在写心得体会时,我们可以对自己的不足进行分析和改进。为了更好地理解和掌握心得体会的写作技巧,我们一起来看一些范文示例。
优秀旅游实训总结报告与心得体会大全(16篇)篇一
作为一名旅游专业学生,实习是我们成长和提升自己的重要途径。近期,我有幸参加了乐山旅游实训,从中收获颇多,愿与大家分享我的心得体会。我将分五个部分进行叙述,分别是对工作素质的认识、对旅游知识的掌握、对服务意识的强化、对人际交往的提高以及对中国旅游业的展望。
第一部分:工作素质的认识。
在实习过程中,我逐渐认识到一个人的工作素质是多么的重要。常言道,做事不能三心二意,必须专心致志。我在旅游实训中,认真执行任务,时刻保持着对工作的高度敬畏之心,通过合理安排时间和熟悉规章制度,提高了自己的组织能力和执行力,使自己的工作更加高效。同时,与同事协作,互相信任,互相帮助,形成协作力,在整个实训过程中,相互促进,从而提高了整个团队的工作效率和质量。
第二部分:旅游知识的掌握。
为了更好地完成工作任务,提升自己的实战能力,我在实训过程中积极学习旅游知识,不断提高自己的业务水平和专业能力。首先,我深入了解了旅游的各个方面,包括旅游过程、旅游市场、旅游经济和旅游目的地等内容。其次,我加强了对旅游安全、舒适和便利的了解,为顾客提供更加细致周到的服务,为顾客提供更好的旅游体验提供了保障。最后,我积极了解了各大旅游景点的特色,并通过自己的个人经历带领顾客一起领略了美景的不同面貌。
第三部分:服务意识的强化。
在我看来,服务意识是旅游人员的核心素质。我们的目标是为了顾客着想,为游客提供优质的服务。我在实训过程中,积极学习和塑造服务意识,从处理客户投诉到对各种疑问的解答,我们的每一个服务小细节都是为了让顾客感到愉悦和惊喜。同时,我在认真执行工作的同时,时刻保持谦虚、耐心、细心、周到的服务态度,将企业文化贯穿于工作中,实现了顾客至上的服务宗旨。
第四部分:人际交往能力的提高。
在实习生涯中,我们会遇到各种各样的人,有的客人非常nice,有的客人则粗鲁难缠。而与顾客的交往和沟通,则是我们的工作之一。我把实训过程中的人际交往作为一种锻炼的机会,不断学习变通、适应和实践,使自己更加自信、坚韧和理智。在与客户交流中,我深刻体会到“尊重”、“倾听”、“关心”、“理解”是与客户交流的四个核心点。通过与客人的交往和沟通,我不仅锻炼了个人的语言表达能力和沟通技巧,也增强了自己的人际交往能力。
第五部分:中国旅游事业的展望。
随着国内旅游市场的日渐升温和旅游消费需求的增加,中国已成为全球旅游业最具潜力和发展空间的市场之一。通过这次实践,我更加充分意识到,作为旅游行业从业者,我们既要提高自己的专业素质和服务水平,也要关注旅游产业的长期发展趋势。我们要积极探索中国旅游业向高质量和可持续发展的转型之路。
总结。
乐山旅游实训是我大学生涯中难忘的经历,在里面我不仅学到了知识,得到了锻炼,更重要的是培养了自己的职业素养。结合实际情况,我更好地理解了服务行业的魅力与艰辛,加深了对旅游产业的认识和理解。我相信,只要我们拿出真心、投入精力,实践和学习,我们将会在未来大有可为。
优秀旅游实训总结报告与心得体会大全(16篇)篇二
引言:
在大学四年的学习生活中,英语作为一门重要的基础课程,一直以来都是我较为困扰的科目。为了提升自己的英语口语与听力能力,我报名参加了近期举办的英语实训课程。在这个实训过程中,我通过反思与总结,真切地感受到了自身的不足与进步之处。下面我将针对这次实训的具体内容与体会,分为五个方面进行阐述。
正文1:学术知识的提升。
在实训过程中,老师们对我们进行了一系列的学术知识讲解。我深刻体会到了课堂内外的差异之大。在课堂里,我能比较轻松地理解老师对于文法和词汇的讲解,然而当我尝试与外国人交流时,我才意识到我的不足。实训课最令我受益匪浅的是老师们提供的大量的学习资源,这些资源让我能够在家里不受时间和空间的限制地进行学习。而学习的过程也是一种乐趣,不再是枯燥乏味。通过这个过程,我的学术知识得到了很大程度的提升。
正文2:团队合作与交流能力。
实训课程给了我一个很好的机会锻炼团队合作与交流能力。在团队活动中,我们需要互相配合,共同完成任务。通过这种方式,我学会了如何向他人明确表达自己的观点和建议,同时也学会了如何倾听和尊重他人的意见。团队合作不仅提升了我的英语水平,更加培养了我的组织能力和团队合作精神。
正文3:自信心的培养。
在实训过程中,我意识到在与外国人交流中最大的问题不是语言的构成,而是对自身的不自信。面对外国人,我总是感到畏惧和紧张。然而通过实训课程的练习,我的口语能力得到了很大的提升。与其他同学一起进行英语演讲和小组讨论的活动,我开始变得更加自信。通过反复的训练和实践,我逐渐克服了心理上的障碍,学会了自信地和外国人交流。
正文4:兴趣的培养与拓宽。
