通过月工作总结,我们可以跟踪自己的进展,及时调整工作策略和方式方法。如果您正在为写月工作总结苦恼,不妨来看看下面这些范文,或许能给您一些启示。
最热网络年终工作总结(通用13篇)篇一
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从最终的销售结果来看,网络销售和传统渠道销售是没有区别的,但是从销售手段来说,区别是很大的,一个是网络上进行产品的销售,一个是现实中销售,也就是所说的线上和线下。网络销售从近几年开始火爆,很多企业开始试水网络,而且业绩也是很不错的。这篇文章的周工作总结主要是写网络销售客服的周工作总结,针对化妆品,相对来说,淘宝上是很多的。
化妆品,一般女性使用的比较多,所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心理。比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的,还有祛疤痕的。当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。
如果一个客户进入你的聊天框开始打字交流。那么这个销售就是真正的'开始。首先,说话要温和、委婉一些。因为女性比较细腻,所以从语言上要亲切些,切不可生硬。因为字打过去是没有声音的,所以单从文字上让客户理解你的意思,如果不够温和的话很容易产生傲慢等感觉。
如果聊天框可以记录客户找个网站的渠道的话是的,很多的客户是通过相关的关键词来的,比如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。通过这些关键词就能大概猜到客户的一些信息,比如年龄以及购买意向,妊娠纹都是生育过的人才有的,年龄也是大概可以猜到了。其次是购买意向,通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话,我想后者购买的意向较大些。
在与客户交流的过程中要主动些,客户来看你的产品,首先是不了解的,当然你也是不了解客户的相关信息的,只有主动的去问,才能够拉近关系,比如您的年龄多大呢?多长时间了?之前有没有使用其他产品来治疗呢等等,尽可用些语气词。淘宝上都是会用亲。
然后根据客户的信息分析,为什么使用其他的产品无效或者效果不大等等。然后开始介绍自己的产品有哪些优势。效果怎么样等等。在与客户交流到现在销售已经进行了一半了。
很多客户是不会立马就订购的,都会考虑一下。这个时候不能放松,因为说明还是有强大的购买意向的,不然的话客户聊到这个时候肯定就关聊天框走人了。这个时候要进行的是心理攻势。说说使用产品之后的效果和一些客户的评价,再者说说自己的产品的售后服务。售后服务是很多人关注的。
如果最后客户还是在考虑的话,你可以把你的qq、阿里旺旺等联系方式告诉客户,让客户考虑好了给你联系。这样也是程度的避免客户的流失。
如果最后购买的话,一定要记得说一些祝福语,这样也会更深层次的拉深客户的关系,也显得比较专业正规。比如祝您早日恢复,早日达到理想的效果等等。
最热网络年终工作总结(通用13篇)篇二
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转眼间,xx年就已经过去了,我做影楼网销就有一年了,时间真是过的很快。从一开始茫然的不知道怎么做网络销售,到现在自己的部门对xx年业绩178万的圆满完成。这一年自己真的是成长了很多。
对于xx品牌年,我们企划部订的目标是一百万,因四月份尹老师来给我们上课后,我们又对自己的部门充满了信心,在年度目标上又加了五十万,其实这个目标不是很高,但对于我们这个刚成立不久的部门,还有大家都对网络销售不熟悉的情况下,还是有点担忧的,但自己就是不想服输,既然订下了这样的目标就一定要努力完成.1月份我们业绩做的很不理想,二月份因为有活动,所以业绩相对可观,做了二十来万,对于企划来说算是可以的,但那是结合线下活动做的,我自己也不是很满意,因为我们要的是开拓网上的市场,所以我们还没有成功,还要不断努力才行。在网上我们做了百度竞价,通过关键词策略,慢慢提高了我们的搜寻量。网站的的民星代言投票活动等把我们的访问量提升了,所以到后面的每个月的平均业绩能达到10到15万,部门算是慢慢走上正轨。品牌年,主要抓的是品质,所以我们不但是要保证量,品质是关键的,对于网站的形象,网上咨询的说辞,门店形像,工作人员形像等都是要求的很严格的。xx年,我真的不想去做过多的`形容,因为这一年我高兴过,难过过,努力过,也挣扎过。7月份的幸福新娘大赛,让我整个神经都是蹦紧的,这是我第一次带队,说实话,我太怕失败了,可能是以前的成功太多了,以前的自己没有怎么遇到挫折,因为我也没有经过太多的经历,在家里,有爸爸妈妈帮我,以前自己做门市时,有李姐,遇到问题第一个想到的就是她,有她在我自己只想做好自己的业绩就可以了,而七月份,在带队的情况下,知道这不是个人的事情,我的每一举一动,我的心态变化,都是有人看着的呀,我要给别人信心,哪怕自己再怎么累,再怎么不想撑下去,都得精神抖擞才行呀。那段时间,我真的哭了很多次,每天业绩完不成,每个队员都喊累,一个月没有休息,每天上通班,但我在公司不能哭呀,回到家里都还在想怎么才能把业绩做上来,我不能放弃,我得让队员有信心,虽然那次大赛没有完成业绩,但自己努力了,我经持下来了。
一切的一切都像是昨天才发生的事一样。姜总说过,写总结的时候不想谁都是在后悔,因为都已经过去了,到总结的时候再去后悔,我们已经没有资格了,任何事的结果都发生了,已经成为事实了,所以就算自己在xx年还有什么没有做好的,有什么成功的都已经过去了。所以我们要把握的是现在,每一次的失败与经历都鞭策我们前进,想想我们的五年大计,我们要的是不断加油,要的是离目标更近。xx年是关键的一年,现在公司的三大品牌都已经在玩网络了,如果我们企划部自己还不努力的话,怎么能行呢,别人都在做我们的市场了,所以我们只能是前进了,把自己的部门当做一个公司来经营,聚焦好自己的目标,我们要的就是业绩就是市场,一定把网撒的更宽。企划部展业的业绩也是关键的,不光是线上,线下我们也得努力,既然门店都可以线下线上一起做,我们为什么要把我们的线下放下呢,所以一切以完成业绩目标为导向,聚焦好这件事,企划部一定会更强大。xx年新年钟声敲响的那一刻,我哭了。也不知道为什么眼泪就流下来了,太多的感慨,因为时间是由不得人的。xx年,大家都在传,地球将在这一年毁灭,但地球真的就在这一刻没有了吗?我觉得这是大家在逃避责任的说法,xx年难道我们就不生存了吗?不工作了吗?不是,只要活一天,心中就得有目标,聚焦好工作重点:市场业绩网络。xx年,把我们的市场扩大化,把微薄营销做透,让自己不留遗憾。加油!!!
最热网络年终工作总结(通用13篇)篇三
我于20xx年4月中旬进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我对公司的各项规章制度进行了全面了解,熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉项目流程,项目状况
作为销售人员,熟悉和了解网站项目各流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作,自己在线注册会员体验,工作中遇到问题及时向其他同事请教。也在线收集其他一些同行业的资料,对比分析我们报告的一些优缺点。
3、每天必须的日常工作
(1)网站文章的添加。
(2)网站推广。
(3)注册会员的审核及邮件的发送。
(4)意向客户的跟踪及发掘。
20xx年已经结束,回想自己在公司九个月的工作,虽然工作还算积极努力,但仍有许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
1、缺乏计划性
在工作过程中,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。
2、专业面狭窄
自己的专业面狭窄,认识不够,限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取把本职工作做的更加完美和成功。
1、积极主动学习网站推广方式。通过e-mail、bbs、微博等不同方式把我们的网站推广出去,让更多的人知道我们的网站,有需求时可以想到我们的网站。
2、接待我们网站的访客,及时回复他们所提出的问题,使我们的网站始终处于有人在线接待有人在线管理的状态,为我们公司的品牌壮大发展打下良好的基础。
3、对于老客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩。
4、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。同时也要和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
5、抓住客户咨询内容,及时沟通,争取每月完成销售任务。
回首20xx,展望20xx!祝赵总在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝其他同事和我在新的一年里业绩飚升!
