教学反思能够帮助教师认识到自己在教学中的优势和不足,并进行相应的调整和改进。下面是一些策划经理的工作心得,希望能给大家提供一些实用的经验和技巧。
热门烟草专卖稽查员心得体会(汇总14篇)篇一
近年来,随着全球吸烟率的下降和对烟草有害性的认识不断提高,烟草稽查工作越来越受到重视。作为一名优秀的烟草稽查员,我在工作中不断总结和体会,通过不断的努力和实践,不断提升自己的专业能力。在此,我想分享一下我的心得体会。
第一段:加强自身专业素养。
在烟草稽查工作中,了解烟草专业知识是必不可少的。因此,我们需要不断学习、更新烟草行业政策法规和行业标准,掌握相关专业知识,提高自身的专业素养。同时,针对不同的稽查对象,我们需要了解其经营管理情况、烟草产品类型、市场动态等,更加全面深入地了解相关情况,从而更好地开展稽查工作。
第二段:加强稽查技能。
稽查工作需要我们掌握一定的技巧和方法,只有运用恰当的技能才能更好地发挥工作效果。在稽查中,我们要学会调查、走访、取证、案件包装等工作技能。特别是在取证方面,我们需要注意物证、口供、书证、电子证据的区别和找证方法,确保取证的真实、准确、有效。
第三段:强调团队协作。
烟草稽查工作是一个团队协作的过程,只有配合协作才能发挥最大的效能。我们需要与其他相关部门保持紧密的沟通和合作,如公安、市场监管等,共同形成稽查工作合力。同时,在团队的协作过程中,要注重沟通、配合、信任等方面的建设,实现两个“和谐”:个人与团队和团队与其他部门。
第四段:加强宣传与教育。
随着社会对于健康生活的关注,对烟草的危害也逐渐深入人心。作为烟草稽查员,我们需要加强宣传和教育,让更多的人知道烟草的危害和相关政策法规,并通过专业的讲解和演示,提高社会公众对于烟草危害和法规的认知和遵守程度。
第五段:持之以恒,做好本职工作。
做任何事情都需要持之以恒,烟草稽查也不例外。我们需要每天保持高度的工作热情和责任心,用心完成每一件工作。无论是例行检查还是突击检查,我们都要做到公正、严谨、勇毅,用实际行动让未来的社会更加美好。
总之,作为一名烟草稽查员,能够做到专业素养的提升、稽查技能的加强、团队协作的协调和宣传教育的加强,始终保持对于工作又执着又有责任,这些都是十分重要的。只有通过不断的学习和实践,不断提升自身专业能力,才能更好地为社会服务,更好地维护公正、公开、公正的社会氛围,真正成为一名出色的烟草稽查员。
热门烟草专卖稽查员心得体会(汇总14篇)篇二
专卖稽查是保障市场公平竞争和消费者利益的重要工作,也是维护国家税收秩序的关键环节。我在参与这项工作中,深受其意义和重要性的启发。本文将结合我的实际工作经历,谈谈我的专卖稽查心得体会。
第二段:了解法律法规,做好前期准备。
在开展专卖稽查工作之前,我们必须要对专卖法律法规有充分的了解。具体来说,就是要通过查看专卖监督管理机关发布的相关文件和资料,了解各项法规规定和操作规范等。这样,在具体操作中,我们就能完善准确地开展工作,规避踩雷的风险。
第三段:细心观察,从细节入手。
稽查工作的实质就是对各类烟草制品经营者的网点、场所、市场进行执法检查。在这个过程中,我们必须高度重视隐蔽性和复杂性,从细节入手,深入发现问题。例如,我们在现场通过查看执照、纳税证明和商品流向等,来判断经营者是否违反了专卖法规的规定。同时,在熟悉的基础上,我们也要注重发现和掌握新情况、新问题,进一步完善和细化工作。
第四段:强化协作、增强工作效率。
稽查工作需要一个团队协作的高效率和高效。在实践中,我们注重将各种资源和优势充分挖掘利用,实行分工合作。例如,让内勤员工提前准备材料,将取证工作与执法检查相结合。同时,我们还可以通过与公安机关合作,协作稽查,共同维护市场秩序。多角度、多层面的措施,可以极大增强工作效率,更快地发现和解决问题。
第五段:积累丰富的工作经验。
专卖稽查工作是一个反复摸索、反复总结的过程。在平时的稽查工作中,我们不仅要准确掌握、熟悉和应用各项法规和政策,还要不断总结经验,完善稽查方法和程序,让专卖稽查工作更加规范、高效、科学。工作的经验和得到的心得,一方面为日后工作提供稳固的基础,另一方面也是极好的展示机会,可以为我们的职业发展贡献自己的一份力量。
结尾:
总之,专卖稽查工作是非常重要的一项工作,它关乎到市场的秩序、纳税秩序和消费者的利益。我在不断的实践中,积累了很多有益的工作心得,总的来说就是充分了解法律法规,从细节入手,加强团队协作和效率,累积工作经验。相信只要我们继续不断拓展思路,提高工作标准,就能在日后的工作中取得更好的成绩。
热门烟草专卖稽查员心得体会(汇总14篇)篇三
专卖稽查是保障国家财政收入的重要手段,也是保障消费者权益的重要途径。本人在从事专卖稽查过程中,深感专卖稽查工作的重要性,同时也有了一些心得体会。
二、提高专业素质。
专卖稽查人员首先要具备一定的专业素质,比如法律知识、经济知识和专业技能等,只有这样才能将稽查工作做得更加准确、高效。为了提高专业素质,我自己积极学习、研究,并与同事共享经验、相互学习,使自己在工作中更加得心应手。
三、注重证据收集。
专卖稽查工作需要严格按照程序进行,注重证据的收集和审核,确保稽查工作的公正性和合法性,同时也保障了消费者合法权益的受到保护。在实践中,我发现证据的收集至关重要,需要注意稽查对象的行踪轨迹、采购渠道、销售网络等方面的细节,以全面收集证据。
四、注重沟通和协调。
在稽查过程中,与稽查对象、相关部门的沟通和协调也是至关重要的。只有通过有效的沟通和协调,才能顺利开展稽查工作,协调、解决各种问题。同时,稽查人员要时刻保持耐心、礼貌,做到慷慨相待、以理服人。
五、强化风险防范。
专卖稽查工作存在一定的风险,稽查人员需要提前做好预防措施,避免因为疏忽而导致工作失误。比如在进行专卖稽查时,要保证自身的安全,防范不法分子对稽查行动的阻挠和威胁。同时,还要提前做好防范措施,如管理相应的备件、设备、设施和人员,预留充足的应对措施,以充分保证工作顺利开展。
六、结语。
在专卖稽查工作中,保障稽查工作的公正性和合法性,重视相关证据的收集和审核,注重与稽查对象、相关部门的沟通和协调,强化风险防范,这在稽查工作中十分重要。本人更加深刻地认识到随着社会的发展和变化,专卖稽查工作的难度会越来越大,未来的稽查工作将更加复杂和繁琐。因此,在以后的工作中,我会不断积极进取,不断提高自己的工作能力,为满足人民群众对美好生活的需要作出更大贡献。
热门烟草专卖稽查员心得体会(汇总14篇)篇四
随着社会的进步和人们对健康的重视,烟草稽查工作变得越发重要。作为烟草行业监管的重要一环,稽查人员肩负着保护公共利益和人民健康的责任。近期,我参与了一次烟草稽查任务,收获了很多宝贵的经验和体会。以下将结合实际情况,就烟草稽查工作中的重要性、工作中的难点和应对策略、个人成长以及对公众健康意识的影响等方面进行论述。
首先,烟草稽查工作的重要性不可忽视。如今,烟草问题已经成为全球范围内的公共卫生焦点。据统计,每年因吸烟造成的丧生人数高达数百万。稽查工作的目标就是通过加强对烟草产品的监管,减少非法销售和制造,保护公共卫生和人民健康。而且,烟草稽查工作也是一个重要的税收渠道。通过有效地监管烟草市场,可以防止偷税漏税现象的发生,减少财政损失,为国家财政健康稳定发展提供支持。
其次,烟草稽查工作中存在着一些难点,需要稽查人员具备专业知识和敏锐观察力。首先,现代烟草销售渠道多样,从传统的商店销售到互联网销售,不法分子通过各种渠道推销非法烟草产品。因此,稽查人员需要不断学习更新的烟草行业知识,熟悉各类销售渠道和烟草品牌,以便区分真伪。其次,稽查人员需要敏锐观察力,及时发现非法销售和制造烟草产品的线索。在工作中,我们要时刻保持目光敏锐,注意观察烟草销售场所是否有违规行为,是否使用假冒品牌等。