实训课程不仅帮助我提升了英语水平,还在很大程度上培养了我对英语的兴趣。在实践和学习的过程中,我积极参与各种英语活动和竞赛,通过这些活动我结识了很多来自不同国家的朋友。通过与他们的交流,我开始对他国的文化和生活方式产生了浓厚的兴趣。这种兴趣的培养不仅使我对英语的学习更有动力,也开阔了我的视野和思维方式。
总结:
通过这次英语实训的学习,我不仅提升了自己的英语水平,更重要的是培养了自信心和团队合作能力。通过与外国人的交流,我真切地感受到了语言的魅力和沟通的重要性。实训课程的结束并不代表学习的结束,我会将所学的知识应用到实际中去,不断提升自己的英语水平。同时,我也希望能够通过自己的努力,将英语实践的经验带给更多的朋友,为他们提供帮助和支持。英语的学习之路还很长,我相信只要坚持不懈,必定会收获更多。
优秀旅游实训总结报告与心得体会大全(16篇)篇三
随着汽车的普及和发展,汽车维修技术也日新月异。为了有效提升我国汽车维修技术水平,我所在的学校举办了一次汽车实训活动。在这次实训中,我不仅学到了许多实用的汽修知识和技巧,还深刻体会到了团队合作的重要性。接下来,我将对这次实训进行总结和反思,希望能够更好地应用所学知识,为我未来的学习和工作打下坚实的基础。
第一段:实践中学习的重要性。
通过实践操作,我深刻认识到实践中学习的重要性。在课堂上,我们可以通过理论知识的讲解和演示理解汽车维修的流程和方法。然而,仅仅停留在理论层面是远远不够的。只有亲自动手操作,才能真正体会到汽车维修中的细节和难点。在这次实训中,我们进行了各种维修和保养项目的实际操作,例如更换车灯、更换机油等。通过实操,我们能够更快地掌握技能,而不仅仅停留在理论学习的层面。
第二段:团队合作的重要性。
在汽车维修实训中,我深刻体会到了团队合作的重要性。汽车维修涉及的项目繁多,其中有些项目需要多人合作才能完成。例如,更换轮胎需要配合使用千斤顶和扳手等工具。在团队的协作下,我们能够更顺利地完成任务,提高工作效率。除此之外,团队合作还有助于相互学习和分享经验,促进技能的提高和进步。
第三段:技术和安全意识的重要性。
汽车维修需要具备一定的技术和安全意识。在实训中,我们学习了许多汽车维修的技术知识和维修方法,例如排除故障的步骤和注意事项。同时,我们也强调了安全意识的重要性。在进行汽车维修时,我们要时刻注意安全,例如佩戴防护手套、眼镜等,避免受伤。这次实训让我深刻认识到,只有具备扎实的技术和安全意识,才能更好地从事汽车维修工作。
第四段:沟通和解决问题的能力。
在实训中,我们需要和同伴进行交流和沟通,以解决出现的问题。例如,在更换雨刷时,我们遇到了固定螺丝不松动的问题。通过大家的共同努力,我们最终找到了解决办法,顺利完成了任务。这次实训让我认识到好的沟通和解决问题的能力是十分重要的。在今后的学习和工作中,我将更加注重沟通和团队协作,以提高解决问题的能力。
第五段:应用所学知识的重要性。
实训结束后,我深感应用所学知识的重要性。通过实践操作,我们学到了很多汽车维修的技能和经验,而这些都是宝贵的财富。即使没有机会从事汽车维修工作,这些知识和技能也能派到其他的工作中,例如自行修理汽车。我会将所学应用到实际生活和工作中,不断提升自己的技能水平。
总之,这次汽车实训让我受益匪浅。通过实操操作,我不仅学到了实用的汽修知识和技巧,还深刻体会到了团队合作的重要性。在今后的学习和工作中,我将更加注重实践操作,培养团队协作精神,提高沟通和解决问题的能力,并将所学知识应用于实际生活和工作中,为我未来的学习和工作打下坚实的基础。
优秀旅游实训总结报告与心得体会大全(16篇)篇四
近年来,我国旅游业蓬勃发展,对于培养旅游专业人才的需求也日益增长。为了提高学生的实践能力,学校组织了一次中职旅游实训活动。通过参与实训,我深刻地体会到了旅游工作的各个环节和重要性。在这次实训中,我收获颇丰,对旅游行业有了更深入的了解,也感受到了团队合作的重要性。
首先,旅游实训活动的第一站是学习旅游产品设计和宣传。在这一阶段,老师带领我们分析了旅游市场的特点和需求,并教授了产品设计的基本原则。在实践中,我们分组制定了一份旅游线路,包括景点、路线、餐饮、住宿、交通等要素。通过这个过程,我深刻地意识到旅游产品设计的重要性,一份优质的旅游产品可以吸引更多的客户,并提高旅游公司的盈利能力。同时,在制定旅游线路的过程中,我学会了团队合作和沟通交流的重要性,因为大家都有不同的意见和建议,只有通过有效的沟通和协商,才能达成共识。
其次,实训的第二环节是组织一次实地调研和考察。我们的目的地是一个风景优美的小镇,这里有丰富的人文历史和自然景观。在调研期间,我们详细记录了景点的特色和服务情况,并了解了当地的旅游运营模式和发展现状。通过这次实地考察,我对旅游资源的开发和运营管理有了更深入的了解,也意识到人文历史和自然景观对于旅游目的地的吸引力。此外,我还学会了如何收集和整理有关旅游目的地的信息,这对于日后的工作将大有裨益。
