专业会议纪要格式标准红头(汇总13篇)

时间:2025-01-22 作者:JQ文豪

在工作中,会议纪要是一种常见的书面材料,它记录了会议的目的、议题、决策和行动计划等重要信息。我们整理了一些会议纪要的典型范例,供大家学习和借鉴。

专业会议纪要格式标准红头(汇总13篇)篇一

年初,xxxx在政府工作报告中,明确提出今年工作重心是在稳定推进政府各项工作的同时,加大反腐力度,不断促进党员干部反腐倡廉能力,为建立和谐社会和努力促进全民奔小康,营造良好的社会氛围。

与之相应的是年初以来,随着反腐力度的不断深入,一批社会蛀虫相继落马,这为我们在做好本职工作的同时,时刻敲响反腐倡廉的警钟,在这样的大背影下,20xx年3月份宿迁市交通局领导陈学平同志在全市交通系统廉政工作会议上,再次提出反腐倡廉的重要性、紧迫性,要求与会人员以身作则,充分加强自身廉洁意识,会上陈学平同志还就近几年来,宿迁市交通局在反xxxx倡廉方面所做的工作和取得的成绩。以生动鲜活的事例影响教育大家。

我站在认真学习陈学平同志在市局廉政工作会议上的讲话的同时,结合我站实际情况,认真剖析,深刻警醒,以案示法,现场教学,现场学习气氛热烈,通过学习,全站干部职工形成广泛共识,即:认真学习法律法规知识,不断提高自身的法律素养,充分认识违法犯罪对社会的危害性,以及对个人家庭的冲击力,增强拒腐反变能力,以崭新的生活姿态,努力推进航道事业的新征程。

通过学习,全站干部职工充分认识到陈学平同志此次讲话的重要意义,站主要领导明确指出,加强和控制依法贿赂、失职渎职等职务犯罪案件的发生,不是一朝一夕的事情,要常抓不懈,切实加强法制认识,提高法制素职,不断加大依法贿赂、失职渎职等职务犯罪案件的打击力度,加大贪污贿赂、失职渎职等职务犯罪案件的责任人得不偿失,从而形成浓烈的打击贪污贿赂、失职渎职等职务犯罪案件发生的社会氛围,让贪污贿赂、失职渎职等职务案件的现任者,成过街老鼠,人人喊打,让其失去贪污贿赂、失职渎职等职务犯罪案件的沃土,进而有效预防贪污贿赂、失职渎职等职务犯罪案件的发生,为维护良好、稳定的社会秩序打下基础。

为了配合学习,进一步落实此次学习的效果,县站成立了由李奎同志为组长的专项领导小组,成员由张泽宇、郑如度、孙明扬、刘军、陆玉超组成。一是加强管理制度建设,细化实施细则。强化监督、构筑制度防线,以期从体制、机制、制度和源头上遏制失职渎职等职务犯罪案件的发生,完善管理。二是加强法制教育,提高思想认识,建立定期法制培训制度,计划定期开展以典型案件,进行分析解剖,以案释法,充分搞好警示教育和遵纪守法教育,提高我站干部职工政治素质的法制素质,增强防腐拒变的能力,维护社会稳定,不断推进我县航道事业的新发展。

专业会议纪要格式标准红头(汇总13篇)篇二

会议时间:20__年9月3号(星期一上午8:00——9:30)。

会议地点:__办公室。

会议主持人:孙经理。

参加会议人员:__各部门全体员工。

一、分析目前情况,明确工作任务。

秋季是净水行业收获的季节,针对9月、10月、11、月这三个月的销售旺季,经理建议大家在这关键的季节里调整好心态,抓住销售的好机会,要比平时多付出几倍的努力,争取为20__年画上圆满的句号;同时强调加强核心团队建设,基础要做好,团队更要做好,让团队以良好的`、积极地态度度过这个门槛,从而提高公司的销售业绩,较快、较好的完成本年度的销售目标,要尽努力让业绩突破三千万。最后还强调了20__年公司的主要工作任务一是加强团队建设,二是完成销售业绩。

二、认真、踏实的工作态度。

我们在平时的工作中要养成认真、踏实的工作作风,学会以最快的时间接受新事物,努力做一个被领导赏识、信任的人,这样就又有更多的工作机会把在你面前,并且你比别人多了工作机会就预示着你会比别人多了很多学习的机会。所以经理建议大家在工作中要踏实、认真,做好本职工作!

