通过写心得体会,我们可以分享自己的经验和教训,帮助他人更好地面对类似的问题和挑战。现在,让我们一起来读一些在工作中积累的心得体会,看看他们对于某项工作的总结和经验分享。
最新行政服务中心心得体会(模板19篇)篇一
行政服务中心是政府为民办实事、办好事而建的,是在社会经济高速运转、精神文明水平大幅度提高的条件下,顺应时代发展应用而生的。它的建成旨在进一步提高办事效率,增强政民凝聚力,加快城市化进程步伐。自中心运转以来,服务中心向市民展示着其良好的形象。服务中心如何才能更好的“有所作为”,发挥关键性的作用,应该说保持良好的服务形象起着很重要的作用。在此,我作为一名普通的工作人员,也来谈一谈怎样做好“服务”一事。有这样一句俗话:顾客至上,服务第一。顾客就是上帝,想他人之所想,急他人在所急,应该说是理解“服务”一词的关键所在。在工作中,认真遵循中心方针,执行中心各项规章制度,确保每个窗口从上到下、从领导到普通工作人员,对顾客都能做到工作积极主动、服务热情周到,应该说是做好服务工作的根本所在。作为服务中心的一名工作人员,首先必须具备高度的责任感、强的责任心及积极的工作态度。在工作中应该经常站在顾客的一边,凡事多为顾客考虑。要把“精减办事程序,减少中间环节,履行服务承诺制度”始终贯穿于业务办理之中,当天能办的尽量当天办妥,能不让顾客跑腿的尽量少让顾客跑腿,争取把事情做的尽善尽美,让顾客高兴而来,满意而归。要虚心接受顾客提出的一些好的建议和方法,在工作中不断改进、充实,以做到诚心诚意办实事,尽心全力解难事,坚持不懈做好事。工作要细心主动,耐心听取顾客咨询,不厌其烦、如实详细地给予答复,直到顾客全然明白。与顾客谈话间处处都应文明用语、微笑服务,做到词不浮夸、语不伤人,一声亲切的问候,一杯热腾腾的茶水,都能深深感动顾客的心。在服装方面,要穿着整齐、干净利索、素雅大方,以增强与顾客间的亲和力,塑造中心形象。保持一个良好的环境对做好服务工作也很重要,从服务台到办公桌,办公用品及其他物品摆放井然有序、紊而不乱。我坚信,只要我们齐心合力,认真贯彻市委、市政府的指示精神,牢固树立一盘棋思想,切实搞好服务工作,服务中心一定会以优质的服务、崭新的姿态与世纪同行、日月同辉。
最新行政服务中心心得体会(模板19篇)篇二
打开自己心扉间一扇“服务之门”行政服务中心心得体会岁月不居,时节若流。进行政服务中心,一晃已有好些年头了,在这些年中,我深感收益良多,硕果累累。如果有人问我,你在行政服务中心最大的感受是什么?我会真诚地告诉他:过去,我爱的是“服务中心”;现在,我想的是“心中服务”!我逐步懂得了,在行政服务中心工作,就如同身处构建和谐社会的宽阔的“舞台”。在这个舞台上,不仅可以大有作为,而且可以磨练意志,提升理念;在这个舞台上,我不仅懂得了“为人民服务”宗旨的重大意义,而且更多地为自己找到了为党和人民的事业无私奉献的“**”,这个“**”就是要“用心”去搞好服务工作,打开自己心扉间一扇“以人为本”、“以业为本”的“服务之门”!用“身”服务和以“心”服务,这就是我思想理念上的一个飞跃,也是检验服务质量和水平的标准。几年来,我努力按照这个标准去对待每一天、每一事,尽管比较辛苦,但心中无怨无悔。因为:服务他人,是我的承诺。作为一名新时期的共产党员,永远牢记入党誓词、履行党员义务要求,才能真正实践为党为人民群众服务的宗旨。为人民服务,是一名共产党员的庄严承诺。我进行政服务中心工作,是履行这个庄严承诺的最好时机。
最新行政服务中心心得体会(模板19篇)篇三
通过向廖俊波同志学习,自觉落实为民务实清廉要求,牢固树立群众观点,做到心里装着群众、感情贴近群众、行动走进群众。
2011年,俊波同志任政和县委书记时,我在隔壁的松溪县任县长。松溪和政和县域相邻、县情相似,我们交流比较多。他年长,阅历比较丰富,每当遇到难题时,我总要找他请教。在多年的交往中,我深深感到,俊波同志总是以党和人民的事业为最高追求,以干事创业、造福百姓为最大快乐,是用生命践行忠诚、干净、担当的好干部,是我们身边最现实、最生动、看得见、摸得着的好榜样。作为县委书记,我将以俊波同志为标杆,全面对标、细照笃行,履职尽责践行好俊波精神。
一是要学习他“不忘初心”的坚定信念。俊波同志始终把“肝胆、干事、干净”作为自己的座右铭,任政和县委书记之初,就立下了“一切为了政和的光荣和梦想”的铮铮誓言。短短几年,政和县经济社会取得了长足发展,他用自己的生命和行动践行了诺言。作为一个县委书记,向俊波同志学习,就要学他对党忠诚、一身正气的政治品格,始终不忘党旗下的庄严宣誓,牢固树立“四个意识”,坚定理想信念,坚决同以习近平总书记为核心的党中央保持高度一致,不折不扣地推动中央和省委市委决策部署在建瓯落地生根。
二是要学习他爱民为民的“樵夫”情怀。正如他给自己微信取的昵称“樵夫”,俊波同志始终扎根在群众当中,放低自己、扑下身子,与人民群众打成一片。在他带领下,三年多时间政和县贫困人口减少了3万多。他说让群众过上更好的生活是件美妙的事,这种“樵夫”情怀,正是我们要长期坚持的。作为一个县委书记,向俊波同志学习,就要学他为了群众什么苦都能吃,什么困难都不怕、什么工作都难不倒的精神。目前,建瓯55万人口中仍有5204人尚未脱贫,脱贫攻坚的任务还很重。我们要以学习俊波同志为动力,坚决打赢脱贫攻坚战,决不让一个贫困户、一个困难群众掉队,真正做到为官一任、造福一方。
三是要学习他“实干拼创”的责任担当。俊波同志以“能到现场就不在会场”的实干作风,“围着项目转、盯着项目干”的拼搏精神,创造了令人惊叹的“俊波速度”。作为一个县委书记,向俊波同志学习,就要学他“遇事不避难”的担当精神、“背石头上山”的坚韧干劲、又好又快的“俊波速度”,尽快补齐发展短板。特别要发挥好建瓯的资源优势,大力培育发展高优林竹、北苑贡茶、特色锥栗、绿色果蔬等绿色产业,打造“绿色产业融合发展示范区”,加快把我们的绿水青山转化为金山银山;要学习俊波同志“建一座有归属感城市”的追求,做精做美“三江六岸”水美城市景观提升工程、交通基础设施、公共卫生服务综合体等城市补短板项目,完善城市功能,提升城市品质,打牢产城融合发展的基础,努力在“建设新福建”中作出建瓯应有的贡献。
四是要学习他无私奉献的清廉本色。俊波同志以自己的一身正气、两袖清风,引领全县营造了风清气正的“政和环境”。作为一个县委书记,向俊波同志学习,就要学他无私奉献、克己奉公的清廉本色,强化严于自律、廉以自重的“底线”意识。要向俊波同志那样,履行好管党治党主体责任,深化落实省委“五抓五看”要求,从严抓班子、带队伍,为建瓯的政治生态负责,扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化,引导广大党员、干部争做廖俊波式的好党员、好干部。
