奋斗是一种积极向上的人生态度，是为了实现自己目标而付出努力的行为。奋斗需要我们不断学习和提升自己的能力，以适应变化的环境。奋斗是一种积极向上的人生态度，是为了实现目标而不断努力的过程，奋斗让我们感受到成长的喜悦和收获的满足。那么在奋斗的道路上，我们应该如何保持激情和动力呢？如何制定合理的目标和计划呢？以下是一些成功人士的奋斗经历与心得分享，希望能给大家带来一些启发和鼓励。
实用城管如何服务群众（汇总14篇）篇一
为进一步提高机关行政效能，创建优质、高效、服务发展环境，结合市人大会办公室工作职能，现承诺如下：
1、着力服务群众。对人大代表和人民群众的来信来访，要做到热情接待，耐心听询，认真受理。属于职责范围内的，要按规定及时办理;不能办理的，要向当事人解释说明清楚，并告知能办理或接受咨询的部门或单位。
2、着力服务大局。全面融入全市中心工作，坚持及时高效、程序规范、认真负责的原则，深入开展调研，认真组织审议，依法作出决议、决定，为推进我市科学发展积极作为。
3、着力强化参谋意识。对上早准备，勤汇报，对内早沟通，勤磋商，对外早通气，勤协调，营造和谐工作环境。
4、着力规范管理。严格执行首问责任制、限时办结制、责任追究制，认真落实“四不准”规定，健全管理制度，进一步转变工作之风，提高机关效能。
承诺人：xuexila。
日期：xx年xx月xx日
5.最新个人承诺书。
实用城管如何服务群众（汇总14篇）篇二
去年以来，中队在街道办事处党工委和区城管执法局的正确领导下，在各兄弟部门的支持和帮助下，坚持服务大局，树立形象，紧紧抓住改革、稳定、发展大局，围绕坚持两手抓、两手都要硬，中队班子密切配合，同心协力大力开展精神文明创建工作，形成“城市管理呼应民生，文明执法走近百姓”的行政执法格局，努力打造和谐城管，并以“强素质、树形象”为载体，不断创新工作机制，努力建设法制城管、和谐城管、文明城管新形象，使我中队工作取得了较好的成绩。
现将一年来中队工作情况总结如下。
一、统一思想认识，不断增强创城工作责任感和使命感.以争创“先锋城管”为抓手，提升服务能力.以争创“廉洁城管”为抓手，提升服务形象以争创“高效城管”为抓手，提升服务水平以争创“满意城管”为抓手，提升服务层次为扎实做好全国文明城市的创建工作,营造“创城”的浓厚氛围，使每一个职工充分意识到创建全国文明城市的重要性,增强创城的责任感和使命感。汽车队根据区城管局对创建工作提出的具体要求和部署,开展各种形式的宣传工作,为创建工作的顺利展开奠定了良好的舆论宣传基础。
为尽快让所有干部职工了解“创城”的意义及应知内容，汽车队先后将《市“创城”应知应会题》复印了--余份，并以车组为单位,每个车组一份,办公室人员人手一份,以确保干部职工的知晓率达百分百;为了扩大宣传力度，将制作的以“创建全国文明城市，共筑哈南美好家园”、“人人参与创建，创建惠及人人”等四个-米长的大条幅悬挂在汽车队的院内外，用更加醒目、美观、大方的宣传形式加深干部职工的“创城”意识，提升干部职工的综合素质，从而在全队掀起了创城热潮，营造了良好的创建氛围。
树立“五学”理念，建立团队核心价值文化。树立“科学学习、全员学习、综合学习、终身学习、应用学习”的学习理念。经全局队员共同讨论，确定了“城市管理用心、百姓生活舒心”的执法理念，明确了“塑造公正文明的队伍形象、树立敢于争先的竞争意识、发扬吃苦耐劳的奉献精神、养成团结友爱的良好风气”的团队精神，树立了“县委县政府可以信任的一支队伍、百姓生活中可以依赖的一支队伍、急难险重时可以战斗的一支队伍”的奋斗目标。使之成为所有队员共同认可的团队核心价值观，化为所有队员潜移默化的行为。二、突出工作重点，逐步提高精细化管理为进一步提高环境卫生精细化管理水平，建立长效的管理机制，区城管局汽车队逐步将垃圾清运、厕所清掏及环卫设施建设等管理推上精细化、制度化、规范化的运行轨道，一是进一步完善和细化《区城市管理局汽车队垃圾清运工作标准》、《区城市管理局汽车厕所清掏工作标准》，并按照“谁管理、谁负责”的原则，全力落实市环境卫生精细化管理规定;二是强化环境卫生作业的标准，改变原始粗放的管理方式，细化作业流程、统一作业标准，做到“定人、定责、定区域、定标准、定时段”五个定位，全方位覆盖，全时段监管，彻底消除清运死角、盲点;三是加大背街背巷、商服网点、学校周边垃圾清运力度，将原有每日两次巡回拉运，更改为每日三次，同时为适应目前的工作需要，根据实际情况适当增加垃圾拉运的班次，随满随清，以确保城区垃圾日产日清;四是保持作业车辆车况完好，车容车貌整洁;及时排放垃圾渗液，保证路面干净无垃圾渗液遗留;设置专人对垃圾站点进行清理，确保无污渍、无异味。五是提高垃圾桶的精细化管理标准，做到及时维修、清洗和更换，决不因垃圾桶的残损和脏乱而影响区的整体环境。
推进工作落实。
认真将测评指标与各辖区工作现状和实效进行比对、分析，寻找6个风景办、12张名片和24条主干道存在的瑕疵，对特定区域“五个周边”、便民服务点、各类疏导点等违章易发、易集中区域，根据不同时间节点，各有侧重，开展专项治理行动。紧盯易发点，先后对陕西南路、新天地、大世界等重要轨交站点开展集中整治行动，对露香园路、南仓街、福佑路等区域周边，采取固守与整治相结合的方法，落实长效管理;破除固定点，成功取缔雁荡路、肇嘉浜路等固定违章摊点4处，并组织力量，加强对唐家湾菜场、凝和路菜场等集市周边，立达中学、新凌小学等学校周边的日常规范性管理，巩固前期整治成果。完善工作机制。
