坚实的基础。
第三段:互动学习的价值
在财务班培训中,最令我印象深刻的是各种互动学习环节。通过小组讨论和案例分析,我们可以共同探讨和解决财务问题。这种互动学习的方式不仅提升了学习的效果,也帮助我们培养了团队合作和领导能力。在小组讨论中,我学会了倾听他人的观点,并学会有效地表达自己的想法。而在案例分析中,我学会了系统地整合和应用所学知识,从而解决实际问题。这些互动学习的经历让我深刻认识到,财务管理不仅仅是个人的事情,更是需要和他人紧密合作的团队工作。
第四段:思维方式的转变
通过这次财务班培训,我不仅学会了具体的财务知识和技能,还改变了自己的思维方式。在培训中,导师强调了财务管理的整体性和战略性。他们教导我们要从综合的角度来看待财务问题,并注重长期的效益和风险管理。我开始意识到,财务决策不是只看眼前的利益,而是需要考虑到各种因素和变数,并作出更明智、更符合整体利益的决策。这种思维方式的转变让我成为了一个更全面、更有远见的财务管理者。
第五段:总结与展望
通过这次财务班培训,我深刻认识到了财务管理在个人和企业发展中的重要性。我不仅增长了专业知识和实际操作的能力,也培养了解决问题和团队合作的能力。我相信这些基础对我的未来职业发展具有重要意义。我将继续学习和实践财务管理的知识和技能,不断提升自己的能力水平,为所在企业的发展作出积极的贡献。同时,我也希望将所学知识与他人分享,帮助更多人提高财务管理能力,共同推动社会进步。
学旅游财务管理的感悟篇五
根据组织安排,我于20xx年3月18日至23日参加了为期6天的县旅游经济开展专题培训班。培训班采取浙大教授授课和考察相结合的方式进行。培训的主要内容是围绕旅游业开展规划,旅游工程融资、旅游品牌营销与筹划等专题,并就广德县如何培育旅游经济支柱产业、开展乡村旅游做了探讨。
通过学习,感到我县乡村旅游存在以下问题:
一是层次不高,特色不明显。农家乐不是农业文明的简单堆砌,而是农耕文明的沉淀和展示,是农村自然风光和风土人情的浓缩和升华。而农民的思维特征是实用性强,重模仿、轻创新,经营理念雷同,方式单一,表达在庭院样式、室内陈设、菜肴品种等都比较相似,缺乏个性化色彩。同时,受文化思想观念的束缚和局限,他们未能深入挖掘乡村旅游资源的文化内涵,绝大多数仍处于简单的农家吃水平,甚至连观光、采摘等较低层次的活动也无法开展,总离不开换个地方打牌、换张桌子吃饭的模式,顾客重游率很低。
二是科学开展意识不强。旅游景区的核心竞争力来自于景区的内涵和品质,而乡村旅游首先依赖于硬件环境来吸引客源。农家乐大多建在离城市较远的农村或农地,这也是吸引城里人前往的重要原因之一。但局部农家乐在吸引人气带旺财气的同时也污染和破坏了附近的环境,而旅游设施的修建也挪占了大量根本农田。农村原有的生态环境遭到了破坏,游客来了根本体会不到淳朴自然的山水风光,旅游产业的进一步开展受到了限制。
三是经营不够标准。经营小型农家乐虽然所需场地不大、人员不多,但它集餐饮、住宿、娱乐于一体,可谓麻雀虽小,五脏俱全,对卫生、平安、消防、文化娱乐等方面的要求较高。而我县除了主要的几大山庄外,其他农家乐一般是以家庭式经营为主,从业人员根本都是土生土长的农民,没有受过正规培训,缺乏经营管理知识,效劳不标准,效劳质量不高。同时,农家乐管理涉及到农业、旅游、工商、卫生、消防、公安、环保、文化等多个职能部门,而在实际工作中,如何扶持、标准这一新兴产业,目前还未形成较为健全的协调机制,因此,出现了开展不标准、效劳不标准、监督不标准的现象。
