通过总结心得体会，我们可以回顾自己学习或工作中的亮点和不足，为今后的发展提供依据。小编精选了几篇写得不错的心得体会，希望能够给大家提供一些写作思路。
优质银行外汇业务心得体会大全（16篇）篇一
第一段：介绍外汇业务的背景和意义（200字）。
外汇业务是指银行机构与客户进行跨境货币兑换和结算的一种金融服务。在全球经济一体化和国际贸易不断发展的背景下，外汇交易作为金融市场中的重要组成部分，具有庞大的交易额和高度的流动性。外汇业务对于促进贸易往来、保障金融安全以及实现经济增长起着至关重要的作用。因此，对于从事外汇业务的金融从业人员来说，深入理解并且准确把握外汇市场的运行规律，具备熟练的操作技能以及丰富的实践经验，对于提高工作效率和风险控制能力至关重要。
第二段：外汇业务中的理论知识与实践操作的结合（200字）。
在我从事外汇业务的过程中，我深刻体会到了理论知识与实践操作之间的密切联系。学习外汇理论知识是提高外汇业务能力的基础。通过系统学习国际贸易、金融市场、外汇市场等相关知识，让我对外汇业务有了更全面和深入的了解。然而，仅有理论知识还不足以胜任外汇业务。实践操作是巩固理论知识和提高业务能力的重要途径。通过实践操作，我逐渐掌握了外汇交易的流程、操作方法、风险控制策略等技能，并且能够在实践中不断总结和改进自己的工作方法。
第三段：在外汇业务中所遇到的问题与解决方案（300字）。
在外汇业务中，我遇到了一些常见的问题，例如，市场波动性大、汇率风险、交易人员所面临的心理压力等。对于这些问题，我采取了一些解决方案。首先，我通过深入研究市场趋势以及政治、经济等相关因素，提高自己的市场判断能力，减少波动性带来的风险。其次，我注重风险控制和资金管理，在每一笔交易中都设定了止损点和盈利点，并且严格执行。此外，我也注重加强心理上的调节，保持冷静和客观的心态，避免情绪对决策产生负面影响。
第四段：外汇业务中的团队合作与沟通能力的重要性（300字）。
在外汇业务中，团队合作和沟通能力是非常重要的。外汇业务往往需要多个部门协作完成，涉及到多个环节和不同的职责。良好的团队合作能够提高工作效率，减少出错率。通过与同事的密切合作和交流，我们可以互相学习和借鉴对方的经验和方法，共同提高。此外，良好的沟通能力也是外汇业务中必不可少的。及时沟通和交流能够更好地解决问题，避免信息传递不畅和误解带来的风险。因此，在外汇业务中，我们应注重发展团队合作和沟通能力，并加强与同事之间的合作与协商。
第五段：结语（200字）。
总之，外汇业务是一项高风险高回报的金融服务，对于从业人员来说，理论知识和实践经验的结合、问题的解决方案、团队合作和沟通能力的发展都是至关重要的。通过不断学习和实践，我深刻体会到了外汇业务的复杂性和挑战性，同时也感受到了其潜力和机遇。我会继续努力提高自己的能力和素质，不断适应和应对市场的变化，为推动金融业的发展和国际经济的繁荣做出更大的贡献。
优质银行外汇业务心得体会大全（16篇）篇二
外汇业务课程是一个涉及全球经济体系的领域，它包含了货币交换、汇率决定、货币政策和外汇市场的理解。在当今全球化的商业环境中，这是一个重要的领域。无论是跨国企业还是个人投资者，都需要了解外汇的基本任务和原则。在我读高中时，学校给我们提供了外汇业务课程。这不仅让我们了解了外汇行情，也提高了我们的国际意识、阅读和计算能力等方面的素质。
第二段，课程教学内容及感受。
在课程中，我们了解了外汇交易的基本概念和流程。我们学习了货币交换、对冲、套利和其他交易策略。我们还了解了如何进行基本和技术分析，并学会了使用外汇交易平台。这些知识不仅使我们对外汇市场有了深入的了解，而且让我们更加熟练地应对各种复杂情况。
此外，在交流互动中，老师很耐心地给我们分析行情，引导我们找到交易瓶颈和寻找新的交易机会。我们还有机会进行模拟交易，从而更好地理解交易过程。同时，我们还和老师和同学们进行了合作与竞争，通过相互学习提高了自己的能力。
第三段，对于商业及金融领域的重要性。
在商业和金融领域，学习外汇业务课程对我们的职业生涯有着重要的影响。外汇市场在全球范围内不断变化，对于企业和个人的投资组合有着不小的影响。在未来的职场生涯中，我们将更加了解国际市场，具备更好的国际视野，可以更好地处理跨国问题。
第四段，对于普通人的实际应用。
除了对于商业和金融领域的重要性，我们也可以在生活的某些方面，将学到的知识应用到实践中。例如，我们可以了解如何进行货币交换，以获取更好的利润，也可以通过外汇市场提高储蓄的收益率。总之，学习外汇业务课程不仅可以极大地拓展我们的眼界，也可以带来实际的好处。
第五段，总结。
总之，通过这门课程，我们不仅学到了基本的外汇知识，也提高了自己在阅读、计算、交流、合作和竞争等方面的能力。在未来的职业或个人生活中，我们将更好地适应全球化的商业环境。正是这门课程帮助我们建立了全球市场的意识和经验，让我们在未来多了一份信心和预测能力。
优质银行外汇业务心得体会大全（16篇）篇三
外汇业务是金融领域的一项重要业务，也是国际贸易和投资的重要组成部分。通过外汇交易，人们可以进行货币兑换，进行国际结算和投资，而且其收益也往往比其他金融产品丰厚。在我参与外汇业务的过程中，我积累了一些心得体会，下面将从资金管理、市场分析、风险掌控、技术操作和情绪控制等五个方面进行详细阐述。
首先，资金管理是外汇交易的基础。在进行外汇交易时，要根据自己的风险承受能力合理规划资金动用情况。要保证自己的交易账户有足够的资金来承担交易亏损，同时也要合理分配资金，控制每一笔交易的风险在可控范围内。在进行资金管理时，我通常会根据每一笔交易的预期收益和风险程度设定止盈止损位，及时了结盈利交易，限制亏损交易的损失。通过合理的资金管理，可以有效控制风险，提高交易的成功率。
其次，市场分析是外汇交易中不可或缺的环节。我通常会通过技术分析和基本面分析综合判断市场走势，为交易决策提供依据。技术分析主要通过图表和指标等分析方法，判断价格的趋势和反转点，以及进场和离场的时机。基本面分析则从经济指标、政治事件、货币政策等方面分析市场供需关系和货币走势。对于我个人来说，这两种分析方法的综合运用能够更精准地把握市场动向，提高交易胜率。
