总结心得体会可以帮助我们发现隐藏在学习和工作中的问题和挑战。以下是小编为大家整理的心得体会范文，供大家参考和借鉴。
最新公关实训个人心得（模板13篇）篇一
我所在的大学特设了公关实习课程，为了更好地培养学生的综合能力，提前让我们接触和体验社会实践。我很荣幸能参与这样一门课程，因为我一直对公关这个行业充满了好奇和兴趣。这学期，我在一家公关咨询公司实习，并带领一个小团队负责了某公司的品牌推广。在这个过程中，我收获了许多宝贵的经验和体会。
二、对公关实习的认识与感受。
在公关实习的过程中，我深刻认识到公关的重要性。通过与客户的沟通交流，协助他们制定合适的品牌推广策略，我明白了公关对于一个企业的发展和形象塑造的重要性。同时，我也感受到了公关工作的复杂性和挑战性。面对不同的客户需求和市场变化，我们必须灵活应对，及时调整策略，以达到最好的效果。
三、团队合作的重要性。
在公关实习中，我认识到团队合作的重要性。我们团队成员互相协作，密切配合，共同完成任务。大家各自分工，根据自己的专长和能力负责不同的工作环节，互相补充和支持。通过团队合作，我们共同解决了许多问题，提高了工作效率，并取得了令人满意的结果。因此，团队合作是公关实践中不可或缺的一环，能够极大地提升工作效能。
四、扎实的专业知识是基础。
公关实习让我深刻认识到扎实的专业知识是做好公关工作的基础。在处理客户的要求和市场情况时，我们必须具备全面的行业信息和相关知识。只有了解企业的背景和战略目标，我们才能更好地为他们制定推广计划。因此，在实习中，我不断学习和积累实践经验，提高自己的专业技能，在实践中不断调整和改进。
五、对未来的规划与展望。
通过这次公关实习，我对自己的未来有了更清晰的规划与展望。我意识到公关这个行业需要多面手，需要具备广泛的知识背景和全面的能力。因此，我计划在大学期间积极参与各种实践活动，提高自己的综合素质。此外，我也计划进一步提升自己的沟通能力和人际交往技巧，在与不同的人群沟通的过程中更好地理解他们的需求，以便在今后的公关工作中更好地为客户提供服务。
总之，这次公关实习为我提供了一个宝贵的机会，让我更深入地了解和体验了公关行业。通过这次实习，我对公关工作有了更全面的认识，并积累了宝贵的实践经验。我相信，在今后的求职和工作中，这次实习的经历将对我起到重要的推动作用。我将继续努力学习和提升自己，为自己的未来做好充分的准备。
最新公关实训个人心得（模板13篇）篇二
对于设备管理，我在实训中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。
(1)物业人员的形象不规范。
(2)规章制度不健全。
(3)物业管理工作宣传不到位。
(4)服务人员的人性化意识不强。
通过在实训中理论的研究和实践的磨合，我认为这些基本的问题已经成为物业走向品牌化、从分散型经营到集约化发展的制约因素。
建立规范、高效、专业化的队伍，作好基础管理是关键。优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素，也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。
(1)规范服务人员形象，加大企业宣传力度。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的'服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，所使用的工具要印有企业的标识。语言形象要求服务接待人员要讲普通话，由于在公司的项目上买房的大多是外地人，所以这一点显的很重要。物业是一种服务行业，其行为其实就是一个服务的过程，即服务传递过程。表情愉悦的工作人员可以平息由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。
(2)健全与物业有关的规范规章及各种档案保持制度。完善的规范规章可以规范员工的行为，有利于整个服务流程的再造，有利于提升企业的外部形象。并要做到“事事有人管、人人都管事”，使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人，并能配合相应的奖罚激励措施。
(3)充分重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁。全体业主是整个小区物业的所有权人，而业主大会和业主委员会则是他们的代表机构和代表，也是小区重大决策的拥有者，所以物业管理人员要充分重视其作用，处理好与他们的关系。在日常的管理服务中，要定期或不定期的召开与业主委员会或业主代表的座谈会，以征询在平时管理中的不足和缺陷，来完善自己，同时也要把对业主的合理要求和一些个别业主的不配合现象对业主委员会给予明示，必要时要达成书面协议。
