工作体会可以帮助我们更好地认识自己的工作方式和方法,以便改进和提高工作效率。下面是一些成功人士的工作体会分享,希望能够给大家带来一些启示和思考。
实用在肯德基的工作内容体会和心得(通用18篇)篇一
肯德基是一家广受欢迎的快餐连锁企业,拥有全球数百万的消费者。作为一名大学生,我在寻找兼职机会的时候,意外地发现肯德基在招聘兼职员工。于是,我决定申请这个职位。在成为肯德基员工并工作了几个月后,我获得了很多宝贵的体验和知识。这篇文章是关于我的肯德基兼职心得体会。
第二段:准备工作。
当我收到兼职聘请通知时,我心里有点慌张,因为我从未在快餐店工作过。但是我决定接受这个挑战,因为我知道这将是一次学习和成长的机会。在正式开始工作之前,我接受了开业培训,并学习了各种流程和操作规范。这让我更自信地迎接了工作机会,因为我知道我已经做好了准备。
第三段:实际工作。
我被分配到了前台收银的位置。在工作期间,我帮助顾客点餐并接受付款,处理了很多不同类型的订单。我也要进行类似清洁和清理等工作。这份工作很忙碌,时刻都有很多事情要做,但我很享受这样的快节奏的工作。我的同事很友好和热心,帮我适应了工作环境,并解答了许多问题。他们对于顾客体验非常关注,并且教我了关于如何提高服务质量的技巧。
第四段:成长体会。
在这份工作中,我收获了许多宝贵的经验和技能。首先,我学会了如何处理压力。由于工作的节奏非常快,我不得不快速应对客户的需求,并保持镇定,这让我变得更有耐心和更自信。同时,我也变得更加细心了,不轻易放过细节,以便提供最佳的服务。除此之外,我也提高了沟通和协作能力。与同事互动和处理和解决问题时,我学会了如何更有效地沟通,做出明智的决策和更好地协作。
第五段:总结。
这份兼职工作是一次很好的学习机会,让我在各种方面成长并获得了宝贵的体验。我收获了如何在快节奏的环境下运用自己的技能和专业知识,以及如何与不同文化和背景的同事和客户交流。这种工作给了我很多自信和勇气去面对其他可能会出现的工作机会。肯德基的兼职工作使我意识到,每个工作体验都是有价值的,并且可以在做自己喜欢的事情和追求目标时帮助我成长。
实用在肯德基的工作内容体会和心得(通用18篇)篇二
第一段:引言-肯德基的背景和影响力(200字)。
肯德基是全球最知名的快餐连锁品牌之一,其对世界各地饮食文化的影响无可置疑。肯德基餐厅以其独特的炸鸡风味和方便快捷的服务而受到广大消费者的青睐。在过去的几十年里,肯德基已经在全球范围内建立了庞大的餐厅网络,并成为消费者心中最首选的就餐品牌之一。然而,肯德基给人们的体验不仅仅是美食,它背后更深层次的让我们感悟到的东西也令人难以忽视。正是这些心得体会将在接下来的文章中进行探讨。
第二段:品牌忠诚度-肯德基如何赢得消费者(250字)。
作为一个全球品牌,肯德基通过不断创新和满足消费者需求,赢得了广大消费者的忠诚。肯德基以其独特的口味和丰富的选择吸引了各个年龄段的消费者,并为他们提供高质量的食品。此外,肯德基还能够快速适应不同国家和地区的饮食文化,并根据其需求进行调整。这种可定制的经营策略以及高质量的产品和服务使得肯德基在全球范围内建立了品牌忠诚度,并在消费者心目中树立了良好的声誉。
第三段:员工培训-肯德基注重员工发展(250字)。
除了很好的品牌形象之外,肯德基注重员工培训也是其成功的重要因素之一。肯德基提供良好的工作环境、培训机会和发展计划,使得员工可以在公司中得到成长和发展。这种关注员工发展的策略帮助肯德基建立了一个专业、高效并且有创新能力的团队。员工们在一个积极的工作环境中工作,对待客户的态度友善热情,提供优质的服务。这种文化也激励员工更加关注客户需求,并努力满足他们的期望。
第四段:社会责任感-肯德基致力于可持续发展(300字)。
肯德基作为一个全球品牌,意识到其在社会中扮演的角色,并以积极的方式回馈社会。肯德基关注环境、教育和社会福利等问题,并采取了许多措施来改善这些领域。比如,肯德基致力于提供健康的食品选择,减少盐和糖摄入,并积极推广环保措施,减少对环境的负面影响。此外,肯德基还积极参与教育项目,在社区中建立学校和提供奖学金。这些举措不仅提高了公司的形象,同时也使肯德基成为一个推动社会可持续发展的榜样。
通过对肯德基的分析,我们可以得出一些重要的心得体会。首先,要赢得消费者的忠诚,一个品牌必须能够满足其需求,并提供优质的产品和服务。其次,为了建立一个强大的团队,注重员工培训是至关重要的。培养员工的潜力不仅有助于公司的发展,同时也提供了更好的客户体验。最后,作为一家全球企业,肯德基的成功与其在社会中扮演的积极角色密不可分,一个企业只有积极回馈社会,才能真正获得持久的成功。
综上所述,肯德基不仅是一个著名的快餐品牌,更是给予我们很多心得体会的企业。其独特的品牌形象、员工培训和社会责任感为我们提供了可借鉴的经验和教训。通过分析肯德基的成功因素,我们可以得出一些建议,帮助其他企业在市场中取得成功。
实用在肯德基的工作内容体会和心得(通用18篇)篇三
大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。
今年暑期,作为一名大学生,我第一次参加了工作,虽然只有一个月的时间,可我真正体会到了工作的艰辛和不易。
怀着激动,把小小的期待填满小小的简历表,投入肯德基的暑期招募箱,当我接到面试电话的那一刻,差点激动地跳起来,立刻关上电脑,去镜子前整理一下自己,出发,肯德基打来电话让我去面试了。面试还是相当顺利的,接下来就是考验我的时候了。
我所从事的是餐饮行业的服务工作,以前我一直觉得没有太多的技术含量。而现在我知道我错了,任何一个行业都有他内在的技术含量和工作技巧,不是马马虎虎的就能完成的。虽天气炎热,烈日当头,我毅然踏上了社会实践的道路。
