辞职报告是员工在离开工作岗位或组织时向上级或人力资源部门提交的一种正式书面材料，它总结了个人在岗位上的工作经历和成果，表达了辞职的原因和感谢。竞聘报告是在竞聘职位时撰写的一种书面材料，它对个人的学习、工作经历和能力进行总结和概括。在撰写竞聘报告时，我们需要充分展示自己在相关领域的知识和技能，以及对职位的理解和热情。一份好的竞聘报告应该明确表达个人的职业目标，突出自己能够为公司带来的价值和贡献。要写一篇较为完美的竞聘报告，我们首先需要对自己的职业目标和定位进行明确和梳理。在撰写竞聘报告时，我们要根据职位要求和与之相关的经验和能力，突出自己的亮点和优势。以下是小编为大家收集的竞聘报告范文，供大家参考和借鉴。
受消费者欢迎的优惠条件调查报告篇一
“五一”期间，各大商场发起了促销战。但消费者真能买到物美价廉的商品吗？记者随机走访了石家庄市几家卖场。
3日下午，记者在石家庄市某商城的入口处看到停车场通道上的车辆已经排起了长龙。“这几年都兴网上购物，觉着趁着打折出来逛逛，没想到赶上了大拥堵！”一位正在排队进停车场的私家车主告诉记者，“前几年趁小长假就选择出去玩，但每次出去，不管到哪儿都是人山人海。今年‘五一’，消费者调查问卷显示各大商场都在搞促销，于是就寻思着出来逛逛商场，凑个热闹。”记者在店里采访时发现，当日，大部分品牌商品都在不同程度地打折扣，七折八折已不罕见，四折五折的促销招牌也随处可见。
记者在采访中了解到，有些商家在促销的同时，还设置了一些享受优惠的附加条件，这种做法引起很多消费者不满。正在买化妆品的朱女士告诉记者：“明明宣传单上写着满108元就减10元，现在又说抽奖就不减十块了，当抽奖抽中十块时，店家却说这张优惠券只能用于下次消费。你说这不是在欺骗消费者吗？”站在一旁的李女士也向记者道出了心中的怨气：“这些商家，打着五折、六折以及减免的幌子吸引消费者的目光，但进店以后发现很多刚上市的新款并不参加活动，有一种被欺骗的感觉，心里真不好受。”
但通过消费者市场调查表示，节日期间，他们确实以一个合理的价位买到了自己心仪的商品。还在上学的叶茜告诉记者，在很多天之前她就看中了一条裙子，但由于当时价位太高，自己囊中羞涩，只能忍痛割爱。今年“五一”前，该店店员发短信通知她“五一”期间商场有特惠活动，请她前去选购。最终，叶茜以可接受的价格买到了自己心仪的商品。
去年年底,我们认为消费支出增长在将加速。这一观点的主要推动因素是来自初加税约亿美元的影响可能消退。虽然去年消费支出的逐步回升似乎证实了这一观点,但近几个月疲软的支出和收入增长数据再度引发了人们的疑问。
我们不愿过度解读最近网上调查数据的放缓。支出和收入数据可能都受到天气效应的影响,并且已经发布的3月份数据表明下周将公布的这两项数据都应强劲反弹。
评论人士也对于消费支出前景提出了两个更深的担忧。第一个担心是消费者信心可能仍受到大衰退遗留影响的损害。虽然我们发现了一些证据来支持这一观点,但中长远预期和购买计划继续显示出稳步(如果不充分的话)的复苏。
第二个担心是不平等现象的加剧可能会影响收入和财富增值转化为支出。在收入方面,我们最近注意到低工资工人的.收入开始出现比复苏早期更强劲的增长。在财富方面,虽然受严格的贷款标准影响,房地产收益对支出的影响很可能小于往常,但我们认为没有理由下调对财富效应的标准预测。毕竟,随着整体资产净值与可支配收入的比率上升,储蓄率最近已经走低,而且我们的模型显示仍存在进一步下行空间。
我们的结论是20年内消费支出更强劲增长的观点依然完好。就业的强劲增长以及工资增长的温和反弹应会推动劳动者实际收入实现略高于2.5%的增长,近来资产净值上升的渐进影响也应会额外提振消费支出。此外,我们更新后的消费支出模型(即便剔除房地产财富效应)显示年剩余季度消费增长3%左右。
受消费者欢迎的优惠条件调查报告篇二
消费者调查报告【1】
一年一度的“3·15”将至，12日，四川省统计局发布xx年四川“3·15”消费者权益日专项调查报告，结果显示，消费者对当前消费市场在确保消费者权益方面的满意率为77.7%，较xx年调查结果下降0.6个百分点。
同时，消费者对网购消费安全可靠性的认可率较xx年调查结果下降了5.6个百分点，为近5年来首次下降;对于新消法，当前消费者的知晓率仅为37%，在知晓的人群中，对新消法有效落实的认可度评价得分为63.7分。
遇到消费问题
四成受访者选择忍气吞声
调查显示，消费者对当前消费市场在确保消费者权益方面的满意率为77.7%。
