最新客户接待方案（汇总16篇）

项目策划是一个动态的过程，需要根据实际情况不断进行调整和优化。接下来是一些成功企业整改的案例，希望能给大家提供一些启示和思路。

最新客户接待方案（汇总16篇）篇一

客户接待方案的关键要视接待对象而定。只有针对特别的对象来设计专门的接待方案才能做好接待工作当然，不管对象如何，接待方案也是有一些特定项目的，比如对接待对象的吃住招待以及对企业的参观活动。

由等方面的专家、领导一行人于年月日时左右到达，月时离开，我们的日程安排。

1.就餐。

月日时早餐（自助餐，地点。

月日吋午餐（自助餐，地点。

月日时晚餐（地点。

月日时早餐（自助餐，地点。

月日午餐（自助餐，地点。

月日时晚餐（地点。

说明：主桌人，安排名服务员，准备席位卡鲜花；副桌桌人，各安排名服务员；还需准备欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。

以上由负责，各相关部门配合。

2.住宿。

豪华套间间（xx住宿）；标准套间间（×x住宿）；单人间（×住宿）；标准。

说明：每天早晨时叫醒，房间里准备水果、点心、袋装咖啡、鲜花。以上由具体负责，各相关部门配合。

3.会议。

会议室：汇报会月日时开始人左右参加，准备席位卡、茶水、纸巾、音响、话筒说明：将。

会议室改做休息室以上由具体负责，各相关部门配合。

4.企业参观活动（略）。

5.备用活动。

（1）ktv准备：茶水、水果、小吃、鲜花由负责，各相关部门配合。

（2）游泳馆由负责。

（3）夜宵：由负责配合。

一、本次活动成员名单（略）。

二、车辆停放及安全负责人名单（略）。

要求：从月日起，注意门前车辆的管理，确保等。

方面的专家、领导的车辆有序排放；配合保安部门做好安全保卫工作。

三、迎宾及入住。

1.部为责任人。

×x、x×x任门僮。

3.×xxxx×、xx、xxxx、xxx为礼仪小姐。

要求：门僮配白手套；确保客人安全下车，及时将客人行李放置在行李车送至房间。礼仪小姐应面带微笑，清晰缓慢念欢迎词：“x欢迎您”。商务中心配合负责人员准备好每天就餐的席位卡。

四、房间安排。

1.部为责任人。

2.服务员名。

五、会议室安排。

1.部为责任人。

2.服务员名。

六、餐饮安排。

1.为责任人。

2.服务员：名。

七、检查监督。

为责任人。

在所有接待活动开始前，按照接待方案的要求，检查各部门的落实情况并及时与营销部沟通、落实。

八、接待安排。

部为责任人。

要求：检查各部门的落实情况，与各职能部门及时沟通并上报接待小组负责人。

九、费用预算。

部部为责任人。

要求：（略）。

最新客户接待方案（汇总16篇）篇二

最新客户接待方案（汇总16篇）篇三

客户考察的接待方案应该怎么样写呢?下面本站小编为大家整理推荐了客户考察接待方案，欢迎大家前来阅读。

尊敬的来访客户:。

您们好!

欢迎来我单位参观考察，我单位为常盛国际集团马来西亚米斯达有限公司合肥办事处，总公司在中国市场刚刚启动，希望得到广大客户的大力支持和帮助，为了进一步推动市场的发展，自元月一日起至元月三十一日止，实施以下优惠方案:。

1、来考察的客户，没有认购产品的及认购1000元产品的会员，办事处给予两天一宿的接待。(每人车票限报一次)。

2、认购三千元产品的按实名制报销单程火车票，认购六千元及六千元以上产品的按实名制报销双程火车票。同时赠送港澳双人游旅游券一张。

3、8小时以内车程报火车硬坐，8小时以外车程报火车硬卧，飞机票不报，经申请同意乘坐汽车的给予报销，否则，只报单程(不通火车的地区例外)。

4、认购产品的客户如果需在办事处招商，办事处将延续招待，认购三千元产品的延续2天;认购六千元产品的延续4天;认购一万二千元产品的累计延续6天;认购一万八千元产品的累计延续8天。

常盛国际米斯达有限公司合肥办事处。

亲昵型顾客多为与店方关系较为紧密的顾客，也就是我们所说的熟顾客，很多开在居民区附近的社区商店的这群人比较多。一些商店开业一段时间，建立起一定信誉后，会有很多熟客。与熟客建立良好关系非常必要，但亦应注意对熟容和新客的应对办法，不能顾此失彼。

例一:。

某商店内，店员隔着柜台正招呼一名挑选某商品的妇女。这时，门前一辆高级轿车戛然而止，一位衣着华丽的妇女缓缓跨出。店员见状立刻满脸堆笑，迎上前去:“啊，陈太太，欢迎，欢迎，里面请。”其他店员亦应声附和:“欢迎光临”、“陈太太几天未来，依旧神采奕奕”。恭维之声不绝于耳，面对刚才那位妇女则态度冷淡:“总之，这种某的质量已经够好的了!”妇女再问:“是吗?我再考虑考虑。”店员冷冷答道:“好，慢走，下次再来”。可见，陈太太是熟客，挑选某商品的妇女是新客。然而，店员对二者的态度却这般悬殊，既影响顾客的自尊心，亦影响本店的声誉。

例二:。

某商店专营小礼品的专柜前，一位女店员正与一名看似熟客的女青年聊得起劲。仔细一听，其内容不外乎电影明星及各种小道消息。顾客与店员如此之“熟”，也往往令人有过分的感觉。

顾客与店员之司适当的交流非常重要，能增进感情，树立本店热情服务的美名，而以上两例却有过而犹不及，只能适得其反。亲密之中，也要保持礼仪。过分亲近会招致顾客反感，店员与顾客闲话家常时，态度及措词都要有分寸，不可忘记自己正在执行销售工作而入“忘我之境”。

顾客自动聊起个人问题，应委婉避开，划清彼此间关系，才不会让其他顾客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能为了照顾熟客而使新顾客感到心理不平衡，忽视了新客成为熟客的巨大潜力。熟客与新客都是客人，都是上帝，他们有权利获得平等的待遇。二者一起上门时，何不先一同招呼，等顾客散开后，再个别照顾也不迟。

从以上两例，可总结出一些应对熟客的办法:。

例一中，店方工于心计，认为坐轿车来的太太消费额一定远比买某小商品的新顾客高，或许有些道理，但错在态度过于明显，让其他顾客一眼看出其间的差异，自然心中不快。因此，遇到店内有两个以上顾客时，店员要始终坚持平等应对的原则，即使其他顾客先出声招呼，也应先跟眼前顾客致歉，事情办定后立刻回到原顾客的地方，绝对遵守公平对待原则。

例二中，则应注意与顾客保持适当距离，避免闲扯不相干的话题，“距离能产生美”绝对是一条永恒的真理。

日常生活中，很多人面临各种选择时优柔寡断，百般踌躇。由于商品的多样性，所以他们在挑选物品时也常常显得犹豫不定，面对诸多物品，难以取舍，这样的顾客就是犹豫不决的顾客。

例一:。

顾客站在柜台前，招呼道:“对不起，麻烦您把那个拿给我看一下……”，刚说完，突然眼睛一亮，“咦，那边那个也不错，也看一下。”没多久，一转头，“啊!那个也不错……”顾客三心二意，很难抉择。店员一一照办:“是啊，这种目前正打广告，销得很好。”

顾客面对柜台上已摆出的七八种物品东摸摸，西挑挑，哪种都觉得满意，哪种又都有不足之处:“到底选哪一个好?哎呀呀，我眼都花了，还是不知该买哪个。这样吧，我明天再来看，麻烦您了。”于是，顾客空手而归。

在任何一家商店里，这种情景司空见惯，顾客东看西看，不知如何选择，这就是犹豫不决型顾客的典型特征。一般来说，女性由于其细心的天性，在这种类型顾客中占大多数，在选购物品时更是如此。

例二:。

一位女顾客站在首饰专柜前流连已久，千挑万选，初步筛选出耳环三种:“这三种看来都不错，依你看，哪一种更合适?”

店员机灵地答道:“我看，这种似乎最适合您。”

女士将信将疑:“哦?我看这种经常打广告，你看呢?”

店员反应很快:“是啊，那种也很好!”

