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关于年终考核评语如何写一
1.希望该同志在新的一年里进一步加强学习,不间断的接受新鲜事物,真正做到与时俱进。注意克服急躁情绪,坚持与人为善,进一步实现与他人和谐相处,保持良好的生活习惯和健康心态,发挥余热为社会为他人做出贡献。
2.良好的个人形象和素养,专业技能和业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合 良好的个人形象和素养,专业技能和业务水平优秀, 作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬 工作认真负责,积极主动,服从整体安排,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀, 业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。
3.工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经 工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀, 理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正、做事塌实、行为规范、对待所负责区域进行有 相处融洽, 人品端正、做事塌实、行为规范、高度敬业, 效指导, 效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色。
4.工作认真刻苦,服务态度非常好,使经理在 的时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到,有一定的 工作认真刻苦,服务态度非常好, 热情周到,领导能力,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高, 领导能力,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,关心每一位合鑫人,是我们大家学习的榜样; 能胜任本职工作,爱岗敬业、乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业, 能胜任本职工作,爱岗敬业、乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进 起榜样作用, 取,起榜样作用,为我们树立良好形象。
5.工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑, 人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信; 能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评
6.工作态度端正,业绩比较突出
7.专业技能业务水平优秀,为公司创造好的企业效益 专业技能业务水平优秀。
8. 工作认真,负责;工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进 工作认真, 工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作, 取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用。
9. 优秀的业务水平,为公司创造出较好的企业效益,与同事相处和谐 优秀的业务水平,为公司创造出较好的企业效益。
10. 工作认真负责,积极主动,能完全胜任本职工作,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,善于合作 工作认真负责,积极主动,能完全胜任本职工作,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,对本职工作兢兢业业,锐意进取。
11.对本职工作兢兢业业,锐意进取,起到带头作用
12.行事果断准确,企图心强,机伶敏捷。 行事果断准确,企图心强,机伶敏捷。
13.格外出色、善于社交、观察能力强。 格外出色、善于社交、观察能力强。
14.工作态度热忱、思维敏捷、进取向上 工作态度热忱、思维敏捷。
