写心得体会可以帮助我们更好地总结和传承经验,将经验变为宝贵的财富。接下来是一些关于心得体会的范文,希望对大家写作有所启发和帮助。
热门oec管理心得(通用15篇)篇一
OEC(OrganizationalandExecutiveCoaching)是一种管理方法,旨在帮助组织领导者提升自己的领导能力和团队合作能力。通过OEC的实践,我有幸领略到了其独特的魅力,并从中获得了深刻的体会。本文将介绍我对OEC管理心得的个人见解,分为五个段落。
首先,OEC的核心理念是协作与发展。在OEC的实践中,我学会了主动倾听,尊重别人的观点,并虚心地接受不同意见。在团队合作中,领导者应以身作则,为每个成员提供平等的机会,鼓励团队成员充分发挥自己的潜力。在这个过程中,我看到了团队的力量,团队成员之间的合作和相互支持使我们能够共同完成任务,并取得了意想不到的成果。
其次,OEC强调个人成长和学习。作为一名领导者,我深深意识到只有不断学习和提升自己,才能更好地引领团队。OEC提供了一个学习和成长的平台,通过培训、讨论和反思的方式,使我能够不断改进自己的管理技能和领导风格。OEC教会了我如何在复杂的环境中思考问题和做出决策,并帮助我认识到个人的优势和劣势,进而发展自己的长处和克服自己的弱点。
第三,OEC注重建立良好的沟通和信任。在组织中,沟通是关键的一环。通过OEC的实践,我明白了有效沟通是成功的关键之一。领导者不仅要善于表达自己的想法和理念,更要倾听他人的声音和需求。通过与团队成员的良好沟通,我发现我们之间的信任和合作能力得到了显著提升。只有团队成员之间建立起了真实、坦诚和深入的沟通,才能进一步推动团队的发展和达到组织的共同目标。
第四,OEC鼓励领导者发挥自己的创造力和想象力。在组织中,创新是推动事业成功的关键因素之一。通过OEC的实践,我学会了拓宽思维边界,超越传统的思维模式,鼓励团队成员进行积极的创新实践。领导者应该给予团队成员足够的空间和自由,鼓励他们提出新的想法和解决方案。通过激发创造力,我们的团队能够更好地适应变革和挑战,找到创新的解决方案,并取得更好的业绩。
最后,OEC强调终身学习和持续改进。在OEC的实践中,我深深感受到领导者的学习永无止境。OEC提供了一个持续学习和改进的机会,通过反思和反馈的方式,使我能够不断提高自己的管理能力和个人素养。每一次实践都是一次机会,通过总结经验和教训,我可以发现自己的不足之处,并不断改进自己的管理方法和领导风格。OEC使我相信,只要保持学习的心态,不断反思和学习,我们就能够成为更好的管理者和领导者。
总结起来,OEC管理心得大致可以归纳为协作与发展、个人成长和学习、良好沟通和信任、发挥创造力和想象力以及持续学习和改进。通过OEC的实践,我真切感受到了这些核心理念的重要性,并从中受益匪浅。无论是在个人成长还是团队合作方面,OEC都为领导者提供了一种全面优秀的管理方法。在未来的工作中,我将继续遵循OEC的原则,不断提升自己的管理能力,并帮助团队取得更好的结果。
热门oec管理心得(通用15篇)篇二
从在“oec”管理理念的学习中,我发现“oec”的效果在实践中体现如下的效果:
1,管理精细化程度高。
oec”方法以追求工作的零缺陷、高敏感度为目标,把管理问题控制、解决在最短时间、最小范围,使经济损失降到最低,逐步实现了管理的精细化。消除了企业管理的所有死角,使人、事、时、空、物等因素不断优化和持续改进,为生产提供了优质保证,不良品率、材料消耗大幅下降,管理达到了及时、全面、有效的状态。
2、流程控制能力强。
所有员工都以追求工作零缺陷和经济损失最低、收益水平最高为目标,苦练基本功,提高技术技能,在努力消灭不良产品的同时,自我把关,决不让不良产品流入下道工序。在各生产环节上,各职能部门的巡检人员定时巡检,进行瞬间纠偏,使得各环节始终处于有效控制之中。通过实行质量奖惩价值券,各道工序之间的质量互检工作得到了加强。
3、企业激励机制完善。
“oec”管理法使得形成了对不同层次、不同侧面均有激励作用的激励机制。在分配上,推行了计点到位,绩效联酬的全额计点工资;在用工上,实行“优秀员工、合格员工和试用员工三工并存,动态转换”,对人员的使用,全部实行公开招聘,公开竞争,择优聘用。在考核上,对员工按日进行七项日清考核,对干部按责任挂钩,对单位按年度兑现。在奖励上,对个人设有奖,希望奖,合理化建议奖;对集体设有合格班组、信得过班组、免检班组、自主管理班组等集体荣誉奖。这极大调动了全体员工奋发向上、追求卓越的积极性。
二、“oec”管理模式对选矿厂管理的启示。
1、关于企业流程上不增值:
严格的执行是能否成功实行“oec”管理模式的关键。oec模式要求:严、细、实、恒。严,即严格要求,“日清”工作法要求所有的体系、所有的员工必须严格按规定的内容、时间、标准逐日进行清理,对工作中的成绩与缺陷严格奖惩。细和实,即分工细、责任实。“日日清工作法”在对所有的物和事进行分解中,强调三个“一”,即分解量化到每一个人、每一天、每一项工作,大到机器设备,小到一块玻璃,都清楚地标明责任人与监督人,有详细的工作内容及考核标准,形成环环相扣的责任链,做到了奖有理,罚有据。恒,即持之以恒。认为企业和每个员工可以做好一天的工作,而每天都做得好,就是一件难事,“日清工作法”就是要通过每天的'清理和总结,持之以恒地做好企业每天的各项工作,实现天天好的理想目标。
2、激励员工。
目前,公司在激励机制上存在的主要问题是:薪酬激励机制不是以“以人为本”,精神激励方向不明确,由于目标设置是激励员工行为的重要因素,目标会使人的行为具有方向性,员工追求目标是为了满足自己的情绪和愿望,因此,实践中不仅要围绕企业总体目标的实现而在不同时期为不同层次的员工设置合理的工作目标,而且要为激励员工创造一个良好的内部环境。
3、考核员工。
绩效考核的根本目的是通过考核等管理手段促进绩效的提高,但是企业在很多时候对绩效考核的理解不全面、不系统,绩效考核的领导和员工的交流不够,导致这项工作难以收到预期的成效。要解决这个问题,需要制定一整套行之有效的考核和奖励措施,尤其是要营造一个积极向上的企业文化氛围,坚持以人为本的管理思想,从而在不断激励员工的过程中实现企业的目标。
热门oec管理心得(通用15篇)篇三
集团提出的“oec”管理模式,即“日事日毕、日清日高”的工作准则,体现了企业不断进步和持续改进的特点。“oec”管理模式是集团管理体系的基石,是其对外并购扩张、推行统一管理的基本模式,也是全国企业到集团学习先进管理经验的主要内容。
一、学习启示。
从在“oec”管理理念的学习中,我发现“oec”的效果在实践中体现如下的效果:
1,管理精细化程度高。
oec”方法以追求工作的零缺陷、高敏感度为目标,把管理问题控制、解决在最短时间、最小范围,使经济损失降到最低,逐步实现了管理的精细化。消除了企业管理的所有死角,使人、事、时、空、物等因素不断优化和持续改进,为生产提供了优质保证,不良品率、材料消耗大幅下降,管理达到了及时、全面、有效的状态。
2、流程控制能力强。
所有员工都以追求工作零缺陷和经济损失最低、收益水平最高为目标,苦练基本功,提高技术技能,在努力消灭不良产品的同时,自我把关,决不让不良产品流入下道工序。在各生产环节上,各职能部门的巡检人员定时巡检,进行瞬间纠偏,使得各环节始终处于有效控制之中。通过实行质量奖惩价值券,各道工序之间的质量互检工作得到了加强。
3、企业激励机制完善。
“oec”管理法使得形成了对不同层次、不同侧面均有激励作用的激励机制。在分配上,推行了计点到位,绩效联酬的全额计点工资;在用工上,实行“优秀员工、合格员工和试用员工三工并存,动态转换”,对人员的使用,全部实行公开招聘,公开竞争,择优聘用。在考核上,对员工按日进行七项日清考核,对干部按责任挂钩,对单位按年度兑现。在奖励上,对个人设有奖,希望奖,合理化建议奖;对集体设有合格班组、信得过班组、免检班组、自主管理班组等集体荣誉奖。这极大调动了全体员工奋发向上、追求卓越的积极性。
二、“oec”管理模式对选矿厂管理的启示。
1、关于企业流程上不增值:
严格的执行是能否成功实行“oec”管理模式的关键。oec模式要求:严、细、实、恒。严,即严格要求,“日清”工作法要求所有的体系、所有的员工必须严格按规定的内容、时间、标准逐日进行清理,对工作中的成绩与缺陷严格奖惩。细和实,即分工细、责任实。“日日清工作法”在对所有的物和事进行分解中,强调三个“一”,即分解量化到每一个人、每一天、每一项工作,大到机器设备,小到一块玻璃,都清楚地标明责任人与监督人,有详细的工作内容及考核标准,形成环环相扣的责任链,做到了奖有理,罚有据。恒,即持之以恒。认为企业和每个员工可以做好一天的工作,而每天都做得好,就是一件难事,“日清工作法”就是要通过每天的清理和总结,持之以恒地做好企业每天的各项工作,实现天天好的理想目标。
2、激励员工。
目前,公司在激励机制上存在的主要问题是:薪酬激励机制不是以“以人为本”,精神激励方向不明确,由于目标设置是激励员工行为的重要因素,目标会使人的行为具有方向性,员工追求目标是为了满足自己的情绪和愿望,因此,实践中不仅要围绕企业总体目标的实现而在不同时期为不同层次的员工设置合理的工作目标,而且要为激励员工创造一个良好的内部环境。
3、考核员工。
绩效考核的根本目的是通过考核等管理手段促进绩效的提高,但是企业在很多时候对绩效考核的理解不全面、不系统,绩效考核的领导和员工的交流不够,导致这项工作难以收到预期的成效。要解决这个问题,需要制定一整套行之有效的考核和奖励措施,尤其是要营造一个积极向上的企业文化氛围,坚持以人为本的管理思想,从而在不断激励员工的过程中实现企业的目标。
热门oec管理心得(通用15篇)篇四
段一:引入背景(200字)。
OEC(OrganizationandEnvironmentClinic)是由美国学者肯尼斯·安德鲁斯教授创立的管理理论与实践模型,通过分析组织与环境之间的关系,提出了一种全新的管理框架。在我的职业生涯中,我有幸接受了OEC管理培训,并在实践中应用了这一理论。在这篇文章中,我将分享关于OEC管理的心得体会,希望能够为同行们提供一些有益的启示。
段二:理论与实践的结合(200字)。
OEC管理理论源于对组织与环境的深入研究,但它真正的价值在于将理论与实践相结合。在我亲身体验中,我发现通过应用OEC管理框架,我们能够更好地理解组织与环境之间的互动关系,从而更有效地管理组织。具体而言,OEC管理注重组织的活力和灵活性,重视组织适应环境变化的能力,并提出了一套完整的策略和工具,帮助管理者实现组织的可持续发展。
