医院工作计划是医务人员评估自己工作表现和提高工作质量的重要参考依据。以下是一份成功医院工作计划的实战案例,希望对大家有所帮助。
专业健康促进医院工作计划大全(13篇)篇一
为了更好的开展健康教育工作,我们做到年初有计划,年终有总结。进行有系统、有计划的、有针对性的卫生知识卫生行为的宣传活动,使健康教育工作能够扎实有序的开展,逐步走上日常化、规范化管理的轨道。
二、加大宣传力度。
充分发挥网络平台的优势,将慢性病、传染病、流行病的防治知识迅速发布到各科室,使医护人员能及时掌握相关动态。利用网络、宣传栏、视频、健教小处方、咨询义诊、健康大讲堂等多种形式以及各种有意义的宣传日活动,对重点人群、患者及广大人民群众进行健康知识宣传和教育,积极普及预防疾病知识。
三、突出防病重点,开展健教活动。
根据公共卫生工作目标的要求,我们将有计划、有步骤、分层次开展预防控制艾滋病、结核菌痢、人感染高致病性禽流感、乙型病毒性肝炎、霍乱等重大传染病的健康教育与促进。同时广泛普及防治高血压、糖尿病、内分泌疾病、慢性阻塞性肺气肿等慢性非传染性疾病的卫生科普知识,积极倡导健康文明的生活方式,促进人们养成良好的卫生行为习惯。具体如下:
1、健康宣教阵地。
2、门诊和住院患者及家属的健康宣教。
(1)门诊设立咨询台,对候诊患者及家属进行口头健康教育与指导,解答患者提问,接诊医生做随诊健康教育,针对病情指导患者检查、用药健康指导或发放健康处方。
(2)病区护士根据患者健康状况和疾病进行入院健康教育介绍医院的制度,让其熟悉环境。医护人员利用查房、治疗、护理时间进行病房健康教育,指导患者配合各项检查、用药治疗注意事项。患者出院时医护人员指导其饮食、锻炼、用药复诊等。慢性病或有复发倾向的患者出院后,主治医师和客服中心工作人员定期回访了解患者身体状况,继续做患者和家属的健康教育。
(4)现场义诊、健康讲座,大力提高群众性健康教育宣传,提高广大群众健康教育水平,不定期组织医务人员深入工厂、农村、社区、幼儿园、学校进行现场义诊、开设健康讲堂,内容涉及传染病防治知识、慢性病防治知识、急救技能、用药知识等相关方面。
3、社区健康教育。
为更好地对基层社区居民开展健康教育,我院继续开展“下沉式”健康教育,深入社区,针对社区居民开展健康教育。继续通过下乡义诊、举办讲座、发表公众号推文以及广播、新媒体等多种形式对基层社区居民开展健康教育工作,广泛传播健康知识。
通过“名医基层工作站”进行走访、入户、义诊、宣传,上门诊疗、送医送药,让老百姓在家门口就享受到三级医院的医疗服务。医院鼓励各科室创建自己的健康教育志愿服务团队品牌,对群众积极宣传健康及预防工作,提高群众健康素养。
4、深入开展禁烟、控烟宣传活动。
医院在楼梯口、电梯、候诊区、卫生间等醒目位置张贴戒烟标识、宣传控烟画,线上通过微信公众号、led大屏滚动播放戒烟控烟的宣传材料,线下印发各种戒烟控烟等健康知识宣传材料进行发放,统一制作控烟袖章并组织全体保洁员、保安员佩戴袖章劝戒干预,宣传戒烟控烟从我做起、人人有责,号召全体员工和病友戒烟光荣,保护家人和周围人健康,做文明健康倡导者。
组织全院职工进行健康查体,建立健康档案,开展健康评估。根据职工主要健康问题开展健康管理,制定有效的干预措施。在三八节、劳动节、端午节、护士节、元旦等重要节日组织丰富多彩的文体活动,愉悦职工身心,丰富职工生活,提高医院凝聚力。
健康教育与促进工作十分重要,它关系到广大人民群众的身体健康,也是公共卫生工作目标中重要的一部分,我们会高度重视,不断加大宣传教育的力度,用多种途径和方式积极普及预防疾病知识,做到人人重视,人人参与。
专业健康促进医院工作计划大全(13篇)篇二
1、在主管院长的领导下,发挥健康促进委员会的作用,落实各项健康政策,加大管理力度,通过各职能部门的积极配合,动员全院职工积极参与,在全院上下努力营造一个促进健康的良好环境,使广大职工及就诊、住院病人不断增加健康知识,掌握更多的健康的技能,建立有益于健康的生活方式。
2、制定20xx—20xx年医院健康促进工作规划;把落实《中国公民健康素养》及医务人员控烟为重点,结合公共卫生的大环境、关注健康与食品安全等方面的热点话题,掌握传染病的流行防控动态,明确健康教育健康促进工作的重点任务。
3、调整、落实健康教育宣传网络,充分调动宣传网络人员的积极性,配合临床医疗工作,有针对性地开展健康教育健康促进活动。
4、依托工会开展文娱、体育活动,推动职工参与体育锻炼的自觉性,通过健康讲座提高职工健康知识和健康意识,促进健康干预活动的开展。
5、积极参与社区健康促进工作,传播健康知识,普及预防疾病知识,构建和谐社区,做到人人重视健康,人人讲健康,人人都有健康的体魄。
6、制定健康教育经费的使用计划,争取院领导对健康教育健康促进工作的支持,落实必要的健康教育活动经费。
(一)日常工作。
1、保证健康教育健康促进工作每季度有计划,有小结,有条有理工作规范。
2、做好年初健康教育宣传员的调整工作,做到院、科领导重视、积极参与,宣传员落实、各负其责。充分发挥健康教育网络的作用,层层深入,科室合作,推动健康促进工作的开展。
