客户经理年度考核表个人工作总结 银行客户经理绩效考核总结(精选16篇)

时间:2025-03-13 作者:笔舞

通过销售工作总结,我们可以评估自己在销售中的表现,及时调整自己的销售策略和方法。以下是一些企业家和经理人的思考和经验分享,值得我们借鉴和学习。

客户经理年度考核表个人工作总结篇一

__银行在7年前就提出了将零售业务作为银行未来发展的重点,在战略和资源配置上积极倾斜,目前已经取得了良好的成果,目前__银行已经拥有一__x600万张,其中有效户数超过4800万户,拥有储蓄存款6000多亿元,平均卡均存款达到了将近1万元,在国内银行业中名列前茅,以830家网点的网点数量拥有了3700万张信用卡,其中有效卡数为1700万张,有效户数为1300卡,户均卡数量在1.25-1.28张之间,从两手客户的贷款结构上看,50万元以上的“金葵花”客户数量为70万户,500万以上的钻石客户数量达到了3万户,资产总额在1000万以上的私人银行客户数量达到了1.5万户。高端客户的交叉销售率达到了4-5(国际上的指标为5-7),而低端客户的该指标仅为2.7-2.8,未来还有较大的提升空间,零售银行整体的收入占比已经达到了40%,其中零售银行非利息业务收入占比达到了零售银行总收入的60%,零售银行来的利润贡献度从20__年的10.9%迅速提高到21%,20__年5月底已经达到了31%。

__银行零售业务的发展优势可以总结为

2、体系化的优势,整体零售银行的业务管理体系分为财富管理、私人银行、个人信贷、信用卡、渠道管理和运营作业体系,目标是打造强大的客户综合服务能力。

3、良好的客户结构;

5、完善的产品体系,

8、先进的管理技术、独具特色的零售文化和较高的品牌美誉度。

从__银行零售业务的未来发展情况看,由于传统业务的盈利模式已经收到挑战,零售业务增长将成为商业银行日益重要的.利润来源,__银行将致力于持续打造零售银行业务的四项能力,分别是低成本运营能力、客户价值挖掘能力、风险定价能力和新客户获取能力,最终提高零售业务对于__银行整体的利润贡献度。

分摊运运营成本,最终通过it系统实现快速精确的自动定价,从新客户的获取能力看,__银行将通过客户介绍、信用卡、营业厅、e理财、全员推介和公私联动等各个方面全力推进新客户的获取和挖掘能力,__银行内部制定的目标是每年保持30%以上的客户数增长速度。

二、__银行远程银行和私人银行业务

__银行远程银行中心成立于1999年,是由早期的客户咨询服务中心演变而来的

是集咨询、交易、营销、理财与一体的远程中心,目前服务与__银行5000多万的零售客户和50多万的批发库户,在深圳福田、蛇口以及成都拥有三个场地,客户咨询服务中心于20__年3月更名为远程银行,目前已经发展成为集远程柜台、远程助理、空中理财、空中贷款和空中商旅为一体的综合远程中中心,主要包括:

1、快易理财,包括转账汇款、产品购买、支付缴费和账户维护,

2、空中贷款,包括在线受理、主动授信和电子化签约,在一年多的运营过程中,远程交易中心已经实现了600万笔的交易笔数,基金销售超过1000亿元,空中贷款授信超过60亿元,空中理财客户超过8万户,客户总资产提升将近10%。

__银行私人银行业务是为特定主体提供的以财富管理为核心的综合金融服务,目前中国的私人财富市场较大而且发展较快,据招行统计,目前中国3%的客户拥有70%的财富,0.39%的客户拥有45%的财富,而且在金融危机期间,财富管理业务是相对稳定,具有良好收益的业务;__银行目前的私人银行业务的客户数已经达到了1.44万户,管理的私人银行客户的资产总额达到了3000亿元以上,__银行私人银行的服务特色包括:

4、全球联线的理财服务;

5、尊享的增值服务;

6、高雅尊崇的品质生活体验。

三、结论:

1、中国银行业传统依靠利息业务收入尤其是对公贷款的利息业务收入的营业模式受到越来越多的挑战,业务转型的必要性和迫切性越来越得到银行自身和研究界的重视,__银行的业务转型和零售银行发展明显领先于国内同业,并且形成了自己的鲜明优势,其中客户基储客户结构等均是同业无法在短期赶超或者模拟的优势。零售业务的发展除了能够为银行开辟新的收入来源和利润来源之外,在利率市场化作为长期趋势的大背景下,零售业务占比越高的银行,未来的盈利能力受到的冲击就越小,从而能够保持银行利润的稳健增长和盈利能力的稳定。

2、从__银行其他方面的情况看,他的投资亮点在于:

3、收购永隆银行之后永隆经营的逐渐改善和协同效应的逐渐发挥;

4、贷款结构逐渐调整,中小企业贷款业务发展顺利。

3、我们目前维持前期的盈利预测,预测__银行20__年实现净利润为366.81亿元,净利润的增长幅度为42.19%,不考虑可能的融资方案的每股收益为1.7元,每股净资产为7.2元,按照最新收盘价12.83元计算,目前20__年的动态pe和pb分别为7.55倍和1.78倍.

5、20__年__银行的roe为21.75%,未来随着利率市场化、传统对公业务的发展增速可能逐渐放缓、资本要求和杠杆率要求的逐渐提高,__银行的roe在一个较长的时间内可能处于下降趋势,但是考虑到招行零售业务发展所带来的资产负债结构的优秀、零售业务带来的较高盈利能力和较为稳定的`中间业务收入等原因,我们认为__银行roe下降的速度和空间将明显慢于其他银行同业,20__年如果不考虑融资,我们认为招行的roe还有进一步上升的空间,上升动力来源于净息差的提高和零售业务的利润贡献度的提高,整体我们看好__银行在零售业务上的长期发展和持续的先动优势,长期维持推荐评级,但是短期由于考虑到资本指引即将下发和平台贷款的可能政策扰动,建议投资者适当谨慎。

客户经理年度考核表个人工作总结篇二

回顾过去一年的工作,这三百多天是在紧张,忙碌中度过的。一年来,我实践了自己初回集团客户部时的诺言,那就是:努力完成每月的任务,与同事同甘共苦,共同进步。在移动和电信咄咄逼人的态势下,我们的宽带和二g三g业务仍呈良好的上趋态势。

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者,也是联通公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体,客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在20**年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系,实现客户经理规模最优化。大力推进新业务的规模发展,加快改进服务的步伐,全面优化营销体系,推动中心完成全年的营销指标.。

反抢对方业务量,有针对性实施组合营销,合作困绑,增量优惠等多种营销策略。营销工作方面:我们要大力发展宽带业务,要抓行业龙头,通过党政军行业和政务网,和烟草连锁,道路监控和金融保险证券业的银行网络升级,备份提速来做好宽带的营销工作,同时关注拆迁的新建企业及楼盘。队伍建设和基础工作方面:要着重做好员工队伍素质的提升工作,加强培训和考试,要加快提高客户经理应对市场竞争的水平和能力,要加强团队建设,调动每一位员工的积极性,经常为客户经理提供学习交流沟通的平台,要加强绩效管理考核工作,加强对业务收入,保有率,流失率及用户满意度的考核,不断完善绩效考核办法,并加强与员工的沟通,要加强渠道建设,进行有针对性的派单式营销,并进行详细的分析的效果评估。

20**年即将到来,虽然我们面临着更加严竣的挑战,但我将在公司领导的正确领导下,坚定信念,团结拼搏,开拓创新,为创造新联通的辉煌业绩贡献自己的力量。

客户经理年度考核表个人工作总结篇三

我于**年4月接到省分行的调令,调任**x支行客户经理,客户经理年终工作总结。在**x支行8个月的工作中,我勤奋努力,注重创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在**年的工作情况总结汇报如下:

**年二季度我在**x支行行长和各条线同事的关心指导下,用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。**年3月至6月,我参加了北京金融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训,取得参加afp认证考试资格,并于**年7月顺利通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中,我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合,勇于探索新理论、新问题,创造性的开展工作。

到了新的岗位,自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境,对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生,加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作,就必须先增加客户群体。到任新岗位后,我始终做到"勤动口、勤动手、勤动脑"以赢得客户对我行业务的支持,加大自身客户群体。在较短的时间内,我通过自身的优质服务和理财知识的专业性,成功营销了支行的优质客户,提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

担任客户经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们**银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位,从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变。刚开始时,我觉得客户经理工作很累、很烦锁,责任相对比较重大。但是,慢慢的,我变得成熟起来,我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护,热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作,为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息,都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果,从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时,在和不同客户的接触中,也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。

由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性,想成为银行业的优秀员工,必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在**年能争取到更多的培训机会,使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力。

总结过去,是为了吸取经验、完善不足。展望来年,我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作,以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。

个人贷款客户经理

客户经理总结100字

客户经理年度考核表个人工作总结篇四

我今年二月份从xx分理处调到xx支行从事客户经理工作,以前对资产业务接触比较少,并且各项业务变化比较多,这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识,在我到岗理清思路后,我自觉加强各种金融产品的理论知识学习,提高自己对我行金融产品的理解,并在较短时间内熟悉信贷业务,在领导和师傅们的帮助下,很快就上手了。我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务。作为一名客户经理,我深刻体会和感触到该岗位的职责,客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片,是客户与我行联系的枢纽,怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方,一方面要熟悉自己行里的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户需求什么,尤其是后一方面,明白了客户的需求,才能去有的放矢的服务客户。

在加强业务学习的同时,我还积极认真学习政治理论,提高自身政治素质。

作为一名客户经理,我勤勤恳恳,任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务,为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险,不能因为自己的疏忽给银行带来损失,这就要求我做事要细心,观察要仔细,调查要属实,报告要认真,分析要专业,在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户,并以专业的。业务处理能力来满足客户的需求,在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证信贷资金的安全。

对挖掘现有客户资源,客户好中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的.贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己。

在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改进工作方式方法,积极努力工作,增强服务意识,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。

客户经理年度考核表个人工作总结篇五

xx年,在支行行长和各位领导同时的关心指导下,我用较短的时间熟悉了新的工作环境,在工作中,认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自身的理论素质和业务技能,到了新的工作环境,工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺,要开展工作,就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持,扩大自身客户数量。

担任客户经理以来,我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧,掌握沟通方法,以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息,及时掌握客户动态,拜访客户中间桥梁,下到企业、机关,深入客户,没有公车时坐公交,天晴下雨一如既往,每天对不同的客户进行日常维护,哪怕是一条短信祝福与问候,均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑,从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户,快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息,与客户良好的沟通并取得很好的效果,赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中,认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查,资料及时提交审查及归档。

在过去的一年,虽然我在各方面取得了一定的成绩,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。

一、是学习不够,面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化,如何掌握最新的财经信息和我市发展动态,有时跟不上步伐。

二、是对挖掘现有客户资源,客户优中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

三、是进一步客服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。

在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改进工作方式方法,积极努力工作,增强服务宗旨意识,拿出十分的勇气,拿出开拓的魄力,夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。

客户经理年度考核表个人工作总结篇六

20xx年的上半年对于我来说,是忙碌、学习、领悟和庆幸的半年。

这半年来,我进入了日信证券福州东街营业部,开始接触证券这个行业,我也从一个门外汉成为了一个初学者,学习并取得了证券从业资格证书。很幸运的是我进入这个行业时,证券市场处于难得一遇的牛市,a股市场一片繁荣,这大大的激励了我们对工作的热情,促使加快了我们的学习进度。进入日信证券后,我首先学习了营业部的最主要的经纪业务,熟悉了开户流程和相关的合规风险。同时也在间隙时间不断的学习金融知识,为将来的工作发展做好准备。

然而,随着客户量的增长,也暴露了我对各种证券业务的生疏,常常不能很好的回答客户的问题。值得庆幸的是,许总经理和陈副总经理总是无时无刻的在帮助我成长。在他们和周围同事的帮助下,我对证券市场渐渐的找到了感。学会了与客户沟通的各种技巧。

但是牛市中的行情也不是一帆风顺,遇到大盘调整,很多客户损失惨重,这时候,作为一名专业人员,我建议客户保持观望的态度,同时调整投资产品配置,选择与之匹配的投资产品,重新分析制定规划,尽量选择较为保守的品种,比如货币基金、债券等。

这半年来虽然比较忙,但也正是因为这一年来不同以往的忙碌,积累了更多的经验,督促自己去学习更多的知识,了解更多类型的投资品种和市场,提升了自己适应更多不同变化的能力。

20xx年下半年的工作计划,我将把重点放在两个熟悉新业务和通过剩下三门证券专业考试上面。

通过上半年的工作,我认识自己对于金融行业的敏感度还不够,我希望通过熟悉和开展新的证券业务来提升对金融行业的认知。

对于剩下的三门专业考试,我认为对于将来的工作发展是很有帮助的,所以在几年内,我将会努力通过这几门考试。

同时在工作态度上,我将遵循前辈们的教诲:

谦虚:只有保持谦虚的态度,才能让自己学习到更多的东西,使自己的知识和意念常“新”。

严谨:对各种产品和市场要认真研究和分析,对不同客户也要有更多的了解,才能给他们提供更加适合的投资建议。

圆通:面对公司任务和客户利益,要积极对待,既不能逃避也不能推脱,尽量运用自己的知识和经验寻找二者的平衡点,只要肯花心思,是可以做到“双赢”的。

诚恳:无论如何,只用诚心诚意为客户着想,站在客户的角度,作出的投资规划才是正真适合客户本身的,也才是最能让他们接受和认可的。

客户经理年度考核表个人工作总结篇七

总结过去,是为了吸取经验、完善不足。展望来年,我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作,以争为我行来年个贷条线的发展做出自己更大的贡献。现在,就来看看以下两篇总结范文吧!

我于20xx年11月调往分理处担任客户经理一职。在分理处工作的将近12个月的工作中,我勤奋努力,注重创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在担任客户经理工作期间的情况总结汇报如下:

20xx年11月21日,我由处调往处担任客户经理一职,在分理处领导和各同事的关心指导下,用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。通过这次全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中,我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合,勇于探索新理论、新问题,创造性的开展工作。

到了新的岗位,自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境,对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生,加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作,就必须先增加客户群体。到任新岗位后,我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持,加大自身客户群体。在较短的时间内,我通过自身的优质服务和理财知识的专业性,成功营销了分理处的优质客户,提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

担任客户经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位,从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,心态上也发生了很大的转变。刚开始时,我觉得客户经理工作很累、很烦锁,责任相对比较重大。但是,慢慢的,我变得成熟起来,我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护,热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作,为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息,都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果,从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时,在和不同客户的接触中,也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。

我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题:

由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性,想成为银行业的优秀员工,必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年能争取到更多的培训机会,希望能参与afp培训等金融专业培训,使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,银行客户经理个人工作总结

总结过去,是为了吸取经验、完善不足。展望来年,我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作,以争为我行来年个贷条线的发展做出自己更大的贡献。

时光如电,转瞬即逝,弹指一挥间,20xx年就过去了,在担任支行这一年的客户经理期间,我勤奋努力,不断进取,在自身业务水平得到较大提高的同时,思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作情况汇报如下:

一、20xx年,在支行行长和各位领导同时的关心指导下,我用较短的时间熟悉了新的工作环境,在工作中,认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自身的理论素质和业务技能,到了新的工作环境,工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺,加之支行为新设外地支行,要开展工作,就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持,扩大自身客户数量,在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性,搜集信息、寻求支持,成功营销贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务,虽然目前账面贡献度还不大,但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末,个人累计完成存款2200多万元,完成全年日均1800余万元,代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。