第三,实训的第三环节是实践操作和服务提供。在这个阶段,我们分组模拟了旅行社的工作,扮演导游、接待员、司机等角色,为“游客”提供服务。在实践中,我深刻地体会到了服务质量的重要性,只有通过热情周到的服务才能获得客户的满意和回头率。此外,在实践中我也锻炼了自己的沟通和应变能力,因为在旅游过程中经常会遇到一些问题和困难,只有灵活应对才能让整个行程顺利进行。
最后,实训的第四环节是总结交流和反思。在这个阶段,老师组织了一次集体讨论会议,让每个小组分享他们的实践经验,并提出改进的建议。通过听取其他小组的分享,我进一步加强了对旅游行业的认识和理解,并学习到了其他小组的经验和教训。此外,在总结交流和反思的过程中,我也反思了自己在实践中的不足之处,并制定了针对性的提升计划。
通过这次中职旅游实训活动,我深刻地体会到了旅游行业的各个环节和重要性。我了解到旅游产品设计、市场调研、实践操作和服务提供等环节的重要性,并锻炼了自己的团队合作和沟通能力。通过总结交流和反思,我也得到了提升自己的机会。我相信,在今后的学习和工作中,我会更加努力,不断提高自己的综合素质,为我国旅游业的发展贡献自己的力量。
优秀旅游实训总结报告与心得体会大全(16篇)篇五
中职旅游实训是旅游专业学生在实践中学习和掌握相关知识和技能的重要环节。通过实践的方式,学生可以更加深入地了解旅游行业的工作流程和要求,提升自己的综合素质和实际操作能力。这次实训对于我们的成长和发展具有重要意义,使我们能够在未来的职业生涯中取得更大的成功。
第二段:进入实训的感受和困惑。
在开始实训的前几天,我感到既期待又忐忑。虽然我们在课堂上学习了很多理论知识,但面对真实的工作环境和需要处理的实际问题,我还是感到有些困惑。例如,接待客人时需要具备什么样的礼貌和技巧,如何处理突发事件等等。在实际操作中,我遇到了许多困难,但我也经过多次尝试和学习,逐渐掌握了一些关键的技巧和经验。
第三段:在实训中的成长和进步。
通过实训,我逐渐学会了如何与客人进行有效的沟通。我注意到,在接待客人时,微笑、问候和礼貌语言都是很重要的。此外,我还学会了如何根据客人的需求提供相应的服务和建议,以及如何应对突发状况。尽管有时候我会犯错误或面临挑战,但我通过每次经验的积累和反思,不断改进和提高自己。我相信,这些宝贵的经验和技巧将成为我未来职业生涯中的宝贵财富。
第四段:与团队合作的意义。
在旅游实训中,团队合作是非常重要的。在团队中,每个人都有自己的角色和任务,而且需要密切协作和配合才能圆满完成工作。我意识到,只有通过团队的合作和支持,我们才能更好地应对各种挑战并取得更好的业绩。通过与同学们的合作,我学会了倾听和尊重他人的意见,同时也学会了如何为团队树立目标并实现它们。这些团队合作的经验已经助推了我的成长和个人发展。
第五段:实训带来的启示和展望。
通过这次实训,我认识到实践的重要性。实践不仅可以巩固我们学到的理论知识,还可以帮助我们发现自己的优势和不足,并在实际操作中不断完善自己。同时,实训让我更加明确了自己未来的职业规划和目标,我将继续努力提升自己的能力,为将来在旅游行业中取得更大的成就而奋斗。我相信,只要拥有坚定的信念和不断努力,我一定能够实现自己的理想。
总结:中职旅游实训是我们旅游专业学生的一次宝贵经历和重要机遇。通过实践的方式,我们得以真正了解旅游行业的要求和职业素养,并在实际操作中不断提升自己的能力和技巧。实训不仅带给我们成长和进步,还让我们认识到团队合作的重要性和实践的价值。通过这次实训,我们不仅获得了丰富的经验和知识,更树立了追求卓越和成功的信心和决心。
优秀旅游实训总结报告与心得体会大全(16篇)篇六
在过去的几个月中,我参加了一次英语实训课程,这对于我来说是一次非常有价值的学习经历。通过这次实训,我不仅提高了自己的英语能力,还掌握了一些实用的学习方法和技巧。在这篇文章中,我将分享我在实训中的心得体会,希望能够对其他英语学习者有所帮助。
第二段:方法和技巧。
在实训过程中,我学到了许多学习英语的方法和技巧。首先,我了解到要善于运用各种学习资源,如课本、网上资料、英语学习网站等。这些资源可以帮助我们更有效地掌握语法、词汇和听力技巧。另外,良好的学习习惯也是非常重要的。我学会了每天坚持阅读英文新闻和文章,每天记忆和复习一些新的单词和短语。这些习惯帮助我提高了英语的流利度和准确性。
第三段:口语表达。
在实训中,我特别注重提高口语表达能力。通过与同学们进行口语练习和小组讨论,我能够更加自如地表达自己的观点和想法。此外,老师还教给我们一些实用的口语技巧,如如何更好地发音和流利地讲话。通过这些练习和技巧,我在口语方面的能力得到了明显的提升。
第四段:听力训练。
听力对于英语学习来说是非常重要的。在实训中,我参加了各种听力练习和考试,从而提高了自己的听力理解能力。我学到了如何听懂一些常见的英语口语表达和对话,如电话沟通、讲座和广播等。老师还教给我们一些听力技巧,如听清关键词和上下文推测等。这些技巧对于提高听力效果非常有帮助。
第五段:总结和感谢。