段三:OEC管理的关键要素(200字)。
在学习和实践中,我发现OEC管理的关键在于稳定与变化的统一、外部与内部的平衡以及组织与环境的协同。首先,要有效管理组织,需要找到稳定与变化的平衡。过分保持稳定会导致组织僵化和无法适应环境的问题,而过度追求变化则可能导致组织失去方向和目标。其次,外部与内部的平衡也是至关重要的。只有与外部环境进行有效的对话和互动,才能更好地理解环境变化并做出相应的调整。最后,组织和环境的协同是实现真正可持续发展的关键。组织需要与环境相互适应,通过构建合作关系和共享资源,实现双方的共同发展。
段四:应用OEC管理的价值(200字)。
通过应用OEC管理,我亲身体验到了这一理论的价值。首先,OEC管理帮助我更好地理解组织与环境之间的关系,从而能够更准确地判断和预测环境变化。同时,OEC管理提供了一套完整的工具和方法,帮助我进行组织分析和决策制定。最重要的是,OEC管理提倡组织与环境的协同,强调合作和共赢,使我在团队合作中更加注重沟通和理解,帮助团队更好地适应和应对挑战。
段五:展望未来(200字)。
展望未来,我深信OEC管理将在组织管理领域扮演更重要的角色。随着社会和市场的变化,组织面临的挑战也将越来越多。而OEC管理能够帮助管理者从宏观和微观的角度来理解和应对这些挑战,实现组织的可持续发展。因此,我将继续深入学习和应用OEC管理,在实践中不断优化和完善,为组织的成功和发展做出更大的贡献。
总结:通过OEC管理的学习和实践,我体会到了这一理论的独特价值。他不仅帮助我更好地理解组织与环境之间的关系,还提供了一套完整的工具和方法,来应对环境的挑战。我相信随着时间的推移,OEC管理将在组织管理中发挥更大的作用,以适应不断变化的社会和市场环境,实现组织的可持续发展。
热门oec管理心得(通用15篇)篇五
集团由1984年的亏损企业发展成为世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌的大规模的跨国企业集团,集团实现全球营业额1180亿元。其优秀的管理模式在其中起到非常重要的作用。
集团提出的“oec”管理模式,即“日事日毕、日清日高”的工作准则,体现了企业不断进步和持续改进的特点。“oec”管理模式是集团管理体系的基石,是其对外并购扩张、推行统一管理的基本模式,也是全国企业到集团学习先进管理经验的主要内容。
一、学习启示。
从在“oec”管理理念的学习中,我发现“oec”的效果在实践中体现如下的效果:
1,管理精细化程度高。
oec”方法以追求工作的零缺陷、高敏感度为目标,把管理问题控制、解决在最短时间、最小范围,使经济损失降到最低,逐步实现了管理的精细化。消除了企业管理的所有死角,使人、事、时、空、物等因素不断优化和持续改进,为生产提供了优质保证,不良品率、材料消耗大幅下降,管理达到了及时、全面、有效的状态。
2、流程控制能力强。
所有员工都以追求工作零缺陷和经济损失最低、收益水平最高为目标,苦练基本功,提高技术技能,在努力消灭不良产品的同时,自我把关,决不让不良产品流入下道工序。在各生产环节上,各职能部门的巡检人员定时巡检,进行瞬间纠偏,使得各环节始终处于有效控制之中。通过实行质量奖惩价值券,各道工序之间的质量互检工作得到了加强。
3、企业激励机制完善。
“oec”管理法使得形成了对不同层次、不同侧面均有激励作用的激励机制。在分配上,推行了计点到位,绩效联酬的全额计点工资;在用工上,实行“优秀员工、合格员工和试用员工三工并存,动态转换”,对人员的使用,全部实行公开招聘,公开竞争,择优聘用。在考核上,对员工按日进行七项日清考核,对干部按责任挂钩,对单位按年度兑现。在奖励上,对个人设有奖,希望奖,合理化建议奖;对集体设有合格班组、信得过班组、免检班组、自主管理班组等集体荣誉奖。这极大调动了全体员工奋发向上、追求卓越的积极性。
二、“oec”管理模式对选矿厂管理的启示。
1、关于企业流程上不增值:
严格的执行是能否成功实行“oec”管理模式的关键。oec模式要求:严、细、实、恒。严,即严格要求,“日清”工作法要求所有的体系、所有的员工必须严格按规定的内容、时间、标准逐日进行清理,对工作中的成绩与缺陷严格奖惩。细和实,即分工细、责任实。“日日清工作法”在对所有的物和事进行分解中,强调三个“一”,即分解量化到每一个人、每一天、每一项工作,大到机器设备,小到一块玻璃,都清楚地标明责任人与监督人,有详细的工作内容及考核标准,形成环环相扣的责任链,做到了奖有理,罚有据。恒,即持之以恒。认为企业和每个员工可以做好一天的工作,而每天都做得好,就是一件难事,“日清工作法”就是要通过每天的清理和总结,持之以恒地做好企业每天的各项工作,实现天天好的理想目标。
2、激励员工。
目前,公司在激励机制上存在的主要问题是:薪酬激励机制不是以“以人为本”,精神激励方向不明确,由于目标设置是激励员工行为的重要因素,目标会使人的行为具有方向性,员工追求目标是为了满足自己的情绪和愿望,因此,实践中不仅要围绕企业总体目标的实现而在不同时期为不同层次的员工设置合理的工作目标,而且要为激励员工创造一个良好的内部环境。
3、考核员工。
绩效考核的根本目的是通过考核等管理手段促进绩效的提高,但是企业在很多时候对绩效考核的理解不全面、不系统,绩效考核的领导和员工的交流不够,导致这项工作难以收到预期的成效。要解决这个问题,需要制定一整套行之有效的考核和奖励措施,尤其是要营造一个积极向上的企业文化氛围,坚持以人为本的管理思想,从而在不断激励员工的过程中实现企业的目标。
热门oec管理心得(通用15篇)篇六
海尔OEC(OpenEntrepreneurshipCloud)是一个互联网+的平台,可为创业者、开发者、计算机硬件生产商和其他有创新想法的人员提供一种创新能力超出传统范围的平台。在这个平台上,所有人员都可以通过自己的创新和努力获得成功。本文将探讨通过参与海尔OEC的体验后我个人对其的心得和体会。
第二段:初步接触。
最初,我对海尔OEC的了解仅限于简单的报道。然而,通过参加一些线上的培训和学习课程之后,我开始了解到这个平台真正的价值。我发现,海尔OEC不仅为开发者和创业者提供了一流的软硬件资源,而且还给了他们一个明显的优势:可随时随地访问平台上的所有信息和资源,力求使创新过程更加高效。
第三段:参与经历。
为进一步了解海尔OEC,我开始尝试参与首个OEC活动,在该活动中,我针对海尔公司提出了一个创新想法,并通过为该创意做的详细计划拿到了鼓励奖。这个奖令我更加努力,我又参加了第二个OEC活动,这次我为一个为社区提供免费互联网服务的想法制定了详细的计划。我经过几个月的努力,这个想法开始变得越来越有前途。最终,它被广泛引入社区,并很快成为了一项受欢迎的服务。
第四段:学习收获。
通过这一经历,我了解到创业是需要自主学习和自我完善的行业。在海尔OEC,我发现有成千上万的优秀资源以及平台上的大量的学术论文和视频资源,所有这些资源对我个人的成长都起到了非常积极的作用。我得以通过学习这些资源工具更好地理解市场需求,并且找到更好的机会来解决市场所面临的困难。同时,我还学会了与不同领域的专业人士合作,并发现创业需要不断修炼自己的人际技巧和沟通技能。
第五段:结论。
通过参与海尔OEC我深切感受到了他的好处。它为我提供了一个创新的平台和不能估量的资源,使我有机会成为一个成功的创业者。这种体验激发了我进一步发掘自己的卓越创意,同时我也希望通过分享自己的经验,帮助其他人,让他们也能够在海尔OEC上收获所需的成功。海尔OEC已经成为我创业道路上的重要伙伴,无论是那些希望成为初创企业家、开发人员还是团队合作人员,我都强烈建议让他们加入海尔OEC。
热门oec管理心得(通用15篇)篇七
这学期学校为我们开设了管理咨询这一课程,同学们普遍反映非常好,课程贴切实际,在深入加强理论学习的同时多了很多实践的操作,从第一堂课的企业文化到以后的生产与运营管理、营销管理、物流管理、清洁生产再到企业咨询、资本运营等等,每堂课程都为我们准备了内容丰富且不同口味得知识的大餐!在此衷心的感谢各位老师!对于这门课程的学习感触很多,而本文我只挑选了自己最感兴趣的一个方面来谈谈自己的一些见解。
一.什么是企业诊断。
企业诊断,是由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家,与企业有关人员密切配合,应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题,分析产生问题的原因,提出改进方案(建议);当受诊企业接受改进方案(建议)后,则负责培训人员,帮助指导企业实施改进方案。
综上所述企业诊断任务有三项:一是帮助企业找出或判断生产经营上的主要问题,找出主要原因,提出切实可行的改进方案;二是指导实施改进方案;三是传授经营管理理论和科学方法,培训各级管理干部,从根本上提高企业素质。
二、企业诊断的方式。
企业诊断的方式,一般可分为企业内部人员的诊断和企业外部人员的诊断两种。
企业内部人员诊断具有费用低、诊断时间安排企业能自主、介绍情况的时间短等优点;其最大的缺点是对企业生产经营上的问题往往习以为常,视而不见,不易发现问题。
三、企业诊断对于企业管理与经营的作用。
企业诊断可使企业知已知彼,针对存在问题及时调整经营战略和采取对策措施。因而企业诊断是一项关系到企业生存和发展重要活动。特别是对处于改革深化、市场经济体制不断健全的中国企业,更有其特殊的重要意义。具体地讲,企业诊断对企业生产经营有以下几方面的好处:
(一)促进管理改善,提高经营成效水平。
开展企业诊断,特别是企业最高领导者亲自主持的企业诊断,就可掌握企业生产经营运作的现状,对企业经营管理的强项、弱点和问题点都可掌握的一清二楚;企业领导就可使企业经营扬长补短,就可针对问题点及时调整经营战略,采取相应的对策措施,改善管理,提高企业营运作成效的水平。
(二)对企业实施年度经营方针和目标,会起到重大的促进作用。
企业领导主持对年度方针目标实施进行诊断就可掌握年度方针目标进展情况,发现实施中存在的重大问题,通过印发诊断报告,提出的改进建议和企业领导提出的要求,就可对实现年度经营方针和目标起到重大的促进作用,提高目标的实现率。