15.复杂工作上逻辑清晰、判断能力强、事业心强。 复杂工作上逻辑清晰、判断能力强、事业心强。
16.为人随和、模范员工。 为人随和、模范员工。
17.善于释放压力、工作第一位、独立工作能力强。 善于释放压力、工作第一位、独立工作能力强。
眼光长远、具有极佳的口才。
18.眼光长远、具有极佳的口才。
19.沟通能力强、踏实忠诚、富于幽默感。 沟通能力强、 实忠诚、富于幽默感。
20.该同志人生目的明确,信念坚定执着,工作敬业积极,学习认真踏实,生活简约充实,为人豁达宽厚,情绪乐观平稳,虽然自身还有很多缺点和不足,但仍不愧是一个好同志。
21.该同志退养以来,没有了外界的监督和约束,但仍能不忘自己是一名共产党员,并且不忘用党员的标准要求自己,约束自己,克服困难,积极主动,较好的完成了退养四支部的各项工作,几年来连续受到总厂退管处党组织的表彰。
22.在投递刊物的工作中,诚信敬业,主动热情的为雇主负责,为用户服务,精心细致,科学筹划,从而保证每期刊物都能及时准确的送达到用户的手中,由于讲究信誉,认真踏实,严格履行协议,受到了雇主和用户的信任尊重和好评。
23.该同志虽然年过半百,却对于自然科学和社会科学有着浓厚的兴趣,学而不厌。经常利用各种机会和渠道学习政治理论科学文化和生活技能,从而使自己的主观思想与客观的社会现实相适应,努力实现与时俱进。
24.克服困难学习电脑有关的知识和技术,成功的利用电脑浏览网上的新闻,查找资料,答疑解难。还通过聊天交友,书写日志实现了与人交流和沟通,促进了网友之间的了解,信任,实现了共同进步和提高的目的。
25.该同志生活简约充实,每天坚持按时体育锻炼,养成了科学的膳食和有规律有节奏的起居习惯。经常收视有关心理健康和具有教育意义的影视节目,因此,不但保证了体魄的健康,还促进了心理的健康。
26.通过学习和实践不断加强思想道德修养,树立淡定平和善待他人仁爱宽厚的处世理念,学习不悦生不畏死的高尚境界,并在实际生活中不断付诸实施,从而不但实现了与社会他人家庭的融洽与和谐,同时自己也享受到了心情的愉悦。
27.利用业余时间开动脑筋,改善家庭生活质量完善生活设施,以最少的投入换取最大的改善效果,也是该同志的生活内容之一。坚持勤俭节约,朴素简约的生活方式和治家理念,是有限的财力发挥了最大的经济效益,促进了生活质量的改善和提高。
刘墉,该同志文采飞扬,写起材料立论高古,云蒸霞蔚,做起报告口若悬河,智慧幽默,确是人才,但身形委琐,似有残疾,特别是背上的罗锅,明显不符合公务员录用标准,但其是老中堂刘统勋之子,又是当今太后的“御儿干殿下”,靠山很硬。即使如此,我们的意见是最好不予录用,否则,开了口子,身材低于1.60米的晏子,左右乳不对称的梁山干部孙二娘会到处申诉,使社会各界怀疑我们公务员录用的公正性。
唐僧,该同志属于海归派,有着长期海外留学经历,并有西方极乐世界颁发的高级职称证书,尤其难能可贵的是他性格温顺、谦虚好学,脸上始终挂着蒙娜丽莎般的神秘微笑,绝无恃才傲物、飞扬跋扈的品行。而且定力强、道行深,群众基础好,关键时刻也能坚持原则,他颁布的八条禁令成了约束部下的紧箍咒。
包拯,执法公正,铁面无私,但工作方式方法欠妥,原则性有余,灵活性不足,上下左右得罪人很多,而且平日总板着一张大黑脸,不苟言笑,让人望而生畏,缺乏亲切自然、平易近人的领导风范。
刘备,善于团结一班人,同甘共苦、和衷共济,而且尊重知识,尊重人才,懂得用三顾选人,用摔孩子留人,用结义用人,尤其难能可贵的是其作秀的本领修炼得出神入化、鬼斧神工,标志性的面部表情是“梨花带雨”,深谙“人心都是肉长的”这一亘古不变的真理,万一属地发生重大责任事故,请刘在上级、媒体面前或放声痛哭,或嘤嘤抽泣,或潸然泪下,立刻就能逢凶化吉。
和珅,从基层一步一个脚印,扎扎实实干起,尽管刚参加工作时文化水平不高,但长期坚持刻苦自学,在职期间取得了经济学硕士、公共关系学博士学位,通晓满汉蒙维四种语言,通过了英语六级考试。该同志尽管是要害部门的领导,但对自己要求非常严格,曾拒收贿赂200余次,上缴贿款250元,拒收的酱油、醋、卫生纸等贵重物品不记其数,他还经常向上级汇报思想,在反腐倡廉大会上,能够脱稿讲三天三夜,常常博得满堂喝彩。
海瑞,某些性格特点与包拯同志相仿,清廉刚正、民望甚高,平日率直任性,敢言无忌,经常给领导们提出宝贵的批评意见,领导和同僚们亲切地称他为:二百五。
经过反复权衡比较、征求意见,最后定下唐僧、和珅为副厅级干部,刘备进入后备干部人才库,其他人员不予录用。
★★★该同志自参加工作以来十几年如一日,时刻以一个优秀共产党员的标准从各方面严格要求自己,努力把自己锻炼成为一名合格的公务员。
