最新阿里巴巴培训感受（案例16篇）

经典建筑是人类智慧和创造力的杰作。如何将自己的感悟和思考融入对经典作品的评论中，是写作过程中需要关注的一个重要问题。以下是小编为大家整理的经典作品总结，希望能够引起大家对这些作品的兴趣和思考。

最新阿里巴巴培训感受（案例16篇）篇一

阿里巴巴是全球著名的互联网公司之一，与之相关的培训机构和课程也越来越多。本文将深入浅出地分析阿里巴巴的培训课程及其带给我们的心得体会，从而揭示其中的启示与教训。

第二段：培训课程简介。

阿里巴巴的培训课程非常丰富，既有自己开设的企业内训，也有对外国内知名培训机构的合作。其中最为著名的就是阿里巴巴创始人马云的公开课，内容涵盖企业文化、创新思维、团队合作、商业模式等多个方面，受到了世界各地企业家和学子的广泛欢迎。

笔者曾参加阿里巴巴的一次企业内训和马云的公开课，深受启发，这里简述几点个人体验和感受。

首先，阿里巴巴的培训课程非常注重实践，讲师倾注了大量的时间和精力，为我们提供了丰富的案例和场景模拟。这种方式不仅能够加深对知识点的理解，更能够让我们将所学知识和实际工作紧密结合起来，带来更大的价值。

其次，阿里巴巴的培训课程注重创新和思维方式的转变。例如在马云的公开课中，他多次强调“以用户体验为中心”，是一句简单但很实用的口号。这与我们传统的“以产品为中心”相比，更注重从用户的需求出发，提供更好的服务和产品。这种思考方式将影响我们对于未来商业发展的判断和决策。

最后，阿里巴巴的培训课程强调团队合作和沟通能力的培养。无论是企业内训还是马云的公开课，都需要参与者之间的互动和交流。在实际工作中，一个人的力量很难完全发挥，只有通过团队合作才能取得更好的成果。

第四段：培训课程的启示与教训。

阿里巴巴的培训课程虽然非常出色，但我们也要清醒地认识到其中的启示和教训。

首先，我们要重新认识培训课程的目的。培训并非只是为了增加知识，更应该是为了提高能力和解决实际问题。只有这样才能获取更大的价值。

其次，我们要看到培训课程的局限。培训课程只是提供了一个学习的场所和机会，而真正的成长还需要我们自己的努力和实践。同时，培训课程可能只适用于某些场合和情况，我们也需要根据实际情况进行衡量。

最后，我们要关注培训课程的更新和创新。如今的商业和技术环境变幻莫测，培训机构也需要不断更新知识和方法，以及适应新的发展趋势，才能够保持竞争力。

第五段：总结。

整个阿里巴巴培训体系对我们的带给是巨大的，它所强调的思维方式、实践能力和团队合作等都是我们所需要的。同时，我们也应该认识到它的局限，不只是会盲目跟风。在未来的发展中，我们需要不断学习和尝试，才能不断进步和发展。

最新阿里巴巴培训感受（案例16篇）篇二

最新阿里巴巴培训感受（案例16篇）篇三

阿里巴巴是中国最大的互联网企业之一，以电子商务起家并逐渐发展成为涵盖多个领域的综合性企业。为了提升员工品牌意识和专业技能，阿里巴巴开展了一系列的品牌培训活动。在这次培训中，我深刻认识到品牌的重要性，并且学到了许多具体的品牌建设知识和技巧。以下是我在阿里巴巴品牌培训中的体会和心得。

首先，品牌是企业的重要资产。在品牌培训中，我们学习了品牌的定义和特点。品牌不仅仅是一个商标或企业的形象，更是一个企业在市场中的声誉和信誉。正确地建立和维护品牌对企业来说至关重要，它可以提高产品或服务的知名度和认可度，加强企业与消费者的信任关系。在阿里巴巴的品牌培训中，我们意识到品牌是企业的重要资产，需要认真对待和保护。

其次，品牌建设需要策略和方法。在品牌培训课程中，我们学习了许多品牌建设的策略和方法。其中最重要的是确定品牌定位和目标市场。品牌定位决定了企业在市场中的位置和定位，而目标市场则是企业努力开拓和服务的潜在客户。了解自己的目标市场，抓住市场需求和消费者心理，以创新和独特的方式进行品牌宣传和推广，可以帮助企业赢得竞争优势。通过阿里巴巴的品牌培训，我学会了如何制定品牌策略和建设计划，并且了解了不同的品牌传播渠道和工具。

再次，品牌需要传递价值观和文化。一个成功的品牌不仅仅是产品或服务的代名词，更是传递企业价值观和文化的载体。在阿里巴巴的品牌培训中，我们学习了企业文化的重要性以及如何通过品牌形象和宣传来传递企业的核心价值观。品牌成功的一部分是建立与消费者的情感联系，让消费者有一种归属感和忠诚度。在阿里巴巴的品牌培训中，我了解到企业文化和品牌建设的密切关系，学会了如何通过品牌来传递企业的文化和价值观。

最后，品牌建设需要全员参与。一个强大的品牌需要全员参与和共同努力。在阿里巴巴的品牌培训中，我们强调每个员工都是品牌传播的角色和形象。无论是与客户打交道的销售人员，还是做后勤工作的员工，都需要认识到自己的工作和行为对品牌形象的影响。在培训中，我们参与了许多团队讨论和案例分析，强调了团队合作和集体智慧在品牌建设中的重要性。通过阿里巴巴的品牌培训，我明白了每个员工都是品牌形象的代表，品牌建设需要全员参与。

通过阿里巴巴的品牌培训，我深刻认识到品牌建设的重要性和方法。品牌是企业的重要资产，需要正确地建立和维护。品牌策略和传播方法的选择是品牌建设的核心，而企业文化和价值观的传递是品牌成功的重要因素之一。同时，每个员工都应参与品牌建设，强调团队合作和集体智慧。作为阿里巴巴品牌培训的参与者，我将在以后的工作中运用所学知识，为企业的品牌建设做出贡献。

最新阿里巴巴培训感受（案例16篇）篇四

阿里巴巴是中国一家知名的互联网公司，他们致力于打造全球最大的在线商业市场。为了提高员工的专业素质和产品发展能力，阿里巴巴每年都会举办产品培训活动，旨在培养员工的专业技能和创新精神。最近，我有幸参加了阿里巴巴的产品培训，下面我将分享一些我的心得体会。

第二段：培训过程中的收获和体会（300字）。

在培训过程中，我学到了很多宝贵的知识和技能。首先，课程内容非常丰富，涉及到市场分析、产品设计、营销策略等方方面面。我尤其受益于市场分析的部分，了解了如何对市场进行调研，找出产品的定位和竞争优势。此外，培训还注重实践操作，通过小组讨论和案例分析，我学会了如何团队合作和解决实际问题。最重要的是，培训还提供了一些先进的工具和技术，如数据分析工具和创新管理方法，这些都对我的工作有着很大的帮助。

