服务月的活动可以让人们更加关注社区问题,激发他们的爱心和热情,从而形成良好的社会风尚。接下来,我将为大家介绍几个服务月活动的成功案例,以供参考。
最热个人客户服务申请书表(案例14篇)篇一
尊敬的领导:
我于20xx年x月x日成为公司的试用员工,至今x个月试用期已满,根据公司规章制度,现申请转为正式员工。
在岗试用期间,我一直严格要求自己,认真及时做好每一项工作,不懂的题目虚心向同事学习请教,不断进步充实自己,希看能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,初次接触到这个岗位,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种题目时考虑得更全面,杜尽类似六一儿童节发言稿学校失误的发生。在此,我要特地感谢部分的领导和同事对我的进职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这x个月,我现在已经能够独立上岗当然我还有很多不足,处理题目的经验方面有待进步,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以进步我自己的业务能力。
这x个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希看以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。
在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展看美好的未来!
此致
敬礼!
申请人:xxx。
20xx年x月x日。
最热个人客户服务申请书表(案例14篇)篇二
自xx年7月入职至此刻,我一向在揭东县分轮岗,至今已有三个多月。首先,我很荣幸加入到客服这个团队。在主任的指导和带领下,团队众成员团结合作,齐心奋战,红九月校园营销、双节营销、百日冲刺,我们以崭新的姿态、饱满的精神为提高县分业绩冲锋陷阵。虽只有三个月,但透过与各位领导和前辈交流学习,我受益匪浅。
这天,我特将这三个月来的所学所感,进行一次小结,并就目前状况提出自己的一点想法。
客服室,实际是营销服务室。每一天,服务经理透过电话与客户打交道:3g客户维系挽留、2g客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。众所周知,挖掘一个新客户比留住一个老客户,成本要高好几倍。可见,服务是多么重要。
那么,如何拉近与客户的距离,更好地服务客户,让客户满意和认可企业,是当今服务行业一向思考和亟需解决的难题。
我认为,世界上并没有标准的服务方式。那些所谓的标准术语、语气、语调只是最最一般的方式,但并不是适合每一个服务经理。最适合自己的才是的。简而言之,就是让服务更显个性。作为服务经理,就应在遵照公司服务要求的基础上,结合自身特点,找寻一种最适合自己的服务态度和方式,这样更能在服务过程中拉近与客户的距离,到达更好的服务效果。打破框架,创新服务。
考核,是对员工工作的评价和肯定。我看了市公司下发文件对服务经理的考核指标,个人认为,有些许强人所难。比如外呼量,在我刚来的时候,外呼量为一周150个正常通话,如今提高到200个。尤其在做三无和双底等回访,更是难以到达外呼要求。
我认为,工作以人为本,以人为先。工作人员拥有动力和信心,才能做好本职工作。所以,调动员工的用心性是工作顺利进行并取得成效的重要保障。
调动员工用心性贵在设置适宜的考核指标。县分客服可综合思考市公司下达文件的指标为基础,设置自己的考核标准。指标设置务必得当,指标太高,员工经常完成不了,久则生惰性,用心性便下降;太低,则会减低效率,降低服务质量。最适当的指标在于尽力尽心去做即能到达。还有,奖罚分明。在月底进行一次评比,考核达标且成绩第一的,给予奖励;考核不达标且成绩最差,加以惩罚。
