在申请助学金时,我们需要通过书面材料向资助方详细阐述自己的家庭背景、经济困难情况以及对学习的执着追求。小编为大家整理了一些离婚申请书的范例,供大家参考和借鉴。
实用人员需求申请表大全(12篇)篇一
湖南建工华东工程总局:
我项目部于20xx年x月x日成立,在公司领导的大力支持和同志们的共同努力下,圆满地完成了基础设施施工工作。工程即将进入主体施工阶段,由于人员紧缺,望总局能给予增派人员,使我项目部的工作顺利开展。
自项目部成立以来,目前在管理及生产领域初步形成了一支素质较好、层次较高的人才队伍,共有在职管理人员30人(具体人员构成情况附后)。从以上数据看,项目部现阶段商务部、技术部、材料部、质安部、工程部共五个部门在岗人员远远满足不了工作的需要。
项目管理最需要且紧缺的人才分别为造价工程师、技术员、施工员、安检员、试验员。
首先,对于一个项目来说,最关键的是需要有位能进行合理成本分析与核算,保证工程款回笼的人,因此项目造价工程师是项目管理最需要的人才。
其次,施工方案、施工组织设计、技术交底需要配备合适的技术员。项目部认为,质检员和安全员在施工开展中起到了质量监督与安全保障的作用,必须有足够人员的配备。另外,主体工程任务艰巨,工期紧迫,施工员必须是一人承担一项工程任务。
再次,材料的检测、现场检查与指导按配合比施工、试验报告与检测资料的收集、整理和存档需要配备一名试验员。
为了按期保质保量地完成项目建设的任务,根据项目部实际人才状况及需求,我项目部特向总局申请增派造价工程师一名、施工员六名、技术员一名、质检员四名、安全员两名、试验员一名为感!
特此报告。
湖南建工集团中航南京项目部。
项目负责人:
20xx年x月x日。
实用人员需求申请表大全(12篇)篇二
尊敬的领导:
首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作总结,也很荣幸能够成为贵公司的一员。
我从入职至今已满五个月了,回顾这小半年来的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式也有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
入职前期是实习阶段,这三个月的实习期内,最主要的是学习。
出版社市场分析主要分析在各个方面表现活跃突出的出版社;图书零售排行分析显示各个类别/各个时段出版的图书在不同区域的市场表现。第三个月工作重点转向月累计目标完成报表及延伸的每周周四制作的周累计目标完成报表,通过销售、退货数据及回款对各片区经理进行业绩考查,另一方面给排行榜制作提供数据。此期间也有做过退货分析报表、月产销协同会ppt,退货分析报表主要是整理退货情况反馈退货原因。
在签下劳动合同转向试用期以后,我承担的工作重心转向发货分析,包括周发货计划、周发货计划跟踪、发货分析报表、月发货计划。发货计划涉及到的内容非常之多,从接到销售中心的任务单到出版部出片计划及实际交片,再到印制承诺入库时间,然后再由销售确定发货时间由物流确认出库时间,跟踪主要是对发货计划中新书的出片与发货进行跟踪以及对加印单的入库进行跟踪,同时也跟踪上周计划内每本书的销售发货出库情况。这些表格连续性很强且涉及到出版、印制、销售和促销,每一个环节都容不得我出错。其实这段时间压力很大,犯了不少错误,在领导和同事的耐心帮助和热心关怀下才得以逐步完善这个任务。
通过这样一个任务我学到了处理一件事情,首先要分清主次,什么是最重要的,最重要的先做,重点保障,其次,大概分几个步骤或环节,每个步骤和环节要达到什么效果,要在什么时间点完成,再次,需要什么人或部门协助。在此要感谢大家,同时也感谢磨铁给予我工作的机会,让我在整个链条中间起到了自己的作用。接下来的工作任务是接手月发货计划,之前做月发货计划都没有独立完成,只能是协助主管做,目前还是有一些没弄清楚的地方还有待学习。
希望自己在以后的工作中能够做出突出的成绩,回报大家对我的信任与帮助。同时也希望我能在磨铁这个平台上展示自己,能为磨铁的辉煌奉献自己的一份力量。特此提出转正申请,请批准!
