每到月底，总是让人不禁回想起这个月的工作，也让人不禁要写一篇月工作总结来总结自己这个月的成果和不足。请大家留意以下小编为大家搜集整理的一些精美的月工作总结范文，供大家阅读参考。
最新个人半年度工作总结及计划（模板17篇）篇一
在xx年的工作中，用心改进自己的不足，认真贯彻个人岗位职责，安排以下工作：
1.负责公司整体资金与实物的保管工作；
2.负责公司现金往来工作，做到当面点清；
3.严格执行支票管理制度，不签发无日期、无用途、无收款单位和远期支票；
4.负责签发公司支票，做到数字准确、清晰、印鉴齐全、并有领导和经办人员签字；
6.协助主管会计及时清理债权债务；
7.月末根据考勤表及时编制工资、奖金表；
8.按时编制个税报表并进行网上申报；
9.严格办理各项借款手续；
10.整理公司所有银行账户，将没用的帐户进行销户；
11.将公司基本户由分理处转到支行；
12.做好各公司经济普查工作；
13.负责所管项目的税控器管理及ic卡报数写卡工作；
14.项目的统计报表工作；
15.完成领导交办的其他工作。
在以后的工作中，认真学习专业知识，弥补不足，提高自身能力，尽职尽责，与公司共同发展。
用严肃认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们财务的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将到来的20xx年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。
最新个人半年度工作总结及计划（模板17篇）篇二
为全面提升客户体验，提高工作效率，加强客服中心业务规范化管理，防范操作风险，安排布置客服中心全体员工，结合新业务上线及业务变更重新梳理、制定客服中心各类业务受理流程。本人担任总行客户投诉管理流程优化项目总监，积极协调项目成员部门有序推进项目实施工作，配合服务转型办公室客户流程优化项目进行了客户投诉、客户联动业务流程梳理，重新修订了《银行客户投诉管理办法》、《客户服务联动管理办法》，并全面推行试点工作。
为完善客服中心组织架构，解决管理人员不足问题，满足我行各项业务需求，提高客服中心电话接通率，提升客户满意度，在行领导及人力资源部的大力支持下，客服中心于今年5月份启动了内部、外部人员的招聘工作。结合实际工作需要，客服中心制定了详细的岗前培训计划，为保证新聘座席人员业务的全面性及专业性，客服中心积极与总行人力、哈分事业保障部协调沟通，增设了特色业务经办行岗位实践学习环节，为提高客服中心整体业务水平打下了坚实基础。
持续加强座席人员业务培训，邀请总行各条线业务专家对新业务知识进行强化培训，上半年全员业务培训10余次，组织全员业务考试6次，座席人员业务能力大幅提高。
今年初，客服中心制定了拓宽服务渠道，探索建立电话银行远程柜员团队，打造集交易、服务和营销为一体的多元服务模式计划。在移动金融部领导的大力支持和全体员工的共同努力下，6月初顺利进行了在线客服、报表系统等上线测试工作，并结合测试反映的问题向科技部门提出了优化需求。客服中心报表系统上线，运营管理类报表可实现实时监测客服中心业务量、接通率、座席工作状态等数据信息，考勤报表、绩效考核报表为派遣制员工日常管理、绩效考核提供有效依据等。
依照国家工信部要求，客服中心于3月初进行号码及短消息服务接入代码的网上年报工作并顺利通过审核。因号码及短消息服务使用期限将于7月末到期，为保证我行客服热线的正常使用，客服中心按工信部相关要求积极组织延期材料，进行网上提交审核申请，赴京提交书面资料，最终成功获批。
1、合理安排客服中心各岗位人员，明确职责，密切配合，日常运营工作有条不紊。节日期间遇突发事件迅速响应，与行领导、相关部门及各支行反馈协调，确保节日期间业务的畅通。
2、推进与省联通公司合作协议签订事宜。为保证客服中心办公场地使用，积极与省联通公司协调沟通，对20xx年合作协议部分条款进行修订，顺利完成了合同的正式签订工作。
最新个人半年度工作总结及计划（模板17篇）篇三
x年上半年，我的工作调整了2次，每次面对的都有许多新面孔、新工作，为了尽地熟悉身边的人和事，尽快适应新的工作岗位履行职责，首先注意纠正自己在工作中存在的不足;努力做到以诚待人、文明礼貌、尊重老同志，多请教、多请示，团结同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给的各项工作。今年3月份组织上安排我到分局工作;在此期间，干过专管员、稽查员及科室内勤工作。每干一项工作，除了认真学习本职业务知识外，“诚实做人、扎实做事”是指导我干工作宗旨，干专管员和稽查员时，虽然工作艰苦又累，自己都能够克服困难，力争做到了干一行、爱一行，不讲条件，服从领导，与商户发生矛直的时候，做到了坚持原则有耐心，严格遵守了专卖工作人员的“六条纪律”，不但较好地完成了工作任务，同时与同事、与商户相处的很融洽。为诚信经营管理做出了努力。
3月份借调到分公司工作以后，由于有些工作原来接触过，所以干起工作比较得心应手，半年以来，无论领导分配给自己干什么工作，都能够认真地去完成。科里的工作大都是碎杂的小事，所以自己在工作中树立了“三个服务理念”，小事情当大事去，认真对待每一件事，扎实做好每一项工作来指导自己的工作。平时，科长对我们的工作要求标准也比较高。所以，我们完成的工作也基本上达到了各方面的满意。今年入冬以前，由于局领导对职工生活的高度关心，我们科长的带领，首先对住宅楼、办公楼、供电、供水、供暖情况进行了深入细致的了解，在掌握了第一手资料的情况下，我们制订了相关的管理规定，同时对一些老化的管道进行了改造，职工住宅楼的水电表进行了更换。完善和规范了各方面的管理制度，在做此项工作，由于“服务”理念明确，所以平时加班、加点不计较，职工找到时不怕麻烦。有时在休息时间，职工找到我需解决问题时，我都能做到亲自到家中问明情况，联系维修部门，及时解决。尽到了应尽的职责。另外，在车辆管理方面，根据科长的安排，我协助科里的老同志，完善了车辆管理的各种档案资料，建立了“一车一档”。年终上级安全部门检查时受到了好评。再就是在日常接待任务工作中，注意在细节上下功夫，环节上找漏洞，主动去了解来客的生活习惯，心中想的是烟草的形象，在提高服务质量和办事效率上下功夫，较好地完成了每一次接待服务。
最新个人半年度工作总结及计划（模板17篇）篇四
1、认真学习各种理论知识和各级会议精神。我站职工认真参加学习第三批学习实践科学发展观活动，树立和落实全面发展、协调发展和可持续发展的科学发展观。组织职工学习各种相关的法律法规。在工作中认真宣传和贯彻落实，做到依法办公，按政策办事。
2、认真学习镇党委、政府的各项规章制度，做到尊纪守法。半年来，我站全体干部职工认真学习党委政府的各项规章制度，并认真做到按时上下班，有病有事请假，认真遵守环卫站规章制度，做好值班和交班工作，在节假日的街天坚持加班收费和维护市场秩序、垃圾清运等工作。
最新个人半年度工作总结及计划（模板17篇）篇五
转眼以到了七月，在这半年来的时间里，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求的同时,安时完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，虽然取得了一些成绩，但也存在疏忽不足之处。现将半年来的工作情况总结如下：
一、工作情况：
1、能遵守公司规章，认真工作的同时及时完成上级领导交办的各项任务。
2、能充分发挥个人的专业特长，做一名合格的员工。充分发挥自己所学、所想，踏踏实实工作。
3、能认真对待工作，工作作风比较严谨，团结同事，互帮互学。
4、能不断拓展自己的知识面，在实践中不断积累更多的经验，立足全面发展。
5、能保持良好的心态，做到泰然自若地处理问题。冷静分析问题的原因，从而对症下药，客观地找到解决问题的方法。
6、工作作风踏实，有时经常加班完成公司安排的工作。
二、工作问题。
gis系统其实需要细心细心更细心，耐心耐心更耐心，其实，我是属于不太细心的人，但是我会用我的耐心去做好它，尽量避免一些粗心所犯的一些手误或一些小错，但做好gis系统资料的同时也需要下面工程队和项目组的配合，同时也需要下面工程队和项目组更准备的提供草图纸和资料，能却保准确率，以避免文本做了又做，错了又错，改了又改的情况，把第一手资料做到准确化，明确化，清淅化，不至于为了一张草图出现n个不明确问题，图纸要准确，资料也要准确，以避免资料室为了一张草图一个不明白花去一天或甚至几天的时间，资料室本来人手就少，在这样浪费时间，那么，一个文本需要几天呢?因为草图不够准确和清淅化，cad很难做到一笔到位，于此同时工作量和材料也是算了又算，到了gis系统更是漏洞百出，什么版面和系统对不起来，什么杆路与系统不符，什么和什么又是错误百出，这样一来，gis系统无法正确录入，时间浪费，资料严重出现偏差这样的问题不是一次二次而是经常，所以，这样更需要下面工程队和项目的准确配合，以达到精确，安时的完成各项任务，在此也需要各领导的支持和配合为下半年打下更好的基础而努力！
三、不断改进。
在这半年的时间里对gis系统也有了一定的了解和掌握,但同时,却出现了一系列弱智的错误,如在求速的同时却把仔细认真放在了背后,以至于出些了一些不该出现的小问题甚至小错误,在此甚感内疚,所以,我想下半年,在做好本职工作的同时,更要细心仔细的去完成,各项任务,以达到求速的同时保质保量的完成.同时也要在时间允许的情况下对工作量及一些预算的学习。
人并不是完全十全十美的，我在工作中也存在工作纪律要求不是太严格，例如偶尔会在枯燥的工作来点music。
对以上几点自身所存在的问题，我将认真总结，实实在在分析原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进。力争做到一名全面合格的员工而努力.
