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陶瓷售后总结篇一
陶瓷是佛山市传统优势产业,以石湾为发源地的佛山陶瓷制造业已有五千年历史，享有“南国陶都”之美誉。改革开放以来，佛山陶瓷产业发展迅猛，尤其以建筑陶瓷为特色，其产业基础雄厚，产业体系完备，影响辐射面广，享誉国内外，已成为文化底蕴深厚、极具地方特色的重要支柱产业，现在佛山已成为全国乃至全球最大的陶瓷产业集群区。20xx年佛山市非金属矿物制品（主要是指陶瓷）完成工业总产值1317.28亿元，同比增长8.8%。佛山有62家规上企业，以建筑和卫生陶瓷为主，兼有工艺美术陶瓷、特种陶瓷、园林陶瓷、日用陶瓷、耐火材料等，拥有鹰牌、东鹏、新中源、新明珠、欧神诺、蒙娜丽莎等一批品牌陶瓷企业；同时佛山是全国最大的陶瓷装备制造业基地，拥有各类陶瓷装备制造企业200多家，产值占全国的80%以上；佛山先后被授予“中国建筑卫生陶瓷特色产业基地”、“中国建筑卫生陶瓷出口基地”、“中国陶瓷名都”等称号。陶瓷专业市场也非常发达，形成了全球最大的陶瓷专业市场群落，培育了“中国佛山（国际）陶瓷博览交易会”、“中国佛山（国际）陶瓷工业展览会”、“中国（石湾）陶艺文化节”等知名展会。
（二）主要做法
1、编制产业发展战略规划，明确产业发展定位。一是
明确发展思路与目标。佛山市政府高度重视陶瓷产业发展，推动陶瓷行业的结构调整和产业升级，提出“要逐步建成“六个基地”（产业总部、陶瓷装备、建筑卫生陶瓷、工艺美术陶瓷、特种陶瓷、化工色釉料）和“六个中心”（研发设计、检测认证、会展商务、商贸物流、文化旅游、电子商务），全方位打造佛山“世界陶瓷之都”的名片。二是完善政策支持体系。为加快陶瓷行业整体优化提升，市政府先后出台了一系列政策文件，如：《佛山市“3+9”特色产业基地实施方案》、《佛山市现代陶瓷产业规划》、《佛山市陶瓷行业“质量提升、效益提升”行动计划（20xx-20xx）》，为佛山市陶瓷产业未来的发展指明了方向。
中国陶瓷城、华夏陶瓷城、瓷海国际、家居博览城等平台为支撑，鼓励现有企业将企业总部、研发中心、检测中心、营销中心等留在佛山，同时积极吸引国内外陶瓷企业和研发机构等在佛山设立总部（或区域总部）、研发中心或检测中心等，将佛山打造成中国乃至世界陶瓷产业总部基地，实现佛山陶瓷由传统产业向都市型、创新型、知识型产业转变。三是推动自主创新。积极推动企业的自主创新，通过加大新产品和高端产品的研发力度，促进产业链由低端（加工、生产、制造）向高端（设计、研发、会展、营销、装备和文化等）的跃升；加强陶瓷生产装备的研究，特别是数字化制造技术、先进窑炉和陶瓷机械等的技术开发，推广使用陶瓷窑炉余热利用、烟气脱硫除尘、废砖渣循环利用等共性技术项目。四是加快区域品牌的建设。依托佛山陶瓷产业集群升级示范区，以企业为主体、以市场为导向、以创新为动力、以品牌为龙头，集中培育、扶持和发展一批具有市场竞争力的自主品牌和掌握核心技术的名牌商标、名牌产品，以带动、提升该市陶瓷产业集群综合竞争力；扶持企业申报认定省著名商标和创立驰名商标，以商标带动企业发展，并对已获得“中国驰名商标”、“中国名牌产品”、“广东省著名商标”、“广东省名牌产品”的企业给予相应奖励；打造佛山区域品牌，中国地理标志“石湾公仔”证明商标已经获得国家工商总局的注册和批准，“佛山陶瓷”的集体商标正在办理之中。