二、担任客户经理以来,我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧,掌握沟通方法,以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息,及时掌握客户动态,拜访客户中间桥梁,下到企业、机关,深入客户,没有公车时坐公交,天晴下雨一如既往,每天对不同的客户进行日常维护,哪怕是一条短信祝福与问候,均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑,从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户,快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息,与客户良好的沟通并取得很好的效果,赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中,认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查,资料及时提交审查及归档。20xx年,累计发放贷款3350余万元,按时清收贷款641万元,其中无一笔不良贷款和信用不良产生,在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证了信贷资金的安全。

三、存在的问题

在过去的一年,虽然我在各方面取得了一定的成绩,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是学习不够,面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化,如何掌握最新的财经信息和我市发展动态,有时跟不上步伐。

(二)是对挖掘现有客户资源,客户优中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

(三)是进一步客服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改进工作方式方法,积极努力工作,增强服务宗旨意识,拿出十分的勇气,拿出开拓的魄力,夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。

客户经理年度考核表个人工作总结篇八

转眼间我到xx银行工作已经六年了,在领导的培养帮助和同事们的支持下,我从一个法学专业出生的学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的银行员工。20xx年x月我从分理处调至支行从事客户经理岗们工作,静心回顾这一年的工作生活,我感觉收获颇丰,现将这一年的学习工作情况总结如下:

一、加强学习、提高素质

我今年二月份从分理处调到支行从事客户经理工作,以前对资产业务接触比较少,并且各项业务变化比较多,这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识,在我到岗理清思路后,我自觉加强各种金融产品的理论知识学习,提高自己对我行金融产品的理解,并在较短时间内熟悉信贷业务,在领导和师傅们的帮助下,很快就上手了。我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务。作为一名客户经理,我深刻体会和感触到该岗位的职责,客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片,是客户与我行联系的枢纽,怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方,一方面要熟悉自己行里的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户需求什么,尤其是后一方面,明白了客户的需求,才能去有的放矢的服务客户。

在加强业务学习的同时,我还积极认真学习政治理论,提高自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员,我时时刻刻严格要求自己,作为参政党成员,我积极拥护中国共产党的领导,并积极参与建言献策,努力学习中国共产党的先进性文件,认真践行党的群众路线。

二、脚踏实地、勤奋工作

作为一名客户经理,我勤勤恳恳,任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务,为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险,不能因为自己的疏忽给银行带来损失,这就要求我做事要细心,观察要仔细,调查要属实,报告要认真,分析要专业,在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户,并以专业的业务处理能力来满足客户的需求,在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证信贷资金的安全。

三、存在不足

对挖掘现有客户资源,客户好中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己。

在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改进工作方式方法,积极努力工作,增强服务意识,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。

客户经理年度考核表个人工作总结篇九

时光如电,转瞬即逝,弹指一挥间,20xx年就过去了,在担任xx支行这一年的客户经理期间,我勤奋努力,不断积极,在自身业务水平得到较大提高的同时,思想意识方面也取得了不小的提高。现将20xx年工作情景汇报如下:

20xx年,在支行行长和各位领导同时的关心指导下,我用较短的时间熟悉了新的工作环境,在工作中,认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自身的理论素质和业务技能,到了新的工作环境,工作经验、营销技能等都存在必须的欠缺,加之支行为新设外地支行,要开展工作,就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持,扩大自身客户数量,在较短的时间内经过优质的服务和业务专业性,搜集信息、寻求支持,成功营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务,虽然目前账面贡献度还不大,但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末,个人累计完成存款xxxx多万元,完成全年日均xxxx余万元,代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。

担任客户经理以来,我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧,掌握沟通方法,以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息,及时掌握客户动态,拜访客户中间桥梁,下到企业、机关,深入客户,没有公车时坐公交,天晴下雨一如既往,每一天对不一样的客户进行日常维护,哪怕是一条信息祝福与问候,均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑,从容地用简便地姿态和亲切的.微笑来应对客户,快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息,与客户良好的沟通并取得很好的效果,赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中,认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查,资料及时提交审查及归档。20xx年,累计发放贷款xxxx余万元,按时清收贷款xxx万元,其中无一笔不良贷款和信用不良产生,在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证了信贷资金的安全。

在过去的一年,虽然我在各方面取得了必须的成绩,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。

1。是学习不够,应对金融改革的日益深化和市场经济的多样化,如何掌握最新的财经信息和我市发展动态,有时跟不上步伐。

2。是对挖掘现有客户资源,客户优中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

3。是进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自我,以上不足我正在努力改正。

在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改善工作方式方法,积极努力工作,增强服务宗旨意识,拿出十分的勇气,拿出开拓的魄力,夯实自我的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,用“新”的工作实际工作中遇到的种。种困难。

客户经理年度考核表个人工作总结篇十

转眼间我到xx银行工作已经六年了,在领导的培养帮助和同事们的支持下,我从一个法学专业出生的学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的银行员工。以下是小编为您整理的《xx年度银行客户经理年终工作总结》,阅读。

xx年2月我从西岗分理处调至栖霞山支行从事客户经理岗们工作,静心回顾这一年的工作生活,我感觉收获颇丰,现将这一年的学习工作情况总结如下:

我今年二月份从西岗分理处调到栖霞山支行从事客户经理工作,以前对资产业务接触比较少,并且各项业务变化比较多,这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识,在我到岗理清思路后,我自觉加强各种金融产品的理论知识学习,提高自己对我行金融产品的理解,并在较短时间内熟悉信贷业务,在领导和师傅们的帮助下,很快就上手了。我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务。

作为一名客户经理,我深刻体会和感触到该岗位的职责,客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片,是客户与我行联系的枢纽,怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方,一方面要熟悉自己行里的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户需求什么,尤其是后一方面,明白了客户的需求,才能去有的放矢的服务客户。

在加强业务学习的同时,我还积极认真学习政治理论,提高自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员,我时时刻刻严格要求自己,作为参政党成员,我积极拥护党的领导,并积极参与建言献策,努力学习党的先进性文件,认真践行党的群众路线。

作为一名客户经理,我勤勤恳恳,任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务,为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险,不能因为自己的疏忽给银行带来损失,这就要求我做事要细心,观察要仔细,调查要属实,报告要认真,分析要专业,在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户,并以专业的业务处理能力来满足客户的需求,在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证信贷资金的安全。

对挖掘现有客户资源,客户好中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己。

在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改进工作方式方法,积极努力工作,增强服务意识,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。

客户经理年度考核表个人工作总结篇十一

自从20xx年被招入烟草公司至今已过了三年多的时间,作为一名濒临破产企业的下岗职工,我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易,我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的,也许正是这样,才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山,原创:对于从事烟草公司客户经理一职来说,我以前所学知识和工作经验完全无用武之地,以前的财务工作是对着表格来做。现在要面对的是一个个活生生的人,这就要求我重新做起,从头再来。我想尽一切办法,利用业余时间向一些老同志请教,但是由于这项工作在我县起步较晚,也算是一种新生事物,实在是没有太多现成的经验可学,一切几乎全得自己摸索,包括怎样搞好同客户的关系,怎样培育新的卷烟品牌,怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之,学这学那只有一个目的,那就是尽快掌握新的工作要领,满足新的工作要求,使之成为我新的人生起点。在抓紧一切时间学习业务知识,充实头脑,提高工作技能的同时,我更注重与所里的同事们之间保持一种亲密的兄弟关系,作为一个基层单位,一个所就是一个家,所里的同事就是自己的弟兄,而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的.,每个人实际上就是所有的工作链条中的一环,哪一个环节出了问题都不可能把工作干好,所以与同事们之间的团结协作也是很重要的,不管是稽查员、送货员还是司机师傅,都与我的所谓成绩密不可分,而我作为集体的一员,单位效益的好坏直接影响到我的既得利益,对此我有切身体会,而单位要想有好的效益,又与每个员工的一点一滴的积累不无关系,所以我在单位就像在自己家里一样,就像为家里人做事一样,认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽,为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。

