当我们经历一段特殊的时刻，或者完成一项重要的任务时，我们会通过反思和总结来获取心得体会。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。
社工走访心得体会篇一
社工走访是社工工作中的重要环节，通过走访可以更好地了解社会问题的实际情况，解决群众的困难和问题，并促进社区的发展和进步。在实际的社工走访工作中，我积累了一些宝贵的经验和体会。
首先，充分准备是走访工作的关键。在开始走访之前，我会详细了解被走访对象的基本信息，包括姓名、年龄、职业、住址等。同时，我会查询相关资料，了解该对象所处的家庭环境、社区环境、经济状况等情况，以便更好地与被走访对象进行沟通和交流。此外，我还会准备一些走访需要用到的工具和材料，例如调查问卷、宣传资料等，以便在走访过程中使用。准备充分可以提高走访工作的效率，使走访更加顺利。
其次，善于倾听是走访工作的基本技能。在走访时，我注意到被走访对象往往会有很多话要说。有些人由于长期以来缺乏倾听的机会，所以一旦有人愿意倾听，他们就会倾吐心声。这就需要社工在走访过程中善于倾听，并且给予被走访对象足够的关注和支持。倾听可以让被走访对象感受到被尊重和理解，也可以让社工更好地了解他们的真实需求，并在后续的工作中给予相应的帮助和支持。
第三，灵活运用社工技巧可以提高走访工作的效果。在走访中，社工常常面临各种各样的困难和挑战。例如，有的被走访对象不愿意开门或者不愿意说话，有的被走访对象情绪低落或者焦虑不安等。这就需要社工灵活运用社工技巧，例如借助非语言沟通、开放性提问、情绪管理等技巧，来化解困难，打破僵局。通过灵活运用技巧，社工可以更好地与被走访对象建立联系，促进他们的参与和合作，从而达到更好的工作效果。
第四，走访中的隐私和保密是需要高度重视的。在走访过程中，被走访对象可能会向社工透露一些个人隐私和敏感信息。社工需要高度重视隐私和保密，将被走访对象的个人信息严格保密，避免泄露。同时，社工还需要告知被走访对象有关保密的事项，例如不要向外界透露被走访的事宜，不要将走访过程公之于众等。保护隐私和保密是社工职业道德的一部分，社工需要时刻牢记并遵守。
最后，与其他社工进行经验分享和反思是提高走访工作质量的重要途径。每一次走访都是一次宝贵的经验积累和学习机会。社工应该充分利用工作会议、讨论小组等机会，与其他社工分享自己的经验，汲取他人的智慧，共同提升走访工作的质量和效果。同时，社工还需要对自己的走访工作进行反思和总结，找出不足之处，改进自身的走访技巧和方法，以提高工作效率和满意度。
总之，社工走访是一项综合性的工作，需要社工具备良好的准备能力、倾听技巧、灵活运用社工技巧、保护隐私和保密的能力，以及与社工同事进行经验分享和反思的能力。只有不断提高自身的专业素养和工作能力，社工走访工作才能更好地发挥作用，为社会问题的解决和社区的发展做出更大的贡献。
社工走访心得体会篇二
初见老彭，是在小区的门卫室里。居委的同志带我去找的时候，他去小区里巡逻了，又去别家走访了返回时，他特意在门卫室里等我们。老彭个子不高，人却挺结实，岁月的风霜在他脸上刻出道道年轮，似乎比他的同龄人要多而且更深，右臂上戴着的治安巡逻红袖箍格外扎眼。
我们的谈话从拉家常开始，我们开始交谈的时候，看得出老彭还是有些拘束，大概还是和警察打交道太少的缘故，想来也是，与我们打交道多的那些混混，见到我们倒是要从容、油嘴滑舌得多。