俗话说:”顾客就是上帝“,面带微笑,礼貌用语,都成了我的习惯,顾客的性格不一样,所以可能会碰到不同的事情发生,但是我用百分百的诚心服务顾客,所以得到了顾客满意的微笑,我想这也是对我的最大肯定。每天会工作5个小时,做一些杂活,比如端餐盘,收拾餐桌,人手不够时会去帮忙点餐,总之,每一刻都很充实,感觉到更多的是快乐。
因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。回想这次社会实践活动,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。
一个月的暑期实践过得很快,我慢慢地习惯了这种生活和这项工作,犯的错误也越来越少了,老板也夸奖我适应性很强,工作能力也错,以后要是暑期还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。一个月的辛苦也是有回报的,拿到我的工资时,真的很欣慰,但是并不是因为有钱可以领,也不是终于结束了打工的苦日子,而是自己的付出有了结果和回报,自己的实践也有了收获,回想一下自己真的觉得很值,自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。
在社会上要善于与别人沟通,如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
在工作上要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。
要有耐心和热情。在工作的时候要经常微笑,这样会让那些生意人感觉很舒心,大家一起做工作也就很开心。
要勤劳。有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你,也比较容易受提拔,比如我很空闲的时候就打扫打扫,整理整理,帮帮大家的忙。老板就夸奖过我勤劳,有付出就真的有回报的。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的酿造业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
短期的社会实践,一晃而过,在这其中,让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多,变得懂事多了,孝顺多了,脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用,会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了,挣钱真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不会再浪费钱了。
社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方,在那片广阔的天地里,我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
我会继续努力的,在以后的寒假会使自己更加的充实,继续在社会实践中锻炼自己。
实用在肯德基的工作内容体会和心得(通用18篇)篇四
肯德基是一家国际知名的快餐连锁品牌,也是全球最大的快餐连锁企业之一。作为一个长期喜欢吃肯德基的忠实消费者,我不仅被他们独特的口味所吸引,更深入研究了其成功的经营模式和品牌营销策略。在这个愈发竞争激烈的市场环境下,肯德基能够立足并持续发展,这给我留下了不少值得借鉴的经验和体会。
第二段:多元化的菜单。
肯德基有着广泛而多元化的菜单,从传统的炸鸡桶到沙拉、蛋挞等各类小食品种,以满足不同人群的需求。这个多样选择的菜单使得肯德基能够吸引到更广泛的消费者,并且在市场上保持竞争力。对于我个人来说,每当我有不同的口味需求时,肯德基总是能够提供让我满意的选择。这也给我启示,无论是在个人生活还是商业领域,都要兼顾到不同人群的需求,以达到更广泛的市场认可。
第三段:注重产品质量。
肯德基一直以来对产品质量的严格控制,使得他们的炸鸡始终保持着独特的味道和口感。其中秘密在于他们对原料的严苛要求和在炸鸡制作过程中所运用的独特配方。作为一个忠实的消费者,我能够品尝到他们对细节的关注和追求卓越的态度。在我的工作生活中,我也将这种追求卓越的态度运用到企业管理和生产中,以提供更优质的产品和服务。
第四段:扩大品牌影响力。
肯德基不仅在产品质量上下功夫,也非常重视品牌建设和营销策略,以扩大和提高品牌的影响力。通过全球性的广告精英,在各个媒体平台广泛投放广告,并且与其他品牌进行合作,肯德基成功地打造了一个家喻户晓的品牌形象。这让我明白了品牌建设和营销的重要性,也启发了我在自己的工作中寻找更广阔的市场和与其他企业合作的机会。
第五段:关注消费者体验。
肯德基对消费者的体验非常重视。他们努力提供舒适的用餐环境,让消费者感到舒适和欢迎。此外,肯德基也积极倾听消费者的反馈和建议,并不断改进他们的服务和产品。这种注重消费者体验的态度深深地打动了我,也让我意识到在任何行业中,一个企业的成功往往取决于消费者的满意度。
结论。
总结来说,肯德基的成功是多个因素综合作用的结果。他们的多元化菜单、产品质量的严控、品牌影响力的扩大以及对消费者体验的重视,都是令人称赞的经营模式。作为一个消费者和职场人士,我从肯德基的成功中得到了很多启示,包括多样选择和创新、追求卓越、品牌建设和消费者体验等方面。我相信这些经验和体会将对我未来的个人和职业发展产生积极影响。
实用在肯德基的工作内容体会和心得(通用18篇)篇五
第一段:引言(150字)。
作为全球著名快餐品牌之一,肯德基一直以来以其独特的炸鸡制作方法和特色调味品,吸引了无数食客的关注和喜爱。最近,我有幸参加了肯德基的制作工作坊,亲身体验了他们的制作过程。在这篇文章中,我将与大家分享我的心得体会,探索肯德基背后的独特之处。
