专业能源管理经验分享（通用13篇）

典礼的执行需要精心安排和组织，以确保仪式的顺利进行。针对不同的典礼，我们需要了解其背后的意义和目的，以便更好地参与和表达。典礼的筹备工作是一项长期而复杂的任务，以下是一些筹备典礼的时间管理和资源利用的经验分享。

专业能源管理经验分享（通用13篇）篇一

作为一个从事职业投资快5年的投资者,分享一下我一路走来的炒股心得。

首先,要学会方法,像巴菲特、彼得林奇、索罗斯这些成功的大师们的理论一定要多看看,这也是形成自己投资体系的重要一环。我推荐一些书,聪明的投资者、彼得林奇的成功投资、战胜华尔街、投资最重要的事、股市进阶之道、非理性繁荣、漫步华尔街、证券分析、巴菲特传、股票作手回忆录、穷查理年鉴,还有很多这一类的书,这都是属于入门必看的书。

其次,要努力学习,一些基础的研究方法,比如会计学、审计学、宏观微观经济学的一些基本理论等,这十分重要,建议可以把大学经济学专业的教学用书看一遍。我自己是机械自动化专业出生的,我看财报所用的会计知识就是自学的,包括经济学也是。

第三,要多看报告,年报、招股书、研究报告都是必读的,当然一开始自己没有解读的能力没有关系,可以通过卖方报告、其他机构或个人的研报来学习。早几年前,作为水平低下的初学者,我看报告非常“疯狂”,每天都要阅读大量的卖方报告,后期开始学着自己去看年报看招股书等。我觉得通过看大量的报告可以学习和补充宏观、行业、个股的专业知识,这对拓展自己的能力圈很有用。我也是看了大量的报告后才大致整理出一些“好生意”。当然作为初学者,面对大量的信息肯定有些茫然,但没有关系,路是一步步走的,饭是一口口吃的,知识是慢慢累积的。额外说一句,虽然卖方不管是策略还是行业还是个股,有很多垃圾报告,但研报一定要多看,多筛选。具体的研报平台可以选择上迈博汇金。

第四,最好能对自己的操作或判断做一个记录,从操作的角度,你或许可以不投入很多资金,但一定要建立一个模拟的股票池,这就是你未来的金库。就我来说,我建立的股票池(大约100个关注标的)已经持续了4年时间,这期间不断地有股票进进出出,毕竟看对看错都很正常,关键是要保持跟踪,不断地证伪、证实自己的观点,同样,最好能自己的观点和判断记录下来,过段时间再去看看是否能证实。我经常会去看我过去写过的东西,吸取成功的经验或失败的教训。

第五,初期一定要多参与交易(可少量投入),用实际的操作来证实自己的判断和逻辑,学费该交还是要交,千万不要闷头搞研究,离市场太远。记住股票有两个属性——企业属性、市场属性,既要会赚企业的钱又要懂得赚市场的钱。但一定不要去学什么涨停大法,k线组合,波浪理论这些东西,多观察市场情绪,多观察热门股的走势,了解市场的情绪和人性、资金的流向和偏好。

第六,进入“高手们”的圈子里,多和前辈们交流,比如雪球这个平台就很好,当然有机会也可以线下交流,和“前辈们”一起去调研,这个阶段要多累积人脉,累积资源。第七,有了一定的水平,累积了一定的资源之后,你可以想办法加大投资的力度了(不仅是自己的钱,也可以尝试帮里别人的钱),当然这个阶段,也要继续保持学习研究的动力。

第八,反复前7个过程：不断的坚持：看书,看研报,写东西,认识高手,实地调研,慢慢形成自己的投资风格,投资理念,对市场的看法认识、策略。当然这期间一定是艰苦且漫长的。坚持就是胜利。

