通过写心得体会,我们能够更好地反思和总结自己的经验,找到不足之处并加以改进。以下是小编为大家收集的心得体会范文,希望能够给大家在写作上提供一些思路。
优秀销售的感受与心得体会(通用12篇)篇一
此刻站在年末往回看,自我这一年间,从一名基本没有经验的新手,不断的学习,成长,在培训和实战中累积经验,最终有了这样的提高。尽管和其他的同事相比差距还是十分的明显,可是努力过后所得到的收获,依旧是值得庆祝的。此刻工作了一年,我的经验也增长了一年,为了能在下一年努力的提升自我,让自我有跟多的收获,我将这一年来的工作情景总结如下:
一、工作的情景。
作为一名家电销售,我最重要的职责,就是负责将公司的产品卖出去!在工作中,我善于先做好准备,同时对潜在的客户做好确定,进取主动的去推销我们的产品。
在工作的准备中,我会努力的去学习我们的产品,从产品的规格到耗能,大小的信息无一不去了解。对于产品的效果和其他实用性情景,我也从亲身的体验和多方客户的反馈中进取的收集信息。这样充分的准备,让我在推销产品的时候,能更有自信,在应对客户的质疑的时候,也更有充足的底气和证据证明,我们的产品可靠且值得信赖。
在对客户方面,经过了一段时间,自我也有了一些客户群体。虽然还很小,可是自我也再慢慢的扩大。经过对客户的维护,以及对产品的讨论,自我对买家群体的也有了不少的认识,这大大的增加了在工作中存在的推销机会。
二、学习的情景。
作为一名家电销售的新人,自我在这一年的时间中大多的情景还是在培训和学习。过去我曾很天真的以为销售可是是学会那几样固定的套路,慢慢的在实践中改善自我就好了。可是事实证明我错了,在销售的过程当中,各种情景的变化都是可能的,做好万全的准备,充分的累积好经验,才能真正的做好这份工作。
在开始的时候,我跟在同事后面,边培训,边帮着做一些简单的工作,看着他熟练的工作,我也渐渐的明白了自我的工作是怎样的。
在之后的工作中,我开始作为一名销售从实践中学习,不断地推销,不断的受挫,可是我也不断的在改善自我的方法,找到适合自我的道路。最终,在领导和同事们的帮忙下,我渐渐的掌握了推销的工作节奏,不断的更新自我,让自我能不断地适应产品和客户,成为了一名称得上是合格的销售员。
三、总结。
自我的成就,如今确实让我感到骄傲,可是作为一名家电销售,就想我们家电产品在不断的更新变化一样,我们也要适应市场,不断的对自我做出改善。期望在下一年的工作中,自我能有更多,更好的转变!
优秀销售的感受与心得体会(通用12篇)篇二
海参作为一种高蛋白、低脂肪、低热量的高端食品,被越来越多的人所接受和喜欢。随着海参市场需求的日益增长,涌现出越来越多的海参销售企业。作为一名海参销售员,我深深感受到了这个市场的良好前景和潜力。通过对海参销售的不断探索和经验积累,我有了一些体会和感悟。
段落二:海参销售中的营销策略。
在海参销售领域,营销策略是十分重要的。我们公司采用的营销策略主要包括多品种、多渠道、高品质、低价格等。我们会根据客户需求提供不同种类的海参;通过线上、线下多种渠道进行宣传和销售;注重海参的品质和外观,并在价格上比本地同类产品更有竞争力。这些营销策略在我们的销售工作中起到了很好的推动作用。
段落三:海参销售中的沟通技巧。
在海参销售过程中,沟通是十分关键的能力。我们销售员必须通过与客户的沟通建立良好的关系,了解客户的需求和意愿。我们一般采用“以人为本,以质取胜”的服务理念。在沟通时需要倾听、耐心、对客户的要求进行记录,并为客户提供优质服务和解决方案。只有这样,才能在销售中赢得客户的信任和好评。
段落四:海参销售中的重点环节。
在整个海参销售过程中,重点环节往往是签单和售后服务。签单环节中,需要对客户提出的问题进行认真解答,并根据客户的意愿将合适的产品推荐给客户。售后服务环节中,需要对客户提出的退货、换货等问题进行及时处理,并确保客户得到满意的解决方案。只有这样,才能真正做好海参销售的各项工作,提高销售的成功率和客户的满意度。
段落五:总结和展望。
通过这段时间的海参销售工作,我深深认识到,销售工作不仅仅是在销售产品,更是在向客户提供一种服务和解决方案。只有通过良好的营销策略、优质的产品和服务,以及积极的沟通和响应,我们才能真正做到销售工作的最终目标。未来,在海参销售领域中,我们将继续努力,不断学习和摸索,提高销售业绩和服务质量,以适应市场发展和满足客户需求。