作为烟草公司的客户经理,同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了,没有他们的支持,我所做的一切全是无用功,通过两年多的磨合,我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他们的利益放在第一位,设身处地为他们的利益着想,这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户,把我们作为商品的第一供应商,自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击,更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时,无形中也为公司创造了效益,在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端,为公司的可持续发展提供了充足的网络保障。

进入20xx年,我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段,我对他们可说是已经非常熟悉了,谁最爱卖什么样的卷烟,谁最爱老品牌,谁最爱新品牌,谁几天该补一次货等,我都了如指掌,对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务,我更是驾轻就熟,运用自如,我把自己的手机号给每个经销户都留了一份,他们谁有问题可以随时同我联系,对于该补仓而未补的情况,我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下,他们对此都非常感谢,把我当成知心人,有什么事全对我说,而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有,断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限,消费水平也较城市低很多,加上外出务工人员较多,所以五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大,而由于烟厂在生产方面也在提档增效,因此,五类卷烟的生产量极小,根本无法满足消费需求。在访销过程中,就有很多经销户、普通消费者问到这个问题,问为什么没有五类卷烟,我对他们提出的问题一一答复,不论时间再晚都会解释清楚每个问题,真到他们满意为止,这些东西看来是微不足道的小事,实际上并不尽然,虽然多费些口舌,但对于他们来说却是一种信息的传达,使他们增加了对我、对烟草公司的信任度,不解释清楚的话,他会认为是烟草公司故意不给他烟,断他的财路,他就会转而向别的地方寻求货源,对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。

由于我与经销户的沟通,他们都非常理解和支持我的工作,这种融洽的关系也使我受益匪浅,他们向我反馈了很多有价值的需求信息,更有经销户直接拒绝那些来路不明的私烟,认为通过我给他订的卷烟才货真价实。

自信是使看似不可为的事情取得成功的前提,有了自信才有取得成功的可能性,而乐观却是一种对于工作的态度,视工作为快乐、享受,必然会得到工作给你带来的最大回报。

自从进入烟草公司以来,我对于领导及单位交给的各项任

务都持自信和乐观的心态:别人能完成的我也能完成,他们能做好的我也同样做得出

客户经理年度考核表个人工作总结篇十二

转眼间我到紫金银行工作已经六年了,在领导的培养帮助和同事们的支持下,我从一个法学专业出生的学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的银行员工。20__年2月我从西岗分理处调至栖霞山支行从事客户经理岗们工作,静心回顾这一年的工作生活,我感觉收获颇丰,现将这一年的学习工作情况总结如下:

加强学习、提高素质

我今年二月份从西岗分理处调到栖霞山支行从事客户经理工作,以前对资产业务接触比较少,并且各项业务变化比较多,这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识,在我到岗理清思路后,我自觉加强各种金融产品的理论知识学习,提高自己对我行金融产品的理解,并在较短时间内熟悉信贷业务,在领导和师傅们的帮助下,很快就上手了。我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的.为客户提供服务。

作为一名客户经理,我深刻体会和感触到该岗位的职责,客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片,是客户与我行联系的枢纽,怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方,一方面要熟悉自己行里的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户需求什么,尤其是后一方面,明白了客户的需求,才能去有的放矢的服务客户。

在加强业务学习的同时,我还积极认真学习政治理论,提高自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员,我时时刻刻严格要求自己,作为参政党成员,我积极拥护中国共产党的领导,并积极参与建言献策,努力学习中国共产党的先进性文件,认真践行党的群众路线。

脚踏实地、勤奋工作

作为一名客户经理,我勤勤恳恳,任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务,为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险,不能因为自己的疏忽给银行带来损失,这就要求我做事要细心,观察要仔细,调查要属实,报告要认真,分析要专业,在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户,并以专业的业务处理能力来满足客户的需求,在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证信贷资金的安全。

客户经理年度考核表个人工作总结篇十三

我是xx年6月来到公司,经过几个月的证券知识培训,通过考试,然后入职,在这几个月的学习与工作的时间里,让我学到了很多东西,同时感谢各位领导和同事的帮助,下面我将汇报我入职以来的工作情况。

首先,我觉得证券是一个压力性的工作,特别是对于我这种刚刚毕业,身在异地,没有经过生活厉炼的新一批社会青年来说更是一种艰难的考验!作为客户经理,我认为开发客户与客户维护是非常重要的,如今的市场行情,开发一个新客户真是难上加难,第一个月通过自己的努力,时间紧任务重,尽力克服重重困难,让自己佣有一个良好的开端!

其次,在维护客户方面,第一,常常给他们讲解一些股票技术方法,第二,力所能及的回答他们咨询的问题,第三,亲情服务,与他们认真交心交朋友,同时在他们身上学习一些知识。在此之间,也发现了开发客户是不容易的,维护客户是更不容易的,现在证券公司很多,竞争压力大,一不小心客户就很可能被转到其他公司,所以与客户之间建立良好的关系也是非常重要的,而我自己也在不断地学习,学习新的知识来充实自己,因为知识永远不熊市,这样才会获取客户的`认可与接纳!

如今我逐渐的喜欢上了证券行业,虽然有压力有困难,一切事在人为,我不怕,有压力才会形成动力!客户经理是一项长期的工作,需要的是要有足够的耐心,平时工作的细心,坦诚的与客户交流和沟通,相信自己可以!我的工作与热情一切尽在行动中!

总之,上半年我的职业规划及目标是:按照公司的规定,开发足够的客户,累积一定的资产,完成转正要求!

xxxx

xx年12月18日

客户经理年度考核表个人工作总结篇十四

20xx年我作为客户经理,主要负责xx高速公路项目的贷款管理和信贷营销,回顾这已过去的一年,为实现早投入、早见效的营销目标,我总是积极发挥自己的主观能动性,始终讲究一个“勤”字,像一棵小草在自己的工作岗位上默默无闻,踏踏实实地工作着。经过我们的不懈努力,xx高速公路项目自20xx年11月份开工以来,截止今年9月底,公司在我行项目贷款余额为1700xxxx元,比年初净增900xxxx元,存款余额为181xxxx元(日均存款达487xxxx元),实现了项目营销的初步胜利,具体工作总结:

一、积极努力搞营销,坚持不懈抓存款xx高速公路项目是各家银行贷款营销的重点,由于该贷款的营销,有利于稳定并增加银行存款,实现银企双赢;有利于提高银行信贷资产质量、优化信贷结构、加快发展步伐;也有利于提高银行整体竞争实力。因此,各家银行十分重视,通过各种营销方式,积极与xx公司联系,要求增加xx公司贷款投入。我部在20xx年取得800xxxx元贷款营销后,今年根据xx项目进展情况和公司资金使用计划,及时抓住锲机,积极与xx公司联系,通过不懈的努力工作,在激烈竞争的情况下,向xx公司发放项目贷款900xxxx元,既满足了公司资金需求,又实现了我行贷款早投入,早见效的双赢目标,也为我行实现经营目标,提高经营效益打下了坚实的基础。主要表现为:

1、行长挂帅,全面出击。为抓住营销机遇,实现及时投入,行长亲自挂帅并到xx公司进行公关,采用多种方式与业主商榷、座谈,用我们的诚心和优质的服务赢得xx公司的理解与支持。

2、客户经理全身心投入,全方位服务。我经常深入企业,了解并掌握xx项目的工程进展情况、资本金到位情况及公司的资金需求情况,及时与xx公司沟通,根据我行贷款申报审批要求上报贷款核准审批材料,适时进行贷款投入。

