2023年公交驾驶员心得体会总结（模板16篇）

考试总结是一种自我成长的机会，通过总结，我们可以发现自己的潜力和不足。以下是小编为大家精心挑选出的一些学期总结范文，希望能给大家写总结提供一些灵感和思路。

2023年公交驾驶员心得体会总结（模板16篇）篇一

人们常说，公交驾驶员是道路上最为安全、谨慎、有责任心的司机。在每一辆公交车上，都有一个负责人——公交驾驶员，他们的驾驶技术和素质直接关系到旅客的安全和生命。为了发挥公交驾驶员的作用，提高其责任心和安全意识，各大交通管理部门纷纷推行“公交驾驶员零容忍”政策，使公交驾驶员再次回到岗位。我作为一名公交驾驶员，亲身体会到了公交驾驶员零容忍政策的意义和重要性，现在分享给大家我的心得体会。

公交驾驶员零容忍，首先就是对于公交驾驶员在工作时间内使用手机的严格禁止。禁止在车内、车外和停车时使用手机。其次，严禁超速、闯黄灯、占用应急车道等违章行为，以及超载、载客超员、拼单坐和搭腿、拦路乘客等违法行为。对于这些违规行为，一经发现就会受到严厉的处罚，甚至可能面临下岗处理。

实行公交驾驶员零容忍政策，可以强化公交驾驶员的安全应急意识，防止因驾驶员的疏忽和违法行为导致公交事故的发生和旅客的生命财产安全受到威胁。其次，公交驾驶员一旦有违反相关规定的行为，将会受到严厉的处罚，这对于提高公交驾驶员的绩效，也可以发挥一定的约束作用。最重要的是，实行公交驾驶员零容忍政策，可以让广大乘客对公交事故高度重视，提高其对公交安全的意识，降低公交事故的发生率。

第四段：实践中的感受。

作为一名公交驾驶员，我深深地感受到公交驾驶员零容忍政策的意义。在实际工作中，我严格按照交通规定和公司要求进行考勤，严禁使用手机，不变道变速，不占用应急车道，不超速闯黄灯，也不搭载拼车乘客。这些看似微小的行为，却是公交驾驶员保障广大乘客生命财产安全的基本要素。同时，我的违规行为也被上级领导知道并进行了处理，我也深深地体会到自己的责任和使命。

第五段：结尾。

总的来说，公交驾驶员零容忍政策，是一项必要的措施，不仅可以有效加强公交驾驶员的安全意识和绩效考核，更可以提高乘客对公交安全的关注度。希望所有的公交驾驶员都能珍惜岗位，保护旅客安全，并且牢记公交驾驶员零容忍的要求，做到严以律己，责任为重，为广大乘客提供更优质的出行服务。

2023年公交驾驶员心得体会总结（模板16篇）篇二

2023年公交驾驶员心得体会总结（模板16篇）篇三

光阴似箭，日月如梭，即将过去，在即将到来的岁月交替之际又要迎来新的一年，在亳州市公交公司的正确领导下，我们的工作努力工作，同时也离不开广大人民群众的支持与配合。回顾我这一年来的工作，看到了成绩也发现了不足，我力求认真总结今年的工作，使明年做得更好。根据公司统一安排,今年以来能积极参加公司组织的各种培训,同时能服从管理，在行动上做到与公司的决策保持一致，自身素质有明显提高，能在营运期间，文明驾驶，礼貌待客，热情服务，自觉维护单位和个人的形象对于驾驶员来说，每天频繁的进出站，重复起步，停车，在车水马龙中穿行使之磨练出了自己的耐性，耐心的疏导乘客，更加增加了我的爱心和关爱生命，安全行车，谨慎驾驶就是生命，贯彻公交公司及车队的各项规章制度，服从领导的工作安排，在今年的工作中，我认真学习技术知识，提高自己的技能，在自己的岗位上，爱车整车，完成任务，努力做好自己的本职工作。作为一名驾驶员除保证了安全行车外，3个月来，能始终牢记“行车万里，安全第一”的总目标，在日常工作中，结合自身工作要求，能认真学习和钻研驾驶专业知识。同时爱护车辆，勤俭节约，对所驾驶的'车辆及时检查、维修，每天做好对车辆的清洁工作，做到车子每日如新。平时注意掌握车辆的状况，及时做好保养等工作，使车况良好。认真坚持“三检”、“一保”制度，做到不开快车，不酒后驾车，不私自出车，能够在工作中任劳任怨，听从交通指挥，做到开车不喝酒，喝酒不开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无大事故，小刮小蹭的事故都没有发生过的，尽管经过一些努力，我的驾驶水平较以往提高了不少，但是觉得自己需要学的东东还是太多，新鲜事物不断的涌出，还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，加强理论和技术学习，不断提高技术水平。