最热网络年终工作总结(通用13篇)篇四
网络推广产品是互联网时代新兴的互动式广告模式,是网络经济新的增长点,受到广大企事业单位的极大关注,通过简述网络推广的目的、优势、形式、今天本站小编给大家整理了网络推广。
希望对大家有所帮助。
20xx年过去了,一整年我所负责的还是网络推广工作,真可谓一年来感慨颇多。
所有的工作:行业和地区网站关键词排名、友情链接、企业管理网资讯、求职指导网资讯、博客更新,微博更新等。偶尔也有一些广告合作,频道合作,院校合作等。
其实整体回想起一年的工作,觉得收获并不大,回想起20xx年初,我产假后刚来上班时,我们推广组开始分成两批队伍,我们这一组共五个人,既要带新人,又要熟悉自己的工作,算得上十分忙碌,起初随着公司慢慢推出行业和地区网站,我们所需要的人手也越来越多,从招人,带人,人员流动,到自己的工作同时不能耽搁。观看着百度的变化,同时在自己的努力下也同样希望关键词能提高上去。
但工作中有起起伏伏,有时候关键词排到了第一页,但过段时间百度调整又会掉下去几天,甚至有些词怎样做都排不上去,这也是一直头痛的问题。
到了第二季度,其实那时的工作也基本上是边做自己的工作边观察组内人员的工作,因为新人有很多地方可能有自己个性的一面,不按要求做,或容易做错哪些工作,要不断地检查,教导,修改过来。公司也同时推出了一个旅游网站,我们继续加旅游方面相关资讯,但因各种原因,一个月左右的时间,我们停止了这方面的工作。
慢慢地到了第三季节,人员有所流动,本来两个推广组十个人,到季度末和第四季度初只剩下了三个人,两组归成一组,我们几乎每天重复着同样的工作。发文章,找链接,换广告,希望关键词能够排上去,排的更稳一些。
在我们的工作中,首先说起加资讯文章,要求每一篇文章的标题需在百度查看收录篇数,适当作一修改,要求每一篇的文章的第一段自己编辑,在每个人手中的八至九个站,然后再有企业管理网及应届生资讯网,大概我们每人要发布20篇左右,这也占据了不少时间。再次说到友情链接,这是一个需不断寻找,不断检查的工作,发现对方网站被k的,降权的,或是删除掉我站的,就要及时处理,然后再找新的合适的链接上去,这个工作也是几乎每天必做。目前每个人也负责十个左右的博客,一周更新三次左右,每次大概20-30篇文章。
目前,我们推广组三个成员,共负责及旗下共10个网站的推广,每天除了忙碌几乎不想用别的词语形容。虽然关键词排上去公司有一定的奖励,但做到今天,发自内心的似乎不再看重那些奖金,而是关键词能够排上去就十分开心,因为自己的工作有了成效,同样是对自己工作的肯定。但似乎效果还是不太理想,百度经常调整,同时也在寻找着自己的问题出在哪里,是因为我们都是同一ip下的网站推不上去吗?是因为百度太乱,还是因为发的文章还存在问题?感觉自己缺少一个方向,有时候也有做的很迷茫的时候,不想自己白白的坐在这里浪费时间,更想对得起公司出的这份工资。
20xx,又是一年的开始,热切的希望自己能尽快地找到一个方向,完成公司赋予我们的工作,将我们的推广组成员带好,一起将工作做的更好,使自己更有价值。
转眼间,xx年就已经过去了,我做影楼网销就有一年了,时间真是过的很快。从一开始茫然的不知道怎么做网络销售,到现在自己的部门对xx年业绩178万的圆满完成。这一年自己真的是成长了很多。
对于xx品牌年,我们企划部订的目标是一百万,因四月份尹老师来给我们上课后,我们又对自己的部门充满了信心,在年度目标上又加了五十万,其实这个目标不是很高,但对于我们这个刚成立不久的部门,还有大家都对网络销售不熟悉的情况下,还是有点担忧的,但自己就是不想服输,既然订下了这样的目标就一定要努力完成.
1月份我们业绩做的很不理想,二月份因为有活动,所以业绩相对可观,做了二十来万,对于企划来说算是可以的,但那是结合线下活动做的,我自己也不是很满意,因为我们要的是开拓网上的市场,所以我们还没有成功,还要不断努力才行。
在网上我们做了百度竞价,通过关键词策略,慢慢提高了我们的搜寻量。网站的的民星代言投票活动等把我们的访问量提升了,所以到后面的每个月的平均业绩能达到10到15万,部门算是慢慢走上正轨。品牌年,主要抓的是品质,所以我们不但是要保证量,品质是关键的,对于网站的形象,网上咨询的说辞,门店形像,工作人员形像等都是要求的很严格的。
xx年,我真的不想去做过多的形容,因为这一年我高兴过,难过过,努力过,也挣扎过。7月份的幸福新娘大赛,让我整个神经都是蹦紧的,这是我第一次带队,说实话,我太怕失败了,可能是以前的成功太多了,以前的自己没有怎么遇到挫折,因为我也没有经过太多的经历,在家里,有爸爸妈妈帮我,以前自己做门市时,有李姐,遇到问题第一个想到的就是她,有她在我自己只想做好自己的业绩就可以了,而七月份,在带队的情况下,知道这不是个人的事情,我的每一举一动,我的心态变化,都是有人看着的呀,我要给别人信心,哪怕自己再怎么累,再怎么不想撑下去,都得精神抖擞才行呀。那段时间,我真的哭了很多次,每天业绩完不成,每个队员都喊累,一个月没有休息,每天上通班,但我在公司不能哭呀,回到家里都还在想怎么才能把业绩做上来,我不能放弃,我得让队员有信心,虽然那次大赛没有完成业绩,但自己努力了,我经持下来了。
一切的一切都像是昨天才发生的事一样。姜总说过,写总结的时候不想谁都是在后悔,因为都已经过去了,到总结的时候再去后悔,我们已经没有资格了,任何事的结果都发生了,已经成为事实了,所以就算自己在xx年还有什么没有做好的,有什么成功的都已经过去了。所以我们要把握的是现在,每一次的失败与经历都鞭策我们前进,想想我们的五年大计,我们要的是不断加油,要的是离目标更近。
xx年是关键的一年,现在公司的三大品牌都已经在玩网络了,如果我们企划部自己还不努力的话,怎么能行呢,别人都在做我们的市场了,所以我们只能是前进了,把自己的部门当做一个公司来经营,聚焦好自己的目标,我们要的就是业绩就是市场,一定把网撒的更宽。企划部展业的业绩也是关键的,不光是线上,线下我们也得努力,既然门店都可以线下线上一起做,我们为什么要把我们的线下放下呢,所以一切以完成业绩目标为导向,聚焦好这件事,企划部一定会更强大。
xx年新年钟声敲响的那一刻,我哭了。也不知道为什么眼泪就流下来了,太多的感慨,因为时间是由不得人的。xx年,大家都在传,地球将在这一年毁灭,但地球真的就在这一刻没有了吗?我觉得这是大家在逃避责任的说法,xx年难道我们就不生存了吗?不工作了吗?不是,只要活一天,心中就得有目标,聚焦好工作重点:市场业绩网络。xx年,把我们的市场扩大化,把微薄营销做透,让自己不留遗憾。加油!!!
