前台是单位展示形象和提升形象的重要窗口，需要保持良好的工作态度和仪容仪表。接下来，我们为大家提供一些前台工作的经验总结与思考。
最热酒店前台主管简历（通用13篇）篇一
在编写个人简历上自我评估项目，并不是简历中必写的内容。但是在编写个人简历之前，自我评价也是非常重要的一个环节。在我能力评估中，可以看出自己的求职优势，以及自己的职业爱好。每个人的能力不同所喜欢的工作也不同。要在评估中准确的理解自己，才能够有针对的写出让人接受的个人简历。
编写个人简历之前就要将自己的职业生涯规划确定好，虽然说很多人的职业生涯规划于现实有很大的出入，但是这种规划在求职中是非常必要的，它是求职的一种指引，也是在个人简历上的中心。求职者也可以根据自身的喜好来规划自己的职业生涯，越细致越好。当然在现实生活中理想与现实还是存在一定的差异，这一点在个人简历上有可以去争取一下。不过最为重要的还是要能将自己的理想与现实协调起来。
下面是小编和大家分享的酒店管理专业前台主管简历范文，更多内容请关注简历范文栏目。
个人信息。
目前所在：天河区年龄：24。
户口所在：湛江国籍：中国。
婚姻状况：未婚民族：汉族。
培训认证：未参加身高：163cm。
诚信徽章：未申请体重：46kg。
人才测评：未测评。
我的特长：
求职意向。
人才类型：普通求职。
应聘职位：酒店/旅游：前台主管，客户关系经理/主管：，行政专员/助理：
工作年限：5职称：
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：--3500希望工作地区：广州,,。
工作经历。
公司性质：私营企业所属行业：酒店/旅游。
担任职位：前厅部主管。
工作描述：
离职原因：
公司性质：私营企业所属行业：酒店/旅游。
担任职位：值班主管。
工作描述：1.监督和协调前台人员的培训和管理;2.抽查客房卫生、前台运作、保证清洁质量及设施情况良好，vip房间的检查与接待。3.处理客人投诉问题,使宾客满意而归.4负责夜间审核,对各类折扣和审批权限等进行审核,并和电脑录入对应,实行电脑过租.5.客人遗留物品登记、保管、领取工作。6.控制好贵重物品寄存服务流程,每天检查.7.负责酒店日常巡视,确保质量,发现问题及时上报和处理.8.跟进部门各类报表、报告、请示等来往文件，实施上传下达。
离职原因：
公司性质：私营企业所属行业：其他行业。
担任职位：前厅部主管/宾客关系主任。
工作描述：1.负责酒店重要客户的接待工作2.店内宾客的拜访3.收集宾客意见和处理宾客投诉工作4.核对签约公司的帐务5.酒店前台日常工作的管理监督.6.跟网络公司沟通,开发新的'网络公司.7.酒店网站博客的维护8.带领前台人员做简单的网络营销9.新入职员工培训、前台日常英语口语培训。
离职原因：
公司性质：国有企业所属行业：
担任职位：前台接待。
工作描述：办理宾客入住退房手续,查询服务等.
离职原因：
志愿者经历。
教育背景。
毕业院校：中山大学。
专业一：行政管理专业二：酒店管理。
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
语言能力。
外语：英语优秀粤语水平：精通。
其它外语能力：
国语水平：精通。
工作能力及其他专长。
1.熟悉酒店各方面操作流程，有较强的沟通能力,在处理宾客投诉方面有一定的技巧和能力,在对客服务上有较好的服务态度,对宾客的心理和需求有强锐的观察力.
2.有较强的销售能力和意识,了解宾客消费心理,熟悉售后跟进服务工作.
3.能够独立开发协议客户和网络公司.
4.对员工的管理和相处融洽,使员工们有很好的团队精神.
