服务月活动的目的是通过志愿者的努力，改变社会现状，推动社会进步。以下是小编为大家收集的服务月范文，供大家参考和借鉴。
热门楼面服务员简历（通用19篇）篇一
姓名：
性别：女。
民族：汉族。
出生年月：1988年1月15日。
婚姻状况：未婚。
身高：158cm。
体重：45kg。
户籍：重庆重庆市。
现所在地：四川达州。
毕业学校：达州巨全双语学校。
学历：高中。
专业名称：会计电算化。
毕业年份：5年。
工作年限：一年以内。
教育/培训。
20________年9月—20________年7月达州巨全双语学校高中。
工作经历。
达州鑫丽都商务酒店。
20________年9月—20________年3月。
企业性质：私营企业。
行业类别：餐饮、娱乐、酒店。
担任职位：其他类—其它相关职位。
工作描述：
1对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。
2、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。
3、准确打印各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔。
4、每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。
5、按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。
6、每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记，主管级签名才有效。
6、备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。
7、一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准（必须书面签名，可在总经理电话同意后补签），不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。
离职原因：个人原因。
技能专长。
语言能力：
计算机能力：
技能专长：
求职意向。
求职类型：全职。
希望职位：宾馆饭店/餐饮旅游类。
职位名称：收银员；服务员；营业员。
希望地区：四川达州；
待遇要求：1500元/月可面议；不需要提供住房。
到职时间：可随时到岗。
其他资料。
自我评价：本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通。
发展方向：先做收银才有上升的发展机会。
其他要求：
联系方式：
热门楼面服务员简历（通用19篇）篇二
楼面经理简历表格，本文由大学生个人简历网（）提供，楼面经理个人简历写作作为参考！建议求职者在写求职简历时以求职意向与个人介绍为重点，请参照下面这份娱乐行业管理个人简历表格以写简历时为参考，为了能写出一份更有专业水平的个人简历本网站推荐旅游与酒店管理简历表格为范文！
简历表格。
个人简历表格。
姓名：
大学生个人简历网。
性别：
女
民族：
汉族。
1987年1月17日。
证件号码：
婚姻状况：
已婚。
身高：
172cm。
体重：
60kg。
户籍：
河南驻马店。
现所在地：
广东湛江。
毕业学校：
河南省西平县高中。
学历：
高中。
专业名称：
无
毕业年份：
20。
工作年限：
五年以上。
职称：
高级职称。
求职意向。
职位性质：
全职。
职位类别：
酒店/旅游-楼面经理。
职位名称：
会议室主管;客服部主管;。
工作地区：
湛江市;（qq个性签名网/）。
待遇要求：
可面议;不需要提供住房。
到职时间：
可随时到岗。
技能专长。
语言能力：
英语一般;。
计算机能力：
一般;。
综合技能：
教育培训。
教育经历：
时间。
所在学校。
学历。
9月-年7月。
河南省西平县高中。
高中。
培训经历：
时间。
培训机构。
证书。
11月-2011月。
广东省劳动和社会保障厅。
广东省技术能手荣誉称号。