思想政治素质高。思想上与市委、市政府保持高度一致,坚决拥护党的各项方针政策,坚持四项基本原则,坚持改革开放,坚持以邓-小-平理论和重要思想武装自己。做到讲学习、讲政治、讲正气。工作扎实努力,敢打硬仗,勇于创新。自担任团市委学少部部长和组宣部部长以来,认真履行学少部部长和组宣部部长的职责,深入基层调查研究,寻找新时期加强少先队工作和基层团组织建设的有效途径,少先工作方面,引导全市少先队组织广泛开展“雏鹰行动”和“新世纪我能行”体验教育活动,全市少先队工作有了长足的发展,少年儿童综合素质得到进一步加强,团的基层组织建设方面,带领全市各级团组织坚持以党建带团建,广泛开展团员先进性教育,切实加强团干培训工作,全市团的基层组织建设不断加强,团员团干队伍建设有了进一步提高。几年来,团市委被评为全省创建五四红旗团委活动组织奖、全省少先队工作先进集体,我市共涌现出-全国五四红旗团支部,-全国少先队红旗大队,1-xx个全省五四红旗团委,6所省级少先队工作示范学校,有两名同志就获得省级星星火炬奖章,-被评为全省十佳少先队辅导员,-学生被评为全省十佳少先队员,1-xx名同志被评为省级优秀少先队辅导员,多名学生受到全国、省的表彰,该同志自己也被评为全省少先队先进工作者。
在对待本职工作勤勤恳恳、一丝不苟的同时,该同志还积极参与团市委各项中心工作和大型活动,从不敷衍了事,不摆花架子,不搞形式主义,总是从实际出发,尽己所能,不断创新。为团市委各项大型活动的成功举办立下了汗马功劳。
作风严谨,从各方面严格要求自己。生活上不骄不躁,作风严谨,遵章守纪,廉洁自律,不侵占公家一分一厘,不行贿受贿。为人谦虚谨慎,善于听取他人意见,博采众长,不断完善自己。严以律己,宽以待人,尊重领导,团结同志。
认真学习,提高修养。一方面注重加强政治理论学习,全面系统掌握马列主义毛泽东思想,正确学习领会邓-小-平理论和重要思想精髓,做到理论联系实际,理论指导实践。另一方面注重加强文化知识学习,平时十分注重阅读报纸杂志,从中吸取知识,93年就自费参加了华中师范大学中文系的函授学习,目前还买了电脑、上了网,刻苦钻研电脑知识,努力从各方面夯实自己的文化功底,积极迎接wto的挑战。第三,注重加强业务学习,做到书本上学,从文件中看,在工作实践中摸索,通过学习,使自己成为业务的行家,岗位的能手,通过学习,不断提高了自己的修养。
综上所述,我们认为政治思想成熟,学习刻苦努力,生活谦虚谨慎,工作兢兢业业,开拓创新,成绩显著,是一名优秀的青年干部,符合团市委副书记条件,特向市委组织部作出郑重推荐。
1、 良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司利益不计个人得失,对本职工作兢兢业业,锐意进取,为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益。
2、 良好的个人形象和素养,专业技能和业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。
3、 工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正、做事塌实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色。
4、工作认真刻苦,服务态度非常好,使经理在时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到,有一定的领导能力,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,关心每一位合鑫人,是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业、乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为我们树立良好形象。
5、 工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评。
6、 工作态度端正,业绩比较突出。
7、专业技能业务水平优秀,为公司创造好的企业效益。
8、 工作认真,负责;工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用。
9、 优秀的业务水平,为公司创造出较好的企业效益,与同事相处和谐。