5.熟悉办公软件，电脑操作熟练。
自我评价。
本人乐观自强，积极向上，聪明伶俐，善解人意，亲和能力强，社交能力强，应变处事能力强，能在一定的压力下工作。有一定的英语会话能力，能运用英语轻松对应外宾。
更多。
最热酒店前台主管简历（通用13篇）篇二
姓名：性别：女。
民族：汉族出生年月：1987年6月1日。
证件号码：婚姻状况：未婚。
身高：164cm体重：50kg。
户籍：广东湛江现所在地：广东湛江。
毕业学校：湛江市高级职业学校学历：中专。
专业名称：商务英语毕业年份：20xx年。
工作年限：三年以上职称：
求职意向。
职位性质：全职。
职位类别：行政/后勤。
职位名称：客服;顾问;助理。
工作地区：湛江市霞山区;湛江市赤坎区;湛江市开发区;。
到职时间：可随时到岗。
技能专长。
语言能力：其他语言好;英语;普通话标准。
计算机能力：良好;。
综合技能：全国英语及计算机基础证书。
良好的文笔书写能力，20xx年获霞山区中学生作文《如果我是区长》第三名等。
教育培训。
教育经历：
时间所在学校学历。
20xx年9月-20xx年7月湛江高级职业学校中专。
培训经历：
时间培训机构证书。
工作经历。
所在公司：湛江皇冠假日酒店。
时间范围：20xx年11月-20xx年8月。
公司性质：跨国企业。
所属行业：餐饮、娱乐、酒店。
工作描述：工作性质是负责登记客户入住，客房的退订，处理客户的投诉及咨询等日常工作。
离职原因：个人原因。
所在公司：拓见科技（深圳）湛江分公司。
时间范围：20xx年3月-20xx年10月。
公司性质：私营企业。
所属行业：通讯、电信业。
担任职位：业务组长。
工作描述：该公司是中国联通合作伙伴，主要代理销售联通企下产品：（3g卡、网卡、宽带等业务）。工作性质包括业务销售，接待及解答客户使用过程中所遇到的问题等。带领自己的团队成员完成公司的指标，拥有良好的带领团队销售能力。
离职原因：个人原因。
其他信息。
自我介绍：本人形象良好，性格乐观，好动亦静，工作细心，适应力及团队精神强烈。
在此，希望有更好的平台展现自己，提升自己，为贵公司创造绩效！谢谢。
发展方向：现阶段趋向非技术性的意向岗位。
给我一个机会，我给你惊喜！
最热酒店前台主管简历（通用13篇）篇三
姓名：
性别：
出生日期：
婚姻状况：
年龄：
民族：
身高：
最高学历：
户籍：
毕业学校：
计算机能力：
目前所在地：
工作职位：宾馆饭店/餐饮旅游类各种岗位,人力资源总监,总经理助理。
希望工作地区：陕西等。
最快到岗时间：随时到岗。
期望职位类型：全职工作。
有8年以上的酒店实际管理经验，分别从事过担任过总经理办公室、行政办公室、人力资源办公室、保安部及餐饮等主要部门经理级以上职务，且在文案、行政、考核等模块及公关推展上皆达到一定的程度。任职期间均筹备过两个四星酒店、一个餐饮连锁及两个实业公司。一直是总经理的得力助手及搭档!
筹建经验的全程助理能为总经理分担各类工作压力。提供高效快捷的工作效率。具备ab型工作的完美追求感、执行力较强、酒店文案均属强项!
“在体现自我价值的同时，亦为酒店创造价值”期待您的面试。
工作经验：0年何时工作：0年。
工作经历：
20xx年至今：某餐饮投资有限管理公司总经理助理。
20xx年~20xx年：某大酒店(四星)总经理办公室人力资源部总监。
20xx年~20xx年某三星国际商务酒店总经理办公室。
行业期望：筹建型的酒店或企业为佳;酒楼餐饮韩资化妆品谢绝面谈!
