工作心得体会的撰写需要真实和客观,要有实际的事例和数据支持。下面是一些优秀员工的工作心得体会,他们通过总结和反思提高了自己的工作能力和表现。
精选农商行员工工作心得体会(通用17篇)篇一
为了适应电力企业改革和电力企业不断发展的需要,使电力行业的新生力量在上岗前对湖南电力的历史及发展、湖南电力系统概况、管理模式及公司的企业文化、经营理念形成一个整体的认识,湖南省电力公司组织了20xx届新进高校毕业生培训班。根据省公司的安排和指示,20xx年7月31日,来自湖南省电力公司系统各电业局、电厂和中心机构的384名新员工来到了位于星沙泉塘的湖南省电力公司中心培训部,开始了我们的新员工培训之旅。
原以为军训是十分可怕的——怕训练的残酷,怕教官那逼人的眼神,怕在大家前展示自己,更怕训练时浑身的酸疼,但你真正经历过,才发现自己已渐渐喜欢上了它。在军训中感悟最深的莫过于站军资了,军训开幕大会上,身着军训迷彩服的我们倾刻间大汗淋漓,没有多久就开始有人左右摇晃,甚至不少学员都晕倒了。这是考验我们意志的开始,在教官的严格要求和督促下,我们慢慢地战胜了自己,从开始的十分钟,二十分钟,三十,四十,最后我们终于达到目标:60分钟,一个也没有倒下,真正做到了站如松。
六天多的军训里,最能锻炼我们的就是服从命令与吃苦耐劳,教官们对我们的严格训练,老师们对我们的谆谆教导,让我们深刻认识到这两点的重要性。服从命令是军人的天职,训练中我们必须做到令必行、禁必止,严格按照口令要求执行各种队列会操命令,即使是汗雨如滴、蚊虫叮咬,我们都不能有任何的小动作,电力行业是一个高危行业,高压高空操作中必须严格按照安全规程和操作票、工作票的要求一步一个动作,一个口令一个动作,任何一个小动作都可能造成电网或人身伤亡的重大事故。听从命令和服从指挥在电力行业尤其重要。另外一点就是要求吃苦耐劳,军事训练中体力训练的强度比较大,从太阳初升到炎炎烈日再到夕阳西下,甚至晚上我们都有各中操练,不少同学在站军资的时候倒下了,还有人中暑了,每天训练下来都是全身酸痛,但是我们还是坚持下来了,而且越做越好。
在短短的几天里,我们共同用心去感受这令人肃然起敬的“绿色军营”,然后交织成一张心网。一个人在军训中所感悟的一切,将在他一生的思想中闪烁出异样的灼目的光彩。电力公司作为一个国有大型企业,国有企业的通病就是效率低下,而效率的'提高,必须以提高员工的执行力为基础,而执行力就是服从命令听从指挥,这又需要我们能够克服困难,敢于承担并完成难以完成的任务,这就需要我们在以后的工作中也能够继续坚持这种服从指挥、吃苦耐劳的军事化作风。
素质拓展培训是我们这次培训中的一个亮点,也是培训的一个重要项目。素质拓展自始至终都贯彻着两个字:团队,拓展训练中的各个项目无不渗透着团队的精髓。一滴水只有放入大海才不干涸,而一个个体只有溶入团队才能取得成功,一个“人”只能是自己,而更多的“人”聚集到一起,为了共同的目标而努力,这就是力量,是永不后退,这便是团队。素质拓展的任何一个项目,众志成城、胜利墙、电网、背摔,…,没有团队的团结与协作,我们几乎不可能完成。在过电网与胜利墙的前十分钟策划阶段,每个队员都积极参与其中,群策群力,为更好地完成训练项目贡献了力量。通过这两个项目使我们清楚地认识到团队的力量,个人无法完成的事情可以通过团队协作很好地完成。团队共同的目标和队友的鼓励可以激励个人发掘潜能,在攀岩过程中如果没有团队的整体目标、没有队友的鼓励,仅凭个人能力去完成这样的项目是不可想象的,在此过程中所有队友都有一个信念,那就是拼尽最后一丝力气为团队取得更好的成绩而努力。同样,团队还赋予我们自己控制的能力,在携手并进项目中团队所需要的是两个人默契的配合,而不是个人平衡能力的展现,只有自己控制、步调一致才能取得佳绩。
做出了完美的一摔;毅力支持我们在攀岩的墙壁上坚持不懈的往上爬,直到用用光了最后一丝力气;良好的心态伴我们轻松的走过了云中漫步;信任和协作让我们走过钢丝爬上了天梯…。
我作为运行人员参加了此次培训,培训内容涉及的知识面很多也很全面,包括企事业文化和企业精神教育、表计的使用、操作票的填写、倒闸操作、设备巡视。对于新分人员,这些内容对我有很大的帮助。
这次的培训学习,是我认识到自己平时对工作中很多的地方还是一知半解的,在授课老师的讲解及培训下,我学到了很多平时学不到、弄不懂的东西,使我在有限的时间内学到了无限的知识,更深一层的提高了自己的业务知识水平,充实了我们的头脑,并充分调动了我们学习的积极性,为能够更好的工作打下了扎实的基础。
同时我们要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。在培训学习中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有我们相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
本次培训主要集中在110kv阳光变电站,充分利用全站一次设备未带电运行的有力条件,本着学习为主,采取集中讲解,分组演练的方法,进行培训。
通过这次学习,我深深的感觉到自己和别人之间的差距,业务技术水平不过硬。因此在今后的学习当中要扎扎实实的学,做到学之用之增强自己的业务技术水平,不断的给自己充电,多请教师傅,提高自己的专业技能水平,确保设备安全可靠运行。总之,这次培训不仅体现了公司领导对员工的关心,也体现了公司各项工作的不断改进与完善。通过这次培训,让自己认识到自身的许多不足之处,在领悟的过程中心灵也受到很大的冲击,我想通过这次培训后,在今后的工作当中,会与其他同事更好地协作,不断创新,不断向前发展,努力为公司及中心的发展贡献自己的力量!