第三，风险掌控是外汇交易中的核心要素。外汇市场波动大，风险较高，因此，合理掌控风险尤为重要。我通常会设置合理的风险承受能力和风险度量指标，如风险收益比和最大亏损额度。在交易过程中，要严格遵守止盈止损规则，设定合理的止盈和止损位，确保在亏损超出一定范围时及时平仓止损，避免资金损失过大。同时，对于高风险事件的发生，如重大经济数据公布和重要政治事件，要灵活应对，及时调整仓位和交易策略，减少风险对交易的影响。
第四，技术操作在外汇交易中起到了至关重要的作用。我通常会使用多种技术工具和指标，如移动平均线、相对强弱指标以及拐点指标等，辅助判断市场趋势和进场时机。在进行技术操作时，要反复实践和总结经验，不断完善自己的技术能力。同时，要时刻关注市场动态和实时数据，灵活运用技术操作，提高交易效果。
最后，情绪控制在外汇交易中起到了至关重要的作用。外汇市场变化莫测，随时可能发生逆转，因此，交易者要保持冷静理智的心态。我通常会根据自己的交易计划和策略进行操作，不受市场的影响和波动干扰，做到以稳定的心态应对市场的波动。此外，在交易亏损时，不要急于报仇心理，要及时调整心态，以平常心面对亏损并及时削减损失，保证安全稳健的交易。
总而言之，外汇业务是一项高风险高收益的金融活动，需要交易者具备资金管理、市场分析、风险掌控、技术操作和情绪控制等多方面的能力。在我的实际操作中，我积累了一些心得体会，如合理规划资金动用、综合运用技术分析和基本面分析、严格掌控风险，灵活运用技术操作以及保持冷静理智的心态。通过不断实践和总结，我相信这些经验和体会会对我今后的外汇交易有所帮助。
优质银行外汇业务心得体会大全（16篇）篇四
外汇交易，是指在全球范围内交易货币的一种金融行为。对于外汇业务的了解，可以增强自身在投资和经济领域的认知和实践能力。本人在高中时期，曾修读过外汇业务课程，今日回顾，不禁颇有感悟。以下是我对于外汇业务课程的心得体会。
外汇业务课程所涵盖的内容基础知识十分重要。要想在外汇市场中取得胜利，首先必须对其基础有充分的了解，包括外汇市场的构成、参与者的角色及其交易方式等。在学习外汇课程初期，我们深入地学习了汇率的基本概念和不同的汇率体系。同时，同学们学会了如何使用外汇期货、期权等工具来管理风险。这些都构成了我们高中时期学习外汇业务的基础，奠定了我们今后深入学习外汇领域的扎实基础。
第二段：外汇资产的投资策略。
由于外汇市场的不确定性，外汇资产的价格波动较为强烈，所以对投资策略有着较高的要求。在学习外汇业务课程的过程中，我们学习了各种不同的投资策略如长期投资、中期投资和短期投机等。同时，我们也了解到市场上的新闻、行情、政治事情等因素会影响外汇市场的波动性。在这样的背景下，学习读懂市场，分析这些影响因素，便成为了外汇资产的重要投资策略。
第三段：风险管理与控制。
当我们投资外汇时，我们不仅要关注如何盈利，同时也要注意风险的风险管理和控制。外汇业务课程在此方面有着丰富的教学内容，而这些主要集中在如何管理投资组合风险、如何进行交易时的止损操作和如何遵循风险控制策略等方面。当我们使用这些风险管理策略的时候，可以更好地提高投资回报率，避免资金短缺和风险损失，同时帮助我们保持冷静的思考和决策。
第四段：跨境支付与外汇交易。
除了为投资者提供外汇交易平台外，外汇业务对于跨境汇款和支付也有着十分重要的作用。在学习外汇课程的过程中，同学们不仅学习了汇率计算和外汇结算操作流程，同时也进一步掌握了全球金融体系的构成和运作，了解了国际间的资金流转方式以及企业和个人如何进行跨境支付。这些知识对于任何一个关注投资和国际贸易的人都是不可或缺的。
第五段：总结。
通过外汇业务课程的学习，我们可以更好地了解外汇市场和汇率波动规律，了解如何使用外汇期货、期权等工具来管理风险，同时也可以掌握大量的分析技巧和投资策略。这些技能和知识可以应用到我们今后的财务生涯中，对我们的个人投资、企业管理和国际贸易起着不可忽视的作用。
优质银行外汇业务心得体会大全（16篇）篇五
外汇业务作为金融机构重要的业务之一，因其大量的交易量和涉及的风险而备受关注。为了提高金融机构员工的业务技能和知识水平，我参加了一次关于外汇业务的课程培训。在本次培训中，我获得了许多有价值的经验和知识，并对外汇业务更加深刻地理解。
第二段：知识体会。
在本次课程中，我首先了解到了为什么外汇行情如此剧烈。原来，外汇市场是由全球许多国家的经济活动影响的，因此任何经济变化都会对外汇汇率产生影响。同时，我也学到了外汇货币对进行交易时的基本知识，如何安排交易策略和管理风险等。这些知识对我理解一些重要的外汇指标，如美国非农就业报告、GDP、经济指标等非常有帮助。
第三段：实操体验。
在课程实践环节中，我学习了如何使用MetaTrader4等外汇交易平台的工具和指示器。我发现这些工具和指示器在外汇交易中非常重要，因为它们可以提供交易信号、市场分析和趋势预测等，有效帮助我更好地理解市场。
第四段：交流收获。
在本次培训的期间，我不仅学习了外汇业务的知识，还与不同实践经验的同事进行交流，这对我有了很大的启发。通过与其他金融从业者分享相关的经验和交流思想，我可以更好地感受到外汇业务的市场情况和趋势变化，这对我更好地跟踪市场非常有益。
第五段：总结。
本次外汇业务课程培训给我带来了很多收获，不仅扩大了我的知识面、提高了外汇业务的实际操作能力，还收获了更多的人际交往和经验分享的机会。我相信这些收获将对我未来的金融事业有着重要的意义。因此，我认为进一步提高自己在外汇交易领域的水平和与同事的交流是非常必要的。
优质银行外汇业务心得体会大全（16篇）篇六
外汇业务是金融行业中的一项重要业务，它为企业和个人提供了一种便捷的跨境资金流转渠道。而作为金融人才的我们，更应该掌握这门业务的知识。在学习外汇业务课程的过程中，我受益匪浅，获得了许多宝贵的体验和启示，现在与大家分享一下我的心得体会。
【正文第一段】。
首先，掌握外汇基础知识十分重要。无论是外汇市场的基础知识还是汇率的计算方法，都是外汇业务的基础内容。通过学习外汇基础知识，我们可以更好地理解外汇交易的过程和关键因素，有助于我们在实际操作中更加谨慎和理性，避免风险。
【正文第二段】。
其次，外汇交易策略是外汇业务的灵魂所在。不同的投资者有不同的交易策略，需要根据不同的市场情况进行选择。在学习外汇交易策略时，我们不仅需要了解不同的策略，还需要了解策略的优缺点和适用条件。只有在实践中不断探索，才能找到适合自己的交易策略，提高交易成功率。