面对烟草稽查工作的难点,个人的成长是十分重要的。在这次任务中,我深刻体会到了学习与实践相结合的重要性。只有不断学习烟草相关知识,才能够在工作中更加熟练处理各种复杂情况。而且,通过与老同事的交流和观察,我也学到了很多宝贵的经验和技巧。例如,如何在不影响工作顺利进行的前提下提高效率,如何与卷烟销售商建立良好的合作关系等。通过这次稽查任务,我的专业知识得到了增加,应对问题的能力也得到了提高。
最后,烟草稽查工作对公众健康意识的影响也不容忽视。随着人们对健康的重视,越来越多的人开始拒绝吸烟或禁止吸烟宣传。烟草稽查工作可以进一步加强公众对吸烟危害的认识,提高吸烟的法律意识和自我保护意识。通过禁止非法烟草销售和制造,稽查工作不仅可以保护公众健康,还可以引导国民理性消费,减少对烟草的依赖。
总之,烟草稽查工作的重要性不言而喻。在这次任务中,我不仅学到了很多专业知识,也认识到了自己的不足。通过不断学习和实践,我相信自己能够更好地胜任这一工作,为保护公众健康和促进社会发展做出更大的贡献。同时,我也呼吁广大民众加强对吸烟危害的认识,合理消费,共同建设一个更加健康的社会。
热门烟草专卖稽查员心得体会(汇总14篇)篇五
转眼间,我与xx分行已经携手走过第三个年头,也经历了第二个完整的会计年度。回首过去的一年里,我欣喜的看到自己与xx分行共同成长。
2012年5月22日,我行正式成立国际业务部。2012年是不平常的一年,今年截至2012年11月底,收付汇量完成济南分行下达的全年计划的168%,国际业务中间业务收入完成计划的183%。两大核心指标均提前超额完成任务。
一个人的进步离不开整个集体的成长,在整个xx分行的平台上我也在辛勤的劳动中收获了很多,实现了自己的个人价值。今年主要的工作有:
1、坚守岗位,时刻牢记岗位职责,将精细合规的企业文化理念贯彻落实到每日的工作中。
本人在部门内担任进出口结算业务复核、综合统计分析岗位。我时刻牢记岗位赋予我的使命,通过每日的核查反馈,力争提高部门国际业务操作水平,控制单证业务的系统操作风险,深化对国际结算的理解。
2、贯彻落实上级行下发的国际业务管理制度、产品流程。
在收到上级行下发的关于国际业务条线各项规章制度及产品操作流程后,积极学习领会文件精神,并依据我行实际,拟定实施细则,推动客户经理运用,并对条线内外汇政策执行情况进行监督指导。 为加强我行非贸易和个人外汇业务的管理,根据《中信银行济南分行非贸易及个人外汇业务管理流程》,结合我行业务实际情况,制定我行《中信银行xx分行非贸易及个人外汇业务实施细则》。规范了业务操作流程,发挥了国际业务条线与会计条线的协调配合作用,促进了我行非贸易和个人外汇业务依法合规经营。
3、积极响应分行国际业务条线检查,配合会计部门组织辖内外汇业务的培训和执行情况自查,对外汇新政策变化进行及时的传导,保障外汇经营合规性。
“外汇无小事”,当前经济环境复杂,国家外汇政策多变,为适应客观金融环境,积极组织我部员工及前台外汇从业人员参加总行外汇管理新政策培训,通过召集视频会议、下发资料学习的方式对分行外汇从业人员进行了多次培训。2012年7月27日我部通过国际业务外汇从业准入人员考试,之后积极组织营业部、西城支行、广饶支行筹备组的前台外汇柜员参加前台外汇从业人员准入考试,并以通过率92.3%的优秀成绩通过考试,为胜利支行、广饶支行申请外汇业务经营权限创造了必要条件。
同时,为应对11月份济南分行国际业务贸易融资专项检查,积极协调客户经理及风控部对公司授信档案进行自查自纠,对发现的'合规问题进行补充完善。经过一个多月的努力,顺利通过专项检查,未发现任何实质性问题,有些小的瑕疵均已经完成整改。
4、根据国际业务经营情况对各经营机构进行统计分析,并督促完成考核指标。
协助公司部完成国际业务客户资源的确认及考核,落实支行和客户经理国际业务的绩效考核和综合评价工作。对各分支行进行国际业务经营情况统计分析,每周通报国际业务到期情况、客户贸易融资额度使用情况及外币账户开户情况,根据行领导的指示,落实业务资金备付、将授信额度透明化方便客户经理业务到期续做,积极建设结算渠道,为明年国际业务发展做好储备工作。
5、认真对待外部数据报送,保证数据报送质量。
综合岗位职责中负责国际业务各项报表、数据的汇总、分析和报送,国际业务统计分析是一项繁琐、细致的工作。针对不同的监管部门、考核口径,有不同的报送实现及要求。2012年在面对各监管部门的各项报表中未出过差错,保证了数据报送质量。尤其是在结售汇统计、及国际收支申报中,该工作在外汇管理局对我行外汇经营考核中最高比重。我部积极主动与国家外汇管理局相关监管部门沟通交流,营造融洽和谐的工作氛围。确保每一笔申报数据的“及时、准确、完备”。
在认真完成每日的国际收支申报核查工作后,我部在2012年前三季度国际收支申报非现场核查通报中实现“零差错”的成绩,获外汇管理局高度肯定,全市仅有三家银行获此殊荣,这样成绩的取得也与每日的付出息息相关。
6、勤于总结,工作中多思考,时常多想几个为什么。
在每日的繁忙工作工作中积累了工作经验的同时,也不断产生自己的心得体会。针对每日核查的国际收支统计申报工作,本人撰写了《国际收支申报中应注意的问题》一文,并抱着学习交流的目的给总行《中信月刊》投稿,并在-十-月刊上顺利发表。这是对自己工作的一种莫大的鼓励和肯定。同时,积极参与八月份xx市金融学会组织的“金融支持实体经济,助推黄蓝两大国家战略实施”征文比赛,撰写《金融发展支持实体经济的机制分析-以xx市为例》一文,并在评选中荣获一等奖,为分行及个人均增添了荣誉。
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热门烟草专卖稽查员心得体会(汇总14篇)篇六
区局专卖科:
一年来中队认真贯彻、落实区局11年度工作部署,履行市场监管、内部监管等工作职责,确保了辖区内的市场净化率稳步提升,同时打造出了一支思想过硬、作风优良、业务过硬的烟草专卖稽查中队,现结合中队实际情况,将一年来的工作作如下总结,具体如下:
一、抓教育、培训,提高全队的综合素质。
根据工作要求,今年中队加强了队员对《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》、《烟草专卖许可证管理办法》,真、假烟识别及三令五法的学习、培训。同时平时组织队员例会学习、自学交流真、假烟识别技巧,定期、不定期进行知识问答考核,检验学习、培训效果,同时学以至用,增强规范意识,提高了全体队员文明执法、依法行政的主观意识。今天上半年,在市局组织的法律、法规及真、假烟识别竞赛中,中队有三名同志均取得了好成绩,并接受了市局组织的再培训。
二、规范和完善内部管理。
在中队内部管理上,坚持用制度管人,用制度约束人,明确、细化人员工作细则,使全体同志明确该做什么、如何做,同时建立一系列奖惩激励制度。结合实际,遵循平等原则,不姑息、不庇护,奖勤罚懒。对工作中表现突出的人员给予相应的奖励,对工作消极,不能胜任工作,坚决纠正和处理,以此促进队员的主观能动性,真正使每个队员能独挡一面,促进中队内部和谐、稳定。
三、强化打假打私力度,提高市场监管能力。
在强化打假、打私力度上,首先加强市场舆论的引导和监督作用。在日常。
工作中注重宣传烟草专卖法律、法规和各项规章制度,以及因违反《烟草专卖法》而受到打击的案件,从舆论上、形式上让不法行为认识到烟草专卖高压态势。
在市场稽查方面,针对辖区点多面广,零售户参差不一,建立零售户管理档案实施长效分类管理,明确为谁服务,确定打击、监控重点,做到工作有的放矢。同时要求全员增强信息观念,培养各自的信息员,从蛛丝马迹中寻找不法行为的踪迹,掌握不法零售户的内心和市场动态。平时中队还针对节、假日,车站、集贸市场和接壤边缘等,严格制定稽查计划,适时开展错时检查、假日临检、集中检查、交叉检查等针对性检查,确保市场的稳定。