以上为个人20xx上半。
对公司的合理化建议本人暂时还没有。
最新个人半年度工作总结及计划（模板17篇）篇六
在认真完成本科工作的同时，继续主动协调好财政、税务、审计、房管等职能部门的关系，与各科之间互相尊重、互相学习、团协作，做到分工不分家，心往一处想，劲往一处使，齐心协力做好各项中心工作(企业的改制、资产的清查、解困资金的拨付、职工身份的置换、公积金的归集、信访、钢管公司破产等工作)。
最新个人半年度工作总结及计划（模板17篇）篇七
今天，我们在团结奋进、紧锣密鼓的热烈气氛中为上半年度总体工作划上了一个完美的句号。这半年怡逢一年一度的风扇旺季，也许大家都在忙于旺季的投入，而忘记了时间的'原因，总感觉仅是弹指一瞬间，09年已过一半。总体来讲，这半年，我们百利丰人，是忙碌的，同时又是充实的，是团结拼搏的又是成果丰硕的。我们会感受到农民丰收的喜悦，品一品滋味，忙点累点，也是香甜的。
回顾这半年度工作，我依然是在困难与学习中成长而来，学习指专业知识与工作经验，困难是指随公司经济业务的拓展而财务核算工作量的加大，例如商场数量的增加（市场较上一年度增加十余个）加之风扇旺季使得日常工作超出饱和度。不过不管如何，一路上还是蹒跚走过来了。记得年初针对我所涉及的财务工作为自己定下的计划一是细化工作，二是不断进取提升数据分析能力。现就这半年工作做一简要的总结。
一、细化工作：
工作的细化是我过去乃至未来永久不变的追求与方向。我总认为，为事者，求细求真为之首，只有端正自己的思想才会被现实世界所认同。
1.细化工作先从个人工作范围扩充谈起。
百利丰是一个有目标、有思想、的进取性团队。那么要保持前进的步伐，首先要考验团队协作力。当然，各司其职，我们做的都很好。要谈协作力，也许很难轻松做到。其实很多岗位职工作范围不是一个固定值，应该是随经济业务的开展而变化着的。各扫门前雪，不管他人瓦上霜的工作态度，很多时候也能完成基本的协作，维持现状也许足已，追求更高是远远不够的。真正意思的协作是真心真意投入到我们共同的事业中来，做一些表面上看来并不是自己本职工作的事，比如帮助新同仁完成一项新课题，协助一位与你工作性质完全不同的同事做一件他较困惑的事。相互渗透，这才叫真正意义上的协作，看似份外，实为份内，仔细一想，是有道理的。这些事情和自己工作有着千丝万缕的联系，也许同事的困惑追溯根本，因自己昨日的一点小疏忽而起。或者，没有今日的份外协作，也许自己明天的本职工作就不能更顺利或者更完美的开展。
我曾反思过这样一个问题狗不应该去拿老鼠吗？寓言里说，曾有一人亲眼见过狗认真的抓来一只老鼠，拿来与猫分享。它们同为一个园林，虽工作性质完全不同，但却共有一个忠诚的态度，有一个共同的目标，那就是让这个园林明天会更好。动物尚且如此，何况人呢？所以在某种意义上“狗就应该去拿老鼠。”关于工作范围，我就是这样想的，这是我的长期方向，要真正的做到这一点也需要长期的改进与提升。每逢参加庞大的促销队武例会时，我就会主动通告大家，只要遇到库存有变动的业务，就可以与我及时沟通，在特殊状况下，如果需要我来帮忙或协助，也包括要货，及其他我权力与能力范围之内的事，我都会热心为大家服务。
2.细化工作还要谈到狭义上的岗位职责。
我本人即为财务部一名员工，并非管理千军万马，只求管出一本账实相符的好账，我想成本会计这一块也需要细中加细。像是绘画，仅是粗枝大叶简单勾勒出来的作品，也许连自己也不会喜欢。如果我们投高价配置的财务系统，最终如果不能提供一个可靠数据给公司，那就失去了意义，针对这一点，我想首先要健全商品收支管理制度，二是引导货物出入仓真正走向现代化管理。
在做旺季功坚战的紧张时刻，从数据中分析，我发现这样一个突出问题-------也许是有时出于不知情或是没办法，没时间考虑而做出无手续性的交接。我们都是百利丰的主人，在货物收出发生的当时，可否反思以下两种被喻为颗粒归仓的方案，a种方案，现有一堆不知名，记不清具体数量及详细名称的货物，由不确地点，已捆好，平移至你处。算是颗粒归仓。b种方案，今有具体时间，具体经手人确认签字并与实物相符的单据连同货物一并交于专项负责人处，请负责人确认签字。也算是颗粒归仓。
我们常会看到小孩子间相互拉勾的情形，这并非在教师与家长的督促下，自发的一种交接，表面上是情感交接，但在童年来说，这比签字还重要，还有力度。看来连孩子尚且能做到拒绝情感交接。再比如，我们在自己小家庭里，借给他人财或物时，很少会这样去说：“我现在借给你几张人民币，但具体多少我不知道，反正你到时候你还我就行，具体还几张你看着办吧，无所谓。”这样看来，显然选择b方案会是事半功倍的事。a方案日后所带来的负面影响是很深的，可能要经过大规模审查，核实，即劳民伤财，又加大工作难度，降低工作效率，近尔影响经济开发运行速度的恶性循环，还很有可能为公司造成严惩的经济损失。在当前，单凭觉悟的提升也并不会解决问题，而细化管理工作，不断健全管理规定，从而运用科学管理方案，去引导全方面工作走向正轨，是一切管理问题之首。
总之，工作的细到程度是无止境的，是每个人无休止的追求。而这一点做为财务工作者更为重审核的细致程度，管理的细致程度，无尽无休。还是那句话，财务管理绝对可以代表公司的形象，我们对此者有责任去为之做些什么。
二、不断进取提升数据分析能力以全面提升自己。
数据分析是财务工作从单一记账工作而分支出的一项学问，是继财务监督与管理之前的初级升华，也是合格财务工作者的基本前提。数据分析能力是我的欠缺项目，这一点我很有紧迫感。我常常拿来管理会计学上的案例来分析自己工作上的实例，或多或少对我的工作有些提示吧。但研究并不透彻。所以说实话，这一计划我完成的不好，客观理由是旺季分身无术，无睱故及，本质是，自己努力不够。
我提出自我批评。我喜欢来自于自己的指责，从而多从自身找差距，才能以平和的心态去面对百利丰这支进取性的团队。
在王总和徐总及各部门领导的带领下，贯彻公司文化及理念，开创行业重大创新为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的工作历程，作为太和品牌的销售人员，虽完成公司的暂定目标，但工作中存在不少的问题，希望公司能给于指正。为了来年更好的完成太和的营销工作、实现既定目标，特对阶段性的销售工作进行总结。
刚进公司那会，什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至太和的大家庭，通过近一年的学习及摸索，我主要从以下几个方面来总结与展望未来。
1、工作方面。虚心向同事们学习，不懂的多问、多看、多想。努力提高服务质量，微笑面对顾客，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。完善顾客资料，重点培养新的顾客群，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。