通过这次英语实训,我不仅提高了自己的英语能力,还掌握了一些实用的学习方法和技巧。我深深地感受到了“熟能生巧”的道理,通过不断地练习和努力,我的英语水平得以提高。在此,我要感谢我的老师和同学们对我的帮助和鼓励,是他们让我在实训中得到了更多的学习收获。另外,我也要感谢自己的努力和坚持,正是因为有了这份坚持,我才能够取得如此好的学习成绩。
结尾:
总之,这次英语实训课程对于我来说是一次非常宝贵的学习经历。通过这次实训,我掌握了一些学习方法和技巧,提高了自己的英语能力。我相信,在今后的学习和工作中,这些技能将会对我产生积极的影响。同时,我也期待着继续学习和提高自己的英语能力,在未来的道路上取得更好的成绩。
优秀旅游实训总结报告与心得体会大全(16篇)篇七
第一段:引言(150字)。
近日,我参加了学校开展的旅游管理专周实训活动,用5天时间深度体验了专业知识和技能的实践运用。这一次实训给我留下了非常深刻的印象,孕育了许多收获和感悟,今天我将分享我的心得体会。
第二段:感受与认识(250字)。
通过这次实训,在实践中,我深刻认识到旅游管理专业的复杂性和重要性。在旅游市场竞争激烈的现状下,如何制定市场推广策略,如何提升服务质量,如何保障游客安全等各种面向旅游企业的问题,都需要旅游管理专业人才具备广博的知识和良好的实践技能。另一方面,实质性的实训,让我真正融入了旅游管理工作的实际环境,了解旅游业的生动面貌。
第三段:技能与操作(350字)。
在实训过程中,我学会了许多旅游管理最基本和最重要的操作和知识点。比如说,如何处理紧急情况、车辆维修、安全保障等。在接触各种业务流程和实体业务的过程中,我更准确了解每个工作岗位的职责及必备的工作计划,掌握了一些常见的技巧,提高了实际操作技能。实训之后,我明白了专业理论与操作技能的融合很重要,只有二者结合起来,才能满足旅游服务客户的需求。
第四段:团队与合作(300字)。
此次实训最令我震撼的是团队合作的重要性,一艘船能否划准确、一台设备能否调整合适,都需要团队协作才能实现。不同工作岗位的同学们互相支持,共同合作,才能顺利完成任务。在整个团队合作的过程中,我们之间建立了深厚的信任与沟通,也树立起了互相学习、共同成长的合作信念。
第五段:总结与感谢(200字)。
通过这次实训,我不仅学到了专业在实践中的运用,更加对旅游业有了更全面的认知。同时也明白了旅游服务业必须要注重管理和行业规范,做到诚信管理,对人富有同情心,否则将难有长远发展。最后,我要感谢这个团队、这次经历和这个实训计划,让我更好地了解到旅游管理的重要性及其潜力,以及亲身体会到了团队合作的力量。
优秀旅游实训总结报告与心得体会大全(16篇)篇八
第一段:引言(大约200字)。
中职旅游实训是学生们在校期间锻炼实践能力的重要机会。在实训期间,我有幸参与了旅游景区的实地考察和接待客人的工作。通过这次实训,我深入了解了旅游行业的运营和管理,收获了宝贵的经验,也体会到了自己的不足之处。
第二段:实地考察的收获(大约200字)。
实训开始时,我们前往了知名景区进行实地考察。在这个过程中,我对景区的运营和管理有了更深入的了解。我赞叹于景区的精心布局和细致的服务,也觉得自己有许多学习的地方。从中,我学到了如何规划旅游路线,如何吸引游客等实用知识,这些都将对我日后从事旅游工作起到积极的促进作用。
第三段:接待客人的体会(大约200字)。
在实训的另一阶段,我们被安排在旅游景区的接待中心担任工作,负责接待游客、解答他们的疑问等。这是一项非常具有挑战性的工作,需要我们有良好的沟通能力和服务意识。通过这次体验,我深刻体会到了与人沟通的重要性,也学会了如何处理突发状况,让游客感到满意。这段经历让我对自己的能力和潜力有了更多的了解,也为我的职业规划打下了坚实的基础。
第四段:团队合作的必要性(大约200字)。
在接待过程中,我也深刻感受到了团队合作的重要性。旅游行业注重团队协作,只有团队的每个成员充分发挥自己的优势,才能更好地完成任务。通过与同学们的合作,我意识到了自身在团队中的作用,也学会了互相沟通、协调和支持。这些技能对未来的工作和生活都十分重要,我将时刻牢记。
第五段:个人成长与展望(大约200字)。
通过这次旅游实训,我不仅了解了旅游行业的运营和管理,还提高了自己的沟通能力和服务意识。我收获了宝贵的经验和知识,也更加明确了自己未来的职业方向。我希望以此为契机,进一步学习专业知识,不断提高自己的实际操作能力和解决问题的能力。我相信,通过不懈的努力,我一定能将旅游实训中的收获转化为职业发展的动力,为旅游行业的繁荣做出自己的贡献。
总结:
通过这次中职旅游实训,我不仅获得了实践经验,也明确了自己的职业规划。我深入了解了旅游行业的运营和管理,学习了团队合作和沟通技巧,也体会到了自己的成长和进步。这次实训使我更加坚定了从事旅游行业的决心,并为未来的学习和工作打下了良好的基础。我相信,将来我能够在旅游行业中实现自己的理想,并为行业的发展作出积极的贡献。
优秀旅游实训总结报告与心得体会大全(16篇)篇九