精选农商行员工工作心得体会(通用17篇)篇二
上周培训档案知识,一个老师的讲课,引起了我的深刻反思。
他说从部队转业后来到档案部门工作,心里很不适应,很失落。觉得不能体现自己的人生价值。后来经过学习,明白了档案的意义所在.并深深地爱上了这份事业。
许多人刚开始之所以有这种看法,有这种想法不足为奇。因为没有全面深入地了解档案,便把档案狭隘地理解为收集资料、分类、标页码、打印目录、三孔一线装订之类。而这些对于一个缺乏认识和耐性的年轻人来说,的确是枯燥乏味的。
有了枯燥的感觉是很危险的。有诸内必形诸外,带着这种感觉,只能是当一天和尚撞一天钟,应付了事。
就像梁启超教育孩子“对一项事物,如果感觉枯燥,就会厌倦,而厌倦则是堕落的开端。”
对于一项事业而言,能否有所成就,关键不在于从业时间的长短,经验的深浅,技术的熟练与生疏。而是是否对它充满兴趣。唯有兴趣充沛,才能付诸热忱。“知之者不如好之者,好之者不如乐之者”,兴趣才是一个人从事工作最强大的源动力。
档案记载着生活中的点点滴滴,给人带来浓厚的乐趣。
一张小时候的照片,能唤起你对儿时快乐生活的美好回忆。一本泛黄的日记本,记载着青春的明朗与忧郁。
档案也记载着人类波澜壮阔的历史画卷,给后人以借鉴和启迪。
《银河英雄传说中》有一句话,令我记忆犹新。杨威利说“剑不能沿着历史的河流追溯而上,而笔可以”。
再伟大的英雄,即便生前叱咤风云,死后一切也烟消云散,他的所作所为所思所想只有通过笔来记载。后人才可借以了解他们思想与功业。
而这记载的媒介便是档案。刀剑开创了现世的基业,而笔墨纸张却传承了精神与思想。
我们无法经历过去,但是通过档案,我们可以清晰地看到时代进步的脉搏、历史发展的轨迹、前人创业的艰辛、后人守城的不易。在那里有浩瀚的典籍、璀璨的科技;有思想的碰撞,灵魂的洗礼;有瑰丽的想象,辽阔的天地。有审视自我的理性,有探索发现的乐趣,有对过去的回望,又有对未来的期许。
正是这一份份沉甸甸的档案,正是这一个个坚守的档案人,使得智慧之窗更加明亮,理性之光更加闪耀、文明之火得以延续。
精选农商行员工工作心得体会(通用17篇)篇三
第一段:介绍农商行的背景和重要性(200字)。
农村商业银行是中国金融体系中非常重要的一部分,承担着支持农村经济发展的重要任务。作为农村金融服务的主要渠道之一,农商行在提供金融产品和服务的过程中,充分发挥着对农业、农民和乡村发展的支持作用。我作为一名农商行的工作人员,在与客户的接触中积累了一些工作心得和体会。
第二段:客户需求的理解与提供(250字)。
在农商行工作中,经常需要与各种类型的客户打交道,包括农民、农业企业和乡村居民等。因此,了解客户的需求是非常重要的。我发现,对于大部分农村客户而言,他们更关注的是金融服务的便捷性和实际性。因此,我们需要加强与客户的沟通,在理解客户具体需求的基础上,提供符合客户实际情况的金融产品和服务,满足他们的需求。
第三段:团队合作与沟通的重要性(250字)。
农商行的工作需要与各个部门和团队紧密协作,只有形成高效的团队合作,才能更好地完成工作任务。我从团队合作中得到了很多的启示,首先,团队成员之间需要相互信任和尊重,只有通过良好的沟通才能解决问题。其次,不同团队之间需要积极主动地合作,一起协调解决问题,提高工作效率。最后,要善于分享经验和知识,提高整个团队的专业水平。
第四段:风险管理与防控的重要性(250字)。
农商行工作中的一个重要课题就是风险管理与防控。由于农村金融的特殊性,风险控制尤为重要。在工作中,我发现,要做好风险管理,首先需要做到客户的合规性审查,确保提供服务的客户符合相关法律法规。此外,要建立健全的风险识别和评估机制,及时发现和解决潜在的风险问题。同时,通过加强内部管理,建立制度规范,提高员工的风险意识和风险防控能力。
第五段:持续学习与创新的重要性(250字)。
在农商行的工作中,我深刻认识到只有持续学习和创新才能跟上时代的步伐。农村金融发展日新月异,我们必须不断学习新知识和技能,掌握新的金融产品和服务,以更好地满足客户的需求。同时,要不断创新工作方式和方法,提高工作效率和质量。只有经常进行学习和创新,才能在激烈的市场竞争中保持竞争力。
总结:
农商行工作是一项充满挑战和机遇的工作,通过与客户的沟通和合作,以及对风险管理和创新的重视,我们可以更好地服务农村经济发展,推动农民增收和乡村振兴。在今后的工作中,我将继续努力,不断总结和提高工作经验,为客户提供更好的金融服务。
精选农商行员工工作心得体会(通用17篇)篇四
1.作为一名优秀员工在工作中必须保持一种认真负责的心态,严格按照操作规程操作,从而达到提高产品质量的目的。
2.我记得莫总引用过毛泽-的一句话:"一个人做一件好事并不难,难得的是一辈子做好事"来勉励我们。的确一辈子对我们来说很远,很难!但这一年我做到了对工作的热爱,通过我的努力,让这份热爱结出了果实——获得"优秀员工"的称号。
3.只要我们能热爱公司,热爱自己的工作,就不难发现有无数多展示自我才华的发展平台正在等待我们,等待更多的优秀员工脱颖而出。
4.当得知自己当选为年度优秀员工时,我的心情很激动,因为我知道,这是公司对我这一年度工作的肯定,也是给予我的一种荣誉。
5.但是我也知道,骄傲使人落后,所以要维护这种荣誉也不容易。只有在今后的工作中更加努力,不足之处虚心向周围的同事学习,不断学习新的知识,才能提高自己的工作质量,才能改进工作方法,这也是优秀员工维护荣誉的责任。
6.很荣幸能被评上"年度的优秀员工",这意味着我该年度在试板组工作的整体表现得到了公司领导的认同和肯定。争当优秀员工是我年进入公司不久之后就有的想法,当时我所在工序的组长曾两届被评为优秀员工,是他在工作和为人处事上的出色表现和人格魅力深深地影响了我。之后,不管是被调到哪个岗位,我都是严于律己,积极进取,认真做好每一项工作,同时还有赖于公司给予我成长的环境,使我得以不断进步。在以后的工作当中,我将更加努力的投入,争取为公司做出更多的贡献,同时以身作则为其他员工树立好榜样,不断壮大cctc的优秀员工队伍。
7.人因有事业而从容,人因有成就而自豪。获得年度优秀员工是我人生中的又一座里程碑。它将一直勉励我,保持积极进取的优良传统,维护优秀员工的先进性,不断激发自己的潜能,自觉地做好每一件事情,持续改进、不断学习和完善自己,每天争取一点小进步,并以更优秀的技能来迎接工作上的新挑战。
8.当我得知被评上年度"优秀员工"这一荣誉称号时,觉得很欣慰。在xx公司工作了十余年,这个荣誉不仅是对我工作成绩的肯定,也是激励我在以后的工作中继续前进的动力。
9."优秀员工"评选活动在二厂不是做秀形式,而是众多优秀员工的实力比拼,是所有员工心目中的"优秀"之眩只有在工作中撒播辛勤的种子,才能收获优秀的果实;只有在工作中积极向上,才能保持好心态去勇闯难关。
10.工作是一条漫长的荆棘路,可以选择绕道而行,也可以退缩,但是我选择披荆而行。因为工作只有这么做,才有条理,才有进度,才有成效。
11."优秀员工"的奖牌已被我放置在玻璃柜里陈列。在以后的工作中,我依然要保持一颗上进心、关怀心、刻苦努力,不断完善自己,认认真真工作,以对得起这一崇高的荣誉。
12.能够获得年优秀员工我觉得非常荣幸,现在公司的产量日趋增加,每个工序的员工都在发挥着应有的作用。其实很多没有被评上优秀员工的人也一样是优秀的,只有大家齐心协力,才能完成公司所下达的目标。在以后的工作中,我会在自己的工作岗位上努力学习,不断提升自己的技能,兢兢业业地为公司的发展献出自己的一点力量!
