通过撰写通讯稿,我们可以培养自己的文字功底和写作能力,提高自己的表达和思考能力。小编为大家整理了一些教师演讲稿的优秀范文,供大家学习和借鉴。
银行职员的演讲稿篇一
各位领导、各位同仁:
朋友们,你是否想过:春天的美丽不在满山的鲜花,而在煦日的温情;夏天的奔放不在火辣的太阳,而在溪水的柔媚;秋天的丰腴不在果园的芬芳,而在秋风的惬意;冬天的含蓄不在茫茫的飞雪,而在孩子的欢喜。同样,商行犹如春天的鲜花、夏天的骄阳……它的美,不在商行门前华丽的字眼,不在柜台前高贵的橱窗,而在我们员工满腔的热情,温馨的笑脸。
我和姑娘们一样,上班前总是要精心打扮,可是我并不是要将这份美丽留给清风与明月,而是不想让商行的形象在我这儿受到折损;我也常在镜前伫立良久傻笑一阵,倒不是自我欣赏青春是否尚在,而是不想让生活的烦恼刻在脸上。这是对我的叮嘱,叮嘱我要以最美的微笑和最好的心情来迎接每一位客户。
商行犹如港湾,顾客犹如船长,无论船长的脸上写着暴风骤雨还是风和日丽,我都能以春风般的热情和娴熟的`技能接待他们。特别是在客户较多的时候,我会主动对焦急等待的客户说:“请稍等一会儿,我马上为您办理!”对于客户提出的疑问,我都会耐心细致的解释。特别是老爷爷老婆婆,由于他们特殊的阅历和视听健康,我会注意相应的放慢语速,往往一次交易就花十几分钟,我都十分的耐心,并叮嘱他,出门要注意安全。有好几次他们竖起大拇指说:“你比我的亲闺女还细心”。我支行每天都有一些做小生意的客户来存零钞和残币,对于这样烦琐,费时的业务,每次我都耐心的整点,并保持一贯的热情。
优质的服务很多的时候体现在平常工作细微的点点滴滴中,我对待客户非常注意丛细节出发。例如我们支行代发工资的客户中,他们来上存折的时候总会拿到大厅外去看一下。发现这一点后,我都会说:“您的工资已经到帐了,是这么多吗,取多少,您拿好!”
优秀的服务的关键是要奉献真诚和爱心。记得有这样一位老客户,经常到我们行办理定期存款业务。今年他调到三峡去工作,临走前他把户口本和一张两万元的存单交到我手中,让我帮忙办理一下转存,我给他打一个收条,他说:不用,小刘,放你这儿我放心。
接过客户的户口本和存单,我镇住了,紧紧几次业务上的交往,竟然如此信任我!我心中顿时一股激动涌动,领导表扬我是也不曾有过的。这哪是一次简单的交易,简直是给我的勋章!我终于彻底明白了:没有我们平日里温馨的笑脸,哪里会有今天洋溢在心中的那份幸福?!有了这样一份信赖,哪会没有商行灿烂的明天!
商行就像一艘远航的帆船,我们就是水手,要想有更多的朋友搭乘它在风浪中弄潮,请张开我们的笑脸吧!