优秀销售的感受与心得体会(通用12篇)篇三
第一段:
自从加入海参销售行业以来,我的人生发生了翻天覆地的变化。说起来听起来很神奇,但实际上,售卖海参对我这个普通人而言,真的给了我很大的启示。它让我理解到商业运作的本质,同时也让我懂得如何与客户良好交流。
第二段:
说实话,一开始进入这个行业的时候,我对海参一知半解。我只知道它是一种高档的食材,据说特别好吃,但是关于这个美食的生长环境、运输方式等等参数以及它的营养价值,我是一窍不通。所以,我经过了几周的学习、实践、与上司交流,才逐渐掌握了售卖海参的窍门。
第三段:
售卖海参对销售技巧、技能以及经验都有着特殊的要求。我要穿越市场研究、品牌宣传、客户关系维护、成本控制等多个层面,并且要做好市场风险监控和中长期规划。如果这些都没有被考虑周到,售卖海参的事业将没有好结果。
第四段:
到后来,我忽然间意识到这些经验和技能,其实是适用于所有销售员工的。无论销售的产品是什么,都需要做类似的工作。只有既能理解客户的需求和心理,又能根据市场需求和客户反馈及时做出调整,才是真正成功的销售模式。
第五段:
不要以为我对售卖海参已经了解透彻了。其实还有这样那样的挑战和问题,我也会继续在这条路上寻找创新点。但这个海参销售的经验,的确让我感受到了什么是硬实力和软实力兼备的销售力巨无霸。因为这样锻炼出来的团队,是可以在各行各业环节都表现出色的。
优秀销售的感受与心得体会(通用12篇)篇四
杂粮是指小麦、玉米、豆类、杂豆等植物的谷粒,含有丰富的营养成分,并具有降血脂、抗癌、促进消化等多种功效。随着人们对健康饮食的重视,杂粮作为一种传统食品重新受到了人们的欢迎。因此,销售杂粮已成为一个潜力巨大的市场。
第二段:我投身杂粮销售的经历。
我从事销售杂粮已有数年时间,深感杂粮市场的兴旺和前景的广阔。在这个行业中,我通过不断学习、实践和成长,积累了一些宝贵的经验和体会。下面我将分享一些我在销售杂粮的过程中所获得的感受和心得。
第三段:了解市场需求,选择适宜的销售渠道。
成功的销售离不开对市场需求的了解。我深入研究市场,采用了多种方式了解消费者的需求和喜好。同时,我也在互联网上建立了自己的销售渠道,通过开设网店等方式,吸引了大量的消费者。通过这些努力,我成功地将杂粮的销售量提升到了一个新的水平。
第四段:注重产品质量和品牌形象的建立。
杂粮的品质对销售起着至关重要的作用。为了确保产品的品质,我与供货商建立了良好的合作关系,并定期对产品进行质检。同时,我还注重品牌形象的建立,为了打造一个良好的品牌形象,我委托专业人士设计了产品包装,并在宣传活动中强调了产品的独特之处。这些努力不仅使我赢得了消费者的信任和好评,还增强了品牌的竞争力。
第五段:与消费者保持积极互动,持续改进产品和服务。
与消费者的沟通和互动对于销售杂粮至关重要。我定期开展市场调研,从消费者那里获得反馈和建议,根据这些反馈,我进行了一系列的产品和服务的改进。通过与消费者的积极互动,我不仅赢得了消费者的忠诚度,还为我的销售工作提供了新的发展方向。
总结:通过销售杂粮的经历,我深刻体会到了杂粮市场的潜力和广阔前景。在销售过程中,我注重了解市场需求,选择了适宜的销售渠道,注重产品质量和品牌形象的建立,并与消费者保持积极互动,持续改进产品和服务。这些经验和体会,不仅在我的销售工作中产生了积极的影响,还为我今后的职业发展提供了宝贵的借鉴。销售杂粮的过程,让我更加深刻地认识到了销售工作的重要性和魅力,我将继续努力,不断进取,为销售杂粮事业做出更大的贡献。
优秀销售的感受与心得体会(通用12篇)篇五
不知不觉,新的一年又将来临了。回顾这一年的工作历程,作为__公司广告部的一名销售人员,我深深的感到公司的蓬勃发展的热情,___公司人为之拼搏的可贵精神。下头,我就将我2019年的个人工作情景进行如下总结:
一、2019年销售情景。
随着__产品在__地区日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用,信息就是效益。我部门时刻密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,经过不断的市场调研和信息收集、分析、整理,将其制度化、规范化、经常化。我销售部门经过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势。与此同时,我们建立了客户档案,努力做好基础信息的收集,并根据__市场情景进取派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握。2019年度,我销售部门定下了__的销售目标,年底完成了全年累计销售总额___,产销率__%,货款回收率__%。2019年度工作任务完成__%,主要业绩完成__%。