第二段:工作坊体验(250字)。
在工作坊中,我首先学习了肯德基独有的炸鸡制作方法。他们将鸡肉均匀裹上特制粉浆,并在热油中炸至金黄酥脆。我被告知,这种特殊的炸鸡制作方法能够保持食物的内外四溢,使得口感更加鲜美。此外,肯德基还注重调味品的配方。在工作坊中,我亲手制作了肯德基的秘制调味品,从中获得了一种新的味觉体验。通过亲身参与制作过程,我更加理解了肯德基产品的独特之处。
第三段:团队合作(300字)。
肯德基制作过程中最引人注目的是团队的配合。在工作坊中,我们被分为小组,每个小组负责不同的任务。有人负责准备食材,有人负责混合调味品,有人负责炸鸡。通过团队的紧密配合,我们成功地制作出了一份美味的肯德基炸鸡。这个过程让我深刻体会到团队合作的重要性。每个人的分工合作才能使得最终产品达到最佳的品质。
第四段:创意与创新(250字)。
参加肯德基制作工作厂让我对他们的创意和创新深感钦佩。肯德基不仅在口味上独树一帜,而且在创造新品种方面也是无人能及。他们不断推陈出新,推出多样化的产品,以满足消费者的多样化需求。从香辣鸡翅到鸡块套餐,再到近期新上市的无骨炸鸡卷,肯德基始终保持着对市场的敏锐洞察力,不断迎合消费者口味的变化。
第五段:肯德基的成功秘诀(250字)。
肯德基的成功秘诀在于他们专注于核心产品的制作,且将品质置于首位。无论是独特的炸鸡制作方法还是秘制调味品配方,肯德基始终力求为消费者提供最高品质的美食体验。此外,他们对团队的培训和激励也起到了举足轻重的作用。优秀的员工团队保证了产品质量和服务质量的稳定与提升。正是这些因素使得肯德基屹立不倒,并持续引领着全球快餐市场的潮流。
结尾(200字)。
参加肯德基制作工作厂的体验让我对他们的制作过程和团队合作有了更深入的了解。肯德基的成功得益于他们的创新和专注。对于我们个体而言,我们也可以从肯德基的制作过程中汲取经验,无论是在团队合作还是创造性思维方面。我相信,只要我们以肯德基为榜样,不断努力创新和追求卓越,我们也能够取得成功。
实用在肯德基的工作内容体会和心得(通用18篇)篇六
肯德基作为全球知名的快餐品牌之一,在许多国家都有着广泛的影响力。作为一位食客,我不禁对肯德基的美味食品和独特体验产生了浓厚的兴趣。最近的一次探访,使我对这个品牌有了更加深入的了解。在这篇文章中,我将分享一些我对肯德基食品的心得体会。
第二段:第一次到访肯德基。
在我第一次到访肯德基时,我对这个品牌有了一种全新的看法。从外观上看,这家连锁店给人一种舒适和干净的感觉。这里的服务员都穿着整洁的工作服,态度友好且专业。菜单上的食品种类丰富多样,有各类汉堡、鸡肉、薯条等。我选择了经典的麦乐鸡套餐,套餐里包含了一份鸡肉、薯条和可乐。品尝第一口时,我被那口感鲜嫩多汁的鸡肉所震撼,薯条的脆爽和可乐的甘甜也给我留下了深刻印象。这次初次尝试让我对肯德基的食品质量非常满意。
第三段:进一步了解肯德基。
我决定进一步了解肯德基的品牌和食品。通过阅读相关资料,我了解到肯德基非常注重食品的品质控制和卫生安全。他们在食品加工过程中采用新鲜的原材料,确保食品的新鲜度和营养成分。此外,肯德基还使用了一些特殊的调味料和烹饪技巧,让食品具有独特的口感和风味。同时,肯德基在全球范围内都有非常严格的卫生标准和审核程序,以确保每家店铺都能提供给顾客最好的食品和环境。
除了美味的食品,我还发现肯德基的就餐环境和服务也非常独特。在每家肯德基店,你都可以看到明亮宽敞的就餐区和友好的服务人员。他们会热情地接待每一位顾客,并提供快速、高效的服务。在肯德基用餐,你可以坐在舒适的座椅上,享受美食的同时还能欣赏到音乐和装饰艺术。这种有趣和愉悦的就餐氛围,使肯德基成为了我与亲友共聚和放松的理想场所。
第五段:对肯德基的总结与展望。
通过我的肯德基之旅,我对这个品牌有了更加深入的了解。肯德基不仅仅是一个快餐品牌,更是为顾客提供美味食品和独特体验的场所。他们注重食品质量和卫生安全,为顾客提供新鲜、营养且美味的快餐。肯德基的就餐环境和服务也相当出色,让顾客能够享受放松和愉悦的用餐体验。未来,我期待继续探索肯德基的菜单和品牌文化,享受更多美食的同时,也体验到更多温暖和欢乐。
总体而言,我的肯德基之旅使我对这个品牌有了更深入的了解。肯德基的食品质量和卫生标准令我满意,独特的就餐体验也为我的美食之旅增添了乐趣。如果你还没有尝试过肯德基,我强烈推荐你去一次,亲自体验其中的魅力。
实用在肯德基的工作内容体会和心得(通用18篇)篇七
记得来肯德基面试时,也是我人生中第一次经历面试,紧张的面试氛围,严肃的经理,问着奇怪及专业的问题,但我并不紧张,而且还回答的蛮从容的!但这不代表我面试成功了,要通过第一次面试时,才有机会进入第二次面试;幸运的我都通过了!肯德基的面试经历让我学到了不少东西!不管你去做什么事,都要时刻保持着一个挚诚的心,怀着挚诚的心去面对每一件发生在我们身边的事,你会有意想不到的收获哦!
说真的上大厅是一项苦差事,工作一天下来脚痛的都没感觉了,而且手臂也会有点酸痛酸痛的;但也是一项蛮有意思的工作,因为面对的顾客时刻都在变动,虽然有的顾客有点刁蛮,有点苛刻,有点麻烦;但每次自己做的工作满足了顾客的需要,看到顾客们满意的笑容时心里就会有一种说不出的满足感及成就感;或许你们不觉得怎样,但我觉的我的工作带给了我很多我在学校学不到的知识,譬如:全心地为他人服务的态度、与各种不同的人相处的方法、及遇到紧急情况不急不躁冷静处事的方法!这些都是书本上学不到的知识;只有亲身经历了才会有更深的体会;每次看到顾客们很失望地对我们抱怨然后就直接走人时,感觉好像是我们自己做错了什么对不起她们的事似的;或许这就是服务的最高境界吧!
凡事要学会感激,感激一切使你成长的人!在这里我要感激在工作中帮助过我的人.谢谢你们.肯德基这份兼职在我的学崖生活中对我起了很大的影响,它教会了我要好好地把握、珍惜及利用好在校的的时间!