10、 工作认真负责,积极主动,能完全胜任本职工作,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,善于合作。
11、对本职工作兢兢业业,锐意进取,起到带头作用。
12、行事果断准确,企图心强,机伶敏捷。
13、格外出色、善于社交、观察能力强。
14、工作态度热忱、思维敏捷、进取向上。
15、复杂工作上逻辑清晰、判断能力强、事业心强。
16、为人随和、模范员工。
17、善于释放压力、工作第一位、独立工作能力强。
18、眼光长远、具有极佳的口才。
19、沟通能力强、踏实忠诚、富于幽默感。
20、在xx年度中,服从工作安排,安心工作,热于本职,工作勤恳踏实,虚心好学,认真学习业务知识,严格按照《公务员法》,严律于己,树立为民服务的思想,积极工作,能按时完成领导交给的各项工作任务,取得了较好的成绩,受到领导和同志们的一致好评。其主要表现在:
一、认真学习党的路线、方针、政策及法律法规知识,努力提高自己的业务工作能力,严格要求自己,勤于工作,团结同志,遵章守纪。
二、抓好工作。以党建带动团建,促进基层团组织建设,做好团员推优入党工作。
三、认真作好文资料处理工作,注重信息的收集、整理及上报,搞好后勤保障。
四、协助所包村开展好支部专项教育活动。
五、积极完成党委、政府安排的其他工作。
总之,该同志为人正直,谦虚谨慎,坚持原则,严格依法办事,不计个人得失,经常主动加班,一年来,能较好完成各项工作任务,是一个优秀的乡镇干部。
1.通过学习和实践不断加强思想道德修养,树立淡定平和、善待他人、仁爱宽厚的处世理念,学习不悦生、不畏死的高尚境界,并在实际生活中不断付诸实施,从而不但实现了与社会、他人、家庭的融洽与和谐,同时自己也享受到了心情的愉悦。
2.
工作认真,负责;工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用。
3.工作认真,负责;工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用。
4.工作热情高;人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信;对待工作严谨处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快受到大多数客户的好评。
5.善于释放压力、工作第一位、独立工作能力强。眼光长远、具有极佳的口才。
6.沟通能力强、踏实忠诚、富于幽默感。
7.工作成绩进步大,悟性较强,能很快适应新的岗位,能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长,能有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果。
8.良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。
9.工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色。
10.该员工平时积极向上,不仅配合度较好,且平时工作表现也很努力,在工作时能以认真仔细负责的心度去做好自己的工作。
11.该员工平时工作仔细认真负责,不但执行力强,且工作配合度也好,有积极向上的工作心态,能主动协助其他同事工作,并且能按时完成上级领导安排的相关工作!
12.格外出色、善于社交、观察能力强。
13.工作态度热忱、思维敏捷、进取向上
14.复杂工作上逻辑清晰、判断能力强、事业心强。
15.为人随和、模范员工。
16.该员工平时工作认真,有高速度高效率高质量的工作表现,且在日常生活中能与其他同事团结友爱,互助进取!
17.该员工平时工作能将自己的能力充分发挥出来,不仅工作认真做事效率好,而且上班的纪律也很好,值得各位同事学习。
18.工作认真刻苦,服务态度非常好,使经理在时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到,有一定的领导能力,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,关心每一位合鑫人,是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为我们树立良好形象
19.工作热情高;人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信;对待工作严谨处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快受到大多数客户的好评
