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实用城管如何服务群众范文（15篇）篇一
全体干部都要以良好的风貌，服务人民群众和部门单位，对来电、来信、来访及办事人员实行首问负责制，实行“五个一”(即一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯热茶、一片热心)的热情接待，打造“党员之家、干部之家、人才之家”的满意形象。
二、服务标准。
对前来办事的干部群众，文明热情接待，细致周到服务，群众来信来访来电有专人负责接待，件件有落实。实行首问首办责任制，该办和能办的事及时办，对不能办的事耐心做好解释。
三、工作效率。
对以下5个方面事项实行限时办结制度：1、查阅干部档案的，只要手续齐全，随到随办;2、党组织关系的接转，手续齐全的，随到随办;3、对基层送来的请示报告或反映的有关问题，按政策和程序办理，一般在10天内作出正式答复。对问题比较复杂一时难以解决的，耐心说明情况，并及时研究或转办，做到不推不拖，事事有着落;4、对转发转办的文件，要在收文二天内传阅完毕。特急的事项要在1小时内将文件传给领导或将内容报告部领导;5、党员、干部群众的申诉材料及报告，自受理之日起15个工作日内给予答复或解释。
四、工作作风。
自觉保守干部工作秘密，不跑风漏气，不封官许愿，不私自干涉下级管理干部的提拔使用。坚决执行廉洁自律有关规定，自觉抵制用人上的不正之风，不接受工作对象、服务的宴请、礼品，不让跑官、要官者有机可乘。围绕全市组织工作中的重点热点难点问题，经常深入农村、社区、企业和群众中开展调研，加强业务指导，帮助基层解决实际问题;注重调研成果交流和转化运用，办好组工信息刊物，为市委决策当好参谋。
承诺人：xuexila。
日期：xx年xx月xx日
5.最新个人承诺书。
实用城管如何服务群众范文（15篇）篇二
城管执法部门是政府中城市管理综合部门,担负着城市管理的重要责任,保障着城市的正常运转和健康发展,具有相对集中的行政处罚权。下面是本站小编为你整理的城管文明执法服务群众。
承诺书。
希望对你有用!
为贯彻落实《行政执法人员文明执法若干规定》，忠实履行宪法、法律、法规赋予的职责，依法执法，文明执法，切实保护公民、法人和其他组织的合法权益，作为行政执法工作人员，本人向全社会公开承诺文明执法，保证做到：
一、依法行政，忠实履行职责。
严格依照法定权限履行职责，充分尊重当事人的各项权利。接待群众、解答咨询、受理申请时，热情接待，认真记录，耐心解答，严格履行一次性告知的规定。进行行政执法检查、调查时，主动出示执法证件，依法有序进行，不采取诱导、压制、强迫的方式进行，不损坏当事人财物。作出行政处罚决定，做到事实清楚、证据确实，不以行政处罚代替刑事处罚，行政处罚决定严格适用行政处罚裁量阶次和标准。采取强制措施或者进行强制执行时，依据法定条件、法定程序进行;选择适当、必要的方式、强度，避免造成不必要的损失。
二、遵守执法仪表风纪规范，规范执法用语。
在执法时，衣着整洁、大方得体、仪表端庄、仪容严整、姿态良好，谈吐文明、语气亲和、用词恰当、礼貌待人，不使用轻蔑、粗俗、讥讽、歧视、训斥等语言。着制式服装要配套穿着，不与便服混穿;保持头发整洁，不染彩发;不浓妆艳抹;不佩戴首饰;不嬉笑打闹、高声喧哗，不酗酒。
三、遵守执法车辆管理规定，规范驾驶行为。
除执行执法公务外，不将执法车辆用于其他公务及其他无关活动，不在餐饮、娱乐、商场、景区、学校、体育场馆等文化娱乐场所门前停放。驾驶行政执法车辆时，严格遵守道路交通安全法律、法规、规章，并按规定车位停放;不酒后驾驶车辆，杜绝危险及不文明驾驶行为，保持车辆号牌完整、清晰和车身整洁;不使用无牌车辆从事行政执法活动。
四、为严格自律，我坚决做到：
(一)杜绝简单粗暴，激化矛盾;。
(二)杜绝冷漠生硬，以势压人;。
(三)杜绝脏言秽语，恶语伤人;。
(四)杜绝办事拖拉，推诿扯皮;。
(五)杜绝徇私舞弊，刁难报复;。
(六)杜绝举止粗暴，野蛮执法;。
(七)杜绝酒后上岗，失态毁誉;。
(八)杜绝吃拿卡要，敲诈勒索。
以上承诺真诚接受社会各界和广大群众的监督，如有违反以上承诺的行为，本人愿意承担相应责任，接受相应处理。
承诺人：
日期：20xx年xx月xx日
为了进一步深入学习贯彻科学发展观，改进全局工作作风，提高工作效率，促进各项工作向前发展，黄石市城市管理综合执法局向全市人民公开承诺如下：
一、认真履行市委、市政府赋予的职能，以实际行动为我市“三大战略”服务，积极为服务对象办实事、办好事，为促进我市经济社会发展营造良好城市环境。
二、严格按照“两集中一代办”要求，实行行政审批集中受理，减少审批环节，简化审批手续，规范审批收费行为，提高审批效率，确保审批项目3个工作日内办结。
三、坚持依法行政、文明执法、公正执法。在执法过程中严格按照“3312”执法法开展执法活动。
第一个“3”：3次上门与执法对象做工作;。
第二个“3”：执法工作过程中进行二次照相、一次摄像;。
“1”：在组织现场执法前，作最后一次宣传告知;。
“2”：在执法过程中确保摄像和录音措施到位。
四、在执法活动中，严格执行执法四步骤和四条不准碰的“高压线”。