13.一个人的成功离不开大家的支持与企业的培养。我也一样,以前我对印制板毫无所知,觉得自己十分渺小,现在通过努力也可以成为一名优秀员工。这当中,我非常感谢我的领班陈-纯小姐和经理马志彬先生,是他们培养了我,给予我机会和自我发挥的空间。我认为,他们一个友善的微笑,一句肯定的话语都在激励我进步。在这里我也要鼓励所有的同事:只要你肯努力,希望就在你面前。
14.当选为公司年度的优秀员工,是一份荣誉,更是一种激励。尽管人的工作中总会有一些坎坷,但我会以高度主人翁精神,默默地奉献出光和热,抱着务实认真的工作态度,不断地发掘出自我的潜能。我也会让自己保持着一颗平静的心去读懂:世上没有解决不了的困难——不怕做不到,只怕想不到。
精选农商行员工工作心得体会(通用17篇)篇五
第一段:引言(大约200字)。
农商行是我国农村金融体系中的重要组成部分,发展农商行是推进“三农”问题和乡村振兴战略的重要举措。作为一名在农商行工作的员工,我深知自己身负的责任重大。在日常工作中,我经历了不少挑战和困难,但也收获了不少成长和进步。在此,我想结合自身工作实践,分享一些农商行工作的心得体会。
第二段:提升服务意识(大约200字)。
农商行作为金融机构,最重要的任务之一就是为农民和农村企业提供全方位、多层次的金融服务。在工作实践中,我逐渐认识到提升服务意识的重要性。首先,要深入了解客户需求,主动为其提供有针对性的金融产品和服务。其次,要积极倾听客户的反馈和建议,及时调整和改进自身的服务。此外,还要加强团队协作,提高服务效率,让客户感到得到了真正的关心和帮助。
第三段:注重风险管理(大约200字)。
金融机构的特点之一就是承担着较高的风险。在农商行工作中,我学到了风险管理的重要性。首先,要加强风险意识,及时发现和预防各种风险的出现。其次,要加强内部控制,规范操作流程,避免操作失误和管理漏洞。此外,要加强风险评估和定价能力,确保风险与回报相匹配。只有注重风险管理,才能保证农商行的稳健运营和持续发展。
第四段:加强技能培训(大约200字)。
在日新月异的时代背景下,金融行业也在不断发展变化。作为一名农商行员工,要紧跟时代潮流,不断提升自己的技能和素质。在工作中,我意识到加强技能培训的必要性。首先,要紧跟金融科技的发展,提高金融信息化水平,提升工作效率和服务质量。其次,要加强业务知识学习,了解金融市场和金融产品的最新动态,提供更专业的金融咨询和服务。只有不断学习和进步,才能适应金融行业的快速变化。
第五段:持续创新发展(大约200字)。
农商行作为金融机构,在服务农村的同时,也要注重自身的创新发展。在工作实践中,我认识到不断创新发展的重要性。首先,要积极引进和推广创新的金融产品和服务,满足客户多样化的需求。其次,要加强科技创新,拓展数字化金融服务的广度和深度。此外,还要加强与其他机构和企业的合作,共同推动金融服务和乡村振兴的发展。只有持续创新发展,才能保持农商行的竞争优势和长期可持续发展。
结论(大约100字)。
作为一名农商行工作人员,我深知自身的工作责任和使命。通过不断学习和实践,提升服务意识、加强风险管理、加强技能培训和持续创新发展,我相信农商行一定能够更好地服务于农村经济发展,为推进“三农”问题和乡村振兴战略做出更大的贡献。
精选农商行员工工作心得体会(通用17篇)篇六
初春,乍暖还寒,县语文教研员培训会如期而至。非常珍视这次学习机会,3月9日参加了县教研室组织的语文教研员培训会,大家相聚一堂,研讨交流,倍感不易。虽然时间只有短短的一天,但学习的内容与形式都很丰富。有精彩的课堂呈现,有县教研室领导的精彩讲座指导,有乡镇优秀教研员的经验介绍,也有教研员们的分组交流。一天的时间虽然短暂,但是从各位同行身上,我深受启发,学到了不少东西。首先,收获了新理论。县教研室王守山主任,还有敬爱的县语文专家朱建淑老师的讲话,是我今后工作前瞻性的指导。从他们的讲话中使我更清楚的明白了教研员的角色,教研员是新课程理念的传递者,承担着对一线教师的培训任务。虽然面对崭新的课改理念,使我们和一线教师们站在同一起跑线上。但是教研员对于新课程理念的态度、理解程度,却将直接影响着一线教师对新课程的执行力度。此外,我们还肩负着教学评价、考试命题等重要任务,对于一线教师的教育教学发挥着重要的导向作用。
两位领导的讲话给了我前进的方向和动力,也让我明白了做为一名教研员平时从事较简单的工作是不够的。我要以这次培训为契机,严格要求自己,珍惜机会,向同行们学习一些好的经验,努力加强自己的教研能力。同时,向书本和专家学习理论,在自己的工作中尝试实践,并在实践的基础上思考、总结,试着把成果以论文、随笔、反思、案例等形式体现出来。不断地去发现,去积累,去研究,在教研中反思,在总结中进步,不断提高自身的教学科研能力。在积淀中成长,在坚持中磨练,在反思中创新,在研究中奋进。
其次,收获了新思想,打开了我的工作思路。培训会上,大庄的高孔艳、大王庄的袁其军两位教研员的的典型发言、县一小陈爱国主任的《阅读考级有效实施专题介绍》都让我受益匪浅。这些教研工作的新思路实实在在为教研员们起到了一个示范引领的作用,同时也为我指出了工作的新方向,教给了我开展工作的一些新方法、新手段,开阔了我的工作思路。在以后的工作中,我将不断的去学习、去摸索,把自己的所思、所想、所学,运用到工作实践当中去。“尽量往成功上走,努力做好自己的每一个角色。”
再次,收获了新方法,有效地指导我的日常工作。培训会上教研员们分组交流讨论了《如何指导学科教师提高教育教学质量》的话题,交流的气氛融洽。与同行的交流中,我听到了许许多多的新方法、新模式。这期间我掌握了许多细节化的方法,有一些适合我的工作开展的,打算好好整理一下,在工作中开始实施。
另外,收获了宝贵的经验,有利于我在工作中取长补短。这份宝贵的经验来自于培训期间遇到的所有人。我找到了自己最迫切应该加强的地方,那就是应抓住工作的本质,而不是流于形式。
总之,此次学习让我更深刻的去思考作为教研员的角色定位。作为教研员要在不断学习中更新观念,创新学科教研工作思路,以敏锐的观察力和超前的意识,发现、研究和解决教育教学工作中出现的新问题;要在教育教学指导工作中,营造民主的氛围,充分发挥广大教师的积极性、主动性和创造性;努力探索教育教学规律,坚持以师生的发展为本,为实施素质教育尽职尽责。
精选农商行员工工作心得体会(通用17篇)篇七
来到工作岗位,发现自己的肩上有了责任,我们的工作需要我们去付出去努力做好,没有付出是得不到回报的,汗水是不会欺骗任何人。
落后就要哀悼,来到工作岗位我们不只是在这儿工作,更是担负着公司的荣辱,我们进步则对公司来说就是一次进步,我们是公司的组成部分,与公司是紧密结合在一起的,彼此难以分离。学习进步是我们必须要做的,因为只有进步了我们才能够把公司的任务做好才能够给公司的发展提供动力,每一份工作都是需要进取学习,去吸收先进的知识技巧,学的更多才能够得到更多,每一次的工作都会让我们收获意想不到的结果,学习知识才能提升工作技能,提升工作技能就能够加快工作的步伐,为我们节省更多的时间,现在社会的竞争比拼的还有时间,在时间上占据优势对我们是有非常大的帮助的因此我们想要有所成就就必须做好自己的学习提升,提升自己,让自己变强,才能够给公司创造更多的利益,公司才会让我们更好的成长。