至于要坚持多久才能小有成就,我觉得每个人天赋不同,需要的时间也不同。反正就我自己而言,我这些年来大部分时间的日常生活是每天睡觉6小时,吃饭外加其他时间2小时,我一不打游戏,二不看电影电视,三不娱乐不泡妞,四很少出去玩。这样的生活坚持了5年。投资这行真的是活到老学到老,永远没有停下来的一天,你看彼得林奇、巴菲特、索罗斯这些大师,除非金盆洗手完全退出不干了,不然他们一直都保持学习思考的状态。

我也劝想要做职业投资者的各位一定要想清楚了,做职业投资者真的很不容易,要坚持下来就更不容易了。其实大家完全可以不用那么累,看好中国未来发展的完全可以买指数的etf,省心省力。如果你想做一个有超额收益的职业投资者,找到好生意、好公司、好价格,那么我用我自己这些年的血泪史告诉你,这是一条无比艰难的路,甚至是一条不归路,因为你努力了半天,很可能最后也没办法成功(跑不赢指数)。很多时候天赋、努力、运气缺一不可,正所谓一命二运三风水。所以各位要想好了,要不要花掉你毕生的精力和有限的时间投入到职业投资这条无尽的道路上来。

专业能源管理经验分享（通用13篇）篇二

20xx年10月某日，配制班人员在一楼吊装化学品，当时吊筐里面有一吨化学品，距离地面四米左右，吊耳突然开焊，吊筐突然从空中掉落，砸落到地面，险些砸伤人。

1)吊筐未作定期检查。

2)吊料之前没有仔细检查确认吊耳是否牢固，在吊料时吊筐吊耳突然开焊。

1)对吊筐做定期检查，保证完好。在使用前加强对吊筐完好程度进行确认。

2)吊装作业时下头设置警戒线，由专人监护，防止坠落伤人。

专业能源管理经验分享（通用13篇）篇三

专业能源管理经验分享（通用13篇）篇四

众所周知，a股市场7亏2平1赚，指的是百分70的投资者是亏损的，百分20是平的，只有百分10的人会赚钱，谁都希望自己能成为那百分10里面的人，可是，凭什么呢,凭什么你认为你就能成功。凭什么与大庄家大主力搏斗?又凭什么与那么多专业选手斗?就凭着运气?或者是那少的可怜的交易知识?你不会真的以为随便看几本书投资点钱进来就能成为股市的大赢家了?别天真了。想知道答案，请接着往下看。

一，顺势，不轻易抄底言顶。为什么要顺势，在一波上涨途中，只有一个顶点，假设你交易一百次，那么只有你买在顶点的时候才会出现亏损，其他任何时候买进你都是有机会赚钱的，这意味着什么，意味着你交易100次，只有买在顶点的那次才是一点赚钱的机会都没有的。反之，下跌的时候也一样，底只有一个，意味着除非你是在底部买入，其他时候都是亏钱的。两者一比，孰优孰劣一目了然。最后，关于抄底言顶，上面也说过，一波上涨只有一个顶，一波下跌也只有一个底，意味着抄底言顶你只有一次机会是正确的。从概率上来看，这是愚蠢之极的。大家也可以仔细统计下过去的所有交易，看看是顺势的时候亏损的次数多，还是逆势的时候多，相信数据能说明一切。

多人有过这种经历，行情好的时候赚了点钱，一暴跌，一波又全都还回去了，这样根本做不到稳定获利。资金一直在里面来回折腾，一年以后才发现，不知不觉的给证券公司白打了一年的工，甚至更多的是发现资金已大幅缩水。当初美股培训考核时候的第一课也是止损，光止损就练了三个月!三个月里面每天就是不断的交易，考核官也不看你交易的最后盈亏，只看你每天每笔交易的最大亏损额，止损不坚决的人一律淘汰。练到最后，其实止损已经演变成了下意识的动作，形成了一种特有的肌肉记忆。所以，在职业交易员的字典里，永远没有被套这两个字。这也是职业与业余投资者的本质区别所在!如果你经常被套，那很不幸的告诉你，你永远没办法在这个市场赚到半分钱。可以说，让我发生蜕变的，也是在这个时期。做好了止损，有了止损意识，你就能与市场里面百分70的人区分开来。不懂止损，或者是做不到止损的，就算让你在短时间内赚到很多钱，早晚有一天你也会亏回去的!