【正文第三段】。
再次，外汇风险控制是外汇业务的关键。外汇交易本质上是一项高风险的商品交易，如果没有合理的风险控制策略，可能会面临严重的损失。在学习外汇风险控制时，我们需要了解外汇风险的来源和种类，制定科学的风险控制方案，合理配置风险资本，及时调整仓位，保证交易的可持续性。
【正文第四段】。
此外，合规意识对于外汇交易至关重要。外汇业务受到种种法律法规的约束，不仅需要我们了解相关的法律法规，还需要时刻保持合规意识，在交易过程中始终遵循合规要求。只有在合规的前提下，我们才能够做好外汇交易，获取收益。
【结论】。
总之，学习外汇业务需要全面掌握基础知识、交易策略、风险控制和合规意识，才能够在实践中做出理性、科学的决策。作为金融人才，我们需要不断学习、实践和总结，积累经验，提高能力，才能够更好地为企业和个人提供服务。
优质银行外汇业务心得体会大全（16篇）篇七
近期我参加了一门关于外汇业务的培训课程，通过学习，我对外汇市场以及相关的交易和风险管理技巧有了更深入的了解。在这篇文章中，我将分享我在这一课程中的心得体会总结。
首先，这门课程为我们提供了对外汇市场的全面认识。外汇市场是全球最大的金融市场之一，参与者众多，交易量庞大。课程中，老师详细介绍了外汇市场的运作机制、参与者的角色以及市场的特点。通过学习，我了解到外汇市场的24小时交易时间，以及世界各国货币间的汇率波动原因。这些知识帮助我更好地理解外汇交易的复杂性和不确定性，为我后续学习和投资提供了良好的基础。
其次，课程重点强调了风险管理在外汇业务中的重要性。外汇市场波动频繁，风险随之而来。课程中，我们学习了各种风险管理工具和技巧，如止损和止盈策略、仓位管理、对冲交易等。老师通过案例分析和实际操作演练，帮助我们理解并掌握了这些风险管理的方法。我认识到，通过合理运用这些方法，可以降低外汇交易的风险，提高投资的成功率。同时，课程还强调了对市场情报的及时获取和分析，以及对交易心理的管理。这些都帮助我们更好地应对市场的不确定性和压力，减少情绪对投资决策的影响。
此外，课程还介绍了外汇交易的基本术语和交易策略。我们学习了如何分析市场走势，如何识别趋势和反转信号，如何制定交易计划和执行交易策略。老师通过实例和图表，生动地解释了各种技术分析方法和指标的使用。这使我对技术分析的重要性有了更深入的认识，并有助于我将来的实际交易操作。此外，课程还介绍了一些常见的交易策略，如移动止损和均线交叉策略等。这为我们的交易提供了参考和借鉴，帮助我们在实际操作中更加自信和明智。
最后，这门课程培养了我对外汇行业的规范意识和客户服务意识。在课程中，老师重点讲解了外汇交易的法律法规和职业道德要求，以及客户信息保护的重要性。他还分享了一些成功交易员的经验和故事，激励我们努力学习和提升自己的专业素养。通过这门课程，我认识到在外汇行业中，坚守法规和道德规范是非常重要的，只有以客户为中心，稳健经营才能长远发展。
总而言之，这门外汇业务课程让我受益匪浅。我通过学习了解了外汇市场的运作机制和交易特点，掌握了风险管理技巧和交易策略，培养了规范和服务意识。相信通过对这些知识的运用和实践，我能够在外汇交易中取得更好的成果。同时，我也深感学习是一个持续不断的过程，未来我将不断学习进步，提升自己的外汇交易能力。
优质银行外汇业务心得体会大全（16篇）篇八
作为一家金融机构，银行在我们日常生活中扮演着至关重要的角色，它不仅为我们提供了各种金融服务，也是经济发展的核心驱动力。在这个快速发展的时代，我有幸在一家银行从事实习工作，这不仅让我深入了解了银行的运营模式，更让我对金融行业有了更深入的认识。
第二段：银行的多元化服务。
银行业务受到人民群众的广泛关注，因为银行拥有多样化的金融服务，如储蓄、汇款、贷款、理财、投资等服务，而这些服务的背后，是一套完备的金融服务管理体系。金融服务不仅满足了国内企业和个人的信用需求，也为国外企业提供资金支持，使得国际贸易和投资能够更加安全、快捷地完成。银行的多元化服务，是银行作为金融机构的核心竞争力之一。
第三段：银行的风险管理。
银行面临的风险从多个方面来，比如信用风险、市场风险、操作风险和流动性风险等。尽管银行面临的风险十分复杂，但银行却有一套相对完善的风险管理措施来降低自身的风险。银行会通过一系列的风险管理措施来预防和控制风险的发生，例如建立风险评估体系、推出风险分散化产品、采取分散投资等。银行借助风险管理为自己保驾护航，使其更好地发挥金融服务的作用。
第四段：银行的发展趋势。
在未来金融市场，银行的发展趋势与互联网密不可分。随着互联网的高速发展，互联网金融成为了一种新的投资方式和融资渠道。因此银行正逐渐转型，不仅增强传统金融产品创新能力，探索新型金融服务模式，同时还加快互联网金融的发展，为客户提供更加便捷和灵活的金融服务。
第五段：我对银行的认识。
银行作为金融中介机构，银行金融新体系作用日益凸显。个人可以通过银行进行理财和投资，同时银行又是企业在融资、扩大生产的重要财务支持者。正是这些职能和作用，使得银行在市场上得到了广泛的认可和信任。在实习期间，我不仅了解了银行的运营模式，更体验了银行服务所带来的困难与挑战，也认识到了金融机构面临的各种压力。同时，尽管海内外金融市场正面临着严峻的挑战，但我相信银行仍然会顺应发展趋势，以更加灵活、高效的方式，为客户创造更大的价值。
结尾：
通过这次实习，我对银行的认识和体验让我更加了解金融行业，银行的核心职能和服务使我更加深刻地意识到它在人们生活中的重要性。我相信，银行在未来市场中会继续顺应发展趋势，越来越好地为客户服务。
优质银行外汇业务心得体会大全（16篇）篇九
银行的生意总是很忙碌，作为一个客户，我们经常前往银行办理各种业务，如存款、取款、贷款等。然而，作为客户我们是否想过银行员工的角度呢？在这一段，我想分享一些我在银行工作过程中的心得体会。
第二段：工作压力。
银行工作的环境是极具压力的。每天都有很多客户前来办理各种业务，而银行工作人员需要在快速而准确的方式下，处理所有的任务。这让银行员工的工作变得非常繁琐，而且会与客户的不同需求和诉求产生矛盾。在这样一种情况下，银行工作人员需要经常保持耐心和专业素养，并在高压下仍然保持积极的态度，因为不管怎样，客户的满意度始终是最关键的。