四个步骤：
第一步：宣传教育、排忧解难;。
第二步：分析情况、预防为主、化解矛盾;。
第三步：科学组织、严格执法;。
第四步：长效管理、日常控制。
四条不准碰的“高压线”：
1、在执法过程中做到“打不还手、骂不还口”;。
2、在执法过程中不能打“黑拳头”或“闷拳”;。
3、遇暴-力抗法不允许以暴制暴;。
4、扣留物品证据保全做到手续齐全，不得损害相对人的物品。
五、执法人员必须严格遵守“九条禁令”：
1、严禁在工作期间喝酒;。
2、严禁酒后驾驶机动车;。
3、严禁为被处罚者说情;。
4、严禁索取或接受当事人的宴请和财物礼品等;。
5、严禁私约到非办公场所处理案件;。
6、严禁刁难或打击报复投诉者;。
7、严禁挪用罚没款或私分、占用罚没物品;。
8、严禁非公务着标识服出入经营性餐饮、娱乐场所;。
9、严禁罚款收费不按规定开具票据。
六、坚持勤政廉洁，树立“执法就是服务”的理念，在执法过程中，禁止利用职务之便以权谋私、贪污受贿，禁止与民争利、乱收费、乱罚款、乱摊派、吃拿卡要等行为。
七、接待服务对象热情周到、态度和蔼、用语文明、诚实守信，认真对待群众来信来访，诚恳听取服务对象的批评和建议，切实帮助服务对象解决急、难、盼、需的问题。
八、坚持疏堵结合，因地制宜，规范建设一批便民特殊市场。
九、加快黄金山垃圾焚烧发电和蜂烈山垃圾“三r”技术处理项目建设进度，加强公厕和垃圾转运台建设，积极堆进全国垃圾收费试点改革工作，提高我市生活垃圾无害化处理率。
十、实行政务公开，公开工作职责、办事依据、办事内容、办事程序、办事标准、办事时限等，24小时接受城-管投诉服务。24小时城-管投诉服务热线：6230531。
承诺人：
日期：20xx年xx月xx日
一、依法执法。依据《中华人民共和国公路法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《中华人民共和国公路安全保护条例》以及交通运输部《道路货物运输及站场管理规定》，严格按照省交通运输厅、公安厅、监察厅、纠风办联合制定的《全省开展车辆超限超载运输专项集中治理活动实施方案》的要求，认真开展超限超载治理工作。
二、严格执法。在治超工作中，严格按照有关法律法规规定，秉公执法，严肃执法，严格程序，尽职尽责。对违法行为敢于纠正并依法处罚，做到以事实为依据，以法律为准绳。在实施处罚时，严格标准不放松，严格依据不走样,切实做到严厉、公平、公正。
三、文明执法。运政执法人员在治超执法时，严格执行《交通行政执法忌语》的规定，做到仪表整洁，仪容端庄、举止文明、态度诚恳、言语热情，使用普通话、表述通俗易懂，禁止使用讥讽性、歧视性、羞辱性、训斥性、威胁性语言和讲粗话、讲脏话;严禁用冷、硬、横、蛮及其他怠慢、蔑视性态度对待当事人。
四、规范执法。执行治超执法的运政人员必须持有省级交通运输行政部门统一制定发放的执法证件，着全省统一制式的执法服装和统一的执法装备，开具统一的执法文书，做到执法流程规范，执法裁量权适当。
五、廉洁执法。运政执法人员在治超执法实施“阳光执法”，自觉接受群众监督，做到执法公开、公平、公正。严禁执法人员无视法纪，贪赃枉法，收受贿赂，以及“关系执法”、“人情执法”，或充当非法人员“保护伞”等违法违纪行为。
运政执法人员违反以上承诺的，一经查出，严肃处理，绝不姑息迁就;情节严重者，一律清退出运管队伍。全省统一的举报监督电话：各地区号+96520。
承诺人：
日期：20xx年xx月xx日
实用城管如何服务群众范文（15篇）篇三
为进一步强化党员宗旨意识，督促党员在创先争优活动中充分发挥共产党员的先锋带头作用，履行党员责任，服务群众，根据《中国共产党章程》及相关要求，特作如下公开承诺：
一、思想上：
时刻有意识提高自己的思想觉悟，始终发挥先锋模范带头作用。
1、始终紧跟时代步伐，与时俱进，认真了解和学习时事政治，不断提高自身理论水平，认真学习科学发展观和构建社会主义和谐社会的理论，树立正确的价值观、人生观、世界观。
2、积极参加集体学习小组讨论和支部生活，要有自己正确的独特看法，充分调动积极性，提高参与的热情。
3、思想上严格要求自己，积极开展批评与自我批评，听取同志的意见与建议，接受大家的监督，提高为人民服务的`本领。
二、学习上：
积极进取，努力提高自己的理论水平，扩大知识面，养成良好学习风气。
1、注意理论与实践相结合，除了搞好学习外，积极参加实践活动，从实践中总结经验，不断提升综合素质。
2、热心帮助有困难的同志，团结奋进，共创良好的机关风貌和工作作风。
3、积极参加支部生活，认真学习，积极思考，踊跃发言。
4、做好自己本职工作之余抓紧业务学习，扩大知识面，提高自己的业务素质。
三、工作上：
认真负责，一丝不苟。
1、关心本院各项工作的开展，互相帮助，尽力而为。
2、工作要认真负责，一切以集体利益为重。
3、常对工作做总结，勇于创新，提高业务水平，提高工作效率。
4、工作中充分发挥积极性，团结一致，增强集体的凝聚力。
5、乐于接受同志们的意见，严于律已，一切从大局出发，全心全意为人民服务。
四、生活上：
文明礼貌，乐于助人。
1、遵守本单位一切的规章制度，敢于和不良现象作斗争。
2、勤俭朴素，养成良好的生活习惯，吃苦在先，享受在后，处处为他人着想。