岗位都是珍贵的,需要我们珍惜,来到岗位即是公司对我们的认可也是对我们的考验,所以来到了岗位上我们就要时刻坚守岗位,对工作认真负责,因为公司购买的是我们的时间所以我们就必须在规定的时间里给公司满意的答复,我们工作不只是为了公司,也为了自己,只有把自己的岗位工作做好,认真负责,才能够给公司给自己带来帮助,没有任何的,认真负责需要汗水,需要我们的付出,用我们的辛劳创造价值,用我们的努力回报公司,这是我们该尽的义务,没任何认真负责的工作是不需要付出的,也没有任何公司需要不负责的员工,做好自己认真负责,才能够在岗位上站稳。
团队,讲的的合作,讲的分工,讲的是团结,我们的工作都是需要团队共同努力的,因为我们每个人所擅长的都是不同领域,不可能每一个人都是全才,也不可能有那么多的精力去做那么多的工作,只有把每个领域擅长的人去做每个方面的工作才能够发挥出最大的功效,才能够获得更多的收获,然后大家一起努力去完成分工作,因为工作的量,也不是一两个人就能顾完成的需要大家一起完成所以团结合作是必学的,我们工作一起团结进步,在工作的时候相互学习,相互成长,共同努力完成工作任务。
不去拼搏不去努力就不能在工作中取得成就,每一个成功的人都知道努力拼搏,才能不断的成长才能够从容的面对一次又一次的挑战,才能够取得一次又一次的成功,工作需要这样的精神,需要这要去努力,只有这样的人才能够在岗位上发出光芒,才能欧股引领公司的风气,给公司带来正能量,给公司创造价值,。
没有积极进取心的员工不是一个好员工,无法做好工作,不能够完成自己的任务,我的目标就是成为一个有进取心的,努力奋斗的员工为公司创造价值。
精选农商行员工工作心得体会(通用17篇)篇八
从20xx年_月_日,三个月的试用期过去了,感谢__有限公司的领导给予我这次这么宝贵的工作机会,在与__公司的员工一同相处的三个月时间里,我得到了他们很多的帮助。时间过得真的飞快,试用期间我学习到了很多的经验,通过自己的刻苦努力,也让自己的工作能力有了很大的提升,现将成为公司的一名正式员工,接下来我将对自己在三个月的试用期工作进行一个总结:
(1)招聘工作:到目前为止,我已协助公司的招聘专员,参加了五次大型的学校应届毕业生招聘,分别是在__大学、__大学、__学院等等。在各个招聘网站上发布招聘信息,并与网上的求职者及时的联系。另一方面,我还进行了求职者来电的登记,以便公司的人事专员能做好后续的跟踪,以免公司人才的流失,为公司储备更的人才需求。
(2)其他的人事管理工作:办理每一位新入职员工的入职手续,和每一位需要离职员工的离职手续,及时补充每一位员工的劳保用品以及做好相关制度修订工作。收集和整理员工的个人档案,完善各位员工的劳动合同管理资料。对目前公司所有在职员工各类合同的签订、续订、鉴证等工作,还有离职员工劳动合同进行封存管理,并整理和归纳公司人事文件及资料。更重要的是做好公司各个办公室的保洁工作,为公司的员工提供一个良好的办公环境。
在工作中,由于自己的工作的处理方法不到位,在公司需要我配合各个部门处理事情的时候,未能及时的完成和解决问题,导致自己一直处在原地,办事的工作效率低。自己工作的时候也不够细心仔细,经常导致文件的整理和归纳出现错误,给公司其他人事专员造成了很多不必要的麻烦。因为自己的粗心大意,经常忘记对一些后续的工作进行跟进处理,导致事情一拖再拖,非常影响其他员工的办事效率。
我知道自己的工作岗位上还有很多需要提升加强的地方,所以我不会遇到这些困难就退缩,我会虚心的想各位前辈学习,提高自己专业的办事能力,学习到前辈们处理问题的办法,多多与各位同事沟通交流,进一步的充实自己。
这是我走出大学校门找到的第一份工作,所以,我对待这一份工作很认真,尽心尽力,努力地在把自己的工作完成的很好,但我知道,在工作中,我出现了很多的失误,我非常感谢每一位同事和各位领导对我的包容还有照顾,还有你们对我耐心的指导,在今后的工作中,我一定不负众望,继续的为公司效力,恪尽职守,一如既往的认真完成自己的工作,而且会把工作做得更好。
精选农商行员工工作心得体会(通用17篇)篇九
20××年是天遂的开局之年,更是××公司检票班工作的开局之年,虽成绩显著,但经历艰辛。首先感谢我们有好的领导,也感谢我们班所有成员的团结互助、认真积极的工作及各项付出。船的行驶在舵手,××公司检票班在集团公司、分公司和景区管理部的正确领导下开展工作,开拓出20××年度的各项工作:
1、组织召开班组例会25次:例会总结本周工作,听取员工工作情况,指出员工在工作中的不足,讨论并提出改正意见,布置下周工作。多开会,多总结,多指出,最后达到工作团结一心,做好本岗位职责。
2、组织员工学习培训近十期:原《员工守则》第七条至第十条内容,主要内容为员工仪容仪表及礼仪;《员工休假管理办法》和《集团公司员工劳动纪律》,强化员工日常工作和休息管理;林永匡教授《21世纪旅游文化产业发展的创新之路》,让员工了解什么是旅游,××旅游如何发展,及旅游发展的特色,意在增长班内员工的旅游文化知识;《神秘××八大奇观》旅游文化知识,意在强化我们做旅游的人了解本土文化,能够更好的将××特色及市情介绍给游客,提高××旅游发展的知名度;学习《开展“平安景区”创建活动实施方案》,本班成员能够利用一线岗位优势宣传“平安景区”,与游客共同创建“××平安风景区”等。
3、协调团结互助:了解员工与员工间的关系,调节同事间的团结互助,与“兄弟班组”和部门间的团结互助,做到以“企业为家,分工不分家”的思想。
4、开导并分担班组成员的委屈:景区周边环境复杂,几乎所有检票人员都受过至少20次以上的委屈(游客对景区门票价格的不理解,游客对工作人员的服务工作的歧视,游客故意到景区滋事,景区周边居民以本地人为由强行进入景区或强行带人进入景区,野面的、野摩的到检票处滋事、闹事等),及个别员工还受到威胁或身体受到创伤等;劝导成员工作第一,个人安全更重要,千错万错游客“没错”,我们做的是服务工作。
5、班内软件资料整理和建立:《景区来访登记》、《管理部与安保部物品交接》、《岗位电话使用记录》、公司及班内各种工作预案、会议纪要和培训材料、班内排班表、公司通报等,做到管理有理有据,检察有条有礼。
1、协助安保人员补票:安保人员协助检票岗位维持正常秩序,分工不分家,检票人员协助安保人员补票、森林防火等,如2月份一次风水苑补票720元(16个外地游客、2个老年游客),5月份一次和尚坟补票240元(12个游客,5月份对外半价优惠)等;6月份一天中午主检票口接到索道工作人员报和尚坟处着火,检票人员全体男同胞主动出击,并通知安保人员,且协助安保人员扑灭火势等。
2、配合售票组补票30余万,景区临时票口的设立,极大的方便了游客的购补票,完善了景区的服务功能,更好的留住了游客在景区的旅游量。
3、完成全年各大国假及三大香会节的游客接待,做到了无重大事故、无服务质量投诉。
4、组织班内成员参加集团公司会议及培训多次,次次均为重点,运用最多的是员工礼仪培训,和岗位游客接待中的“五声服务”,员工受益非浅。
5、班组成功喜迎庆祝祖国××周年,以多种形式庆祝,如认真做到本职工作,参加公司组织的观看《建国大业》爱国主义教育等。
6、制定和运用vip接待流程:和公司各部门密切配合,做到vip接待的顺利圆满,极大的树立了旅游景区作为市委市府对外交流、宣传的重要形象作用。