2、学习方面。为提高销售技巧,利用业余时间，在网络、书本中不断学习新的知识，充分运用于日常销售工作中，增强了自身素质并提升个人销售业。
注重团队合作精神，服从公司安排，以创新理念为主，提高最大销售利润为目标。
经过这一年来的工作的磨练，能得到公司的认可我感到非常荣幸。临近年终，展望第四季度，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我们的共同努力下创造财富。
最新个人半年度工作总结及计划（模板17篇）篇八
工作要干好，首先要有一个好的工作态度，要树立正确的人生观、价值观，前厅经理工作计划。因此，今年我部将借助全国上下开展保持***员先进性教育活动的春风，有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质的学习教育活动，帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献的精神，树立全心全意的服务理念。同时，部门还将组织员工积极参加酒店的培训，并且根据酒店的年度主题的员工培训计划，部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识的培训。通过培训、学习，来不断提高部门员工的业务技能与水平，提高办事效率。
二、严格纪律树形象。
纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则，是提高部门战斗力的有效保障。古人云：“无规矩不成方圆”。所以，总办要搞好的全局性工作，必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范，努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。
三、创新管理求实效。
1、美化酒店环境，营造“温馨家园”。
严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境的有效措施。今年，我们将加大卫生管理力度，除了继续坚持周四的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格按照标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强各部门的责任感，调动员工的积极性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我们要加大治理力度，切实消灭蝇蟑鼠等虫害。
花草是美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少的点缀品，今年我们与新的花卉公司合作，加强花草的管理，要求花草公司定期来店修剪培植，保持花草的整洁美观，并根据情况即时将花草的花色、品种予以更换，力求使酒店的花草常青常绿，常见常新，给宾客以温馨、舒适之感，。
2、创新宿舍管理，打造员工“舒适家园”
宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度，为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。为此，一是要有一个整洁的寝室环境，我们要求宿舍***搞好公共区域卫生，并在每个寝室设立寝室长，负责安排督促寝室人员打扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查和通报。
第二要加强寝室的安全管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产安全。
第三要变管理型为服务型。***要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年青人，他们大多年龄小，社会经验不足，因此，在很多方面都需要我们的关心照顾，所以宿舍***要多关注他们的思想情绪变化，关心他们的生活，尤其是对生病的员工，要给予他们亲情般的关爱，使他们感受到家庭般的温暖。
四、节能降耗创效益。
1、加强宿舍水、电、气的管理。
要加强宣传、教育，将“提倡节约、反对浪费、开源节流”的观念深入员工心中，增强员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面，我们将根据实际情况限时开放，并加强督促与检查，杜绝“长流水、长明灯、长开空调”的现象，并加强员工澡堂的管理，严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。
2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理。
我们将参照以往的有关标准规定，并根据实际情况，重新梳理，制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续，做好帐目。要求按规定发放，做到帐实相符，日清月结，并对仓库物品进行妥善保管，防止变质受损。
3、加强车辆乘车卡及电话的管理。
建立车辆使用制度，实行派车制，严禁私自用车与车辆外宿，并加强车辆的油耗、维修管理以及车辆的护养，确保酒店领导的用车及用车安全。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度，防止私用。
六、内外协调促效率。
总办是酒店对外的接待窗口，是酒店与社会各职能部门、各单位进行联系、衔接、协调的重要部室。今年，我们将利用已有的外交资源，继续加强与有关部门的联系，为酒店的经营发展创造一个良好的外部发展环境。
同时，根据部门职能，我部将注重与店内各部室的衔接，协调各部室的工作，及时协调解决一些因衔接不到位而耽搁的事务，并对酒店的各项措施决定的落实情况进行督促，并编汇每月的工作会议纪要，使酒店各部门的工作月月有安排，日日有行动。
六、宣传、推介亮品牌。
1、要提高文件材料的写作水平与质量，及时完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作，要加强档案管理，建立档案管理制度，对存档的有关材料、文件要妥善保管，不得损坏、丢失。
2、及时宣传报道酒店典型事迹，加大对酒店的宣传力度，大力宣传酒店在三个文明建设中涌现出的先进典型，极力推介酒店，树立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。
总之，在新的一年里，总办全体员工将以新的起点，新的形象，新的工作作风，在酒店的正确领导下，与各部门紧密配合，团结一心，为酒店的发展与腾飞而努力奋斗!