总之,考核以激励促竞争,以竞争促动力,以动力提绩效。
建立一个优秀的具备强劲战斗力的团队,不仅仅在于分工,更在于合作。团队成员多沟通、多交流、多配合,精诚合作,不分你我。
我推荐,可仿效市公司在每周组织一次下午茶,召集所有成员,大家谈谈心、交流这一周的工作状况和个人心得,好的方面可学习发扬,不足的能够讨论完善。不断从日常工作中总结经验,才能不断提升个人潜力。
领导亦可借此机会了解下属最近的工作和生活状况,增进大家的感情。我想,一位平易近人、时常体恤和关心下属的领导,才是大家推崇和尊敬的好领导。
李白诗云:天生我才必有用。每个人都有可取之处,物尽其用,人尽其才,才能发挥团队的战斗力。
总之,领导对员工的关心和激励,是员工努力工作的无限动力。
最热个人客户服务申请书表(案例14篇)篇三
尊敬的领导:
您好!首先,非常感谢您给我到贵公司实习的机会,对此,我感到无比的荣幸。
我于11月28日来到公司进行实习工作,现如今三个月的试用期将满。根据公司规章制度,现郑重申请转为公司正式员工。
本人工作认真热情、细心且有较强的责任心和进取心,勤勉不懈;性格开朗,乐于与他人沟通和交流,具有良好的团队意识;责任感强,确保完成本职工作,与同事相处融洽,配合同事与领导完成各项工作;积极学习新知识、技能,主动向同事学习,并利用下班时间充电,提高自身综合素质。
本人产要在客户服务部投资顾问团队工作,具体工作表现总结如下:
2.接听客户电话,为场外客户提供服务和支持;。
3.配售股、增发、可转债强制收回权证到期等的短信和电话提醒;。
4.协助部门做好刊物资料的搜集和编辑工作,为其他投资顾问做好支持工作;。
5.现场客户的引导和服务。
综合看来,我认为自己选择是一个正确的选择,原因如下:
1)为金融行业第一线,可以近距离接触客户,发挥自己所长;。
2)的领导具有长远的眼光、具有高效的、果敢的、出色的领导魅力和人格魅力;。
3)投资顾问团队可以为我们年轻人提供一个年轻的、活跃的、具有无与伦比的发展前景的、充满挑战性且富有魅力的成长平台。
为了更好地利用这个平台,更快地成长,我认为自己今后努力的方向是:从基础工作做起,踏实勤奋,提高专业素养,提高分析能力,争取年底可以实现独立工作,为客户和公司创造价值。具体而言,在业务上要做到:
1)行情全方位跟踪、研究大势;。
2)实时跟踪行业、公司的发展及动向;。
3)按时完成交易日记和周记,提高投资决策能力。
此外,还要加强与领导和同事及客户的沟通与交流,明白公司所需,了解客户的需求,与同事一起进步,与公司共同成长。
最后,我相信,在全体员工的共同努力下,我们的业绩会愈来愈好,我们的明天必将更加辉煌。在今后的工作中,作为投资顾问团队的一员,我将更加努力上进,实现自我,创造价值,贡献社会。因此,恳请上级领导能批准转正,让我成为中的一名正式员工。谢谢!
此致
敬礼!
申请人:
最热个人客户服务申请书表(案例14篇)篇四
姓名:xxx。
性别:男。
年龄:29岁。
e-mail:xxxxxxxxxx。
联系电话:xxxxxxx。
地址:北京xxx区xxx路xxx号。
邮编:xxxxxx。
丰富的客户服务经验;性格温和开朗;良好的沟通技巧与表达能力;认真负责,具有很好团队合作精神。
谋证券行业客户服务主管职位,以充分发挥自己4年的证券客户服务和证券分析等方面的丰富经验和专业知识技能。包括证券分析,金融投资,客户服务,尤其是能够准确及时把握机会,为公司扩大一定的客户量。
职责:
负责公司营业部的日常交易,包括机构,大中户和散户的交易及管理;
负责联络和吸引客户来投资;
周到耐心的服务,及时解决客户遇到的问题及提出的要求;
1997年9月--1999年10月在xxxx信息技术有限公司担任市场助理;
负责公司相关产品的技术资料发布与更新;
通过各种方式解答用户的`问题,与用户保持着良好的沟通;
对自己充满信心,自信能找到一个更能发挥自己的舞台!