主要业绩：
2、交叉销售关系网的建立及客户的维护思路清晰明朗;。
联系方式。
电话：13××××××××。
email：11××××@。
最热酒店前台主管简历（通用13篇）篇四
在个人简历中是写个人能力的，个人能力写的就是本人的能做什么会做什么，是做精通还是一般会做，这个能力都是关系到公司业务的，个人能力要写得真实，如果你能说会唱的.如果在应聘销售类的工作那是对你求职时有很大帮助。能力不做写假，不要等面试去公司上班了上司叫你做你能力范围内的事你却又说不会做，如果真是这样的话一般上小公司都会不要，第二天就会请你离开公司，这样浪费时间的还是自己。以下由文书帮小编推荐酒店前台客户服务员简历范文阅读。
酒店前台管理个人简历模板
姓名：文书帮
一年以上工作经验|男|25岁(1991年2月1日)
居住地：北京
电话：138*******(手机)
e-mail：
最近工作[5个月]
公司：xx有限公司
行业：酒店/旅游
职位：
最高学历
学历：本科
专业：酒店管理
学校：北京大学
求职意向
到岗时间：可随时到岗
工作性质：全职
希望行业：酒店/旅游
目标地点：北京
期望月薪：面议/月
目标职能：
工作经验
2015/4 – 2015/9：xx有限公司[5个月]
所属行业：酒店/旅游
行政部
1. 负责酒店vip客人的接待，其中包括vip客人的早餐服务，会议，预定，入住，退房手续等。
2. 参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查员工的仪容仪表，组织纪律，礼貌用语及工作效率。
3. 制定并组织实施员工的培训计划，正确的评估下属工作。
2014/5 – 2015/3：xx有限公司[10个月]
所属行业：酒店/旅游
运营部运营总监
1. 负责下属各连锁旅游景区度假酒店的开业筹备、设计规划及服务系统的搭建。
2. 负责下属酒店的开业验收，开业后全面运营管理。
3. 健全连锁酒店运营各项制度，服务流程，完善酒店运营管理体系。
教育经历
2010/8— 2014/6 北京大学酒店管理本科
证书
2011/12 大学英语四级
语言能力
英语(良好)听说(良好)，读写(良好)
自我评价
本人思想端正、积极向上、适应力强,有管理、组织能力。工作中能吃苦肯钻研，能承受较强工作压力，注重长期稳定的发展机会、谈判及沟通/协调能力强，强烈的工作责任心及优秀的问题分析与处理能力。强烈的团队协作意识、结果导向及成本控制意识强，并且从事的每项工作都能很好的完成。
最热酒店前台主管简历（通用13篇）篇五
姓名：
民族：汉族。
年龄：26岁。
求职意向及工作经历。
工作年限：2年。
公司名称：徐州xx食品有限公司担任职务：前台接待。
1、对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
2、按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
3、认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。
4、客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。
实习公司：xx电工程有限公司担任职务：采购经理助理。
了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的`沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
负责业务组的文件编制与打印，所有销售货款的追收，协助经理做好销售报表制作。
本人性格开朗、大方，把握良好的礼节知识和接待工作经验，头脑灵活、反应灵敏，能够灵活处理工作中的突发事件。我以为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位固然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。我愿意同贵公司共同发展、进步。
最热酒店前台主管简历（通用13篇）篇六
学校：北京大学。
求职意向。
到岗时间：可随时到岗。
工作性质：全职。
希望行业：酒店/旅游。
目标地点：北京。
期望月薪：面议/月。
工作经验。
/4–2015/9：xx有限公司[5个月]。
所属行业：酒店/旅游。
1.负责酒店vip客人的接待，其中包括vip客人的早餐服务，会议，预定，入住，退房手续等。
2.参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查员工的仪容仪表，组织纪律，礼貌用语及工作效率。
3.制定并组织实施员工的培训计划，正确的评估下属工作。
/5–2015/3：xx有限公司[10个月]。
所属行业：酒店/旅游。
运营部运营总监。