本年度,中队共出动人次1392人次、出动车辆389车次、检查户数8749户、查扣各类违法卷烟共计12808.3条,其中假冒卷烟135.6条,乱渠道卷烟1386.1条,无证经营卷烟424.9条,万元以上案件38起,其中五万元以上案件16起,十万元以上案件3起,取缔名烟回收店7个,辖区内市场净化率与持证率稳步提升。
五、存在的问题和不足。
1、内部管理需进一步的加强,学习意识有待提高。
2、市场监控力度不够,市场净化率有待提高,假、私、非现象仍有发生。
3、信息网络有待加强,端窝打点成效不明显。
##中队。
##.11.10。
热门烟草专卖稽查员心得体会(汇总14篇)篇七
专卖稽查是指对烟酒、油盐等特定商品进行监管,以维护国家税收利益和市场秩序的一种重要工作。其意义在于对违法行为进行查处,保护诚信企业、保障人民健康、维护市场秩序和促进经济发展。本人多年从事专卖稽查工作,经过实践与总结,总结出些许经验和感悟,共勉。
专卖稽查虽然工作重要,但难度较高,其中的技术含量和信息量都比较大,需要有独立思考和敏锐洞察能力。此外,现实中还会有许多不同的情况、环境和人员,需要针对不同情况进行相应的处理。针对这些情况,就需要稽查人员遵循规则和节奏敏捷、善于观察分析和灵活应变的能力。
第三段:谈论专卖稽查的注意事项与方法。
在开展专卖稽查工作时,需要注意的事项有很多,首先要熟悉国家相关法规,同时还要掌握稽查方法和手段,加强与其他部门的协作。还需要注意保护好自己的安全,避免受到攻击。同时,利用现代化信息技术开发智能化的稽查设备和工具,提升稽查水平。
第四段:讲述专卖稽查的案例和成效。
在开展专卖稽查工作中,经过多年的努力,我所在的部门取得了不少的优良成效。例如,案件质量不断提升,并且在工作中实现了信息系统与实地检查相结合,案发率持续上升,破案率也在同步提高等等。通过稽查工作的不懈努力和提升,不只仅遏制了非法烟酒交易的现象,也为国家税收的增加和经济发展的助推做出了自己的贡献。
综上所述,专卖稽查是一项重要的工作,它对营销、严防和治理非法烟草建立了制度和联系,有利于促进非法烟酒市场的转变,强化国家的税收和营业税收,维护良好社会秩序,保障人民群众的健康和安全,提高社会公共管理水平,推动经济的健康发展,为建设美好祖国做出了不可磨灭的贡献。
热门烟草专卖稽查员心得体会(汇总14篇)篇八
众所周知,烟草专卖是烟草行业的灵魂,烟草专卖稽查则为行业的发展提供强有力的保障。并为维护国家利益和消费者利益作出了杰出贡献。作为一名普通的烟草稽查工作者不仅要有强烈的责任心和使命感,更应该具备过硬的素质和敏锐的头脑,才能确保“两个至上”目标的圆满完成,为党和人民交上一份满意的答卷。
一、“以观为主,细致入微”。“以观为主”是指专卖执法人员在检查时,应以敏锐的洞察力观察经营户的神态和心态变化,根据一些细微的变化,分析经营户是否存在违法违规经营。在没有接到举报,没有得到有关部门反馈信息的情况下进行市场检查,专卖人员要为出勤工作做好准备,以观为主,凭借敏锐的观察力,确定检查对象,做到心中有数。
1、执法人员未进店之前,应先观察店主的表情和神态,如果店主表露出紧张神态,眼睛会看一眼店内的物品和员工,正所谓“做贼心虚”,这是人的一种自然心理反映。店主紧张,往往第一举动就能暴露存在的问题,这时,执法人员的视线不能离开店主。店主看员工是暗示,有让员工转移物品的可能,从中发现存在的问题,执法人员注意力要集中在员工身上,一些细小的举动都是专卖执法人员查获违规品的重要线索。
2、执法人员进入店内向店主表明身份后,与店主进行交谈,如果该店存在违法违规经营行为,店主则会因事出突然而无法集中精力,有意拉长与店内消费者的交易时间,其目的在于衡量问题的严重性,这说明违规品就在店内,而且数量较多,此时,执法人员可以认真仔细的检查,但是在检查过程中要注意店主的举动。
3、执法人员进入店内后,如果店主很紧张,但在与执法人员交谈的过程中,又表故作镇定态势,这说明店内存在问题。此时,执法人员可以采取衡量烟箱重量的方法或对一些不起眼的地方进行检查,也可根据季节变化,注意“天热多藏下线,天凉多藏上线”检查线索。
4、执法人员进入店内后,如果店主一直坐着,即使有消费者购物也不起身,这表明违规品就在店主的身边,执法人员应把注意力放在他周围的物品上,并视机进行检查。
5、有些店主在进行违法违交易,有强硬的“后台”支撑着,当他看到执法人员进店后,虽会表露出一时的紧张神情,掂量“后台”的力量,他会对执法人员采取不理睬的态度,并用微笑的方式暗示店内员工小心行事。如果店主没有暗示动作,说明违规品就在店主身边,数量不多。
二、“回头检查,趁胜追击”。面对专卖管理工作所取得的一些成绩,专卖工作人员应戒骄戒躁,保持清醒头脑,注意是否存在反弹现象,在前阶段的案件处理完之后,还应采取“挖掘”办案方式,深层次地打击违法违规经营行为,所谓“挖掘”办案方式,其主要做法是把曾经稽查到的经营户名单列为重点再稽查对象,继续派人实施监控,认真分析近期经营状况,有些经营户会因以下两种心理,而继续从事违法违规经营交易:
1、侥幸心理。有些经营户认为上次被查扣卷烟数量多,金额大,相信烟草执法人员这段时间不会再来检查,可以趁这个机会再进行一次大的交易以弥补一些损失。
2、报复心理。被稽查的经营户因心存不满,烟草部门越是检查他,他就越是肆无忌惮,继续违法,在哪跌到,就在哪站起来,有甚者更是变本加厉做违法交易,此时,执法人员采取回头检查的方式,其效果更佳。
三、“缓兵之计,出其不意”。有些经营户存在违法违规行为,但烟草部门的工作人员却查不到违规品,针对此类情况,专卖工作人员可以使用缓兵之计,暂时不查该经营户,而是从其下线开始着手。对于从该经营户下线所查获的违规品牌,采取轻罚或不处罚以教育为主的方式,麻痹上线,使其放松警惕,但是执法人员要认真细致地做好询问笔录。与此同时,专卖工作人员还要掌握该经营户的全部情况,并进行分析,把该店每次销售情况与上月或3-5月之内的销售情况进行对比,把销售量下降的品牌和品牌结构对比,当收集到多方面的有力证据之后,可以请工商及公安部门配合进行能够突击性检查,出其不意,必定有大收获。
当前,由于不法分子手段狡猾,行踪诡秘,给专卖稽查工作带来很大的难度。作为专卖稽查员,一定要解放思想,更新观念,大胆创新,积极探索新形势下做好专卖稽查工作的有效途径和方法,不断开创专卖稽查工作的新局面,促进专卖稽查工作再上新台阶。
热门烟草专卖稽查员心得体会(汇总14篇)篇九
烟草稽查是一项重要的工作,旨在打击烟草走私,保护国家烟草产业和居民的利益。在参与烟草稽查工作的过程中,我深切感受到了这项工作的重要性和艰巨性。本文将分享我对烟草稽查工作的心得体会,以及在工作中遇到的挑战和应对策略。
二、深入调查与侦查。
烟草稽查的关键在于深入调查与侦查。作为稽查人员,我们必须具备高度的警觉性和细致入微的观察力。在调查和侦查过程中,我们需要从市场调研、线索收集到现场实地走访等多个层面进行工作。通过摸排和取证,我们可以了解到烟草走私的主要渠道和模式,为后续的打击工作提供有力依据。
三、合作与协调。
烟草稽查事关国家经济和民生,是一项高风险的工作。在实施行动时,我们需要与其他执法机构、烟草行业协会和监管部门进行紧密合作和协调。只有加强合作,集思广益,我们才能够打破走私分子的利益链,形成合力。在工作中,我深切体会到团结的力量,通过与各方协作,我们取得了良好的效果。我们的努力得到了上级的肯定,同时也增强了我们对烟草走私的管控能力。
四、技术与装备的应用。
虽然烟草走私犯罪多采取隐蔽性和高科技手段,但我们可以通过技术与装备的应用提高稽查工作质量和效率。在稽查工作中,我们应不断学习并采纳新的技术手段,提高自己的技术素养和操作能力。例如,我们可以利用无人机对烟草走私渠道进行侦查,利用高清摄像监控系统实时监控涉案行为,以及利用数据库和大数据分析技术进行烟草走私分析和预警。通过技术与装备的应用,我们可以更好地发现和打击烟草走私犯罪活动。
五、挑战与反思。