1996年9月--1997年7月上海xx大学本科。
出色的谈判技巧,能够赢得客户的信任;
耐心周到的服务,有着丰富的实际经验;
熟练掌握计算机操作及互联网知识;
有着敏锐的分析判断能力;
获得证券从业资格证书;
英语达到国家四级水平;
最热个人客户服务申请书表(案例14篇)篇五
名称:xxx。
性别:男。
身高:168。
婚姻状况:未婚。
出生地:湖南怀化。
政治面貌:中共党员。
现居地:义乌东洲花园。
工作强度。
期望职位:电商,淘宝,电脑,网络,网站。
工作类型:全职。
工作地点:义乌市。
工资:面议。
住房要求:面议。
工作经验:2年。
工作经历:
20xx年10月—20xx年10月义乌宜宾日用品有限公司淘宝店铺管理。
深圳美盛玩具有限公司20xx年10月至20xx年10月的网络管理和网站管理。
学历:大专。
毕业:湖南科技职业学院。
专业:计算机应用。
毕业时间:20xx—6。
第一外语:
英语。
水平:普通。
计算机能力:
精通其他能力:
证书:计算机二级证书,电子商务证书。
20xx年10月—20xx年10月,湖南科技职业学院计算机应用计算机国家二级证书,阿里巴巴电子商务国内应用专员证书,办公软件自动化证书。
思想开放,成熟稳重,有上进心,有理想,真诚热情。有责任心,积极主动,工作努力。有很强的组织能力、动手能力和团队合作精神,能很快适应各种环境并与之融为一体。特别愿意接受新事物,敢于挑战新事物。
最热个人客户服务申请书表(案例14篇)篇六
民族:汉族。
目前所在:南宁。
户口所在:广西。
联系电话:130xxxx。
求职意向。
应聘职位:客户代表。
工作年限:1。
月薪要求:3500~5500元。
希望工作地区:南宁。
工作经历。
格兰仕企业集团有限公司。
起止年月:20xx—10~20xx—06。
所属行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝客户服务代表。
担任职位:客户代表。
教育经历。
毕业院校:南宁理工大学城市学院。
最高学历:本科。
获得学位:学士学位。
毕业日期:20xx—07
所学专业:金融。
语言能力。
外语:英语。
工作能力及其他专长:优秀的销售成绩,具有丰富的`客户拓展经验,良好的产品渠道开发和管理能力,举办过产品展示会的经验和管理经验,并具备丰富的internet经验。
个人自传:本人有良好的沟通能力和团队合作精神,为人和善,善于分析和推理,更善于意会别人的内心。
最热个人客户服务申请书表(案例14篇)篇七
姓名:
国籍:中国。
当前位置:
民族:汉族。
帐户位置:
正文:
婚姻状况:未婚。
年龄:
求职意向和工作经历。
人才类型:一般求职。
职位:
市场/营销:
网络营销,客服:客服专员,其他类别:销售跟单员。
工作年限:3年。
职称:中级。
求职类型:全职。
随时可用。
希望工作区:
公司名称:xx网络科技有限公司。
起止年份:20xx—06~20xx—07。
公司性质:
私营企业行业:
纺织、服装。
职位:客服。
1、接听客服热线,处理日常售后服务。包括:客户留存、换货或退货处理、投诉处理等。
2、提高客户服务满意度和客户关怀。
3、客户回访和辅助销售。
4、反馈有意见的服务建议。善于沟通,能够处理突发事件,积累了很多销售经验,业绩突出。
学历。
毕业院校:xx学院。
学历:中专毕业—xx—07—01。
专业一:计算机应用专业二:
语言能力。
外语:英语一般。
普通话水平:精通粤语水平:精通。
本人形象良好,3年工作经验,态度积极,情商管理能力高。较强的学习能力和适应能力,能够承受较大的工作压力,具有独立分析和处理事情的能力。以及所有办公室人员应该具备的技能和素质。了解相关行业法规,特别熟悉电子商务,能够多渠道发展客户,有解决突发事件的能力和新领域的认知能力。
拒绝平庸,选择卓越。一丝不苟的完成自己的工作,然后用对公司的爱去做别人可能不愿意做但对公司有利的事情。我想从自己做起,正视自己,整合各个方向的资源,建立新文化,新思想。在比赛中树立我们的目标,谨慎踏实的做好公司业务,提高公司知名度,通过个人行动,从身边的小事做起,努力工作,善待他人,做好我们共同的事业。
