银行在资金调度、风险管理、金融创新等方面具有丰富的经验和实力。以下是一些针对企业的金融服务方案，可以帮助您更好地发展业务。
最新银行对公业务心得（案例17篇）篇一
银行对公业务是指银行与企事业单位、政府机构及其他组织之间的业务往来。作为金融行业的重要组成部分，对公业务对于银行的经营和发展至关重要。在这段时间的对公业务学习中，我通过参与实际业务操作和与同事的交流，深刻体会到了银行对公业务的重要性和学习的必要性。我认为通过不断地学习和实践，我可以逐渐掌握对公业务的核心知识和技能，为银行的业务发展做出积极贡献。
第一段-了解对公业务的重要性。
在银行的对公业务中，客户是最重要的一环。了解客户的需求、提供专业的理财建议是银行对公业务的核心职能。通过学习对公业务，我深刻体会到了银行在企业财务管理和资金运作等方面的作用。只有了解客户的需求并为其提供全面的金融服务，银行才能实现自身的发展和客户的满意度。而且，对公业务也是银行实现盈利的重要途径，通过对公业务的开展，银行可以为企业提供融资支持、支付结算等金融产品和服务，从而获得相应的利润。
为了更好地开展对公业务，银行员工需要具备丰富的专业知识。在学习过程中，我通过阅读相关的资料，学习了对公业务的基本概念、业务流程和操作规范等方面的知识。例如，我学会了如何开立企业账户、企业贷款申请流程以及对公账户的管理等。同时，我也了解到对公业务涉及的法律法规和政策政策，必须具备法律法规和金融背景知识，才能更好地为客户提供专业服务。
第三段-实践对公业务的重要性。
对公业务的学习不仅仅依靠理论知识，更需要通过实践加深理解。在学习期间，我通过与同事的合作和实际业务操作，快速熟悉了对公业务的流程和规范。同时，我也深刻体会到了对公业务的复杂性和挑战性。虽然在实际操作中可能会遇到一些问题，但通过不断地实践和总结经验，我渐渐掌握了解决问题的方法和技巧，提高了工作效率。
第四段-加强团队协作的重要性。
在对公业务中，团队协作是至关重要的。一个高效的团队可以更好地完成对公业务，满足客户的需求。我通过与团队成员的交流和合作，深刻体会到了团队协作的重要性。只有团队成员相互支持、相互配合，才能更好地完成对公业务的销售。而且，团队成员之间的交流和分享也可以提高团队的整体素质，促进个人的成长。
第五段-不断学习的重要性。
对公业务是一个不断发展和变化的领域。为了更好地适应行业发展的需要，我深刻意识到不断学习的重要性。在学习过程中，我不仅要不断更新对公业务的知识，还要关注行业的最新动态和政策调整，以及金融市场的变化。只有不断学习和积累，才能与时俱进，为客户提供更好的服务。
总结。
通过对公业务的学习，我认识到了银行对公业务的重要性和学习的必要性。通过学习对公业务的核心知识，深入实践和加强团队协作，我相信自己可以逐渐掌握对公业务的核心知识和技能，为银行的业务发展做出积极贡献。同时，我也明白了不断学习的重要性，只有不断学习和提升自己，才能适应行业的发展和客户需求的变化。相信通过不断地学习和实践，我将在对公业务中取得更好的成绩。
最新银行对公业务心得（案例17篇）篇二
邮储银行是中国邮政集团和国家邮政储蓄局共同发起设立的一家股份制商业银行，自成立以来一直致力于为广大客户提供高效、便捷的金融服务。作为一名从事银行业务工作的职员，我曾经参与并见证了邮储银行对公业务的种种操作，深感该行对公业务的重要性，也因此形成了自己的心得和体会。
首先，我们先来回顾一下邮储银行的对公业务。邮储银行的对公业务主要包括企业存款、企业贷款、企业理财、信用证、对外付汇等等。作为一名支行工作人员，我们首先需要了解客户的实际需求并针对需求进行分析，从而为他们提供恰当的理财产品和信贷贷款服务。
邮储银行一直秉承“以客户为中心”的服务理念，因此，在对公业务办理过程中，我们始终保持谦虚谨慎的态度，仔细聆听和理解客户的需求，全力为其提供针对性的服务。同时，我们也注重维护良好的客户关系，不论是通过对接客户，组织集体活动或者是给客户发节日问候短信，我们都会尽全力让客户感受到邮储银行“关于您的一切”服务宗旨的实际体现。在与客户的交往过程中，除了处理每一笔业务外，还要建立深厚的信任关系，迎接客户任何挑战和困难。
第四段：业务技能。
邮储银行对公业务的处理需要掌握一定的专业技能，例如要熟悉贷款业务的各种形式和流程，包括了解各种贷款的优缺点和适用范围，还需要了解企业融资的相关知识。此外，还要懂得企业理财的各种产品，如同业务员们都应该知道商业保险和基金等理财产品的特点，并能分析高风险产品的风险。在操作过程中，员工们还需注意维护客户账户的安全，无论是在银行柜台还是在网上银行处理业务时，都要确保客户的信息安全。
第五段：未来展望。
随着信息技术和金融科技的发展，邮储银行时刻不断地挑战自我，广泛采纳科技创新的优秀经验与成果，全面推进了自身的数字化转型和升级，让商业模式变得更灵活、更长期的发展趋势。在这样的大背景下，邮储银行对公业务人员在技能储备和处事方法上，都有必要注重提升自己的智慧和服务水平，全心全意为社会各个领域中的公共机构提供更为优质的对公业务，确保每一个客户的资金更加安全、流动、稳定。
最新银行对公业务心得（案例17篇）篇三
邮储银行是一家以服务小微企业为特色的银行，其对公业务一直是其重要的业务之一。作为一名在邮储银行工作多年的银行职员，我有幸参与了大量的对公业务，在这过程中，我不仅获得了实践经验，也收获了很多心得体会。下面我将结合自己的经历，谈一谈如何在邮储银行做好对公业务。
第二段：系统的流程是基础。
对公业务不同于零售业务，其业务流程相对较长，且环节较多，针对不同的企业和产品，其业务流程也有所差异。在这种情况下，系统的流程就是基础，必须做到熟练掌握。只有在详细了解业务流程，并掌握各项审核的标准和细节后，才能够在繁复的操作中脱颖而出，做好对公业务。
第三段：业务前期，沟通是关键。
刚开始接触一笔对公业务时，先要将企业的资料收集齐全，然后进行对企业的了解，研究其经营情况，并与其沟通清楚各个环节。这些资料可以作为业务审核的准备工作，同时也可以起到很大的助力。在沟通的过程中，我们可以互相了解，更好地去帮助企业解决问题，使得业务顺利进行。
第四段：风险控制很重要。
对公业务往往涉及到很多的资金往来和资金流动，动辄上千万，甚至上亿元。如若风控措施不妥，极有可能会带来巨大的风险。在对公业务中，风险控制的重要性是不言而喻的。因此，在每一个环节上进行更多的审慎思考，并严格遵守各种规范和制度，定期评估风险，进行风险提示和预警，才能够避免风险带来的不良影响。
第五段：以客户为核心，做好服务。