我递给他一支烟，他说不抽，早戒了。我有些诧异，印象中老烟民戒烟就如同戒毒一般艰难。老彭却只是淡淡的说：条件不允许。从交谈中我得知，老彭今年52岁，老伴患有多种疾病，都是治不好，累不得的，要靠药物养着的病。家庭的重担便一直由老彭一肩挑着。这个巡逻的工作还是社区帮他联系的，每个月有600元收入。这便是家庭的全部收入。我问他老伴每个月药费要多少呢?这些钱够吗?老彭憨憨一笑：还好，药的价格降了，钱嘛，多有多的用法，少有少的用法。
谈着谈着，我看老彭也放松了，就问起他对我们工作的看法，请他给我们的工作提提意见。老彭确也诚恳，说了很多，自打干上了治安巡逻的工作后，对公安民警的工作也更加地理解了。只是小区里入室盗窃的案件还是时有发生，他觉着原因在于这个小区的出入口太多，不便管理。希望我们民警能帮着协调，想办法解决一些实际问题。
走访结束之后，老彭的形象还时常出现在我的脑海。若不是“大走访”，我想自己应仍身陷在办公室那琐碎繁杂之中，也不会这么近距离的接触老彭这样普普通通的群众。若不是接触这些普普通通的群众，我又何来这深深的感动，他们的平凡朴实，坚强乐观，让我的心灵再次得到洗涤。大多数群众对我们的理解支持，让我感动，给予我们的无比信任，也让我倍感压力。我仿佛看到老彭他们信任且期盼的眼神在远远的凝视着我，一瞬间，帽上的警徽也闪亮了起来。
我无法忘记老彭初见我时的拘束，那最真切自然的举动彰显了我们之间的隔阂，警察与老百姓之间的隔阂。责不在民而在警。实践也告诉我，这层隔阂可以被打破。我们需要的只是沟通，还有时间。树高千尺，根在土壤，我们的事业，无论嫁接多少绚烂的鲜花，没有根，终是结不出果实来的。
写到这的时候，我环顾四周，望着办公室摆放得整整齐齐的案卷和文书，突然感觉这空间狭小无比，虽然外面下着雨，还是决定再出去走走，因为那才是我们赖以生存、养育我们的天地。
社工走访心得体会篇三
社工是一项需要耐心和专业知识的工作，通过走访，社工可以了解到社会上最需要帮助的人群，并给予他们相应的支持与帮助。社工走访既是一种实践，又是一种学习，通过与不同人群的交流，社工们能够不断提升自己的专业技能和人际交往能力。在此，我将分享我作为一名社工在走访中的心得体会。
首先，走访前的准备是非常重要的。在进行社工走访之前，我们需要做好一系列的准备工作，例如确定走访的对象、与相关机构取得联系、了解该对象的背景和需求等。只有准备充分，我们才能够更好地进行走访工作，并为对象提供有效的帮助。例如，我曾经为一个单亲家庭的孩子提供走访服务，在走访之前，我先查阅了该孩子的档案资料，了解了他的家庭背景和学习情况，这样我在走访时，就可以有针对性地提供相应的帮助和支持。
其次，走访中的沟通技巧也是非常重要的。在与对象交流的过程中，我们需要灵活运用不同的沟通技巧，以便更好地与对象建立联系和进行深入的交流。例如，在走访中，我曾经碰到了一个心理问题较为严重的对象。在交流初期，我采用了倾听的方式，鼓励对象倾诉内心的困扰和痛苦。随着交流的深入，我逐渐发现该对象对艺术有着浓厚的兴趣，于是我通过引导他进行艺术创作来缓解他的心理压力。通过与对象的沟通，我深刻认识到每个人都是独特的，需要因材施教，用正确的方式与他们交流与沟通。
另外，社工走访中的观察力也是非常重要的。观察是社工工作中的一项重要技能，它能够帮助我们了解对象的真实需求和问题所在。在走访中，我曾遇到一个老人，他表面上看起来生活安逸，但通过仔细观察和与他的交流，我发现他内心深处存在着一种孤独感和对过去亲人的思念。于是，我主动邀请他参加社区组织的活动，并安排他与其他老人进行交流和互助，以此来缓解他的孤独感。通过观察，我能够更加准确地了解对象的需求，并采取相应的措施进行帮助。
