学习心得是学习过程中的一种重要方式,能够帮助我们更好地总结学习经验和教训。军训心得范文8:军训让我对自己的身体素质有了更加深刻的认识,我会保持健康的生活方式。
最新作业标准化心得体会大全(14篇)篇一
在当今的企业管理中,标准化作业已经成为了一种普遍的管理方法,特别是在制造行业中更是如此。标准化作业不仅可以用来提高生产效率,还可以降低发生问题的概率,使企业能够更加有效地使用资源,提高产品质量以及减少成本。作为一名普通员工,在生产流程中需要遵循的标准也越来越多,而如何在遵循标准的同时保持高效率,这是一项对员工的要求和考验。在此,本文将分享我在员工标准化作业中所获取的心得体会。
第二段:经历+感受。
首先,对我而言,员工标准化作业最大的好处就是安全性提高。通过标准化作业,我们可以对制定的流程逐步打磨,从而降低事故发生的概率。在实际的生产过程中,减少事故的发生,不仅可以保护员工的生命财产安全,而且也可以大规模的提高企业的生产效率。然而,标准化作业时带给我一定的压力,因为一旦出现问题,责任就真的全部落在了我个人身上。那么,如何避免问题的出现?我认为,前期的培训一定要全部耳入心中,还需要多问一些问题。在每一个环节进行标准化操作时,不要掉以轻心,认真检查自己的操作是否符合标准,保证工具的使用和清洁,这样才能让意外事故率保持在很低的水平。
第三段:提高效率。
标准化作业的另一个好处在于可以提高效率。因为每个员工都遵循相应的标准操作步骤,从而减少了不必要的浪费时间,减少了等待或者搜索材料的时间。这种操作方式能够实现高度的标准化,因此有助于减少了因为员工操作不一、不稳定而引起的误差。当然,每个员工操作完全标准化的环节确实需要一定的时间,但是,随着使用次数和经验的积累,变成操作基本上都是样板操作,速度也会越来越快。这时,我们就需要结合实际情况再去优化,把标准化的操作方法中比较耗时的步骤,或者能够简化和优化的地方,我们可以通过自己的创新来提高工作效率。
第四段:减少错误。
标准化作业的过程还可以减少操作中的错误。众所周知,我们都是有惰性的。每个人都有自己的惯性思维和习惯动作,但是这些惯性会在我们操作中带来很多小错误,而这些错误又会最终影响到生产效率以及工作效率。然而,在标准化作业中,我们可以通过规范化的操作方法,减少由于惯性操作所带来的错误。同时,在标准化作业中,我们可以制定多个并行的流程,从而实现线上实时监控和分析,及时发现并改正错误。规范化的方法不仅可以确保操作流程更加高效,还可以有效地避免小错误带来的负面效果。
第五段:总结。
在今后的日常操作中,员工应该要多注意并规范化自己的动作,尤其是在标准化作业中。每个员工都要认真对待和理解相应的标准操作步骤,这样才能真正意识到标准化作业的作用和价值,并在实际的执行中发现更多可以优化的操作环节。同时,通过标准化操作方法,可以使得生产的效率显著提高,减少误差带来的影响,同时还能大大提升企业的生产工作效率。这样,员工可以更有信心地在标准化作业中发挥作用,为企业的发展和效益做出更大的贡献。
最新作业标准化心得体会大全(14篇)篇二
作业是学生在学校成长和发展的过程中不可或缺的一部分。然而,对于许多学生来说,作业常常是一件令人厌烦的任务,花费他们大量时间和精力。为了让学生能够更好地处理作业,学校会提供一些指导,其中一个重要的方式是将作业标准化。在这篇文章中,我将分享我在参加作业标准化课程后的一些学习心得体会。
第二段:确定清晰的期望。
作业标准化的目的是使学生知道学校对他们的作业期望,以及如何更好地满足这些期望。我在参加课程后学到的第一个重要教训就是要确立清晰的期望。学校需要告诉学生他们希望他们达到的标准,然后确保这些标准被正确地传达给每个学生。这可以通过提供详细的作业要求、使用成绩单清楚地表述每一个学生的目标来实现。
第三段:提供支持。
虽然让学生知道期望是重要的一步,但这并不足以确保每个学生都能够按时完成作业。学校同样需要提供支持。这可以通过为学生提供额外的课外辅导、让学生在作业时使用有用的工具或新技术等方式来实现。作业可以在学校外完成,但学校的支持和资源依然是关键。
第四段:激励学生学习。
除了明确学生的期望和提供支持外,学校还需要激发学生去学习。这可以通过多种方式来实现,如给予奖励(如荣誉证书、成绩排名等)或鼓励学生为了自我提高而设定个人目标。作业标准化的一个主要优点是,它再次强调了学校与学生可以共同努力去实现这些目标。
第五段:总结。
参加作业标准化课程后,我深刻理解了学校对学生期望的重要性,并了解到如何为学生提供支持,鼓励他们去学习。作业标准化可以帮助学生以更有自信的方式去处理作业,为他们在教育旅途中走出成功的一步。
最新作业标准化心得体会大全(14篇)篇三
标准化作业是现代化生产中不可或缺的一部分,随着科技的发展和现代化管理理念的不断升级,标准化作业变得越来越普遍。在我个人的实践中,也深刻认识到标准化作业的重要性,对其中的心得与体会进行总结,希望能够跟大家分享。
标准化作业是指在生产过程中,通过在该领域中广泛接受的标准,并根据一套流程和规范化的程序,保证产品质量和生产效率。标准化作业的意义在于,通过统一的标准,使得生产流程更加规范,降低生产成本,提高生产效率,同时也可以保证产品质量的稳定性和可靠性。这对于企业来说,意义重大,同时也凸显出标准化作业在现代化生产管理中的重要性。
近年来,随着标准化作业的普及,各大企业也在探索如何在实践中更好地应用标准化作业。在我个人的实践中,我们通过在生产流程中不断优化标准化流程,提高操作标准化的效率,实现了更加高效和稳定的生产流程。标准化作业可以消除员工个体差异和不稳定因素,使得生产效率更加稳定和可靠。
标准化作业的推广是一项非常重要的任务。标准化作业的推广需要从三个方面进行:宣传、推广、培训。企业应当将标准化作业的重要性传递给每一位员工,并在生产过程中不断强化标准化流程的执行。企业中的管理层需要为员工提供定期的培训和学习机会,提高员工的技能和标准化意识。此外,企业还可以通过培训、宣传、奖励等方式,激发员工的学习和执行标准化作业的积极性。
第五段:总结。
在标准化作业的实践中,我深刻认识到了标准化作业对于企业的重要性。标准化作业可以提高生产效率,降低生产成本,保证生产质量的稳定性和可靠性。我相信在推广标准化作业的过程中,如果全体员工齐心协力,标准化作业一定会发挥更加重要的作用。
最新作业标准化心得体会大全(14篇)篇四
随着社会的不断发展,各行各业对于作业安全的重视程度也在不断提升。作业安全标准化成为一个关乎工作效率和员工安全的重要方向。在参与作业安全标准化工作的过程中,我深有体会,以下是我对于作业安全标准化的心得体会。