三，局势不明或处于弱势时懂得先离场观望。市场不是每天都可做的，涨多了自然要下跌，要懂的回避掉一些重大下跌。有人可能会问如何回避，这个其实三言两语是说不清的，很多东西都是要顺应市场去随机应变的，股市里面也没有绝对的事情，要是都像一加一等于二那么简单也就不会那么多人亏钱了。但是有一个最简单的常用方法，依据大盘，大盘5日10日均价线呈多头排列并且指数在10日线之上的时候可以大胆操作，反之则多看少动观望为主(当然了这个方法也比较泛，现在说的只是一个主体大概的模型，细分起来的话还有很多要素，由于时间关系，以后再继续出博文好好细讨)。坚持这样操作一段时间，你会发现其实赚点小钱也不是那么难。还有一点，你要知道，金融市场最不缺的就是机会，为什么一定要选择在局势不明或处于弱势的时候进场，而不继续多等等，等市场强势了再入场，那样把握不是更大么?多点耐心，学会尊重市场，市场自然也会给你好处。

四，心态。这点是最重要的，也是最难的。为什么?因为选股方法以及操作方法你不懂，你努努力，都可以学的到，唯独心态，是需要靠时间，靠自己不断去感悟，磨练才会得来的。有心的朋友可以去市面上看看，一些股市里面比较高级的书籍，讲的都是心态，道的修炼。恰巧这部分又是最容易受市场忽视的，因为大家都急于求成，所以买的书都是一些什么如何抓大牛股，跟庄技巧之类的。或者说，大部分人根本就没有心态这一概念。市场上多数书籍都是一些成功从股市里面赚到钱的人去写的，为什么你看完了，学习完了，用同样的方法去操作，得到的效果不能跟他们一样呢?大家可以加3045后面372__705，这个是我的-q两者之差，到底差在哪里?难道是因为他们有所保留?或者说是你比别人笨?其实都不是的，重点在于心态!!而刚好心态又是一个需要靠个人的东西，你没去经历，没去感悟，你看再多书，也都无用。这也是为什么会大多数人亏损的一个主要原因。这点如何去破解?唯一有效的就是靠时间，养成每周都总结自己的交易的习惯。长此以往，你离成功也不远了。

五，执行力。你是否有过已经设置好止损价位，但是股价真跌破了这个价位的时候你又犹豫了，心里想着“在等等吧，等等也许就会回来了”结果股价越跌越多，最终被深套，由短线变成长线了的经历?或者明明大盘处于空头，没半点显示出可以入场的迹象，但是你就是按捺不住自己急于赚钱的内心，控制不住自己的双手，非要入场，结果造成了巨大亏损，事后回想起来的时候又会后悔不已。这都是股市里面最常见的，究其原因都是因为执行力不够。那么，怎么办呢?关于第一种现象的，只能像我第一条止损所说的，多练，练成最后变成肌肉记忆，等下次碰到的时候就会条件反射的割掉了。关于如何控制手痒的，要操作前，多想想可能产生的后果，假设告诉你前面就是万丈深渊，你还会有想往前走的欲望么?答案肯定是不会。或者更笨的方法就是多吃几次亏，下次就记住教训知道不能手痒了。

总结，炒股就像人生，需要不断去感悟去总结每一次的失败，才能走的更好更远。上文所说的五个方面都只是一些要诀这五点是相辅相成，缺一不可的，心态的好坏跟止损顺势有关，止损的坚决已否又能决定执行力，执行力的好坏又能影响到心态。股市是一门经济学，哲学，概率学，心理学的综合体，想要成功，所需要的远远不止这五点，但是不可否认的是每件事情都有其精髓所在，掌握好了这五点，你就成功了6成。