3、留住存款,就是留住效益。xx公司目前尚在建设期,无营运收入,公司存款主要是项目资本金和银行贷款形成,为了能够更多的争取存款,我们在xx县无工行营业机构的不利情况下,经常放弃休息时间,经过无数次的同xx公司协商,公司多次从其他银行转入我行资金共计860xxxx万元。同时,为了能够稳住存款,在xx公司每次支付工程款时,尽量要求公司先从其他行支付,以限度的保留我行存款。

二、积极收集资料,搞好贷后管理xx高速公路项目是我行信贷营销大户,贷款发放后,为保证我行信贷资产安全,我对贷后管理非常重视,并积极加强对贷款进行管理。具体为:

1、根据贷款管理要求,积极收集资料,完善贷款手续。目前,我已收集到项目科研报告、初步设计、项目批复、环保批复及开工报告等贷款所需的所有资料,为我行贷款安全提供了保障。

2、督促企业按借款用途专款专用,将借款资金用于xx高速公路建设。目前,我部已建立xx公司贷款资金使用台帐,对每笔资金使用情况进行登记,并同xx公司协商一致,我行贷款在工行系统内封闭使用。

3、经常深入施工现场了解施工进度,根据施工进度用款,保证资金按计划、按进度用在工程项目上。

4、及时做好贷后检查工作,并对贷后资料及时入档管理。开工一年来,我多次深入施工现场进行检查,并形成贷后检查材料8份,特别检查材料2份,大户分析材料4份,各种情况调查材料7份及报表资料上报若干份等,为保证我行贷款安全和领导决策提供了依据。

三、关注招投标,开立结算户xx高速公路项目一期土建项目招投标结束后,1xxxx标段中,仅xx县就有xxxx,由于我行在xx县无营业机构网点,施工单位无法在我行进行业务结算。为了能够限度的留住存款,我们对在我行开户的标段及其施工单位的资金实行封闭式管理,并将项目公司监理单位的所有帐户开立到我行。目前,xx项目在我行共开立结算帐户xxxx,是我行对公存款和利润的又一增长点。

四、搞好服务,加强联系,积极推行电子银行,促进业务全面发展电子金融业务是工商银行发展的后动力,为了充分运用先进的结算工具,作为xx高速公路的客户经理,我充分发挥我行结算系统优势,重点抓好网上银行、金融e通道、汇款直通车、手机银行、电话银行等电子银行业务新产品的推介、营销,增强电子银行服务功能,并与湖北xx高速公路经营有限公司及×××xx高速公路中铁大桥局项经部建立全面的网上银行合作关系,为其提供高附加值的资金结算、清算和账户管理服务,为吸收更多的结算资金奠定了较好基础。目前,我部已同以上单位签订了网上银行及代发工资协议,不仅方便了企业,对我行业务发展也起到积极的促进作用。

五、积极做好其他项目营销和存款工作在搞好xx项目工作的同时,我也积极做好其他项目的营销和存款工作。xx市奥昌工贸公司是一家民营企业,年销售收入500xxxx元,每月现金流量达40xxxx万元,经过做工作,该单位将基本帐户开到我行,目前,我们已对该单位上了网上银行和电话银行,下一步,我将为其营销一定的贷款,如此之类的企业,我今年开立帐户xxxx。同时,我通过朋友关系,组织储蓄存款达12xxxx元。六、今后工作过去的一年,各项工作虽然取得了一定成绩,但为了实现我行贷款早投入、早见效的营销目标,打好二次营销的攻坚战等仍需要做大量的工作。故而,在今后应做好以下几方面工作:

1、加大同xx公司的联系和公关力度,消除前期xxxx事件的不良影响,尽早建立更加良好的关系。因为,贷款进入时间和额度及资本金存款一致是各家银行激烈的竞争焦点,营销手段不断变化,从工作到人情,都要做到面面俱到。

2、加强贷后管理工作,积极关注xxx高速公路项目进展情况、资本金到位情况和公司自己需求及资金使用情况,及时收集和反馈信息,保证我行信贷资产的安全。

3、全行整体联动,加强对xxx公司的全方位服务。职场英语从这里开始!这里有面的职场干货、英语表达、商业资讯、人际关系内容……选择一门课,开启你的职场修炼之路吧!

客户经理年度考核表个人工作总结篇十五

时光过得真快,转眼间20xx年即将逝去,新的一年又将到来,回顾这x年来的工作,才发现自我的成绩虽未拔得头筹,但也不低于他人。此刻想来,能取得这样的成绩,顾然同单位领导的关怀、各位同事的帮忙是密不可分的,但同自我的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面以及对x年来的工作做一下总结:

自从xx年进入xx公司至今已过了x年多的时光,作为一名客户经理,我深深明白爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易,从进入公司以来我对烟草公司怀着一份深深感激之情,也许正是这样,才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山,对于从事xx公司客户经理一职来说,我以前所学知识和工作经验完全无用武之地。此刻要应对的是一个个活生生的人,这就要求我重新做起,从头再来。我想尽一切办法,利用业余时光向一些同事请教,但随着xx销售网络的改变提升,再加上这项工作在我县起步较晚,也算是一种新生事物,实在是没有太多现成的经验可学,一切几乎全得靠自我摸索,包括怎样搞好同客户的关系,怎样培育新的xx品牌,怎样调剂xx品种来满足不一样的消费地域和群体等等。

总之,学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时光学习业务知识,充实头脑,提高工作技能的同时,我更注重与单位的同事之间持续一种亲密的兄弟关系,作为一个基层单位,一个单位就是一个家,单位里的同事就是自我的弟兄,而一个人的成绩也不仅仅是靠一个人就能取得的,每个人实际上就是所有的工作链条中的一环,哪一个环节出了问题都不可能把工作干好,所以与同事之间的团结协作也是很重要的,不管是稽查员、送货员还是司机师傅,都与我的所谓成绩密不可分,而我作为群众的一员,单位效益的好坏直接影响到我的既得利益,对此我有切身体会,而单位要想有好的效益,又与每个员工的一点一滴的积累不无关系,所以我在单位就像在自我家里一样,就像为家里人做事一样,认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系十分融洽,为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。

作为xx公司的客户经理,同我每一天接触最多的就要算是xx零售客户了,没有他们的`支持,我所做的一切全是无用功,透过三年的磨合,我同他们之间建立了牢不可破的亲情和友情关系。其实xx与xx一样,都是属于xx的产品。xx公司是属于专卖专营的xx企业,虽然其体制与一般的xx企业有所不一样,但有一点是完全相同的,那就是所应对的市场及xx企业的立足之本就是客户。

因此我务必把他们的利益放在第一位,设身处地为他们的利益着想,这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户。把我们作为商品的第一供应商,自觉地抵制假冒xx的冲击,更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时,无形中也为公司创造了效益,在客户能获得利益的时候他们也就真正成为了xx公司的销售终端,为今后xx公司的可持续发展带给了充足的网络保障。

进入20xx年,随着xx销售网络的进一步提升,我们客户经理的工作职能也在发生转变;而我同xx客户的关系也进入一个新阶段,我对他们可说是已经很熟悉了,谁最爱卖什么样的xx,谁最爱老品牌,谁最爱新品牌,谁几天该补一次货等,我都了如指掌,对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并带给帮忙。对于个性化服务,我更是驾轻就熟,运用自如,我把自我的手机号给每个客户都留了一份,他们谁有问题能够随时同我联系,对于该补仓而未补的状况,我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下,他们对此都十分感谢,把我当成知心人,有什么事全对我说,而我在xx品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有,断档卷烟必须会告知他们一个合理的理由。