3、热情友好，礼貌待人。
承诺人：xxx。
日期：xx年xx月xx日
实用城管如何服务群众范文（15篇）篇四
去年以来，中队在街道办事处党工委和区城管执法局的正确领导下，在各兄弟部门的支持和帮助下，坚持服务大局，树立形象，紧紧抓住改革、稳定、发展大局，围绕坚持两手抓、两手都要硬，中队班子密切配合，同心协力大力开展精神文明创建工作，形成“城市管理呼应民生，文明执法走近百姓”的行政执法格局，努力打造和谐城管，并以“强素质、树形象”为载体，不断创新工作机制，努力建设法制城管、和谐城管、文明城管新形象，使我中队工作取得了较好的成绩。
现将一年来中队工作情况总结如下。
一、统一思想认识，不断增强创城工作责任感和使命感.以争创“先锋城管”为抓手，提升服务能力.以争创“廉洁城管”为抓手，提升服务形象以争创“高效城管”为抓手，提升服务水平以争创“满意城管”为抓手，提升服务层次为扎实做好全国文明城市的创建工作,营造“创城”的浓厚氛围，使每一个职工充分意识到创建全国文明城市的重要性,增强创城的责任感和使命感。汽车队根据区城管局对创建工作提出的具体要求和部署,开展各种形式的宣传工作,为创建工作的顺利展开奠定了良好的舆论宣传基础。
为尽快让所有干部职工了解“创城”的意义及应知内容，汽车队先后将《市“创城”应知应会题》复印了--余份，并以车组为单位,每个车组一份,办公室人员人手一份,以确保干部职工的知晓率达百分百;为了扩大宣传力度，将制作的以“创建全国文明城市，共筑哈南美好家园”、“人人参与创建，创建惠及人人”等四个-米长的大条幅悬挂在汽车队的院内外，用更加醒目、美观、大方的宣传形式加深干部职工的“创城”意识，提升干部职工的综合素质，从而在全队掀起了创城热潮，营造了良好的创建氛围。
树立“五学”理念，建立团队核心价值文化。树立“科学学习、全员学习、综合学习、终身学习、应用学习”的学习理念。经全局队员共同讨论，确定了“城市管理用心、百姓生活舒心”的执法理念，明确了“塑造公正文明的队伍形象、树立敢于争先的竞争意识、发扬吃苦耐劳的奉献精神、养成团结友爱的良好风气”的团队精神，树立了“县委县政府可以信任的一支队伍、百姓生活中可以依赖的一支队伍、急难险重时可以战斗的一支队伍”的奋斗目标。使之成为所有队员共同认可的团队核心价值观，化为所有队员潜移默化的行为。二、突出工作重点，逐步提高精细化管理为进一步提高环境卫生精细化管理水平，建立长效的管理机制，区城管局汽车队逐步将垃圾清运、厕所清掏及环卫设施建设等管理推上精细化、制度化、规范化的运行轨道，一是进一步完善和细化《区城市管理局汽车队垃圾清运工作标准》、《区城市管理局汽车厕所清掏工作标准》，并按照“谁管理、谁负责”的原则，全力落实市环境卫生精细化管理规定;二是强化环境卫生作业的标准，改变原始粗放的管理方式，细化作业流程、统一作业标准，做到“定人、定责、定区域、定标准、定时段”五个定位，全方位覆盖，全时段监管，彻底消除清运死角、盲点;三是加大背街背巷、商服网点、学校周边垃圾清运力度，将原有每日两次巡回拉运，更改为每日三次，同时为适应目前的工作需要，根据实际情况适当增加垃圾拉运的班次，随满随清，以确保城区垃圾日产日清;四是保持作业车辆车况完好，车容车貌整洁;及时排放垃圾渗液，保证路面干净无垃圾渗液遗留;设置专人对垃圾站点进行清理，确保无污渍、无异味。五是提高垃圾桶的精细化管理标准，做到及时维修、清洗和更换，决不因垃圾桶的残损和脏乱而影响区的整体环境。
推进工作落实。
认真将测评指标与各辖区工作现状和实效进行比对、分析，寻找6个风景办、12张名片和24条主干道存在的瑕疵，对特定区域“五个周边”、便民服务点、各类疏导点等违章易发、易集中区域，根据不同时间节点，各有侧重，开展专项治理行动。紧盯易发点，先后对陕西南路、新天地、大世界等重要轨交站点开展集中整治行动，对露香园路、南仓街、福佑路等区域周边，采取固守与整治相结合的方法，落实长效管理;破除固定点，成功取缔雁荡路、肇嘉浜路等固定违章摊点4处，并组织力量，加强对唐家湾菜场、凝和路菜场等集市周边，立达中学、新凌小学等学校周边的日常规范性管理，巩固前期整治成果。完善工作机制。
建立健全信访投诉快速回应机制，严格落实“三个二”投诉处置流程，确保投诉问题快速受理，有效处置，及时解决黄河路跨门营业、新桥路无证废品摊点等问题。
对无法及时解决的投诉问题，依托市政市容联席会议平台，加强与街道、风景办、区属各管理执法部门的沟通联系，借势借力，形成相互支持、配合、协同作战的良好工作局面，着力解决一批城市管理执法过程中的难点、热点和顽症问题。三、发挥主力军作用，大力开展市容环境综合整治一年来所取得的成绩是检验班子综合素质和工作实效饿唯一标准，也是中队全体成员落实大队各项工作的具体真实的写照。中队20--年1月至12月，按照年初签订的目标责任书，按计划、按时间逐步完成各项指标，执法数据居执法局先进水平，其中全年案例数2055例，全年罚款金额20--40元，全部超额完成，同比去年有大幅度增长。此外中队在诸多热点顽症上取得了较大突破。
