确定目标是置顶工作方案的重要环节。在公司计划开展某项工作的时候,我们需要为领导提供多种工作方案。那么方案应该怎么制定才合适呢?下面是小编精心整理的方案策划范文,欢迎阅读与收藏。
保险公司节日活动创意方案篇一
为了开展好“我们的节日”主题活动,社区制定20xx年“我们的节日――春节元宵节”活动方案,对开展“我们的节日”主题活动进行具体安排认真落实,活动时间、地点、内容、形式等。通过贴近实际、贴近生活、贴近群众的活动形式,弘扬时代主旋律,营造欢乐祥和、和谐文明的.节日氛围。
依托社区现有的宣传阵地,利用宣传栏、黑板报等宣传教育资源,以群众喜闻乐见的形式,对“我们的节日春节”活动进行宣传,努力营造有利于活动顺利开展的`浓厚舆论氛围,弘扬春节民俗传统,倡导文明过节、勤俭过节。
社区围绕辞旧迎新、和谐平安、敬老爱老的节日主题,以弘扬传统、传承文明为主线,开展群众性节庆文化活动,着力深化关爱帮扶和志愿服务活动,让群众感受中华民族传统节日中折射出的浓郁的文化气息。
(一)群众性文化活动形式多样。以“我们的节日”为主题,坚持因地制宜,精心设计工作载体和活动形式:一是举办了一场热闹、喜庆、节俭的社区各界人士迎春茶会话,社区代表、居民代表30余人欢聚一堂。会议在欢声笑语、喜庆祥和的气氛中进行,到会成员畅谈参与社区建设服务的感受和收获,共叙和谐情谊;二是充分整合社会资源的,与区文化馆携手在三店西路举办了一场深受居民百姓欢迎、迎合节日气氛的“xx区20xx年名家现场书写春联大赠送”活动。共计赠送居民百姓“福”字画和春联达300余份,为社区红红火火过大年又添喜庆。
(二)关爱帮扶活动覆盖广泛。春节前夕,市委、市政府、区委、区政府各级领导分别走访慰问辖区下岗职工、残疾人、贫困家庭等41户,送去粮、油等春节慰问品及慰问金,共计慰问金额近万元,为他们送去政府的关怀。
(三)志愿服务活动主题鲜明。结合开展“我们的节日”主题志愿服务活动,广泛发动辖区单位、群众参加社会志愿服务活动,传播文明社会风尚。社区携手国电丰城发电厂退休管理办,组织志愿者为区福利院的高龄、孤寡老人送温暖。为老人们理发、刮胡子、剪指甲、做康复理疗、唱歌、聊天等,还为19名孤老、1名百岁老人,每人送上了一篓金桔和一盒蛋糕,祝他们新年快乐、健康长寿;在元宵节前夕,积极开展“送平安”活动志愿服务,通过板报、上门入户等形式,宣传文明安全燃放烟花爆竹知识,劝导不文明燃放行为,进一步提高居民公共安全意识。
通过形式多样群众性节庆文化活动,丰富了居民的文化生活,提高了文化品味,营造了社区节日的氛围,使社区在红红火火、欢歌笑语、愉快、祥和中迎春、庆春、闹春。
保险公司节日活动创意方案篇二
为扩大对消费者权益保护的宣传,增强保险消费者维权意识,更好地开展保护消费者权益工作,切实解决行业内存在的保险误导以及理赔难的问题,加强保险社会宣传,提高公众的保险意识,消除对保险合同的误解,与消费者共创和谐保险消费环境,按照市保险行业协会的要求,依照锦保协发[201x]15号文件的具体部署,3月15日,结合消费者权益日,中国人保财险xx市分公司(以下简称xx人保财险)开展了主题为“人保财险,诚信服务,做人民满意的保险公司”的普及保险知识大型宣传活动。
xx人保财险在开展主题宣传活动中,结合实际,精心部署、周密安排,采取多种行之有效的形式和方法,将这一活动开展得有声有色,取得了明显成效。我公司开展本次活动主要有以下几方面特点:
在接到市行业协会文件后,xx人保财险市公司党委总经理室高度重视,立即召开司务会,对文件精神进行层层贯彻落实,做好活动前的思想发动工作,让全体员工了解开展本次活动的目的和重要意义。本篇文章来自资料管理下载。组成活动领导小组,责成有关部门周密部署、精心策划,在活动形式选择、时间安排、宣传方式等方面做了大量的前期准备工作,为活动的顺利开展奠定了良好的基础。
利用活动现场的本地主流新闻媒体,对xx人保财险进行集中宣传,营造有利的舆论环境,赢得消费者的一致认同。广泛征求各阶层人士意见,并对各种意见和建议认真归纳梳理,采取有效措施,切实加以整改。
我们还利用市公司本部大楼前的led宣传保险知识;并在3月3-4日、11-12日,集中14台查勘车在全市进行大型街面宣传活动,活动覆盖市区主要街路、4个县及天桥地区。提升品牌实力,扩大xx人保财险知名度、美誉度。
xx人保财险在活动中牢牢把握“规范经营、诚信立业、服务为先”的'主题,向广大市民宣传:“什么是保险?为什么要购买保险?怎样填写投单等等”。集中宣传日的咨询台前不时有行人或附近居民驻足观看,并有不少群众上前咨询各种保险产品,咨询如何进行理赔等,现场气氛非常热闹,很多市民称赞宣传活动搞得好,搞得及时。
