学习心得是对学习过程中所获得的知识和技能进行总结和概括的一种方式,它能够帮助我们更好地掌握学习成果。以下是小编为大家整理的一些优秀的培训心得范文,供大家参考和学习。
试用期工作的心得体会篇一
试用期,是指用人单位和劳动者建立劳动关系后为相互了解、选择而约定的不超过6个月的考查期。下面是本站为大家准备的试用期工作心得,希望大家喜欢!
身为一名党员教师,在参加工作的这一年来,本人坚定自己的思想政治方向,定期学习党的各种文献,将自身修养与党性提高相结合,不断提高自身思想觉悟及政策水平。本人严格遵守学校各项规章制度,并积极配合学校工作,认真有效地完成学校及上级领导布置的任务,表现出极好的组织纪律性。在与同事的交往中,我以谦虚好学的态度,赢得了大家的帮助和认可。课堂上我严格要求自己也严格要求学生,但在课外我努力与学生做朋友,专心与他们沟通,希望能真正了解他们的所想所爱。总的来说,我做的一切目的是一样的,就是希望能帮助学生健康成长。生活方面,勤俭节约,并力所能级的帮助身边有困难的人。
工作方面,作为一名新老师,在如今信息技术日新月异,发展很快的年代,自身的学识相当重要,一天不学习,就会落后一截,所以工作以来,我仍然不断学习,丝毫不敢松懈。因此,继续学习成为我工作学习中重要的一部分。我不仅参加新教师培训,农村教师提升工程,还考取了英语本科深造的机会。尽管刚刚走上岗位,工作中的活动与任务让我颇感压力,但只要一有空闲时间,我便争取出来学习小学英语相关的教学方法,学习先进的技术。在如今的时代环境里,一个人的知识如同一粒浮尘,要想更好的立足于社会,必须不断的增加知识的深度和广度。这一年里,我努力扩展自身的知识面,自感收获很多。当然,这一些是远远不够的,学海无涯,在下一年里,还有更多的知识和经验是需要学习和借鉴的。
当了快一年的教师了,虽然教学方法还不是很成熟,但我已在教学中学到了很多。在这一年里,我担任小学英语三年级、四年级和五年级的教学工作,工作充实而不乏挑战。我经常思考小学英语的教学方法,学习教学设计,以及组织与我们农村学校相符合的教学活动。我也明白自身的学识不代表教学的好坏,教学是一项细致的工作,也是注重技巧的工作,于是我经常想把教学当成一门艺术来研究。所以我积极参与每次的教研活动,吸取前辈的教训和专家的指导,总结出自己的想法。让我兴奋的是我的英语课件获得了镇评选评选三等奖,综合实践教学竞赛获得了镇的二等奖,教具制作获得了市的三等奖,指导学生参加镇的英语歌唱比赛获得了一等奖的好成绩,这既是对我的肯定也是对我的一种鼓励。今后我将一直花比较多的时间在教学研究上,我相信那将使我受益良多。
经过一年的工作与学习,我自感收获颇丰但还是有很多不足的地方等待我去提高。首先我觉得我的教学设计能力还待高,其次,可能是年轻气盛吧,在处理教学中有些事情时还过于急噪,需要有更多的耐心。我相信在今后的工作和学习中,经过磨练,我会改善自己的不足,越做越好,全面而不失风格。
在总结收获的同时,我也看到了自己的不足,比如:在处理已有的知识与传授的知识的时候,有时不能协调好两者之间的关系;对部分教材内容把握不全面、有时只求形式,忽视了内容实质;具体的教学过程中有时教学难重点处理的有偏差。
转眼间,来到开发区一小工作已将近一年的时间了。这一年对于我这个刚刚走入社会的学生来说都可以用意义非凡来概括。在这近一年里我深刻体会到了做老师的艰辛和快乐,我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上,倾注于每一个学生身上。以下是我对一年工作的总结。
一、师德方面
始终认为作为一名教师应把“师德”放在一个极其重要的位置上,因为这是教师的立身之本。“学高为师,身正为范”。从踏上讲台的第一天,我就时刻严格要求自己,力争做一个有崇高师德的人。我始终坚持给学生一个好的师范,希望从我这走出去的都是合格的学生。为了给自己的学生一个好的表率,同时也是使自己陶冶情操,加强修养,不断提高自己水平。今后我将继续加强师德方面的修养,力争在这一方面有更大的提高。
二、教学方面
在教学准备上,新老师面临的最大问题是不熟悉教材,不了解重、难点,也不知道应该怎样上课。对此,工作之初,我的心里十分着急,生怕因为课上得不好而影响了学生对知识的掌握以及对这门课的兴趣。但是,我也坚信“万事开头难”。所以,我每次都很认真的备课,查阅资料把自己的教案写好,因为写好教案是上好课的前提。