三、会议强调主管的工作职责。

最后,经理对主管怎么和下属沟通进行了讲解并且对网络部及售后部主管进行表扬。主管和员工沟通时的小细节往往会影响员工对主管、公司以及工作的想法,所以主管要为下属树立好榜样,并以包容、宽广的胸怀处理日常工作过程中的琐碎事。要对员工的工作进行支持有困难时要为员工解决所遇到的困难,员工也要积极配合主管的工作,相互理解,大家共同进步,共同为公司做出贡献,相信在大家的共同努力下,__的明天更加辉煌!

专业会议纪要格式标准红头(汇总13篇)篇三

地点:********。

出席:***、***、**、***、**、***。

缺席:***(去市里开会)。

主持人:**。

记录:**。

议定事项:学习《党的十八届三中全会精神学习辅导材料》,讨论把抓落实作为推进改革的重点,总结心得体会。

会议认真学习了****公司党委20xx年4月《党的十八届三中全会精神学习辅导材料》,就我公司前段生产运行和行政管理的工作情况进行了分析和讨论,进一步统一了思想,明确了当前和今后每位党员自身工作的重点和发向。

职工作,有计划、有步骤,能机动性、能快速完成各项工作任务,实现近期工作目标,一定要按照中央精神,进一步统一思想,落实落实再落实、过细过细再加细。

专业会议纪要格式标准红头(汇总13篇)篇四

主持人:

记录:

出席人员:

__:

1、宣布__月__日在__开年会。

2、宣布____年的销售政策及任务分解。

3、计划____年公司员工编制在__x-__x人。

4、公布了各区域的回款率。

5、分解了公司为各区域的垫款情况。

各区域的催款负责人汇报了该区客户的还款情况:如下。

1、__x承诺在____年__月__日之前打款。

2、__x承诺在____年__月__日之前打款__万元。

3、__x说在购机到期的'最后一个月才打所有的欠款。

4、__x承诺在____年__月__-__号打两期欠款,其余欠款待银行发放贷款后打款。

5、__x保证年前收到工程款后还清融资款,首付款在年后还清,具体时间未到。

6、__x承诺结到工程款后再打款,但具体时间未定。

7、__x承诺__前还清所有欠款,具体时间未到。

8、__x承诺____年元月__日还清逾期款。

9、__x、__x承诺在____年__月__-__日还到期欠款。

10、__x、__x承诺____年__月__日打款。

11、__x承诺____年__月__日付清首付,__月__日之前打__万作__月份的融资款,剩余欠款__月份还清。

12、__x承诺于____年__月__日打款__万。

13、__x诺年前尽量打款,但具体时间未到。

14、__x承诺____年__月__日还清所有欠款。

15、__x承诺在____年__月__日之前付清首付。

专业会议纪要格式标准红头(汇总13篇)篇五

为了使相关人员熟悉、理解总包合同条款,加强对涉及变更、签证内容的学习,更好的执行公司招采、工程类合约制度。我公司于____年__月__日召开了成本总包合同培训,以及招标采购、工程合约制度培训。具体内容纪要如下:

一、工程总包合同的培训。

首先,__x对首开区工程概况做了简要的分析,并对工程项目的承包范围做了详细说明。承包范围包括但不仅限于:总包施工的工程、各分包工程的管理、协调、配合(独立分包、指定分包、指定供应),投标人需要对上述范围内的工程质量、进度、安全等方面承担全部责任。

其次,本次培训对有关工程量清单;投标人所报出的投标价格所应包含的内容;以及为保证项目的工程进度、质量、安全,总承包方承诺将采取的措施和办法,以及由此而产生的费用等,都做了重要指示。

误期违约金;工程预付款的支付;分部分项工程进度款支付;可调单价的材料/设备;措施项目费的影响。

最后,对合同通用条款的解释,主要内容有:总承包商责任和义务;总承包商对分包商及指定供应商的责任和义务;发包人供应材料、设备相关注意事项;发包人供应材料设备的款项。