建立健全信访投诉快速回应机制，严格落实“三个二”投诉处置流程，确保投诉问题快速受理，有效处置，及时解决黄河路跨门营业、新桥路无证废品摊点等问题。
对无法及时解决的投诉问题，依托市政市容联席会议平台，加强与街道、风景办、区属各管理执法部门的沟通联系，借势借力，形成相互支持、配合、协同作战的良好工作局面，着力解决一批城市管理执法过程中的难点、热点和顽症问题。三、发挥主力军作用，大力开展市容环境综合整治一年来所取得的成绩是检验班子综合素质和工作实效饿唯一标准，也是中队全体成员落实大队各项工作的具体真实的写照。中队20--年1月至12月，按照年初签订的目标责任书，按计划、按时间逐步完成各项指标，执法数据居执法局先进水平，其中全年案例数2055例，全年罚款金额20--40元，全部超额完成，同比去年有大幅度增长。此外中队在诸多热点顽症上取得了较大突破。
关民生，汇民意，取缔扰民夜排档。北宝兴路在世界杯期间灯火通明、乌烟瘴气、人声鼎沸，直至凌晨也不停歇，夜排档占道设摊，污水乱倒，给周边居民的生活带来极大困扰。中队困中求变，主动调整班组勤务时间，同时借助街道网格分中心力量，联合公安、工商、环保、食药监、市容等部门，从下午3点至凌晨1点开展强力整治，驱逐流动摊、规范店面经营。中队班子以身作则，带班领导自愿在每天整治后延长2小时固守北宝兴路，守护来之不易的安宁。中队一系列举措得到周边居民的认可，“12345”热线转来了居民们的谢意。
人性化执法，老沪太路面貌一新。位于共和新和大宁交界的老沪太路可以说一直以来都是共和新地区的脏乱一角。中队本着“以人为本”的执法理念，充分发挥“人性化”的执法优势，在整治过程中，考虑到摊主们谋生的艰辛，同时避免激化群体性矛盾，中队没有直接采取强硬措施，而是借助换位思考、划定合理经营范围、先礼后兵的执法模式，让摊主们从根本上理解城管行政的目的，配合城管执法的行为，与城管执法者一起努力共同创建美好整洁的市容环境，从而把“短板”做长补齐，将老沪太路的面貌改造一新。
长效管控显成效，水果店改行卖南货。坐落在万荣路老沪太路口的两家水果店“明波果业”“壹毛量贩果业”，长期跨门营业、占道堆物。
中队利用网格化管理的契机，会同街道联动执法组对两家水果店进行约谈，同时配合网格化监控探头，做到一经发现立刻查处。通过对其进行多次教育、多次劝导、多次进行处罚，常抓不懈的努力，最终使得两家水果店“养成习惯”，“明波果业”更是被“逼”改行卖起了南货。
柔性执法，得理解，顺利拆除无证广告牌。共和新路“红墙”商业街附近立牌广告无证无手续，年久失修摇摇欲坠，对过往行人安全造成危险。安区长下达拆除指示后，中队立即联合工商、市容实施拆除工作。为避免当事人对立情绪，中队班子多次上门劝说最大限度争取业主的配合和理解，同时对现场情况进行勘察，不符合“一店一招”规定的广告牌一一登记在册。
最终在台风来临之前将违建广告牌全部拆除，改善了该地区的市容市貌。
快速反应，迎难而上，取缔露天卡拉ok。闸北公园前门露天卡拉ok，吸引市民点歌赚钱，却给生活在附近的居民带来了巨大的噪声污染，接报后中队班子高度重视，迅速行动，主动跨前联合辖区派出所，组织实施专项治理工作。中队做足准备工作，宣传、造势、行动预案，并与派出所分工明确，各司其职，在设摊人员立足未稳之际，果断采取行动，取缔无证设摊，还市民一个清静的城市环境。
有组织、有计划、有指挥、有力度、有实效，形合力，深入推进“遏制20--”行动。
“遏制20--”行动开展近三月以来，共和新城管中队联合辖区联动执法组、派出所、交警、工商、食药监等职能部门开展了扫除夜排档、清洁小区家园、根除疑难顽症等多类型专项整治工作，重点加强城市管理，提升执法实效，打造干净整洁、秩序井然、文明有序的市容环境。行动中各“参战人员”配合有素，没发生一起暴力抗法，成效显著四、20--年工作计划20--年，我局精神文明建设工作在县委县政府的正确领导下，在县文明办的指导帮助下,深入落实科学发展观，全面贯彻落实党的精神，从建设“平安嘉善”和促进社会和谐的要求出发，以创建省级文明单位为目标，转变观念，创新思路，提高服务质量，探索建立精神文明建设新机制，努力培养一支创新高效、廉洁自律、爱岗敬业的执法队伍，以优化嘉善城市环境，提升嘉善城管队伍形象。
1.召开局创建省级文明单位领导小组及全体队员会议，作好规划，广泛动员，部署年度工作重点，明确责任分工，将创建活动列入年度工作重要议事日程。
2.强化政治理论学习，继续开展每月一次的局党理论中心组学习和全体队员“每月一考”活动，不断塑造廉洁勤政、爱岗敬业工作作风，提高思想政治素质。
3.健全完善科学管理、安全建设的工作方法和工作机制，加强督查，确保系统内无出现重大责任事故。
4.加强文化体育卫生等工作。
全年开展8次以上文化娱乐活动，规范全局队员文明言行，形成文明向上、团结协助的工作氛围，增强凝聚力。
5.积极做好办公场所绿化美化工作，并落实好办公场所“门前三包”卫生工作，营造良好的办公环境。
6.注重干部队员业务能力培训，全年举办各类业务知识培训会4期以上，提高其业务综合水平。
7.开展城市管理行政执法活动，严格执法和文明执法相结合。加强法制宣传教育活动，积极参与社会治安综合治理工作。
实用城管如何服务群众（汇总14篇）篇三
城管执法部门是政府中城市管理综合部门,担负着城市管理的重要责任,保障着城市的正常运转和健康发展,具有相对集中的行政处罚权。下面是本站小编为你整理的城管文明执法服务群众。
承诺书。
希望对你有用!
