通过参与服务月活动，人们可以发现自己潜在的才能、培养团队合作精神，提升个人综合素质。以下是小编为大家收集的服务月活动范例，希望能给大家一些启发和参考。
优秀社区公共卫生服务工作制度（案例20篇）篇一
为了让广大患者和医务人员有一个文明、健康、和谐的医疗服务环境，提高控烟知识和控烟参与意识，提供戒烟咨询和技术指导，制定本制度。
一、在中心控烟领导小组的'领导下，由中心控烟工作办公室具体负责本制度的实施。
二、本中心职工、患者以及家属一律不得在中心内所有诊疗区域、办公室、公共场所等非吸烟区吸烟。
三、在中心内张贴醒目标识和指引。
四、中心拒绝接受烟草广告商赞助和标明了烟草广告的物品，中心内不刊登、张贴、播放、散发烟草广告；在职工办公室、会议室、工作场所不得设有烟具及与烟草有关的物品。
五、医务人员不得在病人面前吸烟。
六、定期向全中心职工、门诊及住院病人开展控烟知识讲座，利用宣传栏和宣传小册子等形式进行控烟宣传。
七、医务人员应掌握控烟知识、方法和技巧，对吸烟者提供简短的劝阻指导。
八、全体员工均是控烟义务宣传员，应大力宣传吸烟有害健康等控烟知识。
1．均有义务进行同伴教育及相互监督。
2．均有义务对病人及家属进行控烟宣传。
九、对在中心内吸烟的人，全中心工作人员均有责任进行劝阻。
十、各科室主任（科长）为本科室控烟第一责任人，负责本科室控烟工作，病区护长负责本病区区域内控烟工作。
十一、本制度由中心控烟工作办公室负责解释，自颁布之日起执行。
优秀社区公共卫生服务工作制度（案例20篇）篇二
1、健康档案的建立要遵循自愿与引导相结合的原则，在使用过程中要注意保护服务对象的个人隐私。
2、乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心通过多种信息采集方式建立居民健康档案。健康档案要及时更新，保持资料的连续性。
3、健康档案统一编码，采用16位编码制。
4、按照国家有关专项服务规范要求记录相关内容，记录内容齐全完整、真实准确、书写规范、基础内容无缺失、各类检查报告单据和转、会诊的相关记录应贴留存归档。
5.健康档案管理要具有必需的档案保管设施设备，按照防盗、防晒、防高温、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫等要求妥善保管，指定专（兼）职人员负责健康档案管理工作，保证健康档案完整、安全。
6、配备专（兼）职人员开展健康教育工作，制定健康教育年度工作计划，健康教育内容通俗易懂，保证其时效性、科学性、可操作性和可实施性，并有完整的健康教育活动记录和资料，包括文字、图片、影音文件等，保存留档。
7、配备儿童健康管理所需的基本设备和条件；从事儿童健康管理的工作人员（含乡村医生）必须取得相应的执业资格，并接受过儿童保健专业技术培训。
8、掌握辖区适龄儿童数，按照国家有关儿童保健工作规范的要求进行儿童健康管理，加强宣传，告知服务内容，提高服务质量。每次服务后及时将随访服务的信息及检查结果准确、完整的记录在《儿童保健手册》和儿童健康档案上，并纳入计算机信息管理。
9、配备开展孕产妇健康管理的`基本设备和条件，从事孕产妇健康管理的工作人员（含乡村医生）必须取得相应的执业资格，并接受过孕产妇保健专业技术培训。
10、掌握辖区内孕产妇人口信息，按照国家有关孕产妇保健工作规范的要求进行孕产妇健康管理工作。加强宣传，告知服务内容，提高早孕建册率，并将每次随访服务的信息及检查结果准确、完整的记录在《孕产妇保健手册》和孕产妇健康档案上，并纳入计算机信息管理。
11、掌握辖区内老年人口信息变化，每年进行1次老年人健康体检，检查一次空腹血糖，并对其进行健康咨询指导和干预等。每次健康检查后及时将相关信息记入健康档案。
12、掌握辖区内接种适龄儿童情况，为其建卡、建证，严格按照免疫规划程序进行疫苗接种，接种信息纳入微机管理，同时填写健康档案预防接种卡。
13、建立健全传染病报告管理制度，配备专兼职人员负责传染病疫情报告管理工作；传染病病种报告、报告卡填写等工作严格按照国家法律、法规及有关管理规范执行。相关服务记录及时入档。
14、做好辖区内高血压患者的登记、建档和管理工作，高血压高危人群每年测量血压2次，高血压患者每年随访不少于4次，每年至少进行一次健康检查，免费做一次血糖检测，并进行相应的健康指导，每次提供服务后及时将相关信息记入档案。
15、做好辖区内糖尿病患者的登记、建档和管理工作，每年四次随访，对糖尿病高危人群要每年至少测量一次空腹血糖和餐后2小时血糖，每年至少进行一次健康检查，并进行相应的健康指导，每次提供服务后及时将相关信息记入档案。
16、做好辖区内重性精神疾病患者的登记、建档和管理工作，每年至少进行一次健康检查，免费做一次血糖检测，随访不少于4次，对患者及其家属进行有针对性的健康教育。每次提供服务后及时将相关信息记入档案。
优秀社区公共卫生服务工作制度（案例20篇）篇三
1、公共卫生服务管理工作人员在院长的领导下，必须以高度的责任心，按照分工，认真抓好各项基本公共卫生服务项目工作的落实。
2、全体工作人员必须遵守规章制度，按照工作安排对各村进行下乡工作，有事需向院长请假。
3、每月召开一次工作汇报会及公共卫生信息会议，对当月的工作进行讲评，安排下一个月的工作，并对村级公共卫生管理员进行业务培训。
4、积极上报各种资料报表，凡上级有关部门要求上报的.各种资料、报表填好后，经院长审核签字后方可上报，必须在规定的时限内上报，不得延误。
5、辖区内发生重大突发公共卫生事件，所有人员必须服从安排，统一调配，随叫随到，配合做好调查处理等工作，并及时上报上级有关部门。
6、坚持学习，组织全体人员进行业务学习，做好笔记，定期进行考核，并纳入年终考核内容。
7、实行考核制度，对各组或个人的工作，实行定期抽查、检查，对其结果作为平时考核，纳入年终考核分值，根据工作完成情况兑现奖金和补助。
优秀社区公共卫生服务工作制度（案例20篇）篇四
x年，我中心将根据市卫生局要求，结合辖区居民的需求和本中心的工作实际，认真制定切实可行的工作计划和实施方案。重点工作如下：
2、做好示范中心的创建工作，响应政府医改的号召，在原有基础上更上一层楼。
3、根据国家基本公共卫生服务规范(x年版)，对于《规范》内的9个类别，严格按照要求规范管理。
贯彻落实上级卫生主管部门有关社区卫生服务的方针政策，吃透上级下达的每一份文件精神，认真规划实施。继续加强妇幼保健和健康教育工作，促进落实基本公共卫生服务逐步均等化的各项措施。
进一步完善社区卫生服务中心的组织管理和制度建设，提升服务能力。今年将继续为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案，重点做好60岁以上老人、妇女儿童、慢性病人等重点人群的建档工作。已建立的健康档案通过规范化管理，发挥健康档案的实质性作用。在更新辖区居民健康档案的基础上，建档覆盖率计划达到80%。同时加强对慢性病老人进行健康管理。积极探索实行“首诊在中心、大病去医院、双向转诊、分级负责”的管理模式。
1、加强社区卫生服务人员培训，未经培训的人员继续参加市级卫生行政部门认可的全科医师和社区护士岗位培训和各项社区卫生服务技能培训。
2、继续开展全科团队培训工作，坚持每周四下午组织中心人员学习有关全科医学和社区卫生服务方面的新理念和新技能。
(一)、认真落实预防保健制度。
1、掌握辖区居民的总体健康状况及影响居民健康的主要危险因素，认真制定社区健康促进规划及实施计划，在街道办事处的积极配合下，每月至少举办一次健康教育讲座，根据“卫生宣传日”和突发性公共卫生事件确定宣传主题，提供有针对性的科学健康信息。
2、社区常住人口的预防保健主要指标处于良好水平。
(1)、法定传染病报告率100%；
(2)、7岁以下儿童保健管理率逐年上升；
(3)、孕产妇保健管理率逐年上升；
(4)、35岁以上患者首诊测血压比例不低于90%；
(5)、60周岁以上的老年人高血压规范化管理不低于85%，并建立专项健康管理档案。
(二)、为居民提供方便、快捷、高质量的医疗服务。
1、全科医生熟练掌握相关基本理论和基本技能知识，正确处理社区常见健康问题。
2、及时提供家庭出诊、家庭访视等家庭卫生服务。对特殊人群实行动态服务。
3、继续开展中成药、针灸、推拿、火罐、敷帖、刮痧、熏洗、穴位注射中医药服务。
(三)、提高康复和计划生育技术服务。
1、继续开展计划生育技术指导、避孕药具发放和咨询点服务。帮助重点对象落实避孕措施，开展避孕知识宣教，提高群众对避孕节育措施知晓率。
2、充分利用康复站资源，由专业技术人员指导康复病人做康复锻炼。
(四)、提高应对突发公共卫生事件的处理能力。
1、认真学习《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》，及时制定突发公共卫生事件应急预案。
2、认真配合上级有关部门开展艾滋病和结核病的防治工作。进一步加强手足口病、甲流等其他传染病的防治宣传。
3、完善院感管理制度，加强消毒处理和质量监控等工作严格执行《医用垃圾处理办法》，医用废物处理率100%。
1、定期迎接卫生行政部门对中心的监督检查，并认真整改检查中存在的问题。
2、认真接受卫生行政部门对社区卫生服务人员进行的医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的培训和医德教育。
3、认真研究防范和处理医疗事故的预案，加强医疗质量管理和医疗事故防范。
随着不良的生活方式导致的疾病不断上升，医疗费用不堪重负，给家庭和社会带来沉重的负担。实现战略前移，动员由医院诊治的病人康复后回到社区，对其的整体健康和疾病进行有效的管理，是我们社区卫生服务工作者的一项重要任务之一。新的一年，我们将尝试启动健康管理工作，解放思想，大胆创新，计划运作健康教育和慢性病管理试点工作，组织本院举办防病治病知识讲座，同时，以展板等形式广泛开展健康教育，以儿童、青少年、老年人、慢性病、知识分子等高危人群为重点宣教人群。旨在提升辖区人群的总体健康水平。
优秀社区公共卫生服务工作制度（案例20篇）篇五
第一条 例会的组织：例会由县项目办公室组织召开，并做好会议签到与记录。
第二条 例会的参加对象：县项目办公室成员、各项目实施单位负责人。
第三条 例会的请假制度：对因故不能参加例会，需会前直接向安民局长及项目办主任请假。
第四条 例会时间：每月下旬召开例会一次，对遇到重大问题需讨论或通报时，可随时召开。
第五条 例会的会议内容：例会主要是通报本月工作情况，安排布置下月工作，并培训项目相关知识及工作技能。
第六条 例会的传达制度：每次例会后，要求乡镇卫生院及时召集本辖区内乡村级工作人员，传达例会的会议精神，并注意收集群众的合理化建议，积极做好的意见反馈的工作。
一、为确保项目工作高效运行，防止重要事项的延误、漏办，必须建立严格的请示报告制度。
二、属于下列情况之一的，均应进行请示报告：
(一)国家和省、市项目办下达的会议通知或要求办理的事项；
(二)各项目实施单位发生涉及项目实施方面的重大突发性事件；
(三)对各项目实施单位请示的重要问题的'答复；
(四)重要工作进展情况和对某项工作的安排、建议；
(五)其他需要请示报告的事项(如外出学习、购买办公用品)。
三、凡需请示报告的事项均应填写“请示报告”专用纸，内容较长的应打印清楚，呈报项目办主任审批。请示报告文字表述要简洁明了，说明问题。
四、项目办主任对请示报告的事项批示后，具体承办人要负责到底，认真落实办理，并把结果向领导反馈。
1、凡在项目活动中形成的，已经办理完毕，具有保留价值的信息资料均应及时整理、立卷、归档保存。
2、项目办应指定专人负责所有信息的收集、整理、存档、更新和查询。
3、项目信息资料整理实行分类负责，规范整理、集中管理。
4、信息资料收集要完整齐全，如何条件，要收集电子版文件保存。
5、信息资料整理要严格执行一事一卷的规定、分类整理、按时间顺序归档。
6、信息资料归档要科学分类。
7、各项目实施单位的信息联络员要定期与县项目办公室信息管-理-员直接联络、汇报、交流各地信息。