我有幸得到了教学经验非常丰富的卢雪梅老师和黄杏华老师的指导,在教学方面给我提出很多宝贵的建议。由于自己教学经验不足,有时还会在教学过程中碰到这样或那样的问题而不知如何处理。因而我虚心向老教师学习,力争从他们那里尽快增加一些宝贵的教学经验。
这些使我个人应付和处理课堂各式各样问题的能力大大增强。为了把自己的教学水平提高,还经常网上找一些优秀的教案课件学习,还争取机会多出外听课,从中学习别人的长处,领悟其中的教学艺术。
在从教学理论方面。我在课余时间阅读了教育学理论的教学参考,而且还借阅大量关于小学英语教学的书籍。在让先进的理论指导自己的教学实践的同时,我也在一次次的教学实践中来验证和发展这种理论。
作为新教师,我唯有以最充分的准备、最大的努力去迎接新的挑战。在今后的日子里,我将不断学习,不断进步,以更高的目标要求自己。做到学在教之先!学后教,透彻地学!
进入单位工作已经一年,现根据一年来本人的工作实际结合单位的规章制度,对一年的试用期工作总结如下:
一、政治思想方面
认真加强思想政治学习,不断提高自己的政治理论水平。始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的xx大和xx届x中、x中全会精神,深入领会执行中央、省和市局、市政府的一系列重大方针、政策、措施。学习了相关文件,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观,以开展保持共产党员先进性教育活动为重要契机,加强对马列理论、社会主义市场经济理论及现代经济、科技、法律、办公自动化等与工作领域相关的专业知识的学习,使思想认识和自身素质都有了新的提高。
二、工作方面
本着对工作积极、认真、负责的态度,认真遵守各项规章制度,虚心向领导和同事请教,努力学习各项业务知识,通过不断学习,不断积累,使工作效率和工作质量有了较大提高,较好地完成了各项工作任务。
1、深入开展调查研究。
2、做好中长期规划的研究与编制工作。
3、积极申报国家资金支持的建设项目。
4、做好年度管理工作计划。
三、学习生活方面
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同志学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
作为一名机关工作者,我时刻提醒自己,要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼,增强奉献意识,把清正廉洁作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响,从一点一滴的小事做起,生活中勤俭节朴,宽以待人;工作中严以律己,忠于职守,防微杜渐。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,帮助身边需要帮助的人。
一年来,我在组织、领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,政治理论基础还不扎实,业务知识不够全面,工作方式不够成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚定政治信念,加强理论学习,积累经验教训,做好20xx年工作计划,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,成为人民满意的公务员。
试用期工作的心得体会篇二
随着城市的快速发展,电梯作为现代化交通工具的重要组成部分,扮演着不可忽视的角色。在电梯公司工作的试用期间,我深刻地体会到了电梯行业的重要性和挑战。通过这段时间的工作,我学到了许多宝贵的经验和知识,并提升了自己的能力和素质。以下是我在电梯试用期工作中的心得体会。
首先,在电梯行业工作需要细心和谨慎。电梯是与人们的生命安全息息相关的设备,一丝不苟的细节和周密的安全措施是必不可少的。在试用期工作中,我时刻保持警惕,严格按照操作规程进行工作。例如,掌握好电梯操作技巧,确保乘客的安全;检查电梯设备的运行情况,及时发现并解决问题;维护电梯设备的卫生和整洁,提供一个舒适的乘坐环境。通过细心和谨慎,我能够确保电梯设备可靠运行,为乘客提供安全、舒适的乘坐体验。