第三段：沟通技能。
银行员工需要具备良好的沟通技能，才能更好地完成工作。一般来说，银行员工需要具备清晰的表达能力和适当的语言修饰技巧，因为他们需要经常与顾客交流和解决各种问题。除此之外，银行员工还需要注重细节和语气的控制，因为这对于展现一个社交和业务技能都是非常关键的。我们可以想象，如果一个银行工作人员无法有效地与客户们沟通，那么他或她很难完成工作甚至可能会伤害到顾客的利益。
第四段：工作效率。
尽管工作压力很大，银行工作人员还是需要保证自己的工作效率。在这样一个高强度的工作场景中，银行员工需要处理各种业务，其中每一项业务都需要在非常短的时间内处理完毕。因此，他们需要保持良好的组织和协调能力，以确保工作的执行顺利、高效、准确。最后才能保障银行工作的进程和顾客利益的实现。而且，良好的工作效率一定程度上可以加速为顾客服务的时间，并提升了顾客的满意度。
第五段：总结。
总而言之，银行业一直是高压、需要高度专业化、在普遍的市场竞争制定下，工作发挥的能力压力非常大。作为银行员工，他们需要在压力之下保持冷静和专业，注重工作效率和各方面要保障客户考虑的需求，以便提高顾客的满意度与实现银行利益。我的这篇文章就是想引起关注，让广大客户了解银行员工所面对的挑战和压力，更好地理解银行工作，并为银行员工和客户的工作关系建立起更加稳定，和谐的联系。
优质银行外汇业务心得体会大全（16篇）篇十
第一篇：银行培训范文。
为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识；以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，内容很多很细；其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识；还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。
在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防；法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。
多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行，始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的工行新人！
第二篇：
20xx年xx月xx日至xx日，我和同事们一起接受了为期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训，包括：商业银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手，我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。因此，在这三天时间里，我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容，并主动向老师提问，以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会如下：
一、全面的学习了商业银行的各种业务1.信贷管理。
众所周知，信贷业务是商业银行最重要的资产业务，也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此，信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。内容主要包括：信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析，不仅有理论而且有实例，不仅搭建了框架而且深入到了细节，可以说是比较全面和透彻。
零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务，其客。
此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算，国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子，详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂，每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间，短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解，尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。
我想本次培训的目的不仅仅是让我们了解我国银行现有的业务，还在于使我们站在战略的高度把握银行业务未来的发展方向。当时机来临的时候，我们能够主动的把握机会，胜任市场的要求。
三、
更为深刻的理解了数据仓库和挖掘技术在银行中的应用。
在本次培训中，我多次听到讲授不同业务的培训老师谈到数据仓库技术的重要性。诚然，商业银行已经从以产品为中心的时代发展到了以客户为中心的时代。商业银行越来越多的决策都需要依据客户的信息来进行。容纳庞大繁杂的客户信息资料，有序的排列和归置，并满足各种统计的需求进行决策支持，这显然是数据仓库技术可以发挥的作用。