在烟草稽查工作中,我们也面临着一些挑战和困难。首先,烟草走私犯罪活动具有隐蔽性和多样性,需要我们具备较高的适应能力。其次,烟草走私犯罪分子利益链条复杂,他们往往采取多层级和跨地区的模式进行犯罪活动,这需要我们加强合作与协调,并运用先进的打击手段。最后,烟草稽查工作的重要性和艰巨性需要我们不断反思和深入研究,以提高工作水平和效果。
总而言之,烟草稽查工作是一项重要的工作,需要我们不断学习和提高自己的专业水平。通过深入调查与侦查、合作与协调以及技术与装备的应用,我们可以更好地打击烟草走私犯罪活动,保护国家烟草产业和人民的合法权益。同时,我们也需要正视挑战和困难,并不断反思和提高自身素质,为烟草稽查工作做出更大的贡献。只有如此,我们才能更好地履行我们的职责,维护社会稳定和经济发展的良好环境。
热门烟草专卖稽查员心得体会(汇总14篇)篇十
烟草稽查是一项重要的工作,旨在打击烟草制品的非法销售和使用,保护民众的健康权益。在我参与烟草稽查工作的过程中,我深刻体会到了这项工作的重要性和困难性。在与同事们的协作和勤奋工作下,我收获了许多宝贵的经验和心得。下面将结合我的实际经历,总结出烟草稽查工作中的五个重要方面。
首先,了解相关法律法规是烟草稽查工作的基础。作为一名烟草稽查员,我们必须掌握国家关于烟草的法律法规,并根据实际情况加以运用。例如,了解烟草制品的批发和零售合法条件,以及销售烟草制品的许可证办理程序。只有熟悉相关法律法规,才能在稽查工作中准确判断违法行为,确保工作的顺利进行。
其次,培养细心观察力是烟草稽查工作的关键。在稽查现场,我们需要敏锐地观察各种细节,并根据观察结果判断是否存在违法行为。例如,我们可以观察销售场所是否存在销售给未成年人的情况,或者是否存在假冒伪劣烟草制品的销售行为。只有细心观察,并且掌握一定的观察能力,才能及时发现问题并加以解决。
第三,加强沟通和合作是烟草稽查工作的重要一环。稽查工作需要与多个部门密切合作,如警察、卫生部门等,才能取得最佳效果。同时,与同事之间的沟通和协作也是非常重要的。例如,在开展巡查工作时,我们需要相互配合,信息共享,确保行动的连贯性和高效性。只有通过良好的沟通和合作,才能充分发挥团队的力量,做到稽查工作的无缝对接。
第四,注重培养专业知识是烟草稽查工作的必要条件。烟草制品的种类繁多,销售渠道众多,我们需要了解并区分各个品牌和型号。此外,了解烟草制品的特点和危害,可以更好地告知消费者,并加强对非法烟草制品的打击。通过不断学习和积累知识,我们可以更好地履行工作职责,使稽查工作更有针对性和科学性。
最后,要始终保持工作的坚毅和耐心。烟草稽查工作并非易事,需要时刻保持专业态度和高度的稽查意识。有时候,我们会遇到故意逃避稽查、采取各种手段试图逃脱处罚的人。在这样的情况下,我们需要保持冷静和耐心,并采取适当的措施加以处理。只有具备坚毅和耐心的品质,才能在面对各种挑战时保持清醒的头脑和应对问题的能力。
总之,烟草稽查是一项既重要又艰巨的工作。通过实际参与烟草稽查工作的经历,我深刻体会到了其中的困难和重要性。以上所述的五个方面是我在烟草稽查工作中的重要体会和心得,希望这些经验能对今后的工作有所启发,并能够更好地履行自己的职责,保护公众的健康权益。
热门烟草专卖稽查员心得体会(汇总14篇)篇十一
烟草局专卖稽查员总结,如何写工作总结,下面就是烟草管理员的工作总结,欢迎阅读!
今年,我局(营销部)在市局(公司)、县委、县政府的正确领导下,在各有关部门的大力支持配合下,始终遵循“以规范促发展,以服务增效益”的企业理念,以“四个一流”和“两个不坏”为目标,以规范经营为工作重心,狠抓结构调整,企业效益持续、稳定地提升,较好地完成了今年工作任务。
几项主要经济指标完成情况
2.销售卷烟7266.9箱,较上年同期增加339箱,增长4.89;
实现销售收入6755.82万元,同比增加1172.82万元,增长21.01。
综合毛利率为19.24,与去年同期16.73相比增长2.51个百分点;
单箱毛利为1786.76元,与去年同期1348.6元相比,增加438.16元,增长32.49。
回顾半年来的工作,我们主要是从以下几个方面努力的:
一、进一步维护组织结构调整成果,注重学习,加强培训,强化监督,全力创建学习型企业,保障持续、健康、稳定发展。
为全面落实国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务,今年我局在正式取消县级公司法人资格,成立营销部以来,局(营销部)党组高度重视,多次召开会议进行研究、及时调整思路、研究对策和办法,并以此为契机,加强对局(营销部)人力资源的整合,利用召开会议、专题讨论、个别谈心等形式,完善和加强对月工作任务完成的考核,进一步增强全体员工危机意识、责任意识和效率意识,以饱满的热情投入到工作中去,确保“人心不散、步子不减”。
因此,半年来,单位干部职工情绪稳定,始终保持敬业爱岗、兢兢业业的精神风貌。
以人为本抓党员干部职工的思想教育。
一是分层次及时传达、学习上级纪检监察会议精神;
二是狠抓党员干部的职业素质教育,包括发放一些相关的书籍、组织专题党课教育等;
四是经常性地开展党纪规章制度的学习。
5月初组织全体员工学习了“身边先进党员”感人事迹,并开展认真讨论,增强了员工的成才意识,掀起一股学先争先赶先的竞争热潮,使员工深刻体会到先进模范人物既可敬可爱,又可学可比。
全体干部职工政治素养的不断提高,为我局(营销部)顺利完成今年经济指标任务提供了有力的思想保障。
持续加强对员工业务技能的培训。
今年,我们开支几千元购买营销、管理类书籍发给全体员工,利用双休日对员工进行客户关系管理、卷烟营销、专卖管理等方面的培训,并结合工作中的实际案例进行讲解,使之融会贯通。
并推行痕迹管理,要求职工每天填写工作日志,在工作中发现问题,用所学的知识去解决问题。
认真组织职业技能鉴定的申报工作,鼓励和支持员工参加学习,提高素质。
同时,通过政策、经济形势教育,市场环境分析,营销工作点评等多种形式的交流学习,使全员综合素质有了一定的提高。
不断完善单位内部管理制度,强化监督考核。
为了形成企业良好的工作氛围,员工良好的工作习惯,我局(营销部)在原有的规章制度上进行了进一步的修改完善,建立健全了责任到部门,内部考核细则细化到个人,考核结果与工资奖金直接挂钩的企业员工考核制度,编集成册,发放到人,并严格按细则要求加强对各项制度及任务完成情况的监督考核力度,。
同时,成立了考评领导小组,小组条块结合,分工明确,每月根据考核细则对各部门进行常规性或突击性的检查,发现问题,严格扣分,决不留情。
并将每月的考核情况在职工大会上进行通报讲评,使各项规章制度落实到实处,较好地起到了奖勤罚懒、奖优罚劣的作用,促进了员工责任意识和效率意识的提高,增强全体员工的工作自觉性。
为企业的持续发展提供了秩序保障。
另外,单位还注重人力资源的梯级培养,给素质较高的年轻人压担子,勤督促,严要求,使其自我加压,自我约束.能尽快适应岗位需要,进入角色。
今年机关党支部又将一名积极要求进步、工作能力强的入党积极分子吸收到组织中来,为单位的可持续发展提供人力资本支持。
二、以规范经营为工作重点,不断提高网络运行质量,保持销售平稳、结构优化、效益增长的良好发展态势。
1.提高认识,规范经营,严格自查自纠,坚决杜绝卷烟体外循环现象的发生。
随着国家局、省局对规范经营、治理卷烟体外循环工作的逐步深入,我们深刻认识到这是关系到烟草行业生存和发展的“饭碗工程”,必须按照规定狠抓落实。
在不断调优结构、尽量满足辖区内经营户需求、努力提高企业效益的同时,我们对今年的卷烟规范经营方面存在的问题进行了认真的自查自纠,加强了对销售人员的培训,在思想上高度重视,不断规范卷烟经营行为,认真按照上级有关部门的规定做好卷烟销售工作。
2.整合营销,优化结构,实现三个转变。