短暂的实训转眼而过，回顾实训生活，我在实训的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实训，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。总之，经过此次实践，我得到了真正的切实的实践经验，综合所学的理论知识，这将会为我走进并做好物业管理奠定了坚实的基础。我会持续地理解和体会实训中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。
最新公关实训个人心得（模板13篇）篇三
蓦然回首，20xx年正向我们挥手，难再挽留。
执手相看，20xx年我们不想告别，分外留恋。你留下了欢声笑语，留下了精彩画面。学校管理，科学规范，制度全面，落实谨严，确保各项工作扎实推进，抓铁有痕，踩石留印。“学校管理我参与”已全面覆盖，学生在参与过程中明白了行为的对与错，懂得了肩负的责任与使命。
安全工作，定时定位。教师轮流值班，通宵达旦，加强安全教育，组织安全演练，紧绷安全之弦，保证校园平安，给家长交一份满意答卷。
办学条件继续改善，在这一年里添置了教学及活动器材500多件，装备了音乐、美术及舞蹈教室，教体局领导在教学装备检查中给予充分肯定。校门前的新桥主体工程已完工，整治校园路面680平方米，栽植香樟、茶梅、海棠等名贵花木，四季有花，香满校园，走入学校，仿佛置身于园林之中。
教育教学，稳居前列。课程改革不断推进，新理念渗透于课堂之中，教师充满信心，学生充满活力，在20xx年全县六年级教学评估中，均分及优生入围位居前列，在乡镇学校中更是遥遥领先。
校园活动异彩纷呈，广播操、功夫扇、跳绳、拔河、演讲、歌舞、书法、绘画等比赛，为学生展示才华提供平台，为学生全面发展创造条件，李雨涵代表全镇参加县演讲比赛获三等奖，体育运动队在县冬季长跑运动会中荣获团体第4名。
20xx年，你收获了叶的翠绿，枝的繁茂，花的艳丽，果的香甜。
新的一年，向我们走来，意气风发，斗志昂扬。我们会加倍努力，激流勇进，写出更美的篇章，绘出更美的'画卷，让你乘兴而来，载誉而归。等闲识得东风面，万紫千红总是春！
上部文字：同心同德谱写发展新篇再接再厉描绘美好画卷。
左边：营造优美的育人环境。
右边：确保一流的教育质量。
最新公关实训个人心得（模板13篇）篇四
本次实训的地点是山东鲁抗医药集团赛特有限责任公司，该公司是国家特大型制药企业山东鲁抗医药集团有限公司和新泰市青云街道办事处合作组建的股份制企业，公司创建于某年，20年某月某日通过国家gmp认证复检。由于本次实训的时间比较仓促，我们在该厂的主要是对药厂gmp的一个实训任务。
在国际上，gmp已成为药品生产和质量管理的基本准则，是一套系统的、科学的管理制度。实施gmp，不仅仅通过最终产品的检验来证明达到质量要求，而是在药品声场的全过程中实施科学的全面管理和严密的监控来获得预期质量。实施gmp可以防止生产过程中药品的污染、混药和错药。
gmp是药品生产的一种全面质量管理制度。当今时代，竞争愈来愈激烈，产品质量是各个制药企业恪守的、苦心经营的竞争法宝。而gmp提供了保证药品质量的制药企业的'基本制度。
对于我这个一直在学校呆着毫无社会经验的学生来说，陌生的环境让我很是不安。非常幸运的是，我所到的公司，遇到的每一位员工都给予我最真切的帮助，宽容我的过失，甚至不仅帮我改正，更给予鼓励。我把自己当作团队的一员，真切地感受到相互配合完成工作的快乐。从实训的第一天，我便做起了记录，将发生的点点滴滴记下来，有收获，有教训。
我任然清晰的记得第一天到达工厂的情景，我被分到了三车间，车间的负责人首先向我们介绍了车间的布局，略微学习了一下他们对员工的管理制度，便穿上工作服进入生产车间，期间车间主任还给我们介绍了该车间主要生产的药物：辛伐他汀片。
进入车间，主任便给我们分配了岗位，我很不辛的被分到了包装生产线上，一个不需要太多工艺知识的岗位。但是我在包装上学习的很开心，我们每个新学员和包装上的老师傅们的关系都很融洽，就这样通过我们大家共同努力，完成了一次次的任务，每一个新学员都由衷的开心。
在为期半个多月的实训里，我就像一个真正的员工一样上班，感觉自己已经不是一个学生了，天天早上六点半起床，七点半准时到车间换好工作服进入工作状态。实训过程中我遵守公司的各项制度，做到了不睡岗、托岗、闯岗、不缺勤，没发生过任何意外事故，虚心向有经验的同事学习，认真的完成领导下达的工作任务，并把在大学里所学的专业知识运用到工作当中，下班休息之余扩充自己的专业知识，使自己在工作中更有竞争力。
在短短的实训中我们很难接触gmp的一些核心技术，我所见识到的该车间所有生产过程都符合gmp的严格规定，如：每两批药物之间的清场，每天包装工作结束后打扫卫生的要求等等。我觉得此次实训对一个应届毕业生来说非常重要，是我们离开学校接触社会的一个平台，是最真实感受社会的一个窗口。