关民生，汇民意，取缔扰民夜排档。北宝兴路在世界杯期间灯火通明、乌烟瘴气、人声鼎沸，直至凌晨也不停歇，夜排档占道设摊，污水乱倒，给周边居民的生活带来极大困扰。中队困中求变，主动调整班组勤务时间，同时借助街道网格分中心力量，联合公安、工商、环保、食药监、市容等部门，从下午3点至凌晨1点开展强力整治，驱逐流动摊、规范店面经营。中队班子以身作则，带班领导自愿在每天整治后延长2小时固守北宝兴路，守护来之不易的安宁。中队一系列举措得到周边居民的认可，“12345”热线转来了居民们的谢意。
人性化执法，老沪太路面貌一新。位于共和新和大宁交界的老沪太路可以说一直以来都是共和新地区的脏乱一角。中队本着“以人为本”的执法理念，充分发挥“人性化”的执法优势，在整治过程中，考虑到摊主们谋生的艰辛，同时避免激化群体性矛盾，中队没有直接采取强硬措施，而是借助换位思考、划定合理经营范围、先礼后兵的执法模式，让摊主们从根本上理解城管行政的目的，配合城管执法的行为，与城管执法者一起努力共同创建美好整洁的市容环境，从而把“短板”做长补齐，将老沪太路的面貌改造一新。
长效管控显成效，水果店改行卖南货。坐落在万荣路老沪太路口的两家水果店“明波果业”“壹毛量贩果业”，长期跨门营业、占道堆物。
中队利用网格化管理的契机，会同街道联动执法组对两家水果店进行约谈，同时配合网格化监控探头，做到一经发现立刻查处。通过对其进行多次教育、多次劝导、多次进行处罚，常抓不懈的努力，最终使得两家水果店“养成习惯”，“明波果业”更是被“逼”改行卖起了南货。
柔性执法，得理解，顺利拆除无证广告牌。共和新路“红墙”商业街附近立牌广告无证无手续，年久失修摇摇欲坠，对过往行人安全造成危险。安区长下达拆除指示后，中队立即联合工商、市容实施拆除工作。为避免当事人对立情绪，中队班子多次上门劝说最大限度争取业主的配合和理解，同时对现场情况进行勘察，不符合“一店一招”规定的广告牌一一登记在册。
最终在台风来临之前将违建广告牌全部拆除，改善了该地区的市容市貌。
快速反应，迎难而上，取缔露天卡拉ok。闸北公园前门露天卡拉ok，吸引市民点歌赚钱，却给生活在附近的居民带来了巨大的噪声污染，接报后中队班子高度重视，迅速行动，主动跨前联合辖区派出所，组织实施专项治理工作。中队做足准备工作，宣传、造势、行动预案，并与派出所分工明确，各司其职，在设摊人员立足未稳之际，果断采取行动，取缔无证设摊，还市民一个清静的城市环境。
有组织、有计划、有指挥、有力度、有实效，形合力，深入推进“遏制20--”行动。
“遏制20--”行动开展近三月以来，共和新城管中队联合辖区联动执法组、派出所、交警、工商、食药监等职能部门开展了扫除夜排档、清洁小区家园、根除疑难顽症等多类型专项整治工作，重点加强城市管理，提升执法实效，打造干净整洁、秩序井然、文明有序的市容环境。行动中各“参战人员”配合有素，没发生一起暴力抗法，成效显著四、20--年工作计划20--年，我局精神文明建设工作在县委县政府的正确领导下，在县文明办的指导帮助下,深入落实科学发展观，全面贯彻落实党的精神，从建设“平安嘉善”和促进社会和谐的要求出发，以创建省级文明单位为目标，转变观念，创新思路，提高服务质量，探索建立精神文明建设新机制，努力培养一支创新高效、廉洁自律、爱岗敬业的执法队伍，以优化嘉善城市环境，提升嘉善城管队伍形象。
1.召开局创建省级文明单位领导小组及全体队员会议，作好规划，广泛动员，部署年度工作重点，明确责任分工，将创建活动列入年度工作重要议事日程。
2.强化政治理论学习，继续开展每月一次的局党理论中心组学习和全体队员“每月一考”活动，不断塑造廉洁勤政、爱岗敬业工作作风，提高思想政治素质。
3.健全完善科学管理、安全建设的工作方法和工作机制，加强督查，确保系统内无出现重大责任事故。
4.加强文化体育卫生等工作。
全年开展8次以上文化娱乐活动，规范全局队员文明言行，形成文明向上、团结协助的工作氛围，增强凝聚力。
5.积极做好办公场所绿化美化工作，并落实好办公场所“门前三包”卫生工作，营造良好的办公环境。
6.注重干部队员业务能力培训，全年举办各类业务知识培训会4期以上，提高其业务综合水平。
7.开展城市管理行政执法活动，严格执法和文明执法相结合。加强法制宣传教育活动，积极参与社会治安综合治理工作。
实用城管如何服务群众范文（15篇）篇五
为进一步提高机关行政效能，创建优质、高效、服务发展环境，结合市人大会办公室工作职能，现承诺如下：
1、着力服务群众。对人大代表和人民群众的来信来访，要做到热情接待，耐心听询，认真受理。属于职责范围内的，要按规定及时办理;不能办理的，要向当事人解释说明清楚，并告知能办理或接受咨询的部门或单位。
2、着力服务大局。全面融入全市中心工作，坚持及时高效、程序规范、认真负责的原则，深入开展调研，认真组织审议，依法作出决议、决定，为推进我市科学发展积极作为。
3、着力强化参谋意识。对上早准备，勤汇报，对内早沟通，勤磋商，对外早通气，勤协调，营造和谐工作环境。
4、着力规范管理。严格执行首问责任制、限时办结制、责任追究制，认真落实“四不准”规定，健全管理制度，进一步转变工作之风，提高机关效能。
承诺人：xuexila。
日期：xx年xx月xx日
5.最新个人承诺书。
实用城管如何服务群众范文（15篇）篇六