来xx公司已近半年了,并担任seo推广工作。这几个月的时间,在单位领导、部门经理和同事的关心和帮助下,严格要求自己,遵守公司各项。
规章制度。
与同事之间相处融洽;工作上尽职尽责除了做好本职工作外还对公司的各项业务及产品情况作了一个全面的了解熟悉业务知识更好的做好本职工作本岗位。通过这近半年来的学习与工作工作和能力上有了新的进步现将这半年来来的工作情况总结如下:
这里我简单谈谈我对网络推广的看法:
一个网站做的再好。不能有效的将它宣传出去,不能让外面人知道有这么一个网站。网站做的再好也等于零。网站的成败全压在推广身上。要想网站能够快速的发展起来,少了推广时根本无法实现的。
首先先了解这个站是做什么的?具体的用户群属于什么?他们来到这个网站对他们有什么利益等等。详细的了解这些信息便于以后推广的方式和方法。
结合网站对应的人群进行推广。
推广大多都是在各大论坛、社区网站等等进行发帖、宣传等等。这样的方法效果比较明显。会直接通过你发的链接进入该网站。
方法是总结出来,不是仅仅靠一个人的想法就能实现。需要不断的测试及修改。才能达到最好的方法。目前我们还需要不断修改和寻找新的方法。
下面简单介绍下我这半年中我工作的基本内容:
1、每天在各大论坛和社区网站中发帖。
发帖的方向大致在“问问”网站上。因为问问上的回答保留时间很长,一旦审核通过很难被删。这样有效的增加了网站的外部链接。也会在不同的时间段带回流量。
(发帖的过程中还要记录对应发帖的地址。以便以后查询)。
具体位置:天涯问问搜搜问问百度知道新浪问问发布信息的网站等。
2、搜索引擎贴吧:贴吧就包括很多搜索引擎上的。比如百度贴吧、天涯来吧、问问搜吧等等。在这里发帖一定要找对相应的吧进行发帖。这有就有效的适合相对的人群。被删除的几率也会随即减少。
3、博客、微博等推广:最近网络上流行一种微博的社交网站。这种网站的好处就是以最快的速度发布信息。对方也会很快的看到你所发的帖子、链接等等。但是要想效果明显的话,必须要将个人微博的关注增加。关注多了,你发的内容对方也会很快的收到。内容好了关注你的人也就多了。
4、竞品动态收集。
每个星期定期对同行业的活动信息进行收集,这样更能掌握对手动态信息,从中吸收好的推广方式及资料,主要竞争对手为:流行美头彩千千饰等,采取方法就是截图,这样就会看的更直观。
5、相关博客发表和回帖的监督。
6、加强自身学习,提高工作水平。
由于感到自己身上工作的不足,自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己几月来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
在网络广工作我也遇到了一些问题,首先,接手网络推广工作以来。一开始都不知道如何从哪里下手,虽然自己在网站上找一些这方面的书籍列子,但是还是不知道具体如何操作,后来在领导主管以及同事的帮助下才慢慢顺手,工作才基本正常进行,后来自己经过不断努力,终于体会网络网络推广重要作用,工作走上正常轨道。在这里我要感谢各位领导和同事,谢谢你们对我工作热心帮助和指导。
其次,有些工作还不够过细,一些工作处理的不是十分到位,对细节问题注重有待进一步提高。
个人今后一年努力方向:
在以后的工作里,自己决心认真提高技能知识、工作能力,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。
第二,本着实事求是的原则,努力做好自己的本职工作;。
第三,注重本部门的团队精神,团结一致,努力工作,形成良好的部门工作氛围。不断提高自己与其他部门的沟通、协调能力。
第四、遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
以上就是我做网络推广工作以来简单个人年终总结,收获不是特别理想,因此许多地方需要进一步完善改进,尤其是在推广方法上存在“单一”、“效率底”等弊病。接下来将配合团队继续保持、发扬比较好的工作方法并进一步思考、尝试其他推广方式我想信自己通过努力,一定会把工作做到最好,也相信我们的团队,在南主管的带领下,网络推广成绩会越来越好!
最热网络年终工作总结(通用13篇)篇五
时光飞逝,经过这么长时间的辛勤工作,我们网络部洒下了辛勤的汗水,取得了可喜的成果。在这忙碌而充实的日子里,我们本着“替学校分忧,为同学服务,为学校争光”的宗旨,在老师的指导下,在文学院学生会的领导和关心、爱护、支持网络部的老师及同学的帮助下,我们投入了极大的热情,以积极的态度和优异的成绩圆满地完成了工作。为校园文化生活添上了不可磨灭的一笔。
网络部主要负责建设及维护院团委网站,加强学院对内及对外的宣传与沟通工作。本届网络部是自成立以来,我们根据本部门技术性较强的特点,我们招募了一批对计算机操作比较熟练,对文字、图像的处理以及网络方面比较熟悉的同学加盟网络部,壮大了我们的力量。
在上一届的基础上,我们对学生会的相关资料重新进行了归类整理,使各部门的资料更有条理,更便于管理。并顺利地完成了以下各项工作:
一、纳新工作。
经过各种宣传工作,此项工作已于第一学期成功完成。我们招募了一些具有很大积极性,工作态度认真负责,所招网络部成员应有较强的责任感和耐心,有较强的兴趣爱好,能吃苦耐劳。另外,能掌握基本常用的电脑软件,如microsoftoffice、photoshop、flash、/6.0、简单编程等,为了更好的为网络部服务,为了适应下阶段学生会信息管理系统的设计工作,我部在对每一位成员进行专长及兴趣的了解之后,决定重新调配了各组人力资源。并在以部长为中心,各个成员积极配合,分配工作合理,各尽所能的完成任务。
二、制度建设。
我们网络部制定了部门内部工作管理评分制度,让部门的每一个成员都能够严格要求自己,在工作中树立强烈的责任感和竞争意识,营造你追我赶的工作氛围,让部门的工作得以顺利进行。
同时还制定了院团委网站信息管理制度,以保证我院团委的.网站可以达到及时、快捷的上传,使网络部工作及时化、效率化。
三、制定任务。
对于平时的工作,网络部部长会在每次部门例会上发给每一位成员一份阶段工作计划安排表,详细列明各成员在本阶段内的任务。然后在集体统筹的基础上,各人独立开展工作。整体的工作计划以在开学初制定一个大概的框架,以后各周有详细安排,同时每月进行一次检查。并起草制定了部门工作的“归责机制”,所谓的归责机制,也就是部门中谁不按时完成指定的工作,就由谁承担延误造成的后果。
四、做好学院网站的维护、信息更新工作。
网站继续保持前卫.新颖的特点,但不会脱离团委以及学生会的工作主题,主要任务是收集院团委、学生会的相关材料和初步设计出网站的形式。尽最大努力即时更新发布新闻,使同学们可以及时了解学校各种最新动态。
五、大力支持院学生会及社团联合会举办的各项活动。
我们在完成自己任务的同时,还积极协助其他的部门开展工作。如:迎新活动,唐诗宋词活动,播音主持专业年度演出,九歌剧社大型演出等等。
六、开展技术培训活动。
为了提高学生们的专业技术水平,本学期开展了技术培训活动,安排我部成员进行关于photoshop、c++、vb、网页等技术的学习,要求每位部员均按时参加之余,同时也要求有兴趣的同学参与学习讨论,交流经验。我们希望通过此次活动,提高院学生会网络部各成员的技术水平,推广网络知识,提倡网络文化建设,解决同学们的实际问题。
纵观这半学期的工作历程,我们网络部每一位成员都感慨万分。虽然网络部在各个方面却取得了很好的成绩,各方面的水平也有了很大的提高,但是在工作中难免会出现失误,这是无可避免的,因此网络部的工作更具挑战性。无论是成功或者是失败,都将成为我们的继任者可以借鉴的经验;同时我们坚信我们的种种努力与奋斗,都将在我们学院的沃土上留下深深的印记。感谢一直以来对我们工作予以大力支持的各位院团委的领导、各兄弟部门,以及对我们工作给予大力支持的黄书记,李老师以及我亲爱的伙伴们。
未来的路还长,然而风雨过后终见彩虹。虽然我们的工作还存在着不足与缺陷,但是我们的努力必将成为我们部门前进不可替代的动力,我们会在未来的征途中迎着朝阳,微笑地面对未来,坚信我们网络部会走出自己有特色的道路,以拼搏进取的面貌茁壮成长,以达到时时好,时时新的目标。
最热网络年终工作总结(通用13篇)篇六