最后，对公业务的开展，是为了更好地服务客户。客户是邮储银行的中心，我们不仅需要考虑客户的现有需求，更重要的是给客户提供预期并不易想象的服务。做好服务，要求银行职员能够保持良好的态度，及时反馈客户的意见和反馈，根据客户的需求来提供最佳的解决方案。始终以客户为核心，是做好对公业务的关键和保证。
结论：
邮储银行作为服务于小微企业的银行，在对公业务上有着丰富的经验和可借鉴的心得。从业务流程到风险控制再到客户服务，邮储银行在对公业务中始终保持高度的专业性和创新性。我们也应该从多方面的角度去学习实践，提升自身的专业能力和服务质量，不断创新和提升，为客户带来更高价值服务，为银行发展注入新的动力。
最新银行对公业务心得（案例17篇）篇四
随着经济的快速发展和市场的日益竞争，银行在金融服务领域发挥着重要的作用。作为银行的核心业务之一，对公业务是银行与企业合作的重要渠道，也是银行获得丰厚回报的重要来源。在长期的从业经验中，我积累了一定的对公业务心得体会。以下是我对银行对公业务的理解和思考，希望与大家分享。
首先，银行对公业务需要具备专业的知识和技能。对公业务关乎企业的资金往来、融资、结算等重要方面，对相关法律法规和金融政策要求的熟悉是必不可少的。在工作中，我时刻保持学习的态度，关注金融市场的动态以及最新的法规政策，不断提升自己的专业水平。除了专业知识，灵活运用技巧也是成功处理对公业务的关键。如何与企业客户进行有效的沟通，如何了解客户的真正需求并给予满意的解决方案，这些都需要我们不断锻炼和提高。
第二，银行对公业务需要具备敏锐的风险意识。企业的融资需求和资金运作往往存在一定的风险，银行必须要能够准确识别并评估这些风险。作为从业者，我深知风险控制的重要性，不仅需要严格的内部风险管理制度，还需要我们客户经理主动了解企业情况，及时发现潜在风险。在风险识别的基础上，我们可以提醒客户采取相应的措施，帮助他们降低风险并保障资金安全。
第三，银行对公业务需要注重建立良好的客户关系。良好的客户关系是银行发展对公业务的基础，也是提高服务质量和客户满意度的关键。在日常工作中，我们要认真对待每一个客户，了解他们的经营状况、需求和挑战，及时提供个性化的金融服务。此外，定期回访和客户满意度调查也是建立良好客户关系的重要手段。只有建立了相互信任的关系，客户才会更加信任银行，并愿意与我们合作。
第四，银行对公业务需要精细的流程管理。对公业务涉及的流程繁琐，环节众多，需要我们不断优化和统一规范。我们要清楚每一个操作环节的要求和步骤，确保操作的准确性和高效性。此外，在客户需求的变化和市场环境的变动中，流程管理也需要灵活调整，以适应新的情况和挑战。
最后，银行对公业务需要团队合作。作为一个完整的对公业务团队，每个成员都需要发挥自己的专长和职责，共同协作完成客户的需求。无论是与营销团队紧密配合，还是与风险管理团队和结算团队沟通协调，团队合作是银行对公业务顺利开展的基础。我始终坚信团队的力量，通过团队的努力和合作，我们才能实现客户和银行的共同发展。
总之，银行对公业务是银行赖以生存的血液和动力，也是我们作为银行人应当投入精力和心血的重要领域。只有不断提升专业能力，加强风险意识，注重客户关系，优化流程管理，做好团队合作，我们才能更好地满足客户需求，实现自己的职业价值。希望所有从事对公业务的人都能够以此为方向，不断学习和成长，为银行业的发展做出更大的贡献。
最新银行对公业务心得（案例17篇）篇五
第一段：引言（铺设背景）。
在当代社会中，银行作为金融机构的重要组成部分，扮演着促进经济繁荣的重要角色。而银行的对公业务，更是将金融服务延伸到企业和机构的经营活动中，具有重要的战略意义。近期本人在一家银行实习期间，通过亲身经历了解并学习了银行对公业务的相关内容，积累了一些心得体会。
银行对公业务是银行与企业、政府和机构等机构之间开展的一系列金融服务。对公业务的开展，一方面可以帮助企业提供融资支持、支付结算、风险管理等服务，满足其正常运作的金融需求；另一方面可以为银行带来更多的利润和商机。因此，了解和掌握对公业务的知识和技能，对于提高银行业务能力以及促进企业发展具有重要意义。
首先，在对公业务中，了解企业的实际需求非常重要。当企业在办理业务时，经常会遇到各种不同的困难和问题，如资金周转困难、支付结算不便等。作为银行工作人员，应该耐心倾听企业的需求，针对性地提供适合的金融产品和服务。
其次，对公业务需要有深入的行业知识。不同行业的企业需要的金融服务也不同，了解行业的发展趋势、特点以及金融需求，可以更好地进行业务拓展和市场调研，提供更适合的金融产品和资金支持。
再次，对公业务的开展需要高度的责任心和团队精神。在实际工作中，对公业务不仅涉及到大量的审批、风险评估、信用管理等工作，还需要与其他部门和团队紧密合作。只有意识到自身的工作影响到整个团队和企业的利益，并且在工作中积极配合他人，才能提供更好的服务和支持。
最后，对公业务学习需要不断的学习和提升自己的技能。银行对公业务涉及到的知识和技能很广泛，包括财务分析、风险评估、信用管理以及法律法规等。因此，通过参加培训、阅读相关文献、与同事交流等方式，不断学习和提升自己的专业能力，才能更好地适应和应对不同客户的需求。
通过对公业务的学习，不仅对银行业务有了更深入的了解，同时也提高了自己的金融知识和能力。了解企业的实际需求，可以使自己在日后的工作中更加有针对性地提供服务，实现与客户的共赢。同时，通过与其他团队和部门的合作，不仅加强了自己的团队合作意识，也开拓了自己的交际圈。此外，不断学习和提升自己的技能，使自己能够适应行业发展的变化，保持竞争优势。
第五段：总结。
通过对公业务的学习，我深刻认识到银行对公业务对银行和企业都具有重要的意义。同时，在这个过程中，我也学到了如何满足企业的金融需求、提供更好的金融服务、加强团队合作和不断学习的重要性。因此，我将会在未来的工作中，不断提高自己的专业能力，为银行业务的发展和企业的繁荣做出更大的贡献。
最新银行对公业务心得（案例17篇）篇六
随着社会经济的发展，银行对公业务在金融市场中扮演着重要角色。作为银行从业人员，我多年来从事对公业务，积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将从守信用、服务创新、团队合作、风险控制和专业知识五个方面，谈谈我的对公业务心得体会。
首先，守信用是银行对公业务的核心要求。作为一家信誉良好的银行，我们有责任确保客户的资金安全和利益。在与客户沟通的过程中，我们要尽可能地理解客户的需求和诉求，确保对公业务的稳定、安全和高效，不断提升客户的满意度与忠诚度。同时，我们也要切实履行我们的承诺，确保信用的可靠性和稳定性，让客户始终对银行充满信心。