最热个人客户服务申请书表(案例14篇)篇八
姓名:
身高:
178cm。
性别:
男
就业时间:
民族:
汉族。
学历:
本科。
所学专业:
工商管理。
望工作性质:
全职。
期望工作地点:
宁波。
期望工作行业:
it/互联网。
期望工作职位:
行政助理。
期望工作待遇:
到岗时间:
面谈。
起讫时间:-11月至-12。
公司名称:北京国信经济发展研究中心。
工作描述:对客户资料进行归档,整理,进行客户回访,解决客户提出的问题,并及时向上级反馈。
公司名称:加拿大兴达国际投资公司北京代表处。
担任职务:首代助理。
工作描述:协助首席代表处处理日常工作,参加招商会,和客户商谈有关事项,前往项目实施地对项目进行考察,写朱商业计划书的编写。
教育时间:-09至-07。
学院名称:湖南湘潭大学。
所学专业:工商管理。
最热个人客户服务申请书表(案例14篇)篇九
简历编号:
更新日期:
姓名:
国籍:
中国。
目前所在地:
天津。
民族:
壮族。
户口所在地:
广西。
身材:
163cm?50kg。
婚姻状况:
未婚。
年龄:
25岁。
培训认证:
诚信徽章:
求职意向及工作经历。
人才类型:
应届毕业生?
应聘职位:
市场销售/营销类:商务、客户服务类、数据库管理员:
工作年限:
1
职称:
无职称。
求职类型:
全职。
可到职日期:
一个星期。
2000--3500。
希望工作地区:
天津珠海佛山。
公司名称:
公司性质:
民营企业所属行业:计算机业。
担任职务:
投标专员。
工作描述:
一、投标工作(含电子投标、现场投标、政策申报等文件制作)。
1、负责各区域项目市场信息的招投标信息的收集、整理;
2、协助区域经理对合适的项目进行可行性分析;
4、投标知识管理(存档、管理投标过程文档)。
5、投标后项目合同的签订、签署流程支持;
6、合同供货采购申请协助。
7、协助项目实施、验收,提供项目实施支援。
8、与招标单位保持联系,并协助项目售后服务。
二、日常协助:
1、配置库:投标知识库的建设、更新、使用管理;
2、财富库:投标空间的建设、更新,含投标规范、投标模板、投标财富等模块;
3、分担销售部部分商务工作。
离职原因:
公司变故,精简机构。
公司名称:
公司性质:
外商独资所属行业:纺织,服装。
担任职务:
商务助理(标书制作)。
工作描述:
为营销中心团队提供内部工作支持,协助检查和执行公司和销售部门的各项政策,部门商务工作及标书制作,报价、投标文档和销售合同的整理和管理,团队活动及塑造团队文化。
主要工作为应用各办公应用软件(如word、excel等)及相关图像处理软件(如photoshopcs2、coreldraw等)和制作演示文稿软件powerpoint,根据公司投标项目需求编辑、制作投标文件。
日常具体工作内容:
负责集团公司中:
天津科拉迪尼服饰有限公司、
天津穗达服饰企业有限公司、
天津西澳西装有限公司。
三间公司的相关投标工作的各项商务、技术标书的编辑制作、打印、封装、归档工作;保证投标各项资料、文件完成的.质量和进度;负责及时收集和整理本公司及相关行业的最新资料信息,即使整理更新归档标书制作的文件资料。在保证质量地完成分内工作之余,帮忙部门经理安排投标样衣生产,整理各业务员的业务工作反馈信息,以及上级领导安排的其他事宜。
离职原因:
熬夜加班过多。
教育背景。
毕业院校:
太原科技大学。
最高学历:
本科获得学位:管理学学士。
毕业日期:
所学专业一:
电子商务。
所学专业二:
受教育培训经历:
学校(机构)。
专业。
获得证书。
证书编号。
太原科技大学。
电子商务。
管理学学士。
1010942008001634。
语言能力。
外语:
英语良好。
国语水平:
优秀。
粤语水平:
一般。
工作能力及其他专长。
1、个人技能:
良好的文字驾驭能力和英语听说能力;
熟练应用各办公信息处理技术、软件,如新建microsoft办公信息化软件、oa系统、配置库、财富库管理。