根据教学计划的安排,在学校和系部领导的关怀下,我们旅游教研室组织04旅游管理专业学生于__年4月下旬起至6月中旬止到无锡进行了为期五十天的实习,圆满完成了规定的目标任务,达到了预期的目的,现总结如下:
二、措施扎实,是做好实习工作的保证。
1、做好思想政治工作。
做好学生的宣传思想政治工作十分重要。系部领导对此十分重视,提出明确要求并多次亲临学生中进行思想动员,真正把思想统一到实习工作中来,带队老师能结合自己的实习经验、实践经验、社会经验和学生的专业实际、思想实际,精心准备,仔细分析主客观因素,让学生明白这次实习的目的、意义、目标、任务、方法、要求,可能出现的各种矛盾、困难及解决办法。把问题讲清、讲深、讲透、讲全,为实习工作的顺利开展打下坚实的思想基矗在具体工作实践中,还结合__提出的以“____”为主要内容的新时期社会主义荣辱观进行宣传教育,把思想教育工作与社会实践相结合,要求学生发扬团队精神,展现新时期大学生良好的道德风貌,维护学校的良好形象,开展了以“为学校争光,为系部添彩,为社会作贡献,为自己树形象”为内容的“四为”主题教育活动,激发学生的热情,掀起比、学、赶、帮、超的热潮。与此同时,还要对学生进行安全教育(如:食品卫生的安全、交通的安全、水电火的安全、防盗安全等等)、理想信念教育等。对工作中涌现出的先进典型通过板报等方式进行广泛宣传,借身边事教育身边人,起到了良好的效果。
2、做好分工协作工作。
学生与学生之间、学生与实习单位之间、学生与学校之间、实习单位与学校之间以及与带队老师之间都要保持经常性的联系与沟通,及时传递有关实习的各种信息、倾听领导的工作指导、实习单位的建议和学生的合理要求,带队老师们做出有利于实习工作的决定,使“三位”真正成为“一体”。由于分工明确、协作有力,带队过程中自然能够做到情况了如指掌、问题紧抓不放、关系保持顺当、学生心情舒畅。实习期间,没有发生一起事前担心的严重违法违纪违规的现象。
3、做好考勤考核工作。
我们制定了《04旅游专业学生实习要求》和《做好实习的八条纪律》,每个同学都在《04旅游专业学生实习保证书》上签了字。根据实习单位和学生的不同情况,我们把全班学生分成三个组分别安排在两个景区和一个旅行社,每个组明确一名组长负责考核,带队老师巡查,保证考勤考核的质量与效果。凡是请假的,必须经过实习单位领导、组长和带队老师的批准,缺一不可。病假还须持县以上的医院证明。在实习之前,我们从德、能、勤、绩四个方面制定了《实习生百分考核实施细则》让学生学习了解,与学分挂钩。考核采取走访、调查、互相测评、实习单位综合评价等多种方法与手段,结合考勤情况以及其他表现与业绩。考核分两次进行,初评和总评,最后进行综合评估。要求每个实习生在做好工作的同时,认真填写自己的《实习手册》,撰写心得体会文章和实习论文进行交流。
4、做好亲情服务工作。
学生在学校生活环境很好、学习很有规律,到了实习单位后,出现了一些变化,心理的反差、身体的不适应带来一连串的新情况、新问题。我们带队老师能够及时掌握情况,体贴学生,及时为他们提供服务,解决他们的实际问题。如:我们住在一所大学招待所,房屋陈旧,卫生条件不尽人意,天气炎热,学生下班回来都是一身汗,洗澡成了最基本的要求,而招待所无法提供天天开放,针对这一实际,我们积极与相关单位协商在可能的情况下帮助解决,本着既要为学生省钱,又要改善学生的生活环境的指导思想,最终得到了圆满地解决,为学生创造一个愉悦的生活环境,保证他们有良好的心情投入到实习工作中去。
5、做好实习指导工作。
实习期间,我们根据学生的专业性质、年龄特征、技能形成的规律及实习单位的情况,尽可能做到“应知”、“应会”和“应变”相统一,侧重提高应变能力,与实习单位共同制订实习方案。一是请知识丰富型和经验丰富型的两类“专家”做实习指导老师,通过辅导和示范,让学生模仿,老师指导;二是让实习学生自成“旅行团”,认真讲,轮流练,相互听;三是主动为游客义务试讲,让游客评;四是带队老师组织考,相互比,发现问题及时纠。五是对进步快、应变能力相对强的同学委以重任——“实战演练”。六是进行经常性、多方位、多层次的岗位轮换与交流。虽然有的岗位与专业关联度不高,但对于从教室、宿舍、食堂“小三维”向学校、家庭、社会“大三维”跨越的大学生来说,一样具有新鲜感,能更全面地接触社会、了解社会,更好地服务社会。在学习业务技能的同时,也能获得相关管理方面的技巧,了解实习单位这一大的有机体是如何运作的,上层与下层、部门与部门以及部门内部之间的关系。每个岗位都有其特点,都有学问,熟悉这些情况,对于丰富实践经验、提高适应能力、促进教学相长等大有好处。实习期间,恰逢中国徐霞客国际旅游节在无锡举办,我们抓住这一千载难逢的机会,选派三名比较优秀的学生参加筹委会服务工作,让他们亲身体验一下国际重大节庆活动的浓裂氛围和对服务人才的要求,也丰富了实习经历。
优秀旅游实训总结报告与心得体会大全(16篇)篇十