年11月-2007年12月。
广东省劳动和社会保障厅。
职业资格证书高级技能证书。
工作经历。
所在公司：
广州市珠岛宾馆。
时间范围：
2005年9月-5月。
公司性质：
国有企业。
所属行业：
餐饮、娱乐、酒店。
担任职位：
客服部、会议室主管。
工作描述：
3、部门：客房部职位：台岗时间段：2005.9—2007.5。
主要负责会议的.接待和会场的布置。每天需根据会议的情况做出人员安排。
离职原因：
其他信息。
自我评价：
适应能力强，爱岗敬业。
发展方向：
其他要求：
联系方式。
热门楼面服务员简历（通用19篇）篇三
楼面服务员中文简历写作本文由应届毕业生求职收集以下推荐一份楼面管理中文简历写作为相关参考，为了让求职者写出更好更有力的简历请继续参考这份客房服务员中文简历写作为模板。
志愿者经历
教育背景
执着、开朗是我的个性；办事认真，有责任心；有较强的团队合作精神；善于交际，容易与人相处；爱学习，不断进取。
热门楼面服务员简历（通用19篇）篇四
性别：
目前所在：广州。
年龄：21。
户口所在：江西。
国籍：中国。
婚姻状况：未婚。
民族：汉族。
身高：162cm。
体重：50kg。
人才类型：应届毕业生。
应聘职位：销售助理，电话销售。
工作年限：1职称：初级。
求职类型：全职可到职日期：一个月
酒店服务员求职简历模板酒店服务员求职简历模板。
月薪要求：2500～2999元希望工作地区：广州，，
公司性质：私营企业所属行业：环保设备及污染处理。
担任职位：业务员。
工作描述：主要负责公司的业务，通过网络以及电话联系客户。出于公司规模小且是在亲戚下工作，没有能好好发挥自己的才能，所以想换个工作锻炼锻炼自己。
离职原因：出于公司规模小且是在亲戚下工作。
毕业院校：南昌理工学院。
专业一：工商管理专业二：
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
外语：其他良好粤语水平：较差。
其它外语能力：普通话二甲。
国语水平：优秀。
2009.7―2009.9：瑞昌市豪庭大酒店。职位：服务员。
负责酒店客人餐饮服务。学到了相关的礼仪知识，以及如何跟客户相处，面对客户一些尖锐问题的处理方法，如何处理客户的.投诉等知识。
2010.7―2010.9：方振塑胶电子制品有限公司。职位：销售小组组长。
负责生产流水线的现场监控。实习成绩为优。适应能力更强。做事效率更高。
2010.7―2010.9：瑞昌市顺心购物广场。职位：销售员。
前期负责电话与客户交流。后期与客户面对面沟通。领导力提升，判断力更强。
2012.7―2012.9：广州市艾瑞空气净化设备有限公司。职位：销售小组组长。
洞察客户的心理，用沟通技巧说服目标客户。团队协作能力增强，能吃苦耐劳。
2013.4―2012.11：广州市艾瑞空气净化设备有限公司。职位：销售小组组长。
本次工作在论文答辩之后继续来公司任职，通过暑假期间所收获的知识与技能更好的运用在工作当中。
愿服从公司的各种安排，只要能够实现公司价值和个人价值的最大。
特长：演讲。唱歌。热爱音乐、旅游、爬山、球类运动等。参加过学校运动会。
口语表达能力强。有很强的沟通能力合作能力。有团队和创新精神。
热门楼面服务员简历（通用19篇）篇五
姓名：
性别：
女年龄：21岁。
工作经历：一年以上。
居住地：徐州。
学历：中专。
电话：
电子邮件：
公司：徐州xx餐饮。
行业：酒店/旅游、餐饮行业。
企业性质：
工作内容。
负责餐前检查，按标准摆桌，准备好晚餐的各种用品和用具；清洁和维护餐厅的设备；确保客人在优雅、干净、安全的环境中用餐。
离职原因：渴望一个能充分发挥自己能力，体现团队精神的团队。
专业能力。
根据菜单和酒水单，我们可以积极巧妙地向客人推销，及时征求客人的意见和建议，尽力帮助客人解决用餐过程中的'各种问题，并在客人信息表上填写客人的意见，必要时向领班反映。
自我评价。
