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热门银行运营快报(汇总15篇)篇一
我叫某x,男,现年某岁,中共党员,大专文化,现任中国农业银行某分行_审计派驻办副主任。一年来,我严以律已,公正无私;遵章守纪,善勤为乐。为了促使农业银行快速步入规范化经营轨道,我与派驻办几名员工一道,认真落实上级行有关方针政策,严格按规办事,使临猗、河津两个支行的规范化经营又向前迈出了一大步。
一、随着对审计稽核工作的不断熟悉,我深刻体会到:知识就是生产力!尤其是金融业,显得更为重要。特别在我国加入世贸组织以后,我更感到学习知识、更新观念的迫切性和重要性。对此,我平时除了经常阅读党的各类报刊杂志外,还系统学习了___同志“三个代表”重要_的各类文献与资料,在党的十六大召开之后,我又积极响应各级党组织的号召,认真学习了、每月一期的《农村金融研究》以及每季一刊的《经济师》坚持必读之外,同时就市分行的《农行人》以及转发各行典型经验的简报信息等也都认真研究,积极借鉴,活学活用,举一反三,摸索总结出了不少工作经验,并在实际运用中非常实用,既指导了工作,又提高了自己。
二、就审计稽核工作的性质来看,由于牵扯到上上下下、里里外外、方方面面、错纵复杂的关系,因而深感责任重大,必须忘我工作。
首先,对工作高度负责。一年来,按照要求,严格对_、_辖区网点进行了常规审计。在审计中,发现问题不轻易下结论,而是结合工作实际,多调查、多了解,确保吃透问题,定性确切,并通过严格审计,力求将各类隐患消除在萌芽状态。针对一些突出问题,均现场督促处理,如果通过督促处理有一定困难的,及时归类上报。据计,今年在对_、_的常规审计中,共纠改问题起,督促处理问题起,对于一些隐患较大、短时难以处理的问题,及时整理上报分行起。
其次,对责任严格落实。在对_、_以及_财务工作进行序时性审计中,发现存在不少问题。就业务工作中的一些共性问题,详细罗列并及时上报分行通报纠改,同时,针对一些行不严格遵守结算纪律等问题,在审计中,通过顺藤摸瓜,一方面将责任严格落实,另一方面对其责任人进行严肃处理,确保被稽核的网点不再有类似问题发生。
其三,对矛盾决不回避。年初,我带队赴_支行对20_年决算真实性进行了审计,就该行在决算工作中存在的一些问题,我们不回避矛盾,不回避问题,认真按照各级行精神以及审计工作要求,严肃认真,一丝不苟,实事求是反映问题,不套大,不隐瞒,按质按量完成了市分行下达的任务,维护了财务纪律的真实性与严肃性。
三、首先,在遵守工作纪律、规章制度等方面,没有因为我们是派驻机构,就可以不遵守上下班时间,就可以迟到早退。因而,每天早晨坚持与同志们在一起按时到岗,上班时间决不随便外出,决不在同志们面前搞特殊化。同时,严格遵守制度、加强组织纪律,一方面可以看出一个人的作风是否过得硬,另一方面可以促使养成良好的工作习惯。如果缺乏过硬的作风与良好的习惯,又何谈审计别人的工作呢?其次,加强团结,充分调动派驻办整体的工作积极性与主动性。对于工作中的事情,决不擅作主张,我行我素。总而言之,工作方面没小事。无论什么事,都能够多方听取不同意见,只有集思广义,才能正确决策。虽然自己是派驻的一名副主任,但是,工作中如果缺乏开拓性和创造性,不能充当重要角色,独当一面,那么就会丧失主动、处于被动难堪的局面。面对千头万绪、千变万化的工作实际,常常是设想好的方案,在操作过程中需要改变,其对副职的综合素质提出了很高的要求。如果不能想主角所想、思主角所思,当然也就不是一个让各级领导放心的配角。第三,坚持“三个代表”,狠刹歪风邪气,与__现象做坚决斗争。作为一名党的干部,保持较高的觉悟、较强的党性与过硬的作风,既是在实践自己的诺言,又是在实现自己的理想,更是在做人。只要工作一天,就要对得起给予充分信任的上级领导,对得起组织的多年培养,更要对得起自己的良心。一年多来,针对审计中发现的一些问题,有些当事人总想通过搞不正之风蒙浑过关,希望网开一面。对此,我坚持提高办事透明度,对工作上的一些问题决不搞暗箱操作,决不能拿农行的审计纪律作交易,让农行的利益受到任何损失。
热门银行运营快报(汇总15篇)篇二
随着信息化时代的到来,银行运营快报成为了银行业的重要工具之一。通过银行运营快报,银行可以及时了解市场走势、客户需求、业务发展等重要信息,进而优化经营管理,提升服务质量。本文将从五个方面对银行运营快报心得体会进行总结。
随着互联网、大数据等先进技术的不断发展,现代社会信息量急剧增加,信息获取和分析成为了业务决策的重要环节。银行业作为金融服务的主要提供者,面临着复杂的市场变化和多层次客户需求,在如此复杂的市场环境下,银行运营快报的出现无疑是信息化时代的必然选择。
传统的银行经营管理往往都是基于经验和感性认识进行的,而银行运营快报的数据分析和挖掘功能则使银行管理者能够依据数据来制订具体的决策方案,以提升经营效率。比如,通过快报收集的客户反馈信息可以更加精准地应对客户需求,提升客户服务质量;通过快报对市场走势的研究,可以精准地把握市场趋势,做出更加明智的决策。
随着金融市场的不断创新和发展,银行面临的风险也不断增加。银行运营快报可以通过对市场和客户风险的监测和筛选,帮助银行掌握风险信息,及时调整风险防范策略,提高风险控制的效果。同时,对于一些风险比较敏感的业务模式,银行运营快报还可以为银行提供及时有效的监管和预警。
尽管银行运营快报在提升经营效率和风险控制方面拥有巨大的优势,但是与此同时,快报所涉及的各类数据安全问题也需要引起高度关注。因为银行运营快报所涉及的大量数据可能会涉及到客户隐私、商业机密等重要信息,一旦泄露,将会对银行的声誉和经营造成巨大损失。因此,在使用银行运营快报的过程中,应该注重数据安全和保密性。
银行运营快报是一个综合性的管理工具,对于银行各项业务都有一定的涉及范围。因此,要想充分发挥银行运营快报的优势,需要将其与其他系统有机结合。比如,将快报与风控系统、客户关系管理系统等进行整合,可以使快报综合分析的数据更加准确,帮助银行做出更具有针对性和实效性的业务决策。
总之,银行运营快报是现代银行业信息化管理的重要组成部分,深入应用银行运营快报,对于银行业的市场竞争力和经营效率的提升至关重要。本文从多个方面总结了银行运营快报的使用心得体会,希望能够对银行管理者及从业人员提供一定的参考和借鉴。
热门银行运营快报(汇总15篇)篇三
20年对我而言,是非常有意义的一年,在这一年我迈进了工作一个新的里程碑,在这一年我带领分理处的的各位同仁,在支行领导的关心、爱护和大力支持下,以高度的责任感,恪守职责,务实开拓,将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来,我主要围绕以下几个方面开展工作:
一、从基础业务入手,着力于柜员素质的培养,保障分理处工作的稳健推进。