首先,作业安全标准化能够在工作中提升效率。在标准化的过程中,我们会明确工作的步骤和要求,合理规划时间和资源。这样一来,我们能够提前预知可能出现的风险和问题,并且有针对性地制定措施,避免了不必要的中断和延误。通过标准化,我们的工作流程更加清晰有序,每个人都能够明确自己的职责和任务,更好地分工合作,提升了工作效率。
其次,作业安全标准化能够减少事故的发生。标准化的过程中,我们会对不同工作环节中潜在的风险进行评估,并采取相应的防范措施。比如,在高处作业时,我们会明确佩戴安全帽和安全绳等个人防护装备的要求,保证工作人员的安全;在液体操作中,我们会建立有效的泄漏检测机制和紧急应对预案,减少事故的扩散和伤害的范围。通过作业安全标准化,我们能够最大程度地消除事故隐患,保障员工的生命安全和身体健康。
此外,作业安全标准化能够带来团队的凝聚力和协作能力的提升。标准化的过程中,各个岗位的工作人员需要相互配合,共同制定标准和流程。这就要求我们积极主动地与团队成员沟通协调,协商取得一致,在这个过程中,我们不仅能够学习到更多的知识和技能,也能够增进团队的交流和理解。标准化的实施需要大家通力合作,只有每个人都尽职尽责,才能够取得良好的效果。因此,作业安全标准化培养了团队合作和凝聚力,让我们更加深刻地体会到团队力量的重要性。
最后,作业安全标准化能够提升员工的自我管理和责任心。在标准化的过程中,我们会被要求严格按照规定执行工作,保证作业质量和安全。这就需要我们对自己的工作要有高度的敬业精神和责任感。通过标准化的训练和执行,我们会慢慢培养自己的良好工作习惯和责任意识,形成自觉自律的工作风格。这样一来,不仅能够提高工作效率和质量,也能够形成自我监督和自我约束的能力,不断提升个人的职业素养和工作能力。
总之,作业安全标准化对于我们的工作有着很大的促进作用。它能够提升工作效率,减少事故发生,增强团队凝聚力,培养员工自我管理和责任心。因此,在我们的工作中,我们应该高度重视作业安全标准化的实施,积极与团队协作,不断提升自己的工作素养和技能水平,为公司的发展贡献自己的力量。同时,我们也应该加强对标准化的理解和学习,不断完善和提升标准化的内容,为安全工作提供更有效的指导和保障。只有这样,我们才能共同创造一个安全、高效、和谐的工作环境。
最新作业标准化心得体会大全(14篇)篇五
主任在培训中举了很多实例,利用许多她们幼儿园以及其他幼儿园内发生过的一些安全事故,使我深刻认识到幼儿园安全工作的重要性和迫切性。尤其是其中一个案例让我印象深刻:
一、家长没有跟老师说明幼儿早餐已经吃的很饱,孩子在幼儿园午餐老师又让他把饭给吃完。在午睡的时候食物倒流,造成气管堵塞。
虽然及时采取救治措施,但终归没能留住孩子的生命。这个案例使我深受震撼。但主任的这个案例给我们敲了一个警钟,在以后的工作中我们除了要加强晨检工作外,还要与家长做好沟通,让家长明白隐瞒的危害,这样能帮助老师了解每位幼儿的身体状况,减少安全事故的发生。
二、幼儿园的安全管理。
幼儿园的安全管理关键在前期的预防工作,一是要成立幼儿园安全工作领导小组,二是要建立安全制度及各种应急预案,三是要强化幼儿园内部管理,安全措施落实到位,四是要定期进行安全教育及培训,五是要正确进行安全事故的处理和完善报告制度。
三、幼儿园常规事故的发生与处理。
作为一个幼儿园教师,首先要有爱,因为爱能产生责任感,有了责任感才能小心谨慎地注意和关心任何与孩子安全相关的事物,细心周到地处理孩子的问题。我个人的感受就是,从教时间越长,胆子越小。胆子小不是坏事,它促使我时刻对于可能发生的危险状况有所警惕并预先加以防范,提醒我始终把幼儿安全放在首位。其次,作为幼儿教师要了解幼儿意外伤害发生的要素是哪些,才能有针对性地加以防范。作为一名有责任心的幼儿教师,应该是充分地了解幼儿意外产生的一些相关知识,在保证幼儿安全的情况下,仍能提供给他们最大的游戏和学习空间,而不是以安全为借口而限制孩子。
最后,事故发生了要有处理对策,要主动联系家长,一起去医院,做好家长安抚工作。在以后的`工作中我们要正确认识和对待幼儿园安全问题,用专业的关爱和不懈的安全教育,来最大限度地保护孩子稚嫩的身体不受伤害。
最新作业标准化心得体会大全(14篇)篇六
作为一名学生,我曾多次遇到过标准化作业。这种类型的作业要求我们按照特定的标准进行操作,包括格式、结构和内容。通过这些标准化作业,我学到了很多有用的技能,并且培养了耐心和细致的态度。以下是我对学习标准化作业的心得体会。
首先,学习标准化作业要求我们具备良好的组织能力。标准化作业通常要求按照一定的结构和格式来完成,比如报告或论文。在这种情况下,我们需要提前规划好整个作业的结构,明确每个部分的内容和顺序。通过这样的组织,我们可以确保作业的逻辑性和连贯性。在我的学习过程中,我经常使用大纲来帮助我组织我的标准化作业。这个练习不仅提高了我的组织能力,还让我更好地理解作业的要求,提高我的写作水平。
其次,学习标准化作业着重于细节。在标准化作业中,任何细微的错误都可能影响到最终的结果。因此,我们需要在完成作业之前进行仔细的审查和编辑。这包括检查拼写、语法和标点符号等基本要素,以及确保使用了正确的格式和结构。在我的学习过程中,我意识到只有通过不断的练习和反复的检查,才能避免这些常见的错误。通过这样的细致态度,我在标准化作业方面取得了不错的成绩,并且在日常生活中也变得更加注重细节。
第三,学习标准化作业需要耐心和恒心。由于标准化作业的要求通常较为繁琐和详细,完成一个作业可能需要相当长的时间。在这个过程中,我们需要保持耐心,并且不断努力不懈,直到最后完成。在我遇到较难的标准化作业时,我会告诉自己要坚持下去,即使付出更多的时间和努力也是值得的。通过这种坚持不懈的态度,我不仅能够完成作业,而且能够提高自己的自律和毅力。
第四,学习标准化作业培养了我的批判思维能力。在标准化作业中,我们需要评估和分析不同的信息,并作出相关的判断和决策。这种批判思维能力是非常重要的,无论是在学术界还是在日常生活中。通过这样的学习,我学会了如何提出有针对性的问题,如何分析和解释复杂的信息,并如何从中得出合理的结论。这些技能不仅在学习中有所帮助,也在我解决问题和做决策时起到了积极的作用。
最后,学习标准化作业让我认识到坚持和努力是成功的关键。尽管标准化作业可能带来一些挑战,但我相信只有坚持不懈地努力,我才能取得好的成绩。通过这些作业,我学会了制定目标,并努力追求这些目标的过程。这种态度也帮助我在其他方面取得了更好的成绩,比如其他学科和兴趣爱好。因此,学习标准化作业不仅帮助我提高了学术能力,也培养了我坚持和努力的品质。