(三)为企业发展策划提供必要的依据。
企业制订或调整经营战略和编制企业发展规划,企业经营现状和自身的条件是重要的依据之一。通过企业诊断和编写的诊断报告,就可满足企业发展策划的需要。
(四)弥补企业领导知识和能力的不足。
企业领导希望企业生产各方面都能作到出色,但由于受知识水平和能力所限,很难亲自去各个经营工作领域中进行调查和推动。通过企业诊断,就可为领导提供各个经营领域中存在主要问题和改善的方案。这样,就可弥补领导知识和能力的不足。
(五)企业领导亲自诊断的四点好处。
企业领导为了主持诊断就必须学习拟诊断领域的专业管理知识,从而促进企业领导提高自身的素质。由于企业领导亲自诊断深入企业各个领域进行调查,从而可掌握企业内部的实际情况,特别是那些有问题而平日下属不愿汇报的实际管理情况。通过企业领导亲自诊断,深入基层交谈,使领导与员工的关系得到改善,密切了干群关系。由于企业领导平日工作忙,基层领导和员工很难与企业领导有机会接触。企业领导亲自诊断深入各部门进行调查,与基层领导和员工研究改进管理工作的途径和方法,对员工是一个很大的鼓舞和激励。
四、落实好企业诊断的关键。
在深入了学习企业诊断之后,我感觉要妥善的落实好企业诊断主要分为扎实的做好企业诊断的五大步骤即:
1、选好诊断组、诊断组长和诊断人员:
(1)不管企业领导主持的诊断还是经营顾问组织的诊断,都必须组成诊断组;诊断组的人员要少而精,一般3--4人,最多不超过6人,被诊断对象内容多时可适当增加。
(2)诊断组组长的人选关系到企业诊断能否取得成功。要求诊断组长除应具有知识面广、经验丰富、思想敏捷、反应快的特点外,还应具备善于观察、分析、归纳和正确判断的能力;并且应是被诊断工作领域里的专家。参加企业诊断的人员,应具备两方面的知识和技法,一是与被诊断工作领域有关的业务知识;二是进行诊断调查和发现问题的技法。
2、明确诊断工作程序和诊断调查提纲:根据其要诊断的方面,明确相应的工作流程,如:起草“诊断工作计划”,提出诊断组人员名单、进行诊断调查、召开与诊断专题有关部门领导人员会议,企业领导安排诊断工作;诊断组提出要求等,并总结分析编写诊断报告。
3、科学的诊断调查和找问题点的技法;。
(1)调查的方法:企业诊断为了全面掌握情况,对被诊断领域工作不能采用抽样调查,必须进行全面调查。常用的调查方法,是调查研究法(简称调研法)。为了便于掌握,可将调研法概括成四个字“听、看、问、查”。
4、提出诊断报告和改进方案:“诊断报告”,应由全体诊断人员提供素材,在讨论通过“报告”框架提纲的基础上,由诊断组长亲自执笔,完成后全组讨论、补充、通过。
5、指导和帮助改进:诊断组长或经营顾问,在企业有关部门实施“改进方案”中应进行指导或帮助,主要作好以下几项工作:
(1)对实施“改进方案”中不明确或不了解的问题,应采用讲课或研讨的方式给予帮助解决。
(2)对实施“改进方案”过程中出现的新问题,应与有关部门领导研究并采取对策措施。
(3)为实施“改进方案”的某些改进项目,作出示范性指导。
总之,我个人认为:形象的说企业诊断就象医生给病人看病,以观察、把脉的方法判断病人的病情和病因,并开出治疗处方,借用到企业经营管理上,就是一些经验丰富的咨询家以科学合理的方法对于阻碍企业发展的“病症”进行的“治疗”的过程。上述就是我对于企业诊断的一些肤浅的见解,里面肯定有些许不足,希望老师您予以指正,衷心的感谢您!
热门oec管理心得(通用15篇)篇八
将近过去的一个学期中,我被学校任命为高一级新生的班主任。回顾一下工作的历程,有几点感受,愿同大家共同探讨。
第一,首次接触学生时,除了留给学生一个亲切的印象外,更主要的是在学生中树立起言而有信,说到做到这样一种形象。实践中,在一些规章制度的执行上,往往有一些犯了错的同学,他会向老师求情,特别是在一些有点模棱两可的问题上,此时,作为班主任老师,全班的同学都在盯着你,看你怎么办。我觉得,首先,一定要坚持原则性,按你所宣布的规定、所说出的话办―――因为你的让步只是提供给其他同学犯错的机会。一切先按宣布的制度执行!实践证明,老师的坚持就是同学的让步。另外为了让同学觉得你不是一个不近人情的人,规定执行后,可以利用课余的时间,关心这位同学,了解其违规的原因,勉励其努力改正。
第二,为尽量使教育方式能为学生所接受,教育过程中,采用赏析和惩罚相结合,能取得较好的效果,不引起学生的反感。我觉得,任何人,即便是调皮捣蛋的学生,也不希望整天受到别人的批评,在他们心灵的深处,也许蕴藏着对爱的渴望,也许非常希望得到别人的认可,但是他们的行动又难于摆脱形成已久的不良习惯,因而,违纪的行为时有发生。此时,一味的批评只能激起他们的逆反情绪,一旦出现对抗情绪了,我们的工作将会遇到许多不必要的麻烦。
因此,在学生管理上,对于每一位学生,我们首先都要抱着一视同仁的态度,以欣赏的姿态来观察学生。在新生的入学教育中,我就明确告诉学生,他们的过去,是好、是坏,在老师的头头脑中几乎是一片空白,老师看重的是他们的现在。每个人就如一张洁白的画纸,每一位同学就是一位美术家,每个人手中都握着一支名字叫行动的笔,在以后的三年中,每人将用这支笔,来谱绘出各种各样的色彩。这对于一些差生来说,有一定的触动。但是,我们光说是不行的,我们还应有一双明亮的眼睛,能看到同学的进步。特别是对于差生,只要能超越他们自己,即便是在别人眼里微不足道的事,班主任也应知道,及时进行表扬,帮助他们树立起自信心。经过观察,我觉得,对于一些在初中挨贯批评的同学来说,班主任的表扬确确实实给他们很大的鼓舞,对于他们的心灵也有了一定的触动。
但是,从另一个角度讲,我也认为,好同学并不是靠夸出来的,对于高中生,已有能力为他们所犯的错误负责任,也应该为他们所犯的错误负责任,怎样亡羊补牢,一定要他们拿出行动来,这是我们的立场。但也许有时执行时,会有一定的困难,那么此时的批评教育,不能简单以某个规章制度来进行“镇压“,而要尽量让学生觉得老师是站在为他着想、为他好的角度上来批评他的,要动之以情,再晓之以理,耐心进行说服教育,直至达到我们的目的。总之,不管采用何种方式,目的就是使你所说的话能为学生所接受。
第三,作为班主任,加强课堂纪律的管理,保证有一良好的学习环境,这是责无旁贷的。我一直认为,在学生当中,从某一角度来说,最大的“犯罪“行为就是课堂的说话。但是作为老师,是没有可能每节课都跟在班中的,怎样才能对课堂的情况了如指掌呢?―――让学生管理学生,这不失为一个好办法。为此,我在班中设立了班务日记,指定班干部轮值,每节课下课以后,由值日班干部征求当堂老师的意见,如有违纪的,登记在案,第二天送交班主任老师,再及时处理。有了较快的信息反馈,对于违纪的同学,也有了一定的压力。
第四,学生出现了违反纪律的行为,是应受到惩罚的,但惩罚只是一种手段,要从根本上解决问题,还是应找出违反纪律的原因,再对症下药。要走进学生心灵深处,可以通过谈话、家访、同学间的间接了解等,除了这些以外,让学生写好周记,把他的心里话向你倾诉,这也是一种好的办法。但为了能取得好的效果,应当注意的是,首先,应保护好学生的隐私权,这非常重要;再之,在周记中,老师不要讲大话、空话,不要呼口号,周记,可以说,是师生间交通的桥梁,是真情的流露;另外,在周记的批改上,要及时,要交者必批,这样才能提高学生的写作兴趣。
第五,应重视家访的工作。当学校、老师单方面的教育效果不理想时,加强同学生家庭的联系,互相配合,往往会出现“柳暗花明“的局面。
除了以上所说的,还有其他很多办法―――只要我们肯动脑筋。一个班的纪律搞好了,有了较为优良的班风,每位同学在学习上,自然会取得进步。同学们到学校来,目的就是读书,能读好书,这才是最根本的。班主任对于班中同学学习积极性的调动,也有着不可推卸的责任。怎样调动学习的积极性呢?我觉得,应当根据遇到的实际问题,作出相应的措施。
第六,抓好班集体建设。
学生的学习生活都离不开班集体的影响,班集体的巨大教育力量在于,它不象个别教育那样受时间和空间的限制,它无时无刻不在有形无形地影响和熏陶着每一个学生。因此班集体的建设要充分发挥老师的主导作用,学生的主体作用。我认为首先是靠班主任老师的人格、个性、知识能力、态度和作用去影响班级,打下树立良好班风的基础;其次是发挥班委的作用,以学生中的积极分子、优秀者去影响和带动班级,利用丰富多彩的班会活动,把组织权利交给班委学生,让他们去设计、开展,班主任只是参谋。这样就培养了他们的组织和表演能力,树立了他们在学生中的威性,养成学生会做人、会办事、会学习的'习惯,同时也把班主任的信任带给了每一位学生。班上大事都由师生共同商订,制定了严格的班规,树立规范,师生互相监督促进,加强班级管理。班主任在这一系列中充当了集体的组织者、教育者、引导者,通过教学、活动、竞争、示范、规则等途径建设好班集体。利用每周一次的班会举办讨论会“班级航向驶向何方”、“争做先进班集体的主人”、“班级荣厚——我的责任”、“我身边的榜样”、“怎样看待班级常规考核”、“这样的事不能做”等,培养了学生的集体主义精神,提倡热情关心、帮助,反对自私自利,把班级变成一个温暖的大家庭,使学生享受到兄弟姐妹般的天伦之乐,又使集体对学生有一种强大的吸引力。
第一.抓住契机,激发学生学习的积极性。一学期中,最为明显的契机,我认为有以下三个:入学时、期中考和期终考,例如,刚入学的时候,大部分的同学,他们心中都是有所感触的,初中时成绩比较好的同学,会为他们自己考不上重点高中而痛心疾首,而那些成绩比较差的同学,却会为他能够有继续读书的机会,不成为“打工仔“而高兴万分,抓位同学们的这种心理,向他展示进二十二中学的美好未来,以师兄、师姐的实例勉励他们,往往能起到较好的效果。
第二,对于一部分成绩较差的同学,往往存在一种心理,就是认为他们永远也赶不上别人。其实,要让他们的成绩达到中上层同学的程度,也是不切实际的。所以,我在班中提出的口号就是:超越自己!不论是哪一个层次的同学,班主任更为看重的是他们的进步。提供给每一个同学一个向上的机会,一种学习的动力,对积极性的调动有了较大的作用。
以上是我的点滴见解,较为片面的地方,望同行们批评指正。
热门oec管理心得(通用15篇)篇九
这次经验分享是我加入贸易公司以来参加的第一次公司内部有关管理的交流活动。通过这次交流,不仅看到了洪浩经理在部门管理上的一些方法和理念,更重要的是创造了一次很好的契机来审视自己的部门管理,这里总结一下自己近期的一些思考。
1.管理首先要基于对部门的准确定位:我是谁?