顾客又指向另一种耳环:“这种目前也很流行，是不是?”店员连连称是:“的确，这种看起来更美观。”

面对店员八面玲珑的回答，顾客完全失去选择能力了，最后无奈地说:“我还是回去先考虑考虑吧，麻烦您费心介绍。”然后转身而去。

店员心中不平，一面暗暗抱怨着，一面把乱七八糟的首饰放回原处。遇到这种情形应该如何应对呢?大体上说:犹豫不决型顾客可分为两种类型:。

第一种和例一所示一样，顾客本身完完全全不懂得抉择;第二种和例二一样，店员模棱两可的答对使其犹豫不决。面对这种类型的顾客，要记住对方第一次拿的是什么饰品，看了几次的是什么饰品，根据其态度，留下几种适合她款式的东西，其余的则不动声色地拿开。若她再次拿起那种，可用自信地口吻说:“太太，我认为这种最适合您。”这通常会使顾客当场决定下来。若旁边还有其他顾客时，也可通过征求第三方意见，这也是促使犹豫不决型顾客下定决心的方法之一。一般情况下，被问及的顾客会予以合作，且赞同率往往高达82%。

针对例二的情形，最糟糕的回答就是:“适合您款式的有很多种”，这只能使顾客更加迷惑，如坠迷谷。“这个很好”，“那个也不错”收不到什么积极效果，倒不如要问对方:“太太，您现在最喜欢的是哪一款?”根据其回答内容，再拿出自己的建议，这样会使对方下定决心。

销售员只有针对不同的顾客，采用不同的应对措施，才能取个更好销售业绩。

一，办理来沙特考察签证。

1.准备材料:中国城指定渠道所联系的客户，准备一份个人护照复印件、可以为该客户出具各种资料的公司准确的英文名称、该客户在这个公司的具体职务、需要在哪个国家办理签证贴花。商城只以文字方式接收客户提供的上述准确信息(参见签证“客户。

邀请函。

信息明细”)。

2.办理邀请函:商城办公室指定人员收到客户的材料后，通报总经理批准，整理好邀请函申请表送交给商城物业公司--吉姆玖姆中心(参见沙特“签证邀请函申请表”)，请求办理邀请函，随后及时跟踪，直至拿到已经商会公证的邀请函。

3.办理签证贴花:将已办理好的邀请函及物业公司的执照复印件，及时反馈给商城指定的渠道，以便于客户办理签证贴花。

二，安排住宿。

1.提供宾馆信息:商城为已决定来沙特考察中国城的客。

户提供不同星级档次的宾馆信息(参见“吉达宾馆信息汇总”)，接受客户的委托，无偿为其办理宾馆预订。

2.预订宾馆:按客户的明确要求，在客户到达之前，为。

其预订好指定的宾馆，但不承担为其预交任何费用，特。

殊情况除外，需要客户以书面形式说明。

三，安排接站。

等详细信息。

2.安排接站:商城办公室收到客户成行的准确信息，安排专门人员负责接站，并送达到指定宾馆，与客户确定好联络时间等相关事项，确保接站准时、安全、周到。接到客户之后，首先要提示客户是否愿意在机场的候机厅顺便购买沙特当地的手机号码，以方便客户通讯联系，接站人员视具体情况给与帮助。

3.提供就餐信息:待安排客户入住宾馆之后，将事先了解好的宾馆就餐情况、包括该宾馆周围的餐馆情况详细告知客户，同时提供一份吉达全部中餐馆的信息汇总，以方便客户选择用餐。(参见吉达中餐馆及日韩餐厅信息汇总)。

1.日程安排:与客户商讨其考察日程安排，形成书面的日程安排表格(参见“客户考察登记表”)，要求客户首先填写“客户考察登记表”由客户签字，交办公室安排指定人员实施。

2.考察商城:组织安排客户对商城详细考察，仔细并准确回答客户的各种问题，尚未明确或职权受限而不能答复的事情，要向客户进行解释，并及时汇报给办公室，商讨准确答复最终给客户，争取客户对商城的总体印象满意。必要时，可以组织客户召开座谈会，宣传介绍商城的情况，倾听客户的各种想法，取其合理的建议以便完善商城的各项工作。

3.考察吉达市场:按客户所经营的主要产品类型，安排客户有效地考察专业产品市场(参见“各种专业产品市场明细”)。原则上，商城最多负责两种专业、每种最多三个同类市场的考察，若有特殊要求，需要客户提出申请，经由商城同意后可以增加。

4.组织客户观光:为使客户对吉达城市有一个总体了解，欣赏吉达的自然风光、体验。

当地人的各种消费水平，在客户愿意的情况下。

商城可以组织客户进行如下观光活动:。

(1)参观吉达老城区，主要是balad区，内有1320xx年前的清真寺;博物馆、传统的集贸市场、古老的民居、现代化的购物大厦。

(2)游览海边步行街，欣赏世界上最高的海上喷泉，体验当地人的休闲生活。

(3)参观吉达全球顶级品牌商品购物中心--百万大街或老国王阿卜杜拉-阿齐兹大街上的奢侈品购物中心(红海购物广场--redseamall)，领略当地人的消费水平。

5.特殊情况:对于信仰伊斯兰教的客户，若有朝圣要求，商城视具体情况，可以提供可能的帮助。

6.配套信息:对于有明确意向、有计划租赁商城店面的客户，商城可以进一步提供有关库房租赁、公寓租赁等详细信息(参见“吉达仓储租赁情况汇总”和“公寓租赁情况汇总“)，促进客户的投资信心，减少不必要的顾虑，以解后顾之忧。

五，安排客户洽谈事宜。

对于有些客户，经过对吉达对口专业市场的专门考察之后，有诚意需要明确敲定租赁商城店面，可以安排主管领导与客户进行详细洽谈。

六，安排送站。

1.备档客户信息:凡来沙特考察中国城的客户，都必须请求客户提供联系信息，包括电话、微信、邮箱或指定代办人等详细信息(参见“客户考察登记表”)，在商城办公室备案存档，除非特别指定，具体工作人员不得私下与客户建立个人联系，后续所有与客户的联系和沟通都必须经由商城指定部门和人员进行。

2.掌握客户的离程安排:提前明确客户的离程安排，包括客户所乘航班号、航站楼、航班起飞时间等，事先准备好车辆和人员，提供客户送站服务。

3.安排客户出行:与客户敲定好出发时间，准时到达客户所在宾馆，帮助客户准时、安全到达出发地。

七，与本方案相关的其它内容文档。

1.客户邀请函信息明细。

2.签证邀请函申请表。

3.吉达宾馆信息汇总。

4.吉达中餐馆及日韩餐厅信息汇总。

6.各种专业产品市场明细。

7.吉达仓储租赁情况汇总。

8.公寓租赁情况汇总。

9.商城员工守则。

特别提示:商城为客户提供的上述所有服务项目，均属无偿服务，请相关执行人员务必保持职业操守，不得向客户索取任何付费，确保商城的声誉和形象不得造成任何损害，为商城的建设尽职尽责。(参见“商城员工守则”)。

最新客户接待方案（汇总16篇）篇四

亲昵型顾客多为与店方关系较为紧密的顾客，也就是我们所说的熟顾客，很多开在居民区附近的社区商店的这群人比较多。一些商店开业一段时间，建立起一定信誉后，会有很多熟客。与熟客建立良好关系非常必要，但亦应注意对熟容和新客的应对办法，不能顾此失彼。

例一:。

某商店内，店员隔着柜台正招呼一名挑选某商品的妇女。这时，门前一辆高级轿车戛然而止，一位衣着华丽的妇女缓缓跨出。店员见状立刻满脸堆笑，迎上前去:“啊，陈太太，欢迎，欢迎，里面请。”其他店员亦应声附和:“欢迎光临”、“陈太太几天未来，依旧神采奕奕”。恭维之声不绝于耳，面对刚才那位妇女则态度冷淡:“总之，这种某的质量已经够好的了!”妇女再问:“是吗?我再考虑考虑。”店员冷冷答道:“好，慢走，下次再来”。可见，陈太太是熟客，挑选某商品的妇女是新客。然而，店员对二者的态度却这般悬殊，既影响顾客的自尊心，亦影响本店的声誉。

例二:。

某商店专营小礼品的专柜前，一位女店员正与一名看似熟客的女青年聊得起劲。仔细一听，其内容不外乎电影明星及各种小道消息。顾客与店员如此之“熟”，也往往令人有过分的感觉。

顾客与店员之司适当的交流非常重要，能增进感情，树立本店热情服务的美名，而以上两例却有过而犹不及，只能适得其反。亲密之中，也要保持礼仪。过分亲近会招致顾客反感，店员与顾客闲话家常时，态度及措词都要有分寸，不可忘记自己正在执行销售工作而入“忘我之境”。