其次,在电梯行业工作需要良好的沟通和协作能力。电梯公司是一个庞大的团队,包括销售、设计、制造、安装、维护等多个部门。在试用期的工作中,我与各个部门的同事们密切合作,以确保电梯项目的顺利进行。例如,在电梯安装过程中,我与设计师密切合作,确保电梯设备按照设计要求进行安装;与售后部门沟通,及时解决乘客遇到的问题。通过良好的沟通和协作,我能够更好地完成工作任务,并且加强与同事们的团队合作精神。
此外,在电梯行业工作需要快速反应和冷静应对突发情况的能力。电梯设备在使用过程中难免会出现一些故障和问题,这需要我们能够迅速反应并冷静处理。在试用期中,我遇到了一些紧急情况,例如乘客被困在电梯里、电梯突然停电等。在面对这些情况时,我保持冷静并迅速采取措施,比如与乘客保持沟通、联系技术人员解决问题。通过这些经历,我学会了如何在紧急情况下保持冷静,并且发展了解决问题的能力。
再次,在电梯行业工作需要不断学习和提升自己。电梯技术和安全法规在不断更新和发展,我们需要保持学习的状态,与时俱进。在试用期的工作中,我积极参加公司举办的培训课程和业务交流会议,学习新技术和最新政策。我还主动请教有经验的同事,在实践中不断提升自己的技能和知识。通过不断学习和提升自己,我能够更好地适应电梯行业的发展,并且在工作中取得更好的成绩。
最后,在电梯行业工作需要负责和关心乘客的体验。乘客的需求和感受是我们工作的核心。在试用期间,我时刻把乘客的满意度放在首位,努力为乘客提供更好的服务。例如,及时回答乘客的问题和疑虑,提供详细的操作指导;关注乘客的建议和反馈,不断改进工作中的不足之处。通过这些努力,我能够提高乘客的满意度,并为公司赢得更多的口碑。
综上所述,电梯试用期工作是一段充满挑战和机遇的过程。通过这段时间的工作,我学到了许多宝贵的经验和知识,并且提升了自己的工作能力和素质。我将会继续努力学习和提升,为电梯行业的发展做出更大的贡献。
试用期工作的心得体会篇三
在电梯试用期的工作中,我收获了许多宝贵的经验和体会。通过不断努力和实践,在不断面对挑战的过程中,我逐渐成长并提高自己的工作能力。在此,我愿意分享我在电梯试用期工作中的心得体会,希望对同样身处试用期的新进员工或对电梯行业感兴趣的人有所启发。
首先,学会与同事合作是我在试用期工作中的第一个重要体会。作为一个新进员工,我刚刚踏入这个行业,对电梯的结构和工作原理还不够了解。因此,我知道自己需要依靠并与更有经验的同事紧密合作,共同克服工作中遇到的问题。通过与同事的合作,我不仅学到了更多关于电梯的知识,还培养了团队合作的精神,能够更好地协调和沟通。
其次,对待工作要有耐心和细心。在电梯试用期的工作中,我发现经常需要在处理细节上下功夫。电梯这个行业要求我们对每个细节都要关注和重视,因为一个小小的疏忽可能导致严重的后果。因此,我学会了仔细分析和处理每个问题,并对自己的工作质量要求更高,以确保每个环节都正确无误。通过耐心和细心,我不仅能提高自己的工作效率,还能更好地与客户和同事进行沟通,增强了他们对我的信任。
第三,坚持不懈是成功的关键。在试用期的工作中,我遇到了许多困难和挑战。有时候,我可能因为遇到难题而产生困惑和疲倦,但是我从未放弃过。我知道成功需要付出坚持努力的汗水,而不是简单的放弃。因此,我努力学习和提高自己的技能,每一天都进步一点点。最终,我的坚持不懈带来了回报,我渐渐掌握了工作中的技巧,同时也得到了主管的认可和肯定。
第四,接受反馈并不断改进是我的又一重要体会。在试用期的工作中,我经常需要和主管进行交流,并接受他们对我工作的反馈。有时候,可能会听到一些批评和建议,这对于我们的成长和进步是至关重要的。因此,我乐于接受这些反馈,并通过改进自身的工作表现来弥补不足之处。我相信,只有真正接受反馈并不断改进,才能在工作中更上一层楼。
最后,积极面对挑战并充满激情是我在试用期工作中的最重要体会。电梯行业虽然具有一定的风险和挑战,但它也不乏锻炼和成长的机会。在试用期的工作中,我对于电梯行业的潜力和未来发展充满了激情。无论是面对困难还是挑战,我都积极面对,并努力寻找解决方法。我相信,只要保持积极的心态,我们一定能够克服任何困难,并取得成功。
总而言之,在电梯试用期的工作中,我学到了许多宝贵的经验和体会。与同事合作、耐心细致地处理工作、坚持不懈地努力、接受反馈并改进自身,以及积极面对挑战和充满激情地投入工作,这些都是我在试用期工作中的重要体会。通过这些体会,我成长了不少,也为自己奠定了一个良好的职业基础。我相信,只要我们在工作中不断努力,积极面对挑战,就能够取得更大的成功!