第三段：与其他学员的交流和分享（300字）。

除了课堂学习，培训还提供了许多与其他学员交流和分享的机会。在小组讨论和项目展示中，我结识了很多来自不同行业和公司的优秀人才。他们的经验和观点让我眼界大开，并且激发了我的创新思维。我们还相互交流工作中遇到的问题和挑战，通过分享经验，我们共同进步。这种交流和分享的氛围让我受益匪浅，并且建立了很多有价值的人际关系。

第四段：将培训知识应用于实际工作（300字）。

培训的最终目的是将所学知识应用于实际工作中，从而提高自己的能力和业绩。参加阿里巴巴的产品培训后，我意识到自己在产品设计和市场推广方面的不足，并且积极思考如何改进。我尝试将培训中的方法和工具应用到我的工作中，例如，我使用数据分析工具对市场进行深入分析，并根据结果调整产品策略。通过这些改进，我的工作效果明显提高，也得到了领导的认可。

第五段：展望未来并总结全文（300字）。

参加阿里巴巴的产品培训让我深刻认识到学习的重要性和持续进步的价值。随着互联网行业的不断发展，只有不断学习和提升自己的能力，才能适应市场的变化并保持竞争优势。因此，我将把产品培训中学到的知识和技能作为一种长期的积累，并随时准备应对新的挑战。阿里巴巴的产品培训对我来说是一次宝贵的经历，我相信它将帮助我在职业生涯中走得更远。

最新阿里巴巴培训感受（案例16篇）篇五

阿里巴巴是如今中国最为成功的互联网公司之一，旗下拥有众多的子公司，如阿里巴巴集团、淘宝、天猫、阿里云等，覆盖了电商、云计算等领域。为了提升员工的素质，企业文化和员工价值观的建立，阿里巴巴开设了各种各样的培训课程。在我加入阿里巴巴后，也参加了公司的培训，接下来我将在本篇文章中阐述我在阿里巴巴的培训心得与体会。

一、培训课程的内容。

阿里巴巴的培训课程设置非常丰富，课程涵盖了从基础技能到高端管理层次，有“新员工入职指南”、“批判性思维讲座”、“销售、客服、运营培训”、“产品经理、UED、技术人才培训”等。这些课程涵盖了企业运营管理的方方面面，让我深刻地了解了企业的高效运转。

二、培训课程的形式。

阿里巴巴的培训形式也非常多样，既有线下面授课程，也有线上远程培训，很好地解决了不同地区、时间的问题。阿里巴巴还建立了强大的内部培训师团队，他们来自不同的部门，能够从不同领域带来宝贵的实践经验和业界眼界。这些培训师用所学知识和经验为新人传授专业知识和业务技能，不仅是成功落脚于各个岗位的关键，也能够迅速提升整个团队的综合素质。

三、学习中的分享与交流。

阿里巴巴重视分享交流，在学习的过程中鼓励员工发起问答互动。在每次培训课程开始前，我们都必须先为大家补充战略知识，这样可以更好地交流与沟通。所有培训班都会进行精心的准备，以便为课堂学习提供更完整更有效的支持。从互动与分享中，我们能够获得更多的信息、更广阔的视野、更丰富的思维方式，并能很快地将它们融入实际业务中，使得我们的业务更上一层楼。

四、师资力量的专业性。

在阿里巴巴的培训师带领下，我们学员没有功力短板，他们无论是在企业运营还是在高层级管理方面，都变得越来越强大。特别是在一些企业新兴领域，如电子商务、云计算、大数据等，我们得到了良好的培训和指导，使得我们学员在实际工作中大量减少了犯错误的情况。这些师资力量们为我们的户外输出了大量关键知识，培养了我们的实践技能和服务态度，真正理解了客户与顾客的需求和要求，帮助我们更好地完成我们的工作任务。

在阿里巴巴的培训期间，我和同事们有机会了解了阿里巴巴的企业文化，学习了阿里巴巴的底层技术哲学和管理制度。我更深刻地认识到了自己所欠缺的知识，也看到了企业对于员工技能的要求。这些培训让我对互联网的未来发展更加有信心，也让我看到了自己在未来的职业规划中，如何成为更优秀的员工。阿里巴巴培训是我职场生涯中的重要旅程，也让我深深爱上了这个企业。

最新阿里巴巴培训感受（案例16篇）篇六

作为互联网巨头，阿里巴巴一直以来都非常注重员工的培训与发展，为了提升员工的素质和业务能力，阿里巴巴开展了多种形式的培训。本文将从个人实际参与过的阿里巴巴培训出发，分析这种培训对于个人成长和职业发展的影响，并对培训的方式和方法进行一些浅析。

一、管理能力是核心。

在职场中，管理能力对于一个职业的发展至关重要。在阿里巴巴的培训中，对于管理能力的培养非常注重。作为先进的电商企业，阿里巴巴在管理方面有着独特的经验和方法论。通过对于企业管理模式的阐述和案例的分析，阿里巴巴培训课程帮助我更好地理解并掌握了管理能力的核心要素，培养了我对于管理的兴趣和自信心，为我的职业发展打下了坚实的基础。

二、学习与实践相结合。

在阿里巴巴的培训课程中，很大一部分时间都是用来指导实践活动和案例研究的。这种学以致用的学习方式极大地提升了我的学习效果，让我更好地理解和掌握了课程中的理论内容，并能够结合实际问题进行解决。而在实践活动中，我也深受其益。通过团队协作和指导老师的帮助，我不断地挑战自我，不断地突破自己的能力和思考方式，不断地完善自己的职业素养。

三、自由探究的氛围。

阿里巴巴的培训课程有着非常自由的学习氛围。在课程中，我可以自由探究和研究感兴趣的问题，不受任何限制和束缚。这种学习氛围让我更自由地思考问题，更深入地探究问题的本质，提升了我的自我认知能力和创新思维能力。在这种自由探究的氛围中，我也不断地锻炼和完善自己的个人能力，积极投入到职业生涯的发展中。

四、培养团队合作意识。

阿里巴巴的培训课程也非常注重团队合作，通过团队协作的方式让我们更好地理解和掌握课程中的重点内容，并在实践活动中不断地挑战自我。团队合作的方式让我更好地学习了与他人合作、共同进步的重要性，增强了我的团队合作意识和决策能力，为以后职业生涯中的合作提供了更好的基础和保障。

五、不断开创新思路。

阿里巴巴的培训课程通过不断启迪我对于职业的认知和启示，使我在思维和行动上都得到了很大的着力提升。在阿里巴巴的培训课程中，我学习到了新的思考方法和工作逻辑，更好地把握了市场变化和企业战略动向，不断开创自己的职业新思路，并更好地实现个人职业的发展。

总之，在参与阿里巴巴的培训过程中，我体验到了来自一个真正的互联网企业在培养和风控方面所拥有的实力和视野，深刻感受到了一流的企业是如何在培训上注重实践，开创新思路，建造一支优秀的团队并且成功领导，我相信这种体验会对于个人的职业发展起到非常重要的促进作用，也会让我更加深刻地理解和体验企业管理的辽阔广阔。