实训是步入社会前的预演，允许犯错而且给你足够的机会改正;但真正踏入社会后，没人会宽恕你，犯错的代价往往是失去工作。再次感谢每一位老员工的宽容，感谢大家给予的经验和鼓励，我会将学到一切带到日后的工作中去，用勤劳和智慧在社会上立足。通过这次实训，学到了许多课堂上学不到的东西，增长了许多学识和见识，受益匪浅。通过实践，深化了一些课本上的知识，获得了许多实践经验，另外也认识到了自己部分知识的缺乏和浅显，激励自己以后更好的学习，并把握好方向。
总而言之，这次实训锻炼了自己，为自己人生的道路上增添了不少新鲜的活力!实训虽然短暂，但我到的东西却不少，学好专业知识是很重要的，但到工作地点实践、学习并积累经验更为重要。了解专业是必需的，但加强专业外的各种知识、技能的学习，认识社会也是不可乎视的。最后，感谢学校和老师为我们提供的这次宝贵的实训机会。
最新公关实训个人心得（模板13篇）篇五
经过之前的在校学习，对程序设计有了必须的认识与理解。在校期间，一向都是学习理论知识，没有机会去参与项目的开发。所以说实话，在实训之前，软件项目开发对我来说是比较抽象的，一个完整的.项目要怎样分工以及完成该项目所要的步骤也不是很明确。而经过这次实训，让我明白了一个完整项目的开发，务必由团队来分工合作，并在每个阶段中进行必要的总结与论证。一个完整项目的开发它所要经历的阶段包括：远景范围规划和用例说明、项目结构和风险评估、业务功能说明书、详细设计说明书、代码实现、测试和安装包等等。一个项目的开发所需要的财力、人力都是很多的，如果没有一个好的远景规划，对以后的开发进度会有很大的影响，甚至会出此刻预定时间内不能完成项目或者完成的项目跟原先预想的不一样。一份好的项目结构、业务功能和详细设计说明书对一个项目的开发有明确的指引作用，它能够使开发人员对这个项目所要实现的功能在总体上有比较明确的认识，还能减少在开发过程中出现不必要的麻烦。代码的实现是一个项目开发成功与否的关键，也就是说，前期作业都是为代码的实现所做的准备。
我深刻的认识到要成为一名优秀的软件开发人员不是一件容易的事情，不仅仅要有足够的干劲和热情，还要有扎实的编写代码基础，务必要有事先对文档进行可靠性报告，功能说明书，详细设计说明书等的编写和一些风险评估的编写的潜力。除了图书馆，最能让我感觉到身在大学的就是实训机房，在匆匆过去的两个月内，我往返于实训机房与宿舍之间，使我享受了一个充实的学习时期，让我感受到了大学的魅力，对自己充满信心，对大学充满信心，以用心的心态迎接明天挑战。实训中要求有扎实的理论基本知识，操作起来才顺心应手，我这时才明白什么是“书到用时方恨少”。这就激发了学习的欲望。
“学以致用”，就是要把学来的知识能运用到实际操作当中，用实践来检验知识的正确性。我想，这是实训的最根本目的。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行!”，在短暂的实训过程中，让我深深感受到自己在实际运用中专业知识的匮乏。以前总以为自己学的还不错，一旦应用到实际就大不一样了，这时才真正领悟“学无止境”的含义。
经过为期两个月的电子政务服务平台系统开发的实训，我对visual软件开发平台有了更深一步的了解，对微软基础类库的认识与使用也有了大大的提高。以及如何使用sqlserver数据库进行连接操作方面有了本质的提高。
短短的实训结束了，为我将来的就业打下了良好的基础，也提高了我的软件开发的水平，今后我将会更加努力的学习，不断提高自身素质，开拓创新，与时俱进，做一个优秀的软件开发工程师。
最新公关实训个人心得（模板13篇）篇六
对这次实训，颇有体会。本次实训的任务是对自己专业的认识，通过老师的讲解与校外的参观相结合，近一步加深了我们对自己专业的认识。从而确定自己以后的努力方向。要想在短暂的实训时间内，尽可能多的学到东西，就需要我们跟老师或同学进行很好的沟通，加深彼此的了解。因为实训指导老师并不了解我们的学习能力和自己对专业所报的态度。这就需要我们跟老师沟通，让老师对我们有大体的了解，才可以对我们进行一些相关的指导工作。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行！”在这短短的时间里，让我深深的感觉到自己在实际应用中所学专业知识的匮乏。让我真真领悟到“学无止境”这句话的涵义。而老师在专业认识周中所讲的，都是课本上没有而对我们又非常实用的东西，这又给我们的实训增加了浓墨淡采的光辉。我懂得了实际生活中，专业知识是怎样应用与实践的。在这些过程中，我不仅知道了职业生涯所需具备的专业知识，而且让我深深体会到一个团队中各成员合作的重要性，要善于团队合作，善于利用别人的智慧，这才是大智慧。靠单一的力量是很难完成一个大项目的，在进行团队合作的时候，还要耐心听取每个成员的意见，使我们的组合达到更加完美。
这次实训带给我太多的感触，它让我知道工作上的辛苦，事业途中的艰辛。让我知道了实际的工作并不像在学校学习那样轻松。