一是经济增长方式实现了由数量效益型向结构效益型的转变。
表现在低档卷烟不能满足供应的情况下,积极引导消费,利用有限的紧俏烟资源,科学投放,加强对终端市场的调控。
同时,在卷烟购进上一至三类卷烟比例明显上升。
今年共购进一至三类卷烟3677大箱。
此外省外名优卷烟的市场培育和销售力度也有所加强。
今年共销售省外名优卷烟163箱;
与去年同比增加89箱,销售毛利同比增长12.4万元。
二是信息化建设实现了由功能单一型向信息共享型转变。
以电话订货为契机,在信息化建设方面取得较快发展,卷烟分销与专卖管理系统软件的成功运行,达到了信息集中管理的目的,实现了物流、商流、资金流、信息流的实时共享,使经营工作和专卖管理实现了“一网通”。
为专销结合及客户关系管理向纵深发展提供了技术支持。
三是管理方式实现了由被动接受向主动思考的转变。
在新旧模式交替的关键时刻,在电话订货的运行、货源的分配、三员的沟通、客户经理职能的发挥等方面,积极出主意、想办法,超前性地开展工作,进行有益的探索,比如为配合客户经理职能的转变,我们自行设计印制了《客户工作日志》、《经营户信息采集表》等三种表格,取得了良好的效果。
4.不断加强客户服务职能,力争实现“三员”有机结合、无缝对接,构成完整的客户服务管理系统,增强服务的针对性和时效性,不断提高客户的满意程度。
一是充分发挥呼叫中心在客户关系管理中的火车头作用。
我们在强化电话订货员普通话培训的基础上,制定了一套服务规范用语,让广大的卷烟零售户在温馨、和谐的气氛中完成卷烟的订购工作。
二是利用客户服务热线架起与客户的“连心桥”。
目前我们所接办的热线电话向客户提供申告、投诉等多项服务,基本满足了客户的需求,受到广大卷烟零售户的好评。
不但扩展了监督的主体范围,也必将推动整个营销工作的规范化,理顺销售的业务流程。
下一步我们计划要在服务热线电话接办的规范上下工夫,使之制度化、程序化,在零售户与烟草企业之间架起一座沟通的桥梁。
三是寓服务于网建工作之中。
我营销部当前进行的一系列网建改革,是按照国家局提出的“电话订货,网上配货,电子结算,现代物流”的目标和要求进行的。
在网络建设的过程中,我们把服务贯穿到全过程,不搞形式,不走过场,扎扎实实地做好各项基础性工作,把服务顾客的意识放在首位,提高客户的满意度,夯实网建基础,使卷烟销售网络真正经得起时间和开放的考验。
四是制定了客户经理考核办法,督促他们加强与零售户的感情联系,帮助零售户进行市场分析和市场预测,引导他们销售卷烟和调整结构,从而使零售户的利益得到保障。
同时,我们还针对客户的规模、性格及家庭情况,开展差异化、个性化服务。
对社会弱势群体,我们常常让客户经理上门了解需求,帮助其解决实际困难。
这样既提高了工作效率,又体现了我们的“便民”思想。
三、严格监控,强化管理,创造良好的经营环境
今年今年,我局的专卖管理工作以规范经营、治理卷烟体外循环为重点,为提升辖区市场卷烟净化率做了大量艰苦细致的工作,主要体现在以下四个方面:
1.增强服务意识,加强法律宣传,优化执法环境。
同时加强专卖自身形象建设,通过学习《行政许可法》及相关法律条文,进一步改进工作方法,寓管理于服务之中,积极寻求其他部门的配合,为其他各项工作的顺利完成创造出良好的执法环境。
2.认真开展卷烟体外循环的专项治理工作,切实规范经营行为。
认真落实国家局和省、市局的会议精神,强化内部运行机制管理,加强内部卷烟销售、规范管理,专卖内勤员每日通过卷烟营销网络对每个客户经理的销售与专卖管理工作进行监督管理,对于出现的不规范行为,发现一例严惩一例。
另外,专卖检查人员坚持每日对辖区市场进行检查。
特别是在春节期间,专卖人员每天都保证了一人跟随送货车,既保证了货物、货款的安全,又对卷烟市场进行了监控。
同时,我们还结合本地实际情况,协调好与相关部门的关系,建立了密切协作、互通信息、反应快速、联合行动的办案工作机制,充分发挥各自优势,紧密配合,有效地遏制了违规经营行为的反弹,维护了正常的卷烟市场经营秩序。
3.加强专销结合,着力提高辖区市场净化率。
一是每月坚持召开两次专销结合会,相互通报情况,找准问题,对症下药;
二是专卖与销售人员的联动考核细则进一步细化,对“三员”实行捆绑考核;
三是实行了“专卖员与客户经理一一对应”的方式,对专卖管理考核细则进一步细化,明确了各片区管理责任并落实到人,有针对性地制定了从专卖分区划片、责任到人、量化考核股长到内勤管理员工作质量考核表和日常工作流程表,从市场管理、规范办案、精神文明建设、专卖综合信息内勤等方面确定目标任务,促使访销员、配送员更加重视辖区市场、专卖员更加关注辖区销量。
同时,专卖人员在走访市场中对出现的不正常情况能及时掌握、结合周边价格变动等情况进行综合分析,采取对违规的经营户进行不定期检查、有效监控等措施,提高了对辖区市场的监管能力。
今年今年通过线人举报我们共查获两起涉案金额较大的案件,并移送司法机关追究其刑事责任。
其中一起是4月份查获的无证运输案件(涉案金额6万余元),一起是5月份在市局的支持配合下查获的销售非法生产的烟草制品案件(涉案金额达23万余元),今年共计出动检查车辆20台次,检查执法人员150余人,查处各类违法、违章案件17起,扣押各类卷烟7473.6条,其中没收假冒烟3198.2条,罚没收入10800余元。
辖区市场的净化率得到不断提高。
4.加强素质教育,专卖执法水平不断提高。
我们把切实提高专卖人员的素质、规范执法行为、提高执法水平作为加强烟草专卖管理的首要任务来抓。
组织全体专卖人员深入学习了《烟草专卖文明执法行为规范》,并将其与《行政许可法》结合起来,认真分析当前在专卖执法中存在的问题和不足,进一步转变执法观念和工作作风。
同时制定了《管理服务诚信公约》,根据烟草专卖法律法规和服务管理体系建立了一套诚信等级考核体系,专卖部门根据这套体系在日常检查和服务中如实记录经营户的相关信息,采取记分的方式按月对经营户进行诚信等级评定,充分调动了经营户自觉守法的积极性。
四、严格整顿,安保工作警钟长鸣
1.领导高度重视,时刻强化安全意识。
无论大、小会议,局(营销部)党组总是反复强调“安全管理无小事”,坚决杜绝麻痹大意和侥幸心理,反复叮嘱全体员工时刻注意货款、车辆、人身等安全,发现隐患及时处理。
单位今年内没有发生任何安全责任事故,较好地保障了单位效益。
2.认真开展落实专项整顿工作。
五月份,为认真落实省局(公司)两个专项整顿工作,进行了认真的自查自纠,对存在安全隐患的一律整改。
针对出租门店线路混乱、私自乱接电线的问题,加强对其的检查管理,令其限期整改,尤其是对维修家电门面的氧气、液化气使用加强了管理。
3.加大检查监督力度,防止各类事故发生。
坚持每月对配送分部进行一次不定期的综合检查和目标考核。
主要包括配送资金核对、车辆行车登记等。
在检查中严格把关,认真核对并做到善于发现问题。
对发现不按程序存款、手续缺失以及未按规定时间转款的,一律按照规定给予相应的处罚,决不姑息。
从而进一步及早杜绝了事故的苗头,保障了货款资金及时、安全回笼,防止了各类交通事故的发生。
五、后勤保障工作有条不紊,围绕中心工作紧密展开。
1.顺利通过04年档案工作检查。
今年,我们完成了对上一年档案的归档工作,并顺利通过了相关部门的检查,因整洁、完备和准确受到检查组的好评。
2.完善报账制度,加强费用管理。
财务上完成好了各项日常工作,按时向国税、地税部门上缴各项税利。
严格依照报账制度,对原始发票认真审核,以“该报的一分也不少,不该报的一分也不报”的原则,严把资金关口,确保营销部财经秩序的稳定有序。
3.热忱服务,为职工解除后顾之忧。
生活服务中心始终遵循“全心全意为职工服务”这一原则,想职工之所想,为单位职工提供优质的生活服务。
一日三餐准备清洁可口的工作餐,及时为职工准备了防暑降温用品,保持整洁优美的工作与生活环境等等细致入微的工作,为全体员工解除了工作上的后顾之忧,安居乐业。
