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2023年场馆运营手册（案例16篇）篇一
企业运营管理策划方案都有哪些？2023年企业运营管理都有哪些技巧和方法？下面就让小编给大家带来企业运营管理策划方案，希望大家喜欢！
第一条本着顺应公司总体发展需求，经充分市场调研，由董事会讨论通过，对条件成熟、有良好发展空间的建筑市场以及与之相关的产业可设立分公司。
第二条对已成立的分公司，按承包经营责任制模式，承包人实行竞争上岗，承包周期为年，竞争承包人的资格须经董事会讨论，董事长批准。
竞争承包人须具备以下基本条件：
1、以公司整体发展为己任，顾全大局，立足长远。
2、有较长年限的生产经营经历，对所竞争的建筑市场熟悉，有较高的管理驾奴能力。
3、有相应的经济实力，保证承包金的按期、足额上缴。
第三条新成立分公司程序及要求：
1、新成立的分公司年承包金额不低于元人民币。
2、新成立的分公司年入账收入不低于元人民币。
第四条分公司应结合本单位特点，建立健全完善的管理体系，加强制度建设，确保经营、质量、安全生产、文明施工、综合管理、财务管理、队伍管理等各项工作到位，并将分公司管理体系报公司备案。
第五条分公司人事管理实行定编、定岗、定薪。由分公司负责人结合分公司实际情况，制定分公司岗位任职资格、待遇、报酬等相关条件，报经公司总经理批准后实施。分公司使用员工一律实行竞聘上岗，但同等条件下，分公司员工应优先使用公司已在册的职工，分公司与所聘用的员工必须签订劳动合同，明确其岗位、职责、工资标准、福利待遇、保险等。
第六条分公司临时聘用人员，本着谁使用、谁负责的原则，订立协议，协议必须明确具体期、岗位、待遇等条款，临时聘用协议周期原则上不超过一年。
第七条分公司应大力加强企业思想文化建设，构建和谐、团结、积极进取的良好氛围，想方设法引进人才、留住人才、用好人才。
第八条分公司应积极为员工创造继续培训教育的机会，以不断提高其业务素质和管理能力。
第九条单位公章及合同章、资信材料、介绍信统一到总公司办公室领用，履行登记手续。
第十条各分公司负责人对本单位的印章、资信材料的使用与保管负直接责任，由分公司负责人明确专人保管与使用，印章、资信材料的使用人必须坚持原则，要有强烈的事业心、责任感，有良好的职业道德，建立印章、资信材料的使用台账，使用情况及时向分公司负责人汇报，严禁为非法活动和违背公司经营方针的材料加盖公章、出具资信和介绍信。
第十一条分公司财务管理：各分公司应设立财务科，财务人员配备不得少于两人。
第十二条分公司的财务制度、财务行为必须依据国家法律法规进行，若出现违法违规行为，其责任由分公司负责人以及财务手续执行人共同承担，分公司负责人不得强制财务人员执行不符合财务纪律的行为。
第十三条分公司必须建立质量管理机构，负责制订本分公司质量创优计划，定期检查在施阶段工程质量，有计划有组织员工进行施工操作水平和质量意识，积极引进新技术、新工艺，鼓励技术创新。
第十四条鼓励分公司工程创优，分公司单独创优工程所获得证书，可在各有需求的分公司间有偿使用。
第十五条分公司必须建立安全生产管理机构，具体负责本单位安全生产管理工作，其成员由负责生产经营及安全生产管理负责人，各工程对、项目部安全管理人员，定期不定期进行安全生产检查指导，明确安全责任，杜绝安全隐患，制定安全管理应急预案等，若发生安全事故的应及时向分公司及上级主管部门汇报。第十六条分公司应充分重视经营管理工作，加大经营力度，经营方式灵活机动，把经营工作放到各项工作的重点位置，同时也要对承接的工程项目进行调研、认证，形成书面报告，尽可能规避风险，对投入较大的项目应及时向公司汇报。
第十七条分公司应加强合同管理工作，签订工程合同时，应认真把握，细致研究，合同条款明确规范。
第十八条分公司负责人在承包经营期满时，必须保证跨入新一轮承包期的施工产值不低于自身完成承包经营期三年平均产值的50%。
1、分公司负责人不顾公司利益，有与公司发展背道而驰的行为。
2、承包内不能按时足额上缴承包金的。
3、分公司出现重大质量、安全事故的。
4、经营方法不当、经营手段不力致使分公司严重亏损。
1、不适应所聘岗位要求，造成分公司工作被动。
2、因自身工作不力，造成分公司亏损或产生严重的负面影响的。
3、严重违背请销假制度，不请假离开分公司连续一个星期或累计达一个月的。
第二十一条分公司在经营过程中，出现质量、安全事故、发生违法经营行为被相关管理部门处罚时，公司对分公司负责人有权实行追加处罚，被相关管理部门暂停经营资格的，按其年度承包金的1-3倍追加罚款，被相关管理部门吊销经营资格的，按其年度承包金的10-30倍追加罚款。在实施上述处罚时，公司仍保留进一步追加处罚的权利。
1、物流部。
2)寻找物流公司、进行比价、议价及运输合同的签订;。
3)执行运输考核指标，定期对承运商进行考核与评估;。
5)合理利用人力资源和仓库设施,降低人力成本、能耗和物料的消耗;。
6)负责物流运输异常投诉的处理与跟进;。
7)相关沟通、协调工作。
2、商品配送。
1)接收出库单，打印拣货单，填写物流单。
2)将物流单的信息反馈业务员和跟单员。
3)查询物流单号，以及处理问题件。
4)处理与物流公司交接事务。
5)配合物流平台操作员为相关货运公司上门提货，做好货品归类、清点数量等准备工作。
6)与业务部作好沟通工作。
7)做好接单，写单，查单工作。
3、核心业务及关键控制点。
物流内部作业管理，需抓住物流作业中必须控制的点，制定相应的作业管理目标，并针对管理目标制定相应的管理流程及作业标准。
1.)尽量减少外叫车参与市内配送工作;如一定要用外车，需要业务员签字;方可交由物流部调车。
2.)建立长期合作物流公司档案及物流合同(物流公司营业职照、税登记证、机构带码证、专线报价)。
3.)每月15日前物流部完成回单对账工作(单据：物流托运单、我司出货清单、对账单，以客户在我司清单上签字或盖章为准)，从财务到公司付清运费以每月25日完成，账期为55天(月结承运商)。
4.)回单结承运商，应在回单财务部3天之内;将运费付出(拿现金或转账)。
5.)建立运费账目明细(客户、数量、名称、地址、金额)，每月10号前递交公司。
第一章总则。
第一条为了响应国家关于“大众创业、万众创新”的号召，鼓励创客、创新、创业实践活动，深圳市__有限公司创立了创客空间(以下简称创客空间)。为保证创客空间各项工作正常有序地开展，特制定本管理方案。
第二条创客空间是为创客开展创客活动和为创业团队开展硬件创新活动提供指导与帮助的服务性机构。创客空间的主要任务是帮助创客实现创客作品、为创业个人或团队实现产品化和市场化提供场地、工具设备及__设计技术支持等服务。