8、信息管-理-员要确保信息提供的准确性和信息流通的安全性。
一、县项目办公室建立督导评估领导机构。
二、督导评估工作由县项目办公室主任负责主抓。
三、督导评估领导小组分工明确，责任要落实到位。
四、 各项目实施单位要按评估指标体系定期进行自查。对乡村每月进行一次督导评估。
五、在督导过程中，要及时写好督导情况记录。
六、由县项目办督导领导小组研究评定合理打分。
七、如有不达标的项目，要有改进及提高的措施。
八、县项目办做好年度督导评估工作总结。
1、档案要求：目录条理分类清楚，档案要存放有序，有专门存放地点和管理人员，内容丰富，有价值。
2、档案管理科学规范，细致全面。
3、档案管理原则：根据档案形式和内容，注重档案间的横向联系(同一时间的联系)和纵向联系(同一目标按时间顺序排列的参照对比)。
4、管理方法：
(1)有统一的分类标准，将文件分门别类。
(2)采用目录制，即总目录、分目录、文件名。
(3)案卷内任何文件都须有封皮、名称。
(4)可设专档，如：特色活动档案等。
5、档案管理具体内容：
(1)本项目办年度工作计划。
(2)本项目办阶段性工作汇报及工作总结。
(3)大型活动计划，具体实施方案资料及总结等。
(4)例会签到表，会议记录本，上级来文及项目办发文备份。
(5)各季度工作计划、工作汇报及工作总结。
(6)办公室制定的各项规章制度。
一、财务工作必须坚持勤俭的方针，实行经济核算，讲究经济效益，组织合理收入，正确贯彻执行各项财经政策，加强财务监督，严格财经纪律。
二、一切经费开支，应根据项目工作目标需要，编制年度和季度预算，报县项目办研究批准后执行。
三、工作人员外出预领旅差费，要按实际需要，填写申请单，经主管领导批准，返回后在一周内结清旅差费。在已支预借款未结清前，不准连续预借。否则财会人员不予支付。
四、一切会计事项均应取得合法的原始凭证(如发票、帐单、收据等)、经手人、验收人和主管负责人签字后方能报销。
一、凡项目设备都应在《项目固定资产帐》上登记注册，并由专人妥善管理，保证运行良好。
二、做好设备的防尘、防潮、防盗工作作，专室专柜存放，定员管理，落实管理责任制。
三、项目设备应长期为该项目规定的目标服务，不得挪作他用，更不得用于赢利目的。
四、任何个人和单位不得以任何借口将项目设备出借、转让、调拨或变卖给非项目单位。
五、若发现有违反规定的做法，县项目办有权将设备收回，并追究当事人和负责人的责任。
六、项目设备不得被个人占用。
七、每年底由有关人员进行一次固定设备核实，清对帐目，检查设备的使用情况。包括砹备的检修改进、更新及淘汰等事宜。
注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索公共卫生服务工作制度。
优秀社区公共卫生服务工作制度（案例20篇）篇六
（二）负责社区卫生站工作年度计划的制定和组织实施，安排责任医生、协管医生的日常工作并进行管理考核，做好健康教育工作，完成疾控、卫生监督、妇幼保健工作任务，搞好社区卫生服务各项档案资料的收集和整理。
（三）基本医疗服务综合业务指导，负责医疗质量、医疗安全、站内会诊、双向转诊、中医药管理、医疗业务培训、医疗纠纷处理、药品采购计划编制及药品管理、基本医疗服务各项档案收集与整理。
（四）负责文件的收发登记工作，负责房屋、水、电、通信等设施的维护与管理，负责安全保障工作，负责环境卫生管理，负责社区卫生服务和基本医疗服务以外的有关文书资料的收集整理与保管。
（一）承担辖区公共卫生和基本医疗服务。为社区群众提供预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导“六位一体”的社区卫生服务。
（二）制定辖区年度公共卫生工作计划并组织实施。建立健全公共卫生各项管理制度和工作制度。
（四）完成社区卫生服务中心交办的其他各项工作任务。
（一）负责进行健康状况调查。对体检中查出疾病的患者认真给予治疗。执行会诊制度、病例讨论制度，定期对辖区居民的健康问题进行讨论、会诊，必要时请上级医院专家会诊。
（二）管理辖区居民家庭健康档案。根据体检、平时诊疗、妇幼儿保工作、无偿献血、上门访视等获得的.资料和数据，为居民建立动态的健康档案，并在社区卫生服务站保管、研究、使用，实行计算机管理。
（三）开展“六位一体”的社区公共卫生服务。针对辖区居民健康状况，开展预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导等“六位一体”的社区公共卫生服务，成为辖区居民的预防和保健医生。
（四）改变服务模式，以上门服务为主，对有健康问题的应开展连续服务，对确有疾病需要住院的应负责联系住院，出院后做好恢复期的康复工作。
（五）认真履行好公共卫生服务职责。包括管理健康宣传栏、组织开展健康教育、协助做好妇儿保工作、公共卫生信息收集报告、环境卫生协管、卫生监督协查等。
（一）社区卫生服务中心应订阅健康教育宣传资料，结合季节特点、重点传染病流行态势、本地疾病谱，及时编写健康宣传资料。每年至少4次更换健康宣传栏内容，并保存宣传内容。
（二）社区责任医生上门访视时随带常见病、慢性病、重点管理疾病的健康教育宣传资料，分发到户，不能理解的居民，社区责任医生要逐项解释健康教育宣传内容，要有针对性地对居民进行健康指导和干预。
（三）结合群众关心的健康问题或当地发生的突发公共卫生事件，及时上门进行相关健康知识宣传，让社区居民掌握防控疾病和防止事件危害扩大的方法，维护社会稳定。
优秀社区公共卫生服务工作制度（案例20篇）篇七
一、社区责任医生首先对社区居民的健康状况进行评估。
二、根据评估情况，针对不同群体、不同季节、不同健康问题和心理状况选择恰当的健康教育题目，并制定出健康教育规划。
三、制定相关人员对健康教育内容进行充分准备，既要科学性，又要注意普及性和实用性，以满足社区居民的需要。
四、认真实施规划，根据不同个体或群体，采取不同的健康教育方式：
（一）采取宣传栏，宣传资料等书面形式，将教育内容交给居民自己阅读。
（二）充分利用广播、电视、报纸进行健康教育宣传。
（三）采取定期集中教育的方法，进行防病及保健知识教育。
（四）采取小组教育的方法，对同类健康问题的群体进行保健、康复等教育。
（五）采取个别教育的方法，对特殊个体及家属进行疾病知识，自我监测及家庭照顾教育。
五、定期征求居委会及社区居民对健康教育活动及内容的.意见或建议；随时询问社区居民对防病保健知识的知晓度，以指导健康教育工作的有效进行。
优秀社区公共卫生服务工作制度（案例20篇）篇八
自2006年12月，我区按照××市政府《关于进一步加强社区卫生服务工作的指导意见》要求，大力推进社区卫生运行机制改革，取得了显著成效，居民在改革中得到了切身实惠，社区卫生工作计划。2010年，在剖析总结三年改革工作经验的基础上，按照新“医改”和“实施方案”的指导精神，准确、稳健、创造性推进全区社区卫生工作。
以贯彻落实科学发展观为指导，以实现人人享有基本医疗卫生服务为工作目标，坚持政府主导，坚持公益性质，坚持预防为主、坚持城乡统筹、坚持中西医并重的方针，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。进一步强化政府责任和投入，完善健康管理政策，健全制度体系，坚强监督管理，创新体制机制，加强内涵建设，提升服务能力，健全覆盖城乡居民的社区卫生服务网络，不断提高全民健康水平，促进社会发展。
继续深化社区卫生体制改革，以保障民生为己任，围绕着“提供居民最迫切的医疗卫生需求、保证居民最基本的公共卫生项目服务、改善居民对社区卫生医疗服务能力公信度和创造社区卫生机构卫生技术人员事业发展的工作氛围”工作主线，紧扣“质量管理持续年”和“政策研究完善年”工作内容，深入推进改革，创新工作机制，谋划2010-2012年三年工作规划和目标，狠抓医疗质量，规范服务行为，提高人员综合素质，强化管理、深化研究、夯实基础、提升水平，保证社区卫生可持续性发展。
1、深化研究。以政策指导发展、政策保证发展、政策引导未来为理念，围绕着制约我区社区卫生发展的“瓶颈”问题，深入研究5项政策机制，。
2、扎实基础。在2009年医疗质量管理基础上，继续严抓“三基三严”，年内要求完成“写好一份病历、掌握一项技能、答好一张试卷、讲好一堂课、做好慢病管理”，全面提升医务人员服务能力。
3、强化管理。以基础考核和项目考核相结合，注重环节考核，实施“3+1”考核模式，落实“四化”考核管理。
4、提升水平。讲好“一堂课”，即人人要讲好“一堂健康教育课”。管住“两个慢病”，即每个社区卫生服务中心年内规范管理100名高血压和100名糖尿病患者。提高“三项能力”，即提高儿科疾病诊治能力，提高院内急诊救治水平，提高传染病甄别和管理能力。建立“四位一体”综合服务模式，即建立完善老年病疾病诊治、中医、康复、护理“四位一体”的综合服务模式。建立完善我去社区卫生老年病管理和康复管理体系，年内全区共设置350张老年病床，逐步满足居民就近住院治疗和缓解大医院住院压力。
（一）研究落实新“医改”和“实施方案”的内涵，指导我区社区卫生政策研究方向。
从新“医改”和“实施方案”中，深刻认识到“贯彻落实科学发展观的要求，始终贯穿公共医疗卫生公益性这条主线”的国家医改方向，围绕着“一个目标、四大体系、八项支撑”和“9类基本公共卫生服务项目均等化规范”，结合××区改革现状，做好五方面政策研究：
1、进一步强化政府在基本医疗卫生制度中的责任和在提供公共卫生和基本医疗服务中的主导地位，明确政府在制度、规划、筹资、服务、监管等方面的职责，保证社区卫生政府主导，可持续发展。
2、进一步研究和探索社区卫生财政投入、运行管理、成本控制、公共卫生均等化服务等工作机制，在改革初期首先着力解决公平问题，维护公共医疗卫生的公益性，促进公平和公正。
3、加强和完善内部管理，进一步开展社区卫生服务机构运行管理模式研究，调动外部和内部一切可利用的资源，建立以服务质量为核心、以岗位责任与绩效为基础的考核制度，保证效率和效益。
4、建立科学合理的激励机制是保证社区卫生可持续发展的关键环节。要着力引导社区卫生机构和医务人员主要通过增加服务数量、提高服务质量、合理降低患者医药费用负担来获得合理的报酬，实行“多劳多得、优劳优得”。
5、加强社区卫生人才队伍建设，制定和实施人才队伍建设规划，重点加强公共卫生、社区卫生专业技术人员和护理人员的培养培训。制定优惠政策，鼓励优秀卫生人才到农村地区服务。对长期在城乡基层工作的卫生技术人员在职称晋升、业务培训、待遇政策等方面给予适当倾斜。
优秀社区公共卫生服务工作制度（案例20篇）篇九
一、社区责任医生首先对社区居民的健康状况进行评估。
二、根据评估情况，针对不同群体、不同季节、不同健康问题和心理状况选择恰当的健康教育题目，并制定出健康教育规划。
三、制定相关人员对健康教育内容进行充分准备，既要科学性，又要注意普及性和实用性，以满足社区居民的需要。
四、认真实施规划，根据不同个体或群体，采取不同的健康教育方式：
（一）采取宣传栏，宣传资料等书面形式，将教育内容交给居民自己阅读。
（二）充分利用广播、电视、报纸进行健康教育宣传。
（三）采取定期集中教育的方法，进行防病及保健知识教育。
（四）采取小组教育的方法，对同类健康问题的群体进行保健、康复等教育。
（五）采取个别教育的方法，对特殊个体及家属进行疾病知识，自我监测及家庭照顾教育。
五、定期征求居委会及社区居民对健康教育活动及内容的意见或建议；随时询问社区居民对防病保健知识的知晓度，以指导健康教育工作的有效进行。
优秀社区公共卫生服务工作制度（案例20篇）篇十
主要包括设置健康宣传栏，定期更新内容，户户获得健康教育资料，开展新型医疗宣传与疾病预防、卫生保健知识的宣传；开展育龄妇女和学生的身心健康咨询与教育等。
主要包括协助医院做好院前急救和院内急诊抢救；进行突发公共卫生事件应急处置技术培训；承担或协助做好传染病病人的消毒隔离、治疗和其它防控工作；协助开展疾病监测和突发公共卫生事件应急处置工作等。
主要包括结核病、血吸虫病、艾滋病等重大传染病的防治；肠道传染病、呼吸道传染病、寄生虫病等其他各类传染病防治工作。