另外，社工走访中的心理疏导也是非常重要的。很多对象在社工走访中会有各种各样的情绪和问题，社工需要有一定的心理素质和疏导能力来帮助他们缓解压力和解决问题。在走访中，我曾遇到一个青少年，由于学习压力过大，他出现了严重的情绪问题。通过与他的交流，我了解到他对自己的期望过高，又缺乏有效的应对方法。于是，我通过引导他进行情绪发泄和积极的自我认识，帮助他重新调整学习和生活的态度。通过心理疏导，我能够更好地帮助对象解决问题，提升他们的心理健康和生活质量。
综上所述，社工走访是一项需要耐心和专业知识的工作。通过充分准备、灵活沟通、细致观察和有效心理疏导，社工们能够更好地了解对象的需求，给予他们相应的支持和帮助。也正因如此，社工走访不仅是一种实践，更是一种学习，通过与不同人群的交流，社工们不断提升自己的专业技能和人际交往能力。社工走访的经历不仅让我深刻认识到每个人都是独特的，也让我明白到在帮助他人的过程中，我们也在不断提升自己。
社工走访心得体会篇四
为加强与村民的沟通，搭建我们之间的桥梁，了解新农村农民生活中的困难和急需解决的问题，有利于我们今后更好的工作，我镇开展了大学生村官“民情大走访”活动，看似简单，但任务极重。我满怀激情地走上了去往村里的路上，这对我来说是一次锻炼的机会又是一次挑战。
记得刚走访的第一天，我到了村支部书记家与他聊了半天，谈了我们这次活动的主题，书记赞同的说“好啊，上级部门对我们农民的关心真是无微不至呀，让你们深入基层真正了解群众的困难，反馈群众的意见和建议，这对我们村今后的发展是极其重要的。”于是书记利用村喇叭广播了广播，说明了我这次走访的目的，这对我后来在村农户家里了解情况起了很大的作用。
转眼间，活动开展已经有半年多了，回顾这段时间的走访过程中所经历的酸甜苦辣，顶着风，冒着雨，披星戴月，流过汗，时不时受到群众的不理解，看他们那毫无表情的脸，有时甚至感到很委曲。然而值得欣慰的是，在走访过程中，真正了解他们内心的苦，听到他们的实话，加上我对有关惠农政策的讲解，通过实实在在为群众办一些力所能及的事，群众观念发生了改变，由不理解转变到理解，由不欢迎转变到热情主动，甚至有的盛情挽留让在他家吃饭，听取他们的心声，取得了大多数群众的信任和支持，受到了群众的普遍欢迎。在走访过程中有以下几点体会：
一是在走访的过程中，看到部分群众的生产生活还相当艰苦，特别是一些家庭，因病因残导致家庭贫困的现实，感到十分的不安和内疚，在走访中都一一进行了了解和记录，并解决了一些具体问题。
二是要为群众办好事办实事，切实解决群众的困难和问题。如我村李廷光同志想办一个养鸡厂，但对创业起步资金的合理预算及今后的管理经验一无所知，我主动与界首市创业培训班的肖老师进行了联系，给他拿回了创业的有关资料，供他参考并给他留了有关电话，和他说在今后的创业路上有什么困难还可找我帮忙。
三是要调整好心态。在走访中，要争做百姓的贴心人，做群众的好朋友，把他们当成自己的亲人、朋友，以诚相待，以理服人。
四是要改变工作作风。这就要求我们联村干部要在宣传有关政策中、调处矛盾纠纷的过程中，一定要有耐心，要动之以情，晓之以理。一遍不行，我们讲二遍，讲十遍;一次不在家，走两次，我们就是用这种精神，耐心去打动群众的心，顺利完成工作。
五是要端正学习态度。在村工作直接面对农民，涉及方方面面的工作，加强学习很重要。要认真学习掌握党在农村的各项方针政策，学习有关城建、土管、计生、村级组织建设、村级财务管理、信访、安全管理、种植、养殖等方面知识，才能在政策法规宣传、组织建设督导、民主制度监督、矛盾纠纷化解、富民强村服务等工作中发挥作用，开展农村工作才能游刃有余。