3、依据《北京市健康促进医院工作考核标准》、《东城区20xx年健康教育与健康促进工作要点》进一步完善院内门诊、病区健康促进考核标准,将健康促进工作纳入医疗管理规划中,加强医疗部门及行政管理部门对健康促进工作的参与指导、监督和管理力度。
4、定期召开健康促进委员会及健康教育宣传员会议,利用院周会有效地向全院职工传达健康促进的新信息。
每季度召开健康教育宣传员工作例会。
5、积极参加市、区健教所举办的各项培训活动,按时参加例会。
(二)门诊、病区工作。
1、有计划地完成全年各大型宣传日的院、内外宣传咨询活动,大力倡导及普及卫生知识,倡导人们采纳科学、文明、健康的生活方式,营造有益健康的环境。全年完成不少于16个卫生宣传日的宣传,及时总结,按时上报活动统计报表。
2、依靠各科宣传员做好门诊病人的日常宣传教育工作,门诊各科有针对性地向病人发放健康教育处方。护士、医生在病人候诊和治疗时适时进行专科疾病知识的指导。妇产科每周为孕妇播放两次《孕产期保健知识》录像。
3、门诊大厅的电子显示屏定时播放卫生科普知识。候诊区通过电视传媒播放健康知识。
4、继续做好门诊35岁首诊患者测量血压工作,定期进行检查。
5、病区开展多种形式的健康教育工作。每周进行一次健康宣教小广播向住院病人宣传健康知识,每月举行一次病人工休座谈会。宣传专栏、健康知识园地为病人提供与本病区疾病相关的健康知识、健康行为等内容的宣教材料。护士、医生向病人传播健康知识,力求宣传内容通俗易懂,提高宣教质量,宣教覆盖率100%。
6、根据病人住院期间的不同阶段有针对性地开展健康教育工作。各病区认真做好病人的入院宣教和出院指导,使病人尽快适应病区环境,减轻病人对医院的陌生感和恐惧感,减轻心理负担,清楚了解疾病恢复期的注意事项,降低疾病复发率,提高病人对医院的满意度。
7、手术室继续做好手术病人术前、术后访视宣教工作,减轻病人术前的焦虑心情,指导术后病人的恢复。
8、做好健康教育总结资料的收集工作,各种健康宣教记录完整。
9、及时与《健康提示栏》承办单位(健康杂志社)沟通,结合形势,针对科室特点,定期更换院内健康教育宣传专栏内容。
(三)社区工作。
配合社区在辖区居民中开展健康教育传播、指导,通过卫生宣传日、传染病流行趋势、突发公共卫生事件适时开展居民健康教育讲座、宣传咨询,普及传染病及慢病知识,提高居民防控疾病的知识水平和自我保健的健康意识。:
专业健康促进医院工作计划大全(13篇)篇三
(一)主要业务指标稳步增长,结构进一步优化。截止10月底,门诊26.83万人次,同比下降6.89%;出院8174人次,同比增长19.77%;药占比26.57%,同比下降5.86%;临床路径占比76.1%,同比提高0.6%;手术2031台次,同比增长53.28%。
(二)以党建为统领,着力提升服务水平。20xx年9月,医院党委成立以来,充分发挥把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的作用,始终坚持“以患者为中心”的服务理念,坚持党建引领,首次取得“争先进位”考核优秀奖,20xx年7月被区直机关工委列为“区直机关党建示范点”,成立了妇联、团委并顺利完成了工会、团委、妇联换届选举。一是“不忘初心、牢记使命”主题教育活动深入开展,得到省、市、区好评,先后三次在全区做典型发言,为巩固活动成果,建立健全了学习新思想长效机制,充分发挥党委理论学习中心组学习的领学促学作用、支部“三会一课”主体作用,突出抓好党员干部学习新思想工作,用好“学习强国”钻研思想走深走实。二是坚持抓好党建促业务这个指导思想,扎实开展“解放思想、改进作风、推进工作”大讨论活动,结合“三走近”暖心服务以及“不忘医者初心、牢记健康使命”志愿服务活动,组织医护人员走进社区、走进农村开展活动20余次,用心了解群众心声,更好地为群众提供优质的医疗服务,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用,推动医院发展迈上了新台阶。三是加强了党风廉政、医德医风和精神文明建设。召开党风廉政建设开年第一课,签订了责任状和承诺书;深化以案诫廉,组织参观廉政教育基地、观看廉政警示教育片、学习典型案例汇编等;邀请区纪委同志和党校教授上廉政党课,对职工进行职业道德素质和意识形态教育,提升了干部职工按程序、按规矩、按规范办事的意识,筑牢了反腐倡廉的思想防线、法纪红线和行为底线;不断深化医院文化建设,邀请专业公司对医院文化进行了归纳、梳理,进一步提升职工的归属感,开展了职工篮球赛、拔河比赛等趣味运动会,组建了多个专业活动小组,职工业余生活不断丰富。
(三)加强班子建设,优化干职队伍。一是认真贯彻执行党的干部路线、方针、政策,创新选拔方式,完善了选拔程序。坚持“实在、实干、实绩”的用人导向,在服务患者一线、服务临床一线、推动医院改革发展一线中考察识别干部,优先选拔使用政治过硬本领高、敢于担当勇负责、真抓实干有实绩,并且管理能力强的干部。二是按照科级干部管理制度,建立中层干部廉政档案,启用智慧平台,把思想政治学习与业务知识学习、后勤工作、服务工作有机融合。在全市乃至全省率先打破中层干部终身制,实行中层干部竞聘上岗,今年,完成了护士长、行管后勤、临床、医技等岗位的中层干部管理岗位竞聘工作,我院也成为全市第一家通过竞聘选拔中层干部的医院。通过竞聘,中层干部管理团队在年龄、学历等结构上得到了优化,进一步增强了中层干部的责任感和危机感,激活医院内在活力和潜能。三是发挥机关群团组织桥梁纽带作用,开展劳动竞赛、技能比武、岗位建功等活动,团结动员干部职工,提升了医院团队战斗力和整体形象。