专业能源管理经验分享（通用13篇）篇五

1。事故、事件描述：

20xx年5月中旬一天，加热炉顶部着火，甲某在地面将灭火器安全销拔出，提灭火器爬上炉顶，压下灭火器压把儿，匆忙中没有把住喷嘴，由于压力作用灭火器喷嘴四下摇摆，很多干粉喷到甲某嘴里、脸上，一时喘可是气来，差点因窒息从炉顶掉下。

2。原因分析：

1)着急灭火，灭火器操作失误。

2)安全操作技能差，消防器材使用不熟练。

3。提议采取的防范措施：

1)加强消防器材使用方法培训和实际演练。

2)加强应急培训和演练，做到应对突发事件有条不紊。

专业能源管理经验分享（通用13篇）篇六

为了吸引注意，不少网站打出了“淘宝刷信誉，在家就可以做”的招聘口号。其中不乏一些我们熟悉的网站提供的类似兼职，例如58同城、赶集网等等。

如今网络时代，很多大学生都想利用暑假来做一些兼职，值得注意的是，网上兼职风险很大，选择起来需要慎之又慎。

当“高薪”、“轻松”等字眼出现在学生面前，学生往往很容易就被吸引过去，有的不明就里，钻进骗子设计的圈套，无法自拔。不管是巧立名目索要钱财，还是要求提供身份证等个人信息，都学生往往会满足对方要求。但是当醒悟过来被骗时，为时已晚。

提醒广大在校生，找兼职时千万不要被“高薪”等字眼蒙蔽双眼。万一上当受骗，及时报警。

淘宝兼职刷信誉有真也有假，现在我就来给大家讲述下一般淘宝兼职刷信誉骗子的计量。

1，骗子首先会打出一天在家上上网就能轻轻松松赚好几百的诱人价码，以诱骗那些想着天上掉馅饼的人，总是会有人禁不住高薪又轻松的而被骗。但你想想看，真的那么容易，能赚那么多钱他还会到处找别人做?一天几个小时好几百是你做个兼职就能轻松赚到的?别傻了!!

2，有的骗子在你做之前会叫你交保证金或者押金，一般都是上百的，甚至好几百，那样的都是骗人的，可能你交了钱他就消失，也可能继续一步步叫你交各种费用才说有工作给你。正规的代刷平台是不会交押金啊保证金之类的，但是要交一定的入会费的，入会费一般在五十元左右，要你交上百甚至更多的你就要小心了，肯定是骗人的!正规的代刷平台是不会后续再叫你交纳任何费用的，会费是永久的!

一般这些骗子都是通过这样的方式来糊弄人，刷信誉需要交多少保证金。他有个网站。网站有“营业执照”、“收费许可证”等。然后需要你绑定工资卡等。还有就是叫你去拍单。拍单的时候说卡单了怎么滴，网站和淘宝很像，但根本不是，然后叫你买好几次，最后钱就被吞了。还有就是叫你拍单，拍虚拟单，例如话费，点卡。q币这类的。

说佣金有多高多高。这些都是假的。淘宝买家是真的是无辜的。但是冲进去的帐号是那个骗子的。大家都要提高警惕。看不到摸不着的，也是骗子说的东西就也夸张!

淘宝刷信誉也有真。也确实真正有这一行。我先说一句，一份辛劳一份收获，那么明显的漏洞你们怎么就看不出来呢?还是让天降馅饼的喜悦蒙蔽了你的双眼?那些说的赚钱跟捡钱一样，你都信真那么容易他还去找你做个负责的刷手很辛苦的，而兼职也就是赚点小钱，我也是，就赚点小钱前几天网络不稳我怕出问题就没刷，逛逛，做做推广。我找了很多家，交几百块的网页是假的。我现在做的也是淘宝刷信誉兼职。是在yy上做的。