成风险。所以要把案件防控治理和完成业务经营目标结合起来，把风险案件专项案件治理同增强员工风险意识、提高员工整2：银行安全活动心得体会一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的从业人员，更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。没有规矩何成方圆，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个有心人。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行，时见一斑，规章制度的执行，不是某一人来执行的，而是要一个集体相互制约、监督来实施的。三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称三铁：铁制度、铁算盘、铁帐本。正因为有了银行的三铁，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己莫伸手，伸手必被捉，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。
来，各种金融案件频频发生，发案率高居不下，案件防范形势严峻。纵观金融案件的发生，尽管形式各异，但追究原因归结为一点，这就是制度缺失，管理缺位。
无后顾之忧，精心工作，自觉抵制任何形式的违规。三要倾听员工的心声，关注员工思想变化。各级领导要到基层充分与每个员工广泛接触，善于用领导的艺术和方法使他们把内心的、想说的话都说出来，以利于掌握思想动向，注意疏导和解决他们所面临的各种生活、学习、工作困难和矛盾，及他们所关注的焦点、难点问题，化消极为积极。.第五，要加强防控意识教育。进一步提高防控意识。要加大学习教育力度，通过创新学习形式，丰富学习内容来增强学习效果，让制度规定等合规文化在员工中熟记于脑，烂记于心，不断提高防控意识。要让员工在教育中学会透过现象看本质，居安思危，善于从平静中发现暗潮潜流，将案件事故消灭在萌芽状态、起始阶段，做到自我警觉，自我防堵，自我保护，自我提高。进一步提高内控执行力。要从案例教育、制度学习、业务操作、检查和被检查及问题的发现、整改等过程中，全面加强内控执行力建设，进一步提高全员内控执行能力，确保执行不变形走样，不折不扣，不漏损减值。要高度重视抓好内部管理薄弱环节。要把四项业务八个环节十个严禁作为重中之重抓实抓细。发现苗头性问题和隐患，对查出的违规问题强力整改、从重追究、从严惩处，时刻保持高压态势，要达到使每一个微小的违规都能引起高度重视和警觉，从根本上消灭违规现象。银行安全活动心得体会例文集锦推荐的内容就介绍到这里，希望能满足大家的阅读需求。更多精彩的心得体会范文发布在这里，请大家持续关注网站内容更新。
对于银行网点转型这个话题，我作为一名银行工作人员来说并不陌生。如今的国内外金融经济形势已经发生了改变，中国银行业竞争日趋激烈，银行网点已不仅仅是银行形象和服务的窗口，更是终端营销的主战场，各银行纷纷提出了由核算交易主导型网点向服务营销主导型网点转型，这不仅仅是对传统观念的冲击，更是对构建网点营销体系和培养营销专业团队的挑战！银行网点必须主动的适应这种新的变化，不转型是不行的，而且转得越快越好，转得越快越主动。如果我们不跟上时代的脚步，很可能就被时代所淘汰。南通各家网点就已经开始步上了转型的轨迹。
在我看来营业网点转型主要分为几下几个方面：
一、服务管理：1服务的标准化、流程化2服务质量的检查3客户分级的差异化服务4服务意识和服务技能的提升。
二、营销管理：1区域内市场营销活动的策划与组织2网点产品的交叉销售：客户分流与引导创造机会、柜员如何发现销售机会、主动营销和发掘目标客户、公司业务和个人业务的联动3客户关系管理维护4区域营销环境分析和市场细分。
三、现场管理：1网点现场的布局与动线设计：装修风格崇尚简约、舒适、温馨，网点空间布局更强调功能分区，明显区别于传统银行以高柜为主、所有服务功能均通过柜面实现的运营模式。2网点现场如何做好营销陈列3营造网点现场氛围南通中信银行几个网点步上转型的轨迹差不多两年的时间，与传统模式相比之下，有了质的变化。
转型以来，本着中信的文化底蕴，开始了对网点硬件进行了大规模的标准化装修，统一的标示、统一的外观形象、统一的宣传口号、统一的服务，整个行由此像工业化的流水线般整齐划一，自此率先以规范、先进的世界一流金融企业的形象出现在社会大众眼前，大大提升了我行在社会上的美誉度。支行在考虑流程优化、功能分区、业务分类、柜员分等、客户指引时，首先想到的是客户需求和感受，而不是自己“只能这个样”、“只有这么做”。譬如优化流程，更多的考虑客户便利，省去相似、相近的有关手续；而功能分区也考虑了中高端客户办理业务的私密性，增强客户的安全感。编写业务指引，就是要让客户看得明白而不产生歧义，注重指引的形象、直观，更多的是用图示和简洁的文字，而不是“长句”的叙述。《指引》出台前，则征求不同年龄、不同文化程度客户的意见，就是要让每一位客户看得懂，用得上。为客户提供更好的服务，是网点转型的基点要为客户提供优质服务，员工服务意识的强弱是关键，而服务意识的强弱源自员工的角色定位。在一段时间内，支行领导无论是开会，还是给员工培训，都反来复去讲“角色定位”，引导员工在“转型”中实现自己的角色转变，由原来的“柜员”转变为“服务员”和“销售员。通过培训，大多数员工都明白，作为服务员，每天的工作就是为客户提供服务，满足客户的需要，客户满意是衡量服务好坏的标准；而作为“销售员”，就是要在为客户提供服务过程中因人、因时、因事，适宜地向客户营销建行的产品。服务是为了销售，而销售需要更好的服务。
零售网点转型项目的每一个细节都逐渐深入我行人心。看到我行的转型取的的成绩。我应该自省自查努力工作，在本职工作做好的同时，我要积极思考问题、解决问题，为我行在从网点转型到战略转型工作中献计献策。
优质银行外汇业务心得体会大全（16篇）篇十一
经过两天的跟班，我最终大致了解兴业银行柜员工作每日流程。
早上八点半就到银行，正式员工要打卡，我们八点四十开晨会，有监控，由会计主管主持，参与人包括柜员和大堂经理。押运车一般九点到，由一位柜员确认押运人员的身份，将尾箱推入柜台内，核对尾箱号和封签号，每一天早上每位柜员都要清点自我的尾箱，包括表内帐和表外重要凭证。每一天早上九点、中午、午时下班时各打印一份尾箱清点单。柜员分为会计主管、主办和经办三种。其中主办还有普通主办和特殊主办。特殊主办能够兼任经办和主办两个工作。经办就是我们日常见到柜员，主办一般在后台工作，负责汇款、转账等事务。
