热门物业行业典型案例大全（15篇）

安全标语的主要目的是提高人们的安全意识和注意力，降低安全事故的发生率。安全标语应该具有警示性，能够让人们立刻意识到危险的存在。我们为大家整理了一些有趣而又富含教育意义的安全标语，供大家欣赏和借鉴。

热门物业行业典型案例大全（15篇）篇一

xxx同志在中纪委第七次全体会议的重要讲话中，强调各级领导干部要在八个方面加强自身修养，养成良好风气。对于我们公安机关来说，这八个方面的良好风气，不仅是加强领导干部作风建设的行动纲领，也是加强新时期警风建设的基本内容和行动指南，全市广大公安民警一定要认真学习、坚决践行，利用当前正在开展的纪律作风整顿的有利契机，真正在各项公安工作中贯彻落实xxxxxx的重要指示精神，大力倡导八个方面良好作风，努力营造风清气正的警营环境。

我们知道，中医讲究保持人体的健康，使“清气上升，浊气下沉”，有时是需要“涤浊扬清、培本固元”的。《内经》曰：“正气存内，邪不可干”、“邪之所凑，其气必虚”。中医认为疾病的发生、发展和转归，取决于正邪斗争的消长，从而提出了“扶正祛邪”的基本治疗法则。同理，一个单位、一个集体，也需要“涤浊扬清、培本固元”，清风正气非常重要，良好的风气能够起到扶正祛邪、扬善抑恶的重要作用。

视群众、脱离实际，形式主义、虚报浮夸，铺张浪费、贪图享受，阳奉阴违、我行我素，独断专行、软弱涣散，官僚主义、以权谋私，生活腐败、骄奢淫逸等。这些歪风邪气影响了公安的形象，损害了公安的肌体健康。因此，必须澡去滓秽，涤浊扬清。倡导八个方面的良好风气，正是驱除上述歪风邪气的济世良方，针对性很强。

营造风清气正的警营环境，首先是各级公安机关的领导干部自身要做到“心清气华”。倡导八个方面的良好风气，是xxx同志在新的历史时期给领导干部提出的新要求，也是对广大领导干部的关爱。领导做好了，八个方面的良好风气才能在广大民警队伍中蔚然成风。

营造风清气正的警营环境，需要不断完善民警队伍的管理、考核、选拔、任用机制，管好用好干部。坚持做到凭德才坐位子、凭实绩用干部，大力选拔重用那些肯干事、能干事、干成事的人，真正让想干事的有机会，能干事的有舞台，会干事的有地位。通过科学的、正确的干部实绩考核标准来引导和规范民警的执法行为和工作作风。

营造风清气正的警营环境，还要不断完善民警的监督制约机制。公安机关的执法执勤活动高度分散，广大公安民警经常接触社会阴暗面，容易受到社会消极因素的影响、侵蚀，如果再缺少了必要的监督，违法违纪等腐败问题就随时都可能发生。所以在大力加强内部监督的同时，必须尽快建立和完善专门机关监督与社会监督有机结合的多方位多层次的立体制约机制。

营造风清气正的警营环境，必须狠抓落实。“一个实际行动胜过一打纲领。”空谈误国，实干兴邦。八个方面良好风气的倡导再好，如果不去很好运用和践行，就发挥不了应有的作用。当前，全市各级公安机关要结合“三基”工程建设各项工作，把这八个方面良好风气贯彻在各项任务的落实之中，解放思想，与时俱进，用创新的观念指导实践，用改革的办法解决问题，努力开创我市公安工作的新局面，当是我们全市各级公安机关共同努力的方向。

热门物业行业典型案例大全（15篇）篇二

热门物业行业典型案例大全（15篇）篇三

写作先进事迹材料，一般有两种情况：一是先进个人，二是先进集体或先进单位无论是先进个人还是先进集体，他们的先进事迹，内容各不相同，因此要整理材料，不可能固定一个模式。

一般来说，可大体从以下方面进行整理。（1）要拟定恰当的标题。

先进事迹材料的标题，有两部分内容必不可少，一是要写明先进个人姓名和先进集体的名称，使人一眼便看出是哪个人或哪个集体、哪个单位的先进事迹。二是要概括标明先进事迹的主要内容或材料的用途。

正文的开头，要写明先进个人的简要情况，包括：姓名、性别、年龄、工作单位、职务、是否党团员等。此外，还要写明有关单位准备授予他（她）什么荣誉称号，或给予哪种形式的奖励。

对先进集体、先进单位，要根据其先进事迹的主要内容，寥寥数语即应写明，不须用更多的文字。然后，要写先进人物或先进集体的主要事迹。

这部分内容是全篇材料的主体，要下功夫写好，关键是要写得既具体，又不繁琐；既概括，又不抽象；既生动形象，又很实在。总之，就是要写得很有说服力，让人一看便可得出够得上先进的结论。

比如，写一位端正党风先进人物的事迹材料，就应当着重写这位同志在发扬党的优良传统和作风方面都有哪些突出的先进事迹，在同不正之风作斗争中有哪些突出的表现。又如，写一位搞改革的先进人物的事迹材料，就应当着力写这位同志是从哪些方面进行改革的，已经取得了哪些突出的成果，特别是改革前后的.经济效益或社会效益都有了哪些明显的变化。

在写这些先进事迹时，无论是先进个人还是先进集体的，都应选取那些具有代表性的具体事实来说明。必要时还可运用一些数字，以增强先进事迹材料的说服力。

为了使先进事迹的内容眉目清晰、更加条理化，在文字表述上还可分成若干自然段来写，特别是对那些涉及较多方面的先进事迹材料，采取这种写法尤为必要。如果将各方面内容材料都混在一起，是不易写明的。