2023年公交驾驶员心得体会总结（模板16篇）篇四

公交车驾驶员是城市里非常重要的职业，他们在城市道路上穿梭，接送着千千万万的旅客，负责着一个城市的交通运输事务。作为公交车驾驶员，他们需要具备扎实的驾驶技能、广泛的交通知识和良好的驾驶经验。本文将从我个人的经验出发，谈谈我对公交车驾驶员这个职业的心得体会。

第二段：扎实的驾驶技能是基础。

作为一名公交车驾驶员，扎实的驾驶技能是非常重要的基础。在我的驾驶经验中，我发现最重要的是在任何情况下都要保持冷静，以及准确的判断和操作。在繁忙的城市交通中，我们需要灵活应对突发情况，比如行人、自行车和其他车辆的闯入、突然的红灯、路上的坑洼等等。在这些情况下，我们需要快速反应，调整车速和方向，以保证乘客和行人的安全。在日常的驾驶中，我们需要时刻谨记安全第一，遵守交通法规，避免超速和饮酒驾驶等违规行为。

第三段：广泛的交通知识是必须的。

广泛的交通知识也是公交车驾驶员的必备条件。我们需要熟知城市道路的路线和规划，以及路况变化的趋势。在繁忙的上下班高峰期，我们需要准确掌握上下班时间，根据当天的道路状况合理调整路线，避开拥堵的道路，以减少挤车的时间。我们还需要详细了解交通事故处理流程和相关的法规，以便在必要时做出正确的决策和处理。掌握全面的交通知识和规则，可以提高我们的工作效率和安全保障。

第四段：良好的驾驶经验是积累的。

一名优秀的公交车驾驶员需要有良好的驾驶经验，这需要长期的积累和摸索。在我的驾驶经验中，我积累了大量的路况、车速、路程、天气等数据，通过这些经验和观察，我可以更好地预估交通情况和做出更好的决策。在日常的工作中，我也积极与其他的老司机交流经验和心得，在他们的帮助和指导下，我不断追求进步和完善自己的驾驶技巧。从长期的驾驶经验中，我深刻认识到了安全、服务和效率三个方面的重要性。

第五段：结语。

公交车驾驶员是城市交通安全和稳定运行的重要角色之一，他们需要具备扎实的驾驶技能、广泛的交通知识和良好的驾驶经验。在我的工作经验中，我始终把安全、服务和效率放在第一位，遵守交通法规，保证车辆和乘客的安全，同时提供礼貌、周到和高效的服务。希望通过我的分享，可以给广大的公交车驾驶员提供一些有益的经验和借鉴。

2023年公交驾驶员心得体会总结（模板16篇）篇五

现如今，随着科技的发展，视频的数量越来越多，人们对视频的需求也越来越大。而在这样一个总是赶时间的城市中，乘坐公交车成为了许多市民出行的首选，然而，公交驾驶员驾驶车辆时却会利用闲暇时间观看视频或玩手机等。这种行为，对交通安全造成了很大的影响，也引起了许多关注和争议。笔者在此分享我所见所闻和自己的心得体会。

第二段：主体。

公交驾驶员长时间见缝就钻看视频或玩手机，不仅会影响他们的驾驶安全，也会给乘客带来一定的风险。诸如突然刹车、超车、变道等都可能需要驾驶员在第一时间做出相应的反应。然而，如果驾驶员将注意力放在手机上，根本没有办法保证行车安全，一旦发生事故，将会给乘客的生命安全带来巨大的威胁。

第三段：反面例子。

记得有一次，我乘坐一辆公交车，驾驶员边开车边看手机，因为视线跨度大，路况变化很快，他没能及时调整车速，超车时，突然发现前方有一辆急转弯的车，由于未能及时刹车，整个公交车纵向打滑刹不住，直冲山坡。这时，公交车上的乘客心惊肉跳，很多人都惊声尖叫，直到最后车子才算稳住。这种场面也许是我们坐车时都不愿遇到的，而这也充分说明了驾驶员看视频行为，会危害到众多乘客的生命财产安全。

第四段：深度思考。

驾驶员看视频不只是对自己和乘客不负责任的表现，更是一种道德的败坏，是在故意作弊，而一旦出现事故，无论事实是什么，其后果都是不可预测的。同时，也必须考虑到作为公共交通工具的公交车，驾驶员的行为直接关系到公共交通工具的公信力和市民对交通安全的信心。驾驶员的行为不仅会影响公司形象，也会影响市民的出行安全和信心。这种短视行为必须加强对驾驶员的整体管理与监督。

第五段：总结。

在现代社会，公共交通工具已经成为人们生活中必不可少的一部分，作为驾驶员一定要时刻保持警惕，保障行车安全，而不是在因为繁忙的工作所带来的压力下寻求不负责任的方式来缓解心理负担，造成不可挽回的动车事故。只有在加强司机培训、加强监督和从严惩处驾驶员的观念，才能彻底遏制这种不负责任的行为，使公共交通安全真正成为市民出行的安心选择。相信只要每个人都做到了，这个城市的公共交通一定会朝着更加重视安全、更加安全、更加文明的方向不断向前发展。