不知不觉间,来到公司已经快x年时间了,在工作中,经历了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这几年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,从一个对计算机网络毫无了解的门外汉变成一个渐渐熟悉计算机,熟悉网络维护本岗位专业技术的员工,而且在对部门的认知和与人沟通方面我也有了更深层次的认识。但也存在了诸多不足。
20xx年7月,刚刚来公司,我对什么都是好奇的,都是不熟悉的,甚至是对未来的一种迷茫,感觉自己像个新生儿,什么都是陌生的,也许就是因为我刚从学校迈出来,工作生活对我来说是一个巨大的挑战,刚来的几个月,有些事情对我来说还是比较吃力的,熟悉的过程往往很漫长的,记得在20xx年年底,我告诉自己,虽然我不是学计算机专业出身的,而且学的机械专业对我来网络工程部的工作基本上没有什么帮助,但是,我觉得我自己还是可以做到挑战自己,做到让自己慢慢从不熟悉变得专业起来,把领导交给的任务都完成好,不单单是要完成,而且一定要完成的很出色,另一方面自己也要很熟练,很轻松的完成,这算是对新的一年的一个期许吧,也是对自己的一个要求,我觉得现在对我来说首先最重要的任务就是要把自己的维护工作做得游刃有余,我觉得通过努力,这个任务基本上还是可以完成的,我今天写这个总结,已经是20xx年年底,一年的工作基本上已经结束,事实证明,我给自己定的这个目标基本上已经达到了,我不知道用两年的时间来熟悉这一切是不是有点太慢,但是我觉得,慢工出细活,把所有的时间用来做一些有意义的事情更重要,没必要非得给自己规定多长时间,有些事就是水到渠成的事情。
20xx年,这一年基本上做的工作就是信息大楼的网络维护,主要负责公司oa办公系统的正常使用,信息大楼各部室计算机的硬件,软件的维护,保证计算机网络及相关网络的正常运行,这其中包括计算机软件的安装和维护,软件在使用过程中出现问题的解决,预防设备及整个网络受到病毒或黑客攻击,以及公司内部共享资源的设置等。
(一)计算机硬件的更换及维护。
x月份规划发展部更换两台新电脑,xx月份计划财务部更换新电脑,x月份原中行办公室增加两台新电脑,x月为招投标中心成立办公室调试8台计算机,工作内容:主要负责新电脑网络正常运行,oa办公系统的调试,打印机共享资源的设置,安装最新的杀毒软件,保证设备及整个网络不会受到病毒或者黑客的攻击,计算机办公软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决。
(二)日常维护工作。
本年度共进行电脑维护xxx多次,其中包括软件的安装,打印机的连接,杀毒,系统修复,office文档问题解决,oa办公系统的应用,网络测线等问题的解决。
(三)oa办公系统的定检。
包钢信息大楼中断计算机每月定期检查,共计xx次,每月涉及部门4到5个,涉及计算机xx多台。
(四)信息大楼楼层竖井网线重新整理。
对每一楼层的竖井内交换机及网线进行重新整理,做到既整齐又美观,又不影响交换机运转。
(五)信息大楼核心机房网线标记。
机房内所有的服务器及网线及各种设备维护,位置的调整,需要重新增加网线及电源,对网线进行逐一标记,对应配线架,交换机,服务器之前的连线,确保准确记录,方便查询。
1、20xx年,各项工作没有及时向领导汇报,我意识到自己工作缺乏原则性和汇报及时性,在以后的工作中,我会做到常规工作总结汇报、紧急工作及时汇报、临时工作请示汇报。
2、和领导的沟通相对较少,只顾埋头工作,很多工作因为没有及时向领导请示,也许我做的工作和领导想的不一样。
1、公司计算机管理方面,主要包括公司计算机及网络的维护、oa的维护、网络设备维护及网站信息更新工作,保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作,为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。
2、严格要求自己,遵守公司各项规章制度,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责,不敢有丝毫懈怠,除了做好本职工作外,还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解,熟悉业务知识,更好的做好本职工作。
3、争取利用闲暇时间学习网络工程师课程,争取一次性通过考试。
以上是我在网络运维岗位上20xx年度工作总结及20xx年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就,同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作效率,熟练业务能力。积极配合公司各项管理措施,遵守公司的规章制度,做好本职工作。
总之,20xx年来,我在工作上取得了一定成绩,理论水平、工作能力和自身修养有了一定提高,但距领导和同志们的要求还有一定距离:一是政治理论学习的系统性和深度还不够,对自己理论提高方面要求的标准不够高;二是在工作中有时考虑的不全面,工作方式方法不太细,需要进一步改进。与此同时,我也认识到,现今的知识更新速度不断加快,而作为一名专业技术人员,这就必然要求我们不断充实自己,接受继续教育,勤奋刻苦学习专业知识,获得新知识、新技能,既要向书本学习,又要向他人学习,向社会学习。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地,兢兢业业,尽职尽责地做好各项工作,努力做一名优秀的专业技术人员,不辜负领导和同事对我的期望。
最热网络年终工作总结(通用13篇)篇七
自20xx年参加工作,到现在已经有xx年了,在过去的日子里,本人主要负责核心技术领域,信息中心机房扩展设计与建设维护,报业信息系统建设与项目管理,网络与网络安全设计与研究完善,技术管理创新,以及协助推进报业集团信息生产一体化等工作。严格履行个人岗位职责,认真学习,努力工作,较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务。
我为人处事的原则是“认认真真学习,踏踏实实工作,堂堂正正做人,开开心心生活”,对自己,我严格要求,工作认真,待人诚恳,言行一致,表里如一。做到遵纪守法,谦虚谨慎,作风正派,具有良好的思想素质和职业道德,能用要求来指导自己的行动。积极要求进步,团结友善,明礼诚信。在党员先进性教育主题演讲比赛中获得过三等奖,“知荣明耻爱报社”演讲比赛中获得过三等奖,“我为报社改革发展献一策”活动中获得过三等奖。连续xx年被评为集团先进工作者,并获得过“市属机关优秀团员”称号。
xxxx集团正朝着规模化、多媒体化、多元化,网络化的方向快速发展,生产规模、管理理念、业务流程等都发生了很大的变化,在报业快速变革时期,记者编辑的数量增加,集团办公区域的扩大,并且在技术人员不足的环境条件下,集团采编流程,经营流程,网络安全,机房建设,信息化成本研究等方面的都进行了较大规模的设计建设与完善。在信息建设的过程中,一方面在较少技术支持下独立研究项目的合理性,科学性,安全性,另一方面又要面对很多系统与网络核心维护,以及大量其他技术人员无法解决的问题。在xxxx集团这些日子里,较好的完成了集团领导下达的责任目标。
5.架设网络版防病毒防御系统,并与硬件防病毒墙进行联动,降低网络的安全风险,提高网络安全性。远程办公系统与报社网关级别防毒墙设计与规划实施为报人提供安全的信息多元化通道,完善的网络存储集中备份,为整个网络中的数据实现统一的存储控制管理,从而防止物理损坏,以及部分逻辑损坏,保护好集团的数据资源。实现核心交换机的双机热备份,维持核心网络层安全、稳定的运行,最大限度的降低网络的风险。上网行为监控的研究与设计实现。规范报人上网行为,使网络资源合理利用,提高报业集团竞争力。磁盘阵列存储系统,相关的灾难恢复,数据库管理,存储策略得到进一步的扩展。加强了网络安全,为报人服务,深度研究与准备架构一个动态的、整体的安全体系:安全的操作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检测、网络监控、信息审计、通信加密、灾难恢复、安全扫描等多个安全模块。找出网络,与系统运行规律,进而来预测未来可能发生趋势。