20.工作态度端正,业绩比较突出。
21.工作认真,负责;工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用。
22.优秀的业务水平,为公司创造出较好的企业效益,与同事相处和谐。
23.工作上勤勤恳恳,积极肯干,认真负责,相关知识水平也在工作中不断提高。
24.良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司利益不计个人得失,对本职工作兢兢业业,锐意进取,为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益。
25.勤恳务实,善于学习,对本职工作兢兢业业,注重个人成长;工作成绩进步大,业绩发展迅速,或有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果;悟性较强,能很快适应新的岗位,在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长;能在业余时间精专业务知识,提高工作能力;悟性高,工作认真勤奋,吃苦耐劳,进步很快,在新人中起到了榜样作用。处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。
26.工作上勤勤恳恳,任劳任怨,认真负责,业务水平也在学习中不断提高,关心同事,非常值得大家学习,新晋社会如此努力难能可贵。
27.工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色。
28.对本职工作兢兢业业,锐意进取,起到带头作用。
29.行事果断准确,上进心强,机伶敏捷。
30.该同志工作态度端正,执行力强,工作成效突出,工作效率较高,有时为了完成较急的工作,加班加点,不计个人得失,推动本单位工作更好更快地向前迈进。希望新的一年发挥自身优势,使自己的综合能力在工作历练中得到快速提升。
关于年终考核评语如何写二
事业单位是依法设立的、从事教育、科技、文化、卫生等公益服务、不以营利为目的的社会组织,这一定位决定了事业单位所应具有的四大特征,即:依法设立、从事公益服务、不以营利为目的、社会组织。
从事公益服务、不以营利为目的是事业单位最重要的特征,由此也决定了事业单位的绩效考核与企业的绩效考核有着本质的区别,它不能简单地以利润和经济成本为目标,而是要衡量所提供的公共服务的社会转移价值,而这种衡量存在三个较大的难点:
(一)难以确定:所谓难以确定,就是公共服务的评价标准难以确定,比如中小学教育质量,我们希望中小学为社会提供素质教育,但什么是素质,如何衡量素质,目标难以确定,于是,多数教育管理部门以分数和升学率作为评估学校教育质量的指标,因为这一指标容易确定,但遗憾的是,这种容易确定的、明确的指标,却往往不能代表事业单位的设立使命。
(二)难以量化:所谓难以量化,就是公共服务的评价标准难以完全定量衡量,比如社区医疗卫生服务,很重要的一项工作就是健康服务与健康教育,而由于区域的不同、服务对象的不同,对此项工作的考核标准就比较难以量化,考核就有一定的难度。
(三)难以衡量:所谓难以衡量,就是公共服务的评价数据难以计算和获取,对于企业来说,产值、利润、合格率、成本等都可以通过企业的财务信息获得,而事业单位则不然,一是有些工作的效果要经过较长的时间才能显现,二是针对公共服务的考核往往要引入社会评价的方式,要选择相当数量的样本进行调查,实现成本较高。
正因为此,事业单位普遍感觉绩效考核推行起来的难度很大,而本次事业单位的绩效工资改革又将考核的问题再次推上了桌面-既然是绩效工资,必然要有配套的绩效考核体系,产生考核结果,并将结果应用于工资的发放。这一矛盾如何解决?集多年为企事业单位设计绩效考核方案的经验,笔者认为,事业单位启动绩效考核,不一定要求面面俱到、非常完美,但必须把握好“一个中心、两个基本点”,即:以绩效改进为中心,以程序公平与标准公平为基本点。
(一)以绩效改进为中心。
客观地看,相对于企业绩效考核,除少数相对市场化的单位之外,绝大多数事业单位的绩效考核还处于起步阶段,许多单位的干部、员工甚至还不能完全区别绩效管理、绩效考核、考评、民主测评、目标管理、责任制的概念,因此,对于多数事业单位来说,第一轮的绩效考核体系的建设和运行,更多的是绩效管理概念的普及、理解与导入。在这一阶段,我们特别需要向全体人员灌输的概念是:绩效管理是一个循环,自绩效计划开始,经过绩效辅导、绩效考核、绩效反馈到考核结果的应用,形成了一个闭环;经总结提高后,进入下一轮绩效循环;在这一过程中,组织绩效呈螺旋上升的趋势;而绩效管理的目的,正是促进被考核者达成目标,并实现绩效的持续改进。其中,考核只是绩效管理的一个环节,绩效工资只是绩效考核结果的一种应用方式,考核不是目的而仅仅是绩效改进的手段。
