当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
销售业绩不好的总结篇一
从事灯具销售三年多了，有一些关于销售方面的小技能，或许其实不能帮到大家，也不一定总结的都对，但是我想对刚进行的新人来讲一定会很有用。
1、对门市工作布满极大热忱
这应当是每名迈向成功的门市职员最重要的特质。即便本人由于其它的事件或情况，致使情绪不佳，但每次与顾客进行接触时，都应表现出笑脸、热忱与和易于沟通。乐意使前来店咨询的人从你传授的知识和建议中获益。
2、捉住一切机会吸引你的顾客
销售地点不应仅仅局限在灯具门市的接待大厅，销售的机会也不会单单出现在上班的时候，应当在更为广阔的时间和空间从事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切碰到机会的场合。
3、做自己的时间的主人
灯具门市职员提包要常常随身携带，里面名片、本店的灯具宣传材料、预约单等齐全接待材料。更要做到本日事本日毕，尽可能充分的利用晚上或午饭时间做一些对销售有补充的工作。
4、将自己当做顾客的顾问
灯具门市职员的目的让顾客接受我们的产品，作到这些最好的手段就是使自己成为顾客的顾问。因此你应当努力把握灯具产品的最新资讯和流行趋势，使自己逐步在业务方面变得更专业，和遭到顾客更大的尊敬和信任，这样一来，你得到的成功的机会也将更多，可以引导客户的需求方向，才能更好的把自己店里的灯具倾销出往。
5、不作空头承诺，要真诚地聆听顾客的声音
在不了解顾客的真实想法和顾客对我们产品的疑虑时，千万要克制自己不要多说，也不要做出任何说明与解释。应当耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己的需求，并且对顾客的意见表示出真诚聆听的愿看和百问不厌的热忱。
6、相信自己的服务总有顾客中意的理由
要对我们的产品布满信心，在明白顾客的需要或题目以后，应当始终站在顾客的态度说明我们产品满足顾客的理由，并且所做出的断言应与服务的情况保持一致。
7、成为所灯具门市服务的真正内行
这样的话，门市职员就可以够对疑问和异见做出适当的回答，将不同的看法和猜疑转移到服务对顾客的切实利益点上来，并成功订单。
8、千万不要敦促顾客的订单行为
切记千万不要力图尽快完成销售而敦促顾客做出决定。一旦顾客愿意坐下来跟你谈或乐于向你咨询，这就已表明顾客对你的产品产生了爱好，但是，从爱好到行为是需要一个进程的，要充分给予顾客思考和选择的时间，并在这段时间内通过自己的专业和努力促进顾客的订单。
9、顾客的最大满意要比销售合同来得重要
要深入熟悉到顾客的满意才是你导购工作最大的价值，而不单单只是简单地让顾客订单。这将加强你是代表顾客利益的顾问形象，确保你能取得信誉和口碑，并为你的未来带来更大更多的订单机会，比如顾客以后再来买灯仍会找到你，或为你先容其它的客户或业务。
10、永久保持谦虚谨慎和好学的态度。
门市是一项实践性极强的工作，重要的经验来自大量的业务活动，来自与顾客无数次的沟通，因此要不断以足够的谦虚、真诚和好学的态度，稳健你的工作作风并加以完善，比如，善于总结每对订单的失败和成功的经验等。
销售业绩不好的总结篇二
尊敬的领导：
您好！
非常抱歉，在这种业绩已经排在倒数第一的时候，来跟您写检讨书检讨自己在工作上的不足。真的，非常抱歉，您要是知道我的`业绩会这么差，肯定一开始就不招我进来了！
您心里的遗憾，我是非常清楚的！我自己也没想到，我在xx电脑做销售的时候，业绩可以排在第一，怎么来我们这里就变成了倒数第一，这其中的玄妙，我也有想过。或许是我那一套话术还是更适合推销xx电脑，毕竟xx电脑是一个国外的品牌，而我们电脑是一个国产品牌，这两者面对的客户群或许还真是大有不同。一开始我就是抱着不相信我们国产品牌不如国外品牌的信念，按照惯常卖 国外品牌的方式去买的我们国产品牌，我以为我们国人不会因此就不买我的产品，没想到现在看来，还真是差别挺大的。
领导，我错了。我不该不依据我们国家的国情来具体问题具体分析，导致我的业绩一来就垫底，让您当初介绍我时补充说明的，我是xx品牌电脑的销售业绩第一，这一说法在我的业绩出来时让您打脸了。真的，非常抱歉！不过也请您再相信我一次，给我一次挽回的机会！刚来的我，的确是因为没有熟悉套路而导致了这样的失败，我相信在我的认识与改变下，一定还是能回到您所认为我可以走到的位置！
我已经在写这封检讨书时认识清楚了，我是一个您聘请来争取高业绩的电脑销售，我不可以用什么品牌不同来作为借口来搪塞大家，我必须要用业绩来说话！我会彻底去了解清楚我的电脑销售业绩不好的原因，我争取在下一次业绩评比的时候就能够把自己的业绩提升上来，不给您失望的机会，更不给您丢脸的机会。如果可以，请您批准我去市场上做一下调研的机会。过去我电脑销售业绩高的年头，都是我深入市场做过调研的结果，希望您也能给我这样的机会去了解国产电脑市场，以及更好的了解我们品牌电脑主要的购买人群都在哪里。另外，我个人认为，我们品牌的电脑可以在高中毕业即将上大学的学生群体中做一波宣传，我们品牌的电脑性价比是非常适合学生群体的，并且爸爸妈妈送孩子去上大学都希望自己的孩子能够不比别人缺啥，而电脑这一必备的东西，一定是学生家长的购物计划内的！
请你接受我的检讨，也请您接受我的提议！
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年x月x日
销售业绩不好的总结篇三
尊敬的单位领导：
面对如此惨烈的工作业绩，我不禁冷头大汗，心里有说不出的滋味，就像品尝到打翻了的五味瓶，酸甜苦辣咸，纠结在心间啊!