熟悉餐厅服务操作流程，为客人提供最好的服务，满足酒店餐饮服务员gfd的要求，有良好的个人形象。身高170cm，体重58kg，符合工作要求。此外，他具有食品卫生、防火和事故预防知识，以确保个人健康和清洁，并积极参与工作中的培训，使个人服务技能和综合业务知识表现良好。
热门楼面服务员简历（通用19篇）篇六
户口所在地：广西身材：157cm48kg。
婚姻状况：未婚年龄：25岁。
培训认证：诚信徽章：求职意向及工作经历。
人才类型：普通求职。
应聘职位：贸易类:外贸跟单船务业务助理、销售跟单员。
工作年限：2职称：中级。
求职类型：全职可到职-随时个人工作经历：2004年暑假湖北荆门涂料公司业务员。
2004年寒假广西桂林阳朔吉米西餐厅英文服务员。
2005.7-2005.6广西桂林艺术画廊英文销售讲解员。
2006.8-2007.10广州金世界贸易有限公司外贸跟单。
毕业院校：湖北荆门职业技术学院。
所学专业一：商务英语所学专业二：
受教育培训经历：
1996.9-1999.7广西桂平西山一中。
1999.9-2002.7广西桂平市一中。
2002.9-2005.7湖北荆门职业技术学院商务英语大学英语四级。
外语：英语良好。
国语水平：良好粤语水平：良好。
本人性格开朗，热情大方，在外贸公司工作过一年增添了不少工作经验，做事细心，能吃苦耐劳，具有良好的职业素质；诚实、勤奋、乐观、乐于助人、合作、主动、具有较强的责任感，良好的'沟通能力，能合理有效地安排时间，喜欢挑战性的工作，愿意承受工作压力。
热门楼面服务员简历（通用19篇）篇七
婚姻状况：未婚民族：
诚信徽章：未申请身高：165cm。
人才测评：未测评体重：
人才类型：应届毕业生。
应聘职位：采购员/助理，外贸跟单/跟单助理。
工作年限：5职称：
求职类型：实习可到职日期：随时
月薪要求：面议希望工作地区：白云区,荔湾区,。
工作经历。
鳄鱼起止年月：20xx-06～20xx-08。
公司性质：所属行业：
担任职位：导购。
工作描述：热忱地帮助客人找到最满意的服装。
离职原因：
九龙唐中西餐厅起止年月：20xx-06～20xx-08。
公司性质：所属行业：
工作描述：本着客人至上的原则，微笑着提供最好的服务。
毕业院校：南昌大学共青学院。
最高学历：大专获得学位:毕业日期：20xx-06
专业一：商务英语专业二：
起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。
语言能力本文信息由大学生个人简历网/收集。
外语：英语良好粤语水平：
其它外语能力：
国语水平：优秀。
工作能力及其他专长。
详细个人自传。
本人性格开朗、善于交际、工作认真、吃苦耐劳、拥有较强的沟通能力和适应能力、有较强的团队意识。经验是积累出来的，希望贵公司能给我一个展现的平台。相信通过我的努力会把工作做得最好。祝：贵公司蒸蒸日上。
热门楼面服务员简历（通用19篇）篇八
姓名：
国籍：中国。
目前住地：广州。
民族：汉族。
户籍地：广州。
身材：172cm58kg。
婚姻状况：离异。
年龄：31。
人才类型：普通求职。
应聘职位：销售、客服及技术支持、证券/金融/投资：
工作年限：10职称：无职称。
求职类型：均可可到职日期：一个星期
月薪要求：4500～6499元希望工作地区：天河区。
公司名称：中融担保起止年月：20xx-10～20xx-02。
公司性质：私营企业所属行业：会计/金融/银行/保险。
担任职务：客户经理。
工作描述：贷款额度是200万到20xx万。中小企业贷款融资。
离职原因：达不到业绩要求。
公司名称：广东九鼎投资公司起止年月：20xx-10～20xx-09。
公司性质：所属行业：
担任职务：客户经理。
工作描述：贷款额度10万到100万,中小企业贷款融资。
离职原因：达不到业绩要求。
公司名称：礼仪及模特推广起止年月：20xx-02～20xx-08。
公司性质：其它所属行业：广告。
担任职务：艺员推广。
工作描述：主要负责活动进度跟踪，主动在网上及qq寻找合作商家（广告公司及摄影师），艺员资料整理，使客户感觉到专业性，细节跟踪（正确寻找适合的演艺人才进行活动，正确评估其工作经验的真实性，了解其专业性，正确报价（明白到最大的蠢材就是要价太少和要价太高），了解竞争对手报价及情况，制定合理方案，少数参与演员的活动策划及制定可行性方案。