试用期工作的心得体会篇四
电梯试用期是每位新员工进入公司后的必经之路,也是对员工工作能力和适应能力的一次全面考验。在这段时间里,我深入了解了电梯运作的具体流程,并从中收获了许多宝贵的经验和体会。
第二段:适应与学习
在电梯试用期的初期,我首先要面对的是与新环境的适应和学习。刚进入公司,我对电梯工作流程一无所知。然而,我积极主动地参与培训,并请教老员工,尽快地掌握了电梯的操作技能和相关知识。我还通过仔细观察和总结,尽量学习更多的维修技巧,并加强对电梯结构和工作原理的了解。适应与学习这个过程既充满挑战,也让我深切感受到了自我成长的喜悦。
第三段:迅速响应与解决问题
电梯工作的特点之一是需要快速响应和解决问题。在试用期期间,我遇到了各种各样的故障情况。每当有故障发生时,我都尽最大努力迅速判断问题原因,并运用所学知识进行及时修理。在解决问题的过程中,我从中认识到电梯维修工作中的重要性和责任感。我在不断问题解决中提高了自己的应变能力和处理故障的能力。
第四段:沟通合作与团队精神
在电梯试用期的工作中,我深感团队合作的重要性。只有团队成员之间相互协助,才能顺利完成任务。我与同事之间相互帮助、互相配合,不仅提高了工作的效率,还培养了良好的团队精神。在沟通合作的过程中,我学会了倾听、尊重他人的意见,并且能够更好地与同事沟通交流。这样的团队合作精神不仅为工作带来了更好的效果,还促进了整个团队的凝聚力和向心力。
第五段:总结与展望
通过电梯试用期的工作,我不仅学到了许多电梯维修技巧和知识,还得到了宝贵的沟通合作经验和问题解决能力。我深感自己的成长和进步。然而,电梯行业是一个不断创新和发展的行业,我深知自己需要不断学习和提升,才能更好地适应和面对未来的挑战。因此,我决心继续努力学习,提高自己的技能和素质,为电梯行业的发展做出更大的贡献。
通过电梯试用期的工作,我意识到问题解决的重要性、团队合作的力量以及终身学习的必要性。这段工作经历不仅丰富了我的知识,也让我更好地认识到了自己的优势和不足。我相信,只要不断努力和拓展自己,我一定能够在电梯行业中做出更出色的成绩。
试用期工作的心得体会篇五
我于xxxx年xx月xx日至xx月xx日在河南xx机械有限公司工作,在这一个月的试用期里,我一直是忙着工作,没有让自己闲着,也做出了点成绩。整理了内燃、电动尼龙套钻取机技术资料,包括本机零件、装配图、爆炸图、工艺文件和各种明细表,算是基本完成了任务。
通过这一个月的工作,我对我自己有了新的认识,我有很多的不足,需要不断的学习。现总结经验教训如下:
一、工作注意细节,多了解知其所以然。毕业三年来,在郑纺机技术部工作学到的知识比较偏面,只把自己要做的工作做好,没有深入其他方面的了解,作为一个机械工程师知识应该是全方面的,要知其所以然,以后的工作中要细心,多请教多学习,成为一个全面的人才。
二、做事要果断,不要犹豫。对于工作上的事要尽快处理,分清主次之分,处理问题要果断,才能有效的解决问题,如果自己都犹豫别人还怎么相信你是对的。
三、做事要有自己的思路。在工作中要有自己的思路,根据自己的理解完成,然后再请教别人,修正自己的工作内容,一味的请教他人会让自己成为一个没有主见的人,还会影响他人的工作。
四、要善于交流。我是一个言语不多的人,尤其是对陌生人,不善于交流,以后要多注意,多锻炼自己,改变自己的性格。
试用期工作汇报
试用期工作报告
公司试用期工作计划
试用期满工作转正自我评价
试用期工作表现自我评价
试用期员工工作自我评价
试用期期间工作总结
汽车试用期工作总结
工作试用期自我鉴定
酒店试用期工作总结
试用期工作的心得体会篇六
我于20xx年x月x日成为国大药房的试用员工,2个月的试用期马上结束,在这2个月的时间里,领导和同事们的耐心指导和帮助,让我很快的融入到国大这个大家庭中。
初到门店,觉得药店营业员的工作看是简单,但要把工作做好,却不简单。首先,我要熟悉药店的工作流程,学习药品知识。每天营业前的准备,就有几项工作要检查好,门店的收银系统、医保系统及pos机系统的检查,备用金的检查和准备,药品陈列检查,营业用品等检查都要做好,准备工作做好才能保证营业的顺利安全进行。工作中我严格要求自己,认真及时做好领导主旨的每项任务,虚心向同事请教学习,积极参加公司的培训,做好培训笔记。
其次,就是药学知识、公司优势品种及销售技巧的学习。好的药学知识,才能更好的为顾客服务,才能将销售额提高。扎实的药学知识可以让顾客更加相信我们介绍的产品,也能让我们来顾客的队伍壮大。
最后,作为一名合格的营业员,要有好的服务态度和好的.销售技巧。我会礼貌热心的接待顾客,接受顾客的咨询,了解患者身体状况,为患者提供安全有效、价格合理的药物。
在这2个月的试用期里,公司领导和药店同事给了我很大帮助,让我学会了很多业务知识,提高了自己的业务水平,但同时,我也发现自身的不足,在以后的工作中,我将加强药品知识销售技巧的学习,用自己的药学知识服务顾客,用公司的的行为准则“终生学习、不断创新、持续改进”来约束并提高自己。
试用期工作的心得体会篇七
第一段:引言(100字)