(一)建立健全各项规章制度,奠定会计主管工作的基础。今年我根据总行“三化三铁”要求,对分理处原有责任、制度修旧补新,明确新的责任、目标,并按照缺什么补什么的原则,补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。
(二)加强监督检查,做好会计主管工作的保证。在年内加强考核,制定详细台帐,实行柜员工资与绩效挂钩的机制,按月考核差错率,并督促整改问题,及时消除事故隐患,解决问题。并加大检查力度,及时发现工作中的难点、重点,再对症下药,有效地防范了经营风险。
(三)配合会计事后中心传票外包工作,坚持规范化管理。自我行开展传票外包业务以来,严格按照会计事后中心要求,指导柜员进行传票整理与编号工作,加强日间对柜员传票的复核工作,使我处柜员的传票识别率稳步上升,柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。
二、规范财务管理,加强内控管理,规范经营,挖掘新的业务增长点。
(一)为更好的完成支行交予的年度财务工作,我严格按照农总行财务制度规定,认真编制财务收支计划,及时准确的进行各项财务资料的报送,并于每月、季末进行详细地财务分析。
(二)在员工中经常开展职业道德教育,引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求,积极查找差距,制定严格的管理监督体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程,做到依法办事,合规经营。
(三)立足我分理处业务灵活这一优势,不断开拓客户市场,主动向客户宣传我行的业务特点和优势,取得了比较好的效果;其次,开阔思路,努力发展中间业务,组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等,均收到了良好效果。
三、恪尽职守,切实加强自身建设。
我在抓好业务和管理的同时,切实注重加强自身建设与学习,增强驾驭工作的能力。
一是加强学习,不断学习新业务,掌握新规则。
二是坚持实事求是的作风,坚持抵制消极现象,在实际工作中,积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题,推动分理处各项工作的开展。
三是加强团结合作,不搞个人主义。
回顾过去的一年,我在繁细而又平凡的工作中,有收获,也付出了艰辛和努力,更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成绩,并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我在20年的工作中取得了一定的成绩,但还有需要在20年工作中加强和完善的方面。成绩只代表过去,20年的工作任重而道远,在新的一年里我将继续协助行领导,做好本职工作,使分理处在新的一年有新的气象,来迎接其他商业银行的挑战!
热门银行运营快报(汇总15篇)篇四
作为银行从业人员,每天都会接触到大量的业务和信息,如果没有一个有效的工具来汇总和分析,很容易错过一些重要的信息。银行运营快报就是这样一个工具,可以帮助我们更好地了解市场动态和行业趋势,从而更好地为客户提供服务。在平时工作中,我也不断地使用银行运营快报,对它进行了深入地研究和总结,今天我想分享一下我的心得体会。
第二段:了解市场动态和行业趋势。
作为银行的从业人员,我们需要了解市场动态和行业趋势,以便更好地为客户提供服务。银行运营快报提供了丰富的信息来源,可以帮助我们及时了解市场动态和行业趋势,如国家政策、行业数据、竞争态势等,让我们能够更好地把握市场机会,制定更合理的战略和规划。
第三段:分析业务数据和客户需求。
银行的业务数据和客户需求可以反映出客户对我们服务的满意度和需求状况,也是我们改进服务质量和创新产品的重要依据。银行运营快报可以将业务数据和客户需求深度综合分析,为我们提供更精准的数据支持和客户需求洞察,这对我们了解客户的真实需求,方便我们推出更优质的服务和产品有着重要的作用。
第四段:提高决策效率和准确性。
制定准确、科学的决策是银行高效运营的必要条件,银行运营快报为我们提供了更快、更准确、更全面的信息服务,使我们能够在不断变化的市场竞争环境中及时制定出符合市场需求的决策方案。相比传统的数据报表和分析工具,银行运营快报的响应速度更快、数据精度更高,大大提高了我们制定决策的效率和准确性。
第五段:加强内部协作和提高工作效率。
在现代银行的复杂经营环境中,团队协作和知识管理显得尤为重要。银行运营快报建立了一套先进的知识管理体系,将银行的各个业务部门之间的信息流程集中起来,提高了业务部门之间的协作效率,避免了信息孤岛的发生,同时也提高了工作效率。
结尾:
总之,银行运营快报为银行从业人员提供了一个高效、方便、精准的信息工具,使我们深入了解市场动态、业务数据和客户需求,有效提高决策效率和准确性,加强了内部协作和提高工作效率,助力我们更好地为客户提供贴心服务,实现银行的可持续发展。我相信,在不断优化和升级下,银行运营快报将成为银行的重要利器,在银行的发展过程中发挥着越来越重要的作用。
热门银行运营快报(汇总15篇)篇五
银行作为金融业的重要组成部分,其运营情况对于整个金融体系的稳定和发展都具有至关重要的作用。随着金融业的不断发展和创新,银行的运营模式也在不断变化和升级。银行运营快报则是一种非常重要的信息发布方式,它通过快速、简洁的方式将银行运营的各项指标和数据发布给投资者和其他利益相关方。在参与银行运营快报的过程中,我深入理解了银行运营的精髓和内涵,收益颇多。
银行运营快报是银行运营情况的一个重要的信息披露方式,它向投资者和其他利益相关方发布的运营数据和指标涵盖了银行的各个方面,包括了业务量、净利润、不良贷款、管理费用等。通过银行运营快报,投资者和其他利益相关方能够快速了解银行的运营状况,帮助他们做出更加明智的投资决策。同时,对于银行本身,银行运营快报也是一种优秀的内部管理工具,能够及时掌握银行的运营状况,并作出相应的调整。
银行运营快报的最大特点就是快速、简洁、准确。它以最短的时间、最少的文字和数据,向受众快速传达银行的运营情况,满足了人们快速了解银行运营状况的需求。另外,银行运营快报还常常采取图表等形式,以便受众更加直观而易懂地理解数据,提高了信息的传递效率和质量。
银行运营快报是一种非常重要的信息发布方式,对于投资者、分析师、媒体、银行管理层等各方都具有非常重要的应用价值。对于投资者和分析师来说,通过银行运营快报,他们可以快速了解银行的业务模式、经营质量和风险水平,进而做出合理的投资决策。对于银行管理层来说,银行运营快报则可以帮助他们及时了解银行的运营状况,调整经营策略并及时标定运营目标。对于媒体来说,银行运营快报则可以帮助他们及时把握市场热点和分析热点,进行深度报道和评论。
第五段:结尾。