此刻广大农民的收入还较有限,消费水平也比城市低很多,加上外出务工人员较多,所以xx在xx这块市场的消费需求比较大,而由于xx在生产方面也在提档增效,因此,xx的生产量极小,根本无法满足消费需求。在访销过程中,就有很多客户、普通消费者问到这个问题,问为什么没有xx,我对他们提出的问题一一答复,不论时光再晚都会解释清楚每个问题,直到他们满意为止,这些东西看来是微不足道的小事,实际上并不尽然,虽然多费些口舌,但对于他们来说却是一种信息的传达,使他们增加了对我、对xx公司的信任度,不解释清楚的话,他会认为是xx公司故意不给他xx,断他的财路,他就会转向别的地方寻求货源,对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。

undefined

客户经理年度考核表个人工作总结篇十六

从20xx年8月31日开始,我参加了总行个金部组织的客户经理实践营销技能提升培训。在为期四天的培训学习过程中,通过培训教师的讲解和积极地参加模拟情景实战,使我在如何做客户经理这个问题上开拓了视野和思维、提升了业务和技能。再者,通过这次培训,个人的知识体系结构也得到了较大的完善,这对于以后做好客户经理这个岗位以及个人职业生涯的沉淀积累都是大有裨益的。

整个培训个程中让我体会最深的有那么三点:

第一、注意团队精神和集体配合。我们从第一节课开始就进行了分组设置,之后所有的情景演练和讨论都是以小组为单位进行,在培训进行的过程中,每个人的团队意识都被充分调动了起来,都在为着自己的团队而努力、都在为着自己的团队而加油。通过这样一个分组设置,无形中对我们全体学员进行了一场“团队精神”的培训,也让我深刻地认识到,在日常的工作过程中,要以支行以及全行为着眼点,优先顾全集体和团队的利益。

第三、勾通交流以及谈判营销中技巧的重要性。例如我们在向客户销售某项产品或业务,往往一开口就是产品介绍。销售不等同于简单的产品介绍,要不然我们直接在大厅里播放产品介绍就得了,还等了不少人力和财力物力。客户在饱受保险推销、商场推销的痛苦后,没有谁还愿意在银行被人推销,那么这个时候我们的销售及谈话的技巧就显得尤为重要。从客户背景问题入手,帮助客户支去发现自身的产品需求,这才是我们应该采用的销售方法。