在分段写时，最好在每段之前根据内容标出小标题，或以明确的观点加以概括，使标题或观点与内容浑然一体。最后，是先进事迹材料的署名。

一般说，整理先进个人和先进集体的材料，都是以本级组织或上级组织的名义；是代表组织意见的。因此，材料整理完后，应经有关领导同志审定，以相应一级组织正式署名上报。

这类材料不宜以个人名义署名。写作典型经验材料-般包括以下几部分：（1）标题。

有多种写法，通常是把典型经验高度集中地概括出来，一般不采用公文标题的写法。这种集中概括出来的标题，既包含正文中各部分典型经验的内容，又不是这些内容的简单重复，可以说就是典型经验的主题。

（2）开头。一般是展示典型经验的背景材料和突出的成果。

背景材料包括典型的自然情况、社会背景等，既要写出典型经验出现的环境，又不要冗长、罗唆。成果，要概括写出最为突出之点，并尽可能与背景材料相映衬。

有的也把成果放在材料的尾部来写，这要根据具体材料安排。（3）主体。

对典型经验的具体展开，是典型经验材料的核心部分。写作这部分内容，一般是从总体上把典型经验按照一定的逻辑关系分成几个部分。

几部分都是紧紧围绕标题，服务于标题，说明标题；各部分之间要有内在联系，但不能互相重复，互相包含，要相对独立地处在一个统一体内。一般来说，这部分内容的表述，应当既要有思想，又应有具体做法或实例，既要有面上的综合，又应有点上的说明，最好还要有一些必要的数字。

写作先进典型材料，应当注意以下一些问题：（1）事实必须真实、可靠。先进典型材料的先进事迹是否真实，直接关系到先进典型的生命力。

只有绝对真实才能使先进典型真正具有教育人、鼓舞人的作用。因此，凡是材料中反映的先进思想、先进事迹和典型经验，一定要认真核对清楚，不允许有半点虚假、拔高或拼凑及张冠李戴的情况，不能把道听途说、未经核实的先进事迹和经验写入材料。

如果确实一时难以搞清楚，宁可。

热门物业行业典型案例大全（15篇）篇四

在美国政府多达350万雇员的庞大行政部门序列中，编制不足75名的美国政府道德办公室（英文简称为oge）绝对是一个微型部级单位。然而就是这样一个不大的机构，却在美国政府的廉政建设中发挥着重要作用，其一年一度的联邦行政官员财产审核，更是被视为对官员的廉政测试，通过与否，决定着官员去留。

雷伊强调，对联邦雇员违规违法行为的调查权是由各部门监察长和司法部联邦调查局行使的，而道德办公室更加注重发现和解决潜在的利益冲突，即侧重于防止腐败发生，而不是事后追惩。比如公开与秘密的财产申报审核，就是由oge负责，是发现和防止政府雇员有意或无意利用职权谋取私利的最有效手段。对联邦雇员违规违法行为的调查权则由各部门监察长和司法部联邦调查局（fbi）行使。根据1978年《监察长法案》，联邦政府行政部门都设有监察长一职，对本部门的职员有调查权和建议权，fbi则有权调查任何公务员涉嫌腐败的案件。

1.不申报财产就不能任政府要职。

公开财产申报在高级官员的任命过程中发挥第一道关口作用。新任总统提名的内阁成员候选人必须首先向oge提供公开财产申报表，一旦发现某种潜在的利益冲突，如能源部长候选人拥有某大型石油公司的股份等，这位候选人就将面临两种选择：一是签署道德协议，承诺立即采取措施解决利益冲突；二是如候选人不愿承诺处置有关个人资产，即意味着其提名审核过程的终止。

2.礼品不能超过20美元。

在美国政府内部，还有一项《行政部门雇员道德行为准则》（以下简称《行为准则》），对行政部门雇员在工作中可能产生的利益冲突，如与企业打交道、上下级之间送礼、第二职业等进行了详细的限制和说明。为方便政府雇员更好地理解和应用，《行为准则》还在枯燥的道德法律条文后附上了精选的典型案例。

例如，美国国防制图局某雇员受制图协会的邀请，就该机构在导弹技术演化过程中的作用发表讲演后，协会赠送其一张价值18美元的带框地图和市值15美元的有关制图历史的书籍。按照规定，该雇员只能接受其中一种礼品，否则，就违反了《行为准则》中关于雇员每次从同一渠道接受对方主动提供的、总市场价值不超过20美元礼品的规定。对此雷伊和记者开玩笑称，“请别送我20美元以上的礼品，但一杯咖啡我是可以接受的。”

3.多种培训贯彻道德法规。

为了让政府雇员人人熟悉道德法规，并将其融入日常工作中，oge制定了两级培训体系：oge负责对各部门道德官员进行培训，各部门道德办公室负责本部门雇员的培训。其中道德官员在确保本部门员工遵守道德法规方面，发挥着重要的基础作用。

热门物业行业典型案例大全（15篇）篇五

他关心党和国家大事，政治敏锐性较强，思想上、政治上和行动上能时刻同**保持高度一致，能带头执行党和国家现阶段的各项路线方针政策，模范地遵守纪律，自觉接受监督。平时助人为乐，为人正派，坚持原则，清正廉洁，敢于同违***性原则的言论和行为作斗争，能自觉履行党员义务，正确行使党员权利，并积极开展批评与自我批评，勇于改正缺点，具有开拓创新精神。

二是勤于学习、自觉锤炼、提升服务党务工作的业务能力。***同志是一名党务战线上的新兵。

***同志一年如一日，将自己的责任、热情、智慧和心血全部奉献于党务工作。几乎每天早晨都是他第一个来到办公室，进屋后，烧开水、搞卫生成了他必做的第一项工作。

下班后，他总是最后一个离开，因为他还要检查一下办公室的灯是否关闭、电源插头是否拔掉、门窗是否关好。工作上，他任劳任怨。

特别是****拆迁项目，他负责***办事处***村80多栋房屋的拆迁任务，要求在10日内全部签定征购协议。时间紧，任务重。

***同志不辞辛劳，加班加点，挨家挨户做政策宣传和群众的思想工作。其中有***家情况较为复杂，房屋由***和其妹共同出资建设和使用，但该房屋的土地使用证和房产证仅归***所有，其次，其妹因户口不在当地，按政策本次拆迁不能享受安置，故抵触情绪较大，不予配合。