最新阿里巴巴培训感受（案例16篇）篇七

阿里巴巴脱贫培训计划是一个旨在帮助贫困地区发展电商和数字经济的项目。作为计划的一部分，我有幸参加了为期两周的脱贫培训。在这段时间里，我学到了很多关于电商和创业的知识，并且有了许多宝贵的体会。以下是我对这次培训的心得和感受。

第一段：培训实践意义重大。

这次阿里巴巴脱贫培训的实践意义非常重大。在传统的农业经济模式下，贫困地区的发展受限制，人们的收入和生活水平难以提高。通过培训，我们了解了电商和数字经济的发展趋势，学会了如何利用互联网的力量，促进地区经济的发展。这对于贫困地区来说是一次难得的机会，有助于打破传统经济模式的束缚。

第二段：学习到了宝贵的创业经验。

阿里巴巴脱贫培训为我们提供了一个学习创业经验的平台。在培训期间，我们听取了各行业的顶尖企业家和阿里巴巴的高管们的演讲，他们分享了自己的创业故事和经验。这些故事不仅给我带来了灵感，还让我了解了创业的困难和挑战。这将对我未来的创业道路产生深远的影响，并且让我对自己的梦想充满信心。

第三段：了解到了电商的潜力。

在培训中，我们深入了解了电商的潜力和机会。通过阿里巴巴的实例，我们了解了电商平台的运作和盈利模式。同时，我们还学习了如何通过社交媒体和网络推广来吸引更多的消费者。这使我认识到了电商的巨大市场和利润空间，激发了我投身于电商领域的热情。

第四段：体会到了合作的重要性。

在培训期间，我们进行了多个小组项目，这让我深刻体会到了合作的重要性。通过和同伴们的合作，我们共同制定了项目计划，解决了问题，取得了成果。这让我认识到，在创业过程中，团队合作是取得成功的关键。每个人都有不同的专长和才能，只有通过合作，我们才能充分发挥各自的优势，实现共同的目标。

最后，通过这次阿里巴巴脱贫培训，我深刻感受到了阿里巴巴的社会责任。作为一家全球知名企业，阿里巴巴致力于帮助贫困地区发展，并且通过数字经济的推动，为更多人创造就业机会。这种社会责任感让我对阿里巴巴产生了极大的敬意，并且激发了我自己也想为社会做出贡献的愿望。

总结：

通过这次阿里巴巴脱贫培训，我学到了很多有关创业和电商的知识，并且对阿里巴巴的社会责任有了更深刻的理解。这次培训不仅让我对电商的潜力有了更清晰的认识，而且让我对未来的创业之路更加充满信心。我相信，通过我们每个人的努力，以及与阿里巴巴这样的企业的合作，我们可以为贫困地区的发展做出更大的贡献。

最新阿里巴巴培训感受（案例16篇）篇八

身处流动性较大的呼叫中心行业，如何稳固团队，强大团队势在必行。通过学习阿里巴巴的管理，发现团队中人才管理至关重要。作为一名团队经理人需带领团队在各种考核指标中稳步前进。"稳"——要保证每位员工少出错，电话合格率达标，尽量使团队的每一位都能留在团队当中，心往一处想，劲往一处使，达到每一阶段客户对我们的要求。"前进",在前行的路上要不断提升员工业务技能，使员工熟悉业务处理流程才能保证员工都能拿到满意的收入，人员才会有留下的动力，才能做好人员的保有。如何做好团队的人才管理，结合自身团队做出以下分析：

一、团队初成长。

作为一个刚成立不到3个月的新团，由最起初的陌生到彼此信任最终的团队荣誉感集体感。起初陌生来自于环境和人与人之间。由于坐席紧张，各团队员工基本是"见缝插针",与调度做好沟通，作为新人团安排在一起，给到员工环境安全感，充分利用班前班后会，除了讲问题就是生活聊天，使团队中人与人融合起来。作为团队经理要主动与员工建立美好关系。休息时组织大家一起去爬山，在这个过程中互相扶持互相鼓励，让员工有家的感觉。前两步让员工打开心门，最终团队荣誉感集体感自然而然就产生了。那么团队中出现的尾端员工，优秀员工就会主动去帮扶，尾端员工会自觉性的找我培训提升，但严重拉低指标者要果断剔除，这样才能使整个团队健康发展，最终成熟。

二、团队员工关注度。

三、团队及个人目标。

要时刻关注整个团队在项目中的"地位",例如每周、每月、每个季度，我们的排名以及目标达成情况，随时掌握目标达成进度，及时做出工作调整。团队有目标，员工个人才会有目标。团队赢个人赢。没有目标的团队，是一盘散沙，每个人只会自顾自的，没有团队意识团队荣誉感。开运营例会，很重要的一点是本月各团队需要完成的任务量，各团已经完成多少，由团队大目标分解到员工小目标。如此工作才有劲头，不是吗？试想每天工作无所谓，混一天是一天，又有什么意思呢？而且90后的员工，一直是在质疑声中，你需要帮助他们树立目标感，达成目标的时候会让他们更有斗志，团队会形成向上的劲头。

四、团队激励。

对达成的有奖励，对落后的有鼓励。激励制度可以有效的提升员工的积极性，例如前段时间制定的各项指标综合排名第一，则扬州三日游奖励；五一三天假期目标量达成多少并无质检问题，相应的现金或礼品奖励，让员工保持兴奋状态提高产能。另外每个团队内也可以开展小活动，例如在一个周期内，制定满意度最高、重开最低、进步最大的奖励，可以针对于获奖人员的喜好准备小礼品，从而激励员工相互合作与竞争。我们要相信团队激励机制，不仅能留住优秀团队成员，更使每一位团队成员都快乐的工作着。

做好人才的管理，有利于团队的稳定性；做好人才的管理，做好人员保留；做好人才的管理，有利于各项目标的达成，从而为项目的长远发展奠定坚实的基础。

最新阿里巴巴培训感受（案例16篇）篇九

二）员工层面。

1、新员工：

4）坚定自己的职业选择，确定自身职业发展方向，理解并接受公司的共同语言和行为规范成为高效、有凝聚力团队的成员。

2、在职员工：

1）提高在职员工的职业素质，促进员工的自我成长，实现公司人力资源的有效增值；

2）提高员工工作动力，改善员工工作绩效；

3）克服公司人才流失严重的现状；

4）建立更加和谐的组织氛围。

二、培训需求分析。

（一）实施背景：

（二）实施目的（三）内容：

1、培训需求层次分析。

1）战略层次分析：

公司已经明确了未来的发展方向，即以房地产行业为只要副业，构造公司在价值链条的竞争力，因此在公司的人力资源的战略上要贯彻这种战略的思路。而房地产行业知识更新速度极快，新概念、新创意层出不穷，所以阿里巴巴应该对培训进行必要的投入。

2）组织层次分析：

随着阿里巴巴房地产公司经营规模的逐步扩大，经营的项目也将增多，需要更多的优秀人才为公司服务。因此必须制定一个良好的培训规划，把公司建设成学习型组织，为今后的发展作组织准备。