六是要积极拓展新思路。农村工作错综复杂，包罗万象。在工作中，我们要勤于思考，对各方面的问题要充分考虑，建议和方案一定要符合本村实际。在大黄村走访中大多数村民有调整产业结构，发展种养业方面的想法，下步我们要结合本村实际，因地制宜，合理的进行产业结构调整。
七是要做到勤快。要多走访，多调研，多到第一线去了解村情民意，从而对症下药，制定对策，帮助解决问题。
这次走访后的赶触太多太多，有苦有甜，对那些生活条件较好的农民我替他们高兴，可是那些困难的群众让我感受到了自己今后肩上的责任，这时刻鞭策我要不断的努力和学习，在党和人民的领导下，在科学发展观的指引下，在农村的工作中发挥自己的热情。
社工走访心得体会篇五
第一段：引言（100字）
作为社工，走访是我们工作中非常重要的一部分。通过走访，我们可以接触到真实的生活困境，与人们进行有效的沟通，并提供有针对性的帮助。在实践中，我积累了许多宝贵的经验和体会，下面将分享我在社工走访过程中的心得体会。
第二段：准备工作（200字）
在进行社工走访前，做好准备工作是至关重要的。首先，我们需要研究相关资料，了解被走访对象的背景情况，以便更好地了解他们的需求和困境。其次，我们还需收集相关资源和服务，提前做好帮助的准备。此外，保护个人信息的重要性不可忽视，我们要确保走访过程中的信息安全，并与受访者签署保密协议。
第三段：走访技巧（300字）
走访过程中，我发现运用一些关键的技巧可以让我们更好地与被走访者建立联系。首先，建立信任和共鸣是非常重要的。我们要以真诚的态度对待受访者，积极倾听他们的疑虑和困扰，与他们共情，用心理解他们的处境。其次，我们需要善于提问和倾听。通过正确的提问和倾听，我们能更全面地了解受访者的需求，并为他们提供更有针对性的帮助。此外，我们要注意言行一致，传递积极的信息和态度，以给受访者带来安稳和信心。
第四段：走访中遇到的困境（300字）
在社工走访过程中，我们经常会遇到一些困境和挑战。其中一个常见的困境是被走访者的抵触心理。由于多种原因，一些人对社工抱有猜疑和抵触心态，难以与我们建立信任和合作关系。另一个困境是受访者的拒绝沟通或不配合。有时，受访者可能因为个人原因或不信任我们而拒绝与我们交流，这给我们的走访工作带来了很大的困扰。在面对困境时，我们要保持耐心和智慧，通过与受访者建立真实、稳定的关系，逐渐解决问题。
第五段：走访成果与反思（300字）
社工走访的最终目的是为受访者提供有效的帮助和支持。通过我的走访工作，我看到了一些具体的成果。有些被走访者在我的帮助下找到了就业机会，实现了自我发展；有些被走访者在我的陪同下改善了家庭关系，增进了家庭和睦。然而，我也在反思中发现了自己的不足之处，例如在应对特殊情况时的能力不足、对资源咨询不全面等。这促使我不断学习和提升自己的专业能力，以更好地服务受访者。
结尾（100字）
综上所述，社工走访是一项复杂而重要的工作，需要我们具备扎实的专业知识和丰富的实践经验。通过准备工作、运用走访技巧、解决困境和反思成果，我逐渐提高了自己的社工能力，并取得了一些显著的成果。然而，我也意识到努力和学习仍然是必不可少的。我希望今后能不断改进和提高自己，在社工走访中取得更大的发展和突破。
社工走访心得体会篇六
街道社工是城市社会工作服务的基础，我曾在社区工作中感受到，走访居民是很重要的一项任务，这份工作不仅是一种责任，更是社区工作的核心，能够让社工更加接近居民，理解他们的需求，更好地为他们提供服务。在这篇文章中，我将分享我的街道社工走访心得体会。