最新个人半年度工作总结及计划（模板17篇）篇九
明年我们在总分析的基础上，对照指标任务，克服困难，尽力做好资金的筹集工作，多方争取资金，确保机关工作正常运转，特别是收取企业的管理费，仍然是财务审计科的重点工作，我们首先要强化服务认识，特别要注意服务态度、服务方法、服务效率，加强与企业的联系沟通，了解企业的实际困难，主动配合领导及有关部门为企业排忧解难，让企业感觉到我们的服务是实实在在的服务，是有效的服务，从而使企业认识到上缴管理费的`必要性。其次，从实际情况出发，根据不同类型的企业综合考虑企业自身的效益情况，使企业在能够承受或愿意承受的范围内主动配合我们的工作。再次要有敢于吃苦和坚持不懈的精神，采取耐心、细致、多讲、多跑等方法，争取相关企业的理解和支持。尽管收取管理费的难度会越来越大，但我相信有经济和信息化委员会的正确领导和其他科室的大力支持，以及财务审计科全体人员的共同努力，这项工作是能够完成的。
最新个人半年度工作总结及计划（模板17篇）篇十
20xx年年初根据总公司加强对全资、控股公司的管理要求，我主持参加了凯云公司、鑫磊公司内审工作。通过内审工作给相关公司的经营决策提供了依据。因内审工作才开始起步，所以在内审工作的执行过程中，仍有诸多不足：
1、内审工作的组织协调仍显不力，对工作流程仍需要梳理和完善。
2、内审工作的目的性、针对性不强;3、内审工作的手段、措施较单一。
随着公司加强对全资、控股公司的管理，内审工作也会逐步转入常态的日常性管理工作，因此对内审工作的下一步工作目标是完善内审工作的各项流程;结合公司给各全资及控股公司确定的目标任务，提高内审工作的目的性、针对性，以便更好的服务于公司的经营决策。
最新个人半年度工作总结及计划（模板17篇）篇十一
听从领导指挥，服从领导安排，严格执行财务制度，认真、细致、准确地做好会计核算工作，按规定分类(经济和信息化委员会行政、三电办、总公司、中小企业服务中心、节能中心等几块)报销支付各项费用，加强现金管理，保证现金安全。定期做好与各银行的对帐工作，每月按时上缴各项基金(养老金、公积金、医疗保障、税金)，定期去人事局保险处拨付离退休人员的工资，定期寄付遗孀生活费，定期对固定资产及往来帐进行清理、核查、登记，(今年配合办公室对装修后的固定资产，包括办公桌椅进行一一进行登记，分类入帐)并按会计部门要求进行帐务处理。平时科内工作从大局出发，做到分工不分家，互相合作，齐心协力，在认真完成本科工作的同时，能尽力配合其他部门做好蓝天海公司的破产清算、金源公司的改制、钢管公司的破产清算、安全经费的收付、国有资产的清查、设备的处置、解困资金的拨付、职工身份置换、财政税务工商等综合部门的协调以及企业公积金的归集、信访等工作，主动完成领导和上级有关部门交办的各项任务。
最新个人半年度工作总结及计划（模板17篇）篇十二
虽然来公司只有半年时间，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务。现将半年来的工作任务及完成情况简要总结如下：
最新个人半年度工作总结及计划（模板17篇）篇十三
半年以来，在领导的关心支持和同志们的热情帮助下，能严格遵守机关各项制度，按照本科室的安排，积极工作、学习，按时完成领导交办的各项工作任务。不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。现就一年以来工作总结如下：
逐步有序加强政治思想理论学习，不断提高自身的政治素质，思想修养。
以创新的精神积极开拓进取，全面提高业务工作水平，保证业务工作完成的有效率有质量。
以严格的组织纪律来约束自己的言行举止，树立自己作为政府形象一份子的意识，随时随地的将机关作风的要求表现在日常生活中。
在坚持学习的同时，自身还存在以下不足：
主要表现在：一是自学意识不够强，没有主动性、积极性的学习精神，使自己理论水平提高不快;二是学习时间难以保证、致使学习内容和学习效果没有落到实处。由于在日常的工作中学习时间没有把握好，致使安排好的学习计划，没有完成。
表现在：对待工作有时不够主动、积极，只满足于完成平时工作任务，对业务知识钻研不够，不注重业务知识的全面性，同时缺乏一种对业务方面刻苦钻研的精神。深入剖析问题所在，主要有以下几方面原因：
一、理论学习不够。学习理论少，钻研不够，联系实际不够，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化，因而不能很好的提高学习效果。
二、业务水平不高。业务工作缺少计划安排，故在开展工作中有时比较盲目，缺乏一定自信。
三、工作方法简单。处理事情方法简单，有时候不能够很好的配合各个口的工作;工作作风还不够扎实，对问题思考不深刻，有时把工作作为负担来看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相关问题，今后必将从源头上加以改正。个人半年工作总结范文四：
因为近段没有周小结的习惯，如今半年总结动笔前总在迟疑，沉思好长时间，感觉发生的事情太多，又无从入手，原来一个良好的习惯可以带来无穷的灵感，假如失去自我思考的动力，浑浑噩噩，必将一事无成，虽然总感叹每天重复着机械的动作，但也要自我寻找乐趣，只有保持不断的热情和自我激励的潜意识，才能让自己变得轻松而且坦然，有时候不该有负担有压力，但不可以没有憧憬和规划。
回顾半年来的学习与工作，点点滴滴，过眼云烟，挥之不去，这俨然成为一种习惯，但不能满足或安于现状，需要不断树立自我超越的意识，这其中需要太多的技巧，处事与为人，沟通、观察、分析、判断，和营销队伍共处需要不断提升自我的理解力与对事物的感召力，视线不同看到的风景也是一样，不必庸人自扰，或许总有人感慨万千，现实亦如此，试图去了解与尝试，验证更多的真理，更多是时间问题，思考或看透一个问题，没有冷静下来，看到的仍然只是表层，尽力而为之，形形色色的人和各式各样的问题该如何去改变，这当中的规律如何在现实当中摸索出来。只有不断实践与行动。
在营销行业，每个人都在竭尽全力，有业绩的没有业绩的，踏入保险的那一刻，他们都曾努力付出过，很多人在用毅力"挣扎"着，信念是否坚定、忍耐力是否强大，预示着寿险生命能否常此以往下去。不可惋惜，沉淀都是金子，营销队伍的壮大，需要不断淘汰更多的沙子。
和善的行为举止、逐层递进的思维模式。当然这需要过程，评定能力强弱，不是一时，当然人的性格各异，弊端也不一样，展现在别人的形态也是奇特的，只有不断减弱自己的缺点，而无限放大自己的优点，一切都可以归零的心态要求自我，培养警惕心，有效预防和减少可以存在的错误与隐患，事情的起因总有追溯的根源，金莲部长总能在适当的场合讲合适的话语，更多的时候话里有话，批评、表扬、赞许，讲话始终带着教育意义。这应该是沟通的最高境界。