这些年来,集团的技术领域特殊的环境使我能够以大局为重、宽宏大量,不斤斤计较个人利益。由于工作的特殊性与重要性,这些年来很多时候都在超负荷工作,甚至几天几夜才能睡上几个小时,每一次技术改造与创新,每一个项目的设计与架设都要付出巨大的艰辛,即要协调维护好集团及报人家庭将近上千万的信息设备,又要进行预测,研究信息化过程中可能出现的问题,敢于尝试,把新知识、新技术、新理念融入实施过程中,提出高效的解决方案,又要对集团技术管理进行阶段深入研究。
潜心研究计算机技术领域的国内外现状和发展趋势,吸收丰富的计算机理论知识,提高解决本专业实际问题的能力,能将本专业与相关专业相互配合,协调解决有关技术难题,并且能指导工程师工作和学习。并且也加强了写作能力、组织协调能力和判断分析能力。
最热网络年终工作总结(通用13篇)篇八
秋凉渐冬日,叶枯再年关。青松映春雪,发染岁难回。即将过去的2017年,是希望的一年,是和谐的一年,是党第十九大胜利召开的一年。这热情洋溢、活力四射的一年,在领导和同事们的帮助关怀下,使我有了很大提升,现对全年工作做一个回顾。
年度工作内容回顾:
1月份工作重点是车间固话、化验室监控安装工程,年会活动的参与协助,日常电脑问题的处理。
2月份工作重点是网络固话费用表的建立、修改及数据填写,年会视频的整理,日常电脑问题的处理。
3月份工作重点是鑫富士与鑫达老厂监控的安装及问题的处理,协助复印鑫达厂2014~2016年工资表,日常电脑问题的处理及网络固话费用表的填充与修改。
4月份工作重点是羽毛球比赛的协助与参与,植树活动,日常电脑问题的处理及网络固话费用表的填充。
5月份工作重点是办公区域监控安装工程,部门密码备份档案的整理记录,网络固话费用表的填充及日常电脑问题的处理。
6月份工作重点远程协助软件的安装,监控系统的调试,老厂监控系统的安装,移动光纤申请安装,是网络固话费用表的填充及日常电脑问题的处理。
7月份工作重点是实验楼光纤安装及线路连接,移动联通公司名称变更,协助高企申报的资料准备,协助公司宣传图册的图片制作,网络固话费用表的填充及日常电脑问题的处理。
8月份工作重点是协助专项申报资料复印(2014~2016年凭证),塑料年会节目制作,计算机安全培训ppt制作,网络固话费用表的填充及日常电脑问题的处理。
9月份工作重点是塑料年会工作(视频制作、准备及现场工作),财政审核项目资料收集,高企申报资料收集,电力用户申报,大气污染源排查会议资料准备,网络固话费用表的填充及日常电脑问题的处理。
10月份工作重点是大气污染源排放清单填报,员工宿舍安装无线网络,2016年车间监控的验收工作,网络固话费用表的填充及日常电脑问题的处理。
一、电脑问题。
今年新购电脑10台,共花费38062元。报废处理电脑主机9台,纯平显示器5台,公司现有电脑共77台(不包含驻外及矿山电脑)。日常故障较多,主要故障有网络故障、系统故障、软件故障等,因电脑经常使用存在大量垃圾文件与流氓软件,需要定期检查。
二、监控问题。
今年公司新装监控主机两套,新增监控点位45处,其中鑫达厂区14处,鑫富士办公区16处,鑫富士车间区15处。2016年鑫富士厂区安装监控点位47处,公司现有监控主机五套,监控点位92处,共计投资15余万。监控每天进行一次检查,检查记录在案。
三、固话、费用等问题。
1月份新装车间固话7部,目的初始为了加强车间沟通,但目前看来,并没有太多应用,车间生产噪音太大是主要原因。电话的维护还在继续,定期清灰包膜。从1月份开始,每月填报网络固话费用汇总表,目前为止均能完成,并从中发现问题。
四、其它工作。
对于领导交待的工作基本能及时完成。
即将过去的2017年,工作计划基本都能够及时完成,而偶尔的延期完成,是原因个人对业务流程的不熟悉,没有及时的向领导请教沟通,导致工作进度延缓没有及时的完成计划。再日后的工作中,我会努力改正,多向同事及领导交流请教。望各位同事及领导多多指正批评,谢谢!
2017年11月1日。
刘崇。
最热网络年终工作总结(通用13篇)篇九
---及配套设施建设。
4)、运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。
2,网络优化建设。
运维部在分公司领导的直接指导下,实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。
3,乡镇网络建设。
1)、根据省、地公司和县分公司安排,在分公司领导亲自带领下,年初对全县所辖区乡镇网络进行了数电视整转前的规划与设计。
2)、对全县所辖区20个乡镇中16个乡镇的网络进行优化改造及1个乡镇网络的新建工作。
3)、县乡联网乡镇有线电视用户整转平移3540户,乡镇有线新装电视用户1629户。全县乡镇有线数电视用户总数5169户。
二、加强技术培训,提高队伍素质。
2---质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。
5、随着城区网络的进一步扩大,交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反应机制。
四、20**年工作计划。
1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平,提高网络运行质量。
2、继续抓好、抓实省一二干线巡查工作。
3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。
4、按计划搞好网络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。
5、落实运维部的各项管理制度,明确目标管理,理顺工作流程,提高工作效率、提升服务水平。
本学期,我校认真贯彻落实岔口联。
4---金福总领全局,副校长梁满怀直接分管,教导主任王爱萍负责组织实施。开学初,学校先后制订了《郝家庄小学网络教研工作计划》、《郝家庄小学网络教研管理奖励制度》、《郝家庄小学网络教研基本要求》,成立了以校长赵金福为组长的网络教研领导小组和以王军晓为组长的网络教研技术指导小组,有序地组织教师开展网络教研活动。
二、齐抓共管、营造氛围。
1.根据网络教研工作计划,学校统一安排,从资金、人力、时间上为学校网络教科研开设绿色通道,每周的星期三为网络教研日。
2.在教师中开展了相关的网络技术培训。根据平定县岔口联校教研室的统一部署,集体组织参加大型的培训活动,并在日常工作中,由王军晓负责技术培训,进行关于博客的注册、登陆、使用;上传、下载文章及论坛的使用等。
3.认真组织教师上网学习各校的优秀课例。学校要求教师参与网上研。
6---的优秀论文、案例、教研经验等上传到本网站或自己的博客上与广大同仁共勉。其中梁满怀老师的博客被评为我校优秀博客。
2.网络教研奠定了教师的成长基础。
教师建立了自己的博客,在博客中发表一些。
教学。
中的反思,与同行共探讨。[莲山课件]同时记录一些学校里的日常生活琐事,以及班级的管理困惑,让家长和更多的同行提供有效的帮助。通过这些,为教师的专业化成长奠定了基础,使我们更加喜欢网上交流,结交网友,达到互相学习,共同提高的目的,把自己宝贵的时间献给教育事业!
8---。
增加网络管理软件对内部网络的使用规范进行有效的控制。
安装并调试完毕公司的网络系统。
3、复印机、打印机、传真机等相关办公设备的调试、采购、维护工作。
主要包含:复印机出现故障时作出正确的处理,使之不耽误正常的复印工作。
保障各部门的打印机和传真机正常工作。
采购相关的设备耗才。
维护办公设备的正常运行。
联系供应商对设备进行维护、保养、维修。
4、电脑及部分耗材的采购工作。
10---处。希望自己能吸取教训,不断进步。本人的年度工作总结如下:
首先说说工作态度,因为态度决定一切。
自从*月*日来到公司第一天,我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一直至今,说大了是要对得起公司对我的培养、对得起我的薪水;说小了是要对得起自己青春的付出、对得起自己的将来。说实话,其实这份工作对我压力很大的,刚到公司时工作量不是很大,主要就是把公司以前的设备设施及维护计划、维护费用预算等等以电子形式表达出来,并建立相应的档案,再对以前的设备做些维护。领导让买什么让做什么,我尽力做好就ok。没有什么责任性问题。但随着公司规模的逐步拓展,公司给了我更大的权力,根据各分公司需求需不需要新增设备,买什么样的设备等等由我决定上报。相应的对我来说就需要更大的责任。还有,比起以前来各分公司设备的更新换代与新店的开业、12---你过来一趟吧!此时,去也不是不去也不是呀,头疼!