（3）积极推动绿色发展，可持续发展。一是全面实行企业清洁生产。对保留下来的62家陶瓷企业全面开展清洁生产，投入资金超过5亿元，每年减少污水排放200多万吨、减少二氧化硫排放2600多吨，减少固废约20万吨，实现经济效益4亿多元，取得了良好的经济和环境效益,积极推动企业获得省、市清洁生产企业称号。二是推动资源综合利用。全市所有陶瓷企业产生的废水经过处置后100％循环回收利用，陶瓷废渣、边角料回收率超过90％。
（4）推动陶瓷行业质量与效益双提升。为推动陶瓷产业产品、技术、管理升级，佛山市于20xx年制定了《佛山市陶瓷行业质量与效益双提升行动计划（20xx-20xx）》，指导并推动该市陶瓷企业在产品升级方面进一步拓展产品功能，实现由单一陶瓷功能向无机材料与制品以及高技术特种陶瓷发展；在技术升级方面加强陶瓷装备研究和鼓励新材料和原材料标准化应用；在管理升级方面，积极利用云制造技术提升鼓励企业开展制造、采购和分销协同。在20xx年度对陶瓷行业的4个重点项目进行扶持，安排了资金172万元。
陶瓷售后总结篇二
一、佛山陶瓷产业概况
陶瓷在中国的陶瓷行业中拥有着举足轻重的地位。佛山，是我国最大的、最重要的陶瓷生产基地，而石湾陶瓷则是佛山一张亮丽的“名片”。正因为有了石湾陶瓷，佛山享有了“南国陶都”的桂冠；正因为有了石湾，才形成了今天以石湾为基础延伸发展起来的“大佛山陶瓷”这一地域经济的概念。
20xx年，佛山市禅城区石湾街道被中国建筑材料工业协会、中国建筑卫生陶瓷协会授予“中国陶瓷名镇”，引起了社会各界的强烈关注。年12月，佛山禅城陶瓷产业被列入“广东省首批产业集群升级示范区”。
佛山陶瓷源远流长，已有5000多年的历史。20世纪80年代从意大利引进了第一条国外建筑陶瓷生产线，佛山陶瓷产业开始进入规模化、产业化的阶段，发展速度不断加快，技术水平不断提高。目前，陶瓷已发展成为佛山主要传统支柱产业之一，其产业基础雄厚，辐射力广，就业者众，在佛山经济中占有重要地位，佛山陶瓷经过多年的发展，形成了六大特点。
佛山陶瓷具有一大批竞争力强的企业，涌现了鹰牌、东鹏、新中源、新明珠、蒙娜丽莎、钻石、金舵、箭牌等八个中国名牌，新中源、东鹏还获得了中国驰名商标的殊荣，此外还有一大批行业知名企业。可见佛山陶瓷品牌优势明显。根据佛山市禅城区经济贸易局消息，2005年底“佛山陶瓷”普通商标申报已经获得国家有关部门批准，标志着“佛山陶瓷”区域品牌的创建工作向前迈出了重要一步。以后“佛山陶瓷”将有标准。
据了解，正在申报中的“佛山陶瓷”区域品牌主要包括了“普通商标”、“证明商标”和“集体商标”三大部分。据悉，为配合“佛山陶瓷”区域品牌的使用，禅城区正在加紧对佛山陶瓷产业技术标准的制定和推广工作。
佛山是我国建筑陶瓷最为集中的产地，包括了佛山及周边清远、肇庆、河源以及泛珠三角地区，产量约占全国的50%。
二、佛山陶瓷行业发展情况