***同志先后数十次登门劝说，解释，耐心地向其宣传政策，引导群众从思想上认识到铁路建设的意义，多次沟通到深夜一两点。回来后，又继续整理拆迁户的困难和要求，积极向指挥部反映，帮助拆迁户解决他们的实际困难，最后拆迁户被他认真负责和耐心细致的工作态度所打动，最终同意签定征购协议。

那段时间内，***同志和项目组的同志们一道从早上七点一直奔波到半夜一两点，不论拆迁户是什么态度，他始终面带笑容，对征迁户提出来的问题但总是不厌其烦的解释、沟通，主动帮他们解决实际困难，向广大人民群众很好的诠释了什么是**员的先进性。在短短的10天内，他和项目组的同志们一起完成了80多栋房屋购征协议的签订。

目前他还承担着党费管理、党员统计及党员信息系统的维护等工作，工作量大，涉及面广，但他总是不厌其烦、有条不紊地搞好自己的工作。四是始终保持廉洁公正的工作作风，在干部职工中树立了**员形象。

在工作中，***同志时时处处以身作则，为人处事正派公道。无论是在工作方面还是在廉政建设方面，他都按照党员干部廉洁从政的有关法规严格要求自己，努力完成党支部和领导布置的工作。

对干部职工特别是离退休老干部所反映的问题，他能办的积极去办，不能办的也积极做好解释工作，积极做好稳定工作。***同志这种不为名利的品质、全心全意为人民服务的观念、客观公道的处事原则、耐心细致的工作作风、持之以恒的奉献精神、党务工作的满腔热情，深受党员和群众的好评。

热门物业行业典型案例大全（15篇）篇六

自开展作风建设年活动以来，我通过积极认真参加集中理论学习以及个人在工作中的实践学习，学习和领会xxxxxx在中纪委七次全委会上的讲话精神，使自己对干部作风好坏的重要性有了深刻的认识，并深刻体会到应该切实加强自身学习，养成良好的学习、工作、生活作风，时刻保持干部良好形象。通过认真学习，我就此次作风建设活动有以下心得体会：

作为乡镇干部要认真分析梳理本人在本业务上的特权思想方面存在的共性和个性问题，明确重点，落实责任，及时整改。必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和干部的责任意识，对基层群众，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要学会换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想；在与群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，满腔热情地为基层群众服好务，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。

作风建设学习心得体会。

卢胜中。

2010年9月。

热门物业行业典型案例大全（15篇）篇七

一、加强党的思想建设。

加强党的思想建设，是党的建设的首要任务，是贯穿于党的一切建设的中心环节。这一点，在基层党建工作中更显得尤为重要与关键。

我们必须始终坚持马列主义、**思想、***理论和“三个代表”重要思想为指导，毫不动摇。只有这样，才能保证我们在贯彻、执行、实践党与国家政策、方针、路线时不走样，不偏差。

我们必须注重加强对党员干部的思想教育，努力提高党员干部的思想理论素养，努力提高他们接受、理解与执行各级党委指示精神的能力。我们要从实际出发，针对本地区、本单位的思想实际，围绕理想、信念这个核心问题，通过多种形式，广泛深入地对党员干部进行马克思主义基本理论、党的基本路线和党的基本知识教育，有针对性地解决党员干部深层次的思想认识问题。

特别是要进一步加强对“三个代表”重要思想的学习教育，切实使基层党组织真正成为“三个代表”重要思想忠实的组织者、推动者和实践者。通过学习和教育，使广大党员干部坚定共产主义信念，坚持社会主义方向，进一步增强党的观念，加强党性修养，从而为更好地执政提供坚强的思想保证。

二、加强党的制度建设。一直以来，各级党组织在制度建设方面进行了积极的探索和实践，建立了一系列党建工作制度，促进了基层党组织建设工作的纪律化、制度化和规范化。

但不可否认，目前，我们有些基层党组织建立的制度，同加强党的建设的新形势、新任务不相适应，严重阻碍了工作的顺利开展，弱化了执政效果。为了解决这一问题，我们必须根据“巩固完善，统一规范，简明易行，系统配套”的原则，花心思、下力气，分门别类地对现行制度进行分析研究，坚持行之有效的制度，并根据形势的发展，注入新的内容。

基层党委应重点建立、健全和完善党建工作目标管理制度、党支部书记例会制度、向党员定期报告工作制度、党员干部培训制度；基层党支部则应重点建立、健全和完善党日活动制度、党支部民主生活会制度、民主评议党员制度、外出外来党员管理制度、党员联系群众制度、党支委任期目标责任制度和党员目标管理制度。通过强化制度建设，实现以制度管人、管事，才能确保我们执政的效果，达到预期的目标。

三、加强党的作风建设。作风问题，事关执政的好与坏，成与败。

大量事实证明，各种不良作风直接影响党组织的形象，削弱党组织的凝聚力和战斗力。完成现代化建设必须要有好的作风，新形势、新任务也对我们基层党组织的作风建设提出了新的更高、更严的要求。

首先要努力改造思想作风。继续坚持解放思想，实事求是的思想路线，在以人为本的前提与基础上，与时俱进，注重培养开拓创新意识；其次要培养好的学风。

这就要在学习马克思主义的理论方面，坚决克服主观主义、本本主义和经验主义的不良倾向，对党的理论要认真地学、刻苦地学、有的放矢地学，做到理论联系实际，用科学理论指导我们的工作实践；再则要大力改进工作作风。在工作中，继续坚持和发扬党的密切联系群众的好作风，摒弃官僚主义、形式主义和教条主义。

深入基层，深入群众，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。只有具备良好的作风，才能取信于民，才能得到群众的拥护与支持，执政才能顺畅。

四、加强党的队伍建设。执政能力的高低取决于党的队伍素质的高低。

基层党组织必须根据基层工作的新形势，新任务和基层领导、干部队伍的现状，切实按照“三个代表”重要思想的要求强化队伍建设。而基层领导班子和干部队伍建设要充分体现“三个代表”的要求，就必须着力抓好三个方面：一是抓好选拔配备。