实用人员需求申请表大全(12篇)篇三
调研目的:为了更好地提高人才培养质量、优化专业建设,使本专业培养目标更加贴近社会生产实际,我系进行了酒店及与酒店相关行业的人才需求调研活动。提供调研,可以及时地了解社会、行业以及企业对酒店管理专业人才知识、能力和素质的要求的变化趋势,进而掌握市场需求信息,并以此为据调整酒店管理专业的课程设置、专业人才培养目标和模式,优化专业建设方案,使本专业能更好的适应社会和市场的需求,培养出具有德智体美等方面全面发展的高素质技能型专门人才。
调研对象:酒店行业、与酒店相关行业、酒店管理专业毕业生、各类招聘会。
调研的方式:面对不同的调研对象,采用不同的调研方式,具体有:访谈、座谈、走访、问卷、实地观察、文献检索、网站查阅等。
二、本专业人才需求调研结果整理分析。
(一)企业调研:主要通过访谈、座谈、问卷等方式进行,结果整理分析如下:
1.经调查,酒店企业对前厅服务员、客房服务员、餐饮服务员、康乐服务员及其他岗位服务员的需求量汇总如下(图2.1.1):
图2.1.1酒店企业酒店人才的需求量。
由上图可得出以下结果:
(1)酒店企业目前对客房服务员、餐饮服务员、康乐服务员的需求量相对前厅服务员和其他人员来说较大。这是因为酒店企业的客房、餐饮及康乐这些部门的业务量大且繁重,需要大量的人力。
(2)在需求量较大的客房服务员、餐饮服务员和康乐服务员中,餐饮和客房的需求基本相同,康乐较少。出现这种状况的原因有两种:一者,酒店的营业和利润重心通常在客房及餐饮,康乐相对较少,而且享受康乐服务的宾客也较少;二者,虽然客房、餐饮和康乐在社会上都有大量单体营业情况,但相较而言,康乐的容量与数量之比较大。
(3)前厅服务员的需求量较少,这是因为前厅服务员作为酒店的门脸员工,酒店对其流动性和职位空缺时刻有严格地控制,所以若不是酒店有大的的业务调整或扩张,通常时间上其需求是饱和的。
些岗位通常和酒店服务专业相关性不大。
综合以上可知,酒店企业的人才需求主要集中在前厅、客房、餐饮与康乐,其中又以客房、餐饮、康乐为多。这些岗位和酒店服务与管理的相关性都很大。
2.调查结果发现用人单位对以上各项岗位的具体任务、职业素质和能力要求(共有的)如下(表2.1.1):
表2.1.1岗位任务、素质和能力调查汇总表。
由上表可以看出,酒店企业对每种岗位服务员的职业要求都作了详细的描述,并且其中对素质要求都提到语言能力、品质、服务意识、职业道德和岗位技能等,可以分析出目前酒店专业人才应具有:
(1)基本技能:计算机应用、英语听说读能力等。
(2)专业技能:在掌握基本应用能力的基础上,学生能熟练掌握酒店各项对客服务技能的,常参照毕业生所取得的相关职业技能等级资格。
(3)专业拓展能力:学生的综合素质能力,尤其是管理能力、酒店专业外但相关的知识(如旅游)能力。
(4)具有良好的酒店服务意识与职业道德。针对调研过程中发现的学生流动性大的问题,更应该重视培养脚踏实地、能说、能写、能讲、能协调、能做人的具有较高职业道德的技术型和实用型人才。
(二)毕业生调研:主要通过访谈和问卷的方式对本专业毕业生就课程设置、实习实训、就业定位、专业建设和发展四方面进行调研。经分析整理结果如下:
1.毕业生对酒店管理专业的课程设置的意见:
(1)课程设置尽量全面,应该由更专业的教师讲授;
(3)课程内容应丰富化,课程安排应更均衡,课程讲授应注重实践性;
(4)希望丰富和加强客房和餐饮的实训课程、计算机课程;
(5)财务和营销开设的意义对实际人才需求而言较小。
2.毕业生对酒店管理专业的实习实训的意见:
(1)在选定实习单位时希望再多照顾一下学生将来的人生规划,做出更人性化的计划;
(2)实习实训时老师可从旁指导或参与其中,多听听学生的意见;
(3)实训内容应丰富化,最好能够轮岗;
(4)希望有更多的实习选择,如国际大型连锁酒店、度假村、豪华游轮等。
3.毕业生对酒店管理专业的就业定位的意见:
(2)中国发达及各大一线城市有利于酒店服务人员的发展。
4.毕业生对酒店管理专业的建设和发展的意见:
(1)多开始外语类课程,专业课程的实践性还得加强;
(2)提升院系的教学管理,让学生学到更多更专业的知识才。
(三)招聘会调研:这项调研主要采用的是观察法。
经过走访多个招聘会现场,通过观察,发现招聘会中与本专业相关的岗位招聘席位所占比例较其他专业大,说明目前酒店店管理专业人才的需求量仍然很大。在此类招聘中,对需求人才的学历、职业资格等的要求呈现出一定的特点:
1.学历要求:如图2.3.1,招聘单位所需人才中,研究生占6%,中职16%,而本科或高职高专高达77%,其余的1%没有特殊要求。由此可明显地知道,目前酒店管理专业本科或高职高专学历的毕业生是酒店行业绝对的人才需求大军。故此可知本专业的就业前景良好。
2.职业资格的要求:各岗位都针对岗位的差别分别提出相应的职业资格证。如前厅服务员要求具有应聘者国家高级前厅服务员资格证,客房部服务员要求求职者具有国家高级客房服务员资格证书,餐饮部服务员要求求职者具有国家高级餐饮服务员资格证书等。
图2.3.1招聘会中人才结构图。
3.其他要求:此方面提到较多的是良好的身体素质、正确的服务意识、高尚的职业道德,以及吃苦耐劳精神。
文档为doc格式。
实用人员需求申请表大全(12篇)篇四
兹有___________同志,因今年_____周岁,身体欠佳,不能坚持正常学习,需请假_____天,假期由__________________________止,于______年___月___日____午____时前到院销假上岗。
___________村卫生所。
请假人:批准领导签字:
年月日年月日。
兹有___________同志,因今年_____周岁,身体欠佳,不能坚持正常学习,需请假_____天,假期由__________________________止,于______年___月___日____午____时前到院销假上岗。
___________村卫生所。
请假人:批准领导签字:
年月日年月日。
兹有___________同志,因今年_____周岁,身体欠佳,不能坚持正常学习,需请假_____天,假期由__________________________止,于______年___月___日____午____时前到院销假上岗。
___________村卫生所。
请假人:批准领导签字:
年月日年月日。
实用人员需求申请表大全(12篇)篇五
尊敬的集团公司领导:
为适应未来质量检测工作不断步入市场化的趋势,公司试验中心需不断壮大专业人才队伍,提高检测能力,进一步扩大检测范围。根据本中心目前检测业务开展的需要,迫切需要引进能吃苦耐劳,工作认真负责的试验人员充实进入施工工地,以满足现场检测需求。本中心经多方考察,现推荐1人,以供公司领导研究。推荐人选:
王玙珠,女,安徽交通职业技术学院三年制大专生,将于____年6月工程造价专业毕业,20__年_月_日初来我试验中心实习。经考察,该生在实习期间,积极要求上进,刻苦钻研检测专业知识,工作勤勤恳恳,任劳任怨,理论基础知识比较扎实,工作适应能力与动手能力强,具有较大的挖掘潜力。
鉴于该生上述表现,并考虑其所学专业对我中心打算日后取得交通工程检测资质,拓宽业务领地能派上用场,故拟引进王玙珠同志进入本试验中心,经进一步实习锻炼后,正式安排其从事试验工作。妥否,恳请集团公司领导予以批示!
浙江省第一水电建设集团建设有限公司试验中心。
20__年_月_日。
实用人员需求申请表大全(12篇)篇六
__派出所:
本人__,现年__岁,系__人,于20__年10月13日在贵辖区__小区购买了一套95.46㎡的住房一套(房产证编号:__号),并于20__年12月20日实际入住。根据太原市户籍管理相关规定和本人需要,特申请将在__的本人及孩子__的户口迁移到贵辖区__小区c区(桐荫组团)x幢x单元x层x号。
望早日批复,为盼!