2023年公交驾驶员心得体会总结（模板16篇）篇六

观看视频需要保证两点：首先，行驶速度必须符合规定，以免影响司机的注意力；其次，观看视频的时间不能长，并且必须放置在易于观察的地方，比如说导航屏幕的旁边或者仪表盘的中央。在观看视频时，要注意观察前方的路况，及时判断路况的变化，为乘客的安全旅行保驾护航。观看视频的时间和地点，应该视具体情况而定，不应成为影响司机正常驾驶的因素。

第三段：观看视频的益处。

在公交驾驶员看视频的过程中，可以增强司机对路段的熟悉程度，并可以进行行车示范，帮助公交驾驶员观察前方路况，从而减少交通事故的发生。而想要不断提高公交驾驶员对路况的认识和掌握，学习跟进交通标志、道路符号以及警示标识等信息，也需要通过观看视频来实现。

第四段：观看视频的潜在风险。

虽然通过观看视频可以提升公交驾驶员的业务技能，但同时，过长期的观看有可能会分散司机的驾驶注意力，如果司机没有充分准备，或是请他人代为驾驶，可能导致该司机在行驶时发生重大后果。因此，在观看视频时必须做好必要的安全措施，并且遵循交通规则，在遵守合法规定的情况下行驶。

第五段：总结。

公交驾驶员看视频心得体会，不仅是提高公交管理水平和公交服务质量的必要举措，甚至是实现公交行业现代化管理和新业态发展的重要力量。然而，观看视频的行为需要合理安排以及必要的措施和准备。在司机团队的交流中有益经验的分享和交流，可以很好促进驾驶员之间的相互学习和技术进步，同时加强安全驾驶的管理和外部监管，确保道路上出行的人员安全、便捷和方便。

2023年公交驾驶员心得体会总结（模板16篇）篇七

公交驾驶员是城市公共交通的重要岗位之一，其职责除了安全驾驶外，还要对乘客进行服务和指导。然而，一些公交驾驶员在工作中可能会产生疲劳和焦虑，甚至一些不当行为。在这种情况下，看视频成为了一种缓解方法。在看完这些视频之后，我深刻地认识到了不少问题，且有了进一步的思考。

第二段：看视频的过程。

在工作之余，我会看一些关于公共交通安全和服务的教育视频。这样的视频基本上包括几个方面的内容：安全驾驶、应对紧急情况和优质乘客服务等。在看视频的过程中，视频中的案例引发了我很多的思考，因为它们往往涉及到我所在的领域，给我提供了许多灵感。

看这些公共交通安全和服务的教育视频，最大程度地打开了我思考的视野，让我更加清晰地认识到一些问题的复杂性，也让我深深体会到自身工作的重要性，更加坚定了做好本职工作的信念。同时，通过视频的播放，我发现了一些个人的问题，毫不犹豫地找到对策，不断完善自己的工作。

第四段：看视频的意义。

通过看这些视频，我深深意识到自己的职责，为公共交通的安全和服务做出了自己的贡献。同时，通过提升自己的服务水平，为社会大众提供了更优质的出行体验，更好地服务于城市的发展。

第五段：总结。

总之，在看公共交通安全和服务的教育视频时，一方面可以提升自身的素质，锻炼自己的服务技能；另一方面，也可以促进自身的成长和职业发展。总之，我相信，只有不断学习和提升自身，在工作中不断反思和探索，才能更好地为社会做出自己的贡献。

2023年公交驾驶员心得体会总结（模板16篇）篇八

“零容忍”是对公交驾驶员安全行车重要的参照标准。首先，公交驾驶员需要了解到，作为城市运输的一环，他们所驾驶的公车不仅要考虑到自身的安全问题，还要考虑到乘客的安全。要做到“零容忍”，首先是要精通驾驶技巧，熟练掌握车道规则和交通信号灯的操作，以此避免道路交通事故的发生。同时，公交驾驶员还需要筑牢安全意识，在驾车过程中时刻保持警惕，应对交通突发状况，降低事故发生率。这些都是实现“零容忍”的重要手段。

第三段：如何提升服务质量。

“零容忍”既是一种要求，也是一种精神。在平凡的职业中，每天的工作可能会乏味，但是引入零容忍的意识和标准，不仅可以保障公交驾驶员身心健康，更能够提升服务质量，让乘客感受到温暖和关爱。首先是要掌握好司机与乘客的交流技巧，要有耐心和热情，时刻关心乘客的需求。同时，公交驾驶员还需要将车内环境保持清洁整洁，让乘客有良好的乘坐体验，全方位提升服务质量。

第四段：应对挑战。

毫无疑问，公交驾驶员在遵循“零容忍”的标准时，会遇到不少困难和压力。例如，时刻保持专注和警惕需要机动应对，因此需要认真学习每一个公车驾驶技术问题，不断提升自己的专业素质。另外，城市的交通问题也需要特别注意，驾驶员们需要时刻保持规范驾驶，不仅要考虑到自己的安全，更要考虑到许多乘客的安全。这样才能保证每一个乘客都能够安全到达目的地。

