在经济发展迅速的今天，报告不再是罕见的东西，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。报告的作用是帮助读者了解特定问题或情况，并提供解决方案或建议。下面是小编为大家整理的报告范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
银行保险个人总结报告篇一
与时俱进，努力开创机关事业养老保险工作新局面——梁席民局长在全省机关事业养老保险工作座谈会上的讲话（摘要）
继往开来，做好劳动保障争议处理工作
对我省行业统筹基本养老金计发办法向地方计发办法过渡的定量分析
牡丹江有个“编外”党委
哈尔滨
齐齐哈尔
今后七年我国就业岗位总体增加
劳动者可直接与境外老板签合同
我国多少人在工作？——亿在工作城乡还有亿在找工作
国家重点技校“能上也能下”
未来五类高薪职位将被淘汰
雇佣洋保姆非法
5年企业离退休人员养老金增长50%
《刑法》开始约束挪用“两金”行为
70岁退休可获2万英镑养老金
关于企业年金管理的探讨
寓爱国之情于语文教学之中
禁止使用童工规定
省劳动保障厅关于转发劳社发[2003]2号文件的通知
省劳动保障厅关于转发国税发[2002]160号文件的通知
省劳动保障厅关于转发中发[2002]12号文件的通知
省劳动保障厅关于印发2003年全省劳动和社会保障工作要点的通知
攻坚克难争创一流——秦玉德厅长在全厅二年度工作总结暨表彰大会上的讲话（摘要）
当前基本养老保险面临的形势及任务
做好三条保障线向两条保障线并轨工作
企业与职工的养老保险责任
依法征缴之我见
哈市就业形势分析及对策
下岗职工增多不能归因需求不足
发挥就业统计的作用
试谈企业经营者素质的提高
走出误区规范管理
机加行业工时管理与降低成本的探讨
企业人力资源管理现状的思考
构筑用人与人才建设机制
锅炉水击事故危害与预防
锅炉酰洗引起爆管事故与预防措施
建筑施工安全管理
推进再就业工程完善社会保障体系：—在全省“两个确保”工作会议上的讲话
全力以赴做好“两个确保”工作扎实推进社保体系建设：—在全省“两个确保”
认真贯彻落实全力做好“两个确保”工作：—在全省“两个确保”工作会议上的
推进全省职业技能开发工作
基本养老保险工作水平评价指标体系
建立健全劳动保障监察组织体系初探
事业单位实施失业保险启动工作浅议
解决再就业问题的策略
银行保险个人总结报告篇二
回首这一年来，我始终坚持着"道虽通不行不至，事虽小不为不成"的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方面对自己xx年工作进行总结:
我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，在xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。
在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门拜访，向客户宣传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。
在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。
作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细致，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是理财业务知识，全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。
有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。
银行保险个人总结报告篇三
200*年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。200-年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。
200*年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。
我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新。
银行保险个人总结报告篇四
(一)学习动员阶段
1、加强组织领导。对此次先进性教育活动，支行领导班子高度重视，成立了以主持全面工作的副行长xxx同志为组长的先进性教育活动领导小组，领导小组下设办公室，并于8月2日以x农银党[2008]6号文件下发，明确了各自职责，领导小组负责支行先进性教育活动的开展和实施。领导小组办公室具体负责先进性教育活动开展中的信息联络、学习宣传、组织保障等具体工作，形成了支行一把手亲自抓、分管领导具体抓、全体党员积极参与的格局。为确保先进性教育的顺利、有序开展，我行结合工作实际，制定了《xx支行先进性教育活动实施细则》，并以红头文件下发至各党支部，各党支部结合各自的工作特点和具体实际，再次进行思想发动，加强了各位党员对开展保持xxx员先进性教育活动重要性和必要性的认识，进一步明确了本行的目标和要求。