银行职员的演讲稿篇二
尊敬的各位领导,各位评委,朋友们:
大家好!我是来自**分行**部门的****,我今天演讲的题目是:把梦想融入事业的辉煌。
谁不曾有梦想,谁不渴望生命的光环会更加璀璨;谁不曾有激情,谁不期待着能够到达事业的最巅峰;谁不曾有信仰,谁不心甘情愿以心血和汗水创造壮丽的辉煌?!在追求神圣使命的道路上,每个人都怀揣理想、担负责任,一次次战胜艰难险阻、一次次迎来风雨后的温暖阳光!华夏银行,是一方培育梦想、浇灌梦想、成就梦想、激扬梦想的沃土,她为每一名员工提供了展示才干、实现抱负的土壤,在这块美丽的园地里,我们即使只做一朵花、只做一棵草,也感到无比的光荣和骄傲。
时光漫漶,岁月穿梭,过去了日子总是显得如此珍贵。在过去的十多年里,华夏银行**支行走过了一段壮丽而不平凡的创业、创新、创意之路。为了使客户感受到心贴心的服务,支行开展了一系列优质文明服务活动,以一个个真诚的微笑、一声声亲切的问候、一次次令客户满意的回访,赢得了广大客户的拥戴和忠诚。当客户选择华行的时候,是我们最开心的时候;当客户将赞美之词送给我们的时候,我们的内心充满了灿烂;即便是客户一个首肯的眼神,也同样令我们感动。的确,“于无声处听惊雷”,人间大爱的传递,往往不需要语言,一个眼神足够了。
鼓点声声,战旗猎猎,金融市场已经进入了理性竞争的时代。华行与其他大型国际、国内银行相比,显然不能靠拼政策、拼实力、拼资源,我们所能够依靠的,只能是创新经营、优质服务、特色文化、个性对接,这似乎才是华行的立足点和制胜点。正因为这样,我们更重视客户的需求,更重视市场的变动,更注重资本的安全,更追求个性化、多样化、灵活化的经营策略。正所谓“船小好调头”,华行在群雄林立中,却始终能够一枝独秀、独树一帜,这也我们的战略转型是分不开的。
构建和谐,倡导文明,华行在强劲的发展势头中始终不忘社会责任,体现了一个金融企业的高瞻远瞩与社会担当。多少年了,华行始终坚持把员工队伍建设放在第一位,始终进行着坚持不懈的渗透式教育,作为“华行人”,不论在班内,还是在班外,都只能是“华行人”,而不能频繁的转换角色。这样的理念与追求,使“华行人”的人格始终保持着纯净与统一,不知不觉中,每个人都成为了华行的一张“名片”,每个人的一言一行,都在为华行做着无声的宣传。试想,如果每一个企业、每一个单位,都能够如此要求员工,那么我们的社会,将会变得怎样的繁花似锦、鸟语花香。一个有抱负的企业,必定造就有抱负的员工;一个拥有着团结奋进员工队伍的企业,必定能够走得远、攀得高,成为同业竞争的佼佼者。
把梦想融入事业的辉煌!我常常想,我们是幸运的,因为我们是华行的一员,并且正在为华行做出着属于自己的努力。在这个充满活力、充满希望的花园里,我们每一名员工都能够找到开放的地方。只要心中有梦想、有激情,我们就一定会在事业的辉煌中找准人生的定位、实现生命的价值。朋友们,为了人生不虚度,让我们一起努力吧!!
我的演讲结束,谢谢大家。
银行职员的演讲稿篇三