大概就是这样吧，今日理解主管下发任务，让我去清钱了，所谓清钱啊，就是把收进来的红灿灿的百元大钞过清钱机，分出好钞和坏钞，坏钞不等于破币，而是完整的相对老旧的纸币。好钞方便用来整理，十万元的百元钞压钞后就成了砖块般大小。虽说这两天在银行里见钱也多，可是这是我第一次经受这么多钞票哦，好好使用了下验钞机，很有意思。可是见多见久了也就没感觉了，用经理的.话讲：银行柜员是真正的的是金钱如粪土，在他们的眼里，这些钞票只是特殊的商品。
优质银行外汇业务心得体会大全（16篇）篇十二
时光荏苒，岁月如梭，转眼间我在银行工作时间已超过九年。在这期间，我经历了挫折的考验，也收获了成功的`喜悦。现将个人工作情况总结如下：
市场份额领先。外汇业务是银行的金字招牌，我有幸在基层锻炼一年后即调岗到国际结算岗位，三年后担任团队主管至今。我将巩固、提升支行“国际结算”和“跨境人民币”两个市场份额作为自己工作的主线，深入市场，走进企业，了解企业需求，向企业介绍本行在外汇资本金、服务贸易、汇兑和结算、跨境收付汇、贸易融资、汇率和利率衍生品等业务的优势，赢得了广大进出口企业的认可。
客户基础牢固。藤铁、光电、蓄电池等行业是进出口的三大主要产业，其中的龙头企业是各家银行争夺的重点目标。在行领导的带领下，我作为团队主管冲锋在前，目前银行已成为上述行业各家龙头企业的业务主办行，特别是外汇业务，基本呈现银行一家独大的局面。抓大不放小，我从多渠道获得新成立企业清单，积极上门营销，此外，由于银行在当地良好的口碑，许多企业也主动到行开立外汇结算账户。
业务拓展成效显著。国际化是银行的特色，外汇业务是银行的品牌。我在工作期间，努力钻研银行的外汇产品，并积极推向市场，通过这些产品，为客户创造利益，也为支行创造了非息收入，达到银企双赢。期间，支行办理了省银行系统首笔封顶远期期权产品、首笔商品铅远期；首次办理对外直接投资（odi）、错币种进口开证、协议融资和协议付款、人民币转收款和转汇款、人民币境外放款、理财质押风险参与、货币利率互换、美元看涨期权，单边期权、美元兑瑞郎掉期等新业务。
二、工作体会。
真诚服务、严谨工作。大学毕业后，我加入了银行这个大家庭，在基层网点锻炼一年。一线工作要直接面对客户，每个员工都代表了银行的形象，因此，要时刻注意自己的言行举止，提高自己的专业水平，加强服务意识。基层的工作虽然较琐碎，但是却马虎不得，每笔业务都要做到准确、合规，要求员工要有严谨的工作态度。
不断学习、努力拼搏。在信息时代，知识更新日新月异，客户有新需求、监管有新要求、银行自身有提效增速的新动能，这都要求从业者要保持不断学习的精神劲头，钻研业务，并转化为营销的利器。银行业的竞争日趋激烈，一线人员要积极深入市场，贴近客户，主动寻找合作机会。
讲究方法、事半功倍。做好银行工作，服务意识、专业能力、主动作为必不可少，此外，讲究工作方式方法也十分重要。比如，做事情分清轻重缓急，巩固市场地位应优先抓住关键客户、龙头企业，团队人员科学的分工必不可少等等。
优质银行外汇业务心得体会大全（16篇）篇十三
20__年马上就要结束了，在过去的20__年中，我们银行做的一直很好，很好的顶住了金融危机的压力，在经济最困难的一年里，我们银行还是取得了业绩不小的进步，这就尤为可贵了，所以我们银行必须要好好的总结一下，总结过去一年工作的经验，以便在来年中取得更好的进步。
为了适应新形势下的发展，财务审计部建立健全和完善落实了各项财务规章制度。由于公司的性质发生改变，要求公司的财务规章制度要进行重新修订和完善。根据市局(公司)的财务制度，组织汇编了__集团的财务制度。为了总结经验教训，更好的完成20__年的各项工作任务，我部就财务、审计方面的工作作出总结如下：
一、审计方面的工作。
1、根据市局财务审计工作会议精神，对财务审计部工作的提出要求。
(1)继续巩固推行财务管理模块，加强财务人员的管理意识和责任心，充分发挥财务管理的职能作用。在全面实施信息化管理的同时，要求我们财务人员要利用的时间和精力参与企业管理，每周必须下各核算的公司了解业务运行情况，发挥主观能动性，多为经营者提供有参考价值的信息和建议，这一要求作为20__年目标考核的主要指标来考核。
(2)全员树立财务管理是企业管理的核心思想，增强危机感、紧迫感和责任感，加强学习，努力提高自身素质，适应新形势下财务工作的要求。
2、全面迎接国家审计。
为了迎接国家审计署的全面检查，根据市局(公司)审计重点，我部门对12月31日的财务收支进行了复查，并结合内审工作实际，紧紧围绕集团公司的热点、重点、难点问题开展工作，充分发挥财务的监督和服务职能，及时为集团公司领导提供决策依据，并对审计将涉及财务方面的工作进行了具体的安排和布置。
3、财务的审计、监督岗位。
我们为加强集团公司财务工作的审计和监督职能，今年面向社会招聘了四位从事财务工作多年，经验丰富的财务人员，充实加强财务的审计、审核及财务管理工作岗位。明确了四位同志的工作职责和范畴，要求尽快修订完善本部门各个财务岗位责任制及考核办法，为提高财务工作的质量和效率打下坚实的基础。
4、制定并学习了《财务审计部岗位责任制考核办法》。
为了更好地履行总经理赋予的职责，加强(集团)公司财务管理和稽核检查力度，规范集团财经秩序和调动广大财务人员的工作积极性和责任感，财务审计部特制定了《财务审计部岗位责任制考核办法》，通过大家认真地学习和讨论，积极思考，并赞同严格按照目标考核办法认真履行自己的工作职责。
二、财务方面的工作。
1、增强财务服务意识，20__年，我们一如既往地按“科学、严格、规范、透明、效益”的原则，加强财务管理，优化资源配置，提高资金使用效益，把为集团公司的各项工作服好务作为我部的一项重要工作。
2、切实加强财务管理。
根据集团公司规范财务管理、优化财务审核程序、提升财务服务质量和发挥职能部门更好地参与企业管理的要求，财务审计部将财务集权管理调整为财务人员试行委派制，并采用按“统一管理，分级负责”的原则进行管理。财务审计部主要具体负责集团公司各类资产的财务监督、财务分析及财务报告和各分、子公司的财务管理和财务内部会计凭证的稽核等业务，充分发挥财务审计部的职能作用。
3、预算管理得到稳步推进。
一是细化预算内容。根据各分、子公司明细账详细分析了收入、成本与期间费用的执行情况，按科目进行了分类统计，为各分、子公司的20__年全面预算奠定基础。