其次，服务创新是提升银行对公业务竞争力的关键。在现代经济社会中，只有不断创新服务，才能满足客户日益多样化和个性化的需求。我们要注重挖掘和把握客户的需求，积极研发和推广适合对公业务的金融产品和服务，提高客户的满意度和忠诚度。与此同时，我们还要善于利用信息科技，优化业务流程，提升服务效率和质量，提供更加便捷和全面的金融服务。
第三，团队合作是银行对公业务成功的关键因素。在银行对公业务中，一个人的能力是有限的，需要依靠整个团队的合作才能取得成功。我们要建立和谐的团队氛围，鼓励和培养员工间的合作精神和团队意识。只有通过充分的沟通、协作和配合，才能实现对公业务的高效和优质服务，满足客户的需求，获得客户的信任和支持。
第四，风险控制是银行对公业务的重中之重。在对公业务中，涉及的金额较大，风险也相对较高。因此，我们要高度重视风险控制工作，加强对客户信用、资金流动及合规性的评估和监控，建立健全的风险防控体系。同时，我们还要加强内部员工的风险意识培养，提高风险防范和处理的能力，确保对公业务的风险控制在合理的范围内，并及时处置风险事件。
最后，专业知识是银行对公业务人员的核心竞争力。银行对公业务是一个知识密集型的工作领域，需要具备扎实的金融知识和专业技能。作为银行对公业务人员，我们要不断学习和提升自己的专业水平，了解银行业务的最新发展和政策法规的变化，不断提高自己的综合素质和能力。只有具备了扎实的专业知识，我们才能更好地为客户提供专业而贴心的服务，实现银行对公业务的持续发展。
综上所述，银行对公业务是一个充满挑战和机遇的领域。作为银行从业人员，我们要守信用、服务创新、团队合作、风险控制和专业知识五个方面，不断提升自身的能力和素质，为银行对公业务的发展和客户的利益而努力。只有这样，我们才能在银行对公业务中获得更加卓越的成绩和回报。
最新银行对公业务心得（案例17篇）篇七
逝者如斯，转眼间我在县支行审计部已经渡过了一年，在这一年里，我又经历了一次由彷徨到适应再到热爱自己岗位的过程。20__年_月是我从学校踏入社会的一个转型期，在总行匆匆的培训后，我就满怀着信心与激昂投入到了自己在邮政储蓄银行的事业上，入行之初我被分配到了前台柜员岗位上，在这里我渡过了自己事业的第一个半年，在营业部这个温暖的大家庭里，我忙碌而又充实，学到了很多的业务知识和道理，这里就像我的一个家温暖而甜蜜，兄弟姐妹们热情又朝气，我们共同努力为着共同的目标奋斗。
我以为我将会这里渡过1至2年的时间，来学习和体会，来成长和提高，我一直记得入行第一天我们行长语重深长的一句话“厚积而薄发”，而当时的我也安心的在前台岗位虚心的学习和努力的工作。然而20__年1月11日，我接到了人事变动的通知，让我到审计部报到。当时的我真的是茫然无措，审计对于我来说一直是一个神秘的职业，从内心多多少少总有几分畏惧，我反复的思量，一方面我相信这是行领导们深思熟虑的决定，必有这样安排的道理，这也是行领导对我的信任;另一方面，从自身长远的发展审计工作能让我学习和吸收到更多。从此我便踏上了审计员的道路。
初入审计部，我感到深深的茫然和挫败，仅凭我自己掌握的那一丁点个人储蓄业务的知识在这里远远不够，作为一名内审人员，必要的前提就是要精通本行经办的各项业务，然后才是内部风险的把控。所幸的是，审计部的同事并非我以前想象的那样神秘和令人畏惧，一样是温暖和可亲的。起初我就随着他们一起下乡根班学习，回到部门我就开始学习各项业务制度和内控环节。每每遇到不懂的地方，我就主动请教部门同事，同事们也耐心细致的讲解。在同事们热心的帮助和自己刻苦的努力下，大约一个星期的时间我就开始参与审计工作了，尽管开始之时，速度往往根本上团队的进度，某些地方甚至还出现了一些问题，同队的同事总是耐心的等待和委婉的指正，就是在这样的情况下我一点点的开始成长。
到了现在我已经成长为我们支行审计战线的一员合格的员工，能独立的承担一块审计工作，撰写真实准确的审计报告。这半年来，我们对我们支行的信贷部，公司业务部，会计出纳，2个一类网点，按月一次进行了常规审计，并按照上级提出的要求展开了多次专项审计，及时的发现了隐藏的问题并提出整改的意见，为支行业务发展的巨舰保驾护航。同时还按季对邮政的二类网点、代理网点进行了常规审计，我负责每周针对邮政网点向县邮政局检查部门缮发审计意见书，及时的把邮政网点存在的问题报告给邮政领导，并提出了合理的整改意见。
审计部的工作没有出类拔萃的业务数据，也没有实实在在的成绩光环，我们默默的为支行付出，的目的就是为了不出现金融案件，确保企业的资金安全。同时我们的工作也有极少数人的不理解，对于检查存在的问题，没有引起足够的重视，也没能按要求及时整改。在检查中，有些问题屡犯不改，屡犯屡查，不断提出，这不但增加了我们的工作负担，也让我们甚为忧心。譬如，邮政部分网点防尾随门不关闭作业，每次我们提出这个问题，他们总有一大堆理由，什么工作需要总是进进出出不方便，说到头还不是因为员工自身的随意和懒惰形成习惯，把习惯凌驾于制度之上。
对于目前的审计工作，我觉得我们仍然停留在稽查的阶段，还未真正做到内审的需要，随着我们银行的不断发展，我想由稽查向内审的转变这是历史发展得必然，同时我们面临的挑战也会愈来愈巨大，对我们自身素质的要求也会越来越高。在这半年我参加了多次关于审计工作的培训，同时审计条线上的审计系统也在不断的出台。电子稽查系统、信贷审计系统、员工违规积分系统的陆续上线，现在又即将推出一个全新的审计系统，工作方式在不断的改变，所学习的知识不只停留在制度上，对于新系统的运用，新工作方法的实应等等，对于我们来说都是一次全新的挑战，不断的学习，才能适应不断升级的工作方法，否则唯有被淘汰。不骄傲不自满，努力学习和创新，不断尝试和总结才能保持着审计工作的新鲜与活力。审计为我打开了一扇挑战的窗户，是闭门造车还是勇敢的走出去，这已经没有必要再做回答。这半年是工作的总结也是面临新的挑战的开始。我明白自己还有许多的不足，理论知识的不全面，人际交往技巧的缺乏，都是我目前急需要解决的难题，为此我专门为自己制定了一个学习计划，每天花2个小时来补充自己在这些方面的不足。我也明白自己不是缺少敢闯敢学的冲劲，缺乏的是耐心和持之以恒的决心。自己的敌人永远都是自己，我坚信自己一定能够战胜自己。
一年的工作已经结束，新的工作才刚刚开始，每一天都是一个全新的挑战，我有信心在未来的审计工作中做得更好。
最新银行对公业务心得（案例17篇）篇八
20xx年，我在银行的正确领导和全行员工的支持下，按照年初总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行银行的工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自己分管的事后监督工作方面认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了必须的成绩。下面，根据银行领导的安排和要求，就自己20xx年的工作状况向领导和员工同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：