针对我县农家乐休闲旅游的问题,我认为主要加强四个结合:
一是文化保护与文化创新相结合。中央有关文件强调,要着力开展农村特色文化,加强对农村优秀民间文化资源的系统开掘、整理和保护。积极开发具有民族传统和地域特色的民间工艺工程、民俗表演工程和农家乐等民俗旅游工程。由此可见,农家乐是农村特色文化建设的一个着力点,其可贵之处正是在于对我国农业文明中以人为本、人与自然和谐相处的外乡优秀传统文化进行了保护和提升。可以结合当前正在开展的非物质文化遗产保护工作,对农村文化资源进行整理、包装、优化,不断赋予乡土人文新内涵,促使历史文化资源优势转化为产业优势、经济优势,这样才能不断提升农家乐的吸引力、竞争力和整体实力。
二是资源开发与合理规划相结合。旅游业在本质上与环境保护、科学开展有着一致性。环境是旅游开发的根底,更是旅游业进一步开展的生命所在。经营者如果意识到这一点,就会主动自觉地去保护、美化周边环境,将自身开展与环境开展结合起来,而不是以牺牲生态环境为代价去谋求旅游业的'一时开展。因此,切实保护好优美和谐的乡村生态环境,合理引导、科学规划农家乐的产业布局和经营规模才是开展农家乐旅游的必然之路。开展一批一村一品、一户一特的农家乐特色村,真正形成区域特色明显、功能布局合理、文化内涵丰富的开展格局。
三是政府引导与行业自律相结合。标准化运作、标准化管理,是提升农家乐效劳水平的重要手段,也是农家乐持续健康开展的根本保证。政府一方面要制订出台农家乐标准化的规程和管理方法,充分利用报纸、电视、网络等媒体,对全市农家乐进行专门的宣传包装,凸显特色,提高知名度。另一方面要遵循市场经济规律,充分发挥从业人员的主体作用。通过成立协会,对内加强自律,对外创出品牌,使农家乐有组织、有制度、有活力、有市场。通过标准工程管理,保障游客和村民权益,促进有序竞争和可持续开展;形成行业自保利润,统一效劳质量和价格,防止不良竞争;引导业主间资源共享、互利互惠、联手开展,真正实现共同致富。
四是政策扶持与合理布局相结合。开展农家乐,政府除要发挥引导、指导、监管作用,还要从环境、资金等方面进行扶持。要完善乡村旅游公共配套设施,加大扶持力度,出台以旅促农,农旅结合的系列性政策措施。要充分利用新农村建设、村庄整治等工程,加快乡村旅游资源开发和相关配套根底设施建设,加强生态环境保护,强化乡村旅游区域之间合作,着力构筑与周边县市联网的乡村旅游开展体系。同时要明确农家乐休闲旅游的布局和工程,引导农家乐合理开发,防止盲目开发而导致亏本经营、生态环境破坏等不良现象的发生,促进农家乐有序、健康开展。
学旅游财务管理的感悟篇六
阳春三月,春意盎然。在这春暖花开的日子里,我省各设区市局部导游员、讲解员和管理人员聚集在瑞金,从3月28日开始到4月2日,进行了为期6天的全省红色旅游景区〔点〕导游员讲解员骨干〔师资〕培训。此次培训班邀请了国内知名教授、专家授课,同时安排了一天的瑞金红色景点考察,可谓内容丰富,形式多样,一张一弛,劳逸结合。
为了贯彻某某同志在中央文明委全体会议上要促进红色旅游持续健康开展,更好地发挥红色旅游的教育功能的发言精神,省旅游局组织了全省红色旅游景区〔点〕局部导游员、讲解员在瑞金集中培训,意欲以培训等方式来提高x各个景区〔点〕导游员讲解员的综合素质。井冈山管理局派了四名讲解员、导游员去参训。当听说我被派去瑞金培训时,感觉很开心,很兴奋。作为一名井冈山革命博物馆的讲解员,瑞金一直都是我向往的地方。瑞金的革命斗争是井冈山斗争的一个延续。毛主席在?星星之火,可以燎原?一文中说井冈山的斗争是躁动在母腹中快要成熟了的一个婴儿,我想,瑞金就是在中国革命在井冈山十月怀胎后降生的一个婴儿。瑞金和井冈山有太多的渊源和联系,所以我特别想去瑞金看看。