廖俊波同志用生命诠释了新时期共产党人的思想品质和精神境界。我们要深入贯彻习近平总书记系列重要指示精神,按照习近平总书记“四个人”的要求,不断深化学习活动,把俊波精神内化于心、外化于行,当好“一线总指挥”,以优异成绩迎接党的十九大胜利召开。
会议指出,廖俊波同志是新时期共产党人的楷模,是用生命践行“忠诚、干净、担当”要求的好干部,是“两学一做”学习教育中涌现出的先进典型。中心全体党员、干部要学习弘扬廖俊波同志信念坚定、对党忠诚的政治品质,心系群众、勤政为民的公仆情怀,敢于担当、苦干实干的务实作风,无私奉献、忘我工作的敬业精神,廉洁奉公、干净做事的高尚情操。
参会党员表示,要以廖俊波同志为榜样,增强“四个意识”,践行党的宗旨,弘扬担当精神。作为服务窗口基层一线的党员干部,我们要深刻学习他对党忠诚、心系群众、忘我工作、无私奉献的优秀品质,用自己的实际行动践行全心全意为人民服务的思想,为“再上新台阶,建设新三明”作出新的更大贡献。
廖俊波,一名普通的党员干部,但他却代表着一个时代的精神、一种崇高的境界、一种卓越的品质。他是当代共产党员的优秀代表,是党员干部的学习典范。学习廖俊波的先进事迹、继承和发扬廖俊波的优良品质,是我们组工干部义不容辞的责任。通过学习廖俊波先进事迹,使我对廖俊波精神有了更加深刻的认识,进一步明确了今后努力的方向。
学习廖俊波就要学习他一心为民的公仆精神,做苦干实干的组工干部。入党25年,廖俊波同志始终牢记党性原则,在大是大非前坚定立场,舍小家、顾大家,几十年如一日,勤勉敬业,抓工作能在现场就不在会场,始终奔忙在招商引资、项目建设、抢险救灾等工作一线,以忙为荣、以苦为乐,一直工作到生命最后一刻。作为一名组工干部学习廖俊波同志,就要始终心系群众,一心为民,结合组织工作实际,从大处作眼,从小事做起,为群众办实事、解难事、做好事,努力在服务党的事业、服务人民中锻炼成长。
学习廖俊波就要学习他锐意改革的创新精神,做开拓奋进的组工干部。廖俊波敢于担当、勇于创新,当事不推责、遇事不避难。以敢于突破、敢于担当工作精神精神和务实的作风,推动了政和县的巨变、武夷新区的日新月异。在新形势下,组织工作中不断出现新情况、新课题,创新创优是组织工作服务中心、服务大局的必然选择,也是组织工作永恒的主题。作为一名组工干部都要向廖俊波同志那样,坚持科学发展不动摇,勇于开拓创新,努力培养创新的胆识,打开创新的思路,锻炼创新的本领、投入创新的实践。特别是在从严治党、从严治干部的新常态下,更要围绕从严干部教育、从严干部管理、从严干部监督进行积极探索,克服重选拔轻管理的现象,努力打造一支过硬的执政骨干队伍。
学习廖俊波就要学习他埋头苦干的实干精神,做勤恳务实的组工干部。“为官一任,造福一方”,廖俊波长期在艰苦地区工作,他深入群众,倾听群众呼声,心里始终惦记群众的安危冷暖、把增进百姓福祉扛在肩上、抓在手上,用真情和实绩赢得了群众的信任、感谢和赞誉。廖俊波同志是当代党员的楷模,更是组工干部学习的榜样。作为一名组工干部要找准自身的定位,要忠诚于党的事业,深深热爱组织工作,立足岗位实际,恪尽职守,淡薄名利,甘为人梯,务实工作,奉献才干。特别是作为组织部研究室工作人员,更要锤炼严谨细致、务实创新的工作作风,勤勉务踏实地做好各项具体工作,当好领导的参谋助手。
学习廖俊波就要学习他默默无闻的奉献精神,做克己奉公的组工干部。“风清气正方能政通人和。”廖俊波清清白白做人,干干净净做事,堂堂正正做官,用实际行动彰显共产党人的政治本色。他生前一心为群众办实事,办好事,经常深入基层了解情况,倾听群众意见和诉求,为群众做好事、办实事、解难事。真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。作为一名组工干部就是学习廖俊波同志克己奉公、无私奉献的精神品质,进一步加强党性锻炼,严格自我要求和自我约束,牢固树立奉献的意识,始终保持组工干部的政治本色和浩然正气,做讲政治、重公道、业务精、作风好的践行者,用云水一样的容人襟怀,松柏一般坚定的信念实践人生的价值。
最新行政服务中心心得体会(模板19篇)篇四
一、热爱幼教事业,热爱幼儿,尊重幼儿,树立“一切为了孩子”的观念,建立平等和谐的师生关系。
二、努力贯彻《幼儿园工作规程》,创设适宜幼儿发展的教育环境,为幼儿提供活动与表现的机会和条件。
三、树立服务意识,作到微笑服务、周到服务,正确使用老师用语,对家长热心,对孩子爱心,使家长对幼儿园放心,让孩子在幼儿园开心。
四、服从分配,坚守岗位,尽职尽责,努力完成本职工作。
五、团结同志,相互配合,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,有意见通过正当渠道提出,开展批评与自我批评。
六、为人师表、仪表端庄,举止文明,谈吐文雅,穿着符合教育工作者的身份,在园内严禁浓妆,上班时不梳披肩发。
七、遵守社会公德,遵守园内纪律,上班不迟到早退,不串班,不干私活,不擅自离岗和接待来访者。
八、主动接待家长,积极争取家长的配合,接受家长批评和建议;不私自接受家长的馈赠,与家长谈话注意方法,注意老师身份。
九、保护儿童健康和利益,不使用幼儿的物品,不让幼儿干力不能及的劳动,保证幼儿安全。
十、积极参加政治及业务学习,努力提高思想业务素质,树立以园为家的思想,爱护公共财物,勤俭节约。
业务园长工作细则。
一、教育教学。
1、负责教育教学的全面管理与指导,根据幼儿园学期工作计划内容制定全园保教工作计划。
2、带领各年级组长制定每学期教育教学计划,幼儿发展目标,并指导实施与总结。
3、认真分析教师的教育水平与幼儿发展状况,设定合理的幼儿园教育教学课程,并在教育实验的基础上组织实施,形成特色,有所突破与提高。
4、指导教师创设适宜的教育环境,发挥环境的教育作用。负责指导活动区、游戏角、家园联系栏、自然角的材料投放。
5、负责审定教师用书、杂志、音像各种教具以及玩具幼儿图书等。
二、教育科研。
1、负责组织与领导各种级的教育科研活动。认真分析幼儿园教改中的`不足与难点。选择科研课题,制定研究方案,配合课题负责人保证课题正常顺利地开展。
2、组织参与课题研究的人员进行学习与培训,负责搜集研究资料与研究过程的管理。
3、每两周参加一次课题组活动。组织教学观摩活动。针对问题进行研讨,体现教科研成果和观念。