今年来我认真学习“三个代表”重要思想和科学发展观，学习党风廉政建设的各项规定，在此基础上，着重学习省农村合作金融系统提出“一条道路，两场革命”的战略思想和自己分管工作方面的专业知识以及相关法律、法规和各项规章制度。通过学习，我树立了正确的世界观、价值观和人生观，提高了自身素质，增强了履行岗位职责的潜力和水平，做到与时俱进，增强大局观。另外我作为事后监督部门的负责人，在注重自己学习的同时，要求事后监督部门全体员工都要加强学习，采取自学和集中学习的方式，努力提高做好事后监督工作的职业道德、业务知识，增强自律意识，规范工作行为，努力按照银行的要求，做好事后监督工作，确保银行工作合法合规，降低金融风险，促进银行健康持续发展。
(一)统一思想，服务银行发展。
20xx年，我认真组织本部门职工努力学习省农村合作金融系统提出“一条道路，两场革命”的战略思想，明确在当前金融市场竞争激烈的状况下，要深刻认识到农村合作银行面临的异常严峻生存环境，务必明白农村合作银行要获得生存的机会，发展的空间，决不能再固步自封，要按照“一条道路，两场革命”的战略思想，改革创新，以“背水之战”的勇气突破重重围困，开辟新的道路，发展新的前景，创造新的业绩，实现我们农村合作银行新的发展。要求本部门职工提高认识，统一思想，围绕“一条道路，两场革命”的战略思想，立足本职，做好工作，服务农村合作银行在新形势下的发展。
(二)加强事后监督，确保金融安全。
我们事后监督部门的根本职责是确保银行工作合法合规，确保银行金融资产安全。为此我们强化事后监督，着重做好以下工作。一是履行职责，强化事后监督职能。加强前台业务监督，及时反馈监督结果，督促支行进行整改并跟踪检查，确保整改落实到位；规范会计核算行为，控制与防范操作风险。针对日常监督中出现的差错和发现的风险信息进行汇总、分类、归纳，分析构成的原因及其规律，提出有针对性的改善推荐和控制措施。二是加强内控，提高防范风险潜力。修订完善现行规章制度，制定岗位职责制，明确岗位工作范围、职责和权限，梳理业务操作流程，制定考核实施细则，落实各项考核制度，以此提高全行防范风险潜力。三是加强基础管理，规范工作行为。制定岗位培训制度，明确员工培训资料，开展岗位练兵，进行技能测试，不断提高员工的业务技能水平。根据各类规章制度，结合发展的新业务、前台业务操作要求，完善重点业务监督资料，规范监督行为。通过加强日常工作检查，明确凭证交接职责和会计档案归档保管工作，加强计算机安全管理，不断规范工作行为。四是不局限于对事后监督，只体此刻会计核算的简单重复复核层面上，做到包括事前、事中、事后整个会计核算过程的监督，使会计核算的风险环节置于事后监督部门的监督之下，充分发挥事后监督的“防护墙”作用。
(三)强化综合分析，建立风险评估制度。
我们事后监督的根本目的是防范和化解资金风险，我们在加强对业务流程进行监督的基础上，重点加强对监督结果的分析，根据不同的差错类型，有针对性地提出改善推荐和意见。对于技术性差错，我们推荐支行加强对业务人员制度意识的教育，严格按照操作规程办理业务，减少操作风险；对于已有的各项规章制度本身规定不清或不合理而引发的差错，我们及时修订制度规定，完善操作规程。通过这些做法和措施，我们强化了事后监督，为降低金融风险，确保银行资产安全打下坚实基础。
(四)树立服务意识，做好办公室工作。
要做好办公室工作，务必树立服务意识。我召开办公室工作会议，要求每个人树立服务意识，明确自己的.岗位职责，工作任务，做到分工明确，职责清晰。办公室人员要服务态度和蔼，热情、耐心、细致、负责，为领导、部门和员工带给良好周到的服务。要规范办公室工作，强化时间观念，提高工作效率与工作质量，为全行工作有序开展，当好后勤兵，做好服务工作。
在银行的正确领导下，我们认真组织抓好学习实践科学发展观活动，做到规定动作不少，学习时间不少，工作学习两不误，圆满完成学习实践科学发展观活动的各项任务。通过学习实践科学发展观，深刻地认识到：科学发展观不仅仅是我国经济社会发展务必长期坚持的重要指导方针，是x的最新理论成果，也是我们做好银行工作的强大思想武器，要用科学发展观指导我们做好事后监督工作。把牢固树立和认真贯彻落实科学发展观，同“一条道路，两场革命”的战略思想结合起来，同推进事后监督工作加快发展，完成各项任务联系起来，切实按照银行的要求履行职责，做好事后监督工作，取得用心成效。
1、学习有所欠缺。我虽然重视学习，但有时工作忙，放松了学习，没有学深学透，学习的深度和广度缺乏，对思想和灵魂的触动不够，通过学习指导实践不够。
2、工作上把握全局潜力不足。我对自己分管的事后监督的工作能够尽心尽力，但对银行整体工作关心不够，工作上有必须本位思想，大局意识不够强。
3、工作作风上与员工群众联系还不够密切。我与员工群众的联系、沟通不多，有时了解状况不够全面，征求意见听取推荐少。
(一)勤奋学习，提高思想认识。
作为一名银行事后监督部门的干部，我要做到认真、勤奋学习，学好科学文化与业务知识，掌握事后监督工作的知识与技能，提高事后监督工作本领，争做学习型干部，切实做好各项事后监督工作。
(二)提高素质，努力工作。
我要改正以前工作中存在的问题，要从理论学习、业务知识培训上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素质，认真努力工作，做好新时期自己分管的事后监督工作。
(三)加强事后监督、防范金融风险。
我要通过事后监督工作，提高每个员工加强内控、防范金融风险的意识，吃透各业务的风险点，减少操作风险，构成尊规守法的良好习惯，把各项规章制度真正落实到位。同时，做到有错必究，违规必罚，努力实现我们银行零违规、零差错，保证各项业务健康稳定发展，争创一流佳绩。
最新银行对公业务心得（案例17篇）篇九
20__年即将过去，一年来，自己在科领导和全体同事的关心、支持和帮助下，坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作，在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步，下面把自己各方面的表现向领导和同事们作一下总结。
一、在政治思想方面。