2、广泛宣传动员。为营造良好的活动氛围，7月29日，组织全行在岗党员和老干支部成员参加了省分行先进性教育活动电视电话动员大会，认真听取了省分行行长、总行督导组组长两位同志的重要讲话，深刻理会精神；同时人手1本下发了《保持xxx员先进性教育读本》，在支行机关大楼门口悬挂宣传横幅；充分利用宣传栏这块阵地，在全行党员中开展宣传，并按要求定期下发《保持xxx员先进性教育简报》。
3、多种学习形式并举。抓住“学”这个重点，在党员受教育上下功夫，支行制定了详细的学习流程和安排意见，统一了各支部的学习时间，规定了学习内容，严格了学习纪律，要求学习时间不能少。在学习方式上：一是领导干部带头学。先进性教育活动开展之初，支行党委就提出，支行党委班子成员以身作则当表率，必须先学一步，深学一层，多学一些，要求广大党员学习的内容，党委中心组先学。活动开展以来，班子成员都能以一个普通党员的身份，自觉参加所在支部的教育活动；二是集中培训学。根据计划安排，以支部为单位，分别集中学习了六次，认真学习省、市分行有关先进性教育文件、发言材料和督导要求，重点学习了《中国xxx》、《党的执政能力建设》、《党的作风建设》、《为人民服务》、《党的三大作风》等内容，党员集中学习一律执行签到制，对值班守库人员不能参加学习的，事后安排时间进行补课，完善学习记录，并妥善处理工学矛盾，采取集中学习与自学相结合，做到“四个一”要求，即“每位党员一本笔记本，每位党员写一篇学习心得，每次学习有一位督学，并对各支部学习情况进行一次抽查。”在学习过程中，广大党员态度端正，热情高涨，加深了对先进性教育活动的认识，提高了党员队伍的理论水平和政治素养；三是老师宣讲学。8月16日，我行聘请县委宣传部、党校两名老师分别做《当前国际形势及我国的对外政策》的报告和上《保持xxx先进性 锤炼“三个代表”的坚定实践者 》党课，全行在岗党员和入党积极分子及大部分退休党员按时参加，用心听讲，认真记录。通过形势教育和党课，加深党员对当前社会及国际形势的认识，对开展保持xxx员先进性教育活动有了进一步的了解；四是活动推动学。为配合市分行“爱党、爱岗、爱农行”优秀事迹巡回报告会，树立身边的典型，8月18日在我行作巡回报告；五是讨论交流学。全体党员联系自己的思想实际和保持xxx员先进性教育要求，就学习动员阶段提出的“党员的先进性表现在哪里”“要解决的关键问题是什么”“党员如何发挥先进性”等三个问题进行了深刻的讨论，分成五个组开展热烈讨论，每一位党员都谈了自身的体会和认识。通过大讨论活动，促进了党员相互之间的学习交流，形成了共同进步葆先进的良好氛围。
4、高起点，严要求。在开展保持xxx员先进性教育活动中，我行始终以“塑造一流形象，建设一流队伍、争创一流业绩、创新一流管理”为奋斗目标，以锤炼五种作风即思想作风、领导作风、工作作风、学风、生活作风为重点，坚持了“高起点，严要求”的标准，强调各支部在开展先进性教育活动中，要做到不变通、不走样，精心组织，合理安排，做到思想认识求“高”，学习讨论求“深”，分析问题求“准”，并努力做到 “两个到位”：一是领导到位。支行党委采取一级抓一级的办法，要求各级党员干部，除抓好业务工作外，还要带头参加教育活动，抓好分管范围党员的学习，组织所属党员积极参加各项活动；二是督导检查到位。先进性教育活动领导小组对三个支部的先进性教育活动进行经常性的督导检查，对各支部学习教育活动安排和进展情况以及党员的学习笔记进行检查。要求按规定程序和步骤达到“四个不能少”，即时间不能少，党员不能少，内容不能少，参加讨论不能少。要求党员干部要重点解决科学发展、开拓创新、风险控制等问题，一般党员要重点解决模范作用、职业操守等问题，离退休党员要重点解决发挥余光余热的问题。通过这次活动，要求从根本上解决思想、工作、作风等方面存在的问题，使每个党员干部都成为“政治上的一面旗，业务上的一把手，管理上的一颗星”，其示范作用带领广大群众自重、自省、自警、自励，在理论上有新收获，思想上有新进步，作风上有新转变，能力上有新提高。要学习中制定了严格的课堂签到、补课、上交心得体会等考勤和学习制度，确保党员受教育率达到100%。为检验学习效果，8月26日，对全体党员进行了测试，参考率达到95%（3名离退休干部因身体原因未参加）， 合格率达到100%。党员对照《》规定和同志提出的新时期保持xxx员先进性的“六条”基本要求，以党支部或党小组为单位，结合先进事迹报告会的感人事迹和单位实际，认真开展先进性具体要求的专题讨论，经过汇总提炼，制定了我行保持xxx员先进性的“五条”具体要求，即党性要强，作风要正，工作要实，业务要精，纪律要严。
5、与实际工作有机结合。我行注重以活动为载体，使先进性教育活动与我行的各项具体工作有机结合。一是开展“为基层服务，让群众满意”主题活动，我行对生活困难党员和员工对照市分行困难党员和员工标准进行了一次全面摸排，想办法努力解决党员和员工的实际困难，并已确定了重点帮困对象。二是在员工中广泛征集意见活动。确保了学习动员阶段开展的扎扎实实，又生动活泼，卓有成效。
（二）分析评议阶段
1．广开言路，征求意见。支行党委把征求意见活动作为分析评议阶段首要环节来抓，要求征求意见与促进支行改革发展相结合，与推进业务经营相结合，与改进党员的作风相结合。在征求意见中：一是注意征求意见对象的广泛性，既征求行内员工意见，也注意征求上级行和重点客户的意见；既征求在岗党员的意见，也注意征求离退休党员的意见，还注意征求服务对象的意见；真正做到了横向到边、纵向到底，确保了征求意见的广泛性；二是注重征求意见形式的多样性。主要采取的形式有：召开座谈会、个别访谈、与党员员工直接交谈、设立意见箱、发放征求意见表、发放征求意见函等；三是注重征求本行党员员工最关心的问题、最盼望解决的问题。据统计，支行共召开各类征求意见座谈会4场次76人参加；发放征求意见表40份，共征求到意见 43条。