离职原因：明白到团体的重要性及更好了解自己不足。
公司名称：广州赛弗汽车贸易有限公司起止年月：20xx-03～20xx-03。
公司性质：私营企业所属行业：汽车及零配件。
担任职务：客户服务专员。
工作描述：主要负责工作：1，对4s店优惠政策进行电话推广及介绍。2，节日及优惠政策短信平台发送；3，每天对进厂客户进行电话服务跟踪，了解客户对维修服务过程当中不满项目，如实反映上级，使上级对员工的服务质量有一个全面了解。对员工之间进行内部沟通，使大家意识到客户对自己的意见进行及时改进。4，对销售新车进行售后三天服务跟踪，了解客户对销售部员工不满，使大家都有清楚的意识去改进服务质量。5，内部沟通协调，使大家达到团结的目的。6，电话中发掘各类型客户的需求，对各类型客户（包括车主及司机各阶层）的需求有一个全部分析了解，制定活动方案（车主课堂及户外活动），确定人数及各项工作负责人，跟踪活动进度，使活动能正常进行，活动后效果分析。7，赠品发放及管理。（直接工作汇报对象--客户经理）。
离职原因：工作地点远，东圃，觉得工资不太高。
公司性质：私营企业所属行业：汽车及零配件。
担任职务：索赔文员。
工作描述：该职位主要工作为办公室日常工作处理（日常文件打印，通知传阅，会议记录等，资料文档正确摆放及处理）；资产盘点；维修零件索赔处理（包含向客户及厂家沟通，最大程度保障客户利益及厂家利益）；维修厂新车登记及电访（发掘客户对销售人员服务态度的满意度，使员工在服务上有所改进，增加客户对我司的满意度，了解客户对公司各类新车的合理建议）；售后服务三天回访（调查内容为客户对我司维修人员及服务人员及其他的满意度，对客户意见能直接反映上级，使上级了解客户对公司的意见，加强员工之间内部沟通能力，使员工意识到自己的不足，从而大力改进，大力提高客户满意度）。（直接工作汇报对象--4s售后经理）。
离职原因：此公司在番禺，路途觉得远离职。
公司性质：私营企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业。
担任职务：仓务助理。
工作描述：仓库日常常出入货处理,仓库帐务登记,次货处理,执货,仓库货物合理摆放。（直接工作汇报对象--仓库主管）。
热门楼面服务员简历（通用19篇）篇九
姓名：
性别：
年龄：
期望薪资：面议。
学历：高中以下。
工作经验：1-3年。
现居住地：北京。
联系电话：
电子邮箱：
自我评价。
找一个服务员，偶尔可以替厨师炒菜的。
工作经验。
个体。
工作职责：找一个服务员，偶尔可以替厨师炒菜的。
热门楼面服务员简历（通用19篇）篇十
想要应聘楼面主任的朋友，这儿为大家提供了一份相关的简历模板供借鉴参考：
姓名:***性别:*。
年龄:***身高:***。
学历:***工作年限:***。
居住区域:***。
户口所在地:***。
求职意向。
期望从事职业:。
领班|迎宾。
期望月薪：面议。
工作经历。
深圳市皇太子大酒楼——任职楼面主任，根据公司营运指标，严格执行餐厅的经营计划，带领全体餐厅员工完成餐厅营业额目标；每日提交各项营业报表；为年预算和战略计划做准备，并为管理层提供市场信息；制定部门培训计划，做好员工培训的组织落实，定斯考核直接下级部门管理人员的品行业绩并实施激励和培训。
教育经历。
酒店管理专业大专||广东汕头。
自我描述。
本人性格开朗，平易近人，善于与人沟通，对工作认真负责，有条理，自信、有始有终，具有独特的洞察力、分析能力、组织、管理、协调能力及良好的人际交往能力，富有狼一样无与伦比的团队意识和合作精神！
热门楼面服务员简历（通用19篇）篇十一
姓名zzzz政治面貌团员婚姻状况未婚。
体重户口所在地湖南。
身高163厘米当前所在地滨江区。
学历中专技术职称。
毕业时间毕业学校zzz外语学校。
所学专业英语工作年限2年。
工作岗位其他类。
联系方式。
联系地址邮政编码联系人。
联系电话.....电子信箱..