人非生而知之，虽然我现在的知识结构还很差，但是我知道要学的知识，一靠努力学习，二靠潜心实践。没有实践，学习就是无源之水，无本之木。这次实训让我在一瞬间长大：我们不可能永远呆在象牙塔中，过着一种无忧无虑的生活，我们总是要走上社会的，而社会，就是要靠我们这些年轻的一代来推动。这就是我这周以来实训的心得和感受，而不久后的我，面临是就业压力，还是继续深造，我想我都应该好好经营自己的时间，充实、完善自我，不要让自己的人生留下任何空白！这次调研过程中，由于人员有限，我们都是一人身兼多职的，可以说，我说够了有生以来能够说的会说的话，脸皮不是一般的脸皮了，包括在与顾客洽谈时的微笑。出去做了几天问卷，我嘴皮都起泡泡皮了，推销果然不是一般人都能做的。
实训中确实学到不少东西，也了解一些社会的现实性，包括人际交往，沟通方式及相关礼节方面的内容，对于团队营销来说，团结一致是首要这点我深有体会。团队营销注重沟通和信任，不能不屑于做小事，永远都要保持亲和诚信，把推销理论运用到具体实践中，不仅加深我对理论的掌握和运用，还让我拥有了一次难忘的推销实训旅程，这是这次实训最大的收获。
现在我对“一个人最大的财富是他的人生经历和关系网络”这句话非常的有感情，因为它确实帮了我们不少。
在填写调查问卷的过程中都是真实的，这在学校是不曾见过的。数据的真实性也大大增加了我们对数据分析的兴趣以及细心程度，让我们深刻感受到，作为一名营销人员在工作中式不能有半点马虎的，否则会给企业带来不可估量的损失！
通过这次实训，我们深刻的认识到团队合作的重要性，绝对不能把自己简单的看成某个个体。很多事情的圆满完成都是需要大家精诚合作的。在实训期间我们组10个人互相学习，相互帮助，共同努力共同进步。
除此课本上的知识毕竟有限。通过实训，我班同学都有这样一个感觉，课本上的理论知识与实际工作有很大差距，只有知识是远远不够的，专业技能急需提高。
从最初的笨手笨脚，到现在可以熟练填写问卷、熟练操作分析软件，这与我班每个人的努力是分不开的。十多天的实训，教会了我们很多东西，同时也锻炼了大家踏实、稳重的能力，每个人都很珍惜这来之不易的实训机会。
通过这次实训，我们深刻的体会到作为一名调研人员还要具备忍耐、坚持不懈和不耻下问的精神。在实际工作中经常会和不同的人打交道，然而他们的态度是不可恭维的，你会感觉到他的不耐烦以及他的高傲，所以这就需要学会沟通的方式及说话技巧，学会灵活面对。通过这次实训，我班同学都收获颇丰，总体来说对这次实训还是很满意的。尽管实训很累，每天早出晚归。但真的很感谢学校能够提供我们这样好的实训机会，以及华拓给予我们的实训平台。尤其是市场营销专业，毕竟我们吃的是经验饭，只有多做，多说，才能熟能生巧，才能游刃有余！我们深刻的了解到，只有经历过，才知道其中的滋味”对于我而言，喜欢体验生活，可以说通过这次实训，真真切切的让我了解了什么是市场营销，让我对于市场调研最初的观点也有了本质性的改变！市场营销不仅仅是一份职业，更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释。即将走向工作岗位的我们更要不断加强自己的专业技能，社会不会要一个一无是处的人，所以我们要更多更快的从一个学生向工作者转变。为此我们将会在以后的日子里继续努力，不断激励经验，不断磨砺自己，早日走向工作岗位。
最新公关实训个人心得（模板13篇）篇七
可是，好在我不是一个人在战斗，在我们20级电气10班所有同学的相互帮忙和相互鼓励下，我们克服了许多困难，也解决了不少问题。从这前后加起来相当于9天的电工电子实训中，我所学到和收获的，不仅仅仅是收音机的工作原理和架构组成，还有如何分析处理解决问题的方法和潜力，当然，我所在的班级也在这次的实训过程中也变得更加团结和友爱了。
1、我对电子技术有了更直接的认识，对放大和整流电路也有了更全面的了解，虽然以前也自己拆装过简单的单管收音机，但与这次的相比，无论从原理还是实际操作上来讲都是不能相比的'。
2、对焊接程序也有了更清晰的认识，也更熟悉了焊接的方法技巧。
3、对问题的分析处理潜力有了很大的提高，由于一开始的盲目行动，我犯了很多低级的错误，比如一开始居然把元件焊在了印制板的反面，先焊了集成块等等，随着实训的进行，我深刻体会到了事前分析规划的重要性，相信这是没有进行过这种实践活动的人所体会不到的。
4、对电子产品的调试纠错有了更多的经验。我的收音机制作真的可谓命途多舛，从第一次接通电源它一点反应都没有，到最终能够收听多个频道的广播，我进行了多天的调试和纠错，在仔细检查每一个焊点，分析电路板的接线后，最终才完美解决了问题。
5、对团队合作的意识培养起到了很大的帮忙，虽然抓烙铁的是一只手，可是后面有许多个头脑在指挥和支持着，大家一起分析电路图，一起解决我们面前的每一个难题。也使班上同学之间的友谊更加深刻，班级更加团结了!