为贯彻落实《行政执法人员文明执法若干规定》，忠实履行宪法、法律、法规赋予的职责，依法执法，文明执法，切实保护公民、法人和其他组织的合法权益，作为行政执法工作人员，本人向全社会公开承诺文明执法，保证做到：
一、依法行政，忠实履行职责。
严格依照法定权限履行职责，充分尊重当事人的各项权利。接待群众、解答咨询、受理申请时，热情接待，认真记录，耐心解答，严格履行一次性告知的规定。进行行政执法检查、调查时，主动出示执法证件，依法有序进行，不采取诱导、压制、强迫的方式进行，不损坏当事人财物。作出行政处罚决定，做到事实清楚、证据确实，不以行政处罚代替刑事处罚，行政处罚决定严格适用行政处罚裁量阶次和标准。采取强制措施或者进行强制执行时，依据法定条件、法定程序进行;选择适当、必要的方式、强度，避免造成不必要的损失。
二、遵守执法仪表风纪规范，规范执法用语。
在执法时，衣着整洁、大方得体、仪表端庄、仪容严整、姿态良好，谈吐文明、语气亲和、用词恰当、礼貌待人，不使用轻蔑、粗俗、讥讽、歧视、训斥等语言。着制式服装要配套穿着，不与便服混穿;保持头发整洁，不染彩发;不浓妆艳抹;不佩戴首饰;不嬉笑打闹、高声喧哗，不酗酒。
三、遵守执法车辆管理规定，规范驾驶行为。
除执行执法公务外，不将执法车辆用于其他公务及其他无关活动，不在餐饮、娱乐、商场、景区、学校、体育场馆等文化娱乐场所门前停放。驾驶行政执法车辆时，严格遵守道路交通安全法律、法规、规章，并按规定车位停放;不酒后驾驶车辆，杜绝危险及不文明驾驶行为，保持车辆号牌完整、清晰和车身整洁;不使用无牌车辆从事行政执法活动。
四、为严格自律，我坚决做到：
(一)杜绝简单粗暴，激化矛盾;。
(二)杜绝冷漠生硬，以势压人;。
(三)杜绝脏言秽语，恶语伤人;。
(四)杜绝办事拖拉，推诿扯皮;。
(五)杜绝徇私舞弊，刁难报复;。
(六)杜绝举止粗暴，野蛮执法;。
(七)杜绝酒后上岗，失态毁誉;。
(八)杜绝吃拿卡要，敲诈勒索。
以上承诺真诚接受社会各界和广大群众的监督，如有违反以上承诺的行为，本人愿意承担相应责任，接受相应处理。
承诺人：
日期：20xx年xx月xx日
为了进一步深入学习贯彻科学发展观，改进全局工作作风，提高工作效率，促进各项工作向前发展，黄石市城市管理综合执法局向全市人民公开承诺如下：
一、认真履行市委、市政府赋予的职能，以实际行动为我市“三大战略”服务，积极为服务对象办实事、办好事，为促进我市经济社会发展营造良好城市环境。
二、严格按照“两集中一代办”要求，实行行政审批集中受理，减少审批环节，简化审批手续，规范审批收费行为，提高审批效率，确保审批项目3个工作日内办结。
三、坚持依法行政、文明执法、公正执法。在执法过程中严格按照“3312”执法法开展执法活动。
第一个“3”：3次上门与执法对象做工作;。
第二个“3”：执法工作过程中进行二次照相、一次摄像;。
“1”：在组织现场执法前，作最后一次宣传告知;。
“2”：在执法过程中确保摄像和录音措施到位。
四、在执法活动中，严格执行执法四步骤和四条不准碰的“高压线”。
四个步骤：
第一步：宣传教育、排忧解难;。
第二步：分析情况、预防为主、化解矛盾;。
第三步：科学组织、严格执法;。
第四步：长效管理、日常控制。
四条不准碰的“高压线”：
1、在执法过程中做到“打不还手、骂不还口”;。
2、在执法过程中不能打“黑拳头”或“闷拳”;。
3、遇暴-力抗法不允许以暴制暴;。
4、扣留物品证据保全做到手续齐全，不得损害相对人的物品。
五、执法人员必须严格遵守“九条禁令”：
1、严禁在工作期间喝酒;。
2、严禁酒后驾驶机动车;。
3、严禁为被处罚者说情;。
4、严禁索取或接受当事人的宴请和财物礼品等;。
5、严禁私约到非办公场所处理案件;。
6、严禁刁难或打击报复投诉者;。
7、严禁挪用罚没款或私分、占用罚没物品;。
8、严禁非公务着标识服出入经营性餐饮、娱乐场所;。
9、严禁罚款收费不按规定开具票据。
六、坚持勤政廉洁，树立“执法就是服务”的理念，在执法过程中，禁止利用职务之便以权谋私、贪污受贿，禁止与民争利、乱收费、乱罚款、乱摊派、吃拿卡要等行为。
七、接待服务对象热情周到、态度和蔼、用语文明、诚实守信，认真对待群众来信来访，诚恳听取服务对象的批评和建议，切实帮助服务对象解决急、难、盼、需的问题。
八、坚持疏堵结合，因地制宜，规范建设一批便民特殊市场。
九、加快黄金山垃圾焚烧发电和蜂烈山垃圾“三r”技术处理项目建设进度，加强公厕和垃圾转运台建设，积极堆进全国垃圾收费试点改革工作，提高我市生活垃圾无害化处理率。
十、实行政务公开，公开工作职责、办事依据、办事内容、办事程序、办事标准、办事时限等，24小时接受城-管投诉服务。24小时城-管投诉服务热线：6230531。
承诺人：
日期：20xx年xx月xx日
一、依法执法。依据《中华人民共和国公路法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《中华人民共和国公路安全保护条例》以及交通运输部《道路货物运输及站场管理规定》，严格按照省交通运输厅、公安厅、监察厅、纠风办联合制定的《全省开展车辆超限超载运输专项集中治理活动实施方案》的要求，认真开展超限超载治理工作。
二、严格执法。在治超工作中，严格按照有关法律法规规定，秉公执法，严肃执法，严格程序，尽职尽责。对违法行为敢于纠正并依法处罚，做到以事实为依据，以法律为准绳。在实施处罚时，严格标准不放松，严格依据不走样,切实做到严厉、公平、公正。
三、文明执法。运政执法人员在治超执法时，严格执行《交通行政执法忌语》的规定，做到仪表整洁，仪容端庄、举止文明、态度诚恳、言语热情，使用普通话、表述通俗易懂，禁止使用讥讽性、歧视性、羞辱性、训斥性、威胁性语言和讲粗话、讲脏话;严禁用冷、硬、横、蛮及其他怠慢、蔑视性态度对待当事人。
四、规范执法。执行治超执法的运政人员必须持有省级交通运输行政部门统一制定发放的执法证件，着全省统一制式的执法服装和统一的执法装备，开具统一的执法文书，做到执法流程规范，执法裁量权适当。
五、廉洁执法。运政执法人员在治超执法实施“阳光执法”，自觉接受群众监督，做到执法公开、公平、公正。严禁执法人员无视法纪，贪赃枉法，收受贿赂，以及“关系执法”、“人情执法”，或充当非法人员“保护伞”等违法违纪行为。
运政执法人员违反以上承诺的，一经查出，严肃处理，绝不姑息迁就;情节严重者，一律清退出运管队伍。全省统一的举报监督电话：各地区号+96520。
承诺人：
日期：20xx年xx月xx日
实用城管如何服务群众（汇总14篇）篇四
辅警是维护社会治安的重要力量，他们以自愿、奉献的精神，主动参与社区安全事务，为群众提供了更加贴心的服务。经过一段时间的工作，我深受启发，不禁对辅警如何服务群众有了一些心得和体会。通过以下五个方面的总结，我希望能够分享一下我作为一名辅警的所思所感。