3）员工个人层次分析：

阿里巴巴现有人员的知识结构和能力还不能适应公司战略的要求，因为阿里巴巴初入房地产市场，缺乏具有丰富经验积累的员工，而通过内部培训，则有利于公司中培养出一批能适应组织战略和目标的优秀从业人员。

2、培训需求的阶段分析。

1）目前培训需求分析：

当前阿里巴巴还是房地产行业的心进入者，公司员工普遍缺乏从事房地产行业的经验。

2）未来培训需求分析：

公司要成为本地区房地产行业前5名的企业，必须努力提高自身的经营规模和实力。而保持一个相对较快的发展速度，则需要充分整合公司现有的内部资源和外部资源，其中对人力资源的整合即为重要。而当前公司从业人员的职业素质并不能满足公司发展的需要，因此对公司现有员工进行适当的培训十分必要。

3、培训对象需求分析。

1）新员工入职培训：

新员工如果不了解企业文化和制度就不能很好的融入企业，或是由于对企业工作岗位不熟悉而不能胜任工作。所以，有必要对新员工进行关于企业概况、员工规范和工作职责的培训。

2）在职员工培训：

由于企业转型和业务扩大，当前公司员工工作动力不足，流失率偏高，绩效水平不能满足公司发展的需要，因此急需通过培训来改善员工绩效。

（四）培训需求分析实施的方法。

1、工作任务分析法。

2、面谈法。

3、问卷调查法。

4、重点团队分析法。

三、

培训目标。

四、培训对象。

五、培训内容。

（一）培训项目：

根据公司组织战略和培训需求分析，本年度的培训项目一共有三个，分别是岗前培训、管理培训和岗位培训。

1、岗前培训：

岗前培训是通过向新员工提供有关公司和工作的基本背景情况，将新员工介绍到企业组织、部门中去，使他们成为企业合格的一员，从而促进他们做好本职工作的培训。

1）岗前培训的具体内容：

公司概况。公司的创业、成长、发展过程，公司的经营战略和目标，公司的优势和面临的挑战；公司的企业文化和价值观、行为规范和标准；产品和服务，主要客户情况；公司的活动范围；组织结构；主要经理人员等。

主要政策及其程序。包括假期、请假、加班、报销的政策及其程序，购买内部产品的特权和享受内部服务等政策及其程序，工资、福利和奖励政策及其程序，员工培训和职业发展政策及其程序，绩效管理的政策及其程序等。

公司设施和部门参观。设施参观、规定的用餐地点、急救站、员工出入口、停车场、禁区等，部分工作休息室、个人物品储藏柜、火灾报警箱、主管办公室等。部门职能和岗位职责。部门目标及最新优先事项或项目，与其他职能部门的关系，部门结构及部门内各项工作之间的关系，工作职责说明，工作绩效考核标准和方法，常见的问题及解决办法，工作时间和合作伙伴或服务对象，请求援助的条件和方法，加班要求，规定的记录和报告，设备的领取与维护等。

员工职业发展规划。与新员工共同描绘其在公司中的职业发展计划，让新员工明。

确自己在公司中努力工作的目标和方向。

2）岗前培训的对象：新员工。

3）岗前培训的方法：

4）岗前培训参与的培训项目：

2、管理培训：

3、岗位培训：

（二）培训内容与方法。

根据本年度的培训需求分析，并结合培训项目的设定，将培训内容分为三个方面专业知识、组织知识、人际能力，再选择适当的培训方法。

1、组织知识：

2、专业知识：

3、人际能力：

六、培训时间。

七、培训地点。

八、培训形式与方式。

（一）实施过程设计。

一）职前培训。

第一天上午。

1、公司召开欢迎新员工入职会，公司总经理致欢迎词。欢迎会结束后，人力资源部组织新员工参观公司设施。

2、人力资源部向新员工发放《员工守则》和《新员工培训安排表》等资料。

2、新员工到部门报到，部门经理组织老员工欢迎新员工的到来，大家相互认识熟悉。

第一天下午。

1、新员工自我介绍，培训师宣布培训时间、地点和培训纪律，并对培训内容做一个简单的介绍。

3、向新员工讲解公司组织结构。包括介绍公司领导、各部门负责人；介绍新员工认识本部门员工；部门结构与功能介绍,部门内的特殊规定。

第二天上午。

2、其他知识和制度的介绍。主要包括安全知识（消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等）、财务制度（费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用）、沟通渠道（员工投诉及合理化建议渠道介绍）等。

（二）培训资源的筹备。

1、培训师：

2、培训时间：

3、培训地点：

4、培训设施：

5、培训相关物品和资料：

1）为新员工准备好办公场所和办公用品；

2）印制《致新员工欢迎信》、《员工守则》、《新员工培训安排表》，以及培训时需要的其他资料。

九、培训教师。

十、培训组织人。

十一、考评方式。

十二、计划变更或者调整方式。

十三、经费预算。

最新阿里巴巴培训感受（案例16篇）篇十

1.有完善有序的外贸团队，目标一致，统一，逐渐走向成熟稳定。

2.产品品质过硬，但要有价格尺度。新产品的`研发，与同行有差异化，后续向外向型。

公司转变，有自己品牌，给客人专业性的印象。

只有让买家找到你，才有可能收到更多询盘，发布产品注意一下几点：

1.影响排名因素：商业付费因素，产品信息质量，供应商及诚信因素（越来越。

重要）。

2.发布产品是注意事项：

类目：选择第一位类目或推荐类目。

关键词：尽量用不同关键词，热门及长尾词，关键词和产品名称尽量一致。

简要描述：要体现关键词，分行清晰明了，体现公司及产品优势。

橱窗产品：添加满，多设置不同关键词。

1.对询盘进行分析：相关性，意向，时差，紧急性2.买家分析：买家背景，客户需求点。

3.邮件：主题明确，专业精准的报价单，文档。

在线。

3.公司认证。

4.外贸直通车（p4p）5.小语种服务6.防钓鱼。

6倍。

贵在坚持努力，大家一起加油！谢谢。

东莞联恒电子有限公司外贸业务部torresliu。

最新阿里巴巴培训感受（案例16篇）篇十一

第一段：介绍背景和目的（100字左右）。

近年来，阿里巴巴集团积极参与脱贫攻坚战，并通过开展脱贫培训项目，帮助贫困地区的人们提升技能，增加收入来源。我有幸参加了阿里巴巴的脱贫培训项目，通过这次培训，我对于扶贫工作有了更深入的了解，同时也从中获得了很多心得体会。

第二段：培训内容和方法（200字左右）。

阿里巴巴的脱贫培训项目分为线上和线下两部分，为期两个月。线上部分主要通过网络视频和学习手册进行，内容涵盖了电子商务、品牌建设、营销推广等方面的知识。线下部分则是实地考察和集体学习，我们有机会参观了阿里巴巴的总部和成功的电商企业。同时，阿里巴巴还为我们提供了专业导师的指导，通过小组讨论和个人辅导的方式，帮助我们解决实际问题。