顾客自动聊起个人问题，应委婉避开，划清彼此间关系，才不会让其他顾客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能为了照顾熟客而使新顾客感到心理不平衡，忽视了新客成为熟客的巨大潜力。熟客与新客都是客人，都是上帝，他们有权利获得平等的待遇。二者一起上门时，何不先一同招呼，等顾客散开后，再个别照顾也不迟。

从以上两例，可总结出一些应对熟客的办法:。

例一中，店方工于心计，认为坐轿车来的太太消费额一定远比买某小商品的新顾客高，或许有些道理，但错在态度过于明显，让其他顾客一眼看出其间的差异，自然心中不快。因此，遇到店内有两个以上顾客时，店员要始终坚持平等应对的原则，即使其他顾客先出声招呼，也应先跟眼前顾客致歉，事情办定后立刻回到原顾客的地方，绝对遵守公平对待原则。

例二中，则应注意与顾客保持适当距离，避免闲扯不相干的话题，“距离能产生美”绝对是一条永恒的真理。

日常生活中，很多人面临各种选择时优柔寡断，百般踌躇。由于商品的多样性，所以他们在挑选物品时也常常显得犹豫不定，面对诸多物品，难以取舍，这样的顾客就是犹豫不决的顾客。

例一:。

顾客站在柜台前，招呼道:“对不起，麻烦您把那个拿给我看一下……”，刚说完，突然眼睛一亮，“咦，那边那个也不错，也看一下。”没多久，一转头，“啊!那个也不错……”顾客三心二意，很难抉择。店员一一照办:“是啊，这种目前正打广告，销得很好。”

顾客面对柜台上已摆出的七八种物品东摸摸，西挑挑，哪种都觉得满意，哪种又都有不足之处:“到底选哪一个好?哎呀呀，我眼都花了，还是不知该买哪个。这样吧，我明天再来看，麻烦您了。”于是，顾客空手而归。

在任何一家商店里，这种情景司空见惯，顾客东看西看，不知如何选择，这就是犹豫不决型顾客的典型特征。一般来说，女性由于其细心的天性，在这种类型顾客中占大多数，在选购物品时更是如此。

例二:。

一位女顾客站在首饰专柜前流连已久，千挑万选，初步筛选出耳环三种:“这三种看来都不错，依你看，哪一种更合适?”

店员机灵地答道:“我看，这种似乎最适合您。”

女士将信将疑:“哦?我看这种经常打广告，你看呢?”

店员反应很快:“是啊，那种也很好!”

顾客又指向另一种耳环:“这种目前也很流行，是不是?”店员连连称是:“的确，这种看起来更美观。”

面对店员八面玲珑的回答，顾客完全失去选择能力了，最后无奈地说:“我还是回去先考虑考虑吧，麻烦您费心介绍。”然后转身而去。

店员心中不平，一面暗暗抱怨着，一面把乱七八糟的首饰放回原处。遇到这种情形应该如何应对呢?大体上说:犹豫不决型顾客可分为两种类型:。

第一种和例一所示一样，顾客本身完完全全不懂得抉择;第二种和例二一样，店员模棱两可的答对使其犹豫不决。面对这种类型的顾客，要记住对方第一次拿的是什么饰品，看了几次的是什么饰品，根据其态度，留下几种适合她款式的东西，其余的则不动声色地拿开。若她再次拿起那种，可用自信地口吻说:“太太，我认为这种最适合您。”这通常会使顾客当场决定下来。若旁边还有其他顾客时，也可通过征求第三方意见，这也是促使犹豫不决型顾客下定决心的方法之一。一般情况下，被问及的顾客会予以合作，且赞同率往往高达82%。

针对例二的情形，最糟糕的回答就是:“适合您款式的有很多种”，这只能使顾客更加迷惑，如坠迷谷。“这个很好”，“那个也不错”收不到什么积极效果，倒不如要问对方:“太太，您现在最喜欢的是哪一款?”根据其回答内容，再拿出自己的建议，这样会使对方下定决心。

销售员只有针对不同的顾客，采用不同的应对措施，才能取个更好销售业绩。

最新客户接待方案（汇总16篇）篇五

一，办理来沙特考察签证。

1.准备材料:中国城指定渠道所联系的客户，准备一份个人护照复印件、可以为该客户出具各种资料的公司准确的英文名称、该客户在这个公司的具体职务、需要在哪个国家办理签证贴花。商城只以文字方式接收客户提供的上述准确信息(参见签证“客户邀请函信息明细”)。

2.办理邀请函:商城办公室指定人员收到客户的材料后，通报总经理批准，整理好邀请函申请表送交给商城物业公司--吉姆玖姆中心(参见沙特“签证邀请函申请表”)，请求办理邀请函，随后及时跟踪，直至拿到已经商会公证的邀请函。

3.办理签证贴花:将已办理好的邀请函及物业公司的执照复印件，及时反馈给商城指定的渠道，以便于客户办理签证贴花。

二，安排住宿。

1.提供宾馆信息:商城为已决定来沙特考察中国城的客。

户提供不同星级档次的宾馆信息(参见“吉达宾馆信息汇总”)，接受客户的委托，无偿为其办理宾馆预订。

2.预订宾馆:按客户的明确要求，在客户到达之前，为。

其预订好指定的宾馆，但不承担为其预交任何费用，特。

殊情况除外，需要客户以书面形式说明。

三，安排接站。

等详细信息。

2.安排接站:商城办公室收到客户成行的准确信息，安排专门人员负责接站，并送达到指定宾馆，与客户确定好联络时间等相关事项，确保接站准时、安全、周到。接到客户之后，首先要提示客户是否愿意在机场的候机厅顺便购买沙特当地的手机号码，以方便客户通讯联系，接站人员视具体情况给与帮助。

3.提供就餐信息:待安排客户入住宾馆之后，将事先了解好的宾馆就餐情况、包括该宾馆周围的餐馆情况详细告知客户，同时提供一份吉达全部中餐馆的信息汇总，以方便客户选择用餐。(参见吉达中餐馆及日韩餐厅信息汇总)。

1.日程安排:与客户商讨其考察日程安排，形成书面的日程安排表格(参见“客户考察登记表”)，要求客户首先填写“客户考察登记表”由客户签字，交办公室安排指定人员实施。

2.考察商城:组织安排客户对商城详细考察，仔细并准确回答客户的各种问题，尚未明确或职权受限而不能答复的事情，要向客户进行解释，并及时汇报给办公室，商讨准确答复最终给客户，争取客户对商城的总体印象满意。必要时，可以组织客户召开座谈会，宣传介绍商城的情况，倾听客户的各种想法，取其合理的建议以便完善商城的各项工作。

3.考察吉达市场:按客户所经营的主要产品类型，安排客户有效地考察专业产品市场(参见“各种专业产品市场明细”)。原则上，商城最多负责两种专业、每种最多三个同类市场的考察，若有特殊要求，需要客户提出申请，经由商城同意后可以增加。

4.组织客户观光:为使客户对吉达城市有一个总体了解，欣赏吉达的自然风光、体验。

当地人的各种消费水平，在客户愿意的情况下。

商城可以组织客户进行如下观光活动:。

(1)参观吉达老城区，主要是balad区，内有1320xx年前的清真寺;博物馆、传统的集贸市场、古老的民居、现代化的购物大厦。

(2)游览海边步行街，欣赏世界上最高的海上喷泉，体验当地人的休闲生活。

(3)参观吉达全球顶级品牌商品购物中心--百万大街或老国王阿卜杜拉-阿齐兹大街上的奢侈品购物中心(红海购物广场--redseamall)，领略当地人的消费水平。

5.特殊情况:对于信仰伊斯兰教的客户，若有朝圣要求，商城视具体情况，可以提供可能的帮助。

6.配套信息:对于有明确意向、有计划租赁商城店面的客户，商城可以进一步提供有关库房租赁、公寓租赁等详细信息(参见“吉达仓储租赁情况汇总”和“公寓租赁情况汇总“)，促进客户的投资信心，减少不必要的顾虑，以解后顾之忧。

五，安排客户洽谈事宜。

对于有些客户，经过对吉达对口专业市场的专门考察之后，有诚意需要明确敲定租赁商城店面，可以安排主管领导与客户进行详细洽谈。

六，安排送站。

1.备档客户信息:凡来沙特考察中国城的客户，都必须请求客户提供联系信息，包括电话、微信、邮箱或指定代办人等详细信息(参见“客户考察登记表”)，在商城办公室备案存档，除非特别指定，具体工作人员不得私下与客户建立个人联系，后续所有与客户的联系和沟通都必须经由商城指定部门和人员进行。

2.掌握客户的离程安排:提前明确客户的离程安排，包括客户所乘航班号、航站楼、航班起飞时间等，事先准备好车辆和人员，提供客户送站服务。

3.安排客户出行:与客户敲定好出发时间，准时到达客户所在宾馆，帮助客户准时、安全到达出发地。

七，与本方案相关的其它内容文档。

1.客户邀请函信息明细。

2.签证邀请函申请表。

3.吉达宾馆信息汇总。

4.吉达中餐馆及日韩餐厅信息汇总。

6.各种专业产品市场明细。

7.吉达仓储租赁情况汇总。

8.公寓租赁情况汇总。

9.商城员工守则。

特别提示:商城为客户提供的上述所有服务项目，均属无偿服务，请相关执行人员务必保持职业操守，不得向客户索取任何付费，确保商城的声誉和形象不得造成任何损害，为商城的建设尽职尽责。(参见“商城员工守则”)。

最新客户接待方案（汇总16篇）篇六

尊敬的来访客户:。

您们好!