特别是乡党委书记和村支部书记，一定要选配政治上强，清正廉洁，公道能干，党员和群众真正拥护，同时又具备带领群众发展地方经济，增加人民收入的能力的优秀青年干部。二是抓培训提高。

要加强政治理论培训，提高运用理论指导工作，解决实际问题的能力；加强政策法规培训，提高贯彻执行党在基层的方针政策的自觉性和依法办事的能力；加强市场经济知识培训，提高把握市场规律，发展农村经济的能力；加强农业科技知识培训，提高依靠科技加快发展的能力。二是抓工作方式方法转变。

基层党组织和干部的工作方式、方法必须实现四个转变，即由行政命令转变到教育引导上来，由直接干预转变到依法管理上来，由催种催收转变到提供服务上来，由一般号召转变到典型示范上来。

热门物业行业典型案例大全（15篇）篇八

作为一名普通的物业客服专员，我的工作职责主要是熟悉与掌握物业管理方面的法规、制度、政策、不断的提高、更新自己的知识结构和技能，与时俱进的跟上物业管理发展方向;第二是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大努力处理好，协调好企业与业主之间的关系;尽职尽责的做好每一项工作，始终保持好的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思，取信于业主，保持公司良好的形象。而身为公司的一份子，这是我应该要做到的。

1首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作。

2分析、调查问题的原因。

4最后当然是具体方法的落实。并总结每次处理经验为日后的处理像类似问题做基础。

5投诉、纠纷处理回访，可以让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便今后物业管理工作开展。

1、要求明确：业主不总是对的，但永远是最重要的;完全满足客户的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。

2、预防在先：充分做好达到要求的各种准备，积极预防可能发生的事件。

3、一次做对：实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验场。

4、责任到位：把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按计划分步实施。

5、强化培训：对自己进行理念灌输、知识教导、技能培训。

6、严格检查：实行个人自查、主管/经理督查、行政管理中心考察;并分析结果，以明确问题、原因、责任。

7、循环检讨：定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正，并制定相应的预防措施。

8、整合组织：在直线型组织架构的基础上，以客户满意为中心，完善“第一责任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。

9、规范操作：进一步完善操作规范。

“物业零缺陷”的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象，巩固物业市场。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，也是我们企业的愿景，也是我的一个愿景。真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以在新的一年里，我想可以通过自己良好的服务，好策划的客户回访来增加客户满意度。而公司也凭着优质的产品和服务向着“零抱怨无投诉”目标发展。

客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，可以经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了一定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

身为公司的一员，我将恪守己任，不断提高自己，在日常工作中认真学习、取长补短认真完成领导安排的工作。谢谢!

热门物业行业典型案例大全（15篇）篇九

工学部一教学楼是国家投资亿人民币，于1999年建成的一栋综合性教学楼，楼高20层，建筑面积近4万平方米，楼内配有5部电梯，地下室有自动抽水泵14台，1—8层共有72间教室，可供5000学生同时在楼内上课，第16层有xx大学工学部唯一国家重点实验室，工学部的5个学院中，就有2个学院在楼内第10层和第15层办公，另外，第17层和第18层是产业部的出租房，其他学院零星实验室、办公室、会议室、语音室、电脑机房、大型学术报告厅也在楼内，每天进出一教学楼的人数约2万人左右。由于楼高，面积大，进出人员复杂，一年四季不闭楼，为了搞好一教学楼的管理和服务工作，为师生提供一个良好的教学和学习环境，在物业总公司的直接领导下，xx同志狠抓了一教学楼的管理与服务工作，以次促进一教学楼的管理水平和服务质量上台阶，从中探索一套高校物业管理经验和管理模式，适应学校后勤改革的需要。

工作，因此，通过努力很快适应新的环境，让工作迅速的走上正轨。

第一步：抓组织建设。

第二步：抓建章立制。

第三步：抓档案资料建设。

牛牛文库海量资料分享。

第四步：抓以人为本服务育人。

有一年的新学期开始，学校教务部将固定桌、椅的104座教室排到120座的课程表里，课表上反映学生上课人数也是120人，这就是说，一个教室就有16个学生得站着听老师讲课，xx同志在得知情况后，在时间紧的情况下，为了不影响正常的开学秩序，一方面将情况上报组织，另一方面紧急调运100多把扶手椅进缺座教室，对教室临时加座，确保了正常的开学秩序。事后，他电话询问了教务部，教务部说是电脑上下载的资料，在第二学期里，教务部改正了自己电脑上的错误数据。

牛牛文库海量资料分享。

热门物业行业典型案例大全（15篇）篇十

虽然得到了一定发展。

但面对竞争日益激烈的市场，作为物业管理行业必须加大对人力资源的开发与管理，才能得到全面发展。

本文就我国物业管理行业人力资源的开发与管理现状进行分析，并提出相应的解决措施，旨在与同行交流，助推物业管理行业走可持续发展之路。

二十一世纪的竞争，是人力资源的竞争。

人力资源的开发与管理是企业发展的重要战略决策。

物业管理行业作为新兴行业，人力资源的开发与管理更是行业发展的重要任务之一，面对物业管理行业的竞争，只有做好这项工作，发现问题的所在，并找出相应的解决措施，是目前物业管理行业从业人员必须经历的严峻考验。

(一)企业内部管理现状。

1.缺乏对人力资源的系统规划。

人力资源的开发与管理关键就在于人力资源的规划。

这样不仅可以确定企业未来所需人才的组合，也可以为日后企业在人才的招聘、录用、培训和开发而制定详细的计划。

但目前我国还有很多企业并没有认识到这一点上来，反而出现了许多问题，主要表现在：一是企业的组织结构素质随意性大，二是部门人员设置缺乏科学性;三是企业在进行市场扩张的同时没有储备人才。