第三条创客空间具有孵化器功能。准许进入创客空间孵化的可以是暂时还未在工商行政管理部门进行登记的创业个人或团队;也可以是已经注册登记的小微企业。
第二章组织机构及职责。
第四条为加强对创客空间的管理及更好的服务创客与创业者，设立创客空间管理委员会(以下简称管委会)，管委会成员由__总经理、企业内部各创客团队负责人、外聘顾问组成。创客空间的日常管理由运营组负责，由管委会直接指导开展工作。创客空间聘请优秀创客及创业家、设计师、工程师等组成梦想顾问团，提供更好的创客及创业咨询帮助。
第五条管委会主要职责。
1、确定创客空间的发展方向、目标和计划;。
2、协调创客空间与公司其他部门的衔接、协调工作;。
4、针对入驻创客、创业项目的重大需求进行讨论协调。
第六条运营组主要职责。
2、组织策划开展周末创客、其他各类创客、创新、创业活动及培训课程;。
4、负责对创客空间入驻个人、团体进行入驻资格审核;。
5、对场地、工具、设备的定期维护保养，对安全性的定期检查;。
6、负责创客空间及入驻项目的对外宣传、合作及市场推广等工作;。
7、创客空间其他日常工作。
第七条梦想顾问团的工作职责。
1、为创客、创业个人或团队提供个性化的咨询服务;。
2、开展免费或有偿的课程培训服务;。
3、发现、扶持有前途的项目或团队。
第三章入驻创客空间条件、程序与退出。
第八条申请进驻创客空间的基本条件。
1、具有完全民事行为能力的成年人。未成年人需经监护人知情和同意。
2、提交《创客/创业计划书》。
3、所有开发及经营活动须符合国家有关法律、法规、规章，不得从事危害国家安全的行为。
4、具有合约精神，愿意严格遵守相关管理规定，签订入驻合同。
第九条入驻创客空间申办程序。
1、入驻创客空间需要提交的材料。
(1)入驻创客空间申请书;。
(2)《创客/创业计划书》;。
(3)身份证明复印件;。
(4)未成年人还需提供个人、家长承诺书及家长身份证明复印件。
2、办理程序。
(1)个人提交入驻相关申请材料及填写入驻基本情况表;。
(2)运营组对各项材料进行认真审查;。
(3)运营组将初审合格的资料上报管委会审批;。
(4)经管委会审批，研究确定入驻期限、特殊帮扶政策等有关事项;。
(5)运营组为入驻个人或团队办理注册手续，制作厂内通行证;。
3、个人或团队入驻挂牌，正式开展工作。
第十条退出。
1、入驻个人或团队合同期满，经运营组审核后方可退出：
(1)入驻期满后，应统一由运营部收回挂牌和相关证件;。
(3)各入驻个人或团队在合同期满后，如仍符合入驻创客平台条件的，还可以续签合同延长入驻期，原则上入驻总期限不超过一年。
(1)签约后连续3周不入驻且而无正当理由的;。
(2)对创客空间正常秩序造成严重干扰的;。
(3)有重大安全隐患的;。
(4)严重或屡次违反创客空间有关管理规定的;。
(5)有转租行为，未办理相关手续，私自转租给其他经营者;。
(6)其他不适宜继续入驻的情形。
第十一条入驻个人或团队在收到《退出通知书》后的3日内，须撤出人员，归还设备，清理场地，并办理有关手续。逾期不退出者，管委会将采取适当的法律手段强制退出。
第四章创客空间优惠服务措施。
第十二条入驻个人或团队分为创客类和创业类。创客空间鼓励科技类型创业团队优先入驻，限制纯粹商贸类项目入驻。
第十三条创客空间按照相关规定为入驻个人或团队提供相应免费和优惠措施。
2、免费提供__设计咨询服务;。
3、指导或协助办理工商、税务登记和变更、年检及企业代码等。
4、管委会安排专门人员对有市场前景的项目进行项目深度合作;。
5、创客空间对于入驻的大学生创业每年给予一定的专项基金支持;。
7、创客空间内定期开展交流活动;。
8、协助创客或创业者解决其他有关事宜。
第十四条经验交流与指导。
4、提供入驻个人或团队对外交流学习、参展的机会;。
第五章创客空间管理。
第十五条入驻个人、团队管理。
7、入驻个人或团队需严格按照授权权限访问区域和操作设备;。
8、入驻个人应高度重视设备及人身安全问题。
第十六条项目合作。
1、创客创作的创客作品归本人所有。创客可以委托创客空间代为销售、展示或批量制作。
2、创业个人或团队对自己的创业项目自主经营、自负盈亏。创业个人或团队可以就具体项目和创客空间洽谈深度合作事宜。
第十七条创客基金和创业资金的管理。
1、创客空间创客基金专款专用。创客基金使用范围：
(1)入驻个人或团队场地、环境的布置;。
(2)设备、设施的购买;。
(3)用于资助和支持创客普及教育课程及培训项目;。
(4)用于举办和参加创客展会;。
(5)扶持贫困大学生或社会青年进行创业。
2、运营组要严格按照创客空间财务制度认真执行、合理使用创客基金。负责对资金的使用及管理，并接收财务部门的指导、监控及监审部门的审计。
第十八条监控与指导。
1、管委会对入驻个人或团队项目资格进行审核;。
2、运营组对场地设施、工具设备实施安全监控，预防不安全因素;。
3、运营组对园区水电空调严格监控，防止浪费;。
4、运营组对入驻个人或团队经营中存在的问题进行指导纠正;。
在过去的20__年里，从初进弘泰公司至现今，足有十个月的时间。在这十个月的时间里面，个人能力飞跃性的提升，暂且不论。但是，个人成长还是有的。这也得力于公司的信任和培养。下面对个人工作职责作一些简单的总结和评价。
在公司里，本人担任主任的职位，主要负责开单与出纳工作。还有其他一些展厅日常工作的监督，也在个人的工作范畴内，分类总结。
1、开单。
此项工作需要做到足够的仔细、认真、谨慎。对于产品的专业知识也要有一定的认知。如此一来，就能避免很多工作上的失误。还需特别注意数据方面的。对于这份工作，我需要提升的地方还有很多，例如：应更仔细认真，尽量避免出错;效率的提升，仍需加强。做到更快更准，才是最终目标!
2、出纳。
展厅日常收支工作管理，做到数目清晰明确，日清月结。做好登记明细，以免出现疏漏。当天收支情况及时输入电脑。在过去的半年里，做得未够好，来年必须完善。
以上是职责范围内最主要的工作，毋需置疑，必需竭尽所能做到最好!此外，还有很多展厅的日常工作需要注意。包括：早会记录、展厅人员出入登记、客流量登记、电脑日常工作的维护、公司q群信息的及时传达。另外还有展厅样板的维护：样板的出仓，必须经过公司的审批，做好登记以及相关的手续，展厅的出仓样板，需及时作好补充。还有展厅卫生的维护，属于个人负责的卫生区域，必须每天做到位，龙头、五金配件的维护，每月至少打蜡一次。这些工作尽管琐碎，但是，却高度体现个人的工作责任心。力所能及的事，更需要在细节上完善。因此，养成良好的工作习惯，非常必要。
以上工作总结不尽详细，并且，日常工作中也有诸多疏漏的地方。希望在这次对于过往工作的审视中，获得经验和教训，来年逐步完善!