二是提高预算透明度。预算方案根据各分、子公司反馈回来的意见适当调整后，经总经理审议通过后形成正式文件下发至各分、子公司，使各单位对本公司的预算有一个全面的了解，增强了预算的透明度。
三是增加预算的刚性。我们注重了预算执行中存在的问题和有关情况，不定期的向预算委员会反馈情况，对于超预算等问题严格审批程序，对申请调整的事项，需经过专门的论证分析后，按规定的程序批准后执行。
一年以来，预算的总体执行情况良好，各分、子公司的预算观念也较以前有大大的提高和增强，为做好20__年全面预算工作积累了经验。
4、强力整顿财经秩序。
根据市局(公司)财经秩序专项整顿工作的安排和财务收支自查工作方案，集团公司围绕市局“规范行业经营行为，促进烟草行业的健康发展，为国家创造和积累的财富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隐患、促进规范、推动发展”为指导思想，严格按照市局(公司)的自查要求，认真开展财务自查工作。财务审计部从严从细，自上而下对“__”和虚列(乱列)成本费用、收入分配失真和会计核算失真等问题进行了自查，并实施强化经济责责任审计与加强财经秩序整顿相结合，按照“边整边改”的原则，将查出来的问题根据时间、性质等分门门别类，从中查找经营和管理上的漏洞，并有针对性地指定整改措施，限期整改到位。通过此次的自查，切实加强了国有资产的监管力度。
5、加强资金管理的作用。
为了规范__集团经济运行秩序，加强各分、子公司的资金管理，降低和杜绝资金的使用风险，提高资金使用效率，促进集团健康发展。集团公司从20__年8月份起将集团公司资金管理中心纳入市局(公司)结算中心统一管理。我们为了保证集团资金管理中心能顺利、及时进入市局(公司)结算中心，按照市局(公司)结算中心要求，对各分、子公司的年度和月度资金收支预算、管理费用预算、经营费用及财务费用进行了认真严格的审核和汇编。与此同时，为确保各项工作有条不紊的开展，强调各分、子公司要加大催收货款力度，保证集团公司正常的经济运行。
为了更好的发挥财务职能，我们加强了对会计基础工作的规范力度，提高会计信息质量，保证会计信息的真实、准确、完整;强化财务的预测、分析及筹资功能，加强对重大投资资金的管理，为领导决策提供有效的、及时的数据与技术支持。
优质银行外汇业务心得体会大全（16篇）篇十四
初面好像是20号，无领导形式，好像前几年也是如此，10来个人一组，7,8个面试官，楼主之前并没有无领导的经验，但是也大概知道无领导的要领，所以分好组之后，就跟小组组员稍微商量了一下，希望一会的气氛和谐一些，尽量团结一点，让整组的小伙伴都能进。楼主抽到的题目好像是十来个行业，按照行业前景好坏排顺序，也就是标准的排序题，顺便说一下初面是没有自我介绍的，进去直接开始无领导。我们小组是男女比较均匀，男生略多些，之后的讨论期间，基本上大家发言都比较积极，但还是处于比较有序的状态，整个气氛比较和谐。楼主扮演的角色比较混乱，有帮助提醒时间，也有在关键时刻确定讨论的方向和进程，总的来说自我感觉还是表现不错的，最后当晚6点左右，楼主收到了笔试和二面的通知。柜员的二面是安排在27,28号，而管培和营培等都是笔试当天和后一天直接二面的。
笔试在绍兴文理学院，机考，时间很宽裕，题目主要是行测和行业知识，再加性格测试。跟楼主参加的四大行的笔试相比，瑞丰的笔试比较水，感觉没有很严肃很紧张的气氛。这里顺便说一下初面刷的人感觉还是比较多的，但是楼主发现楼主初面的那个小组，基本上都进了笔试哦，除了个别确实很内向不发言的，所以说明咱们小组配合还是不错的。
笔试第二天下午，老地方二面。二面是单面，每个人10分钟左右，有两间会议室同时进行。面试官也是7,8个人左右，主面也就是提问的考官主要是最中间的那位。哈哈，比较有趣的是，两边面试的气氛截然不同，一个女主考官比较犀利严肃，气场很强，另一个是年轻的男考官，长得挺帅的，很客气，好说话，气氛就比较轻松啦。
楼主很有幸分到了那个帅哥考官那里，上来首先是自我介绍，一分钟，楼主就说了一下自己是哪里人，什么学校，什么专业，因为楼主是跨专业就业，所以也讲了一下自己为进银行做的准备工作(楼主有考银从和银行实习经历)。这里也有点小建议，楼主发现有些同学自我介绍完以后，考官会不知道问什么，可能是因为你的自我介绍里没什么特别吸引人的事情，这样考官听过就忘记了，也不知道问什么，随便问就可能会问到你没准备，或者不想回答的问题，这样就不好啦。所以大家准备自我介绍的时候，最好要有亮点，因为面试官一般都是根据你的自我介绍问问题的，要有意识的引导面试官。因为在自我介绍提到了银行实习的经历，所以面试官就问了我一些实习的情况，以及为什么要进银行业和为什么选瑞丰。楼主就着重讲了一些我认为瑞丰的优势之处(其实就是俗称的拍马屁啦)还有一个不得不说的是有个推销的环节，好像成了瑞丰的招牌啦，人人都知道。
推销环节推销什么的都有，有推销苹果(吃的苹果……不是爱疯。面试官桌子上就放在一个红艳艳的大苹果)，还有可乐，矿泉水，手表，饰品，信用卡……因为楼主原先实习的时候是推销pos机的，所以面试官将计就计叫我推销pos机，楼主心中大喜，这是我的老本行哈哈。楼主就按照平时推销说的话，跟面试官互动，面试官稍微有提出一些问题造成一些障碍，但是跟真正市场上的客户来说，这些刁难真的算不了什么。。楼主就说了一分钟左右，面试官就说好的，成交当时我都感觉是不是太轻松了……我还为这个环节担心了很久。推销完之后，面试官问了我最后一个问题，怎么理解瑞丰银行的愿景是打造“区域零售首选银行”，我就根据我自己的理解，说了瑞丰的前身、优势以及结合柯桥的这个背景，也不知道说的对不对考后，觉得还得考得不错的，真心要感谢我手中的一份资料，资料整理得很有条理性，包括历年真题，知识点，重点，难点等等，我觉得复习资料是很必要的，它使我起到事半功倍的效果。
好了，所有问题都答完了，那位帅哥考官微笑着对我说，今天和我聊得比较愉快，叫我保持手机畅通，之后有消息会联系……之后我一直记得这句话，因为我一直拿这句话安慰自己，这应该是个好兆头吧，已经等了好多天了，也不知道结果如何，希望瑞丰能给我好消息吧最后谈点感受，求职已经两三个月了，整个过程非常心酸，有很惊喜的时候，也有非常失望的时候，希望每个学子的努力都不被辜负吧。如果有好消息，也会回来跟大家分享!