2.缺乏科学合理的绩效考评体系。

就当前的大多数物业管理的绩效考评情况来看，大多数企业没有成熟公正的绩效考评体系。

有些物业管理企业，本来需要定量考核的没有定量，整个企业一个标准，很大程度上只反映了某个领导的一些主观看法，缺乏合理、科学性。

(二)行业局部管理现状。

1.人力资源素质偏低。

由于物业管理在我国尚属新兴行业，目前还没有普遍建立起完善的从业人员行为规范和行业管理标准。

我国物业管理从业人员的知识、技术、经验等素质，大部分还不能适应当前的物业管理发展状况。

目前我国很多物业管理从业人员来自城市企、事业单位下岗分流人员、部队退伍军人以及农村剩余劳动力，导致人力资源素质偏低。

2.缺乏人才的吸引力。

我国大部分物业管理企业小而分散，规模不大，其创利能力低下决定了这个行业难以提供良好的薪酬待遇，也就难以吸引高素质的专业管理人才。

另外，由于很多人都普遍认为物业管理行业是一个低技术、劳动密集型的行业，主要从事保安、清洁、绿化和维修工作，不需要高素质的人才，因此也就缺乏人才的吸引力。

(三)社会总体管理现状。

1.人才培养方式与实际脱轨。

目前，我国越来越多的高校都开设了物业管理专业，教学层次多样化，授课对象很广，数量也非常巨大，而且质量在逐步提高。

但在多数物业管理教学中存在着设置的课程脱离企业运作的实际业务等问题。

培养物业管理人才，除了理论学习外，还需通过实践环节与企业结合起来加深理解和把握所学的知识。

2.缺乏权威、专业、系统的资格认证体系。

我国推行的物业管理员职业资格证书制度，要求从业人员持证上岗，但很多企业都没有真正贯彻实施，相关部门也缺少科学的监督机制。

更重要的是现在的从业人员资格认定，无论是从物业管理企业的领导或是基层的物业管理员，到目前整个行业都尚未形成权威、专业、系统的资格认证体系。

(一)建立健全人力资源规划体系，优化人力资源配置。

建立健全人力资源规划体系能全面提高企业的竞争实力。

物业管理行业作为典型的人力资源和智力输出的服务性行业，由于其人才结构特点注定物流管理行业是一个人力资源流动性大的行业，特别是基层一线从业人员的流动性最大。

如技术员、保洁员和保安等的流动性都很大，在一般的去也也是如此。

即使他们是基层一线的从业人员，但是因为他们是和业主接触最为频繁且提供物业服务的人员，对企业正常运转有很大的影响。

所以，物业管理企业不能忽视对每一层次人力资源的规划。

人力资源的规划在人力资源的开发与管理之中具有科技含量高且技术手段最为集中的重要环节之一。

面对二十一世纪这一知识经济时代，物业管理企业将面临更大社会要求，这就需要物业管理企业在人才资源的开发与管理上为自身制定更高更新的目标，需要建立健全更具前瞻性、适应性且能助推人类社会不断发展和进步的人力资源规划体系。

(二)提高行业素质，助推人才职业化。

就目前我国物业管理行业从业人员素质总体偏低的现状来看，作为物业管理行业的行政主管部门、行业协会、行业理事、行业培训机构和企业负责人，必须具有战略的眼光、发展的眼光通过多形式、多渠道地进行物业管理人才培养，使之足以适应物业管理现代化的需求，为物业管理行业可持续地、健康地发展提供人才保障。

为物业管理行业从业人员素质的不断提高而采取有效的措施：一是认真做好从业人员的岗前培训，严格执行我国建设部有关物业管理行业从业人员资质审核的相关文件精神，对从业人员进行科学化、专业化的岗前培训。

二是做好从业人员的学历教育，通过科学化、专业化的人才培养，以发展的眼光着眼于行业的未来，着眼于世界发展的未来。

(三)健全绩效考评系统。

拥有一套健全的绩效考评系统是一个企业发展的重要战略部署之一。

目前我国很多企业虽然大都建立了企业绩效考评系统，但其评估的有效性和可靠度仍是很多企业绩效考评系统中主要问题。

而作为新兴行业之一的物业管理行业，目前我国企业绩效考评系统的建立还不成熟，其中很大一部分还处于效仿并逐步健全的阶段。

所以，建立健全一套客观公正的企业绩效考评系统是当前大多数企业亟待解决的问题。

随着经济全球化的进程不断加快，作为新兴的物业管理行业必须加快发展的步伐与国际接轨，这就需要从业人员得到国际化、市场化的资格认证。

基于此，必须加快意识的转变，物业管理企业才能足以应付社会的需求，并屹立于市场的不败之地。

全球经济的飞跃发展，竞争日益激烈的市场，必将给物业管理行业带来前所未有的挑战。

另外，高新科技日新月异的发展也必将给物业管理行业带来发展机遇和挑战。

随着社会的进步和经济的不断发展，城市的建设标准和居民的生活要求不断的提高，这也就给物业管理行业的健康发展带来了更高的挑战。

随和物业管理行业不断的发展与物业管理市场的不断完善，我国的物业管理企业必将在组织结构、经济性质和经营管理制度方面发生重大变革，物业管理行业必将朝着市场化、规模化、集约化、智能化、信息化和专业化的方向发展。

三、结束语。

作为新兴行业之一的物业管理行业中的企业领导人，务必将企业人力资源的开发与管理工作作为企业发展战略部署进行考虑并处理问题，而作为企业人力资源的开发与管理工作的企业人力资源部门就更要熟悉先进的人力资源的开发与发展的管理理念与实践技能，全面提高企业人力资源的开发与发展效率，从而提升企业的竞争实力，助推物业管理行业走向可形成发展的道路。

参考文献：

[4]管雯.浅析物业管理企业人力资源管理中的现实问题与应对措施[j].中小企业管理与科技,(15):34.

[5]鲍张敏.浅谈物业管理企业的人力资源管理[j].新建设:现代物业,2011(4):125.