2、个人性格方面:
工作认真、细致、耐心,有亲和力,具有很强的自我管理意识及责任心。逻辑思维严密,具有良好的职业道德和良好的团队协作、积极进取、敬业精神,及良好的学习意识和较强的领悟能力,能迅速了解岗位知识进入岗位角色。
详细个人自传。
1-2月于华南煤炭交易中心实习。
207月-6月于澳洲穗达国际集团公司工作。
208月-1月于广东金宇恒科技有限公司工作。
工作勤恳、认真负责,得到公司领导的认可;为人友好,同事间和睦相处。个人不忘自我提升,工作之余不忘认真学习工作相关及意外的知识,真正做到丰富自我,提升自我。
个人联系方式。
通讯地址:
联系电话:
家庭电话:
手机:
qq号码:
电子邮件:
个人主页:
最热个人客户服务申请书表(案例14篇)篇十
时间总是过的很快,转眼之间我已经来到x大家庭有将近六个月的时间了,我是在20xx年8月20日踏进了x的大门,还记得当初来x应聘的是销售的职位,但是由于刚毕业房产知识实在是欠缺,所以就转为客服部门工作,回首这半年的时间有很多的收获:
1.要感谢各位领导对我的栽培,从我刚进来时对房产知识的一窍不通到现在,是领导和各位同事不厌其烦的教导。
2.客服的基础工作,维护qq群,在论坛发帖子,楼盘评论的更新;以及看房活动之后的电话回访,报广整理等工作。
4.从刚开始的对看房活动没有一点概念到现在可以独立自己带活动,一场场的活动都让人难忘,还记得刚开始的看房每场下来都是出一大堆的岔子,随着时间的累积,看房活动的增多,现在每个人都可以独立带看房团了,虽然每场看房下来每个人都累的不想动,但是听着网友对我们高度的评价每个人的脸上还是路出了欣慰的笑容,因为有了网友的肯定我们更加坚信:我们可以做的更好。
5.公司对我们客服的期望是做到顾问式客服,我知道离这个期望还有很大的一段距离,明年我会更加的努力去学习更多的专业知识,和自身素质的提高,早日达到公司对我们的要求。
7.客服今后的工作可谓任重而道远,所以不管以后的工作将会发生什么样的变化,我都不敢有丝毫的松懈,并且将更加的认真地做好自己份内的事,努力克服个性和年龄的弱点,推开障碍和阻力。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化,但是追求完美、永不言败的个性永不会变。
8.我的信念是活到老,学到老,要自信一生,也许,只有用学习的心态来支撑自己,才能使我这个年轻人以后在这个行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
20x即将过去,新的一年就要到来,挥挥手告别09的一切不快,迎来崭新的20x,相信x能够更上一个台阶。下面是个人的一些意见和建议:
1.我们建立的客户档案有很多一部分客户资源都浪费掉了,比如说最近有很多退群的人都是买完房子了然后就感觉与x无关了,就退群了。
2.一周两场的看房活动,每场都得是到场的人数情况很不错,这样也加剧了我们的工作量,不得不在群里边推广,一天几遍的推广,也有很多人就是因为qq群一直在不停的闪还都是些无用的信息都退群了,我在想是否我们可以用一种更好的方法来推广我们的看房,qq群的空间是有限的但是外界的资源是无限的。
;这样也不至于客户问起一些比较尖锐的问题的时候不知道,显得很不专业。
4.领导和员工的沟通方法:金无足赤,人无完人。任何人都不可能犯一点错误,希望今后出现什么问题,不管领导是怎么指出,但是必须得有一个好的态度,态度决定一切,因为每个人自己都是想尽力做好自己的工作的,但是心情好了做起来事情会格外用力也会格外好的,任何事情出现了差错,相互埋怨是解决不了问题的。
5.很多是事情如果自己不设身处地的去做了就不会明白其中的艰辛和难处,希望以后领导安排工作的时候能够自己亲身体验了之后再来评价员工,而不是有什么问题就只是一味的指责,施加压力,如果自己体会过了之后也能给员工树立一个榜样,这样我们也会更有信心。
6.规章制度:如果安排什么工作了,有什么要求,希望打印出来这样我们也有个参考标准,这样之前到底有没有要求就有一目了然,省得在出问题的时候说曾经说过,但是都不知道。