总而言之,学习标准化作业是一个需要耐心和细致的过程。通过组织能力、细致的态度、耐心和恒心,我们可以培养批判思维能力和自律品质。这些技能和品质不仅有助于学习,也对我们的生活有着积极的影响。通过不断地练习和总结经验,我相信我将能够在学习和生活中取得更好的成绩。
最新作业标准化心得体会大全(14篇)篇七
随着工业的发展,化工厂作为其中的一个重要组成部分,其生产过程不仅关系到生产效率和产品质量,还涉及到安全环保等方面的问题。为了提高生产水平和竞争力,化工厂不断引入标准化作业,以规范生产流程和操作方式,增加生产效益。在参与化工厂标准化作业的过程中,我深刻体会到了其重要性和必要性。以下是我从中总结出的一些心得体会。
首先,化工厂标准化作业能够提升流程效率。在标准化作业前,往往由于人员缺乏统一的工作标准,操作者的工作方式各异,这样不仅增加了工作难度,还容易造成工作环节的混乱和重复。而通过标准化作业,可以规范各个环节的操作步骤和标准,定义每个工作岗位的职责和工作要求,有效提升了工作效率。例如,在液体混合过程中,之前由于搅拌时间和方式不统一,导致混合效果参差不齐,产品品质不稳定。而通过制定标准化作业规范,确定了搅拌时间、转速和搅拌方法,确保了产品质量的一致性。
其次,化工厂标准化作业有助于提升产品质量。在标准化作业中,不仅规范了操作流程,还规定了各类原材料和辅助设备的选用和使用要求。这样可以有效减少操作人员的主观影响,降低了因人为因素引起的质量问题。同时,标准化操作还能确保生产过程的稳定性,减少了因工艺波动而引起的产品质量不稳定。例如,在某化工厂生产酸性溶液时,之前由于生产过程中对溶液浓度没有明确要求,导致产品浓度参差不齐。而通过标准化作业,明确了溶液配制中的配料比例和溶液浓度要求,确保了产品质量的稳定性。
另外,化工厂标准化作业能够增加工作安全性。化工生产过程中,涉及到的材料和试剂往往具有一定的危险性。在标准化作业中,可以规定各个操作环节中所需使用的安全装备和操作要求,提高了操作人员的安全意识和自我保护能力。例如,在某化工厂进行装料操作时,由于之前操作者没有统一的个人防护要求,导致发生了酸液溅洒人体的危险情况。而通过标准化作业,明确了装料操作环节中必须佩戴防护眼镜、防护手套等个人防护装备,有效避免了类似的事故发生。
最后,化工厂标准化作业有助于提高整体管理水平。通过标准化作业,可以形成一套科学、规范的管理体系,从而提升化工厂的管理水平。通过对标准化作业过程中搜集的各类指标数据进行分析,可以及时了解到生产过程中存在的问题和潜在风险,从而及时采取措施进行调整和改进。例如,在某化工厂进行生产过程标准化的过程中,制定了各类指标数据的收集和分析要求,通过对数据的分析,发现了生产过程中原料损耗过大的问题,从而及时采取措施进行调整,降低了生产成本。
综上所述,化工厂标准化作业在提升流程效率、提升产品质量、增加工作安全性和提高整体管理水平等方面发挥了重要作用。通过标准化作业,可以规范各个环节的操作流程和工作要求,消除了操作人员的主观差异,有效提升了工作效率和产品质量。同时,标准化作业还能提高操作人员的安全意识和自我保护能力,降低了事故发生的风险。另外,标准化作业还有助于形成一套科学、规范的管理体系,提升化工厂的整体管理水平。因此,化工厂在进行生产过程中,应积极引入标准化作业,提高生产效益和品质水平。
最新作业标准化心得体会大全(14篇)篇八
通过紧张而充实的三次标准化集中培训,是我受益匪浅,有效提高了自己的认识水平,理论水平、规范化管理水平,进一步增强了自己对标准化的理解和渗透,对做好自己工作给了信心和决心,下面我谈几点体会。
在一流企业基础上,通过开展标准化建设,进一步细化每一项工作流程,工作标准,是我们每一项工作力争达到闭环管理,促使高电企业上一个新的台阶,因此必须加强自身学习,努力提高政治素质和业务素质,不断适应标准化建设工作需要。
通过标准化建设工作开展,在管理上下大力气进行突破,创造性开展工作,做到年年工作有亮点、有创新,以此推动我所的各项工作严格按照标准化流程,促使工作走向一个新的起点。
通过标准化建设工作,要努力避免在单位形成“干好干坏一个样,干与不干一个样的不良局面。
要谦虚谨慎,少一点怨恨之心,多一些理解之心、关怀之心,友爱之心,使大家能够在和谐的.环境中舒畅的开展工作。
最新作业标准化心得体会大全(14篇)篇九
管理标准是企业为了保证与提高产品质量,实现总的质量目标而规定的各方面经营管理活动、管理业务的具体标准。本站小编整理了标准化管理学习。
心得体会。
范文,仅供参考。
20xx年9月3日,项目部组织全体员工对西南公司标准及标准化管理进行了系统的、规范的学习。意为找差距,定目标。总结经验,完善管理,实现自我突破。
偏差及施工现场不规范情况,及时提出整改措施、并进行验证,实时调整进度计划在遇到问题时能更快更好的解决问题。这就是标准化体系的优点。
通过认真学习西南公司标准化的管理,无论是在对现代工程管理理念还是对施工标准化重要性的认识上,我们都有了很大的进步;同时也认识到了自己的不足。
提高对施工标准化的认识。领会“五化”即专业化,区域化,标准化,信息化,国际化。其中标准化既是“五化”策略的重要组成部分,又是其它四化的重要支撑,而项目管理标准化则是基础。认真学习,领会《项目管理手册》,《手册》针对中建系统项目管理的特点,其核心内容是:一个核心;一条主线;二层管理;三个基本文件;三个基本报告。
推行标准工地落实的措施及方法。提高思想认识:需要人与人之间真心探讨;简单交流;共同参与。抓好施工现场安全管理,全面推行施工班前会议制度;改善施工现场生产生活条件;加强人员管理和培训,提高劳动者素质和技能。强化专业化管理:加强专业化管理团队建设,注重管理人才的培养、储备和梯队建设;加强。
规章制度。
的建立,做到责任明确,运转协调、衔接紧密。强化施工工艺的改进和细化,研究改进每一个工艺环节,消除质量通病,推广好的做法,提高工程质量、增长耐久性。加强关键工艺的动态监控。
让我这种处于起步阶段的新员工不容易迷失方向,这更是一种激励。标准化的如果实施对提高工作效率,提高管理水平,即使错了也能及时知道不断的改进提高自己,以免同样的错误再犯。标准化如果实施对推动各方面工作的管理科学有着具有很强的实在意义。这样施工员更有益于了解该如何做得更标准更规范,施工人员必须具有较高的职业素质,要做好项目的检查的各种业务。而且公司每季度的考核,“奖罚”制度都决定着作为新职员的未来,所以标准化是对于底层工作人员的督促和激励,同时公司项目的标准化更是有利于公司的发展。