摘要：二十一世纪的竞争，也可以说是人才的竞争。

人才储备的开发与管理是企业发展的重要战略决策。

物业管理作为新兴行业，人力资源的开发与管理更是行业发展的重要任务之一，面对物业管理行业的.竞争，只有做好这项工作，发现问题的所在，并找出相应的解决措施，是目前物业管理行业从业人员必须经历的严峻考验。

关键词：物业管理人力资源竞争发展思索。

随着中国人口的不断增加，房地产市场不断壮大，物业行业也迅速崛起。

可是，正是由于物业行业发展速度之快，决定了很多相关制度、管理规定不够完善，要想企业能在行业中独树一帜，我们必须不断优化人才，在人才管理上，有一套合理机制。

热门物业行业典型案例大全（15篇）篇十一

5、负责财务制度的编制及其他财务相关工作。

1、根据工作需要，接受公司在北京内的办公安排；

2、本科以上学历，财务相关专业，3年以上工作经验；

3、熟练操作办公软件，工作认真、仔细、谨慎，有耐心；

4、具备商业服务行业会计工作经验者优先考虑。

热门物业行业典型案例大全（15篇）篇十二

天悦城位于光明路东，工业大街南，森源街以北，是35万平米城市首席公园地产综合体，要打造呼伦贝尔地区30年内无法复制及超越的综合高端社区，这是一个充满极富特色的规划。优美舒适的自然环境和超凡脱俗的人文气质，营造出超然出世的高尚生活社区，演绎临水而居的超然人生。

针对天悦城物业管理的各个要素，我公司展开了项目调研，通过项目的深入理解，深层挖掘设计和开发思路的基础上，在做销售物业服务中对业主进行人员消费结构，服务需求等分析的基础上，仔细剖析了小区所具备的各项特点，以及物业管理服务中将面临的难点、重点，确立了此物业管理方案。

我们的整体管理方案可以概括为：“一种模式、三大重点、一个整体”。

1、一种模式：

２）贴心管家式服务管理模式的5大重点：

a）一对一专人服务。

b）家居生活的全方位“助理”

c）深入到微小细节的服务方式。

d）高素质+职能多面手。

e）打造便捷、舒适的贵族生活。

2、三大重点：

重点一：管家式服务项目的多样化。

天悦城所承诺提供的物业服务（管家式服务）不能与单纯一对一的管家服务相提并论。从成本、人力资源、业主认可程度，给物业公司承诺的管家式服务定位于和限制在具有管家特色、融入管家服务方式内容的物业管理服务。首先管家式服务的内容区别于一般小区物业管理服务，具有属于管家应具备的服务项目。由于物业管理费中包括基础性、公众性服务，所以从管家服务项目中筛选出适用于或通过改进转化为公众性服务项目。考虑到物业服务的成本与物业费挂钩、人力资源数量质量的限制、客户群的文化、需求、消费意愿和对生活方式、生活理想的差异性，在次筛选出即能达到营利目的，又能满足广大业主需求，且能明显体现管家式特色的服务。

重点二：酒店式礼仪带来尊贵的享受。

管家需要极高的自身素质，拥有丰富的生活经验与专业素养：熟知各种礼仪，佳肴名菜、名酒古董的鉴赏，水晶银器的保养等等…从物业管理服务角度看，要把管家特征容入到管家式服务中去，其首要的是在基本服务（如保安、前台接待、“管家”、保洁、维修）中体现管家服务的特点，应达到管家应具备的基本素质——礼仪。

管家式服务在全国物业管理服务中却无规范性标准，尚处于摸索阶段，本公司认为：从业主心理角度出发甚至涉及到他们的“虚荣心”，如果得到五星级酒店式的礼仪服务，便能让业主感受到不同于在一般物业管理小区受到的贵宾待遇（体现优越感），更能在其亲友来访时受到的礼仪服务中满足业主的“虚荣心”。

重点三：营造一种“便捷、和谐、优越”的社区人文环境。

1、管家不单单是指购物、准备早点、送孩子上学、洗衣物、招待客人。而是体现了管家服务的另一特征——贴心。作为物业管理的管家“式”服务，要把贴心容入到公众服务当中去，就能得到很大程度上业主的认可。从最小的细节做起（例如：业主在小区中嬉戏、锻炼累了想坐下来休息的时候，立即把附近的椅子擦干净。）；使业主在小区内，无论是户内还是户外都能感受到原来生活是如此的简单，再次体现生活在天悦城贵宾级的享受（这个例虽有些夸张，但并非不切合实际）。

2、一个整体，多个独体，宏观把控管理：个体互相协作，优势互补，形成小规模管理优势。宏观管理把控，各小规模管理优势完成整体管理完善。

3、三个措施：

措施一：24小时不间断全方位、一站式“管家”服务。

与一般项目不同，从物业接管期起，既要求专属“管家”与业主建立良好的沟通，介绍物业的超前服务项目，使业主在入住前既感到“管家”的作用，体会到物业独特超前“管家”服务。

利用办理入住的良好时机，充分体现物业特有的便捷、细致，通过准时、高效的办理入住流程；“管家”详尽、专业的介绍；简洁、精致的入住材料及为办理入住业主预留车位的细致工作，将为居住天悦城业主留下完美的第一印象。要求“管家”使用规范酒店式礼仪行为规范为业主提供服务。设立临时“管家”，24小时不间断电话，所有服务人员随叫随到。

所有“管家”必须能准确、清晰回答业主的各类问题，所有工作都讲求时效性（各类投诉回复不超过24小时，生活咨询回复不超过12小时），在业主心中树立重承诺、讲信誉的规范形象，使业主产生信赖感。