有了这样的指导思想,大家就会把目光聚焦在如何实现绩效的改善上面,而不是把考核结果仅仅当作分配的依据,而过分关注其公平性。客观地讲,绩效考核的结果不可避免地存在非量化的、非可控的、非绝对公平的因素,即使是企业的绩效考核也是如此,事业单位的考核更是无法做到,因为公共服务的价值和质量本来就难以衡量,在不同区域、不同社会环境下、针对不同目标群体的服务更加难以建立完全公平的评价标准。此外,即便这样的标准可以找到,取样、清洗、计算的成本也将非常之高,可能导致绩效考核这一管理活动的投入产出比过低,无法长期持续。
(二)程序公平。
所谓程序公平,即绩效管理的体系科学公平,程序规范公正,结果透明公开。
事业单位绩效考核首先要做到程序公平。之所以这样说,基于三个考虑:
首先,事业单位的性质决定了其考核指标的量化程度低、标准化程度低,在这样的前提下,如果再不能很好地解决程序公平问题,则考核的公信力将大受影响;
其次,绩效考核体系的建设需要在实践中不断积累和摸索,而事业单位绩效考核刚开始全面推行,案例、经验、数据库等都不完善,因此,需要先从程序的规范入手,因为程序的规范难度相对较小;
第三,通过程序的固化,可以引导全员观念的转变,由传统的为发奖金而开展的年终考评转变为为实现目标而进行的绩效管理。
实现程序公平,首先需要领导的高度重视,其次需要通过培训令大家理解、认同绩效管理的意义与目的,第三要设计科学、规范、可操作的程序,第四要引入软件等方法,将绩效管理程序固化、标准化,使之能够可持续执行,避免“一阵风、运动式”的绩效考核。
某公积金中心绩效考核体系的建设中就充分体现了这一思想。首先,通过对国内外同行业的调研、考察,公积金中心系统规划了绩效管理的工作框架,明确了绩效考核的层级关系,以及绩效管理的基本流程。根据中心的工作特点,采用了定量与定性相结合的方式,定量指标跟实际工作量相结合计算,定性指标采用360度评价打分,分为a1/a2/a3、b1/b2/b3、c、d八个标度,针对每个标度设计了可供参照考核的评分标准,使得打分更加准确、便利。同时,该中心在咨询公司的协助下,适时导入了绩效管理信息系统,使得绩效管理工作格式化、标准化、程序化,大大降低了绩效考核的工作强度,提高了考核体系的可用性。
通过上述措施和技术,该中心实现了绩效管理程序的公平化、标准化,考核工作得到了全体干部、员工的认可,有效地推动了工作质量和效率的改善,也得到了上级主管部门的高度认可。
(三)标准公平。
所谓标准公平,对于绩效管理的要求则更高,它要求绩效管理的目标能够转化为一套具有领先性、体系性、可操作性的指标和标准并有效分解到被考核单元(组织、部室、岗位),同时,通过配套的数据收集与管理体系,对每个被考核单元给出客观、公平的评价。
事业单位绩效考核的终极目标是要做到标准公平。所谓标准公平,体现在四个关键点:
首先,一个绩效管理良好的组织,其绩效考核的整体指向必然是组织的战略或经营目标,因此,事业单位的绩效考核工作要做好,首先要有单位的战略或年度目标,因为这才是绩效考核真正的目的和方向。应该说,这方面事业单位的基础还是有的,一般都有每年的工作计划和工作报告,这是一个很好的基础条件。
其次,需要有一套程序、一个部门或岗位负责分解上述目标,形成针对中层以上管理人员和科室的考核指标,我们称为“战略解码”,这项工作是一项长期性的工作,每个季度、每个月都需要跟踪指标的完成情况、并根据环境变化进行调整。
第三,需要建立分层分类的岗位考核指标库,以及针对科室负责人的绩效考核培训体系。只有分层分类,才能体现不同岗位的工作责任和工作特点;而科室负责人是绩效考核的中间层,只有这一层级的管理人员熟练、技巧、规范地使用绩效考核的方法,才能够把单位给予自己的考核压力有效地传递到基层,并根据表现给予每一位员工科学、客观的考核结果。
第四,需要建立一套数据的收集和评估程序。需要财务和相关业务科室提供的数据,要明确责任人、数据提交时间、数据报送口径;需要考核小组、述职会或360度评价的,要建立尽可能详尽的评价标准或“目标锚”;需要外部评价的,要做好外部评价机构的选择、管理和审核工作。
当然,绩效标准的建设非一日之功,需要长期的实践、积累与调试,从而找到考核精度与考核成本的平衡点。