我主动要求进步，能够严格遵守局里各项规章制度，在思想和行动上严格要求自己。一方面，注重加强自己的思想品德和职业道德修养，思想觉悟和政治理论水平得到很大提高。另一方面，通过积极参加争先创优、热爱伟大祖国，建设美好家园、机关文化建设年、争做一名合格的公职人员等一系列活动，对提高政治素质重要性的认识更加深刻，对投身社保事业、全心全意为人民服务的信念更也更加坚定。
二、在学习及文体活动方面。
一是加强政治理论、业务知识学习。从讲政治的高度来认识加强理论学习的重要性和必要性，坚持把学习和积累作为提升自身素质，提高工作能力的基本途径，坚持把参加各种学习活动与自学结合起来，并认真做好重点学习笔记，撰写相关心得体会，做到个人与组织相一致，理论与业务相结合。同时，通过积极参与每期的科务会、财务例会、业务经办知识竞赛等，加强了对基金财务知识、社保业务政策知识的了解、认识和学习，提高了理论联系实际的工作能力。
二是积极参加局里组织的各项文体活动。其中，代表局机关三支部参加局里组织的羽毛球赛，获得团体第一名好成绩。另外，积极参加全市机关干部才艺大赛，也赢得了荣誉。
三、工作完成情况。
一是在做好和会计账的对账工作的基础上，认真完成了定期与银行、财政专户、自治区社保局的各项社保基金收支对账工作。一方面，及时编制银行余额调节表，清理未达账项，保证了基金财务数据的准确性。另一方面，加强与财政的沟通，完成了社保基金投资国债、定期存款进行保值增值的核对统计工作。另外，完成了新系统上线以来，有关基金出纳业务的优化及问题的反馈、协调处理工作。同时，从今年1月起全局出纳正式开始使用自治区社会保险基金业务与会计一体化信息系统出纳管理进行记账工作，我按照领导安排，完成了该系统的前期测试、组织培训、问题协调反馈工作，并对各分局出纳的实际使用情况进行了必要的交流和指导。为了更好的运用出纳管理系统，后期在总结经验的基础上，进一步统一明确了出纳系统的操作流程和标准以及使用过程中的重点注意事项，大大方便了出纳人员的实际操作，提高了工作效率。
二是做好了全年区属退休教师差额工资待遇的发放工作。其一，做了大量年初的数据核对以及新增人员的待遇核定工作，为全年工资待遇发放打好了基础。其二，及时完成了按月足额正常发放及补发差额工资工作，并建立了工资发放汇总台账。其三，重点做好了退休教师个人及管理单位的来电来访来信的接待工作，避免了出现退休教师多跑腿、跑空趟的现象。其四，加强与财政厅企业处的沟通反馈，确保了区属教师个别特殊人员的待遇发放的及时性和准确性。
三是完成了城镇居民大额医疗保险的征缴、退费工作。其一，完成了全年大额医疗保险批量报盘提交银行的扣缴工作。其二，完成了各分局收缴报送的审核整理工作。其三，统一规范了业务流程，并分别建立了征缴、退费情况的电子台账，定期与各分局核对。
四是完成了各项基金支付的往来业务。其一，及时完成了基金网银支付第一步审核、上传文件操作。其二，做好了医疗保险预留保证金的划转支付工作。其三，负责完成了拨付各分局离退休医疗补助金、各险种周转金等的审核支付操作，以及后续核对整理分局红联收据的返还情况的工作。其四，完成了基金支付退票的回单登记、退费险种查询以及与结算岗的交接工作。其五，及时完成了月底录入并核对各分局收支情况，以及对各分局收入户、支出户的网银划款工作。同时，负责完成了每月汇总上缴财政专户社保基金，并向财政局报送社保基金下月用款申请额度。
五是认真做好本职工作的同时，及时完成了领导交办的其他工作和任务，并积极发挥自己的长处协助同事处理力所能及的日常事务。
四、在生活作风方面。
生活中继续发扬勤俭节约、团结互助的优良作风，并有意识约束自己的言行，努力做到：能自己解决的绝不找领导解决，能暂时凑合的绝不跟领导反映，绝不提过分和无理的要求。同时，正确处理好工作与生活的关系，以积极健康的生活状态为工作打下了良好的基础。
五、存在的问题和不足。
工作取得了一些成绩，是与领导同事的信任和帮助是分不开的，同时也意识到自身还存在着许多不足之处，与大家的期望还有差距。一是虽然在思想上始终与党组织保持一致，但在行动上积极向党组织靠拢方面做得还不够好;二是在工作中存在一定失误，虽然都及时补救，但还是影响了工作效率;三是对工作的繁杂性有时出现厌倦情绪、畏难情绪，精神状态不够好，导致进度较慢，需要认真加以克服;四是记账对账受其他工作影响不够及时，同时，因为时间紧，工作任务多，对支出户未达账项的定期清理情况也不理想。五是因为基本在财务岗工作，对具体业务经办技能掌握较少，进而导致对各项业务政策的理解和掌握程度不够，需要进一步加强学习。
针对以上的问题和不足，我将在以后的工作中认真加以克服，同时进一步提高思想政治觉悟，通过不断的学习进行弥补，克服不良情绪，积极主动的做好本职工作。在工作过程中也请领导和同事多批评多指教，使我取得更大的进步。
最新银行对公业务心得（案例17篇）篇十
我所在的岗位是xx的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，x的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
所位于城乡结合部，有着密.的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活的化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办.个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办.完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的.存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真……x就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
最新银行对公业务心得（案例17篇）篇十一
一年来，我不断的充实自己。特别是在树立正确的世界观、人生观和价值观上，有了一些新的认识。一年里，我思想积极向上，工作勤恳努力。不断学习有关信用社业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，把学习到的知识运用在实际工作中去。在领导的带领下，团结互助，踏实工作，按照“三个代表”重要思想，能够以正确的态度对待各项工作任务，保证了工作质量。随着中间业务的拓展，我社的业务量不断增大，因工作需要，五月从分社调入主社任综合柜员，接触了更多的业务规程及操作方法。
千里之行，始于足下，不去努力争取，怎么会有一个美好的未来。不积硅步，无以至千里，不积小流，何以成江海，这就是慢慢积累的效果。时刻做好自己的工作，那么积少成多，我的工作业绩和能力就在不知不觉中提高了很多，我会努力提高自己的!