前二三十题全是管理学方面的知识，包括行为科学的创始人是谁啊?从什么时候开始的啊?管理的职能啊?等等，管理学是本科的时候学的，几乎都记不得了，凭印象就这样选呗。后来的就是行测了，行测中包含了几道国考的内容。相对来说偏简单。没有时事政治，没有关于瑞丰的内容。主要是排序题啊，数学题，图形规律题，削弱题等等。据说考营销培训生的题目不一样的，前面二三十题就不是管理学的东西了，是广告啊，营销方面的。因此大家在考之前，最好复习一下跟岗位有关的内容。再说说第二天的面试吧。当天笔试完就有一波人进行了面试。柜员是不要面试的，只有管陪和营陪的要面试。上午笔试完的，下午面试的同学，瑞丰会请吃午饭。非常人性化。大概管陪和营陪都有40个左右的人进入二面吧。据说管陪就招10个，竞争还是很激烈的，毕竟能进二面的都是精英啊……然后就是跟初面一样，报到名字来交手机，领号码牌。二面主要是单面，一排面试官面试你一个人。一个人大概10分钟左右。lz排到9号，从8点就等到10点多了。面试先做1分钟的自我介绍，有人计时的，讲不完就给你咔啦!!lz刚好讲到一分钟。
优质银行外汇业务心得体会大全（16篇）篇十五
作为银行的一名副行长，既是又是被，既是配角又是主角。其一言一行，代表单位的整体形象;其品行作风，事关班子的团结合力;其能力水平，会对银行的建设与发展产生重要影响。所以，我个人的体会是：作为副行长，必须对单位高度负责，对班子团结奉献，对事业无限忠诚，全身心投入工作，多角度参与管理，创造性地开拓分管工作的新局面。具体来讲就是要努力做到以下三点：
一、摆正位置、认准角色。
作为一名副行长，首先对自己要有正确认识，要摆正位置。对正职来说，副职就是参谋，就是助手，就是配角。所以，就要维护正职的核心地位，服从正职地领导，接受正职管理。对班子其他成员来说，每一名副职都是同事，都是合作伙伴。因此就要互相尊重，互相理解，互相支持，互相补台。对干部职工来说，副职就是领导，就是服务，就是表率。所以，就要关心他们的生活，就要帮助他们开展工作，就要支持他们不断进步。
而要做到这些，就必须自觉坚持讲学习、讲政治、讲正气，自觉，还要树立角色意识，尽心尽力抓好分管工作，不讲索取，无私奉献。主动为正职出谋划策，主动当好参谋助手。对分管工作千方百计干出成绩，对复杂疑难问题想方设法自己解决，对不宜自己做主的事项要向正职勤请示多汇报，要与班子其他成员多商量多沟通。对涉及全行性工作更要经常征求群众意见，注意从群众中汲取智慧和灵感，善于从密切干群关系的过程中找到解决问题的金钥匙。
二、严格要求、以身作则。
作为副行长，无疑是单位领导之一，是班子核心成员之一，所以，对自己必须时时处处从严要求，方方面面率先垂范。
一是要做维护班子团结的模范。只要单位班子团结，坚持心往一处想，劲往一处使，就能克服任何困难，就能带领大家从胜利走向胜利。反之，就会一损俱损，一败涂地。所以，身为副职，就要象爱护自己的眼睛一样爱护班子的团结，坚持不利团结的话不说，不利团结的事不做，主动承担团结的责任，积极争做团结的模范。
二是要做廉洁从政的模范。既然是领导，就难以避免权力、金钱乃至美色的诱惑。面对各种诱惑，要时刻保持清醒头脑，永远铭记入党誓言，一身正气，两袖清风，大公无私，拒腐防变。要自觉抵制不正之风的侵袭，当好廉洁从政的模范。
三是要做业务创新的模范。作为副职，作为落实具体工作的组织者，不仅要确保业务工作的顺利开展，更重要的是要做业务创新的倡导者和推动者。要帮助大家树立创新意识，熟悉创新方法，培养创新能力，坚持人无我有，人有我先，人先我精，永远走在他人的前面，永远掌握工作的主动，永远成为创新的模范。
三、当好助手、任劳任怨。
“一把手”就是单位的决策者，理应处于单位的核心位置，主要精力主要放在驾驭全局掌握方向上，要相对超脱。而副行长的工作重点则应体现在准确领会正职意图，创造性地开展工作上，要相对具体。所以，对正职要鼎立相助，以诚相待，当好助手和参谋，甘当配角和绿叶。
一是要正确领会领导意图，用权不争权，尽责不越位，竭心尽力，卓有成效地完成分管工作。
二是要本着对党、对工作高度负责的精神，不争名、不争利、少说多做，大事讲原则，小事讲风格。对工作不足或失误多揽责任，对工作成绩或荣誉应主动谦让。彼此之间要互相理解、互相支持，主动为正职拾遗补缺。
三要注意围绕全行中心工作，搞好调查研究，切实掌握第一手资料，认真听取干部职工的反映，及时提出合理化建议。制定各种实施方案，主动抓好组织实施，努力把正职的决策变成全体员工的实际行动，保证各项业务指标得到贯彻落实。
只有通过正职的正确决策，促进本单位任务的圆满完成，副职的作用才能充分发挥，自己的抱负才能充分展现。
优质银行外汇业务心得体会大全（16篇）篇十六
随着现代经济的不断发展，银行作为金融体系的重要组成部分，发挥着越来越重要的作用。作为广大市民的金融服务提供商，银行的服务质量也成为考察一家银行是否优秀的重要标准。在长期的银行服务过程中，我感受到银行不仅提供多种便捷的金融服务，同时也给我带来了深刻的心得体会。
第二段：服务意识。
银行的服务质量与服务意识是密不可分的。在我与银行的服务接触中，深刻感受到，优秀的银行员工注重于为客户提供高质量的专业服务。无论是在存款、贷款、信用卡、基金等各种金融业务中，银行员工注重为客户提供全面的、详细的解答和建议，及时地解决客户的问题，赢得了客户的信任和尊重。银行具备高度的服务意识，为我们提供了零距离、全方位的服务体验。
第三段：金融知识。
银行员工不仅具备强大的服务意识，同时也具备广泛的金融知识。作为服务者，银行员工需要在金融知识上不断提升自己，以为客户提供更加专业的服务。在日常工作中，银行员工不断学习和掌握各种金融业务的知识，与客户交流，了解客户需求，为客户提供更加精准的金融服务。这种丰富的金融知识，不仅提高了银行员工的专业水平，也帮助客户更好地理解金融市场并做出更加明智的金融决策。
第四段：自助服务。
如今，随着科技的不断发展，银行也不断提升自身服务水平，推出了许多现代化、高效率的银行服务。银行自助服务，如手机银行、网上银行、自助存取款机等，成为越来越受欢迎的服务方式。这些服务不仅简化了金融服务流程，也使客户在自己的时间、地点和需求上更加灵活和自主。不得不说，这些自助服务成为银行体现服务水平的一道窗口，也是银行为服务对象提供了更加便捷、快捷的金融服务体验。
第五段：客户服务。
银行的存在离不开广大客户的支持，因此，提供良好的客户服务水平也是银行很注重的一点。有些银行在服务上注重提供全层次、全方位的金融服务，这样能够更好的满足客户需求，提高客户的满意度还能提高银行的美誉度。银行为这样的客户提供了许多专业化的金融产品和服务，如私人银行业务等针对高端客户的服务，以花费层层工具，提供保值增值尽心财产管理等服务，全方位为客户提供金融服务支持。
总结：
在现代生活中，银行作为金融体系的重要组成部分，携带着巨大的服务压力。不过，银行的服务质量和服务水平同样经历着长足的进步，并且正在不断的改善和提升。优秀的银行员工注重良好的服务意识、广泛的金融知识和客户服务，同时银行自助服务和适应广大客户需求的专业化金融产品和服务，给客户带来更加优质的服务体验。坚持肩负起服务社会的使命，银行还要不断积极地面对新技术和客户需求，为客户提供高质量、高效率的金融服务。