欢迎来我单位参观考察，我单位为常盛国际集团马来西亚米斯达有限公司合肥办事处，总公司在中国市场刚刚启动，希望得到广大客户的大力支持和帮助，为了进一步推动市场的发展，自元月一日起至元月三十一日止，实施以下优惠方案:。

1、来考察的客户，没有认购产品的及认购1000元产品的会员，办事处给予两天一宿的接待。(每人车票限报一次)。

2、认购三千元产品的按实名制报销单程火车票，认购六千元及六千元以上产品的按实名制报销双程火车票。同时赠送港澳双人游旅游券一张。

3、8小时以内车程报火车硬坐，8小时以外车程报火车硬卧，飞机票不报，经申请同意乘坐汽车的给予报销，否则，只报单程(不通火车的地区例外)。

4、认购产品的客户如果需在办事处招商，办事处将延续招待，认购三千元产品的延续2天;认购六千元产品的延续4天;认购一万二千元产品的累计延续6天;认购一万八千元产品的累计延续8天。

常盛国际米斯达有限公司合肥办事处。

最新客户接待方案（汇总16篇）篇七

一、工作意义:。

控制工程学院2010级新生接待策划书直以来，控制工程学院学生会本着创新、与时俱进的精神，在工作与活动中不断开拓进取，今天已发展成为实力强大的学生队伍。成为了成都信息工程学院受同学认同的学生组织。

二、工作时间及地点。

1.准备阶段：9月9日－－9月12日。

2.进行阶段：9月13日早上－－9月14日晚。

成都信息工程学院航空港校区控制工程学院报到地点：体育馆后门。

三、工作人员及服务对象：

控制工程学院学生会成员,电气1,2班自愿者。

控制工程学院全体2010体新生及家长。

四、工作口号:。

新的起点,用心开始。

五、工作流程。

一、新生接待任务。

二、新生报到时间。

2010年9月13日新生报到，启动时间：9月13日上午7：30，于12日上午7：00点前现场布置全部到位。14日早7：30点——晚19：00接站。13日早晨7：00点参与接待人员全部到位。

三、在迎接新生的过程中，由于任务重，我们会要求接待人员做好接待态度的问题，避免由于工作任务多产生情绪，影响新生接待工作。并且要求后勤人员必须熟知以下接待流程，为2010生报到做好“一站式”全程服务（为新生递上一杯水，送上一张流程图，领取一袋资料，确保一路通畅）。

四、新生报到具体安排。

（一）场地布置：

（1）控制工程学院届时将会于体育馆后门醒目处设立新生接待处。

（2）设立接待咨询点，以及设立家长休息接待区。

（3）预先做好迎新生的准备（如：搭帐篷；购买饮用水；桌椅预先准备等等）。

（二）新生报到程序。

（2认真审查新生资格。查验录取通知书、身份证原件。

（3）带领新生缴费，报名。

（4）带领新生领取军训，通知学生有关事宜（军训及第一次班会的时间、地点等）。

（5）凭缴费发票和住宿安排单到宿管科领取卧具和房间钥匙。

（6）各种相关材料等一律在新生接待过程中办理。

（7）最后由相关工作人员带领新生找到自己相关的寝室。

五、人员安排。

（1）各部门按照学生会统一安排和课程安排到大本营处接待新生，基本保持上下午分别有两个部门值班。

（2）接待员在接待完成后，应当及时到大本营处，迎接后面到来的新生。

（3）各部门的正副部长主要负责新生的报名注册工作，接待员主要负责带领新生的工作。

六、突发事件处理。

1、查看天气预报，遭遇雨天要在接待处多设立帐篷，并要求当天参加接待的同学自带多把雨伞为新生及家长服务，同时呼吁其他同学贡献雨伞，事后尽量全部归还。

2、新生接待期间，若发生财物丢失情况，需要立即通知在场工作人员。

些含盐分的清凉饮料。还可以涂抹清凉油、风油精等。如果出现血压降低、虚脱时应立即平卧，及时上医院静脉滴注盐水。

七、经费预算。

1、工作人员饮用水：80*1=80（元）。

2、笔：5×1=5（元）。

共计85元。

控制工程学院分团委新生部2010年9月4日。

最新客户接待方案（汇总16篇）篇八

一．活动目的：

为了加强院领导和院行政人员与我院学生之间的联系与交流，解决当前同学中存在的一些亟待解决的问题，给广大同学一个和谐安宁的校园环境，结合学院实际，特此举办“温州大学城市学院学生院长接待日”。此次院长接待日是学生与院领导以及行政人员和后勤人员面对面沟通交流的好机会；是学生参与学院管理，维护自身权益的重要平台;也是学院水平和服务水平的载体。通过此次的院长接待日可以使同学和学院有一定的沟通与交流，切实的解决同学们的问题。

二．活动主题：

想同学之所想，急同学之所急，解决同学之所需。

三．活动主办单位：

主办承办：共青团温州大学城市学院委员会。

温州大学城市学院学生会。

策划承办单位：大学生权益维护中心。

赞助单位：

四．院长接待日时间：

xx年4月中旬。

五．活动组委会名单：

总顾问：

顾问：

指导老师：

主任：

副主任：

成员：

六．活动流程：

1．前期准备工作。

（1）召开分工协调会：

召开学院各相关行政人员和部门负责人工作协调会，确定活动时间，明确相关内容。同时召开中心内部的分工协调会，具体将信息收集、活动宣传、院长接待日的工作安排、后期工作进行分工。由大学生权益维护中心总负责。

（2）收集信息：

1、通过温州大学城市学院百度贴吧进行提案收集、整理、存档。

2、通过生活园区de区的抽样调查问卷的整理分析，找出其存在的典型问题进行归纳。

3、发放提案征集表，以部分寝室个人为单位进行统计，收集同学们学习和生活上的问题。

4、在生活园区de区设点征集学生反映的问题。

5、下寝室分发提案征集表时，并收集同学们最关心的生活上的问题。第一时间让学校了解并解决学生反映突出的问题。

6.4月29日在2-211与各班级代表进行洽谈，通过面对面的方式收集提案。

（3）活动宣传：

1、宣传部制作海报，分别张贴于8号楼，9号楼以及生活园区d区，e区寝室楼栋下宣传栏。全面的向同学征集提案。

2、宣传部制作海报，分别张贴于8号楼，9号楼以及生活园区d区，e区寝室楼栋下宣传栏。介绍本次院长接待日的时间、地点、内容、目的。

3、制作喷绘，放置于九号楼报告厅，介绍本次院长接待日的时间，地点，内容，目的。

4.在城院网站上进行活动宣传，介绍本次院长接待日的时间、地点、内容、目的。

2．院长接待日工作安排：

（1）明确院长接待日时间、地点、主持人、与会学院领导、部门负责人、与会人员。

活动时间：5.6。

活动地点：一号楼317。

主持人：暂定。

参加的学院领导：暂定。

参加的部门负责人：暂定。

与会人员：各分院分管学生工作的党总支负责人，分团委书记，学生会主席，学生代表。

（2）院长接待日流程。

1主持人介绍。

主持人一一介绍到场领导，并向同学们简要介绍本次院长接待日的背景、目的与流程。

2领导致词。

根据每场院长接待日的内容，由院领导、行政人员以及后勤人员向关于这一块向同学们介绍学校最近的动态，近期的活动和今后的目标，以及回答提案中的意见。

3学生提问。

问题来源主要有两方面。

1.现场学生提问：领导讲话完毕，学生举手提问。

2.现场学生将问题写在工作人员发放的纸条上，交还给工作人员后，由工作人员进行筛选，然后将选中的问题交给领导回答。

4领导。

总结。

在学生提问结束后，由某位领导对本次院长接待日进行总结讲话。

（4）与会工作人员的名单。

院长接待日总负责人：xxxx。

xxx。

3．后期工作。

将本次院长接待日中解决的问题整理，以kt版的形式对外宣传。总结本次会议的经验教训和存在的问题，以免今后出现同样的问题。对没有解决的问题进行整理分类，并以海报张贴，学院网站上的发表等途径在一周内给与反馈。将所有的文件资料存档。