在活动过程中,xx人保财险积极与新闻媒体沟通,加大在媒体上宣传的力度。在市电视台刊登纪念315消费者权益保障日的广告,通过不同的视角,全方位对“规范经营、诚信立业、服务为先”宣传活动进行及时报道,在社会上引起了强烈反响;本篇文章来自资料管理下载。我们还重新对宣传展板内容进行更新,使广大市民更直观地了解到了xx人保财险“诚信服务、做人民满意的保险公司”的具体内容和做法,加深了他们对我公司保险产品和优质服务的认知程度,起到了很好的宣传效果。
总之,通过开展315保险主题宣传活动,首先起到了教育员工、锻炼团队的作用,“诚信营销”在xx人保财险已深入人心,成为每位业务员的实际行动;其次,在全社会进一步树立起了xx人保财险良好的企业形象,增强了每位员工诚信服务的观念,提高了公司的整体服务水平;第三,加强了对本行业的诚信自律建设,促进了保险业诚信体系建设的不断完善和提高,对公司的发展和社会和谐起到了积极的推动作用。
保险公司节日活动创意方案篇三
1、计划落实早、措施实
20xx年初,我司经理室就针对**地区保险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”
一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。
二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。
四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人,对保费在5万元以上的实行分管经理介入,共同公关。
3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。
**地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务,而**地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:
一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司积极参与了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们,给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。
二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。
三是服务更加人性化、亲密化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。
四是要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。
五是按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。
保险公司节日活动创意方案篇四
为深入贯彻《中国保监会办公厅关于做好201x年“3.15”期间保险消费者权益保护工作的通知》(保监厅发[201x]18号)及全国保险监管工作会议精神,进一步维护保险消费者合法权益,树立紫金保险优质的客户服务形象,无锡分公司认真落实201x年“3·15”保险消费者权益保护系列活动。
现就“3.15”期间保险消费者权益保护相关活动总结如下:
一是认真组织学习相关文件精神,并且按照要求,做好“3.15”期间的相关工作。
二是积极参与无锡市消委会组织的“3·15”广场宣传活动。
为纪念201x年“3.15”国际消费者权益日,强化企业的自律意识、服务意识和品牌意识,紫金保险无锡分公司应邀参加无锡消委会举办的“3.15”保险宣传咨询广场服务活动。无锡分公司高度重视此次宣传活动,精心组织、积极参与。总经理助理赵梓涵亲临活动现场,客服部、个渠营销部、团渠营销部、路救办、人事行政部派员到现场进行活动宣传,积极宣传公司的客户微信自助查勘、手机移动定损、人伤简易快处等小额快赔特色服务项目,展示公司品牌形象。分公司在指定区域设置了宣传展示板,指定专人负责宣传、咨询、受理工作,设立理赔应急小组;严格保证服务时效,共发放宣传材料200余份,保险咨询50余人次,未接到投诉案件。
三是通过多种形式有序开展职场日常宣传,认真做好现有客户后续服务。在营业场所设置宣传栏、散发宣传折页,有效普及保险理念。要求职场环境设施布局合理,服务标识规范醒目。员工举止仪表整洁大方,接待客户专业周到,诚信服务。业务流程明确,单证填写示范明晰,投诉渠道保证畅通,首问责任贯彻到位,体现“以客户为中心”的人文关怀。
四是主动组织公司员工、客户参加由中国保监会消保局主办、《中国保险报》协办的保险知识有奖竞赛活动,共填写答卷120份。