最新公关实训个人心得（模板13篇）篇八
公告称，全球空调行业3年内将以年8%速度增长，20xx年全球空调市场容量将达到9530万套，国内市场容量将达到3930万套。伴随着整个市场容量的扩张，以及国家对空调产品技术升级的倡导和消费者对“无氟变频、高能效空调”的需求渐成主流，现代人对健康生态的生活方式比较推崇，使得无氟显得尤为重要，空调产品也进入了产品升级阶段：根据国家《房间空气调节器能效限定值及能效等级》强制国家标准，现行标准的2级能效将成为新的门槛；变频机和高能效空调将从现在空调市场的50%提高到85%以上，这预示着空调产品升级和老旧型号空调淘汰步伐将加快。公司通过扩张产能来提升市场份额，显得迫切。
低碳节能环保是当前家电行业发展的主旋律，作为电力大户的空调行业迎来了能效升级、补贴调整，环保节能的无氟变频空调同时迎来了新的发展机遇。一方面，无氟变频空调拥有变频空调精确控温的特性，可以带来更舒适的体感享受；另一方面，无氟变频空调采用新冷媒r410a，不会对臭氧层带来破坏，绿色环保。
这些年，我国政府也在低碳生活方面做出了一系列的尝试，以空调行业来说，“无氟”早已是行业的重要工作，早在20xx年我国颁布的《节能减排综合性工作方案》，将空调、汽车行业作为管理的重点。
二内部环境分析：
1、海尔是世界白色家电第一品牌，连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首，在自主知识产权的基础上，海尔已参与19项国际标准的制定，其中5项国际标准已经发布实施，这表明海尔自主创新技术在国际标准领域得到了认可；海尔主持或参与了215项国家标准的编制、修订，其中172项已经发布，并有8项获得了国家标准创新贡献奖；参与制定行业及其它标准441项。海尔是参与国际标准、国家标准、行业标准最多的家电企业。
2、在国家大力推动节能环保产品发展的前提下，在消费市场日益迫切的节能、低碳要求下，在消费者对空调创造快速舒适环境的需求下，无氟变频空调成为目前空调市场增速最快的产品。据有关数据显示，目前无氟变频空调销量行业同比呈几十倍增长。在中怡康最新月度监测报告畅销型号排行榜上，海尔无氟变频空调成为行业引领者，高居产品最畅销型号总排行榜第一名。
3、海尔很重视公益事业，每年都有巨额资金投资在公益慈善事业上，海尔不仅是中国经济发展方面的龙头老大，也为中国的公益事业做出了巨大的贡献，是我国最有价值的企业之一。
三项目投资分析：
1、海尔集团要首先做好市场调查，要对无氟变频在大众心目中的地位及重要性有比较清楚的了解，关于消费者对这方面技术的了解程度，愿意为此支付的价格等等，这样海尔才能全面分析这个项目的市场价值及执行的必要性，才能做好价格策划。
2、其次海尔公司需掌握先进的无氟生产技术，挖掘先进技术工人，培养先进人才，为项目投资做好科技技术准备。
3、因为此项目大概需要投资3亿，所以要先解决资金问题，可以通过采用自有资金或其他筹资融资方式解决，总之为项目开发提供雄厚的物质资金基础。
4、这个项目需要技术部与营销部等各部门的完美配合，所以要提前做好部门工作，做好各部门的资源配置。
5、这是一个新兴项目，海尔集团应该在没制造出来之前就大力造势，做好宣传工作，广告是一个项目一个产品成功必不可少的原因之一。
6、所需资金由胶州空调器采用自有资金及自筹资金方式解决。其中最大投资为设备类投资1.4亿元，其余为土地及土建类投资1.27亿元、能源公用系统类投资0.27亿元、其他生产辅助类投资0.12亿元，合计3.06亿元。
四项目投资优势：
借其在节能领域的突出贡献，夺得“20xx年中国节能产品企业领袖榜”第1名的佳绩，显示了海尔冰箱作为世界行业领袖的技术实力。
2、海尔冰箱非常注重产品节能技术的研发与新技术的应用。为了推出最好的技术服务用户，海尔冰箱依托全球29个三位一体的本土基地，能够同时整合到欧亚美一流的研发力量，不断推出行业最前沿的技术以及真正满足用户需求的节能绿色产品。3、世界设计大会在促进国际设计界信息交流，对会议举办国的设计产业和文化创意产业的发展往往有着巨大的推动作用，海尔集团有能力和实力参与世界设计大赛。
4、海尔在台湾地区的影响力，所以海尔在举办这次公关策划和宣传方面在台北也比较的容易，这为项目投资提供了很大方便。
第二章项目调研。
一项目优势(s)：
1健康的整体形象，良好的品牌渗透力。
海尔是中国最具价值品牌之一。该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的20xx年度中国企业500强排名中名列第二十五，20xx年度中国企业500强排名中名列第二十八海尔公司自1984年成立以来，以其强劲的势头成为中国家电行业第一名牌。目前已拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电在内的10000多个规格品种的产品群，产品已远销世界各地。自以来，出口创汇每年以翻一番的速度增长，是中国家电业出口创汇最多的企业。22年的创业之路，每一步，都获得了令人瞩目的辉煌成就，不仅在国内，在国际上也受到了高度赞誉与评价。
2良好的服务口碑。
海尔真诚到永远。良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径，在这方面海尔无疑是做的最出色的，也是做的最早的。海尔在售后服务方面积累了大量实战经验，再加以科学合理的改进，其服务模式已经成熟稳定，深得消费者认可，也是众多企业争效模仿的对象之一。
例如：工程师接受服务任务。
1．接到上门服务任务。
2．对用户信息进行分析。