实用在肯德基的工作内容体会和心得(通用18篇)篇八
相信大家都吃过肯德基,不过在肯德基工作过人并不多,本来我也没想去肯德基工作,不过在周末无聊,想想着就去找兼职,我的同学让我去面试,参加一下社会实践,在肯德基锻炼我的能力,我觉得自己必须要锻炼一下了,所以我去面试,没想到成功了。在说服父母之后,我就准备自己在肯德基的工作,我相信自己能在实践中取得更好的锻炼。
将近2个月的时间已经过去了,俗话说:“没有实习,就没有发言权。’只有自己亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会接触的并不多。在这次实践中,我更好的接触了社会,了解了这个社会。我想在我毕业以后走上社会的时候能够更好的找到生活的童心。实践是检验真理的唯一标准。在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是但是如果我们在实际生活中不能灵活运用,那就等于没学。实践就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。所以这个暑假,我选择了留校,在肯德基工作了将近2个月,这不到2个月的时间,让我获益良多。
总的说来,这次社会实践活动锻炼了自身的社会活动能力,了解了社会现实,从实践中拉近了与社会的距离,认清一些社会问题,看到好多美好的社会现象,在社会大课堂里,经风雨、见世面,检验知识,培养能力,磨练意志,使自身得到启迪,增强社会责任感。刚进肯德基的第一天,我以为这是一项很容易的工作,服务员们点点餐,收收盘子,做做清洁。可是等我真正接触到这些工作时,才晓得这一切是多么的不容易啊。俗话说;‘台上一分钟,台下十年功’。我们只看到点膳员流畅的点餐,却不知道这一项简单的工作她们要付出多少。她们要记住众多变幻不同的电脑界面,我的记性不差,要背出这些条条框框以及菜单等都不是难事。但收银不是在学校做试卷,死记硬背不能解决实际问题。
第一次上柜台我收银不能很好的做到收银七步骤,而且师傅只是给你做最简单的讲解,肯德基众所周知是快,我没有想到的是带徒弟也是这么快,三天就出师。速度是她们一直强调的,顾客在进入五秒内要受到招呼,对每一位顾客的配餐要在1分钟内完成,每位顾客排队购买餐点的时间都应该在5分钟内。这些明确的数字标志着一旦穿上制服,站到柜台上,一切行动都必须是迅捷的,不能有半点拖沓。但是呆了几天后,我选择去了大厅,我想这里更适合我的工作,在柜台上,我看到的只是机械的语言。在这两个月中,我体会到的是赚钱的不易以及现实的残酷。大学只是个象牙塔,太单纯了。所以当梦想照进现实之后,很多人都崩溃了。所以我觉得这是一个给我锻炼的最佳机会。在这里,老员工会依仗自己的老资历对新员工呼来换去,我想到了放弃,可是很多人告诉我,现在的状态只是将来进入职场的一个缩影,所以,我无论如何都坚持了下来。
在我的kfc打工生活中,我也明白了许多:在日常的工作中上级欺压、责备下级,是不可避免的。虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白了别人批评你,或是你听取他人的意见时,一定要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的,而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。
在kfc也让我体会到了如何让更好的体现出客户价值,在我们那也叫“为客疯狂”。其实都是小得不能在小的事了。可偏偏从这些小事中体现出了价值。
1、在顾客进门前为他打开门,说欢迎光临。
2、下雨天顾客进来,可以给他餐巾纸擦雨水。
3、提醒顾客热的饮料要小心饮用。
4、顾客点餐比较多,可以请外场的同事帮她端到座位上。
5、顾客点的东西比较多,可以根据他点的餐点,帮他配成套餐,为他省钱。
6、在厨房工作的同事,严格按照标准,为顾客提供美味高质量的产品。
7、在人多的时候,提醒顾客小心自己的财物…。
我也从kfc的工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做什么事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的'人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。
实用在肯德基的工作内容体会和心得(通用18篇)篇九
在我即将步入职场的大学毕业季,我选择了在中国最具影响力的快餐品牌-肯德基进行为期三个月的实习,我非常庆幸能够有这样一次宝贵的实习机会。在这三个月里,我深入了解了肯德基这个品牌,体验了它的独特文化,对OJE肯德基也有了深入体验和感悟,我想将我的心得体会分享给大家。
第二段:肯德基的文化和团队合作。
作为世界上最知名的快餐品牌之一,肯德基不仅在产品和服务上有着严格的要求,还注重培养积极向上的企业文化和团队合作精神。在这个大家庭里,每一个人都被鼓励积极主动地参与到团队工作中。以往我对团队合作的理解只是个人积极参与,然而在肯德基,我们团队要完成的目标是每个人都有份。OJE肯德基让我感受到一个团队的力量,每个人都可以成为别人的支持者和得力的合作伙伴。
第三段:肯德基带给我的自我成长。
在OJE肯德基的实习过程中,我意识到自己在一些方面还有待提升,比如团队协作、时间管理、沟通技巧等。肯德基给了我提升自己的机会和平台,让我能够不断地学习和成长。每天的工作让我面对各种各样的问题和挑战,我逐渐学会了如何与他人沟通,如何适应和应对不同的工作场景。OJE肯德基的实习让我深刻地认识到自己的不足,也提醒我努力成长和改进自己。
第四段:肯德基的服务理念。
作为一家专业连锁快餐店,肯德基一直以来以其出色的服务而闻名。在实习期间,我亲身感受到了肯德基对顾客的高度重视和不懈努力。无论是员工还是管理层,我们始终以顾客为中心,尽力提供优质的产品和周到的服务。肯德基以顾客为导向的服务理念在OJE肯德基上更加深入人心,我深刻认识到只有将服务放在首位,才能培养出忠诚的消费者和忠诚的员工。
第五段:激发潜能,追求梦想。