2．坦诚相见，谈心交心。结合实际，我行分层次开展了谈心活动。第一层次是领导班子成员之间互相谈心，第二层次是领导干部与分管单位负责人进行谈心，第三层次是党员中层干部之间互相谈心，第四层次是党员与党员之间相互谈心，第五层次是党员与“责任田”员工之间谈心。支行党委提出了领导要带头，态度要真诚，做好谈心活动要有记录等具体要求。党委对谈心活动提出党员与党员至少“一找一”，党员与群众至少“一找二”的要求。这些措施都促进了谈心活动的普遍深入开展，推进了思想沟通，增进了情感与共识。
3．深刻分析，找准问题。在广泛征求意见、多层次、多种形式反馈意见的基础上，广大党员按照“三个代表”重要思想和《》的要求，以新时期xxx员先进性的基本要求和具体要求为尺子，重点查找理想信念、宗旨、作风、遵守纪律和立足本职发挥作用等方面存在的问题，深刻剖析查找原因，提出今后努力方向，认真撰写党性分析材料。不少党员反映，这次党性分析不走过场，有条文对照，有榜样为镜，有组织把关，有同志帮助，思想有触动，认识有提高，增强了党性。
4．严格程序，开好会议。支部组织召开专题组织生活会，认真开展批评与自我批评，力求深刻，不仅查摆自身和指出别人存在的问题，还深挖问题的根源，广大党员普遍受到教育。专题组织生活会上，每个党员准备充分，发言踊跃。大家深感这次专题组织生活会是多年来未有的一次最规范、最认真的学习教育活动，真正受到了一场深刻的党性锻炼教育。9月21日，支行领导班子严格按照规定要求，召开了专题民主生活会，四名班子成员分别就理论学习、思想、工作、作风、廉洁自律，并联系班子建设、干部队伍建设、经营管理、改革发展等方面存在的问题和不足，开诚布公，实事求是地开展批评与自我批评，剖析思想根源，提出整改措施。
5．把握标准，民主评议。为确保民主评议工作规范有序，支行党委对民主评议工作进行了具体指导，提出抓好三个步骤的要求：一是召开支部大会或党小组会对党员逐个进行民主评议，形成初步评议意见；二是召开支委会整理出对每个党员的评议意见，提出评议意见时做到了“三个结合”，即结合党员个人讲评、结合党员互评、结合群众参评的情况以及征求到的群众意见和党员的一贯表现；三是以书面形式把评议意见反馈给党员个人，评议意见坚持实事求是，客观公正，既充分肯定成绩，也明确指出不足，同时还提出努力的方向。
银行保险个人总结报告篇五
尊敬的各位领导、同志们：
失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作状况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。
1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户
做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，带给多方位的、超值的服务，确保透过高效率、高水平的服务来稳定客户。
2、加强内控制度建设，防范和化解金融风险
行里组织员工对内控制度指引等资料有针对性地进行了学习，重点学习了总行《_银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等资料。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。
3、努力提高自身服务和业务素质，用心为客户服务
20_年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就务必把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，个性是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改善服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要透过强化客户关系管理，用心促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
4、工作中存在的不足及今后的打算
一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的状况发生，应对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗潜力，把自己培养成为一个业务全面的x行员工，是我所努力的目标。
二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：
1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应x行发展的需要。
2、努力提高工作效率和质量，用心配合行领导和同事们把工作做得更好。
最后，一年来工作取得了必须的成绩，但也还存在着诸多不足。
在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮忙中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。
此致
敬礼!