一、依法执法。依据《中华人民共和国公路法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《中华人民共和国公路安全保护条例》以及交通运输部《道路货物运输及站场管理规定》，严格按照省交通运输厅、公安厅、监察厅、纠风办联合制定的《全省开展车辆超限超载运输专项集中治理活动实施方案》的要求，认真开展超限超载治理工作。
二、严格执法。在治超工作中，严格按照有关法律法规规定，秉公执法，严肃执法，严格程序，尽职尽责。对违法行为敢于纠正并依法处罚，做到以事实为依据，以法律为准绳。在实施处罚时，严格标准不放松，严格依据不走样,切实做到严厉、公平、公正。
三、文明执法。运政执法人员在治超执法时，严格执行《交通行政执法忌语》的规定，做到仪表整洁，仪容端庄、举止文明、态度诚恳、言语热情，使用普通话、表述通俗易懂，禁止使用讥讽性、歧视性、羞辱性、训斥性、威胁性语言和讲粗话、讲脏话;严禁用冷、硬、横、蛮及其他怠慢、蔑视性态度对待当事人。
四、规范执法。执行治超执法的运政人员必须持有省级交通运输行政部门统一制定发放的执法证件，着全省统一制式的执法服装和统一的执法装备，开具统一的执法文书，做到执法流程规范，执法裁量权适当。
五、廉洁执法。运政执法人员在治超执法实施“阳光执法”，自觉接受群众监督，做到执法公开、公平、公正。严禁执法人员无视法纪，贪赃枉法，收受贿赂，以及“关系执法”、“人情执法”，或充当非法人员“保护伞”等违法违纪行为。
运政执法人员违反以上承诺的，一经查出，严肃处理，绝不姑息迁就;情节严重者，一律清退出运管队伍。全省统一的举报监督电话：各地区号+96520。
承诺人：xuexila。
日期：xx月xx日
5.城管心得体会。
实用城管如何服务群众范文（15篇）篇七
随着社会的发展，辅警在维护社会治安和服务群众方面扮演着重要的角色。作为一名辅警，我深知服务群众的重要性。通过多年的工作经验，我深刻体会到辅警如何服务群众的关键，并认识到自己所要承担的职责。
第二段：倾听并理解群众的需求。
作为一名辅警，理解并满足群众的需求非常重要。在服务中，我们首先要倾听群众的心声，真正了解他们的需求。这可以通过与群众进行面对面的交流和访谈来实现。在这个过程中，我们要保持耐心和敏感，用心倾听群众的意见和建议。只有真正理解群众的需求，我们才能更好地为他们提供服务，满足他们的期望。
第三段：高效解决问题。
服务群众的过程中，问题解决是一个必不可少的环节。作为辅警，我们要以高效率和高质量的态度解决问题。首先，我们要快速行动，及时到达现场并了解情况。其次，我们需要调动各方资源，寻求专业支持和协助，以便更好地解决问题。最重要的是，我们要有创新思维，找到解决问题的有效途径，并推动问题的解决。在这个过程中，我们要注重与相关部门和群众的良好沟通，以确保问题的解决符合群众的期望。
第四段：建立信任和互动关系。
作为辅警，建立信任和互动关系是服务群众的关键。我们要以平等、友善和尊重的态度对待每个人，并努力成为他们的可信赖的朋友。通过参加社区活动、定期与居民交流等方式，我们可以更好地了解群众的需求和期望，并为他们提供更有针对性的服务。此外，我们还可以组织一些社区活动，增加群众与警方之间的互动，促进彼此的了解和信任。只有建立起良好的信任和互动关系，我们才能更好地服务群众，帮助他们解决问题。
第五段：持续学习与自我提升。
作为辅警，我们要不断学习和提升自己，以更好地服务群众。在实践中，我们要及时总结经验教训，反思自己的不足，并不断改进。同时，我们还要积极参加培训和学习，提高职业素质和技能水平。只有不断学习和进步，我们才能更好地服务群众，满足他们的需求。
结尾：
辅警的服务工作需要倾听群众的需求，高效解决问题，建立信任和互动关系以及持续学习和自我提升。通过这些工作，我深刻体会到辅警如何服务群众的重要性，并将这些体会融入到自己的日常工作中，为社会治安和群众的安宁作出更大的贡献。
实用城管如何服务群众范文（15篇）篇八
一步巩固和扩大第二批党员先进性教育活动的成果，推动第三批党员先进性教育活动向纵深发展，把先进性教育活动真正成为群众满意工程，经凤凰镇党委会议研究，向辖区内基层党组织和广大党员、群众公开承诺：
一、深入开展“商山深处党旗红”活动，树标杆支部两个(清水、瓦房)，培养“红星”党员28名(清水、凤街各4名，其余村各2名)。
二、建立党支部示范基地，培养党员科技示范户60户，党员帮扶结对子80对，支部联帮结对子3对。
三、争取资金48万元，硬化凤中操场7000平米，建起凤中门楼和凤小厕所。
四、筹资42万元，建起法庭宿办楼一幢，投资35万元新建派出所宿办楼一幢。
五、完成凤中拆迁安置遗留工程。协调完成中心卫生院住院楼工程。
六、投资3000元，完成六个村的党建活动室标准化建设。
七、争取资金18万元抓好一个村的新农村建设示范点(凤镇街村)。
八、发展烤烟400亩，发展中药材示范基地100亩，人均增收200元。
九、争取资金30万元为三个村建起跨河大桥各一座。
十、全镇培养入党积极分子60名，纳新党员20名。
十一、钱镇发展有线电视入户累计达到1200户。
十二、争取资金15万元，解决四个村两委会办公室。
十三、筹资50万元，在十一前后举办凤中50年校庆活动。
十四、全面启动蔬菜市场建设工程。建设集镇垃圾池两个、公厕两个，安装垃圾桶40个。