OJE肯德基的实习经历让我意识到只有充分发挥自己的潜力,并追求内心的梦想,才能在职场上取得成功。肯德基不仅提供了良好的学习和工作环境,还鼓励员工在自我成长的道路上不断探索与突破。通过这次实习,我明白了只要坚持不懈,保持积极的态度并为自己的梦想而努力,我就能不断取得进步。这次实习让我更加坚信,只要脚踏实地,努力奋斗,就一定能够成就一番伟业。
结论:
通过在OJE肯德基的实习,我收获了许多,不仅在团队合作和个人成长方面有了实质性的提升,更重要的是,我更加深刻地认识到肯德基这个品牌的独特魅力和服务理念。OJE肯德基是一个充满激情和动力的平台,它激励着我追求个人和职业的梦想。我相信这次实习经历将会对我的未来产生深远的影响,我会将所学所得继续发扬光大,努力成为一个出色的职场人才。
实用在肯德基的工作内容体会和心得(通用18篇)篇十
第一段:引言(120字)。
吃肯德基可以说是大多数人的共同经历,无论是孩子还是成年人,都有过与这个国际快餐品牌的接触。作为一家征服全球的快餐巨头,肯德基给人们带来了美味与便利。我最近也有机会品尝了肯德基,通过这次经历,我体会到了不仅仅只有食物的味道。
第二段:被广告吸引(240字)。
在去肯德基之前,我对它的印象大多来自于广告和其他人的描述。那些美味诱人的汉堡、香脆可口的薯条以及丰盛多样的套餐,都深深吸引着我。广告中的餐食看起来令人垂涎欲滴,我充满了期待。于是,当我走进肯德基,准备品尝美食时,我感到非常兴奋。
第三段:现实与想象的差异(240字)。
然而,当我品尝第一口汉堡时,我感到有些失望。广告中展现的食物与现实中的差异实在太大了。汉堡的包装和摆盘与广告完全不同,汉堡酱和蔬菜的分布也很不均匀。尽管味道还算不错,但这种差异让我对广告产生了质疑。在我的眼里,广告成了一种虚假的宣传手段,美食的诱惑却丧失了一部分。
第四段:发掘别样之处(360字)。
虽然食物的味道与广告有所差距,但肯德基仍然给我带来了一些惊喜。我发现,在快餐店内,肯德基的服务能力非常出色,员工们热情友好,让人感到宾至如归。另外,快餐店的环境也十分整洁,桌子、椅子等设施一应俱全,让用餐体验更加舒适。此外,肯德基推出的套餐也给顾客提供了多样的选择,可以根据自己的喜好搭配。这些因素让我更加喜欢肯德基。
第五段:反思(240字)。
通过这次肯德基的经历,我开始明白广告和现实之间的差距。广告往往会把产品的优点夸大,而消费者则要学会理性地对待广告中的美食诱惑。此外,我也认识到,品尝食物只是吃肯德基的一部分,与其说是为了享受美食,不如说是为了获得快乐和便利。通过吃肯德基,我得到了一个愉快的用餐环境和服务,以及方便的套餐选择,这是通过广告无法得到的。
总结(120字)。
吃肯德基不仅仅只是品尝美食,更是一种体验。它不仅给消费者带来了美味与便利,还提供了舒适的用餐环境和友好的服务。尽管广告中的食物与现实有一定的差距,但我们要明白广告只是一种虚构,学会理性对待。通过这次肯德基的经历,我不仅仅满足了味蕾的享受,更对购买商品时的审美观和消费观念有了新的思考。
实用在肯德基的工作内容体会和心得(通用18篇)篇十一
在OJE(OnlineJobExperience)平台上,我选择了在肯德基实习。这是一段难忘而宝贵的经历,让我不仅收获了专业知识和实践能力,还体会到了团队合作的重要性和自己的成长。通过这次实习,我感受到了自己的进步,并明白了追求卓越和努力工作的重要性。
第一段,介绍实习背景和目的。
我选择在肯德基实习的原因有很多。首先,肯德基是全球知名的连锁餐饮品牌,这次实习为我提供了一个了解餐饮行业的机会。其次,这个实习机会能够帮助我在实际操作中学习和巩固管理知识。另外,通过与员工和顾客的互动,我希望锻炼自己的人际交往能力和解决问题的能力。因此,我来到肯德基,期待通过这次实习能够获得宝贵的经验和认识自己在团队中的表现。
第二段,分享在实习过程中的收获和困难。
在实习的过程中,我获得了丰富的知识和实践的机会。在收银台,我学会了处理各种顾客的订单,并在短时间内高效工作。在餐前准备区,我学习到了如何进行食品的准备和分配,确保顾客在最短时间内得到满意的服务。另外,在与顾客交流的过程中,我学会了如何耐心倾听和解决问题,尽力满足顾客的需求。这些收获让我更加了解餐饮行业,也增强了我的团队协作能力。
然而,实习过程中也不可避免地遇到了一些困难。一开始,我对工作的流程和规范不熟悉,需要花费一些时间来适应。在高峰期,顾客的订单会非常多,需要迅速反应和处理,有时候会让我感到有些压力。但是,通过实习,我逐渐克服了这些困难,提高了自己的工作效率和应变能力。
第三段,讲述团队合作的重要性。
在肯德基,我学到了团队合作的重要性。作为一家连锁餐饮店,只有所有员工协作一致,才能够顺利地完成各项任务。在实习期间,我和其他员工合作,互相帮助,共同解决问题。团队中每个人的工作都扮演着重要的角色,我们相互支持,相互激励,共同努力完成工作。
通过团队合作,我意识到每个人都有自己的优点和不足之处。我们需要相互包容和理解,在兼顾个人利益的同时,注重整个团队的目标。团队合作不仅能够提高工作效率,还能促进信息共享和经验传承,使整个团队更加稳定和成熟。
第四段,总结实习经历对个人的影响。
这次实习给我的影响不仅仅是专业知识和实践能力的提升,更是对自己的成长和未来规划的思考。通过实习,我认识到自己在团队中的角色和能力,明白了自己的优势和不足之处。同时,也对自己未来的职业规划有了更清晰的认识。
通过这次实习,我明白了追求卓越和努力工作的重要性。只有付出更多的努力,才能够获得更多的回报。我意识到要在职场中取得成功,需要不断学习和提升自己的能力,不断适应变化的环境,不断接受新的挑战。努力工作和积极主动的态度是实现个人目标的关键。
第五段,展望未来并总结。
通过这次肯德基的实习经历,我感受到了自己的进步,收获了宝贵的经验,也明白了追求卓越和努力工作的重要性。这次实习不仅让我对餐饮行业有了更深入的了解,还培养了我的团队合作能力和解决问题的能力。我将把这些宝贵的经验应用到以后的学习和工作中,并继续努力实现自己的梦想。
通过这次实习,我明白了人生最宝贵的财富不仅仅是物质享受,更是通过实践和经历获得的知识和经验。我相信,只要我继续保持学习的态度,不断提升自己的能力,迈向成功的道路就会越来越近。我将永远铭记在OJE平台上肯德基实习的这段经历,它将在我人生成长的道路上熠熠生辉。
实用在肯德基的工作内容体会和心得(通用18篇)篇十二
第一段:引言(约200字)。