第二段：准备工作
在开始走访之前，我们必须做好充分的准备工作。首先，我们需要查看小区人口统计，了解小区的人口构成、家庭结构、社会经济状况等信息，为在之后更好地满足家庭需求做好准备。其次，要做好沟通工作，准备好数量充足的走访问卷、笔和纸，给居民留下联系方式，以便与他们保持联系并及时提供帮助。
第三段：与居民交流
在走访过程中与居民交流十分重要，我们要尽其所能让居民感到身心愉悦。首先，我们应该口述走访事项并询问居民，然后逐步地引导居民更深入地交谈，了解他们的详细信息以及家庭发展史，以便更好地提供服务。同时，我们要热情地倾听居民的故事和问题，关心他们的生活状况，并分享关于小区的活动、服务和机会。
第四段：简单但有用的咨询建议
在走访结束时，我们需要为居民提供建议，帮助他们解决日常生活中所面临的问题。这些建议也可以被视为一种激励，使他们可以更领悟到他们日常生活的缺陷和不足，从而更好地改进和调整自己的生活。同时，在问题分析和解决方案中，我们要对居民提出的各种问题进行简单但有用的咨询，如就业指导、培训、健康保健等方面的建议，以更好地服务我们的社区。
第五段：总结与反思
街道社工的走访有助于社工更好地了解家庭的情况，平衡和协调家庭内部关系，提供良好的社会服务和帮助居民解决一些问题。走访过程虽然耗时较长，但在社工的职业生涯中，走访的重要性不可小忽。需要过程中的每一步都仔细地执行，才能达到预期的结果，这是一种社会工作的真正本质和任务。通过这样的实践和学习，我不仅深刻地认识到了街道社工的重要性，而且为日后培养良好的社会工作专业精神奠定了坚实的基础。
社工走访心得体会篇七
第一段：引言（150字）
近年来，社工走访作为一种主动介入社会问题的手段，逐渐得到了广泛认可和应用。作为一名社工，在走访的过程中，我亲身经历了很多细节，也深刻体会到了社工与受访者之间的关系和交流方式的重要性。在走访中，我遇到了各种各样的个案和问题，这些经历让我无比感慨，也感悟到了社工工作的意义和价值所在。
第二段：关注个案（250字）
走进受访者家中，我第一次真正感受到了社工工作的重要性。记得有一次，我走访的是一名残疾人，他因为家庭条件不好，一直以来饱受歧视和冷落。通过与他的交流，我深刻体会到了他内心深处的痛苦和希望。在咨询和支持的过程中，我尽力让他感受到关爱和尊重，努力帮助他重建自信，以改变他的生活态度和行为。通过关注个案，我意识到社工工作的核心是要理解和尊重每一个受访者的真实需求，并帮助他们找到解决问题的方法。
第三段：建立信任（350字）
在社工走访中，与受访者建立信任是至关重要的一环。一次我走访的受访者是一位失去亲人的孤寡老人，她在刚开始时显得疑惑和抵触，不愿承认自己的困境。但通过与她交谈，我刻意营造一个亲切友好的氛围，表达自己的关切和愿意帮助她的诚意。在某次走访的末尾，她流下了感动的泪水，向我敞开了内心。这次走访让我明白，建立受访者与社工之间的信任是一个艰巨而重要的任务，需要通过真挚的态度和专业的技巧来实现。
第四段：提供支持（300字）
社工走访不仅仅是听取受访者的心声和提供安慰，更重要的是向他们提供有针对性的支持。这就要求社工具备一定的专业知识和技能。记得有一次，我走访的是一家困难家庭，他们生活在贫困和暴力环境中，父亲经常打骂妻子和孩子。通过与他们的交流，我发现这家人最迫切的需要是走出困境和寻求法律保护。我积极联系有关部门，为他们提供法律援助和心理咨询服务，帮助他们恢复信心，重建幸福的家庭。这次经历让我深刻认识到，社工除了提供情感上的安慰，更要为受访者提供解决问题的实质性支持。