1979年刚刚从人行分家的xx农行可谓一贫如洗,破旧简陋的办公室、营业间,几张桌子、几把椅子、几本帐簿、几架算盘,外加几十号人马就组成了一个“新家”,甚至连一台车也没有,上下介头寸就用自行车代替。还记得我们曾经历的信用社分家、农发行脱钩,就象一个个从母亲身边长大的孩子,虽然母亲是那么的留恋,但她又是那么勇敢果断,因为放飞孩子就是放飞希望,就是走向未来;又记得在二十世纪九十年代中期,农行也面临着巨大的变革,一个经营体制的根本性变化,由国家专业银行向国有商业银行转变,全面推向了市场,在许多政策性因素形成的包袱没有消化的情况下实行自负盈亏的企业化经营,渐渐地丢掉投入大产出小的农村阵地,艰难地走出了从农村包围城市的发展道路。 但是我们的前辈们没有气馁、没有妥协,经过几十年的风雨沧桑,几代人的不懈奋斗,再看今朝,怎不令人振奋、令人自豪。你看,经营目标和经营宗旨立起来了,完善的管理体系建起来了,优质文明服务做起来了,高科技网络架起来了,我们的农行强大起来了!我也成了一株含露初放的麦穗,感受着农行的每一次变革、每一次转折,特别是在我身边默默奉献,润物无声的农行人、农行事。
这些年来,xx支行的几届领导发挥了领头雁的作用,尤其是交流干部,只争朝夕,忘我工作,掌舵把方向,传好接力棒,为xx支行的美好明天呕心沥血,卧薪尝胆,只求奉献,不图回报。xxx行长针对当时信贷管理混乱,干部职工思想复杂,“三违”贷款异常严重的实际,严格信贷制度,力排一切艰难险阻,整肃行风行纪,使同志们又重新找回了信心。为尽快改善资产质量,xx行长率先垂范,以身作则,针对地域实际,不坐小车坐摩托,冒着炎热酷暑,和信贷员一起走村串户收贷款,被传为佳话。在领导的带领下,广大员工发扬了老黄牛的精神,自觉以大局为重,共同走过一道道坎,淌过一条条河,使xx支行一年更比一年好,一年更比一年强。老先进xxx就是其中的代表,她参加农行工作18年来一直奋斗在储蓄岗位,十多年来如一日,坚持不懈地揽客户抓存款,累计吸纳储户存款xx多万元,曾十多次被评为市、县政府和农行的先进工作者,2002年被评为省分行迎新春优质文明服务标兵,特别是近几年家庭困难重重,丈夫因身患肝硬化等多种重大疾病分流回家,自己也患上了淋巴结核肿瘤病,但她带病坚持工作,一心当先,从不落后。支行营业部是1997年底从交通街迁到炎帝中路,没有带一个账户,没有带一笔存款,纯粹靠“白手”起家,始终坚持“一切为了客户,为了一切客户,为了客户一切”的理念,拼抢市场,抢挖客户,根据自身实际开展“三比三看”营销活动,激发广大青年把三尺柜台当舞台,以客户为轴心,转动服务的轮盘,用周到、真诚的服务换取客户的信赖。在短短的几年时间里,各项存款达到近2亿元,2002年率先成为全市农村行存款过亿元网点之一,也是我县存款余额最大、拥有客户最多的银行网点,曾荣获省分行“321工程”营业网点。 面对这些平凡岗位上的辉煌,我常想,如果我是诗人,我定要用最华丽的篇章来讴歌他们,可惜我不是,我只能这样一次仅有几分钟来表达一下对他们的崇敬和谢意,谢谢这些自强、自信、自立的农行人。
怀着一颗感恩的心,在农行这个大熔炉里逐步成长,我深深感到不经历风雨,长不成大树;不经受磨炼,难以炼成钢铁。时间飞逝,转眼间,20xx年已经过半,农行的改革和发展也已经进入了一个崭新的历史阶段,面对残酷的市场竞争,我们要在众强之中立于不败之地,就是要敢于创新,就是更快、更高的提升,我希望不仅要奉献自己的全部智慧和热情,更希望和广大的农行人一起,共同面对现实与难关,农行希望的森林将会更加盎然生机,让我们共同把目光投向历史、现实和未来,积极应对新世纪工作中的新挑战,携手合作,并肩战斗,顽强拼搏,无私奉献,让工作更加出色,让生活更加丰富,让青春更加生动,让生命更加精彩!
最后,我想以汪国真的一首诗来结束我的演讲:我们像一只响箭,一往无前的出征,我们不是风中的墙头小草,摇摆不定,我们出征,让生命和使命同行!
谢谢大家!