(四)严抓医疗质量,加强学科建设。以“二甲”复审、县级医院医疗服务能力和“六大中心”达标验收、二级公立医院绩效考核四大任务为抓手,加强医疗质量管理,加强学科建设。建立了以医院质量管理考核体系为依据的医院绩效管理制度,加强了医疗质量管理考核;严格落实投诉纠纷处理机制,规范了医师诊疗行为,减少了医疗责任事故的发生;落实医保管理,维护基金安全,积极宣教医保政策,主动邀请专家到院协助进行病历自查,召开医院医保专项工作会议,对医保工作的现状及医院存在问题进行深刻剖析,通过修订完善医保管理制度、建立绩效干预的奖惩制度、信息化智能审核监管等措施解决问题;继续实施医疗责任保险,为临床一线所有医护人员入缴医疗责任险,分散了医疗风险;加强了医院药品信息化管理,利用医院his系统升级,通过合理用药系统,提供“医嘱监测”和“药物信息查询”功能,加强了医院药品使用管理。
先后投资6000余万元,为临床医技科室引进ge磁共振、ge64排ct、奥林巴斯胃肠镜、dsa工作站等高尖端设备100余台件。在此基础上,今年先后开展了心脑血管介入、肿瘤介入、腹腔镜、关节镜等新技术12项,开展手术430余例,重症医学科、中医康复等学科自开设病区以来共收治患者360余例,为留住患者提供了强有力的技术支撑。经颅多普勒(tcd)正式投入使用;pcr实验室于6月18日投入核酸及抗体检测。自介入诊疗科启用以来,在市人民医院专家的帮扶下,科室已经开展冠状动脉造影、脑血管造影、起搏器植入等手术360余台次,使我院心脏急症快速救治水平实现了质的提升。
按照“做强优势学科、发展基础学科、建设新兴学科”的工作目标,参照二级甲等综合医院临床科室诊疗科目设置要求,根据医院科室现状,对医院学科发展做出规划,新开设疼痛康复科、心理失眠门诊,神经外科独立,妇产科分科;以打造全市重点学科为目标,重点加强了骨科、中医科、心血管内科的建设。急危重症孕产妇中心和新生儿危重症中心建设完成并顺利投入使用,新生儿重症监护室开诊并顺利收治患儿,胸痛中心、卒中中心建设验收工作完成,创伤和癌症中心建设正积极推进。皮肤性病科在市人民医院的带动帮扶下顺利开诊;选派人员到千佛山医院进修儿童保健专业,儿童保健工作已经开诊。
(五)提升医疗服务能力,办好“转诊一件事”。一方面,坚持“以患者为中心”,把党的宗旨贯穿于实际行动,服务群众“零距离。结合“助力乡村振兴·共建美丽庭院”、“进病区、交病友、听心声、解难题”等活动,下沉到社区、乡村、病房床边,多方位开展志愿服务活动,广泛听取群众意见建议,了解群众心声诉求,扎实解决实际问题,与群众、患者手拉手、心连心,构建和谐医患关系;另一方面,针对区内群众转诊政策掌握不熟悉、转诊难、不合理转诊等问题,办好“转诊一件事”,织好“就医一张网”。建立了转诊工作机制,成立了“转诊服务中心”,建立了转诊专家库;建立了双向转诊制度,制定了工作流程,实施病种分级,明确二级医院、镇街卫生院收治病种目录、下转病种清单,设立了双向转诊绿色通道;分类做好“留、请、转”的工作,通过优质服务把能留的患者留下来,技术水平不足的,把专家请进来为患者提供“一对一”的诊疗服务,确需外转就医的,由医院“点对点”送至上级医院,同时做好后期跟踪随访和接续治疗服务。截至目前,共邀请上级医院专家坐诊手术300余人次;截至目前共转诊575人次,外转率同比下降了64.2%。
(六)加强人才培养和引进,提升临床队伍素质。一方面,“走出去”培养人才,我院积极选派业务骨干到省立医院、千佛山医院等上级医院专业进修、参加规范化培训、到市人民医院“一对一”带教帮扶等形式。另一方面,“请进来”带教人才。依托市人民医院管理+技术团队的资源,通过支医队伍、科室共建、定期坐诊等方式,为我院培养管理和专科技术人才。同时,通过招聘引进中级以上成熟型人才,通过事业编招考引进总量控制人员,新招聘的44名医护人员即将到岗到位。
(七)医联(共)体建设进入新局面。借助省、市、区和镇街的四级联动的医联体建设,一是与市人民医院合作进一步深化。市人民医院“立体团队”入驻以来,深入调研,全方位谋划,建设性地提出了“四带四促”的指导方向,为我院嵌入了三级甲等综合医院“辅助决策+标准管理+规范落实”的模板。按照市人民医院和区人民医院“同质化”目标,临床检验项目、心电图、核磁、ct等影像类检查全部纳入市人民医院质控管理;按照每半年更换支医队伍和每周不定期专家坐诊的办法,20xx年至今,市人民医院先后有600余位管理和技术专家来我院坐诊、手术、会诊,专家门诊11000余人次,业务查房1400余人次,会诊100余人次,专项工作指导120余人次,开展业务讲座80余次,指导手术140余台次;二是区域内医共体工作持续开展。我院作为区医共体的牵头医院,医共体理事会筹备工作正在积极推进,近期将召开理事会,选派业务副院长、骨干医师到各卫生院和社区卫生服务中心挂职和坐诊、查房。