第五段：反思与展望（150字）
通过这些走访的经历，我对社工工作有了更加清晰的认识。社工走访不仅仅是为了帮助和支持受访者，更是为了解决社会问题、促进社会和谐的一种手段。在走访过程中，我深深体悟到社工与受访者之间的关系是相互依存的，只有建立信任、理解受访者的真实需求，并为他们提供有针对性的支持，才能使社工工作更具实效和价值。因此，我将继续努力提升自己的专业素养，不断学习和探索社工走访的最佳实践，为受访者们提供更好的服务。
总结（100字）
社工走访是一项需要用心、真诚和专业的工作。通过与受访者建立信任、关注个案、提供支持，社工能够在解决个体问题的同时，推进社会公正和和谐的进程。走访的每一个环节都充满了挑战和期望，我相信只要坚持，社工工作会为更多的人带来希望和改善生活的机会。
社工走访心得体会篇八
街道社工这个职业，其实并不是大家所想象的那样华丽和惊险，但是这份工作却承载了许多社会的责任。在街道社区里，我们社工需要完成的任务之一就是进行常规的走访，了解社区居民的状况和需求。在走访过程中，我深刻地感受到了社工工作的重要性和使命感，更重要的是从中获得了许多宝贵的体会和收获。
第二段：预备工作
在开始走访前，我们需要做一些预备工作，比如明确走访区域和人员名单，准备好各种调查问卷和纪录表，以及和当地居委会或社区关系十分重要的高龄、低保、残疾等特殊困难群体的名单。此外，组织安排好走访日程，采集和整理居民的个人信息和生活情况，为下一步工作奠定基础。
第三段：走访过程
在走访的过程中，我们遇到了各种各样的人和事，这让我们明白了社工必须学会沟通和倾听。如果没有付出耐心和真心，很难与居民建立起信任和感情。有时候，我们所处理的问题也让我们非常的感慨，比如一些家庭的困难和儿童的心理问题，我们会尽力给他们提供帮助和资源。在走访过程中，我们发现有些居民并不是真的需要我们的帮助，而是需要我们的关注和支持，给他们以力量。
第四段：总结和反思
在这一过程中，我们学到了很多，了解到了居民们的想法和需求，深入了解了社区和居民的实际情况，这有助于我们将来在社区工作时更专业地面对和解决居民的问题。同时，我们也反思了自己工作中的缺点和不足，需要加强的地方，以便更好地做好这项工作。例如，进一步提高自己的服务水平和效率，以及学会主动获取信息和资源。
第五段：展望未来
在社工工作中，走访本身并不是一个目的，而是指向更高水平的服务和支持的开始。在未来，我们将要深化走访工作，更多地向居民开展精细化服务和援助。我们要充分利用社区资源，与社区其他职能部门携手合作，做得更全面和细致，为社会做出贡献。希望能够听取居民的声音，关注他们的需求，并积极运用所掌握的资源和能力，让社会更加美好，让每一个居民都能感受到我们的关怀和支持。
总之，街道社工的走访工作旨在了解社区居民的生活状态和服务需求，着重于社会工作的“预防性、民主性和综合性”。虽然走访看似平凡，却蕴含着社会的责任心与使命感。我们要以更负责任、更专业的精神和服务态度，推动街道社区的发展，帮助更多的居民解决实际问题。
社工走访心得体会篇九
从7月下旬开始，按照党委、政府的统一新部署，对长荡居四组129个常住户进行了一至两次，甚至三次的走访。走访中，部分群众虽提出民生实事、环境整治、就医就助等方面的诉求，但绝大多数农户对大走访活动的开展表示肯定和赞同。在对9月份已走的113个农户满意度调查统计情况来看，只有一个农户说不，满意率高达99.11﹪，从这一比例折射，大走访活动已被普通老百姓所接受，一系列动作举措也已被广大人民群众所认可。