全方位的生活咨询，大到房屋装修小到生活窍门，“管家”都能指导业主找到正确的答案。

接受业主的各类服务委托，做业主最放心的生活帮手。帮助业主全程监督操作过程，让业主轻松享受100%完美效果。

措施二：高素质+职能多面手=强有力的业仆队伍。

a）利用高素质的个体，展现高标准的人文环境。

b）职能多面手，形成优势互补，利用有限的人力资源，100%完成管家下派的任务。

热门物业行业典型案例大全（15篇）篇十三

随着现代化建设的不断发展，交通运输行业的迅猛发展，桥梁工程作为交通的重要组成环节，得到了快速发展。从施工技术角度分析，桥梁施工技术主要有桩基施工技术、钻孔施工技术、预应力现浇施工技术、钢筋及混凝土灌注施工技术等，每个施工环节都有不同的技术，根据实际情况选择适合的技术，可以有效提高施工质量。悬浇挂篮为轻型挂篮，走行速度较快，但是需要走行两次才可以到位，如果将挂篮前上横梁和中上横梁加长超过桥宽就可以一次挂篮到位，但是需要解决后端锚固问题。为了实现桥梁工程的施工效益，一定要重视关键技术的选取，强化施工过程管理，从而达到预期的施工效果。

某桥梁工程的主桥结构采用的是预应力混凝土悬浇连续梁，箱梁中线位置处的根部梁高6m，跨中梁高，其顶板的宽度和厚度分别为16m、，为满足使用要求，设计了2%的双向横坡；底板的宽度和厚度分别为8m、；翼板悬臂的总长度为4m；腹板有三种厚度，分别为、和。该桥梁29#桥墩-35#桥墩的墩顶位置处均设有厚度为的横隔板，中跨合拢段设有厚的横隔板。在本工程中，箱梁单t共计分为15段悬臂进行现场混凝土浇注，其中0#段的设计长度为5m，采用支架的方法进行浇注，其余梁段的分段长度为6×（1#-6#梁段）、9×（7#-15#梁段），采用挂篮悬浇法进行浇注，中跨与边跨合拢段均为，采用搭设支架的方法进行浇注。悬浇连续梁采用了三向预应力，纵向和横向上的预应力束均为钢绞线，竖向上的预应力束为精轧螺纹钢。下面本文重点对该桥梁工程的施工关键技术及过程控制与管理进行论述。

主梁0#和1#梁段施工。

先在桥梁墩身选择一个适当的位置进行钢板预埋，并将预先加工好的托架桁片焊接上，同时，在托架桁片上以纵横交错的方式铺设工字钢；模板选用型钢骨架，并以10mm后的钢板作为模板面；模板安装完毕并验收合格后，便可进行钢筋和预应力的安装；由于0#和1#梁段的结构相对比较复杂，加之腹板高度较高、混凝土浇筑量大，经过研究后决定分为两次进行浇筑，第一次先对底板、腹板进行浇筑，第二次完成剩余部分的浇筑；混凝土浇筑完毕并达到设计强度的80%以上时，便可进行预应力张拉作业，张拉过程中，要选择适当的张拉设备，并严格按照规定的程序进行张拉。正式张拉前，必须对设备进行校验，千斤顶使用超过200次或是6个月后，应当重新校准，压力表的精度不得低于级，三向预应力的张拉顺序如下：先纵向、再横向、最后竖向。

挂篮拼装施工。

对挂篮进行拼装前，应当对现有的挂篮进行认真、仔细的检查，一旦发现问题，必须及时进行解决处理，以免影响施工质量，或引发安全事故。在本工程中，当0#和1#梁段施工完毕后，便可进行挂篮拼装，先用起重设备将需要使用的挂篮组件吊至已经张拉好的0#和1#梁段上进行拼装，在具体施工中，由于挂篮的安装空间比较有限，所以需要先对侧端的挂篮进行安装。当拼装工作完成之后，应组织有关人员对拼装质量进行全面检查，确认合格后，方可进行试压。试压可以采用水箱模拟的方法分阶段进行，各个阶段均应当安排专人对挂篮进行观察，并做好相关记录，必须确保试压结果符合规定要求后，方可投入使用。

主梁其余梁段悬臂浇筑。

本工程中，主梁共分为15个梁段，当0#和1#梁段及挂篮拼装完成后，便可对2#梁段进行施工，并通过分体前移挂篮的方法对3-15#梁段进行施工。在本环节的施工中，应对如下事项加以注意：挂篮吊杆（精轧螺纹钢）为主要承重结构，因其本身材质比较特殊，碰到电焊之后，抗拉强度会所有降低，所以必须做好挂篮吊杆的保护；作为防止挂篮倾覆措施之一的后锚点，其下端应当与竖向预应力筋相连接，并确保连接螺帽紧固，同时单根主纵梁上的后锚点不得少于3根；浇筑混凝土之前，应由专人对挂篮的后锚点、吊杆以及主桁架的受力状况进行检查，并做好记录。

合拢段施工。

在本工程中，主桥悬臂浇筑箱梁共有8个合拢段，为确保施工质量，在合拢时，主梁轴线纵向高差不得超过，横向的最大偏差应控制再以内。该环节的施工技术要点如下：合拢之前先进行检测，确认无问题后，将挂篮移出，随后对挂篮进行改型，使其满足合拢段的施工要求；对水箱进行配重，并进行刚性连接，然后绑扎钢筋，安装预应力管道，进行混凝土浇筑；将水箱内的水全部放出，并将水箱吊开，对混凝土进行养护，穿预应力束并进行预应力张拉，最后进行压浆，拆除挂篮。施工过程中需要对如下几点加以注意：在对挂篮进行改型时，要先将挂篮移动到合拢段位置，其前底横梁可以用精轧螺纹钢吊于箱梁上，从而使之成为合拢段的吊架；合拢段混凝土浇筑时，应当选在温度较低的时间段进行，这样能够防止混凝土出现不利的拉应力，同时为避免日光照射导致混凝土温升加剧形成收缩裂缝的情况发生，浇筑完毕后，要及时对混凝土表面进行覆盖，并洒水养护。

预应力施工。

钢绞线下料钢绞线到场后，应当先由专人对其质量进行检验，确认合格后方可使用，按照设计图的要求，编制钢绞线下料长度表，并根据所需的长度进行切割，然后逐一进行编号。钢绞线下料的长度可以依据下式进行计算：l=l1+l2+l3（1）在式（1）中，l代表钢绞线下料长度；l1代表预应力筋埋入混凝土中的实际长度；l2代表张拉操作的长度（两端同时张拉的长度为，一端张拉为）；l3代表变角张拉时，变角装置所需的长度（通常按照计算）。