银行职员的演讲稿篇四
各位领导、来宾、朋友们:
大家晚上好。今天我演讲的题目是:转变观念,放飞梦想。很多人应该都听说过温水中的青蛙这个故事:如果你把青蛙放到热水中,它立刻会跳出来。但如果你把青蛙放到冷水里,慢慢地加温,青蛙的感觉器官在不知不觉中被钝化,最终难逃厄运。中国银行的股改差不多已经三年了,机构改革、人事变动、经营转型,如今又与奥运联手,这无不暗示着我们:水温正在提高,我们得赶快转变观念,从温水中跳出来,否则等待我们的就是落后与失败。
长期以来,我一直不是很重视营销,我以为积极学业务,努力干工作,勤奋练达标这样的员工应该算是好员工了,我也一直以这种标准来要求自己。直到有一天,我发现自己的一些业务渐渐被先进的科技所代替,周围的同事创造出的业绩一个比一个优秀时,我突然感到一丝恐慌:我将拿什么来贡献中行?安德鲁·卡内基说:“一个不能给他人带来的财富人,自己也无法获得财富。”在一个企业中,考核员工的标准只有一个,那就是业绩。唯有业绩才能体现一个员工真正的价值。道理很简单,如果你不为企业创造价值,那么企业拿什么作为你的报酬呢?我不愿象青蛙那样在不知不觉被命运抛弃,那么我只有转变观念,改变自己。在营销方面我一向羞于开口,也疏于沟通。没有熟人我就找亲戚找朋友,没有市场我就自己踩点自我销售。从第一个微笑开始,从第一声问候开始,我就突破了自己,迈出了营销的第一步。其间让我感触最多的还是周末时间去外面跑市场。
有一次我去一家经营不错的服装店去营销我行的`商务pos,在与对方做了短暂的沟通之后,我就开始滔滔不绝地讲述了很多很多使用pos的好处,对方听完恍然大悟地说:“哦,我知道了,你是专门卖刷卡机的人吧。”一句话说的我顿时哑口无言,我立刻醒悟自己在营销方法上出了问题。失败的营销,让我有更多的思考,关上家门,总结经验,调整好心态,再一次踏上营销之路。在每次营销中我不断地感受着其中的苦与乐,渐渐地我知道了如何从客户的利益出发,如何站在客户的角度真正为他们着想来营销我行各种产品。我从营销自己开始营销中行,用真诚的心去服务客户。功夫不负有心人,今年年初有一位客户专门从外地划拨了20万元资金,全部在中行转存了定期。
也许在今后我还会遇到困难,遭到拒绝,甚至还会闹出笑话,但这一切对我并不重要,重要的是我在营销中锻炼了自己,把握了展示自我的机会。纵使营销失败,还有朋友人情在,我会从中了解更多的市场行情,准备以更高涨的热情迎接下一次的营销。成功正是在一次次的受挫、改进、再受挫、再改进中实现的。驻足现在,展望未来,我会信心十足的对困难说不!
梅花香自苦寒来,潮头搏浪征帆扬。在这柳绿槐红的四月,我们也迎来了生机昂然的春天。一年之计在于春,能收获秋天硕果的人不是春天欣赏者,而是春天辛勤播种的人。我们倾听着未来的足音,我们准备着超越时代,冲击未来。让光荣为我们喝彩,让梦想送我们起程。中行是一片蔚蓝的天空,在奥运旗鼓的震憾下,让我们迎着股改的浪潮,把握转型的契机,满怀高涨的激情,转变观念,扬起风帆,与梦想一起飞翔。
银行职员的演讲稿篇五
今天,我非常的荣幸能够作为我行的职员站在这里演讲。因为我行是我从学校踏入社会的第一步,它给我带来了人生发展的第一个机遇,我行成立多年以来,历经风雨,不断的深化改革,逐步形成了一家有自己特色的银行。自入行以来,我一直在前台工作,这看似平凡的工作岗位,简单的存钱取钱的业务,其实需要很大的耐性和谨慎细心,工作时必须精神高度集中,容不得半点松懈,对客户要耐心的解释,对工作要充满激情。
有一位成功的企业家说过一句简单而有哲理的话:把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。这句话启迪着我,要尽职尽责,把平凡的工作做好。我在这个平凡的工作岗位努力的工作着,热爱自己的工作,不以物喜,不以己悲。创造人生的'价值。不断学习,默默奉献,热情接待每一位顾客,认真做好领导下达的每一项工作任务。人生因工作而美丽,工作因奉献而充实,平凡的工作塑造了我行每一个员工不平凡的工作经历。因此一直以来,我就为树立了正确的价值观,人生观,立足本职,爱岗敬业,忠于职守,追求卓越,超越自我。在工作中我要以银行发展目标为风向标,以先进人物为榜样,不断学习,积极进取,为企业贡献自己的微薄之力。
银行职员的演讲稿篇六