其中，受访者对当前消费市场在确保消费者权益方面表示“非常满意”的占5.9%，“比较满意”的占18.9%，“基本满意”的占52.9%，“不太满意”的占16.7%，“很不满意”的占5.6%，满意率为77.7%，与xx年调查结果相比，降低了0.6个百分点。
分城乡看，城镇受访者的满意率为77.8%，农村为77.6%。
在问及受访者“在xx年消费中是否遇到过纠纷或产品质量、安全问题”时，有28.4%的受访者表示“遇到过”，其中城镇为32.6%，农村为23.1%。
在xx年遇到消费问题的受访者中，选择积极维权的占58.4%，其中包括“直接与商家交涉”的占51.6%，“通过消费者保护机构协调解决”的占4.0%，“通过法律手段解决”的占1.7%，“通过媒体曝光”的占1.1%。
另外，有40.1%的受访者选择“怕麻烦，忍气吞声算了”，选择“其他”处理方式的占1.5%。
分城乡看，城镇受访者选择积极维权的比例为61.9%，农村为51.7%。
调查人员表示，在xx年-xx年的调查结果中，表示遇到过消费问题的受访者比例连续4年下降后，xx年有所增加;在xx-xx最近3年，遇到消费问题选择积极维权的受访者比例呈持续下降趋势。
以上结果反映出，当前遇到消费问题的消费者比例有所增加，而选择积极维权的比例在下降，表明消费环境不够稳定，消费者的主动维权意识有待进一步增强。
关于网购安全
近八成网购者认为可靠
有近八成消费者参与过网购，与xx年调查结果相比基本持平，但消费者对网购消费安全可靠性的认可率下降了5.6个百分点。
调查显示，表示在网上购过物的受访者占79.4%，城镇受访者中，表示网上购过物的比例为88.9%，农村为64.6%。
从xx-xx年调查结果对比看，参与网购的受访者比例逐年提高，但xx年只比xx年略高0.2个百分点;城镇受访者中，参与过网购的比例同样逐年提高，而农村参加网购的受访者比例在xx-xx年逐年提高后，xx年略有下降。
在进行过网上购物的受访者中，表示网上购物“很安全可靠”的占4.2%，“比较安全可靠”的占23.2%，“基本安全可靠”的占50.9%，“不太安全可靠”的占17.8%，“很不安全可靠”的占3.9%。
综合来看，当前受访者对网上购物安全可靠性的认可率为78.3%。
分城乡看，城镇受访者的认可率为80.1%，农村为75%。
从xx-xx年调查结果对比看，xx-xx年受访者对网上购物安全可靠性的认可率逐年提高，而在xx年出现下降，其中，城镇受访者的认可率较xx年调查结果下降5.9个百分点，农村受访者的认可率与xx年持平。
进一步问及表示网上购物“不太安全可靠”和“很不安全可靠”的受访者其原因时，选择“商品质量难以保障”的比例最高，其次是“假冒、仿冒名牌商品多”，第三是“存在虚假宣传承诺”。
综合xx-xx年调查结果看，受访者认为网上购物不安全可靠的主要原因基本一致，反映出网购消费中存在的主要问题比较集中固定，需重点加强解决。
新《消法》实施
知晓率仅为37%
去年“3·15”新《消法》正式实施，但在本次调查中，表示“比较了解”的占6.7%，“听说过”的占30.3%，两者比例相加即知晓率为37%。
分城乡看，城镇受访者的知晓率为43.1%，农村为29.0%。
调查反映出，无论是城镇还是农村，当前新《消法》的知晓率都较低，宣传普及工作有待加强。
追问知晓新《消法》的受访者“最关注新《消法》中哪些内容”时，选择“网购等非现场购物七天无理由退货”的比例最高，其次是“销售假冒产品进入信用档案”，第三是“禁止泄露消费者信息”，另外选择“所有商品实行三包”和“霸王条款均无效”的比例也较高，以上内容的选择比例都在30%-40%。
城乡受访者对新《消法》内容的关注情况存在一定差异，城镇受访者对“网购等非现场购物七天无理由退货”和“霸王条款均无效”的关注比例明显高于农村受访者;而农村受访者更加关注“所有商品实行三包”。
与此同时，在知晓新《消法》的受访者中，问及如何看待该法律在当地的落实情况时，剔除回答“说不清楚”的样本，表示“非常好”的占6.1%，“比较好”的占24.2%，“一般”的占54.9%，“比较差”的占9.7%，“很差”的占5.1%。
通过加权计算，消费者对新消法有效落实的认可度评价得分为63.7分。
“霸王条款”
集中在医疗保健银行通信领域
新《消法》实施后，只有5.6%的消费者认为遭遇“霸王条款”的情况比以前有增加，但认为网购等非现场购物退货困难的消费者比例不低，占15.9%。