当你走进桂林,你会发现最美的风景。这时的漓江和象山……有无数的美景,我会去体验。
当你到达桂林时,漓江会毫无惊喜地出现在你面前。租个竹筏,悠闲的划水,让风吹着脸颊,俯视湖面。有一两条鱼在绿色清澈的河里轻轻地游着。当你看到竹筏时,你不会惊慌和躲避。相反,你看着竹筏在河上画出一条细细的波纹。看完之后,我若无其事的游走了。稍一抬头,只见山坡起伏,山青水秀。似乎还能看到几只浅灰色的兔子在远处的山里奔跑。竹筏累了,就停在岸边,让它前进。静静的,静静的,看着两边的青山,再看着脚下的绿水,突然,“摘菊花,悠然见南山。”那种无忧无虑的心态就会涌上心头。
悄悄告别了漓江,又来到了象山。在香山上,桂林全景尽收眼底:漓江就像一颗无瑕的翡翠横卧在中央,青山绿水环绕,碧绿清澈,真是一幅美丽的山水画。
很快,太阳西下,太阳和漓江形成了一幅美丽的画面:我看到太阳柔和地照耀着,漓江的水面完美地映出了夕阳:太阳先躲在山后,只有半头调皮,过了一会儿,太阳似乎昏昏欲睡,慢慢地落了下来。
天快黑了,我们乘船游览了“两江四湖”。这两条河流包括漓江。于是我目睹了漓江的夜景:漓江依旧如白昼般宁静。河上隐约可以看到一些灯光。——是萤火虫发出的一点光。向左看,河上的`芦苇轻轻摇摆,上面有一些亮蓝的斑点。是天上掉下来的陨石还是仙女丢失的宝石?船靠近时,很明显是蜻蜓翅膀发出的蓝光。再次向右看,我看到了一座明亮的玻璃桥,它坐落在两岸之间。下面的森林水把它衬托得更加晶莹,就像童话里公主走过的那座桥。
深夜,只听到漓江轻轻的流过,看到外面渔船上的灯笼。就这样,古桂林睡着了!
优秀旅游实训总结报告与心得体会大全(16篇)篇十一
旅游顾问作为旅游行业中的重要角色,不仅需要了解各种旅游产品、了解各个旅游目的地,更需要从客户角度出发,为客户推荐最适合的旅游方案。而通过学校安排的实训活动,我有幸成为了一名旅游顾问,亲身参与了旅游产品的销售和旅游咨询的工作。在实训中,我收获了很多的经验和体会,也发现了自己的不足和待提高之处。
第二段:学习与工作的转变。
在实训之前,我只是在学校里接触学习了一些旅游相关的知识。但是到了实训中,我需要将所学的知识运用到实际的工作中去。这对我来说是一个巨大的挑战,因为我需要根据客户不同的需求,挑选适合他们的线路和产品。同时我需要了解目的地的天气、景点开放时间、文化背景等等,为客人提供更全面、更准确的旅游信息。
第三段:客户服务中的感悟。
在整个实训过程中,我最深刻的感受就是客户服务的重要性。作为旅游顾问,客户的满意度是最重要的。我们需要细心聆听客人的所有需求和问题,然后给出专业的建议和解决方案。在工作中,有些客户需要的不仅仅是线路,更重要的是体贴、关注和细致的服务。因此,我更加坚定了自己要不断提升客户服务技能的信念。
第四段:团队协作的重要性。
在实训中,我很幸运也很荣幸地作为一个旅游顾问加入了一个强大的团队。在这个团队中,我们共同合作,努力为客户提供更好的服务和产品。每个人都有各自的职责和任务,但是我们却可以互相协作、相互支持。在这个团队中,我认识到了集体力量的重要性,同时我也体验到了团队协作所带来的喜悦和成就。
第五段:总结与展望。
通过这次实训,我真正感受到了作为一名旅游顾问的工作内容和工作场景。自己在实际工作中表现出的能力和技巧存在一定的局限性,但是这也激发了我更加努力学习和提升自己的信心和决心。我们所学习的苦累、所经历的挑战、所认识到的不足和需要改进的地方,都成为我们今后更好地提供旅游咨询和服务的基础和动力。
优秀旅游实训总结报告与心得体会大全(16篇)篇十二
桂林是世界著名的旅游城市,具有独特的喀斯特地貌。桂林是一座有2000多年历史的文化古城,这使它具有丰富的文化底蕴。
我要去桂林!我妈妈和奶奶为我准备了很多东西。终于等到了去桂林的那一天。我兴奋地上了飞机,心想:“桂林美吗?桂林的风景真的是世界上最好的吗?我想弄清楚。”经过一个小时的飞行,我觉得这是一个漫长的世界,我们终于到达桂林!下了飞机,一股清新的气息扑鼻而来。
我们安静的休息了一天,晚上我兴奋的睡不着。一大早,我们先去了漓江。漓江山美水美。清澈的水可以看到河底的沙子,像玉一样绿。漓江太美了,它比我想象的要美丽一百倍,不,一千倍。漓江上的黄布倒影是必须的。在黄埠滩旁,有七座大小不一的山峰,亭亭玉立。他们被称为“七仙下凡”。
然后,我们去了银子岩。银子岩就像一株巨大的天然盆栽,四面环山,被法国地质学家誉为“世界溶洞奇观”。
然后,我们来到兴平。它是一个有1300多年历史的古镇。兴平四面环山,流水长,有“三石”、“五井”、“十二山”等景点。七星景区位于漓江东岸,以“七星山”和“七星岩”命名,是桂林历史悠久的综合性景区。
最后我们来到了九马画山。漓江右岸,有一座大石山,与九峰相连,耸立在河岸上。悬崖直立,高100多米,宽100多米。好像是画着一群骏马。是九马画山。
漓江,你的山,有壮丽的山峰!水,清澈见底!桂林,你的风景太棒了,让我流连忘返。有机会一定会再看到你的风采!