五是畅通保险投诉渠道及诉求反馈机制。“3·15”期间,保证信访、电、网等投诉渠道畅通,做好信访投诉工作;做好问题排查工作。通过接待日活动认真听取消费者诉求。做好硬件检查、人员培训、业务监督等相关工作,确保来电有接听、投诉有着落。
六是积极开展总经理接待日活动。“3·15”期间,根据201x年度安排,在3月10日积极开展总经理接待日活动。通过总经理接待日活动妥善处理初信初访,督促办理,给保险消费者明确答复。
七是做好“3·15”期间客服理赔工作:设立理赔应急小组;严格保证服务时效;妥善处理理赔投诉;加强未决案件管理;落实现场查勘时效;准确处理媒体关系;严格责任追究制度。
无锡分公司将以本次专项活动为契机,认真贯彻落实《中国保监会办公厅关于做好201x年“3.15”期间保险消费者权益保护工作的通知》,着力拓展无锡保险市场,逐步提高市场份额,切实抓好售后理赔服务,努力打造公司良好形象。
保险公司节日活动创意方案篇五
红红的春联、红红的中国结、劈劈啪啪的红鞭炮营造了一个红红火火的年、热热闹闹的节。放鞭炮、做元宵、吃元宵、拉兔子灯无疑是童年里最快乐的节日。在新的一年刚开始之际,我园特邀请家长和孩子们一起在园内同庆—“元宵”这个中国传统佳节,为了让孩子能更多的感受到元宵节热闹喜庆的气氛,也为了体现中国人对传统民间习俗的了解,同时能体验与父母在幼儿园过元宵节的愉快,萌发爱集体、爱幼儿园的美好情感,我们举办了这次《游园活动》元宵亲子同乐活动,在这个活动中整个校园、每个活动室都被布置的喜气洋洋,大大的中国结、各种各样的灯笼(幼儿和家长利用废旧材料自制)、欢快地音乐……让你在不知不觉中就沉浸到“元宵”的快乐氛围之中。以下是本次元宵节活动的总结:
一、活动的主题突出、计划详细
本次元宵节游鑫园小区活动是一次创新,体现了大带小活动,让大班的哥哥、姐姐推着小推车,托班的弟弟妹妹坐在里面,中班的哥哥姐姐搀着小班的弟弟妹妹,大家一队一队的游鑫园小区,家长则跟在后面一同游小区,这样的活动是第一次,也是大胆的一次,因为全园那么多的孩子、那么多的家长,一起参与,场面非常壮观,让住在鑫园小区里的人们一同感受了元宵节的快乐。另外本次的活动计划详细,考虑周全,使得活动中,那么多的家长和幼儿都井然有序进行活动。
二、团结一致、分工协作
这次的活动离不开全园老师的共同努力,活动前各班老师能带着幼儿一次次的熟悉游鑫园小区的路线,需要的材料能发动各班家长进行收集,为幼儿园开展此活动解决了后顾之忧,大家在游小区的时候,不仅照料的是自己班的孩子,还要兼顾和自己相邻的班级的幼儿,包括生活老师在内,大家分工协作,为一个目的而努力,使得这次的元宵节活动让家长们觉得老师考虑的很详细。
三、活动促进了幼儿园的发展
这次的活动走出了幼儿园,让更多的人了解了幼儿园的教育理念,在这次的活动中也促进了教师的专业成长,让每位老师都有计划意识,知道一个人的行为代表的是全园的形象,在游小区的过程中,要维护自身形象和幼儿园形象,要服从指挥者的指挥,听从安排,正因为老师们的思想觉悟提高了,所以本次的活动大家配合的默契,取得了成功。
保险公司节日活动创意方案篇六
3.15前期,信阳分公司及各地机构结合市场实际情况纷纷开展了不同形式的客户服务宣传活动。信阳分公司客服部在3.15前期进行了充分的准备工作,成立了专项工作小组,并下发了《关于做好3.15应急预案要求的通知》,要求城区和县区单位重点排查潜在诉求案件及理赔案件,坚决落实及时清理工作;加强对投诉事件及突发事件的应急处理与监督工作,做到责任到人,快速反应,及时上报协调妥善处理;要求各单位树立预防为主的思想意识,密切关注潜在突发事件的动态,积极应对客户提出的一切问题,做好热情高效客户服务工作。期间信阳分公司联合业务渠道部门进行了深入的“国寿永相伴,服务到永远”等宣传服务活动。
信阳分公司在3.15当天积极响应当地行业协会和消费者协会组织的保险宣传活动,成立以分公司总经理室为责任人的领导小组,业管中心客服、销售渠道、办公室等部门组成的活动执行小组有效宣传了公司服务承诺,现场分别用展板展示了公司强大的品牌魅力,优质的服务理念以及诚信为本的价值导向,并向参与其中的消费者进行了有关保险知识的普及,当天李守宪副总经理和行业协会李秘书长等相关领导对参与活动的消费者进行了保险知识的调查和咨询解答,本次3.15客户服务活动切实深入保险消费者群体,取得了良好的社会效果。活动中通过工作人员的讲解更加深入客户内心,服务主要侧重贴心、快捷、简易,更具人性化,适合不同阶段的现代人服务需求。活动中,从客户会心满意的笑容上足以看出保险行业的形象正在逐渐得到改善,尽管每一步的迈出都是那么的艰辛,但“保险让生活更美好”的愿望将不仅仅是保险行业人的愿望,更是每一个保险消费者与从业人员永远的追求。