申请人:
申请日期:20__年__月__日
__公安局(或派出所):
本人__,__岁,____人,于__年x月x日于贵辖区__处购买了__平方的住房一套。根据__规定和本人需要,特申请将在__处的`本人及妻子x孩子x的户口迁到贵辖区__路__号x小区__楼__单元__室。望领导早日批复!
申请人:__。
__年x月x日。
实用人员需求申请表大全(12篇)篇七
曾经有这样一则演绎来的营销故事:
一家公司以角色扮演的方式,对前来复试的三个营销人员进行测试,并从中录取一人。
第一个营销员,拿着那瓶水走了过去,说道:“先生您好,通过刚才跟您交谈,让我学到了很多东西,您滔滔不绝的口才,更是让我钦佩有加,你讲了这么多话,现在口渴了吧?要不要来瓶水?”主考官失望地摇了摇头。
第二个营销员点头哈腰地走过去,低三下四地哀求道:“先生您是一位仁慈的人,我家里上有老,下有小,都等着我去养,可我到现在还没有找到一份正式工作,您能不能发发慈悲,可怜可怜我,买下这瓶水?”主考官依然面无表情地摇了摇了头。
轮到第三个营销员,只见他一步跨过去,从口袋里摸出一个打火机,然后一把扯住主考官的领带,“啪”的一下点着了,问道:“先生,您需要这瓶水吗?”
“你这个混蛋,你要干什么?我当然要了。”主考官惊魂未定地抢过水,浇灭了领带上的火。
结果,第三个小伙子被录用了。
为什么呢?因为在这场推销当中,第一、第二个营销员,都是单纯地推销,不论是奉承客户,还是利用客户的同情心,都没能够充分地挖掘出客户的需求,只有第三位,在主考官“不论你们用什么方式,一定要把这瓶水卖出去”的条件下,抓住了“水火相克”的关键点,先点燃火,激发客户的买点,再相机卖水,可谓是创造了一种需求。
当然,这可能是杜撰的一则案例,但却也表达出营销的要义来。
营销学之父菲利普.科特勒说:营销是发现需求,满足需求的过程。对于营销人员来讲,只有先洞察、挖掘市场的需求,才能根据市场和客户的实际情况,推广或预售相应的产品,从而在满足市场或客户需求的同时,也实现产品及自我的价值。
第一步:探寻市场容量。
市场容量如何计算出来呢?这里有一个方法,叫连比法,其计算公式是:k=nqp,其中,k表示某产品的总市场潜量;n表示该产品的潜在购买者数;q表示每个购买者的平均购买量;p表示平均单价。
比如,我们想预测一个区域市场方便面的市场容量,该市场有100万人口,每人平均购买量是10包,每包平均单价是1元,那么,该市场的总市场潜量=100万*10*1=1000万元。
当然,有时并不是所有的人口数,都是消费者,并且,在购买产品时,有时还会存在一些变量,因此,就催生了这个方法的的变形――锁比法,它由一个基数乘上几个修正率组成。
其公式为:k=navv1v2。
其中,k表示某产品的总市场潜量;n表示总人口数;a表示平均每人可支配的个人收入;v表示平均每人用于某大类产品的支出比;v1表示该大类中某分类产品支出比;v2表示该产品在分类产品中的支出比。
比如,一家文化用品公司,想测算一个区域的市场需求量,当地有10万人,人均可支配支出1万元,购买文化用品支出比率1%,该公司产品在该区域的占有率是5%,那么可以这样来计算这家公司的市场需求量:
该区域市场有效顾客100000人*人均可支配支出10000元*购买文化用品支出比(各类笔)1%*本公司产品市场占有率5%=500000元。
实用人员需求申请表大全(12篇)篇八
湖南建工华东工程总局:
我项目部于20xx年x月x日成立,在公司领导的大力支持和同志们的共同努力下,圆满地完成了基础设施施工工作。工程即将进入主体施工阶段,由于人员紧缺,望总局能给予增派人员,使我项目部的工作顺利开展。
一、目前项目部人才状况。
自项目部成立以来,目前在管理及生产领域初步形成了一支素质较好、层次较高的人才队伍,共有在职管理人员30人(具体人员构成情况附后)。从以上数据看,项目部现阶段商务部、技术部、材料部、质安部、工程部共五个部门在岗人员远远满足不了工作的需要。
二、项目部人才需求状况分析。
项目管理最需要且紧缺的人才分别为造价工程师、技术员、施工员、安检员、试验员。
首先,对于一个项目来说,最关键的是需要有位能进行合理成本分析与核算,保证工程款回笼的人,因此项目造价工程师是项目管理最需要的人才。其次,施工方案、施工组织设计、技术交底需要配备合适的技术员。项目部认为,质检员和安全员在施工开展中起到了质量监督与安全保障的作用,必须有足够人员的配备。另外,主体工程任务艰巨,工期紧迫,施工员必须是一人承担一项工程任务。
再次,材料的检测、现场检查与指导按配合比施工、试验报告与检测资料的收集、整理和存档需要配备一名试验员。
为了按期保质保量地完成项目建设的任务,根据项目部实际人才状况及需求,我项目部特向总局申请增派造价工程师一名、施工员六名、技术员一名、质检员四名、安全员两名、试验员一名为感!