4、每年帮助参加教科研的教师制定课题计划、撰写论文,并负责各课题专项档案的整理,做好各课题的中期汇报,结题评定工作。
5、负责课题成果的再利用与推广工作(现场会、讲座、教材、读物等)。
三、观摩接待。
1、负责省、市、区、旗各级现场会及验收评比的接待工作。
2、负责外省市教师的教学观摩接待与组织工作,指导幼师学生的见习、实习工作。
3、每次的教学观摩要与开课教师一起选择课题、备课、试教、说课,体现最新的教育科研成果和观念,为青年教师提供脱颖而出的机会。
四、教师培训。
1、每年制定说细的培训计划,利用课题组活动和业务学习时间,对青年教师、骨干教师进行分层培训,让教师在参与式的培训中不断提高。
2、每学期为教师提供去外园观摩、学习的机会。
3、请幼教专家来园讲课,提高全园教师的素质。
五、日常工作。
1、指导各班幼儿一日生活常规的培养,并组织各年级进行评价。
2、组织安排好“六一”儿童节庆祝活动和幼儿运动会。
3、每周组织一次业务学习(有课题的以课题研究的形式),传达学习教育新信息、新观念、新方法。
4、每两周检查一次教师的备课本、计划本、观察记录本、教育教学笔记本,并根据情况及时反馈意见。
5、每学期听课50节以上,了解教师的教学水平及幼儿发展情况,并及时评价。
6、每学期对全园1/3幼儿抽查测评,并将分析结果和指导性建议时与教师交流。
7、组织教师进行幼儿发展水平的评价与分析。
保育员工工作职责。
1.负责本班活动室、寝室、盥洗室、包干区的清洁卫生工作。
2.接受保健人员的指导,严格执行儿保卫生消毒制度,熟练掌握消毒卫生技能与方法。
3.在保健人员的指导下,严格执行各项安全制度,平时细心观察,消除各种事故隐患。
4.随时开窗换气,保持室内空气清新,光线充足。
5.负责进餐时的清洁与收拾:餐前用消毒水擦干净桌子,准备餐具、漱口水,根据幼儿饭量随时添加饭菜,进餐时不催促幼儿,尽可能满足每个孩子的需求,餐后打扫等,保证所有幼儿的进餐量和未散步幼儿的安全,不让幼儿抬送餐具。
6.创设安静、整洁的睡眠环境,根据季节注意保暖与通风。收拾床铺,仔细检查被、褥下是否有影响幼儿安全的物品。
7.根据季节保证幼儿有足够的温度适宜的饮用水,并提醒幼儿饮水。
8.为幼儿开展体育活动做好场地布置和运动器械的准备工作,锻炼前检查幼儿的服装、鞋子,备好干毛巾,供幼儿擦汗,对体弱幼儿进行个别照顾。
9.帮助幼儿整理衣着,根据天气及活动量及时为幼儿增减衣物。做好防暑降温、防寒保暖工作。
10.检查幼儿大小便后整理服装的情况,幼儿便溺后及时处理,清洗衣物。指导、督促幼儿餐前、便后洗手等,帮助幼儿养成良好的生活卫生习惯。
11.在保健人员的指导下对体弱儿、肥胖儿进行科学护理。
最新行政服务中心心得体会(模板19篇)篇五
为认真贯彻落实《中共*市委、*市人民政府在全市开展“作风建设年”活动的实施意见》,推进干部进一步转变工作作风,提高工作效能,按照市委的统一部署,结合本中心工作实际,特制定*市行政服务中心“作风建设年”活动实施方案。
指导思想。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,以胡锦涛总书记在中央纪委第七次全体会议上的重要讲话精神为指针,充分体现行政服务平台和招投标统一平台为群众服务的理念,坚持廉洁、高效、公开、透明的原则,进一步推进“机关效能建设年”和“优化发展环境年”的深入开展,努力实现干部作风的进一步转变,促进我市经济社会快速发展。
二、目标要求。
通过开展“作风建设年”活动,切实提高广大党员干部同人民群众的血肉联系。紧紧围绕构建和谐社会这一目标,以思想建设为重点,以制度建设为根本,着力解决机关作风方面存在的突出问题,努力创建“学习型、创新型、服务型”机关,实现解放思想有新突破,服务群众有新本领,真抓实干有新气象,推进工作有新举措,加强管理有新成效,队伍面貌有新改观的目标。
三、主要任务。
更新理念,推进发展。在县处级领导班子中开展“团结和谐干在实处,科学发展走在前列”为主要内容的树新形象、创新业绩主题实践活动,更新理念,积极引导各级领导干部始终坚持解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线。按照胡锦涛总书记关于在领导干部中大力倡导八个方面的良好风气的要求,紧紧围绕市委、市政府的重大战略部署,解放思想,改进作风,立足本职,谋求发展。坚持从群众中来到群众中去的群众路线,紧密结合行政服务平台和招投标统一平台的工作职能,切实加强党员干部的作风建设。
加强学习,提高素质。坚持和完善党组中心组学习制度,建立健全学习、考勤、考核等工作制度,推进理论和业务学习的制度化和规范化,进一步形成浓厚的学习氛围。一是加强政治理论的学习,坚定理想信念,加强党性修养,严明政治纪律,服从组织决定,自觉维护市委、市政府政策的权威性和严肃性,做到步调一致,令行禁止。二是加强业务知识的学习。中心对在职干部的学习培训提出意见和计划,结合自身工作岗位,加强专业知识、政策法规、管理知识及知识更新等方面的培训,进一步完善和落实干部轮流讲课制度和机关干部自学制度,确保学习不走过场。三是加强理论与实践的结合。着眼于解决实际问题,做到学以致用,学用结合。各处室,各窗口要把理论学习与调查研究结合起来,深入基层,深入实际,及时发现基层工作中存在的问题,并不断地进行总结和提高。
转变职能,加快发展。围绕发展这个第一要务,按照市场经济的客观要求,加快由管理型机关向服务型机关的转变。以贯彻落实《行政许可法》为契机,深化行政审批制度改革,积极为经济建设提供优质服务。扎实推进政务公开,进一步加大依法行政力度。加大招投标管理改革力度,推进集中、统一交易,进一步规范和完善交易制度。造就行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的政务服务环境。
优化环境,提高效能。以转变干部作风,提高行政效能为核心,以规范行政行为、提升服务质量、降低行政成本为主要内容,深入开展“机关效能建设年”活动。进一步清理和规范行政许可事项,梳理和简化审批流程,推行“两集中,两到位”,推进行政许可与监管分离,通过整合行政服务资源,全面落实集中统一许可、并联审批、限时办结承诺制度,深化“一审一核”制,联合踏勘制,完善联审会办制,推行网上公开和审批。深化市区招投标统一平台建设,建立责任追究制度,查处场外交易行为,规范公共资源管理。进一步密切党群干群关系,坚决纠正干部工作方法简单粗暴、作风不实、办事不公和损害群众利益等问题,坚决制止各类损害发展环境行为的发生。