最近读书看到一句话:进化论并不是最强的动物生存下来,也不是最聪明的动物生存下来,而是最善于适应变化的动物生存下来。先不去推断这句话是否100%正确,仅从长期发展来看,大到国家、企业,小到部门、团队,都必须要适应环境。适应环境就必须要先读懂环境,明确自身的定位,相应施以对应的方法,因为管理不可能一招包打天下。
根据这几年工作一点粗浅的心得体会,一家公司的部门总是可以分成两类:一类是业务部门,是给马加鞭的;一类是事务部门,是给马拉缰绳的。业务部门一方面需要开拓市场,扩大销售,提升利润,另一方面要加强服务,增强老用户的忠诚度,总而言之要给公司创造效益。这类部门的员工需要从内而外对业绩有着强烈的渴求,有一股劲头和狼性,自己主动找活干、找业绩,即使是在最少的内部支持下,同样想尽办法把事情做成。事务部门则一方面需要对公司的未来发展做分析和判断,另一方面保障公司的合规运营,内部各类事务有理有据。这类部门的员工需要有很强的条理性,习惯多线程工作,有很强的服务意识,并且善于时间管理和优先级划分。
2.管理是一种价值意识的传递:我如何体现价值?
作为业务部门,我认为管理最重要的是把一种价值意识深刻地植入到每一名员工的心里:船舶运输部的价值如何体现?这个问题又可以细化成一系列的小问题:船舶运输部的发展如何契合到公司的整体发展中?目前除了柯蒂斯超额气之外,是否还有其他潜在的fob资源来源需要关注?海南lng接收站保税罐手续完成后,如何开展再装载销售业务?如何通过换货和lng船舶运输优化资源组合,降低成本?如何加强对市场的理解,把握有利时机降低租船成本?如何在租船合同条款中获得对我方更有利、更灵活的商务条件?如何在保障安全的前提下,有效管理船代,降低船代费用?如果优化船舶运输过程中的操作参数(控制压力、温度,减少留底),尽可能提高效益?如何在未来业务中妥善安排渡过运河的时间和费用?上述问题以及其他类似的问题需要在日常工作中不断地强化,甚至是洗脑,形成一种思维惯式,形成一种主动出击的精神。
3.管理要形成一种目标导向的学习:我缺什么?
经过一年多业务从无到有的过程,特别是体会到大家在过去一年中的进步,我深刻体会到所谓学习型团队的重要性。学习不是漫无目的的学习,而是首先要树立一个具体的目标,然后从小的进步逐步积累到大的提高,最终在做成事的同时完成对人的培养。在这个过程中,好的氛围尤其重要,定期的内部经验分享十分关键。去年我们部门搞了两次集中的对外商务交流培训,同时在每天的工作中时不时交流思考过程和工作方法,现在看这些东西都应该固化下来,特别是在狼性的针对性培养上,使大家常常反思,并对应寻找学习的途径。
上面的一些想法目前还比较零散,有的东西还没有体会到,有的东西体会到了还没有找到合适的方法去实施。感谢公司组织这次活动,相信每一个人都会有不同程度的思考和提高。
文档为doc格式。
热门oec管理心得(通用15篇)篇十
最近,xxx组织学习了太钢的5s管理先进经验。通过这次学习,我认识到了自已在管理方便存在的不足,我在业余时间,认真查阅了资料,对5s有了更进一步的认识。5s管理最初起源于日本,在落实方面主要是通过规范现场、现物,营造一个良好的工作环境,培养员工养成一个良好的工作习惯。5s管理活动的学习关键是要从书面的理论知识充分运用发挥到企业管理的实践中去,形成一个良好的企业文化氛围。
5s的具体内容为:整理、整顿、清扫、清洁、修养。我认为,对于5s管理内容中的整理、整顿并非局限于做好整理、整顿就好了,不是喊喊口号就行了,而是要确确实实、踏踏实实地去事,全身心的投入到工作中。这要求我在实际工作中,对于安全和消防也应该高度重视。首先是将消防器材放置合理,做到整洁方便,在火灾中第一时间能够方便地拿到,对消除初期火灾起决定性的作用。
5s管理还与做人做事有着密切的关系,这是我从前没有想到过的。主要是通过这几个步骤其最终目的是提升个人的品质:养成凡事有头绪认真做事的习惯认认真真地对待工作中的每一件小事、遵守公司规定的规章制度、自觉维护工作环境、做到工作现场一目了然,养成整洁明了的工作场所、文明礼貌的生活习惯。一个人的修养不是天生的,是在学习和工作工程中不断学习和积累的。我觉得一个企业的每一位员工每天都注意一下自己的言行举止,同事之间都和睦相处,给大家一个良好的工作环境。相反在工作中同事之间难免会有些分歧,遇到问题解决问题的时候要站在对方的角度上去考虑,要用一颗宽容的心,化解那些不必要的纷争,俗话说宰相肚里能乘船的意义也便在于此,在工作和学习过程中不要勿以恶小而为之,勿以善小而不为。因为,这也是表现一个人修养的重中之重。
我觉得这次的5s管理培训对企业优为重要,企业在管理中运用5s管理,有以下诸多好处:
(二)能消除内部管理的死角。一个企业在发展过程中,肯定会存在着许多的浪费与死角,每一位员工都要有发现问题的眼睛,解决问题的能力。
(三)创造一个良好的工作环境。人的一生大部分的时间都在工作,而一个清爽舒适的工作场所,有益于人体的健康,情绪较为稳定愉快,思路也比较清晰,投入更多的热情到工作中去。但我们企业人追求的是工作效率,我们所需要的是一个人人能发挥工作效率的环境。
(四)吸引人才。一个工作环境不佳的场所,往往使得员工望而却步,留下来也不是很情愿,有的干脆直接走人。现代人所讲求的是工作品味、追求舒适生活的结果必定会鄙弃脏乱的工作环境,而现代社会又正值事求人,所以提供一个高品味的工作场所,也必定是时势所趋。
为塑造良好的企业文化形象,要求我们xxxx要全员参与5s管理,发动员工,开展5s管理知识竞赛,定期实施成果,相互学习,共同进步,将5s管理始终落到实处。让我们为xx的美好明天携手共进,共创美好明天!
热门oec管理心得(通用15篇)篇十一
在我们的职业生涯中,学习是一直存在的话题。无论我们是从事哪个行业,不断提升自己的能力和技能是保持进步的必须要素。而我最近参加了一次OEC培训,深感受益匪浅。
第二段:培训内容。
OEC培训让我了解到企业战略管理中的五个核心要素,即目标确定、资源分配、决策制定、执行控制和绩效评估。培训中还介绍了如何运用数据分析来指导企业决策和发展方向,并传授了一些现代企业组织架构和人才管理的实践方法。这些无论是对于企业管理者还是普通员工都有很大的帮助。
第三段:培训带来的改变。
我在培训中获得了很多新的认识和知识,更重要的是,培训带给了我更有信心的处事方式。对于工作中遇到的问题,我会运用培训中学到的知识来分析,这使我能够更好地掌控局面,做出更明智的判断。此外,培训还让我更好地了解了公司的经营战略,这非常有助于我在工作中更好地配合团队和管理者。
第四段:培训的收获。
参加OEC培训的最大收获是,对于管理者的工作模式和处理问题的眼界有了更深刻的认识,也证明了企业中的每个人都可以从管理的角度出发并不断提升自己的专业技能。此外,培训过程中交流和互动的氛围也很好,让我了解了不同背景的同事之间的经验和技巧,并且让我有了更广泛的人脉和人际网络。
第五段:结语。
通过这次OEC培训,我深刻理解到,不断学习和提升技能是保持竞争力和实现个人成长的必要途径。我们要时刻保持学习的心态,用积极的姿态面对工作和生活中的每一个挑战。在未来的工作中,我会用所学的知识和经验来为企业发展贡献自己的一份力量。
热门oec管理心得(通用15篇)篇十二
前厅部管理人员应当有能力应付各种情况,处理各种问题。他以前作为行李员、前台接待员、收银员、预订员等的经历为他提供了良好的培训基础,使其能够更好地理解员工、使用前厅设备、掌握客房情况、理解预算的制约、发现现场销售机会等。这些基本的经验,加上他在校期间学到的理论知识,为其管理技能奠定了坚实的基础。
一、学会“时间管理”
管理人员每天都有很多事情要做,而时间是有限的。很多管理人员总是感觉时间不够用,有干不完的工作,处理不完的事情,从早忙到晚,还是觉得有很多该做的事没做,工作缺乏效率。这是不会管理时间的表现,缺乏时间管理的意识和艺术。
前厅部事务繁杂,管理人员要对每天要做的事情按照重要性和紧急程度进行梳理和排序,并对有限的时间进行适当的分配,这样才能争取工作的主动性,提高工作效率。
第一优先:先处理紧急而且重要的事情。
第二优先:不急,但很重要的事情。
第三优先:紧急,但不重要的事情。
第四优先:不急,又不重要的事情。
附:
管理时间的诀窍
一天,讲师把一个空罐子放在桌上,接着他从桌子下面拿出一些鹅卵石,这些石头正好可以放到罐子里去。讲师把鹅卵石放到罐子之后,问道:"你们看,这罐子装满了吗?"