主要包括实行孕产妇系统保健管理；向孕产妇提供5次产前检查、3次产后上门访视和1次产后常规检查；向已婚育龄妇女每年提供1次常见妇女病检查等。
主要包括向0—7岁的儿童免费提供省免疫规划规定的一类疫苗的接种服务；加强afp及计免相关传染病调查、报告、标本采集工作，规范实施儿童计免保偿。确保新生儿和4岁以下儿童建卡率98%、脊灰、麻疹接种率95%、百白破、卡介苗、流脑、乙脑苗接种率90%、四苗全程接种率90%、脊灰疫苗基础免疫接种及接种率85%、新生儿乙肝疫苗合格接种率90%、首针及时率80%。开展儿童系统保健管理服务，0—3岁儿童在首次体格检查时建立系统管理档案，定期接受8次健康体检等。
主要包括对高血压、肿瘤、糖尿病等慢性病人和精神病人提供咨询服务和治疗指导；为60岁以上老人和特困残疾人、低保家庭、五保户等困难群体实行动态管理，跟踪服务，定期随访等。
主要包括开展食品卫生、饮用水卫生、公共场所和职业卫生监督监测等。
主要包括收集和报告传染病疫情，及时掌握食物中毒、职业危害及饮用水污染、出生死亡、出生缺陷和外来人员等信息。
优秀社区公共卫生服务工作制度（案例20篇）篇十一
为了进一步加强社区公共卫生服务项目的管理，扎实推进社区公共卫生服务，有效保障农民健康水平，特制定20xx年公共卫生工作计划：
以建设社会主义新农村的要求，加强直接面向农民的公共卫生服务，充实服务内涵，提高服务质量，减轻农民负担，全面落实农村公共卫生责任，保证农民享有基本卫生服务，保证农村重点人群享有重点服务，保证农民享有基本卫生安全保障。
1、社区把公共卫生工作列入议事日程，社区公共卫生工作领导小组在本年度镇公共卫生工作明确后，根据实际需要，调整和充实人员，设立办公室，负责落实上级政府下达的目标任务，制定具体工作方案，并组织实施。
2、社区公共卫生工作领导小组和卫生所人员要确保我社区共卫生工作顺利进行。
保证农民享有基本卫生服务：包括健康教育、健康管理、基本医疗惠民服务、合作医疗便民服务、防疫、保健等。
（一）健康教育。
健康教育课每季度开课一次，内容要有季节性、针对性，每次参加人员必须达到50人或以上，宣传栏内容要实用，每季要有照片存档。
（二）健康管理。
1、家庭健康档案建档率要求90%，健康档案册中内容必须完整准确、无缺项。
2、按时做好健康体检、儿童预防接种、儿童体检、孕产妇系统管理、常见妇女病检查、重点管理慢病、上门访视内容以及因病住院、门急诊等诊疗情况记入健康档案中，要求完整准确，建立动态、连续的家庭健康档案。
3、每季度开展一次免费上门访视服务，访视率必须达到95%或以上，随访和干预情况及时记入健康档案中，重点疾病的访视内容要求详细，完整清楚，真实可信，并及时进行汇总准确上报。
（三）基本医疗惠民服务。
建立健全各项规章制度，严格按照医疗技术操作规范，合理收费，按规定执行医疗优惠政策。
（四）合作医疗便民服务。
1、卫生所医生必须熟悉合作医疗政策，并进行大力宣传，使各种人群对合作医疗政策的知晓率达85%。
2、每季度公示本村参合人员报销情况，负责并保管好本村参合人员名册，登记项目要齐全、准确。
（五）妇幼保健。
1、认真做好妇幼保健工作。特别是孕产妇系统管理及6岁以下儿童系统管理。
2、每月按时管理上报孕产妇及出生儿童，并及时纳入系统管理。
3、每月进行4次下乡入户工作，根据情况按时进行孕产妇、儿童访视。
4、做好妇幼保健宣传，每两月一期，全年6期。
（六）防疫工作。
1、做好各项卫生法律法规的学习宣传，做好疾病预防控制和突发事件的预防工作，提高全民防范意识。
2、尽职尽责开展工作，按时完成儿童预防接种、结核病筛查、疫情调查上报、疫苗冷链管理、卫生所消毒管理、安全注射工作。每月29日做好预防接种，平时根据实际情况按时接种。
3、开展适宜的疾病防治宣传，特别是艾滋病防治知识宣传。防疫宣传每两月一期，全年共6期。
（七）慢性病管理。
1、做好高血压、糖尿病、肿瘤、心脑血管病、精神病等慢性病病人建档和管理。做好老年人体检登记工作。
2、做好每季度一次慢性病随访工作，做好慢性病防治知识宣传。每月一期，全年共12期。
（八）食品安全工作。
加强对农村食品、饮用水卫生的监督和指导与管理。提高农村公共卫生信息报告及时率，减少损失。
（九）及时上报各种报表、数据。
（十）按时完成上级安排的临时工作。
优秀社区公共卫生服务工作制度（案例20篇）篇十二
为了做好全院教育教学工作，特制定我院教学委员会工作制度。
第一条坚持社会主义办学方向，贯彻落实党的教育方针，基于《教育法》、《高等教育法》及相关法律法规，履行指导、评价和处理音乐学院教育教学工作的职责。
第二条组织教育教学理论的学习和讨论，坚持改革、创新，始终把“培养人”作为一切工作的中心。
第三条主持和审查学院重要的教学事项：
l、主持修订《教学计划》;。
2、主持制订学科、专业及课程发展与建设规划;。
3、审定教学大纲;。
4、拟订学院年度教学工作要点;。
5、组织对教师教学工作及课程建设的`评估;。
6、组织申报教研立项;。
7、审核、审定教师资格及调入和留校教学人员;。
8、组织申报职称人员的教学审核工作;。
9、审核教师教育教学成果奖励;。
10、认定及处理重大教学事故;。
1l、组织指导教育实习工作;。
12、组织指导毕业论文工作;。
13、负责审核毕业资格及学士学位资格;。
14、审核优秀毕业生评选结果。
优秀社区公共卫生服务工作制度（案例20篇）篇十三
健康教育工作是村级卫生服务中心的一项重要工作内容，为了更好的贯彻落实《公共卫生服务项目考核办法》相关工作要求，进一步完善我村卫生服务中心健康教育与健康促进工作体系，在村普及健康知识，提高居民健康水平，制定了20xx年健康教育工作计划，内容如下：
依照健康教育工作规范要求，做好健康教育与健康促进各项工作任务。围绕甲型流感、艾滋病、结核病、肿瘤、肝炎等重大传染病和慢性病，结合各种卫生日主题开展宣传活动。特别是积极开展“世界结核病日”、“世界卫生日”、“全国预防接种日”、“防治碘缺乏病日”、“世界无烟日”、“世界艾滋病日”等各种卫生主题日宣传活动。继续做好针对农民工、外出打工和进城务工人员的艾滋病防治项目传播材料的播放工作.根据《突发性公共卫生事件应急预案》，开展群众性的健康安全和防范教育，提高群众应对突发公共卫生事件的能力。加强健康教育信息建设，促进健康教育信息规范化。加强健康教育档案规范化管理。
（一）积极参加市、区、疾控部门组织的各类培训，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理论水平；将健康教育工作列入中心工作计划，把健康教育工作真正落到实处。
（二）计划20xx年购置新的照相机、电脑、打印机等设备，印制健康教育宣传材料，保障健康教育工作顺利开展。
（三）计划开展的健康教育活动。
1、举办健康教育讲座。
每月定期开展健康教育讲座，全年不少于12次。依据居民需求、季节多发病安排讲座内容，按照季节变化增加手足口、流感等流行传染病的内容。选择临床经验相对丰富、表达能力较强的医生作为主讲人。每次讲座前认真组织、安排、通知，在讲座后接受咨询、发放相关健康教育材料，尽可能将健康知识传递给更多的居民。（后附健康教育讲座安排表）。
2、开展公众健康咨询活动。
利用世界防治结核病日、世界卫生日、全国碘缺乏病日、世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各种健康主题日和辖区重点健康问题，开展健康咨询活动，并根据主题发放宣传资料。
3、向居民播放健康教育光盘。
每月定期播放健康教育光盘，光盘内容以居民的需要为原则，做好播放记录、播放小结等。
4、办好健康教育宣传栏。
按季度定期对健康教育宣传栏更换内容。将季节多发病、常见病及居民感兴趣的健康常识列入其中，丰富多彩的宣传健康知识。
（四）健康教育覆盖。
计划于20xx开展的健康教育讲座、公众健康咨询活动、健康知识竞赛、播放健康教育光盘、发放健康教育材料等工作的受教育人数覆盖辖区人口的70%以上，争取让更多的居民学习到需要的健康知识，从根本上提高居民自身的健康知识水平和保健能力，促进人们养成良好的卫生行为习惯。
优秀社区公共卫生服务工作制度（案例20篇）篇十四
1．在地方政府和卫生行政部门领导下，根据党的方针政策全面开展中心工作，积极开展以保护、促进人民健康、不断提高居民生活质量为目的的社区卫生服务工作，认真落实各项卫生工作指标。
2．开展以社区为范围、家庭为单位、健康为中心、人的生命为全过程、以老年、妇女、儿童和慢性病人为重点的集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育指导为一体的综合性社区卫生服务。
3．接受各专业防治、保健机构的业务指导。
4．负责领导制订中心工作计划，按期布置、检查、总结工作，并向上级领导机关汇报。
5．负责组织检查医疗、护理、防保工作，定期深入门诊、病房、社区站并采取积极有效措施，保证不断地提高医疗质量。
6．保证医疗安全，积极开展安全、有序的双向转诊服务。
7．教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好医德，改进医疗作风和工作作风，改善服务态度。督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防医疗事故和差错发生。
8．根据国家人事制度，组织领导中心工作人员的聘任、晋职晋级、奖惩、调动及提升等工作。
9．加强职工技术培训，努力开展新技术、新项目，不断提高医疗技术水平。
10．加强对后勤工作的领导，检查督促财务收支情况，审查预、决算，审查物质供应计划。
11．及时研究处理社区群众对中心工作的意见。
中心会议制度
1．中心主任办公会
由中心主任主持，中心副主任及相关人员参加。定期召开传达上级指示，集体讨论研究和安排工作。
2．中心周会
由正、副主任主持，部主任、护士长及各科（站）负责人参加。定期召开，传达上级指示，小结阶段工作，布置下一段工作。
3．科主任会
由正主任或副主任主持，部、科（站）主任或负责人参加，汇报研究及交流医疗、科研、教学等工作情况。
4．科周会
由科室正主任或副主任主持，病房、门诊负责医师、护士长等参加。定期召开传达上级指示，研究和安排本科工作。
5．科务会
由科室正主任或副主任主持，全科人员参加。每周一次，传达中心周会精神，结合本科工作，检查各项制度和工作人员职责的执行情况，总结和布置工作。
6．护士长例会
由护理部正、副主任或正、副总护士长主持，各科室、病区护士长参加。定期召开，总结前一段护理工作，布置下一段护理工作。
7．晨会（交-班会）
行政管理部门晨会，由中心办公室主任主持，中心主任和部分管理人员参加，听取总值班人员交-班报告，解决管理中存在的主要问题，安排当日全中心的工作。
临床科室晨会，由病房负责医师或护士长主持，全病房人员参加。每日上班后十五分钟内召开，进行交接-班，听取值班人员汇报，解决医疗、护理以及管理工作中存在的主要问题，布过当日工作。
8．工休座谈会
由病房护士长或指定专人召开，工休代表参加。定期召开，听取并征求住院病员及
家属的意见和建议，增强医患团结，改进工作。
9．社区座谈会
由中心主任或相关领导主持，定期召开社区居民座谈会，听取社区居民的意见，增进团结，广泛了解居民健康需求，改进工作。
中心领导行政查房制度
1．中心领导定期行政查房，带领有关干部深入科室检查工作，发现问题及时解决，抓好典型，总结推广先进经验。
2．由中心办公室主任按照查房内容安排程序、提前安排并通知中心相关领导、有关科室负责人及有关人员参加，并做好行政查房相关记录。
3．深人科室抓好医疗、护理、教学、科研、后勤保证等服务质量工作，听取病员和工作人员的意见，改进工作。
4．中心领导要参加业务实践，不断提高个人的业务素质。
中心请示报告制度
凡有下列情况，必须及时向中心领导或有关部门请示报告：
2．因患者需紧急手术而病员的家属及单位领导不在场时；