专业能源管理经验分享（通用13篇）篇七

1。事故、事件描述：

20xx年4月某日19：00时左右。某区进行技术改造，加固楼板和管线碰头作业。施工任务由某炼化化建公司负责，此时该项目已进行多日正处在收尾阶段。当晚施工单位为抢进度连续进行作业，现场施工项目多，作业人员也较多。在上方为钢梁粉刷防腐的施工人员，在施工中没有拿稳油桶掉落在地。恰逢旁边在加固楼板的动火作业中，火花飞溅引燃了掉落的油桶。幸好旁边监护人员及时将初起火灾扑灭。

2。原因分析：

安全意识不强，交叉施工作业风险识别不到位。

3。提议采取的防范措施：

严格施工管理，严控交叉施工作业。

专业能源管理经验分享（通用13篇）篇八

那么应该怎样划分才是最贴切的呢?我告诉大家，股民其实就分二种，一种是个体股民，第二种是团体股民，这个划分方式只跟操作模式有关而跟资金总量无关。所谓个体股民，就是选股、买股、卖股以及纪律监督都是同一个人。不管资金多少，只要是依据这个模式炒股的，都是个体股民。所谓团体股民，就是指有一个团队，有专门负责选股的，专门负责买卖的，还有专门负责纪律监督的，也包括其他风险评估、市场调研等等分工的团队。那么在中国的a股市场上，个体股民和团队股民那个更有优势呢?很多人都认为是团队，我说不见得，各有优缺点，就看谁能更好发挥自己的优势了。

这里重点的说一下个体股民的优势。个股股民的优势就是决策速度快，进出灵活。天下武功，唯快不破。个体股民先天上比团体股民更容易挣钱。那么为什么绝大部分都还是亏损呢?因为没有理解“不破”的前提是稳、准、狠，做不到这三个要点，再快也白瞎。

二、个体股民路在何方散户教育的第一课就是股市有风险，进来挣钱就必须要交学费，而且这个学费没有数额限制，没有期限，连学到什么都没有准确的说法。想想还真是很莫名其妙。如果生活中有那个技能学校敢这么干，估计早就关门歇业了。个体股民来炒股，不管投机也好投资也罢，说白了，其实就是让自己的钱增值一下，就为了实现这个目的，有必要无底洞似地往里扔钱吗?搞的现在都有种说法，散户就像韭菜，割了一茬又一茬，好像散户都是钱多的没处用，赶着来送钱一样。

真是没法说了，那么到底问题出在哪了呢?个中原因就不分析了，没必要。说说怎么解决这个问题吧个体股民挣钱之路，两个方向，一个关键点。这个方向指的是操盘模式的发展方向，也就是你自己更适合波段操作模式还是短线操作模式，这两个模式的最大区别是每个交易回合的盈利预期目标不同。希望每次交易都能挣10%以上的，就适合波段操作模式，因为盈利预期高，所以平均持股时间要长，止损幅度要大，最好是抗风险能力较强的资金。

希望每次交易能挣2%或3%就走的，就适合短线操作模式，因为盈利预期低，所以相对波段模式持股时间会更短，止损幅度较小。这个关键点就是成功率。以10个交易回合统计，能成功多少次，止损多少次，10个回合后能挣多少，这个就是成功率。可能绝大部分的个体股民都没有做过这个工作，但是这才是个体股民从不挣钱到挣钱的过程中最不可忽视的工作之一。有了这个基础，你挣得才不是糊涂钱，出现亏损也才能安之若素。

专业能源管理经验分享（通用13篇）篇九

1。事故、事件描述：

20xx年冬季的一天，甲某负责当天的巡检工作。为图方便在巡检完后甲某从室外的安全走梯下楼，下楼时没有把扶手。在行至三楼至四楼之间的走梯时，脚下一滑摔到了缓台上。当时幸好还有几级楼梯，台阶就下完了，没有造成严重摔伤，可还是将甲某后背摔破皮了。