第一，努力学习，与时俱进。
我记得_总监在给我们新员工的一次课上说过:“选择建行就是选择持续学习”。作为电话银行__中心的客服人员，我深深体会到，业务学习不仅是一项任务，更是一种责任，一种境界。一年来，我努力学习，提高专业知识，加强思维能力，注重理论联系实际，用实践锻炼自己。
2.注意克服思想惯性。坚持制度，按计划学习业务知识。首先，不要把业务知识的学习当成额外的负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次，根据自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学习，正确处理工作与学习的矛盾，不能因为工作忙而忽视学习，因为任务重而放松学习。
第二，正确的思维。
在工作中，我始终树立客户至上的理念，把客户的事情当成自己的事情，急客户之所急，想客户之所想，要求自己在处理工作时要有强烈的事业心和责任感，努力工作，积极主动，绝不挑三拣四，避重就轻，全心全意对待每一项工作，按时保质完成。在日常工作中，我始终坚持高标准，严要求，关爱自己。为了完成各项任务，我在业余时间不惜工本，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友。通过自己不懈的努力，在20__年的工作中，为自己交出了一份满意的答卷。
三、结合实际，狠抓落实，努力完成任务。
在工作方法上，我始终做到“三遍”，即努力、动手、动脑，以此来赢得客户对我们业务的支持。在实际工作中，我能做一个有良心的人，向客户宣传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划在我行存__万股。我知道这不是最后的成功。客户拿到转账支票，我就主动帮他们收集村民的身份证号，核实确认客户的份额。当__张存单发放到每个村民手中时，我深感欣慰。
在服务客户的过程中，我细心细致，把兄弟般的感情和友情注入到工作中，让简单枯燥的服务工作变得丰富多彩，真正体现了客户至上的理念。通过我的不懈努力，在“争取一保两保”活动中，实现了营销存款__万，理财金卡_张，信用卡_张，电子银行签约__户，保险销售__万。最让我欣慰的是，客户获得了双赢。在满足自身需求的同时，也享受到了建行更加细致周到的服务。
围绕支行的重点，支行出色地完成了各项任务。用智慧、汗水、行动、效果，体现了爱岗敬业、无私奉献的精神。
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2023年场馆运营手册（案例16篇）篇二
物业公司管辖范围大，人员多且杂，整体管理素质不高。尽管如此，我们仍有决心把管理、服务工作做的更好，为集团公司09年整体发展目标打好基础。
物业公司由原六个下属物业单位组合而成，员工多且复杂。对物业管理的方式及方法尚处于懵懂阶段，整体管理意识欠缺。经物业公司管理班子重新组合后，首先提倡“人性化”管理模式，对以往所取得的成绩给予充分认可，而对于所存在的问题深度研究。因此，07年度物业公司将会在适当时候进行适当调整，完善管理人员队伍，选拔高素质、能力强的员工为基层领导。
物业公司在建立之初部门的规划上存在有不尽完善的地方，特别是不能提高工作效率及服务质量。我们将基于第2点对物业公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为两大部门，分别是物业综合管理部和行政事务部，物业综合管理部管辖物业公司下属六个物业单位，下属物业单位直接向物业综合管理部负责，这样做的目的就是增加工作中的透明度，杜绝灰色事件的发生，且对于集团所下达的各项工作安排及指示能充分作到“上传下达、下报上知”，取消中间环节，提高工作效率。而增加行政事务部门是进一步完善物业公司的管理体制，该部门充分行使监督、督促下属各物业对物业公司所下发的工作任务的跟踪及落实，对集团及物业公司内部信息及数据的快速归集、整理，并及时通报反馈。
走商业物业运营与专业的物业管理两者有机结合的管理思路”！现如今物业公司下属物业单位的管理模式已无法适应市场的发展需要，必须求新。单纯的物业管理已无法保证物业利益的最大化，有效的将商业运做模式深入到物业管理，通过有效的商业运做模式可逐步提升下属物业各单位的经营效益，强化同业竞争力，更好的弥补与完善传统物业管理所存在的漏洞与不足。再通过物业管理来保障物业收益的正常化、最大化。
2023年场馆运营手册（案例16篇）篇三
为充分发挥体育场馆的体育服务功能，制定了渭南市体育中心体育场馆运营管理办法，以下是办法的详细内容。
第一章总则。
第一条、为规范我市中心体育场馆运营管理，充分发挥体育场馆的体育服务功能，更好满足人民群众开展体育活动的需求，促进体育产业和体育事业协调发展，根据《中华人民共和国体育法》、《公共文化体育设施条例》《国家体育场馆运营管理办法》以及《事业单位国有资产管理暂行办法》等相关法律法规，制定渭南市体育中心场馆运营管理办法。
第二条本办法适用于渭南市体育中心的体育场馆。渭南市体育中心具有体育场馆整体经营权，负责场馆和设施的运营、管理和维护，为公众开展体育活动提供服务的机构。
第三条、在坚持公益属性和体育服务功能，保障运动队训练、体育赛事活动、全民健身等体育事业任务的前提下，按照市场化和规范化运营原则，充分挖掘场馆资源，开展多种形式的经营和服务，发展体育及相关产业，提高综合利用水平，促进社会效益和经济效益相统一。
第四条市体育局对体育中心体育场馆运营的监督和管理工作开展指导和检查，市体育中心负责具体运营。
第二章运营内容与方式。
第五条按照以体为本、多元经营的要求，突出体育功能，强化公共服务，拓宽服务领域，提高服务水平，全面提升运营效能。
发展体育旅游、体育会展、体育商贸、康体休闲、文化演艺等多元业态，建设体育服务综合体和体育产业集群。
第六条结合当地经济社会发展水平、城市发展需要、消费特点和趋势，统筹规划运营定位、服务项目和经营内容，提高综合服务功能。根据运营实际需要，充分利用场馆闲置空间，依照国家有关标准和规范，合理开展适用性改造，完善场地和服务设施。
第七条建立适合自身特点、符合行业发展规律、与地方经济社会发展水平相适应、能够充分发挥场馆效能的运营模式。积极推进场馆管理体制改革和运营机制创新，推动场馆所有权和经营权两权分离，引入和运用现代企业制度，激发场馆活力。采取参股、合作、委托等方式，引入企业、社会组织等多种主体，以混合所有制等形式参与场馆运营。通过连锁等模式扩大品牌输出、管理输出和资本输出，提升规模化、专业化、社会化运营水平。
第八条以体育本体经营为主，做好专业技术服务，开展场地开放、健身服务、竞赛表演、体育培训、运动指导、健康管理等体育经营服务。
第九条在保障专业训练、比赛等任务的前提下积极创造条件对社会开放。按国家要求每周开放时间一般不少于35小时，全年开放时间一般不少于330天。国家法定节假日、全民健身日和学校寒暑假期间，每天开放时间不得少于8小时。因场馆类型、气候条件、承担专业训练和竞赛任务等原因，不能按照本办法规定对外开放的，可由是体育中心视具体情况自行制定开放时间要求，向公众公示。
第十条突出体育赛事和群体活动的承载功能，全年举办的活动中非体育类活动次数不得超过总活动次数的40%。自主举办具有自主品牌的群众性体育赛事，承接职业联赛，引进国内外知名体育赛事。