七．活动经费预算：

提案征集表200份。

横幅2条60元。

海报纸10元。

鲜花1束100元。

矿泉水50元。

提案集390元。

席签、话筒等。

共计810元。

共青团温州大学城市学院委员会。

温州大学城市学院学生发展指导中心。

温州大学城市学院大学生权益维护中心。

二o一一年四月份。

“理解、互动、交流”院长接待日活动策划书一．活动目的：

为了加强院领导和院行政人员与我院学生之间的联系与交流，解决当前同学中存在的一些亟待解决的问题，给广大同学一个和谐安宁的校园环境，结合学院实际，特此举办“温州大学城市学院学生院长接待日”。此次院长接待日是学生与院领导以及行政人员和后勤人员面对面沟通交流的好机会；是学生参与学院管理，维护自身权益的重要平台;也是学院水平和服务水平的载体。通过此次的院长接待日可以使同学和学院有一定的沟通与交流，切实的解决同学们的问题。

二．活动主题：

想同学之所想，急同学之所急，解决同学之所需。

三．活动主办单位：

主办承办：共青团温州大学城市学院委员会。

温州大学城市学院学生会。

策划承办单位：大学生权益维护中心。

赞助单位：

四．院长接待日时间：

xx年4月中旬。

五．活动组委会名单：

总顾问：王定福叶育登。

顾问：叶朝阳陈体令魏晓晓叶超。

指导老师：欧博杜小飞。

主任：张泽南。

副主任：张茹。

成员：王莉余首璋黄涛许丰郑丹丹王丹丹周薇薇。

六．活动流程：

1．前期准备工作。

（1）召开分工协调会：

召开学院各相关行政人员和部门负责人工作协调会，确定活动时间，明确相关内容。同时召开中心内部的分工协调会，具体将信息收集、活动宣传、院长接待日的工作安排、后期工作进行分工。由大学生权益维护中心总负责。

（2）收集信息：

1、通过温州大学城市学院百度贴吧进行提案收集、整理、存档。

2、通过生活园区de区的抽样调查问卷的整理分析，找出其存在的典型问题进行归纳。

3、发放提案征集表，以部分寝室个人为单位进行统计，收集同学们学习和生活上的问题。

4、在生活园区de区设点征集学生反映的问题。

5、下寝室分发提案征集表时，并收集同学们最关心的生活上的问题。第一时间让学校了解并解决学生反映突出的问题。

6.4月29日在2-211与各班级代表进行洽谈，通过面对面的方式收集提案。

（3）活动宣传：

1、宣传部制作海报，分别张贴于8号楼，9号楼以及生活园区d区，e区寝室楼栋下宣传栏。全面的向同学征集提案。

2、宣传部制作海报，分别张贴于8号楼，9号楼以及生活园区d区，e区寝室楼栋下宣传栏。介绍本次院长接待日的时间、地点、内容、目的。

3、制作喷绘，放置于九号楼报告厅，介绍本次院长接待日的时间，地点，内容，目的。

4.在城院网站上进行活动宣传，介绍本次院长接待日的时间、地点、内容、目的。

2．院长接待日工作安排：

（1）明确院长接待日时间、地点、主持人、与会学院领导、部门负责人、与会人员。

活动时间：5.6。

活动地点：一号楼317。

主持人：暂定。

参加的学院领导：暂定。

参加的部门负责人：暂定。

与会人员：各分院分管学生工作的党总支负责人，分团委书记，学生会主席，学生代表。

（2）院长接待日流程。

1主持人介绍。

主持人一一介绍到场领导，并向同学们简要介绍本次院长接待日的背景、目的与流程。

2领导致词。

根据每场院长接待日的内容，由院领导、行政人员以及后勤人员向关于这一块向同学们介绍学校最近的动态，近期的活动和今后的目标，以及回答提案中的意见。

3学生提问。

问题来源主要有两方面。

1.现场学生提问：领导讲话完毕，学生举手提问。

2.现场学生将问题写在工作人员发放的纸条上，交还给工作人员后，由工作人员进行筛选，然后将选中的问题交给领导回答。

4领导总结。

在学生提问结束后，由某位领导对本次院长接待日进行总结讲话。

（4）与会工作人员的名单。

院长接待日总负责人：张泽南158*********（612688）。

张茹158*********（669118）。

3．后期工作。

将本次院长接待日中解决的问题整理，以kt版的形式对外宣传。总结本次会议的经验教训和存在的问题，以免今后出现同样的问题。对没有解决的问题进行整理分类，并以海报张贴，学院网站上的发表等途径在一周内给与反馈。将所有的文件资料存档。

七．活动经费预算：

提案征集表200份。

横幅2条60元。

海报纸10元。

鲜花1束100元。

矿泉水50元。

提案集390元。

席签、话筒等。

共计810元。

共青团温州大学城市学院委员会。

温州大学城市学院学生发展指导中心。

温州大学城市学院大学生权益维护中心。

二o一一年四月份。

一．活动目的：

为了加强院领导和院行政人员与我院学生之间的联系与交流，解决当前同学中存在的一些亟待解决的问题，给广大同学一个和谐安宁的校园环境，结合学院实际，特此举办“温州大学城市学院学生院长接待日”。此次院长接待日是学生与院领导以及行政人员和后勤人员面对面沟通交流的好机会；是学生参与学院管理，维护自身权益的重要平台;也是学院水平和服务水平的载体。通过此次的院长接待日可以使同学和学院有一定的沟通与交流，切实的解决同学们的问题。

二．活动主题：

想同学之所想，急同学之所急，解决同学之所需。

三．活动主办单位：

主办承办：共青团温州大学城市学院委员会。

温州大学城市学院学生会。

承办单位：大学生权益维护中心。

四．院长接待日时间：

xx年4月中旬。

五．活动组委会名单：

总顾问：王x叶x。

顾问：叶x陈x魏x叶x。

指导老师：欧x杜x。

主任：张x。

副主任：张x。

成员：王莉余首璋黄涛许丰郑丹丹王丹丹周薇薇。

六．活动流程：

1．前期准备工作。

（1）召开分工协调会：

召开学院各相关行政人员和部门负责人工作协调会，确定活动时间，明确相关内容。同时召开中心内部的分工协调会，具体将信息收集、活动宣传、院长接待日的工作安排、后期工作进行分工。由大学生权益维护中心总负责。