网管这工作没有准的,网络有故障或是电脑有问题时忙的要死,没事的时候又会很清闲,经理会有疑问:这小子怎么这么清闲?但是有的时候网络或是机器出现什么故障的时候,你的电话会一直响个不停,东奔西跑的解决故障,别人还会说:“看那小子平时天天闲的没事干,就知道上网,什么事都不干!现在把大家工作都耽误了”。郁闷死了快!
还有就是不管是在何时何地,只要是工作问题都毫不推托,尽快解决。其中erp软件服务器的采购及系统的安装与数据的复制,也投入了很大时间与精力。从上下班制度来说,从没有迟到早退过。对领导的工作安排及吩咐从没有推迟过,都会尽职尽责尽快解决。在业余时间加强自己对专业知识的学习,保证自己有能力解决属于自己应该解决的问题。
其次说说工作成绩,因为成绩代表。
14---等;。
4、负责公司总部和各分公司集团电话的维护及总部电话费用的统计管理等等;。
5、负责公司总部及北京分公司、工厂、新品部一切跟电子电器有关系的所有大小事务。
16----。
最热网络年终工作总结(通用13篇)篇十
通过这一段时间的网络教研,我感觉收获颇丰,特将这段网络教研工作做一总结,与所有奋斗在教育战线的老师们共勉。
首先,网络教研改变了我陈旧落后的观念。过去我一直以为一支粉笔,一张嘴就可以在讲台上混过一辈子了。没想到,随着信息化时代的到来,使校园的一切发生着悄无声息的变化,先是多媒体走进了课堂,紧接着网络教研之风席卷全校。让我这个一直活在“原始社会”的人深深意识到,无水无以成江河,无知无以成教师。在科技发展一日千里的时代,即使在今天是一个非常优秀的教师,如果不注意充电,也终究会因知识的陈旧或匮乏而落后于时代。作为现代教师必须树立终身学习的观念,不断接受新生事物,紧跟时代的脉搏跳动。
其次,网络教研充实了我的头脑,提高了我的计算机应用能力。初次走进网络教研信息网,不禁为网站里面强大的资源所震惊。建立自己的工作室以后,更深刻感到原来在工作室里面可以做这么多的事情。通过网络教研平台,我看到了更多优秀的教育资讯、教学设计和教学课件。它们启迪着我的思维,指导着我的教学,使我的头脑不断充实,使我的教学技艺不断提高。同时通过在网上撰写共案,编辑个案、发表文章、上传资源等大大提高了我的计算机应用能力。
再次,网络教研为广大教师提供了一个资源共享的平台。使我们足不出户就可以领略优质的教学资源。我们利用这些资源进行备课、上课,大大丰富了课堂,激发了学生的学习兴趣,也提高了课堂教学效率。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,我知道这仅仅是一个开始,但我将携带一份决心与信心上路,相信我会收获一份沉甸甸的果实。
最热网络年终工作总结(通用13篇)篇十一
各位领导,同事大家好,我是王子峰,来自技术中心网络维护部。转眼一年又过去了,在领导的指导、关心培养下,在同事的支持帮助、密切配合下,我不断加强学习,对工作精益求精,较为圆满地完成了所承担的各项工作任务。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,下面对20xx年的主要工作做如下汇报:
1、采集、梳理全省ip骨干网数据,宏观上根据业务性质划分带宽和优先级,使各业务保持独立通道平稳运行;指导分公司数据网、接入网的规划与建设。
2、负责制定县级分公司互动电视业务实施方案,以及基于ip+dvb双模机顶盒测试方案,目前已陆续开通数12个县分公司的互动电视业务。
3、负责设计自主运营宽带方案,引入多链路负载均衡设备,通过设定智能出入站路由和新建冗余dns服务器,使我司的‘e+tv’用户能就近访问互联网;同时部署边界防火墙从内外两个方向防御病毒,保障用户的良好体验和满意度。
4、负责农网信息化项目网络平面的设计与实施工作,已陆续将亳州,池州,郎溪,霍山,定远,肥东,肥西,芜湖,南陵分公司的无线dvb组播信号落地。
5、组织各市分公司otn项目的验收以及各市城域网设备割接至otn平面的工作
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6、负责制定boss系统网关迁移方案并参与实施,使访问boss系统更高效快捷。
7、完成全省新增7套高清节目信号落地
8、组织各分公司的技术培训和业务咨询指导;制定故障处理流程
10、配合完成建行,检察院,中行,教育网,电子政务网等大客户业务施工
20xx年我部门工作的主要内容是优化调整网络架构,合理配置网络资源,丰富业务系统平台,同时伴随着许多新业务的开发,新项目的建设,在20xx年中我在工作上虽然取得了一定的成绩,同时也存在一些问题需要解决和改进。
首先是对自主运营宽带业务至关重要的aaa认证计费系统相关知识掌握不够,很多涉及linux系统的问题还一知半解,虽然可基本满足日常维护要求,但大部分是照葫芦画瓢,今后需加强此类知识的学习。
其次,互动平台的维护任务比较重,以我目前掌握的知识虽然可以配合分公司开局和处理很多故障,但鉴于此系统的知识点非常密集,现仍不可对平台熟练驾驭,下一步计划和厂家建立互通机制,对发生的故障和处理过程做好跟踪记录,对涉及的知识点逐个由浅入深、理解吸收。
维护队伍的转型显得相当重要,多年在运营商行业积累的经验和知识使我有责任和义务为我身边的队友们提供帮助,我是这么做的,在这一点上我毫无保留。我相信只有整体队伍素质的提高,这个队伍维护的网络才是一张质量可靠的好网,才能网住更多的鱼。
20xx年马上就要过去,工作上的路还很漫长,在未来的一年中,我要做到以下几点:
第一:坚持学习,不断提高技术水平
第二:勤于实践,不断提高业务能力
第三:积极主动,扎实做好本职工作
还有最重要的是端正态度,继续放好自己的心态,不要认为工作是负担,是谋生手段那么简单,要把工作当成责任,用心去工作,这样才能把工作做好做出色。
我的汇报完了,谢谢大家!