二、对现场签证管理问题的培训。

现场签证分为两类:正常类和特急类。会上首先对各种类型的现场签证做了简要分析、并在此基础上进行了相关讨论。

同时,对有关责任进行划分。主要包括:城市公司工程管理部的责任划分;城市公司成本管理部的责任划分,建设单位代表的责任划分,并最终确认建设单位代表为现场签证的最终确认人。

另外,会上对现场签证的工作程序也做了重点培训。主要包括:现场签证执行原则;正常类现场签证办理流程;特急类现场签证办理流程;现场签证办理要求等。

三、有关招采、工程类合约制度的培训。

在这次培训会上,__x首先就新版制度优化内容做了简要介绍,并在此基础上以有重点、分层次、理论结合案例的方式,对招标采购制度和工程合约制度进行了详尽培训。具体内容有:

1、招标采购管理制度的要点解读。包括:招采制度框架及适用范围;招标组织权限;招标工作内容要求;招标流程规范性;开标、评标、定标。

2、招标工作标准和流程要求。主要内容有:明确并细化邀请招标、议标、直接委托的适用范围;明确并细化招标各项工作流程和标准;调整议标流程;调整直接委托流程等。

最后,希望通过这些培训,及时纠正、指导公司员工在工作中存在的问题,优化工作思路及方式,提高工作效率,最终完成公司下达的各项工作任务。

专业会议纪要格式标准红头(汇总13篇)篇六

参加人员:__经理、__部长、__、__x。

记录人:__x。

会议内容:讨论__x三个月试用期满转正的问题。议定事项:关于__x20__年五月到__公司上班,至今已满三个月试用期,公司现作出如下决定:。

该同志在三个月试用期间内,努力做好办公室工作。在____公司__经理的指导下,认真做好文件、资料归档工作,能够有思路有步骤的安排好自己的的工作事项。同时,该同志也表示,成为正式员工后,一定会明确工作和学习的目的,不断提升自己的的'思想素质,做一个在其位谋其职的的合格员工,为公司的发展增砖添瓦。

会后,公司决定聘用该同志为正式员工。

专业会议纪要格式标准红头(汇总13篇)篇七

主持人:

参加人员:各部门团支部书记及新入司大学生。

主题:了解新入司大学生入职一个月后工作、生活情况。

一、基本情况。

为充分了解新大学生入职一个月的实际情况,帮助他们尽快完成角色转变,迅速成长,公司团委组织新入职大学生x余人,分三组进行座谈,就工作、学习、生活三方面的情况进行详细了解。

二、工作方面。

1、公司各部门带教工作落实到位,得到新员工一致肯定。

“我觉得公司带教师傅挺好,安排工作从易到难,具体操作过程中还会告诉我怎么做,做好以后有审核环节,发现错误,还会告诉我错在哪里。”不少新员工对公司的带教给予很高的评价。

据了解公司各部门都指定了固定的带教师傅对新员工进行指导。工作过程中,大都会给他们找些载体供他们学习,如找一些成品或样件来进行指导,举行集中的培训学习等。对工作流程一般也会一一进行指点、说明,如:说明工作思路,指出需要准备哪些数据,涉及哪些部门,接下去就是要学员自己去做,碰到问题再请教,整个流程下来,新员工不仅认识了各部门相关人员,也了解了整个项目是如何完成的,遇到问题该如何分析解决。但也有新员工表示平时都是师傅教多少就学多少,安排什么就做什么,他们不清楚本岗位的岗位描述,对本岗位的作用及个人的发展比较迷茫。

2、对工作流程中的术语、缩略语,新员工表示困惑。

3、岗位工作单一化,新员工热情下降。

技术研发部门新员工目前主要工作是画图,有时从早上八点画到晚上七点半,而生产部门新员工则主要服务生产现场,熟悉流水线及制造工艺,岗位工作的单一化使不少新员工热情下降。