一区部的伙伴以品牌第一引以为豪，夺第一，争荣誉，身为一区部的一员，我也接受这类似的光环，光环闪耀下，有更多的平台去锻炼、有更多的时间去感悟，有更多的技能去施展。没有人天生适合的岗位，只有不断培养的工作能力，这样强有力的精神支柱，需要以激情为基础，以深度的学习欲望为辅。站在巨人的肩膀上看问题，避免经常抬头看问题，在同一起跑线上，要时刻准备着冲刺终点，没有人知道自己的终点在哪里，但是不要放弃一些可以努力的机会，作为渺小的个体，只有放到大的舞台才有机会，正如一区的大平台，接受的考验和成长的空间非常巨大，自我感觉要取得成就和认可，这其中的障碍与磨练永远不只是一点点的挫折，而是要付出多余十倍以上的努力，每个人的角色都是处于激励和被激励的角色。组训就是要培养不断激励自我和激励别人的能力。
很长的一段时间，考虑未来是一个非常严肃而且恐惧的问题，至xx年6月加入一区开始，这些都是自我人生轨迹当中最深刻的记忆，这不是职业习惯在作怪，人都需要忧患意识，多珍惜少叹息，多思考少烦恼，多努力少放弃。只有一如既往，持之以恒才能正确定位。
现在静下来，常思考如何培养自己的兴趣，如何保持良好积极的心态，长时间的加班时间用于不断总结与回顾每天的成果，认真对待，用心体会，如何培养感染力与领导力，是未来很长时间需要不断琢磨和思考的方向，需要不断自我雕刻，自我剖析。闲置的时间需要不断收集和整理材料，只有吸收更多的资讯和领会更多的哲理才可以不断认识自我，改变自我。
回顾半年来，看到区部的变化作如下总结：
自主经营、自力更生至开门红提出以来，已经深入人心，能力与作为挂钩，只有从单一的个体小组开始，才能形成整体的统一。创富平台越来越广泛，转变经营管理模式，培养自我发展的意识，避免被动接受，而要积极主动的创新。现在一本两个团队已经具备独立经营的能力，从二早的经营流程与组织安排来看，已经形成模式，而且时刻在增添新的创意。只有不断刷新，才能在自主经营的平台上大放光彩。
图为：伟凡团队的二早图为：玉凤团队的组经理会议同时自主经营离不开核心领导人的指导与付出，自主经营从小团队开始，形成自我管理的模式，而且要不断培养标杆人员，自主经营的典型代表作为模范小组，需要大力炒作并隆重表彰，同时对于优秀小组的管理模式要互相学习，在追踪与辅导方面的亮点要放大。
晨会运作的关键在于氛围的营造，琢磨晨会需要的基础知识，以及需要了解的资讯，通过晨会内容丰富营销员的知识面，制造营销员外出拜访的借口，营销队伍需要活动，在于早晨两个小时的营养吸收，纵观半年来一区部在晨会的运作模式，个人总结为：
(1)营销伙伴的一线销售现状的演练，这是展现在伙伴面前最直接最有效的方法，通过演练可以了解在拜访过程营销伙伴的言语以及行动是否符合销售流程。
(2)专家门诊时间，是答疑解惑的最好平台，对于活动工具的推广使用，以及拒绝问题的解决是最有效，最及时的方法，一区部的经验是互相交流出来，互相奉献出来的。
(3)有组织个人销售的延续传承，从接触、观念、产品、拒绝，这四个步骤只有反复不断的更新，才能提升上门营销的能力，营销伙伴缺少观念沟通的技巧占大部分，因为保险的意义与功能是具备教育意义的课程，涵盖社会责任、家庭责任、人生风险的诸多因素的组合，所以只有不断培养讲授观念的能力，才能取得进步。
(4)精英的亮点分享，晨会最精彩的部分，因为这是伙伴最迫切需求，以分享人员为参照物，可以看到自己的不足与缺点，可以提升拜访的信心，引导分享人员站在大局角度思考问题，避免片面或消极情绪的传播，这是塑造健康市场氛围最应该注意的。(5)委员层面的主管激励，这是拨开云雾见彩虹，营销激励是关键，充满挑战的事业需要不断激励的言语，需要不断产生往前冲的动力。(6)荣誉之争强调晨会重视表彰，重视表彰的流程以及感受，特别是七战七捷的鲜花表彰，将晨会氛围调动到最高点。
区部的六大计划，龙虎规划的重要的项目，区部后勤队伍最重要的力量，每个人身上的指标和努力的方向都不一致，但是都是一个目的，就是为了完成区部的指标，这是共存的整体，就如一个身体的"八大系统"，各个系统都有自己的功能，都是整体都受到大脑司令部的控制，同时每个系统之间是互相依存，任何一个系统出现差错，就可以导致其他系统的崩溃。区部的六大计划是xx年区部工作的重要项目，意义深远，同时对于委员在管理团队上减轻了压力，也知道了每个层级培养的目标和对象不一样。六大计划工作的推广，涵盖了区部大部分积极的营销伙伴。
区部在今年创新了很多的增员形式，丰富多彩，改变以往区部大型的增员，如大型的庆生会，登山团康会。如今要求主管自主经营，要求化小团队经营各自的团队，活动形式更加灵活，增员活动的费用成本也可以缩小。主要以增员水果会、增员水饺会、大型表彰会。团队的增员策划哲改变以往的委员出面，而是各自小组长自己负责，亲历亲为，只有不断积累办活动的经验才可以锻炼小组长的组织活动的能力。
保险作为社会高尚的行业，需要培养团队社会责任感意识，服务社会回馈社会，需要营销伙伴有感恩的心，懂得保险的社会管理的功能，同时要求伙伴时刻谨记个人服务需要诚信，杜绝违规违纪行为出现。
最新个人半年度工作总结及计划（模板17篇）篇十四
时间过得飞快，转眼已经到了半年度总结的时候了。回首半年来的工作，我感觉自己在成长和进步。
首先，我在过去的半年里有了更加明确的职业规划，明确了自己的职业方向和目标，制定了更为详实的个人发展计划。在不断学习和积累的过程中，我发现自己越来越懂得如何更好地驾驭事务和管理时间。
其次，我在工作中也逐渐培养了一些好习惯和技能，例如：紧跟时代潮流，并不断提升自己的`信息素养；具备极强的创新思维和创意能力，能够在工作中为公司带来更多的价值；注重工作沟通配合，明确工作目标和职责，并积极主动地与同事和上级进行良好的合作和沟通。
最后半年度总结，就是为了更好的反思和总结自己的工作经验，认真汲取过去半年的经验教训，更好的进步和成长。我相信，在未来的工作中，我会更加努力和坚定地朝着自己设定的目标前进，为公司的发展做出更大的贡献。
最新个人半年度工作总结及计划（模板17篇）篇十五
为全面提升客户体验，提高工作效率，加强客服中心业务规范化管理，防范操作风险，安排布置客服中心全体员工，结合新业务上线及业务变更重新梳理、制定客服中心各类业务受理流程。本人担任总行客户投诉管理流程优化项目总监，积极协调项目成员部门有序推进项目实施工作，配合服务转型办公室客户流程优化项目进行了客户投诉、客户联动业务流程梳理，重新修订了《银行客户投诉管理办法》、《客户服务联动管理办法》，并全面推行试点工作。
为完善客服中心组织架构，解决管理人员不足问题，满足我行各项业务需求，提高客服中心电话接通率，提升客户满意度，在行领导及人力资源部的大力支持下，客服中心于今年5月份启动了内部、外部人员的招聘工作。结合实际工作需要，客服中心制定了详细的岗前培训计划，为保证新聘座席人员业务的全面性及专业性，客服中心积极与总行人力、哈分事业保障部协调沟通，增设了特色业务经办行岗位实践学习环节，为提高客服中心整体业务水平打下了坚实基础。