综上所述,银行运营快报是银行运营情况的重要信息披露方式,具有快速、简洁、准确的特点。通过参与银行运营快报的过程,我更加深入地理解了银行的运营模式和内涵。未来,随着金融业的不断发展和银行的藏涨,银行运营快报将越来越受到人们的重视,它将会更加完善和发展,为银行运营提供更为全面和及时的信息披露服务。
热门银行运营快报(汇总15篇)篇六
银行运营主管年终述职报告220xx年对我而言,是非常有意义的一年,在这一年我迈进了工作一个新的里程碑,在这一年我带领分理处的的各位同仁,在支行领导的关心、爱护和大力支持下,以高度的责任感,恪守职责,务实开拓,将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来,我主要围绕以下几个方面开展工作:
(一)建立健全各项规章制度,奠定会计主管工作的基础。今年我根据总行“三化三铁”要求,对分理处原有责任、制度修旧补新,明确新的责任、目标,并按照缺什么补什么的原则,补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。
(二)加强监督检查,做好会计主管工作的保证。在年内加强考核,制定详细台帐,实行柜员工资与绩效挂钩的机制,按月考核差错率,并督促整改问题,及时消除事故隐患,解决问题。并加大检查力度,及时发现工作中的难点、重点,再对症下药,有效地防范了经营风险。
(三)配合会计事后中心传票外包工作,坚持规范化管理。自我行开展传票外包业务以来,严格按照会计事后中心要求,指导柜员进行传票整理与编号工作,加强日间对柜员传票的复核工作,使我处柜员的传票识别率稳步上升,柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。
(一)为更好的完成支行交予的年度财务工作,我严格按照农总行财务制度规定,认真编制财务收支计划,及时准确的进行各项财务资料的报送,并于每月、季末进行详细地财务分析。
(二)在员工中经常开展职业道德教育,引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求,积极查找差距,制定严格的管理监督体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程,做到依法办事,合规经营。
(三)立足我分理处业务灵活这一优势,不断开拓客户市场,主动向客户宣传我行的业务特点和优势,取得了比较好的效果;其次,开阔思路,努力发展中间业务,组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等,均收到了良好效果。
我在抓好业务和管理的同时,切实注重加强自身建设与学习,增强驾驭工作的能力。一是加强学习,不断学习新业务,掌握新规则。二是坚持实事求是的作风,坚持抵制消极现象,在实际工作中,积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题,推动分理处各项工作的开展。三是加强团结合作,不搞个人主义。
回顾过去的一年,我在繁细而又平凡的工作中,有收获,也付出了艰辛和努力,更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成绩,并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我在20xx年的工作中取得了一定的成绩,但还有需要在20xx年工作中加强和完善的方面。成绩只代表过去,20xx年的工作任重而道远,在新的一年里我将继续协助行领导,做好本职工作,使分理处在新的一年有新的气象,来迎接其他商业银行的挑战!
热门银行运营快报(汇总15篇)篇七
银行运营主管年终述职报告220xx年对我而言,是非常有意义的一年,在这一年我迈进了工作一个新的里程碑,在这一年我带领分理处的的各位同仁,在支行领导的关心、爱护和大力支持下,以高度的责任感,恪守职责,务实开拓,将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来,我主要围绕以下几个方面开展工作:
(一)建立健全各项规章制度,奠定会计主管工作的基础。今年我根据总行“三化三铁”要求,对分理处原有责任、制度修旧补新,明确新的责任、目标,并按照缺什么补什么的原则,补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。
(二)加强监督检查,做好会计主管工作的保证。在年内加强考核,制定详细台帐,实行柜员工资与绩效挂钩的机制,按月考核差错率,并督促整改问题,及时消除事故隐患,解决问题。并加大检查力度,及时发现工作中的难点、重点,再对症下药,有效地防范了经营风险。
(三)配合会计事后中心传票外包工作,坚持规范化管理。自我行开展传票外包业务以来,严格按照会计事后中心要求,指导柜员进行传票整理与编号工作,加强日间对柜员传票的复核工作,使我处柜员的传票识别率稳步上升,柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。
(一)为更好的完成支行交予的年度财务工作,我严格按照农总行财务制度规定,认真编制财务收支计划,及时准确的进行各项财务资料的报送,并于每月、季末进行详细地财务分析。
(二)在员工中经常开展职业道德教育,引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求,积极查找差距,制定严格的管理监督体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程,做到依法办事,合规经营。
(三)立足我分理处业务灵活这一优势,不断开拓客户市场,主动向客户宣传我行的业务特点和优势,取得了比较好的效果;其次,开阔思路,努力发展中间业务,组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等,均收到了良好效果。
我在抓好业务和管理的同时,切实注重加强自身建设与学习,增强驾驭工作的能力。一是加强学习,不断学习新业务,掌握新规则。二是坚持实事求是的作风,坚持抵制消极现象,在实际工作中,积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题,推动分理处各项工作的开展。三是加强团结合作,不搞个人主义。
回顾过去的一年,我在繁细而又平凡的工作中,有收获,也付出了艰辛和努力,更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成绩,并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我在20xx年的工作中取得了一定的成绩,但还有需要在20xx年工作中加强和完善的方面。成绩只代表过去,20xx年的工作任重而道远,在新的一年里我将继续协助行领导,做好本职工作,使分理处在新的一年有新的气象,来迎接其他商业银行的挑战!