"是!"学生们一起回答。
"是吗?"讲师笑着说。他接着从桌子底下掏出一些碎石子,他把碎石子倒进罐子,摇了摇,又加进去一些,他问学生:"你们看,这罐子现在装满了吗?"
这一次学生回答得不敢太确定了:"可能没满。"
"很好!"讲师说完,又掏出一袋沙子。他倒进去后,又问学生:"现在你们说,这个罐子现在装满了吗?"
"没有。"这次学生们学乖了,他们很自信地回答。
"好极了!"讲师又拿出一大瓶水,他把水倒进罐子。
做完这些事,讲师严肃地问他的学生:"从刚才这些事情里,你们知道了什么重要道理?"
有个学生回答:"我们的工作无论多么紧张,日程排得多满,要是压缩一下,还能做更多的事。这件事是在阐述时间管理。"
讲师听了他的回答,点头微笑道:"答案是对的,但我要告诉你们的重要观念并不是这个。"讲师说着,稍微停顿了一下,他的目光扫视着全班同学。他说:"我想告诉你们的重要观念是,如果你刚开始不把鹅卵石放到罐子里,以后也许永远没有机会再把它放进去了。"
二、做好客情预测
三、管理技巧
对员工进行管理的艺术,不仅在于你掌握了多少管理学知识,还在于你有多少管理经验。管理专家们研究了人力资源管理的复杂性。管理学教科书会详细解释管理学的基本概念和原理。这里,我们介绍几个会帮助你形成自己独特的管理风格的概念。请注意,你决不是在模仿他人的管理风格!
形成自己的管理风格的第一步是看一看自己在酒店管理团队中的位置。作为前厅部经理,你被赋予一定的管理职责,同时,也被授予相应的管理权限。这些就是你参与管理、个人发展和在管理队伍中受到限制的领域。尽管这是对管理队伍一个简单化的总的看法,但它确实会帮助你理清思路。此时,你还需要反思一下你在该酒店中的职业发展目标。比如,向酒店总经理的目标迈进。你会明白酒店的哪些部门和岗位会给你表现才华、获取经验的机会。一旦你明确了你的“竞技场”和发展目标,你就可以决定如何带领部下努力工作,使酒店取得经营成功。
1. 技术启蒙
1977年的5月我进了宿迁无线电厂。今天已极少有人知道这家厂, 但当时这家厂还是有些名气的,因为当时设计新产品技术队伍中有在文-革中遭解散的南京无线电工业学校的校长,教导主任,系主任,各科教师。其中有中国的第一代电化学专家叶厚禺,第一代无人驾驶康拜因(拖拉机)的无线电控制设计者赵骥,第一代雷达设计师赵柏林,第一代无线电专家洪瑞楫,第一代飞机机械师龚维蒸,还有靠“自学成才”的60年代即是华电工程师的张世昌。这些人才,多是因政治运动,先被排挤到学校再被下放到宿迁。当时工厂设计的晶体管图示仪和集成电路测试仪以及微波测试仪器产品畅销全国。
张世昌老师家居图书馆,他太太是50年代的北大图书馆系毕业生。当时是县城图书馆馆员,星期天我去借书时,常看他一家都在图书馆院中读书,他看的杂志,书籍面非常广,比如象《化石》,《乐器制作》。我从小就养成了阅读的习惯,但限于文学类,进工厂后,因工作需要也常借技术书看。受他的影响,我开始读《地理知识》《航空知识》《科学画报》《化石》《考古》《摘译》等五花八门的杂志。
2.三年寒窗
大学的三个要素:名教授,图书馆,实验室。实际上电大仅具备了第一个。当时授课的大多是清华,北大老师。电大也成就一批名师,象教basic语言的谭浩强,教英文的郑培蒂被媒体评为全国最多学生的老师,他们走到哪里,都被优先照顾,因为到处都有他们的学生。电大是全国统一教材,统一上课,通过电视同步传到各地。由于还没有线电视,用无线接收。电视差转台常出故障,刮风下雨,天线摇摆,转播效果更差,屏幕上往往是雪花飘飘。一节课耽误了,就无法弥补,全靠自学。电大采取的是宽进严出,考试是全国统一试卷,考试地点是相对集中。我们是在地区市的淮阴。完全没有普通大学老师学生面对面的种种便利。
我的毕业设计是“rl-2微波漏能结构设计”那也是我们工厂实际研究设计的一个新产品。用来探测微波设备的微波泻漏能量。微波设备包括雷达,电视发射台等,超过30mw/cm3的微波对人体是有害的。在毕业设计答辩上,我从探测原理讲起,结合挂图介绍了主要器件传感器,又介绍了为将传感器上获得的讯号能在表头上显示出来,需放大电路和转换电路,这就是电路设计工程师的工作。另一方面,为了让电路板能放在合适的位置,也为了电路不受干扰,又为了传感器要有合适的形状便于手握,又因为是移动中使用的产品,特别要考虑防振设计,而这些就是电子产品的结构设计。我还重点介绍了产品中需要的一种材料:它即要能够被制成异型。又要能耐高温不变形,还要对微波无反射。为找到这种材料(氮化硼)所做的研究过程。我的报告受到了内行和外行的好评。
我之所以要比较详细的说这件事,是象这样真正的原创性的研究和设计是非常锻炼人的,也非常有挑战性,在我后来的20年研发工作这样的项目不多。事实上在很多it公司的研发部门也是如此,我见到的一家国内大公司的名校毕业生,津津有味的在做整机级测试,没人告诉他们,这不能算是研发。我的一个感觉是这些年来国内很多it大公司研发做的越来越浅,远不如80~90年代的企业。所以,整体上我们工业技术可能与发达国家比现在离得更远。当然有些公司除外象华为,中兴等。
3.十年磨一剑
龚维蒸老师看我想真学技术,就对我说,要想学透一行,要花十年工夫。先用3年时间,将这一行需要的基础理论知识掌握;再用3年时间将这一行的书,文章全部找来读,了解这门技术的来龙去脉和当前的发展状况;再用3年时间选择其中薄弱分支进行研究,这样你就可以有所成就。
塑料因为可以设计成复杂零件,这特别考验一个人的三维空间想象能力。业界一直有两类设计师,一类是先设计个大概轮廓,再做一个手板,根据手板,再完善细节设计。另一类是完全想好细节,并用图纸完整表达,再去做手板,这种做法,改动会很小。但非常考验设计者的功力。我是一直坚持后者的做法。同理,做一个整机结构设计,首先要划装配图,没有精细的装配图就匆匆划零件图也注定会反复甚至翻船。
4. 男怕入错行
92年有个同事要到深圳去闯天下,我们做的音响这一行,在深圳薪水高很多。因为他是做电路设计的,我是做结构的,所以希望我和他一起去,这样就可以搭档做产品。我对他说,你还没做好准备,技术上你还要积累,而且这个行业现在我也不看好。结果是他去了,我没去。一年后的年底,他神采飞扬的'回来,请大家吃饭。说他月薪6千块。而我们那时月薪才1千块,结果是有一批人跟出去做音响。而我是准备转行了,再过2年后我也到了深圳,只是做了it业。后来那些同事碰面,都说公司经营状况不好,薪水几年没加。而我的薪水确实是年年在加。
这一次的人生转折,是一次正确的选择。我的大部分同事还在国企里面耗着,有时看到他们面带菜色,就知道他们的处境。成功的转折来自于对社会,行业,自身的了解和极积的准备,来自于忧患意识,这样才能抓住时机。
5. 化蛹为蝶
我认为中国的it企业之所以没有成功的掌握深层次技术与其r&d的组成人员来源有关,他们差不多都是学计算机的新大学生。很多公司靠这批没有工厂制程的新人做板级研发时,遭遇了失败而在研发路上缩了回去。当时有大批的成熟电子工程师,他们没有及时的向计算机行业转移,是国家的损失也是他们个人的损失。因为实际上除了软件工程师,其它象硬件,测试,结构,品质工程师,他们都需要长期的经验积累。如果有一批人转了过来,再加上新大学生计算机知识的优势,至少中国的pc的板级研发有的跟台湾一拼。今天说这些,确实是过时,但在it目前又一轮的技术变革面前会有借鉴之处。
6. 激-情岁月
那时候it公司头上有许多光环,在it公司工作是时尚,先进,高薪,有前途的象征,公司又是军方和省市政府投资的公司,总裁又极富鼓动力。公司在高速扩充中,尤其是销售人员,很多毕业一年的大学生,就做了负责一个省的销售公司经理。大家都热血沸腾,希望能成就一番事业。别说我们,就是国家科技部朱丽兰到南京时,开始不愿意到公司来参观,在市领导的劝说下,才答应来10分钟,来了也不愿坐,想看一下新品陈列室就走,结果总裁才介绍了5分钟,就把她吸引得坐了下来,一直听了40多分钟。