尊敬的各位领导、同志们:
首先,非常感谢各位领导和同志们给了我参与这次竞职演说的勇气和力量。
我叫xx,中专毕业,参加工作11年多,在储蓄部门先后从事储蓄员、综合和所副主任工作,现任市储蓄所副主任。
当我在这挑战与机遇并存,成功与失败同在的讲台上时,我的内心十分激动,同时也多了几分不安。强烈的事业心和责任感又一次次告诉我:我热爱工行事业,身为工行人,就该为工行的发展和腾飞作贡献,我把工行事业当作实现自我人生价值的目标,使个人追求与集体利益一致起来。
11年多的储蓄所工作,在行领导和同事们的关心、指导和帮助下,在储蓄部门多岗位的锻炼,经过自身的努力工作,使我具有端正和认真负责的工作态度,熟练的业务技能,丰富的工作经验和较强的工作能力,具备了一名所副主管应有的素质和要求。
第一,以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。
一方面加强政治理论知识的学习,不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和业务技能的学习和更新,在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,不断充实完善,并加强学历教育,力争在3年内取得福建电大的大专毕业文凭,使自己更加胜任本职工作。
第二,以扎实的工作,锐意进取的精神,当好所主任的参谋和助手。
在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统,埋头苦干,扎实工作,又注重在工作实践中摸索经验、探索路子,多请示汇报,多交心通气,积极协助所主任做好人员思想、调配工作,认真落实储蓄所的各项规章制度,尤其是加强内控制度和安全防范制度执行及责任制落实情况的监督检查。第三,以吃苦耐劳,求实创新的态度,找准工作切入点。在金融体制改革不断深化,银行业竞争日趋激烈的形势下,要保持存款的增长,将是一项长期而艰巨的任务。因此,我将以协助所主任集全所之力完成支行下达的各项目标任务为已任,把坚持开展以客户为中心的优质服务作为组织存款的重要手段,在巩固现有客户资源的前提下,充分调动员工的积极性,在创造良好的社会形象的同时,提高工作效率,尽量方便客户,让客户能主动上门寻求服务,走上良性循环、健康稳步发展的行列。
要做好储蓄所的工作,离不开严格规范的管理,更离不开每位员工。因为,客户对工行的满意度是从员工的满意度开始的,并与员工的满意度成正比例发展的。为此,我会协助所主任努力提高每位员工的素质,尽力满足员工的合理要求,建立奖惩激励机制,调动员工的积极性和创造性,建立融洽的人际关系,多层面、多角度地善待员工。努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。对同事多理解,少埋怨;多尊重,少指责;多情义,少冷漠。以共同的目标团结员工,以自身的行动带动员工。在与员工交往中凝聚合力,增强员工的集体荣誉感,在工作中形成动力,使我们成为一支充满活力和战斗力的集体。如果我竞聘成功,当前的工作重点和具体措施是:目前市储蓄网点平均余额为3300多万,就储蓄所而言,目前余额为1900多万,虽然仅今年就增长了600多万,但仅凭日前存款所创的利润还不足以支付店面租金、设备费用及员工工资。因此,我将积极协助所主任立足于稳定增长存款余额,着力于求实创新,拓宽渠道,寻求新的利润增长点,在为客户提供优质、快捷、高效的金融服务的同时实现银行资金利润的最大化,达到“双赢”的局面。
扩大知名度和影响力,积极争取市场份额。储蓄所地处商业闹市区,周边商家林立,同时也面临着其他多家银行储蓄网点的竞争。新址的搬迁及设施的更新和完善,使综合素质一流、功能完备的所完全具备了成为开发区及至周边区域客户首选金融网点的实力和条件。我们将以此为契机,主动出击,组织员工到附近居民点及各商家,调查了解资金流向、客户分布等情况,从中获取大量的第一手客户资料。同时,积极上门宣传与柜面宣传相结合,为客户提供各种快捷、高效的金融产品和经济服务信息,树立工行技术领先、网络齐全、实力雄厚的形象,扩大知名度和影响力,建立所与广大客户之间相互信任、互惠互利的关系。
今天我的竞选演讲就到这里,希望大家能够支持我。
谢谢大家!