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热门银行运营快报(汇总15篇)篇八
本人自任职以来,在行领导的正确领导下,在全体员工的大力支持下,积极配合好上级工作,认真履行岗位职责,较好的完成了支行下达的各项指标任务,单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下:
一、加强学习,提高素质。
当前面临的是一个新的环境,结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势,工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教,尽快掌握各岗位业务技能,同时,认真学习支行下达的各类业务文件,把握支行业务发展动态,以便在工作中正确处理好各种业务关系,很快就进入了角色。
二、进入角色,认真履职。
作为一名营运主管,我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责,一丝不苟,认真执行,坚持每天晨会制度,把短短十几分钟的晨会做的有声有色,提高了员工的士气,振奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的积极性。结合优质客户管理系统,做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
(1)、强化优质服务理念,提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧,进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式,使员工对优质服务内涵有更进一步的理解,强化优质服务理念,并将服务理念贯彻到工作中,规范柜台服务标准,掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧,柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流,客户引导,引导客户使用自助设备;业务咨询,产品宣传;优质客户识别和推荐,潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务,处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调配合,有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。
(2)、加强团队建设,发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性,员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化,收到较明显的效果,为体现考核的科学性,按工作岗位不同设置不同的考核指标,为每位员工设立工作台帐,并让所有员工参与评议,每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布,使考核更趋公平、公正、公开,由于通过各项指标考核,使员工收入有所差距,员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。
(3)、积极拓展业务,实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作,始终把为客户服务作为服务宗旨,用客户的满意度来衡量我们的工作质量,时时以客为先,不断改进服务方式,务求取得以旧带新的效应。二是积极开展各项宣传、营销工作,开发新客户,并通过平日人情化的有效的沟通,增进彼此间的了解和信任,对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销,对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了一定的作用。
三、廉洁从业,树立形象。
本人在职期间,一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策,认真学习支行文件领会精神,不断转变观念,提高服务水平,提高加强管理、严防风险的意识,保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结所有员工,以身作则,在处理问题上本着“公开、公平、公正”的态度,以事实为依据,不偏袒,以理服人。在工作之余,不断加强学习,提高自己的业务及管理水平,努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及工作计划。
本人在一年中虽取得了不少成绩,但同时也存在诸多不足之处,如工作创新能力不足,在管理上缺乏经验,考虑、处理个别问题不够周到;综合素质有待提高,业务水平不够全面,管理能力仍需加强。在20年的工作中,我将做到以下几点:
1、采取有力措施,加强服务使存款稳步增长。
优质服务工作要做到常抓不懈,不滑坡,不动摇,除须制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉,广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。一要充分发挥窗口作用,强化柜台服务,监督指导柜员适时运用营销术语,开展“三多”服务,让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用,依托优质客户系统,结合柜面服务,在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户,进一步提升营销层次,提高营销效率,以多样化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机,加大营销力度,促进储蓄存款再上新台阶。
2、加强优质客户的维护与营销。
网点功能转型,核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区,让20%以上的中高端客户享受到建行的服务,以此提升优质客户的忠诚度,进而增进产品、服务的销售机会,建立建行自己的.品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上,结合优质客户和贵宾窗口的开设,通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度,促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变,让其使用我行产品的种类和比例不断提高。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时刻刻变化着,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履职能力,把自己培养成为一个业务全面、思想合格的营运主任,做好上级的助手和参谋,工作上到位不越位。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。
以上是本人的述职报告,不足之处请批评指正。
热门银行运营快报(汇总15篇)篇九
银行运营主管年终述职报告1本人自任职以来,在行领导的正确领导下,在全体员工的大力支持下,积极配合好上级工作,认真履行岗位职责,较好的完成了支行下达的各项指标任务,单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下:
当前面临的是一个新的环境,结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势,工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教,尽快掌握各岗位业务技能,同时,认真学习支行下达的各类业务文件,把握支行业务发展动态,以便在工作中正确处理好各种业务关系,很快就进入了角色。