求职意向。
工作性质全职。
欲从事岗位其他行政/文职/后勤类其他客服/技术支持类包装/印刷类。
要求地区浙江杭州。
其他要求包食宿,实习也行。
到岗时间随时到岗。
语言能力。
英语等级cet-3英语口语水平一般。
自我评价。
勤勉，乐于助人，是非观念强，道德品质优良，有强烈的`集体荣誉感和工作责任心，始终坚持实事求是本人的做人原则。虽然稀缺相关工作经验，但本人自觉肯学。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，本人坚信通过不断努力，一定将自己塑造成有用的人。
教育经历。
外语学校中专商务英语和计算机。
工作经验。
普工。
证书。
cet-3。
省计算机二级。
毕业证。
技能。
能操作办公软件。
附加信息。
书法写作，适应能力强。
热门楼面服务员简历（通用19篇）篇十二
楼面服务员中文简历写作本文由应届毕业生求职收集以下推荐一份楼面管理中文简历写作为相关参考，为了让求职者写出更好更有力的'简历请继续参考这份客房服务员中文简历写作为模板。
志愿者经历
教育背景
执着、开朗是我的个性；办事认真，有责任心；有较强的团队合作精神；善于交际，容易与人相处；爱学习，不断进取。
热门楼面服务员简历（通用19篇）篇十三
我叫，20xx年到20xx年在xx大学电气工程及其自动化专业学习。班级排名第一，获得过各项校级和国家级奖学金。英语四、六级一次性通过。同时，在校期间担任院学生会科技部部长工作两年。20xx年6月成为正式中共党员。
在xxxx年研究生招生入学考试中，成功考入xx学院，攻读武器系统及其应用专业学术型研究生。可辅导初中英语、物理、数学。高中物理。喜欢我的话希望可以给我这个机会，谢谢!
热门楼面服务员简历（通用19篇）篇十四
我是于毕业的大学生，我为人个性开朗大方，掌握良好的礼仪知识，头脑灵活，反应敏捷，能够灵活的处理工作中的突发事件，并热衷于服务产业，希望在此工作当中既能把自己的本分工作做好，又能在工作当中提高自己的能力!
热门楼面服务员简历（通用19篇）篇十五
民族：汉族。
出生年月：1988年6月27日。
证件号码：
婚姻状况：已婚。
身高：160cm。
体重：60kg。
户籍：河北保定。
现所在地：广东湛江。
毕业学校：湛江智洋外语专修学院。
学历：中专。
专业名称：应用。
毕业年份：20xx年。
工作年限：五年以上。
职称：求职意向。
职位性质：全职。
职位类别：计算机硬件。
职位名称：文员;。
工作地区：湛江市麻章区;。
待遇要求：可面议;不需要提供住房。
到职时间：可随时到岗。
技能专长语言能力：
计算机能力：
综合技能：
教育培训。
教育经历：时间所在学校学历20xx年7月-20xx年7月湛江智洋外语学院。
中专培训经历：时间培训。
机构证书。
工作经历。
所在公司：金辉煌酒店。
时间范围：20xx年3月-20xx年4月。
公司性质：民营企业。
所属行业：餐饮、娱乐、酒店。
工作描述：工作吃苦耐劳优秀员工。
离职原因：
所在公司：个体。
时间范围：20xx年5月-20xx年5月。
公司性质：
其他所属行业：批发零售(百货、超市、专卖店)。
担任职位：个体户主。
工作描述：生意一般，交给长辈了，出来外面打工多挣钱！
离职原因：其他信息。
自我评价：本人吃苦耐劳，努力进取。
发展方向：
其他要求：我希望的工作享有双休，早上9点到下午5点上班，因为有孩子上幼儿园，需要看护。