根据楚上级有关精神，为确实保证锦江镇综合文化站服务承诺制、首问责任制、限时办结制等制度得到全面实施，进一步推进我站各项工作的开展，现结合我站的实际，特做如下承诺：
（一）围绕中心、服务大局。坚持围绕镇党委、政府重大决策，服务全镇中心工作和经济社会发展大局，坚持“服务全局，突出重点”创新工作思路和工作方式，开创我镇文化事业的新局面。
（二）切实履行职能。认真贯彻执行党和国家关于文化事业工作的方针、政策和法律、法规，抓好文化事业的发展。
（三）尽职尽责、全面履行工作职责。认真组织好本镇的群众文艺（文体）活动，提供相关的教育培训服务，做好学术交流、业余创作团体管理、业余文艺创作组织，授权管理好镇文化市场、村级文化室的业务指导及文化交流，做好民族民间物质文化及非物质文化的收集整理与保护，并做好本镇的文化宣传活动。
（四）坚持廉政勤政。认真贯彻落实党风廉政建设责任制，切实加强反腐倡廉建设，严格执行“公务员八条禁令”及“八项工作承诺”全面落实“行政问责办法等四项制度”，秉公办事，不推诿扯皮、不弄虚作假、不吃拿卡要、不以钱谋私、不故意刁难、不失职渎职、不损害群众利益，努力提高公共服务水平和工作效率。
（五）到本站办理文化业务的同志，在三天内给予答复，七天内给予办理，如遇到特殊事情在十五个工作日内完成。
以上承诺，请广大人民群众及干部职工予以监督。
实用城管如何服务群众范文（15篇）篇九
城管执法机关是政府的一个职能部门，但又不同于一般的行政机关；城管执法人员是实行公务员管理制度，但又不同于一般的公务员，城管文明执法自查报告。这就要求城管执法工作应当以“三个代表”重要思想作为指导，从城管执法的性质、特点出发加强城管执法队伍正规化建设。
通过对“文明执法春风行”活动的学习、总结，深入查找和分析，认为在以下三个方面做得不够。
一是办事效率和服务质量方面做得不够。在处理各类投诉举报案件过程中，由于一些案件需要进入依法立案查处程序，存在个别案件办结期限相对较长的现象和个别案件抓落实不到位的现象。
二是文明执法方面做得不够。主要是个别执法队员在执法中不善于对违法违章者做耐心细致的教育和劝导工作，有时有粗暴执法的现象，在社会上产生了不良影响。
三是队风队纪建设和形象树立方面做得不够。虽然相继制定了执法人员行为规范等20多套规章制度，但由于监督管理不到位，部分队员违反队风队纪规定的现象时有发生，如上岗执法管理中着装仪容不整、语言举止和行为不够规范、离岗脱岗、在岗不管事、执法过激或方法不当而引发矛盾等等，这些问题，严重影响了综合行政执法队伍的形象。
针对以上三个方面存在的问题,制定如下整改措施：
提高办事效率和改进服务质量。
（一）上墙公布和组织相关工作人员学习行政优质服务承诺制度，并设置党员便民服务岗。实行“热情接待、耐心解答、依法行政、优质服务、快速的办理，让来访办事者满意而归”的服务承诺。
（二）实行首问负责制度。接受咨询或受理任何一项综合行政执法业务的`第一位工作人员为首问人，必须做好热情接待和解答工作，对来访者、来电者提出的问题，认真负责地进行答复，凡可办理的事项必须及时办理，暂时无法办理的事项要说明情况，力求做到首问必答、首问必释、首问必办、首问必果。
（三）实行一次性告知制度。具体经办人接受咨询或办理业务时，对于涉及到业务的事项（涉及保密事项除外），必须当场一次性告知申请人所要办理事项的依据、程序、时限和所需提供的全部材料，或不给予办理的理由。对于涉及多部门业务或相关规定不明确等特殊情况，具体经办人应帮助申请人进行咨询了解或请示报告，并将结果及时告知申请人。对申请人办理的事项，具体经办人应当场审核相关材料，对能即时办结的，必须即时办结；对材料不齐或不符合法定程序的，应一次性告知申请人；申请人按要求补齐材料后，应按时给予办理。
（四）实行违法违章案件限时办结制度。对涉嫌违法违章行为进行立案查处后，要及时调查清楚，对于认定的违法违章行为要及时办结完案；对于经查证不属实的，要按规定及时销案。案件办结时限是：违法建设案件自立案起60日内结案；市容环境卫生违法案件自立案起20日结案；非法营运案件自立案起90日内结案；其他违法违章案件自立案起30日内结案。
（五）开展作风纪律整顿。组织全体执法队员进行学习和作风整顿，严明工作纪律，改进服务态度，提高办事质量，完善整改监督措施。
制定文明执法的行为规范，加强对执法人员的教育和培训工作，严格执行文执法的工作纪律；加强内部督查，发挥社会群众的监督和投诉举报作用，严格监管执法人员的执法行为，对不按程序执法、执法粗暴的行为进行严惩。
加强队纪队风建设。
（一）对队伍进行一次作风纪律整顿。组织全体队员学习《执法人员行为规范》等有关规定，进一步严明队风队纪；组织全体队员进行自查自纠，制定个人整改措施；台北街执法中队进行对照本队的实际情况自查，有的放矢地整改。
实用城管如何服务群众范文（15篇）篇十
胡锦涛总书记反复强调，“群众利益无小事”。保持党的先进性，要落实到解决关系群众切身利益的具体问题上，有实实在在的行动。党先进不先进，最终的评价主体是人民。大到党的政策选择，小到党员的一言一行，都应立足于实实在在让人民群众得实惠，让群众感受到共产党人的信念和行动给他们带来的利益。基层党组织要得到职工群众的拥护，就得解决职工群众的生产生活问题，解决职工群众的穿衣、吃饭和柴米油盐等具体问题。只要有心有意，情到手到,则不论大事小事都能折射出共产党人的先进性。