根据佛山陶瓷的实际发展，佛山市政府近三年连续出台了《佛山市陶瓷产业发展规划（20xx-20xx）》、《佛山市陶瓷产业结构调整评价指导方案》、《佛山市陶瓷产业扶优扶强若干政策措施》等政策，对佛山陶企进行调整与扶持。确定污染整治的目标为：截止20xx年底，在原有的363家陶瓷企业中，重点扶持42家销售总额占60%-70%的企业，调整146家，关闭与转移175家。而根据“双转移”的工作要求，属于调整范围的146家企业，大部分也进行了国内产业转移。佛山在实现“双转移”的同时加快了建设具有鲜明优势特色的陶瓷产业集群，形成了“总部经济”。
1、佛山陶瓷行业发展现状
（1）产业集群优势：佛山是全国最大的陶瓷装备制造业基地，产值占全国的80%以上；同时也是全国最大的陶瓷化工色釉料生产基地，陶瓷色釉料生产约占全国的50%以上。市场：佛山陶瓷专业市场发达，形成了中国陶瓷城、华夏陶瓷博览城两大陶瓷展示和会展中心，青柯、瓷海国际等六大陶瓷专业批发市场，南庄大道、季华路（佛山大道以西部分）等三大陶瓷专业街，以及众多的陶瓷企业展厅。
化节”等知名展会。
（2）品牌集群优势：目前佛山市拥有新明珠、新中源、东鹏、宏宇、欧神诺、顺成等一大批骨干企业及著名品牌，有中国驰名商标6个、中国名牌产品8个。
佛山市被国家有关部门和协会认定为“中国建筑卫生陶瓷特色产业基地”、“中国建筑卫生陶瓷出口基地”、“中国陶瓷名都”，被省认定为“广东省产业集群升级示范区”。
（3）发展趋势
“总部经济，基地外迁”
根据佛山市政府针对陶瓷行业所出台的各项政策来看，在生产方面佛山本地仅保留少数实力较强且环保过硬的企业，并建立瓷海国际、中国陶瓷总部基地、中国陶瓷城、华夏陶瓷城等规模较大的陶瓷商贸集群，形成总部经济模式生产基地上陶瓷企业根据发展特点进行外迁，外迁的路径有以下特点：
第一、跟着原料走；第二、跟着燃料走；
第三、跟着市场走；第四、跟着政策走。
三、佛山陶瓷行业发展目标
通过全力推进陶瓷产业的改造提升，促进陶瓷产业与城市、环境、资源和谐发展，促进产业链由低端向高端跃升，逐步建成“六个基地”（产业总部、陶瓷装备、高端建筑卫生陶瓷、工艺美术陶瓷、特种陶瓷、化工色釉料生产基地）和“六个中心”（研发设计、检测认证、会展商务、商贸物流、文化旅游、电子商务中心），以创新、创意推动佛山陶瓷从传统走向现代，促进佛山陶瓷文化的传承发扬和陶瓷区域品牌的巩固提升，努力把佛山打造成为中国陶瓷总部基地。
四、佛山陶瓷行业发展优势
1、消费观念的转变
作为传承了几千年文化精髓的一个重要载体，建陶产业本身是有生命力的。在今年时兴的主流生活方式中，或产生自流行服饰，或来源于汽车、数码，但仍然值得大书特书的是由陶瓷产生的奢瓷生活之流行。这种生活方式由原创精品的陶瓷来创造，借助陶瓷铺贴营造的空间，以及这种空间带来的新奢华生活体验，完成生活内涵和品质的升华。这里的陶瓷主要是指铂金、ic微晶、天岩、奢华风等顶级的原创精品奢瓷。
2、物流和信息流通优势
中国陶瓷城、华夏陶瓷城、瓷海国际、中国陶瓷产业总部基地等一大批大型陶瓷展示与交易平台的建成，不仅仅是一般“物流”意义上的产品流通的途径，更是整合物流方向、环节、条件的控制与调节的枢纽，整合陶瓷产品贸易、陶瓷产业信息、陶瓷产业博览、陶瓷生产配套、陶瓷仓储等多重资源优势建设现代化物流窗口，大大强化了佛山作为中国建陶物流中心的地位。同时，佛山已成了国内外陶瓷信息交汇的集中地，与世界著名陶瓷企业的紧密联系，使佛山始终拥有新鲜的信息资源。
3、环境优势
位于珠江三角洲的佛山，其经营环境要比内地宽松优越得多，再加上交通的便