到了瑞金之后,感觉一切都是那么亲切自然。火车站和我们井冈山火车站的风格一样,从红都大道、东升路等市政命名中充盈着的红色的气息使我想到了我们的红军路,我们下榻的瑞金宾馆始建于11008年,是为迎接毛主席视察而建的,其园林式的环境让我们感觉是回到了井冈山宾馆。接下来几天的培训都在瑞金宾馆进行。
省旅游局非常重视此次培训,开班仪式上邀请了全国红办副主任罗迪辉、省旅游局副局长屈乾娜以及瑞金市委副书记付春华等领导发言致辞。我印象最深刻的是罗迪辉主任的发言,在他半小时的发言中屡次提到井冈山,提到井冈山的红色旅游。罗主任对井冈山的肯定和推崇让我做为井冈山的普通一员感到非常骄傲。
接下来的几天时间里有多位教授、专家为我们讲课。课程有瑞金革命斗争史、全国红色旅游开展情况、导游员讲解员的发声训练及语言表达、x红色旅游开展形势及旅游接待效劳要求、导游员讲解员的礼仪标准、中国革命史及红色革命精神、如何培养文化型的导游员讲解员以及导游员讲解员效劳技能等。通过老师的讲课,我较全面地了解了瑞金的历史,明白了现在红色旅游开展的情况,学会了多种方法发声和语言表达,了解了做为讲解员的礼仪标准和需具备文化知识底蕴等的重要性。
在这一周的课程中,让我印象最深的就是来自x的杜敏老师的发声培训,真的是使我受益匪浅。因为做为讲解员,嗓子就是工作的工具,怎样去保护?怎样去将它发挥到最正确处?这些一直都是我们讲解员关心的问题。杜敏老师的正确意识观念和她精心总结的几点经验将我们的问题迎刃而解。我们既学会了保护嗓子,又学会了利用先天的嗓音条件扬长避短去工作。如杜敏老师传授的'胸腔扩大音量、增加中低音能使声音洪亮浑厚结实;使用口腔非常重要的共鸣腔〔又称中音共鸣或中部共鸣〕可使字音圆润动听;喉部要放松,抓两头,放中间,不挤不撑、不模仿别人的声音;情要取其高、声要取其中、气要取其深,以到达字正腔圆、清晰持久、刚柔自如、声情并茂的境地;有声语言表达的是口耳之学,必须勤练多练,才能成功等观念和方法均是她发自肺腑的珠玑之言。这堂课是大家问题最多但秩序最好、感受最多效果最实的一堂课,是我终生难忘的一堂课。
一周的培训结束时,当我们即将踏上归途时,当瑞金的一切将被打包进我们记忆的匣子时,才发现时间是那么飞快地流逝了,才发现我们还存在很多问题和差距,还有很多很多的知识和理念要学习,还有很多很多东西需要充实。工欲善其事,必先利其器,我们非常感谢馆领导给我们这个开拓视野、提高改善的时机,也非常珍惜这个帮助我们交流和提高的培训时机,我们要这次学习的经验和体会带回去与同事们交流,并在今后的工作中学以致用、去进一步地完善和提高。
学旅游财务管理的感悟篇七
我参加工作多年,但是对营销和筹划知之不多。从事旅游管理工作后,虽然摸索了一些经验,但是还不够系统,不够完善。我非常感谢xx.领导为我提供这次培训时机,通过这次企业xx训班,我全方位、系统性的学习了企业管理知识,特别是对宣传营销工作有了全新的认识和体会。下面,我将学习的一点体会总结如下:
凡事预则立,不预那么废。市场营销工作是一项复杂的工作,要想成功,必须经历酝酿、筹划、准备和实施的过程。这样营销筹划才可以防止失误,才可以高效完成。具体从以下三个方面着手:一是物质准备。营销员自己的仪表、气质、作风和生活情调,将对客户产生直接影响。二是根据访问目的准备随身必备物品,例如:准备客户需要的产品介绍、价目表、合同书、笔记本等等,不要丢三落四,要认真准备,以免给客户留下不好的印象。二是要充满自信。自信是成功的一半。一个营销人员在营销是要对自己的行为和产品充满自信,试想一个对自己的产品底数不清,语言模棱两可,客户会对其产生疑心和担忧失望。因此,销售人员要底气十足,充满信心,销售起来态度沉着不迫,言语举止得当,这样才可以取得客户信任。三是销售人员要做到知己。知己就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说,销售人员就是公司。因此,销售人员应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势、熟悉公司效劳的敏捷度和公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。
〔一〕做好景区定位
根据景区资源、特色等,做好景区的功能定位,例如:x旅游形象广告好客x;x旅游牡丹花城等。我们将结合xx深厚的道教文化和自然资源特色,充分论证xx的形象定位。
〔二〕做好市场分析
对旅游景区的营销筹划要分析景区的交通位置、客源市场、市场区位分析和市场认知度分析。具体到xx景区而言,省内的客源市场主要集中在x、x、x、x等城市,省外主要是x的x、垣曲、xx等,还有x的x和x、x等地的`客人;xx区位优越有xx高速连接,xx站高速路口距景区仅7公里;作为世界地质公园、国家重点风景名胜区、国家旅游培训心得总结a级景区的xx,经过市委政府的炒作,景区的大力宣传,xx在社会上具有一定的影响力和认知度。但是,要继续做大xx旅游,一方面要做好市场分析,另一方面还需要继续加强宣传投入。
〔三〕市场营销方式
1、加强形象广告宣传。根据当前xx的市场情况,应采取重点突出,以点带面,集中宣传的营销策略,开展强劲的宣传营销工作。
〔1〕利用新闻媒体
一方面,利用一些主流媒体大力宣传景区的旅游资源,营造大的气氛;另一方面,利用省内的x、x、x、x、x等地的地方报纸、电视台大力宣传景区。
〔2〕利用网络宣传
主推社,景区营销人员利用这些主推社的人脉资源,积极为景区输送客人。
〔4〕制作宣传牌
在通往景区的道路沿线、高速路沿线和景区内做宣传标志标识牌。
〔5〕举办营销活动
根据节假日、节气等,景区举办桃花节、登山节、重阳登高节、红叶节等节庆活动,拉动景区旅游市场,激发客人出游热情。
〔6〕开发新的旅游产品
一是开发特色餐饮。现代社会人们越来越讲究养生保健,我们可以在开发过程中,以景区优美的自然生态和药王孙思邈为背景,开发出主营xx特色的养生保健药膳,展示我国博大精深的中医药文化和饮食文化。二是开发康体养生旅游产品。现代社会随着物质生活水平的提高,人们对健康、愉快、长寿的欲望越来越强烈,养生休闲成为现代社会开展的一种趋势。我们景区峰以北至xx洞为原始森林,我们可以在那建造养生度假村、山水养生会馆等建筑,让人们在那充分享受大自然的美。三要充分挖掘道教文化。xx是中国古代九大名山之一。汉魏时被列为道教十大洞天之xx,号称xx。历代众多名人来此修道,如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗xx等,我们可以在景区内深度挖掘道教文化,并设计出多种旅游产品去支撑道教文化,将王屋山打造成具有道教文化特色的旅游胜地。