作为一名营运主管,我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责,一丝不苟,认真执行,坚持每天晨会制度,把短短十几分钟的晨会做的有声有色,提高了员工的士气,振奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的积极性。结合优质客户管理系统,做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
(1)、强化优质服务理念,提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧,进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式,使员工对优质服务内涵有更进一步的理解,强化优质服务理念,并将服务理念贯彻到工作中,规范柜台服务标准,掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧,柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流,客户引导,引导客户使用自助设备;业务咨询,产品宣传;优质客户识别和推荐,潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务,处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调配合,有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。
(2)、加强团队建设,发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性,员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化,收到较明显的效果,为体现考核的科学性,按工作岗位不同设置不同的考核指标,为每位员工设立工作台帐,并让所有员工参与评议,每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布,使考核更趋公平、公正、公开,由于通过各项指标考核,使员工收入有所差距,员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。
(3)、积极拓展业务,实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作,始终把为客户服务作为服务宗旨,用客户的满意度来衡量我们的工作质量,时时以客为先,不断改进服务方式,务求取得以旧带新的效应。二是积极开展各项宣传、营销工作,开发新客户,并通过平日人情化的有效的沟通,增进彼此间的了解和信任,对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销,对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了一定的作用。
本人在职期间,一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策,认真学习支行文件领会精神,不断转变观念,提高服务水平,提高加强管理、严防风险的意识,保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结所有员工,以身作则,在处理问题上本着“公开、公平、公正”的态度,以事实为依据,不偏袒,以理服人。在工作之余,不断加强学习,提高自己的业务及管理水平,努力做好一名合格的副手。
本人在一年中虽取得了不少成绩,但同时也存在诸多不足之处,如工作创新能力不足,在管理上缺乏经验,考虑、处理个别问题不够周到;综合素质有待提高,业务水平不够全面,管理能力仍需加强。在20xx年的工作中,我将做到以下几点:
1、采取有力措施,加强服务使存款稳步增长。
优质服务工作要做到常抓不懈,不滑坡,不动摇,除须制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。小小窗口反映出的是银行的`整体面貌和信誉,广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。一要充分发挥窗口作用,强化柜台服务,监督指导柜员适时运用营销术语,开展“三多”服务,让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用,依托优质客户系统,结合柜面服务,在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户,进一步提升营销层次,提高营销效率,以多样化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机,加大营销力度,促进储蓄存款再上新台阶。
2、加强优质客户的维护与营销。
网点功能转型,核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区,让20%以上的中高端客户享受到建行最好的服务,以此提升优质客户的忠诚度,进而增进产品、服务的销售机会,建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上,结合优质客户和贵宾窗口的开设,通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度,促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变,让其使用我行产品的种类和比例不断提高。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时刻刻变化着,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履职能力,把自己培养成为一个业务全面、思想合格的营运主任,做好上级的助手和参谋,工作上到位不越位。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。
以上是本人的述职报告,不足之处请批评指正。
热门银行运营快报(汇总15篇)篇十
在这个里,我们在银行领导的正确指挥下,突破重重障碍,尽管工作困难重重,但我们还是努力的完成了工作目标,取得了较为出色的成绩!
作为一名xx银行的柜台职员,在工作中,我主要负责的是为客户提供各种银行业务,以及向顾客们推荐适合的理财产品。而回顾这一年,真的可以用“白驹过隙”来形容。一年时间过去的非常之快,所以,在工作中我们更要打起十二分的精神,不然就会错失良机!
在今年的工作中,我在各位领导和前辈的帮助下,共销售了理财产品xx万元,尽管这个成绩算不得特别的出色,但在今年这样的情况下,已经算是有了不少的成长。先对我这一年来的工作情况总结如下:
在这个以来,我除了在工作中的锻炼,也一直在默默的改善着自我的工作能力。除了在工作中积极地参加业务培训和工作会议以外,我还利用自己的时间,一直在钻研着销售和服务方面的书籍与教程。我了解自身的服务算不上出色,尽管在严格的工作中,我并为出现过工作方面的操作不当,但也很难得到客户的`高评价。这自然也影响到了我在推荐理财产品时客户对我的回应。
但在经过了这一年来的逐步提升之后,我在工作中的服务也越发的熟练了,不仅得到了领导的好评,在销售中,也给我带来了不少的帮助,大大的提升了我的个人成绩。
在工作方面,我严格用心的对待每一位顾客。认真理解顾客的需求,并迅速的为顾客办理业务需求。同时,我也不忘自己的职责,对顾客积极的推荐我们银行的理财产品。尽管是重复不断的工作,但我一直保持着一颗积极热情的心态,这也让我的工作能力一直在持续不断的增长。
此外,我也在工作方面累积了一些与附近客户交流的技巧,如慢慢的学会了一些本地的方言,这在面对年龄大的客户的时候尤其有效果,不仅能更好的了解到老龄客户的想法,也能更好的提供服务。
如今,的工作转眼已经结束了,但未来还有更多的事情在等着我们。而我在工作方面也有许多的值得完善的地方,为此,我会继续努力,让工作能完成的更加顺利!