利及靠近优质原材料产地的优势，民营陶企的崛起和民间资本的介入，撑起了佛山陶瓷产业的框架，其运营成本和管理效率，要比其它产区的陶企好得多。
4、政策优势
在节能减排、清洁生产背景下，佛山陶瓷转移在几年前已经展开，并且一直是广受关注的事情，一些地方为承接产业转移，提供了优厚的招商政策，比如四通一平、五通一平，甚至六通一平等，有业内人士声称，目前全国大约有数十家陶瓷工业园区在建。同时，几年中，佛山陶瓷行业中已经有相当一部分企业在外地选择合适的地方建立生产基地。
5、工艺水平不断提高
佛山陶瓷在新技术、新产品等方面不断钻研，在引进国外先进技术和装备的基础上，消化吸收并不断地改进和创新，在产品研制和工艺创新上处于全国先进地位，如墙地砖一次、二次烧成技术，低温快烧技术、辊筒印花技术、微粉砖生产技术等都被广泛地应用。瓷质耐磨抛光砖技术已达到世界领先水平。新产品更是不断地推陈出新。
五、佛山陶瓷行业发展的不利因素
1、环保问题引爆佛山陶业危机
从目前来看，广东的环境，以珠三角最为恶劣，而珠三角的环境，又是佛山首当其冲。而在公众印象中，佛山的空气差主要是建陶企业造成的，所以建陶产业不仅被视为污染佛山环境的罪魁祸首，甚至被视为整个珠三角乃至香港的最大污染源。正因如此，佛山市政府大力整治环境也就势在必行，使得佛山建陶产业总体上面临的政策形势非常严峻。
2、燃料成本的增高
佛山制瓷业的主要燃料是煤和天然气，佛山地区的陶瓷企业基本没有选择重油或柴油等燃料进行生产。其中水煤气的使用占据80%以上。该技术主要是依靠煤气发生炉，将烟块煤或焦煤燃烧后产生的气体进行罐体储存，通过管道直接传到窑炉的一种烧制技术，也称煤转气或煤制气。由于佛山本地不产煤，需要从外省购买（主要以航运方式），随着运输成本的增加煤价大幅涨价。佛山市面销售的原煤价格，从的680元/吨，大幅度增加到1150元/吨，几乎翻了一倍。
六、发展方向
一是大力发展总部经济，做强建陶企业总部。从整个佛山市的经济发展水平来看，政府的产业政策导向必然是要走新型的工业化道路，因此也必然优先选择发展总部经济。对建陶产业而言，发展总部经济可以强化产业链上的高附加值环节，譬如研发、设计、营销、物流等，也可以将企业总部与生产基地分离，但不能使产业完全空心化。从建陶产业的特性来看，发展总部经济还在一定程度上需要制造业的支撑，譬如享誉全球的意大利萨索罗地区，就是以制造业为重要依托的总部经济范例，如果将所有的建陶工厂都迁移到异地，其他经营环节也将逐渐虚化，所谓总部经济也就失去了实质性的依托。
目前在中国还没有成熟的建陶总部经济模式可以借鉴，因此佛山地方政府和建陶企业都应加强对建陶产业总部经济的研究，探寻一种符合建陶产业特性的总部经济模式，尤其是在资金运筹、税务安排等方面，需要省市区三级政府的统一布置和协调。佛山现有的布局，离正真意义上的总部概念还有很大的距离，总体而言，还需要不断探索尝试和调整提升，让企业总部功能真正强大起来。
二是造就一批强势的建陶企业。最好的陶瓷必然出自最好的建陶企业，而最好的建陶企业必然是素质优秀的、能够代表产业发展主流的强势企业。强势企业群体的形成主要有两条捷径：强强联合与上市。佛山市各级政府在这两个方面都可以发挥重要的促进作用，扶持一批强势企业，带动整个产业升级。目前佛山已经有多家建陶企业正在积极筹备上市，地方政府可以因势利导，从中选择符合产业政策导向与上市条件的优秀企业重点扶持，树立优秀建陶企业的样板，从而进一步提升佛山建陶产业的经营水平与竞争层次。