二、个人本事评价。
广告销售部肩负这公司产品的销售工作,职责重大、任务艰巨。一支本事出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工,我时刻都感觉到自我身上的重任。我的言行代表了公司的形象。所以我时刻不断以严谨的工作精神要求自我,不断加强自身的本事修养,广泛的了解广告市场的动态,时刻做好自我的本职工作。对于公司的各项销售政策,我都认真贯彻执行,并在工作中发挥刻苦工作的精神,努力完成销售目标。在工作中,我努力做到与同事友好相处,应对工作任务,我们进取进行沟通协调,对于有利于完成销售目标的意见和提议,我认真分析研究,并虚心理解。
三、工作提议及努力方向。
回顾这一年来,我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神,团结写作取得了良好的业绩。可是,仍然没有百分之百完成任务,这是我应当认真反思的地方。不管怎样,成绩都是属于过去的。展望未来,摆在我面前的路还更长、困难还有很多,任务也很艰巨。可是,作为__公司的销售人员,我不应当畏惧困难,反而应当迎难而上。我必须会在2020年更加出色的发挥自我的工作进取性、主动性、创造性。履行好自我的岗位职责,全力以赴的做好2020年度的销售工作,要深入了解__的动态,要进一步开拓和巩固__市场,为公司创造更加高的销售业绩。
喜迎新春,祝我们__公司在2020年的销售业绩上更上一层楼,走在__行业的尖端,向我们的梦想靠拢。
优秀销售的感受与心得体会(通用12篇)篇六
我曾在一家服装店工作,这段经历不仅让我对销售工作有了更深刻的理解,还让我体会到了服装销售的独特魅力。下面我将从沟通技巧、销售技巧、客户服务、团队合作以及个人成长五个方面,分享我在服装销售工作中的感受和体会。
首先,优秀的沟通技巧是我在服装销售工作中的一大收获。每位顾客都有自己的需求和偏好,面对不同性格和背景的顾客,我们必须善于沟通,了解他们的需求并给予专业建议。通过与顾客一对一的交流,我学会了倾听、观察和理解顾客的需求,用简洁明了的语言与他们建立信任,提高销售转化率。
其次,销售技巧是我在服装销售中不可或缺的技能之一。除了产品知识,我还学会了如何通过搭配展示和营造购买欲望。有时候,顾客不一定清楚自己到底想要什么样的服装,这时我会根据他们的身材特点、职业以及场合需求,推荐适合他们的款式和风格,并向他们解释购买这些服装的好处和理由。通过这些努力,我观察到顾客对我的专业意见和建议非常信任,他们更容易做出购买决策。
第三,良好的客户服务是服装销售工作中至关重要的一环。我们会亲切地迎接每一位顾客,尊重他们的决策,并提供充分的支持和帮助。在服装试穿过程中,我会及时给予顾客合适的建议,借助我的专业知识和经验,帮助他们找到最适合自己的服装。我发现,优秀的客户服务不仅能增加顾客的购买满意度,还能建立良好的客户关系并获得口碑传播。
与此同时,团队合作也是我在服装销售工作中的一大收获。每天我们都要与其他销售人员一起合作,共同完成店面任务。在这个过程中,我学会了在团队中倾听和尊重他人的意见,协调和处理不同意见和观点的能力,以取得最佳的销售业绩。团队合作的经历让我体会到,一个团队中的协作和默契对于每个人的个人成长和团队业绩都有着重要的影响。
最后,服装销售经历对我个人的成长有着重要的影响。在这个工作中,我学会了如何处理和应对压力,尤其是在特卖季或节假日的高峰期。我学会了保持乐观、耐心和积极的态度,以应对顾客的种种需求和挑战。通过不断学习和提升自己的专业知识,我不仅在销售技巧上取得了进步,也发展了自己的人际交往能力和业务水平。
总的来说,服装销售工作让我对销售工作有了更深入的理解,并使我在沟通技巧、销售技巧、客户服务、团队合作以及个人成长等方面有了很大的收获。这段经历不仅让我发现了自己的优势和潜力,还培养了我应对各种挑战的能力。我相信,这些经验将对我未来的职业发展和个人成长产生积极的影响。