3．发生医疗事故或严重差错，损坏或丢失贵重器材、药品、放射源、有毒物质等情况；
4．收治涉及法律和政治问题以及有自杀迹象的病员；
5．发生可能影响正常工作的各种情况；
6． 增补、修改中心规章制度、技术操作常规及工作规范；
7．其他需要请示报告的事项。
中心总值班制度
1．中心总值班由中心领导、各部领导和有关人员参加，负责处理非工作时间的医疗、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知等，承接未办事项。
2．检查各科值班人员值班工作情况．巡视中心重点要害部门。
3．如遇重大问题，如灾害事故、意外事件、重大疫情、突发事件等，除做好紧急处置和救护外，应立即报告中心主任和上级机关。
4．做好值班记录，按时并认真交接-班，不得擅自离开岗位。
社区中心办公室工作制度
1．在社区卫生服务中心主任的直接领导下，社区办公室主任负责统一安排全中心的行政工作日程和办公室的日常业务及行政管理工作。
2．负责及时传达办公会的决定，收集、反映执行情况和问题。经常沟通本中心各部门之间和上下级之间的工作情况，以保证全中心行政业务管理工作的正常进行。
3．安排中心各种行政会议，做好会议记录。负责制定本中心社区卫生服务规划、年度工作计划、总结及草拟有关文件和请示，加强督办工作，提高效率。
4．结合工作实际不断建立、健全各级各类规章制度、人员职责及操作规程。
5．围绕贯彻党的方针、政策和中心实行规范化、制度化、科学化、现代化的管理方式，积极开展调查研究工作，应定期召开社区例会，负责传达上级主管部门下达的政策法规和工作任务，经常深人各部科室、站了解情况，发现问题并研究提出解决问题的办法，为中心领导决策提供重要依据。
6．广泛收集各种信息资料，及时、准确地向中心领导汇报。加强信息反馈工作，做好中心宣传工作，充分发挥参谋助手作用。
7．做好信访接待工作，利用信访渠道，了解、收集社区对本中心工作的反映。做到信有登记，来访有记录，每件有处理结果。
8．负责行政文书收发、登记、转递、传阅、立卷、归档和保管，打字复印等工作。严格按照公文处理的规定和程序办事。做好保密工作。
9．做好印鉴、外勤、通讯联络和内宾和外宾的参观接待工作。
人事工作制度
1．在中心主任的领导下，根据人事工作政策、制度和有关规定，做好干部职工的培养考核工作，办理干部职工的聘任、录用、调动、晋职、晋级等手续。
2．负责中心的编制及人力资源开发管理工作，结合中心业务工作情况，经常进行定员定额的调查研究，协助中心主任合理编配和使用行政、业务技术干部，调配临时任务所需的各类人员。
3．负责中心的劳动工资管理，办理劳动工资手续。
4．组织管理中心的劳动考勤工作，加强考勤管理。
5．收集管理中心人员档案资料，严格遵守保密原则，接待外调人员，办理外调手续。
6．做好奖惩工作，制定和执行奖惩制度。协同有关部门，加强职工的纪律教育和法制教育，办理奖惩等手续。
7．做好中心相关工资福利管理工作，搞好职工生活，掌握职工生活中的实际问题，对患病、婚丧或家庭生活确有困难者，向中心领导反映实际情况，提出解决意见，确保一方平安。
档案管理工作制度
1．按照《档案法》的规定，认真做好本中心的各种需要存档的文件、文书、资料、人事、科技、财务等档案的管理工作。
2．档案管理人员要严格执行保密规定和制度，严守保密纪律，认真妥善管理好各种档案文件、资料。
3．加强档案的登记管理，做到件件有登记，卷上有编号。借阅档案需经主管领导批准，并由借阅人登记，否则，不得擅自阅卷。
4．妥善保管好各种档案、文件、资料，建立专室、专柜保存，并严格进行审查核对，如有不符要立即追查，同时向主管领导报告，及时处理，无特殊情况文件不出室，特殊情况经主管领导批准后方可借阅。
安全保卫工作制度
1．认真贯彻党的路线、方针、政策，执行“预防为主，打防结合”的安全保卫工作的方针、政策，保证中心的防、治、保、康、健教、计生、科研、教学等项工作的顺利进行。
2．开展法制宣传教育，提高全体职工的法律意识，增强遵纪守法观念，依法保护职工的合法权益，创造良好的治安环境。
3．搞好内部治安综合治理工作，确保重点及要害部门的安全，加强防火、防盗、
防破坏、防爆炸、防中毒的防范措施，杜绝治安灾害事故和其他重大意外灾害事故的发生。
4．领导中心安全保卫人员的工作，定期下科室（站）检查，发现隐患及时给予解决。
5．做好内保工作，协助完成公安部门交办的其他安全保卫工作。
社区部工作制度
1．在社区卫生服务中心主任的直接领导下，负责社区部的医疗、防病、行政等各项管理工作。
2．依照上级主管部门及社区主要健康问题制定社区卫生服务工作计划并负责组织实施。根据中心的统一部署，制定年度工作计划，并完成年度工作总结。
3．负责社区卫生服务中心与上级单位、街道办事处（社区卫生服务领导小组）、街道计生委、残联等相关职能科室以及其他各部门之间的协调工作，及时反馈信息。
4．定期召开社区部工作会议，督促社区部各项工作的落实。及时传达上级工作会议精神，并组织实施。对社区部的工作进行检查、指导、管理、协调，提高医疗质量，保证医疗安全。
5．负责协调社区部与中心各部门的关系，经常深入各科室和部门了解工作情况，听取意见，遇到问题及时协调解决。
6．负责组织社区调查并做出社区诊断，针对社区主要健康问题，协调、组织、开展中心健康咨询、教育讲座、行为干预活动。
7．负责协调中心（站）以及与上一级定点协作医院的双向转诊、会诊工作，组织实行24小时呼叫服务、建立家庭病床、开展家庭护理及上门服务。
8．有计划地选送各类专业技术人员，参加技术骨干、全科医师、社区护士及慢病管理等业务培训。制定人才培养计划，并上报中心主管主任审批，按计划实施。
9．做好接受中心主任行政查房的各项准备工作。
10．负责对社区部各项工作指标进行统计、整理、上报。
医疗行政工作制度
1．社区部医疗行政工作是在中心主任、主管主任领导下，对全中心医疗业务、医疗技术实施科学的组织管理。
2．坚持以社区卫生服务工作为中心，努力提高医疗质量和技术水平，保证医疗任务的完成。
3．根据全年的年度工作安排，做好全中心医疗工作计划和重点工作的部署，同时制定实施方案。经中心主任、主管主任审批后执行。
4．深入各科室（站）检查各项规章制度和技术操作常规的执行情况，督促各级医
务人员履行职责，检查和分析医疗工作质量，医疗、科研项目开展进程，参加和指导各项业务活动，了解危重病人病情，组织急诊、危重、疑难病员的转、会诊和抢救，组织病例讨论。
5．及时调查了解科室（站）出现的各类医疗事故、差错、纠纷的发生情况，及时报告中心领导，并组织讨论产生原因明确责任，协助有关部门鉴定，使相关科室吸取教训，并提出处理意见。
6．定期参加各科室（站）的例会和医护联合查房，有计划的对临床科室（站）做季度、年度工作大检查。
7．及时完成上级部门下达的应急医疗工作。
8．严格遵守和执行基本医疗保险的规定，定期检查各科室（站）政策执行情况。
9．掌握全中心医务人员的业务技术情况，了解各科室（站）医疗业务发展现状。对医务人员的聘用、调配、使用、安排、奖惩、晋职提出意见和建议。
科研、教学、继续教育工作制度
1．在中心主管主任、社区部主任领导下组织实施管理全中心的科研、教学、继续教育工作。
2．拟订有关的科研、教学、继续教育的规划、计划。经中心主管主任批准后组织实施，并经常督促检查，按期向领导汇报，及时提出修订意见。
3．要经常深入各科室及课题组，了解掌握科研工作的进展情况，解决科研中存在的问题，并督促检查执行有关科研管理制度的执行情况，负责组织科研成果的鉴定，组织论文发表的审查、筹办论文交流会。
4．定期组织专家或技术骨干给中心医护人员、医学院校学生讲授医学新知识、新进展、进行“三基”理论技能培训，按时完成每年医务人员的继续教育工作。
5．充分发挥社区教学基地作用，积极配合医学院校完成学员的社区见习、实习任
务。
社区护理工作制度
1．在护理部主任的领导下负责组织管理全中心的护理工作，是中心主任指挥和管理护理工作的参谋与咨询机构。
2．与中心各部门相互配合，共同完成医疗、护理、教学、科研等工作。
3．制定护理工作发展规划，建立完善工作制度和计划，保证护理信息交流的通畅。
4．制定统一的护理操作常规及疾病护理常规，确立各项护理质量标准。
5．对护理人员进行思想教育，检查督促中心及站护理人员执行各项规章制度及护理技术常规，培养科学严谨的作风，以保证完成护理工作和不断提高护理质量。
6．为临床带教做好人力、物力准备，创造良好的教学条件，完成临床带教任务，安排各级护理人员在职培训，为中心护理科研制定计划并组织实施，在预防、保健、宣教方面发挥重要作用。
7．负责管理护理人员在中心及站内的调动和业务考核，并对护理人员的奖惩提出积极的建议。
社区支持部工作制度
1．在社区卫生服务中心主任的直接领导下，负责社区卫生服务中心（站）的医疗辅助检查、临床资料统计、药品供应等各项管理工作。
2．依照上级主管部门要求和中心的统一部署，制定年度工作计划，并完成年度工作总结。
协调、提高医技质量，保证医疗安全。
4．经常深入各科室及社区卫生服务站等部门，及时了解社区需要，提供技术服务和合格的药品及卫生材料，保证医疗质量。听取社区部各科室的意见，改进工作，遇到问题及时给予协调解决。
5．完成各项任务指标，不断开展新技术、新业务提高医疗服务水平。
6．加强信息管理，不断提高社区卫生服务的计算机管理水平，为中心制定规划提供准确数据。
7．有计划地选送各类专业技术人员，参加技术骨干业务培训。制定年度人才培养计划，并上报主管部门审批，按计划实施。
8．定期对社区支持部各科室工作进行检查，督促各项工作的落实。
信息资料统计室工作制度
1．在社区支持部主任领导下，负责全中心的计算机及网络系统、信息资料、统计等管理工作。
2．计算机是中心现代科学管理的重要工具，各种统计数据是中心现代科学管理的重要信息，信息资料统计室是中心医疗、财务等数据信息处理的中心枢纽、是中心管理的重要组成部分，工作人员要严格按照《统计法》的规定进行工作。
3．建立完整的计算机硬件、软件档案，建立健全各种登记，统计制度、健全统计台账做好统计汇编。遵守各种信息资料的保密制度。
4．负责编报上级规定的各种报表，根据各种统计指标，定期分析提供给中心领导和临床医疗、教学、科研及中心经济管理的所需各种统计资料，并且不得虚报、瞒报、拒报、迟报、伪造或篡改。
5．监督各种医疗登记、医疗质量统计、信息资料等填写完整、准确、原始记录和字迹清楚，妥善保管并逐步实行统计工作的标准化、计算机化、规范化。
6．指导各科室（站）正确使用计算机，规范操作，组织培训，定期对计算机进行保养维护、外驱式杀毒、数据备份、清理网络垃圾，发现问题及时解决并上报主管领导。
7．熟悉医疗保险接口及数据传送，严格执行社保局、医保办的有关基本医疗保险规定。
社区行政后勤部工作制度
1．在社区卫生服务中心主任的直接领导下，负责社区中心的行政后勤管理工作。
2．根据中心的统一部署，制定行政后勤部年度工作计划，并完成年度工作总结。
3．积极配合社区各部门，为患者、为临床一线提供各项后勤保障服务。
4．定期召开行政后勤部工作会议，督促行政后勤各项工作的落实。及时传达上级工作会议精神，并组织实施。对行政后勤各部门工作进行检查、指导、管理、协调，提高服务质量、做好后勤保障。
5．为患者提供医疗所需的车辆使用，为社区站物资、药品、医用废弃物的下收、下送提供及时服务。
6．加强各项综合治理工作，为医务人员和患者提供安全、温馨、舒适的工作和就医环境。
7．负责中心经济管理工作，督促检查财务预、决算，了解财务收入、支出情况。
8．负责对行政后勤部各项工作指标进行统计、整理、上报。
全面质量管理、监督、考核与评价制度
1．社区卫生服务中心必须把工作质量放在第一位，把质量管理纳入社区卫生服务中心的各项工作中。
2．要建立健全质量保证体系，即建立质量管理组织，配备专（兼）职人员负责质量管理工作。
3．社区卫生服务中心质量管理组织要根据上级有关要求和中心医疗工作的实际，建立切实可行质量管理方案。
5．质量管理工作要有文字记录并由质量管理组织定期进行讲评及奖惩。
6．质量的检查结果应与评优奖励相结合并纳入科室管理评价。