2。原因分析：

个人安全意识淡薄，精力不集中，下楼梯未把扶手。

3。提议采取的防范措施：

1)提高个人安全意识的修养，上下楼梯把扶手，养成良好的习惯。

2)雨雪天气原则上禁止走室外走梯，以防坠落事故的发生。

专业能源管理经验分享（通用13篇）篇十

1。事故、事件描述：

20xx年9月某日，车间安全员及操作工甲某在一楼贴灭火器职责牌，将灭火器由器材箱内拿出，放到地上撕掉灭火器上原先的职责牌。因有事安全员离开，安排甲某独自处理。甲某在安全员走后，将灭火器从器材箱里拿出，放在器材箱沿上撕标签，灭火器从器材箱上滑落，砸在脚上，造成脚趾骨折。

2。原因分析：

1)甲某安全意识不强，对将灭火器材放到器材箱沿上(器材箱底部窄，本体轻)作业的危险性认识不足。

2)甲某劳动保护穿戴不齐全没有穿防砸鞋。

3。提议采取的防范措施：

1)加强安全教育，做事要稳，不要图省力。劳动保护要佩戴齐全。

2)对一些小的作业，在安排时同样要强调安全，分析其危险性。

专业能源管理经验分享（通用13篇）篇十一

1。事故、事件描述：

20xx年夏季的一天夜班5：00左右，甲某巡检时发现临厂靠近我单位大墙附近地面堆积杂物冒烟起火。甲某立即报告班长、值班长。值班长组织用地下消火栓接消防水带灭火。甲某和乙某骑在墙上，手持消防水带和消防水枪头，准备灭火。当其他人员打开消防水阀，由于水阀开的较快，消防水压力较高，甲某和乙某同时被迅速膨胀、绷紧的消防水带挑到墙下，幸好没有受伤。

2。原因分析：

1)安全培训不到位，安全操作技能低，应对突发事件的本事差。

2)安全意识不强，自我保护意识差。

3。提议采取的防范措施：

1)加强应急培训，增加预案演练频次，提高安全设施操作技能。

2)加强安全技术培训，提高操作人员的风险识别水平。对应急过程的危险因素识别到位。

专业能源管理经验分享（通用13篇）篇十二

服务工作者的工作就是一切方便于客户，一切服务于客户。下面是本站小编整理服务经验分享的范文，欢迎阅读!

这段时间的工作繁忙并充实，回忆过去的工作，有成功的喜悦也有失落的遗憾，但更多的是对今后工作的期望，现将。

工作总结。

如下：

一、坚持全局观念，做好本职工作。

不论从事什么工作，坚持全局认识是首要的问题，现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是，“坚持企业形象，使客户对公司产物的称心度和忠实度最大化。”最大限制的维护客户的好处，是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作，还也是对公司产物的宣传，以及对公司产物功能的谍报搜集，以便作出实时改良，使产物更好的知足现场的运用要求。

二、擅长沟通交流，强于协助协调。

现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识，还应该具有优越的沟通交流才能，一种产物良多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不可，所以这个时分就需求我们找出症结地点，和客户进行交流，规范操作，然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技艺，勤于现场察看。

随着电子行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好电脑销后服务，也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员，要在现场勤于察看、自力考虑、多与同事交流,努力不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产物进一步的信任。

四、技能常识程度与实践操作纯熟。

在过去的工作中获得了一些领会，在工作中间态很主要，工作要有热情，坚持阳光的浅笑，可以拉近人与人之间的间隔，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利，在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。

时光飞逝，在支行已经三个年头了，在这三年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。作为一名员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到邮储银行人的真诚，感受到在邮储银行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项。

规章制度。

的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。在做好柜面优质服务的基础上，我想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空。

作为一个客服接待人员，我觉得首先要热爱自己的工作。每天以饱满的热情对待自己工作，微笑迎接每一个客户。如果你热爱自己的工作，把这个事情当做你喜欢做的事情，不论工作中碰到多大困难你都会想办法去解决，相反，当你厌恶做这件事情的话，你就会心情很糟糕地去应付差事，会觉得“领导逼你去做的”。