三是提高价值创新能力。做最好的建陶，核心在于价值创新。产业领域的强者之所以能够占据主导地位，凭借的并非生产制造方面的竞争优势，而是在研发创新、国际分销网络以及品牌效应等方面的综合竞争优势。与生产制造方面的硬性竞争力相比，这些方面的产业竞争力更趋于软性并具有明显的技术经济、知识经济与品牌经济的综合特征，在产业价值链中属于具有高附加值的环节。这种模式主要是以价值创新为核心竞争力，也就是所谓的“智式产业”，从“制式产业”到“智式产业”。
对佛山建陶企业而言，提高价值创新能力的关键途径在于加大创新力度与研发投入，通过设计与工艺创新开发出更多具有高附加值的新产品，同时还要加强品牌建立，造就名牌产品，倡导具备条件的企业实施差别化经营，造就出真正具有国际竞争力的品牌。应当强调的是，做最好的建陶产品固然要追求高质量，但同时也要防止功能过剩，譬如过大、过厚。因此，企业应当大力开发具有节能、降耗及其他环保功能的新型产品。
在这一方面，佛山可以凭借强大产业集群的优势在全国率先垂范，地方政府可以在诸如人才引进、税收优惠、重奖模范企业等方面出台相关政策扶持建陶企业的经营转型。而在鼓励企业自主创新等方面，政府需要双管齐下，一方面加大对知识产权的保护力度，另一方面还要加大对企业自主创新的扶持力度.
七、建议
1、大力抓好节能减排。陶瓷行业要使用高效节能型的窑炉，并向辊道化、轻型化、燃气化、自动化、大型化方向发展。要严格控制各种燃料含硫量在0.5%以下，并做好脱硫工作。做好原材料在运输、储存和生产过程中的密封处理，减少粉尘，还要做好厂区的绿化，治好了污染，才能做强陶都。
2、实现薄砖生产，推广循环经济。
3、下大决心搞好原料标准化。
4、抓好陶瓷产品的设计和创新。
5、搞好陶瓷人才的培训教育。一流的产业需要有一流的教育为后盾。争取在佛山科技学院内创建国内一流水平的陶瓷学院，也要培养技师、工艺美术师，重点培养陶瓷产业发展适用人才，为佛山陶瓷优化升级提供人才，智力支撑。
6、注重绿化。种树植草除了能调节温度和湿度外还有一项重要功能，就是能净化大气中的有毒物质。
7、噪音污染源控制。认真对待，切实做好防护措施，环境噪声污染一定能够逐步得到控制。
8、以新工艺控制尘源。为了减少和避免粉尘的扩散，可采取削弱尘化强度和控制携尘气流的措施，在防尘技术上称之为尘源控制。
陶瓷售后总结篇三
佛山陶瓷在中国的陶瓷行业中拥有着举足轻重的地位。目前，佛山陶瓷产区现有陶瓷企业350多家，生产线达1200多条。而石湾产区到20xx年止，陶瓷年产值已超过200亿元；拥有很多实力雄厚的企业和极具知名度的品牌-合美陶瓷。石湾陶瓷企业在产品质量、技术开发等方面一直走在国内同行前列，在全国陶瓷产业发展中起着引领潮流的积极作用。
佛山，是我国最大的、最重要的陶瓷生产基地，而石湾陶瓷则是佛山一张亮丽的“名片”。正因为有了石湾陶瓷，佛山享有了“南国陶都”的桂冠；正因为有了石湾，才形成了今天以石湾为基础延伸发展起来的“大佛山陶瓷”这一地域经济的概念。
20xx年，佛山市禅城区石湾街道被中国建筑材料工业协会、陶瓷英才网、中国建筑卫生陶瓷协会授予“中国陶瓷名镇”，引起了社会各界的强烈关注。12月，佛山禅城陶瓷产业被列入“广东省首批产业集群升级示范区”。