调查了解了新《消法》实施后，受访者对“霸王条款”、非现场购物退货难等当前消费热点问题的感受情况。
当问及受访者“新《消法》实施后，遭遇‘霸王条款’的情况”时，表示“没有遭遇过”的占52.3%，选择“跟以前差不多”的占28.6%，“比以前明显减少”的占13.5%，表示“比以前增加”的只有5.6%。
对于当前“霸王条款”存在较多的行业，受访者认为是“医疗保健”“银行”和“通信”的比例排前三位。
问及受访者“是否遭遇过网购等非现场购物退货难的问题”时，表示“没有遇到需要退货情况”的占53.5%，“办理过退货，没有遇到困难”的占28.5%，“想退货，但金额不大没有退”的占2.1%，表示遇到过“退货困难”的占15.9%。
进一步问及表示退货困难的受访者，退货时遇到的主要问题时，选择“退货手续繁琐”“拖延退货时间”和“对退货商品要求苛刻”的比例较高，都在20%以上。
政府主管部门依法加强监管，加大市场假冒伪劣品的查处力度被消费者认为是贯彻落实好新《消法》的首要措施。
当问及受访者对目前四川进一步贯彻落实好新《消法》的诉求时，希望“政府主管部门要依法加强监管，加大市场假冒伪劣品的查处力度”的比例最高，为66.7%，其次是“新闻媒体要加强社会监督，揭露批评损害消费者权益的行为”，为47.6%，第三是“健全维护市场公平正义的法治环境，提高制假售假违法成本”，为43.6%。
据悉，本次调查由省社情民意调查中心开展，旨在及时了解我省广大消费者对目前社会消费环境的真实感受和意见，以及对xx年3月15日实施的新《消费者权益保护法》的认知和落实情况的评价。
除成都市完成800个样本外，其余市(州)分别完成600个，调查共计完成有效样本5000个，其中城镇受访者占56.4%，农村受访者占43.6%。
调查报告-广东城镇居民欲增加消费者过半【2】
广东省城镇居民家庭人均可支配收入达10415元，首次跃过万元大关。
老百姓对今年的收入信心如何?打算怎样消费?广东省城市经济调查队最近对全省18个市、县的820户城镇居民家庭进行了一次收入预期和消费意向的跟踪调查，问卷回收率为100%。
一、逾三成城镇居民对收入充满信心
调查结果显示，认为今年家庭收入将比增加的仅占31.1%，但比去年提高4.5个百分点;认为收入持平的占45.3%，下降5.2个百分点;认为收入减少的占23.6%。
这表明，四成半的居民对收入预期持谨慎态度，而且有23.6%的居民缺乏信心。
本次调查中，“加薪”是收入预期增加的首要原因，认为由于“加薪”而增加收入的占69.8%，比上次调查增加了11.8个百分点。
调查结果还显示，受职业、年龄、文化程度、家庭收入差异等因素的影响，居民对今年收入的预期存在较大差异：
2.年龄越轻对收入增加的信心越足。
调查显示，29岁以下年龄组收入预期增加的占44.4%，比上次调查提高3.8个百分点，其余依次为30-39岁年龄组占37.2%，40-49岁年龄组占27.6%，50-59岁年龄组占29.7%，60-69岁年龄组占17.2%，70岁以上年龄组占20.1%。
3.文化程度愈高对收入预期的信心愈足。
随着经济的转型和高新技术产业的迅速发展，文化程度低者由于自身文化素质处于劣势，限制了择业的范围，对工作前景存在危机感，对收入的.信心明显不足。
而具有较高文化程度者，在择业中具有双向选择的相对优势，对增加收入充满信心。
4.低收入者对收入预期看淡。
从被调查者的家庭收入来看，低收入者对今年收入预期比中、高收入者明显看淡。
调查显示，家庭收入在2万元以下的，认为收入增加的占19.8%，而家庭年收入在8万元以上的则占31%。
二、超过五成城镇居民准备增加消费
调查结果显示，54%的被调查者表示今年将增加消费，46%的被调查者表示不增加消费。
在准备增加消费的被调查者中，按问卷中所列消费项目显示出的消费选择，以先后排序(比重均在两位数以上)，依次为：教育—旅游—电脑—家用电器—住房—保险—通讯。
1.增加教育投入成为所有家庭的共识。
在准备增加消费的被调查者中，增加教育投入占55%，比去年调查提高6.1个百分点。
而且，不同职业、年龄、收入水平的被调查者，表示增加教育投资的比重都居前列。
2.旅游消费经久不衰。
在准备增加消费的家庭中，表示增加旅游消费的家庭占32.2%，排第二位，比去年调查提高3.6个百分点。
这主要是由于近几年来，迅速崛起的旅游业成为国民经济的重要行业，居民走出家门的空间不断扩大。