四、方法步骤。
第一阶段:宣传发动,提高认识。
动员部署。召开机关“作风建设年”活动动员大会,传达贯彻市委“作风建设年”活动动员大会精神,学习徐止平书记在全市开展“作风建设年”活动动员会上的重要讲话,结合行政服务平台和招投标统一平台工作实际,制定下发本中心“作风建设年”实施方案,明确工作要求,营造良好氛围。
学习提高。采取个人自学、集中培训、专题报告等形式,组织干部职工认真学习党的三代领导关于加强作风建设的重要论述,学习胡锦涛总书记在中纪委七次全会上的重要讲话,学习《党章》、《公务员法》和加强领导干部作风建设的有关读本,学习省委十一届十一次全会和习近平同志在省纪委十次全会上的讲话精神,学习市委五届五次全会和徐止平同志在市纪委三次全会上的讲话精神。
开展讨论。组织开展以“端正机关作风、优化发展环境”为主题的大讨论,营造亲企、安企、护企良好环境。通过大讨论活动,形成人人关心*发展,个个参与优化环境的氛围,为实现*经济社会又好又快发展提供有力保证。
第二阶段:查找问题,边整边改。
查找问题。这一阶段要着眼于查摆、找准个人、处室、单位和机关工作在作风方面存在的问题,重点对照是否存在以下问题:一是心态浮躁,没有把心思和精力用在履行好岗位职责上;二是意志消沉,不思进取,纪律松驰,铺张浪费,贪图享受,爱做表面文章,大搞形式主义;三是对上级文件和国家法律法规不认真学习,而满足于一知半解,爱凭老经验办事;四是官僚主义衙门作风,遇事推诿扯皮,存在一靠二推三不管现象。找准存在的突出问题,剖析所造成的原因,严肃认真地开展批评与自我批评。
边整边改。抓好对群众反映强烈的热点问题的整改,对涉及群众切身利益和共性问题的整改,对影响经济和社会发展的重大问题的整改。在对存在问题进行分析、归纳、整理的基础上,制定切实可行的整改方案。明确责任部门、责任人、整改目标和整改时间,保证有错必纠,整改到位。
第三阶段:建章立制,总结提高。
建章立制。对作风建设中梳理出来的问题,结合实际,制定出加强干部队伍建设和规范业务建设的具体措施和办法,健全完善岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制、党风廉政责任制等管理制度,切实做到用制度管人、用制度管事、用制度管财,用制度推进服务型机关建设。
总结提高。作风建设是一项长期任务,12月底,各处室要对活动情况进行一次全面认真的总结,在此基础上本中心将形成“作风建设年”活动工作总结,上报市“作风建设年”活动领导小组办公室。
最新行政服务中心心得体会(模板19篇)篇六
华灯初上,当市民们经过县行政中心时,总被中心绚丽多彩、变幻无穷的灯光所吸引,美丽而充满魅力的行政中心,不仅仅是一座现代化、自动化、智能型的综合大楼,也已成为我县具有代表性的形象建筑物。相对于其他办公场所,它的节能降耗任务更为繁重。
目前,共有53个单位入驻行政中心办公,是我县工作人员最多、规模最大的办公场所。“集中办公,有利于资源共享,有利于降低资源使用成本。节能降耗,政府要首当其冲作表率,我们就是要作节能降耗的排头兵。”县行政中心管理办公室负责人介绍说,自5月行政中心正式启动以来,节能工作实现了明显降低。
制订制度是行政中心节能降耗的重要举措之一。大楼规定夏季中央空调启用条件为气温28度以上,冬季供暖启用条件为最低气温2度以上或最高气温8度以下,并规定“夏季不低于26度,冬季不高于20度”为室内设定温度。在节电上,大楼采取线路整改和关灯操作等举措,使“长明灯”及时熄灭,耗电量明显降低。此外,大楼还制订了节约管理巡查制度和奖励制度。
科学管理是节能降耗的'有效举措。建立能耗情况调查分析制度,实施节能改造,优化线路布局,减少多余照明,如将单个电梯轿厢常亮灯具从6只减少到2只,减少照明功率160瓦,8台电梯全年累计省电5606度。加强对供水管线、设备的监察维护,及时堵塞跑冒滴漏,去年12月发现大楼一处地下水管接口漏水,予以及时修复。调节自来水流量,对所有楼层的用水流量进行逐个调节,适当减小水流量。充分利用循环水和雨水,使用喷泉循环水进行绿化养护,用雨水冲洗广场地面。此外,大楼还通过提高操作技能,挖掘大功率用电设备节能潜力,并推广使用节能设备,以降低能耗。
最新行政服务中心心得体会(模板19篇)篇七
行政服务中心是政府为民办实事、办好事而建的,是在社会经济高速运转、精神文明水平大幅度提高的条件下,顺应时代发展应用而生的。它的建成旨在进一步提高办事效率,增强政民凝聚力,加快城市化进程步伐。自中心运转以来,服务中心向市民展示着其良好的形象。服务中心如何才能更好的“有所作为”,发挥关键性的作用,应该说保持良好的服务形象起着很重要的.作用。在此,我作为一名普通的工作人员,也来谈一谈怎样做好“服务”一事。
有这样一句俗话:顾客至上,服务第一。顾客就是上帝,想他人之所想,急他人在所急,应该说是理解“服务”一词的关键所在。在工作中,认真遵循中心方针,执行中心各项规章制度,确保每个窗口从上到下、从领导到普通工作人员,对顾客都能做到工作积极主动、服务热情周到,应该说是做好服务工作的根本所在。
作为服务中心的一名工作人员,首先必须具备高度的责任感、强的责任心及积极的工作态度。在工作中应该经常站在顾客的一边,凡事多为顾客考虑。要把“精减办事程序,减少中间环节,履行服务承诺制度”始终贯穿于业务办理之中,当天能办的尽量当天办妥,能不让顾客跑腿的尽量少让顾客跑腿,争取把事情做的尽善尽美,让顾客高兴而来,满意而归。要虚心接受顾客提出的一些好的建议和方法,在工作中不断改进、充实,以做到诚心诚意办实事,尽心全力解难事,坚持不懈做好事。工作要细心主动,耐心听取顾客咨询,不厌其烦、如实详细地给予答复,直到顾客全然明白。与顾客谈话间处处都应文明用语、微笑服务,做到词不浮夸、语不伤人,一声亲切的问候,一杯热腾腾的茶水,都能深深感动顾客的心。在服装方面,要穿着整齐、干净利索、素雅大方,以增强与顾客间的亲和力,塑造中心形象。保持一个良好的环境对做好服务工作也很重要,从服务台到办公桌,办公用品及其他物品摆放井然有序、紊而不乱。
我坚信,只要我们齐心合力,认真贯彻市委、市政府的指示精神,牢固树立一盘棋思想,切实搞好服务工作,服务中心一定会以优质的服务、崭新的姿态与世纪同行、日月同辉。
最新行政服务中心心得体会(模板19篇)篇八
主要对岗位规范、形象规范、语言规范、电话规范、社交规范、会议规范、安全规范、职业规范等各方面内容进行再次学习,使自己在日常工作生活中严格执行自己。通过对《员工日常行为规范》的学习,主要有以下几方面的心得体会:
首先,要想成为一名合格的员工就必须做好日常行为规范,不仅要学好技术方面的知识而且要规范自己的日常工作行为,也时刻调整自己的行为和心态,光技术做的好是不够的,更要按照职业要求去规范自己,努力工作。
的重要性。
公司的兴衰,关乎着我们每位员工的命运。我们要热爱地铁事业和我们的公司,热爱岗位,全心全意,尽职尽责,不仅要做好我们自己的本职工作,还要勇于进取创新,才能做得更好。
最后,员工的形象,代表公司的形象。外表即员工的仪容仪态。它就要求我们员工着装整洁、得体;仪容自然、大方、端庄;举止文雅、礼貌、精神。一句“你好”!能表现出你对别人的友好和关爱;一句“对不起”!能体现出你的宽宏博大的.心胸。也许它就是“增强文明意识,提升行为素养。”的最为普通的一种方式!努力提高自身综合素质。
从小事做起、从身边做起,规范操作、按章办事就是公司的生命力,就是我们赖以生存和发展的源泉。我们要以此为契机,将认识规范、按章办事的实际行动落实到每一件小事、每一项工作中去,或许短时间内不能完全杜绝工作中那些违章的现象,但我相信,这是一个循序渐进的过程,只要保持对行为规范的高度重视和认识,行为规范就会化为一缕阳光,照亮每一个阴暗的角落。指引我今后的各项工作稳健快速的向前发展。
陈会哲。
20xx年4月19日。
最新行政服务中心心得体会(模板19篇)篇九
为了深入贯彻落实“三个代表”重要思想,切实加强总务处作风建设,树立积极进取、开拓创新、热情服务的良好形象,提高工作质量和效率,做到“文明服务、礼仪接待、诚信后勤”,实现规范化、科学化、量化管理,总务处全体工作人员应遵守以下行为规范:
一、办公室人员素质要求。
1、要有“窗口形象”的思想意识;。
2、要有“淡溥名利”的思想境界;。
3、要有“以办为家”的敬业精神;。
4、要有“争创一流”的工作目标;。
5、要有“日清日毕”的工作作风;。
6、要有“平和礼貌”的待人态度;。
7、要有“以人为本”的工作理念;。
8、要有“眼观六路、耳听八方”的信息沟通能力;。
9、要有“虚心好学、孜孜不倦”的求知精神。
二、用语与接待要求。
1、接待师生员工和其他来访者,要主动起身打招呼,做到态度热情,语言和气,以“您好”开头,“再见”结束;问、答、听、记,要耐心、谦恭。
2、接听、拨打电话时,语调要亲切、温和,应讲普通话,以“您好,后勤服务集团办公室、资产科、维修科??”开头,“再见”结束。
3、待客办事语言准确、简明、文雅。实行“三三”制,即:接待来访办事人员“不得厌烦,不耍态度,不讲粗话、脏话”;主动为来访办事人员“指道路、指科室、指人员”。对来我集团办事人员“来有迎声,问有答声,去有送声”;严格禁止说:“不知道、我不管、你找谁去、我不当家”等生硬语言。
4、各办公室配备接待记录本,对来访者反映的问题,应认真记录,并及时向有关领导汇报。
5、提倡讲普通话。
三、仪表举止与办公场所环境要求。
1、倡导和规范工作人员服务礼仪化、文明化,服务态度体现“四心”和“四轻”。即“爱心、关心、细心、耐心”。“走路轻、说话轻、操作轻、关门轻”。
2、仪表端正,着装整洁,举止大方。
3、办公室应保持整洁、卫生,办公物品应按统一标准有序摆放,不得随意摆放杂物。
4、办公场所应保持安静,禁止大声喧哗、打闹。
5、树立安全意识,下班前认真检查门窗、照明灯、电器开关是否关好。
四、工作处置要求。
1、请示工作、递交报告、办理工作等应遵守工作程序,不越级,不超范围,不随意处置公务。
2、作风严谨,服从领导,办事利索,提高效率。凡上级领导布置下来的任务及本职工作内的事务,应马上办理,不得推诿、拖延。
3、对职责范围内一时不能办理的事情,应耐心解释说明,需要汇报的,应及时向有关领导汇报。
4、对不属于本职责范围内的事务,应主动与主管领导或相关部门联系,及时处理。
五、工作纪律要求。
1、严格遵守学院的'作息时间,遵守总务处的考勤和值班制度。
2、上班时间坚守工作岗位,不串岗、不闲聊,不做与本职工作无关的事;因事离开工作岗位时要向部门领导或周围同事告知去向,且速去速回。
3、不得用办公室配备的工作电话拨打私人电话,拨打信息台或闲聊;工作时间接听私人电话一般不得超过3分钟,不得利用计算机玩游戏、打扑克及上网访问与工作无关的网站。
4、不得利用上班时间办理私人事务,处理公务时如与师生员工利益发生冲突,应主动相让,做到“三先”,即:“先公务,后私事,先群众、后个人,先别人、后自己”。
总务处文明礼貌用语和服务禁忌用语。
一、文明礼貌用语。
(一)十字文明用语。
您好、请、谢谢、对不起、再见。
(二)接听电话用语。
1、您好!这里是×××,请问您找谁?
2、我就是,请问您是哪一位???请讲。
3、请问您有什么事?(有什么能帮您?)。
4、您放心,我会尽力办好这件事。
5、不用谢,这是我们应该做的。
6、×××同志不在,我可以替您转告吗?(请您稍后再来电话好吗?)。
7、对不起,×××同志不是这个电话号码,他(她)的电话号码是??
8、您打错号码了,我是??没关系。
9、再见!(与以下各项通用)。
(三)打电话用语。
10、您好!请问您是×××单位吗?
11、我是后勤服务集团×××科×××,请问怎样称呼您?
12、请帮我找×××同志。
13、对不起,我打错电话了。
(四)接待来客用语。
14、请进!
15、您好!请问您是???
16、请问您找谁?
17、他(她)不在,请问有事需要转告吗?
18、×××处(或×××同志)在×楼,我带您去。
19、对不起,让您久等了。
20、请坐(请喝茶)。
21、我就是,请问有事需要办理吗?
22、请稍等,我马上为您办理。
23、您反映的情况,我们尽快办理(处理)。
25、不用谢,请慢走!
(五)到外单位办事用语。
26、对不起,打扰您一下。
27、请问×××处(室)在哪间办公室?
28、请问×××同志在吗?
29、非常感谢您(麻烦您了)。
二、服务禁忌用语。
1、别乱喊!
2、你没看我正忙着呢。
3、喊什么?等会儿!
4、搞快点!
5、我解决不了。
6、这不关我的事。
7、不知道。
8、我没时间,你找别人。
9、快点,快点,别磨磨蹭蹭的。
10、刚才不是告诉你了吗?怎么还问?
11、没有零钱找,等着。
12、黑板上不是写着吗,你不会自己看吗?
13、没上班呢,等会儿再说。
14、到点了,你们快点。
15、越忙越添乱,真烦人。
16、怎么不早做准备。
17、领导要我这样做的。
18、你不懂我们的规矩。
19、后边等着去!