作为接待工程师，服务态度好坏决定你工作的成败。要做好周密细致的服务，问有所答，及时回复。不厌其烦，诚实可信，认同顾客。服务好的话，顾客就愿意多问多呆，就有希望达成增值产品销售。

前段时间的一天快下班的时候有一个s920的用户，因为手机之前有来过两次，一进来就没有给前台什么好脸色，“触摸屏滑动不了啦，tmd什么破手机，修来修去修不好”一边大吵一边愤恨的用手指滑着触摸屏，恨不得把触摸屏捏碎的架势，看到这个阵势我微笑的迎了上去，用户看到我灿烂的笑容火气小了好多，冷冷的撂给我一句：“手机又坏了”，正常接待后，很快工程师帮用户更换了一个新的主板，测试完毕因为新主板是旧版本，用户要我给他升级为新的vibe最新版，这时已经晚上6点多，公司同事陆陆续续下班走了。升级完毕后，用户说手机上的应用都没有了，向他咨询了需要下载什么应用，用户写了七八个，帮用户下载的过程中，用户走到了选件区逛了一圈，我马上走过去做下了解，知道客户有耳机需求，把我们公司产品介绍给客户，下载完应用已经，用户测试机器后面露满意，指着lh102的立体声耳机给我拿一个那个耳机，虽然还是面无表情但是语气已经多了些许温暖，开完单后又热情的送走了这个顾客。

作为客服人员应该站在客户的角度去多想问题，客户的抱怨或谩骂多数属于发泄性质，消除了怨气，心理平衡后事情就容易解决了。因此，作为一名客户接待人员，在面对客户抱怨时，一定要先倾听，以自己的职业素养来解决用户的抱怨，相信多数顾客还是很有怜悯之心的，作为一个客服接待人员，你的不卑不吭，热情周到一定是可以打动顾客的。不管顾客是因为怜悯之心，还是因为感动，我们的服务目的达到了就是我们工作的价值所在。

专业能源管理经验分享（通用13篇）篇十三

工作中，我接触了一些办公用品，如传真机、打印机、扫描仪等，刚开始的时候这些东西我都不会用，因为在学校的时候没有用过这些，于是我就采用了看、问、学等方式，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况，为以后工作的展开奠定了坚实的基础，做事情的时候也就顺利多了。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。在这一过程中，从个人发展方面来说，我认为对我影响最大的应该是一个人在工作中的作风及一个良好的心态。

我的工作关键是要细心，还有学习对人怎么说话、态度及其处事。特别是在公共场合时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。有时难免会出现一些我处理不好的事情，然后那个教我的同事或是主管就会帮忙解决。看到他们处理事情的方法我才明白只有经历的多了，磨练的多了才会有经验。

我现在上班近五个月了，在这几个多月中，有时心情不好的时候就会想辞职不做了，想着在校做一名学生是多么的好啊，为什么要来工作要来受别人的气，也许我是刚开始工作，有时受不了领导给的“气”，加上厂里又在验厂压力又大，所以自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?刚开始，就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会就要从各方面锻炼自己，不然以后干什么都会干不好的先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位。在这几个月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。但静心一想我们早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。

所以现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变化了一些，会比以前为人处事了。所以，现在我们应该珍惜学习的机会，而不是抱着埋怨的心态。

在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要请假或是要晚来一点，就只有我一个人在办公室办公，我一个人可能就会比较忙，但是偶尔我也会有些事情需要其他人的帮忙，所以大家相处的很好，没有什么隔合。上次经过全公司人员的一起努力终于验厂顺利通过了。现在工作也不是很忙了，同事之间又相处的比较融洽，所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的就是心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在人事文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而文员在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争执。

针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。

通过实习的半年里，它使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。同时，我也了解到自己的不足，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走，应该抱着谦虚谨慎的态度，无论大小事情都要认真踏实的完成，走好每一步，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色，不管是在什么地方工作，都会努力!