回顾错误，我在20xx年6月到12月期间的工作业绩非常糟糕，总共只完成18张业务订单，销售金额仅仅人民币30000多元。这样的工作业绩在本单位排名倒数第一，距离倒数第二名的销售业绩相差了20000多元，差距是明显，我的愧疚也是多多的。
因此，我决心好好改正错误，认真地弥补错误。特此，我向您郑重地保证：从今往后，我一定非常认真地工作，以严肃认真态度面对工作。
此致：
非常抱歉!
检讨人：xxx
销售业绩不好的总结篇四
尊敬的销售部经理：
非常抱歉！让您在百忙之中抽出时间批评教育我。此刻，我已深深认识到自己错误的严重，我错了！
我在近一个月的销售手机工作期间存在工作懈怠、疏忽大意、工作积极性不高等问题。这些问题直接导致了我没有完成销售业绩，而且我没有完成的不是一点两点，而是很多额度没有完成。公司下发我这个月完成两万元的销售额，我仅仅完成一万一千多元，还有很大一部分额度没有到限。
面对错误，我感到深深的自责、懊悔，我真的觉得很惭愧，对不起经理日常对我的关心和照顾。经过面壁思过，我已经深刻地决定了，我不能够忍受其他同事对我‘吃闲饭、吃底薪’的诋毁，我一定要有所行动：
首先，我要痛下决心，悬梁刺股地提高自己的销售工作积极性，从内心迸发强大的工作热情，全心全意地投入手机销售工作当中。其次，我要向经理表示一下道歉，就前一阶段拖累大家后退的事情向部门同事道个歉。再有，我要吸取教训，总结经验，吃一切长一智，端正工作态度，改进工作方法，争取创造优良的手机销售工作业绩。
销售业绩不好的总结篇五
尊敬的单位领导：
面对如此惨烈的工作业绩，我不禁冷头大汗，心里有说不出的滋味，就像品尝到打翻了的。五味瓶，酸甜苦辣咸，纠结在心间啊！
回顾错误，我在20xx年6月到12月期间的工作业绩非常糟糕，总共只完成18张业务订单，销售金额仅仅人民币30000多元。这样的工作业绩在本单位排名倒数第一，距离倒数第二名的销售业绩相差了20000多元，差距是明显，我的愧疚也是多多的。
因此，我决心好好改正错误，认真地弥补错误。特此，我向您郑重地保证：从今往后，我一定非常认真地工作，以严肃认真态度面对工作。
此致：
非常抱歉！
销售业绩不好的总结篇六
尊敬的领导：
您好！
回顾近期在销售工作中的表现无疑是令人惭愧的，由于对待工作不够认真的缘故导致当前阶段的'业绩很差，身为销售员工却在工作中出现这类状况又怎能不让人沮丧，但通过领导的批评让我逐渐振作起来并认识到改正以往工作态度的重要性，毕竟对待工作更加认真些则就不会出现这类令人沮丧的结果，因此我对近期的工作状况进行了反思并深刻检讨了自身的错误。
通过分析可以得知导致业绩差的原因在于自己的不重视，也许是以往没有在销售工作中经历过挫折的缘故导致我很少反思自身的不足，事实上销售工作中获得的业绩往往是与员工的努力程度成正比的，在没有付出太多精力的情况下便想取得不错的业绩无疑是痴人说梦，更何况对比其他同事的工作态度不难发现自己已经懈怠了不少，可想而知这样的工作态度对于自身的发展而言是有害无利的，虽然内心感到悔恨却不可否认自己在近期的工作中的确做得不够好。
业绩不好的结果对于销售人员的发展而言是不太好的，一方面这样的结果让我感到很沮丧并意味着近期的工作表现很差，另一方面则是处理不好很容易对自身的职业生涯造成很大阻碍，而且在职场竞争中出现这样的污点也是不利于自身工作发展的，在意识到这点以后自然需要尽快改正当前的工作态度才行，无论是消极的态度还是较差的工作方式都需要得到改进，而且针对此事让领导感到失望的问题也让我对此感到很沮丧，若是不能够尽快获得领导的认可则很容易面临被淘汰的危机。
既然已经得到教训自然得尽快改正当前的工作方式才行，至少我得多向身边的同时学习并从中了解提升高业绩的方式，毕竟当前阶段的工作已经因为自身的疏忽导致没能做好，因此我得避免今后发生同类状况从而导致自身的业绩得不到有效提升，而且通过对以往完成销售工作的反思可以明白自己存在不少需要改进的地方，当务之急是尽快振作起来并积极探索提高自身业绩的方式才行，总之我会牢记这段让人惭愧的经历并争取做好今后的销售工作。
须知任何的疏忽都是不利于销售工作的完成，再加上我在近期工作中的表现的确不够好自然要加以改善，所以我会争取做好今后的销售工作并为了自身的发展不断努力，也希望领导能够谅解我的过失并对今后的销售工作给予信任与支持。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
销售业绩不好的总结篇七
尊敬的单位领导：
面对如此惨烈的工作业绩，我不禁冷头大汗，心里有说不出的滋味，就像品尝到打翻了的五味瓶，酸甜苦辣咸，纠结在心间啊!
回顾错误，我在20xx年6月到12月期间的工作业绩非常糟糕，总共只完成18张业务订单，销售金额仅仅人民币30000多元。这样的工作业绩在本单位排名倒数第一，距离倒数第二名的销售业绩相差了20000多元，差距是明显，我的愧疚也是多多的。