第十一条应当完善配套服务，优化消费环境，提供与健身、竞赛、培训等功能相适应的商业服务，不得经营含有奢侈和低俗内容的商品和服务。
场馆主体部分，包括场地和看台等，除进行广告等无形资产开发外，不得占用进行商业开发。场馆主体部分附属设施，包括除主体部分以外的室内附属用房等，可在不影响设施原有功能的前提下，适度进行商业开发。
场馆配套设施，包括按规划建设的、与体育场馆或场馆群相配套的室内外非体育设施和用房，可结合城市发展需要，根据规划和功能定位进行多元开发。
第十二条充分挖掘利用资源，采用多种方式加强无形资产开发，扩大无形资产价值和经营效益。涉及冠名、广告等无形资产开发的，应当符合工商、市容、广告、安全等相关规定，禁止发布和变相发布国家工商和广告法律法规中明确禁止的广告内容。
第十三条加强品牌建设，拓宽营销渠道，宣传普及健身知识，引入新型消费和服务模式，培育健身消费市场。
健全信息服务系统，建立客户维护体系，逐步建立网络服务平台，提供多样化、人性化服务，提升客户体验。
第十四条利用体育场馆经营高危险性体育项目的，依法办理审批手续，严格按照项目开放标准和要求开展经营活动。
第三章经营管理。
第十五条市体育中心完善法人治理结构，建立科学决策机制，对重大事项决策、重要干部任免、重大项目安排和大额度资金使用事项应当实行集体决策。
结合运营需要，配备专业运营团队，合理设置内设部门和岗位，完善运行管理体系，健全管理制度，建立激励约束和绩效考核机制。
第十六条加强人才培养和引进，完善员工培训体系，建立符合场馆发展需要的人才队伍。
依法规范用工，相关专业技术人员必须持证上岗。
第十七条制定服务规范，明确服务标准和流程，配备专职服务人员，提供专业化、标准化、规范化服务。
开展顾客服务满意度评价，及时改进和提高服务水平。可以参与服务质量认证。体育场馆运营单位应当做好基础信息统计，加强健身人群、培训人数等数据统计和分析，动态调整经营策略和服务方式。
第十八条保证场馆及设施符合消防、卫生、安全、环保等要求，配备安全保护设施和人员，在醒目位置标明设施的使用方法和注意事项，确保场馆设施安全正常使用。
完善安全管理制度，健全应急救护措施和突发公共事件预防预警及应急处置预案，定期开展安全检查、培训和演习。
投保有关责任保险，提供意外伤害险购买服务并尽到提示购买义务。
第十九条所属房产出租、出借的，经营内容应当符合本办法规定和场馆运营规划，不得出租、出借给存在社会负面影响、易损害体育场馆社会形象的经营业态，且须符合国家和当地的相关规定。
体育场馆主体部分因举办公益性活动或者大型文化活动等特殊情况临时出租的，时间单次一般不得超过10日;出租期间，不得进行改变功能的改造。租用期满应立即恢复原状，不得影响该场馆的功能、用途。
第二十条开展无形资产开发、房屋出租等经营，应引入第三方评估，并采用公开招标或竞争性谈判等方式确定合作对象和价格等内容。
加强合同管理，规范合同签订、履行、变更和终止，相关协议涉及到本办法有明确规定事项的.，需在合同中约定。
加强合同履行监管，及时制止擅自变更经营业态、擅自转租等行为，必要时按法定程序中止或解除合同。
第二十一条将运营经费纳入预算管理，并严格遵守国家相关财务规范，健全财务管理制度和体系，规范预算、收支和专项资金使用。
第二十二条应加强能源管理，采取节能措施，降低单位能耗，节约运营成本。
引入环卫、安保、工程、绿化等专业服务机构，提升场馆区域范围内物业管理和服务的专业化水平。
配备全面视频监控，实行动态管理，场地等重要场所监控录像保留时间不低于30日。
第二十三条公示服务内容、开放时间、收费项目和价格、免费或低收费开放措施等内容。除不可抗力外，因维修、保养、安全、训练、赛事等原因，不能向社会开放或调整开放时间的，提前7日向公众公示。
第四章监督管理。
第二十四条接受市体育局对体育中心体育场馆运营管理工作的监督，建立健全科学合理的体育场馆运营监督管理责任制，并将工作监督和管理责任落实到具体部门;加大对体育场馆运营管理工作的指导力度，提供必要的培训等服务。
第二十五条市体育局应当建立健全财政资金补贴体育场馆开放服务的长效机制和政府购买公共体育服务的具体办法，保障体育场馆正常运行。
市体育局制定本级体育场馆运营目标和公共服务规范，开展运营目标考核和综合评价，并将运营目标完成情况和综合评价结果与预算资金安排、财政补贴或奖励、政府购买公共服务等经费安排、人员考核与晋升等挂钩。
第二十六条体育中心利用国有资产对外投资、出租和出借的，应当从经济效益、经营业态、形象信誉、安全风险等方面进行必要的可行性论证，并按照国家和当地国有资产管理规定，根据资产总额的相应权限要求进行报批或备案。
第二十七条体育中心将场馆的名称、地址、服务项目等内容报市体育局备案，并于下一年度1月31日前向市体育局报告以下事项：
(一)场馆设施总体使用情况;。
(二)主要经营内容和服务项目调整情况;。
(三)对外开放时间及免费或低收费开放情况;。
(四)体育赛事活动及非体育类活动举办情况;。
(五)商业经营开发情况;。
(六)场馆无形资产开发情况。
第五章附则。
第二十八条中心将建立体育场馆社会组织，发挥行业组织在制定行业标准、强化行业自律、维护行业权益方面的作用。
第二十九条本办法自2015年2月1日起施行。
2023年场馆运营手册（案例16篇）篇四
2013年的“十二运”，主会场沈阳将用32个场馆迎接体育健儿。32个场馆是这样划定的：新建6个场馆（其中3个位于浑南新城），改造9个场馆，4个保留使用，3个备用比赛场馆和10个训练场馆。
全部新建及改造场馆计划今年10月1日开工，2012年10月份开始试运行浑南新城成为“十二运”场馆的重要比赛举办区域。沈阳奥体中心五里河体育场将进行“十二运”独一无二的开幕式场地改造，增设火炬塔等。此次划定的场馆还公布了各体育竞技项目的训练场馆、备用场馆。这样一来，沈城为“十二运”准备了32个场馆。
目前，沈阳市建委已经成立了专门的工作组，每个场馆都安排专人负责，对所有场馆逐个进行摸底调查。未来，沈阳市体育局提出改造标准和工艺，制定建设和改造的具体方案。此外，在生活服务方面，为“十二运”配套的运动员村、官员村、媒体村和运行中心、接待中心、新闻中心等“三村三中心”建设也在已形成的这份规划之中。“十二运”不仅将带动沈阳一批体育场馆的建设和改造，沈城市民的健身场地也会随之增多，19个全民健身中心拟将建设。其中，市级全民健身中心5个，区级健身中心14个，并拟建设一批全民健身设施。据了解，目前沈阳市每万人拥有体育场馆（地）数量仅为4.8个，仍低于全国平均水平；市内五区的47个公园广场，仅有17个安装了健身器材。第四届全国体育大会辽宁代表团副团长宋凯展望“十二运”时曾对新华社记者表示，在“全民健身、共享全运”的号召下，“十二运”期间也将推出多项大众参与的全民健身活动。随着国际奥委会在去年10月正式将7人制橄榄球列为2016年奥运会的比赛项目，橄榄球项目也成为了全运会的比赛项目，它也是“十二运”惟一的增加项目。为此，在此次规划中，计划在浑南新城建设一个占地10万平方米、建筑面积4万平方米的橄榄球场，配有两块橄榄球比赛场和4块训练场地，将可容纳5000名观众。橄榄球运动对于普通市民来说，相对比较陌生。但是，这项运动在沈城高校中却已悄然开花。
六个新建场馆：
1.沈阳体育馆武术散打比赛。
占地5万平方米，建筑面积3.5万平方米，设座位1.5万个；训练场馆场地长70米、宽40米、高12.5米。