走乡间路，群众不把你当“外人”。两次走访，一次是顶着酷暑，一次是睬着泥泞，不是穿梭在乡间的田埂，就是步行到他家你户，每到一户自报家门，说明来意，再进行沟通，不排除部分群众持戒备心理，但待把相关卡片、资料、折页一一呈现在他们眼前，当即疑虑基本消除。特别看到是顶着热日或冒雨逐户登门时，从内心深受感动。随后他们能把你请进门，打开电扇或空调，有的还从冰箱中拿出冷饮或切块西瓜送到你的手中。所以，从这一点可以看出，你只要踏实做事，诚心为民，就会被你的精神所折服。该组温其高同志说，“你这么大年纪，腿又不便当，几次都亲自登门，为什么不能请个人替你跑跑，你真是太实在了”。
扯家常事，群众善与你交朋友。群众不爱打官腔，不爱听官话，他们最喜欢听直来直去的语言。到户后，问家庭组成人员、人口、劳力；问种植面积，种植品种，亩产斤重，每斤的价格、销路；问全年的收成和全年的收入。通过方方面面的询问，一般情况下他们都能实事求是的进行叙述，并把你当无话不谈的好朋友。见此情景，我也感觉成就满满，不虚此行。七月份走访到该组董守义、王宜桂等7户，自诉有11亩多田租赁给长荡小学建塑胶跑道二十年，20__年到期，目前这11亩地未确到相关农户的户头上，他们有诉求。这次又看到我登门，他们认为“你已帮我们把情况向上反映了，责任尽到了，即使没有解决问题，这也不能怪你，我们对你十分感激”。
谈知心话，群众愿对你“掏心窝”。通过简短的交流后，群众和你沟通已无障碍，随按大走访的要求进行登记了解。通过交谈，绝大多数群众认真配合，提出了想说不好说、想说不敢说、想说没地方说的问题和诉求，总认为今天是遇到了“包青天”。所以，他们都认真向你反映相关情况，并请求政府部门帮助解决，有时到一户一打开话匣子，三十分钟走不了。该组温其华，为涉农补助和门前道路硬化的事，开始比较激动，但最终还是心平气和。
排农户忧，群众都把你捧“上宾”。群众提出的问题有的是理解上的错误，有的是真的执行不到位，有的是说几句话就能办到的，也有的是通过协调就可以解决了。对此，一是政策性问题，折页上有的按折页解释，折页上没有的，打几个相关部门的电话，因为你打比群众打来得更容易；二是在村里能解决的，问明情况，告知诉求人；三是需要通过镇以上层面解决的，填上调查表，待集中统一答复。这样，群众既十分理解也比较满意，认为你这个人还是可信的。如该组商红英、葛学荣都是计划生育手术并发症对象，要求提高补助标准，当即被告知，暂时无法解决。因为，提高这类对象的标准，要全省统一。最终，他们对此都比较理解。
解百姓难，群众总对你“另眼看”。到户后，能否达到大走访的初衷，完全取决于我们能不能走到位，站住脚，说上话，有一定的技巧。如果到户后一句话不敢说，或即是说也是机械地说两句，势别形成适得其反的效果，影响了党委政府的形象。所以，什么事你能对答如流，什么情况你能拿起电话帮他打听，什么问题你能记下来带回研究，什么诉求你能及时回复有个交待，这些都十分重要。记得在今年7月25日的一个下午及晚上，就接到长荡居四组6户群众电话，反映田的情况，路的问题等，以后隔三差五都能接到一个两个，对此也习以为常，证明你在他们中间还有位置。
有幸参与了大走访活动，不但学到了许多，也得到了很大的启发，但不论怎样，必须坚持有理无理一样接待，弱者强者一样对待，大事小事一样交待，生人熟人一样看待，顺心烦心一样等待的待人之道，才不失提升政府形象，化解问题矛盾，捕捉信访信息，修复干群关系，锤炼办事能力的初心，达到有效地推进政府各项工作持续健康的开展。