第五段：总结。

最后，公交驾驶员零容忍心得体会是一个系统化的工作标准，不仅需要持久的怀疑，同样也需要不断探索和实践。公交驾驶员们应该始终保持专业精神，时刻关注自身的服务水平和驾驶技能，同时也需要不断提升自己的服务水平，做到为民服务的实际行动。仅有这样，才能被大家认可，更好地满足改善所生活的城市环境。

2023年公交驾驶员心得体会总结（模板16篇）篇九

和工作纪律，不断提升服务质量和工作效率，做到了安全行车3万余公里无事故,较好的完成了驾驶工作任务。现将三个月来的工作总结如下:。

一.能积极参加各项学习活动,不断提升自身素质。

根据公司统一安排,今年以来能积极参加公司组织的各种培训,同时能服从管理，在行动上做到与公司的决策保持一致，自身素质有明显提升，能在营运期间，文明驾驶，礼貌待客，热情服务，自觉维护单位和个人的形象。

二.认真钻研本职业务，保证安全行驶无事故。

3个月来，能始终牢记“行车万里，安全第一”的总目标，在日常工作中，结合自身工作要求，能认真学习和钻研驾驶专业知识。同时爱护车辆，勤俭节约，对所驾驶的车辆及时检查、维修，每天做好对车辆的清洁工作，做到车子每日如新。平时注意掌握车辆的状况，及时做好保养等工作，使车况不错。认真坚持“三检”、“一保”制度，做到不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。

作为一名司机，自加入到公交行业来，我能明确自己的工作职责，遵循职业道德规范。在工作中严格按照各项规章制度，坚持个人利益服从全局利益，加强时间观念，服从领导，做到不迟到，不早退，不误事，较好地完成了营运任务。

尽管我在安全驾驶方面和日常工作取得了一定成效，但我也深知与领导的要求相比，还存在一定的差距：1.2..

这些问题的存在，有待在今后的工作中认真加以改善，以“11.22”事故为血的.教训，决心安照公司的整改方案纠正自己的不足，努力学习，不断提升自己，进一步加强服务意识，争取为公司的发展做出更大的贡献。

2023年公交驾驶员心得体会总结（模板16篇）篇十

公交车是城市中不可或缺的交通工具，而公交车驾驶员则是保证公共安全和交通流畅的重要角色之一。从早到晚，公交车驾驶员都要面对众多的乘客和路况，并保证高效、安全、准时地到站，他们的职责和重要性是不容忽视的。

在这个角色中，公交车驾驶员的工作经验是至关重要的。只有具备丰富的经验才能在各种不同的路况下保证高效、准确的驾驶。同时，他们必须熟悉车辆的限制和操作方法，才能在不同的情况下做出最佳决策。对于乘客和其他路上的交通工具，驾驶员也需要快速准确地判断和反应，同时必须掌握服务准则，始终保持耐心、礼貌。

通过日常的工作，驾驶员可以不断积累经验。此外，不断就改善工作流程和车辆维护建议汇总并与同事分享，考虑不同的调度方式、路线、班次等方面的变化，探索更好的服务方式，不断提升自己的专业水平。要保持好奇心并不断学习新技能，了解新的技术改变如何提高工作效率和安全性。此外，定期接受培训和考核，以及与其他同行进行经验交流也很有帮助。

第四段：谈谈如何为公共交通提供更好的服务。

驾驶员的经验积累是为公共交通提供更好服务的一重要环节。除了保证乘客安全外，驾驶员还要尽可能减少车辆行驶过程中的耗时、不便和不安全因素，如确保到达站点的时间、报告路况信息等。一些通过改善周边道路、优化交通流量等举措也可以帮助驾驶员提供更好的服务。从乘客的角度来看，一些举措，如提供以方便为导向的优惠折扣、车辆舒适度等，可进一步提高公共交通服务的质量。

第五段：总结份论证中的要点。

总之，公交车驾驶员的重要性不能被低估。他们需要经验、技能、耐心和适应能力，以面对各种挑战。同时，保证公共交通服务的质量也需要社会各方面的投入与鼓励。只有经过共同努力，才能为人们提供更好的公共交通服务。

2023年公交驾驶员心得体会总结（模板16篇）篇十一

一.主要指标情况：

(1)行驶里程：1-11月总行驶里程为503.1万公里；未发生一般以上事故上报,全年安全形势平稳。

安全行车四大指标：责任事故率0.43次/百万公里；责任死亡率0次/百万公里；责任受伤率0.51人/百万公里；事故经济损失率0.65万元/百万公里，同比下降11%。

（2）营运收入：1-11月营运收入1359.3万元，其中主营收入为1011.7万元(线路收入856.3万元；包车收入81.2万元；ic卡收入为74.2万元)；a卡刷卡约为65万人次；b卡刷卡约为258.5万人次；优惠卡刷卡为24.1万人次；总刷卡量约为347.6万人次。