首先，了解群众需求。作为一名辅警，我们首要的任务就是了解群众的需求，为他们提供有效的帮助。通过定期走访社区，我们可以掌握群众关注的焦点，了解他们最关心的问题。同时，我们还应该耐心倾听群众的诉求，及时解答他们的疑惑。在这个过程中，我意识到，只有真正站在群众的角度思考问题，才能够真正服务好群众，满足他们的需求。
其次，高效解决问题。当群众遭遇问题时，辅警常常是他们第一时间可以求助的对象。因此，我们要保持高度的责任心和紧迫感，迅速行动。在解决问题的过程中，我们需要善于运用各种资源，与其他相关部门进行协调合作。例如，当有人在街头骚扰他人时，我会立即与巡逻警察取得联系，最大程度地保护受害者的利益。在不同情景下，我们可以通过实际行动来证明辅警的重要作用，同时也让群众深刻感受到我们的用心和努力。
第三，加强与群众互动。要确保民警能够深入了解群众心理需求，与群众发生关心，要根据工作的进展情况，适时调整工作方式，切实开展群众性活动，增强与广大群众的联系。人与人之间相互了解才会更加坦诚相待，因此，我们要积极主动地加强与群众的互动，通过开展一系列的活动，如宣传讲座、公益活动等，增加了解度，提升亲和力。这种互动不仅使我们对社区的需要有了更深入的了解，也让群众可以更好地认识我们，搭建了警民之间的信任桥梁。
第四，确保服务质量。服务质量直接关系到我们工作的效果和形象。无论是执勤还是日常巡逻，我们都应该始终保持良好的素质和严谨的工作态度。当群众有什么问题、困难或者是需要帮助时，我们都需要积极配合，尽最大的可能提供帮助。同时，我们也要保持良好的服务态度，及时处理群众的诉求，并及时反馈处理结果。只有通过我们的付出，才能得到群众的认同和赞赏。
最后，加强学习与提升能力。要提升辅警的服务质量，我们不能满足于现状。通过学习和培训，我们可以不断提高自身素质和专业能力，更好地为群众服务。为此，我们可以积极申请参加各类培训班，学习先进的理念和方法，通过学习提升自己的思维能力和解决问题的能力。另外，我们还应该与其他同行多交流，相互借鉴经验，共同提高。只有不断学习和提升能力，才能更好地为群众提供满意的服务。
总之，作为一名辅警，服务群众是我们的使命和责任。通过了解群众需求、高效解决问题、加强与群众互动、确保服务质量以及加强学习与提升能力，我们可以更好地服务群众，提升社区治安水平，增强群众的安全感和满意度。这些心得和体会，将成为我作为一名辅警持续前行的动力和指引。
实用城管如何服务群众（汇总14篇）篇五
作为保障社会安全和维护秩序的重要力量，辅警承担着维护社会稳定的重要职责。然而，作为民警队伍的一员，如何更好地服务群众、传递社会正能量是辅警不断思考的问题。在实践中，我深深体会到，辅警要想服务好群众，首先要树立正确的工作理念。
第二段：加强学习，提高素质。
辅警作为基层执法人员，首先要加强专业学习，提高素质。只有熟练掌握法律法规，了解执法程序，才能更好地为群众提供服务。因此，我按时参加学习班，努力提高自身素质。只有在不断学习的过程中，我们才能在处理具体问题时更有把握，更好地满足群众的需求。
第三段：主动践行，积极作为。
作为一名辅警，我们要做的不仅仅是坐在岗位上等待任务，更要主动践行，积极作为。在工作中，我时刻保持着对群众的关注，关心他们的生活事务，主动提供帮助和服务。比如，我在辖区内组织开展安全宣传活动，定期与居民座谈，了解他们的困难和需求，并及时反馈给相关部门。只有真正走进群众、了解群众，我们才能更好地为他们服务。
第四段：维护社会稳定，化解矛盾纠纷。
社会的进步和发展必然伴随着各种矛盾和冲突。作为辅警，我们要善于化解矛盾纠纷，维护社会稳定。在实际工作中，我遇到过许多矛盾纠纷，有时双方情绪激动，难以互相理解。但我始终坚持以和为贵的原则，耐心倾听，公道处理，最终化解了矛盾，维护了社会和谐。通过这些经验，我深刻领悟到，只有以和为贵，推崇法治，才能更好地维护社会稳定。
第五段：树立良好形象，赢得群众支持。
作为辅警，我们不仅要履行好维护社会稳定的职责，还要树立良好的形象，赢得群众的支持。在实际工作中，我始终保持团结友爱、积极进取的态度，严于律己、宽以待人，用实际行动赢得了群众的信任和支持。正是有了他们的支持，我们的工作才能更有力量，更有动力。因此，养成良好习惯和形象是我们每个辅警应该努力做到的。
总结：
在服务群众的过程中，辅警要加强专业学习，提高素质，主动践行，积极作为，维护社会稳定，化解矛盾纠纷，并树立良好形象，赢得群众的支持。只有在不断的实践中，我们才能增长经验、不断提高，为更好地服务群众而努力奋斗。希望辅警们共同努力，将服务群众的理念融入工作实践中，为社会的稳定和谐作出更大的贡献。
实用城管如何服务群众（汇总14篇）篇六
城管执法机关是政府的一个职能部门，但又不同于一般的行政机关；城管执法人员是实行公务员管理制度，但又不同于一般的公务员，城管文明执法自查报告。这就要求城管执法工作应当以“三个代表”重要思想作为指导，从城管执法的性质、特点出发加强城管执法队伍正规化建设。
通过对“文明执法春风行”活动的学习、总结，深入查找和分析，认为在以下三个方面做得不够。
一是办事效率和服务质量方面做得不够。在处理各类投诉举报案件过程中，由于一些案件需要进入依法立案查处程序，存在个别案件办结期限相对较长的现象和个别案件抓落实不到位的现象。
二是文明执法方面做得不够。主要是个别执法队员在执法中不善于对违法违章者做耐心细致的教育和劝导工作，有时有粗暴执法的现象，在社会上产生了不良影响。
三是队风队纪建设和形象树立方面做得不够。虽然相继制定了执法人员行为规范等20多套规章制度，但由于监督管理不到位，部分队员违反队风队纪规定的现象时有发生，如上岗执法管理中着装仪容不整、语言举止和行为不够规范、离岗脱岗、在岗不管事、执法过激或方法不当而引发矛盾等等，这些问题，严重影响了综合行政执法队伍的形象。
针对以上三个方面存在的问题,制定如下整改措施：
提高办事效率和改进服务质量。
（一）上墙公布和组织相关工作人员学习行政优质服务承诺制度，并设置党员便民服务岗。实行“热情接待、耐心解答、依法行政、优质服务、快速的办理，让来访办事者满意而归”的服务承诺。
（二）实行首问负责制度。接受咨询或受理任何一项综合行政执法业务的`第一位工作人员为首问人，必须做好热情接待和解答工作，对来访者、来电者提出的问题，认真负责地进行答复，凡可办理的事项必须及时办理，暂时无法办理的事项要说明情况，力求做到首问必答、首问必释、首问必办、首问必果。
（三）实行一次性告知制度。具体经办人接受咨询或办理业务时，对于涉及到业务的事项（涉及保密事项除外），必须当场一次性告知申请人所要办理事项的依据、程序、时限和所需提供的全部材料，或不给予办理的理由。对于涉及多部门业务或相关规定不明确等特殊情况，具体经办人应帮助申请人进行咨询了解或请示报告，并将结果及时告知申请人。对申请人办理的事项，具体经办人应当场审核相关材料，对能即时办结的，必须即时办结；对材料不齐或不符合法定程序的，应一次性告知申请人；申请人按要求补齐材料后，应按时给予办理。