（2）收集信息：

1、通过温州大学城市学院百度贴吧进行提案收集、整理、存档。

2、通过生活园区de区的抽样调查问卷的整理分析，找出其存在的典型问题进行归纳。

3、发放提案征集表，以部分寝室个人为单位进行统计，收集同学们学习和生活上的问题。

4、在生活园区de区设点征集学生反映的问题。

5、下寝室分发提案征集表时，并收集同学们最关心的生活上的问题。第一时间让学校了解并解决学生反映突出的问题。

6.4月29日在2-211与各班级代表进行洽谈，通过面对面的方式收集提案。

（3）活动宣传：

1、宣传部制作海报，分别张贴于8号楼，9号楼以及生活园区d区，e区寝室楼栋下宣传栏。全面的向同学征集提案。

2、宣传部制作海报，分别张贴于8号楼，9号楼以及生活园区d区，e区寝室楼栋下宣传栏。介绍本次院长接待日的时间、地点、内容、目的。

3、制作喷绘，放置于九号楼报告厅，介绍本次院长接待日的时间，地点，内容，目的。

4.在城院网站上进行活动宣传，介绍本次院长接待日的时间、地点、内容、目的。

2．院长接待日工作安排：

（1）明确院长接待日时间、地点、主持人、与会学院领导、部门负责人、与会人员。

活动时间：5.6。

活动地点：一号楼317。

主持人：暂定。

参加的学院领导：暂定。

参加的部门负责人：暂定。

与会人员：各分院分管学生工作的党总支负责人，分团委书记，学生会主席，学生代表。

（2）院长接待日流程。

1主持人介绍。

主持人一一介绍到场领导，并向同学们简要介绍本次院长接待日的背景、目的与流程。

2领导致词。

根据每场院长接待日的内容，由院领导、行政人员以及后勤人员向关于这一块向同学们介绍学校最近的动态，近期的活动和今后的目标，以及回答提案中的意见。

3学生提问。

问题来源主要有两方面。

1.现场学生提问：领导讲话完毕，学生举手提问。

2.现场学生将问题写在工作人员发放的纸条上，交还给工作人员后，由工作人员进行筛选，然后将选中的问题交给领导回答。

4领导总结。

在学生提问结束后，由某位领导对本次院长接待日进行总结讲话。

（4）与会工作人员的名单。

院长接待日总负责人：张x1586x88（612x）。

张x1582x119（66x18）。

3．后期工作。

将本次院长接待日中解决的问题整理，以kt版的形式对外宣传。总结本次会议的经验教训和存在的问题，以免今后出现同样的问题。对没有解决的问题进行整理分类，并以海报张贴，学院网站上的发表等途径在一周内给与反馈。将所有的文件资料存档。

七．活动经费预算：

提案征集表200份。

横幅2条60元。

海报纸10元。

鲜花1束100元。

矿泉水50元。

提案集390元。

席签、话筒等。

共计810元。

最新客户接待方案（汇总16篇）篇九

才闻丹桂飘香处，又见金菊迎风开。今天，我们十分高兴地迎来了各位。

专家。

各位。

领导。

在这里欢聚一堂对我县创建“全省乡村旅游示范县”工作进行评定、检查。在此我谨代表中共x县县委、x县人民政府和50万x县人民对各位。

专家。

和

领导。

的到来，表示最热烈的欢迎！对您们长期以来关心支持x县的建设与发展，表示最衷心的感谢！

农家乐旅游发源地、全国绿化模范县、

中国。

盆景之乡、

中国。

韭黄之乡、全国农产品加工示范基地，连年进入四川省综合经济实力“十强县”，进入全国最具投资潜力中小城市50强。

x县，作为“。

中国。

农家乐旅游发源地”，县委、县政府始终把发展乡村旅游作为x县旅游发展的“重头戏”，以丰富的农业资源为发展载体，以家庭经营、个体经营和企业投资经营为主要模式，大力发展集餐饮娱乐、观光旅游、休闲体验、农产品销售为一体的乡村旅游业，建成了友爱农科村、三道堰青杠树村、新民场云凌村等十余个乡村旅游专业村，基本形成了以农家乐、乡村酒店、民俗村、水乡旅游和特色农业观光休闲基地为依托的乡村旅游发展新格局。

今年来，根据省、市安排部署，我们按照申报创建的标准和要求，组织旅游、农业、林业、文化等相关部门和相关镇村，从强化硬件、夯实软件入手，切实开展“全省乡村旅游示范县”的申报创建工作，促进了我县乡村旅游的蓬勃发展，形成了一系列的创建成果。

今天，省评定检查组到我县对此项工作进行检查，恳请各位。

专家。

对我们的工作予以评定，并提出宝贵意见。这将对我县乡村旅游的下一步发展起到极大的'促进作用，我们将以此次为契机，充分发挥“。

中国。

农家乐旅游发源地”的品牌优势，全面整合我县旅游资源，积极创新乡村旅游发展模式，大力推动一、三互动的乡村旅游业发展，按照“提品质、升品味、上档次、创特色、争一流”的要求，力争在新的起点上取得更大突破，全面推进我县乡村旅游工作再上新台阶。

最新客户接待方案（汇总16篇）篇十

女士们、先生们：

值此x。

xx厂30周年。

厂庆之际，请允许我代表xxx厂，并以我个人的名义，向远道而来的贵宾们表示热烈的欢迎。

庆更添了一份热烈和祥和，我由衷地感到高兴，并对朋友们为增进双方友好关系作出努力的行动，表示诚挚的谢意!今天在座的各位来宾中，有许多是我们的老朋友，我们之间有着良好的合作关系。我厂建厂30年能取得今天的成绩，离不开老朋友们的真诚合作和大力支持。对此，我们表示由衷的钦佩和感谢。同时，我们也为能有幸结识来自全国各地的`新朋友感到十分高兴。在此，我谨再次向新朋友们表示热烈欢迎，并希望能与新朋友们密切协作，发展相互间的友好合作关系，发展相互间的友好合作关系。

尊敬的焦书记、何市长，尊敬的xx市市委市政府各位。

领导。

：首先，我谨代表全校师生员工对xx市市委市政府各位。

领导。

的来访表示热烈的欢迎，

对大家。

长期以来关心支持学校的发展表示衷心的感谢。

本次来访充分体现了xx市市委市政府各位。

领导。

对学院办学水平的充分信任和与学院广泛合作的充足决心。学院将珍惜机会，高度重视，加强与贵市联系沟通，寻找合作项目，创新合作方式，形成合作机制，使双方合作尽快落实到实处，不断推进校地合作蓬勃发展，累结硕果。

最后，祝各位。

领导。

工作顺利万事如意考察愉快。

最新客户接待方案（汇总16篇）篇十一

4、一定要随身带着笔记本随时记录客户的要求，询问的款式，以便在邮件回访时有针对性。让所有客人了解自己公司的操作方式，能使客人更倾向于合作，对于敏感问题保持沉默，矜持的习惯应该避免。更不要对客人撒谎，自己是工厂，自己制造产品。客人的一些评估方式关键是在于如何和你合作，你如何和他互动操作等，你的产品质量竞争优势和你交货期稳定性等。

5、聊天，这很重要，几句话就打消他的矜持。讲的内容可以是汇率，建设，基金，家庭，房价，收入等成人问题。通过这些对对方性格充分了解，然后在谈生意时在有分歧的地方进行具体交流。

6、打印谈判报价单或合同给客人。

最新客户接待方案（汇总16篇）篇十二

各位来宾朋友们：

大家好！

今天，我们在这里隆重举行xxx木门专卖店开业庆典，首先，我代表门业有限公司全体员工，对各位嘉宾和朋友们的光临表示衷心的感谢和热烈的欢迎！！

永康门业有限公司处于。

中国。

门都永康。是一家致力于中高油漆室内复合门实木门的研究、开发、制造、销售为一体的现代化企业，产品典雅豪华、高贵不贵，中档价位、高质享受、具有防潮，不变形、隔音效果好，不开裂、坚固耐用保温性能好等特点。质量稳定严格按照xx：20xx国际质量体系和国家wb/t1024—20xx木质门标准进行生产，以高品质的产品服务社会是人永恒不懈的追求。公司先后荣获全国木门30强。

中国。

著名品牌全国木门30家市场放心品牌绿色环保产品全国木门30强双承诺活动单位以及全国重质量守信誉先进单位。

人秉持要做就做最好的.企业理念，愿携手全国客户，共谋发展，共同开创门业美好未来！

上饶专卖店开业后，我们期待各位。

领导。

四方来宾各界朋友给予更多的支持关心重视和理解。同时也希望上饶专卖店强化管理，规范运作，把专卖店做成一流的产品运营店。最后祝各位。

领导。

各位嘉宾身体健康，生活幸福，事业兴旺！

谢谢大家！

最新客户接待方案（汇总16篇）篇十三

通常情况下,谁先到,先招待谁,假定有两位以上宾客一起抵达,应先招待职务{的那位;假定两位一起到的客人职务相同,要体现对等,招待时“先温后火”,即后打招待的,要先让座,先敬茶以平衡两者心理.

晚会庆典上的坐次组织,应体现宾客的身份、方位、年纪的不相同明晰依照方位凹凸、职务上下联络亲疏以及实力的.强弱来摆放.庆典的会场组织通常有两种情况:。

一是只为重要宾客组织坐位,其他宾客及与会者站着开会.

二是全部与会者站立开会.

一般礼仪庆典公司会在晚会庆典进行中,通常只介绍首要宾客和单位首要领导.介绍次序是先介绍宾客,后介绍单位领导,而且都应分别按方位凹凸顺次介绍.宣读贺电、贺信时,先宣读上级领导及首要宾客的贺信、贺电,其他单位可不排先后次序.