2.沈阳橄榄球中心。
占地面积10万平方米，建筑面积4万平方米，容纳观众5000人，配有2块橄榄球比赛场和4块训练场。
3.沈阳网球中心。
占地面积6公顷，建筑面积3万平方米。建有一个决赛场，5000个座位；两个半决赛场，各2000个座位。
4.沈阳高尔夫球场。
拟选址在东陵区李相新城。
5.沈阳大学体育馆柔道比赛。
拟在沈阳大学校园内新建（有望在校园西侧一处区域建设，不会对原有场馆造成影响）。
6.沈阳马术运动中心。
拟选址苏家屯区。
拟建设长60米、宽20米的盛装舞步场地和长60米、宽80米的障碍场地。
九个改造场馆：
1.奥体中心五里河体育场开幕式火炬田径比赛。
主要增设项目：火炬塔、90个通道的安防设施。
2.铁西区体育场男子足球、篮球比赛。
主要增设项目：安防设施50个通道。
3.沈阳体育学院体育场。
主要增设项目：观众座椅1.2万个、安防设施40个通道。
4.铁西区体育馆男子足球、篮球比赛。
主要增设项目：10个安防通道。
5.沈阳工业大学体育馆。
主要改造项目：更换座椅1000个，整体内外装饰1.35万平方米。
6.皇姑区体育馆。
主要改造项目：增设10个通道和消防设施，更换观众座椅2200个。
7.东北大学刘长春体育馆艺术体操比赛。
主要改造项目：比赛用房3000平方米。
8.辽宁大学体育馆武术套路比赛。
主要改造项目：改造比赛场、热身训练场运动地板3200平方米，增设10个安防通道。
9.沈阳航空航天大学体育馆摔跤比赛。
主要改造项目：改造比赛场、热身体育场运动地板3600平方米，增加10个安防通道。
沈阳沈北新区道义区盛京国际演艺中心闭幕式篮球比赛【大连】。
由国家体育总局游泳运动管理中心、体操运动管理中心、足球运动管理中心、手曲棒垒运动管理中心、网球运动管理中心及第12届全运会组委会竞赛部官员组成的第12届全运会大连赛区第一阶段场馆考察评估组，于1月10日至14日相继抵连，对第十二届全运会大连赛区拟承办的花样游泳、艺术体操、足球、棒球、网球5个项目的预安排场馆（建设中的大连市体育中心）进行实地考察评估。
大连市体育局副局长姜作美及相关项目联络员一起陪同考察。姜局长介绍了大连赛区拟承办场馆的相关情况，并就相关事宜进行了交流研讨。随后，各项目组联络人分别陪同考察评估组成员到建设中的大连市体育中心、大连市游泳馆进行实地考察评估并提出了评估意见及建议。
为满足全运会比赛的需要，锦州市政府已开始修建新的体育场馆——滨海体育中心。该中心坐落在锦州经济开发区，距市区20公里。滨海体育中心设有一场二馆，即体育场、体育馆、综合训练馆以及其它附属设施。项目总用地面积33.4万平方米，总建筑面积10万平方米，其中体育场5.6万平方米，可以容纳观众43000人，东西两侧看台最高处为34米，罩棚最高处为50米，工程将按甲级大型体育工程进行设计，可举办全国性和单项国际比赛。体育馆1.6万平方米，设观众席6200个，比赛厅尺寸为70m×40m，训练厅面积为1800平方米，可以满足体育赛事、集会、文艺演出等多种需求。该中心建成后是一座集“竞赛、训练、健身、休闲、娱乐”为一体的现代体育城，完全能满足全运会羽毛球、足球比赛的需要。
沙滩排球、排球等比赛项目由营口市承办，一共需要两个比赛场馆，其中，拟定举办全运会排球比赛的红运体育馆已经于2004年建成，并投入使用;拟定举办沙滩排球比赛的山海广场金沙滩浴场，计划将新建6座高标准沙滩排球场地。
即将开工建设的该体育中心为2013年召开的第12届全国运动会分赛场场馆。葫芦岛市龙湾中央商务区核心区体育中心工程包括体育场、体育馆和游泳馆3个项目。体育中心3个项目的竣工时间为2011年6月30日。
2023年场馆运营手册（案例16篇）篇五
场馆运营服务指南，是指导场馆管理者和服务员正确运营场馆、提供优质服务的指南。作为一个场馆管理者，我非常重视这个指南，也花费了不少时间在参与学习和实践。在这个过程中，我获得了很多心得体会，下面将与大家分享。
第二段：学习指南的意义。
学习场馆运营服务指南有着深远的意义。首先，指南明确了场馆运营和服务的核心内容，让管理者和服务员能够在工作中更加有针对性。其次，指南强调了场馆服务质量的重要性，提高了场馆管理者和服务员对服务的认识，增强了服务意识。最后，通过学习指南，管理者和服务员可以不断反思和完善自己的服务品质，不断提升服务质量，从而有效提高顾客的满意度。
第三段：学习过程中需要注意的问题。
学习场馆运营服务指南需要注意的问题也是比较多的。首先，需要认真阅读指南中的每一个条款，并且结合实际场景进行思考。其次，需要与团队成员进行深入交流，了解不同的实践经验和问题解决方法，积极吸收和学习。最后，需要不断实践和总结，根据实际效果对学习内容进行调整和完善。
第四段：实践中的体会。
我在学习指南的同时，也结合自己的实践经验进行了一些总结和反思。首先，要注重顾客体验，提高服务质量，一流的服务体验是吸引顾客的关键。其次，要关注每一个细节，有时候小细节可能会成为决定顾客感受的关键因素。最后，对于每一个顾客，都要给予耐心和关注，争取获得他们的信任和满意。
第五段：结语。
在场馆运营和服务中，指南是一个非常重要的参考工具。通过学习指南，可以更好地理解场馆运营和服务的核心内容，同时也可以不断完善自己的服务品质和技能水平。对于场馆管理者和服务员来说，学习场馆运营服务指南是一项非常必要的任务，只有不断学习和改进，才能提高服务质量，吸引更多的顾客，实现可持续发展。
2023年场馆运营手册（案例16篇）篇六
作为一个场馆运营服务工作者，如何让顾客享受到最佳的场馆运营服务，是我们一直在探索和实践的问题。近期，我阅读了一份关于“场馆运营服务指南”，深感其对于场馆运营服务的提升非常重要。接下来，我将结合自身经验，针对“场馆运营服务指南”的体会和感悟进行分享。
作为一名场馆运营服务工作者，我们应该首先认真阅读场馆运营服务指南。只有了解每项服务的具体要求和标准，才能够在实际工作中做到精准落实，提高服务质量。阅读场馆运营服务指南还可以帮助我们更好地理解顾客需求，更好地为顾客提供服务，让顾客感受到我们的专业和用心。
第三段：持续改进服务质量。
场馆运营服务指南不仅仅是一份文档，更是我们日常工作的标准。在实际工作中，我们应该持续改进自身能力和服务质量，不断完善服务细节。例如，在场馆内保持干净整洁、优化座位数量分配、提供高品质的音响设备等方面，都需要我们不断加强和改善。只有将服务细节做到位，才能让顾客享受到最佳的服务体验。
第四段：注重沟通协作。
场馆运营服务涵盖了场馆内的各个方面，需要多个部门的密切协作才能更好地完成。在这个过程中，注重沟通协作非常重要。不管是与同事之间的合作，还是与顾客之间的交流，我们都需要用心倾听，理解对方的需求和情况，并及时解决问题。只有通力合作，才能够使场馆运营服务打造成一个更加完美的体系。
第五段：服务管理的重要性。
除了对服务细节的把握和沟通协作的重视，服务管理也是场馆运营服务的必要组成部分。通过建立规范的管理流程和机制，有效监督和管理服务的质量和效率，识别可优化的服务，提升服务满意度和忠诚度。服务管理的重要性在于它能够使我们在繁琐的工作中准确把握客户需求，提高服务水平，培养和维系顾客忠诚度。
结论：
无论是场馆运营服务指南还是服务管理，都是我们不断提升服务质量的宝贵工具。我个人深感服务管理的重要性，同时也对场馆运营服务指南的具体要求有了更深入的了解和认识。希望我们不断学习和探索，为提高顾客满意度和忠诚度而努力。