作为一个环保工作的新人,在试用期间我从工作中获得了很多宝贵的经验和体会。在这段时间中,我深入了解了环保工作的重要性,并且逐渐养成了良好的工作习惯。通过努力学习和实践,我渐渐成长为一个对环境问题有着深刻理解并能贡献自己力量的环保从业者。
第二段:责任心和使命感(250字)
在试用期间,我逐渐培养了一种强烈的责任心和使命感。我明白环境问题对我们每个人都有着重要的影响,而作为环保从业者,我有责任保护和改善我们的环境。无论是参与垃圾分类运动,还是倡导节约能源,我始终牢记我的责任,并且时刻抱着使命感去行动。我意识到每一个小小的行为都能对环境产生积极的影响,因此我积极参与各种环保活动,号召身边的人一同为环境贡献自己的力量。
第三段:专业知识和技能(300字)
在试用期中,我不断努力学习和提高自己的专业知识和技能。我深入了解了环保法规政策,掌握了相关的环境监测和管控技术,学会了运用科学方法解决环境问题。我也积极参与培训和研讨会,与其他环保从业者交流经验和学习新的技术,不断完善自己的能力。努力成为环保行业的专家是我追求的目标,只有通过不断学习和实践才能实现。
第四段:团队合作和沟通能力(300字)
试用期中,我充分认识到团队合作和良好的沟通能力对于环保工作的重要性。在项目中,我与团队成员共同合作,从不同角度思考问题,提出解决方案。每个人的专业技能和经验都得以充分发挥,在合作中我们相互学习,共同成长。同时,我也通过与项目相关方沟通交流,了解他们的需求和关切,争取到更多的支持和资源。优秀的团队合作和沟通能力使我们的工作事半功倍,也使我的环保工作更加顺利和高效。
第五段:展望与总结(250字)
通过试用期的环保工作,我更加明确了自己的职业目标和发展方向。未来,我希望能进一步提升自己的专业能力,拓宽自己的技术领域,在环保领域做出更大更深入的贡献。我对环保事业充满热情和信心,相信只要每个人都能意识到环境问题的严重性,并付诸行动,我们一定能创造一个更加美好的未来。同时,我也要不断学习和成长,努力成为一个对环保事业具有影响力的人物,并为推动全社会迈向可持续发展贡献自己的力量。
总结:通过试用期的环保工作,我体会到责任心和使命感的重要性,锻炼了专业知识和技能,培养了团队合作和沟通能力。我深信只有不断努力和提高,才能在环保领域取得更大的成就,为创造更美好的未来贡献自己的力量。
试用期工作的心得体会篇八
近年来,随着环境污染问题日益严重,环保工作成为了社会的重点关注领域。作为一名大学毕业生,我十分关注环保问题,并希望能够为改善环境做出自己的贡献。因此,在毕业后我选择了一家环保企业进行试用期工作,旨在通过此次实践了解环保工作的具体内容,并总结自己的心得体会,为以后的工作做好准备。
第二段:试用期的具体工作内容
在试用期的环保工作中,我主要参与了废水处理项目的研究和实施。首先,我深入了解了废水处理的基本原理和技术,包括生物处理、化学处理等多种方法。然后,我参与了废水处理设备的调试和运行。通过实践操作,我学会了检测废水的各项指标,并能够根据检测结果进行相应的处理措施。此外,我还参与了调研和撰写相关的环评报告,对于环境评估和规划有了更深入的了解。
第三段:试用期的收获和成长
在试用期的环保工作中,我不仅学到了许多专业知识,还培养了一系列重要的工作技能。首先,我学会了如何与不同部门的同事进行有效的沟通和协作。因为环保工作需要和多个部门合作,如生产、安全等,我学会了倾听和理解他们的需求,并找到了与他们合作的方法。其次,我获得了解决问题的能力。在废水处理过程中,常常会遇到各种问题,如设备故障、操作失误等。通过自己的努力和学习,我能够及时发现问题,并找到解决方案,保证废水处理的正常进行。最后,我感受到了团队合作的重要性。在项目中,我所参与的团队有着各种背景、经验和专长的成员。通过相互交流和配合,我们成功地完成了废水处理项目,这也让我深刻体会到了团队合作的力量。
第四段:面临的挑战和解决方法
试用期的环保工作并不是一片坦途,我也面临了一些困难和挑战。首先,环保工作需要高度的责任感和耐心,因为一旦出现错误或操作不当,可能会对环境造成严重的影响。为了克服这一挑战,我注意提高自己的工作细致度,并且经常和老师、同事进行交流和学习。其次,环保工作需要具备一定的技术和专业知识,这对于一名应届毕业生来说是一个较大的挑战。为了克服这一挑战,我积极参加技能培训和学习,不断提升自己的专业能力。
第五段:总结和展望
通过试用期的环保工作,我不仅学到了大量专业知识和技能,还培养了团队合作精神和解决问题的能力。在以后的工作中,我将继续加强自己的技术能力和专业知识,为环保事业做出更多的贡献。同时,我也希望能够推动环保工作的进一步发展,为实现可持续发展的目标做出自己的努力。
注:以上所写只是一个展示示例,实际上可能不能满足您的要求。
试用期工作的心得体会篇九
时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——xxxx。成为了xxxxxx普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢xxxx给了我工作的机会,是您——延伸了我继续展翅的梦想。