三、学习方面。

1、新员工对岗位培训计划表示认同不少新员工对他们目前应该具备何种技能尚不清楚,而岗位培训计划的实施有助于他们明确发展方向,提升业务水平,受到大家的一致好评。

2、tc系统培训需求旺盛tc系统对于刚刚入职的大学生来说是个完全陌生的东西,技术研发部门的新员工均表示希望得到tc系统方面的培训,还有不少新员工提出希望企业建立自己的知识数据库,以方便大家学习相关知识。

3、岗位相关实习和职业发展培训均是需求热点不少新员工都表示希望能以自愿为原则,去车间进行拆装实习,扎实专业基础。也有新员工希望公司能提供一些职业规划方面的培训,以帮助他们走好未来的工作之路。

四、生活方面。

部分新员工提出公司住宿条件不理想,有的宿舍内没有安装窗帘,拖把、扫帚等清洁工具破旧,楼道内的垃圾无人打扫等,特别是1号宿舍,洗澡的地方环境差,甚至连淋浴喷头都没有。还有的新员工提出劳防用品发放不到位,工作服只有一套不方便换洗,无更衣室。

五、相关建议。

1、加强新员工部门岗位培训的实施与跟踪,加强对新员工的岗位指导与关怀。

2、加强新员工通用工具类和共性知识的培训。

通过此次座谈,团委基本了解了新员工入职一个月的工作、生活情况,听到了新员工的心声,在今后的工作中,团委必将积极推进以下工作:

1、继续关注新员工工作情况,鼓励、引导新员工更好发展。

2、更好地开展“关爱咱们的青年人”工作,从实事、小事出发,让青年员工感受到团组织的关怀。

3、开展宿舍的自查自管活动,改善住宿环境,倡导文明宿舍,引导青年加强自我管理。

专业会议纪要格式标准红头(汇总13篇)篇八

一般会议记录的格式包括两部分:一部分是会议的组织情况,要求写明会议名称、时间、地点、出席人数、缺席人数、列席人数、主持人、记录人等。另一部分是会议的内容,要求写明发言、决议、问题。这是会议记录的核心部分。

对于发言的内容,一是详细具体地记录,尽量记录原话,主要用于比较重要的会议和重要的发言。二是摘要性记录,只记录会议要点和中心内容,多用于一般性会议。

会议结束,记录完毕,要另起一行写“散会”二字,如中途休会,要写明“休会”字样。

例文:

会议名称会议时间。

会议地点记录人。

出席与列席会议人员。

缺席人员。

会议主持人审阅签字。

主要议题。

发言记录:

文档为doc格式。

专业会议纪要格式标准红头(汇总13篇)篇九

京健科技财务总监王总致开场词,王总表示:欢迎各位加入京健科技,同时希望各位员工能用实际行动证明自己;希望各位要有梦想,有梦想就有动力。

京健科技作为一家发展中的企业,以“服务人类引领健康”为企业愿景,希望各位员工要找到自己的定位,在发展中发现机遇,希望我们能同心同愿,一路同行。

“破冰”第一课,在三位队长的带领下,三支队伍在五分钟内设计了团队名称、口号、队歌、队标以及队名含义,并一一做展示,各团队队员积极配合,团队名称含义深刻,口号响亮,队歌慷慨激昂。

破冰活动打破交际藩篱,促使员工主动沟通,激发团队行动力,培养员工互助、协调精神,激发出员工的激情与自信,培养员工的团队责任感和团队使命感。

第二课中,四月份新入职的七位新同事做介绍,让同事能认识新员工,让新员工快速融入工作环境。

第三课中,招商总监卫总和杜总分别向在座的公司员工介绍了公司的发展历程,以及公司在经营的三大系统、十种产品,让京健的各位员工对公司的了解更立体,更全面。

第四课中,京健科技人事主管讲解了公司的人事行政制度,让员工清楚明白与自己息息相关的福利和薪酬,以及公司的人事规定。

第五课中,京健科技财务部会计讲解了公司的财务规章制度,为员工普及公司报销、工资发放以及借、还款的相关规定。

各个环节中根据团队参与度、队员对公司政策的了解程度进行评比,最终京健科技讲师团队获得第一名,且得到了小奖励。整个会议过程中,各团队队员积极参与,增强了各部门员工的熟识度,增强了公司员工团队的凝聚力。