总之,我们应把施工标准化贯穿于施工的各个环节,从源头抓起,提升工程质量和安全;注重以人为本、节约资源、保护环境;注重工程建设总体目标的全面协调;注重工程的耐久性,从而保证公司工程建设快速发展、科学发展、可持续发展。
20xx年3月6日,经理部领导班子成员、各部室负责人及代表一起,集中学习公司惠兴高速公路第16。
合同。
段项目部标准化管理,查找本项目部在管理、队伍组建和运作方面存在的不足,深化本项目管理工作的思路,对今后项目管理工作做出具体部署。
大家在学习中深刻剖析了本项目管理和队伍建设方面存在的不足,明确提出了下一步深化项目管理和队伍建设的五项具体措施:一是加强对标准的学习,进一步提高标准化建设重要性的认识,增强抓好标准化管理的紧迫感和责任感。适时组织职工进行标准化学习,营造全体员工自觉遵守标准的良好氛围。二是加大管理落实力度,把标准落实到生产过程中去。在认真学习和熟练掌握工程质量关键环节与控制要点以及其他标准的基础上,结合实际编制管理工作流程,并对照标准抓好管理落实。三是抓紧人才培养,尽快适应建筑市场激烈竞争的需要。加大对年轻技术人员培养力度,培养一批适应市场、素质全面的管理人才和技术人才。四是调整、明确项目各部门的管理职能,更好地服务于项目部管理。五是解放思想,与时俱进,不断调整和完善激励约束机制,引导和鼓励年轻技术人员从事现场管理,解除各种障碍和制约因素,让干得好的人收入高一点,积累多一点,实力强一点,有效调动员工的积极性。把企业内的成员所积累的技术、经验,通过文件的方式来加以保存,而不会因为人员的流动,整个技术、经验跟着流失。达到个人知道多少,组织就知道多少,也就是将个人的经验(财富)转化为企业的财富;每一项工作即使换了不同的人来操作,也不会因为不同的人,在效率与质量上出现太大的差异。
如果不这样,老员工调离时,他将所有曾经发生过问题的对应方法、作业技巧等宝贵经验装在脑子里带走后,新员工可能重复发生以前的问题,即便在交接时有了传授,但凭记忆很难完全记住。不同的师傅将带出不同的徒弟,其工作结果的一致性可想而知。
就技术部门的工作,内业方面:积极学习并掌握各类规范、图集标准;施工前期的图纸审核和现场调查;编写和完善各分部、分项施工组织设计、施工方案及工序作业指导书;分解总工期并针对关键工序、关键部位编写施工计划并组织实施;编写和及时下发施工技术交底并督促落实到现场;统计各单位工程的工程数量并提前编制和上报材料计划;建立施工日志、施工台帐、收方台帐,记录施工过程并掌握材料消耗数量;上报设计变更并积极联系业主、设计、监理单位做好现场确认;整理和归档各项测量数据、检查记录,及时编写并签认质检资料和评定资料。外业方面:组织并参与导线测量及施工控制测量,做好施工前高程和平面位置的放样及施工后高程和平面位置的复核;有效组织并合理安排各施工工序的衔接;对照施工规范及作业指导书,监督检查施工现场的每一个环节;对关键工序、关键部位进行旁站,及时发现问题并进行处理;协助现场管理人员做好现场机械、物质调配,协调各施工队伍之间的关系。
通过标准化管理,可以将复杂的问题程序化,模糊问题具体化,分散的问题集成化,成功的方法重复化,实现工程建设各阶段项目管理工作的有机衔接,整体提高项目管理水平,为又好又快实施大规模建设任务提供保障;通过推行统一的作业标准和施工工艺,可以有效避免施工过程中的质量通病和安全死角,为建设精品工程和安全工程提供了保障。
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最新作业标准化心得体会大全(14篇)篇十
标准化心得体会要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的标准化心得体会样本能让你事半功倍,下面分享【标准化心得体会通用3篇】,供你选择借鉴。
20__年3月6日,经理部领导班子成员、各部室负责人及代表一起,集中学习公司惠兴高速公路第16合同段项目部标准化管理,查找本项目部在管理、队伍组建和运作方面存在的不足,深化本项目管理工作的思路,对今后项目管理工作做出具体部署。
大家在学习中深刻剖析了本项目管理和队伍建设方面存在的不足,明确提出了下一步深化项目管理和队伍建设的五项具体措施:一是加强对标准的学习,进一步提高标准化建设重要性的认识,增强抓好标准化管理的紧迫感和责任感。适时组织职工进行标准化学习,营造全体员工自觉遵守标准的良好氛围。二是加大管理落实力度,把标准落实到生产过程中去。在认真学习和熟练掌握工程质量关键环节与控制要点以及其他标准的基础上,结合实际编制管理工作流程,并对照标准抓好管理落实。三是抓紧人才培养,尽快适应建筑市场激烈竞争的需要。加大对年轻技术人员培养力度,培养一批适应市场、素质全面的管理人才和技术人才。四是调整、明确项目各部门的管理职能,更好地服务于项目部管理。五是解放思想,与时俱进,不断调整和完善激励约束机制,引导和鼓励年轻技术人员从事现场管理,解除各种障碍和制约因素,让干得好的人收入高一点,积累多一点,实力强一点,有效调动员工的积极性。把企业内的成员所积累的技术、经验,通过文件的方式来加以保存,而不会因为人员的流动,整个技术、经验跟着流失。达到个人知道多少,组织就知道多少,也就是将个人的经验(财富)转化为企业的财富;每一项工作即使换了不同的人来操作,也不会因为不同的人,在效率与质量上出现太大的差异。
如果不这样,老员工调离时,他将所有曾经发生过问题的对应方法、作业技巧等宝贵经验装在脑子里带走后,新员工可能重复发生以前的问题,即便在交接时有了传授,但凭记忆很难完全记住。不同的师傅将带出不同的徒弟,其工作结果的一致性可想而知。
就技术部门的工作,内业方面:积极学习并掌握各类规范、图集标准;施工前期的图纸审核和现场调查;编写和完善各分部、分项施工组织设计、施工方案及工序作业指导书;分解总工期并针对关键工序、关键部位编写施工计划并组织实施;编写和及时下发施工技术交底并督促落实到现场;统计各单位工程的工程数量并提前编制和上报材料计划;建立施工日志、施工台帐、收方台帐,记录施工过程并掌握材料消耗数量;上报设计变更并积极联系业主、设计、监理单位做好现场确认;整理和归档各项测量数据、检查记录,及时编写并签认质检资料和评定资料。外业方面:组织并参与导线测量及施工控制测量,做好施工前高程和平面位置的放样及施工后高程和平面位置的复核;有效组织并合理安排各施工工序的衔接;对照施工规范及作业指导书,监督检查施工现场的每一个环节;对关键工序、关键部位进行旁站,及时发现问题并进行处理;协助现场管理人员做好现场机械、物质调配,协调各施工队伍之间的关系。