石湾历来有“南国陶都”的美誉，有源远流长的陶文化底蕴，是岭南文化的重要组成部分。早在原始社会的新石器时代，就有了制陶的历史，到唐宋时期已经非常发达，明清两代达到鼎盛，自明代起，石湾的艺术陶塑、建筑园林陶瓷、手工业用陶器等就不断输出国外。改革开放后，石湾陶瓷范围更广，品种更多样，规模更庞大。
佛山陶瓷品牌
1、元老级陶瓷品牌；
2、广东二十大陶瓷集团。
近几年，网络上关于佛山陶瓷/瓷砖的企业和品牌五花八门，更有篡改历史、改名换姓、偷梁换柱，众多消费者甚至是经销商往往都被糊涂了，可谓是真假难辨、无可奈何。以下资料供各位大侠参考：
元老级陶瓷品牌
合美陶瓷。陶城陶瓷，百和陶瓷
以上企业及品牌囊括了中国驰名商标、中国名牌产品、中国建陶十强企业、中国陶瓷十大品牌等等几乎所有权威的官方及非官方荣誉和排名，是行业公认的元老级陶瓷品牌，见证中国陶瓷行业的曾经、现在和未来。
佛山陶瓷的特点
佛山陶瓷具有一大批竞争力强的企业，涌现了百和陶瓷、陶城陶瓷、新中源、新明珠、蒙娜丽莎、钻石、金舵、箭牌等八个中国名牌，新中源、东鹏还获得了中国驰名商标的殊荣，此外还有一大批行业知名企业。
生产技术装备处于国内领先地位
佛山市共拥有近千条陶瓷生产线，大部分是引进和消化吸收的先进设备，如5000吨、7200吨的大型压机；高效、节能、自动化程度高，还有窑宽3.5米、长超过200米、日烧釉面砖超万平方米的辊道窑等。
工艺水平不断提高
佛山陶瓷在新技术、新产品等方面不断钻研，在引进国外先进技术和装备的基础上，消化吸收并不断地改进和创新，在产品研制和工艺创新上处于全国先进地位，如墙地砖一次、二次烧成技术，低温快烧技术、辊筒印花技术、微粉砖生产技术等都被广泛地应用。瓷质耐磨抛光砖技术已达到世界领先水平。新产品更是不断地推陈出新。
佛山陶瓷的发展
根据佛山市禅城区经济贸易局消息，20底“佛山陶瓷”普通商标申报已经获得国家
有关部门批准，标志着“佛山陶瓷”区域品牌的创建工作向前迈出了重要一步。以后“佛山陶瓷”将有标准。
据了解，正在申报中的“佛山陶瓷”区域品牌主要包括了“普通商标”、“证明商标”和“集体商标”三大部分。据悉，为配合“佛山陶瓷”区域品牌的使用，禅城区正在加紧对佛山陶瓷产业技术标准的制定和推广工作。
佛山作为全国最大的建筑陶瓷生产中心和陶瓷商品集散中心，在产量逐步问鼎世界第一的同时，正面临燃料价格飞涨、利润空间趋小、土地资源枯竭、环境压力增大，以及国际竞争乏力等问题。佛山市禅城区经济贸易局有关负责人指出，品牌战略实施水平高低，直接决定产业结构调整优化水平的高低。通过制定陶瓷产业技术标准，佛山陶瓷商标的使用将会实现一定的准入门槛，使佛山陶瓷的综合实力得到新的提升。
佛山陶瓷工艺品著名品牌：合美陶瓷
随着经济的不断发展，各地不断有新的陶瓷生产基地崛起，石湾过去发展的许多优势已不明显。有资料显示，石湾陶瓷行业经过了20世纪90年代的高速发展之后，石湾的陶瓷原料中心的地位已不明显，特别是近距离的廉价的优质黑泥和低温瓷。
面对这种现状，“合美陶瓷”意识到，要想生存发展，要想让佛山陶瓷焕发新的生机，就是必要进行改革，把现代社会的流行时尚元素融合到佛山陶瓷中，使其更符合当今社会的大众审美观和品位，更能迎合现在年轻人的口味。“合美陶瓷”携手众多陶艺美术大师，将佛山陶瓷以崭新的面貌呈现在大家面前！