优秀旅游实训总结报告与心得体会大全(16篇)篇十三
在为期一个月的见习过程中,虽然短暂,但是相信我们在东八谷的每一位同学都各有所获、受益匪浅,学到了不少知识。在这短暂的一个月里我们学会了带团,学会了用很平常的心态去为游客讲解,为他们导游,遇到问题不会再像以前一样慌张,而是用恰当的办法去解决。现在静下心来好好总结一番,曾经在学校的我是多么脆弱胆小,而现在我变得大胆坚强,不会随便向困难低头,当然性格也随之变得更加开朗了!曾经的我只了解一些理论性的知识,只听老师说在旅游界当中会发生的一些情况,而现在我们已亲身体验过那些情况,知道怎么解决问题,从而为以后即将进入业界打下坚实基础,做到了理论与实际相结合,曾今我并不自信,总觉得性格和着专业不相符,口才差性格又内向,经过这一个月的学习实训,我明白了没有一成不变的事物,只要相信自己努力去做,没有什么是不能改变的,关键就在于能否有勇气去尝试去付出。
优秀旅游实训总结报告与心得体会大全(16篇)篇十四
在我们的生活中,旅游已经成为了一种消费方式,而乡村旅游则成为了近年来备受欢迎的旅游方式。因此,乡村旅游导游的岗位也越来越受到关注。为了更好地服务广大游客,我参加了一次乡村旅游导游实训,这次实训让我受益匪浅,下面我将分享我的心得体会。
在参加乡村旅游导游实训之前,我并不是很了解乡村旅游的概念及特色,但通过该实训,我深刻认识到乡村旅游的概念和特点,即能够与自然相融合、体现人文特色、具有生态环保的实践理念。同时,乡村旅游具有多样性和交互性的特点,丰富多彩的乡村旅游活动不仅可以满足游客的需求,而且可以促进当地经济的发展。
第三段:培训内容与方法。
在乡村旅游导游实训中,我们开展了丰富多彩的培训活动。其中,最让我印象深刻的是讲座和现场实践。讲座环节主要讲解了有关乡村旅游相关法规、引导游客保护生态环境,倡导文明旅游的理念。现场实践环节则是针对实地解说进行的指导,包括如何遵循导游职业要求、如何结合当地文化悠久的历史及特色习俗为游客提供服务。
在实践中,我深刻地认识到乡村旅游导游应具备较为全面的专业素养,既需要扎实的知识技能,更需要拥有人文情怀与服务理念。在现实工作中,只有综合运用自身所学知识,加强掌握现代科技手段,才能为游客提供更好的服务,并有力地推动乡村旅游行业的合规发展。
第五段:总结。
通过乡村旅游导游实训,我不仅充分了解了乡村旅游的特点和意义,同时也拥有了更为专业化的导游素养与服务技能。在以后的工作中,我将以更优质的服务态度,更高效的工作标准,为游客提供更优秀的服务。同时,我也将不断学习,深化对乡村旅游导游行业的认识,争取能为乡村旅游的兴盛发展做出更大的贡献。
优秀旅游实训总结报告与心得体会大全(16篇)篇十五
学院开展的工学结合,是我们踏入社会之前的一次大练兵,是锻炼我们坚强决定的推动器,是检验我们的试金石。回想工学结合的日子,或许我们的表现离老师和企业的期望还有一些差距;或许实现与梦想还有一段距离;或许长成参天大树的道路还坎坷曲折;或许还有人在感叹命运、抱怨现实。然而,无论如何,我们都经历了工学结合的大考验,感悟了许多,学到了许多,收获了许多。我们在不知不觉中生根、发芽、成长、长大。回想工学结合的日子,富有意义,也充满了乐趣。有的学会了收银的要领,有的学会了调酒的技巧,有的学会了餐厅礼仪。虽然工作很辛苦,但大家都能体会到这句话的深刻内涵:工作并不缺少美,只是缺少发现美的眼光。回想工学结合的日子,当一轮红日冉冉升起,新的一天开始的时候,大家都会早早的起来,积极热情的投入当天的'工作中去。炎热的夏天,我们用真诚带给客人一片阴凉。寒冷的冬天,我们用真诚带给客人春的暖意。我们的表现不仅代表的是自己,也代表的是学院的形象。脱去年少的轻狂,逐渐变得成熟稳重。学会了感恩,学会了包容,学会了快乐的工作,会了幽默的去面对困难挫折。
当然在初涉社会中让我感觉到了,知识创造价值,体会到了:学历、能力,做人更重要,在企业中了解一个企业的管理,工作流程和运作方式,学校的管理模式,让我有了一个坚实的基础去适应企业的这种管理模式。在企业里我学会了怎样去适应一个从未接触的环境和怎样去融入工作团队之中,怎样去从交流中学习,从中让我感受到了一个人的发展离不开环境,离不开团队,离不开与人交流。从而看来在未来社会中,能否懂得与人沟通,能否建立良好的人际关系式一个人能否取得成功的关键。