招待过程中,短距离的跋涉也相同要讲究次序礼仪.如迎宾时,引宾员应走在宾客的左前方两驾步处;送客时,应走在宾客后边.伴随领导赏识时,单位领导人应走在宾客最高领导的左边.

5.主席台上斟茶水的次序礼仪。

在主席台上斟茶应先从第一排最高领导人开始,往两头一起斟茶,然后到下排给宾客斟茶.次序仍是从职位较高的开始.

见面的礼节，首先强调的就是一个公务交往，是个引导和陪同的问题。

引导客人有个前后位置。举个例子，你从学校门口陪同几个外国专家到办公楼来，这段路应该怎么走？有这么两点要注意，内侧高于外侧，前方高于后方。这是陪同引导要注意的基本规则。国内的交通规则是右行，让客人走在内侧，实际上就是客人走在右侧，陪同人员走在外侧。比如今天刮风下雨，我跟一个小姐出去玩，我要让小姐走在内侧，万一马车或者汽车飞驰而来，溅起污泥浊水，走在外侧的我就是挡风的墙，这才是绅士。

如果单行行进，一般的规则是前方高于后方。如果一个领导来检查工作、参观，要让客人在前面走，他决定他想去看什么。但是让客人走在前面得有个前提，要认路。有一天我到一个大厦去，电梯坏了要爬六层，陪同的先生就告诉我：“上去，下去，拐弯，进去。”我成玩具，他成了遥控器了。所以，如果接待的客人不认路，前进方向不明确的话，陪同者要在左前方引导。

到了办公现场，有现场的礼貌接待问题。礼貌服务有具体要求，以礼待客，专业讲叫礼宾。怎样做到礼宾呢？办公室工作要求接待三声。第一声：来有迎声。当客人走进办公室的时候，要主动微笑致意：“你好”，说声话。有的同志有个缺点，不认识你，决不理你，这非常不好。第二声：问有答声。对客人的问题有问必答，不厌其烦。第三声：去有送声。善始善终，客人告辞的时候要道别。

中国人待客有两套基本功，坐，请坐，请上坐；茶，上茶，上好茶。但这两套都挺麻烦。比如说喝饮料有这么几个讲究。

第一、品种有讲究。办公室接待最好有多种选择。一般我们可以一冷一热，一茶一咖啡，或者矿泉水，多备几个品种。问的时候要会问。那天我到一个单位去，董事长不在，办公室主任说：“金教授，领导吩咐了，让我伺候好你，要什么给什么。”我说：“你这话夸张了点，你就招呼我喝点东西吧。”“那你喝点什么？”我说：“来杯路易十三。”那眼都直了。要训练有素，她就应该用封闭式问题：“金教授，喝茶还是喝矿泉水？”言下之意就是不要想路易十三了。

第三、斟茶倒水顺序有讲究。周恩来总理当初就跟外交部同志讲过，要先宾后主，先女后男。先给客人上，再给主人上，先给女士上，后给男士上。总理特别强调，先宾后主是中国传统，先女后男是西方礼俗，说明中国人有国际视野。当然，有时候在斟茶倒水这个顺序上比较麻烦，比如这儿四个小姐、两个先生怎么办呢？一般由近而远，别跳跃式，先奔美女去，先奔帅哥去，这不合适。

办公室里接待客人，会客的位置要注意，一般有这样三种情况。

第一种：自由式。不排座随便坐，这是熟人或者没必要排座位时候用的。

第二种：相对式。一般在商务谈判中，比较适合搞相对式，客人和主人面对面就坐。如果这个桌子是横放，那面对房间正门的位置是上座，坐客人，背对房间正门的位置是下位，坐主人。如果桌子是竖放，以进门方向为准，右侧为上，把客人往右侧让，自己去左侧。

第三种：并列式，宾主并排坐。中国有句老话叫平起平坐。两个人并排就坐或者三个人并排就坐有什么讲究呢?首先是右为上，另外是居中为上。中国传统礼仪是左高的，而国际惯例讲右高，一般我们在工作之中采用国际惯例，因为我们都加入wto了，需要跟国际惯例接轨。但是政府交往还是要讲传统的，这是政务礼仪的特点，并排就坐时，中央高于两侧。

最新客户接待方案（汇总16篇）篇十四

6f会议室：工作人员及驾驶员休息室。

2f会议室：创建办档案室。

玫瑰厅：来信来访接待室。

以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合。

4、备用活动。

ktv：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责，各相关部门配合。

游泳馆：邱洪飞负责。

棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心。由吴颖负责，各相关部门配合。

足疗：常红林负责。

夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合。

一、本次活动领导小组名单。

组长：张晓华总经理。

副组长：申爱明副总、何志刚副总、行政总厨。

成员：张小琴营销部经理。

————来源网络整理，仅供供参考。

缪艳前厅部经理。

吴颖客房部经理。

陈小燕餐饮部经理。

汤荣厨师长。

朱建红质培部经理。

沈松华保安部、康乐部经理。

魏竹君财务部经理。

陈善伟工程部经理。

倪蓓蕾采供部经理。

邱洪飞游泳馆经理。

常红林桑拿部经理。

丁昀昀行政办主管。

二、车辆停放及安全。

1、责任部门：保安部。

2、负责人：沈松华。

3、保安：

————来源网络整理，仅供供参考。

安部门做好安全保卫工作。

三、迎宾及入住。

1、责任部门：前厅部、行政办。

2、责任人：缪艳、丁昀昀。

3、门僮二名：

4、礼仪小姐八名：

5、要求：a.门僮必须配戴白手套；欢迎语欢迎光临＊＊国际大酒店；确保客人安全下车，及时将客人行李放置行李车送至房间。b.礼仪小姐面带微笑，欢迎词欢迎光临，绶带内容：“＊＊欢迎您”c.总台人员提前做好房卡、入袋。d.总机人员负责叫醒服务；e.商务中心配合创建办领导准备好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡。

四、房间安排。

1、责任部门：客房部。

2、责任人：吴颖。

3、服务员：

————来源网络整理，仅供供参考。

专人，负责将客人引进房间；d.配合采供部保证房间的水果等到位；e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作；f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作，确保房内无异味；g.配合采供部及时补充所有用房的小食品。

五、会议室安排。

1、责任部门：客房部、康乐部。

2、责任人：吴颖、沈松华。

3、二楼会议室服务员：

四楼长江厅服务员：

五楼贵宾厅服务员：

六楼会议室服务员：

二楼玫瑰厅服务员：

4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好；b.拆除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子；c.做好各会议室的卫生清扫工作；d.按照接待方案安排，定人定岗。

六、餐饮安排。

1、责任部门：餐饮部、中厨房。

————来源网络整理，仅供供参考。

2、责任人：陈小燕、何志刚。

3、服务员：

4、要求：a.配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好；b.检查所有餐具是否齐全；c.检查餐厅的卫生情况尤其做好灭苍蝇；d.及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情况。鲜花、音响、话筒、席位卡等e.根据接待方案落实好每天餐厅的服务人员，做到定人定岗。

七、检查监督。

1、责任部门：质培部。

2、责任人：朱建红。

3、要求：在所有接待活动开始前，按照接待方案的要求，检查各部门的落实情况，并及时与营销部沟通、落实。

1、责任部门：营销部。

2、责任人：张小琴、刘晓东。

3、要求：检查各部门的落实情况，与各职能部门及时沟通并上报领导小组。

九、结算。

1、责任部门：财务部。

————来源网络整理，仅供供参考。

2、责任人：魏竹君。

3、要求：a.前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。b.热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。c.每日整理贵宾账单，贵宾离店前1小时，将所有账单准备完毕，备用。

十、几点说明。

1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况，逐条落实。

2、召集本部门会议，制定部门接待计划，责任落实到人。

3、凡一线工作人员熟记“应知应会”，并注意使用普通话。

————来源网络整理，仅供供参考6。

最新客户接待方案（汇总16篇）篇十五

办理来沙特考察签证。

1.准备材料:中国城指定渠道所联系的客户，准备一份个人护照复印件、可以为该客户出具各种资料的公司准确的英文名称、该客户在这个公司的具体职务、需要在哪个国家办理签证贴花。商城只以文字方式接收客户提供的上述准确信息(参见签证“客户邀请函信息明细”)。

2.办理邀请函:商城办公室指定人员收到客户的材料后，通报总经理批准，整理好邀请函申请表送交给商城物业公司--吉姆玖姆中心(参见沙特“签证邀请函申请表”)，请求办理邀请函，随后及时跟踪，直至拿到已经商会公证的邀请函。