7.客服部的工作确实很重要,但是我觉得要保证客服部的员工有一个很好的休息,身体是革命的本钱,健康的身体才能更好的工作。
最热个人客户服务申请书表(案例14篇)篇十一
目前所在地:广州民族:汉族。
户口所在地:云浮身材:170cmkg。
婚姻状况:未婚年龄:29。
诚信徽章:人才测评:
求职意向及工作经历。
人才类型:普通求职。
应聘职位:销售总监/经理、客户经理/主管、区域销售总监/经理:
工作年限:7职称:初级。
求职类型:全职可到职日期:一个星期
担任职务:区域经理。
工作描述:商业公司间的.业务往来,业务洽谈,市场调查,制订营销方案,业务指导培训等。
离职原因:
公司性质:民营企业所属行业:批发/零售。
担任职务:采购。
工作描述:公司产品结构定位,品种选购、核价,业务洽谈,在库产品销存,结算等。
离职原因:
公司性质:国有企业所属行业:制药/生物工程。
担任职务:业务员。
工作描述:终端药店的业务跟进,新产品上架,产品价格维护,公司品牌推广等。
离职原因:
志愿者经历:
教育背景。
毕业院校:桂东卫生学院。
所学专业一:社区医士所学专业二:
受教育培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号。
最热个人客户服务申请书表(案例14篇)篇十二
e-mail:xxxxxxxxxx联系电话:xxxxxxx。
地址:北京xxx区xxx路xxx号邮编:xxxxxx。
工作经验。
职责:
负责公司营业部的日常交易,包括机构,大中户和散户的交易及管理;
负责联络和吸引客户来投资;
周到耐心的服务,及时解决客户遇到的问题及提出的要求;
离职原因:对自己充满信心,自信能找到一个更能发挥自己的舞台!
9月——1910月xxxx信息技术有限公司市场助理。
职责:
负责公司相关产品的技术资料发布与更新;
通过各种方式解答用户的问题,与用户保持着良好的沟通;
教育背景。
9月——197月上海市财经大学本科。
职业特长和技能。
出色的谈判技巧,能够赢得客户的信任;
耐心周到的服务,有着丰富的实际经验;
熟练掌握计算机操作及互联网知识;
有着敏锐的'分析判断能力;
获得证券从业资格证书;
英语达到国家四级水平;
期望工资:3000—4000元/月。
自我评价。
丰富的客户服务经验;性格温和开朗;良好的沟通技巧与表达能力;认真负责,具有很好团队合作精神。
职业目标。
谋证券行业客户服务主管职位,以充分发挥自己4年的证券客户服务和证券分析等方面的丰富经验和专业知识技能。包括证券分析,金融投资,客户服务,尤其是能够准确及时把握机会,为公司扩大一定的客户量。
最热个人客户服务申请书表(案例14篇)篇十三
性别:男。
身高:168。
婚姻状况:未婚。
出生地:湖南怀化。
政治面貌:中共党员。
现居地:义乌东洲花园。
工作强度。
期望职位:电商,淘宝,电脑,网络,网站。
工作类型:全职。
工作地点:义乌市。
工资:面议。
住房要求:面议。
工作经验:2年。
工作经历:
20xx年10月—20xx年10月义乌宜宾日用品有限公司淘宝店铺管理。
深圳美盛玩具有限公司20xx年10月至20xx年10月的网络管理和网站管理。
学历:大专。
毕业:湖南科技职业学院。
专业:计算机应用。
毕业时间:20xx—6。
第一外语:
英语。
水平:普通。
计算机能力:
精通其他能力:
证书:计算机二级证书,电子商务证书。
20xx年10月—20xx年10月,湖南科技职业学院计算机应用计算机国家二级证书,阿里巴巴电子商务国内应用专员证书,办公软件自动化证书。
思想开放,成熟稳重,有上进心,有理想,真诚热情。有责任心,积极主动,工作努力。有很强的组织能力、动手能力和团队合作精神,能很快适应各种环境并与之融为一体。特别愿意接受新事物,敢于挑战新事物。
姓名:彭先生性别:男出生日期:1983-7-7婚姻状况:未婚国籍:中国民族:汉族身高:170cm政治面貌:党员教育程度:大专毕业时间:2003年12月户籍:浙......