因此，我决心好好改正错误，认真地弥补错误。特此，我向您郑重地保证：从今往后，我一定非常认真地工作，以严肃认真态度面对工作。
此致：
非常抱歉!
销售业绩不好的总结篇八
加入xx公司也有三个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从鑫帮来到xx的感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事，在xx领导的几次会议上，经过相互讨论与发言提推荐，针对具体细节问题找出解决方案，.透过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每一天都过得很充实，从打样与接待客户是陆续不断，虽然附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的.努力了就会有期望，不努力就必须不会有期望.成功是给有准备的人.
在xx各位领导及各位同事的支持帮忙下，我不断加强工作潜力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作潜力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作状况总结如下：
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品十分熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足能够适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析决定，推荐客户透过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。
8、应变潜力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
10、注意仪表仪态，礼貌待人，礼貌用语。
11、让客户先“痛”后“痒”。
12、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
13、学会“进退战略”。
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我务必要超多学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
我深知网络销售是一个工作十分繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重思考，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入主角。有必须的承受压力潜力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
透过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
二、由于潜力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我透过努力学习和不断摸索，收获十分大，我坚信工作只要用心努力去做，就必须能够做好。
回首20xx，展望20xx!祝xx在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
销售业绩不好的总结篇九
尊敬的单位领导：
对于这次我工作业绩没达到的事情，在此我向您递交检讨书，以深刻反省我自身存在的问题，恳求您的谅解，我本人也希望能够从检讨书当中获得一份对于工作的思考，从而再接再厉创造出辉煌的业绩。
经过一番思考，我意识到这段时间的业绩不行，充分暴露出我工作热情有些不足、工作方法也有些切妥，更反映出我没有足够的工作资历积累。这三点问题得暴露如同当头棒喝一般敲击在我的脑海，让我有些清醒了。是啊，这三点当中的任何一点都足够让我陷入困境。为此，我决心针对错误问题，提出改正措施，并且坚决执行：
第一，从今日起我要重拾一份对于工作的热情，以饱满的干劲做好这份工作，提高我的工作积极性，将工作当中的各个细节做好，努力提高工作业绩。第二，我要重视向其他优秀员工取经，与他们定期做交流，从中学会正确的工作方法，掌握工作方法以后我会认真用好这些方法，从而提高业绩水平。第三，必须我要学会耐心，懂得一步步、有条不紊地做好工作，通过持之以恒、坚持不懈的努力从而不断积累工作资历，让自己的工作业绩不再下滑。
检讨人：xxx