完成总公司全年生产目标责任考核，主营收入与去年同期相比提高9.6%，今年主要是新增线路，运营车辆增加后的营收部分。

（3）其他各项指标：服务质量考核、精神文明创建、社会治安、消防安全、人口计划等均良好。

二、主要工作情况及工作措施：

今年以来，公司在生产工作中面临很多困难，一是城市道路多处施工，以及画溪枢纽启用后引起的线路的频繁改动，对营运服务工作带来极大影响。二是车辆新增和线路的更改后存在一些问题，影响到职工队伍的稳定性。领导班子调整以后，坚持以“真抓实干，求真务实”的工作作风，加大管理力度，狠抓企业管理和基础工作，努力改善管理人员的工作方法，调动全体职工的工作积极性，取得了一定的工作成绩。（一）坚持以人为本，引入竞争机制，以动态管理为切入点，促进企业平稳过渡发展。

1、在车队的日常管理中引入竞争机制。年中将原有车队划分为一车队和二车队，即细化了两个车队的工作内容和管理分工又加强了管理上的竞争氛围，有利于企业的良性运行。

2、在车队的日常营运中引入动态管理机制。公交车日常运行过程中，不仅依靠gps等手段进行常态管理，还采用了动态管理机制。在交通拥堵时段以及一些驾驶员可能利用的盲点时段，管理人员直接前往可能发生状况的地点进行现场的调度和监管，使滞留的旅客能来得了走得掉，并确保正常的运营秩序。

3、在驾驶员的岗位上引入竞争机制。一方面鼓励小巴驾驶员考取大巴驾驶证，竞聘上岗，另一方面鼓励大巴驾驶员自荐报名参与纯电动车的生产工作。体现“能者上、平者让、庸者下”的用人原则，充分调动驾驶员的积极性。

4、进一步完善财务管理制度。认真抓好日常成本核算，及时掌握资金运转情况，实行资金统一管理、统一调配；严格控制公车、办公和业务费用支出；严格执行经手人、审核人和领导联名签字制，杜绝不合理开支和铺张浪费等不良现象。

（二）坚持抓紧安全生产，强化源头管理，推进“平安企业”建设。安全生产是运输企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证。我们始终把安全管理工作摆在重中之重的位臵，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大奖罚考核力度。

1、强化安全生产管理工作，加强队伍建设工作。全年共开展各类创建活动5次；路检路查220次；谈心谈话1218人次；安全活动会召开28次；安全专项培训8次；gps监控回放检查360次；安全机务大检查28次；消防设施检查55次；一保车辆、二保车辆、季审年审全部按计划完成。全年无治安案件、消防灾害事故和职工犯罪案件，基本保持了企业内部相对平稳的态势，安全生产形势相对平稳。

2、强化职工的思想教育，提高职工的安全责任意识。坚持抓紧抓好每月2次的驾驶员安全学习和每月1次的安全工作例会以及分部门不定期的生产班组安全业务学习。在学习内容安排上，注重针对性，避免枯燥说教，突出对典型事故案例通报、当月安全情况分析和相关法律法规和安全作业规程学习教育，每次学习到会率达到95%以上；对个别缺席人员强制要求补学，时刻绷紧安全生产弦。

3、强化长效管理工作机制和安全分级管理原则，提高责任人的责任意识。一方面全面落实安全责任制度，与各车队和职能科室签订《安全生产目标管理责任书》，并且逐级逐岗明确安全责任，签订相关责任书，按年考核；另一方面加大奖罚考核力度，将安全生产列入今后岗位调整的参考之一，充分调动职工的工作积极性。

4、强化对安全生产的宣传力度，积极营造安全生产氛围。一方面在节假日和中心广场枢纽站“社会治理示范点”创建以及“安全生产标准化建设”等各阶段性活动中，采用悬挂宣传横幅标语以及组织全体职工共同观看相关宣传视频等形式，进一步向职工灌输安全生产责任意识；另一方面深入开展“全国安全生产月活动”、“文明我先、礼让斑马线活动”等群体活动，通过与群众的互动，加强安全宣传效果。

(三)努力提高营运服务水平，提高企业知名度，树立良好的公交形象。

1、开辟线路和优化线网，合理配臵资源。根据各线路运力、客流、科学编排运行班次，提高公交密度和正班准点率，最大限度缩短市民的侯车时间。今年随着2个公交枢纽站的启用，公交线路和车辆的增加与调整，公交运行线路达到了二十余条。线路的改变和开通都经过严格的调研、论证和分析。在运行中时刻关注运行情况，及时向公司反馈，确保每条线路同时符合市民需并适合公司的发展，做到经济效益和社会效益双赢。