优秀销售的感受与心得体会(通用12篇)篇七
透过前期的公司简单培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅x经理的时常教导,我对汽车销售的流程很快就有了一个基本的了解。再之后,每一个环节我都亲身参与其中,对流程的基本形式、目的和要求了然于胸。下面是我这一年的工作心得体会。
接待客户一般说的是展厅接待,有两种状况。一是完全陌生的客户拜访,而是已经预约的客户拜访。对于陌生的客户拜访,注重的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象,由于客户通常对购车经历抱有负面的想法,因此殷勤有礼的专业人员的接待会消除客户的负面情绪,为购买过程奠定愉快和谐的基调。二对于已经预约好的客户,则根据流程来走就可。当然,也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。
咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问务必耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍,以获得客户的信任感。销售人员务必向客户传达与其需求有关的相关产品特性,帮忙客户了解公司的产品是如何满足其需求的,只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可,挑选到了合意的车,这一步骤才算完成。
这是客户获得有关车的第一手材料的机会。在试车过程中,销售人员应让客户集中精神对车进行体检,避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明,以建立客户的信任感。
为了避免在协商阶段引起客户的疑虑,对销售人员来说,重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求,然后提出销售议案,那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道,会全盘思考到他的财务需求和关心的问题。
在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间思考和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造简单的签约气氛。
优秀销售的感受与心得体会(通用12篇)篇八
保险销售是一门学问,我们在保险销售中与别的网点也有相类似的地方,我要存长期的用户,我们会向他介绍我们相应的产品,是时间较长,收益也是比较稳定。
还有些储户会存大额的定期,这时我们向他们介绍保险,但他们的回答大多数会是"这个不保险,我还是存存定期吧,"这时我们就会向他解释保险的一些具体事项,但是用户还是表现反感,我们就会建议用户拿出一部分去购买保险,尝试一下,看一看收益跟定期的相差们每天早上也会相互练习话术,跟我们的理财经理学习一些专业,且容易让用户接受的术语,包括说话时候的语气及表情。每日在营业中别的营业员在进行保险销售的同时,我们旁边的另外两个营业员也会同时听着他的话术,适时的进行纠正或者是同时学习他说的比较好的地方。
我们在遇到定期储户的时候,都会向他们推销我们的保险,如果遇到要存短期,一年左右的,我们会向他们介绍xx保险,收益比较固定,时间比较短,想用钱的时候也会比较方便,如果想多少,这样有个比较的话,以后对于保险的购买是否就会心里有底,而用户对于部分购买保险还是比较能接受的。
有些用户只要我们跟他们介绍,他们认为这产品不错,也许只是几句话的工夫,就能成功一笔保险,但有些用户对于保险的偏见较深,尤其是银行内部销售的保险尤其不信任,这时候我们也很注意团队合作,我们在前台营业的时候遇到这样比较不信任银行保险的定期储户,我们会先进行初步的介绍,如果用户觉得被吸引,流露出感兴趣的表情,我们的理财经理同时会进行详细的介绍,包括保险的风险,收益,时间等等,如果储户觉得有些犹豫的时候,我们再进行介绍,这样的团队合作的效果是很明显的,大多数储户最后都愿意进行购买。
每日营业时遇到的一些大客户,即一些购买比较大额保险的用户,我们结束营业时都会注意记录客户的信息,我们的理财经理或者负责人也会定期的进行大客户的维护,电话问候或上门拜访。