年初以来，在信用社领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现讲本年度的工作总结如下：
1、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力。一年来，我与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。一是千方百计拉存款，我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款，为壮大信用社实力不遗余力，全年共吸储60多万元，较好的完成了信用社下达的任务。二是勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天提前30分钟上班打扫卫生，把营业室的物品摆放整齐，使环境干净舒适，为客户创造一流的服务场所。从而确保各项任务的顺利完成。
2、加强学习，努力提高政治与业务素质。一年来，我能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪守法，敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了江泽民的“三个代表”精神，能较好的理解了“三个代表”精神的内涵，在“三个代表”学习过程中，能及时的发现存在的问题及对“三个代表”精神领悟不透的地方并及时加强学习，予以改正，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。同时，利用工余时间认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验和业务技能，对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。
3、履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度，规范操作，作为一名内勤出纳，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错。
因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。二是提高工作质量，尽心尽职做好柜台服务工作，耐心对待客户，及时整理好破币和散乱现金，并确保库存现金在上级核定内，通过本人和全所的共同努力，在上级行社的多次检查中，都受到了好评。
出纳员年度工作总结回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强;三是只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等，在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在信用社的领导下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。做好临柜服务工作，与全体职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成明年的各项目标任务作出自己应有的贡献。
自年初工作以来，在领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。
在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在信用社的领导下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。做好临柜服务工作，与全体职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成明年的各项目标任务作出自己应有的贡献。
最新银行对公业务心得（案例17篇）篇十二
实验目的：
通过我们对银行业务模拟操作，能熟悉银行日常业务，如对私业务、对公业务等。其中，在对私业务中，理解商业银行面向客户化管理思想，掌握如何为个人储蓄客户开立客户号及活期存款账户、整存整取账户、定活两便账户，如何进行存取业务操作，理解商业银行个人业务处理的业务规范和操作流程。掌握存本取息、通知存款、普通支票的业务规范及操作流程。学会开立客户号及相关账户开户、存取款操作的方法，体会普通柜员角色的业务处理过程。学会个人客户的存本取息、通知存款、普通支票业务处理方法。理解相关的专业术语。掌握一卡通及凭证特殊业务的处理方法。对公业务中，理解对公基本账户、定期账户、汇票业务的含义。理解面向客户化管理思想的一样。对公存贷业务包括新开户业务、一般活期及临时存款业务、定期存款业务、贷款管理、贷款业务、汇票兑付。掌握对公存贷业务中各项业务的基本操作流程和业务规范，达到可以熟练操作开立对公基本账户、一般对公存款、贷款业务处理、汇票兑付等业务。对现代商业银行的架构、运营模式有所认识，我们可以在此看到每一个实验的业务图解教程，将银行经营管理的理论与实践相结合，系统地实践，体验和学习银行业务的相关业务,从而可以提高学习、判断、操作、分析等各个方面的能力。
实验过程：
在商业银行业务模拟操作过程中，我们分别扮演在银行柜员的角色和客户的角色，客户的角色又包括个人客户的企业客户，我们进行了如下业务的模拟，分别是：活期储蓄业务、整存整取业务、零存整取业务、存本取息业务、个人教育储蓄业务、通知存款业务、定活两便业务、一本通业务、个人综合贷款业务、个人住房贷款业务、单位基本账户、单位一般账户、单位临时账户、单位专用账户业务、单位定期存款、代理中间业务、现金业务、本票业务、汇票业务、单位活期存款业务等。这些业务又分为对私业务和对公业务。
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在这些业务操作之前，都要进行柜员签到，领取凭证。在每项操作的开始，我们都必须先叫号，进行业务受理，然后根据客户所递交的凭证进行凭证审核，(验钞)，进行数据录入，(领取空白凭证)，打印凭证，盖章，(尾箱取款、验钞)，结束业务。且进行柜员窗口和客户窗口切换的时候要进行临时退出。
对私业务。
一、活期储蓄业务。
活期储蓄指不规定存期，储户随时可以存取款、存取金额不限的一种储蓄方式。
对于活期储蓄业务，我们进行的模拟业务有：活期储蓄开户、活期储蓄有折存款、无折存款、储蓄取款、口头挂失、口头解挂、正式挂失、正式挂失解挂、换折、密码挂失、销户等。
活期储蓄的种类有：活期一折通一卡通。
在办理此业务时，要根据程序的步骤进行操作，要注意系统给予的提示。
二、整存整取业务。
整存整取是一种由您选择存款期限，整笔存入，到期提取本息的一种定期储蓄。其特点是：有较高的稳定收入，起存金额低，存期选择多样。这种储蓄适合个人生活暂时不用的存储。
整存整取储蓄的种类有：定期一折通定期存单储蓄卡。
三、通知储蓄业务。
通知存款是经中国人民银行批准的个人存款业务,是一种不约定存期，支取时需提前通知银行，约定支取日期和金额方能支取的一种大额存款方式。
在操作过程中，要根据客户要求，是否需要凭证，若要，就要判断取出何种空白凭证，还是重新领取。
四、代理中间业务。
代理业务是银行利用自己的资源(如营业网点、网络、人员)优势为政府、企业、个人提供代理业务。它是银行为适应社会发展和居民经济生活需求，不运用或较少运用自己的资财，以代理人的身份替客户办理收付和其他委托事项，提供各类金融服务并适当收取手续费的业务。
代收费业务的种类。
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(1)代缴与居民家庭日常生活有关的公用事业费：包括水费、电费、煤气费、固。
定电话费、移动电话费、物业管理费及其他公用事业费等。
(2)代收代缴企事业单位之间或单位与个人之间的收费项目：包括税款、社会保。
险基金、工商管理费、各类罚没款等。
五、零存整取业务。