(八)重点项目扎实有序推进。截至目前,区人民医院服务能力提升项目已顺利完成;区人民医院感染性疾病楼及配套建设项目目前已完成勘察设计招标、勘察和初步设计审查、概预算编制及评审、施工图,10月27日发布了施工、监理招标公告,预计11月18日开标;目前,正在办理规划审批、建设工程规划许可证、施工图审查等手续。
(九)加强疫情防控和常态化管理工作。新冠疫情发生后,作为区唯一的新冠病毒感染的肺炎定点救治医疗机构,区人民医院党委高度重视,成立了疫情防控综合协调、医疗救治、院感监测等3个行动党支部,全院广大干部职工始终践行医务人员的初心使命和责任担当,切实抓好预检分诊、发热门诊、病区管理、院感防控、物资储备等工作。在湖北疫情防控的关键时刻,我院医护人员特别是党员干部主动请缨,共写下了100多封“请战书”,先后有3批6人驰援湖北,其中,1人被央视采访,“请战书”和医务人员抗击疫情的照片被央视元宵晚会特别节目作为背景采用,由于表现突出,1名援鄂医务人员火线入党,5名积极分子列为发展对象。自1月22日新冠疫情发生以来,发热门诊累计接诊病人4120人次,累计留观104人次,投资400余万元购置了负压急救车、血细胞分析仪、核酸检测设备、防护和消杀用品。
专业健康促进医院工作计划大全(13篇)篇四
1、对药学技术人员进行岗位培训和继续教育,特别对初级职称人员,与每月科室质控检查相结合,进行药品说明书提问考核,记录在质控本上,考核提问不合格者,下一次质控考核重复提问,直至通过。并将考核结果记录专用本上。
2、做好处方评价工作。根据《处方管理办法》对不合理用药处方进行干预。改进工作方法,在每月抽查处方后将不合格处方通报给发生问题的科室,进行双向沟通,无异议后每季度将处方抽查结果汇总报院质控科,并在医院《药事与临床》刊登发布。
3、对处方调剂流程、发药交代、用药指导、发出药品的外包装所书写的注意事项等进行调剂质量监控,改进药品包装工序。修改监控措施并设专用记录本。严格退药管理制度,对其进行完善。
4、继续做好“号户结对”活动。“号户结对”是我科自成立青年文明号以来进行的社会公益活动之一,我们要继续深入开展此项活动。
5、组织一系列主题活动。在“五四”、“七一”期间组织以宣传党团知识、弘扬爱国精神为主题的活动,寓教于乐,增强团的凝聚力和战斗力,增强团员青年爱党、爱国意识和岗位奉献精神。
6、定期召开青年文明号工作会议,交流思想,为文明号复查做好准备工作。继续做好“推优荐才”工作,积极向党组织汇报团员思想状况,把优秀青年接受到党组织中来。
7、开展以部门为单位的趣味运动会,丰富职工的业余生活。
专业健康促进医院工作计划大全(13篇)篇五
随着经济的发展,生活方式的改变和老龄化的加速,高血压等慢性疾病发病率和患病率呈快速上升趋势,致残率,致死率高,严重影响患者的身心健康并给个人、家庭和社会带来沉重的负担。因此,高血压的防治显得尤为重要,我们将对本年的高血压防治特制定以下计划:
1、建立健全符合我区经济社会发展水平的慢性病管理系统,通过实施基本公共卫生服务高血压管理项目,对城乡居民的高血压及相关危险因素实施干预措施,减少主要健康危险因素,有效预防和控制高血压等疾病。
2、对明确诊断的高血压主要慢性疾病城市建档率达100%以上,农村达100%以上;对明确诊断的高血压主要慢性疾病健康体检率达到100%以上;对明确诊断的高血压主要慢性疾病农村管理率达到100%以上,城市管理率达到100%以上。
(一)高血压患者管理。
根据《高血压患者管理服务规范》对辖区内35岁及以上高血压患者进行规范管理。
1、高血压患者筛查途径为:对35岁及以上居民每年首诊测血压;居民诊疗过程测量血压;健康体检及高危人群筛查中测量血压;通过宣传教育让患者主动与城乡基层医疗卫生机构联系;居民健康档案建立过程中询问等。
2、建立高血压患者健康档案。建立高血压患者健康档案,按要求对高血压患者进行体检、咨询、随访与健康干预等,将相关信息与活动记录在居民健康档案中进行登记,实现档案的规范化管理。加强城乡基层医疗卫生机构对高血压患者登记的规范化管理,实现工作流程制度化,登记资料规范化,达到全国高血压登记规范要求。在我县疾病预防控制中心的指导下承担基本公共卫生服务项目机构对辖区高血压登记数据质量进行评估,上报到县疾病预防控制中心。在对高血压患者实施健康管理过程中,要用好用活健康档案,不断充实和丰富健康档案内容。
3、高血压患者管理。对确诊的高血压患者,我院每年要提供至少4次面对面随访,每次随访要询问病情,开展血压测量等检查和评估,开展用药、饮食、运动、心理等健康指导。
4、高血压患者健康检查。高血压患者每年至少进行一次健康检查,可与随访相结合,内容包括血压、体重、随机血糖(指血)测量,一般体格检查和视力、听力、活动能力的一般检查。还可以增加血常规、尿常规、血脂、心电图、肝功能、胸部__片、b超、认知功能和情感状态的初筛检查。
专业健康促进医院工作计划大全(13篇)篇六
随着经济的发展,生活方式的改变和老龄化的加速,高血压等慢性疾病发病率和患病率呈快速上升趋势,致残率,致死率高,严重影响患者的'身心健康并给个人、家庭和社会带来沉重的负担。因此,高血压的防治显得尤为重要,我们将对本年的高血压防治特制定以下计划:
1、建立健全符合我区经济社会发展水平的慢性病管理系统,通过实施基本公共卫生服务高血压管理项目,对城乡居民的高血压及相关危险因素实施干预措施,减少主要健康危险因素,有效预防和控制高血压等疾病。