优秀销售的感受与心得体会(通用12篇)篇九
做为一名医疗器材销售客服经理,一年的电话销售经历让我对销售的认知发生了巨大的变化。经过半载的努力与奋斗,我经历了很多很多。有喜、有悲,有笑声、又有泪水,有成功,也有失败。也深刻体会到客服的几点必备因素:灵敏的.反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。此外,从我个人而言,我也体验到在销售过程中的推销信心和服务态度的巨大作用。
刚开始的时候,拨通电话,刚刚开口介绍套餐,就被客户三言两语拒绝了。一次又一次的失败,我开始为自己在找借口,在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得有点消极了。后来师傅得知此事,她找我聊了许多,她告诉我:“一名合格的销售员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能消除面对客户是的恐惧,才能给自己一个清晰地思路,把产品通过流畅的语言介绍给客户”。
这番话深深的刻入我的脑海中,每当我低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要对自己有信心、对产品有信心,那我已经成功了一半。有了这个拿起电话介绍产品的勇气。我知道我剩下的就是要注意一些沟通中的细节了。一开始,我急于将我们的产品介绍出去,而忽略了与客户做其他方面的交流和沟通。导致我在销售过程中功利性太暴露,客户很容易产生防御和厌恶心理。
慢慢的我开始思考,在同事们的帮助和建议下,我开始尝试与客户交朋友,让客户对自己有好感、信赖。让客户切身体会到我所推荐的产品,完全是出于为客户带来便利,让他们真心接受我所推销的产品,让我们的产品赢得客户的倾心。
常言道:“失败乃是成功之母”!在销售过程中,很多时候我们都会遇到形形色色的客户,也许你幸运,遇到很好说的客户,但也有倒霉的时候,客户专门刁难你。所以很多时候失败了,不要气馁。要从事情的根本去找原因,为什么失败,是专业知识不到位,还是销售技巧不如人,希望下次不要常犯同样错误。
优秀销售的感受与心得体会(通用12篇)篇十
本人是一名电话销售员,在工作中总结了一点成功心得,在这里和大家一起共勉一下,希望对大家以后的工作能有所帮助。
1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色,一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品,你跟客户卖的到底是什么东西,所以要成为一名出色的电话销售之前一定要练就一口流利的普通话!这样才能让客户听懂你说什么!
2、做电话销售,无论做什么产品都会有一些附带可以由tele-sales随机应便灵活掌控的优惠或增值服务,就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说,我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷!但是出单的多少关键在于二点,第一点肯定是你要打电话打得多啦,天道酬勤这句话是一点也不会错的,打电话的质量肯定是要靠数量来补充的,第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务!比如说:今天我跟陈总说完了我们这张卡的用途(吃饭二个人打五折,住房享受当晚最低房价的九折,全世界132家酒店通用,一年有效期,)但是我先不告诉这张卡的优惠(免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷)以便下次打电话跟进的时候好留一手;这一招也叫兵不厌诈!等第二次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵,如果不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的,一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到!
3、要坚持,水滴石穿,非一日之功,冰冻三尺;非一日之寒!无论做什么事想要成功,肯定是离不开毅力与坚持的!