2、加大对车辆的更新改造和基础服务设施的建设和完善，提升总体服务质量。公司新购臵10辆纯电动公交车并配套相关设施，对3路13路全线改造，成为全国首例运用纯电动公交的县域，提升了公交的服务档次和城市的文明品位。3、大力发展社会服务项目，迎合群众需求。开通清明节扫墓免费班车，完成学生高考、中考、三项高考、学生放假接送及突发性事件等一系列城市公交用车任务，在运营计划中及时高效组织调度，合理安排运力，即保障了公交班线的正常运行，又服务于社会，服务于群众，即取得了一定的经济效益，也树立了良好的公交形象。

4、加强职工的道德建设，鼓励好人好事。全年共受到市、县新闻媒体、电视表扬七起，群众锦旗表彰三起，表扬信二十余封，拾金不昧三十起，归还失主物品价值约四万多元。另外，公交车队中“工人先锋号”班组荣获浙江省“百家优服班组”的光荣称号。在群众心目中树立了良好的公交形象，为公司赢得了口碑。

2023年公交驾驶员心得体会总结（模板16篇）篇十二

xxx年马上过去，回忆一年来的工作，看到了成绩也发觉了缺乏。一年中，我认真完成领导交给的各项任务，确保了全年安全行车无事故。现对自己今年来的工作总结如下：

积极参与机关组织的各项政治学习和活动，努力做到在思想上、认识上同xx保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。自觉维护社会稳定，反对民族分开。始终坚持学习驾驶技术和车辆维修、维护以及现代化汽车管理方面的知识，对汽车性能的了解也不断深入，充分保障了驾乘人员的安全舒适，掌握了一定的驾驶技能和车辆维护保养知识。

在今年的.工作中，积极认真学习业务知识。按照机关服务中心的安排和要求准时安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作。工作中任劳任怨，在领导和工作需要时不管早晚或节假日随叫随到，不计酬劳从无怨言。严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持状态。同时，严6格遵守道路安全相关法规和有关章程，强化道路安全法律法规的学习，提高自身的安全意识，并在实践工作中不断总结经验，培养自己应对突发事件的心理素养。在工作中努力钻研技术，积极参加安全学习，不断学习新的车辆维护、维修技术和驾驶技能，在实践中逐渐树立起“严守规章、安全第一”的观念。熟练掌握了日常保养和驾驶车辆的性能，并做到不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无事故。

尽管经过一些努力，我的业务水平较以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将进一步加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平，努力提高车辆管理水平，提高解决疑难问题和车辆故障的能力，切实贯彻各项交通安全法律法规，立足本职工作，敬业爱岗，使自己的工作到达一个更高的层次。

2023年公交驾驶员心得体会总结（模板16篇）篇十三

尊敬的各位领导、各位同行大家好：

我是客运分公司第二车队的驾驶员。我汇报的题目是：在流动的车厢中展示巾帼风采。

我在路工作十年了，我十分热爱这个大家庭，也热爱我所从事的工作。多年来我们车组无论人员更替、还是车辆更新，我们都始终牢固树立一个宗旨，那就是“一心为乘客，服务最光荣”。坚定一个工作标准，即安全行车、优质服务，立足本职,岗位奉献。几年来，车组的姐妹们，以女性特有的热情和周到的服务，赢得了乘客的满意和好评，各项工作取得了一定成绩。

一、遵章守纪，确保安全行车。

二、注重学习，不断提高业务技能。

自车组组建以来，我们注重加强学习，积极参加车队活动，不断提高自身素质。车组的成员都是女同志，家务事较多，但大家都能合理安排好工作与家庭的关系，利用业余时间参加文化学习。现在，我们姐妹4人全部取得了英语口语初级证书，1人获得了大专学历，这些为我们更好地服务乘客奠定了文化基础。

随着社会的变化，乘客对我们的服务提出了更高的要求，如何做到让乘客满意，这是作为一名司乘人员永远要面对的课题。我们在车组会上进行讨论，大家一致认为以“七项服务规范”为准绳，是做好服务工作的根本。因为如果连最基本的出乘标准都做不好，“一心为乘客，服务最光荣”就是一句空话。为此，在日常工作中我们总结出了“四化标准”、“六个一样”的服务方法，即:车组行为规范化，服装干净整齐化，服务过程标准化，环境卫生优美化;冬天夏天一个样，白天夜晚一个样，晴天雨天一个样，有检查与无检查一个样，要求与不要求一个样，领导在与领导不在一个样。

一份耕耘，一份收获，经过车组成员的共同努力，几年来，车组做到了无违章、无投诉，车辆卫生在车队免检，车组在车队各项工作中取得了突出成绩。特别是在的工作中，安全检查合格率达到了100%;车厢标准化服务合格率、车辆卫生检查合格率、执行票制合格率达到了100%;车组安全行车七万多公里，节油一千余升，各项指标名列前茅，收到乘客来信、来电表扬18件，被评为集团公司先进车组。