持续加强座席人员业务培训，邀请总行各条线业务专家对新业务知识进行强化培训，上半年全员业务培训10余次，组织全员业务考试6次，座席人员业务能力大幅提高。
今年初，客服中心制定了拓宽服务渠道，探索建立电话银行远程柜员团队，打造集交易、服务和营销为一体的多元服务模式计划。在移动金融部领导的大力支持和全体员工的共同努力下，6月初顺利进行了在线客服、报表系统等上线测试工作，并结合测试反映的问题向科技部门提出了优化需求。客服中心报表系统上线，运营管理类报表可实现实时监测客服中心业务量、接通率、座席工作状态等数据信息，考勤报表、绩效考核报表为派遣制员工日常管理、绩效考核提供有效依据等。
依照国家工信部要求，客服中心于3月初进行号码及短消息服务接入代码的网上年报工作并顺利通过审核。因号码及短消息服务使用期限将于7月末到期，为保证我行客服热线的正常使用，客服中心按工信部相关要求积极组织延期材料，进行网上提交审核申请，赴京提交书面资料，最终成功获批。
1、合理安排客服中心各岗位人员，明确职责，密切配合，日常运营工作有条不紊。节日期间遇突发事件迅速响应，与行领导、相关部门及各支行反馈协调，确保节日期间业务的畅通。
2、推进与省联通公司合作协议签订事宜。为保证客服中心办公场地使用，积极与省联通公司协调沟通，对20xx年合作协议部分条款进行修订，顺利完成了合同的正式签订工作。
20xx上半年转瞬即逝，在这半年里我经历了很多、学会了很多、同时也收获了很多。在这一年里我通过不断的努力，加强管理、技术学习，加强了车间的现场管理，把好质量关，尽自已最大的努力把工作做到最好;在这一年里，在公司领导的正确领导下，扎实整改，稳定生产，圆满完成了20xx下半年的生产任务。
1、强化安全意识，落实安全措施：高度重视安全生产工作，充分利用班前会，向员工进行安全教育，使员工清楚了安全工作的重要性，提高了员工安全工作的防范意识。
2、基本保证了生产进度：全年共完成xx个订单与样机，其中90%的是保证了进度要求。这在上年有所提高，其中不能保进度的大多都是希望的，这也与我们员工和管理者的技能有关，质量与效率都不是很高。
3、提高生产效率：人员合理调配，规范工作纪律，培养了一部分技术员工。生产效率的提高在装配组表现的最为明显。
4、加强基础设施的建设：(如工桩.夹具.样板等)努力为生产服务来保证生产效率。
1、完善车间的各项规章制度，用制度规范职工的行为。
2、奖惩分明，进一步发挥骨干作用和调动全体职工的积极性。
3、进一步加强日常管理工作的程序化，做到责任到人、分工明确、各负其责、协调互助。
4、进一步完善每一种产品的计划、备件、材料、消耗的记录管理，为生产和效益服务。
5、合理搭配人员分配工作，取长补短，充分发挥每一个人的优点。
6、个别职工和班组长质量意识不强，对待工作中出现的质量问题不够重视，严重影响车间整体形象。以上问题，我们会在下年的工作中重点解决。
1、完善各项制度及操作流程。
2、提高自身管理水平，完成工作任务。
3、摆正工作态度，调整心态，不断接受新的挑战。
4、培养沟通，协调能力。
20xx下半年我将努力学习管理知识，积极参与各种疑难问题的分析及解决，不断提高自身的技术水平，使自己的技能和管理水平更上一个台阶，使自己能更好的为生产服务，为公司创造更大效益。
最新个人半年度工作总结及计划（模板17篇）篇十六
“嗯——”舒服啊，睡觉睡到自然醒的感觉就是爽！
咦！这被子哪来的？只见两床软绵绵的棉被盖在我身上，把我全身裹得严严实实的。“唰、唰——”打开窗，就听到声声清脆又有节奏的唰、唰声，只见妈妈蹲坐在家门口的石板前，两手有节奏的上下摆动着，身体也随之摇晃，上了年纪的小木凳发出悦耳的“咯吱、咯吱”声。
“妈，你在干嘛？”穿着睡衣的我从家门中跑出，别说，这寒冬的早晨可真冷啊！
“死丫头！不穿衣服就跑出来，想冻感冒啊！到时不给你治病，看你怎么办，我在洗你上个星期堆积下来的衣服，都几岁的人了，连衣服也不洗„„”妈妈又絮絮叨叨起来。我飞快地跑回屋，穿好衣服便喊：“不是有洗衣机嘛！谁说我不洗，我是特意存起来放到洗衣机里洗，这样省水„„”“去、去、去，这样洗干净，把早饭吃了，就放在桌子上，等我洗好了也来吃了。”说完，又忙活起来。
来到餐桌前，桌上放着两碗粥和一碗咸菜，外加一个荷包蛋。我来到桌前把荷包蛋一分为二，把大的一半偷偷地藏在了妈妈那碗粥的底部，然后夹起小块的吃了起来，没过一会儿妈妈甩着红通通的手走了进来，端起粥稀里哗啦地吃了起来。
“啊，我内急。”丢下一句便匆匆地直奔厕所。回来后妈妈已经吃完站起来洗碗了，我摆摆头，端起碗继续吃，吃到最后却再也吃不下去了，碗底，带来的厚实感提醒我碗底“另有文章”，夹起一看，赫然是刚刚放在妈妈碗底的那个半块大的荷包蛋，瞬间，心底被浓浓的爱所占领，努力地咽下荷包蛋，然后装作什么事都没发生，来到妈妈跟前抢过她手中的碗洗了起来。
“唉，你这死丫头不去做作业，来这干嘛„„”我不回话，任由母亲的唠叨，我知道她在笑，笑的如此灿烂，使寒冬的阳光也害羞地躲了起来。
指尖的温暖三（3）班金京佩。
岁月从黑发中穿过，指尖传递着爱的信息，温暖了任性的心灵，却将黑发一点点染白。
——题记在黑密的头发中，传承者上代人对下代人的爱。随着岁月的年轮，爱也应该互相转化。
这一幕情景好熟悉，但又有些陌生，小时候，我总会缠着母亲帮我洗头，而她总是把水温调到最适宜，小心翼翼地抚摸着我的头发，生怕弄疼了我。可是，只要稍一用力，我就会大哭大闹，直喊疼。她就会不时地问道：“会不会太用力了，水冷了吗？”母亲润湿我的头发后，倒了些洗发露，在手掌搓出泡沫，然后轻轻地揉着头发。不一会儿，雪白的泡沫就堆满了头。用清水冲去后，母亲拿来干毛巾，轻柔的擦拭着，每次洗完头，头发在阳光下显得更加黑亮，母亲的手仿佛充满了魔力，可以使人的头发乌黑发亮，母亲的爱也正是通过指尖传入我的心中，触碰到了心底最柔软的地方。
而现在，我做得不好，她也毫无怨言。望着母亲鬓角早生的华发和眼角的皱纹，才渐渐意识到母亲老了。
阳光洒下点点斑驳，照在头发上，折射出了最美好的情感——母爱！
爱在云层之上。
三（3）班黄书庭。
“咣当——咣当——”刺耳的撞击声把我从睡梦中拉醒。我望了望闹钟，“呀！要迟到了！”我忙从床上跳起，套上一件单衣，背起书包就要往外跑。“庭庭，等一下，今天外面风大，多穿件衣服，要是感冒了，我可不管你！”只听见爸爸在后面叫着。“没时间了，感冒就感冒，不用你管！”我丢下一句便往学校跑。风撕扯着，似乎在嘲笑我的狼狈，看见缝就往里钻，冻得我直哆嗦。“啊欠！”糟了，我不会是感冒了吧，都怪老爸那乌鸦嘴，害得我„„“啊欠！”真是有够倒霉的。
熬了一天，终于可以回家了。刚踏进房门，“啊欠！”我连忙捂上嘴，溜进房间。唉！不争气的东西，早不打晚不打，偏偏这时候给我打，要是被爸听见了，他准该骂我了。经过一个小时的奋斗后，可算是能休息了。我关上灯，刚沾上枕头，就听见门外有细细碎碎地说话声。