六、仍需努力的方面
1.员工综合素质相对滞后,有待提高;
2.对员工所投入的教育和培训力度不够;
3.内部绩效管理机制不够健全。
总之,今年通过全体员工的艰苦努力,我们基本上完成了既定的目标,但仍要针对不足之处继续努力,着力改进,使今年效益更上一层楼。
20xx年以来,县局紧紧围绕省局、市局专卖管理工作的各项要求,以科学发展观为指导,以“十二五”规划为行动纲领,在“卷烟上水平”战略目标引领下,认真领会贯彻市局党组提出的`“市场监管出战绩”工作要求,突出工作重点,明确各阶段工作任务及责任,促进专卖管理工作上水平,实现了专卖工作整体推进,并取得了一定的成效,现将全年工作情况汇报如下:
一、20xx年主要工作和措施
今年,县局紧紧围绕市局年初制定的“专卖重破网、监管重市场、内管重规范”专卖工作要求,真抓实干,不断夯实各项工作基础。
(一)深化卷烟打假破网机制,促进打假破网工作
县局围绕打假破网工作的重点和难点,结合实际,统一思想,清醒认识,强化与公检法等部门的联合打假机制,始终将打假破网作为专卖工作的首要工作任务来抓,不断强化专卖人员的市场监管责任意识,以“三网两平台”、“12313”市场监管举报电话为载体,扩大市场信息搜集面,创新市场监管方法,加强重大案件的信息收集和查处力度。
截止目前,县局共查获违法案件 36起,案值 5.2 万元,其中假冒卷烟案件2起,查扣卷烟 1.074万支,涉案金额 0.12万元。
在1月县局成功破获“1.06”卷烟调包诈骗案件后,11月16日,通过市、县两级公安、烟草部门长达6个月多地多渠道的侦**控后,成功破获“5.05”贩销假烟网络案件,抓获犯罪嫌疑人6人,刑事拘留5人,取保候审1人,当场查获假冒**(硬精品)实物850条,案值59500元,查扣涉案车辆1台。
初步查实,涉案假冒卷烟1680条,违法案值117600元。
目前,该案正在进一步调查取证中。
(二)加强涉烟刑事案件追刑力度,突出打假破网工作实效
根据涉烟刑事案件实际情况,县局及时启动涉烟刑事案件追刑机制,积极协调公检法部门将案件引向深入,并做好案件诉讼的前期准备工作。
“1.06”卷烟诈骗案,两名主犯杨某和娄某,分别被判处了有期徒刑1年零9个月和1年零3个月,并各处罚金2000元,并没收非法所得。
(三)加大市场管理,突出开展专项整治
以“六制度两办法”和“pdca”模式为工作方法,“十查一分析两反馈”为工作机制,以卷烟库存日盘查为切入点,不断完善“专销结合、四定入访”工作模式,“两员”(客户经理、专卖管理员)实行片区划分,共同承担卷烟营销与市场监管职责,强化对零售户月供量和无证经营行为的日常信息采集,大力推行“两个强化”工作理念,以多种形式强化普法宣传,提高客户守法经营的自觉性,形成良好的市场监管环境。
“线”突出专卖稽查大队根据专管员的市场稽查需求,实施市场穿插检查;
“面”以专卖员、自管自治小组、稽查大队为主的市场管理面,实现信息收集及时、专卖行动迅速、打击准确的专卖管理机制。
年内共进行了3次市场专项整治活动,重点对名烟名酒、物流中心、酒吧、流动摊点进行检查,行动期间共查获违法卷烟5.614万支,查获案件价值1.65万元,其中假冒卷烟0.02万支,价值20元。
(四)加强内管监管,促进规范经营
县局继续以完善内管监管方法和内控制度为目标,将内管工作继续向前延伸,靠实专管员内管职责,紧抓商定量、促销品、异常销售、代送代收及指定地点取货等重点监管环节,加强综合监管信息平台的预警功能信息运用水平,结合v3系统,进行再查询再分析,切实提高对“三异”信息的处理和甄别。
我们认真开展自查自纠工作,突出“三个重点”(时期、对象、环节),加强“四个核实”(实时、流向、订单、信息),逐笔进核对营销数据,确保自查结果的真实性,做到了同级监管正常开展、各类检查定期组织、督查考评同步推进,有效推动了内管长效机制的建设。
(五)提升整体素质为重点,突出队伍建设
基层烟草专卖执法队伍建设是县级局执法主体地位建设的重要方面,县局为此以“五抓五促”为抓手,着力打造一支高素质的专卖管理队伍。
结合用工分配方案和全员竞聘上岗活动,使人员与岗位相匹配进一步趋于合理化,增强了每一位专卖人员危机感和责任感。
二是充分结合“三讲”教育、晨例会和周例会等形式,宣讲培训学习的重要性和意义,融合思想道德和企业文化理念,通过谈心、沟通、交流等工作方法,促使专卖人员从思想上转变,从行为上体现、从行动上贯彻,不断增强专卖人员工作的主动性和自觉性。
三是以全面提升专卖人员素质为抓手,成立教育培训领导小组,制定专卖工作培训制度,强化“每日一题、每周一讲、每月一考”学习培训活动,制订相关教育培训考核考评办法,丰富专卖人员培训涵盖面,定期督查及组织学习,扭转了专卖人员工作不实、不细的弊端,严格工作标准和要求,促进专卖队伍转型。
(六)以规范许可证管理,突出证件管理
按照有关规定,在办公场所公示行政许可办理的相关法律法规、流程及告知事项,推行“一站式”服务。
继续强化对辖区内停、歇业卷烟零售户的监督管理。
利用“两员”信息灵、情况熟等优势,加强对停歇业户的监督管理,及时发现、及时予以清理取缔,并按规定建立了零售许可证管理台帐,还建立了规范、完整、统一的许可证管理档案,实行一户一档,坚持许可证管理纸质档案保存制,做到对许可证资源的合理配置。
同时加强与工商部门协作,积极开展“有证无照”清理工作,在全县辖区进行为期半个月的全面清理整顿过程中,专卖、营销、配送等部门紧密配合,对各种情形下零售许可证的合法使用问题,进行规范。
截至11月30日共清理出有证无照13户,有证未备案5户,执照过期5户,未核准经营范围12户,共计35户,并按照相关法律法规加强后续管理。
(七)扎实开展优秀创建工作,加强县级局职能建设
自参加创建工作以来,县局就深刻认识到基层创优工作是维护和巩固烟草专卖制度,深化行业改革,实现科学发展的迫切需要。
一是在年初将优秀县级局创建工作及时纳入重要议事日程,迅速启动创建工作。
在召开动员会的基础上认真组织全员学习各项创优工作会议精神,努力提高思想认识,明确工作方向。
二是认真落实由县局“一把手”任组长,分管领导具体负责,专卖股主抓落实,相关部门积极配合的工作机制,确保各项工作任务落到实处。
三是根据2011年省局验收标准,及时调整工作思路,建立《20xx年xx烟草专卖局优秀县级局创建计划工作记录薄》和月创建计划落实监控表,严格监控创优工作的执行和落实情况。
四是组织创建人员赴已创建完毕单位学习,总结经验,从创建工作的准备、实施、落实等不同环节,观摩交流,提高了认识,理清了思路。
现创建工作已全面通过省级局的验收,县局将以此次省局验收为契机,继续求真务实、真抓实干,持续改进,努力把创建工作不断引向深入。
(八)大力开展“六五”普法工作。
根据“六五”普法工作规划要求,制定实施方案,加强创新工作方式,在“3.15”消费者权益保护日以图文展版、电视媒体、流动车宣传等方式加强对社会群众的烟草专卖法律法规普法力度。
(九)加强“两项工作”,提高办事民主公开和“三项检查”工作
20xx年,县局严格按照市局的要求,不断加强办事民主公开和“三项检查”,依托网站强大公开功能,及时公开县局工作内容及事项,事事公开、事事监督。
一是对原有制度流程认真审核清理,通过保留、废止、修改、补充等措施,完善了部门制度,不断健全了“两项工作”制度体系。
二是坚持流程规范,全程监管。
对“两项工作”的实施、监督、评议和问责等各个环节做出了明确、具体的规定,强化运行架构和流程规范,加强事前、事中、事后监管。
二、当前工作中存在的问题
20xx年,专卖管理各项工作有了好的开端和起色,在肯定成绩的同时,也要清醒地认识到工作中还存在一些不足:
1、 专卖管理队伍仍存在结构不尽合理、整体素质不高的问题,有的人员工作缺乏主动性、积极性,思想政治教育需要更加注重。