通过标准化管理,可以将复杂的问题程序化,模糊问题具体化,分散的问题集成化,成功的方法重复化,实现工程建设各阶段项目管理工作的有机衔接,整体提高项目管理水平,为又好又快实施大规模建设任务提供保障;通过推行统一的作业标准和施工工艺,可以有效避免施工过程中的质量通病和安全死角,为建设精品工程和安全工程提供了保障。
20__年9月3日,项目部组织全体员工对西南公司标准及标准化管理进行了系统的、规范的学习。意为找差距,定目标。总结经验,完善管理,实现自我突破。
偏差及施工现场不规范情况,及时提出整改措施、并进行验证,实时调整进度计划在遇到问题时能更快更好的解决问题。这就是标准化体系的优点。
通过认真学习西南公司标准化的管理,无论是在对现代工程管理理念还是对施工标准化重要性的认识上,我们都有了很大的进步;同时也认识到了自己的不足。
提高对施工标准化的认识。领会“五化”即专业化,区域化,标准化,信息化,国际化。其中标准化既是“五化”策略的重要组成部分,又是其它四化的重要支撑,而项目管理标准化则是基础。认真学习,领会《项目管理手册》,《手册》针对中建系统项目管理的特点,其核心内容是:一个核心;一条主线;二层管理;三个基本文件;三个基本报告。
推行标准工地落实的措施及方法。提高思想认识:需要人与人之间真心探讨;简单交流;共同参与。抓好施工现场安全管理,全面推行施工班前会议制度;改善施工现场生产生活条件;加强人员管理和培训,提高劳动者素质和技能。强化专业化管理:加强专业化管理团队建设,注重管理人才的培养、储备和梯队建设;加强规章制度的建立,做到责任明确,运转协调、衔接紧密。强化施工工艺的改进和细化,研究改进每一个工艺环节,消除质量通病,推广好的做法,提高工程质量、增长耐久性。加强关键工艺的动态监控。
让我这种处于起步阶段的新员工不容易迷失方向,这更是一种激励。标准化的如果实施对提高工作效率,提高管理水平,即使错了也能及时知道不断的改进提高自己,以免同样的错误再犯。标准化如果实施对推动各方面工作的管理科学有着具有很强的实在意义。这样施工员更有益于了解该如何做得更标准更规范,施工人员必须具有较高的职业素质,要做好项目的检查的各种业务。而且公司每季度的考核,“奖罚”制度都决定着作为新职员的未来,所以标准化是对于底层工作人员的督促和激励,同时公司项目的标准化更是有利于公司的发展。
总之,我们应把施工标准化贯穿于施工的各个环节,从源头抓起,提升工程质量和安全;注重以人为本、节约资源、保护环境;注重工程建设总体目标的全面协调;注重工程的耐久性,从而保证公司工程建设快速发展、科学发展、可持续发展。
20__年7月6日,集团公司组织全集团各物流及服务业分子公司开展物流、服务业标准化知识的培训。意为全面扎实有效推进标准化工作,确保企业标准体系建设顺利进行。
通过此次深入学习赵祖明老师讲授的物流、服务业、标准化知识,使我们清楚的认识到,要想做好企业的标准化管理工作就要从标准化、企业管理概念入手,以“简化、统一、协调、优化”的标准化原理为主线,解释各类管理体系在企业中的位置;试图讲清质量管理等专业体系文件与企业标准之间密不可分的联系;阐述企业标准体系文件对专业体系文件的整合与包容作用;提出建立企业标准体系时应注意的几个要点;通过不同企业在标准化实践中的示例,介绍不同类型的企业标准体系表,又通过各种不同标准案例说清制定企业标准的编写规范和要求。为以后编写公司自己的标准化管理手册,起到了举足轻重的作用。
对于一个企业而言,规范化的战略规划和决策、规范化的营运流程、规范化的组织结构、规范化的规章制度、规范化的资料信息体系以及规范化的管理控制至为重要。
一、战略规划和决策的规范化。
在对于企业预期的发展充满了不确定的情况下,就必须要有一个科学、规范、务实的企业战略分析系统,对于企业未来的发展机会、威胁、弱势和优势进行有效的分析,确定企业的发展理念和文化,进行经营定位、行业定位、产品定位和市场的定位,以此来明确公司战略。
决策程序化,不仅意味着要在内容体系完整的基础上进行决策,而且要运用科学方法进行决策,并把决策活动约束在既定的程序中,避免企业决策受决策人的知识结构、情绪波动、感情冲动、价值偏好的影响,使企业的任何决策,都是一种推动企业发展的最优选择。
二、运营流程的规范化。
一般企业在对某个部门内部的管控体系都有一定的管理办法,但对于部门之间的衔接却很难有较好的管控方法,所以,越是界定部门之间的权责,问题就越多。这时就需要对企业运营的流程进行明确,使部门纳入到流程中,成为企业流程中的一个结点,确定企业的各个流程,并对流程进行科学的规划和设计,使企业运营达到效率最优。
三、组织结构的规范化。
规范的组织结构其目的在于协调好企业部门与部门之间、人员与任务之间的关系,使员工明确自己在公司中应有的权、责、利,以及工作形式、考核标准,有效地保证组织活动开展,最终保证组织目标实现。组织结构决定着组织行为,直接影响企业战略的执行,所以必须依据企业的实际情况,为企业设计与其相匹配的组织结构,达到顺畅的发挥企业能力的目的。
四、规章制度的规范化。
管理制度是规范化管理的有效工具,可以对各个部门、岗位和员工的运行准则进行很好的界定,它能够使整个公司的管理体系更加规范,使每个员工的行为受到合理的约束与激励,做到“有规可依、有规必依、执规有据、违规可纠、守规可奖”。其主要内容包括:管理体系的规范化、行为准则界定的规范化、绩效管理标准的规范化、违规行为处罚的规范化等。
五、文件信息体系规范化。
从有利于信息化、有利于信息共享、有利于减轻基层负担出发,根据新流程、新制度的要求,按照格式模板统一、填写标准统一、资料共享及归档要求统一、检查指导要求统一、评分考核要求统一、绩效兑现要求统一的标准,完善台账、记录、报表,完善内部共享资料数据库,推进基础资料信息化管理,推进流程关键点的过程控制,为量化考核、追溯责任和绩效考核提供依据。
六、管理控制的规范化。
企业的规模越来越大,作为管理者对企业的管理难度就越大。这就需要企业有一套有效的管理控制系统,管理者可以通过这套规范化的系统,对企业的战略、生产、财务、人力资源等模块进行有效的管理和控制,来实现管理者的意图。使企业的每一个岗位、每一个活动、每一份资产、每一个时刻,都处于受控之中。