银行职员的演讲稿篇七
站在这儿,我不禁想起了小时候为同学们讲故事的情景,可是今天,当我再次站在讲台上,讲述的不再是用美丽词汇编写的童话,当然也不是一次竞争的演讲,我仅仅是在用我的心去描绘一个无须华丽的词藻来装饰的巨变,一个农行人深深的感动与激情。当我的目光第一次触摸到农行,是那一抹深深的绿色……那高悬在大街小巷的农行行徽、那路边硕大的广告牌,让我一瞥难忘的是那象征着收获的麦穗标志,它尤如一丛绿油油的希望,让我仿佛看见了农行正在祖国大地上激情的繁衍、茁壮的成长,终于长成了今天的一棵棵参天大树,形成了一道道靓丽的`绿色风景线。
然而就是为了这片绿,又饱含了多少农行人的艰辛与付出、泪水与欢笑、成功与喜悦……1979年刚刚从人行分家的xx农行可谓一贫如洗,破旧简陋的办公室、营业间,几张桌子、几把椅子、几本帐簿、几架算盘,外加几十号人马就组成了一个“新家”,甚至连一台车也没有,上下介头寸就用自行车代替。还记得我们曾经历的信用社分家、农发行脱钩,就象一个个从母亲身边长大的孩子,虽然母亲是那么的留恋,但她又是那么勇敢果断,因为放飞孩子就是放飞希望,就是走向未来;又记得在二十世纪九十年代中期,农行也面临着巨大的变革,一个经营体制的根本性变化,由国家专业银行向国有商业银行转变,全面推向了市场,在许多政策性因素形成的包袱没有消化的情况下实行自负盈亏的企业化经营,渐渐地丢掉投入大产出小的农村阵地,艰难地走出了从农村包围城市的发展道路。
但是我们的前辈们没有气馁、没有妥协,经过几十年的风雨沧桑,几代人的不懈奋斗,再看今朝,怎不令人振奋、令人自豪。你看,经营目标和经营宗旨立起来了,完善的管理体系建起来了,优质文明服务做起来了,高科技网络架起来了,我们的农行强大起来了!我也成了一株含露初放的麦穗,感受着农行的每一次变革、每一次转折,特别是在我身边默默奉献,润物无声的农行人、农行事。这些年来,xx支行的几届领导发挥了领头雁的作用,尤其是交流干部,只争朝夕,忘我工作,掌舵把方向,传好接力棒,为xx支行的美好明天呕心沥血,卧薪尝胆,只求奉献,不图回报。xxx行长针对当时信贷管理混乱,干部职工思想复杂,“三违”贷款异常严重的实际,严格信贷制度,力排一切艰难险阻,整肃行风行纪,使同志们又重新找回了信心。
为尽快改善资产质量,xx行长率先垂范,以身作则,针对地域实际,不坐小车坐摩托,冒着炎热酷暑,和信贷员一起走村串户收贷款,被传为佳话。在领导的带领下,广大员工发扬了老黄牛的精神,自觉以大局为重,共同走过一道道坎,淌过一条条河,使xx支行一年更比一年好,一年更比一年强。老先进xxx就是其中的代表,她参加农行工作18年来一直奋斗在储蓄岗位,十多年来如一日,坚持不懈地揽客户抓存款,累计吸纳储户存款xx多万元,曾十多次被评为市、县政府和农行的先进工作者,20xx年被评为省分行迎新春优质文明服务标兵,特别是近几年家庭困难重重,丈夫因身患肝硬化等多种重大疾病分流回家,自己也患上了淋巴结核肿瘤病,但她带病坚持工作,一心当先,从不落后。