同时，居民收入水平的不断提高，奠定了居民消费从满足基本生存需要向享受、休闲发展变化的物质基础。
3.电脑受青睐，家用电器购买欲下降。
调查显示，25.2%的居民家庭计划购买电脑，比去年调查提高1.5个百分点。
此外，各类家用电器作为居民家庭必不可少的消费品已基本饱和，居民购买欲有所下降。
受消费者欢迎的优惠条件调查报告篇三
第一部分
一、调查目的
本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。
二、调查范围与方法
(一)抽样范围
本次调查针对本区各年龄人口，被调查的对象主要为来超市购物的消费者
(二)调查方法消费者问卷采取了留置问卷、赠送打折劵的调查方式。
三、调查内容
消费者满意度调查，分别对从生鲜、百货、食品、服务、收银几个方面方面进行了调查，包括消费者性别、年龄、职业、收入、消费结构情况调查，针对消费者的购买心理、购买模式、购买行为、购买原因等因素的调查。从商品(质量、安全性、种类的多样性及全面性、定价、优惠等)、超市形象(超市规模、知名度、信誉等)、超市位置(交通便利程度等)、超市环境(货架陈列、布局、商品分类人性化陈列、洁净度、购物辅助配套等)、服务(服务人员着装整洁性、服务态度、售后服务的完善性、收银速度、投诉抱怨的处理等)等来了解消费者对超市的整体满意度。
第二部分
调查报告
一、调查人群分析本次调查总共对全系统门店进行了调查访问，每店共调查30人。县级门店店男性为46.41%，女性为53.59%，乡镇店男性为34.37%，女性为65.63%。我们要借助女性购物的心里特点来做商品特价活动，比如超低价商品，老品牌商品、敏感性商品的特价吸引顾客。
从调查人群的分布看超市的主要顾客，和潜在顾客为该超市附近的年龄稍大的离退休人员及家庭主妇。而且调查人群的年龄大部分都在30-40岁之间。从经营者角度看，对于不同性别、不同年龄、不同收入水平的消费者，在经营策略和企业管理上应该有所变化。与女性消费者相比，男性消费者具有较强理智性、自信性。他们不愿“斤斤计较”，购买商品也只是询问大概情况，对某些细节不予追究，也不喜欢花较多的时间去比较、挑选。而女性消费者则通常喜欢一些造型别致新颖、包装华丽、气味芬芳的商品。此外，她们还非常注重商品的外观，将外观与商品的质量、价格当成同样重要的因素来看待，因此在挑选商品时，她们会非常注重商品的色彩、式样。她们也经常受到同伴的影响，喜欢购买和他人一样的东西。
二、消费者对服务的调查报告
顾客对我超市的整体购物环境中满意度县级店占75.72%，乡镇店占73.12%，一半多以上的人在我们的整体服务上满意度比较高，说明我们在整体的服务水平上还是比较好的，超市的整体购物环境还是比较满意的，超市的`购物环境直接影响顾客的购物心情，但是，还存在不满意的现象，因此我们在此基础上应加强提升超市的购物环境。
第三部分
总结及建议
(一)在服务方面上，首先，加强员工培训，增强服务意识，对员工形象以及服务操作方面进行培训，提高服务员的素质，要求员工真正地做到“顾客就是上帝”。服务是超市质量改进的重中之重，服务人员的接待礼仪以及业务素质是树立超市服务品牌的关键，同时注重经营诚信，履行服务承诺也是当前超市行业开展诚信建设的根本所在。
(二)在商场的内部结构方面，卖场之间的连结是十分重要的，所以在显眼的位置应多设置指示牌，方便顾客选购物品;科学合理地摆放商品，更加方便顾客选购不同的商品。
(三)对部分必需品的价格做一些适当的调整，薄利多销以吸引更多的消费者。
(四)要保证超市内的食品(包括熟食和水果)的新鲜，增加熟食的种类和食品区的环境卫生。
(五)商品质量方面，主要是供应商的采购质量控制和各配送环节上的质量控制，有趋势关系到人民群众的安全健康的商品(如生鲜商品、食品、化妆品、内衣、促销商品等)的质量，既要注重本身质量，又要关注好保质期和仓储运输。
(六)购物环境方面，加大检察监督力度，加强超市内的购物环境及商品卫生的整洁，在超市日常运营中既要搞好影响到商品质量保质保鲜和顾客人身安全的设备保养和检修，又要关注购物环境和陈列商品的日常整洁总之，一家成功的超市，不仅需要有齐全的商品，很先进的物流水平，还应有良好的服务设施，优秀的服务质量，很高的商业信誉和便利的交通条件等。这些都要通过周边经济环境的发展需要、建设条件以及超市全体员工的长期努力才能取得。
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受消费者欢迎的优惠条件调查报告篇四