1.负责下属各连锁旅游景区度假酒店的.开业筹备、设计规划及服务系统的搭建。
2.负责下属酒店的开业验收，开业后全面运营管理。
3.健全连锁酒店运营各项制度，服务流程，完善酒店运营管理体系。
教育经历。
/8—2014/6北京大学酒店管理本科。
证书。
/12大学英语四级。
语言能力。
英语(良好)听说(良好)，读写(良好)。
自我评价。
本人思想端正、积极向上、适应力强,有管理、组织能力。工作中能吃苦肯钻研，能承受较强工作压力，注重长期稳定的发展机会、谈判及沟通/协调能力强，强烈的工作责任心及优秀的问题分析与处理能力。强烈的团队协作意识、结果导向及成本控制意识强，并且从事的每项工作都能很好的完成。
最热酒店前台主管简历（通用13篇）篇七
有的求职者为了突出自己的某一优点，会在个人简历中不断的提起这个优点。其实这个优点出现2—3次就足以让考官记住了。
性别：女。
民族：汉族年龄：28。
婚姻状况：保密专业名称：其他。
主修专业：文科类其他专业政治面貌：群众。
毕业院校：连城县连南中学毕业时间：2006年7月。
最高学历：初中电脑水平：精通。
工作经验：五年以上身高：156cm体重：45公斤。
期望工作地区：龙岩市龙岩市龙岩市期望工作性质：全职。
最快到岗时间：随时到岗需提供住房：不需要。
公司名称：龙岩龙运大酒店(2013年6月-2017年4月)。
所属行业：旅游·酒店·餐饮服务公司性质：
公司规模：工作地点：新罗区罗龙西路263号。
工作描述：负责前台账务报表，安排员工作息，负责前台一切事物。培训前台礼仪礼貌。对客服务。完成上级领导的指示。
公司名称：龙岩龙运大酒店(2010年6月-2011年7月)。
所属行业：旅游·酒店·餐饮服务公司性质：
公司规模：工作地点：新罗区罗龙西路263号。
职位名称：前台接待收银。
工作描述：主要负责客人店到点办理入住和离店退房手续。
公司名称：龙岩市瑞德大酒店(2009年4月-2010年5月)。
所属行业：旅游·酒店·餐饮服务公司性质：
职位名称：前台接待收银。
工作描述：主要负责客人店到点办理入住和离店退房手续。
离职原因：工资低。
公司名称：龙岩市信德宾馆(2008年6月-2009年3月)。
所属行业：旅游·酒店·餐饮服务公司性质：
公司规模：工作地点：新罗区九一北路。
职位名称：前台接待收银。
工作描述：主要负责客人店到点办理入住和离店退房手续。
离职原因：个人原因。
语种名称掌握程度。
英语良好。
普通话良好。
重视数字和比例的作用。
多次使用数字在自己的个人简历中出现，会让考官不自觉的认为你的经历丰富，比单独用文字表达会有着让人意想不到的效果。巧妙的运用比例，如，在学校获得奖状的次数平均到每个学期是多少，在这个学院自己所占的比重又是多少?这样不经意的小数字就会突出你的优势。
重视工作成果和效率。
不要说在个人简历中一味的强调自己曾经在哪里工作过，而是强调自己在曾经工作的地方获得过什么表扬，有过什么样的工作成绩以及自己的工作效率是什么样的。这样可以隐藏自己工作经验少的缺点，反而突出了自己有着较好的工作能力。
重视排版的作用。
很多求职者在写个人简历的时候光顾着内容而忽略了排版问题。在个人简历中将自己认为重要的地方可以用些小符号做个重点标记，让考官的眼神不由自主就看向自己个人简历中的重点部位，从而忽略你可能有的劣势，提高你在众多简历中的竞争力。
最热酒店前台主管简历（通用13篇）篇八
一直在北京x有限公司做前厅总经理一职。我认为酒店的前厅主管的工作主要分为以下几点：
（6）督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求；
（10）对客人投诉的处理。客投主要分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的工作能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。
最热酒店前台主管简历（通用13篇）篇九
姓名：
民族：
年龄：
联系方式：
应聘职位：前台接待/文员/经理助理。
工作年限：
个人工作经历。
公司名称：徐州xx食品有限公司担任职务：前台接待。
1、对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
2、按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
3、认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。
4、客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。
大学实习经历。
实习公司：xx电工程有限公司担任职务：采购经理助理。