（1）根据用户反映的故障现象分析可能故障原因、维修措施及所需备件。如果是用户误报或使用不当，可以电话咨询而不需要上门，但应电话咨询、指导用户正确使用，2小时后跟踪回访用户使用情况；如果有可能无此备件，则马上领用或申请备件。
（2）据用户地址、要求上门时间及自己手中已接活的情况分析能否按时上门服务，如果是时间太短，不能保证按时到达，或同其他用户上门时间冲突，要向用户道歉、说明原因，征得用户同意与用户改约时间；若用户不同意，转其他他人或反馈中心信息员。
（3）此故障能否维修？如果是此故障从来未维修过或同类故障以前未处理好，应立即查阅资料并请教其他工程师，或同中心、总部联系。
（4）此故障能否在用户家维修？是否需拉修？是否需提供周转机？有可能无法在用户家维修，需要拉修的，应直接带周转机上门。
3．联系用户。
在问题确定并找到解决方法后，应电话联系用户，确认上门时间、地址、产品型号、购买日期、故障现象等。
（1）如果离用户住地路途遥远，无法保证按约定时间上门，要向客户道歉说明原因并改约时间。
（2）如果客户地址、型号或故障现象不符，应重新确认，按确认后的地址、型号或故障现象上门服务。如果客户的产品超保，要准备收据（发票），按公司规定的收费标准进行收取费用。
（3）如果问题属用户误报或使用不当的信息，服务工程师电话咨询指导用户使用，若用户不接受咨询，服务工程师应上门进行服务；为了预防咨询错误或误咨询，凡咨询后的用户2个小时后必须回访用户，确保用户没有问题。
（4）如果用户电话无人接，服务工程师应改时间打，如再晚就不能按约定时间到达则直接按地址上门，及时向中心反馈中间结果；如果用户恼怒，拒绝服务工程师上门，应耐心听取用户发泄（注意中间要应答，让用户知道你在听），并本着承担责任，解决问题的原则与用户沟通，征得用户同意上门，接受服务；如果用户一直联系不上，服务工程师要按地址上门，或用户不在家，则给用户留下留言条，留下电话，希望用户以后再联系。
4、准备出发。
（1）准备好各种服务工具。
服务工程师应准备好维修工具、备件（或周转机）、五个一道具，保修记录单、收据、收费标准、留言条、上岗证等，其中垫布属于必备物品，以免弄脏用户的东西。为了防止物品带错或漏带，服务工程师在出发前都要将自己的工具包对照标准自检一遍。
（2）服务工程师出发。
服务工程师出发时间要提前1小时根据约定时间及路程所需时间确定，以确保到达时间比约定时间提前5-10分钟。服务工程师要根据约定时间及路程所需时间倒推出发时间，以预防出发晚导致不能按时到。
（3）服务工程师在路上。
最新公关实训个人心得（模板13篇）篇九
第一段：引言（150字）。
公关调查实训是大学生们在实践课程中的重要一环，通过实践调查，可以使学生们更真实地了解公关行业的运作模式和方法。在本次实训中，我作为小组的一员，深入实地进行了一项公关调查，并积累了一些宝贵的心得体会。
第二段：选择调查主题（200字）。
在实训过程中，我们小组遇到了首要的问题就是选择什么样的调查主题。经过多方考量和讨论，我们决定选择“大学生对公关行业的认识与期待”的调查主题。因为我们身处大学校园，作为即将走向社会的学子，了解大学生对公关行业的认知和期望，有助于我们更好地规划职业发展以及提供相关建议。
第三段：调查方法与过程（300字）。
在调查方法上，我们采用了问卷调查的形式。首先，我们设计了一份包含开放式和封闭式问题的问卷，涵盖了大学生对公关行业的认知、了解情况以及对公关行业的期待等方面。接下来，我们在校园内进行了实地调查，通过面对面采访、网络调查等方式，使得我们获得了广泛的调查结果。在实地调查中，我们发现大部分学生对公关行业存在一定的误区，许多人认为公关只是简单地活动策划，而忽视了公关的整体性和战略性。
通过整理和分析调查结果，我们得出了一些有价值的结论。首先，大多数大学生对公关行业存在认知误区，需要加强宣传和教育，让大家更充分地了解公关行业的职责和重要性。其次，大学生对公关行业的期望主要集中在职业发展机会、挑战性和薪酬待遇方面。因此，公关行业应当积极为大学生提供实习和就业机会，并开设相关培训课程，满足大学生对挑战和成长的需求。最后，我们还注意到一些大学生对公关行业的期待过高，需要加强实践锻炼和提高自身素质，以增加就业竞争力。
第五段：总结与展望（250字）。
通过这次公关调查实训，我深刻认识到公关行业的重要性以及自身的不足之处。在调查过程中，我们不仅学会了如何设计和分析问卷，还学会了如何与被访者沟通和交流。同时，我们也明白了公关行业对大学生的诸多要求和期望。基于此，我会更加努力学习，提升自己的专业素养和才能，为将来的就业做好准备。同时，我也希望公关行业能够给予更多的机会和支持，让更多的社会资源投入到大学生的培养和成长中。
在这次公关调查实训中，我们不仅仅是获取了调查结果，更是通过实践锻炼了自己的能力与素质。这样的实训体验对于每一个即将踏入社会的大学生来说都是无比珍贵的。通过实践调查，我们更加深入地了解了公关行业，对今后的职业规划有了更明确的认识，同时也培养了批判性思维和问题解决能力。本次公关调查实训为我们的成长和发展打下了坚实的基础。
最新公关实训个人心得（模板13篇）篇十
在此实训期间，我充分的运用了学校中所学习的知识，提高了自身的技能，刚刚毕业的学生与在岗就业许多年的老职员相比，无论是在技能上，还是在经验上都远远逊色于他们，我认为，书本上的知识固然重要，但学校应当让学生多接触一些实践，这样，在实训时才能给公司留下很好的印象，这样，我们学院才能更好的发展起来。
但此次实训也是有许多不足之处，例如，学生在学校时的生活环境，生活方式及理念，都与社会大大的不一样，而这仅仅八个月的实训不能彻底的将我们改造成一个正真的工作人员，所以今后，无论在何地工作，都要将身心都融入到这个社会，与之完全融合，成为社会中的一员。