“要不要给她买药？我好像听见她打喷嚏了。”“哪儿用得着，才打个喷嚏而已，再说了她自己说感冒不用我管得。”“你怎么还跟孩子斤斤计较啊，现在初三不一样了，要是上课没听进去，那怎么得了啊！”“好吧，好吧，那我现在就去买。”“现在这么晚了，况且风还这么大，明天再去吧。”“不行，明天我才拉不下脸去把药给她嘞。”“你这人„„”
不知为何，听到这儿，我的心里涌动着一股暖流。我拽着被角，泪水挤满了眼眶。爸爸，是我不好，我不该说那种话的。我是你的女儿，你怎么可能会不管我，只是你总习惯那样说罢了。“咣当—咣当—”风又在击打窗户了，而这时的你却在狂风中为我买那一盒药„„这时，房门被轻轻地推开了，地板“嘎吱嘎吱”地响着。我听得出来，是你，小心翼翼地踮着脚尖，生怕吵醒我。只听见你将拉链拉开，“窸窣窸窣”地，随后又将拉链拉好，轻轻地离开了。
爸爸，我真不知道你为什么要对我这么好，你对我无微不至地关怀，以至于都让我承受不起了。
我起身，从书包中拿出那一盒药，紧紧地握着。因为我看到的不仅仅是值十块钱的药，更是你对我无价的爱！
你的爱就像在是云层之上，吹散后，我才发现点点滴滴都撒向了我„„。
豆香·母爱·幸福。
湖溪镇中三（3）张浩璐。
幸福，丝丝缕缕缠绕在心头。在不经意间，母亲已将爱的征程以幸福为丝线线，密密地缝在了我的心头。
夜深了。
可我还在挑灯苦读，本已不想再做，但为了明天的“前途”，我继续将自己埋在成堆的书中。正当我苦思冥想一道难题时，忽然从门外传来一阵脚步声，接着，门开了，我转过头去看时，门猛地合上，在门后闪过一丝黑影。我又回过头去继续做题，可外面已不复宁静，传来一阵阵的“隆隆”声。
我本不想过问，可我的思路被打乱，脑子顿时成了一堆乱麻。这样下去，我何时才能睡觉？我忍无可忍，打开门大吼“吵什么？烦死了，还让不让人做作业啊！”然后，传来母亲责备的声音“说话轻一点，会把弟弟吵醒的！”我又吼“你就想着你的儿子，有没有想过我？这么晚了，还发出这么大的声音，我不用睡了是不是？”接着，我重重地关上门。
过了几分钟，门又开了，传来一阵轻微的脚步，接着，母亲的声音在耳边响起，“对不起，妈刚才在为你煮豆浆。”这么晚了，先喝杯豆浆再做吧！“不要！”我烦躁地说。母亲在我的身后默默站了几分钟，然后转身走了。在门合上的一瞬间，我的目光飘向了那杯豆浆，接着，拿起轻啄了一口，微微的暖意伴着浓浓的豆香滋润了我的心田，忽然间，想起那门后闪过的笨拙身影，我笑了。母亲也真是的，以为我不知道吗？品味着豆香，闻着空气中母爱的味道，我醉了。
喝完了豆浆，感觉思绪像黄河水一般滔滔不绝，回想起自己吼出的那些话真不应该。
本想和母亲说对不起，可又不忍吵醒美梦中的母亲，看来母亲太黑了，这么快就睡了！所以我就先去睡了，在心中暗暗许下一个承诺！想知道吗？呵呵„„秘密！
那一天，我得到了信任。
湖溪镇中三（3）班吴胜群。
我一向习惯在星期六下午去书店看书，一看就是一下午。那天，我照例去书店。但将自行车骑到书店门口后，我才发现自行车的车胎爆了，看样子是必须去修车了。想了想，于是我决定回家时再去修理吧。
走进书店，从书架上拿下一本《名侦探柯南》津津有味地看了起来。
过了一会，旁边又过来一个男孩，他手中拿着一根雪糕，拿起《赛尔号》也看了起来。
起初，我并不在意，但是，过了半小时左右，眼睛有些酸了，于是就向窗外看了看。收回目光时，无意看到了刚才那个男孩十分慌张失措，迅速合上书，放回书架，快步离开了书店。
我觉得不对劲，于是从书架上拿下了那本《赛尔号》，一页页翻了过去，想找到他离开的原因。终于，我在其中一页找到了原因。那个男孩的雪糕渍粘到了书，湿了一大片。
“你怎么把书弄成这样，不行，这书你必须买。”不知何时，书店的店长站到了我的身后，发现了书上的水渍。“这不是我弄的，是刚才走的那个人。”我马上辩解道。这时，旁边那个书架边上，走出了一个人，说：“的确不是他弄的，他来的时候没有雪糕”。我听了，赶紧说：“对的，对的。”
走出书店，我还记得那个店主怀疑的眼光和那个替我解围的大叔。
到了自行车旁，我才想起自行车的车胎还没有修。
于是，我把自行车推到了不远处的自行车修理铺。看着车铺里大大小小的自行车零件。我向里面喊到：“有人吗？修自行车。”修车师傅出来后，没想到就是书店里的那个大叔。
大叔话并不多，只是看了我一眼，就修起了自行车。他的技术很熟练，一会儿，车胎就补好了。我正想付钱可手一摸口袋。才想起没带钱。
那修车师傅看出了我的困境，说：“好了，你先回去吧，钱下回再给。”
我记不起后来我说了什么，但当时我十分感动。被人信任，真好。
那一刻，伞歪了。
湖溪镇中三（3）班叶佩锦。
放学的铃声终于响了，但老师还是执意要拖几分钟。我往窗外看了看，雨滴从玻璃上一个个滑下来。这场雨从下午就开始下了，而且越下越大，在这里都还可以听到窗外雨下到玻璃上的声音。这场大雨还夹着大风，窗外的树都被风刮弯了腰。终于下课下，这时可以听到没带伞的同学发出的抱怨：“该怎么回去啊？雨下得这么大。”有伞的同学都撑着伞往校门外走去了。我是从来不带伞的。我戴上帽子随着人群一起向校外走去。
但我似乎低估了这场大雨，雨被风刮到脸上，害得我睁不开眼。一阵阵冷风袭来，我把衣服裹得更紧了。
好不容易才挨到了校门口，我知道爸爸会在校门口为我送伞来。但是当我看到只有一把伞时，我立刻就变了脸色：“怎么只有一把伞啊？刚刚从学校走出来，我的衣服就被淋湿了。”爸爸不好意思地说：“另一把伞忘带了。”
雨越下越大，现在没有更多的时间可以去讨论了，我只好将就着和爸爸挤在同一把伞下。一路上，我心中对爸爸充满了抱怨。但走了一会儿，咦？我怎么一点雨也淋不到，两个人挤在同一把伞下，多多少少两个都会淋到点雨。我抬头看看，才发现伞是明显倾向我这边的，但是爸爸的肩膀却在伞外风吹雨淋。我看看周围的人，发现每个人的父母都把伞倾向于自己的儿女那边，而自己的另一边却早已湿透了。风也越刮越大了，我感到了一阵阵寒意，爸爸干脆走到我前面，为我挡住了风。风是冷的，心是热的啊。走到家中，我只有裤子湿了一点，但爸爸的全身都已经湿透了。
第二天，爸爸患了重感冒，我要去上学时，爸爸却嘱咐说：“我昨天晚上看了天气预报，说今天要下雨，我会来接你的。”原来爸爸知道我有不带伞的习惯，每天都看看天气预报。我赶紧跑回屋中，把雨伞放进书包里，对爸爸说：“今天我带去了，你就先把感冒治好吧。”
人生中有风也有雨，是父母撑起了保护伞，是父母为你挡住了风雨，为了自己的儿女，他们常常忘记顾自己了。
这一天，我很感谢。
湖溪镇中三（4）班吕婷。
“就快开学了，你还是好好复习吧，准备开学考。”我不耐烦的“哦”了一声，又沉浸在电视里。也不知道这是第几次这么敷衍妈妈了，妈妈只是叹了口气，便走出了家门上班去了。
过了一会儿，觉得实在无聊，起身走过桌子时看到桌子上整齐地摆放着一叠复习用书，旁边还放了一本草稿本。我走进一看，本子上列着一道道题，每道题旁边还清楚地画着一幅图。我仔细看看，觉得十分眼熟，这些题好像在哪里见过。一拍脑门便想了起来-——这些不就是上个学期期中，期末的试卷题目吗？我又想起前两天妈妈搬着一大堆数学试卷细细的看着，当时我也不知道她在干什么，就随他去了，却不知道她将我的错题和较难的题全抄了下来，练图都一丝不苟地画了下来。