研发中心相对独立实际上是一个有普遍意义的举措,因为不论是薪资待遇,工作模式,管理模式和研发人员特质都与公司其它部门人员不同,我看到有的公司在将窗户封闭的房子里做研发,大好新鲜空气被隔在窗外,进出要过安捡门。看到这些,更感到要好好交流各自经验和感受。
为了确保成功,也为了满足大家跃跃欲试的心情,我们成立3个主板设计组,设计同一块主板,我们根据能获得的技术支持资源,决定做via mvp4 chipset 支持100外频主板。同时,我们还安排了10/100mhz自适应lan card和56k modem card的设计以及10/100mhz自适应16port hub的设计,我们采用的主芯片都是芯片厂商刚刚推出的有市场竞争力的产品。
在研发中心副总的位上我自然比别人要多研究新产品的管理方法,而不是陷入技术细节之中。我制定了一系列的研发流程,包括一些子研发流程,例如,pcb layout流程,测试流程;也建立了非常open的技术研讨会制度;对每个产品都定了schedule,每周update一次,因为新手比较多,我特别注意了过程管理,在每一个研发阶段都会举行技术评审会。
7. 走入海尔
在一个社会大变革的时代,有时不是你不想稳定,是企业做着做着就不行了,你不得不做新的选择。1998年国家规定军队不准经商,在军队彻资,集团人事变更,经营管理等各方面的影响下,公司从全国性的大公司收缩成地方性的小公司,研发中心难以为续,宣布解散。我面临新的选择。这时国内有很多家电企业想进入it业。经过几年的it产品研发,我对it产品有了一定的技术和市场感觉。我给tcl李东生,海尔张瑞敏,康佳陈伟荣,新科秦志尚,创惟黄宏生分别写了mail 和fax。海尔回复最快,结果是在深圳成立了深圳海尔信息科技有限公司,我们重新招聘了员工,这实际上是一个design house 有25人。 海尔集团总裁杨绵绵兼总经理,我为常务副总经理,我在同创的同事杨宏春为副总经理。
这两个产品研发时有两种意见,一种意见是先做最简功能推上市,然后再进一步做成系列产品,即一次规划,分次实现;一种意见是,一次规划,一次到位,能够一鸣惊人。我的想法是前一种。杨宏春和集团的计算机公司技术主管的想法是后一种,鉴于计算机公司实际上是我们的客户,也考虑海尔付得起这个学费,我同意按他们的想法做。结果由于技术上要解决的问题太多,产品上市一再推迟。
海尔有个“8号会”,即每月的8号,集团的经理级以上的干部会,大家天南海北的集中到青岛,地点在总部的海尔大学的阶梯形教室,开会时用多个投影仪,每人坐位上有麦克风。一般会上有三个内容,第一部分是各生产公司,销售公司的营业额排名,有准备好的报表,时间10几分钟;第二部分是重点,是案例讨论,案例有专人准备。用录象,录音客观反映这一个月发生在某个生产,技术,销售环节的一件事。然后讨论这件事的全过程,哪个环节做的对,哪个环节做的不对,对在那里,错在那里,怎样改善,这个案例重点放在管理层面,避开技术细节,以让大家均可参与。讨论由张瑞敏自己主持,这个时候,特别能体现张瑞敏的视角独到之处,体现他的逻辑能力,洞察力和把坏事变为好事的能力。
8. 学历 能力 绩效
这里我抄一个小故事:
*********
学历代表过去,只有学习力才能代表将来
这下子博士更是差点昏倒:不会吧,到了一个江湖高手集中的地方?想着, 想着, 博士生也内急了。这个池塘两边有围墙,要到对面厕所非得绕十分钟的路,而回单位上又太远,怎么办?博士生也不愿意去问两位所长,憋了半天后,也起身往水中跨:我就不信大学毕业生能过的水面,我博士生不能过。只听到 “噗咚” 的一声,博士生栽到了水里面去啦。
*********
9. 人脉关系
工作中建立起来的人脉关系因该说是自然形成的,互相间觉得比较投缘,就多了一些来往,各自工作中碰到技术问题,也可以交流一下。因为工作了20年,走过几家公司,各种知识背景的人都认识一些。每一次的工作变更,我都会把工作交代的清清楚楚,好聚好散,也使我有比较多的人脉关系,这给后来的工作带来很多方便。也有些人并没共过事,仅一面之交,但也为今后留下了某种机缘。
10. 台资企业
上个世纪末,大型台资it企业纷纷投资长三角地区,特别是在苏州地区。台湾主板厂abit公司也又一次布局大陆。他们找到了我,希望我去帮abit筹建和管理abit大陆研发中心,这缘于前几年在技术业务来往中建立的人脉关系和相互的了解。我想有几件事给他们留了印象:有一次是他们供给我公司的产品有品质问题,我一层层追踪得不到结果的时候,打了很多电话,得到了他们研发处长的家庭电话,打过去,终于联系上了,得到了明确的答案。那天是中秋节。我不是不知道公事一般不打家庭电话,但是做事突破常规,才能做成别人做不成的事。还有一次是一个项目的论证会,当报告者在报效益评估数据卡壳时,我报出一连串数据,帮助解了围。另外是他们看到我们的团队人员工作时的活力和我们的工程师与他们的工程师有冲突时我的客观处理态度。
大型台资it企业在台湾都是股市上市公司,他们一般都已经过了资本的原始积累阶段,经营上比较平稳,不是那么急功近利,特别是在遵守政府法规,对员工的薪资福利方面是“明码标价”很规范的,包括对新来的员工和流失的员工,做的够人性化。不象在大陆,即使有些名气的一些公司做的也很不规范。
11.建立规则
我们很难说有些行为准则一定是对的,事实上行为准则是根据公司的状况的一种选择和正确的运用。是公司利益和员工利益的一种平衡。我始终认为,没有最好的管理只有最合适的管理,在a公司行之有效的管理方法不一定在b公司有效,因为背景条件不同。
比如采用“团队合作”或“个人英雄”的做法。面对一个技术难题,在基本上都是新手的team中,我们一定会多用“团队合作”,先大家讨论分析再debug的做法,依靠大家的智能来解决问题。而对一个成熟工程师,我们多会用“个人英雄”的做法,因为可能对他来说,你还没讨论完,他已经搞定了,在这一阶段靠的是个人的力量。而后续,我们还是“团队合作”的思路,会要求他写出debug的思路和方法,以做技术传承。有的工程师不愿意写出来,这就是我们的否决项。不愿意做技术传承的工程师,不能在这个中心工作,这就是我们的一个“天条”。
12.管理方法
管理有4个境界,最高境界是“无为而治”用现在的语言就是建立“学习型组织”,到达这个境界的团队已经高度成熟,会自我调节以适应外部的变化达成目标。 第2境界是用电子和网络的手段,制定一系列流程,规则,方法让员工在既定的轨道里运行,使得团队不会出大问题。第3境界是仅有粗糙的,不俱备可执行细节的规章制度,执行起来需要个人比较大的弹性发挥才能做事或经常需要请示上司才能做事。第4境界是仅有的一些规章制度也被束之高阁,老板发号施令,公司员工基本上看老板脸色行事。这种公司中阶层人员善于揣摩上司的心态,适时调整数据,弹性解释事实;基层员工大多心存“你说你的我做我的” 弹性作业。
管理靠流程,规则,方法这是管理的科学性一面,但管理还要面对人,而人的思想是千变万化的,要选择一种他能接受的方式去沟通,这就需要管理艺术。一个团队需要的这种管理艺术越少越好,如果每一个人都能直面事实,不要考虑“面子”,个人利益,为什么还要艺术呢?所以“直面事实”是我们的终极追求。
管理靠方法,才能少出错误,我们的软件工程师有时一天update几次程序,可往往最后的一次更改,不是在上一次的程序上,错改到上上次的程序上,这是缺少版本号的管理。借助一些规范化的表格,比如设计文件list,debug分析纪录list,试生产check list,测试项目list,测试表格等也会保证所做工作不被遗漏。
13. 技术传承
当没有其它激励时,几乎任何一个人都是,当他总是在向别人分享他的知识,而得不到别人的知识反馈,慢慢地他会停止这个行为 。所以技术传承要做的好,就要保证技术双向传播,技术共享,各取所需,共同提高。
* 为什么要买这本书?
* 有几种方法可买到此书?(应该有10 种以上方法,你能想到几种呢?)
* 各种方法需要的时间为多少?
* 各种方法钱的花费为多少?
* 对各种方法,先用哪种,后用哪种?
* 哪种方法综合效果最好?
* 当买不到书时,有何变通方法?