零存整取定期储蓄是为了适应群众将零星小额节余款积零成整的需要而设置的。零存整取定期储蓄的优点主要表现在：一是可以聚零钱为整钱，积小钱办大事，改善生活，解决特定用途的需要。二是零存整取需要月月存储，具有一定的约束性，有利于培养参加储蓄的习惯;三是零存整取具有积零成整的功能，能起到将零星款过渡到参加整存整取定期储蓄的桥梁作用，这是扩大储源的一个非常重要的途径。
对公业务。
对公业务相对于对私业务，首先要到分行增加钱箱，到总行领取凭证，然后下发到分行，再到分行领取凭证，凭证出库，增加到钱箱，才能开始正式地办业务。
首先，新开客户号：我为上海华谊集团有限公司开客户号一个。客户号500264：
开存款帐号：为之前开户的公司开对公存款“基本帐户”一个，客户账号为：502000026401018为公司开对公存款“一年以内定期存款”帐户一个。注意：一个企业只能有一个“基本帐户”，此帐户需在人民银行备案，可以提取现金。支票出售将之前已出库的现金支票及转帐支票各一本出售给该基本帐户及定期存款帐户。
现金存款：上海华谊集团有限公司出纳到本支行柜台存入现金200000元到其基本帐户里。
帐户转帐：上海华谊集团有限公司开出转帐支票一张，用于支付往来货款1800元，收款方为在本支行开户的另一公司对公存款客户。
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新开户金转帐存款：从上海华谊集团有限公司基本帐户中转出50000元到智达公司定期存款帐户。
新开户金现金存款：存入100000元现金到上海华谊集团有限公司定期存款帐户。
部分提取转帐：从上海华谊集团有限公司定期存款帐户提前支取8000元)。销户转帐：将上海华谊集团有限公司定期存款帐户进行销户处理，该帐户余额全部转帐取出。
贷款发放：在银行业务中，给企业发放贷款应经信贷部门的审批后才能发放。部分还贷：将上一笔贷款部分还贷200000元。：
贷款展期确认：将上一笔贷款的还款期限延长三个月。：
全部还贷：将上一笔贷款全部贷款还清。：
实验心得：
作为一名金融专业的学生，商业银行经营管理学是我们核心的的专业课之一，通过这几天对银行业务模拟实验的操作，加深了我们对商业银行理论知识的理解，训练了我们实际动手能力。经过学习，我了解了银行业务运作的基本流程，明确了银行柜员的工作内容及职责，加深了对银行经营实践的认识。在高度仿真的模拟环境中，获得实践的经验，掌握不同柜面业务的处理方法。
最新银行对公业务心得（案例17篇）篇十三
只要经济还在发展和进步，那我们的工作就不会停下。作为x_银行x支行的一名的员工，在服务中，我积极且热情，在工作上，我仔细又严谨，一步步的在过去的20xx年里，紧跟着的x支行的脚步，走出了自己的工作道路!
在这一年的工作中，我在工作上严格遵守着银行的纪律和领导的安排，并对自身的工作及时且积极的完成，取得了领导和客户们的信赖。如今，我反思这一年的工作，将自身的工作情况做如下总结：
作为银行前厅的大堂经理，在工作中，我们要最直接的去面对客户，面对整个大厅中的所有人。为此，在工作中是容不得一丝一毫的懈怠的。
在对客户的服务上，我总是保持着极高的热情，但却不会过于“积极”，我会在工作中及时的.观察，对有明确目的客户，礼貌问候，并稍加引导。但更主要的目标，却是那些不熟悉的银行业务的新客户或是有帮助需要的人们。他们多是老年人或是一些刚走上社会的青年，对于这类客户，我在岗位上更要注意，并准备好应对咨询和引导。
作为银行的服务人员，在工作上，我么一直保持着对服务的追求和改进。为此，思想和态度上也一直积极的追求自身的发展。
在过去的工作中，我一直以来都坚持以最积极的态度面对客户，并在工作中学会了调整自己，保持微笑，用热情的服务和态度去面对客户的需求，急客户所急，想客户所需，让客户能感受到x支行的服务，满意x支行的服务。
就我这一年的经历来看，尽管在工作中一直保持着最积极热情的工作态度，但客户万千，我也遇上过一些不好服务的客户，并没有让自己的服务取得客户的满意。对此，我很遗憾。
后来，经过反思和自省，我渐渐的也意识到，这并非是客户的问题，作为服务者我们无法选择自己的客户，也无法让客户对我们每一个服务都感到满意，但是，我们却能面对不同的客户，却相应的改变自己的态度和行动，通过自己的改变，让再不同的客户也能同样满意我们的服务，并信赖x_银行的工作!
最新银行对公业务心得（案例17篇）篇十四
20xx年即将过去，在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。
首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了x支行转型以来第一笔授信业务，截至20xx年末，总授信额度x亿元，带动对公存款x多万元，利息收入x多万元，中间业务收入x万元。个人管户企业x成功申报为总行级重点客户，并且正协助支行领导积极营销一批x下游企业。在小企业营销方面，也成功营销了一家x企业，利用交叉营销，年末新增对私存款x万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前x名。
其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的'学习，我基本掌握了x银行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习银行信贷风险控制，作为一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试，顺利通过。在分行举办的合规征文中，我撰写《构建深入人心的商业银行合规势在必行》一文被评为总行二等奖。
最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。
过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。
最新银行对公业务心得（案例17篇）篇十五
尊敬的公司各位领导：
大家好，我是来自b行的客户经理。本着精诚合作、优质服务的原则……”。这是刚结束的省分行青年创新大赛复赛上，我们队在最后为客户设计金融产品服务方案时的开头语。直到现在，那场比赛的场景还历历在目。
这是由省分行财务管理部主办的青年创新大赛，行领导从全行200多员工中挑选出我们，让我们挑起大梁，参加此次比赛。其实我们内心是忐忑的，因为我们都是刚入行一年的员工，我们都只从事过柜台工作。从比赛的试题范围来看，涵盖了我行各个条线的产品和服务，对于我们来说，这无疑就是难啃的骨头。我们想到了退却，但是行领导告诉我们，选择你们就是希望你们能够学习的更多、实践的更多、提高的更多，从而带动我行的青年员工的学习积极性和工作积极性。明白了领导的苦心，我们沉下心来认真的复习，我们不能丢脸，我们一定要拿到名次！
复习的过程是辛苦的，对于没有金融专业基础的我来说，先是背诵，然后才是理解。每道题我们都在一起探讨对错原因，探讨理解方法，从而加深记忆。为了让我们能够体会到现场比赛的气氛，我行财会部主任特别组织我们四名参赛队员于周二前往德阳分赛区进行现场观摩。那一次的观摩给我们留下了很深的印象，也给了我们很大的压力。看到德阳赛区的抢答题中有多选题的改变形式（多选题改成问答题），我们都决定一定要将多选题的答案全部当成问答题理解到位；看到情景题是为公司设计金融产品服务方案，我们都决定在剩下的一天准备时间中再向各条线请教，了解各条线的金融服务产品。从德阳回来后，我们对每个参赛队员进行了负责分工，我被分工按抢答器和最后情景模拟题的陈述。