2、对明确诊断的高血压主要慢性疾病城市建档率达100%以上,农村达100%以上;对明确诊断的高血压主要慢性疾病健康体检率达到100%以上;对明确诊断的高血压主要慢性疾病农村管理率达到100%以上,城市管理率达到100%以上。
(一)高血压患者管理。
根据《高血压患者管理服务规范》对辖区内35岁及以上高血压患者进行规范管理。
1、高血压患者筛查途径为:对35岁及以上居民每年首诊测血压;居民诊疗过程测量血压;健康体检及高危人群筛查中测量血压;通过宣传教育让患者主动与城乡基层医疗卫生机构联系;居民健康档案建立过程中询问等。
2、建立高血压患者健康档案。建立高血压患者健康档案,按要求对高血压患者进行体检、咨询、随访与健康干预等,将相关信息与活动记录在居民健康档案中进行登记,实现档案的规范化管理。加强城乡基层医疗卫生机构对高血压患者登记的规范化管理,实现工作流程制度化,登记资料规范化,达到全国高血压登记规范要求。在我县疾病预防控制中心的指导下承担基本公共卫生服务项目机构对辖区高血压登记数据质量进行评估,上报到县疾病预防控制中心。在对高血压患者实施健康管理过程中,要用好用活健康档案,不断充实和丰富健康档案内容。
3、高血压患者管理。对确诊的高血压患者,我院每年要提供至少4次面对面随访,每次随访要询问病情,开展血压测量等检查和评估,开展用药、饮食、运动、心理等健康指导。
4、高血压患者健康检查。高血压患者每年至少进行一次健康检查,可与随访相结合,内容包括血压、体重、随机血糖(指血)测量,一般体格检查和视力、听力、活动能力的一般检查。还可以增加血常规、尿常规、血脂、心电图、肝功能、胸部__片、b超、认知功能和情感状态的初筛检查。
专业健康促进医院工作计划大全(13篇)篇七
社区健康促进是指以社区为范围、家庭为单位,居民为对象,促进建立健康信念、培养健康意识,广泛参与改变不良生活方式,改善社区卫生状况,提高群众健康水平。
社区卫生服务已成为新时期卫生体制改革的主题之一,社区健康促进则应成为社区卫生服务中的先导性工作。做好社区健康促进应综合使用健康促进的五项要素,即制定能促进健康的公共政策、创造支持的环境、加强社区的行动、发展个人的技能和调整保健服务方向。社区健康促进还尤其注重建立社区健康促进委员会,把发展社区健康教育作为政府行为,加强领导,贯彻实施;创造一个支持性的环境,包括持续稳定的生态环境及和谐的社会环境,建立社会联盟,形成相互支持、相互帮助的社区,并挖掘社区资源,包括人力、物力、财力,以完善社区居民生活的所有功能和保障居民的基本需求,包括食品、住房、安全等;把开展社区健康教育与创建文明小区相结合,使健康教育与精神文明建设相互促进,相得益彰;针对社区健康危险因素,制定规划、实施干预;针对社区常见疾病防治和家庭卫生的健康教育、提高居民保健意识和技能、以及社会卫生公德与卫生法规教育等。结合我们社区内的实际情况,特制定健康促进计划如下。
(一)发展社区卫生服务中的健康教育。
积极发展社区卫生服务是面向21世纪,改革城市卫生服务体系的重大决策。全科医生是社区卫生服务的提供者,也是社区健康教育最直接最有效的实施者。社区卫生服务中的健康教育主要通过如下途径:
1、建立完整的个人、家庭健康档案,包括医疗保健记录、双向转诊记录、健康教育培训记录等。
2、进行社区主要疾病高危人群监测及健康教育。
3、建立驻社区单位(学校、托幼机构、机关等)定向健康教育服务。
4、开展家庭病床健康教育。
5、在社区服务中心开展门诊及病区的健康教育。
(二)结合城市爱国卫生运动和创建国家卫生城市,开展健康教育与健康促进。开展城市爱国卫生运动和创建国家卫生城市活动,是具有中国特色的城市管理和城市文明建设的重要内容,而城市居民健康教育的普及率、自我保健水平和公共卫生道德水平的提高,又是衡量城市爱国卫生工作和创建国家卫生城市的重要指标。在开展社区健康教育工作时,根据城市爱国卫生和环卫工作的任务和重点,调整、部署、健康教育的内容,使二者有机的结合一起,互相促进,以充分发挥其在促进城市卫生文明建设、增进社区居民健康方面的协同作用。
(三)利用各种传播渠道,普及医学科学知识。
1、积极争取各单位的支持和配合,充分利用报纸、广播、讲座、电视及vcd、发放宣传资料等方式开辟健康教育专栏节目和公益广告,向群众普及医学科学知识。
2、建立固定的宣传阵地,如卫生宣传橱窗、卫生宣传栏,结合社区中心卫生工作和季节性疾病防治,定期更换宣传内容。制作活动的卫生宣传展牌,到各街道和居民小区流动展出,方便灵活,经济可行。
3、组织各部门开展健康教育和全民健身运动。与居委会合作组织居民积极参加各种文体和健身活动。
4、利用街道老年活动室、文化活动站及居委会开展健康教育活动与培训。
(四)建立健康教育示范小区。
抓好典型,以点带面是普遍应用的一种有效的工作方法。在突破传统的卫生宣教模式,开创社区健康教育与健康促进新格局的过程中,建立健康教育示范小区具有典型示范,指导全局的重要作用和意义。健康教育示范小区的组织实施如下:
1、建立社区健康教育领导小组或社区健康促进委员会,将健康教育考评纳入目标管理。