专业会议纪要格式标准红头(汇总13篇)篇十

会议纪要通常由标题、正文、结尾三部分构成。

1、标题有三种方式:一是会议名称加纪要,如《全国农村工作会议纪要》;二是召开会议的机关加内容加纪要,也可简化为机关加纪要,如《省经贸委关于企业扭亏会议纪要》、《xx组织部部长办公会议纪要》;三是正副标题相结合,如《维护财政制度加强经济管理——在xx部门xx座谈会上的发言纪要》。

会议纪要应在标题的下方标注成文日期,位置居中,并用括号括起。作为文件下发的会议纪要应在版头部分标注文号,行文单位和成文日期在文末落款(加盖印章)。

2、会议纪要正文一般由两部分组成。

(1)开头,主要指会议概况,包括会议时间、地点、名称、主持人,与会人员,基本议程。

(2)主体,主要指会议的精神和议定事项。常务会、办公会、日常工作例会的纪要,一般包括会议内容、议定事项,有的还可概述议定事项的意义。工作会议、专业会议和座谈会的纪要,往往还要写出经验、做法、今后工作的意见、措施和要求。

(3)结尾,主要是对会议的总结、发言评价和主持人的要求或发出的号召、提出的要求等。一般会议纪要不需要写结束语,主体部分写完就结束。

根据会议性质、规模、议题等不同,正文部分大致可以有以下几种写法:

1、集中概述法(综合式)。这种写法是把会议的基本情况,讨论研究的主要问题,与会人员的认识、议定的有关事项(包括解决问题的措施、办法和要求等),用概括叙述的方法,进行整体的阐述和说明。这种写法多用于召开小型会议,而且讨论的问题比较集中单一,意见比较统一,容易贯彻操作,写的篇幅相对短小。如果会议的议题较多,可分条列述。

2、分项叙述法(条项式)。召开大中型会议或议题较多的会议,一般要采取分项叙述的办法,即把会议的主要内容分成几个大的问题,然后另上标号或小标题,分项来写。这种写法侧重于横向分析阐述,内容相对全面,问题也说得比较细,常常包括对目的、意义、现状的分析,以及目标、任务、政策措施等的阐述。这种纪要一般用于需要基层全面领会、深入贯彻的会议。

3、发言提要法(摘录式)。这种写法是把会上具有典型性、代表性的发言加以整理,提炼出内容要点和精神实质,然后按照发言顺序或不同内容,分别加以阐述说明。这种写法能比较如实地反映与会人员的意见。某些根据上级机关布置,需要了解与会人员不同意见的会议纪要,可采用这种写法。

专业会议纪要格式标准红头(汇总13篇)篇十一

会议时间:

会议地点:

参加会议人员:

1、发起人(或者代理人):

2、认股人(或者代理人:

备注:也可再补充说明会议通知情况及出席本次创立大会的发起人、认股人(及其代理人)共名(其中代理人名),代表公司股份万股,占全部股份总额的%,本次创立大会的举行符合法定要求。

会议议题:协商表决本股份有限公司事宜。

会议由发起人(或全体与会人员)选举作为创立大会的主持人。主持人宣布大会开始,并宣读了会议议程。会议依次讨论并(一致)通过了如下决议:

一、审议通过了发起人关于公司筹办情况的报告。

发起人代表向大会作了公司筹办情况的报告,经与会人员审议,大会通过了该筹办情况的报告。其中,名赞成,代表股份万股;名反对,代表股份万股;名弃权,代表股份万股。(或者经全体与会人员表决,一致同意通过该筹办报告。)。

二、表决通过公司章程。

发起人代表向与会人员介绍了公司章程的起草经过和主要内容,经与会人员认真讨论,一致表决通过该公司章程(或者:与会人员提议将章程第____条___修改为___后,一致表决通过了该公司章程。或者:经与会人员的表决,赞成人数符合法定比例,通过了公司章程,其中名赞成,代表股份......

专业会议纪要格式标准红头(汇总13篇)篇十二

会议纪要是用于记载、传达会议情况和议定事项的公文。它不同于会议记录,对 企事业单位、机关团体都适用。以下是小编整理的关于会议纪要标准格式,希望大家认真阅读!