肯德基厨房是世界上最大的快餐连锁企业之一,它的成功离不开其独特的配方和高效的厨房运营。在过去的一年里,我有幸在肯德基厨房工作,获得了宝贵的经验和体会。通过这段时间的学习和工作,我深深体会到肯德基厨房的成功之道,同时也学习到了如何提高自己的工作效率和团队合作能力。在这篇文章中,我将分享我对肯德基厨房的心得体会。
第二段:配方的重要性(约300字)。
肯德基厨房的成功离不开其独特的配方。在肯德基厨房工作,我意识到正确使用配方对于提供高质量的食品至关重要。每个菜品的配方都经过了严格的测试和不断的改进,确保每一份食品都能保持一致的味道和口感。正确使用配方不仅可以提高工作效率,还可以确保产品的质量和口感,从而赢得顾客的信赖和口碑。
第三段:团队合作的重要性(约300字)。
在肯德基厨房,团队合作是非常重要的。在我所在的团队,每个人都有自己的分工和职责,但我们相互协作,相互支持,确保所有菜品都能按时完成。每个人都非常注重工作效率和细节,这使得我们能够在高负荷的情况下保持高效率和高质量。团队合作也促使我们在遇到问题和挑战时能够一起找到解决方案,帮助和学习彼此。通过团队合作,我们共同努力,不仅取得了很好的工作成绩,也建立了互相信任和尊重的关系。
第四段:工作效率的提高(约200字)。
为了提高工作效率,肯德基厨房采用了许多科学的流程和设备。我所在的厨房装备有先进的设备和工具,让我们能够更快更准确地完成工作。此外,我们也会定期评估和改进工作流程,以更好地满足市场需求和顾客期望。这些努力不断提高了我们的工作效率,使我们能够在工作中更加高效和专注。
第五段:个人收获和总结(约200字)。
在肯德基厨房工作的这段时间里,我不仅学到了如何正确使用配方和提高工作效率,还学到了更多关于团队合作和沟通的重要性。通过与团队成员和领导的交流和学习,我不断提高了自己的团队合作和领导能力。此外,我也从工作中获得了满足感和成就感,激励我更加努力地工作和追求自己的目标。
总结(约100字):
肯德基厨房是一个成功和高效的企业,它的成功离不开其独特的配方和高效的厨房运营。在我所在的团队中,我学到了如何正确使用配方和提高工作效率,并通过团队合作和沟通获得了更多的个人收获。肯德基厨房的经验将成为我未来工作和生活中的重要资产。
实用在肯德基的工作内容体会和心得(通用18篇)篇十三
肯德基(KFC)是全球知名的快餐连锁品牌,其独特的风味和便捷的服务吸引着全球各地的顾客。曾经,我也是肯德基的忠实消费者。在多年的品尝和体验中,我积累了一些关于肯德基的心得和体会。在这篇文章中,我将分享我的观点和感受。
首先,肯德基的食物确实令人垂涎欲滴。无论是炸鸡、薯条还是汉堡,每一道菜肴都有着浓郁的口感和独特的味道。炸鸡的外酥里嫩,香气四溢,薯条的外脆内软,赋予了我咀嚼的乐趣。在细细品味时,你会发现炸鸡的香味和肉质的鲜美与薯条的咸鲜融合在一起,给人一种独特的快乐感。这种美食的享受让我再三光顾肯德基,并推荐给身边的朋友和家人。
其次,肯德基的服务态度也给我留下了深刻的印象。无论是在餐厅内还是通过外卖服务,员工们总是面带微笑、热情周到地为顾客服务。他们熟练地处理订单,并确保每一份食物都完美无缺地送达。在我遇到问题或有特殊要求时,他们总是耐心倾听并尽快解决。这样的服务让我感到宾至如归,尽管快餐通常被认为是快速但冷漠的就餐方式,但肯德基给了我一种温暖和人情味。
然而,我也认识到不可否认的事实:肯德基的食品并不总是最健康的选择。它们通常含有高脂肪、高热量和高盐分。作为一个注重健康的人,我选择吃肯德基的次数受到了一定的限制。我更倾向于选择其他健康的饮食选择,如水果、蔬菜和粗粮。尽管如此,偶尔享用一份肯德基也没有关系,只要保持适量。
此外,我还意识到肯德基的环境责任意识。这个品牌致力于减少塑料和纸张的浪费,并提倡可持续发展。他们推出了环保的纸质餐盒,使用可降解的材料,以减少对环境的负担。此外,他们积极参与慈善捐赠和社会活动,回馈社会。作为一个关注环境问题的人,我对肯德基的环保行动感到赞赏,并希望更多的企业能够效仿他们。
最后,我要说的是肯德基给我带来的美好回忆。在肯德基里度过的时光,伴随着欢声笑语和美食的享受,让我觉得温暖而愉快。在这里,我和家人、朋友共享美食,共度时光,创造了宝贵的回忆。每次经过肯德基门口时,我都会回想起那些美好的瞬间,心里充满了愉悦和感激之情。
总之,肯德基是一个令人愉悦的品牌,它通过美食、优质的服务、环保意识和美好的回忆留下了深刻的印象。尽管我有时会担心其中的不健康因素,但我仍会继续把肯德基作为快乐时刻的一部分。无论是回忆还是今天的体验,肯德基始终给我带来快乐和满足感。
实用在肯德基的工作内容体会和心得(通用18篇)篇十四
近年来,肯德基作为世界著名的快餐品牌,迅速在中国市场发展壮大。作为一个普通消费者,我有幸品尝过肯德基的美食,并且在这个过程中收获了很多心得体会。下面我将从产品口感、服务质量、品牌形象、文化传承和社会责任五个方面来谈一下我对肯德基的心得体会。
首先,产品口感。作为美食的代表,肯德基不仅在产品口感上下足了功夫,而且对于产品的研发也是十分精细。无论是炸鸡还是薯条,肯德基都有独特的配方和独特的烹饪技巧,使得产品的口感更加鲜美。同时,产品的选材也是非常严格的,肯德基严格把关食材的质量,确保产品的质量和口感符合消费者的期望。每一次品尝肯德基的美食,都能感受到他们把口感做到了极致的用心和努力。
其次,服务质量。肯德基一直注重提供高品质的服务,为消费者创造舒适和愉快的用餐体验。无论是在点餐还是在就餐的过程中,员工总是面带微笑,耐心解答消费者的问题,并且积极为消费者提供帮助。而且,肯德基的服务速度也是令人赞叹的,无论是在忙碌的午餐时间还是在繁忙的夜晚,他们都能够保持高效率的服务。这种优质的服务质量让我感受到肯德基对消费者的尊重和关心,让我很愿意成为他们的忠实顾客。
再次,品牌形象。肯德基作为一个全球知名的品牌,一直以来都维持着良好的品牌形象。他们独特的Logo和标志性的红白相间的外观,让人一眼就能够辨认出肯德基。而且,肯德基一直以来都积极参与公益事业,并且经常推出一些有意义的活动和倡议,用实际行动来回报社会,树立了良好的社会形象。这种积极的品牌形象让我更加对肯德基产生了好感,并且会愿意向身边的朋友推荐肯德基。