区各级领导,提高他们对健康促进的认识。针对部分社区领导对健康促进持怀疑态度的情况,我们可邀请上极医院专家介绍健康促进在人类健康中的作用和经验,组织社区有关领导进行学习;与社区领导一起商讨所辖社区的健康问题,同他们一起制订社区健康促进计划并共同参与工作,从而得到社区领导的信任和支持。同时,充分利用与社区领导建立起来的良好的人际关系,进一步开发领导,逐步将健康促进溶入社区的日常工作,促进社区健康促进的持续发展。
2、建立健全社区健康教育和健康促进网络,培训基层健康促进专(兼)职人员,提高他们的工作能力骨干。
我们准备每年对社区和社区卫生服务中心的健康促进专(兼)职人员进行几次有关健康促进理论和方法的培训,并逐步形成制度。每年还准备组织他们到健康促进先进单位参观学习,提高健康促进工作人员的理论水平及工作能力。为社区健康促进工作质量的逐步改善提供了一定的保证。
3、创建文明卫生的社区环境,提供健康教育设施、场所、健康教育材料,营造健康教育氛围。
4、完善社区健康教育管理制度,以行政、组织、社区规范、评比奖惩等措施保证社区健康教育工作的落实。
5、提供相应的社区卫生服务,包括建立家庭健康档案、重点人群监测、社区常见病普查普治、社区健康咨询等。
专业健康促进医院工作计划大全(13篇)篇八
xx医疗从建立起至今已走过一年,通过过去一年的广告投放,xx医疗品牌在宝安也有一定的知名度,基本上已完成其品牌的一个导入期。xx年我们的广告投放将将是一个品牌初步成熟的过程。在这个过程中我们的广告计划应着重以下方面:
1、每个季度与社保局联合主办一次大型的公益讲座,树立起xx医疗在公众中的公益形象,提高社会美誉度。
2、医院形象代言人:聘请医院形象代言。
人,用于平面媒体的宣传。
3、医院外围布置轮廓灯,以加强附近居民及大众对xx医疗的印象。
4、在医院门诊四楼增设一个“儿童欢乐天地”。
5、医院内添置多个顾客意见箱“您的意见是我们进步的力量”。
6、雇用或调派“关爱大使”,主要任务是将“关爱的信息”带给每个顾客,如主动向病人问好,为顾客解答问题,记录意见等。
7、公交车体广告:在宝安主要路段投放一定的公交车广告。
8、大型户外广告牌:在南头关口附近做一个户外广告牌,宝安主要路段安放2至3个大型户外广告牌,一是起到宣传的作用,二还可以用作路牌指引功能。
9、广播:冠名一个交通频道广播节目,覆盖有车族。
10、电视广告:每天在宝安电视台播放数次1分钟医院广告,加强xx医疗在人们心中的品牌印象。如推出系列广告,医院形象---宏厚资本及超优质人性化服务;手汗治疗中心----一朝去除手汗多的困扰;妇产科vip区----让太太做幸福女人;耳鼻咽喉----一根头发丝治疗酣症。
11、宝安日报每周以软文形式开一个健康专题栏目,加深公众对xx医疗的认知。
12、1.1元旦节,对医院环境要作相应的布置,比如在大门口要做两个大。
灯笼,横幅等等要做出节日的气氛。
13、进一步完善医院的导视系统。
14、妇女节前一周在宝安日报和深圳晚报上各做3~4期妇产科的软文促销广告.
15、5.1在宝城区分点举行大型的义诊活动,邀请媒体作相关报道,并且印发相关健康和护理常识小手册。以提高医院在公众中的知名度和美誉度。
16、该年度父亲节和母亲节均以“表孝心,送爸妈体检更贴心”为主题分别组织促销活动,并各在宝安日报出两期图文广告。
17、组织策划“5.12护士节爱心大行动”,在院内进行宣传,以院长的名义对院内各位住院患者送上一套祝福早日康复贺卡和若干糖果,以此增进医患感情体现人性化关怀并在院内各个电梯和广而告之张贴海报,在院内挂横幅。并以此为内容在晶报刊发短讯一篇。
18、暑假针对教师检验费和诊疗费作一些优惠调整,并在宝安日报和晶报上做相应的宣传,既树立了医院良好的公益形象又拉动了医院的门诊收入。
19、组织策划“9.20爱牙日特别行动”,在院内进行宣传,院内个电梯和广而告之张贴海报,在院内挂横幅。
小手册。以提高医院在公众中的知名度和美誉度。
21、11.8日院庆期间开展相关的诊疗优惠活动,并配合活动在宝安日报、晶报以及特区报等媒体进行软文广告宣传。
22、12.25圣诞节,针对医院各住院儿童患者策划一次“xx医疗的温馨圣诞”活动。由医院员工拌成圣诞老人为孩子们一一发放圣诞特色的小礼物、制作许愿卡由医院患者和员工填写挂圣诞树上。由企划部派人拍照在医院宣传橱窗中展示。
专业健康促进医院工作计划大全(13篇)篇九
1、医疗市场分析:
随着人民生活水平的不段提升,人们对医疗卫生消费提出了更高的要求。从单一的救死扶伤演变成追求健康、追求优质的生活品质和以品牌为导向的消费活动。医院将面临一个理性消费的时代、知识经济的时代、全球经济一体化的时代和微利时代。这些时代特征决定了我们的医院管理将逐步进入以患者满意度、忠诚度、医院知名度和美誉度为中心的品牌经营时代。医院只有加强品牌建设,实施品牌经营战略,才能创造优势,增强竞争能力。一个品牌所拥有的巨大价值在企业经营中的重要性已经不言而喻了。中国每年的卫生支出接近4800亿元,约占国民生产总值的5.3%,据业内人士估算,这一数字还将以10%以上的速度增长,市场潜力巨大。宝安作为深圳的第一大区拥有近200万人口,其规模已经可以媲美于内地的中等城市。对于任何一个医疗服务机构来说,都是一个不可估量的黄金市场。但在现有的医疗市场的格局下,公立医院暂时仍占据着大部分市场份额,随着民营资本和国外资本的不段涌入,经营模式和服务理念优势的彰显,医疗市场的格局势必颠覆。