模板个人信息姓名:性别:男年龄:24岁e-mail:xxxxxxxxxx联系电话:xxxxxxx地址:北京xxx区xxx路xxx号邮编:xxxxxx自我评价丰富的客户服务经验;性格温和开朗;......
最热个人客户服务申请书表(案例14篇)篇十四
不可否认,一些用人企业会非常重视求职者的表现出来的能力,如简历中怎样做出阐述才能够较大程度的提升一份简历的可吸引度,能够吸引导致招聘方关注的简历,无论从哪一点来看,都可用高质量来形容,尤其是在求职者个人能力本身便非常出色的前提下,进行这般创作,也很有可能为求职者的求职之路带来不可小觑的`帮助。
是否拥有比较出色的实力,也是用人企业为之关注的问题,实力比较出色的求职者即便无法在表面上使简历更具色彩,但它可发挥出的运用效果却是无法想象的。经常参与求职且不能够成功的人在把握到这种创作思路后,仅需将自己的工作经验以及能够在工作中获得的成绩陈述出来,这样在没有增添一丝外在色彩的情况下,高质量的简历也就制作而成了。
个人信息。
姓名:钟女士。
性别:女。
婚姻状况:未婚。
民族:汉族。
户籍:广东-茂名。
年龄:24。
现所在地:广东-东莞。
身高:160cm。
意向地区:广东-东莞。
客户服务/技术支持类-客户服务经理。
教育经历。
培训经历。
公司性质:集体企业行业类别:汽车、摩托车及零配件。
工作描述:全面监控修订客服部的系统和流程,相关制度的转化,岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉,重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析,制定改进措施并实施,监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调,要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪,对投诉的客户处理后再次回访客户,直至客户满意为止投诉关闭,对投诉项目的整改跟进及整改项目执行情况。
公司性质:股份制企业行业类别:汽车、摩托车及零配件。
担任职位:客服专员岗位类别:客户服务专员/助理。
工作描述:对快到保养期客户进行保养提醒及预约,对新车进行主动客户接触,按30天时间间隔关注客户车辆使用情况,每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例,按车龄、使用区域进行分类统计,并明确新增流失量,100%进行电话跟踪,了解并分析未返厂原因,配合厂家的服务市场活动(包括召回)联系客户返厂时间并提供预约服务,对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒,做好客户关怀;每天核对预约的客户数,并统计预约率,预约准时到达率等,对影响预约率提升的因素进行归纳总结,并做好客户维系工作。
公司性质:股份制企业行业类别:汽车、摩托车及零配件。
担任职位:客服专员岗位类别:销售代表。
离职原因:转职位。
技能专长。
专业职称:
计算机水平:初级。
计算机详细技能:
技能专长:工作经验:4年,考到驾照。
语言能力。
普通话:流利粤语:流利。
英语水平:
其他:一般。
求职意向。
发展方向:本人想求客服经理,尽我全能的把自己的工作做得更好!
自我评价:
服从上级工作安排,执行能力强,善于资源分析,能充分利用各种资源,有较强的独立性,有较强的分析能力,能够适应快节奏的工作,性格乐观开朗,做人本分,原则性较强,有比较沉稳的性格.对工作认真负责,经常得到领导的好评!做人诚恳,工作态度端正,善于沟通,愿意同大家一起协同作战。
个人仪表仪态良好,五官端正,服务意识较强,熟悉待人接物礼仪,团队意识、责任心强,服从管理,为人勤奋、努力,吃苦耐劳,好学心强。