特此报告。
湖南建工集团中航南京项目部。
项目负责人:
20xx年x月x日。
更多。
实用人员需求申请表大全(12篇)篇九
尊敬的领导:
项目名称:项目负责人:项目负责单位(盖章):
目的和意义:项目内容及技术可行性分析:(1、项目的主要内容;2、主要技术基础原理;3、项目的技术创新点论述。尽可能详细地说明项目的技术创新点、创新程度、以及需进一步解决的问题;4、项目的主要技术性能指标与同类先进技术指标的比较;5、项目知识产权情况;6、技术成熟性和项目可靠性论述。)实施方案:(技术路线、技术方案、技术途径和技术关键,要达到的技术经济指标。)预期经济效益和社会效益:(成果转化产后的经济和社会效益估算,具体计算该方法、依据。)提交成果:(1、研究报告;2、二级以上查新单位查新资料;3、应用单位经济、社会效益证明。)。
计划安排:(项目计划内容进度、时间安排及期限。)计划内容进度、时间安排备注。
经费概算:(1、申请资金;2、自筹资金;3、预算支出科目、金额及计算依据。)。
敬礼!
申请人:
__年__月__日。
实用人员需求申请表大全(12篇)篇十
一、认真执行《药品管理法》及配套法规,加强药品管理,为医疗保健提供有效、安全、数量足够的具体药品及抢救药品。
二、药品放置定点定位。存放有序,及时进行药品质量检查,消除变质、过期、失效药品。
三、严格遵守《处方管理办法(试行)》,凭处方发药,发药时要实行复核,查对,防止差错事故的发生。
四、坚持合理开药,因病施治,处方书写规范,一般处方为三日量为限,对于某些慢性病或特殊情况可酌情适当延长,处方当日有效。
五、一次性使用无菌器械,使用后毁形剪断,漫泡消毒,统一销毁并有记录。
1、对病人热情接待,态度和蔼,随到随诊,保护患者的隐私。
2、急诊病人优先就诊,门诊病人含(急诊、出诊)均要登记简要病史及治疗方法,书写病历,入方符合规范要求。
3、对急诊病人要尽快做出诊断或印象诊断,及时治疗。须转诊者应及时转诊并护送。
4、严格遵守基本医疗操作规程,加强无菌观念,坚持一人一针制度,杜绝医源性传播,防止交叉感染。
5、消毒液配制方法要符合要示,定期更换消毒液,并有更换记录,5-10月份每周更换两次,其余月份每周更换一次。
6、敷料、压舌板等医疗器械需高压灭菌,做到一个一换一用。
7、卫生所(室)每天要打扫清洁,做到桌面无积尘,墙无污渍,地面用来苏儿喷洒消毒。
8、室内定期用紫外线消毒并记录。
一、宣传国家有关卫生政策和法规,开展群众性健康教育,普及卫生知识。
二、运用适宜的中西医技术,开展一般常见病,多发病的初级诊治、危重病人的转诊护送,就医及康复病人的指导。
三、开展妇幼保健服务和计划生育技术指导,做好孕产妇和儿童保健系统管理工作。
四、做好传染病、突发公共卫生事件的监测与报告工作,参与本村突发卫生事件的处理。
五、协助乡镇卫生院,做好规划疫苗的预防接种等疾病预防与控制工作。
六、协助乡镇卫生院,开展农村初级卫生保健和新型农村合作医疗服务,深入家庭、学校,开展健康指导,送医送药上门。
七、协助卫生行政部门做好卫生执法工作。
八、协助村民委员会开展改水、改厕及爱国卫生运动等工作。
九、负责农村卫生有关信息资料的收集,整理、统计、上报工作。
实用人员需求申请表大全(12篇)篇十一
找潜在客户是销售循环的第一步,在确定您的市场区域后,您就得找到潜在客户在哪里并同其取得联系。如果不知道潜在客户在哪里,您向谁去销售您的产品呢?事实上销售人员的大部分时间都在找潜在客户,而且您会形成一种习惯,比如您将您的产品销售给一个客户之后您会问上一句“您的朋友也许需要这件产品,您能帮忙联系或者推荐一下吗?”