7、接待集团公司成渝新干线团队90余个,本外地游客接待量3500余人。
8、顺利完成市委市府创“国卫”通过,接待市检、省检、国检创卫小组数次,为“国卫”创建工作争分,并争得荣誉。
2、预计××年全年检票额近400万,是灵泉景区(××)历史门票销售额之最;
1、“平安景区”创建:班内成员大力宣传、多角度完善,如森林防火、高香鞭炮禁入、景区内环线车辆不能下山等,和游客协调沟通,做到景区与游客共建。
2、配合市委市府创“全国绿化模范城市”:做到班内应尽的宣传、接待。
1、灵泉湖水上升降舞台运用:邀请社区老年娱乐队,每周(周末)游客量最多的日子,进行数小时的文娱表演,公司可以提供一定资金的有偿费用,以增强老年游客在景区的停留时间。
2、公司可以增加一定数量的娱乐性项目,以满足中、青、少游客层的消费需要。景区现有风水苑处空地一块。
成绩是班内每位成员的,也与公司上下左右部门同事的。让万佛供出去,让灵芝立起来,让三朝中的“九帝”站在广德,皇家禅林、民间最早的观音道场、观音文化之乡的“观音品牌”永芳。
精选农商行员工工作心得体会(通用17篇)篇十
农商行是服务社会的重要经济力量,近年来,随着我国经济的快速发展,农商行在促进农业生产和地方经济发展方面发挥着越来越重要的作用。作为一名从事金融工作的人士,我有幸能够加入到农商行这个大家庭,亲身参与到农商行的各项工作中来。在工作中,我深刻意识到,农商行员工工作的效率和质量直接关系到客户的利益和企业的发展。因此,在历经多年的工作中,我总结了一系列工作的经验和教训,体会到了工作的重要性和规范。
一、优秀服务的重要性。
作为农商行的工作人员,我们的首要任务就是为客户提供优秀的服务。在实际工作中,我们要不断提高个人业务水平,不断学习金融方面的知识,提高对于业务的熟悉程度;并且在业务操作上要提高效率,做到快速处理客户问题,满足客户的需求,让客户感受到我们的专业与关怀。
二、良好的沟通与合作。
作为团队中的一员,我们要保持开放的心态,以诚信、友好的态度和团队成员进行良好的沟通与合作,不断提高团队的整体业绩。在日常工作中,沟通是最基础的技能,要注意掌握沟通的技巧,善于倾听客户和同事的意见和建议,及时寻找解决方法,不要独断独行,营造良好的合作氛围。
三、不断创新。
随着社会的不断发展,客户的需求也在不断改变。我们需要不断创新,提供更好的金融服务以满足客户的需求。在服务客户面前,我们要积极发掘客户需求和问题,然后针对问题推出针对性解决方案,帮助客户降低风险和成本,同时也提高了企业的竞争力。
四、财务管理。
作为一名金融人员,必须有严谨的金融思维,精通财务管理技巧,以此来提升农商行在市场中的竞争力。我们需要不断学习、实践和创新,提升个人和企业的财务管理能力。通过落实风险管理制度、以风险控制为中心的贷款风险管理、合理运用金融工具进行资产负债管理等方式,将金融工作做得更加严谨、更加有序、更加有效。
在农商行工作多年,我深深体会到:职业的发展是一个不断学习和不断努力更新的过程,需要自己不断提升,寻找创新的发展方式。同时,也需要保持良好的心态,与团队成员和谐相处,建立起真正的团队精神,共同为企业的发展而努力。
“农商行工作实践的心得体会”中所写的工作经验,很多仍然在实践中尝试中,难免有一些不完善和需要进一步优化的方面。同时,每个人的经历和学习经验并不相同,我的体会更多的是建立在自己的综合背景之上,因而也无法总结出一份所有人都适用的经验总结。
段落五:结语。
总之,农商行的工作对于我们来说并不是一份简单的工作,而是是一份责任与使命。在工作中,不断肯定自己的优点,同时也不断发扬自己的优点,协助客户、团队和企业成就更加卓越的成果。在这个过程中,创新方式、优化服务、改进管理等方面始终是重中之重,我们需要通过它们来提高工作效率和质量,并且逐渐成为一名优秀的金融人员,为经济发展和民生改善作出自己的贡献。
精选农商行员工工作心得体会(通用17篇)篇十一
农商行作为乡村金融的主要服务机构,扮演着农村金融体系的重要角色。而银行员工,则是这个机构的核心动力,全心全意地为乡村用户提供更好的金融服务。那么,农商行银行员工应该如何掌握自身的工作经验和感悟?下面我们就来看一下农商行银行员工的心得体会。
第二段:学习与成长。
农商行银行员工首先需要做的就是学习。学习不仅是工作的需要,也是成长的必经之路。银行工作要求员工具备专业的金融知识和技能,并能不断地进行自我学习和提高。同事之间要相互交流经验,不断总结和改进工作技巧,提升自身的综合素质。
第三段:为用户服务。
为用户提供高质量的金融服务是农商行银行员工的工作职责。他们需要理解用户需求,积极开展金融宣传和普及金融知识,解答用户的各种疑问,以及帮助用户解决实际问题。同时,银行员工需要保持耐心、细致和亲和力,给予用户更贴心的个性化服务,建立良好的用户信任和口碑。
第四段:坚守职业操守。
银行业务涉及到巨额资金,因此,农商行银行员工必须坚守职业道德和职业操守。员工需要熟悉有关法律法规和规范性文件,不得承诺超出自己权力、责任范围的事项。遵守职业准则,不得接受用户的贿赂、回扣等,保持行业的风清气正,树立良好的银行形象。
第五段:沟通和合作。
银行工作需要团队合作和协同配合。农商行银行员工不仅需要与同事之间加强沟通和合作,也需要与其他行业的人员建立良好的沟通渠道。取得合作伙伴的信任和支持,才能更好地开展银行业务,取得更好的经济效益和社会效益。
总结:农商行银行员工的工作,体现了对人民群众、对经济社会发展的贡献。他们不断努力、不断超越自我,才能够成为行业业务精英、社会事业的贡献者。通过学习、服务、心态、规范和协调五个方面的努力,银行员工在工作中不断提高自身的素质和业务水平,赢得用户的满意和信任,也促进了银行的可持续发展。
精选农商行员工工作心得体会(通用17篇)篇十二
兵员工作是一项非常重要的工作,是保障军队赢得战争的关键。笔者于前段时间担任了一次兵员工作的职责,通过这次经历,我深刻认识到,只有认真负责、认真做好兵员工作,才能确保军队战斗力的不断提高,同时也给官兵们带来更好的保障和服务。在这篇文章中,我将分享我在这个工作领域中的体会和心得。
第二段:兵员工作需要一个全面系统的思维。
兵员工作的范畴涉及了你方队友,敌方战俘,失踪现场乃至相关的纪录和报告。因此,作为一名优秀的兵员工作人员,我们必须要具备一个全面系统的思维,无论是在谈判、沟通、协商、交流等方面,都要考虑周到,且在处理问题时要从各个角度进行分析,不忽略任何一个细节。
第三段:有关策略的问题。
在兵员工作中,有关策略是一个非常重要的问题。例如,在战争中,如果我们捕获了敌人的士兵,我们必须制定出一套适当的策略,根据情况,去向敌方军队妥善处理战俘。同时,我们也能够从敌人的角度出发,即将我方士兵,依他们也可以制定出一套合适的策略,让我方士兵得到照顾和待遇。因此,掌握有关策略的问题对兵员工作尤为重要。
第四段:交流。
交流是一项非常重要的技能,也是兵员工作人员的一项重要职责。通过有效的沟通,我们可以了解合作伙伴的需要,有效地帮助他们,同时也能够在必要的时候给他们提供建议和指导。当官兵们面对困境时,他们需要的不仅是一个形式化的解决方案,更重要的是一种温暖、关怀和支持。在交流时,我们也要充分考虑到官兵背后的目的和动机,为他们提供更多的引导和关注。
第五段:结语。