（四）实行违法违章案件限时办结制度。对涉嫌违法违章行为进行立案查处后，要及时调查清楚，对于认定的违法违章行为要及时办结完案；对于经查证不属实的，要按规定及时销案。案件办结时限是：违法建设案件自立案起60日内结案；市容环境卫生违法案件自立案起20日结案；非法营运案件自立案起90日内结案；其他违法违章案件自立案起30日内结案。
（五）开展作风纪律整顿。组织全体执法队员进行学习和作风整顿，严明工作纪律，改进服务态度，提高办事质量，完善整改监督措施。
制定文明执法的行为规范，加强对执法人员的教育和培训工作，严格执行文执法的工作纪律；加强内部督查，发挥社会群众的监督和投诉举报作用，严格监管执法人员的执法行为，对不按程序执法、执法粗暴的行为进行严惩。
加强队纪队风建设。
（一）对队伍进行一次作风纪律整顿。组织全体队员学习《执法人员行为规范》等有关规定，进一步严明队风队纪；组织全体队员进行自查自纠，制定个人整改措施；台北街执法中队进行对照本队的实际情况自查，有的放矢地整改。
实用城管如何服务群众（汇总14篇）篇七
为进一步巩固机关效能年活动成果，创建良好的创业和发展环境，提升创业服务水平，贵溪市教育局特做出如下承诺：
一、便民措施。
1、完善政务公开、校务公开制度。公开教育政策法规、教育信息、行政审批事项等，规范招生考试和教师招聘录用等工作，实施教育“阳光工程”。
2、进一步加大规范教育收费和治理教育乱收费力度。严格执行义务教育阶段公办中小学免收杂费政策和公办普通高中“三限”政策。
3、进一步增强中考、高考等招生考试工作的公信度，大力推进“阳光招生”，实行招生政策、招生计划、工作程序、咨询服务、录取结果和申诉渠道“六公开”。
4、公开教师资格认定、教师专业技术职务任职资格，优秀教师、特级教师、骨干教师培养对象选定的条件、程序与结果。
二、服务标准。
开展文明服务，遵守职业道德，认真履行岗位职责。对来访者文明礼貌，热情接待，服务周到，使用文明用语；对不属于本股室职责范围的事项，工作人员应予说明，不耍态度，不傲慢。
三、工作效率。
1、提高项目审批和办事效率。精简行政审批项目，缩短行政许可期限，坚决做到三个缩减30%。
2、实行首问责任制，首问责任人对前来办事人员做到热情接待，介绍、引见到位；实行限时办结制，在服务对象手续完备、材料齐全、符合规定的情况下，要即时予以办理；实行责任追究制，当事人投诉办事人员违背服务承诺，经调查属实，严肃追究办事人员责任，同时追究相关领导责任。
四、工作作风。
廉洁从政，坚决纠正不正之风。认真贯彻落实中央和市委关于廉洁从政的文件精神，杜绝吃、拿、卡、要。不利用工作和职务之便谋取私利，秉公办事，勤政廉政，务实高效。
监督投诉电话：xx。
以上公开承诺，欢迎广大群众和社会各界进行监督，并提出宝贵意见和建议。
承诺人：xx。
日期：xx年xx月xx日
实用城管如何服务群众（汇总14篇）篇八
一、依法执法。依据《中华人民共和国公路法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《中华人民共和国公路安全保护条例》以及交通运输部《道路货物运输及站场管理规定》，严格按照省交通运输厅、公安厅、监察厅、纠风办联合制定的《全省开展车辆超限超载运输专项集中治理活动实施方案》的要求，认真开展超限超载治理工作。
二、严格执法。在治超工作中，严格按照有关法律法规规定，秉公执法，严肃执法，严格程序，尽职尽责。对违法行为敢于纠正并依法处罚，做到以事实为依据，以法律为准绳。在实施处罚时，严格标准不放松，严格依据不走样,切实做到严厉、公平、公正。
三、文明执法。运政执法人员在治超执法时，严格执行《交通行政执法忌语》的规定，做到仪表整洁，仪容端庄、举止文明、态度诚恳、言语热情，使用普通话、表述通俗易懂，禁止使用讥讽性、歧视性、羞辱性、训斥性、威胁性语言和讲粗话、讲脏话;严禁用冷、硬、横、蛮及其他怠慢、蔑视性态度对待当事人。
四、规范执法。执行治超执法的运政人员必须持有省级交通运输行政部门统一制定发放的执法证件，着全省统一制式的执法服装和统一的执法装备，开具统一的执法文书，做到执法流程规范，执法裁量权适当。
五、廉洁执法。运政执法人员在治超执法实施“阳光执法”，自觉接受群众监督，做到执法公开、公平、公正。严禁执法人员无视法纪，贪赃枉法，收受贿赂，以及“关系执法”、“人情执法”，或充当非法人员“保护伞”等违法违纪行为。
运政执法人员违反以上承诺的，一经查出，严肃处理，绝不姑息迁就;情节严重者，一律清退出运管队伍。全省统一的举报监督电话：各地区号+96520。
承诺人：xuexila。
日期：xx月xx日
5.城管心得体会。
实用城管如何服务群众（汇总14篇）篇九
密切联系群众，是我党最大的政治优势，是党的事业走向成功的法宝。接下来就跟着本站小编的脚步一起去看一下关于新闻工作者如何服务群众。
心得体会。
吧。
人心向背关系党的生死存亡。党只有始终与人民心连心、同呼吸、共命运，始终依靠人民推动历史前进，才能做到坚如磐石。开展党的群众路线教育实践活动，就是要把为民务实清廉的价值追求深深植根于全党同志的思想和行动中。这是6月18日在中央召开的党的群众路线教育实践活动工作会议上发表的重要讲话内容。作为一名党员，作为一名新闻工作者，我在学习的过程中深刻体会到：群众路线是我们党的根本路线，也是党所有工作的生命线。党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众的生动历史;党长期执政的历程，是一部为了群众、服务群众的鲜活历史。正因为我们党始终坚持为人民服务的根本宗旨，并且创造性地贯彻于革命、建设和改革的历史进程中，贯彻于我们党的全部工作、全部活动中，我们党才得到了最广大人民群众的真诚拥护。
因此如何在新闻一线落实群众路线教育实践精神，成了我们每一个新闻人义不容辞的责任。开展党的群众路线教育实践活动，必须从自我做起，只有无愧于职责，无愧于使命，才无愧于党和人民。作为党员、作为新闻工作者，在实际工作中，要贴近群众、贴近生活，倾听群众的声音，办群众喜闻乐见的广播节目：
一：植根百姓生活，把群众观念树牢。在党的群众路线教育实践活动中，我在节目内容的选择上努力做到密切贴近群众。
二：服务群众，把节目做细，做精。动脑想办法，动脚走基层，动手做实事，我们的节目除了贴近群众，还深入到群众之中，多聆听基层听众的心声,以谋求更好的发展。
三：把广播节目直接办到群众中，在节目之外，多开展群众文艺活动。
在中央召开的党的群众路线教育实践活动工作会议上指出，教育实践活动要着眼于自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，以照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病为总要求。这个要求非常形象，非常生动，现实针对性也很强，对于我们加强党性锻炼、提高党性修养、切实转变作风具有重要的指导意义。