在中国经济增长变慢的背景下，哪些商品容易打动谨慎的消费者?8月5日公布的一组数据或许能给企业提供参考：消费者愿意为改善外形买单，例如面膜、护发精油;更方便、健康的产品也不错，例如便携装酸奶。
5日，尼尔森公布二季度消费者调研报告显示：49%的`家庭在第二季度倾向维持而不是增加家庭消费支出，而第一季度只有45%的家庭持有这个态度。同时在第二季度有47%的家庭愿意增加家庭消费开支，较上季度有1个百分点的下降。
尼尔森这一调查覆盖61个国家消费者，中国部分是对3500位受访者进行研究的。二季度中国经济同比增长6.7%，增速与一季度持平。消费者的信心状态与经济运行总体趋势吻合。
现在，中国消费者对于未来就业和收入预期更趋理性，这直接导致他们在消费时也更理性。不过，消费者态度谨慎不意味着商家全无机会，调查显示，中国消费者越来越爱美，愿意为打造良好外形买单。相较于，在消费者最愿意为提升个人的形象气质打造良好的外形而买单，调查显示消费者在购买服饰(衣服、鞋子)和护肤化妆这两项表现出最强的增加消费的意愿。
同时消费者也更加追求品质生活，在休闲度假旅游方面也愿意增加消费，紧随其后的是食品饮料，文化娱乐，体育健身，消费者对这些领域都表示愿意增加开支。
在快消品领域品质消费趋势更为明显。二季度数据显示，面膜(16%)，唇膏(9.3%)，瓶装水(8.7%)是快消品中销售额增长最快的三个品类。
尼尔森大中华区总裁严旋说：“随着近年来中国城市化进程加速以及中国消费者的收入水平和消费能力的显著增长，品质人群的规模还将持续扩大。从现在到未来的5-中，中国将会发生新一轮品质化消费变革。追求高品质的生活方式将成为新常态，这将会推动消费品市场的增长，消费升级的趋势势必继续延续。”
受消费者欢迎的优惠条件调查报告篇五
消费者信心指数，是综合反映并量化消费者对当前经济形势评价和对经济前景、收入水平以及消费心理状态的主观感受，是预测经济走势和消费趋向的一个先行指标，是监测经济周期变化的依据。近几年，国际国内经济形势复杂多变，扩大内需，助推经济增长，受到了社会各界日益广泛的关注。为了解消费者的消费信心变化情况，为政府决策和社会公众提供参考依据，底，我们对洛阳市200位城乡居民进行了消费者信心问卷调查，现将调查结果报告如下。
一、消费者信心总指数上升，农村居民信心略有下降
调查显示，20底，洛阳市消费者信心总指数为109.8，比上年同期增加0.4个百分点，比上半年增加0.7个百分点。消费者信心总体指数处在乐观区间，消费者信心有所提升。
城镇居民消费信心指数为109.2，比上年同期增加1.0个百分点。农村居民消费信心指数为110.3，比上年同期减少0.2个百分点。农村居民消费信心下降，主要原因是物价、收入和家庭储蓄信心下滑所致。调查数据显示，年底，农村居民的即期和预期物价总水平信心指数为130.0和139.5，分别比上年同期减少2.0和14.0个百分点;农村居民的即期和预期家庭收入信心指数为110.5和116.5，分别减少了11.5和5.5个百分点;农村居民的即期和预期家庭储蓄信心指数为104.5和99.0，分别减少了9.0和3.5个百分点。
二、经济总体状况信心走强，就业信心显著回升
2016年底，消费者的即期经济总体状况信心指数为120.5，较上年同期增加1.2个百分点，预期经济总体状况信心指数为119.3，增加3.0个百分点。问卷汇总结果显示，感觉目前本地区经济总体状况好或较好的消费者占38.5%，较上年同期增加1.5个百分点;感觉目前本地区经济总体状况较差或差的消费者占3.5%，较上年同期减少1.0个百分点。感觉未来半年本地区经济总体形势与目前相比好或稍好的消费者占40.0%，较上年同期增加4.5个百分点;感觉未来半年本地区经济总体形势与目前相比稍差或差的消费者占9.0%，与上年同期持平。
消费者的即期就业信心指数为114.0，较上年同期增加11.2个百分点，预期就业信心指数为116.3，较上年同期增加12.5个百分点。感觉目前社会就业形势好或较好的消费者占32.5%，较上年同期增加4.5个百分点;感觉目前社会就业形势不太好或不好的消费者占10.5%，下降了13.5个百分点。感觉未来半年社会就业前景好或较好的消费者占36.0%，增加7.0个百分点;感觉未来半年社会就业前景不太好或不好的消费者占9.5%，下降了14.0个百分点。
三、购买商品信心指数增加，家庭储蓄信心下滑