7．严格执行各项规章制度及工作常规、操作规程，杜绝差错事故，保证医患权利。
绩效评估制度
1．社区卫生服务中心（站）要坚持服务质量第一、服务规范，重视社区卫生服务过程中的工作成绩与效果检查、评比，及时纠正服务工作中的偏差，确保提供周到、满意、高质量的社区卫生服务工作。
2．社区卫生服务中心应有工作质量检查组织，定期或不定期地对中心（站）的管理与业务进行检查，并做好原始记录。
3．中心（站）应注意管理与业务信息的收集整理，定期给予分析，及时调整管理力度，完善业务考核。
4．重视上级主管部门对社区卫生服务中心和站的绩效评估结果，不断改进服务技巧，提高服务质量。
5．加强工作人员规范服务的培训，将工作绩效与个人考评挂钩，促进绩效工作的真正落实。
卫生技术人员管理、培训与考核制度
1．在中心主任的直接领导下，由中心社区部负责制定年度的业务培训、考核计划，并组织实施。
2．根据社区卫生服务专业技术的业务需要，安排各类专业技术人员继续教育、短期培训、进修等学习，定期进行监督和检查。
3．有计划的选送各类专业技术人员，参加全科医师、社区护士、社区保健医师、慢性病管理及康复医疗等业务培训。
4．各科室业务学习计划由科主任制定，并上报中心社区部备案，个人计划由个人制定，在科内备案。
5．专业技术人员的继续教育由社区部负责按市级、区级、自学项目要求每年完成规定学时及学分。科内每月自行安排一次业务学习，并根据情况完成自学，有自学笔记。
6．社区部、社区支持部、护理部每年应定期对在职的中级、初级人员进行“三基”业务理论考试及技能考核。
7．中心办公室、社区部对各类专业技术人员业务学习及考核情况做好备案。
8．中心对各类卫生技术人员按行政业务管理要求做好人员管理，严格考勤考绩，并按要求做好全员聘任上岗工作。
9．对每年应聘到中心工作的大学本科及大、中专毕业生，按中心全科医师、社区护士培训细则组织实施。
10．外聘人员必须具有医师（护士）资格证、注册证（并在上级卫生行政主管部门备案），按中心规定要求统一考核，经考核试用合格后方可上岗。
差错、事故防范管理制度及投诉调查处理制度
1.社区卫生服务中心（站）要建立差错、事故登记本，及时登记发生差错、事故的原因、经过及处理结果，科主任（站长）或护土长及时组织讨论与总结。
2．发生差错应及时报科主任（站长）或护士长，一旦发生事故应及时由科主任上报社区部及中心主管主任，并积极采取补救措施，以减少或消除由于差错事故造成的不良后果。
3．发生严重差错或事故后，应及时指定专人对各种有关记录及造成差错事故的药
品、器械等做妥善保管备查，不得擅自涂改、销毁。
4．差错事故发生后，按其性质与情节分别组织全科或社区中心有关人员进行讨论，吸取教训，改进工作。
5．发生差错、事故的科室（站）或个人如不按规定及时上报，有意隐瞒，事后一经发现，须按情节轻重给予相应的处分。
6．为了澄清事情的真-相，应注意倾听当事人的意见，讨论时应允许本人参加。
7．科主任（站长）或护士长应定期组织医务人员分析差错、事故发生的原因，并提出防范的措施。
8.对发生的医疗事故或可能是医疗事故的事件，应按有关规定做好调查处理工作，并及时上报上级主管部门。
9．社区卫生医务中心（站）负责人对患者投诉要认真做好接待、调查、处理工作，对涉及医疗安全的隐患要及时采取措施予以纠正，确保医疗质量及患者合法权益。
院内感染管理制度
1．社区卫生服务中心应设立中心院感管理机构，负责中心〔站）的感染、消毒隔离等项日常工作。
2．全面负责和协调中心（站）院感管理工作，确定中心感染的控制指标及各项卫生学标准。
3．负责监督检查中心有关院感管理条例规章制度的贯彻执行。
4．有计划、有目的的对医疗环境污染情况。消毒药械使用情况进行检测，并提出考评和改进的意见。
5．调查、收集、整理、分析有关中心（站）院感的各种检测资料，并按要求上报。
6．对发生的院感流行、暴发病历要进行流行病学分析，提出控制措施，并要及时向中心领导和上级主管部门汇报。
7．指导临床合理使用抗生素，创造条件开展各临床科室采样的细菌培养及药敏试验，并将结果向各临床科室反馈，以做为合理使用抗生素时参考。
8．协助有关科室对购入一次性使用物品、消毒剂和设备进行检测，推广新的消毒方法和消毒剂。
9．接受上级主管部门进行的例行检查。
传染病管理制度
1．严格执行《传染病防治法》及《实施办法》，设疫情登记本，发现传染病或疑似病人，必须登记并按要求填写报告卡，按时上报传染病报表。
2．责任疫情报告人在发现甲类传染病、乙类传染病、丙类传染病病人、疑似病人、病原携带者时，应在规定时间内向有关科室或当地cdc报告。
3．传染病暴发流行时，责任疫情报告人应以最快的通讯方式向有关部门报告疫情，并积极配合采取必要的控制措施。
4．中心相关科室（站）应依据访视常规进行访视，做好访视记录，不漏项，各项内容填写齐全，访视卡片于24小时内返回保健科。
5．疫源地及时处理，并做好消毒隔离指导，杜绝续发，做好宣传工作。
6．定期在居委会宣传卫生防病知识，重点居委会要采取挨门入户办法进行宣传，冬春季以预防呼吸道传染病为主，夏秋季以预防肠道传染病为主，秋季重点入户检查居民小厨房卫生，做到“四要三不要”，提高宣传效果。
7．协助居委会做好流动人口管理。
疫情报告制度
1．认真贯彻执行中华人民共和国《传染病防治法》的规定。 凡诊治患者的中西医务人员和检验、检疫人员均为法定报告人。
2．法定报告人必须熟悉国家规定的法定传染病种和报告办法。
3．发现法定传染病或疑似传染病患者时，要立即按规定的程序报告，不迟报，不漏报，不错报，并要做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。
4．填写疫情报告卡时，要提高填卡质量，要做到字迹清楚，项目要填全。
5．科主任（站长）要经常深入科室督促检查疫情报告执行情况，发现问题及时纠正解决。在检查工作中发现好坏典型要及时表扬或批评。
6．在填写门诊工作日志时，凡发现确诊为传染病时，要在门诊工作日志表上登记患者的家庭地址和病名。
7.对不执行本制度或因违反规定造成危害的，要按《传染病防治法》严肃处理。
消毒隔离制度
1. 中心（站）注射室、换药室、检查室、供应室，以及可以成为传染源的处所等，均应有严格的消毒制度。诊室、留观室、治疗室及康复室等也应制定定期消毒制度。
2. 工作人员工作时间必须穿工作服，技术操作时必须戴工作帽和口罩。接触患者前后应及时洗手。
3．门诊发现传染病患者时，必须按规定上报疫情。
4．传染病患者离开后，应视其情况对其接触物品进行消毒。
5．传染病流行期间，设立临时检疫岗，对每一位就诊患者，必须经初步检查后才能进入诊室，可疑传染病患者要进行隔离处理。
6．患者应在指定地区候诊、检查和治疗，不得在中心（站）各处走动，防止交叉感染。
7．设立肠道传染病患者的专用厕所。
8．供应室必须将清洁无菌与污染物品分开。对高压消毒器应每次进行指示剂消毒效果检查，定期进行细菌培养测定。
9．洗净消毒过的衣物、被服，定期作采样细菌培养（送检）。
双向转诊制度
1．各社区卫生服务中心应“与一所上级定点协作医院建立双向转诊关系，签定双向转诊协议，规定双方的权利和义务，以确保转诊渠道畅通。
2．上级医院推荐有关科室专家组成医疗专家顾问组，解决社区卫生服务中心转诊会诊问题。
3．制定并履行专家顾问组与社区卫生服务中心（站）的岗位职责。
4．双方执行国家和上级卫生、基本医疗保险管理部门的有关政策规定。坚持以病人为中心、以质量为核心，全心全意地为病人服务，用比较低廉的费用提供比较优质的基本医疗服务。
5．社区卫生服务中心（站）限于技术和设备条件，对诊疗范围以外和不能诊治的患者应及时转诊。对病情较重的患者，转诊时应派医护人员护送，确保患者途中安全。
6．社区卫生服务中心（站）转诊前要同上级医院相应的科室或专家进行联系，上级医院相关科室或专家凭转诊介绍单优先接待病人，确保病员得到及时治疗。特殊情况可由社区部同上级医院医务处进行联系解决。
7．上级医院优先安排社区卫生服务中心（站）转诊的病人
同时将病情介绍、治疗方案一同转回。
室进行病情反馈，必要时请上级医院专家会诊指导治疗，保证病人治疗的延续。
10．各社区卫生服务站对诊断及治疗困难的患者，应及时与社区部取得联系，并负责按规定进行转诊，以方便患者到中心或上级医院医疗就治。
11．为更好地做好双向转诊工作，提高医疗服务质量，中心有责任对医护人员进行理论和业务指导以及带教培训工作。
12．中心（站）应建立疑难病例转诊联络方式和电话。
健康教育工作制度
1．社区卫生服务中心与街道办事处共同成立地区健康促进委员会，形成健康教育网络，定期召开例会，制定健康促进和健康教育工作计划，协助有关部门动员社会参与，要利用新闻媒体的作用进行宣传。
2．大力推进社区健康促进工作，对社区内健康教育宣传中存在的问题及时进行干预。定期组织专家、医务人员为社区居民上课，普及居民健康知识，并按要求定期针对社区不同人群进行健康教育知识与防病知识讲座，开展多种形式的社区健康教育，定期进行效果评价，不断提高健康教育的科学性和有效性。
3．针对高危人群和有不良生活习惯的居民，开展戒烟、限酒、限盐、指导营养合理膳食、健身等行为干预活动，提高社区居民自我保健能力。
4．广泛开展各种预防保健、计划生育、优生、优育知识的宣传。推广使用健康教育处方，使居民健康知识知晓率和健康行为形成率达到健康教育目标的考核要求。
5．开展整体人群精神卫生健康和残疾预防宣传教育。
6．开展心理咨询服务，设立健康咨询台和开通咨询服务热线。
7．健康知识宣传栏或板报应结合社区居民的健康状况定期更换内容。
8．应建立35岁以上人群首诊免费测量血压的`制度，对社区内高血压病人实行“医患合作式管理”，实施健康教育非药物干预和药物干预。
9．结合世界卫生组织颁布的世界健康宣传日，进行全方位的宣传教育。
10．积极探索新的健康教育形式，提高教育效果。
健康档案管理制度
1．居民健康档案是社区卫生服务中心（站）进行卫生保健医务与流行病学调查的基础资料，是社区全科医师工作的一项重要依据。
2．居民健康档案是在生物一心理一社会医学模式指导下，为社区居民提供连续性、综合性、协调性全程服务的动态记录。对社区卫生服务的评价、科研、医学教育及司法具有重要意义，必须认真如实填写。
3．对填写健康档案的医务人员应进行培训。按统一的规范来描述记录，内容要真实可靠；符合逻辑，不得随意涂改。如有改动，责任者必须签字，以示负责。做到字迹清晰，格式规范统一。
4．居民健康档案应由社区全科医师负责填写，做到及时收集、及时记录，统一编号，归档保管，以便查阅。并应逐步输入计算机、系统管理。
5．居民健康档案具有医疗保密性，未经准许不得随意查阅和外借。
6．健康档案存放处要做到防火、防潮、防光、防虫蛀、鼠咬，应妥善保存。
登记、统计制度
1．中心（站）必须建立健全登记和统计制度，并有专人负责登记和统计工作。
2．各种登记要填写完整、准确，字迹清楚，并妥善保管。
医疗登记包括门诊登记、出诊登记、家庭病床、化验、放射、心电图、b超检查的数量和质量登记及各项治疗、康复登记等。
预防保健登记包括计划免疫、爱国卫生、妇女保健、儿童保健、老年保健、生殖保健、传染病报告等各项工作数量和质量登记。
3．工作质量统计包括诊断符合率、治愈率、抢救成功率、差错事故发生率、各医技科室工作数量、质量和预防保健、健康教育、计划生育等各项工作数量与质量。
4．中心（站）应根据统计指标，定期分析工作效率和工作质量，从中总结经验，发现问题，改进工作。
5．按期完成各项统计报表，经主任（站长）审阅后上报。
门诊病历书写制度
1．书写病历要简明扼要。患者的姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位及住所由挂号室填写。主诉，现病史，既住史，各科阳性体征与必要的阴性体征，诊断或印象，诊断及治疗，处理意见等均需记载于病历上，由医师书写签字。
2．就诊间隔时间过久或与前次不同病症的复诊患者，应视为初诊患者，写上检查所见和诊断意见，并应写明“初诊”字样。
3．每次诊察，均应填写日期，急诊病历填写时间。