邓小平指出，领导就是服务。服务就要用真心、用真情，虚假的东西在这里是要不得的。我们水厂党组织心系职工群众，时刻把职工的冷暖挂在心上，积极为群众排忧解难。许多事情看起来很不起眼，但是小事做到了点子上，小事做多了，那就不是小事了。我们就善于做小事，而且坚持不懈，就这样很用心的做下去。我们时刻都在琢磨着为在边远的地区工作的职工做点什么。岗上工人的吃饭问题多年来一直都没能很好解决，我们十分牵挂。经过多次研究，我们决定拿出些钱来彻底改善一下就餐环境和就餐质量，让大家吃饱吃好。我们相继为三座水源站的厨房铺了地砖、镶了墙砖，添置了冰箱，安装了抽油烟机，更新了餐具。工人们说：这回象个厨房样了，这回可以放心的吃饭了。听着这些话，看到他们满意的笑脸，我们内疚的心平静了些。xx地区蚊子多，职工夜间值班环境较差，我们三座水源站配备了空调，装修了值班室，来改善职工工作条件。今年初我们到水源站检查工作发现值班室的木椅没座垫，坐在上面很累。没过多久，水厂买来厚厚的座垫送到了水源站。我们还坚持节假日到岗位上看望工人，职工家里有事必先到场，工作时间没做完的思想工作到家里谈心等等。通过这些事，让我们感觉到其实为职工办点实事，解决些实际困难是不难的，但却是有意义的、有价值的，另许许多多的人高兴的。
做为基层党组织应紧密地团结在以胡锦涛同志为总书记的党中央周围，高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，切实搞好保持共产党员。
先进性教育。
活动，进一步加强党的建设，提高执政能力，团结拼搏，扎实工作，努力做好服务群众工作。
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实用城管如何服务群众范文（15篇）篇十一
说起基层工作大家都不陌生，基层就是服务工作，而基层工作人员他就是“服务员”，如何干好“服务员”的这项工作，就是要把服务群众放在首要位置，在新时期领导下，我们要深刻领悟并结合群众们所出现的新问题、新情况，认真帮助他们排忧解难，做到群众利益无小事，我们要把群众放在第一位。
作为一名基层干部，我想就以下三点谈一谈基层群众工作该如何有序的进行;一我们要有责任担当，当前的农村工作可能大家都认为只要把自己的本职工作完成好，根本不需要存在着任何的责任和担当;甚至有些年轻的同志总是怕问题，对群众反映的问题则是找理由，不正确对待事情的前因后果。但我想说我们不应当存在侥幸心理，竟然作为一名青年干部，我们就应该脚踏实地，勇于直面挑战面前工作中的不足和矛盾,要有迎难而上的责任担当，敢闯、敢做、敢拼。
二我们要勤于学习，在基层工作的年轻人,是具有冲劲，具有创造力,具有活跃力,我们要勤于学习、敢于学习，要经常虚心地接受长辈们的教导，学习他们的工作方法与经验。作为年轻干部我们要不思进取，勤于学习、善于思考、勇于创新，多学习、多思考,才能会做事、能做事、做大事。
三我们要有为民情怀。基层工作虽然琐碎、繁杂、细小,但每件都关系着人民群众的切身利益,如果我们没有为民办事的思想，我们必定干不好基层工作，必然不会把群众利益放在心上。因此，对待基层工作,我们就得充满着对待人民群众的感恩之心、责任之心，他们就好比我们的“亲人”，凭借着自己的实际行动，努力做到全心全意为人民服务的宗旨。
新时期新高度，我们要不断努力提高自身水平，在做好本职工作的同时，抱有为群众工作的心理，竟可能帮助他们提供优质的服务管理。
实用城管如何服务群众范文（15篇）篇十二
各位大学生村官、大学生们：
当代青年有着勇于担当、乐于奉献的崇高精神。20xx年，面对筹办北京奥运会和残运会、抗击四川汶川特大地震等一系列大事、难事和急事，我们青年人自觉担当、不畏艰难，体现出高度的社会责任感，向祖国和世界展示了当代中国青年崭新的精神风貌和优秀的整体形象。
然而，勇于担当、乐于奉献更是一种需要长期坚持的品质。当前，我国的发展正处于一个新的历史起点上，迫切需要一大批有现代知识、现代思维、现代眼光的优秀青年才俊积极投身社会主义新农村建设。
青年朋友们，为了共同发挥在读大学生和大学生村官们的各自优势，凝聚更多力量共建家园，我们倡议：暑假期间，回家的大学生和当地大学生村官主动互相联系，一同深入基层，了解“三农”，为当地群众做好事、办实事。我们可以做的事情有很多，例如，给家乡困难家庭学生辅导功课、调适心理，帮助他们更加顺利地升学、成长，让他们更加顺利地通过知识改变命运，并倡导更多的人共同努力，为促进教育公平做出努力;例如，一同走访基层群众，帮助孤寡老人、残疾人等困难群体做家务、干农活，给予力所能及的.帮助，以此增加对基层社会的了解，并在解决实际问题中提高自身综合能力。相信我们的努力，能成为别人改变命运的支点，相信我们的尝试，会成为自己改变一生的转折!
xx总书记强调：“对青年来说，基层一线是了解国情、增长本领的最好课堂，是磨练意志、吸取力量的火热熔炉，只有深入到基层中去，深入到群众中去，才能加深对社会的认识，增进同人民群众的感情，提高解决实际问题的能力。”青年朋友们，到最需要我们的地方去吧，到最能锻炼我们的地方去吧，让我们结伴同行!