兵员工作是一项非常艰巨、重要的工作,要想做好这个工作,我们必须将自己视为作为一名士兵的朋友和助手,有一颗敬业的心、一份爱心和信心。通过不断的发掘和汲取他人的经验,加上我们自身的不断努力,相信我们一定能够为军队打造出更加优秀和强大的兵员工作者。
精选农商行员工工作心得体会(通用17篇)篇十三
忙碌的外科实习轮转结束后,就去了儿科。儿科分为儿内,儿外,一共4周时间。首先去的是儿内。第一次进入病房,觉得很干净,病床突然小了一号,看到的都是些小朋友。整个病区分为2个部分,前面的是常见疾病,比如支气管肺炎,腹泻,内分泌疾病等,还有个抢救室,里面则收治了早产儿。曾经有个2个床位房间,但收治了1个孩子居然患阿米巴痢疾。而后面的则是急淋,再障等的孩子,一般情况下,医护人员也比起内科,外科就要清净多了。
在这个科室实习期间我上过夜班、我清楚的知道夜班的责任,也知道上夜班的辛苦,上夜班虽然没做什么,但是人还是会觉得累。外科手术病人相对较多,也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。
术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中,就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通,只有这样,才能更好地提高护理质量,让病人信任我们工作。
有时间还要宣教病人的家属如何照顾病人对于术后的病人要时刻观察他的生命体征。每天我们都要不停的在各个病房中穿梭,以便了解病人的病情变化,早发现问题,早解决……在实习过程中:我严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,以马列主义为指导,严格要求自己尊敬师长,团结同学、关心病人、不迟到、不早退、踏实工作。努力做到护理工作规范化、技能服务优质化、基础护理灵活化、爱心活动经常化。
将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划、嘴勤、想病人之所想、急病人之所急、全心全意为患者提供优质服务。树立了良好的医德医风。
通过6周的实习,本人理论水平和实践水平都有所提高,在今后的工作中,我将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。我希望在以后得学习期间不断得充实自己,成为一名合格的护理工作者。
精选农商行员工工作心得体会(通用17篇)篇十四
当前,我国农村金融的发展还存在许多不足之处,如贷款扶贫效率低下、贷款利率高等问题,这些问题都需要农村金融工作者的共同努力来解决。作为农商行的一员,我深入了解了本行的服务体系,并且身体力行,在工作中为农民朋友服务,积极推进农村金融的发展,在实践中逐渐领悟到了一些工作事迹的精髓,也有了一些心得体会。
第二段:客观性叙述。
作为一名农行工作者,我深刻理解了农商行的服务宗旨,即“服务中小企业和农村居民,推动地方经济发展”。在工作中,我们积极扶持农民朋友的生产生活,给予他们相应的贷款、为他们提供各种金融服务,使更多的人从中受益。与此同时,我们也注重学习业务知识,提高专业技能,使自己更好地为农村建设尽自己的一份力量。
第三段:主观性体验。
在服务农民朋友的过程中,我也遇到了许多难题。比如说有些农民在借款方面不够理智,有些在还款方面存在拖欠的情况。但是,我和我的同事们都能够配合当地政府工作人员,让这些贷款得以及时回收,同时帮助农民理智用贷、稳妥还款。经过这样的努力,很多农民养殖、种植事业得到了有效地扶持,取得了很好的成效,这也让我感到十分充实和满足。
第四段:思考与反思。
在长期的工作中,我们也不断反思,总结工作经验。我们努力寻找贷款目标的切入点和方法,大力发展小额信贷业务,创新服务方式,提升服务质量。但是,我们依旧在不断思考如何更好地为农民服务,如何更符合他们的实际需求,如何在当地经济中扮演更加积极的角色。
第五段:总结与反思。
最后,作为一名农商行工作者,我深感身上肩负的责任重大,必须时刻牢记自己的服务宗旨,以身作则,勇于担当,助人为乐。不断反思、总结、深化、提高自己的业务水平,在工作中创造新局面,以实际行动为服务地方经济、农村金融发展做出更大的贡献。
精选农商行员工工作心得体会(通用17篇)篇十五
农村信用社作为金融行业的重要组成部分,发挥着极其重要的作用。然而,对于普通人来说,了解农村信用社的了解往往十分有限,甚至可能仅仅是在乡村存储一些积蓄,或者是向当地的农商行贷款。但是,对于那些在农商行工作的银行员工来说,却要比这要复杂得多。他们共同承担着为乡村居民提供金融服务的责任,同时也需要面对这种服务提供中的一些挑战和困难。所以,今天我想分享一下我在农商行工作的体验,我想说的是,这是一个充满挑战和令人兴奋的行业。
第二段:记述工作内容。
作为农商银行的员工,我所负责的工作范围涵盖了很多领域。我们不仅需要负责处理日常的存款和贷款业务,还需要帮助乡村居民了解金融产品和服务。在这个过程中,我们扮演了顾问和支持者的角色,我们要保证乡村居民不仅可以接受,还会认可这个金融服务。与此同时,我们也需要穿梭于实地调查、咨询和信息收集之间,为客户提供最佳的金融服务。
第三段:遇到的挑战。
然而,农商行工作的同时,也意味着了解和应对各种挑战。在工作中,我经常发现客户的需求不断变化,他们的需求多种多样。与此同时,当我们尝试利用最先进的金融技术来为客户提供最佳的服务时,我们还要应对许多复杂的问题,如保密措施或者网络安全等等。这些问题,如果不加处理,就会成为工作中的拦路虎。
第四段:战胜困难的秘诀。
在面对日益增多的挑战的同时,我们也需要不断探索新的实践方式来应对这些挑战。我发现,在乡村金融服务中,沟通、学习和转化信息的能力至关重要。我们需要对客户的需求有深入的了解,同时还需要通过各种途径和方法让客户了解关于金融服务和产品的信息。通过这样的努力,我们逐渐能够挖掘出客户的需求和不足,进而不断提升自己的服务质量和水平。
第五段:总结。
总的来说,在农商行工作是一个责任重大的工作,需要我们用心去面对挑战和困难,而且我们也需要快速学习并掌握各种金融知识和技术。这不仅可以为我们提供更好的职业发展空间,同时也会帮助我们提高服务质量,为客户提供更加优质的金融和保险服务。随着时间和经验的积累,我们也会发现,农商行工作不仅是一项职业,也是我们为乡村居民和社区提供服务的使命,它会让我们感到无限自豪。
精选农商行员工工作心得体会(通用17篇)篇十六
时代在变、环境在变,银行的工作也在时刻着,每天都出现新的事物、发生新的状况,这都需要我们紧跟形势,努力改变并完善自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,以适应环境的变化。现在x银行为进一步加强全行柜面服务管理,提升柜面服务质量,塑造x银行国有商业银行良好的企业形象,推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。
看到建行发展的巨大潜力,增加了我们对自身业务发展的压力。银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更需要我们有一颗追求完美的心。