作为一名店长,要搞好店内团结,指导并参与店内的各项工作,及时准确的完成各项报表,带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工,建立和维护顾客档案,协助开展顾客关系营销,保持店内的良性库存,及时处理顾客投诉及其他售后工作。
一、早会---仪容仪表检查,开心分享工作心得及服务技巧,昨日业绩分析并制定今日目标,公司文件通知传达。
二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料,资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料,并达成宣传品牌,促成再次购买的目的,店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段,尽量避免打扰顾客的工作和休息),既是对老顾客的尊重也达到促销的目的,在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。
三、和导购一起熟知店内货品的库存明细,以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。
及时与领导沟通不冲及调配货源。
四、做好货品搭配,橱窗和宣传品及时更新,定时调场,保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐,并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。
五、调节卖场气氛,适当的鼓励员工,让每位员工充满自信,积极愉快的投入到工作中。销售过程中,店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。
六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁,也是品牌的形象大使,从店长和导购自身形象抓起,统一工作服装,时刻保持良好的工作状态,深入了解公司的经营理念以及品牌文化,加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识,了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧,同事之间互教互学,取长补短。
七、做好与店员的沟通,对有困难的店员即使给予帮助和关心,使其更专心的投入工作。做到公平公正,各项工作起到带头作用。
八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna、armani、hugoboss等)的相关知识,这样与顾客交流时会有更多的切入点,更大程度的赢得顾客的信赖。
优秀销售的感受与心得体会(通用12篇)篇十一
一、首先你要首先你要了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等知识是导购必须掌握的!并且是倒背如流,当顾客问你产品价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业,后面你的说服力就大打折扣了!只会介绍材料、工艺,我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等特点是很不好的销售模式,顾客来买的不是一堆材料,顾客来买的是家具,是生活用品,是生活方式!
二、传统销售理念是在卖产品,而顾客销售技术是在为顾客提供解决问题的方案:
1、向顾客介绍产品品牌的核心特点,要有简单精辟的几句话先吸引住顾客;
3、帮助客户下决心解决;
4、辅导客户建立解决方案的认识;
5、辅导客户建立解决问题的标准;
6、辅导客户选择方案;
7、学好销售顾问需要一个时间过程。
三、我们做家具销售必须时时记住的要点就是,一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案,给到顾客、专业负责的意见。千万不能为卖家具而买家具。不要只会推荐些贵的,只会拼命向顾客家塞货,这是行不通的。合适的才是最好的。只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意,才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。
四、很多时候我们作为销售人员必须要抓住客户的需求,将家具的优点介绍出来,而不是更多的诋毁和自己品牌相似的或者风格相同的品牌。卖场营销其实是感情营销,家具产品是载体,情感的沟通才是成交的关键,客户花钱是买一种享受,得到你的赞美与烘托,其实很多时候我们可以更多去赞美客户。
优秀销售的感受与心得体会(通用12篇)篇十二
我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。我首先得感谢公司的各位领导,感谢公司领导给与我提升自我能力,锤炼自我意志,建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中,我付出了汗水,收获了硕果,让我更明白一些东西,也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下:
1、销售人员要有专业的知识。
当然,这一点并不是每个人都具有,所以不具备的朋友应该努力的学习,培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识,才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作,必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。
2、加强学习不断提高自身水平,不断更新,不断超越,不断成长,蓄势待发。
3、对工作保持积极进取的心态,别人能做到的,我也能做到,还会做的更好。
这是个信念问题,销售的压力很大,主要就是自身给自己的压力,时间一长,会有疲惫的反映,还有,当业绩领先时,会放松对自身的要求,所以在业务上了轨道之后,我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言,。一定不能输给自己,而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在,再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转,心在行动中体会,经验在行动中积累。
4、自信、勤奋,善于自我激励。
这一点至关重要,对于新入行的业务员,自信、勤奋是非常重要的,俗话说得好,自信、勤奋出天才,销售亦是如此,我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果,我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己,相信自己,让自己更加勤奋,用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。