2023年场馆运营手册（案例16篇）篇七
文化馆新馆位于临清市温泉路中段文化中心建筑群内，总面积4823.3平方米，内设多功能厅（剧场）850平方米，舞蹈排练厅280平方米，培训教室4个每个30平方米，多媒体教室180平方米，音乐舞蹈部60平方米，美术摄影部120平方米，创作室40平方米，走廊展厅170平方米，演出设备室60平方米，综合展览厅200平方米，舞台化妆间38平方米，演员候场室38平方米，阅览室（两个）115平方米，游艺室40平方米，艺术档案室21平方米，演出服装室21平方米，业余团队培训室40平方米，业余团队活动室80平方米，乐器排练室75平方米，基层文化活动室共300平方米，体育室75平方米，团队活动室150平方米，会议室150平方米，非遗实物展厅100平方米，贡砖制作技艺展厅300平方米，合计3623平方米。场外群众文化活动使用面积1500平方米。
业务人员占全馆人数的100%，业务人员岗位培训继续教育达到100%，各门类人员配备齐全，有音乐部、舞蹈部、戏剧戏曲部、美术部、文学部、摄影部、民俗文化部、群众理论部、演出设备管理部、数字化服务管理部。
室、体育室、娱乐活动室等。免费开放项目有公益性文艺演出、电影观看、书画摄影展览、报刊杂志阅览、文化艺术培训、知识讲座、大众体育项目、游艺项目，为群众业余文艺团队提供场地。每周免费开馆时间56个小时，每天免费活动时间8小时，馆内设公示服务牌，内容完整。
免费群众文化活动,为保障基本职能，实现辅助性服务，坚持每年举办一系列群众文化活动，如：举办节庆大型文艺演出、组织农民艺术节、少儿艺术节、京剧票友艺术节、合唱节、大型消夏艺术节及青年歌手大奖赛等。全年演出达到120余场，免费开放接待人次达到20余万。群众满意度达100%。
临清市文化馆是全额事业公益性事业单位。2010拨入经费1647465.3余万元，事业收入43万元，收入合计2077465.3万元，上年结转31992.7万元，合计2109458万元。免费开放支出1139000.人员支出28万多，商品和服务支出66万，业务支出30万，馆内设备总值100万。
协调临清市各企事业单位、乡镇办事处，以其丰富的文化内涵、群众的广泛参与、形式的灵活多样，逐渐成为了这些有影响、有特色的群众文化活动。这些具有特色的群众文化活动极大的丰富了当地群众的业余文化生活。
三、文化馆建设和利用特色做法。
临清市文化馆位于温泉路中段临清市文化中心建筑群内，集园林绿化、水体景观等多种景观元素为一体的大型景观建筑群，是临清市建设面积最大、服务功能最全的大型公共文化设施。南邻运河文化广场和临清大剧院。附近居民众多。为更好的开展群众文化活动，临清市文化馆坚持免费开放政策，对外免费开放场地有多功能厅、展览厅、宣传廊、辅导培训教室、舞蹈排练厅、少儿阅览室、大众阅览室、体育室、娱乐活动室等。免费开放项目有公益性文艺演出、电影观看、书画摄影展览、报刊杂志阅览、文化艺术培训、知识讲座。今年以来，临清市文化馆承办了新年音乐会、三八联欢晚会、纪念五四联欢晚会、农村文艺调演、社区、文化站书画摄影展等一系列群众文化活动。
三、文化馆利用存在的问题。
1．服务质量问题。
杂、拥挤现象的出现，必然影响馆内卫生，降低服务质量。因此，能不能在参加活动人数增加的情况下保证管理质量，提高服务水平，是文化馆免费开放应思考的问题。
2．安全管理问题。
近几年来，文化馆坚持免费开放政策，现有的项目如公益性文艺演出、电影观看、书画摄影展览、报刊杂志阅览、文化艺术培训、知识讲座等在硬件方面也无法满足群众日益增长的文化需求，因此，对文化设施的投入也提出个更高的要求。
五、对策建议。
1．不断提高文化馆的服务水平。
除了不断创新公共文化服务的内容与形式、普及文化服务，文化馆的工作还必须以群众实际需要为出发点，并根据群众需求的服务，让文化馆的工作更加贴近实际、贴近基层、方便群众。要满足群众文化生活的不断变化，加快对文化服务内容的创新，改善文化服务形式，丰富文化服务的内涵，提高文化服务质量与水平，为群众提供更多更好的服务。文化馆应坚持面向群众、面向基层服务，探索与基层群众需要相符的新内容，如多举办群众愿意参加的文化活动，让文化馆的服务真正符合群众需要，被群众广泛接受并欢迎，这样才能真正提高人民群众的精神文化生活需要，促进社会进步与发展。
2023年场馆运营手册（案例16篇）篇八
游览车作为一种重要的旅游交通工具，为游客提供了方便快捷的旅行方式。而游览车运营手册则是指导游览车司机和工作人员进行车辆日常运营管理的重要文件。在游览车运营手册中，不仅包含车辆的基本信息和操作要点，还涉及到紧急情况的处理办法以及游客服务等内容。通过阅读游览车运营手册，我们不仅能够更好地了解游览车的使用规范和操作流程，还能够提前预见到潜在的风险和问题，为我们的工作提供指导和参考。
通过阅读游览车运营手册，我深刻理解到遵循规章制度和标准操作程序的重要性。游览车运营涉及到很多细节和关键环节，只有按照手册所规定的标准操作程序，才能确保车辆的安全和顺利运营。另外，在手册中还提及了很多常见问题的处理方法和突发事件的应急措施，这对我们应对各种状况时具有很大的帮助。
通过阅读游览车运营手册，我深切地感受到了不断改进工作的重要性。随着旅游行业的不断发展和变革，游览车运营也需要与时俱进，不断改进自身的管理制度和服务质量。而游览车运营手册作为我们的指导，可以帮助我们发现问题、总结经验，及时调整和改进工作。只有不断提高自己的业务水平和服务能力，才能更好地适应市场需求和满足游客的期望。
在实际工作中，我更加深刻地认识到遵守游览车运营手册规定的重要性。因为游览车运营涉及到游客的人身安全和旅行质量，任何一处差错都可能引发事故或者降低游客的满意度。而只有严格遵守游览车运营手册规定的操作流程和安全标准，才能确保游览车的正常运作和安全运行。在实际操作过程中，我们要时刻牢记手册的内容，严格按照要求进行操作，才能为游客提供一次安全、舒适且愉快的旅行体验。
第五段：结语。
总之，游览车运营手册是我们学习和工作的重要参考资料，通过认真阅读和理解，我们能够更好地掌握游览车运营的知识和技能，提高工作效率和服务质量。同时，不断改进和遵守游览车运营手册的要求，也是我们能够持续发展和取得成功的关键。相信通过不断学习和实践，我们能够运营好每一辆游览车，为广大游客提供优质的旅游服务。
2023年场馆运营手册（案例16篇）篇九
物流配送中心的运营管理规范是物流配送中心运营管理过程中所遵守的规则和要求，包括各主要作业环节的运作形式、作业环节的工作原则、工作组织等。
如配货管理规范中，约定了配货形式、配货工作原则和配货工作组织。
配货形式包括：由配送中心向分店、加盟店配货；由一个店铺向另一个店铺调拨；总部配送中心和地区总部配送中心之间调拨。
配货工作原则包括：适度原则；及时原则。
配货工作组织包括：配货；复核。
设计物流配送中心的作业流程。
物流配送中心的作业流程包括对物流配送中心的作业规划、作业步骤及描述以及作业的流程、功能、单证和质量保证体系。
商品保管作业的作业流程是：
按照商品的形状、保管条件和拣货、出库方式以及出库频度等合理进行保管处理，使用地址编码管理保管位置，拣选商品时按照地址码的指示查找商品。需要以下步骤并按照所对应流程完成：确认保管形式及位置、商品保管区域、商品保管原则、生成保管指示清单、商品入库保管、保质期管理、商品盘点。