4．请求他科会诊时，应将请求会诊目的及本科初步意见在病历上填写清楚。
5，被邀请的会诊医师应在请求会诊的病历上填写检查所见、诊断和处理意见，并签字。
6．门诊患者需要住院检查和治疗时，由医师填写住院证，并在病历上注明住院的原因和初步印象诊断。
7．门诊医师对转诊患者应负责填写转诊病历摘要。
病历管理制度
1．为了加强医疗机构病历管理，保证病历资料客观、真实、完整，根据《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》等法规，制定本规定。
2、病历是指医务人员在医疗活动过程中形成的文字、符号、图表、影像、切片等资料的总和，包括门（急）诊病历和住院病历。
3.医疗机构应当建立病历管理制度，设置专门部门或者配备专（兼）职人员，具体负责本机构病历和病案的保存与管理工作。
4.在医疗机构建有门（急）诊病历档案的，其门（急）诊病历由医疗机构负责保管；没有在医疗机构建立门（急）诊病历档案的，其门（急）诊病历由患者负责保管。
住院病历由医疗机构负责保管
5． 医疗机构应当严格病历管理，严禁任何人涂改、伪造、隐匿、销毁、抢夺、窃取病历。
6. 除涉及对患者实施医疗活动的医务人员及医疗服务质量监控人员外，其他任何机构和个人不得擅自查阅该患者的病历。
因科研、教学需要查阅病历的，需经患者就诊的医疗机构有关部门同意后查阅。阅后应当立即归还。不得泄露患者隐私。
7. 医疗机构应当建立门（急）诊病历和住院病历编号制度。门（急）诊病历和住院病历应当标注页码。
8.在医疗机构建有门（急）诊病历档案患者的门（急）诊病历，应当由医疗机构指定专人送达患者就诊科室；患者同时在多科室的就诊的，应当由医疗机构指定专人送达后续就诊科室。
在患者每次诊疗活动结束后24小时内，其门（急）诊病历应当收回。
9. 医疗机构应当将门（急）诊患者的化验单（检验报告）、医学影像检查资料等在检查结果出具后24小时内归入门（急）诊病历档案。
10. 在患者住院期间，其住院病历由所在病区负责集中、统一保管。
病区应当在收到住院患者的化验单（检查报告）、医学影像检查资料等检查结果24小时内归入住院病历。
住院病历在患者出院后由设置的专门部门或者专（兼）职人员负责集中、统一保存与管理。
11.住院病历因医疗活动或复印、复制等需要带离病区时，应到由病区指定专门人员负责携带和保管。
12.医疗机构应当受理下列人员和机构复印或者复制病历资料的申请：
（1）患者本人或其代理人；
（2）死亡患者近-亲属或其代理人；
（3）保险机构。
13.医疗机构应当由负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员负责受理复印或者复制病历资料的申请。受理申请时，应当要求申请人按照下列要求提供有关证明材料：
（1）申请人为患者本人的，应当提供其有效身份证明；
（5）申请人为保险机构的，应当提供保险合同复印件，承办人员的有效身份证明，患者本人或者其代理人同意的法定证明材料；患者死亡的，应当提供保险合同复印件，承办人员的有效身份证明，死亡患者近-亲属或者其代理人同意的法定证明材料。合同或者法律另有规定的除外。
14. 公安、司法机关因办理案件，需要查阅、复印或者复制病历资料的，医疗机构应当在公安、司法机关出具采集证据的法定证明及执行公务人员的有效身份证明后予以协助。
15. 医疗机构可以为申请人复印或者复制的病历资料包括：门（急）诊病历和住院病历中的住院志（即入院记录）、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查（治疗）同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理报告、护理记录、出院记录。
16. 医疗机构受理复印或者复制病历资料申请后，应当在医务人员按规定时限完成病历后予以提供。
17. 医疗机构受理复印或者复制病历资料申请后，由负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员通知负责保管门（急）诊病历档案的部门（人员）或者病区，将需要复印或者复制的病历资料在规定时间内送至指定地点，并在申请人在场的情况下复印或者复制。
复印或者复制的病历资料经申请人核对无误后，医疗机构应当加盖证明印记。
18.医疗机构复印或者复制病历资料，可以按照规定收取工本费。
19.发生医疗事故争议时，医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员应当在患者或者其代理人在场的情况下封存死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录等。
封存的病历由医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员保管。
封存的病历可以是复印件．
20. 门（急）诊病历档案的保存时间自患者最后一次就诊之日起不少于15年。
21. 病案的查阅、复印或者复制参照本规定执行。
22. 本规定由卫生部负责解释。
处方使用管理制度
l．医师（士）处方权，由中心（站）主任（站长）批准，登记备案，并将本人签名留样于药房。
2．药房不得擅自修改处方，如处方有错误应通知医师更改后配发，几处方不符合规定者，药房有权拒绝调配发药。
3．有关毒、麻、限剧药处方，按照“毒、限剧药管理制度”的规定及国家有关管理麻-醉-药品的规定办理，如：应有麻醉处方的医师签名；开具红色处方；处方限量等。
4．一般处方以三日量为限，对于某些慢性病或特殊情况可酌情处理，但是要严格执行公费医疗和医疗保险管理的相关规定。处方当日有效，超过期限必须经医师更改日期，重新签字后方可调配发药。医师不得为本人及其家属开处方。
5．处方内容包括：中心（站）名称、科别、病历号、病人姓名、性别、年龄、年、月、日、药品名称、剂型、规格及数量、用药方法、医师签字、调配发药人签字、核对发药人签字，药价等。
6．处方书写一律用钢笔或圆珠笔，字迹清楚，不得涂改。如有涂改，医师必须在涂改处签名，一般用拉丁文或中文书写。急诊处方应在左上角盖“急”字图章。
出诊及家庭病床管理制度
1．社区卫生服务中心（站）应按行政区域划分承担本辖区内的居民出诊诊疗、家庭治疗、护理及建立家庭病床的工作。
2．社区卫生服务中心（站）应承担社区家庭出诊的工作，公布热线电话，做到急诊出诊畅通、快捷，保证患者的出诊的需求。
3．电话呼叫出诊及上门约请出诊应填写电话呼叫记录单或出诊记录单，内容包括：呼叫时间、呼叫人姓名、性别、年龄、出诊服务内容、联系电话、家庭住址、出诊时间、接诊医师姓名及执行医师或护师签字。
4．应统一使用社区出诊病历，记录患者一般情况、疾病情况、初步诊断与处理以及相关内容。
5．需要家庭输液者，必须在第一次出诊前与患者签定家庭输液协议书，由社区护师详细告知患者及家属家庭输液的注意事项、可能发生的问题以及所采取的应急措施。
6．严禁在患者家中使用需做药物过敏试验的药品，对容易发生或曾经发生过过敏反应的药品（含中药制剂），应建议患者在中心、站内使用。
7．出诊护师在进行家庭输液操作时，必须严格执行无菌操作和查对制度。操作完毕后要观察15分钟方可离开。离开前要向有关人员交待注意事项、应急措施，使其做到：听清、记住、并能照做。
8． 按照基本医疗保险的有关规定建立家庭病床。家床的建床条件为：卧床病人、高龄老人患慢性病需要连续治疗；去中心（站）有困难的患者；经中心住院治疗后，病情稳定但需继续治疗的患者。家庭病床只能在本人定点的中心（站）内设定。
9．家庭病床建立后，应由社区全科医师、社区护师书写家庭病床病历和家庭护理病历。
家庭病床病历包括：家床首页、病历基本内容、初步诊断、确定诊断、辅助检查及化验单粘贴单、首次病程记录、出诊查床记录（诊治经过）、健康教育或康复治疗计划、撤床小结等。
家庭护理病历包括：家庭护理记录单、家庭护理病历基本内容、患者的其它各项健康状况记录、家庭护理计划、措施及完成情况等。
10．出诊及家庭服务的收费和用药应严格执行《北京市社区卫生服务基本用药目录与收费标准》。严格执行“关于公疗、大病统筹、基本医疗保险社区卫生服务管理有关问题的通知”中的相关规定。
11．出诊及其它各项家庭诊疗服务，必须严格掌握适应症，确保医疗护理安全。对患者及家属提出的不符合医疗护理安全、有违反医疗护理常规的出诊服务要求，医护人员有权拒绝。但是必须耐心地向其说明拒绝的理由。
社区急诊抢救制度
1．社区卫生服务中心（站）遇到急诊抢救时，医务人员应立即赶到现场，对于危重不宜搬动的患者，就地组织抢救，待病情稳定后方可转院。如遇专科性较强、较复杂的病例，诊治上有困难时，应在抢救同时积极协助家属转院。
2．社区卫生服务中心医务人员必须掌握心肺复苏及院外徒手急救技术。
3．如遇重大抢救需立即通知中心和社区部领导，并请上级医师会诊。
4．抢救后要及时做好院外抢救记录，需转诊者应书写病历摘要，执行双向转诊制度。
5．社区卫生服务中心（站）要备有抢救药品及基本抢救仪器、设备。并准备好抢救箱（或出诊箱及抢救药品）。
首诊负责制度
1．对已挂号的患者，接诊医师必须热情接待，认真检查，细致诊治，并做好病史记录。
2．对经询问病史、查体后，诊疗有困难时，应及时请上级医师会诊或请示社区部主任，按照中心双向转会诊的制度执行。
3．在紧急的情况下，首诊医师在做应急对症处理的同时，即与上级医院或就近医院联系，协助患者家属转院。病情不允许搬动者，可请120、999到场协助抢救，待病情稳定后再转院。
慢性病管理工作制度
1．社区卫生服务中心（站）应设有专（兼）职人员负责慢病管理工作，建立中心一社区站一居委会防治网络。
2．根据社区普查结果，针对社区居民常见疾病制定慢病防治年度工作计划。
3．免费为居民建立健康档案，对于慢性病人实行分类管理，制定防治计划，并有详细的记录。
4．社区卫生服务中心（站）要有进行慢病防治宣传的场所，需配有黑板、桌椅、电视等必备的宣教设备。
5．社区卫生服务中心（站）应分层次针对社区不同人群定期举办慢病防治知识讲座；针对不同人群开展行为危险因素干预活动；定期发放慢病宣传材料，并详细记录。
6．社区卫生服务中心（站）应开设健康咨询工作并有记录。
7．社区内应有体育锻炼场所，针对社区不同居民制定相应的体育锻炼计划，组织、指导居民及慢性病人开展相关的健身活动。
查房制度
1．社区部主任、科主任、主任医师或主治医师查房，应有住院医师、护士长和有关人员参加。 科主任、主任医师每周查房不少于1次，主治医师每日查房一次。查房一般在上午，住院医师对所管病员每日查房二次。
2．对危重病员，住院医师或值班医师应随时观察病情变化并及时处理，必要时可请上级医师、科主任随时检查病员。
3．查房前医护人员要做好准备工作，如病历、x光片，各项有关检查报告及所需用的检查器材等。 查房时要自上而下逐级严格要求，认真负责。经治医师要报告病历、当前病情并提出需要解决的问题。主任或主治医师可根据情况做必要的临床检查和病情分析，并做出肯定性的指示。
4．护士长组织护理人员定期进行护理查房，主要检查护理质量，研究解决护理中的疑难问题。
5．查房的内容：
（1）主任医师查房，要解决疑难病例；审查对新入院、重危病员的诊断和治疗计划；决定特殊检查治疗；抽查医嘱、病历、护理质量；听取医师、护士对诊疗、护理的意见；进行必要的教学工作。
（2）主治医师查房，要求对所管病人分组进行系统查房。尤其对新入院、重危、诊断未明确、治疗效果不好的病人进行重点检查与讨论；听取医师和护士的反映；倾听病人的陈述；检查病历并纠正其中错误的记录；了解病人病情变化并征求对饮食、生活的意见；检查医嘱执行情况及治疗效果；决定出、转院问题。
（3）医师查房，要求重点巡视重危、疑难、待诊断、新入院、手术后的病员，同时巡视一般病人；检查化验报告单，分析检查结果，提出进一步检查或治疗意见；检查当天医嘱执行情况；给予必要的临时医嘱并开出次日早晨特殊检查的医嘱；检查病员饮食情况；主动征求病人对医疗护理、生活等方面的意见。
医嘱制度