对于学校的师弟师妹要实训时，学校应和公司领导谈谈换岗就业实训，这样我相信，学生会学到更多的知识，会更好的融入这个社会。
刚刚进入实训单位，提议各位必须要挑选适合自我的岗位，例如，有的同学在学校，中药材验证的好，或者化验学的不错，那就应当选择去化验室，有的喜欢显微鉴别，就应当学理化，口才比较不错的，就应当尝试一下营销专业，想要历练的同学，自然要去车间走一遭，真的让人受益匪浅。此次实训，在此便圆满结束了，感激学校然我们有了这次实训的平台，感激学校让我们懂得了工作的艰辛，让我们从学生过渡到了职员。
今后，我们会再接再厉，为我们学院争光，最终，祝学弟学妹即将的实训能够顺利。
最新公关实训个人心得（模板13篇）篇十一
经过这次的实训，将课堂的理论知识与实际操作的实践相结合，了解他们之间的异同点，也更清楚地认识到，理论学习与实践操作之间存在着怎样的差距。
众所周知，生产实训是学生大学学习很重要的实践环节，实训是每一个大学毕业生必的必修课，它不仅仅让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，还使我们开阔了视野，增长了见识，为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。经过生产实训使我更深入地接触专业知识，进一步了解环境保护工作的实际，了解环境治理过程中存在的问题和理论和实际相冲突的难点问题，并经过撰写实训报告，使我学会综合应用所学知识，提高分析和解决专业问题的本事。
整个实训的过程中，总结一下收获大概的有以下几点：
学校的生活相对而言较为单纯，无需我们担忧很多的问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就能够，而在实际的运作中当中则不然，实际中，我们要研究的则更多，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。
有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。我们实训时是跟着教师的安排一步一步走的，可是在这之前，教师的准备却是很辛苦很细致的，也正因为这样，才有我们在实训时有条理的有安排的顺利进行。周全细致的计划，这是除了课本上的知识外，我们要向教师学习的。
做大事小事有不一样的阶段，要想做大事，小事情必须做好。我们正是实训的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。这些小事情值得我去做。事情虽小，可过程至关重要。
虽然一周的实训时间很短，学习到的东西也很有限，可是这足以让我体会到仅有不断的努力，学习更多的知识，才能够逐步完善自己，提升自己。
最新公关实训个人心得（模板13篇）篇十二
学习的时光总是过得很快，不知不觉自己已经步入了大四这个阶段，已经是在这个学校的最后一年了。马上也要面临着毕业，毕业后是找工作还是考研也是我们现在面临的选择。古人有云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，学校为了拓展我们学生本身的知识面，锻炼和提高我们的能力，将学习的理论运用于实践当中，进一步巩固、学过的理论知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力，故此对我们进行了两周的校内实训。
实训中，在各位老师的指导下，我们也积极且圆满的完成了我们的校内实训课程。为期两个周的校内实训转瞬即逝，这是我们大学生涯中最后一次校内实训生活，也是对所学知识的大检验。通过两个星期的实训，向老师、同学的请教学习中积累了不少的`经验，提升了自己的专业技能。
第一周进行了近代物理实验课程拓展，从装系统，修插排等细小之处开始，一切问题要靠自己想办法动手解决，从而大大提高了我们动手实践和解决问题的能力。这也将为我们以后的学习和工作打下良好的基础。在此次实训中，由于电脑是新买的电脑，老师说学习装系统也是我们理科生以后在工作和生活中必不可少的技能，我们就从装系统开始吧。自从windows8以来，windows系统不再像是原来那样采用虚拟盘加载系统镜像进行安装，而是更加简单操作的一键安装。在此之前，我一直用的简单式的一键安装，不过这种方法的缺点在于如果系统崩溃无法启动的时候将不能采用这种方法。而用u盘安装则不存在这种限制，在自己的亲手操作下，很快就将自己所用的电脑给装上了系统，原来，用u盘装系统也没有想象中的那么复杂嘛。
在接下来的几天，我们用着自己装好系统的电脑和高联—测控虚拟实验箱进行模拟实验，掌握了虚拟仪器的操作、测量流程，通过实验箱数据采集器采集数据并以图形化的界面直观的展现出来，也可以用单通道告诉采集系统将实验数据采集起来进行处理分析。大大拓宽了我们的思路，改变了只是运用传统实验仪器做实验的想法。也了解到了和虚拟仪器相关联的labview软件，这是一个功能强大且灵活的软件。利用它可以方便地建立自己的虚拟仪器，其图形化的界面使得编程及使用过程都生动有趣。最后在老师的带领下，将一台电脑主机进行了拆卸安装，对其内部部件进行了深入的了解。也提高了我们在日常生活中对计算机问题的处理能力。