唐太宗李世民的。
名言。
以铜为镜可以正衣冠;以古为镜可以知兴替;以人为镜可以明得失。其实毛泽东也讲过类似的意思。在抗战胜利前夕毛泽东就在《批评与自我批评》一文中写道：房子是应该经常打扫的不打扫就会积满了灰尘;脸是应该经常洗的不洗也就会灰尘满面。我们同志的思想我们党的工作也会沾染灰尘的也应该打扫和洗涤。当前中央的要求和毛泽东的论述核心思想是一致的既是对全党同志提出的一项基本要求也是对领导干部敲响的警钟。
照镜子才能正视自我、发现问题。在思想和作风上，我们也要照照镜子，这镜子就是党章之镜、为民之镜、务实之镜、清廉之镜。要对照这几面镜子，问问自己究竟能力够不够、作风正不正、工作实不实、为官清不清，知不足然后奋进。现在，有些人要么懒得照镜子，只图安于现状;要么忌讳照镜子，明知有错也不改;要么是化妆之后照，照不到真容;要么是做做样子，敷衍了事，不联系实际，照不到问题;要么是照哈哈镜，只见长处，不见短处，更不敢触及痛处。这样的照法，起不到作用，达不到目的。要瞪大眼睛往实处照、往深处照、往小处照，这样才能纤毫毕现、照出问题，才能修身正己、警钟长鸣。
正衣冠才能改正谬误、行止有度。对领导干部而言，正衣冠既不是穿名牌服装、戴高档手表、坐豪华轿车;也不是抖威风搞特殊，高高在上，一口官腔，一副官架，一身官威;更不是像庙里的泥塑那样，一声不响，二目无光，三餐不食，四肢无力，五官不正，六亲不靠，七窍不通，八面威风，久坐不动，十分无用。我们更重要的是要看一看自己的言行举止是否符合党章的要求，是否符合群众的期盼，经常性地正一正党性修养这顶帽子，正一正党员义务这条领带，上一上党的纪律这根弦。
洗洗澡才能去污除菌、心地清净。中央反复强调，领导干部要保持清正廉洁，这个洁在某种意义上讲，就是思想和作风的一尘不染、干净整洁。要达到这个目的，党员领导干部就应该洁身自好，多给自己的身体和思想洗洗澡，去除一下附着于身体上、思想上、作风上的不实之泥，浮夸之泥，教条之泥，形式之泥，腐败之泥，增强宗旨意识，坚定理想信念，干干净净做事，清清白白做人。
治治病才能医去毒瘤、轻装前行。身体生病了，要吃药打针，思想和作风生病了，更要抓紧根治。现在，有的领导干部只求生活舒适安逸，嘴馋胃大、嗜吃贪杯，得了享乐病;有的吃特权饭、住特权房、走特权路，得了特权病;有的甚至为一己私利，以权谋私、贪污受贿，得了腐败病。这些病，轻则害人害己，重则误党误国，一定要有病早治，无病预防，防微杜渐。千万不要受私心杂念摆布，执迷不悟，讳疾忌医，小病变成大病，小错积成大错，由疾在腠理发展至病入膏肓，最终无可救药，悔之晚矣。当前，中央提出改进作风的要求，这就是治病救人的苦口良方、灵丹妙药。我们必须以壮士断腕、破釜沉舟的勇气，踏石留印、抓铁有痕的劲头，宁断一指也不伤九指的智慧，针对作风方面存在的突出问题，找出病症，找准病灶，对症下药，真正把作风改好。
将党的群众路线教育实践活动的深入开展与我们从事的广播电视事业有机地结合起来，有力地激发了我们进取的热情和向上的动力。作为广播节目主持人，办听众身边的爱听的广播节目是我们坚持和努力的方向。在今后的工作实践中，我们将切实坚持走党的群众路线，遵守新闻职业道德，做好节目的外展延伸，走到群众之中，遵守新闻职业道德，做一个优秀的新闻工作者。
一是理论学习不够。在政治理论学习方面，部分干部缺乏主动性，满足于一般了解和应付上面的考核。由于平时政治理论不扎实，对上面的政策理解不透彻，与工作联系结合不紧密，上级政策很难在群众中得到有效地宣传和贯彻，做群众工作中甚至出现了理屈词穷的局面，工作中很难说服群众，让群众理解上级意图。在业务学习方面，不少同志满足于日常工作任务的完成，习惯于按常规办事，习惯于按经验办事，缺乏钻研精神，缺乏创新意识，工作难以打开新局面。二是工作的方式方法没有得到根本的转变。缺乏深入基层、深入群众的工作意识。有时下村只在面上走一走，到村干部那里谈一谈，而直接到农户，访贫问苦就更少，对基层群众提出的问题，也是能推则推，不能一抓到底。不注意发现和总结群众的经验，把群众的意见置之脑后。
三是在工作作风上有时比较散漫、松懈、不够严谨。有些干部存在着干好干差一个样，干多干少一个样的思想，因此，在平时工作中散漫，服务意识淡薄，接待缺乏耐心，不够热情。
要做好基层工作，必须认真研究农村群众工作的新变化、新特点，探索新机制，增强工作执行力，优化服务基层、服务群众水平，切实推进干部作风转变。
(一)坚持民主规范，推进决策科学化。发扬“从群众中来，到群众中去”的良好作风，严格执行决策程序，杜绝重大决策“拍脑袋”、“一言堂”等不良现象。一是坚持调查研究制度。所谓没有调查就没有发言权。在面对基层工作中，机关干部要深入到一线，深入到群众中去了解群众的真正需求，把群众的利益放在首位，围绕群众生产生活中的难事开展调查，才能更好地为群众服务。二是深化民主恳谈制度。在事关经济社会长远发展和群众切实利益的事项决策前，由村干部、利益相关方等参加的民主恳谈会，充分听取各方意见，集中群众智慧，促进科学决策。
(二)坚持奖优罚劣，推进管理制度化。建章立制，形成奖罚分明、令行禁止、高效有序的机关内部运行机制。一是完善内部管理制度。进一步完善机关干部考勤、值班、病事假等日常管理制度，创新管理办法，确保机关内部有序运行。深化新乡镇干部成长规划，坚持“拜师认徒”制度，提升年轻干部应对一线工作的能力。二是完善干部考核制度。建立以“德、能、勤、绩、廉”为考核内容，“领导评议、组织督评、干部互评、群众测评”为主要方式的机关干部考核体系，充分调动机关干部的工作积极性。
(三)坚持以人为本，推进服务便民化。遵循“民有所呼，我有所应”的理念，不断创新工作举措，切实做到访民情、解民忧、惠民生。一是健全联系群众渠道。坚持机关全员驻村联企制度，全体驻村干部每周下村企、进农家时间不少于3天，全面落实以“发民情联系卡、绘村情民情图、记民情。
日记。
坐民情接待岗”为主要内容的“四民”举措，真正做到以脚步丈量民情，切实为村居企业和广大群众排忧解难。二是完善便民服务体系。加强镇村两级便民服务中心建设，深入开展“便民服务示范单位”和“便民服务之星”评创活动，拓展便民服务内容，优化便民服务质量，力争群众不出村，就能办成事。三是深化镇村联合办公。规定每周一为镇村干部联合办公日，由驻村干部和村干部一起在村部受理解决群众反映的各项事务，共同讨论研究村里的大事要事，合力化解群众信访问题。
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实用城管如何服务群众（汇总14篇）篇十