有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着冷静,做事无可挑剔,这是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们到底有多少做到位了??客户对你的态度,实际就是反映你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不是,而应更多地反省镜子里的那个人哪里不完美,哪里需要改善。
临柜工作是一个平凡的岗位,曾有许多人问“选择临柜工作我不后悔吗?”而我总会毫不犹豫地说:”不后悔”。都说干一行,爱一行。我想,既然我选择了临柜工作,就要脚踏实地、一丝不苟、认认真真地干好它,争取做一名优秀的临柜人员。
作为临柜人员,我懂得临柜工作的重要性,它是客户直接了解我行的窗口、平台,是沟通顾客与银行的桥梁。因此,我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热忱对等客户。在银行业竞争日严峻的形态下,我强烈地意识到:只有更周到、更贴心、更快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象口碑,吸纳更多的存款。
临柜人员的一份耐心,换来顾客的满足,这是我工作的最大的成就。文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事,而我总是认真接待,不敷衍、怠慢客户,耐心仔细地办好每一笔业务。有一次,已过了下班时间,最后一扇大门即将拉上,我正准备轧帐。这时,一位客户急匆匆地走进来,询问是否可以存款,我忙起身招呼,并请他填好存款凭条,他向我们诉苦,他已经拿着现金跑了几家银行,对方都说已下班不能存,无奈之下,他想还是好拿着现金回家,但始终觉得不妥,于是抱着试试看的心态又跑到x银行,没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金,快速地办理了存款业务,临走前,他由衷地说了一句:“这下我总算无后顾之忧,真是谢谢你们了”。我听了也感到很高兴,其实,我只是做了一个临柜人员应该做的工作。
然而,在临柜工作中不仅需要一份耐心,而且还需要一份热忱,急客户之急,想客户所想,竭力地为客户排忧解难。记得有一回下午班,我早早地去了营业所,趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票,正当埋头整理时,忽然感觉有声音从柜台外传来,我忙惊觉地从座位上站起来,发现柜台外站着一位面容憔悴的大妈,正惆怅地望着我,可当时上班时间未到,我的尾箱还未到场,我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理,而当时恰逢业务高峰期,那几个柜台客户排了长队。大妈仍然站在我的柜台外,双手驾在柜台上,有气无力地告诉我她身体很不舒服,急需取钱去医院看病,望着大妈苍白的脸色,我不忍心再拒绝她,再看看两个坐班的同事忙得不可开交,正当我感到束手无策时,突然想起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的款项,便赶紧为大妈办理了取款手续。大妈含着泪连说:“谢谢,谢谢……”。其实,在临柜工作中,像这样意想不到的事是时有发生。还记得有一回上午班,办理业务后,我发现柜台上有些乱,便随手整理了一下,突然发现柜台外放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币,我立即将此事报告营业经理,营业经理表示让先我暂时代为保管。大概过了一个多小时,来了一位中年顾客,满脸焦急地柜台外转悠,当我招呼他时,方知他刚才是丢钱了。于是我就叫来了营业经理,经过一番仔细地核实之后,确认失主就是他,便将钱如数交还给他,并请他当面点清收妥,那位顾客拿着钱激动地说:“你们x银行真好!真是太感谢你们了”。总算物归原主,我也松了一口气。
临柜工作看似简单,可真正要干好却是一件不易的事。好的服务态度固然很重要,但过硬的业务素质也是必不可少的。平时不但要多练业务技能,还要多学相关业务知识。在支行营业部这个大家庭中,有许多业务水平高,业务全面的同事,在这里我虚心请教,孜孜不倦,从他们那里我学到了很多东西,同时也丰富了自身的临柜经验。随着业务种类的增多,营业中心的业务量也越来越大,几乎每天的工作都很繁忙,但我跟同事之间主动协作,相互沟通。虽然时常加班加点,也颇感辛苦和劳累,但我们总是毫无怨言。
时间飞逝,转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋,银行柜员个人工作总结。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在**银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在**银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的**之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业
进入**银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们95577客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了**银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。
随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升,为了工作加班加点我积极的'参与,每当节日大家和亲人团聚的时候,这时的我还忙碌地工作着,总觉得愧对远方的父母,难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候,心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了,效率就必须提高,这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。
二、团结协作共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考。通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。
银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。**银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市,看着**银行不断开拓创新,我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习,取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》、总行《会计业务上岗资格证书》、《储蓄业务上岗资格证书》、《出纳业务上岗资格证书》、《银行卡业务资格证书》。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试,为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。