三、适应形势，探索服务工作新方法。

作为服务市民出行的窗口行业，通过我们的优质服务，让乘客时刻感受到家的温暖，是我们的职责所在。在平时工作中，通过细心观察，认真体会，针对线路乘客的特点，我们总结出了“四个一”的服务准则，即：“一心一意为乘客着想，一言一语暖乘客心坎，一举一动对乘客负责，一点一滴解乘客所难”。我们在车厢中配备了方便袋、北京市交通图、清凉油、十滴水和创可贴等常用和应急的物品，同时制作了方便乘客的换乘卡，让乘客切实感受到公交人性化的服务。

在运营服务工作中经常遇到一些身体不适、容易晕车的乘客，我们注意勤观察，做到重点照顾。有一次，一位大姐上了车，乘务员戈岚看她面色蜡黄，紧皱双眉，就关切地问她是不是晕车。这位大姐说：“我晕车可厉害了，平时很少坐车，今天是进城给孩子开家长会”。听了她的话，戈岚急忙从兜里拿出一块果丹皮，对她说：“您吃块果丹皮，看看难受劲儿能不能减轻一点儿!”吃了果丹皮，大姐果然好受了许多。下车时大姐向戈岚说了一句“谢谢你，好妹妹”。简简单单的一句话，体现了乘客对我们工作的肯定。

平时乘坐我们这趟车的乘客大多是退了休的老人，他们不是去买菜、购物，就是去看病或游玩。如何照顾好老年人乘车，确保他们的乘车安全，让他们“乘兴而来，满意而去”是我们服务工作的重中之重。工作中我们注重细节，司乘加强配合，通过多说一句，多问一声，及时找座，搀扶上下这些举动，为老年人提供周到细致服务。一次，一位六十多岁的大妈提着一大堆菜从首钢小区站上了车，刚上车，塑料袋儿就漏了，菜滚了一地，大妈急得不知如何是好。乘务员杨慧汝急忙拿出两个事先准备好的塑料袋儿递了过去，并帮大妈把菜装好，大妈高兴地说：“姑娘你想得太周到了，可帮了我大忙了!太谢谢了!”

就这样我们每天在这平凡的岗位上默默耕耘、热情服务，虽然没有惊天动地的豪迈事迹，也没有荡气回肠的豪言壮语，但我们把文明礼仪传遍了整个车厢，把爱心洒向了千万乘客。公交职工的巾帼风采就这样，通过流动的车厢展示给了社会。“没有花香，没有树高，我是一棵无人知道的小草……”这句朴实的歌词经常萦绕在我耳边。小草之所以被人们传唱，就是因为它把绿色无私地献给了大地。我们作为一名普普通通的公交女职工，正像那一棵棵无人知道的小草，那样平凡，甚至有些柔弱，但我们热爱这份平凡的工作，因为我们在这平凡的工作中找到了自己的人生价值，那就是：许多微小孕育着博大，许多平凡饱含着真情!

谢谢大家!

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2023年公交驾驶员心得体会总结（模板16篇）篇十四

今年是不平凡的一年，对我个人来讲，这一年意义深刻。刚刚过去的一年里，在局领导的正确领导下，在其他同志的.配合下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高，同时也取得了一定的工作成绩。回顾起来，主要做好了以下几方面的工作：

工作中，我能够认真学习政治理论和法律知识，使自己的思想观念紧跟时代的步伐，加深了对党在现阶段的方针政策的正确熟悉，从思想上，行动上始终保持同党中心一致。严格规范自己的言行，坚持廉洁自律、秉公办事，坚持党的原则，时刻以科学的理论、高尚的精神去武装、引导和塑造自己，坚持党的优良传统和作风。非凡是在今年的先进性教育中，对保持共产党员先进性教育活动领导小组和党支部安排的各项主题实践活动能做到主动参与。通过学习和讨论，加深了对保持共产党员先进性教育活动的重要性和必要性的熟悉，政治信仰更加坚定、自己的政治理论水平得到一定提高。坚持订阅并认真研读《汽车之友》等杂志，或阅览有关网站，熟识汽车的各种性能熟，把握汽车故障排除技巧，努力提高自己的业务技能。

自己是一名受党沐浴多年的老党员，工作中坚持时时处处讲风格，做表率，以一名优秀党员的标准严格要求自己，宽厚待人，爱岗敬业，做到利益面前不伸手，困难面前不低头，工作面前不退缩。团结同志，帮助别人，从不为个人利益而斤斤计较。曾两次在年终评优中将荣誉让给别人。在每次赴外测绘中，把同志们安全送抵目的地后，便不顾旅途劳累，立即和同志们一起搬东西，拿器械，跑前跑后，主动热情的搞好服务工作。