热门银行运营快报(汇总15篇)篇十一
银行作为现代经济体系中的重要组成部分,一直发挥着关键的作用。从金融服务到风险管理,银行在许多方面都对经济和社会健康发展起着至关重要的作用。而作为银行的从业人员,我们需要不断提升自身素质,了解银行业的运营和管理。我个人在银行业的多年从业经验中,不断总结出一些心得和体会。
第二段:银行运营的复杂性。
银行业是一个多元化的行业,其业务范围涵盖了零售和公司业务、投资银行、资产管理和风险管理等多个方面。银行从业人员需要了解这些方面的基本知识,掌握各种计算方法和工具,以便能够更好地为客户提供有效的服务。此外,银行的法规要求也非常复杂,从业者需要不断拓展自己的知识和技能,确保遵守监管机构的规定,并保持良好的道德和职业标准。
第三段:银行运营的安全和保密。
银行是金融机构,需要处理大量的敏感信息和客户数据,因此保障客户资产和隐私是银行的首要职责。为了保证客户隐私的保密性和机密性,银行采取了多层次的安全措施,包括安全设备和系统、人员安全措施、数据加密和备份等方式,确保客户的交易和资金得以安全保障。
第四段:银行运营的创新与发展。
随着时代的改变,银行运营形式也在不断更新和创新。现代技术的发展不仅使银行更高效和便捷地提供服务,还为银行带来了新的商业模式和运营形式。如移动支付、云计算、人工智能和区块链等技术的运用,正逐步地改变着银行的运营方式和业务架构。银行业务员需要不断更新自己的知识和技能,才能适应这种新的经营环境,提供高效和最佳的服务体验。
第五段:总结。
在现代经济中,银行业的作用愈发重要,银行的运营和管理也变得愈发复杂。银行从业者需要不断学习和探索,以认识到银行行业的需求和挑战,从而为客户提供最佳的服务。而银行业的持续创新和发展,也必将为银行功效的进一步增强和提高客户服务体验提供新的机遇。
热门银行运营快报(汇总15篇)篇十二
银行工作总结要怎么写,我想很多银行职员都会有这个困扰,下文是一篇银行工作年终总结范文,文章总结了目前工作中存在的问题及20xx年工作打算,详细内容点击查看全文。今年以来,我行认真贯彻总分行经营战略调整的决策,坚持效益、质量、规模协调发展的方针,与时俱进,开拓创新,在注重业务发展的同时,强调风险防范和内控管理,倡导合规文化建设,使支行的各项业务上了一个新台阶,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下,20xx年各项指标稳健运行,取得了突出的经营业绩。20xx年,各项业务完成情况较好,在分行均名列前茅。
1、负债业务增势明显。到12月末自营存款余额为万元,较年初新增万元,已提前完成全年任务。其中储蓄存款余额万元,较去年新增万元,完成全年任务的66%。对公存款万元,较去年新增万元,完成全年任务的154%;日均储蓄存款余额万元,较核定基数增万元,完成任务的120%;对公日均存款余额万元,较核定基数增万元,完成任务的161%。
2、资产业务快速发展。20xx自营贷款万元,较去年新增万元,其中个人资产业务万元,较去年新增万元,完成全年任务111%,对公资产余额万元,较去年新增万元。贴现累计发生额亿元。
3、中间业务稳步推进。全年实现中间业务收入近万元,完成全年任务111%;完成国际结算量近万美元;信用卡发卡张;期缴保险万元,趸缴保险万元。
(一)明确任务,早抓落实,为全年工作打基础。
支行在去年末就对20xx年工作目标进行了规划,明确负债新个亿,对私存款亿,对公存款亿;资产新增亿,个人资产亿,公营贷款亿。年初支行再次召开工作会,就20xx度全年工作进行统一的部署和安排,对20xx年取得的成绩,行长(公文有约提供)室要求全行员工戒骄戒躁,防止小富即安的思想。同时,针对支行目标任务制订了全面的考核制度,将分解到每位客户经理头上,业绩完成情况以邮件方式对全行进行每周、每月、每季通报,有效地激励了客户经理的工作热情。在分行开门红竞赛活动中,支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置,取得较好成绩。
(二)强化市场营销机制。
1、公司业务基础营销工作首先是抓新开户,支行公司部年初即明确:每位对公客户经理每月必须新开有效户达到x户。从全年情况来看,支行共计实现新开户户,实现新户存款新增万元。其次是通过政府平台,加强对周边园区客户的营销力度,通过上门拜访、制订理财方案等多种形式,积极宣传我行对公产品。经过长期的努力,取得了客户的高度认可,已和多个优质企业建立了合作意向。其中,区财政非税收入专户已经成功开立,存款余额近个亿。
2、在零售银行业务日常工作中,对区富人区进行了区域定位,实施精准营销和分层次营销,注重基础营销、中端客户营销、大户营销并重。
二是小区营销:由于支行地理环境,小区营销成为我们的特色,频繁且高质量的户外宣传对。
三是大堂营销:大堂经理将大厅精心布置,营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛,狠抓服务,对前来办理业务的客户主动引导,对普通客户主要介绍消费积分、自助缴费、消费有奖、网上银行等日常功能,使客户在使用这些功能的同时感受到一卡通的方便。对中、高端客户主要介绍卡、白金卡、信用卡、外汇宝、电子银行、人民币、外币的`理财产品。通过平时存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长,增添节日气氛,聚集大堂的人气。大堂是最有效的阵地营销,安排客户经理轮流在大堂值班,对大厅的客户进行梳理,达到提升的效果。
3、公私联动组合营销:零售银行部与公司银行部通过一对一的接对子形式,互帮互助,互通信息,从对私大客户中发掘对公客户,从对公客户中寻找对私大客户,年初就通过对私大客户拓展了一户对公客户,吸收对公存款万元。同时还公私联动,落实了汽车销售有限公司等单位的工资代发。
(三)针对弱点,狠抓资产、贴现和国际业务。