“巧夺天工凭妙手，石湾该是美陶湾”——著名诗人郭沫若曾用这样的诗句来形容石湾陶艺；相信经过“合美陶瓷”融合传统工艺和现代元素打造全新佛山陶瓷必将把石湾陶艺推向一个新的高度，引领全新的时尚潮流。
陶瓷售后总结篇四
it项目管理同其他项目一样，都包括计划管理、质量管理、时间管理、预算管理、人员管理、风险管理等。项目质量管理是it项目管理的一个重组成部分。
从管理流程来看，it项目质量管理是为了保证it项目最终能够达到预期的质量目标而进行的一系列的管理过程。it项目的质量管理可以分解为质量规划、质量控制与质量保证等三个过程。整个it项目质量管理过程可以分解为以下四个环节。
首先，要确立有效的质量标准体系。建立适当的质量衡量标准
是进行it项目质量管理的前提性的关键性工作。根据企业在实施it项目方面的整体战略规划与it项目实施计划，实施it项目的主体企业首先要确立衡量项目质量的标准体系。衡量项目质量的标准一般包括项目涉及的范围、项目具体的实施步骤、项目周期估计、项目成本预算、项目财务预测与资金计划、项目工作详细内容安排、质量指标要求以及客户满意度等。这里需要注意的是，项目质量指标体系一定要具备完整性、科学性与合理性，项目实施各相关主体应该事先进行讨论与沟通，以保证其完整、无漏洞，又具备较强的可实施性。
在这个环节上，要根据项目质量标准体系的要求，通过有效的监控措施与渠道，全面、客观地跟踪与反映项目实施的实际情况。
再次，把项目实施过程中的实际表现与项目质量衡量标准进行比较，分析出差异。在监控与跟踪项目实际运行状况时，往往需要解决这样一些问题，比如，“项目进展如何”，“如果发生了与项目计划偏离的情况，是如何造成的”等。通过对项目实施相关衡量指标的综合分析，为客观评价项目质量状况提供依据，帮助项目决策人员迅速、有效地对项目的实际进展情况进行监控与管理，从而可以根据需要采取有效措施来保证项目实施按着既定的轨道运行。
最后，根据具体情况采取合理的纠正措施。经过比较与分析，如果发现偏差，就要采取适当的措施进行纠正，让项目实施回到正轨。可供选用的纠正措施包括重新制定项目计划、重新安排项目步骤、重新分配项目资源、调整项目组织形式、调整项目管理方式等。一般而言，为了保证it项目不偏离正常轨道，按着既定计划走向成功，保证纠正措施的合理性与有效性，需要it项目的实施主体事先了解一些it项目质量管理基础知识与相关案例，确保纠偏措施的有效性。
从it项目质量管理的承担主体来看，既可以由it项目实施主体来承担，也可以选择外包。it项目实施双方可以成为项目质量管理的主体，分别或者共同对项目实施质量进行管理。此外，还可以根据需要与企业资金实力情况，决定是否选用专业的第三方项目监理商协助对项目实施质量进行管理。
无论是否采取外包协助的方式进行it项目的质量管理，实施it项目的企业都应该作为主体首先提出it项目的整体规划，为it项目质量规划确立明确的方向，清楚自己究竟想要通过it项目的实施得到什么。作为it项目实施的服务提供商，对项目质量承担根本责任。因而，需要为it项目的质量管理制定更为明确的计划，协助客户实现it项目规划，达到预期目标。