第三段：获得的收益和启示（300字左右）。

通过这次培训，我对于电子商务有了更为全面的认识和了解，学到了很多实用的操作技巧和营销策略。同时，结识了很多志同道合的人，通过互相交流，我们共同解决了不少难题，并在彼此的启发下不断进步。最重要的是，这次培训让我看到了帮助贫困地区人民脱贫致富的无限潜力和巨大机会，也让我深刻体会到阿里巴巴在扶贫工作中所做出的巨大贡献。

第四段：应用和推广的前景（300字左右）。

在培训结束后，我将把所学知识应用于实践，帮助自己所在的地区发展电子商务，并通过线上线下的渠道进行宣传推广。同时，我也会将所学知识与更多的人分享，通过举办学习班、培训课程等形式，帮助更多的贫困地区人民提升技能，增加收入来源。看到阿里巴巴的成功经验，我相信只要有恒心和努力，就能在脱贫致富的道路上取得成功。

第五段：总结和展望（300字左右）。

通过参加阿里巴巴的脱贫培训项目，我不仅仅学到了电子商务的知识和技能，更重要的是重新认识到脱贫攻坚的重要性和推动力。我将以此为契机，将所学所得转化为实际行动，为贫困地区的脱贫事业贡献自己的一份力量。同时，我也希望更多的企业能够关注到贫困地区的发展，并通过培训项目等形式，给予他们更多的支持和帮助。相信在大家的共同努力下，贫困地区的脱贫事业会取得更大的成就。

最新阿里巴巴培训感受（案例16篇）篇十二

最新阿里巴巴培训感受（案例16篇）篇十三

阿里巴巴作为中国最大的电子商务平台，一直秉持着“让天下没有难做的生意”的理念，致力于打造透明、公平、包容的商业环境。为了帮助贫困地区的人民脱贫致富，阿里巴巴开展了一系列的脱贫培训计划。我有幸参加了其中一期的培训课程，深深感受到了阿里巴巴对脱贫事业的坚定承诺和无私帮助。

二、培训内容与方法。

阿里巴巴脱贫培训采用了多种形式的教学方法，包括线上教学、线下实践和实例分析等。课程内容涵盖了电子商务基础知识、市场分析、营销技巧等方面，让我们了解了电子商务的原理和操作流程。同时，培训还注重实践，组织我们去一线参观学习，与成功的电商企业家进行交流与对话，以提升我们的实际操作能力和市场洞察力。

三、收获与体会。

通过参加阿里巴巴脱贫培训，我不仅学到了许多实用的电子商务知识，还发现了自己的潜力和机会。之前，我一直对电子商务抱有一些迷茫和疑虑，觉得这个领域既复杂又竞争激烈，自己无法在其中找到立足之地。然而，在培训过程中，我了解到电子商务并不只是简单的买卖，更是一场全民创业的浪潮，只要有正确的知识和方法，每个人都有机会成功。同时，我还结识了许多志同道合的同学，我们一起学习、一起成长，在交流中互相激励和思考，这种团队合作精神让我受益匪浅。

四、信心与展望。

通过阿里巴巴脱贫培训，我深深地感受到了自身的成长和变化。我意识到只要保持正确的学习态度和坚持不懈的努力，就能够克服各种困难，实现自己的理想。我相信，在阿里巴巴的指导下，我能够将所学的知识运用到实际中，成为一名优秀的电商从业人员，为我所在的地区带来发展和希望。同时，我也希望能够将所学与身边的人分享，帮助更多贫困地区的人民走上脱贫致富的道路。

五、感悟与反思。

参加阿里巴巴脱贫培训，让我深刻地认识到教育的重要性和改变的力量。只有通过提供优质的教育资源和培训机会，我们才能更好地帮助贫困地区的人民脱贫致富，实现社会的全面进步。同时，作为受益者，我也认识到自己的责任，应该将所学所知传播出去，帮助更多的人实现梦想。

阿里巴巴脱贫培训给了我们更多的希望和可能性，让我们看到了脱贫致富的道路。通过努力学习和实践，相信我们每个人都能够在电子商务领域取得成功，让自己的生活和家乡变得更加美好。感谢阿里巴巴给予我们这样的机会，相信未来我们一定能够为社会的发展做出更大的贡献。

最新阿里巴巴培训感受（案例16篇）篇十四

阿里巴巴是中国电子商务巨头，具有强大的产品培训体系。最近我有幸参加了阿里巴巴的产品培训课程，并从中受益匪浅。在这篇文章中，我将分享我在培训课程中所获得的心得和体会。

首先，阿里巴巴的产品培训强调学习的实践性。在培训过程中，我们不仅学习产品的理论知识，还有大量的实际操作。通过实际操作，我们可以更加深入地理解产品的功能和特点。同时，实践性的学习也能够帮助我们更好地掌握产品的使用技巧。比如，在培训中，我们通过实际操作了解了阿里巴巴的线上支付平台，了解到如何快速、安全地进行交易。通过这种实践性的学习，我们能够更好地应用所学知识，提高工作效率。

其次，阿里巴巴的产品培训注重团队协作。在培训中，我们不仅有独立学习的环节，还有团队合作的任务。通过团队合作，我们可以共同讨论问题，一起寻找解决方案。这样的学习方式不仅能够增进同学之间的交流与合作，还能够培养团队合作的能力。在团队合作中，每个人都能够发挥自己的优势，共同完成任务，在实际工作中也能更好地应对团队协作的情景。

再者，阿里巴巴的产品培训着重培养创新思维。在培训过程中，我们不仅要学习现有的产品知识，还需要思考如何创新。在培训中，我们通过讨论和案例分析，学习了许多阿里巴巴成功的产品案例。这些案例为我们提供了宝贵的启示，让我们看到创新的价值和意义。此外，培训还通过创新项目的训练，激发我们的创新思维，培养我们独立思考和解决问题的能力。这种创新思维对我们以后的工作和生活都具有重要的意义。

另外，阿里巴巴的产品培训重视实际应用。培训中，我们不仅学习产品的理论知识，还要实际运用到工作中。培训过程中的案例分析和角色扮演等环节，能够让我们运用所学知识解决实际问题。通过这种实际应用，我们能够更好地理解产品的实际运用场景，提高自己的实际操作能力。这种实际应用培训也能够增强我们对产品的了解和认知，为日后的工作提供支持。

最后，阿里巴巴的产品培训给我留下了深刻的印象。通过这次培训，我不仅学到了丰富的产品知识，还体验到了团队合作和创新思维的重要性。我相信，这些培训经历将对我的工作和个人发展起到积极的影响。我会将所学所得应用到实际工作中，并不断学习和进步。

总结起来，阿里巴巴的产品培训通过实践性学习、团队协作、创新思维和实际应用等方式，使我在短时间内获得了丰富的产品知识和实际操作能力。这次培训让我认识到了产品培训的重要性，并激发了我进一步提升自己的动力。我相信，通过不断学习和实践，我能够在阿里巴巴这个大平台上取得更好的成绩。