了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的.沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
负责业务组的文件编制与打印，所有销售货款的追收，协助经理做好销售报表制作。
本人性格开朗、大方，把握良好的礼节知识和接待工作经验，头脑灵活、反应灵敏，能够灵活处理工作中的突发事件。我以为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位固然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。我愿意同贵公司共同发展、进步。
最热酒店前台主管简历（通用13篇）篇十
时光如梭，对于酒店而言，就更是如此了。在今年的工作中，我们xxx酒店在工作中及时计划，在和假期旺季前做好充分的准备，积极的活动，促进销售和入住。而在淡季方面，我们也积极的促进就酒店运转，维持酒店不断的前进！总而言之，这一年来我们在工作方面规律且严谨的完成了酒店的营业任务，并在之际，顺利的完成了销售目标！
作为酒店前台的主管，一年来，我也一直奋战在前台的第一线上！在这样的情况下，我对于酒店的发展、进步、调整……都有着深切的体会。
回顾这一年来的工作，尽管酒店前台部的人员并不算多，但作为酒店的门面，却是最为重要的一份工作！在此，我针对自己在一年来的工作情况做如下总结：
作为一名前台，更是一名前台主管，我深知自身的工作对酒店和前台部门的重要性！作为前台、作为酒店的服务站，是专门为提供服务和收银工作的部门。为此，优良的服务，就成了我们在工作中最重要目标。
为此，在这一年的工作中，我以酒店的规定要求为基准，在思想上严格的要求并改进。思想方面，我重视客户的服务体验，服务时会以客户的角度考虑，感受顾客在对服务上的不满时的想法，并积极的在工作上改进。
此外，我也非常重视团队的思想，尽管比起其他部门，前台的人数并不多，但人越是少，就越容易看出其中的配合与默契。也正因为如此，在日常的工作中我都非常重视与其他前台的交流、沟通，保证工作内外默契的培养，并塑造队伍的团队思想。
在今年的工作上，我们重点加强了服务和纪律。在工作中，我每天坚持晨会和，保证早晚两个阶段的前台人员都能认证自己自己一天工作来的不足和。此外，我还利用一些时间来强化了大家的'服务能力和服务意识，加强大家的判断能力，让员工们能在工作中及时的分辨情况，并对工作进行处理。
其次，是对于团队的管理上，在工作方面，我们主要以酒店的要求和规定作为基准，但在其后，我么也有自身的要求和目标。为此，我们在工作中才能不断的进步，不断的提升。
总而言之，在今年来的工作中我以严谨、仔细、热情、积极的态度去认证的完成了自身的工作任务，并带领前台的团队积极发展，顺利的完成了这一年的工作。
最热酒店前台主管简历（通用13篇）篇十一
5、定期对员工进行培训，不断提升员工素质、技能和服务质量;。
6、增强与工程维护部门之间的配合，保证酒店设备、系统等正常运行;。
8、保持与酒店主管部门之间的衔接性;。
9、完成领导安排的其他工作。
最热酒店前台主管简历（通用13篇）篇十二
3.指导和督促客房服务质量，卫生清洁及安全工作;。
4.负责样板间的.布置，检查和接待服务工作;。
5.做好样板间设备、设施的检查维修和保养工作;。
5.监督样板间消耗品的使用和管理工作。
7.负责客人遗留物品的归还建账及管理工作;。
8.制定培训计划，并组织实施，提高员工综合业务素质和技能;。
9.正确处理客人投诉，解决客人其他服务要求。
最热酒店前台主管简历（通用13篇）篇十三
(女，23岁，本科学历，2年以上工作经验)。
婚姻状况：未婚。
民族：汉。
参加工作时间：20xx-06。
身高：170。
现居住地：石家庄市。
户口所在地：石家庄市。
求职意向。
期望工作性质：全职、兼职。
期望工作地点：石家庄市。
期望从事行业：其他,房地产开发/建筑与工程,旅游/酒店/餐饮服务。
到岗时间：1周以内。
期望月薪：20xx元－2999元（税前）。
教育经历。
毕业学校：中国人民大学时间：20xx-04至20xx-04。
专业：经济学学历：本科。
专业描述：
本专业主要学习马克思主义经济学和国际经济、国际贸易的基本理论和基本知识，受到经济学、管理学的基本训练。
工作经验。
公司名称：北京怡生园国际会议中心。
职位名称：前台接待工作时间：20xx-03至20xx-03。
工作描述：我在此单位主要工作是接待来酒店的团队或散客，为其分配房间，转房态，办理散客或团队客人的入住工作。还负责客服中心的工作。处理一些客人的投诉。为客人订火车票,飞机票,打印,复印,收发传真,装订。接转内外线电话，处理客人的电话问询，和客人的投诉等等。
期间担任过总机,商务中心和前台接待的工作,并负责总机的英语培训工作。
负责酒店大堂管理工作，处理客人投诉，监督管理前台工作及大堂卫生情况，自我评价。
英语口语良好。