多年在局机关工作，目睹了我市××工作蒸蒸日上，布满活力，空前繁荣的局面，更加坚定了我为××搞好服务，为××的有序治理做贡献的信心。做司机非常辛劳，做个好司机就更为不易。"做就做好"是我做人的原则。当开车累的腰酸背痛深夜回家时，深感开车之苦；当看到领导信任和同志们的赞许，看到我市××工作发展的累累硕果时，又享受到开车之甜。我始终做到爱岗敬业，以单位为家，尽职尽责做好本职工作。经常加班加点，不分班上班下，没有星期天和节假日，节假日处车从不计补助和报酬。始终做到出车时随叫随到，不管是领导还是同志用车，上车有迎言，下车有送语。即使在今年的两次生病输液中，也坚持轻伤不下火线，一听说有出车任务，便顾不得休息，立即全身心投入到工作中。

作为一名司机，时刻牢记自己肩负的重任，以确保领导和同志们乘车安全为己任，在驾驶中保持高度集中，并严格按照操作规程和道路交通规则，做到万无一失。稍有空闲，便潜心学习各种交通法规，做到遵章安全行车。经常阅查交通图册，将各种交通路线熟记在心，行车中少走弯路，少走坏路，节时省油。在车辆维修和保养中，当好"医生"和"美容师"的双重角色，对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，熟练把握各种车辆技术性能，有故障及时排除，使车辆始终处于良好状态。

在20xx年的工作中，虽然取得了一定的成绩和进步，但出现的问题也不容忽视，如：自身素质有待进一步提高，服务意识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。我希望在20xx这新的一年，新的开始，新的气象，好好工作，努力工作，不断工作为公司做贡献。

2023年公交驾驶员心得体会总结（模板16篇）篇十五

20xx年在公司和本部门领导的关心帮助下，在各位同事的大力支持下，本人能正确处理好各方面的关系，立足驾驶员岗位的工作特点，勤奋工作，诚恳待人，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，全年做到了安全行车**万公里无事故，较好的完成了领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：

一、能够积极参加各项学习活动，不断提高自身素质。

根据公司统一安排，今年以来能积极参加公司组织的企业文化培训，同时能关心时事，利用报纸、广播及时了解国家大事，在政治思想上和党中央保持高度一致；在行动上做到与上级的要求和公司的决策保持一致，自身素质有明显提高，能在执行任务期间，文明驾驶，礼貌待客，热情服务，自觉维护单位和个人的形象。

二、认真钻研本职业务，确保安全行驶无事故。

一年来，能始终牢记“行车万里，安全第一”的总目标，在日常工作中，结合自身工作要求，能认真学习和钻研驾驶专业知识。同时爱护车辆，勤俭节约，对所驾驶的车辆及时检查、维修，每天做好对车辆的清洁工作，做到车子每日如新。平时注意掌握车辆的状况，及时做好保养等工作，使车况良好。认真坚持“三检”、“一保”制度，做到不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻提高警惕，严格遵守规章制度，保证每出行都遵纪守法、文明驾驶，确保安全出车，文明驾车。

三、严格公司各项规章制度，全力做好服务工作。

作为一名司机，一年来我能明确自己的工作职责，遵循职业道德规范。在工作中严格按照各项规章制度，坚持个人利益服从全局利益，增强时间观念，服从领导，做到不迟到，不早退，不误事。在工作中任劳任怨，只要有需要时早晚或节假日都能随叫随到，不计报酬从无怨言；在资料文件的传递工作，做到及时传递无差错，较好地完成了领导和同事所交给的工作和任务。

2023年公交驾驶员心得体会总结（模板16篇）篇十六

尊敬的公交公司领导：

本人姓沈，家住浙江嵊州城关，现就读于北京机械工业学院，大四。于x年xx月xx日星期天坐火车回浙江面试，于3月19日到达杭州，再坐长途汽车回嵊州，在嵊州客运中心下车后坐了公交车回家。当时人非常疲惫，在车上一时疏忽，把一张回北京的火车票和我的学生证落在了公交车，回家发现丢失东西非常着急。

公交车司机发现后并没有把我的火车票和证件置之不理，而是很负责任的把我丢失的东西送到了嵊州公交车公司。

嵊州市公交车公司的领导得知情况后呢，马上联系嵊州市的公安局办证中心，公安局办证中心的领导了解情况以后非常热心，通过我在学生证上的名字查询我的联系方式，但是因为本人现就读于北京，户口已经从嵊州迁出，所以无法查找到我的联系方式。

可是，嵊州市公安局办证中心的领导本着为人民服务的态度并未放弃查找，而是通过努力找到了我父亲的名字与户口所在地。接着联系了当地派出所，再通过我老家村子里的干部联系上了我的亲人。于3月21日由我父亲将我丢失的物品领回。

在这里我首先要感谢那位不知名的公交车司机朋友和嵊州客运公交车公司的领导以及所有在这次善举中出力的贵公司员工，我认为他们体现了一种为他人所想、急为他人所急的高尚品德，也为他们公司塑造了一个良好的形象。

我还要感谢嵊州市的公安局办证中心的领导和当地派出所和村子里的干部，他们那种真诚为人民服务的务实态度，让我非常钦佩。我认为这种为人民服务的理念值得各企业学习，值得社会推崇。

xx。

xx年x月x日。