另外，还要注意做好项目质量管理的组织工作。由于整个it项目实施过程往往可能涉及到两方、三方甚至更多相关方的参与者，为了做好项目质量管理，达到预期的质量目标，在整个项目的组织架构中，还要明确建立对项目质量管理负责的团队及其相关的工作流程，从组织方面为项目质量管理做好准备。
陶瓷售后总结篇五
一位有着三十余年的陶瓷从业经验的老专家，他在解释佛山陶瓷是凭什么独步业界、傲视国内其它产区的，他说是原料优势。
在中国、甚至世界陶瓷史上，“佛山陶瓷”的发展模式和取得的成就无疑都是非常耀人的。短短二十多年，就铸造出了一个在世界范围内名声显赫的地域品牌，发展成世界上最大的建陶产区，形成世界上最完善的产业配套体系。关于佛山陶瓷成功的因素，业界有很多讨论和分析，譬如：地理优势，佛山处于中国改革开放的最前沿，可以最早接触和引进国外的先进技术和管理；历史机遇，不仅率先获得了众多政策支持，同时拥有中国改革开放后城市化进程中的巨大消费市场；人文环境，佛山是历史上的“南国陶都”，有深厚的陶瓷历史文化及制造技术的积淀，佛山人也具有敢为天下先的开拓精神；资本优势，佛山是改革开放后最先发展和富裕起来的地区，强大的资本优势支撑了陶瓷产业的迅速发展，特别是在重要的产业发展的历史时期，可以快速带动企业规模和数量的增长；另外，产业集群优势，技术优势，营销优势等等，总之可以说出一大串。然而，有一个重要的因素，却是少被业界人提及和认识的，那就是佛山的生产原料优势。
作为对陶瓷制造技术知之甚少的我，在去年的时候，曾经请教于一位有着三十余年的陶瓷从业经验的老专家，向他了解佛山陶瓷是凭什么独步业界、傲视国内其它产区的，他的回答让我吃惊。因为他说是原料优势，在此之前我从未想到，更没有听说过。他说，技术是很容易传播的，国外有什么先进的技术都会马上传到国内，别说国内产区之间的技术了，根本不存在技术上的壁垒，而资本优势，其它产区的很多企业也具备这种优势，只有原料优势是佛山产区得天独厚的。
他说佛山具有的原料优势，就一种俗称“黑泥”的陶瓷原料。据他说，广东境内，更确切的说是佛山及周边地区的“黑泥”是最好的，这种优质的“黑泥”除了珠三角地区外，还有与广东交界的广西及福建的部分区域有，其它地区的“黑泥”质量都没这些地方的“黑泥”好。仿古砖和瓷片对黑泥的要求不是太高，但抛光砖对“黑泥”原料要求比较高，特别是做高档抛光砖和超白砖，离不了珠三角地区的“黑泥”，而且在所有材料中占比还很高。由于其它地区的.黑泥只能做低质的砖，要做高档抛光砖和超白砖也只有从广东等地拉“黑泥”过去，因此原料成本非常高，竞争力自然降低了。
经过他的一番解释，再回首中国建陶业近三十年的发展历史，终端市场基本以抛光砖的消费为主，佛山陶瓷独步国内各个产区也就不难理解。设若这三十年中国的建陶市场是仿古砖和瓷片占主流，那么“佛山陶瓷”的声望也许不会这么响亮。当然，世界没有也不存在这种“也许”。
另外，据这位老专家讲，目前建陶行业对优质“黑泥”的用量很大，这种黑泥也越来越少，过去是在佛山本地或者附近地区挖，现在已经挖到了广西境内。为了应对将来优质“黑泥”稀缺后的问题，他曾经试图研究一种新型材料替代这种“黑泥”，并为此做了一些工作，只是因资金等原因搁浅。如果这种材料能够在将来研发成功，各建陶产区的原料差距便不再存在；但在没有成功之前，广东和离广东较近的建陶生产板块依然具有先天的竞争优势。