会议纪要是一种记载和传达会议基本情况或主要精神、议定事项等内容的规定性公文。是在会议记录的基础上,对会议的主要内容及议定的事项,经过摘要整理的、需要贯彻执行或公布于报刊的具有纪实性和指导性的文件。

会议纪要根据适用范围、内容和作用,分为三种类型:

1、办公会议纪要(也指日常行政工作类会议纪要),主要用于单位开会讨论研究问题,商定决议事项,安排布置工作,为开展工作提供指导和依据。如,xx学校工作会议纪要、部长办公会议纪要、市委常委会议纪要。

2、专项会议纪要(也指协商交流性会议纪要),主要用于各类交流会、研讨会、座谈会等会议纪要,目的是听取情况、传递信息、研讨问题、启发工作等。如,xx县脱贫致富工作座谈会议纪要。

3、代表会议纪要(也指程序类会议纪要)。它侧重于记录会议议程和通过的决议,以及今后工作的建议。如《××省第一次盲人聋哑人代表会议纪要》、《xx市第x次代表大会会议纪要》。

另外,还有工作汇报、交流会,部门之间的联席会等方面的纪要,但基本上都系日常工作类的会议纪要。

会议纪要通常由标题、正文、结尾三部分构成。

1、标题有三种方式:一是会议名称加纪要,如《全国农村工作会议纪要》;二是召开会议的`机关加内容加纪要,也可简化为机关加纪要,如《省经贸委关于企业扭亏会议纪要》、《xx组织部部长办公会议纪要》;三是正副标题相结合,如《维护财政制度加强经济管理——在xx部门xx座谈会上的发言纪要》。

会议纪要应在标题的下方标注成文日期,位置居中,并用括号括起。

2、会议纪要正文一般由两部分组成。

(1)开头,主要指会议概况,包括会议时间、地点、名称、主持人,与会人员,基本议程。

(2)主体,主要指会议的精神和议定事项。常务会、办公会、日常工作例会的纪要,一般包括会议内容、议定事项,有的还可概述议定事项的意义。工作会议、专业会议和座谈会的纪要,往往还要写出经验、做法、今后工作的意见、措施和要求。

(3)结尾,主要是对会议的总结、发言评价和主持人的要求或发出的号召、提出的要求等。一般会议纪要不需要写结束语,主体部分写完就结束。

根据会议性质、规模、议题等不同,正文部分大致可以有以下几种写法:

1、集中概述法(综合式)。这种写法是把会议的基本情况,讨论研究的主要问题,与会人员的认识、议定的有关事项(包括解决问题的措施、办法和要求等),用概括叙述的方法,进行整体的阐述和说明。这种写法多用于召开小型会议,而且讨论的问题比较集中单一,意见比较统一,容易贯彻操作,写的篇幅相对短小。如果会议的议题较多,可分条列述。

2、分项叙述法(条项式)。召开大中型会议或议题较多的会议,一般要采取分项叙述的办法,即把会议的主要内容分成几个大的问题,然后另上标号或小标题,分项来写。这种写法侧重于横向分析阐述,内容相对全面,问题也说得比较细,常常包括对目的、意义、现状的分析,以及目标、任务、政策措施等的阐述。这种纪要一般用于需要基层全面领会、深入贯彻的会议。

3、发言提要法(摘录式)。这种写法是把会上具有典型性、代表性的发言加以整理,提炼出内容要点和精神实质,然后按照发言顺序或不同内容,分别加以阐述说明。这种写法能比较如实地反映与会人员的意见。某些根据上级机关布置,需要了解与会人员不同意见的会议纪要,可采用这种写法。

注、与会议记录的区别

第一,性质不同:会议记录是讨论发言的实录,属事务文书。会议纪要只记要点,是法定行政公文。

第二,功能不同:会议记录一般不公开,无须传达或传阅,只作资料存档;会议纪要通常要在一定范围内传达或传阅,要求贯彻执行。

专业会议纪要格式标准红头(汇总13篇)篇十三

会议主持:z。

与会人员:zzzzzz。

会议主题:年度第二次管理评审会议。

本次会议紧紧围绕着上半年的工作、质量管理体系符合性、员工满意度调查、用户意见调查以及公司发展思路进行的,采取了大会与分组讨论相结合的形式,目的以查问题、找差距、提升管理水平为主,取得了统一思想,鼓足干劲的成效。