述职人：
20_年x月x日
银行保险个人总结报告篇六
在分行党委的正确领导下，在我部全体员工的配合下，本人主持住房金融业务中心工作，能面对不断变化的新形势、新情况，能够始终保持必胜的信念，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场，优化客户结构，各项业务健康快速有效发展，各项管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争能力不断增强，较好地履行了岗位职责，基本完成了分行下达的各项工作任务。
本人能够把握政治方向和改革、发展的大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，创造性开展工作，从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。在日常中，始终把学习作为增长知识和才干的重要途径，有计划、有系统地学习“三个代表”重要思想以及科学发展观为核心的一系列讲话文件，努力把握其基本观点，领会其精神实质，不断提高自身的政治素质，增强政治鉴别力。
只有严格的管理，才有高质量的发展。基于以上认识，我在坚持发展是硬道理的同时，始终做到从严管理，较好地规范了经营行为。
一是严格按照制度办事，自觉维护我行的整体利益，自觉按总、分行的制度和规定办事，严格坚持在授权范围内进行各种业务经营活动。
二是加强自律监管。制定了自律监管综合计划和重点业务的专项计划，做到及时发现问题，完善制度，提高制度执行力，达到了防范风险、治理案件的目的。同时组织力量开展了量大面广、涉及业务经营各个层面的多项检查，并认真抓好发现问题的整改。
三是规范信贷操作行为。对建总行、分行近几年来出台的有关制度、办法、规程、实施细则等文件进行了整理，带领我部员工认真开展学习，有效地促进了个贷业务规范化发展。严格执行个贷新规则，提高贷款审查质量，注重贷款风险合法性、安全性、有效性的审查，把好新增贷款投入关。
坚持围绕我部的中心工作，加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，切实提高党组织的战斗力，充分调动党员的工作积极性。坚持党员学习教育制度、坚持民主生活会制度，做好新党员的发展和培养工作，营造积极向上、发挥党员模范带头作用的氛围。
审视自我，xx年虽然做了一些工作，取得了一定成绩，但由于自身党建工作经验、能力尚有不足，因此在履行党支部书记职责方面还有不到位之处，我部总体工作与市分行要求、干部员工的期望也仍有一定差距。
一是理论学习的深度以及指导党建工作、学以致用的力度还不够；二是深入解决深层次问题做得不够，调研工作有待加强；三是创新意识不够强，党建工作创新成果较少。
针对上述问题，在今后的工作中，我将从以下几个方面切实加以改进和提高。
一要对照市分行要求，不断提高自己的领导能力和决策水平，除了认真组织并积极参加单位学习之外，还要不断向书本学习，向实践学习，向同事学习，力求多读点书、多听些课，增强抓好党建工作的本领。
银行保险个人总结报告篇七
初次来到合作银行支行，同事们给我的第一感觉是认真和忙碌，我来到这感到很业余，因为我学的不是金融，对于这行的一切感到空空的，我知道一切将要从零开始。
工作小而言之是个饭碗，大而言之是份信仰。每个人都有每个人的世界观职业观，一分合适的工作对每个人都很重要，我十分幸运能走进合作银行，走进这个团体，我想在这里就是给人补充血液的地方，我想在以后的工作中一定有许多东西向前辈们学习讨教，不对的地方敬请批评指正!