预应力管道埋设在影响预应力张拉质量的诸多因素中，预应力管道的埋设质量是关键，为了确保埋设质量，应当在埋设前按照设计图给出的相关参数，对每一根梁按的间隔计算预应力筋中心位置与梁底标高之间的距离，然后将结果换算成波纹管下口距梁底标高，并编制出相应的坐标位置表。管道安装前，根据预应力筋的曲线坐标点确定出波纹管的曲线位置，将定位井子架牢固焊接在主筋上，并在其下用垫块垫实。为有效防止波纹管开裂，除了要避免反复弯曲之外，还要防止电焊产生的火花飞溅烧伤管道外壁。安装完毕后，要对管道的质量进行检查，重点看曲线形状是否设计要求相符、接头是否密封、管壁有无破损等。施工结果：合拢段最大高差为16mm，桥轴线偏位5mm。

施工过程控制。

热门物业行业典型案例大全（15篇）篇十四

各位领导、各位来宾：

大家好!首先，热烈祝贺鞍山市物业行业协会成立。作为协会的一名正式成员，我也代表全体会员，坚决拥护和支持协会的领导，尽最大努力完成协会交办的各项工作任务，为协会的健康发展建言献策，做出积极贡献。

我认为，行业协会是市场经济的产物，是国家经济管理体制改革、政府职能转移的产物。因此，行业协会必须遵循市场化、规范化发展原则。在自觉接受政府主管部门的指导，并取得政府主管部门的支持的同时，坚持协会的民办特色。不能希冀政府在经济上扶持，要学会在市场中生存;不能利用政府职能转移的机会来强化协会权力，要靠自立自强来争取协会的地位;不套用行政管理的手法来处理协会内部事务，要以诚立会，以信立会，民主决策，取信会员，真正把协会办成会员之“家”。

行业协会是大家自愿结成的社会组织，“自律、发展、协调、互助、服务、交流、调解和制衡”是协会的基本职能。行业协会的管理不能靠行政命令，不能拿“官脸”、沾“官气”、打“官腔”，要以专业见长，以服务取胜。要以自律管理，信誉管理，道德防线，市场成本，利益机制来求得内部的协调和统一，在充满人性化的管理中实现会员的互动多赢。

发展是硬道理，创新是原动力。协会的工作也要敢于大胆创新，走前人未走过的路，一切妨碍发展的思想观念都要坚决突破，一切束缚发展的做法和规定都要坚决改变，一切影响发展的体制弊端都要坚决革新，以新求变，以变强会。

代表会员、服务会员始终是协会工作的重中之重。服务工作不能停留在为会员排解具体困难的层面上，更要注重维护行业的整体利益，维护会员的长远利益，解决好事关全局的普遍性问题，为整个行业服务，起到解决一个，受益一片的效果，真正发挥行业协会规划引领行业健康发展、为在到来的国际化竞争中抵御市场风险的领军者。

最后相信在鞍山市房产局领导的指导下，在会长、副会长、及秘书长的带领下，鞍山市物业行业未来发展之路，必将迎来春色满园的春天。

谢谢。

热门物业行业典型案例大全（15篇）篇十五

现任石油公司（xxx厂）党委书记、董事长兼总经理。贺德克同志带领公司党政领导班子团结奋斗，锐意改革，发扬与时俱进、开拓创新的精神，形成了一个勤政务实、拼搏进取的坚强领导核心，不断促进加快公司发展步伐，在公司的产品开发、经济效益和党建、思想政治工作方面取得了较大的突破，企业面貌发生了巨大变化，员工经济收入连年提高。

2010年度，公司军民品生产和市场环境面临着较大的挑战。贺德克同志对内狠抓管理创新，注重发挥党组织的战斗堡垒作用和**员的先锋模范作用，鼓励员工敢于打硬仗，不怕艰难险阻，调动员工积极性，实施即时奖励，精心组织，顺利完成了几个重要的军贸任务，创出了历史最好业绩。

开展机加生产突击竞赛活动期间，贺德克同志多次亲临现场，指挥、调度协调生产、技术和现场管理、安全等工作；他处理急难重险问题，当机立断；他体恤员工生活，对长期工作在千里之外的总装分厂的员工问寒问暖，为他们送去党组织的关怀和温暖；在积极实践与探索新的管理机制和经济结构体系的变革，制定相关管理规定、奖惩办法，优化人力资源，增强企业活力，逐步形成了军民品协调发展的新格局。在收入分配机制上实施了岗位工资动态管理考核实施办法，通过考核收到了一定的效果。

在2010年第三季度，确立了经济运行分析会议制度，并召开了首次经济运行分析会。在财务管理上下发了“成本控制节能管理办法”等，在安全现场管理方面坚持每月一次检查，一次考核奖惩，收到了一定的效果。

在人才队伍建设上，建立了“稳定人才队伍，加强人才队伍建设实施办法”，调整了职称中评委并进行职称评审工作。对在生产经营当中技术改进取得成果的，给予了奖励。

他激励员工建功立业，岗位成才，组织员工参加单位有关部门举办的“金蓝领”员工培训活动，指派公司管理者参加多种类型的管理培训，组织干部学习“目前企业管理的七大任务”，每个干部都写出了学习心得体会并收到了一定的效果，为企业长远发展奠定人才和管理基础。企业2010年完成工业总产值比09年同期相对增长10%。

当前，贺德克同志带领他的班子，以科学发展观为指导，紧紧围绕“加快发展”这个主题，抓住机遇，开拓进取。抓住国家扶持环渤海经济区开发的良好机会，搞好合资合作项目的开发，与美国咖啡机个公司形成合资合作伙伴关系，3月份正式签订了合资合作合同，在环保产品项目上大做文章，寻求公司更大的发展空间，实现超常规跨越式的发展目标。

贺德克同志和他的班子有决心2011年再上新台阶，企业来个大变样！。