三、业务全面积极向上
在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中,综合成绩始终保持在一二名。xx年我们支行严格按照iso9001质量管理体系的推广进度做好各项工作。在保证日常业务顺利进行的同时,我们起早贪黑,将整个身心都投入到了贯标工作中,加班加点,无怨无悔。从制定自查计划到具体的实施、从总分核对到各种登记簿的建立健全、从所有传票的重新审核到开销户资料的再整理……大家对存在的问题提出了改进的办法并加以实施。事实证明,付出的辛劳汗水没有白费,我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位,顺利通过了内审和外审。
今年因为工作的需要,我被安排到会计综合岗,开始学习新的业务知识,为下一步实行综合柜员做准备。多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫,我虚心向其他的会计柜面人员请教,认真学习会计操作规程。在较短的时间里,顺利完成了从储蓄柜员到会计柜员的角色转换。由于新区的票据交换量较大,每一场交换都有100多笔票据。为了保证提出交换质量,减少退票,在系统票据录入的同时,我也坚持审核票据要素,坚持核打支票,进帐单,并与系统内数据做到三相符,克服时间紧张带来的影响,争取减少不必要的退票。
在反洗钱工作形势日益严峻的今天,我对每笔大额资金的流向都非常注意,每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记,分析其发生频率和真实性,按规定上报人民银行,保证了客户资金的安全性,防范了银行资金风险。经过几个月的学习,我更加体会到银行是一个高风险的行业,会计工作作为银行最基础的工作,必须要严格按操作规程办事,认真细致,扎实投入,一步一个脚印。
进入**五年来,繁华的苏州城也变得的不再陌生,每当从银行晚归,带着行里的温馨,一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想,我用心学习每一点知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作。在**银行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本,创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同**银行共同成长,去创造一个更加美好的明天。
风险防范是银行每时每刻都存在的话题,每个行员都必须深刻的认识银行存在的风险和防范风险发生的方法。几乎每天网点早会都会向行员提及办理业务的风险以及如何防范风险发生,同时像行员介绍一些案例让每个行员在为客户办理业务的过程中遇到相关的情况能够有效的避免风险出现。近期逸景翠园支行发生的案例又是一次银行柜员在风险防范认识不够深刻的表现。
该案例反映了柜员在办理业务过程中存在的问题有:
1)柜员疏忽大意,处理业务操作不当,造成大额记账差错。
疏忽大意是柜员办理业务时出现差错的主要原因,特别是有些柜员觉得特别熟练的业务更加容易引起错帐抹帐交易,一味地追求效率而不认真审核输入内容的准确性。开户时户名录入错误;汇款业务金额,日期,姓名,账号,西联汇款收汇人姓名,身份证号码,出生年月和有效期等极易录入错误,而且错了有时也比较难以发现。取款操作成存款造成了自己短款,如能及时发现还好,待客户离开之后才发现就会造成严重的后果,这些都是有实际的案例的。所以我们办理业务的过程中在提高效率的同时必须对每笔操作都认真地核对确保正确的情况下才提交。
2)原始凭证保管不善,丧失记账依据,存在风险隐患。
原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明是记账的法律依据。如果我们随意的把客户的凭证随意乱丢,有可能被不法分子盗取利用该凭证作案引起法律纠纷。我们在每天的营业结束后必须保证我们办理业务过程所产生的传票完整不缺票,不跳票,保证凭证上的要素齐全,没有遗漏客户签名以防止某些有心的客户回头告知自己没有办理过该笔业务,而引起经济纠纷。填写错误的凭证交回客户自行作废,办理业务过程中打印的错误凭证如果是不需要跟随传票作附件的,应该使用碎纸机作废,不能随手扔进垃圾桶。对客户资料也要妥善保管不能随便泄露客户的资料。
3)柜员风险防范意识不强,代客填写单据。
代客户填写单据极易引起客户纠纷,产生不必要的法律风险。在办理业务过程中有时会遇到一些客户抱怨自己填写单据很慢赶时间或者自己不会填写该单据要求柜员帮忙填写,这时作为临柜人员我们必须严格清楚不能代理客户填单了解代客填单有可能产生的后果,我们要做好对客户的解释工作,或者叫大堂经理指导该客户填写单据确认客户本人签字后才能为该客户办理该笔业务。
逸景翠园支行的案例再一次告诫我们必须增强风险防范意识,规范日常业务操作,提高自身的业务技能水平,形成自我复核的良好习惯。
精选农商行员工工作心得体会(通用17篇)篇十七
不知不觉我以来到兴隆企业有20天的光景,这多半个月以来,给我最大启发的就是我的同事和领导,我向同事领导学了好多的东西,对自己的工作有非常大的帮助,自我觉得学到的最重要的就是,一个人一定要养成一个良好的习惯,特别是学习的习惯,凡事从点滴做起,对工作真的有好大的帮助。我所知道的是工作它是一成不变的,但是我们要变,将来还要跟着客户变,才能实现双赢,这才是我工作的重中之重。现总结了三条我自己的工作心得。
对人的一生而言,每个人都可以换大量的工作,但是可能做不成一件事情,相反,如果一辈子只做了一件事情,也许就可能做成了。现在的这个条件是支持我不断前进不断奋斗的精神支柱,也是我要求我自己所必须具有的工作理念。围绕着自己的工作的核心和重点,全力以赴,哪怕最终还是失败,但到最后我一定能够比碌碌无为收获得更多。当前,支撑着自己前进的动力就是把目前的平台当做我将来人生要做的事情。
全力以赴要做的事情,勇往直前的态度是一种精神,如果我现在还是做不到全力以赴,不知道什么是勇往直前,那么就是说我还没有找到自己的人生的目标。我想每个人的人生的目标不是简简单单的就能找到,找到人生的目标及努力方向是在一种工作、全身心投入中得到的,工作与事业就是一个让我找到人生方向的最好平台。兄弟姐妹们,从现在把工作做好,把人生目标抓住,让我们大家一起前进吧。
现在的生活与工作的计划会让我的思维变得更加理性,理性的思维会指导我在纷杂的事务性工作中解脱出来。有了明确的工作计划,那么我想我就向成功迈向了一小步。计划的重要性不在于言,而是在于行。即使最科学的计划没有一个坚韧的执行态度也是纸上谈兵。为自己制定发展规划,培养自己做事的计划性,我必信会令自己一生受益。
最后我感谢:帮助过我的所有的兄弟姐妹们!一起加油、努力、奋斗吧!