猜你喜欢 网友关注 本周热点 精品推荐
在写总结范文时,我们需要注意对过去工作的客观描述和分析,同时也要突出重点和得出结论。在写总结范文时,要注重逻辑性和层次感,确保思路清晰、条理分明。下面是一些关于
典礼是一种庄重而正式的仪式,常用于庆祝重要的时刻或纪念重要的事件。举办一场典礼需要详细的筹备工作和合理的组织安排。通过观看这些典礼的视频和照片,我们可以感受到典
条据是指以文字、数字等方式记录的、具有某种意义的事实或信息的书面材料。条据书信是在商务、法律等场合中用于传递信息、确认事实的一种书信形式,具有重要的法律效力。撰
环保宣传是提醒我们珍惜自然资源并保护生态平衡。如何衡量和评估环保宣传的效果和影响力?绿色生活,关乎每个人。还贷款协议书篇一债权人(以下称乙方):________
文明礼仪与社会和谐密切相关,只有大家共同遵守,才能建设一个更好的社会。总结要具备客观公正的态度,不偏不倚地对待不同的文明礼仪现象和问题。以下是一些文明礼仪的实例
透过总结,我们可以更清楚地认识自己,掌握自己的优势和局限,并做出适当的调整和改进。在写总结范文时,要勤于思考和反思,挖掘内在的价值和启示。总结范文是对某一主题或
报告需要具备客观、中立的态度,以确保我们的观点和结论具备较高的可信度。接下来是一些优秀员工的辞职报告示例,希望对大家写作有所启发。因为身体原因辞职报告篇一尊敬的
学期总结不仅是对学术成绩的总结,还包括对综合素质的评价和提升计划的制定。以下是一些写好考试总结的注意事项和技巧。幼儿园小班第二学期班务计划总结篇一本学期我带的是
关爱生命,远离危险。在撰写安全标语时,可以采用韵律感强的句子结构,增加标语的易记性和吸引力。借鉴以下安全标语范文,我们可以更好地理解安全知识,并将其运用到实际中
理想是人们对美好未来的向往和追求,它激励着我们不断奋斗。写一份完美的理想总结,需要我们深入思考和反思,总结经验和教训。这些范文从不同角度描绘了理想的追求和实现的
学期总结是一个自我反思的过程,通过总结自己的学习经验和感悟,可以帮助我们发现自己的优点和不足,并加以改进。阅读以下范文,我们可以了解到如何写一篇优秀的学习总结。
六年级教案是指针对六年级学生的教学内容和目标而设计的教学计划。希望这些范文能够帮助教师们提高中班教学质量,促进学生的综合发展。大班减法教案设计意图篇一1.熟练运
编辑需要细心和耐心,对细节的把握能够让文本更加精准和准确。优秀的编辑应该保持开放的心态,接受批评和挑战,不断完善自己的编辑技能和水平。以下是编辑团队为大家精心收
作为一种特殊的宣传手段,爱国标语常常能够在短时间内传递出强烈的爱国情感。写好爱国标语要注意情感表达,决不能平淡无味或过于激烈。探索爱国标语的创作之路,助力祖国腾
一分钟内,我们可以给他人送上温暖的微笑。如何在有限的时间内撰写一篇简洁明了的总结是一个挑战。接下来是一些以一分钟为基准的计划和目标设定方法,帮助你实现梦想。浪漫
答谢词是表达感激之情的一种正式文体,它可以向对方表示感谢和敬意。如果我们想写一篇较为完美的答谢词,首先要明确对方对我们的帮助或支持的具体内容和影响。以下是一些优
一个好的企业标语可以提升企业的知名度和竞争力,吸引更多的顾客和合作伙伴。写企业标语要注意避免使用错误的词汇和不准确的表达方式,以免产生负面影响。以下是小编为大家
教学反思是对教学过程的回顾和思考,可以帮助教师发现问题、改善教学方法。通过实习,同学们对自己的职业发展规划和目标有了更明确的认识,以下是他们的实习心得,期待与大
民族团结是指不同民族之间互相尊重、互相理解、互相团结的一种社会状态。对于我们广大群众来说,如何在日常生活中践行民族团结是至关重要的。以下是一些具有代表性的民族团
学习总结能帮助我们总结并巩固所学的知识。以下是小编为大家整理的教师总结范文,通过阅读这些范文,可以了解到教师们在教学过程中的思考和成长,对于教育教学工作具有一定
感恩是一种勇气,它能够让我们勇敢面对生活中的挑战。总结中可以用一些感人的词句或者诗句来表达自己对他人的感激和对生活的热爱。以下是一些关于感恩的范文,供大家参考。
决议是一种正式的表达个人或团体意愿的文本,它具有明确的目标和行动计划。决策的执行需要有明确的目标和计划,以及有效的监督和评估机制,确保决策的有效落实。以下是一些
一分钟,是时间中最短暂的一刻,但也可能发生许多引人注目的事情。如何在一分钟内做出明智的决策?以下是小编为大家整理的一分钟内能够提升自信心的途径,大家一起来看看吧
培训心得可以记录下自己的学习历程和成长轨迹,并随时回顾反思,不断提升自己。让我们一起来看看以下精选的工作心得范文,或许能给你一些启发和思考。护士在岗前培训心得体
一年级教学计划的编写涉及到教学方法、教学资源和教学评价等多个方面,我们需要全面考虑。以下是小编为大家收集的一些针对二年级学生的语文教案,希望能对大家的教学工作有
通过研究范文范本,我们可以发现总结写作的一些规律和要点,使自己的作品更加准确和有力。范本是一种在某一特定领域内具备典型特征和优秀表现的样本,它能够为我们提供模板
毕业典礼是一个充满回忆和感慨的场合,学生们回顾自己在学校的点滴成长和收获。以下是小编为大家收集的通讯稿范文,希望能够给大家提供写作的参考和借鉴。毕业演讲稿学生标
做实践报告有助于我们对实践过程进行系统整理和思考。希望大家通过阅读这些竞聘报告范文能够得到一些启示,提升自己的写作能力。作风纪律整顿个人自检自查报告篇一按照《县
编写教学计划可以系统化地总结和整理教学资源。下面是一些大学规划实例的分享,希望能给大家在大学规划上带来一些帮助。小学美术教学计划篇一该教材改变过去以技法训练为中
试用期总结的目的在于评估员工在试用期内的工作表现,为员工提供进一步职业发展的指引。小编为大家搜集了一些经典的总结范文,希望能够给大家在写作时提供一些启发和帮助。
决议是指经过深思熟虑或者集体讨论后达成的一种决定性的行动或者决断,它能够起到激励人们积极行动的作用。我们现在面临的问题迫使我们作出决议,希望通过我们的共同努力能
在竞聘报告中,应聘者需要对自己的教育背景、工作经历以及相关的专业技能进行详细的介绍。下面是一些值得阅读的报告范文,希望可以对大家的写作提供一些帮助。小学教师个人
教师总结对于提高教学质量和效果有着重要的指导作用。在以下的知识点总结中,你可以找到一些有趣的观点和独到的见解。八年级班主任工作精短总结篇一在过去的半年中,我和我
调研方案是为了解某个问题或现象在一定范围内的情况,以便制定解决方案或提出改进意见的一项调查活动,它有助于我们深入了解问题的本质和原因,我觉得我们需要制定一个调研
诚信是学术研究中不可或缺的品质,它关乎知识的真实性和可信度。再次,要注意语言的表达和叙述的方式,用简洁明了的语言来表达自己的观点和思考。诚信不仅是个人行为的体现
通过条据书信,我们可以了解到一些重要的记录和交流内容。写作条据书信时,可以参考一些范文和模板,但必须根据具体情况进行个性化的修改和调整。以下是一些常见场景下的条
好的致辞应该具备逻辑清晰、内容有深度、言辞优雅的特点。要注意致辞致谢的时间控制,既不能过于冗长,也不能过于简短,保持合适的长度能更好地引起听众的共鸣。请看以下这
大家好!我是XX,今天我将有幸与大家一同讨论关于......的话题。总结需要经过反复推敲和修改,以达到最佳的效果和质量。现在,请大家一起来欣赏一些关于这个话题的
药师工作总结是在一段时间内对药师在医药领域的工作表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以帮助药师反思自己的工作并提出改进措施。我们可以从以下学生会工作总结的范文
学期总结是对学习目标和学习计划的检查和重新设定的时机。下面是一些军训总结的范文,希望能给大家提供写作时的参考和指导。小学消防安全宣传活动总结篇一根据《xx市教育
小班教案的实施需要教师与家长的密切配合,形成良好的教育合力。小编为大家准备了一些精选的教案模板,希望能给大家提供一些启示和帮助。声音教案中班篇一1、让幼儿了解声
在卫生工作总结中,我们可以回顾过去的工作,找出不足之处并提出改进的方案。在试用期间,你展示了较强的自我管理和时间管理能力,能够合理安排和分配工作,高效完成任务,
民族团结是实现中华民族伟大复兴的重要基础。如何加强民族团结,促进各民族的共同发展是当前的一项重要任务。民族团结是指各个民族之间互相尊重、和谐相处的一种社会现象,
环保问题关乎所有人的利益,不容忽视。加强环境法律法规的制定和执行是环保工作的保障。各个单位的环保实践都在不断推动着环保事业的进步。写给银行的感谢信篇一尊敬的支行
即兴是指在没有事先准备的情况下,根据即时的灵感和感觉进行表演或创作的一种艺术形式。即兴表演的关键在于掌握技巧和方法,比如设身处地地思考、善于应对变化等。即兴是一
教师在编写五年级教案时,要充分利用教学资源,为学生提供多种学习机会和丰富的教学材料。以下是小编为大家准备的一些五年级教案范文,希望能够给大家提供一些有益的启示。
典礼是一种庄重而庄重的仪式形式,通常用于庆祝特殊的时刻或场合。典礼的音乐和舞台效果可以增添气氛,提升整个典礼的庄重和隆重程度。在这里,小编为大家准备了一些经典的
中班教案是为了引导和规范中班教学而设计的教学指南。以下是小编为大家整理的小班教案范文,供大家参考和借鉴。打击乐教案中班马戏团的大象篇一活动目标:1、认识各种打击
文明礼仪是人际互动中重要的沟通语言,它传递尊重和友善。如何养成良好的文明礼仪习惯是每个人都应该思考和努力的事情。文明礼仪是我们与他人和社会交往的基础,也是展示自
制定一个清晰且有序的提纲,可以提高写作效率,减少后期修改的工作量。在编写提纲时,要尽量多地思考和琢磨,避免粗暴地将所有内容集中在几个大点上。提纲一:引言-背景介