最热网络年终工作总结(通用13篇)篇十二
年即将过去。忙碌的一年里,在各位领导及同事们的帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。我是一名网络工程师,主要任务是管理好公司的网络信息系统。下面我就本年度的工作情况做简要总结述职:
1、网络建设及维护方面
年初公司组织结构调整,各部门的办公区域需要改造,网络覆盖工程量大。熊工带领我们克服人员少任务重的困难,及时的满足了各个部门的办公需要。
在网络的扩建上,我们今年在新的辅助办公楼设计并建立了网络分机房。分机房的建立弥补了原有产业园网络规划缺陷,解决了后期宿舍楼等建筑的网络规划问题。分机房也使得新闻纸三号库、废品库、发行楼和物流仓库的网络结构得到了优化。
公司今年的计算机增至220台,电话号码增至整整100个,各种打印机等电脑外设72台,各种交换机40台。由于设备较多,日常出现故障的频率也高。11月份仅各部门的报修记录就有71条,这还不包括网络部门自身的工作,如更换核心交换机、网络改造、机房维护、建立会议影响系统等等。在今年7月7日一台交换机老化停机,当时正赶上年一遇的大雨,路面渍水,我和熊工赶了三个多小时的路程,到产业园更换故障交换机。我面对每天繁琐的事物,冷静处理,力求准确、快速,避免疏漏和差错,基本做到了事事有着落,件件有回应。
2、er系统建设及维护方面
今年各个部门都对er管理极为重视,提出了很多新思路、新要求。如“er系统残留数据的清理”、“外协纸库管理流程重新设计”、“报纸纸张流程的更改和推进”等等。面对这些类似课题一样的需求,我们都做了认真细致的可行性分析,并请方正工程师来参加讨论和论证。目前外协流程和报纸纸张流程的新程序已经开发完成。
针对各个部门反映的er问题多。我们还特别组织发放了问卷,并收集整理了四类共73条问题,对每条问题都做了详细的书面回答。
今年以来,我参与起草了“机台标注用纸改进意见”、“报纸作业分配用纸改进意见”、“外协纸库管理方法改进意见”、“书刊印刷传票用纸模块改进意见”等多个文档提交给方正公司。除此,还协调方正公司设计开发了“报纸印刷集控中心”的大屏幕信息软件。
公司进行信息化管理已经多年,而er系统又是信息化管理的标志。作为网络管理者,我深知er系统是公司的枢纽。保证它的正常运行是我的责任,同时我又想对大家说er是现代化信息管理的工具,如何用好这个工具还需要公司管理的持续改进来实现。
个人工作需要紧紧围绕部门的工作去展开,网络管理上需要改进的方面还有很多。我准备从以下几个方面去着手:
1、如建立网络安全预案,增强对突发故障的预防和应对措施。
2、建立设备的维护档案,记录故障频率和使用年限。
3、规范公共网的管理,保护数据安全;
这些设想落实起来是一个持续改进的过程而非一日之功。我目前的首要工作是配合熊工完成好明年年初的er培训计划。
新的一年我将努力改进过去的工作,强化业务的学习,提高自身素质,把新一年的工作做好,为公司发展尽一份力。
最热网络年终工作总结(通用13篇)篇十三
20xx年,网络管理科以两级关长会议精神为指导,按照“注重基础、加强监控、提高效率、安全稳定”的工作思路,加大科技基础建设,加强各系统运行监控,发挥职能管理,提高运行效率,确保关区网络、机房、视频会议等系统安全稳定运行。全年共加班46人次,共计210个小时,调整防火墙参数近100次,调整网络设备参数100余次,排除网络故障80余次,安装调试网络设备60余台。共维护总署视频会议12次,关区视频会议7次。
一、加强科技基础建设,做好重大工程建设。
(一)部署总署高清视频会议系统。
根据总署统一规划,调试开通我关到总署的“高清视频会议系统”。该系统单独使用我关到总署的2m专线,采用硬件系统,比较原软件方式的视频会议系统,画面质量、语音效果都有很大改善。全年共召开12次全国性视频会议。为确保全国海关电视电话会议系统在国庆期间随时可用,根据科技司要求,安排专人于国庆期间(9月21日至10月10日),对总署视频会议系统开机值班,达到100%出勤率,圆满完成值班任务,受到总署科技司表扬。
同时,做好关区视频会议系统的保障工作。研究新的应用,在监控中心安装实现可视指挥的功能。全年共召开全关区视频会议7次,节省办公经费约112万元(按每次会议16万估算)。
(二)继续进行总关大楼综合布线工作。
继续进行去年开始的大楼综合布线系统。一是对弱电井进行了清理改造。清理弱电井内线路,铺设防静电地板,安装接地箱。二是在中心机房迁移网络设备,安装骨干光纤、双绞线配线架。三是完成四层西厅办公区的装修、清理工作。由于大楼已经正常工作,工作时间不能够影响正常办公,而且对卫生、安全有较高的要求,所有工作必须在下班后和节假日进行,加班加点进行施工。截止到11月底,大楼综合布线验收测试工作已经完成。邀请山东省计算机网络质量监督检验站对我关综合布线系统进行抽测,共选取9个楼层的300个信息点和20对光纤。检测合格率达到100%,具备了验收条件。同时,做好大楼礼堂的综合布线和视音频信息点设计工作,确保大楼礼堂满足今后视频会议召开要求。
(三)进行关区网络升级改造。
关区骨干网络自20xx年“三网改造”完成后基本没有大的变化。为满足不断增加的网络需求,同时根据关领导的要求,上半年启动了关区广域网网络升级改造工作。经过调研,确定采用mstp线路和mpls技术建设关区骨干网络。经过与电信运营商的多次协商,引进多家运营商竞争机制,大幅降低线路租费,为网络升级改造创造了条件。通过引入mpls技术,能够增强关区网络的安全性,提高网络的可控性,实现业务及管理网传输的负载均衡及互备,实现关区视频监控图像在海关内部网上跨地市传输,提升关区网络平台的综合应用能力,对关区网络建设是一次重大的飞跃。为做好此项工作,我科根据处领导要求积极寻求总署支持,向总署科技司提交了技术方案,并顺利地通过了总署组织的专家组评审论证。
为解决网络改造出现的线路租费缺口,统一规范关区二级现场专线费用,与三家电信运营商签订全省线路资费框架性协议,规范收费标准,清除不合理收费。同时根据海关法和总署监管场所管理办法,将一部分专线费用改为企业支付,节省我关线路经费;经过清理,二级现场线路全年费用由原80多万减少到30多万,弥补了全省网络扩容经费需求。
目前该项目各项准备工作均已完毕,工程已进入实施前的模拟测试阶段。
(四)继续进行关区视频监控系统建设。
根据关区视频监控系统建设统一规划,参与并制定大港、邮办、机场、黄岛海关全年的视频监控建设工作方案。配合港务局实现视频监控光纤入户,实现大港港区内的监控。加强对关区视频监控系统的指导和规划,先后到保税物流园区、日照和东营进行实地调研和指导。
针对宽视界传输方式的缺陷,积极探索视频监控网络传输的新模式。以东营海关为试点,采用“分段”的方式实现视频图像的传输,即:由监管场所至海关采用mstp局域网方式传输,隶属海关再采用2m互联网接入方式,实现总关对其监控图像的实时查看。这种方式投入及运维成本均很低,且图像效果很好,可在关区内推广使用。此外,在该关还进行了视频图像异地存储的测试,确保保税仓库等无海关人员值守场所的监控图像异地保存在隶属海关,满足了监控要求。
(五)加强对外接入局域网联网建设。
管理网对外接入局域网是我关对外接入的网络平台。为加强各直属关对外接入局域网的建设,总署下发了“海关管理网对外接入局域网安全建设指导方案”。我科对该方案进行深入研究,组织专题会与安全科、系统科等相关科室共同讨论,调研在我关的可行性,分析我关现状与总署要求的差距,逐步实现外单位与我关的规范接入。此外,今年在对外接入局域网推广了以下工程项目。
1、做好油气液体化工品物流监控系统的推广工作。
为落实总署党组关于加快物流监控系统建设进度的指示精神,进一步提高海关对进出口原油、成品油、液体化工品等商品的物流监控水平,根据总署要求,先后开通了龙口(龙口滨港液体化工码头有限公司)、日照(日照中石油)油汽液体化工品企业等9家企业与我关的线路连接,实现系统的数据传输。
2、实施“关库联网“工程。
为进一步加强税收入库管理,实现入库税收回执自动核销,实施青岛海关与青岛人民银行联网工程。经过积极与青岛人民银行技术部门沟通,制定符合我关实际的联网方案。
3、实施出口加工区联网工程。
按照加工贸易和保税监管改革指导方案的要求,为实现出口加工区信息化管理,实施了出口加工区联网工程。根据我关网络环境,兼顾可行性、安全性、可靠性的要求,我科制定详细联网方案,协调厂商完成了网络设备安装、联跳测试,实施了青岛海关与出口加工区联网工程。实现省内7个出口加工区通过方式接入我关管理网对外接入局域网。
二、根据信息系统等级保护要求,加强信息系统运行监控。
(一)建设互联网应用监控系统。