这是一件工作中的小事,但良好的习惯靠平时养成。做任何事,当你能够理性地去进行分析,往往就成功了一半,相反,则埋下了失败的因子。有时,即使是成功了,也是一种运气而已。再举例。
14. 怎样留人
a) 生理需求包括食物温暖住所;
b) 安全需求稳定的环境工作人身安全;
c) 社会需求亲情友情爱情;
d) 尊重需求自我意识增强需要别人的尊重;
e) 自我需求要求自我实现有独立的精神和人格对事物有深刻的认识力。
自我需求就是一种最好的激励。怎样使得大家有工作激-情,我的体会是首先要从招聘开始。多年的经验表明。如果一个人做他喜欢做的事,可以省掉很多管理上的要求。他的进步也会很快。我的副手李兴中就是,从中学开始就喜欢电子和计算机有很多知识和动手能力是在工作前就具备了。上班在做设计,下了班休息一下,大部分时间还是在研究计算机技术,工作的内容就是他的爱好。所以选择“做我所爱,爱我所做”的人是最合适的。可是,在目前的社会条件下,大多数人还是为了生存,或者说是为了生存的好一点,才来做it。象本人就是,完全就是为了家庭和孩子能够有一个良好的生活水准。虽然也很勤奋的工作,但我的感觉和李兴中是不一样的,我是靠对一种家庭和职业的责任在支撑。
15. 两岸的工程师
目前中国处于社会变革的时期,整个社会显得浮躁。大陆的青年工程师已极少有人愿意“十年磨一剑”。往往做了一年项目助手,第二年就想做主要角色,第三年就要做leader。而且一旦达不到个人目标就频繁跳槽,致使成不了真正的技术精深的专家。而台湾的青年工程师即便是一个普通的测试职位也往往愿意一做十年不改行,成为专家级的工程师。
16. 吃亏是福
热门oec管理心得(通用15篇)篇十三
随着国内外市场需求状况的不断变化和全球经济一体化的形成,企业的管理正经历着新的变革,因此管理的艺术性也就显得格外重要。正如姜开文董事长所言:莱钢的发展是一体三翼。发展是主题,人员管理、设备管理和企业文化是三翼。笔者从事企业治安保卫管理工作十余年,经历过从粗放式管理到“严细实”管理的过程,积累了许多反思的经验,今就如何做好基层管理,特别是班组管理浅谈一下自己的认识与体会。
一、现代管理讲究科学,因此,做好基层管理一定要掌握好的方法。
企业管理是指实现计划、组织、指挥、协调和控制。是管理者为达到一定阶段的目标对管理的客体进行一系列有组织,有意识的实践活动。它涵盖了企业的全要素、全过程和全方位。基层管理作为企业管理的一部分,主要是指对他人工作的指挥与促进,并以实现组织目标为最终管理的活动。作为二级单位的车间、科室是具有组织性的基层管理代表,从事这项工作的人即为管理人员。
管理的分类较多,但主要是人员、技术、设备的管理。如果管理落后,即使有了先进的技术和设备,也难以发挥出应有的效能。因为光有好的技术而没有好的管理,好的技术就会毁在管理的荒漠中。管理的重要性已经被现代企业充分认识,现代企业管理的本质是以人为本,即通过有效的管理方法充分调动人的积极性和创造性。只要抓好了对人的管理,才能使企业长久的具有旺盛的活力,才能在不断的发展中研究新问题,解决新问题。企业的发展离不开管理。
近几年来,莱钢炼钢厂发生了翻天覆地的变化。特别是学习型组织理论的引入和企业文化的发展,使许多新理念、新观点被管理者和员工接受消化。因此,运用学习型组织理论来加强基层管理特别是班组管理就是一种科学的方法,在此,炼钢厂从抓创建“学习型工厂”入手,逐渐推进,开展了创建“学习型团队”、“学习型党支部”、“学习型班组”、“学习型家庭”、“学习型个人”等活动,使员工懂得了上班的真正内涵是学习、生产、工作、研究,工作的真正意义是实现自己的价值,实现自己的阶段性愿景,积小成大,由个人愿景的实现保车间(科室)团队愿景的实现,既而保企业大愿景的完成。学习型组织理论在炼钢厂的成功运用,形成了炼钢特色的管理模式,使炼钢厂的整体管理水平有了质的飞跃,在基层管理创新方面走在了莱钢前列,从而使企业核心竞争力不断提升,钢产量由20xx年的260万吨上升到20xx年的320万吨,20xx年又把目标定为420万吨,经济效益不断提升,企业业绩不断从优秀走向卓越,20xx年11月,炼钢厂向山东省选送的成果《创建学习型工厂,全面提供经济效益》获管理创新成果一等奖;20xx年6月,炼钢厂创建学习型组织的经验参加北京举行的第二届全国企业高层论坛。
二、做好基层管理工作,管理者须德才兼备,让员工认可,让领导信任。
首先,以群众的信赖程度衡量领导干部的德才条件,是我们党的宗旨所决定的。众所周知,中国共产党从成立的那一天开始,就与维护人民群众的切身利益息息相关。经过半个多世纪的实践,员工群众越来越体会到:只有国家繁荣富强,人民才能安居乐业;只有企业的兴旺发达,员工自身的利益才能得到改善和提高。而决定国家与企业兴衰的重要条件之一就是领导干部的德才水平。这种利益主体的关联构成了企业干群之间的利益共同体,从而驱动了员工群众对管理者选择的取向,所以员工群众的信赖程度越高,干部德才条件就越好,反之亦然。
其次,以员工群众的信赖程度衡量干部的德才条件,是我们党的群众路线所决定的。党的群众路线重要内涵就是相信群众、依靠群众、尊重群众的首创精神。员工群众通过实践,辩別是非和独立思考的能力逐渐提高,哪个干部值得信赖哪个干部不值得信赖,他们的心中都有一杆称,他们通过听其言、观其行,公平地衡量领导者的可信赖度,并按照这个“度”来决定自己的工作表现。认为管理者可信赖度高的,工作的积极性发挥就高;认为其不称职,工作起来也许会选择敷衍、应付,工作效率和工作质量就不能提高,管理的效能就不可能体现出来。
因此,基层管理人员要掌握“四个自身要诀”:一是管理者自身的思想素质要高。要做到依法办事、勤政廉洁、敬业爱岗、学习创新、作风正派、刚正不阿。要具备驾轻就熟业务技能和组织管理协调问题的能力。优良的品格是衡量一名基层管理人员思想素质高低的重要标志,是以信树威的根本所在。二是心胸宽大,集思广益。自觉听取并接纳员工提出的合理意见,虚心接受群众的监督和批评,不断改变自身的工作方式,开展主动地成果共享,促进共同进步。要与员工集思广益达成共识,达到正确决策、正确指挥,起到预防自己官僚主义所引起的工作偏差,调动员工积极性的目的。三是要注重亲和管理。做到以诚待人、以情感人、以理服人、一视同仁、表里如一、诚实守信经常与员工沟通,及时发现和梳理员工中的不良情绪消除矛盾,体贴帮助员工尊重关心员工,为员工成长搭建平台。按照德才兼备、学习创新、爱岗敬业、作风扎实、绩效优良的标准关心和培养员工的进步成长,是员工有进步动力。四是要时刻注意摆正自己的位置。把自己视为服务者与被服务者,对员工群众要像子女关心父母、兄长爱护弟妹一样,不仅要关心他们的眼前利益,更要关心他们的长远利益;不仅要关心他们经济上的实惠,更要关心他们政治上的成长。切莫在取得员工群众信赖后,就想把员工的眼睛蒙住,把员工嘴巴封上,见利忘义,为所欲为,否则,必将遭到员工的唾弃。
班组是企业最基层的组织,企业的一切工作,最终都要通过班组得到落实,所谓各项工作“重心下移”,就是把班组作为工作的落脚点。比如,提高经济效益,是当前企业工作的中心,也是班组工作的中心。若每个班组都能做到以最小的消耗和劳动完成既定的工作量,就为企业取得良好的经济效益打下了基础;每个班组的管理达到了科学化、规范化,也就为整个企业管理上档次,垮台阶奠定了先决条件。因此,搞好班组管理,是企业管理的基础。
那么,怎样做好班组管理?笔者从实践中得出“四点”体会。
首先应把班组建设列入企业管理的重要议事日程。配备高素质的专、兼职班组建设干部,加强对班组建设工作的管理和指导,真正把班组工作作为企业管理不可分割的重要组成部分,加大班组管理的力度和深度,从根本上解决目前存在的一些问题和矛盾。20xx年6月自20xx年12月笔者在炉衬车间从事保卫干事期间,面对当时车间受周围村民的偷窃骚扰及民工、员工、打架斗殴、酗酒闹事和偷窃等违法乱纪现象的时有发生,于是向车间建议恢复了治保会组织,结合实际自己起草制定并经车间批准出台了《治安保卫管理制度》,构筑车间治安防范网络,成立义务消防队和建立防火预案,制定落实普法计划,签订《治安责任书》和个人写出治安保证书,实行班组每周一次的治安例会制度,形成了群防群治的工作局面,减少了违法乱纪现象的发生。其次,要加大对班组工作的投入,党政工团齐抓共管,形成合力,不论是行政、党群、经营、后勤等方面的工作都要结合班组工作实际,把工作的落脚点放在班组,开展一些适宜班组现状的、改进和加强班组管理、提高班组长和班员素质的各类培训、教育活动;经常联系班组,发现问题及时解决,重视和关心班组一线员工的学习、工作,帮助他们解决一些实际困难,激发和调动一线员工的工作热情和生产积极性,充分发挥班组一线员工在生产工作和企业管理中的重要作用。
(二)配备好高素质的班组长。
班组长是全班组的直接组织者、指挥者和管理者,班组长这个岗位的特殊性在班组管理中起着举足轻重的作用。班组长自身的素质如何,将决定整个班组工作的成效。因此,笔者认为,—个合格的班组长要具备“三高”:首先,自身素质要高,其次应具有较高的技术水平;再则应具有较高的管理能力。班组长应当能实干又会管理,要有较强的管理意识,同时要有组织能力,鼓动能力,能充分调动和发挥班组成员的积极性、创造性,把班组建设成为一个团结友爱的“大家庭”。
(三)建立必要的内部管理约定。有人认为,有厂、车间的管理规定和要求就足以完善管理了,班组没有必要再建立一些新规定了。其实不然,作为班组或岗位,有其特殊性的地方,要做到普遍性与特殊性相结合,才算管理上的完美。20xx年4月笔者被厂任命为护卫队队长,按照厂提出的对稽查队要实行军事化管理的要求先从建章立制,培养骨干,树立形象,严格管理抓起。为使全队树一流形象,创一流业绩,为该队起草编写了《门卫职责》、《学习训练制度》、《稽查队纪律》、《升降国旗管理规定》、《十佳文明窗口》细则及治安稽查队《工作管理制度》,并到岗位及训练场进行治安保卫工作业务培训和升降国旗动作示范指导,使每名队员掌握了门卫业务和升降国旗业务,升降国旗已成为莱钢企业文化建设中一道亮丽的风景线。
(四)开展各类创建先进活动,以活动为载体,落实各项工作措施,开展活动以激发班组活力,强化班组管理,夯实企业基础为主要目的的创建先进班组活动,有利于推进企业的各项工作。
1、搞好“评优树先”活动,通过“比、学、赶、帮、超”的竞赛机制,最大限度地调动每个劳动者的积极性和创造性;通过竞赛活动的形式,可以组织和鼓励员工学政治、学文化、学科学、学技术,从而全面提高员工队伍的素质,为最终达到班组管理的最高境界---自主管理打下坚实的基础。把工作目标与培养典型有机结合起来,用目标激励,典型引路使大家有方向、有目标,不断促进整体建设上水平。