1．正常医嘱在上午10时前开出，要求层次分明，内容清楚。转抄和整理必须准确，一般不得涂改。如需更改或撤销时，应用红笔填“取消”或“dc”字样并签名。临时医嘱应向护士交代清楚。医嘱要按时执行。开写、执行和取消医嘱必须签名并注明时间。
2．医师写出医嘱后，要复查一遍。护士对可疑医嘱，必须查清后方可执行。除抢救中平时不得下达口头医嘱，下达口头医嘱时，护士需复诵一遍，经医师查对药物后执行，医师要及时补记医嘱。每项医嘱一般只能包含一个内容。严禁不看病人就开医嘱的工作作风。
3．护士每班要查对医嘱，夜班查对当日医嘱，每周由护士长组织总查对一次。转抄、整理医嘱后，需经另一人查对，方可执行。
4．凡需下一班执行的临时医嘱，要当面交代清楚，并在护士值班记录上注明。
5．医师无医嘱时，护士一般不能擅自给病人做医疗对症处理。但遇抢救病人的紧急情况下，医师不在，护师可先针对病情临时给予必要处理，但应做好记录并及时向经治医师或值班医师报告。
会诊制度
1．凡遇疑难或诊治有困难的复杂病例，应及时申请会诊。会诊包括：中心各科室之间、社区站、中心外。
2．科间会诊：由主治医师提出，上级医师同意，填写会诊单。应邀医师一般要在两天内完成，并写会诊记录。如需专科会诊的轻病员，可到专科检查。
3．急诊会诊：被邀请的医师，必须随请随到。
4．科内会诊：由经治医师或主治医师提出，科主任召集有关医务人员参加。
5．中心内、社区站会诊：由科主任或站长提出，经社区部主任协调安排，确定会诊时间、参加人员。一般由申请科主任、站长主持。
6．中心外会诊：中心一时不能诊治的疑难病例，由科主任提出，经社区部主任与有关单位联系，确定会诊时间。应邀医院应指派科主任或主治医师前往会诊，会诊由申请科主任主持，必要时，携带病历陪同病员到中心外会诊。
7．科内、中心内、中心外的集体会诊，经治医师要详细介绍病史，做好会诊前的准备和会诊记录。会诊中，要详细检查，发扬技术民-主，明确提出会诊意见。主持人要进行小结，认真组织实施。
查对制度
临床科室
1．开医嘱、处方或进行治疗时，应查对病员姓名、性别、床号、住院号（门诊号）。
2．执行医嘱时要进行“三查七对”：摆药后查；服药、注射、处置前查；服药、注射、处置后查。对床号、姓名和服用药的药名、剂量、浓度、时间、用法。
3．清点药品时和使用药品前，要检查质量、标签、失效期和批号，如不符合要求，不得使用。
4．给药前，注意询问有无过敏史；使用毒、麻、限剧药时要经过反复核对；静脉给药要注意有无变质，瓶口有无松动、裂缝，给多种药物时，要注意配伍禁忌。
5．输血前，需经两人查对病人血型、原始报告单、配血单、血袋标签、献血人及病人姓名、性别、年龄、血型、住院号、交叉配血结果、采血日期、血液质量（有无凝或溶血），核对无误后，方可输入，输血时须注意严密观察，保证安全。输血完毕应保留血袋（以备必要时送检），如无反应方可处理。
药房
1．配方时，要查对处方的内容、药物剂量、配伍禁忌。
2．发药时，应认真查对姓名、年龄，查对药名、规格、剂量、用法与处方内容是否相符；查对标签（药袋）与处方内容是否相符；查对药品质量（有无变质，裂痕、瓶口松动）、标签、失效期和批号。不符和要求、标签不清楚、超过有效期的均不能使用。发药时要向病人交代用法及注意事项。
化验室
配血
1．输血前，必须认真进行血型鉴定和交叉配血试验，如两人工作时要“双查双签”，一人工作时要重做一次。
2．发血时，要与取血人共同对科别、病房、床号、姓名、性别、年龄、血型、交叉配血试验结果、血瓶号、采血日期、血液质量。
临检、生化
1．采取标本时，查对科别、床号、姓名、检验目的。
2．收集标本时，查对科别、姓名、性别、床号、标本数量和质量。
3．检验时，查对试剂、项目，化验单与标本是否相符。
4．检验后．查对目的、结果。
5．发报告时，查对科别、姓名、性别等。
x光室
1．检查时，查对科别、病房、床号、姓名、年龄、片号、部位、目的。
2．诊断时，查对姓名、编号、临床诊断、检查结果。
3．发报告时，查对科别、姓名、性别等。
理疗、针灸科
1．各种治疗时，查对科别、病房、床号、姓名、部位、种类、剂量、时间、皮肤。
2．低频治疗时，并查对极性、电流量、次数。
3．高频治疗时，并检查体表、体内有无金属异常。
4．针灸治疗前，检查针的数量和质量，取针时，检查针数和有无断针。
供应室
1．准备器械包时，查对品名、数量、质量、清洁度。
2．发器械包时，查对名称、消毒日期。
3．收器械包时，查对数量、质量、清洁处理情况。
4．高压消毒时，要检查高压消毒灭菌器的压力、时间等。
功能检查室（心电图、脑电图、超声波、基础代谢等）
1．检查时，查对科别、病房、床号、姓名、性别、检查目的。
2．诊断时，查对姓名、性别、编号、临床诊断、检查结果。
3．发报告时查对科别、姓名、性别等。
病例讨论制度
临床病例讨论
1．中心应选择适当的住院或已出院（或死亡）的病例举行定期或不定期的临床病例讨论会。
2，临床病例讨论会，可以一科举行，也可以几科联合举行。
3．每次中心临床病例讨论会时，必须事先做好准备，负责主治的科室应将有关材料加以整理，尽可能做出书面摘要，事先发给参加讨论的人员，预先做好发言准备。
4．讨论时由主治科室的主任或主治医师主持，负责介绍及解答有关病情、诊断、治疗等方面的问题并提出分析意见（病历由住院医师报告）。会议结束时由主持人作总结。
5．临床病例讨论会应有记录，可以全部或摘要归入病历内。
出院病例讨论
1．有条件的中心应定期举行出院病例讨论会。
2．出院病例讨论会以科或病房组举行，由主任主持，经管的住院医师和实习医师参加。
3．出院病例讨论会对该期间出院的病历、依次进行审查。记录内容有无错误或遗漏；是否按规律顺序排列；确定出院诊断和治疗结果；是否存在问题；取得那些经验教训。
4．一般死亡病例可与其他出院病例一起讨论，但意外死亡的病例不论有无医疗事故，均应单独讨论。
疑难病例讨论
凡遇疑难病例，由科主任或主治医师主持，有关人员参加，认真进行讨论，尽早明确诊断，提出治疗方案。
死亡病例讨论
死亡病例，一般应在患者死亡后一周内召开病例讨论，特殊病例应及时讨论。尸检病例，待病理报告后进行。由科主任主持，医生护士和有关人员参加，必要时请中心社区部主任参加。讨论情况记入病历。
药品管理制度
1.药品是预防和治疗疾病的特殊产品，其管理要遵守《中华人民共和国药品管理法》的有关规定，药品按规定实行政府集中招标采购．保证用药安全。
2.根据社区卫生服务基本用药目录，准备本社区卫生服务中心（站）的药物。
3.新药临床申请后经药事委员会讨论通过后采购。
4.根据社区卫生服务中心（站）的实际工作需要，应设有专人管理药品，认真做好验收核对以保证药品质量，中心负责所属社区站的药品供应。
5．所有药品应保持清洁，分类摆放，需特殊条件储存的药品，要根据药品保管的特殊要求（如光线、温度、湿度等）分别保管，应注意药品有效期，避免变质和浪费。
6，药品的外观、质量要随时进行抽检，不符合药品质量要求的应及时采取相应的措施，保证用药质量。
7．每月定时对中心与卫生站内所有药品盘库一次，做到账物相符，将盘库登记及处方妥善保存。
优秀社区公共卫生服务工作制度（案例20篇）篇十五
20xx年，我中心将根据省卫生厅妇社处已下达的工作计划要点和科教处《关于加强卫生人才队伍建设的意见》，结合辖区居民的需求和本中心的工作实际，认真制定切实可行的工作计划和实施方案。重点工作如下：
依照健康教育工作规范要求，做好健康教育与健康促进各项工作任务。围绕甲型流感、艾滋病、结核病、肿瘤、肝炎等重大传染病和慢性病，结合各种卫生日主题开展宣传活动。特别是积极开展“世界结核病日”、“世界卫生日”、“全国预防接种日”、“防治碘缺乏病日”、“世界无烟日”、“世界艾滋病日”等各种卫生主题日宣传活动。继续做好针对农民工、外出打工和进城务工人员的艾滋病防治项目传播材料的播放工作.根据《突发性公共卫生事件应急预案》，开展群众性的健康安全和防范教育，提高群众应对突发公共卫生事件的能力。加强健康教育网络信息建设，促进健康教育网络信息规范化。加强健康教育档案规范化管理。
(一)、健全组织机构，完善健教工作网络。
完善的健康教育网络是开展健康教育工作的组织保证和有效措施，x年我们将结合本社区实际情况调整充实健康教育志愿者队伍，加强健康教育志愿者培训；组织人员积极参加市、区、疾控部门组织的各类培训，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理论水平；将健康教育工作列入中心工作计划，把健康教育工作真正落到实处。
(二)、加大经费投入。
计划x年购置新的照相机、电脑、打印机等设备，印制健康教育宣传材料，保障健康教育工作顺利开展。
(三)、计划开展的健康教育活动。
1、举办健康教育讲座。
每月定期开展健康教育讲座，全年不少于12次。依据居民需求、季节多发病安排讲座内容，按照季节变化增加手足口、流感等流行传染病的内容选择临床经验相对丰富、表达能力较强的医生作为主讲人。每次讲座前认真组织、安排、通知，在讲座后接受咨询、发放相关健康教育材料，尽可能将健康知识传递给更多的居民。(后附健康教育讲座安排表)。
2、开展公众健康咨询活动。
利用世界防治结核病日、世界卫生日、全国碘缺乏病日、世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各种健康主题日和辖区重点健康问题，开展健康咨询活动，并根据主题发放宣传资料。
优秀社区公共卫生服务工作制度（案例20篇）篇十六
导小组，完善协调工作机制，充分发挥考核与技术指导小组作用，把11大类43项基本公共卫生服务内容细化落实到每个单位和技术骨干，责任到人。做到有场所、有人员，有分工，切实承担项目日常管理和督导考核工作。
二、加强项目资金管理，明确经费补助方式。
县财政局、卫生局在省补助资金到位后，全额拨付到承担基本公共卫生项目的医疗卫生单位。每年按季度根据项目执行单位的服务人口和绩效考核结果进行资金分配，次年3月31日之前结清上年资金并预拨下年项目经费，卫生院对村医项目工作数量和质量进行考核，支付相应劳务费要达到总经费的40%。项目所有经费要专款专用，支出不能有违规现象。
三、按序时进度完成项目工作目标任务。
1、按照国家规范建立居民健康档案：电子健康档案建档率达到70%，合格率90%以上，健康档案使用率达到85%。
2、健康教育工作：向居民提供健康教育和健康咨询服务，发放健康教育宣传资料、播放音像资料、更换宣传栏内容、开展公众健康咨询、个体化健康教育、健康知识讲座等，各项工作应达服务规范要求。同时，利用网络、计划免疫短信等新文媒体，并结合爱国卫生运动和各种卫生主题宣传日来丰富健康教育内容和形式，让居民牢固树立健康意识和健康教育先行的理念，提高居民健康意识。
3、为适龄儿童免费接种国家免疫规划疫苗，各类疫苗接种率以乡镇为单位保持在95%以上。同时，加强接种人员上岗培训，强化安全接种意识，减少并有效处置疑似接种异常反应；加强预防接种信息收集与管理，定期开展查漏补种。重点人群针对性疫苗接种要达到相关规定的具体要求。
4、对0-6岁儿童进行健康管理，由保健所（县城一、二级医院）和卫生院及时收集出生的新生儿信息，并由各乡镇卫生院和村卫生室开展新生儿访视，并按照规范要求，在规定时间内免费提供体格检查、生长发育和心理行为评估、健康指导等健康管理服务。新生儿访视率和儿童健康管理率要达到95%以上，儿童系统管理率达到85%以上。
5、孕产妇健康管理：保证孕产妇至少接受5次产前检查和2次产后访视服务。孕产妇健康管理率和产后访视率均达到95%以上。
6、做好辖区内65岁及以上老年人口数统计，制定本年度体检计划，合理有序地组织老年人健康体检工作。保证体格检查和实验室检查质量，做好检查结果反馈及统计报告工作，充分发挥体检在疾病筛查和健康指导中的作用。老年人健康管理率达到70%以上，体检表完整率达到80%以上。
7、加大对高血压、糖尿病等慢性病高危人群的筛查力度，发现新病例及时建档与管理。加强宣传和生活方式指导，提高二病健康管理率和控制率（50%以上），规范化管理率达到70%以上。