按照《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》(国务院令第147号)、《互联网安全保护技术措施规定》(公安部第82号令)等法律法规的规定,为加强总关办公楼互联网应用管理,规避用户不良行为给单位带来的法律风险,合理利用互联网资源,我科将建设互联网应用监控系统列为我关今年科技项目。经过前期调研和讨论,完成系统功能需求分析和技术方案设计,并广泛试用各个厂商的产品。共测试了烽火、网康、深信服和奕驰等公司的产品。经过两个多月的试用,基本确定采用网络督察系统。网络督察系统运行稳定,功能全面,操作灵活,能够满足我关的实际需要。目前该系统已完成测试验收,并投入使用。
(二)管理网服务器安全域划分工作。
按照总署的统一部署,根据我关管理网服务器实际情况,规划网络结构,编写青岛海关实施方案、应急预案。协调专业公司对方案进行试验、论证,最终确定安全可靠的整体方案。共对144台管理网服务器详细信息进行了全面调查、测试、统计,做好前期准备。进行服务器迁移工作。共向过渡区迁移服务器103台,然后根据业务需求再迁移到保护区。目前保护区有68台服务器。配置访问控制规则90余条。
(三)部署信息安全管理平台。
根据总署统一要求,为加强信息系统安全运行,在管理网和运行网部署信息安全管理平台。我科积极配合系统安装调试,提前在运行网及管理网上安装、调试ca系统,为调试总署推广的安全管理平台做好准备。同时,积极与系统安装人员协调,做好在我关的系统安装工作。
配合山东省保密委对我关涉密网络进行检查;根据总署统一部署,完成红机网的安全检查和整改工作;完成网络信息安全检查工作。
根据总署要求,做好我关“涉密办公网自测评估整改”工作。编写涉及网络设备、机房、电源等内容的“青岛海关涉密信息系统分级保护自测评及整改记录单”,对目前现状进行自查、分析,提出整改意见,进行整改规划,进行设备申请预算。对红机网设备、线路进行排查标识,在总关大楼内完成安装电磁传导干扰器40台。根据总署“分级保护测评申请书审核单”反馈意见重新研究有关网络、电源、设备等整改事宜,根据意见对“青岛海关分级保护测评申请书”12项内容进行修改。
三、积极发挥职能作用,指导关区网络、机房等系统的建设和运行。
(一)进行关区部分隶属关网络机房安全巡检。
根据处领导的要求,今年我科加强了对隶属关机房、网络设备的运维工作指导检查。9月21日至30日,安排专业技术人员对济南、烟台等9个重要业务现场海关进行了网络、机房安全巡检。根据巡检结果,我科进行认真分析,确定出机房、设备运行过程中普遍存在的问题,全关区下发“关于进行网络、机房安全自查整改的通知”,提出具体整改要求,规范关区各隶属关和现场机房和网络设备的运维gognzuo。这项工作是初次尝试,效果明显,今后将继续进行。
(二)加强网络运维制度建设。
为规范网络运维工作,我科完成《青岛海关业务运行网、业务管理网维护管理办法》的编写,并向关区下发征求意见。该办法将作为指导今后关区网络运维工作的标准,对规范网络运维工作的流程,明确职责分工,增强网络运维的整体意识,提升关区网络运维工作的水平,发挥重要的作用。
(三)加强对新建办公点的检查指导。
维规范新建办公点的机房、综合布线、网络等基础信息系统建设,我科参加黄岛保税物流园区、大港海关旅检现场、机场物流园区、日照保税物流园区、潍坊海关驻北港办、潍坊海关驻寿光办的建设和验收工作,并为蓬莱海关及其驻长岛办完成网络升级改造。
(四)制定“关区视频会议系统运行管理规定”。
为加强关区视频会议系统地运行维护工作,确保系统正常运行,参照总署下发的视频会议管理规定,制定了我关“关区视频会议系统运行管理规定”制定工作,拟在20xx年下发关区。
(五)积极做好专项经费的申请工作。
根据总署文件,统计关区20xx年机房装修需求并上报总署。经过精心准备材料,及时与总署科技司沟通,最终确定总关机房等四个机房的装修改造经费。同时上报20xx年机房装修工程完成情况和关区20xx年专项经费的申请工作。
四、认真作好其他系统建设工作。
1、建设五层办公区无线视频监控系统。
根据处务会决定,进行五楼视频监控系统建设。采用无线技术,联系施工单位到五楼实地查看摄像头、监控主机安装施工位置,确定实施方案。完成四个摄像头更换、调整、测试、验收,目前系统已正式投入运行。
2、完成h986港区联网工程。
规划大港港区内的光纤规划。利用港区建设视频监控的时机,完成港务局机房到老海关和h986办公楼的24芯光纤接入。这些光纤除满足港区内视频监控需要外,还能够实现数据传输,解决老海关到h986之间光纤紧张的问题,同时实现了h986的互联网接入。
3、进行机房ups后备电池的扩容工作。
为加强机房运行安全,增加机房电源后备供电时间,进行了ups后备电池扩容工作。后备时间由45分钟提高到120分钟,大大增加了停电时后备电源的供电时间,使系统管理员有更充裕的时间进行备份和关机,提高了信息系统的安全。
4、完成对我关网关升级。
为解决电信3g无线联网不正常问题,对我关网关进行升级,并更换升级所有用户证书。同时配合系统运行科将武警执勤信息平台从管理网迁移到外联网,实现执勤武警通过互联网访问武警执勤信息平台。
1、提高关区骨干网络基础保障能力。
继续进行关区广域骨干网的升级扩容工作,建设关区信息高速公路。
2、继续加强关区机房的建设和安全运行。
根据今年国家公布的《电子信息系统机房设计规范》,提出我关区机房建设要求,加强关区网络和机房安全建设。进行总关机房的扩容工作,增加机房ups供电能力,优化机房散热效果。更新机房监控系统,对机房进行精细化管理。
3、进行管理网对外接入局域网的建设。
根据总署指导方案和我关的实际情况,制定出我关建设方案,清理规范现有系统,满足信息安全要求。
4、进行关区网络维护小组建设。
为解决网络维护人力问题,提高网络故障反应速度,以关区网络升级扩容为契机,重点培养几名隶属关网络维护人员,能够对周边隶属关进行网络故障排除。
这一年是紧张有序的过来了,虽然很忙碌,但是公司领导和相关部门各同事都给了我很大帮助,我才能顺利的完成了本年度的任务。为了今后更好的工作,总结经验、完善不足,本人就本年度的工作总结如下:
1、对各部门电脑软件、硬件、邮件打印机、网络的维护工作级时和到位。让设备的的使用故障率降到最低,在故障发生的时候立马当地解决。有不能当地解决的也会在最短的时间内给予解决。
2、及时的对系统补丁进行更新,防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对ie、outlook、office等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭guset帐号等。3、对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播,占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。
4、项目机房系统更新,系统从原有的更新到xp,重新安装了所有软件,解决了一部分原无法解决的问题,并重新部署杀毒软件解决方案。
6、针对服务器,3次被黑客攻击采取相应的解决方案。重新部署服务器。
7、学校服务器,硬件的安装、维修、调试,投影仪设备的定期清理,维护。
8、电话交换机部属置,电话线调整,电话录音设备的安装调试。
9、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。
10、为了最大的节约成本,并针对学校所有计算机设置系统自动休眠,有效地节省了相当一部分资源。
11、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。公司目前一共近80多台电脑,由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。
近一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作,从不把情绪带到工作中。在具体工作中,我努力做好服务工作。回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处:
1、因为简单的问题重复出现重复解决,可能到位不及时。
2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面,自己对新技术掌握速度还不够快。
3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的,但我以网管的身份感到惭愧。