2、医院优势:
xx医疗是深圳一家按三级甲等医院的要求为标准建设。
的,集医疗、教学、科研、预防保健、康复为一体的最大的民营综合性现代化医院。是xx市医疗定点医院、xx市120急救网络医院、xx市工商保险定点医院、xx市商业保险医疗定点医院。医院依山傍海,风景秀美,述职报告环境幽雅。拥有各类先进的诊疗设备和过硬的技术人才队伍。
3、医院的劣势:
相对于公立医院,民营医院缺乏信誉度,人才队伍不够稳定,起步晚,品牌知名度不高,所处地段社区环境不成熟,交通不方便。
4、争对手分析:
1、宝安人民医院优势特点。
a、优势特点长期经营,是宝安市场最老牌的医院之一。
b、地理位置优越,位于宝安xx区,人口密度大,就医方便。
c、医疗水平高。
d、拥有稳定的就医人群。
2、西乡人民医院优势特点。
a、地理位置优越。
b、服务质量较好。
c、每周二、五宝安日报健康栏目。
d、宝安的老牌医院,有较为固定的服务人群。
3、妇幼医院优势特点。
a、专长突出。
b、地理位置优越。
4、阳光集团春天医院。
优势特点:。
a、地理位置优势。
b、广告力度强。
5、宣传目标:第一目标人群——深圳关外包括西乡镇新安镇及附近最广泛受众,第二目标人群——关内最广泛受众。
6、广告效应:提高医院品牌的知名度、美誉度,在社会中形成良好的品牌效应。
7、销售促进:充分宣传医院的品牌形象,包括企业的品牌形象和各科室的品牌形象。彰显医院各科室的医疗优势和服务品质。通过相关的公益广告活动提升医院在受众心目中的美誉度。
8、广告投放方向:在选择广告投放时要充分考虑到医院的社会形象,对媒介的选择宁少勿滥,求精求优。对各时段、各媒介要有充分的对比考量。多选择形象好,广告效应高的广告媒介。
专业健康促进医院工作计划大全(13篇)篇十
以坚持科学发展观为重要指导思想,以“救死扶伤、服务人民健康”为理念,努力维护人民群众的健康权益,以提供安全、文明、优质、便捷的医疗服务环境为目标,积极创建平安医院。
通过开展创建“平安医院”活动,使医院全体医务人员牢固树立为人民健康服务的宗旨;加强内部管理,自觉规范医疗服务行为,提高医疗服务质量;维护医疗服务秩序,切实解决医疗单位安全工作中存在的重点、难点、热点问题;积极创建人民满意的“平安医院”。经过努力,力争达到“平安医院”的目标。
1、组织机构健全。制定创建
工作计划、实施方案,层层落实责任制。
2、医疗行为规范。严格遵守国家法律法规,自觉规范执业行为,不超范围开展医疗项目,不聘用非卫生技术人员从事诊疗活动,不刊发违法违规医疗广告,不雇用“医托”,努力提高医疗服务质量和医疗技术水平,保障医疗安全。
3、医患关系和谐。树立全心全意为患者服务的思想,努力改善医疗服务态度,探索建立与患者及家属沟通平台,建立矛盾纠纷调处机制。自觉遵守卫生部规定的卫生行业纪律“八不准”。医疗纠纷明显减少并能及时妥善得以化解,严重扰乱医疗秩序的行为得到有效制止。群众对医院的医疗服务质量、秩序、环境等综合满意率达85%以上。
4、职能有效发挥。充分发挥医院在“平安沙雅”建设中的职能作用,有效承担我县突发公共卫生应急事件的救治任务,完善突发事件应急医疗救治预案,健全急诊抢救制度,切实做好艾滋病、性病监测和传染病预防控制工作,按照规定及时报送医疗信息。
5、内部管理有序。建立健全内部安全管理制度,提高医护人员及职工法制观念,自觉抵制不正之风。不参与xx组织活动,杜绝黄、赌、毒违法行为。毒麻、精神、放射性物品及各类危险品管理安全规范。无发生各类责任事故。
6、防范体系完善。认真落实《企业事业单位内部治安保卫条例》,内部治安得到加强,人防、物防、技防措施落实,盗抢扒窃现象明显减少,有效保障单位和就诊病人的财产安全。按照《医疗机构基础设施消防安全规范》的要求,规范消防设施设置,健全和落实消防管理等各项责任制度,火灾隐患得到及时处置,确保无火灾事故。按照《医疗卫生机构灾害事故防范和应急处置指导意见》的'要求,完善自身可能发生的重大突发事故的应急处置机制。不发生重大刑事案件和治安灾害、交通、设备事故,确保医院安全。
1、成立领导小组,设立工作机构,指导本院开展创建“平安医院”活动。
2、院办公室负责制定本院“平安医院”创建工作方案并组织实施,做好创建“平安医院”活动的日常工作。建立有效的工作机制,主动与卫生、综治、公安等相关部门沟通,加强信息交流。及时向社会公开平安创建和医疗安全工作情况。
3、医院要积极落实创建“平安医院”活动的要求,建立健全领导
专业健康促进医院工作计划大全(13篇)篇十一
健康是人人应当享有的基本权利,是社会进步的重要标志和潜在的动力,开展健康教育与健康促进是提高人民群众的健康知识知晓率、健康行为形成率及疾病相关知识知晓率的重要措施,是提高健康文明素质、提高人民群众生活质量的必须长期坚持不懈抓紧抓实的工作内容。为扎实开展好我局的健康教育工作,促进全县卫生县城建设,特制定20__年健康教育工作计划:
一、目标。
通过健康教育与健康促进活动,提高全局干部职工的卫。
生知识水平、健康意识以及疾病相关知识知晓率,促进社会对健康的广泛支持,推动基本公共卫生服务,创造有利于健康的生活条件。