标准化的出现,能让员工更快的熟悉业务,哪些重点需要注意,各类型的标准在不断的提醒着我们,让企业中各层次的职工不容易迷失方向,这更是一种激励。标准化的实施对提高工作效率,提高管理水平,有着巨大的作用,即使错了也能及时知道不断的改进提高自己,以免同样的错误再犯。标准化如果实施对企业的发展有着很强的实在意义。
最新作业标准化心得体会大全(14篇)篇十一
通过学习《国家电网公司输变电工程施工项目部标准化管理手册》,作为负责生产的一线工程负责人,在项目部严格的推行了管理手册相关内容,可以说是开局良好、运转规范、不断持续的改进和完善。下面是学习《标准化管理手册》的心得与体会。
一、成立组织,对照标准,严明纪律。
管理手册对项目部设置与资源配置,项目管理、安全管理、质量管理、造价管理,评价机制等各个方面对我们的工作进行了标准化的统一规定。
在项目部,我们成立了专门的《国家电网公司输变电工程施工项目部标准化管理手册》学习小组,对规定的相关内容进行了进一步的学习,项目部工作人员对这项工作进行了积极地配合,表现出了主动性和自觉性,对管理手册的学习取得了良好的开局。
大家通过对管理手册的学习和实践,对规定的内容从不认识到认识,从陌生到熟悉,并且工作中的行为也产生了很大的变化,行为方式跟以前有了明显的不同,在心中对于施工要求有了更加明确的统一的标准,使得工作思路更加清晰,有效地提高了工作效率。
二、标准化制度建设进一步规范。
每天七点召开早班会,汇报昨天一天工作的完成情况,同时制订出今天的工作任务,把工作任务责任到人,确保有条不紊的完成各项工作。
认真履行与业主之间的。
合同。
关系,接受业主项目部的指导、监督和考核。依据有关要求,在工程实施中接受监理项目部的“四控制二管理一协调”管理的意识要进一步加强。
重新从项目部设置原则,资源配置等方面,按照标准化手册中的要求,进一步的规范。检查正在使用和将要使用的基本设施是否有损坏,并及时更换。
在工作中对规范和标准进行了动态管理,保证了使用最新版本。
三、标准化规范提高了工作效率。
项目部文化环境明显改善,通过对标准化管理手册规定内容的推行,进一步的规范了各种表格的格式,并在诸如《项目管理实施规划》等相关文件里边做了详细的内容目录规定,使规划书制定起来更加快捷,阅读起来更加直观。
对项目部的主要管理职责逐一责任分配,确保责任到人。并且对工作目标的制定越来越量化和可考核化,采用标准化理念对工作目标进行分解,不仅责任明确而且可测量可考核,增强了工作落实力度。
四、存在问题及解决方法。
虽然对标准化管理手册进行了学习,但是并不意味着规范中的很多内容已经落实到了工作的实处,还是存在着一些薄弱环节。
个别同志可能会因为学习不认真,对手册规定内容存在应付现象,不认真履行职责、怕麻烦、嫌啰嗦,对标准化规定的执行力度不够。
针对这种情况要对其进行思想教育,并且通过相关制度对其进行规范,在维持良好的工作环境和和谐的工作氛围的条件下,使员工的积极性、潜能得到充分发挥。
标准化管理是企业发展的趋势,标准化管理手册的出台为我们进行标准化施工提供了依据。通过本次学习,使我们明确了施工项目部设置、管理内容与方法、流程、标准及评价机制等内容,加深了对标准化施工的理解与认识。在以后的工作中,我们将按照标准化管理手册的要求进行施工,做到有据可依,有章可循。进一步强化施工项目部管理重点和责任的落实,实现施工管理专业化、扁平化、信息化,加强项目施工现场的管控能力,提高项目管理精益化水平。
一提到标准化管理,我们就会想到工业超级强国德国,因为德国的很多技术标准都是世界上一流的,即使是美国这个超级大国也无法相提并论。而德国的高速公路是世界上唯一不限速的,著名脱口秀节目主持人金星如此说:“我的婆婆70岁了,在高速公路上经常开出170公里/小时的时速,我坐在车里很惊恐的表情被老公差异的嘲笑。”
节目主持人金星的老公是德国人。金星说:“在德国,虽然大家开车的速度都很快,但很少很少发生车祸,原因很简单,德国人非常讲规矩,严格按照交通法规开车,大家都在执行交通法规这个标准,因此车速快而不发生车祸。
在中国,也有自己的交通法规,而且考交通法规不少人能考出100分的成绩,但就是习惯不按规矩办事。经常在双黄线上倒车,经常变更车道不打转向灯,经常看到行人走斑马线时急促地鸣喇叭。我们有严格的限速标准,但车祸不断。很显然,中国不是没有行车标准,也许这个标准比德国人写得更细致、更周全,但我们就是不喜欢执行。
有人说:“二流的企业卖产品,一流的企业卖标准,超一流的企业卖文化。”我的理解就是“卖技术标准”,如果连管理制度都拿出来卖的话肯定不值钱。很多企业都有自己较为全面的管理制度,谁还来买你的?即使买来也没派上用场。因为大多企业很难真正去执行。
结合我在企业标准化岗位上干了10个月的肤浅认识。首先,我以为标准化管理永远是相对的。比如,企业标准文件的格式的要求,要有一个大致的标准,但没必要对一个记录表格的字体大小及类型都必须去界定。如果不影响标准的具体内容,格式相对美观协调就行。如果老是在一字一符上反复纠结,那就变成钻牛角尖,很浪费时间,也很累,而效率低下。
有时,一个大点的标准文件有几十页长,即使粗略去阅读也很难短时读完,何况细致探究文件里的实质内容了。当然,标准里的关键条款是必须去反复推敲的,确保没有歧义后才能定稿。否则,就会“横看成岭侧成峰,远近高低各不同。”作为标准的起草人要知道自己想表达什么,想达到怎样的目的,不要在文字上含糊不清,然后糊里糊涂地交给部门负责人大致瞟一眼就送到标准化归口管理的部门来审核。
因为标准化管理部门也不可能是万能的,不可能在企业的方方面面都能达到“知其然,知其所以然”。否则,就变成理想注意了。一方面,总是对企业各项标准不满意;另一方面,但却又没有更好的解决办法。然后陷入完美主义的泥潭里不能自拔,最终怪这怪那,怪标准化管理岗位的工作人员不作为。当然,人与人之间的能力及经验是有差距的,但能力与经验也是可以培养出来的。
其次,标准化是一个很大的体系,涉及国家相关法律法规,国际标准、国家标准、地方标准、行业标准、企业标准;企业标准又大致上包括基础管理标准、工作标准、技术标准。这么大的一个体系,要想开展好,并不是一两个人能完成的任务。即使能力再强,也需要企业这个团队来配合。因此,实施标准化管理必须要全员参与,并不是某人单独就能完成。说白了,要有标准化的文化注入企业上下,让全员自觉去拟定标准、学习标准、执行标准,企业的标准化管理才会事半功倍。否则,只会停留在标准格式美观大方、标准文字很简练,但一发布就没人真正去关注了。