您打算把您的产品或者服务销售给谁,谁有可能购买您的产品,谁就是您的潜在客户,它具备两个要素:
1、用的着2、买得起。
首先要用得着,或者需要这样的消费,不是所有的人都需要您的产品,他一定是一个具有一定特性的群体。如有些单位使用锅炉,在没有淘汰的意向前成功率是比较低的。
其次是买得起,对于一个想要又掏不出钱的潜在客户,比如长期使用低价位垃圾水的客户,您再多的努力也不能最后成交。但无论您的技巧有多高明,您的结局一般是否定的,就算有成功的例子,也不足以说明问题。
寻求潜在客户是一项艰巨的工作,特别是刚刚开始从事这个行业的时候,您的资源只是您对产品的了解而已,您会通过很多种方法来寻找潜在客户,而且您花在这上面的时间也非常多。
在延续企业生命上,开发新客户,对于企业在营运、财力、管理、品质上有很大的影响。
客户足以影响企业的营运,为求新客户的持续加入,企业必须努力经营,才能获得客户的信赖。
根据统计,在市场竞争法则下,厂商每年至少丧失若干旧客户,但每年至少还会开发新客户,二者平衡下,其中变化不大;若不采取计划性的拓展,则将来对客户之经营,势必十分吃力。
寻找潜在客户的原则在寻找潜在客户的过程中,可以参考以下“man”原则:
m:money,代表“金钱”。所选择的对象必须有一定的.购买能力。
a:authority,代表购买“决定权”。该对象对购买行为有决定、建议或反对的权力。
n:need,代表“需求”。该对象有这方面(产品、服务)的需求。
“潜在客户”应该具备以上特征,但在实际操作中,会碰到以下状况,应根据具体状况采取具体对策:
・m+a+n:是有望客户,理想的销售对象。
・m+a+n:可以接触,配上熟练的销售技术,有成功的希望。
・m+a+n:可以接触,并设法找到具有a之人(有决定权的人)。
・m+a+n:可以接触,需调查其业务状况、信用条件等给予融资。
・m+a+n:可以接触,应长期观察、培养,使之具备另一条件。
・m+a+n:可以接触,应长期观察、培养,使之具备另一条件。
・m+a+n:可以接触,应长期观察、培养,使之具备另一条件。
・m+a+n:非客户,停止接触。
由此可见,潜在客户有时欠缺了某一条件(如购买力、需求或购买决定权)的情况下,仍然可以开发,只要应用适当的策略,便能使其成为企业的新客户。
准确判断客户购买欲望判断客户购买欲望的大小,有五个检查要点。
・对产品的关心程度:
・对购入的关心程度:
・是否能符合各项需求:
・对产品是否信赖:
・对销售企业是否有良好的印象:客户对销售人员自己印象的好坏左右着潜在客户的购买欲望。
准确判断客户购买能力判断潜在客户的购买能力,有二个检查要点。
・信用状况:可从职业、身份地位等收入来源的状况,判断是否有购买能力。
・支付计划:可从客户期望一次付现,还是要求分期付款,又分支付首期金额的多寡等,都能判断客户的购买能力。
经由客户购买欲望及购买能力的二个因素判断后,能够决定客户的购买时间,并作出下一步计划。
发掘潜在客户的方法发掘潜在客户有以下两种通用的方法,一是资料分析法,二是一般性方法。
实用人员需求申请表大全(12篇)篇十二