正式比赛的日子总是来的那么快，在我们总认为时间不够用的时候，雅安分赛区的比赛就快开始了。雅安分赛区一共九支参赛队，我们抽到了1号。这是个比较尴尬的号码，发挥的好我们就有压倒性的优势，发挥的不好则可能一败涂地。比赛开始了，第一轮的必答题在我们坚实的基础下顺利攻克，我们拿到了满分150分。必答环节完后就是“你追我赶”的抢答环节，由于进行了前一场比赛的观摩，我们深知这个环节是拉大各队之间差距的重要环节，所以我既紧张又轻松，紧张的是我害怕自己不够淡定，提前按下抢答器导致我队扣分，轻松的是由于我们准备工作充分，在有难度的抢答题出现时可以趁其他队思考的时间按抢答题回答问题。但是实际比赛却让我们感到意外，抢答题的难度远远低于上一分赛区的比赛，而我由于太过保守，总是比别人慢一秒，没有为我队挣得回答的机会，而最后还因为自己的冲动，导致抢答犯规被扣掉10分，这一轮下来我们排名第六名。抢答环节下来，我们的得分比第一轮少了10分，我感受到领导和队员的失望，倍感压力。第三轮的风险题中，我们已经没有退路只能选择30分得风险题做答。但是我们有信心能够拿到这30分，因为我们是准备的最充分的队伍。果不其然，虽然题目有难度，但是我们队员还是靠着自身的解释顺利的拿到这30分。其他队中有不少学着我们选择30分的风险题，但是他们没有回答完整被扣掉30分。就这样，靠着自身实力的展现和别队的失误，第三轮下来我们的总分170，排名第四。在最后一轮比赛的陈述中，我发挥的有惊无险，虽然讲述内容过多，但还是在最后一秒钟将要陈述的内容讲完，加之我们队在陈述环节定位准确，方案完整，这一轮我们拿下了全场最高分24分。最终我们队以194分获得雅安分赛区的第三名，与参加省分行决赛的机会失之交臂。
对知识竞赛来说，重要的永远是结果，而不是过程。但对于我来说，结果很重要，过程同样重要。从结果来说，当然有很多值得总结的经验。应变能力、心理素质和业务知识均有不足，不过领导对我们还是很体谅，认为我们主要败在抢答环节，而不是知识掌握上。当然，这也集中反应出我们应变能力不足和心理准备不够。但是，在整个比赛过程中，我们队三名队员团结协作，在各个环节中充分的`发挥出自己的优点，体现出优秀的团队合作精神。
另外，情景模拟环节中，某分行队员的陈述也让我有一定的体会。她在陈述时诚实的告诉评委老师她们队的参赛队员中没有公司条线的员工，所以在设计金融产品服务方案时对公司产品涉及较少，希望评委老师谅解。我个人佩服这位女孩的诚实，但是我认为比赛终究是比赛，既然来到赛场上，那就一定要有所准备。如果在比赛中某方面的知识出现空档，那只能说明参赛队员没有认真对待这次比赛。即使某方面知识不够，也不应该在最后一轮的陈述环节表达出来，因为这时，参赛选手的角色已经转变为客户经理，而评委老师的角色已经转变为客户。如果在为客户介绍金融产品服务方案的时候，告诉客户某方面没有做过，所以无法满足客户需求，那岂不是直接给客户留下不专业的印象。
一分耕耘，一分收获。虽然没能进入决赛，但我们还是为获得了名次而感到高兴。特别让我们开心的是，通过这次比赛，我们学到了我行许多金融产品和服务，这些都将为我们以后走到各个条线部门打下良好的基础。我们将会将这些知识较好的应用到实际工作中去，真正的做一名具有创新精神的新时代青年！
最新银行对公业务心得（案例17篇）篇十六
20xx年，我心揣对金融事业的向往与追求走进了xxx支行。时光飞逝，来__支行已经一个年里，我释放青春的能量，点燃事业的梦想。在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在__支行，我从事的岗位很平凡柜员。也许有人会说，一个极其普通的柜员谈何事业，不，柜台同样可以干出一番辉煌璀璨的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它视为我事业的第一个平台。作为一名员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩上的重任。柜台服务是展示xxx系统良好服务的文明窗口，所以我每天满含热情，用心服务，真诚对待，以自己良好的工作态度羸得顾客的青睐。
在xxx员工中，柜员是直面客户的群体，柜台是展示xxx银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，年复一年，用真诚细致的周到服务让客户真正体会到xxx银行员工的`真诚，感受到在xxx银行办业务的温馨，把最平凡的工作变得不平凡，我为自己岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不忘业务的学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规，行规;三是培养和谐愉快的人际关系，与同事之间和睦相处，互相学习;四是清醒的认识自我，做到胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实做出业绩。点点滴滴的小事让我深刻感悟到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌颂赞美，更不能像农民那样春播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之间的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们同样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够绘出一片精彩的蓝天，没有根基哪来高楼大厦，没有平凡哪来伟大!人生的价值在于在平凡的奉献中得到升华和完善。
青春时期是人生最美好宝贵，最让人留恋的时光，因为踌躇满志，精力充沛、个性张扬，因为敢拼敢闯敢干，天不不怕地不怕，活力四射，因为有梦想和希望!但在我看来，青春的宝贵还在于不懈的追求，和团队的拼搏，对崇高的道德修养追逐，以及坚强的意志锻炼，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!
今天，我们正把如火的青春奉献给了最平凡平凡的岗位，xxx银行正是在这样的青春交替中，不断地向前发展。在她黑白分明的年轮上，也将深深的烙下我们青春运动的足迹。富兰克林曾说过过：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今天我正是为了推动我的事业而来，这是源于我对人生价值的不断追求，对金融事业的那一份永不熄灭的热情。因为我知道作为一名正在不断成长中的青年，只有把个人理想与金融事业的发展有机高效的结合起来，才能充分发挥自己的热情、工作积极性、主动性和创造性，在开创xxx银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
最新银行对公业务心得（案例17篇）篇十七
20xx年至20xx年是中行发展比较快的几年，这几年对我来说也是辛勤耕耘的三年，是适应变革的三年，是开拓创新的三年，也是理清思路、加快发展的三年。在这三年里，随着中行的发展，我完成了自己与工作的融合，并且在这三年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着中行各阶段的改革得到了更新和进步。
我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供质服务，以赢得客户对我行业务的支持。多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的中行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。
当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的.欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为中行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！
本人希望继续在现在的储蓄岗位上工作，安分守己，兢兢业业，所以对于目前的工作岗位竞聘，我也选择综合柜员这一岗位，我曾经在x两年的技能测试里拿到过一级手的成绩，的遗憾是没有冲到过5柜员，所以我今后的目标是争取拿到过5柜员，不管能不能行，以此为奋斗目标。