2、 有的专卖管理人员执法方法简单,案件查处、移送程序、行政许可流程规范、文书案卷等等,需要进一步整改规范。
3、 部分零售市场销售非法卷烟问题仍然存在,存在销售非法卷烟的现象,无证经营卷烟的现象依然存在。
4、 专卖内部监管方面还存在一些薄弱环节,《内管工作规范》在有的部门未完全落实到位,专管员因市场日常拜访工作量大、时间跨度大,内管工作相关职责未能真正发挥。
三、2014年的工作重点
2014年,县局将围绕省局、市局工作会议和专卖管理工作会议精神,发掘专卖管理的优势,以“专卖重破网、监管重市场、内管重规范”为主要工作任务,以“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”的工作方针,推进“1364”专卖管理模式建设,继续夯实基础管理,增强基层活力,推动“卷烟上水平”工作实现跨越式发展。
(一)完善机制,加强协作,稳步推进烟草市场监管上水平
1、完善卷烟打假机制,推进打假工作上水平
将继续提高打假破网意识,完善长效机制的建设,巩固联合执法格局,积极探寻打假破网中好的经验和做法,提高对新阶段卷烟打假新形势、新情况的掌握,将打假破网工作纳入年度综合考核,严格落实考核制度,拓宽市场信息收集面,建立信息流转、跟踪、处理、监管模式,扩大“12313”市场监管举报电话宣传面,力争在全县范围内打掉1-2个具体网络性质的案件为工作重点目标,以一般性监管向查处大要案转变同,推动打假破网工作新的局面。
2、创新市场监管,突出监管的实效性
明年县局将突出专卖管理的市场定位---监管重市场,以市局制定的卷烟市场管理制度,积极深化“三网两平台”的建立完善和运行,充分发挥“三个机制” 的联动作用,突出开展专项整治,完善自管自律小组管理,巩固专销结合,综合治理,着力解决无证经营难点问题,以此加强市场监管力度,夯实市场基础,推进市场监管上水平。
(二)改进作风,提升能力,强力推进专卖队伍建设上水平
1、切实加强作风建设。
对文明执法、规范执法方面存在的突出问题,要狠下决心、动真碰硬,重申规范专卖执法行为的纪律规定,严肃处理违纪行为,严格防止“索拿卡要”、以权谋取私利、徇私枉法行为的发生。
2、切实加强培训工作。
根据竞聘上岗后专卖队伍的现状,参照岗位职业技能鉴定要求,狠抓专卖人员内部培训,快速提高新进专卖队伍人员的基本业务技能和执法素质,有组织有计划地统筹安排好技能鉴定和内部培训工作。
通过市、县局两级专卖技能考试考核活动,有效地提高我县专卖的人员素质。
3、切实加强执法监督。
严格执行行政责任制、监督制度,健全行政执法评议机制,定期开展监督检查,落实执法监督机制,以严格监督保证廉洁执法,促进依法行政,提高专卖队伍的规范执法水平。
加强对相关涉烟法律文件的学习,梳理相关规章制度、工作流程与工作规范,确保法律文件得到全面贯彻执行。
要严格规范管理罚没物品、罚没收入、举报费支出以及打假经费的开支。
(三)严格监管,落实规范,深入推进专卖内管工作上水平
1、切实发挥专卖内管长效机制作用。
县局将以完善内管监管方法和内控制度为目标,靠实专管员内管职责,强化专卖内管各项重点环节、节点的监督检查,认真开展自查自纠工作,突出“三个重点”(时期、对象、环节),加强“四个核实”(实时、流向、订单、信息),逐笔进核对营销数据,确保自查结果的真实性,强化同级监管正常开展、各类检查定期组织、督查考评同步推进,推动内管长效机制的建设。
一是狠抓培训教育,进一步强化内部监督制约机制。
加强对内管具体履职人员的培训,努力提高内管工作能力和水平,提高工作责任心。
同时要严格制定全体职工的内管培训教育工作的计划,彻底改变重经营、轻管理的观念。
二是梳理、理顺内管工作流程和环节、加强日常监管,促进监管效率。
从县局实际情况出发,找出影响专卖内部管理工作存在的问题和不足,科学梳理和理顺内管工作相关环节,实时更新有关管理措施和规范内管工作程序。
三是加大责任追究力度,巩固内管工作成果。
对在检查中发现的问题,要求相关责任人及时整改,从完善内控制度和长效机制入手,采取有力措施,加大责任追究力度,巩固内管工作成果,杜绝类似问题再次发生。
四是深入分析信息系统数据,提高综合监管信息系统运行质量,突出工作实效性。
结合v3系统,加强对系统产生的预警信息的再分析再筛选,切实提高对异常信息的处理和甄别,做到“三个第一”(第一时间发现、第一时间反馈、第一时间处理),坚持综合监管系统处理和纸质资料保存并行,保证内管工作的痕迹化。
2、坚持标本兼治,切实做好“两项工作”。
要针对现在制度机制还不够健全、认识不深,重视不够、部门之间缺乏必要的协调和配合等存在的问题。
一是提高思想认识,落实工作责任。
严格按照“主要领导负总责、分管领导具体负责、管理监督部门为主”的工作要求,对难点积极创新,围绕重点狠抓落实,以强化对权力的监督制约为重点,以构建内部监管体系为抓手,健全制度流程,构建公开体系,创新监督手段,扎实推进“两项工作”。
二是推进制度流程建设,构建内管制度体系。
开展“两项工作”相关制度的梳理、修订和完善工作,完善决策、执行、监管三个层面的制度,健全管理监督的领导机制、工作机制和考评机制,细化工程投资、物资采购、宣传促销方面的职责权限和流程规范。
三是突出监管重点,确保运行规范。
突出对领导干部的监管,借助“两项工作”网站,开展实时监管、在线监管,保证项目实施与内部监管同步开展。
(四)持续保持创建工作,夯实基础,持续推进基层基础建设上水平
1、进一步做好行政许可管理工作。
一要严格遵循相关法律、法规、规章和国家局关于行政许可的规定,进一步完善许可证管理制度,规范实施行政许可。
二要抓好专卖零售许可证清理规范工作。
全面清理停业、歇业户,依法取消违法户经营资格,完善零售网络合理布局实施细则。
三要按照行政许可文书及卷宗档案管理的要求,进一步规范行政许可档案管理。
2、巩固社区化管理模式,发挥其作用。
一是继续推进辖区内烟草专卖管理社区管理的工作,扩大覆盖范围,推进专卖管理融入街道、社区管理,积极构建多元化的专卖管理网络,辐射小组范围内所有持证户。
二是做好日常小组的培训和衔接工作。
要灌输烟草专卖自管自律小组管理制度相关知识和对烟草专卖法律法规的认识度,形成“小组引导、行业自律、诚信管理、文明经商”的良好格局,真正推动烟草专卖社区管理信息反馈机制的有效开展,建立专卖管理长效机制。
3、严格落实普法工作要求,提高依法行政水平。
一是进一步加大普法工作创新力度,按照“六五”普法工作要求,积极加强干部职工队伍法治教育和法律培训,大力推进领导干部学法用法工作。
积极探索新的法制宣传教育形式和行之有效的方式方法,努力把法制宣传教育工作提高到一个新阶段。
二是加强“法律六进”工作力度,提高零售户知法守法意识。
重点将采取集中培训与现场培训结合的方式,不断扩大零售户普法工作面,借助“12313”举报电话让零售户树立利用法律武器维护自身合法利益的意识。
三是以技能竞赛为契机,以“每日一题、每周一讲、每月一考”抓手,进一步加强队伍建设,努力提高执法水平,真正做到有法必依,执法必严,违法必究,不断推进专卖队伍的转型。
热门烟草专卖稽查员心得体会(汇总14篇)篇十二
大家好!我叫____,从事烟草行业为已经五年了。在过去的五年中,我一直在烟草专卖担任稽查工作。
一、工作情况。
五年来,在各级领导无微不至的关怀和指导下,在各位同志精心的配合帮助下,我在工作中学习,在学习中成长。具体来说主要做了以下工作。
(一)积极参加法律法规培训,提升自己的执法水平。根据各级领导机关要求,组织全体队员,认真学习相关的草法律、法规、制度,学习社会主义法制建设。对以前出现的各种违规的行为和心理做了认真的剖析端正了执法风纪,做到科学办案取证、准确适用法律条款、合法化执法程序、保证执法结果公正。