虽然,在外面的世界很精彩,但是外面的世界也很无奈,在外面实实在在的社会,生活中的酸甜苦辣和学校课堂生活相比较,外面的生活更加丰富多彩,在面对工作压力及挑战和更加复杂的人际关机的时候,有时会一面为缺乏经验感到很无奈,为学历不高很无奈,经过此次工学结合,我体会到了是在学校无法体会的,比如:在学校你不会因为你的一句话而得罪你的老师,但是在企业里面有时候就会因为你的一句话,而让你在这个圈子中难以立足。怎样处理好工作中的人际关系将是当今大学生踏入社会的一大难题。这次工学结合真的对我个人影响很大,第一次出来打工,感受到了赚钱的艰难,在那么辛苦乏味的工作条件下,我们坚持了下来,很不容易,我们懂得了很多道理“态度决定一切”“坚持就会成功”“没有做不到的事情,除非你没有做”“做得越多懂得越多”等等,从开始的认为不可能到后来的轻而易举,我们是在实践中一点一点的走过来,积累过来才能实现的。
非常感谢学院给我们这个锻炼的机会,让我们提前感受到了社会,知道了社会是什么样。感谢一直陪伴我们的老师,是他们的鼓励给了我们待下去的勇气。感谢企业的领导,谢谢他们教会了我们如何适应这里的环境。还有我们的父母,因为我们明白了他们赚钱的艰难。此外还知道在一个企业里作为管理要做好工作的难度,所需要花费的心思,怎样让自己的团队团结凝聚起来等等,通过本次实习使我积累一定的工作经验和社会经验,在职业道德、职业素质、劳动观念、工作能力等方面都有明显的提高,逐步掌握从学生到员工管理的角色转换,为我毕业后的就业打下良好的基础,提高就业竞争力。总之,工学结合使我身心得到极大的提高,我知道我的知识还很欠缺,以后在学校里我会更努力的学习专业知识和专业技能,努力做到理论与实践相结合,为以后再次踏入社会而做充分的准备。相信我一定可以的,加油。
(精选5篇)我们心里有一些收获后,通常就可以写一篇心得体会将其记下来,这样能够培养人思考的习惯。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?下面是小编为大家整理......
优秀旅游实训总结报告与心得体会大全(16篇)篇十六
旅游管理专业是一个结合了多项学科知识的专业,要想成为一名优秀的旅游管理人才,除了理论知识的掌握,实践经验也必不可少。在大学期间,我们所学的知识,只有在实践中才能得到更好的体验和理解。实践中,我们应学会求知、思考、分享和合作,在这其中,旅游管理实训给我们最好的机会。在这篇文章中,我将分享我通过旅游管理实训所获得的经验和心得。
首先,参与实训课程的最大价值在于可以让我们在真实的工作场景中进行学习。通过实习课程,我们可以感受到在工作中出现的各种疑惑和问题,这样我们可以更好地理解所学的理论知识,并将之运用到实际工作实践中。现在,我们在实习的过程中可以学会使用各种工具,灵活解决问题,锻炼自己的能力,这对于日后的职业生涯有着非常好的帮助。
其次,实训教育为我们提供了很好的提升自我的机会。在实训过程中,我们不仅加强了自身技能和专业素养,更重要的是提升了自身的自我认知。在实习中我们要求自己不断尝试新的方式解决问题,不断调整和克服工作中的短板,这样可以更好地吸取经验并完善已有技能。这不仅有助于我们更好地完成学术任务,更能够帮助我们发现自己个性和优点,从而使我们更好地适应和发展职场中的工作。
第三,实训提供了团队合作和沟通的机会。在我们的实习工作中,除了个人能力,团队协作和沟通也是非常重要的。在实践中,我们学会了合作、协作、沟通与其他团队成员实时协调,协同完成任务。而这种协作的方式和思路,将在日后的职场中发挥着至关重要的作用。
第四,实训是让我们获得公司和企业的实际经验的机会。在实习的过程中,我们可以更好地了解企业的运作方式和管理模式,解决问题和应对危机的能力都得到有效的提升。加强了实际经验后,毕业后我们就可以更好地融入到工作中,更好的满足公司雇佣我们所要求的能力和素养。
最后,实训让我们显著变得更加成熟。经过实训的历练,我们已经逐渐适应职业场所和职业习惯,懂得了严格按照规章制度工作,更加自觉和自律。并且,这也激发了我们对未来的进一步发展,在职业和人生态度上的认识发生了积极向上的变化。
总的来说,旅游管理实训给我带来了很多意想不到的收获和启示。它不但增强了我们的技能、素质和知识,更重要的是为我们的未来职业提供了很好的素材与基础。希望大家在接下来的实训中,不断努力和提升,以让自己更好更强。