看着这本本子，我十分愧疚，妈妈在年轻的时候，数学成绩是最好的，所以关于数学她把我抓得特别紧。而身为她的女儿，数学成绩却是一塌糊涂。我摇了摇头，坐了下来，拿起笔，静下心来细细地演算着，我不能辜负妈妈的一片好意。
又过了几天，开学了。不知道是因为新同学，新老师还是因为开学考的压力，我开始紧张起来。
终于迎来了开学考。上午的语文还说的过去。下面的考试就是数学了，也是真正让我紧张，慎重的一场“战斗”。
我的数学基础本来就不错，只是难题缺少练习，所以前面的题很快就解决了。越写到后面就越紧张。题目越来越难，额头上都冒出了细密的汗珠。
最后一道题是我最慎重的，分值最大却也是最难的，我平时最少也会丢掉一半的分数。可是正当我看向那道题时，立马呆住了：“这，这是……”我简直不敢相信自己的眼睛，它居然似曾相识！仔细一想，居然和之前复习的一道题一模一样！我心里充满感激，若是把这六七分放在中考，这可是几百人的名次啊！对妈妈的感激又多了几分。
虽然考出来的分数算不上什么高分，可是这也算是一大进步。妈妈，感谢你，对于我成绩的进步，你总是最功不可没的一个，谢谢你，妈妈。
那一夜，我懂得了爱。
三（4)班郭阳婷。
暑假时我迷上了看小说，因为是暑假，所以爸爸也就让我看了。到了开学时，我和爸爸协定好上学不能看了。可我挡不住小说的诱惑，于是，偷偷地看了起来。
那天夜里，我像往常一样，我打开了手机，津津有味地看起了小说。我正看得高兴，突然，我听见门响了一下，我慌忙将手机藏到枕头下面，闭上眼睛装睡。
完蛋了，听脚步是爸爸的。爸爸没事不会来我房间的。难道我被发现了，不可能，我藏得很隐蔽啊。不会的，只见爸爸的手向我的枕头下一摸，然后就走出了我的房间。
爸爸走后，我忙将手伸向枕头下面。糟糕，完了，手机上的小说要被发现了，我怕得魂飞魄散。
随后，爸爸把我叫到了他的房间，对我进行了长达三小时的审判。之后，我拖着疲倦的身体走入了卧室。躺在床上本该愤怒，不满的心情并没有出现，我的心情反而似乎跟轻松了。我在想，假如我就这么看下去，我的视力，人生，未来都不会有好结果。我甚至连捡破烂都不够格。如果今晚爸爸因为懒得起来，就不会发现我。这样，短时间内我自然很开心。可是，长久下去，我的未来，我的大学梦就成了一滩泡影。想到这，我不禁一阵后怕。其实，爱有很多种形式。如果爸爸不爱我，他怎么可能深更半夜来看我。我痛苦了一时，却将受益一世。
左半边的依靠。
左半边的依靠，带我翱翔于天际，直到穿越云层，蓦然回首，才发现那是浓浓的情和深深的爱，凝成的肩膀。
———题记。
初三（4）班张怡蓉。
“哦，疼死我了！”我摸了摸了头，迷迷糊糊地睁开了双眼。原来我在公交车上靠着窗玻璃睡着了。这司机车技明显有待提高，这车一个急刹车，就把我从周公身边拉了回来。
我心里郁闷着，突然想起了什么。
我这个人吧，上车一定会坐靠左边是窗户的那排椅子，而且每逢坐车一定睡觉，运气不好坐到最里面那排，我可就得枕着玻璃睡觉了，动不动就得经受睡眠干扰，谁让我这人还有个要命的毛病，就是坐公交睡觉头一定会向左偏。
直到有一次，我和爸爸去坐车。那天，我记得很清楚，乘车的人很多，老爸头一次不等我，就急匆匆地先上了车，我在后面跟着，心里想：老爸这个大坏蛋，居然不等我，回家一定得让奶奶好好地进行一番思想教育。我不情愿地上了车。发现老爸坐在那种我最讨厌的位置——左边靠窗。老爸像个小孩子一样笑着，招手示意我坐到他旁边的位置。这笑容就像幼儿园的小朋友拿到了老师奖的小红花一样，高兴略带几分骄傲。我向旁边一瞥，好像也只有那位置空着了，车里还有几个大人站着。我走了过去，刚坐下没多久，我不争气的眼皮又开始打架了，不一会儿，我就睡着了。只不过，这一次我睡得特别舒服，就好比在家里睡一样。这次，我睡得特别死，直至车到站后，老爸把我叫醒了，我才不情愿地睁开了眼。
以后每次和老爸坐车，我都睡得特舒服，一直以为是自己太累了。
直到有一次，和老爸一起坐车上，因为太冷了，我打了个寒颤醒了，我睁开眼，看见自己正倚靠在老爸的肩上，老爸好像还特别向前移了移，让我刚好能靠在他的肩上，抬起头，看见老爸倚在窗户上睡着了，这时我才发现岁月的痕迹已经爬上了爸爸的额头，青丝虽短却也能看见其中的白发。突然，汽车一震，我连忙闭上眼装睡，一分钟，两分钟，三分钟„„一点动静也没有，难道老爸还没醒，我小心翼翼地睁开眼，我一惊，老爸已经醒了！他以极不舒服的姿势坐着，但他却一点都没有动他的右肩——我左半边的依靠，两行清泪从我脸旁滑落。
一阵喧哗声把我的心灵叫回，我望着窗外，眼泪不住地流。我是多么幸福啊！总有一个人小心翼翼地捧着我的心；我是多么幸福啊！我的父亲没有帮着我找到了一个舒适的位置就离开，而是甘愿做我左半边的依靠，即使自己不适。
我的爸爸啊，我的爸爸啊，下辈子让我做你的左半边依靠吧，让我为你铺就未来之路吧，我的爸爸啊！
那件事，让我多了一分宽容。
三4班徐佳佳。
试卷，缺了一角，却让我多了一分宽容。———题记初三的生活，不同于初。
一、初二的放松，不同于小学的自由。有的只是紧张的学习氛围，沉重的学习压力，以至于平时测验取得优异成绩时，给我们的心放了一个假。
初三的知识，刚接触时感觉好难。面对各式各样的题目都无从下手。可经过日日夜夜地思索，日日夜夜地努力做练习，在脑海中终于有了那些知识的轮廓，而检验知识掌握程度的，则就是考试了。带着放松的心情，我走到了老师安排的座位上，轻轻地对自己说了声“我行的。”就开始了数学考试，题目很复杂也很难，我很紧张。可最后也还是努力地完成了试卷，接下来的，就是等待分数。
坐在位子上等待试卷，一群人围着发试卷的同学，就在这种杂乱无章的气氛下，突然传出一声“哎呀！撕破了！”我赶忙冲了进去，望着缺了一个角的试卷，仔细一认那些字，是我的。看着地上那张用红笔标了一个“1”的纸边，我气愤地推了一下那个发试卷的男同学，红着脸，骂道：“谁允许你撕我的试卷的？谁同意了？知道吗？这是我辛辛苦苦得到的，你却撕了，我是不会原谅你的！”我将试卷紧紧地攥在了手中，捏成一团，回到了座位。而那个不知所措，一脸无奈的同学，只是轻轻地，在我转身后，说了声：“对不起。”
展开那张缺了一个角的试卷，摸着皱巴巴的卷面，回想起那件事，让我多了一分宽容。
最新个人半年度工作总结及计划（模板17篇）篇十七
为完善客服中心组织架构，解决管理人员不足问题，满足我行各项业务需求，提高客服中心电话接通率，提升客户满意度，在行领导及人力资源部的大力支持下，客服中心于今年5月份启动了内部、外部人员的招聘工作。结合实际工作需要，客服中心制定了详细的岗前培训计划，为保证新聘座席人员业务的全面性及专业性，客服中心积极与总行人力、哈分事业保障部协调沟通，增设了特色业务经办行岗位实践学习环节，为提高客服中心整体业务水平打下了坚实基础。
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