支行营业部是19xx年底从交通街迁到炎帝中路,没有带一个账户,没有带一笔存款,纯粹靠“白手”起家,始终坚持“一切为了客户,为了一切客户,为了客户一切”的理念,拼抢市场,抢挖客户,根据自身实际开展“三比三看”营销活动,激发广大青年把三尺柜台当舞台,以客户为轴心,转动服务的轮盘,用周到、真诚的服务换取客户的信赖。在短短的几年时间里,各项存款达到近2亿元,20xx年率先成为全市农村行存款过亿元网点之一,也是我县存款余额最大、拥有客户最多的银行网点,曾荣获省分行“321工程”营业网点。面对这些平凡岗位上的辉煌,我常想,如果我是诗人,我定要用最华丽的篇章来讴歌他们,可惜我不是,我只能这样一次仅有几分钟来表达一下对他们的崇敬和谢意,谢谢这些自强、自信、自立的农行人。
-让生命与使命同行
银行职员的演讲稿篇八
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!我叫薛芳菲,首先感谢大家给了我这次参与竞聘、检验自我的机会,我现在为支行大堂经理,这次竞聘的工作岗位是大堂经理及理财经理。首先请允许我介绍一下自己。
我于1994年12月入行参加工作,参加工作以来,我先后担任了支行事后监督、票据交换、大堂经理等工作。在过去14年的工作中,我始终踏踏实实做人、认认真真做事,与同事之间和睦相处、对上级领导布置的工作任务不折不扣地高效高质量完成。在担任事后监督工作时,我及时准确地完成工作,确保在第一时间准确检查柜台帐务、整理和归档档案。在负责担任票据交换工作时,我主要负责对××等大公司的票据传递工作,在此期间,我“勤跑、勤问、勤学”,我热情高效的服务获得客户好评,期间在我行的业务也得到提高。我在担任大堂经理工作时,能够热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,我就主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导并热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。在服务过程中我利用察言观色、言语探问等方法识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务;在实际工作中要根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。同时我还快速、妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执。
在工作之余,我始终坚持学习业务知识,从书本上、从同事处,我都孜孜不倦地学习,无论是柜台业务知识、银行卡业务知识、储蓄卡知识、理财知识还是按揭等业务,我都认真学习、虚心请教,因此在这些年里我积累了许多银行特别是零售银行的业务知识。
我认为大堂经理服务无小事,因为真正的大事业是隐藏在这些微乎其微的小事当中的。因此,很多客户都把我当成了他得“理财顾问”、“知心人”。
我十分热爱大堂经理这一工作,它给我带来了很多乐趣,但如果有更大的挑战,我仍然希望自己能得到更多的`机会。因此这次支行竞聘我报了“大堂经理”以及“理财经理”两个岗位。
如果我成功竞聘上以上岗位,我将严格按照相关岗位的规范和要求做好服务工作,同事利用好自己的优势做好宣传工作,使我行的业务深入人心,让人只要聊到银行、聊到理财就会想到我行、首选我行,请领导和评委给我这个机会,我将锐意进取,开拓创新,凭着这股冲劲和闯劲做好工作。
谢谢各位领导、各位评委!谢谢大家对我的信任!