就职是一种实现自身价值的途径,我们需要为自己的梦想而努力。在就职前,可以参加一些职业培训或实习,提升自己的专业技能和素质。在这里,小编为大家整理了一些就职的常见
教案的编写需要注重情感教育和学习方法指导,促使学生全面发展。小编为大家整理的这份小班教案范文集,是经过多年实践和整理的宝贵经验,希望对大家有所帮助。一年级音乐音
暑假计划的内容应该根据个人的兴趣爱好和学业发展需要来确定,既要注重学习,又要注重培养兴趣和才艺。小编为大家整理了一些编辑总结的样例,希望对大家的写作有所帮助。企
高一教案是指教师根据学科教学大纲和学生实际情况,对一堂课程的教学目标、教学内容、教学过程、教学手段以及评价方式进行系统安排和组织的教学设计。以下是小编为大家整理
小学教案是根据教学目标和教学要求,系统地安排教学过程的重要工具。下面是一些经过认真编写和精心设计的初一教案,希望能对大家的教学有所帮助。幼儿园小班数学花儿朵朵教
岗位职责是指在特定工作岗位上,所需承担的职责和任务,它直接关系到工作的实施和完成情况。岗位职责的编写要与员工进行有效的反馈和讨论,以便不断优化和改进。我们收集了
奋斗是一种勇敢面对挑战并努力争取成功的精神,它让我们有了追求卓越的动力和信念。需要培养良好的习惯和规律,坚持不懈地付出,始终保持奋斗的状态。在各个领域中,都有一
教案的编写需要考虑学生的学习情况和教学资源的利用,以促进学生的全面发展。小编整理了一些经典的二年级教案案例,供大家参考改进自己的教学设计。小班数学教案送礼物教案
提纲可以用于备考,帮助我们记忆和理解复杂的知识点和概念。编写提纲的过程需要不断调整和完善,确保其内容准确和全面。以下是一些精选的提纲模板,不同的结构和风格可以适
制定一堂初一政治教案,培养学生的社会责任感和公民意识。这些教案模板范例涵盖了教学目标、教学内容、教学方法和教学评价等要素,可以帮助你全面规划教学。搭配教案反思篇
教学工作总结需要我们认真反思和梳理教学环节中的优点和不足,以便更好地提升教学品质。以下是一些优秀的司法工作总结案例,供大家参考和学习。出纳工作总结完整版篇一时间
一年级教案的教学方法可以多样化,例如讲授、示范、讨论等,以满足学生的不同学习需求。小编为大家整理了一些适用于四年级的教案范文,希望能够给大家提供一些启示和借鉴。
同心同德,共创辉煌。有效的团队沟通策略有哪些?在下面,我们将为您提供一些团队标语的优秀案例,希望能够给您一些帮助。快乐春游日记篇一今天盼望已久的'春游活动终于可
教案的编写需要考虑幼儿的认知特点、兴趣爱好以及学习能力。接下来是一些成功教学案例,希望对大家的教学工作有所启发。小学数学厘米的认识教案篇一一年级数学下册第52~
企业标语应该具备时代感和潮流感,能够适应市场和消费者的需求变化。制定企业标语需要团队的集思广益,融合各方的智慧和创意,打造出一个能够代表公司形象的独特标语。知行
公司宣传语应该与公司的整体形象和传播风格保持一致。最重要的是,编写宣传语要注重创意和创新,走出传统的套路,给目标受众留下深刻的印象和记忆。我们只为您提供最好的。
在准备教学过程中,教案模板可以帮助老师有条不紊地组织教学内容和活动。接下来是一些经验丰富的教师分享的大班教案范文,供大家参考和学习。中班科学糖的溶解教案及反思篇
下半年是一个可以反思和调整的时刻,我们需要回顾过去,为未来做好准备。接下来是小编为大家提供的办公室工作计划参考案例,希望对大家有所启发。供电公司工会工作计划篇一
实践报告是对实际行动进行总结和概括的一种书面材料,它能够帮助我们反思和评估自己的实践经验。小编整理了一些优秀整改报告范文,相信对于大家学习整改方法和技巧会有所帮
总结是成为更优秀的自己的一种有效途径。开场白可以使用一些幽默的元素来增加趣味性。范文引用一年级数学动手做教学反思篇一1.通过实际生活情境的创设,使学生学会9+x
教案的编写需要教师具备一定的专业知识和丰富的教学经验,同时也需要教师具备良好的教学思维和创新能力。下面是一些经过精心编写的五年级教案参考,希望对大家的课堂教学有
范本是我们写作的参考点,通过分析范本,我们可以了解到写作的规范和要点。写好范文范本需要注意以下几点:首先,要明确写作的目的和受众,确定写作的主题和中心思想。其次
通过总结人生,我们可以更深入地了解自己的人生轨迹,更好地把握生命的意义和价值。怎样发现并发挥自己的潜能与才华?以下是一些关于人生的心灵鸡汤,或许能激发你内心的力
走进课本里的中外名人故事读后感篇一我曾经读过数不尽的好书,但说是最好的,非中外名人故事不可。书中讲述了历史上许多中外名人的故事,我给你讲一个吧:1911年年底,
保险工作总结是一个反思和总结的过程,能够帮助我们不断完善和提高自己的工作水平。了解金融市场的最新行情和交易策略,有助于我们做出更明智的投资决策。幼儿园业务领导个
编辑是为了让读者更好地理解和接受作品而做出的努力。提升文化修养和综合素质,拓宽知识面和视野,以更好地理解和编辑不同领域的文章。在这里,编辑们为大家汇总了一些编辑
通过对考试总结的梳理,我们可以更好地理解自己在学习和备考中的优点和劣势。以下是一些军训总结的写作技巧和方法,希望对大家提供一些指导和帮助。志工部的总结与体会篇一
辞职申请书可以详细陈述辞职原因和离职日期。接下来是小编为大家整理的助学金申请书范文,希望对大家能够有所帮助和启发。困难申请书申请理由篇一周至县民政局:我叫王xx
奋斗是一种高尚的品质,能够培养个人的坚韧和毅力。我们还应该与志同道合的人进行交流和合作,互相鼓励和支持。以下是一些关于奋斗的名人名言,让我们一起来汲取其中的智慧
伤心的短句说说心情篇一1、如果一个女孩对一个男孩有感情,即使是世界上的迷雾也无法掩盖。2、母爱是多么强烈、自私、狂热地占据我们整个心灵的感情。3、除了自己的感情
诚信是商业伦理的核心,它对企业的长远发展具有重要作用。再者,要守时守信,不迟到、不缺席、不推诿。以下是小编为大家精选的诚信总结范文,供大家参考学习。励志故事感悟
安全标语的内容涉及到交通安全、防火安全、环境安全、食品安全等方面,覆盖了人们生活的各个方面。安全意识在工作中的重要性是什么?一分安全,百分保障。事业励志的话霸气
读书计划可以帮助我们养成良好的读书习惯,培养持续学习的意识和能力。以下是一些创业计划样本,根据实际情况进行修改和适应,可以制定出符合自身需求的创业规划。高中生新
教案是教师备课中必不可少的工具,它能够帮助教师提前预设教学步骤和教学资源。http://example-link.com人教版二年级数学的乘法口诀教案篇一一、说
在现代社会中,规划计划成为了人们达成目标和实现梦想的重要手段。下面是一些实用的大学规划建议,希望对大家有所帮助。数学教师个人教学计划篇一本册教材的主要内容有:四
师德是教师在实施教育教学活动中应当遵循的行为规范。这些爱岗敬业的范文充满了智慧和情感,让我们一起来读一读吧。竞聘物业演讲稿三分钟篇一尊敬的各位领导、各位评委:在
装修合同中应明确装修材料、施工方法、工期安排等关键要素。以下是一份标准的赠与合同范本,供大家参考和借鉴。简单的代理合同篇一乙方:_________双方依据《中华
大班教案是教师和学生共同参与教学过程,保证教学目标的实现、教学效果的提高的重要教学文件。学生可以通过阅读高三教案范文,了解到如何制定学习计划和复习备考的方法和技
奋斗是一个人成长的过程,也是一种内心力量的释放。奋斗要有正确的心态和态度,我们要保持积极向上的心情和情绪。以下是一些奋斗的道理和原则,通过学习和理解这些道理,我
辞职报告是我对公司的一份解释和交代,我认为我需要离开当前的工作岗位。下面是一些辞职报告写作的注意事项,希望对你有所帮助。饭店辞职报告普通员工两百个字篇一尊敬的领
五年级教案是根据学科教学大纲和年级特点设计而成的,旨在促进学生全面发展。小班教案范文的分享可以帮助教师更好地理解和掌握编写教案的技巧和要点。小班宝贝在哪里教案与
规划计划可以给我们提供清晰的行动指引,减少迷茫和犹豫。下面是一些学期计划的实践案例,希望能够给大家一些启示和思考。数学一年级教学计划篇一为促进数学学科教育教学质
教学环境是学生进行学习活动所处的物质和精神场所。通过阅读这些教案范文,我们可以了解到不同教师的教案设计思路和教学策略。小班数学教案大大小小的礼物篇一1、具体情景
工作计划书是一个全面的工作规划和执行方案,它帮助我们明确目标、分解任务并确定工作时间表。以下是一些经过整理和总结的律师工作计划范文,供大家在实践中进行参考和应用
竞聘报告是一种书面材料,用于申请某个职位或职务。接下来,大家一起来看看一份优秀的整改报告范例,相信可以帮助我们更好地理解整改报告的写作要点和方法。美术教师个人述
范文范本可以帮助我们发现和分析自己写作中的问题和不足,促进我们的自我评价和提高。范文范本可以帮助我们更好地理解和掌握写作的规范和要领。下面提供的是一些经典的总结
提纲是在写作之前对文章内容进行规划和分析的工具,它可以帮助我们清晰地组织思路。为了使提纲更加完美,我们可以通过添加一些例子或引用一些相关的研究成果来支持我们的观
爱国标语能够唤起人们对国家的责任感和使命感,让大家从自身做起,为国家的繁荣作出贡献。如何在日常生活中培养和体现爱国情怀呢?以下是一些经典爱国标语,希望能够激发你
通过竞聘报告,我们可以突出自己的团队合作精神和领导能力。撰写实践报告不再是难事!下面是一些范文,供您参考和学习,相信能够给您带来一些灵感。任课教师述职报告篇一尊
教案是教师与学生之间的纽带,它能够让学生更好地理解和消化所学知识。以下是小编为大家搜集整理的一些四年级教案案例,供大家参考使用。体育的教案篇一尽兴。(4)仔细观