通过传统的查学习记录的方式去强化标准化的有效落地能达到目的么?记录可以作假,再好的记录有何用?很显然,想用查记录的方式去验证标准是否被相关部门真正贯彻学习了,是很难达到效果的。我们在推进能源管理体系的建设过程中,通过主管部门的几次检查,各部门的记录越来越全了,但大家都知道在作假。既然是作假,那又有多大意义?难道建立能源管理体系的目的就是为了应付外审?显然不是,既然不是那何必在做无用功。这也许是整个公司的通病,明知故犯,劳民伤财。
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最新作业标准化心得体会大全(14篇)篇十二
作业安全是每个人都要关注和重视的问题,它涉及到我们的生命安全和身体健康。而作业安全标准化是对作业安全进行规范和管理的重要手段。近期,我参与了公司的作业安全标准化工作,并从中获得了一些心得体会。在这篇文章中,我将分享我对作业安全标准化的认识和体会。作业安全标准化的意义首先,作业安全标准化的意义在于为作业人员提供一个安全的工作环境和操作规程。通过标准化的操作流程和安全措施,可以减少或避免作业中可能发生的意外事故和伤害。其次,作业安全标准化对于提高作业效率和质量也有积极的影响。合理的作业安排和规范化的作业流程可以减少不必要的重复工作和无效操作,从而提高作业效率。而且,严格执行作业安全标准可以减少错误和失误,减少不合格产品的产生,提高产品质量。最后,作业安全标准化还有助于提升作业人员的自我保护和事故应急能力。作业安全标准化要求作业人员进行必要的安全培训和意识教育,使其具备正确的安全意识和操作技能。在紧急情况下,作业人员能够快速、正确地做出反应,保护好自己和他人的安全。作业安全标准化的实施经验在实施作业安全标准化过程中,我总结了几点经验。首先,明确标准的重要性。作业安全标准化是为了保障作业人员的安全,是为了保证作业质量和效率。只有充分认识到标准的重要性,才能真正理解和执行标准。其次,充分了解标准内容。每个人都应当充分了解作业安全标准的内容和要求,明确自己的责任和义务。只有通过学习和理解,才能做到真正的标准化作业。另外,制定和执行合理的安全措施。每个作业任务都需要有相应的安全措施,以防止发生意外事故。制定合理的安全措施需要考虑到各种因素,如作业环境、作业设备和作业人员的身体条件等。最后,及时总结经验和改进不足。在实施作业安全标准化的过程中,我们应当及时总结经验,发现问题和不足,并及时改进。只有不断完善和提高,才能使作业安全标准化不断发展和取得更大的成效。我的体会与展望通过参与作业安全标准化工作,我深刻认识到作业安全是每个人都必须高度关注和重视的问题。只有保障了作业安全,我们才能够安心工作,提高工作质量和效率。在将来,我会继续努力学习和提高自己的安全意识和操作技能,为作业安全标准化工作做出更大的贡献。同时,我也希望通过自己的努力和影响,能够使更多的人意识到作业安全的重要性,积极参与到作业安全标准化的工作中来。只有共同努力,才能够创造一个更加安全、健康的工作环境。总结起来,作业安全标准化是保障作业人员安全、提高作业效率和质量的重要手段。通过参与作业安全标准化工作,我深刻认识到标准的重要性,充分了解标准内容,制定和执行合理的安全措施,及时总结经验和改进不足。在将来,我将继续努力,提高自己的安全意识和操作技能,为作业安全标准化工作做出更大的贡献,同时也希望能够影响更多的人关注作业安全,共同创造一个更加安全、健康的工作环境。
最新作业标准化心得体会大全(14篇)篇十三
作业安全标准化是保障员工生命安全和身体健康的重要手段,它对于企业的发展具有重要意义。在参与作业安全标准化工作的过程中,我深深体会到了其重要性和必要性。下面我将从理解、规范、准备、执行和总结五个方面分享我的心得体会。
首先,理解是作业安全标准化的关键。只有真正理解安全作业的重要性,才能将其带入实践。通过学习和培训,我明白了安全作业标准化的意义和目的。作业安全标准化是一种科学的管理方法,它通过制定合理的操作流程、安全规范和标准操作程序,提高作业场所的安全性。只有深入理解了这一思想,我才能真正实践和践行作业安全标准化。
其次,规范是保证作业安全的基础。作业安全标准化要求我们将规范作为行为准则,一步一步地规范作业过程,确保每一项作业都符合标准要求。而遵守规范需要我们具备自律和责任心。在实践中,我不断强化自己的自律意识,时刻提醒自己遵守安全规范。这种自律的执行力和责任心的发挥,提高了工作效率,也保障了工作安全。
第三,准备是作业安全的前提条件。无论是进行什么样的作业,准备工作都是至关重要的。在标准化作业中,准备工作尤为重要。我清楚地知道,只有做好准备工作,才能有效地防范事故的发生。在我的实践中,我充分利用各种工具和设备,确保作业过程中的安全。我认真检查设备的运行状况,确保设备安全可靠;我进行全方位的预案制定,预防可能出现的问题。这样的准备工作,使我在实际操作中能更加安全高效地进行作业。
第四,执行是作业安全标准化的核心环节。在实际操作中,我时刻牢记执行标准的重要性。我认真按照规范操作,保持集中注意力,杜绝一切工作失误和随意行为。我严格控制自己的情绪,保持冷静、沉稳的工作状态。在执行中,我积极与他人沟通协作,确保作业的安全进行。通过不断地执行标准,我逐渐养成了良好的工作习惯,形成了安全的工作风格。
最后,总结是作业安全标准化的必要环节。通过总结,我们可以及时发现问题并改正,不断提高作业安全标准化水平。在我参与的作业中,我积极开展总结工作,总结过程中遇到的问题和存在的不足,并提出改进措施。通过这样的总结,我不仅提高了自己的安全意识和安全素养,也为企业的作业安全标准化工作做出了贡献。
作业安全标准化已经成为了企业生产经营的重要组成部分,也是企业良好发展的保障。通过对作业安全标准化工作的实践,我深刻认识到其重要性和必要性。在未来的工作中,我将继续加强对作业安全标准化的学习和理解,不断提升自己的安全意识和安全技能。同时,我将积极宣传和推广作业安全标准化工作,引导更多员工认识到其重要性,共同营造安全健康的工作环境。
最新作业标准化心得体会大全(14篇)篇十四
惠安县局下辖零售户3730户,下设一个专卖办、一个稽查大队、四个专管所,共有专管员19名,人均管理户数197户。基层专管所作为践行烟草专卖制度的前沿阵地,直接面对广大零售户和消费者,是烟草行业与社会进行有效沟通的桥梁,是展示行业形象的窗口,更是实现市场有效监管、履行县级局烟草专卖职能的排头兵。