城乡消费者的即期购买商品和服务信心指数为99.1，较上年同期增加1.2个百分点，预期购买商品和服务的信心指数为99.8，增加2.0个百分点。伴随物价涨幅回落和扩大内需政策措施的.落实，消费者购买商品和服务的信心指数虽处于偏悲观区间，但上升趋势逐渐显现。调查问卷显示，认为根据现在的物价水平和个人经济情况，目前购买所需物品的时机好或较好的消费者占18.0%，较上年同期增加4.5个百分点;认为目前购买所需物品的时机不太好或不好的消费者占20.0%，增加了3.5个百分点。感觉未来半年购买自己所需物品的时机好或较好地消费者占18.0%，较上年同期增加1.5个百分点;感觉未来半年购买自己所需物品的时机不太好或不好的消费者占15.0%，与上年持平。
2016年底，消费者的即期家庭储蓄信心指数为105.8，较上年同期减少5.2个百分点，预期家庭储蓄信心指数为101.8，下滑2.5个百分点。调查显示，认为相比前三个月，目前自己的家庭储蓄状况增加较多或略有增加的消费者占25.0%，较上年同期减少9.5个百分点;认为自己的家庭储蓄状况略有减少或减少较多的消费者占13.0%，上升了0.5个百分点。认为未来半年，自己的家庭储蓄情况将会增加较多或略有增加的消费者占21.5，较上年同期减少11.0个百分点;认为未来半年自己的家庭储蓄将会略有减少或减少较多的消费者占15.0，减少4.0个百分点。
四、生活水平信心增强，股市走势信心提高
调查显示，2016年底，洛阳市城乡消费者的即期生活水平信心指数为98.5，较上年同期增加4.7个百分点，预期生活水平信心指数为113.5，增加1.5个百分点。认为与街坊邻居、亲戚朋友或单位同事相比，自己家庭的生活消费水平较高或处于中上等的消费者占20.5%，较上年同期增加4.0个百分点;认为自己家庭的生活消费水平处于中下等或偏低的消费者占22.5%，减少了5.0个百分点。认为半年后自己家庭的生活消费水平将会提高较多或有所提高的消费者占31.5,%，与上年同期相同;认为半年后自己家庭的生活消费水平将会有所降低或降低较多的消费者占6.0%，减少了1.5个百分点。
随着股市大盘的震荡走高，洛阳消费者的股市走势信心仍处于偏悲观区间，但信心指数有所提高。消费者的即期股市走势信心指数为92.8，较上年同期增加5.8个百分点，较上半年增加2.8个百分点。预期股市走势信心指数为96.8，较上年同期增加3.8个百分点，较上半年增加3.3个百分点。
五、医疗保障关注度上升，家具房产购买比重增加
调查显示，未来半年，消费者最关注的问题是收入增加问题，占51.0%的消费者表示最为关注，高居首位;占24.0%的消费者表示最关注医疗保障问题，比上年同期增加了4.5个百分点，居第二位;占12.5%的消费者最关注子女教育问题，居第三位;占9.5%的消费者关注工作稳定问题，居第四位;占1.5%的消费者关注食品价格上涨问题，居第五位;占1.0%的消费者关注父母福利保障问题，居第六位;占0.5%的消费者关注燃油价格上涨问题，居第七位。
关于未来半年自己家庭计划购买的物品，有29.5%的消费者表示计划购买新的家具，占计划购买物品的比重最高，所占比重较上年同期增加了3.5个百分点;有29.0%的消费者计划购买家用电器，位居第二，所占比重比上年有所下降;有27.0%的消费者计划购买手机、电脑、相机等数码产品，居第三位，比重比上年减少6.0个百分点;有19.5%的消费者计划购买电瓶车、摩托车等交通工具，居第四位，比重增加了3.5个百分点;有13.5%的消费者计划购买汽车，居第五位，比重提高了1.0个百分点;有8.0%的消费者计划购买房产，居第六位，比重也提高了1.0个百分点;有5.0%的消费者计划购买珠宝首饰，居第七位，比重提高了1.5个百分点。
受消费者欢迎的优惠条件调查报告篇六
对于零售业而言，特别是在顾客体验至上的今天，良好的服务显得尤为重要，为了凸显购物中心差异化优势，各商家都加足马力，从“视觉+感觉”入手，根据顾客消费需求，狠抓细节，提高服务质量。
然而大部分商场还是不能做到让顾客满意，这时候一定不要“病急乱投医”，而是要“对症下药”。
“工作人员服务态度在商场服务中最重要
日前，根据大浙网的数据调查，杭城最受消费者喜欢的商场前三名分别是万象城、杭州大厦以及城西银泰城、西溪印象城(城西银泰城、西溪印象城并列第三)，武林银泰、湖滨银泰、永旺梦乐城并列第四，中大银泰城位于第五。