二、任务。
按照健康教育工作规范要求,做好健康教育工作各项宣传,特别要围绕“世界卫生日”、“世界艾滋病日”、“世界无烟日”等各种卫生日开展好主题宣传活动。在局内干部职工中,开展好群众性的健康安全和防范教育,提高群众应对突发公共卫生事件的能力。积极参与全县性的“阳光周末健康__”等全民性活动。
三、措施。
1、成立局健康教育领导小组,加强对全局健康教育工作的集中统一领导。
2、充分发挥网站宣传作用,在本局自办网站中开辟栏目;宣传好《重庆市卫生城区(城市、县城)标准》的基本内容和基本知识及全县各级各部门落实工作责任制,扎实开展市级卫生县城创建、健康教育工作开展情况;宣传创建市级卫生县城、开展健康教育工作的有效措施和成功做法、典型事列、先进人物;加强舆论监督力度,鼓励先进,鞭策后进,为全县创建市级卫生县城、开展健康教育工作营造良好氛围。
3、开展日常活动,加强创建市级卫生县城和健康教育工作,提高群众应对突发公共卫生事件的能力和对相关卫生知识、健康知识的知晓率。组织全局干部职工积极参与“阳光周末健康__”、“世界卫生日”、“世界艾滋病日”、“世界无烟日”等健康向上的活动,激发他们参与创建市级卫生县城、开展健康教育工作的积极性和主动性。
专业健康促进医院工作计划大全(13篇)篇十二
医院客户关系管理(crm)是指医院运用信息技术,并通过充分的交流与沟通,获取、保持和增加可获利客户的营销过程。客户关系管理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效整合,最终可以使医院以更低的成本,更高的效率满足客户的需求,从而让医院最大限度地提高客户满意度及忠诚度,挽回失去的客户,保留现有客户,不断发展新的客户,发掘并牢牢地把握住给医院带来最大价值的客户群。客户关系管理是医院营销管理的核心,我们要建立客户数据库,对不同客户进行分层次管理。数据库营销是指通过搜集和积累客户大量信息,经过处理,准确掌握,确定目标客户群,使促销工具具有针对性的营销策略。
1、医院客户数据库分个人客户数据库和团体客户数据库,个人客户数据库以出院客户为对象,团体客户数据库以周边单位和已经或将要与医院签订服务协议的单位为对象。
2、个人客户数据库主要搜集:姓名、性别、年龄、住址、职业、电话、电子邮箱、特殊爱好、来院就诊时间、就诊科室、服务内容(疾病诊断名)、支付费用、回访是否有不满及处理情况等。对个人客户在继续做好电话回访的基础上,对一些慢性病和老年客户要做好经常性的回访工作,同时要利用信函、电子邮件等做好经常性的联系,必要时对特殊客户进行登门访问。
3、团体客户资料主要搜集:公司(单位)名称、地址、电话、传真、网址、电子邮箱、经理或负责人姓名、业务范围、职工人数、员工保健联系人以及与医院关系情况等。对团体客户主要以上门访问为主,同时举办健康讲座、义诊和健康检查等,对来院就诊者按医院规定给予优惠和优先。
4、推行许可电子邮件营销:主要针对数据库中客户,分三个层面进行:医院、科室和医生,通过电子邮件来增进医院与客户的沟通与感情。其做法是医院、科室和医生在推广医疗技术及服务时,事先争得客户的“许可”,然后通过电子邮件的方式向客户发送医院有关的医疗服务信息。医疗服务信息的内容主要包括医院新闻、提醒健康服务或定制健康提醒、医学新进展、保健新知识、医院科室与新技术项目介绍以及在重大节日对客户的问候与祝福等。
5、推行感性营销:针对数据库中客户,将医疗服务营销活动情感化,将“情感”这根主线贯穿于医疗活动的全过程,建立潜在客户—客户—忠诚客户—终生客户的培养模式。
6、走访新的周边单位和社区花园,增加协议单位数量。
7、指导科室和医生个人建立客户数据库,提高营销的有效性。对于进入数据库的客户,在措施上主要采取一对一营销的方式,即以客户的最终满意为目标,通过与每个客户互对交流,了解其现实需求与潜在需求,与客户逐一建立持久、长远的双赢关系,为客户量身定制和提供个性化的医疗服务。
专业健康促进医院工作计划大全(13篇)篇十三
1、稳定增强财务队伍。
对现有财务从业人员进行业务考核,同时选拔引纳相对优秀、有会计基础的人员加入财务队伍,实行优胜劣汰,增强医院财务队伍的实力,为全医院的经营稳定打牢基础。
2、加强理论培训,增强财务的宏观经济管理意识。
使财务人员从仅仅应付日常业务的工作状态得到改变,充分认识财务工作的连续性、复杂性,培养超前意识。
3、加强企业经营财务分析培训。
以推行全面预算管理为目标,培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析和站所基础财务分析工作。
4、加强会计实务培训。
注重工作效率,以推行财务会计电算化核算为目标,全面提高财务人员素质。
总之,在今后的财务工作中,我们财务科的奋斗目标是:在省市医院财务部门和医院领导的大力关心领导下,在各相关部门和科室的积极配合支持下,逐渐培养出一支以规范化流程、精细化核算、数据化考核为基础的科学管理型财务队伍;在今后的经营管理中,紧紧围绕医院“四型一流”发展规划,时刻坚持科学性预测、过程化控制、准确性核算的工作方法和态度,为全面完成新一年度的财务预算目标任务而努力奋斗。