一、公司领导z总和z总助对xxx1年度的工作进行了总结,指出了本次管理评审会议在公司发展过程中的巨大意义,阐述了公司的定位,明确提出公司以后的发展要为电信做好服务,“客户的满意就是z人的期望”,要保证电信物业在z的管理下得到保值增值,指出了公司下一步的发展方向就是要积极推进公司信息化建设,进一步加强流程管理,逐步建立健全规范的管理制度,积极向外拓展,努力争取通过省优、国优的评选、不断提升公司的管理资质。同时,也指出召开本次会议的目的就是为了发现问题、解决问题,从而提升管理和服务的质量。

二、品质管理部和客户服务中心分别对上半年的工作进行了总结,并就本次员工和用户的意见满意度调查情况分别进行了分析说明。

三、电信实业公司经营管理部z对公司的成绩进了正面的评价,指出了z物业有明确的思路和目标,而电信实业的主营项目就是服务,z物业的'思路和目标符合电信实业的实际,同时也提出要直面问题,通过查找问题来强身健体,要利用数据和事实来说话,要采取措施,一方面抓好iso9000流程的导入,另一方面要对提出的办法、建议努力转换成可操作的制度和规范,要以制度管人、以规范管事。

四、管理中心z提出要加强对z物业工作的理解,物业公司要加深对业主的认识和理解,要使枢纽大厦的物业管理在深圳市树立起自己的特色,指出要做好来访人员的登记工作,解决好前台押身份证的问题。

五、党支部z书记就员工满意度调查及用户意见调查反映的问题和管理中出现的问题提出如下建议:

1、关于社区文化活动的满意度较低的问题。社区文化活动本是物业管理工作中的重要内容,但由于信息枢纽大厦比较特殊性,必须注意对大厦机房的保密工作,因此办公区域要严肃,对社区文化的调查根本就不该提出。

2、关于薪酬、待遇的问题。员工的收入已不算低,要客观公平地进行横向比较,在这方面,管理宣传得不够,如清洁工、保安员每月都超过了1000元,比较而言是较高的。

3、关于职们晋升和激励的问题。晋升和激励是相对的,不应光谈物质鼓励,而不谈精神鼓励,两者都表很重要,而且更多就以精神鼓励为主,以物质鼓励为辅。激励措施应在可能的前提上提出,不能引起误导,引起思想上和管理上的混乱。

4、技术上的考评不能用主观臆想,只能拿硬性的指标来评价,如维修的频次、时间等。

5、关于文件用语有些提法不太妥当。如“做好电信的坚强后盾”、“加强……,降低行政干预”等。

同时指出,本次管理评审会议犹如体检,要针对总是进行改善,让客户满意,要巩固现有的业务市,积极开拓外部市场。

六、会议还分成四个小组围绕着“怎样提高员工的工作积极性和提升员工对公司的满意率、如何让用户更满意”进行了深入细致的讨论。

大家普遍认为,应加强员工的忧患意识,将薪资待遇拿到市场上比,进行横向比较要正确认识这个问题,增强对公司的向心力和凝聚力。在管理上,要加强培训工作、强化流程管理,进一步合理分工,建立有效的激励机制,全面调动员工的工作积极性。

七、z总进行了会议总结,强调了管理评审会议对企业提升非常重要,各部门工作要不断提升、完善。

1、针对公司现行一二三类人员划分的问题,员工应摆正心态,在企业的不断发展中任何员工都将与企业利润挂钩。

2、下半年公司进一步进行合理优化,中层管理人员应加强工作职能,熟悉公司流程、了解跨部门工作,走进基层,互相支持配合,在工作中起到承上启下的作用;考核制度是为了保证各项服务质量的提升,管理人员应树立榜样并在管理中调动员工的积极性,工作上重在解决问题、完善问题。

深圳市z物业管理有限公司。

品质管理部。

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