杭州大厦位于武林广场，是武林商圈的标志性建筑，总建筑面积近14万平方米。前，杭州大厦花大代价引进杭州第一家lv，开出300平方米专卖店，没想到一炮而红，带动国际一线大牌相继入驻，使得杭州大厦从此成为杭州的时尚标杆。后来又多次调整品牌结构，成功转型成购物中心，使其业绩猛增，甚至连续几年蝉联全国百货单店销冠。
城西银泰城位于杭州市拱墅区，总建筑面积约40万平方米，购物中心采用内街和外街两个部分融汇组合的独创设计和动线安排，引进多种业态共200余家知名品牌，除业态丰富的主力店之外，国际化的美食荟萃和体验式的服务类项目整合也是城西银泰城的亮点之一。
西溪印象城位于杭州市余杭区，总建筑面积21万平方米，西溪印象城将自己定位于休闲、时尚、潮流的中高端家庭型区域购物中心，倡导国际化的全新消费体验，总销售同比增长30%。，印力集团浙江区域分公司将重点调整西溪印象城一期项目一楼，引入boy、丝芙兰等品牌。
同时，将一期与二期紧密对接，打造杭州首个大体量国际化shoppingmall。除了优越的地理位置和清晰的定位外，这些商场都用丰富多彩的活动以及服务为自己圈了一批“死忠粉”。
根据投票调查显示，在商场提供的服务中，顾客最在意的是工作人员的态度，其次为停车是否方便以及商场内休息区是否充足。
此外，商场内wifi是否便利、停车费是否合理、咨询台是否有充电宝等租借也成为顾客满意与否的关键因素。
在硬件设施(厕所、空调、电梯等)方面，顾客最满意的是万象城、杭州大厦以及城西银泰城，41%的消费者表示在商场中遇到过电梯故障，34.75%的消费者认为商场空调过热，5.67%的消费者认为商场空调过冷，59.58%的消费者选择了温度适宜;消费者另一个关注点就是洗手间的问题，投票表明，厕纸供应、蹲位不足以及厕所异味成为消费者最为关注的问题，此外，洗手间母婴设备不全、洗手液不充足以及厕所门经常坏等问题也赫然“榜上有名”。
这些微不足道的细节恰恰是消费者最为关心的事情，因此打造舒适、安全的购物环境必须得到商场的充分重视。
“半数以上网友为吃饭去商场半数网友曾与美陈合照
调查显示，消费者进入购物中心主要是为了吃饭、购物，还有部分消费者选择看电影、散步以及儿童游乐、ktv等，因此，设置充足的休息区域就显得尤为重要。
在调查中，16.31%的'消费者表示在商场辅营(餐饮、娱乐等)消费中发生过纠纷，16.31%的人表示纠纷得到解决，湖滨银泰、万象城、杭州大厦最能满足消费者需求。
美陈设计对于现在的商业来说，不仅是吸引客户的法宝，更是增加客户体验的有力手段。作为一种新型的创意产业，美术陈列以一种不可忽视的力量出现在人们的视野中，商业美陈也已成为当下购物中心、百货、商业街、城市综合体等商业熟悉的词汇。
调查显示，80.14%的消费者认为商场美陈的视觉感受会影响自己的购物欲，53.19%的消费者表示会和美陈合影，在杭州各商场的美陈方面，消费者最喜欢的是万象城、杭州大厦、西溪印象城。
“消费者称商场促销水分多
商场的另一个扩大销售量的手段就是开展促销活动，然而你的促销方式消费者真的“买账”吗?调查显示，仅有39.01%的人会选择在商场促销期间购买商品，89.36%的人认为商场的促销活动存在水分，在杭城众商场促销力度以及质量的比较中，武林银泰以超四成的优势遥遥领先，其次为万象城以及杭州大厦。
有数据显示，20杭州综合体将迎来“井喷”，杭州到年将有百个商业综合体，而五年内将出现“地铁+商业综合体”的集中爆发。随着越来越多的综合体落子杭城，品牌同质化问题会更加严重，要想在众多综合体中“脱颖而出”，购物中心(商场)就一定要懂得顾客需求，只有从细节着手解决顾客提出的问题，才能继续“圈粉”。
受消费者欢迎的优惠条件调查报告篇七
当今社会，在经济发展如此迅猛的状态下，贫富差距逐渐缩小，消费需求日益增加。眼下，消费者购物所追求的不仅仅是所谓的价廉，也不再只局限于商品本身的优劣，服务在消费者购买动机中占了很大一部分，而其地位正在逐日上升。
根据调查结果显示，87%以上的消费者认为即使对商品只是一般般的评价，若是服务到位也会选择购买，而这点尤其在穿用的选购品中集中体现。而其中，在此类消费者看来，语言激发的购买欲几乎占了自主选择条件的90%以上。顾客是否会购买该商品，在商品同等质量下，营业员自身职业素质高，服务态度好，那么即使是隐藏的购买欲也会被激发。也就是我们通常所称的技巧服务和微笑服务所带来的收益。
那么，作为一位营业员，怎样提高自己的专业水平，面对不同的消费者如何应对?