在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了xx人“海纳百川”的胸襟,感受到了xx人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了xx人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为xxxx的一份子而惊喜万分。
带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
一、萌芽阶段(11月7日—11月31日)。
急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。
当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。
二、成长阶段(12月1日—12月31日)。
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定每日计划,客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。
在这期间,协助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使业主满意,也让自己更好的服务于业主。在这里,我清楚的认识到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。
同时,这种精神也深入到工程的整改中,通过维修小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严重的是会影响上帝的心态,破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率,也增加了xxxx的美誉度;其次对整改施工单位的监督,提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比如:铝窗渗水,主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如:墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不同材料交接处理不合理,装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作,这样可以更好的监督施工单位施工的质量,也增强了我的信心。
三、成熟阶段(20xx年1月1日—至今)
通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
通过整改流程的完善,并在实际工作操作中得以实施,xxxxxx的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情,在后期的正常整改工作中还要继续实施下去,还要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高。
随着时间的推移,在公司领导和同事的帮助之下,我不断成长,解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花八门,在这里我不一一阐述。
时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中,我认为自己工作比较认真、负责、细心,具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情,能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能,来提高自己的综合素质,注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足:在日常工作中有时不够干练,言行举止没有注重约束自己,且工作主动性发挥的还不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离;对维修整改方面,感觉自己对有些知识溃缺,如专业知识和房产相关法律法规方面。但这些缺点与不足,在以后的工作中,缺点加以注意和改正,不足的通过学习充实自己。
在此,我想借此机会,正式向公司领导提出转正申请,希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任,给予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了幅度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。
为了xxxx辉煌的明天,也为了我美好的`未来,我愿同xxxx一道努力!努力!再努力!