20、×领导叫你来,你找×领导去。
最新行政服务中心心得体会(模板19篇)篇十
3月24日本人有幸来到大丰市行政审批服务中心参观学习。
走进审批中心大厅一眼看到的便是敞开式的办公区域,由于是项目审批,所以,这种敞开式的办公方式大大方便了客户,提高了办事效率。
来到二楼,我们通过一段走廊,看见墙上挂着许多宣传图片。负责接待我们的蔡主任边走边介绍墙上的名人名言、曾经来过这里的专家和领导、员工成长的照片。。。。。。大丰市审批中心宣传工作做得如此好,给我留下了深刻的印象。
我们走进一个中型会议室,看到主席台上醒目的横幅标语,显然将有一场演讲比赛。蔡主任解释说他们正在为明天的创优服务演讲比赛作准备,自己也要当一天的辛苦评委。
我们被邀请到一个小会议室,也是对外宣传的场所,观看了大丰市审批中心标准化建设的专题片,认真听取了关于审批中心从立项到认证的全过程以及一些工作上的细节,就标准化问题我们跟蔡主任进行了交流。半天的学习不算长,可我受益匪浅,使我对当前服务发展在感性上和理性上有了进一步的认识和提高。尽管大丰审批中心和我们机关事务管理有很大的差别,但是,其中不乏有很多值得我们借鉴的地方。
一、体制不一样。为方便项目审批,大丰审批中心的做法是:抽调各单位的工作人员,然后整合在一个项目的服务窗口。工作人员工资普遍不高,大都在1000元左右,每人每月也只是200元的考核奖。而我们除服务单位外人员都是正式编制,都是吃国家饭的工作人员,由于历史原因,各人文化层次不一样,年龄结构也趋于老化,传统型的人才比较多,遇到新的.改革举措,总会遭到一些人的极力反对,所以,要创新,要搞标准化和现代化,困难重重,其阻力是可想而知的。
二、服务对象不一样。大丰市行政审批中心是典型的窗口单位,服务范围相对比较单一。而我们行政中心,服务范围比较广,有窗口的,也有幕后的,比如,110热线、办理车辆通行证、办理就餐卡、北门传达室进出人员登记、智能卡验证、会场服务以及部分维修人员等与服务对象直接接触,其它的都是幕后服务即间接服务,如设备的运行保障、卫生保洁、音控监控、治安巡查、消防检查、质量监管服务等。因此,我们只能学习共性的东西,同时也要区别对待,不能照搬照抄。我们可以学习他们如何“创先争优”、如何搞好服务,如何取得质量认证得以冠名的过程,如何打出自己的品牌。要学到更具体更全面的东西,我认为还不如到同行单位去参观学习来得更为合理和直接,比如,已通过iso认证的无锡市市级机关事务管理局、连云港市市级机关事务管理局等。
利用星期天,消化了一些学习内容,个人见解和观点不一定正确,仅供各位参考。
最新行政服务中心心得体会(模板19篇)篇十一
第一段:引言及背景介绍(200字)。
供热服务中心是保障居民冬季取暖的重要机构,我在这里工作已经有一段时间了。在这段时间里,我深感供热服务中心是一所充满活力和责任感的地方。作为供热服务中心的一员,我不仅学到了很多专业知识和技能,还锻炼了自己的沟通能力和应变能力。在这篇文章中,我将分享我的心得体会,并对供热服务中心的发展提出一些建议。
第二段:学到的专业知识和技能(250字)。
在供热服务中心工作期间,我广泛学习了供热系统的基本原理、设备的操作和维护等专业知识。通过学习,我了解到供热系统的工作原理和各种设备的功能,例如锅炉、循环泵和调节阀等。我学会了正确定位和排除故障,提高了设备的使用寿命和运转效率。此外,我还通过学习了解到供热设备的节能措施和环保要求,为提高设备的效能贡献一份力量。
第三段:沟通能力和应变能力的提升(250字)。
供热服务中心需要与业主、物业公司和政府部门等多方进行良好的沟通。在这个过程中,我提高了自己的沟通能力。我学会了倾听他人的需求和意见,并根据实际情况给出合理的解决方案。同时,我也在与突发事件、设备故障等情况下提高了应变能力。在一些紧急情况下,我能够冷静并迅速采取行动,以保障供热系统的正常运行。
作为一名供热服务中心的一员,我积累了很多关于供热服务的经验。在我的工作过程中,我发现有些问题需要得到解决,例如供热设备的老化和能源的浪费等。为此,我建议供热服务中心应该加强设备的维护和更新,选用更为环保和节能的供热设备,以提高整体的供热效能。另外,开展对业主和居民的宣传教育活动,引导他们正确使用供热设备,降低能源的浪费。
第五段:总结及展望(250字)。
通过在供热服务中心的工作,我不仅提高了专业知识和技能,还锻炼了沟通能力和应变能力。供热服务中心有着重要的意义,它为社会居民提供了温暖和舒适的生活环境。在未来,我将继续努力学习和提升自己的能力,为供热服务中心作出更大的贡献。同时,我也希望供热服务中心能够不断创新和发展,为更多的人提供更高质量的供热服务。
最新行政服务中心心得体会(模板19篇)篇十二
RCEP(区域全面经济伙伴关系协定)服务中心是一个由15个国家共同建立的经济合作组织,其宗旨在于促进这些国家间的贸易和投资。作为一个国际性服务中心,我在其中工作了一段时间,对其的运营和服务有了深入的了解和体会。在本文中,我将分享我的心得体会。
第二段:组织架构。
RCEP服务中心是一个国际性的组织,它的组织架构非常完善。服务中心有着多个部门,包括财务、人力资源、战略规划、外联公关等,这些部门都有专业的人员来负责管理和实施相应的任务。同时,服务中心还设立了高级职位,如主任和副主任,以确保服务中心的高效运作和决策的迅速实施。
第三段:高效服务。
RCEP服务中心致力于提供高效的客户服务,其主要任务是满足成员国和国际社会的需求。服务中心创新使用各种技术和方法,如云计算、人工智能等,来提供更快、更准确的服务。此外,服务中心还开设了各种培训课程,以提高员工的专业素养和服务能力。
第四段:合作成果。
RCEP成员国的合作是服务中心的重要组成部分,也是服务中心成功的关键之一。通过促进贸易、投资和技术转移等领域的合作,服务中心在不断推进着成员国经济的发展。此外,服务中心还积极参与国际组织和论坛,与世界其他国家和地区合作推动全球经济的繁荣。
第五段:结论。
RCEP服务中心的工作是极其重要的,因为它是促进区域经济一体化的关键组成部分。我相信,通过服务中心的不懈努力和合作,成员国之间的经济合作将会越发密切,成员国和全球社会的经济将会有更大的提升和发展,同时服务中心也将继续为此作出应有的贡献。
最新行政服务中心心得体会(模板19篇)篇十三
尊敬的随州市行政服务中心领导:
你们好!
我是20xx年11月25日在行政服务中心市卫生局窗口成功办理护士注册的护理工作者田星。
今写信主要感谢行政服务中心市卫生局窗口的工作人员对我办理注册时提供的莫大帮助。
当时因为我是首次注册,在办理注册过程中,很多流程和注意事项都不太清楚,准备的材料也有些欠缺完善。
针对我存在的问题,工作人员并没有不理不睬,而是在办理护士注册人员聚集、问题多样、时间紧迫的情况下,仍能给予耐心、细心的指导,使我终于弄清楚了来龙去脉,并及时顺利地办完注册手续。
在为我办理注册的过程中,行政服务中心市卫生局窗口的工作人员始终保持着热情、周到、高效的服务,让我倍感亲切,如沐浴春风般温暖。
为此,我特表示真挚的感谢。
行政服务中心市卫生局窗口全体工作者严谨的工作作风,崇高的敬业精神,优质的服务态度,将是我以后工作的学习楷模。
因为你们的领导有方,才有了今天这样一支训练有素的队伍。
敬礼
xx
谢老师:
您好!我怀着感恩的心情给您写这封信。
您知道吗?在我有生以来遇到的最大困难的时候,是您给了我莫大的鼓励和春天般的'温暖!
在今年6月初,我和我的丈夫在找保姆的问题上遇到了前所未有的麻烦,在一周内我们更换了四个保姆。
我们家就我和丈夫,还有一个一岁大的孩子,我和丈夫都要上班,没有老人或亲戚朋友可以帮忙照看宝宝,所以无论是否满意,我们都必须找一个保姆,但无奈的是经挑选和那四个保姆都有存在这样那样的问题,这使我们渐渐对在深圳找保姆失去了信心。
就在我们感到“山穷水尽疑无路”时,谢老师,您贴心的话语让我们感受“柳暗花明又一春”!您重新燃起了我们心中的希望,让我们相信一定会找到合适的人选。
终于很快您就给我们介绍了一个不错的保姆,解决了我们的燃眉之急,还不时地打电话询问保姆做的如何,在我对保姆有意见又不方便直说时,我首先就会想到您,对您诉说我的想法,您就象一个长者一样帮助我解决与保姆之间的问题,您让我真切地感受到家政服务行业的职业态度;“想雇主之所想、急雇主之所急、忧雇主之所忧”。
xx-x
最新行政服务中心心得体会(模板19篇)篇十四
中心好处实在多得说说!
咱们中心不一般,
运行也仅就半年,
中心美名四方传;
真方便!
职能委局三十三,
群众办事不麻烦,
大厅一进事办完,
不简单!
业务规范确实难,
单位围着窗口转,
会审会签效率
高,
得做到!
办事程序已简化,
窗口围着百姓转,
工作人员服务优,
属一流!