资产、贴现和国际业务一直都是区支行的弱势业务。支行下大力开拓这三方面工作。资产方面:结合分行今年大力扩展信贷资产规模的工作思路,支行通过立足园区辐射周边,积极进行资产项目营销。目前已经成功和等一批优质企业达成合作意向,近期内即可对项目进行上报。体现方面:一方面对支行已有的客户进行挖潜,另一方面积极对外营销新户。对贴现跟踪票据源头企业,积极拓展收款下家,成功拓展了等企业,全年累计实现贴现亿元,与同期相比增加了20xx万元。国际业务方面:对区域内的外贸企业逐一上门拜访,目前已和制药公司等达成和合作意向。此外,对于提前终止授信额度的公司,支行始终没有放弃,一直对其进行积极的跟踪,随时关注公司的生产进行情况,同时和银监局、区政府保持了密切的联系,以便最快时间内了解政策方面的动向,在银监局和区政府对公司的态度明确后,支行拟再度与其展开合作,将成为下半年国际业务的亮点。
(四)大力拓展房地产企业,结合分行活动,狠抓个人资产,突出工作重点。
针对区域内房地产企业和优质楼盘众多的优势,支行加大了对房地产开发商的拓展力度,和等知名开发商建立了往来关系,并拟在开发贷款和按揭方面展开深入的合作。同时,对原有的开发企业,如地产,进行了深度的挖潜拓展,目前拟增加其开发贷款至亿元,将改变支行对公资产业务落后的状况。同时,支行将风险低、回报高的个人资产业务作为发展的重点,整合资源,将个人资产业务划归公司银行部管理,充分利用公司客户经理善于与企业打交道的优势,拓展按揭业务。针对分行下达的一季度阶段性个人资产任务,支行公司部全员动员,对按揭、个人经营性贷款进行积极营销,其中成功发放了分行金额最大的单笔个人按揭万元。此外,通过直客方式,支行营销了等优质楼盘,为全年个人资产任务的完成奠定了基础。全年,支行实现了比去年新增万元,完成分行下达的全年任务的150%。
(五)健全案防体系,加强内控制度建设,推进合规文化建设。
1、牢固树立安全就是效益的意识,以预防和惩治案件为着力点,深入开展规章制度教育和警示教育活动,落实案件防范工作责任制。密切关注社会形式,严防不法分子的侵害。从早接款晚送款,到出入通勤门,我行都制订了严格的规章制度,并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案,定期演习。把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为安全工作重点,不断提高对高科技犯罪的防范能力。
计划,把工作落到实处。以多种形式组织员工认真学习了:副行长在全行合规守法教育活动视频动员大会上的讲话、分行开展合规守法教育活动实施方案、银行诚信举报及奖励规定、两个讲话、合规与银行内部合规部门、商业银行风险管理指引、银行客户经理行为禁令、银行柜面业务人员行为禁令、银行员工行为守则、典型案例等内容。并组织全行员工参加了合规守法在线测试,取得了良好的成绩。先后出版了五期合规守法活动简报,全行员工写出了学习心得体会,全行员工的合规守法意识的到极大加强,在分行合规守法知识竞赛中我行代表队取得了第二名的好成绩。
按照总分行部署,支行按进度计划开展了三项执法监察、案件专项治理等工作。成立了领导小组,开展了员工异常行为排查,形成了自查报告,对查出的事项进行了整改,受到了好评。在业务发展的同时,注重企业文化建设,在员工生日时,及时给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕,让员工充分体会到组织的关心;积极参与分行组织的各类文体活动,如服务征文活动、迎春文艺表演、登山拔河比赛、羽毛球比赛等。在迎春文艺汇演中,全体演员和后勤人员体现了高度的集体荣誉感,牺牲了大量的休息时间,精心排练,使演出获得巨大成功,荣获分行迎春文艺汇演第二名,为支行的可持续发展创造了和谐的人文环境。
(一)柜面服务技能、服务质量有待提高;。
(二)柜面员工处理与客户关系的技巧有待改善;。
(三)个人资产的二次营销力度弱,对市场情况未能准确把握,信息不灵;。
(四)票据业务未能寻找到大的龙头客户;。
(五)基础客户群较少,1000万元以上大客户占比不多,对我行发展形成制约;。
(六)国际业务仅限于一两个客户,不利于支行国际业务收入长期稳定发展。
(七)信用卡业务进展缓慢。
(八)零售业务柜台、大堂、客户经理三点没有形成有效的一线。
支行下半年要在巩固已取得的成绩基础上,有针对性地做好以下工作:
(一)要求各位员工在肯定成绩的同时,要找出工作中的不足,再接再厉,永创辉煌;。
(二)进一步加强员工及客户经理的素质培养,作好自身学习及分支行的二、三级培训;。
(四)高度重视和持续进行合规守法教育活动,不能流于形式,增强员工什么该干,什么不该干的认识。
(五)照总分行的统一部署,开展好优质服务活动。加强员工教育,加强大堂力量,提升服务质量,重塑服务品牌。
(六)继续加强企业文化建设,努力打造魅力支行,活力支行,形成自己的特色氛围。
(七)续加强纪检监察保卫工作,加强警队建设,做好每月安全检查和消防检查工作,确保完成全年的目标任务。
热门银行运营快报(汇总15篇)篇十三
银行作为金融行业的重要组成部分,一直以来都扮演着促进经济发展、维护金融稳定等重要角色。随着时代的变迁和市场环境的变化,银行在业务模式、服务理念等方面也不断进行创新和调整,以适应市场的需求和客户的要求。在自己的亲身经历中,我深刻感受到了银行的运营管理对于企业或个人的意义和作用,本文将结合自己的体会和理解,探讨银行运营方面的一些问题。
第二段:银行的运营模式及其意义。
银行的运营模式包括风险控制、资金调配、财务管理、营销推广等方面,这些运营模式贯穿了银行的日常工作。企业和个人可以通过银行获得资金支持,同时也需要承担相应的借贷风险。因此,银行必须具备控制和规避风险的能力,在资产负债、信用风险管理等方面具备丰富的经验和技能。此外,银行的资金调配能力也是银行运营的重要环节之一,企业和个人可以通过银行进行投融资,同时银行可以进行风险分散和利润获取。银行的财务管理和营销推广方面也是银行运营中必不可少的环节,通过财务管理,银行可以更加准确地掌握企业和个人的财务情况,在风险控制和服务方面更加精准高效。通过营销推广,银行可以更好地满足客户需求,增强品牌影响力。
第三段:银行的服务理念。
银行的品牌和服务理念是银行运营中的重要组成部分。在不断变化的市场环境中,银行需要不断调整服务理念,以适应客户的需求。银行的服务理念应该以“客户至上、诚信服务”为核心,同时还需要考虑到社会责任和企业形象。在客户至上的思想指导下,银行需要为企业和个人提供精准、高效的服务,针对不同的客户群体设置不同的产品和服务,以达到最大化的利益。诚信服务体现了银行的品牌形象和信誉,银行需要始终坚持诚信经营,保障客户合法权益和银行自身规范运营。