2、培育“忠诚、明理、尽责、求是、创新、超越、形象、礼仪”的八大品格和团队精神。培育员工的理论水平和水建业务技能,是员工具备“四高一大”标准,最终达到自主管理、无为而治的境界。3、建立有效的激励机制。把工作任务目标分解落实,根据岗位环境,劳动强度,贡献大小以及各项任务的完成与待遇分配有机结合起来,严格制度考核,奖优罚劣,公正透明促使生产任务的完成。
4、建立竞争机制。消除员工浮躁骄傲、滥竽充数、不思上进的心理,让员工明白落后就要挨打,就会被形势所抛弃,以增强他们的危机感,责任意识和奋发向上的精神。
5、经常性开展各类有益向上的活动,起到陶冶员工情操活跃气氛,鼓舞士气催人奋进的作用,有效增强员工团队意识和荣誉感。
综上所述,基层管理是企业管理的重要组成部分,改进和加强班组管理是基层管理的重中之重,企业要在市场经济中取得良好经济效益,必须向基层管理要效益,向基层的科学管理要效益。“一把钥匙开一把锁”,“一条建议可救活一个厂”。善于把握时代发展的脉搏,抓住基层管理这个关键的工作环节,笔者认为,也是促进企业进步与发展的一条良策。
热门oec管理心得(通用15篇)篇十四
1、从管理理论上分析:优化现场管理是企业整体优化的重要组成部分,是现代化大生产不可缺少的重要环节。2、从管理实践上分析。3、加强现场管理是企业技术进步的需要。4、加强现场管理是提高企业素质,实现企业管理整体优化的需要。
5s管理培训即使拥有世界上最先进的生产工艺或设备,如不对其进行有效地管理,工作场地一片混乱,工件乱堆乱放,其结果只能是生产效率低下,员工越干越投劲,成本上升,对我们人类社会没有任何积极的意义。
5s现场管理可以有效地解决这个问题,它能使我们公司的生产环境得到极大地改善,是走上成功之路的重要手段。
“5s”是来自日文seiri(整理)、seiton(整顿)、seiso(清扫)、seiketsu(清洁)、shitsuke(修养)发音的第一个字母“s”,所以统称为“5s”。
“5s”活动不仅能够改善生产环境,还能提高生产效率、产品品质、员工士气,是其他管理活动有效展开的基石之一。
热门oec管理心得(通用15篇)篇十五
自进入erp咨询实施行业以来,一直都在不断地学习、实践、总结,不断地在项目中经历着痛苦抑或者快乐的磨砺和蜕变,„痛并快乐着‟是我很长一段时间以来的真实感受。从一个懵懂而又充满激情的青年学生,经过技术支持顾问到erp实施顾问再到erp管理咨询顾问的转变,个中感受,每每回想起来,颇有一番滋味。
回首起来,自1996年毕业,1998年步入erp行业以来,凡9年间,共经历了3个主要的发展阶段:
一、技术支持工作为主的工程师。
1998年有幸进入某台资企业,并幸运地(至少当时应该是)得以有机会参与,后来主导整个企业的erp项目实施与后续的技术支持工作。当时是从工程设计职位转行作erp实施,当时行业的工作经验应该是从零开始,好在有中国台湾的咨询顾问指导,尽管如此,还是走了很多弯路,碰到了很多问题,其中很多问题现在在项目实施过程中仍然时时会遇到,几乎项目管理中的典型问题都曾遇到了,只是当时没有系统学习过项目管理的知识(pmbok)无法给以准确的总结罢了。现将当时所遇问题列举如下,算是对当时工作做一个小结了:
1.项目范围问题。
首先是实施模块的界定,其次更重要的是实施这些模块带给整个企业的价值点,这个就是范围,也叫边界。erp是一套管理系统,或者称之为管理工具,它一定要给企业带来价值,但是需要带来哪些价值?体现在哪些具体的职能部门?哪些作业流程上?这个要界定清楚,需求看起来很宽泛,但需要细化分解到每一个可以执行的层面,只有将边界搞清楚了,实施才有目标,才有的放矢,才便于项目的最终验收。
中国台湾顾问在此方面的确很有经验,调研做的非常仔细,项目范围说明书也做的非常细致,而且一定要企业的高管签字确认。
2.项目时间管理问题。
谈及时间管理,中国台湾顾问在时间上的确做到不错,提前有计划确认。但对于企业而言,配合实在是难以如愿。直至后来咨询方提高了顾问人天费用后才予以重视,这个对于我后来从事实施工作的计划性有很大的助益。——没有计划,就难以分清工作之轻重缓急,虽然计划跟不上变化,但计划一定要强化执行,尤其对于顾问方,一定要坚持与客户方确认,督促客户制定相应的考核制度以作保证!
3.项目沟通问题。
在甲方作项目经理的这段时间,使我印象很深刻的就是:所有项目相关的事宜均需书面表达,并顾问方、企业方确认,让当时是客户项目经理的我由感觉繁琐到接受确实经历了一段时间。
4.项目经理授权问题。
这里指的是企业方项目经理的授权,在项目开工之初一定切记要跟企业方的高层沟通清楚,项目经理的人选很重要,对其做出的授权是否到位更重要。一个企业的网络管理员很难相信能做好各强势部门间的沟通协调,在管理基础尚好的外资企业尚且如此,况私营企业乎?当时的我就是因授权不到位,吃了不少苦头。最后还是靠顾问支招,才得以度过内部协调这道难关!
5.问题。
要充分地调研,多层次、多角度地考虑业务流程重组对企业现有管理模式的冲击和影响,否则可能会埋下诸多项目失败的‟地雷‟,或许说严重了些,但我确实遭遇了:
单体企业的核算突然变成了类似多体企业的事业部制核算,给erp的业务处理着实造成了不小的混乱,如果抗不住只能改回原来的模式。——早知如此,何必当初呢?换言之,若要改革,何不坚持到底?孰优孰劣、孰是孰非,事先一定要搞清楚。
6.项目风险问题。
任何管理变革项目都有风险,因为它是在进行变革,erp项目更是如此。在项目规划之初就要充分考虑到各种风险,有评估计划和应对措施。项目实施过程中,风险高的事项一定要谨慎行事,即使工期稍微延迟一下,倘能控制风险那一定值得。
费用超预算了、组织人员变更了、项目经理更换、需求变更、高层失察、顾问更替了……。
7.验收标准问题。
这点是有教训的,当中国台湾顾问拿着厚厚一叠项目范围说明书需要高管签字的时候,估计没有哪个领导会认真阅读,但正因如此给验收工作埋下了隐患,顾问方和企业方在验收标准问题上的巨大分歧,导致项目验收整整延期了一年半!教训啊。
总体而言,在企业(甲方)4年时间内,还是学到了很多很多项目管理和erp的基础知识,对后来介入erp咨询实施顾问这一行当算是有了一些起码的认识和铺垫。前车之鉴,后事之师嘛!另外在企业的好处就是能有诸多机会与一些管理层的人员深入交流,学习他们的管理技巧和在这个行业的通常管理规则和要点。
二、erp软件实施顾问。
自20xx年进入金蝶软件(中国)有限公司,算是正式加入了erp软件实施顾问的行列。在金蝶的几年左右的时间里,接受了良好的职业训练和项目历练,对一个从甲方企业到乙方管理软件公司的人来说,努力改变自身定位,适应新的工作模式是非常重要的。概括来说:
1.由甲方变乙方。
这个主要是思维定位和工作定位的转变。俗语“屁股决定脑袋”,甲方变乙方,一下子好像难以适应。记得最初实施项目的时候,似乎老是在甲方还是乙方之间转换定位问题,有了换位思考,最终还是要作乙方的。
2.快速适应多项目实施的工作环境。
在企业做项目经理,面对的只是单个的项目,工作计划、时间调度、资源控制都是围绕一个项目展开的,项目环境相对单一;在管理软件公司,顾问必须学会同时面对多个不同的项目,模块配置不同、项目基础不同、需求各异、项目实施与控制策略也必须不同。好在有了一些之前工作的基础,后来总结出几点:
再次:要善于运用公司的资源为项目提供尽可能多的支持,比如总部的技术支持,同事间类似行业项目的交流、公司高层的支持等。
实在点说,顾问的能力和可操控的资源有限,资源的不足往往影响着项目的质量和进度,做得好的顾问往往是善于最大限度调动资源的人。
3.持续的学习和项目总结。
erp行业的魅力和挑战在于永远有未知的项目状况在等待着顾问,顾问不会预见未。
来的项目环境是何情形?每个项目均要面对不同的客户实施团队、不同的客户需求等等。故而要不断的充电,缺少的知识和能力短板要迅速补上,„恶补‟!
一般刚入行的顾问,视个人而定,要恶补多方面的知识和技能:
财务管理知识、it知识基础(网络、安全、信息管理规范)、erp软件模块功能、沟通交流技能、企业业务管理知识等,所谓„恶补‟,就是从一无所知到及格(最起码)、我当时缺乏的是财务管理、沟通交流技能这两部分,看书、向同事请教,更多的是向客户的高手请教,不过学习虽然累,倒也十分充实。
另外一点更重要:及时总结:
遇到的困难、处理的策略和方法,其他人对此问题的处理意见和方法。如此一直坚持到现在,我仍然习惯坚持每天记录工作日志。时时翻看这些项目日志,真是受益匪浅,总结使人进步!
如此近3年的时间里,每天重复着项目经理的工作,有规律而又挑战不断,有困境当然也有不少出彩之处,重要的是使我从一个单纯的技术人员转变成一个合格的管理软件实施顾问,项目经理。
erp实施顾问做了很长一段时间以来,一直在思考:erp实施顾问该向何处去?
即职业发展定位问题。一次偶然的项目实施过程中得以与amt的咨询顾问们交流,“erp仅仅是一个工具,辅助提升管理的工具而已”,重要的是管理+it的融合!一语道破心中长久以来的困惑和思索。
1.咨询顾问,一个可以作终身的职业。
定位于做一名名副其实的咨询顾问后,才发现现有的职业素养和知识结构体系离合格的咨询顾问差距之大。“医生”是需要有非常深厚的积淀的,erp管理咨询顾问就是企业的“医生”。“望、闻、问、切”一切皆应有章法和依据,管理问题的准确诊断+切实可行的实施方案+真正落地的企业管理咨询手段。
2.行走在erp咨询顾问的艰辛道路上。
b)借鉴行业内优秀企业的erp管理实践。
c)注重咨询顾问的横向交流。
每个顾问都有不同的行业erp管理咨询经验,有些项目经历是独特且有很好参考价值的,互通有无、交换观点和看法,不失为拓展顾问更多咨询领域的很好的手段,事实证明,我的很多后续erp管理咨询项目的成功都有其它顾问交流的经验借鉴。
咨询顾问的路没有尽头。
为顾问,我必须比别人懂得多,要懂得多,我必须多付出!必须放弃很多东西,
当然也必定会得到一些东西:荣誉+成就感+自身素养的提升…。
9年时间,弹指一挥,感慨良多。回想当初选择的职业发展道路,无怨无悔,如果真要给这段经历做一个总结的话,我想,我的管理咨询顾问之路才刚刚开始,未来的路漫长而又充满期待,前面有挑战也有鲜花,我将坚定地前行,立志做一个正直、诚实、优秀的管理咨询顾问,做一个值得尊敬的有良知的好“医生”!