若把领导提一提,
先说咱们朱书记,
不辞劳苦为人民,
操碎了心!
再说主任李景洲,
一天到晚忙不休,
能力强来风格高,
好领导!
领导重视说不完,
不让群众办事难,
咱把决心表一番,
提劲干!
中心前景无限好,
便民利民最重要,
群众满意是目标,
创新高!
先别急来先别慌,
留下话题明年讲。
争创先进讲奉献,
看表现!
最新行政服务中心心得体会(模板19篇)篇十五
马上进入RCEP服务中心,一次奋斗、成长、感悟的体验让我受益良多。在这里,我不仅学到了专业知识,提升了服务意识,更意识到了自己的成长与价值。下面就让我分享一下我的心得体会。
第一段:积极参与培训,提升业务能力。
在RCEP服务中心,我们接受了各种各样的培训和压轴制度的考试,不仅有业务知识的学习,也涉及了从应对问题,提高服务意识,口头表达能力,分析解决问题,协作能力等方面的学习。课程内容详实、紧凑而丰富,且贯穿于日常工作中,帮助我们在实际操作中更加得心应手。经过一段时间的学习和实践,我的业务能力得到了大幅提升,认识到提升个人能力是促进公司发展的重要手段。
第二段:提高服务意识,持续改进工作。
服务意识是RCEP服务中心的核心要素之一。我们要长久坚持这种服务理念,以顾客为中心,为每一位客户提供优质、个性化的服务。在工作中,我们会紧密配合,积极推进工作进程,为保证服务质量不断进行改进,使客户得到更好的体验。同时,我们对客户的反馈也会及时进行梳理和汇总,以便更好地了解客户的需求和需求,进一步完善各项服务工作。
第三段:注重细节,创造差异化体验。
每一个独特的细节都能给顾客留下深刻的印象,也是RCEP服务中心的核心价值之一。我们通过了解客户,从客户的需求出发,时刻关注细节,不放过任何试图为客户带来优越体验的可能。我们更加注重人性化的体验,适时推出差异化服务,打造专属的服务标准和品质,使顾客在购物的同时享受到更多贴心的呵护和关注。
第四段:注重团队合作,提升工作效率。
一个人的工作是有限的,任何行业都更强调团队协作。RCEP服务中心的工作也是如此。我们通过团队协作,将个人的力量最大化,并建立起互信、互相支援的团队关系。在团队之间,相互学习、相互帮助,不断参与到各个部门的工作中,积极完成各项任务。这有利于提高效率,减少工作疏漏,最大程度地保证了客户的满意度。
第五段:挑战自我,不断突破自我局限。
在能力不断提升的同时,我们也应该更加勇敢地挑战自己。在实际工作中,我们不断接受新的任务,要求我们要迅速适应,并尽快掌握相应的技能和技巧。这是对我们的一种挑战,也是我们的一种成长机会。当我们挑战自我时,我们会发现自己的局限并不是那么难以突破,我们能够更加坚定和自信地面对工作和生活的困难,成为一名更加优秀的职业人士。
总之,在RCEP服务中心的日子里,我收获了很多,也学到了很多。这里的工作氛围和服务理念,无疑是提高自己职业能力和境界的重要途径。我相信,只要不断努力并不断挑战自我,就能够实现自己的人生价值,成为一名更好的服务者。
最新行政服务中心心得体会(模板19篇)篇十六
纳税服务中心作为现代税务管理体系中不可或缺的一环,为纳税人提供便利、高效的纳税服务。通过近期的亲身经历,我深切感受到纳税服务中心的优越性及其对纳税人的重要意义。接下来,我将从办税流程、服务态度、信息公开、便捷服务和优质服务五个方面来谈谈我的心得体会。
第二段:办税流程。
在以往的办税过程中,我往往需要到多个部门或单位来办理纳税事务,不仅浪费了时间,还增加了办税的困难。然而,在纳税服务中心,不仅集中了多个税务部门,还提供了一站式的纳税服务,大幅简化了办税流程。在这里,我仅需准备好相关材料,按照指引便可一次性完成所有纳税手续。这种高效便捷的办税流程大大提升了我的办税体验,使我更愿意主动履行纳税义务。
第三段:服务态度。
纳税服务中心在服务态度上也有很大的改进。过去,我在办税时常常遇到冷漠、不耐烦的工作人员,甚至有时遭受不当对待。然而,纳税服务中心的工作人员却敬业、热情,并以笑容和耐心的态度对待每位纳税人。他们不只是为我提供基本的纳税信息和服务,还愿意倾听并解答我的疑问,给予合理的建议。这种良好的服务态度给人以亲切感和信任感,使纳税人愿意更加积极参与税务事务。
第四段:信息公开。
纳税服务中心在近年来加强了信息公开工作,不仅将相关税收政策和法规公之于众,还提供了纳税指南、办税手册等一系列高质量的宣传材料。这些举措大大增强了纳税人自身的纳税意识和纳税能力。此外,纳税服务中心还通过线上平台提供了缴税信息查询、税费申报等在线服务,方便纳税人随时查询相关信息并进行办税操作。这种开放、透明的信息公开机制让纳税人更加信任税务机关,也有助于税收征管的规范和提升。
第五段:便捷服务和优质服务。
纳税服务中心致力于提供便捷、高效、优质的服务,为纳税人创造良好的办税环境。他们通过设立流程窗口、指引标识、服务电话等方式,确保办税流程的顺畅和无障碍。此外,纳税服务中心还注重对特殊群体的服务,为老年人、残疾人等提供有针对性的便捷服务措施。这种贴心的服务体验给人以温暖和关怀,体现了纳税服务中心对纳税人的关心与照顾。
结尾段:总结。
通过纳税服务中心的努力与改进,我深刻感受到了纳税服务中心对纳税人生活的积极影响。办税流程的简化、服务态度的改善、信息公开的透明、便捷和优质服务的提供等各个方面都让纳税人受益良多。纳税服务中心的改革与创新为提升纳税服务质量树立了良好的榜样。作为纳税人,我们也应该主动参与并支持纳税服务中心的工作,以共同建设和谐、公正的税收环境。
最新行政服务中心心得体会(模板19篇)篇十七
人民服务中心是一个为人民群众提供服务的重要机构,我有幸在这里实习了一段时间。通过这段时间的亲身经历和观察,我深刻体会到人民服务中心的重要性和作用。在这篇文章中,我将分享我在人民服务中心实习的心得体会。
第二段:了解群众需求。
在人民服务中心,我们经常接触到各种各样的群众需求。有来咨询政策的群众,有申请办理证件的群众,有反映问题的群众等等。在处理群众需求的过程中,我学会了如何仔细倾听,摸清群众的实际情况,并提供有效的解决方案。通过与群众近距离的接触,我更加深刻地理解了人民的疾苦和需求,也更加明白了人民服务中心的使命和责任。
第三段:注重服务态度。
人民服务中心是为群众提供服务的机构,服务态度的好坏直接影响到群众的满意度。在实习期间,我表面上的工作主要是接待群众、解答问题等,但更重要的是要给群众传递一种温暖和关怀。我们时刻谨记着“群众至上”的原则,努力做到面带微笑、亲切友好地与每一位群众交流。只有通过真心真意的服务态度,我们才能真正得到群众的信任和支持。
第四段:加强专业技能。
人民服务中心的工作并不仅仅是解答问题和提供服务,还涉及到许多具体的专业知识和技能。在实习期间,我通过参与培训和学习,不断提高自己的专业能力。我学会了如何高效地处理各类行政手续,如何解答群众关于政府政策的疑问,如何运用信息化技术提高工作效率等等。这些专业技能的掌握不仅使我的工作更加顺利,也让我更加自信和专业地为群众提供服务。
第五段:全心全意为人民服务。