然后,文化传承。肯德基作为美国的著名快餐品牌,一直把自己的品牌传承作为重要任务。他们不仅在中国市场推出了许多适应当地口味的产品,还积极举办一些与当地文化相关的活动。通过融入当地文化,肯德基能够更好地满足中国消费者的需求,并且营造出符合中国人饮食习惯和文化传统的用餐氛围。这样的文化传承让我感受到肯德基不仅关注产品质量,还注重与中国消费者之间的情感交流。
最后,肯德基的社会责任。作为一个国际品牌,肯德基一直以来都非常重视社会责任,积极参与各种公益事业。他们致力于环境保护、扶贫帮困和义务教育等方面。比如,他们提倡环保用餐,推广可持续发展,用实际行动践行绿色生活。这种社会责任的担当让我感受到肯德基作为一家大公司的社会责任感和担当,也让我愿意支持他们的品牌。
总之,肯德基给我留下了深刻的印象。他们卓越的产品口感、高品质的服务质量、优秀的品牌形象、注重文化传承和积极承担社会责任让我深深地喜爱和认可这个品牌。无论是作为一个消费者还是一个社会人士,我都希望有更多的企业能够像肯德基一样,在追求利润的同时,承担起自己的社会责任,为社会的发展做出更大的贡献。
实用在肯德基的工作内容体会和心得(通用18篇)篇十五
肯德基Oje是一家全新的肯德基快餐连锁店,它在快餐市场上引起了广泛关注。最近,我亲身体验了一次肯德基Oje,并且从中获得了许多启示和体会。在这篇文章中,我将分享我的肯德基Oje心得体会,希望能给大家带来一些有用的信息。
第二段:多样化的菜单。
肯德基Oje的菜单极其丰富多样,供应各种各样的快餐食品。无论是炸鸡、汉堡包、炸薯条、还是沙拉、饮料,肯德基Oje都能满足不同人的口味需求。在我个人的体验中,我点了一份卤肉饭和一份鸡腿汉堡,都让我留下了深刻的印象。卤肉饭饭粒饱满、香喷喷,让人垂涎欲滴;而鸡腿汉堡则肉质鲜嫩多汁,吃起来非常有满足感。总的来说,肯德基Oje的多样化菜单让消费者有更多的选择余地,从而能够满足不同人的不同需求。
第三段:高品质的食材。
除了多样化的菜单外,肯德基Oje还注重食材的优质。据了解,肯德基Oje选择的食材大多来自当地原产地,确保每一份食品都新鲜、健康、美味。而且,肯德基Oje也积极采用有机食材,使得整个餐饮过程更加绿色健康。在我的食用体验中,我能够感受到肯德基Oje所注重的食材品质。食物的口感真实,味道自然,让人倍感舒适和安心。
第四段:温馨的用餐环境。
肯德基Oje注重用餐环境的舒适度和温馨感。店内装修简约大方,色彩明快,给人一种愉悦的感觉。同时,员工们的热情服务和友好笑容也让我非常印象深刻。无论我是否是一位常客,他们总是以最友好的态度来对待每一位顾客。这种温馨的用餐环境让我觉得非常放松,也增加了我的用餐体验。
第五段:总结和建议。
综合以上的体验和观察,我可以得出结论,肯德基Oje是一个值得信赖的快餐连锁品牌。他们多样化的菜单、高品质的食材、温馨的用餐环境都给我留下了深刻的印象。我相信,随着时间的推移,肯德基Oje能够在快餐市场上取得更大的成功。对于那些尚未尝试过肯德基Oje的朋友们,我强烈推荐你们来一探究竟。你们一定会对它的品质和服务感到满意!
实用在肯德基的工作内容体会和心得(通用18篇)篇十六
第一段:引言(200字)。
肯德基作为全球知名的快餐连锁品牌,其成功不仅在于其独特的产品和创新的经营模式,更在于公司对待事务的态度和方法。在过去的几十年里,肯德基不断演进和成长,从中我们可以学到许多做事的心得和体会。本文将以肯德基为例,探讨其做事的心得体会,希望能给读者提供一些启示和思考。
第二段:热情为本(200字)。
肯德基做事的第一原则是热情。无论是对待员工还是顾客,肯德基都将热情作为重要的价值观。员工的热情不仅体现在工作表现上,更体现在对品牌和产品的热爱上。顾客则受到肯德基员工积极热情的服务,感受到品牌价值的同时,也进一步增强了对肯德基的忠诚度。肯德基的成功就是基于其员工和顾客的热情互动。
第三段:团队协作(200字)。
肯德基的团队协作是其成功的关键之一。无论是在总部还是各分店,肯德基都注重团队精神和协作能力的培养。肯德基的员工通过共同追求目标、相互支持、沟通协调,形成了高效率的团队。团队协作不仅提升了工作效率和服务质量,还为员工提供了更好的发展机会和成长空间。
第四段:不断创新(200字)。
肯德基还以其独特的产品和营销策略著称,这得益于其在创新方面的不断努力。肯德基通过不断尝试新的菜品搭配和推出新的服务方式,满足了顾客不断变化的需求。同时,肯德基也注重市场营销和品牌推广的创新,通过借助社交媒体和数字化技术,更好地与顾客进行互动。创新使肯德基始终保持着市场竞争力和吸引力。
第五段:客户至上(200字)。
肯德基最重要的经营理念之一是客户至上。肯德基一直致力于提供优质的产品和服务,确保顾客满意度的提升。肯德基通过定期收集顾客的反馈意见,及时进行调整和改进,以满足顾客的需求和期望。肯德基还通过推出会员计划等方式,给予顾客更多的关爱和回馈。客户至上使肯德基在激烈的市场竞争中不断发展壮大。
结尾段:对肯德基的肯定和感悟(200字)。
肯德基作为一个伟大的企业,其做事心得和体会值得我们学习和借鉴。我们可以从肯德基的热情、团队协作、创新和客户至上等方面找到启示。在工作中,我们也应该用热情去对待每一个人和每一项任务;注重团队协作,发挥每个人的优势;勇于创新,不断尝试新的方法和思维方式;始终把客户需求和满意度放在首位。相信通过这些心得体会的应用,我们也能够在工作中获得更好的表现和成果。
实用在肯德基的工作内容体会和心得(通用18篇)篇十七
第一段:引言(约200字)。
肯德基(KFC)是全球著名的连锁快餐品牌,其创始人哈兰德·桑德斯(HarlandSanders)被誉为“肯德基老板”。桑德斯的经历以及他在经营肯德基餐厅过程中的心得体会,对于今天的商业界仍然具有深远的影响。本文将从品牌定位、创业精神、经营理念、团队建设和顾客关怀五个方面,深入探讨肯德基老板的心得体会。
第二段:品牌定位(约200字)。
肯德基老板哈兰德·桑德斯对品牌定位的理解为其成功打下了坚实的基础。他始终坚持“这是自己的品牌,要为品牌负责”的理念,将肯德基塑造成独特的形象——儿童友善、家庭聚餐、快乐体验等。他将特色鸡肉作为自己的主打产品,并且通过标志性的红色和白色招牌,创造了高度可识别性的品牌形象。从中我们可以看到,品牌定位需要有独特的特点以及与目标消费者的紧密联系。
第三段:创业精神(约200字)。