所涉及的单证及数据包括：保管指示清单、保质期提示清单、盘点损益表。
质量控制包括：位置指示准确率、商品放置准确率、商品转移效率、过期商品率、商品损益率以及对各个具体步骤的功能描述和通过流程图表示的作业过程。
制定规章制度及考核标准。
涉及到物流配送中心的规章制度有许多，主要的规章制度有：物流配送中心作业管理办法、设备操作维修人员工作标准、配送中心安全管理办法等。
考核标准包括：物流配送中心价值绩效的物流成本考核、仓储服务水平考核、配送服务水平考核、物流客户服务水平以及物流作业绩效考核的商品储存、账货相符、商品养护、出入库制度、促销提销、及时运输、文明装卸、交通安全等方面。
由于篇幅所限，不能够将物流配送中心运营管理的详细内容进行阐述，其相关文件和内容相互衔接、相互配合，构成了物流配送中心运营管理的体系和运营管理的指南，还要根据各个企业的具体情况提出相关的建议和解决方案。
2023年场馆运营手册（案例16篇）篇十
甲方：
乙方：
为繁荣当地的文化市场，秉承互惠互利、长期共赢的合作原则，甲方、乙方双方就体育场馆（地址：)的运营管理及开发达成一致，为保证该体育场馆（以下简称场馆）的顺利运营，经双方友好协商订立合同如下：
一、合作关系。
甲、乙双方是就该场馆整体合作的关系，本协议签署后由甲方全权负责场馆的曰常运营及全部市场开发工作（包括但不限于各类场地出租、活动举办、商品销售等等经营行为）、运营方案的制定及实施;乙方负责场地的曰常维护、场地服务人员的管理、安全防护、顾客及场地外围关系的维护。
二、合作期限。
双方合作期限暂定为年，即从2012年月曰起至年月日止，合同期满时双方有权选择续约或终止合同。
三、场馆及设备。
本协议签署后，乙方向甲方移交该场馆的全部经营管理权，在未经甲方同意认可的前提下，不得擅自将该场馆的各类经营权向任何第三方转让。场馆在甲方经营过程中若需要增减相应设施，乙方需根据甲方情况及时配置设施。
本协议签署后，由甲方安排人员对场馆内设施及配件进行盘点，在盘点过程中乙方应给予甲方必要的配合，共同保证场馆设备的数量准确。
四、营业收入。
在本协议有效期内，甲方需利用自身的经营活动，不断提升乙方场馆在当地的知名度和影响力。作为甲方对场馆运营管理的回报，甲方独自享有协议期限内场馆的全部营业收入所得，乙方承诺除正常的能源费用、通讯费用外，不对甲方营业收入提出任何分配主张。
五、其他费用约定。
乙方负责提供良好的场馆经营环境，如完整的提交场地、保证装修、水电设施等符合甲方经营所需。因场馆及设施出现问题需要进行修缮的均由乙方负责并承担费用。
六、甲方权利义务。
1.通过相关活动的开展，打造场馆的品牌影响力、探索管理经营模式、营销策划经验用于场馆的长久发展。
2.本协议签署后，全权负责该场馆的各类经营活动的开展。
3.享有全部经营活动所产生的各项收益。
七、乙方权利义务。
1.本协议签署后，乙方应完整的向甲方移交场馆的全部经营管理。
3.乙方应于本协议签订后，于2012年月曰前将符合上述条件的场馆交付甲方验收用于经营活动的实施。
4.甲方运营管理该场馆期间，乙方负责协调处理与地方各部门的关系，争取各项优惠政策和相关职能部门的支持等。
5.乙方应保证协议有效期内：整体的场馆、土地所有权人是乙方，乙方不得将场馆、土地分割、出租，在签订本协议时乙方应向甲方提供产权资料的复印件，乙方保证该资料的真实性。
八、合同解除。
乙方场地因为不可抗拒的因素造成无法营业，双方各自承担各自的损失；双方各自处理各自的财产，双方合作终止。
九、其它事项。
此合同其它未尽事宜由双方友好协商解决。本协议一式两份，经甲、乙双方代表签字后正式生效，协议双方各保留一份，并具有同等效力。根据场馆经营情况双方签定的新的协议作为本协议的补充协议共同有效。
2023年场馆运营手册（案例16篇）篇十一
体育馆管理制度10各类突发事件的处理。
体育馆管理制度6会籍顾问工作手册。
体育馆管理制度7保洁人员服务标准。
全民健身中心经理工。
2023年场馆运营手册（案例16篇）篇十二
智慧社区实施方案(一)为积极稳步推进智慧社区建设工作，结合我市实际，特制定本方案。
一、工作目标和原则。
(二)工作原则。
1.统一规划、多级负责。市级负责顶层设计，并承担全市基础性项目;各地区、各相关部门负责本地区和本领域的应用推广和拓展性建设任务。
2.科学设计、分步实施。在遵循顶层设计的前提下，广泛调研论证，合理设计，科学试点，分步实施，稳步推进。
3.整合资源、信息共享。最大限度整合各部门、各层级的社区服务资源，优化配置、提高效率，实现各类服务信息共享和有效对接。
4.因地制宜、突出特色。从社区居民最关心、最直接、最迫切的需求出发，确定最符合社区实际和特点的建设模式，并科学有序推进。
5.政府主导、多方参与。发挥政府在智慧社区建设中的引导作用，充分调动各方积极性，扩大社会合作，探索互利共赢的建设和运营模式。
2023年场馆运营手册（案例16篇）篇十三
北京春节旅游景点推荐——鼓楼、后海(什刹海)：位于北二环，老北京胡同汇集于此，闻名的南锣鼓巷就在附近，后海是最有京味儿的酒吧区，是来北京必去的一个地方。
2015北京春节旅游景点推荐——王府井、前门：位于北京正中心，是品尝老字号和购物的好去处。
2015北京春节旅游景点推荐——三里屯：位于东三环，著名的酒吧一条街，唐会、mix等夜店就在这里。
2015北京春节旅游景点推荐——奥林匹克公园：位于北四环，地铁8号线可达，鸟巢、水立方等奥运会比赛场馆所在地。
2015北京春节旅游景点推荐——北大、清华校区：位于西北四环，地铁4号线可达，莘莘学子向往的高等学府。
2015北京春节旅游景点推荐——798艺术区：位于东北五环，是北京艺术文化的地标之一。
2015北京春节旅游景点推荐——庙会：庙会是北京年味儿的集中展示，每年春节，北京都有数十场上规模的庙会，天坛、地坛、北海、厂甸、龙潭湖、莲花池公园……但凡有名一点的去处，都有热闹的民俗庙会上演。如果在春节期间去北京旅游，庙会是不能不去的.。
2015北京春节旅游景点推荐——地坛公园：地坛春节文化庙会是京城恢复最早的庙会，以地道民俗、传统民间、多彩民族特色闻名于京城。在古坛的红墙碧瓦、苍松翠柏、坛台殿堂之间融入熙熙攘攘的人流、琳琅满目的商品、特色迥异的各地小吃、丰富多彩的文化活动等等市井元素，形成一幅绝无仅有的现代民俗画卷，其胜景被誉为现代的《清明上河图》和中国的狂欢节。
2015北京春节旅游景点推荐——北京莲花池：北京莲花池庙会集民俗、历史、现代文化于一身，集歌舞、戏曲、民间花会、奇人绝技、陕北地方特色二人台等表演于一会。庙会努力挖掘传统民俗文化的魅力，点击现代前卫时尚的活力，文商并举、风雅荟萃、雅俗共赏，全园开花、满园绿意，给游人营造一个热烈红火的节日氛围，满足人民群众日益增长的精神文化需求。
2023年场馆运营手册（案例16篇）篇十四
游览车作为一种受欢迎的旅游交通工具，为游客提供了便捷的旅行方式。为了确保游览车的安全运营，每辆游览车都有一本详细的运营手册。在阅读了游览车运营手册后，我深感其重要性和实用性。下面将从准备工作、安全驾驶、紧急情况、客户服务和标准操作等五个方面，谈谈我的心得体会。