在人民服务中心实习的这段时间里,我深深体会到了全心全意为人民服务的重要意义。人民服务中心不仅仅是一个为群众提供服务的机构,更是政府对人民的承诺和责任的体现。作为一名服务人员,我始终保持着对人民的尊重和感恩之心,坚持以人民为中心的原则,真心实意地帮助他们解决问题。同时,我也在实习中不断地提高自己,不断反思和改进自己的不足之处,以更好地为人民服务。
结尾:
通过这段时间在人民服务中心的实习,我从群众需求、服务态度、专业技能、为人民服务这四个方面获得了深刻的体会。我相信,只有不断提高自己,不断学习和进步,我们才能更好地为人民服务,更好地履行自己的职责。我将用我的所学所长,将人民服务中心的理念和精神发扬光大,为实现人民美好生活的梦想贡献我的一份力量。
最新行政服务中心心得体会(模板19篇)篇十八
一、中心工作人员应遵守保密纪律,坚决维护党和国家的安全。
二、合理划定公文的秘密等级和保密期限,并予以明显标识。
三、涉密计算机应专人使用,要设置密码,安装防病毒、防木马软件,每天必须升级,每周应全盘杀毒2至3次。严禁以下行为:
(一)使用外部、新购进或交流的u盘、光盘等外来存储设备前不查杀病毒的;(二)普通电子邮件传递秘密公文;(三)未经批准私自将涉密计算机及相关的附属设备带到其它场所的;(四)重要文件和软件不存档或备份;(五)涉密文件及软件未经批准擅自调阅、打印、拷贝、外借及其他计算机混用;(六)未做任何防火、防盗、防磁、防潮、防尘相关工作。
四、严格执行文件处理规定,文件信函由办公室专人负责办理。
五、秘密文件应在办公室阅办,中心工作人员应忠于职守,不得利用工作之便,私自将涉密文件带出。非经分管领导批准不得转借、复印,摘录、私存,传播秘密公文等。
六、对涉及机构和人事变动等问题保密性较强的`重要会议,档案人员在工作中可以采取会议文件专柜保管,严格控制文件外传泄密。
七、档案管理人员应按保密要求、保密范围提供档案,不得随意扩大保密范围或降低档案密级。
八、查阅保密档案,必须经分管领导批准。外单位人员查阅中心档案,须持单位介绍信,并经分管领导同意。
九、接待来信来访群众,凡涉及国家秘密的,要讲究方法婉转解释,既要保密,又要解决问题。
十、不得在文印室、档案室接待客人。
十一、对泄露机密者,将视情节轻重予以批评和处罚,直至追究法律责任。
一、工作人员保密守则
全体工作人员必须树立高度的保密意识,自觉遵守《国家工作人员十条保密守则》:
1、不该说的秘密,绝对不说;
2、不该问的秘密,绝对不问;
3、不该看的秘密,绝对不看;
4、不该记录的秘密,绝对不记录;
5、不在非保密本上记录秘密;
6、不在私人通迅涉及秘密;
7、不在公共场所或家属、子女面前谈论秘密;
8、不在不利于保密的地方存放秘密文件、资料;
9、不用普通电话、明码电报、普通邮电传达秘密事项;
10、不携带秘密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。
二、文件保密制度
1、文件管理
(1)文件实行专人专管,签收、拆封、清点、登记须在来文当日完成;密级文件必须专册登记、专柜存放。
(2)密级文件应按有关规定按期清理、上缴。
(3)文件应定期整理、立卷、归档,无须立卷的文件应在登记造册后经有关领导签批,在两名以上的专人监督下销毁;文件及内部材料不得流入废品收购站。
2、文件阅办
(1)必须办理的文件要在来文当日分送有关领导和科室,不得积压。
(2)文件传阅必须在规定范围内以直传方式进行,任何人员均不得横向传阅,不得擅自传播或泄露文件内容。
(3)借阅文件、查阅密级文件须经有关领导批准,并履行借阅、查阅手续。
(4)文件传阅、借阅必须注意保管和爱护,不得污损或丢失,阅毕要及时交还。
(5)办文须签注姓名、时间及处理意见、结果。
3、文印管理
(1)不得擅自复制上级文件及密级材料,如有特殊需要必须复制密级文件,须经有关领导批准,并报保密委登记备案。
(2)文印人员要负责所承办文件、材料及磁盘等存贮介质的登记、保管、保密工作;严格按照规定份数打印、复印文件、材料,并妥善处理好校样、残页、蜡纸。
(3)不得使用非加密设备传输秘密内容,不得向无关人员泄露信息调出、加密等程序、命令。
(4)文印室严禁无关人员进入,设备故障应由专人维修。
三、会议保密制度
1、根据会议的保密程度,采取相应的保密措施,确定参加会议人员,不得随意扩大范围。
2、与会人员不准擅自以任何方式记录或泄露会议的保密内容。
3、会议翻印、复制涉密文件,必须按照保密规定履行审批手续。
4、会议涉密文件要标明密级,统一编号,登记分发,不得代转,不得擅自扩大分发范围。
5、会后应收回的文件,必须及时、全部收回,并妥善处理。
四、计算机信息的保密管理
1、涉及行政审批、国家秘密的信息,不得在国际互联网的计算机信息系统中存档、处理、传递。
2、上网信息的保密管理坚持“谁上网,谁负责”的原则,凡向国际互联网的站点提供或发布信息,必须经过保密审查批准。严格按照公共信息网和涉密信息网的管理原则分别管理,切实做到“该保密的能保密,该交流的能交流”。
3、任何人不得在电子公告系统、聊天室上发布、谈论和传播国家秘密信息。
4、使用电子函件进行网上信息交流,应当遵守国家有关保密规定,不得利用电子函件传递、转发或抄送国家秘密信息。
五、保密监督
中心管理处定期组织各窗口负责人对保密工作进行督促检查,监督、检查保密规章制度的执行情况。
1、对于保密管理责任不明、措施不力、管理混乱,存在保密安全隐患的部位,及时责令整改。
2、加强保密检查,依法查处各种泄密行为,并严格追究相关人员的泄密责任。
3、各窗口工作人员发现国家秘密泄露或可能泄露情况时,应当立即向中心管理处报告,以便立即组织查处,及时采取补救措施,确保国家秘密安全。
最新行政服务中心心得体会(模板19篇)篇十九
作为窗口的工作人员,要想把窗口工作做好并得到社会的认可,不是件容易的事。作为城市规划的窗口工作人员,我始终没有放松对业务知识的`学习,以便将其应用到工作中去。有关建设项目办理程序、行政处罚及有关城乡规划法律法规等方面的专业知识,我都认真地去学习。因为如果不掌握业务知识,将很难适应窗口的工作。
在窗口工作中,不断树立职业道德和服务水平。我始终把“以服务为己任、方便群众、服务群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。爱岗敬业,积极履行岗位职责,严格要求自己。
工作中,确保做到件件有着落,让前来办事的群众满意而归。按照局内部制定的办事流程,申请人齐全时,填写行政许可受理通知书;经审查尚需补正材料后方能办理的,应填写《行政审批事项补正通知书》,一次性告知申请人需要补正的全部内容,让办事群众少跑腿。
戒骄戒躁,勤奋工作,在窗口我要把为人民服务作为自己的座右铭,时时地敲响警钟,自重、自警、自励,争做一名文明优秀的窗口工作人员。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,踏实工作,力求把本职工作做得更好。