我所在的岗位是前线临柜，是接触客户的第一岗位，我的一言一行都代表着本行的形象，所以在工作中我不能有一思的马虎与放松，银行就是属于服务行业。因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真。在工作中，必须是忠于职守，尽力而为的。工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我现在经常思考的问题。
我十分感谢同事给我的帮助和关怀，从点钞到珠算，从支票到汇票，从坐在师傅后面到自己临柜，从不熟悉业务到认识每个操作代码，每一个角落都有你们的悉心帮助，每个点点滴滴都有你们的耐心指导。
我知道我的每一次差错都给你们带来额外的麻烦，我的每一次失误都给你们带来不必要的损失，是你们给了我机会和信心，在此鞠躬谢过，请相信：我一定会用最短的时间学好本领和大家一同并肩工作。
我同样感谢各位领导对我的信任，你们平易近人的态度和谦虚谨慎的作风让我有机会零距离向你们学习，感谢你们对我工作中点点粗心的包容，今后我一定细心再细心，我感觉：在银行干活比干针线活还细才行。
我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我想今年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。
要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。为今年自己的业绩行里的业绩划出一个圆满的句号争取更好的工作成绩。我相信我一定会做的更好!
银行保险个人总结报告篇八
回想起来，我在分公司上班，在销售部上班。在这几天里，我收到了1亿多现金，支付了1000多万元，没有假币能逃过我的眼睛。接触形式的客户很多，有的可以用平静的语气化解迷雾，有的可以带着灿烂的笑容渡海，而我不行，我用夸张的、技术性的表达来挫败他们的蛮力，平复他们的内心；我热爱我的工作，工作愉快。我善于在工作中发现美。今年我遇到了一个有附加值的客户，一个像安在旭一样微笑，一个像胡军一样妩媚，一个像端庄版的吴彦祖；这种生活爱好是干净整洁，绝不让任何残钞混入新钞队，空闲时间把网点打扫得一尘不染，用香味和倒影洗厕所；本着记住总比写不好好的座右铭，每次认真看完文件，都会在自己的私人笔记本上记录新的运营、新的业务，以备日后参考；我渴望学习。在过去的一年里，我主动靠近atm，关心它，感受它，终于熟悉了它的脾脏，节假日也主动照顾它。
人人防火，家家平安。对于灭火器，只要有新产品，我肯定会第一时间去碰，万一不得已而为之却不知道怎么用；珍爱生命，珍爱生命。对于第二门，我总是第一时间按照文档步骤模拟练习，以正式的格式执行，成为一种态度最好的习惯；知己知彼，百战不殆，而且因为我们这一代人有网虫的潜质，所以我总是浏览其他银行的主页和最新的'财务报告，以便在工作中找到灵感，训练自己为信托公司尽力。
时间不活！来去匆匆！虽然我总觉得累，但老人总不觉得累，每天不停的滴答滴答！回顾这一年，我有很多感触。我为事务所服务了一整年，事务所也给了我别人羡慕的眼光，——快乐！添加工作结果——。你做了别人没做的事。
从正常上课到倒班，我都是脚踏实地的去做，用心去体会。感受最深的是“端正态度，遵守规章制度；尊重领导，服从安排；团结同事，虚心求教；目标明确，脚踏实地”。
经过一年的工作实践，我深刻体会到了“柜台工作是银行第一形象”的意义。我们的形象直接影响客户对我们银行的第一印象，是否能留住客户。这就要求我们有更高的综合素质，必须切实坚持“热情周到、耐心细致、为客户做好每一项业务、让客户满意”的服务宗旨。
一年的工作让我深刻体会到了业务知识匮乏的严重性。这促使我学习更多的新事物，使我的商业知识更加全面。虽然我们增加了很多业务，但要想保证我们银行的持续增长，就必须不断增加新的业务。这需要我吸收新的知识，以便顺利工作，跟上我们银行的步伐。
做一名合格的柜台服务员，光有全面的业务知识是不够的，还需要主动、热情、耐心的服务。我们工作中最主要的是按照经理的要求“主动和客户打招呼沟通”。我随时主动向一些客户介绍我们的业务信息和新产品。
工作态度好，业务知识跟上，需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最重要的是团结同事。团结同事不是吃喝拉撒，而是理解和尊重。虚心求教，互相帮助，一起学习，让大家一起工作，好好相处。通过这一年的努力，我大大提高了自己。首先，它增加了工作的热情和自豪感，尤其是在处理困难的业务问题和困难的客户时。第二，我提高了自己的素质，我明白人的一生是为了保存“知识、经验、修养”。他们存的越多，利息就会越高，积累的越多，回报自然增加。第三，人际交往能力得到提高。通过与不同的客户沟通，知识、勇气和才华都有所增加，沟通能力得到加强，人际关系处理得越来越好。