8、加强重性精神病患者的登记、管理、随访和康复指导工作。加强与公安、民政、残联等有关部门的联系，及时发现重性精神病患者，及时为其建立健康档案并进行规范化管理，做到发现1例、登记1例、管理1例。管理率40%以上，规范化管理率达到60%以上。
9、传染病和突发公共卫生事件报告和处置：各乡镇卫生院加强对辖区内医疗机构的督导，督促医疗机构做好传染病发现、登记、报告工作；乡镇卫生院协助做好传染病统计、流行病学调查和消毒处置工作。做好传染病疫情和突发公共卫生事件风险管理、传染病和突发公共卫生事件相关信息报告及传染病和突发公共卫生事件的处置工作。传染病疫情报告率、及时率、及时处置率均达到100%。
10、中医药健康管理：按规范要求，结合老年人体检工作做好辖区内65岁及以上老年人中医体质辨识，并针对性给予中医药保健指导；结合儿童健康体检和预防接种做好辖区内0-36个月儿童的中医饮食调养和起居调摄指导、传授穴位推拿等。老年人和0-36个儿童中医药健康管理率均达到35%以上。
11、卫生监督协管：认真做好食品安全信息报告、职业卫生咨询指导、饮用水卫生安全巡查、学校卫生服务及非法行医和非法采供血信息报告。
四、考核对象。
乡镇卫生院、村卫生室、乡镇医院及承担基本公共卫生工作的县级医疗机构。
五、考核周期。
上下半年各进行1次绩效考核，具体时间另行通知。
六、考核办法。
1、日常监测数据核对（乡、村相关报表数据）。
2、进展情况（项目完成情况、乡对村绩效考核情况、经验成效、存在的问题和建议）。
3、现场抽查考核（现场抽查考核、访谈、查阅资料、问卷调查、电话随访和入户核查等方式进行）。
4、乡对村考核结果运用（拨付村级资金是否与劳务费挂钩，并有拨付依据）。
七、考核结果应用。
年终根据各单位的绩效考核结果，除了与项目资金拨付挂钩外，卫生局将对绩效考核前三名的单位予以表彰奖励（每个单位不低于1万元），后三名的单位进行通报批评（每个单位罚款不低于1万元），继续实施卫生院负责人未位淘汰制及评优评先的一票否决制。充分发挥考核结果在激励、监督和资金安排等方面的作用。
八、工作要求。
严肃考核纪律，保证考核质量。考核组要严肃认真，实事求是，按照公平公正的原则，如实考核项目执行单位，如实反映其基本公共卫生服务项目工作成果，做到评分与标准相应，扣分有理有据，切实保证绩效考核质量。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
优秀社区公共卫生服务工作制度（案例20篇）篇十七
(一)要继续做好20xx年度基本公共卫生服务均等化的各项任务。20-年是基本公共卫生服务逐步均等化工作巩固实施关键一年，我们的任务非常艰巨。因此，要求乡村医生3月末之前对前一段的工作进行，包括建档户数、人数、慢性病数、65岁以上老年人数、儿童以及孕产妇数等;从4月1日开始进行入户年度体检工作。各村卫生所和乡村医生要按照规定的任务及时安排分解，落实具体任务，确保如期完成各项工作。
(二)、要继续完善加强已管对象的规范管理工作。对已建立居民健康档案要按照要求及时归档，对慢性病、重性精神疾病、0-65老年人随访要合理进行安排，分类登记管理，及时分解任务，指导开展健康随访活动，并规范使用各种工作表格，确保工作主动有序安排。
(三)、要加强健康体检工作。对已经建档未体检的居民要按照要求，特别是要注意总结既往工作经验教训，科学有序的安排进行，可入户也可以安排到卫生所统一体检，确保体检工作的正常进行，乡村医生要结合自身特点，积极与包片人员沟通配合，注重提前考虑，确保工作能够切实开展。
(四)、要加强健康教育工作。要按照防保站和村卫生所考核标准的要求，明确本单位及村卫生所所承担的健康教育讲座和健康教育咨询活动以及健康教育宣传栏建设，制定健康教育活动计划，及时更新宣传栏内容，抓好各种日常健康教育活动，要注意健康教育的创新和深化，推进重点人群、重点场所、重点时段的健康教育活动，尤其是推进村卫生所的健康教育活动，并注意各种资料的收集整理工作。
(五)、深化站内职责分工的服务内容，发挥团队作用。对均等化工作的具体内容进行细化，由站内职工分工负责，实行包任务、包所、包人一条龙。充分发挥防保站团队作用，每个人在完成自己职责的同时，与其他职工密切联系，对建档工作进行全面指导。对每名职工都发了检查记录和督导记录，每次下乡都要详细记录。
(六)、夯实基础工作。要抓好各项基础资料的整理，分门别类采取档案化管理，防保站和村卫生所都要有专门的档案柜。加强报表指导工作的重要作用，及时上报各种工作报表，按照考核标准及时分析问题，理清工作思路深入查找不足，完善日常工作，提高工作效果，推动公共卫生服务水平不断提升。
优秀社区公共卫生服务工作制度（案例20篇）篇十八
为进一步加强我社区公共卫生服务体系建设，提高公共卫生管理和服务水平，确保人民群众身体健康和生命安全。根据本社区实际特制定20xx年社区公共卫生工作计划。
一、着力完善健康档案信息。
按照《xx省基本公共卫生服务规范版、》的要求，进一步加强培训和指导，发挥好项目办的作用，统一驻村医生工作台帐目录，继续对城乡居民健康档案中的家庭、个人信息和建档体检等进行补充和完善，力求健康档案信息完整、真实、准确。定期开展健康档案信息的更新和维护，确保健康档案时效性、连续性。重新调整城关镇城区社区卫生服务责任区块，破解城区社区卫生服务难题，全面规范开展城区社区卫生服务，力争全县城镇居民健康档案建档率达到85%。
二、着力加强村卫生室紧密型一体化管理。
继续开展社区卫生服务机构改造提升工程，根据规划全面完成建设任务。进一步完善村卫生服务室一体化管理，整合乡村卫生资源，加强对村卫生室的督查，严格执行统一人员准入与执业管理，统一业务管理，统一药械管理，统一财务管理，统一绩效考核的“六统一”管理原则，巩固乡村卫生服务机构紧密型一体化管理。村卫生室全面启用his系统，实现看病有登记，取药有处方，收费有收据，进药有凭证的目标，确保百姓得到优质、价廉的基本医疗和公共卫生服务。
三、着力做好第五轮参合体检和老年人健康管理。
继续开展以重点人群为主的城乡参保居民健康体检工作，60岁及以上老年人健康检查和规范管理率在65%以上;中小学生、儿童体检率达到90%以上;各地要制订适合当地的操作性强的年度参合农民健康体检工作计划，在当地政府、村委会支持配合下，以下村体检为主，到院体检为辅，保证体检项目和质量，及时书面反馈体检信息，体检结果全部纳入居民健康档案并实施动态管理。
四、着力拓展“网格化管理、组团式服务”模式。
根据“关口前移，重心下沉”的原则，加强对驻村医生的管理，积极开展主动服务、上门服务和巡回医疗，加强对驻村医生的培训和现场指导，提高驻村医生的服务技能和服务质量，提高慢病患者对驻村医生随访的依从性、主动性，提高服药率和控制率。继续拓展“网格化管理、组团式服务”团队服务模式为基础的全科医生签约服务，在上年的基础上，全科医生签约服务率提高10%以上。
优秀社区公共卫生服务工作制度（案例20篇）篇十九
二、科普志愿服务是不为物质报酬，出于良知、信念、责任，自愿为社会和他人提供科普服务和帮助的活动。
三、社区科普志愿者组织是由有一技之长或自愿为社区科普发展、建设提供服务的社会单位和社区居民组成，按自愿原则进行注册登记。
四、社区科普志愿者服务提倡“服务群众，奉献社会”的工作理念，自觉参与社区各种科普宣传教育和服务活动，积极配合社区开展科普型社区的各项创建工作，努力营造一个“学科学、用科学”的社会氛围。
五、遵循志愿服务的'原则，服务热情周到，不收受任何报酬、礼品等。
六、每月召开一次例会，研究讨论工作，及时总结经验，发现并改正工作中存在的问题。
七、科普志愿者每年参加志愿服务不少于40个小时，并认真做好服务活动的登记和档案资料的整理。
优秀社区公共卫生服务工作制度（案例20篇）篇二十
xx年，我市社区卫生服务在市委、市政府的领导下，全面贯彻科学发展观，认真落实国务院和省、市政府及卫生部等部委关于发展城市社区卫生服务的文件精神，坚持深化改革、突出重点，探索创新、大胆尝试，进一步健全服务网络、完善服务功能、强化人员培训、创新工作机制、加强督导监管，扎实推进全市社区卫生服务又好又快地发展。
2、进一步完善社区卫生服务发展规划，稳妥推进社区卫生服务网络建设，构建合理、高效和功能完善的社区卫生服务体系。一是根据辖区人口总量和居民健康需求，结合区域卫生规划，进一步完善社区卫生服务发展规划；二是坚持政府主导、鼓励社会参与的原则，又好又快地推进健社区卫生服务网络建设；三是推进社区卫生服务功能建设，强化社区公共卫生服务功能。
3、进一步加强社区卫生服务内涵建设，完善社区卫生服务功能，强化综合、连续、主动服务的能力。一是进一步加强社区卫生服务机构一般常见病、多发病的诊疗服务；二是合理调整疾病预防控制、妇幼保健的职能，将适宜在社区开展的预防保健逐步交由社区卫生服务机构承担；三是进一步强化综合、连续、主动服务的能力，调整和改进服务方式，重点做好辖区妇女、儿童、老年人、慢性病人和残疾人的服务。
4、加强社区卫生服务慢性非传染性疾病防治，提高主要慢病的防治效果。一是进一步健全辖区人群健康档案，收集居民的健康信息，掌握慢性非传染性疾病患者的基本情况，有针对性地提供慢病防治服务；二是结合糖尿病、高血压两项适宜技术的推广应用，认真开展辖区人群糖尿病、高血压疾病筛查，并做好确诊病例的规范化管理；三是建立慢性非传染性疾病防治评价指标和方法，客观、真实评价慢病防治效果。
5、加强社区卫生队伍建设，强化医护人员岗位培训，推行技术支持，提高人员素质和专业技能，提升服务水平。一是继续开展社区卫生服务人员的继续教育和岗位培训，重点做好全科医师、社区公共卫生医师和社区护士的岗位培训工作；二是制定相关政策，组织和鼓励大中型医院、预防保健等机构技术人员支持社区卫生服务，提升社区卫生服务能力；三是建立社区卫生服务机构人员进入大医院进修学习制度，有计划地选派医护人员进入大医院进修学习；四是开展社区卫生管理能力培训，增强社区卫生管理人员的管理知识和管理技能，提高管理能力和管理水平。
6、推进社区卫生服务基础工作规范化建设，全面提升社区卫生服务能力和水平。一是开展以社区卫生服务基本设施和基础管理达标为主要内容的创建活动，全面推进社区卫生服务规范化建设；二是健全社区卫生服务技术操作规程和工作制度，引导社区卫生服务规范化建设；三是完善社区卫生服务综合评价指标体系和评估办法，定期开展评估评价，促进社区卫生服务规范化建设；四是建立社区卫生服务统计制度，推进社区卫生服务信息管理系统建设，全面、真实反映和评价社区卫生服务质量和水平。
条件较好的政府办社区卫生服务中心先行试点；二是有步骤、稳妥地推进社区卫生服务机构药品招标采购、统一配送试点；三是开展政府购买社区公共卫生服务政策研究，积极推进政府购买社区公共卫生服务的试点；四是改善社区卫生服务方式，提高服务效果，尝试建立并逐步推进团队式服务的社区卫生服务模式；五是结合城市惠民医疗工程的实施，积极推进社区卫生服务首诊制试点并逐步全面推开。
8、继续开展社区卫生服务示范创建活动，巩固创建活动的效果。一是根据省卫生厅统一部署，扎实推进社区卫生服务示范创建活动；二是按照有关评审标准，对已经获得示范称号的中心站进行复核评估，促进巩固和提高创建效果。
9、加强社区卫生服务监督管理，规范服务行为，保证服务质量。一是充分发挥卫生行政职能，依法做好社区卫生服务日常工作督导和管理；二是完善社区卫生服务设置标准和条件，严格社区卫生服务机构、从业人员和技术服务项目的准入；三是实行社区卫生服务评审制度，对设置批准的社区卫生服务机构定期进行执业评审；四是强化社会民主监督力度，建立社区卫生服务信息公示和居民满意度测评制度，定期公示和测评。
10、搭建社区卫生服务信息交流平台，加强信息交流和工作研究。一是结合社区卫生服务统计制度和信息管理系统建设，开展各区、社区卫生服务机构之间的信息交流；二是坚持社区卫生服务定期例会制度，互相交流工作开展情况，开展社区卫生工作或相关政策的研究；三是适时召开社区卫生服务经验交流会，总结、交流和推广工作经验；四是充分利用省卫生厅编印的《安徽省城市社区卫生工作信息》，加强与省内其他城市社区卫生工作信息交流。