桑德斯在经营肯德基餐厅之前经历了一系列的失败与挫折。然而,他从不气馁,而是保持乐观和坚定的信念,努力寻找新的商机。他从小吃摊开始,到后来成立了全国性连锁餐厅,展现了无论在何种情况下都要保持创业精神的决心和热情。他的成功证明了创业不仅仅是依赖于资本和机遇,更需要积极面对挑战并以智慧与勇气去创造机遇。
第四段:经营理念(约200字)。
肯德基老板的经营理念体现了他对经营的细致研究和精益求精的追求。他一直强调质量第一、服务至上,并把关于餐厅管理方面的经验不断推广给合作伙伴。他提出了“肯德基十一秘方”,每一份鸡肉产品都有严格的制作要求,在全球范围内保持统一的口感和品质。这种科学管理和标准化的操作方式,使肯德基能够在全球迅速发展,并广受好评。
第五段:团队建设和顾客关怀(约200字)。
肯德基老板深知,一个强大的团队和对顾客的关怀是企业成功的关键。他始终注重团队的构建和管理,并鼓励员工积极参与企业发展。他相信员工是企业最宝贵的财富,只有激励和培养优秀的员工才能保持企业的竞争力。此外,他高度重视顾客的需求和体验,在肯德基餐厅中倡导“顾客至上”的服务理念,确保每一位顾客都能获得优质的服务和愉快的用餐体验。
结尾(约200字)。
肯德基老板哈兰德·桑德斯作为肯德基的奠基人,他在经营肯德基餐厅过程中的心得体会对于广大商界人士有着重要的借鉴意义。从品牌定位、创业精神、经营理念、团队建设和顾客关怀等方面,我们可以深刻理解到他的成功来自于对品牌的独特认知、对创业精神的坚守、对经营管理的追求和对顾客需求的重视。这些精神和理念,都是值得我们在今天的商业环境中去学习和运用的。肯德基老板哈兰德·桑德斯的心得体会,不仅是他的个人成就,更是商业智慧的结晶,值得我们一同学习。
实用在肯德基的工作内容体会和心得(通用18篇)篇十八
在暑假里,我无意中发现了肯德基正在招聘兼职,我抱着决心要进去实习。因为总感觉,一家普通的餐饮企业,能够在自己国家乃至全世界立足并且越开越大规模,一定有值得让人学习的地方。经过了两个多星期的岗位培训和一个月的考核,我终于转为了正职,秉承着“为客疯狂”的经营理念开始了我在肯德基的实践之旅。
肯德基为顾客制定了一套名为“冠军计划”的原则让每一位员工执行着,这套原则的具体实施标准包括了美观整洁的环境、真诚友善的接待、准确无误的供餐、优良维护的设施、高质稳定的产品以及快速迅捷的服务,利用英语单词将每一点连接起来,简称为“champs”。而这一套计划在每个月里面都会有一些神秘的顾客来测试鉴定和评分。因为是不定时以及我们并不知道是谁来测,所以每时每刻都必须认真的执行着这一套原则。也因为这一套计划,在肯德基实践的这些日子里,我得到了锻炼自己身心的机会,让我受益匪浅。
刚进肯德基的第一天,我以为这是一项很容易的工作,服务员们点点餐,收收盘子,做做清洁。可是等我正真接触到这些工作的时候,才真正知道这一切是多么的不容易啊。俗话说:“台上一分钟,台下十年功。”我们只看到点膳员流畅的点餐,却不知道这一项简单的工作他们要付出多少。他们要记住众多变幻不同的电脑界面,我的记性不差,要背出这些条条框框以及菜单等都不是难事。但收银不是在学校做考卷,死记硬背不能解决实际问题。第一次上柜台我收银不能很好的做到收银七步骤,而且师傅只是给你做最简单的讲解,肯德基众所周知的就是快,我没有想到的是带徒弟也是这么快,三天就出师。速度是他们一直强调的,顾客在进入5秒钟内要受到招呼;对每一位顾客的配餐要在1分钟内完成;每位顾客排队购买餐点的时间都应该在5分钟以内。这些明确的数字标志着一旦穿上制服,站到柜台上,一切行动都必须是迅捷的,不能有半点拖沓。但是在呆了几天之后,我选择了去大厅。我想这里是最适合我的工作。在柜台上,我看到的只是机械的语言。在这两个月中,我更多的体会到赚钱的不易,以及现实社会的残酷。大学只是个象牙塔,太单纯了。所以当梦想照进现实之后,很多人都崩溃了。所以我觉得这是一个给我锻炼的最佳机会。每一位新人的到来,在这里都会经历一个相当困难的时期。在这里,老员工会依仗自己的老资历对新员工呼来换去,我想到了放弃,可是很多人告诉我,现在的状态只是将来进入职场的一个缩影,所以,我无论如何都坚持了下来。
大厅工作也不是一件容易的事。保持大厅的整洁是工作的重点,同时还必须兼顾厕所的卫生。别看厕所只有小小的一块地方,拖起来不费吹灰之力。但是在用餐高峰,往往前脚我刚拖完,还没等地板干掉就有3、4位顾客连着使用,地面有张乱不堪了。在我手忙脚乱之际,只见大厅的阿姨,动作马力,总能在第一时间里把所有的工作做好。速度之快让我佩服不已。有人会说,用餐高峰时的确辛苦。但是到了低峰就轻松了吧。一开始我也是这么想的。我面试的这家餐厅设在前进大街上,和闹市区的生意不能比。过了吃饭时间,餐厅生意就会明显淡下来。在低峰时段,大厅的托盘都收好了、厕所的地面拖干净了、洗手台也几经擦的一尘不染,似乎已经没有什么事情要做了,但是总不能就垂手站着吧。于是赶忙请教阿姨――你可以把玻璃擦一下。特别是门上的玻璃,客人进出时手会碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。大厅的地面上有一些散落的食物碎片看到吗?把地扫一下。地面上的那些脚印也要及时拖干净。垃圾要经常用导压棒压一下。如果压好以后,垃圾超过垃圾桶的3/4就要准备换一个新的垃圾袋了。收好的托盘要用消毒水擦拭、消毒,然后送到柜台上,保证柜台托盘的是数量。盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管数量不够要及时补充。经常到餐厅的外围看看。如果有烟头、树叶、纸屑要及时清扫,保持餐厅外围环境的整洁。人不多的时候,还可以把外围的地板拖一下。尽管连续8小时的负荷工作非常辛苦,但我们还是凭着一股不服输的劲挺了过来。
通过这次社会实践的磨练,我深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。虽然现在的我还没有能力做的更好,但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西,假期实践增强了我的办事能力交往能力,叫我懂得钱来之不易,叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。