联系方式。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
热门楼面服务员简历（通用19篇）篇十六
姓名：
求职位：客房服务员。
学历：高中。
工作经验：1-3年。
现居住地：北京朝阳西坝河。
自我评价。
五官端正，身体健康，吃苦耐劳，高中文化。
工作经验。
北京皇家大饭店。
20xx-9至20xx-6任职服务员。
教育经历。
20xx-9至20xx-6开城高中会计专业。
20xx-2至现在北京建筑工程学院土木工程专业。
语言能力。
英语：一般。
热门楼面服务员简历（通用19篇）篇十七
婚姻状况：未婚民族：汉族。
培训认证：未参加身高：161cm。
诚信徽章：未申请体重：
人才测评：未测评。
我的特长：
求职意向人才类型：在校学生。
应聘职位：销售人员：，促销员/导购：，客房服务员/楼面服务员：
工作年限：0职称：无职称。
公司性质：政府机关所属行业：酒店/旅游。
工作描述：负责外线的'接听并解答所提问的问题；转接内线并传达客人的信息；设置客人的叫醒服务、哑铃。
离职原因：实习期满志愿者经历。
教育背景毕业院校：广东农工商职业技术学院。
最高学历：大专获得学位:毕业日期：20xx-06
专业一：市场营销（会展方向）专业二：工商企业管理。
起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号。
20xx-0920xx-06徐闻县职业高级中学计算机全国计算机一级证书-。
语言能力外语：英语一般粤语水平：一般。
其它外语能力：
国语水平：良好。
工作能力及其他专长领导能力较强，适应能力较好；善于沟通、倾听；工作勤劳肯干，虚心学习，不断进取。
对计算机有着熟悉的文字处理操作能力。
详细个人自传执着、开朗是我的个性；办事认真，有责任心；有较强的团队合作精神；善于交际，容易与人相处；爱学习，不断进取。
热门楼面服务员简历（通用19篇）篇十八
基本质料：
姓名：郑xx性别：女婚姻状况：未。
籍贯：四川民族：汉身高：165。
身份证号码：
毕业院校：xxxx。
居住地址：四川省xxx。
联系电话：
电子信箱：@@@。
工作经历：
20xx年3月至。
20xx年1月。
广东佛山“千百惠”商场任服务员一职。
20xx年一月至。
20xx年1月。
北京“女人味”服装店任服务员一职。
工作经验：
将自己了解的产品真城，热情技巧的介绍给顾客，了解顾客的心理抓住消费者的消费标准。熟悉公司货物的规格型号货物的存放地点，以及后备公司所需材料。
离职原因：
向往一个更能发挥自己能力，更能体现团队精神的一个团队。
个人简历：
具有丰富的工作经验，对工作认真负责，具有优秀的语言表达能力，荣获公司优秀员工称号，得到公司管理人员的一致好评。
个人信条：
世上没有不会进步的人，只有不愿意进步的人，挑战才会超越，努力才会成功。
文档为doc格式。
热门楼面服务员简历（通用19篇）篇十九
1、穿着外表：
一律按照规定穿着工装，佩戴工牌、头花、领结、领带和领花；(工牌端正地佩戴在左胸上方，自觉佩戴)。
工装要求干净、完好、整洁；
2、个人形象：
指甲：修剪整齐，保持干净。不得留长指甲和涂抹有色指甲油；
面部：保持清洁。男孩：不留胡须，女孩：画淡妆为佳，不宜浓妆艳抹；
鞋子：穿店内规定的鞋子，皮鞋要擦得干净光亮，布鞋干净无破损；
袜子：应跟鞋子的颜色和谐搭配、一般以黑色为主，袜子不要漏在裤子外面；