党章是党的根本法规，是全党必须遵循的总规矩。全市各级党组织和广大党员，在“两学一做”学习教育中，要把党章党规和习近平总书记系列讲话作为学习的基本内容。通过认真扎实的学习，进一步坚定理想信念，牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，始终把党的群众路线作为安身立命的根本、行动的指南;坚持从群众中来、到群众中去，深入基层调查研究，努力提升联系服务群众的能力和水平，为全面建成小康社会、建设很具幸福感城市贡献力量。
坚持群众路线、全心全意为人民服务，是对党员的根本要求。党章明确规定，党以保障和改善民生为重点，解决好人民很关心、很直接、很现实的利益问题，使发展成果更多更公平惠及全体人民，努力形成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的局面。发展和保护好群众利益，是党章赋予全体党员的根本责任，党除了维护好人民群众的利益之外，没有任何私利。因此，一切损害人民群众利益的行为，都是党章和党规所不允许的。学习党章、尊崇党章，用党章的规定规范言行，必须把群众观点放在首位，坚持发展为了人民、发展成果由人民共享的理念，全心全意为人民群众谋福祉，为城乡百姓全面过上小康生活而努力。
群众观点、群众路线，是党在长期革命斗争和经济社会建设中的经验总结。在解放战争时期，党依靠人民群众，_了国民党_的统治;在建设新中国的伟大事业中，党广泛团结和联系人民群众，取得了社会主义建设事业的伟大胜利。特别是党的十八大以来，以习近平同志为总书记的党中央，始终坚持群众路线，提出全面建成小康社会的宏伟目标，用新目标、新理念、新实践紧紧将人民群众的力量凝聚起来，形成了全面建成小康社会的强大合力，取得了令世人瞩目的成绩，人民群众的日子一天比一天美好，生活一天比一天幸福，充分显示出群众路线的强大生命力。
要全心全意为人民服务，努力提升联系服务群众的能力和水平，首先必须密切联系群众。要虚心向人民群众学习，拜人民群众为师，感情上亲近群众，而不是高高在上，脱离群众。要大力改进工作作风，提高工作能力，把服务群众作为各项工作的出发点和落脚点，深入基层、深入群众，想群众之所想、帮群众之所需、干群众之所盼，团结群众、带领群众，使党的主张、奋斗目标符合群众的根本利益，党的要求变成群众的自觉行动。而要做到这些，就必须扎实开展“两学一做”学习教育，着力解决一些党员党的意识淡化的问题，着力解决一些党员宗旨观念淡薄的问题，着力解决一些党员精神不振的问题，着力解决一些党员理想信念模糊动摇的问题，着力解决一些党员道德行为不端的问题，着力解决党员教育管理工作中存在的突出问题。全市各级党组织和广大党员只有坚持“六个着力”，“两学一做”学习教育才会有的放矢，变被动学为主动学、主动做，从而增强宗旨意识，提升联系服务群众的能力，形成以学促干、学干结合、促进发展的强大合力，学习教育也才能收到实实在在的成效。
实用城管如何服务群众（汇总14篇）篇十一
制度更带有根本性、全局性、稳定性和长期性。保持党的先进性，代表广大人民群众的根本利益，不但要在思想上牢固确立执政为民的理念，政策上体现人民的要求和意愿，作风上树立亲民爱民为民的执政风格，更重要的是建立一套科学的工作机制，激励党员干部干事创业，督促各项工作的落实，确保实现、维护和发展好群众根本利益。近年来，我们把制度建设作为党的先进性建设的一项重要内容来抓，建立了决策目标、执行责任、考核监督“三个体系”。一是建立决策目标体系，努力提高决策水平。坚持用科学发展观指导决策，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，对于水厂重大决策从不独断独行。建立群众参与重大决策机制，实行厂务公开制度，保证各项决策和工作部署更好地体现群众的意志，反映群众的要求。二是建立执行责任体系，确保目标任务落实。水厂对机关职能人员明确了职责，对各项工作进行分解细化。依据职责分工，落实到人。建立了主体清晰、责任明确、权责统一的执行责任体系，督促干部职工恪尽职守，尽职尽责，高水平完成工作任务。三是建立考核监督体系，形成激励约束机制。进一步完善考核指标体系和办法，建立了党员干部星级管理标准，着重考核考察党员干部的思想政治素质、完成工作任务、作风建设、党风廉政建设和班子自身建设等方面的情况，进一步调动了全员的积极性。
四、发挥党员干部表率作用，为“服务群众”树立榜样。
榜样的力量是无穷的。党员特别是党的领导干部，是基层建设的中坚力量，是基层单位的带头人。只有发挥表率作用，才能赢得职工群众的信任和拥护。在新的形势下，最重要的是进一步增强党员意识，用自己的言行影响和带动职工群众。履行。
岗位职责。
做好本职工作是服务群众的根本要求。如果本职工作都不好根本谈不上先进性。保持共产党员先进性要切实履行好各自的岗位职责积极工作埋头苦干以自身的工作实绩为身边的群众做好表率。要求群众做到的自己首先做到；要求群众不做的自己首先不做。做到平常时期看得出来关键时刻冲得出来危难关头豁得出来始终走在群众前头从而真正体现共产党员的先进性。水厂党员干部坚持以身作则在水厂开展的各项工作中厂领导都亲自组织、亲自参与为了做好水厂工作水厂班子成员和其他单身职工一样吃住在一起在大大小小的任何事情上从不搞特殊化。厂长郭立军每周日下午乘交通车回单位在水厂一住就是一周用自己的实际行动影响大家；党支部书记田伟同志不顾病痛坚持在岗位上为职工谋福利；副厂长胡林会以身作则吃苦在前克服孩子小等困难出色地完成各项工作。他们的一言一行为广大党员干部树立了榜样使全厂党员都树立正确的人生观、地位观、利益观并在实践中深入基层、深入群众研究工作思路解决实际问题进一步密切了党群干群关系。
五、拉近党群、干群关系，为“服务群众”指引方向。
实用城管如何服务群众（汇总14篇）篇十二
尊敬的各位领导、各位街道社区同仁：
加强服务型基层党组织建设,是党的xx大提出的战略部署,是今后一个时期基层党建的重要内容。一年来，按照市委组织部“四强四有”创建活动部署和区委工作要求，文化路街道党工委不断创新服务理念、改进服务方法、拓宽服务渠道，首创或率先打造了“xx党员义工俱乐部”、“社区党员管理服务中心”、“党员中心户”、“党员工作室”、“党代表工作室”等服务品牌，精心培育了全省先进基层党组织——xx社区党支部等服务典型，基层党组织和广大党员的服务热情被迅速激发，累计解决热点难点问题百余件，赢得了居民群众的广泛赞誉。一年来的实践充分证明：加强基层服务型党组织建设找准了党建工作的切入点和落脚点，有利于改善党群关系，有利于增强基层党组织的凝聚力和战斗力，有利于巩固党的执政基础。
经验弥足珍贵，成绩催人奋进。为全面推进基层服务型党组织建设，我们提出如下倡议：
一要倍加重视。
实践证明加强基层服务型党组织建设意义重大，在思想上不论怎样重视都不为过。因此，各级党组织要进一步统一思想，提高认识，切实把加强基层服务型党组织建设摆上突出位置，通过基层党组织书记亲自谋划、亲自部署、亲自调度，班子成员分工负责、协调配合、示范带动，努力营造浓厚氛围，凝聚推进合力。