(二)狠抓市场管理,严厉打击不法活动。认真贯彻《烟草专卖法》和《实施条例》的相关规定,圆满完成市局组织实施的各个行动,结合辖区实际情况,在严打不法活动的同时,加强《烟草专卖法》的宣传。统一行动与分散检查相结合。根据不同时期不同的市场形式合理安排工作,布置人员,深入、扎实地开展工作。
(三)强化稽查队伍建设。人是做事的根本,我始终坚持“以人为本”的原则,来管理队员,严格要求,认真学习各项规章制度,对违规行为,绝不姑息。另外,还通过学习、培训、教育的方式,提高执法对队员的综合素质,端正执法风纪,严明内部纪律,树立烟草专卖稽查队的良好形象。
(四)深入基层,培养感情。同大家一起工作吃住,及时了解队员的心理变化。对思想上出现问题的队员,及时进行谈话,排除心理压力。坚持思想政治工作,定时举行工作例会,对工作问题,思想问题,做一个汇总,在下一个工作阶段及时解决。
(五)狠抓安全建设。安全责任重于泰山,在工作中狠抓车辆安全,出车登记,杜绝公车私用,将车辆安全事故发生率减至最低。
二、下步工作打算。
(一)加强市场稽查工作。深入市场,加大对各种不法行为的打击力度,杜绝公开摆卖走、私、非卷烟行为,努力提高市场净化率。
(二)贯彻落实局领导做好“三个一”的指示精神。内部加强对“三个一”指示精神的学习,在工作中落实“一种意识,一个决心,一种能力”。
(三)抓好队伍建设。加强内部的法律、法规学习;加强内部的风纪建设;加强对对员执法行为的规范。
热门烟草专卖稽查员心得体会(汇总14篇)篇十三
各位领导:
我于xx年11月借调到河北中烟工业公司市场营销部工作,根据领导安排,负责市场信息和省内业务工作。一年来,在厂、部领导和同志们的帮助支持下,各项工作都有了新的进展。现工作开展情况汇报如下:
一是积极参加政治理论学习。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,始终坚持理论联系实际的原则,在仔细阅读有关文件和资料的同时,结合实际工作认真思考和总结,努力做到在思想上领会、在工作中贯彻。二是努力加强业务学习。在领会国家局、省工业公司以及我厂的发展思路和工作重点的同时,利用业余时间阅读了营销管理和法律等相关专业的书籍,努力适应新形势下工作的需要。
为保证20xx年和20xx年上半年省产烟订货任务的完成,做了大量的前期准备工作,在指标的分配、结构的确定等方面进行了周密细致的安排。先后进行了工商衔接会、网上交易预备会的组织工作,并在会前和会后与国家局、省烟草公司、各分公司和三家烟厂进行了充分的协商和协调,确保了网上交易的顺利进行,为省内销售工作的顺利开展奠定了基础。
为了解和掌握各卷烟厂在营销工作中存在的问题和商业公司的信息,规范和严肃市场信息的收集和上报行为,确保及时追踪和掌握市场动态,实现信息共享,我先后起草、下发了《关于进一步加强市场信息反馈的通知》、《信息收集与反馈管理规定》、《关于加强对“白沙”卷烟的销售和市场动态进行监控的通知》、《关于加强对“钻石”卷烟的销售和市场动态进行监控的'通知》,作到对“白沙”和“钻石”烟的销售情况进行“旬追踪”,为领导对其“月调控”提供依据。
为了掌握和了解各卷烟厂的生产经营的基本情况,从20xx年7月开始,收集、整理各厂生产经营“旬报表”,为领导制定决策提供参考。
目前,省工业公司与各卷烟厂、各销区之间的信息渠道较为畅通。截止20xx年11月,我共收集、整理市场信息1209份,对各厂、各区上报的信息,进行严格登录,认真分析,并根据掌握的信息,编写了《信息参考》14期,及时把国家局政策、省产烟销售情况和市场动态反馈给各级领导和三家烟厂,充分做到了信息资源的共享,为领导决策和各卷烟厂生产经营提供了参考依据。
20xx年,先后对3家烟厂和11个分公司进行了深入细致的调查研究,及时了解和掌握了工业企业目前销售工作中存在的困难和问题,以及商业企业、零售户和消费者的意见和建议。并对对调研情况进行了深入细致的分析研究,为领导决策提供依据。
20xx年,起草、下发了《加强营销队伍建设方案》(讨论稿)、《市场营销人员工作标准》、《营销部门考核指标》、《优秀营销员及团队评选条件》等方案和管理办法,为领导决策提供了参考资料。
参加了《20xx年我省各销区省产卷烟利税分析》、《20xx年9月—20xx年5月各销区省产烟主要牌号销售情况分析》、《20xx年河北省商业企业省外订货情况分析》、《20xx年商业纯销售统计》和《20xx—20xx河北卷烟市场分析》等的编写工作,为营销策略的制订提供了依据。
作为“卷烟商品营销员”的考评员,努力配合好我省鉴定站的工作,做好省内的每次鉴定督导或考评工作外,作为考评组长圆满完成了今年5月在河南进行的首次“全国高级卷烟商品营销员”的技能鉴定工作。
一年来,我认真履行职责,及时向领导汇报,搞好团结,工作取得了一定成绩。但也存在着一些不足之处,如工作还不够细致,先进的管理和营销手段还不够多,特别是面对快速发展变化的市场形势,还缺乏科学系统的应对手段。今后,我将进一步严格要求自己,加强学习,解放思想,提高认识,努力配合好有关部门工作,为河北烟草工业和我厂的持续、稳定、健康发展做出更大的贡献。
以上汇报如有不妥之处,请领导和同志们批评指正。
谢谢大家!
热门烟草专卖稽查员心得体会(汇总14篇)篇十四
烟草专卖稽查作为烟草专卖行政管理的一种手段,各个环节都包含着行政执法的要素。由于监督行政主体法律关系的日益完善,要求我们在管理过程中必须以程序合法为基础,规范专卖稽查管理的各环节。针对当前烟草专卖稽查在无证经营的管理、经营场所的检查、违法行为的追罚等方面存在不同程度的不完善等问题,结合现状我们应该作好以下几项工作:
1、收集确凿证据,加大对违法违纪行为的打击力度《烟草专卖许可证管理办法》明确规定:无《烟草专卖零售许可证》经营卷烟可处以一千元以下罚款;《行政处罚法》明确规定:违法行为追溯的有效期限为两年。但目前的烟草专卖稽查,在无证经营的管理和违法行为的追罚两方面却存在着明显的执法不彻底:先卖烟后办证的畸形“行政许可审批程序”,严重的影响了零售许可证的含金量;只处理正在发生的案件,不处理过去已经发生过的案件,使违法违纪业户长期存有侥幸心理。烟草专卖稽查要想进一步加大对违法违纪行为的打击力度,就必须狠抓无证经营的管理和违法行为的追罚,强化执法的严肃性。而这其中,充分收集确凿证据,是对这一稽查管理手段最强有力的支撑。另外,在检查过程中,制作勘验笔录、收集必要的视听资料,也有利于准确地界定经营场所,确保查处案件不至于违法,避免不必要的争议。
2、规范专卖稽查管理的各环节,确保程序合法。
我国虽然没有颁布统一的行政程序法,但在《行政处罚法》中对办案的各种程序都有了明确的规定,违反程序规定,对整个案件的处理会带来极其不利的影响,因此在执法日益规范的今天,我们的烟草专卖稽查管理必须力求在询问、送达、听证、复议等各个执法环节不出现任何的纰漏,确保程序合法。
3、管理与教育相结合,合理运用自由裁量权。
烟草专卖稽查管理的最终目的是使涉烟管理相对人自觉遵守法律法规,不再违法违纪。这一使命间接地要求专卖稽查管理人员在处罚时,必须考虑涉烟管理相对人的心理承受能力,也就意味着专卖稽查管理不能搞一刀切,要以“打击一部分、管理一部分、教育一部分”为总的案件处理原则,合理的运用自用裁量权,从而更好地达到管理的目的。
4、做好文字材料的整理,确保案卷制作规范。
烟草专卖稽查是一种动态的管理手段,它只有通过文字材料才能够得到痕迹化的体现,而这其中案卷的制作更是这一体现最典型的表现形式。这也就意味着案卷制作的好坏将直接影响专卖稽查管理的优劣,甚至是合法与不合法,将案卷制作好坏提升到合法与不合法的高度,也是形势发展所带来的必然结果。因此,在专卖稽查管理当中必须要确保案卷制作的规范。
总之,专卖稽查管理要想更好的适应新的执法环境,就必须坚持执法规范化、与此同时专卖稽查人员应严格要求自己,提高自身素质,进而优化专卖稽查管理,确保程序合法。