饰物：除了手表之外，不得佩戴任何饰物。
卫生：员工应保持身体与口腔卫生,上班前不吃有异味的事物(忌食葱、蒜、韭菜等)。
3、站姿：
站直，双臂自然下垂，挺胸收腹提臀，女员工右手压左手轻握于身前，放置于上衣最后(1-2)颗纽扣之间，男孩两手呈半握状垂于身体两侧或者放于身后。
两腿并拢，两脚尖之间成45度，脚跟并拢，脚尖间距15厘米；
两眼平视，嘴微闭，面带笑容，双肩舒展；
手不插兜，不叉腰，不抱臂，不靠墙或者其他物体；
不趴吧台，脚不打弯，不前后叉腿，单腿打点；
4、行走：
身体的重心略向前倾，手臂垂直前后摆动幅度为20度―25度(约两拳的距离)。
不与他人拉手、搭肩并行，三人以上要顺次步行。
5、微笑：
微笑前，先想一件比较快乐的事情或者笑话；
微笑时，标准牙齿露6―8颗，两侧嘴角上扬至少成30度；
眼睛、眉毛、嘴角要一起微笑而动，微笑打招呼的语调及声音是轻松愉快；
每天至少一次对镜子练习微笑15分钟，练习前先揉搓脸部5分钟；
能区分自己的微笑、大笑、干笑、嘲笑、假笑(皮笑肉不笑)、心笑脸不笑等。
6、礼貌用语：
迎接：欢迎光临、欢迎您光临、欢迎您再次光临；
问候：您好、早上好、上午好、下午好、晚上好、节日好、周末好等；
礼貌语言：请、谢谢、对不起、不客气、打扰您了、非常高兴为你服务；
招呼：您还有什么吩咐吗?如有其他需要请不要客气；
送客：再见、谢谢您的光临、您慢走、欢迎您下次光临、祝您节日愉快。
处理问题：不好意思，请贵宾您多包涵；对不起，我马上为您处理；是我们的错误或者不对；服务不周之处请您多提宝贵意见，我们马上改正；您可能误会了。
二、服务中的'动作要领：
1、引领客人：
应走在客人前方三步左右，行走速度约每秒一步，随时注意客人是否跟上，改变方向应配合手势引导，进出房间要为客人开门，行走过程应适时介绍店内设施，并回答客人的问题；在向客人指示方向时，要将手臂自然前伸，(上身稍前倾，以示尊重)，手指并拢掌心向上，指向目标。切忌用手指、笔杆指点。谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大。
2、带领客人进入房间：
先获得房间的确认，避免在走廊等待房间的分配；
右手握门把开门，左手推开房门，先开灯；
退出房门或者在房间内门边请客人入内；
先提醒客人自己挂放物品，然后再帮助其挂放物品；
征询客人是否需要打开电视和空调。
3、开电视及开空调：
开电视空调时，应保持自己身体左侧或者右侧对着客人，禁止将屁股对着客人；
打开空调时应先征询客人的意见，是直吹或者不直吹，在调整风向，风力的强弱，要亲自用手试风，避免客人感受太冷或者太热。
4、离开房间：
由左手负责拿东西，空出右手开门再离开房间；
房内有客人时，不要两手都拿东西离开房间，应一次一件拿出房间。
5、准备泡脚：
在操作间内准备泡脚木盆与泡脚水；(选用木盆的原因)。
木盆要清洁，且无漏洞，加套一次性泡脚袋子，要求套的美观；
调水温，夏天为45度，冬天为55度；水深11―13厘米，至少要漫过客人的脚背；
端木盆时禁止把水洒出，在走廊遇到客人应该避让。
6、泡脚：“先生/小姐您好!现在为您泡一下脚?)。
采取半蹲姿势，先为客人打裤折(三折)，再脱鞋袜，袜子要依次放入鞋子；
用手试一下水温，扶脚入盆：双手先扶右脚入盆，再扶左脚入盆；并询问水温是否可以；调整盆子的位置。
7、拿鞋整理：
用左手拿起鞋子，拇指与食指夹住鞋口；
拿鞋出门后说：请您稍等，马上回来为您服务。