随着我省专卖工作的深入开展,打假、打私工作取得了辉煌的成果,省局领导明确指出专卖工作重心要逐步向辖区市场监管转移,新形势下,如何抓好专管所建设,夯实市场监管基础,创建一套适用于基层专卖管理的惠安标准,是实现专管所的标准化管理必须重点解决的课题。
今年以来,我局“标准化专管所建设”课题实践活动逐步展开,以“紧紧围绕市场监管”为中心,深入探索专卖所队标准化建设,逐步建立了一套适用于基层专卖管理的惠安标准—“五化”标准。期间,主要遇到了四大难题:专管流程难体现、专管工作难管控、专卖终端难监管、队伍建设难开展。
1、专管流程难体现。
近年来,基层专管所在践行烟草专卖制度上虽然已经取得了很大进步,但仍旧存在很多问题:专管员无法真正做到以流程标准,不能将将制定的流程主动、自觉融入到日常工作中去,对自己的岗位在流程中的结点还不明确,对自己所处的岗位在什么情况下必须做什么工作还缺乏足够的认识。这些问题严重影响了专卖所专管职能的履行以及专卖队伍人员的执行力。
2、专管工作难管控。
随着标准工作流程的制定,日常工作也按照标准流程一步一步的开展,但如何分析判断专管所以及员工的工作开展成效、如何加强专管所工作的计划性和工作过程的可控性依旧存在很大问题。
3、专卖终端难监管。
惠安县局下辖零售户3730户,下设四个专管所,共有专管员19名,人均管理户数197户。零售户多且复杂,专管员人员有限,因此要切实加强专管所专卖终端监管力度,筛选区别守法户、轻微违规户、重点违规户,实现以20%的工作时间用于50%的守法户,用50%的工作时间用于20%的重点违规户是关键。
4、队伍建设难开展。
1、以流程为载体,构建“两百”机制,破解专管流程难体现难题。
一是深入开展标准化专管所建设的过程中坚持“写我所做、做我所写、查我所做、改我所错”的原则,按照pdca的方法对现有专卖工作内容和工作流程进行重新梳理,实现了工作流程与iso9000质量管理体系的有效对接,同时注重工作细节,突出痕迹管理,做到“有工作就有流程,有流程就有痕迹,有痕迹就有工作”的闭环管理。
二是制定“百分百掌握流程”和“百分百通过考核”的“双百机制”,有效地将工作流程融入到专卖人员的日常工作中去,有效地提高了专卖人员对工作流程的执行力。以“百分百掌握流程”的学习机制为重点,组织所有的专卖人员对流程进行学习,包括流程中的结点说明、岗位工作职责、工作时效、工作相关表单等,并在学习完之后组织相对应的考试,促使其百分百地掌握学习内容;“以百分百通过考核”为保障,以“员工不会做你规定的,会做你考核的;员工不会做你考核的,会做你奖罚的”为原则,通过考核判断其是否有严格按照相对应的流程开展日常工作,用考核制度来督促员工对工作流程的具体落实,实现了规定、考核、奖罚有效地连接。
2、以综合评价为抓手,以沟通协作为力点,破解专管工作难管控难题。
一是以综合评价为抓手,强化绩效管理。我局以开展对标工作为契机,深入推行绩效考核,利用“对标”这一现代化管理工具,针对专管所的运行设定各项指标,加深员工对自身职责和工作目标的认识,同时以综合评价为抓手,切实评判专管所的工作开展成效,加强专管所工作的计划性和工作过程的可控性,真正做到“对照指标找差距,对照流程查根源,突出重点抓整改,持续改进重实效”,有效地撬动了企业的活力,有力的推动了我局全方位实现标准化、规范化运作。二是以沟通协作为力点,强化基层管理。本着对标工作中“找差距、查根源、抓整改、重实效”的原则,我局每月设定了专卖例会、专销联席会、专卖科务、经营管理例会,实行有问题层层沟通、层层上报,形成了良好的沟通渠道,以便于不断地完善工作流程,形成良好的专卖工作运行模式,强化市场监管。例如6月份在经营管理例会上所提出的“新办证户促成订货率低”问题,我们联合销售、物流部门认真分析,查找内部存在漏洞,形成了一个以许可证的办理、分配、促成购货为主的工作流程,明确专卖、销售、物流三部门之间分工协作的工作职责及时效,并且纳入各部分的考核,填补了零售户从新办证到促成订货之间工作无流程,责任互推卸的情况,完善了基层管理。
一是以分类巡防为基础,针对不同类型的经营户采用不同的巡访方式与巡访频次。对守法户,由专管员个人进行每季度一次的巡访,以服务为主;对轻微违规户,由专管员联合进行每月一次的巡访,加强宣传、教育和警示;对重点违规户,则集中专管所力量,进行每月不少于四次的集体检查,同时强调错时盯控,最大程度限制其违法违规行为,确保市场有效控制。
二是以“一个固定、两个灵活”为手段,区分所队监管对象,从全县选定60户违规重点户(一季度可调整一次),作为稽查队的固定打击对象,将稽查队工作的重点引导到对重点户的监管,避免与专管所市场监管目标重合;灵活安排工作时间,采用错时制上班模式,填补周末、节假日的市场监管空白;灵活安排工作方式,采取集中检查、个人巡访、专管员配合巡访和专销配合拜访等灵活的监管走访方式,多方位、多角度地获得市场信息,使专管所对辖区内的市场了解更为透彻,有效提高了专管所的市场监管水平。
三是抓好“三个强化”,构建立体完善的监督体系。一抓内部监督强化,完善一二级管理考核办法,严格执行《泉州烟草员工行为规范》和三线互控管理制度;二抓零售户和消费者监督强化,提出“一条专线、两块牌子、三个流程、四个制度、五个所队”的“12345”构架;三抓社会监督强化,认真开展基层站所政风行风评议活动,阳光执法,对外公开服务承诺,广泛接受社会监督。
4、编制专管员手册,构建培训机制,破解队伍建设难开展难题。
通过队伍建设系统化,使我所专卖执法队伍整体素质得到了很大的提升,逐渐建立起学习型的专卖团队,提高专卖部门竞争力,以规范有序的操作为局(公司)的发展提供更有力的保障。
三、积极探索“课题”,标准化专管所建设面临新挑战标准化专管所建设是县局专卖管理工作的基石,体现了县局执法水平和管理水平。我们虽然在标准化专管所建设中进行了初步的探索,做了一些工作,取得了一定的成效,初步实现了“五化”的工作目标,但还存在许多不足,例如:在队伍建设上还有个别人文化程度还未能达到要求、未通过职业技能鉴定和行政执法资格考试;在证照整治工作上2件以上的卷烟零售户证照相符率还未能达到要求;在案件查处上情报信息还比较薄弱,网络案件未取得突破。下一步,我局将在省、市局的正确领导下,以创建优秀县级局为目标,继续深化标准化专管所建设,把专管所建设成烟草行业和社会进行有效沟通的桥梁、展示行业形象的窗口、践行烟草专卖制度的前沿阵地。千层之台,起于垒土。我们坚信只要以标准化专管所建设为契机,夯实县级局市场监管基础,无论烟草的大厦盖得多高,都将在风雨中屹立不倒。