因此，根据对消费者的调查，列举出一下消费者所喜爱及不喜爱的营业员类型：
一、消费者所喜爱的4种营业员类型：
1、开朗的笑容、积极乐观的态度，让顾客也随之感染到他的快乐，同时感受到你是真诚的地喜欢他们。
2、拥有积极的行动力，但绝不强迫顾客购买商品，不带给顾客压力;充分尊重顾客，永远以顾客至上为第一原则。
3、时时站在顾客的立场照顾顾客的一切需要，不懂争取契约的成交，更须真诚开心顾客的生活;和顾客不只限于生上的往来，更能成为事业上的伙伴，生活的朋友。
4、拥有丰富的销售知识，且能掌握市场动向，为顾客提供精确的市分析及产品个佔有率分析，解决顾客行销上的困扰。永远以迅速，明确的速度为其服务。
二、消费者所不喜爱的6种营业员类型：
1、态度傲慢，解说产品时口气自大而无视于他的专业态度。
2、只顾著自己的推销工作，不断陈述自己个人的意见，而当顾户陈述他的想法时，你却表现得蛮不在乎，也不耐心地倾听，毫不在意他们的想法，甚至无理地强迫推销，最容易招至客人不满。
3、仪容不整、言辞粗俗的人，客户多半不愿与之谈生意。
4、只知一味地推销产品，对市场知识却十分贫乏，一无所知，这样的销售员只会使得顾客轻视他。
5、无法承受拒绝的打击，很容易暴露个性上躁急的缺点的推销人员，很快地便会被市场淘汰。
6、报喜不报优，只不过为达以交易成功而一再强调商品的好，却不愿提醒顾户产品有的瑕疵，日后一旦发生，会遭到客户更大的抱怨和反弹。
每个顾客都认为自己是独一无二的，如果你不了解这种心理，只是沿用古老传统的推销伎俩，很难维护顾客的心!一流的营业员拥有积极的行动力，能让顾客感染到他的朝气与活力。同时绝大多数的营业员，都不是天生的营也员。但成熟的推销技巧、诚恳耐心态度，只要顾客喜欢你，你便可以成功!
受消费者欢迎的优惠条件调查报告篇八
中国消费者群体正在成为一股影响世界的力量。经济增速放缓、人民币贬值和股市震荡令全球政治家和商业领袖忧心忡忡,似乎中国的经济奇迹戛然止步,而困难期即将来临。
有意思的是,虽然近年来整体经济不容乐观,中国消费者的信心在过去几年保持了令人吃惊的`强大韧性。在居民收入持续增加、失业率稳定在较低水平的支撑下,中国消费者对未来依然乐观。
与此同时,某些重大变化也正在浮出水面。随着消费者越来越成熟,越来越挑剔,普遍性的市场增长时代逐渐走向尽头。消费形态正从购买产品到购买服务,从大众产品到高端商品转变。另外,消费者开始寻求更为均衡的生活方式——健康、家庭和体验成为主要关注。简而言之,我们的研究显示,对消费品公司来说,赢取中国市场将更为艰巨,然而一旦胜出,经济回报将是相当可观的。
这些城市级别各不相同。
本次调查结果还有两点非常值得一提:中国消费者对出境旅游的热情之高,以及对移动支付等新兴潮流的接受之快。此外,中国22个城市群的消费者行为存在着显著差异,也在本次调查中得到印证。事实上,尽管互联网日益发达、国内旅游持续红火,我们看到城市群间的差异在近几年依然有所扩大。
一言以蔽之,中国消费者正在向现代化升级。在本报告中,我们将从消费意愿、消费形态、消费方式和消费地点等四个方面进行剖析。