3.办理签证贴花:将已办理好的邀请函及物业公司的执照复印件，及时反馈给商城指定的渠道，以便于客户办理签证贴花。

二，安排住宿。

1.提供宾馆信息:商城为已决定来沙特考察中国城的客。

户提供不同星级档次的宾馆信息(参见“吉达宾馆信息汇总”)，接受客户的委托，无偿为其办理宾馆预订。

2.预订宾馆:按客户的明确要求，在客户到达之前，为。

其预订好指定的宾馆，但不承担为其预交任何费用，特。

殊情况除外，需要客户以书面形式说明。

三，安排接站。

等详细信息。

2.安排接站:商城办公室收到客户成行的准确信息，安排专门人员负责接站，并送达到指定宾馆，与客户确定好联络时间等相关事项，确保接站准时、安全、周到。接到客户之后，首先要提示客户是否愿意在机场的候机厅顺便购买沙特当地的手机号码，以方便客户通讯联系，接站人员视具体情况给与帮助。

3.提供就餐信息:待安排客户入住宾馆之后，将事先了解好的宾馆就餐情况、包括该宾馆周围的餐馆情况详细告知客户，同时提供一份吉达全部中餐馆的信息汇总，以方便客户选择用餐。(参见吉达中餐馆及日韩餐厅信息汇总)。

四，安排客户考察事项。

1.日程安排:与客户商讨其考察日程安排，形成书面的日程安排表格(参见“客户考察登记表”)，要求客户首先填写“客户考察登记表”由客户签字，交办公室安排指定人员实施。

2.考察商城:组织安排客户对商城详细考察，仔细并准确回答客户的各种问题，尚未明确或职权受限而不能答复的事情，要向客户进行解释，并及时汇报给办公室，商讨准确答复最终给客户，争取客户对商城的总体印象满意。必要时，可以组织客户召开座谈会，宣传介绍商城的情况，倾听客户的各种想法，取其合理的建议以便完善商城的各项工作。

3.考察吉达市场:按客户所经营的主要产品类型，安排客户有效地考察专业产品市场(参见“各种专业产品市场明细”)。原则上，商城最多负责两种专业、每种最多三个同类市场的考察，若有特殊要求，需要客户提出申请，经由商城同意后可以增加。

4.组织客户观光:为使客户对吉达城市有一个总体了解，欣赏吉达的自然风光、体验。

当地人的各种消费水平，在客户愿意的情况下。

在客户来访之前，我们需要和客户确定时间、行程等信息，例如：确定客户是否需要参观工厂，如果需要参观，就要安排相应的人员进行接待;最重要的就是要搞清楚客户此行的主要目的，可以针对性的去准备工作;对于一些有特殊习俗的国家地区，我们要确定对方是否有些特别的要求，特别是中东地区的客户。

一般来说如果遇到客户提出要拜访，我们首先要做的是去调查一下客户的背景，如果没有事先进行调查，那就会有被骗的风险。

客户背景没有问题，那么我们就需要提供邀请函了。邀请函一般分为两种，一种是公司要求函，顾名思义以公司的名义去邀请;而另一些是政府邀请函，对于一些特殊的国家就需要政府邀请函。办理政府邀请函就需要提供相关的一些资料，包括客户护照、担保函、公司邀请函、日程安排、客户来访申请、公司执照等信息。

客户确定来访后，我们就要确定来访人数、航班时间、酒店安排、用车等情况，在来访前一天，再次向客户进行确认，确保我们在接客户时不会出错，接机时一定要提前到飞机场，不要让客户等。接到客户后，在路上可以和客户聊一下轻松的问题，比方当地的景点特色等。

如果客户要参观工厂，我们一定要和工厂做好沟通，做好工厂的环境卫生等;除此之外，以下材料也是必不可少的：

1、产品资料：产品资料信息越完整越好，可以帮助深入了解公司的产品。

2、报价单：一份详细的报价单，可以让客户直接拿走。

3、讲解ppt等稿件。

另外在会谈中可能需要的东西也要准备好。比如：产品的图片或样品，水、纸笔等，另外也可以准备一些有特色的小礼品，客户一般都会喜欢。

针对就餐，对于客户的饮食习惯我们也需要提前了解，不同国家的客户有不同的禁忌，这个非常重要的。

在会谈中需要注意什么。

接待客户只是一个过程，我们的最终目的是打动客户下单。所以，在客户来考察的时候一定要抓住机会加深双方的了解。当客户到达公司后，我们需要热情积极地引导客户进入会议室，客户坐下后就要先自我介绍，一般按照职务依次向客户介绍，介绍好了之后，就开始向客户讲解公司产品，在讲解的过程中我们也要聆听客户所提出的问题，并做详细解答;而在会谈中，会谈纪要也是非常重要的，最好是在会谈结束后，记录员就可以整理出一份会议纪要给予客户，有助于客户对我们进一步了解。

最新客户接待方案（汇总16篇）篇十六

尊敬的全国经销商朋友们：

大家好！

我是南京勇亮商贸公司的李勇，感谢吉人各级。

领导。

今天能让我很荣幸站在这里，心情无比激动。我和吉人合作是在20xx年xx月，至今一年有余，其实在和吉人合作前，我就一直关注吉人在南京的发展和成长过程，对于吉人的产品，无论从客户还是市场销售来看，都是非常优秀和良性发展的。因此我一直寻找机会能和吉人合作，我所代理的产品主要以高端产品为主，多年来一直坚持把品质和服务放在第一位，在南京流通市场我所代理的产品口碑一直良好。

一下我个人销售的一点小小的。

心得。

：

在南京市场，不乏各种高端产品，但是往往生命力不够强，因为，高端产品的消费群体大部分是年轻人，对产品的忠诚度不够高，代理该类产品，不仅需要一定的冒险还需要了解公司的发展前景和规划。由于吉人在南京市场销售xx余年来，一直是稳扎稳打，及时为客户解决后顾之忧，并且销售一直很稳定。十年如一日的去培养市场，使我坚定的相信，和吉人合作，一定不会错。作为代理商，我一直坚持一个原则，要做就要认认真真的把产品做好，做一个负责任的经销商，与吉人同舟共济，共同发展。

众所周知，作为一款高档产品，不缺消费群体，缺少的是销售渠道，缺少的是营销思路。刚接到该产品时，关键第一炮很重要，寻找销售渠道的切入点至关重要。针对我销售的片软华夫系列，如果从超市系统打开渠道，不仅需要漫长的时间等待和巨额的进场费用，更需要后期的人员维护，在短期内，不是最理想的最佳渠道。目前在南京市场，连锁零食店非常发达，并且主要以散货销售为主，消费群体主要以年轻人为主。因此。通过反复酝酿，我决定以连锁零食店为突破口，最终选择目前分布较广的南北码头连锁店合作。在前期的感情营销上，我不计成本的赠送产品给他们品尝，首先让他们得到肯定，以及后期的维护，成功打开销售渠道。

对我们这些新客户的意见高度重视在短短的一个月之内就不断的研发更加品质优良的产品并且多次电话回访调查我们听取我们的意见。使我更加坚定的和吉人合作没有错更加坚定的一定要把吉人产品卖好。在打开南北码头进店率的问题上我和吉人公司销售人员反复研究最终通过让利促销加大进店率。在供货的环节上我坚持及时保质保量的送货上门。一旦有需要退货的我无条件的进行配合在这里我借此机会衷心的感谢吉人公司的。

领导。

对我大力支持，使我，无论何时，何种原因，都能及时解决我的后顾之忧，放心大胆的销售。

通过以上的销售模式，使我每个月的销量平均稳定在xx件以上，接下来，我对连锁超市的进场操作就水到渠成，由于有了连锁零食店的销售渠道，在超市的销售，也进行的非常顺利，xx年，我的软华夫销售全年销售xx万。

但是，即使如此，我觉得远远不够，作为一个省会城市，作为一个这么好的产品，在南京，这样的销售额是远远不够的，在今后的日子里，我会把重心更加加大力度的放在吉人产品上，多为吉人建议新产品，打开更宽广的销售渠道，争取，在20xx年，软华夫的销售翻一番，冲击xx万！尊敬的全国的各位经销商朋友们，只有我们与吉人一条心，同舟共济，我相信，我们吉人事业一定会做大做强，我们吉人产品一定会大卖特卖！让我们共同努力，一起创造美好的明天吧！

最后，我衷心的祝愿大家，身体健康，事业发达，生意大发！谢谢大家！