第二周我们进行了收音机的焊接与组装，更是大大提高了我们的动手能力。复习和掌握了收音机的工作原理，并与电磁学的部分知识相结合，从而达到了学以致用的目的。这些知识不仅在课堂上有效，对以后的电子理论的学习有很大的指导意义，在日常生活中更是有着现实意义。从一个一个的电子元件，对其进行认识和检测，并将其焊接到一个小小的电路板上。其中系统地掌握了运用色环计算阻值的方法，并对电阻阻值进行了计算和检测，一旦其中有一个电子元件焊接错误，收音机都不会响。锡焊技术是电子工艺的基本操作技能之一，通过实训我们在初步掌握这一技术的同时，也培养了自己在工作中耐心细致，一丝不苟的工作作风。由于电路板非常小，可是大大考验了我们一把，焊锡的多少，焊点的大小，电烙铁的温度都要自己掌握，要求最后成品不仅要声音响亮而且还要美观。
当我把所有的元件都焊好之后便迫不及待地装上电池进行测试，结果，一点声音也没有，可把我给急坏了，焊接过程中，每一个元件的焊接我都小心翼翼，应该不会出什么差错，于是便用万用表一个一个进行检测，看看其中是否有缺焊、漏焊，最后发现是电路板上有一个小焊盘没有焊上，用电烙铁进行焊接之后，安上电池，喇叭里面立刻出现了洪亮的声音，但是有点不清楚，对其进行小小的调试之后声音清晰响亮，心情很是激动。
通过这次实训，真的学到了好多，也感受到了好多，我们的学习不仅仅在书本上，社会实践也是一本教科书，我们学习的还有很多，这仅仅只是一个开始。
最新公关实训个人心得（模板13篇）篇十三
“金工实训”是一门实践性的技术基础课，是高等院校工科学生学习机械制造的基本工艺方法和技术，完成工程基本训练的重要必修课。它不仅可以让我们获得了机械制造的基础知识，了解了机械制造的一般操作，提高了自己的操作技能和动手能力，而且加强了理论联系实际的锻炼，提高了工程实践能力，培养了工程素质。
由于元旦放假，所以我们只进行了为期x天的金工实训。期间，我接触了数铣、plc、数车、焊接、铸造、快速成型、模具、线切割、电火花、冲压、钳工等x个工种。每天，大家都要学习一项新的技能。在实训时间里，完成从对各项工种的一无所知到作出一件成品的过程。在老师们耐心细致地讲授和在我们的积极的配合下，我们没有发生一例伤害事故，基本达到了预期的实训要求，圆满地完成了x天的金工实训。
在钳工实训中，我们知道了钳工的主要内容为刮研、钻孔、攻套丝、锯割、锉削、装配、划线;了解了锉刀的构造、分类、选用、锉削姿势、锉削方法和质量的检测。钳工的实训说实话是很枯燥的，可能干一个上午却都是在反反复复着一个动作，还要有力气，还要做到位，那就是手握锉刀在工件上来来回回的锉，中午休息的时候，整个人的手都酸疼酸疼的，腿也站的有一些僵直了。下午终于把作品弄出来，虽然不是很标准，但却是我汗水的结晶，是我一天下来奋斗的结果。接下来的工种是铸造，可以说完全是对小时侯玩泥沙的回味。不过这次除了那份冲动的心外，更需要的要算是细心加耐心了。后来又学习了数控电火花加工，也是需要编程的。不过那是电脑自动编程的，只要你输入需要加工的零件图形，选择入刀途径，放好原料即可。然后，我们在老师的`指导下学习电弧焊，经过了半天的电弧焊练习，我们对电弧焊虽然没完全掌握，但也了解并学会了很多关于电弧焊的基本操作，我们主要掌握的是摩擦引弧。之后还学习了许多有趣的工种，例如快速成型、线切割和数车，在这三个工种中，我都能够完成自己的作品。看着自己亲手设计并完成的作品，心里感到十分欣慰。
时光如流水，x周时间转眼即逝，为期x周的金工实训给我体会颇多，我主要从以下几点展开。
1.通过这次实训我们了解了现代机械制造工业的生产方式和工艺过程，熟悉工程材料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及安全操作技术。了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用。
2.在工程材料主要成形加工方法和主要机械加工方法上，具有初步的独立操作技能。
3.在了解、熟悉和掌握一定的工程基础知识和操作技能过程中，培养、提高和加强了我们的工程实践能力、创新意识和创新能力。
4.实训过程中制订的学生实训守则，加强清理机床场地、遵守各工种的安全操作规程等要求，对学生的综合工程素质培养也起到了较好的促进作用。
5.培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念，强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性，提高了我们的整体综合素质。
身为大学生的我们经历了十几年的理论学习，不止一次的被告知理论知识与实践是有差距的，但我们一直没有把这句话当真，也没有机会来验证这句话的实际差距到底有多少。金工实训给了我们一次实际掌握知识的机会，离开了课堂严谨的环境，我们感受到了车间中的气氛。同学们眼中好学的目光，与指导教师认真、耐心的操作，构成了车间中常见的风景。
在课堂中的我们感受到了动手能力重要性，只凭着脑子的思考、捉摸是不能完成实际的工作的，只有在拥有科学知识体系的同时，熟练掌握实际能力，包括机械的操作和经验的不断积累，才能把知识灵活、有效的运用到实际工作中。我国现行的教育体制，使得通过高考而进入大学的大学生的动手实践能力比较薄弱。因此，处于学校和社会过渡阶段的大学就承担了培养学生实践能力的任务。金工实训就是培养学生实践能力的有效途径。基于此，同学们必须给予这门课以足够的重视，好好的提高一下自己的动手能力。这里是另外一种学习课堂。通过我们动手，对掌握的理论知识进行补充与质疑。这与传统的课堂教育正好相反。这两种学习方法相辅相成，互相补充，能填补其中的空白，弥补其中一种的一些盲点。通过金工实训，整体感觉实际生产方式还是相对落后，书本中介绍的先进设备我们还是无法实际操作，实训中的设备往往以劳动强度大为主要特征，科技含量较低，但还是有一些基本知识能够在实践中得到了应用。
这次实训，让我们明白做事要认真小心细致，不得有半点马虎，同时也培养了我们坚强不屈的本质，不到最后一秒决不放弃的毅力!