首先，准备工作是游览车运营的重要一环。在手册中，强调了车辆检查的必要性和重要性。驾驶员必须在每次出行前对车辆进行全面检查，包括机油液位、水箱液位、刹车液、轮胎气压等各项指标。这一点让我意识到，在运营过程中，保障游客的安全始终是司机的重要任务。只有确保车辆良好状态，才能保证旅客的安全出行。
其次，安全驾驶是游览车运营的核心。游览车手册中详细介绍了安全驾驶的要点和技巧。其中包括车速控制、行车安全距离、急刹车和转弯等方面。在阅读手册后，我意识到，只有严格遵守交通规则和安全驾驶要点，才能保证游客的安全。此外，手册还提到了长时间驾驶的危害和防范措施，提醒驾驶员合理安排工作和休息时间，保持良好的身体状态。这些指导对于提高驾驶员的安全意识和专业技能具有重要意义。
第三，紧急情况是车辆运营中必须面对的。游览车手册中提到了各种紧急情况的处理方法和预防措施。例如，遇到突发事故时，驾驶员应保持镇静并及时向乘客传达有关信息。此外，手册还告诫驾驶员在车辆出现故障时要及时拨打维修电话，确保车辆得到及时维修和更换。通过阅读手册，我能够更好地了解应对紧急情况的步骤和方法，提高应急处理能力，确保旅客的安全。
再次，客户服务是游览车运营的重要一环。手册中明确指出，驾驶员要友好热情地对待每一位旅客，并提供周到的服务。在客户服务方面，驾驶员需要做好沟通与协调工作，解答旅客的问题，及时解决矛盾和问题。同时，手册还强调了保持车辆卫生和整洁的重要性。通过手册的指导，我明白了客户服务对于提高旅客满意度的重要性，并且我会努力做到热情周到，为每一位乘客提供舒适的旅程。
最后，标准操作也是游览车运营中的重要环节。游览车手册中详细介绍了关于车辆操作的标准操作指南。例如，开关门的操作方法、车辆加油、清洁以及停放时的注意事项等。每一项操作都有其特定的要求和注意事项。通过学习这些操作方法，我深感到只有在标准操作的基础上，才能保证游览车的安全运营和旅客的乘车体验。
总而言之，游览车运营手册为驾驶员提供了全面而详实的工作指导。准备工作、安全驾驶、紧急情况、客户服务和标准操作等方面的内容，无不强调了安全和服务的重要性。通过对游览车运营手册的学习，我深感到需要不断提升自身的安全意识和服务水平，为每一位旅客提供安全舒适的旅行体验。只有做到细致入微，才能让游客们留下美好的回忆，并为游览车行业树立良好的形象。
2023年场馆运营手册（案例16篇）篇十五
甲方：
乙方：
为繁荣当地的文化市场，秉承互惠互利、长期共赢的合作原则，甲方、乙方双方就体育场馆（地址：)的运营管理及开发达成一致，为保证该体育场馆（以下简称场馆）的顺利运营，经双方友好协商订立合同如下：
一、合作关系。
甲、乙双方是就该场馆整体合作的关系，本协议签署后由甲方全。
权负责场馆的曰常运营及全部市场开发工作（包括但不限于各类场地。
出租、活动举办、商品销售等等经营行为）、运营方案的制定及实施;。
乙方负责场地的曰常维护、场地服务人员的管理、安全防护、顾客及。
场地外围关系的维护。
二、合作期限。
双方合作期限暂定为。
年，即从2012年月曰起。
至
年月日止，合同期满时双方有权选择续约或终止合同。
三、场馆及设备。
本协议签署后，乙方向甲方移交该场馆的全部经营管理权，在未。
甲方情况及时配置设施。
准确。
四、营业收入。
在本协议有效期内，甲方需利用自身的经营活动，不断提升乙方。
场馆在当地的知名度和影响力。作为甲方对场馆运营管理的回报，甲。
方独自享有协议期限内场馆的全部营业收入所得，乙方承诺除正常的能源费用、通讯费用外，不对甲方营业收入提出任何分配主张。
五、其他费用约定。
甲方负责场馆各项运营活动的正常运行，包括各项活动的前期策。
划、组织、后期实施等工作，并做好各项经营帐目的监督与核算，所。
有与组织运营活动相关的组织费用由甲方承担；
乙方负责提供良好的场馆经营环境，如完整的提交场地、保证装。
修、水电设施等符合甲方经营所需。因场馆及设施出现问题需要进行。
修缮的均由乙方负责并承担费用。
六、甲方权利义务。
1.通过相关活动的开展，打造场馆的品牌影响力、探索管理经营。
模式、营销策划经验用于场馆的长久发展。
2.本协议签署后，全权负责该场馆的各类经营活动的开展。
3.享有全部经营活动所产生的各项收益。
七、乙方权利义务。
1.本协议签署后，乙方应完整的向甲方移交场馆的全部经营管理。
3.乙方应于本协议签订后，于2012年月曰前将符合上述条件的场馆交付甲方验收用于经营活动的实施。
4.甲方运营管理该场馆期间，乙方负责协调处理与地方各部门的关系，争取各项优惠政策和相关职能部门的支持等。
供产权资料的复印件，乙方保证该资料的真实性。
八、合同解除。
乙方场地因为不可抗拒的因素造成无法营业，双方各自承担各自的损失；双方各自处理各自的财产，双方合作终止。
九、其它事项。
此合同其它未尽事宜由双方友好协商解决。本协议一式两份，经。
甲、乙双方代表签字后正式生效，协议双方各保留一份，并具有同等。
效力。根据场馆经营情况双方签定的新的协议作为本协议的补充协议。
共同有效。
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
地址：
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电话：
电话：
日期：
****年**月**日。
日期：
****年**月**日。
2023年场馆运营手册（案例16篇）篇十六
游览车运营手册是游览车公司管理的重要文件，它规范了游览车的运营规范和车辆的维护保养等方面的要求。我在阅读游览车运营手册的过程中，深感该手册的重要性和实用性。在手册的指导下，我了解到了游览车的运营流程，提高了自己的工作效率和服务质量。在此我将就本人的体会和感悟进行分享。
段落二：对游览车运营规程的学习与理解。
游览车运营规程是手册中的核心内容。通过对规程的学习，我深刻领悟到游览车运营的重要性和运营中需要遵守的规范。在了解到游览车运营需要遵循国家法律法规以及社会道德规范的前提下，通过执行游览车运营规程，我可以更好地保障乘客的安全和利益。
段落三：加强车辆维护保养的重要性。
游览车运营手册中详细介绍了对游览车的维护保养要求。这让我更加认识到车辆维护保养对于游览车运营的重要性。只有保持游览车的良好状态，才能保证车辆的正常运行和乘客的安全出行。因此，我会加强对车辆的日常检查和保养工作，并及时反馈问题，确保车辆在良好的状态下投入运营。
段落四：提升自身素质，提供优质服务。
游览车运营手册还对游览车司机的素质和服务态度提出了要求。作为一名游览车司机，我要时刻保持自身的专业素养，不断提升驾驶技术和服务意识，为乘客提供优质的服务。这意味着要时刻注意自己的形象、言行举止，保持良好的沟通和应急处理能力，以应对各种突发情况，为乘客提供安静、舒适和愉快的旅行感受。
在阅读游览车运营手册的过程中，我也发现了一些需要改进和完善的地方。首先，手册中的内容应该更加具体、明确，避免过多的泛泛之谈，更能实际指导我们的工作。其次，可以加入一些实例，通过案例分析，引导我们正确应对各类问题和突发情况。最后，在手册中应该加强对安全知识的介绍，提高游览车司机的安全意识，确保乘客的安全和舒适。
总结：
通过阅读游览车运营手册，我深刻认识到了它对于我们工作的指导性和重要性。我们需要按照手册的规定开展工作，加强车辆的维护保养，提升自身的素质和服务意识。同时，我们也要不断总结改进游览车运营手册的内容，更好地满足游览车运营的需求。我相信，在手册的指导下，我们的工作将会更加规范和高效，为广大乘客提供更优质的服务。