最新阿里巴巴培训感受（案例16篇）篇十五

阿里巴巴是中国最大的电子商务公司，也是全球知名的互联网公司之一。作为一个电商爱好者，我一直梦想成为一名成功的网络商人。为了实现这个梦想，我参加了阿里巴巴提供的认证培训课程，并在课程结束后进行了总结和反思。本文将结合我的培训心得体会，来分享我对这个培训的看法和感受。

首先，我想说的是阿里巴巴的认证培训课程非常全面和实用。课程内容包括了电商运营、跨境贸易、供应链管理等方面的知识。通过课程的学习，我对电商行业的运作机制有了更深入的了解。我学会了如何开设网络店铺、选择合适的产品、制定营销策略等。特别是在跨境贸易方面，课程讲解了海外采购、海外仓储、国际物流等关键环节，让我对跨境电商行业有了更深刻的认识。

其次，培训过程中的实操训练也给我留下了深刻的印象。在课堂上，我们不仅仅是听讲，更是通过实际操作来巩固所学知识，提高实践能力。通过阿里巴巴的平台，我们可以模拟开设店铺、发布商品、与供应商进行沟通等真实情境。这种实操训练的方式让我更加深入地理解了课程内容，并且在实际操作中积累了一些宝贵的经验。

第三，我对培训师的专业能力和教学态度也非常满意。阿里巴巴的认证培训师都来自于该公司的实际业务部门，他们具备丰富的实战经验和专业知识。在课堂上，他们不仅仅是传授知识，更是通过互动讨论、案例分析等方式与学员进行互动。他们深入浅出的讲解方式，使得复杂的知识也变得易于理解。同时，培训师还很关注学员的学习效果，及时解答学员的问题，并且在课后为我们提供了一对一的指导和辅导。

第四，我认为培训课程中的团队合作体验对于我的成长非常重要。在培训期间，我们组成了一个小组，共同完成了一项实际的电商项目。在这个过程中，我们共同分工合作，充分发挥出每个人的优势。通过团队合作，我不仅学到了如何与他人进行有效沟通，还学会了如何协调和组织一个小团队。这对于今后我在互联网行业的发展非常重要。

最后，我想谈谈阿里巴巴认证培训课程对我的启发和影响。通过这个培训，我认识到互联网经济已经成为了改变世界的力量。作为年轻人，我们应该利用好互联网的便捷和活力，积极投身到互联网经济中去。同时，我也深刻意识到成功离不开学习和实践。只有不断学习和实践，我们才能不断进步，不断提高自己的能力。

综上所述，阿里巴巴的认证培训课程给我留下了深刻的印象和感受。课程内容的全面性、实操训练的实用性、培训师的专业能力和教学态度、团队合作的体验，以及对我的启发和影响，这些都使我从中获得了很多宝贵的经验和知识。我相信，通过不断学习和实践，我一定能够在电商领域有所发展，实现自己的梦想。

最新阿里巴巴培训感受（案例16篇）篇十六

客户开发环节。

开发，开发，再开发！

销售中漏斗效应的另一种解释：

所以要休息好，给自己找动力和不给自己留退路。

一定要对自己狠一点，尤其是男人！我认为是我最缺的就是这种东西——要性，要性不等同于执着，可以说是执着的一种体现形式。这个词我也是来了阿里巴巴才听说过的，不是说没有这种要性就一辈子碌碌无为，但是从我的实践和观察来看，没有这种要性，做诚信通销售基本上不可能做到top，尤其是年度top。“那好吧！”、“那算了！”这些举棋不定的词只会消磨你的意志，只有“坚决不可以！”“一定要！”这些坚定的词才能让你达到你所设定的目标。还有，有时候我们不要给自己太多的借口和选择，太多选择等于没有选择，没有选择就是最好的选择！

到单来源：

陌生拜访：

陌生拜访，直销人最应该引以为傲的开发方式。对提高陌生拜访效率的一些看法：

你必须慢慢了解当地老板的作息时间、行为习惯、喜好和禁忌。

清楚当地老板的信息化程度，诚信通会员普及率和使用体验反馈情况。陌生拜访时可以带上的“魔鬼”和“天使”：

陌生拜访时你可以把客户附近的诚信通会员名字和具体的地址整理出来，陌拜的时候拿出来在老板眼前晃一下，并问他：“你看你身边这么多人做了，你为什么不做呢？”也许接下来你就会找到切入点······（注意：只是晃一下，不要把名录留给ta，不然你会有麻烦的^_^）另外，自制一些宣传册。上面留上你的联系方式，让ic从你手机上响起，而非其他电话上。自制宣传册可以多和文聪交流交流。

拿名片的小方法：

你和客户说话的同时顺手就拿；或者和他说我留个你的邮箱，到时候我们发些买家信息给你；再或者和客户说到时候我们可能会寄一些资料和小礼品给你们。名片价值的最大化利用：

拿回来的名片除了电话跟进之外，可能不一定能全部录到自己的库里，但是这个动作可能你一定要做——把客户的手机号码录入并统一管理，这可是日后你和客户唯一可以维系的方式。你可以给客户发信息说你是xx地方的上门服务专员，也可以有事没事发个促销短信。你将会有意外的惊喜！

在很成熟的专业市场陌拜时，在基本的观察和寒暄之后最好直报家门，尤其是在中供跑得比较多的市场。你比如说永福路和南方大厦一带，你说：“我是阿里巴巴的”没有“我是阿里巴巴诚信通的”来得有新意。个人认为，广州的专业市场按行业信息化意识和普及率来排名的话依次是：

数码产品和电子元器件——这些老板不用你说，很多比你还懂互联网和电子商务。主要集中在南方大厦、惠福西路和岗顶一带。

玩具工艺品、汽车用品和配件——老板不是特别土、做得效果好的客户多，做的人也不少。汽车用品和配件的老板都比较有钱，出口的多，中供跑得多市场被炒得比较热。主要集中在一德路一带；永福路一带。化工、化妆品、服装鞋帽——全国70%以上的服装都出自广州，相对来说，服装做诚信通的普及率其实并不太高。主要集中在东圃化工城一带；白云边检站和火车站美博城一带；服装鞋帽在火车站一带尤为集中。

五金、机电、装饰材料等——一般，主要集中在大德路，解放中，惠福西路一带；装饰材料主要集中在白云沙太路，天平架一带。

纺织、茶叶和农产品——纺织是比较特殊，网络上的成功客户不是特别多，茶叶和弄产品的老板实在是比较土。主要集中在中大轻纺城，广州国际轻纺城一带；芳村茶叶城也是亚洲出了名的茶叶专业市场。其他还有很多市场，等着你去开发。