补充一点你的想法，——，让工作能充分发挥你的知识优势。
领导的关心和帮助让我更加热爱这份工作，增加了我的压力，也增加了我的动力。
我一步一步地学习和工作
成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足，需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年，给自己定下新的目标。
1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自己。
2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、提高自身文化的修养，努力使自己成为优秀的银行工作人。
回忆过去，看今朝，展望未来，相信通过自己的努力明天会更好。
银行保险个人总结报告篇九
一年来。本人在支行党组的领导下。按照党员领导干部的标准严格要求自己。坚定政治信念。加强政治理论。法律法规。金融知识学习。转变工作理念。改进工作作风。坚持廉洁自律。自觉遵纪守法。认真履行职责。以实际行动实践[三个代表"。
一。在德的方面:继续深入学习。贯彻落实[三个代表"重要思想。保持共产党员的先进性。树立科学的发展观和正确的政绩纲。法纪。政纪。组织观念强。在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制。顾全大局。服从分工。勇挑重担。尊重一把手。团结领导班子成员和广大干部职工。思想作风端正。工作作风踏实。敢于坚持原则。求精务实。开拓进取。切实履行岗位职责。坚持依法行政。认真负责分管和协管工作。大力支持一把手的工作。促进支行三个文明建设的顺利开展。
二。在能的方面:熟悉和掌握国家的金融方针政策。金融法律法规。能较好地结合实际情况加以贯彻执行，较好地协调各方面的关系。充分调动员工的工作积极性。共同完成复杂的工作任务，有较强的文字表达能力。写作水平较高。口头表达能力较强，文化知识水平较高。专业理论水平较强。具有本职工作所需的基本技能，能通过调研发现问题。总结经验。提出建议。具有独立处理和解决问题的能力，工作经验较丰富。知识面较宽。
一年来。本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议。外汇管理工作座谈会。经济金融运行情况分析会。协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上。分别组织学习有关金融方针政策。把[一个规定两个办法"。外汇管理政策。金融宏观调控措施。帐户管理。现金管理。国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门。并通报相关的工作情况。分析存在问题。提出改进意见。较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
20xx年初。本人组织支行中层干部学习[四法"。并进行考试。通过组织学习和考试。提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。根据分管工作和协管工作的职责。范围和上级行的要求。一年来。本人先后组织开展现金管理情况检查。信贷登记咨询系统管理办法执行情况检查。假币收缴。鉴定管理办法执行情况检查。并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查。及时发现和纠正了有关问题。促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理。较好地协调了各有关方面的关系。
本人具有较强的指导。管理。协调能力。在指导工作中。总是先认真领会有关文件精神。深思熟虑。拟定一套工作方案，然后征求各方面的意见。集思广益。把文件精神与实际情况结合起来。把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中。坚持靠前指挥。找准工作重点。难点。抓住主要矛盾。有的放矢地解决问题。化解矛盾。牢牢把握工作的主动权。在管理工作中。坚持每月初主持召开一次分管。协管部门负责人会议。听取上月工作情况汇报。研究当月工作安排计划，坚持每月对营业室。外管股进行一次内控制度执行情况检查。加强管理。督促内控制度的落实。在协调工作中。坚持以人为本。充分发挥人的主观能动性和团队精神。共同完成复杂。繁重的工作任务。
根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在20xx年的工作思路。
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。6、切实履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。