第四段:银行运营中的互联网化。
互联网已经深入到人们的生活中,银行也在不断推动互联网化进程。银行互联网化的重要目标是提高客户体验和便利性。借助互联网,银行可以更好地满足客户需求,提供在线服务、移动支付等。同时,互联网也增强了银行的网络安全意识,银行需要有一套高效可靠的信息安全保障体系,以保护客户隐私和银行数据安全。此外,银行还可以通过互联网获取更多的客户信息和市场资源,以优化自身的服务和运营管理。
第五段:结语。
银行运营是一个复杂而精细的系统,需要在风险控制、资金调配、财务管理、营销推广等方面进行综合管理。银行的服务质量和品牌形象对于银行的整体运营有非常重要的影响,银行需要一以贯之地践行“客户至上、诚信服务”的理念,持续提高服务质量和便捷度,同时加强风险控制和信息安全保障,以最优化运营管理实现企业和客户的共赢。
热门银行运营快报(汇总15篇)篇十四
认真“三个代表”重要思想和科学发展观,以党的十七大、十七届三中、四中全会精神为指导,贯彻落实市分行xx年工作计划要求,树立一切以客户为中心的思想意识,加强“软实力”建设,以卓越服务创造价值为手段,积极主动为客户搞好服务,千方百计为客户排忧解难,优化本行发展环境,增强工作信心与决心,促进本行各项业务平稳较快发展,提高经济效益。
围绕xx年全年理财产品及基金营销计划,重点解决我行服务工作中存在的不足与突出问题,进一步提高我行服务水平、服务能力,增强服务形象和体现服务价值,达到“服务好、质量好、客户满意”的目标,成为客户满意度和客户首选的银行,从而助推各项理财产品及基金营销业务平稳较快发展,创造良好经济效益。
1、通过宣传,形成营销活动声势。
我行要利用电子屏、横幅、板报、专栏和资料等进行开展“理财产品及基金营销”活动宣传,形成营销活动声势和竞争氛围,提高全体人员积极参与,争先恐后的热烈气氛,做到优质服务,以优质服务创造优良工作业绩。活动期间,我行在醒目位置统一悬挂有关营销活动宣传标语,银行工作人员披授带佩徽章上岗。窗口单位设立营销活动宣传栏,安排佩戴授带的引导员进行引导服务和讲解,树立窗口单位优质服务良好形象,切实推进营销活动的深入开展。
2、抓住时机,切实开展营销工作。
我行要抓住一切有利时机做好集中营销工作,各网点要在显眼位置摆放新版宣传折页,营造“理财产品及基金营销”就在客户身边的浓厚气氛。网点工作人员要向客户进行业务咨询,积极推介“理财产品及基金”,向客户详细介绍理财产品及基金功能特点和办理要求。同时要加强对存量客户的维护和再营销工作,根据我行实际,合下达的工作计划任务,筛选存量优质客户,进行主动营销。优化流程,强化服务质量,针对存量优质贷款客户,推出有吸引力的服务措施,拓展营销深度,扩大我行业务范围和优质客户群体。
热门银行运营快报(汇总15篇)篇十五
20xx年对我来说是非常有意义的一年。今年,我在工作中进入了一个新的里程碑。在银行领导和网络主任的领导下,在同事的帮助下,我积极配合上级工作,认真履行工作职责,20xx年工作顺利完成。我过去一年的主要表现如下:
20xx年上半年,我在平吉堡分公司担任运营总监。下半年,我在丽子园分公司担任运营总监。同时,我还参加了二级分公司副行长的竞赛,提高了岗位水平。等级的变化意味着责任的变化。运营总监不仅管理三尺柜台,还协助网络负责人管理整个网络的内部控制、运营和运营。今年,我严格履行岗位职责,行使管理和监督职能,以落实分公司工作为目标,主要做以下工作:
认真执行和执行各项操作制度和操作程序,在每天的晨会上学习和监督新制度和新业务。特别是今年,中国农业银行进入了转型时代。我认为,除了学习,更重要的是培养全体员工的转型理念。大堂经理不再只是转移客户,出纳员也不再只是处理业务。我们所有人都必须从业务转变为客户服务,从单一的存款和贷款服务转变为综合营销。无纸化和电子办公室正在逐步推出。在处理业务方便快捷的同时,我们仍然不能放松对运营工作的标准化管理。在日常工作中,我加强了对柜台业务和超柜台业务的监督,要求出纳员规范每项业务的运营,及时提出遇到的各种问题,不得随意操作。20xx年上半年,平吉堡分公司接受了分公司的'三个现代化和三个铁路检查,及时组织出纳员学习监督过程中发现的相关错误,及时整改。对挂失业务、代理业务等关键业务进行规范,改变了以往登记簿登记不完整的问题。boeing自电子传票推出以来,我与出纳员一起学习、探索、沟通和解决问题,努力提高传票扫描识别率,减少错误,促进运营基本标准化水平的提高,充分发挥内部控制的监督和标准化作用。
一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作,具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合和整体联动。在工作期间,我与网点主任积极沟通,针对不同的员工安排不同的职能,将支行下发的任务和方案传达到每位员工,让大家充分发挥自己的特长,内外勤紧密配合,识别客户,合理引导,共同营销。虽然分工不同,但大家心往一处想,劲往一处使。在此也感谢丽子园支行的所有同事,即使是加班外拓也毫无怨言,共同为丽子园支行的经营和发展贡献力量。
三线一网格模式推广运行后,我首先保证自身做到熟悉合规标准,然后对身边的人、分管的事给予有效的合规指导。三线一网格不是束缚员工的枷锁,而是给我们一个自律的提醒,他律的监督,和律他的责任。丽子园支行员工都能及时登录,及时履职,对于一些风险业务和操作,都能互相提醒,互相监督。在20xx年我和主任开展了谈心谈话和家访工作,深入了解员工的家庭和生活,也听取大家的意见和建议,为以后更好地开展工作打下了良好基础。回顾过去的一年,我在繁琐而又平凡的工作中,有不少收获,也付出了艰辛和努力,并在工作中丰富了自己的业务知识。但同时我也认识到自身存在许多不足,比如自身学习抓的不紧,学得不深不透,前瞻性较为欠缺,工作中有时缺乏耐心有点急躁的现象,针对以上不足,在新的一年里,我会在工作中认真加以改进和完善。自觉加强学习,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。并同时在思想上、行动上积极向党组织靠拢,增强自己的政治修养。
以上为个人工作述职,如有不妥当之处,恳请支行领导和同志们给予批评、指正,并加以监督。