狼性陌拜：略。

挑/打公海：

愚公移山，从量变到质变的伟大过程。

挑选例子：挑同一个区域的、活跃客户、重走流程的客户。

筛选客户：按照华哥给的流程修改一下，变成适合自己的套路来打电话。

公海，对于不擅长电话的人来说，除了量还是量。我们并不打算把客户从电话里搞定，目的是为了判断客户，把有意向的客户留下来再做跟进和约见。

电销甩单：

看待电销甩单：你可视电销甩单为锦上添花，亦可视电销甩单为救命稻草。

个人认为关键看你是否重视、是否用心去经营电销关系，是否在电销当中树立你自己的品牌知名度和美誉度。总之，不管你有多笨或者外形有多平凡，只要你用心，就一定可以，因为萝卜白菜，毕竟各有所爱。以下几点是你要注意的：

关于甩单的录单：尽可能地及时，尤其是电销在pk的时候，互相支持互相理解。无偿帮助电销上门收款：尽可能地做到有来有往，适可而止。不撞不相识，越撞越默契：陌生拜访回来的名片都查一下撞单情况，如果遇到有例子在电销库里就可以加一下他旺旺，给他提供一些关于客户的信息，你和ta的关系就从此刻开始，这样有意义地开始，而不是去赤裸裸地索求或搭讪。在电销关系的维系方面，新健这小靓仔是做得最出色的，他的面不一定很广但是做得很精，和ta多交流交流吧！转介绍：

认真经营各路和到单有关的关系，但这些关系的牢靠程度往往只有在危急时刻才能体现出来，同甘易，共苦难，幸福快乐的日子和谁都可以过，但艰苦卓绝的日子没有多少人愿意和你共担，古话说得好：患难见真情！

客户约见：

电话里判断客户意向的一些办法：

地址判断法——如果客户是很耐心地告诉你地址生怕你找不到的客户（或者直接用手机发地址给你），如果说让你到某个地方等然后ta会去接你的客户，基本上是可以过去收钱的客户，只要他是老板。如果说“你过来介绍再说”“你过来再说嘛！”等等这有含糊敷衍的客户，一定要慎重。

市外客户的约见原则：

如果你已没客户谈了，或者已经好几天没出单了，再或者这一单对你极其重要，那么只要客户愿意谈就过去是可以理解的。但出市拜访客户一定要谨慎，否则将有可能导致劳民伤财，赔了时间又折金。

出行线路的安排尤为重要，如果线路安排不合理，一天下来你见了两个客户就已经没时间了。

在出门前对客户联系资料准备齐全的同时一定要有一个清晰的线路。一般安排尽可能地集中，高意向的客户先见。第一个客户就签单，你一天的状态就会好很多。关于一些常用的乘车线路：坐车网（），销售生活的好帮手！广州、深圳、东莞、佛山、中山、惠州、珠海、香港、上海的乘车线路应有尽有。

从广州去佛山比较方便的几个车站：中山八路广佛客运站（地铁中山八路）、窖口客运站（地铁窖口客运站）、芳村客运站（地铁坑口）。

从广州去中山比较方便的乘车，除了去以上车站之外，“福荣车队”的车值得推荐，在广州大道和广佛高速上都可以很快搭到该公司的车。

从广州去花都的车在市客运站和桂花岗都有。

从广州去黄埔和增城的车在体育中心和体育东路都有，现在5号线开通以后，直接坐地铁到东圃有很多车过去。等等，其实这些本不算线路，走多了也就成了线路^_^跑佛山中山增城一带多咨询咨询桂林，这个老靓仔可是驰骋珠三角家电渠道多年，也干过部长，问他一定会得到细致而精确的解答。

销售谈判环节。

谈判流程：

知彼知己，百折不挠。知彼：

了解客户，建立信任感，对客户需求的深度挖掘。

华哥说前15分钟不和客户谈阿里巴巴是一个“迫不得已”的要求，不过不是所有的客户都需要或者条件允许（广州老板惜时如金）等15分钟后再说阿里巴巴的。只要你确定可以的兴趣点和需求你了解了，把握准了，你就可以立刻进入第二步了。知彼：

给自己信心，给客户信息。让客户认可网络，认可阿里巴巴，认可诚信通。

在这个阶段一定要抓住客户的弱点，把客户的需求无限地放大，最好说到让客户觉得不办这个东西就快落伍，就快活不下去了。美好的大饼和同行的刺激在这个时候也要充分地发挥作用。让客户在你勾勒的美好未来里难以自拔。百折不挠：

让“我再考虑考虑”变成“我们小公司一般都给现金”在确定了客户的意向之后大胆地抛促销。

有些客户是一定要坚持，要磨的。你匆匆放弃了客户还会认为你不是阿里巴巴的呢！^_^“磨功”多和柏文和行政交流交流，他们可是有过磨一个客户超过3，5个小时以上的伟大记录哦！

另外，个人认为，2800的东西虽然不需要多少格局，视野之类的东西，但是你有这些东西可能会让客户觉得阿里巴巴的人就是不一样，对阿里巴巴更有信心，很走运地我在与慧聪、百度、中企动力等公司的sales三次“狭路遭遇”时没有一次失败的。所以日常的阅历积累和知识面是你可以在技能之上提升的附加值。

你和老板聊生意，聊利益之外，其实还有很多东西可以聊，人生、政治、女人、酒、行业、股票、书籍、名人趣事、风土人情、娱乐场所和八卦新闻，等等。

想看书，想买书的和谈天说地的找王鹏，这哥们是广州直销乃至全国直销第一文化人啊！

信任：

因为信任，所以简单。

如果客户信任你，他愿意和你多聊一下。

如果客户信任你，他即使不怎么看好诚信通都会因为你而考虑买单。

如果客户信任你，他在给钱的时候不会畏首畏尾，查来查去，弄得紧张兮兮的。那么，是那些因素在决定着客户对你的信任程度呢？我想到的有几个方面：面谈前期的铺垫的厚度，面谈时你的言谈举止和ta的默契程度，客户给你的专业度打分的高低。

给客户一个真实的自己，华哥招的人里除了刘旭敏长得稍微有点凶悍之外（玩笑^_^），看起来都还算比较老实的，做回真实的自己试试，在客户面前不要老带着面具或者把自己武装到牙齿。客户一定要先做好才给钱的几种解决办法：第一、和他多说公司的开通流程，灌输公司百万客户都是这么操作的，拿出合同来给客户看“该订单在客户付清全额款项之日生效”的字样，和客户说会写个收条给你，留下我的工号和身份证号码，再不行就让他打电话到公司核实，总之要多磨一下。

第二、之前我也试过拿1000块回来，帮他注册一个免费旺铺，放些产品再去找ta。这种办法是万不得已，要慎用。

行业路线：

不是任何一个卖点，任何一个说辞和任何一个促销都能放之四海皆准的。如果你想让自己更专业一点，想让专业市场的老板眼前一亮，对你刮目相看并视你为专家的话，那么坚定不移地走行业路线，行业现状，行业动态，行业从业人群的组织行为分析等等这些工作都是你需要在日常的生活中去重点留意和积累的。