xx区大学生村官。
20xx年6月16日。
实用城管如何服务群众范文（15篇）篇十三
尊敬的各位领导、各位街道社区同仁：
加强服务型基层党组织建设,是党的xx大提出的战略部署,是今后一个时期基层党建的重要内容。一年来，按照市委组织部“四强四有”创建活动部署和区委工作要求，文化路街道党工委不断创新服务理念、改进服务方法、拓宽服务渠道，首创或率先打造了“xx党员义工俱乐部”、“社区党员管理服务中心”、“党员中心户”、“党员工作室”、“党代表工作室”等服务品牌，精心培育了全省先进基层党组织——xx社区党支部等服务典型，基层党组织和广大党员的服务热情被迅速激发，累计解决热点难点问题百余件，赢得了居民群众的广泛赞誉。一年来的实践充分证明：加强基层服务型党组织建设找准了党建工作的切入点和落脚点，有利于改善党群关系，有利于增强基层党组织的凝聚力和战斗力，有利于巩固党的执政基础。
经验弥足珍贵，成绩催人奋进。为全面推进基层服务型党组织建设，我们提出如下倡议：
一要倍加重视。
实践证明加强基层服务型党组织建设意义重大，在思想上不论怎样重视都不为过。因此，各级党组织要进一步统一思想，提高认识，切实把加强基层服务型党组织建设摆上突出位置，通过基层党组织书记亲自谋划、亲自部署、亲自调度，班子成员分工负责、协调配合、示范带动，努力营造浓厚氛围，凝聚推进合力。
二要为民务实。
空谈误事，实干兴业。加强基层服务型党组织建设，根本是要为群众解难题办实事。各级党组织要建立和完善党员联系群众制度，拓宽民-意收集和反馈渠道，全面了解掌握群众的所思所想所盼;要加强教育培训，提高党员干部服务能力和水平，努力把为民服务的好事办好;要大胆改革创新，努力在拓宽组织覆盖、创建服务平台、丰富服务载体上出实招、见实效。
三要持之以恒。
加强基层服务型党组织建设是一项长期的系统工程，不能期望毕其功于一役。各级党组织要发扬“钉钉子”精神，一个问题一个问题地解决，一件实事一件实事地办理，一步步将活动引向深入。要建立和完善定期联系、定期走访、定期反馈以及考核评议等制度和机制，努力实现党员服务群众的常态化、制度化和长效化。要加大宣传引导力度，努力使加强基层服务型党组织建设工作热度不减、劲头不泄。
潮平两岸阔，风正一帆悬。让我们在全面建成小康社会的征程中，唱响主旋律，提振精气神，以加强基层服务型党组织建设的丰硕成果，为实现伟大的中国梦保驾护航。
实用城管如何服务群众范文（15篇）篇十四
国土资源部门担负着保护资源，保障发展的双重责任，联系群众广泛，是落实党的政策、维护人民群众切身利益、服务经济社会发展、服务“三农”的重要窗口行业。为进一步推动全市国土资源系统政风行风建设，广泛、公开地接受人民群众和社会各界的监督与评议，促进我市国土资源管理工作又好又快发展，xx市国土资源局向社会作出如下承诺：
一、简化办事程序，提高工作效率。在办理土地、矿产专项业务工作中，严格执行《土地管理法》、《矿产资源法》和现行政策规定的有关审批程序，在符合审批条件的服务对象提供完备审批资料的前提下，按下列规定时限办结相应手续。
1、办理单位供地手续（完成征地报批和招拍挂程序后），7个有效工作日内完成。
2、办理农村村民宅基地用地许可证，7个有效工作日内完成。
3、办理土地使用权转让手续及颁发证书，15个有效工作日内完成。
4、办理土地使用权抵押手续，3个有效工作日内完成。
5、办理建设用地竣工验收发证手续，10个有效工作日内完成。
6、办理采矿权登记手续，10个有效工作日内完成。
二、加强地质灾害监测防治工作。汛期内我局实行由局领导带班，工作人员24小时值班制，上班时值班电话、夜间及节假日值班电话，确保信息畅通。凡接到发生地质灾害的报告后，将迅速派员赶往灾害现场。
三、认真执行为民服务全程代理。在各基层国土所推行“流动办公服务”和“预约上门服务”的便民措施，切实做到“干部多服务，群众少跑路”，最大限度的方便群众。
四、及时受理群众的诉求。能够及时解决的现场予以解决，不能及时解决的，在2个有效工作日内向投诉或举报人作出书面答复，提出解决的办法和时限。
五、对全系统工作人员，在无正当理由的情况下，没有按办事时限办结相关手续的；在执行公务时，不文明执法、态度粗暴的；在接待办事群众时不热情、甚至发生争吵的；对办事群众故意刁难、吃拿卡要等行为的。我局将按《首问责任制》、《责任追究制》的有关规定，进行诫勉谈话，情节严重的，按党纪政纪有关规定处理。
六、为让社会各界监督国土系统政风行风建设工作，我局设有行政效能监察投诉中心，热忱欢迎社会各界对国土系统工作人员服务不满意或违纪违规行为进行举报或投诉。
实用城管如何服务群众范文（15篇）篇十五
政府官网是群众和政府互动的平台，是政务公开、建设阳光政府的渠道。网站信息必须要及时更新，对群众的质疑应认真回复。因此，面对题目中的这些问题我会采取以下措施，及时处理。
首先，要在网上和群众及时沟通，发帖说明我们处理此事的态度决心。我会通过政府官方微博和政府官方网站及时发布声明：对于网站上的信息我们一定会及时更新，给群众满意的答复，并欢迎群众监督我们的工作。
其次，向负责网站的部门及同事调查了解网站的维护情况，针对群众反映的问题倾听他们的意见和看法。对于网站的运行情况，要重点明确以下问题，包括网站现有的板块、内容主要涉及哪些方面、网站的后台管理工具、具体内容的更新方法等。之后，根据对网站内容的分析研究，找到相关负责人，收集各个板块最新的资料和信息，对于一些重要的会议、活动，不仅要有文字资料，还要有照片、视频等影音资料。确定更新内容之后，请技术人员，及时更新网站内容，并根据实际需要，对官网板块进行调整，以方便和服务群众。
最后，为了保障网站维护的长效、有序，要建立网站运行管理制度，实行专人负责，建立信息公开制度，畅通群众表达渠道，及时收集群众对网站和我们工作的反馈意见，根据群众需求进行调整。