恩怨的产生有多重因素,后果往往给当事人彼此之间造成心理的不痛快,而面对恩怨的处理方式,大到国家会爆发战争,小到个人会产生拳脚,总之,在大多数情况下,人们对待恩怨的态度是:报复。这是一种本能,这是一种条件反射,而在这种态度利导下的行为,乃至最终的结果就是,恩怨还是恩怨,它没有转化成其它的东西,或者说对彼此有利的东西。
我们从事销售工作的,几乎没有不碰到被客户“扫地出门”的境遇,有的时候倍感受到侮辱,而这样的侮辱会随时出现,无法预计。对待这些由客户制造并传递给我们的压抑心结,应该采取什么态度?怎样去调节?是不是简单的放弃掉,或是瞅准时机也来个“报复”?我想,很多销售同道都有自己的答案和方式,在这里,本人谈一谈如何面对来自于客户方面的销售“恩怨”。
首先,我们要分清楚这些恩怨的性质,表象上是客户产生的,但是有没有可能是我们的原因而导致客户产生,也就是销售人员是不是在不合适的时间和地点用不合适的方法去拜访不合适的人。比方说:客户在门诊焦头烂额的接诊,我们硬要见缝插针;客户刚处理完医疗纠纷,我们去传递产品知识;客户职称考评没有通过,我们去邀请他开会;客户家庭发生烦心琐事,我们没有注意到……以上的种种情形,难免会引起客户的反感,那么作为客户本身对待销售人员的态度不好也就好理解了,即便是他把你轰出门或说你几句也是一种情绪的宣泄,非针对人而已。
这种恩怨的产生在很大程度上是由于销售人员自己造成的,是属于方法论的范畴,是方法执行不当而导致的后果。“原谅”你的客户是唯一的选择,尽快忘记这样的恩怨,尽快在合适的时间和地点用合适的方法去拜访合适的人。
那么,还有一些恩怨的产生完全不在我们本身,完全是所谓的客户对于其职业地位过高的定位,对我们职业的层次过低的贬低,由此导致的人格和心灵上的侮辱。我本人就碰见过如此的客户,他们认为你的销售行为就是在乞求他,他们在获取了行业给与他们的巨大物质利益的同时,把销售人员的归类低层次化。无论是言语或是行为,都在损伤者我们的自尊。
按常理来看,在经历了如此多陷害的**事件后,必结恩怨。换句话说,没有恩怨不正常。可是牛先生本人总是怀有博大的胸怀,泰然处之,时时处处“大人不计小人过”,甚至当陷害他的那个人面临困境时,其还慷慨解囊为其渡过难关。难道真的是不计前嫌?我的理解是:前嫌一定要记住,不过要用人神共赞的方式去处理前嫌,去证明前嫌存在的错误性!牛先生面对恩怨,一心一意谋发展,聚精会神搞建设,把蒙牛的业务与市场用几年的时间做到了行业第一名,为我们的国家,为我们的社会创造了大量的物质财富;而其自己的价值观在经营中的体现,又为我们创造了大量的精神财富。蒙牛没有去报复,没有去纠缠,他们用行业领头羊的结果给了恩怨制造者最好的回应。
我们销售人员面对如此情景,最好的处理方式就是用更加辛勤的劳动,更加刻苦的精神,去赢得更加丰硕的销售成果。只有我们变得更为强大,销售的价值才会冲淡某些客户不正确的价值观,才会给他们畸形的心理上一堂又一堂的改造课程。
恩怨已产生,我们如果运用与客户一样不正确的行为,至少没有证明我们是对的。如果整日沉浸在消沉、自暴自弃、怀疑销售的有效性上,客户不正确的价值观岂不是又一次得逞,同时,恩怨再次产生的几率又会增加。
销售人员,用积极的心态去面对恩怨,把自己打造的更为强大吧,用自己高尚的销售境界和优秀的销售业绩,把恩怨还给那些制造者吧。