二要为民务实。
空谈误事，实干兴业。加强基层服务型党组织建设，根本是要为群众解难题办实事。各级党组织要建立和完善党员联系群众制度，拓宽民-意收集和反馈渠道，全面了解掌握群众的所思所想所盼;要加强教育培训，提高党员干部服务能力和水平，努力把为民服务的好事办好;要大胆改革创新，努力在拓宽组织覆盖、创建服务平台、丰富服务载体上出实招、见实效。
三要持之以恒。
加强基层服务型党组织建设是一项长期的系统工程，不能期望毕其功于一役。各级党组织要发扬“钉钉子”精神，一个问题一个问题地解决，一件实事一件实事地办理，一步步将活动引向深入。要建立和完善定期联系、定期走访、定期反馈以及考核评议等制度和机制，努力实现党员服务群众的常态化、制度化和长效化。要加大宣传引导力度，努力使加强基层服务型党组织建设工作热度不减、劲头不泄。
潮平两岸阔，风正一帆悬。让我们在全面建成小康社会的征程中，唱响主旋律，提振精气神，以加强基层服务型党组织建设的丰硕成果，为实现伟大的中国梦保驾护航。
实用城管如何服务群众（汇总14篇）篇十三
20_年11月，我有幸入职到莱山区解甲庄街道人社所。通过将近四年的窗口服务和两年的包村工作，感触良多。
“人民群众是我们党存在和发展的基础，是我们党力量与智慧的源泉。这就要求我们共产党人，必须始终保持同人民群众的血肉联系，坚持一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来、到群众中去的根本工作路线。”
上述话语是套话，却也是实话，是我们在基层工作一直秉承的理念。为什么好多人对政府工作人员存在偏见，存在怨念，说白了，就是没有做好全心全意为人民服务这一宗旨。在我们部门，几乎所有工作都涉及到了老百姓的切身利益，办得好，服务的好，群众也会感谢我们，从而感谢政府;相反，你让群众多跑腿，爱理不理的态度对待办事群众，作威作福，群众自然而然会恶及政府。
基层的工作主要是跟群众打交道，基层干部就是党委政府的排头兵，身在基层一线，怎么跟群众打交道能让群众舒心，让群众信服，都是有技巧的，以下便是我对基层工作对待群众方面的总结：
察颜观色。
在群众工作中，心要细，要用细节决定成败的方法，学会看群众的脸色行事。认真观察情绪动态，脸色变化，从一言一行，一举一动中深入了解群众，打开群众工作这扇门。从群众的脸色中看出问题、看出情绪、看出需求，找准问题之所在，主动回应群众的关切和期待，解群众之所难，帮群众之所需，诉群众之所求。
聆听呼声。
学会聆听群众的呼声。倾听是交流的前提，是沟通的基础。包村工作中，很多时候村民对一些新政策新理念不理解，导致很多不稳定情况发生，上访案件不断。针对这些情况，一要坦诚地听，放下架子，坦诚相见，让群众有机会把心声充分表达出来，把所思所想所盼全部说出来;二要全面地听，放弃个人的判断，抛开过往的经验，不以干部、自居，保持客观立场;三要深入地听，完完全全专注于事、专注于人，不仅关注表面的信息、现实的问题，更要关注群众心底的声音，把村民反应的问题关键点找出来，切实站在村民的立场上想问题，尽可能找到合适的方式方法解决问题。
主动引导。
在与群众交流中，要善于提问，主动引导群众。做群众工作是一个交流沟通的过程。既然是交流，就要共同参与。既然是沟通，就要双方互动。在沟通中，要留足时间，留足空间，留足环境和气氛，让群众把心窝子里的话掏出来，一吐为快。这样才能够真正了解群众的内心需求，针对问题，分清主次，化解矛盾，对症下药而不火上加油。善于把握时机和重点，引导群众不断提高认识，并沿着正确的方向积极行动。
感情投入。
群众工作，归根到底就是要带着感情，深入群众之中，真正融入群众。群众来办事，很多是带着情绪来的，我们应该学会包容，理解群众的难处。在解甲庄街道，年轻劳动力大多在外工作，剩下的老年人比较多，来我们部门问的问题对我们来说大多是些鸡毛蒜皮的小事，对反映问题的大爷大妈们来说确实关系切身利益的大事，我们自己有父母，都会孝敬父母，来办事的群众也是为人父母，应该得到我们的尊重和爱戴，不能因为老年人说话不清楚或者听不清楚就给群众甩脸色，服务好了，大家心情都会好。
我们是人民群众的公仆，公仆就是要为人民群众服务，需要切实摆正位置，克服拜金主义、享乐主义、个人主义的思想趋向。用感情去影响行动，用感情去折射态度，充满感情，真正融入，贴近群众，和群众同频共振，达到心与心的交流，情与情的融合，打成一片，融为一体。我相信，跟大多数工作一样，只要投入感情，就没有干不好的工作!只要跟群众讲感情，就没有差评!
实用城管如何服务群众（汇总14篇）篇十四
胡锦涛总书记反复强调，“群众利益无小事”。保持党的先进性，要落实到解决关系群众切身利益的具体问题上，有实实在在的行动。党先进不先进，最终的评价主体是人民。大到党的政策选择，小到党员的一言一行，都应立足于实实在在让人民群众得实惠，让群众感受到共产党人的信念和行动给他们带来的利益。基层党组织要得到职工群众的拥护，就得解决职工群众的生产生活问题，解决职工群众的穿衣、吃饭和柴米油盐等具体问题。只要有心有意，情到手到,则不论大事小事都能折射出共产党人的先进性。
邓小平指出，领导就是服务。服务就要用真心、用真情，虚假的东西在这里是要不得的。我们水厂党组织心系职工群众，时刻把职工的冷暖挂在心上，积极为群众排忧解难。许多事情看起来很不起眼，但是小事做到了点子上，小事做多了，那就不是小事了。我们就善于做小事，而且坚持不懈，就这样很用心的做下去。我们时刻都在琢磨着为在边远的地区工作的职工做点什么。岗上工人的吃饭问题多年来一直都没能很好解决，我们十分牵挂。经过多次研究，我们决定拿出些钱来彻底改善一下就餐环境和就餐质量，让大家吃饱吃好。我们相继为三座水源站的厨房铺了地砖、镶了墙砖，添置了冰箱，安装了抽油烟机，更新了餐具。工人们说：这回象个厨房样了，这回可以放心的吃饭了。听着这些话，看到他们满意的笑脸，我们内疚的心平静了些。xx地区蚊子多，职工夜间值班环境较差，我们三座水源站配备了空调，装修了值班室，来改善职工工作条件。今年初我们到水源站检查工作发现值班室的木椅没座垫，坐在上面很累。没过多久，水厂买来厚厚的座垫送到了水源站。我们还坚持节假日到岗位上看望工人，职工家里有事必先到场，工作时间没做完的思想工作到家里谈心等等。通过这些事，让我们感觉到其实为职工办点实事，解决些实际困难是不难的，但却是有意义的、有价值的，另许许多多的人高兴的。
做为基层党组织应紧密地团结在以胡锦涛同志为总书记的党中央周围，高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，切实搞好保持共产党员。
先进性教育。
活动，进一步加强党的建设，提高执政能力，团结拼搏，扎实工作，努力做好服务群众工作。
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