促销：

总体原则：准确、真实、狠毒。

卡时间：每个月都可以给自己设多个收割的节点。卡名额：打dc促销内容的选用：

诚信通每个月都有促销，任何一个细分功能都可以作为促销。促销只说客户感兴趣的，要有针对性地说，不一定是每个月销售策划给的促销，三大功能、其中的任一个旺铺、移动诚信通、商机参谋都可以拿来做促销，旺铺卡可以，上门服务也可以，等等。个人认为促销不在于你自己有多激动，而在于客户对你说的促销有多感冒。不得不学的自摸，自摸本人不是最擅长的，一起向左左多请教请教吧！

补救短信。

不是所有的客户都会很干脆地和你说做或不做，总有很犹豫的客户，ta会在没有给你明确答复的情况下把你“送”出门，你也是在没办法再磨下去了，在回家的路上你可能很郁闷，很纳闷。这时其实你可以做些事情来补救。

“周先生，作为朋友，我还是忍不住和你说：e网打进是个好产品，但并您所了解和最适合你们厂的产品···”“相信互联网和电子商务的力量，2010推荐供应商是非常难得的机会，等你们的答复。”“···好的，你的建议可能会让你老板的小投资收益最大化···”

等等，相信在特定情况下的你们会有灵感能有更好的短信来补救，一定试试哦，我可是成功过好几次。

务必做到对公司各产品了解全面，并逐步提升专业性。

我有一个客户是已经被百度和慧聪搞得有点过敏，绕了几次没绕过去，他死活都要纠缠“网销宝”。那时候我对“网销宝”的设置操作和一些收费方法不了解，一边看网销宝的介绍页面一边装作很懂的样子和他说，最后客户还是觉得我不专业没有和我最终确定，后面跟进了几次都不让我再上门。如果再给我一次机会我就能把他提出来的网销宝的问题全部搞定，但这样的机会可能已经不复存在了。

所以说，完全有必要对公司其他产品也有必要做一个全面的了解，网销宝、黄展、出口通和其他vas都要做些了解，并逐步提升专业性。

“一心只读圣贤书，两耳不闻窗外事”只会让自己固步自封，寸步难行。多和其他部门和其他事业部，甚至是其他子公司的同事交流。

如果条件允许的话，抽抽时间多了解一些电子商务、互联网、无线互联网、通信和it行业资讯，这些会让你在客户在朋友面前更加与众不同。

销售支持环节。

在收款之后的两天内一定要给客户打个电话。

一、尽量帮客户新注册一个id，客户id尽可能地设置为公司名的声母（到时候客户问起来就说是公司默认的，也是经过最新的互联网优化技术优化过的域名^_^），不要自作主张加数字，168，188，88很发，020也很合情合理，但这些号码你喜欢你的客户未必就喜欢。要知道广东老板非常信这些东西，如果你帮人家设置了一个人家不喜欢的数字，那有得你烦的啦！所以要切记这一点。认证失败：送认证前，再三和客户确认公司营业执照和身份证的条件符合性和时效性；公司名和法人，个人名字和身份证这几个信息是在送认证时要再三核对的。退款：

认证失败客户的退款：如果到了这个份上，虽然情非得已，但必须按流程办事，进入销售平台找出定单提交，及时和客户和上级管理者做好沟通。

开通客户的退款：这是只有在客户投诉，以至于在品控和客服都无法安抚的情况下才能考虑的事情。没办法，客户第一嘛！

销售支持的问题多找找文聪，你遇到的问题文聪他早就遇到或者早就在这个问题上有比你更深的认识了。

客户服务环节。

一、客户服务适可而止，不要去抢客户服务部门或服务续签同事的饭碗。你可以点销售平台进去找到该客户的专属服务续签，做个简短的“交接”，把你的客户介绍交给ta。

二、服务续签的“盛情邀请”也要慎重，如果你有大把的时间没地方用，那帮人家去收个款又何乐而不为呢？但千万不要因此而打乱了你自己的安排，要知道今天的续签不是昨天的续签，这个大家都明白的，就不多说了。

三、客户服务尽量安排在周末，不要让客户服务占用了你的正常工作时间。

客户管理环节。

客户管理在于用心分门别类，对症下药。准客户管理：

虽然包括自己在内的很多同学都喜欢同学都喜欢把客户抄在一个笔记本上管理，虽然这样比较费时间，但是这样感觉比较实在，拿出去也比较方便。但个人还是认为，无纸化的东西更值得我们提倡，《xxx直销客户管理标准版本》就是广东直销在发展过程中非常好的发明创造。还有crm，这个先进的东西，我们能玩转它的同学寥寥无几。看看很多同学的库，成熟度、重点和主次的标注非常的混乱，更不要提客户跟进的进度和时间管理了。在这一点上我也做得不好，所有不敢多说。希望我们每个同学都能重视起来，玩转crm。重点客户的统一整理：

老客户管理：

不得不提的区域和行业路线：

相信我，如果你想做诚信通直销这份工作在2年以上的话，坚定不移地走区域和行业路线。如果干了1年后你不想从0开始，每天都只能去打电话和陌生拜访接触新客户，每天都只能去开发新客户的话来获得到单的话，那么你必须选择一个你自己的“根据地”，并在这个根据地上树立你的良好形象，扩大你的影响力。在这个根据地上或者在这个行业里，如果那一天你的知名度仅次于阿里巴巴或者超乎阿里巴巴，人们想到想到阿里巴巴就接着想到你，甚至人们先想到你才知道阿里巴巴，那么，你成功了！就像黄荣光在佛山陶瓷行业的地位无人可以撼动！梦想固然美好，但我们必须从点点滴滴做起，付出非凡的努力和尝尽不同寻常的酸甜苦辣。

见附件《关于老客户转介绍的几点看法》。

新员工成长路线图。

很羡慕现在新入职的同学有很多参照对象，可以踩在前人的肩膀上快速成长。

同时也很同情现在新入职的同学没有太多的时间让他们去探索属于自己的东西，老板可能也没太多的耐心让他们自由成长。

遵循循序渐进的教育和管理思路，任何揠苗助长或“直接吃第5个面包”的教育和管理思路都是急功近利的，难于持续的，不科学的。然而，做好诚信通直销这份工作最重要的不是你什么学历、有多少格局、懂多少或什么时候开始觉悟，而是：

停止空谈，立即行动！

ps:。

最后，想说：

一、诚信通直销的到单固然重要，但短期内就80个人的规模一个月再拼也到不了1500单，而即使到了1500单，以现在的情况来看有超过700单是来自于内部的（这个上面的人未必能清楚，但一线的人都心知肚明）。所以我们在到单的大基础上还必须有些属于直销自己的核心竞争力。

二、以上是一组可能和诚信通直销有些关系又或者毫不相干的数据。

广州直销其实很棒的，虽然一直活在下面。但我坚信下面和上面都只是时间和看问题的角度问题。

自认为2009年我搞得马马虎虎，主要是性格使然。这种从长远来看无法定义好与坏的性格。别了，2009！别了，广东直销元年！--以上观点，不代表党不代表人民，只代表本人的一些看法和日常的一些错误总结，欢迎拍砖，欢迎指正！